Совершенствование структуры ассортимента магазина бытовой техники "В-Лазер" в г. Благовещенске

Результат расчета рентабельности продаж и продукции по малой бытовой технике представлен в таблице 26.

Таблица 26

Рентабельность продаж и продукции магазина «В-Лазер» по малой бытовой технике

Наименование группы	Выручка от реализации, тыс. руб.	Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	Прибыль, тыс. руб.	Рентабельность продаж, %	Рентабельность продукции, %
1	2	3	4	5	6
Чайники	2313	1870	443	19	24
Микроволновые печи	7770	6951	819	11	12
Эпиляторы	989	850	139	14	16
Фены	1889	1701	188	10	11
Блендеры	1044	910	134	13	15
Тостеры	720	615	105	15	17
Кофеварки и кофемолки	1496	1364	132	9	10
Пароварки	926	802	124	13	15
Фритюрницы	422	353	69	16	20
Кухонные комбайны	2200	1895	305	14	16
Утюги	2008	1835	173	9	9
Телефоны	1714	1591	123	7	8
Пылесосы	6397	5671	726	11	13
Швейные машинки	560	484	76	14	16
Электробритвы	1651	1567	84	5	5
Итого	32099	28458	3641	11	13

Таким образом, наибольшей рентабельностью продаж обладают следующие товары (в порядке убывания): чайники, фритюрницы, эпиляторы, тостеры, швейные машинки, пароварки, блендеры, пылесосы, кухонные комбайны, микроволновые печи, фены, кофеварки и кофемолки, утюги, телефоны и электробритвы.

По рентабельности продукции получилось что наибольшей рентабельностью обладают (в порядке убывания) чайники, фритюрницы, эпиляторы, тостеры, швейные машинки, пароварки, блендеры, пылесосы, кухонные комбайны, микроволновые печи, фены, кофеварки и кофемолки, утюги, телефоны, электробритвы.

Для наглядности рентабельности продаж и продукции товарной группы, малая бытовая техника построен график, рисунок 29.

2.4 Матрица BCG

Проанализируем ассортимент товаров магазина «В-Лазер» г. Благовещенска с помощью матрицы BCG. Необходимые данные для построения матриц представлены в приложении Г, таблицы Г.1 .

Данные для построения модифицированной матрицы BCG по ассортиментным группам представлена в приложении Г, в таблице Г.2

Рисунок 29 - Рентабельность продаж и продукции магазина «В-Лазер» по малой бытовой технике

На основании данных таблицы Г.2, построена матрица BCG, приложение Г, рисунок Г.1.

Анализ ассортимента магазина «В-Лазер» г. Благовещенска с помощью матрицы BCG показал:

- крупная бытовая техника относится к «звездам», - товар занимает лидирующее положение, быстрый рост и высокая доля. Это рыночный лидер. Главная цель фирмы в этом случае - поддержать и развивать сравнительные конкурентные преимущества перед нарастающей конкуренцией. «Звезда» приносит большую прибыль, но требует и значительных ресурсов для финансирования продолжающегося роста объемов продаж. Варианты стратегий здесь могут быть: постепенное снижение цены; увеличение расходов на рекламу; разработка и предложение новых моделей продукта (в целом соответствующие этапу роста жизненного цикла продукта);

- малая бытовая техника относится к дойным коровам - товар занимающий лидирующее место в относительно стабильной отрасли. Рынок здесь характерен наличием значительного числа постоянных потребителей. Сбыт товара относительно стабилен, расходы на рекламу и продвижение продукта не велики. «Дойная корова» приносит больше прибыли, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке. Для сохранения объемов продаж товаров на нужном уровне необходима поддерживающая реклама, гибкая ценовая политика (периодические ценовые скидки), опора на сложившуюся сбытовую сеть, новые модификации товаров (что примерно соответствует этапу зрелости жизненного цикла товара);

- аудиотехника, фототехника и спец. техника - это «знаки вопросов» - быстрый рост и малая доля. Товары этой группы могут оказаться очень перспективными, поскольку рынок расширяется., но требуют значительных средств, для поддержания роста. Компания оказывается перед дилеммой: или пойти на значительные инвестиции, или уйти с данного рынка. В сущности, вопрос стоит так: верит ли руководство фирмы в будущее этих товаров или нет?

- видеотехника, компьютеры и оргтехника и климатические системы, относятся к «собакам» - медленный рост и малая доля. Товары с ограниченным объемом сбыта, которые находятся в невыгодном положении по издержкам и не имеют возможностей роста. Сохранение таких товаров связано со значительными финансовыми расходами при небольших шансах на улучшение положения. Приоритетная стратегия - прекращение инвестиций и скромное существование.

Для построения модифицированной матрицы BCG по крупной бытовой технике, построена таблица, находящаяся в приложении Г, таблица Г.3.

На основании данных таблицы Г.3, построена матрица BCG, приложение Г, рисунок Г.2.

Анализ ассортимента магазина «В-Лазер» г. Благовещенска с помощью матрицы BCG показал:

- холодильники и телевизоры относится к «звездам», - товар занимает лидирующее положение, быстрый рост и высокая доля. Это рыночный лидер. Главная цель фирмы в этом случае - поддержать и развивать сравнительные конкурентные преимущества перед нарастающей конкуренцией. «Звезда» приносит большую прибыль, но требует и значительных ресурсов для финансирования продолжающегося роста объемов продаж. Варианты стратегий здесь могут быть: постепенное снижение цены; увеличение расходов на рекламу; разработка и предложение новых моделей продукта (в целом соответствующие этапу роста жизненного цикла продукта).

- плиты - это «знаки вопросов» - быстрый рост и малая доля. Товары этой группы могут оказаться очень перспективными, поскольку рынок расширяется, но требуют значительных средств, для поддержания роста. Применительно к этой группе товаров необходимо решить: увеличить долю рынка данных товаров или прекратить их финансирование;

- стиральные машины, относятся к «собакам» - медленный рост и малая доля. Это товары, которые находятся в невыгодном положении по издержкам и не имеют возможностей роста. Сохранение таких товаров связано со значительными финансовыми расходами при небольших шансах на улучшение положения. Приоритетная стратегия - прекращение инвестиций и скромное существование.

Для построения модифицированной матрицы BCG по видеотехнике, построена таблица, находящаяся в приложении Г, таблица Г.4.

На основании данных таблицы Г.4, построена матрица BCG, приложение Г, рисунок Г.3.

- DVD и DVD+VHS техника относится к «звездам», - быстрый рост и высокая доля. Это рыночный лидер. Она приносит значительную прибыль, благодаря своей конкурентоспособности, но также нуждается в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка;

- домашние кинотеатры и видеокамеры, относятся к «собакам» - медленный рост и малая доля. Это товары, которые находятся в невыгодном положении по издержкам и не имеют возможностей роста. Сохранение таких товаров связано со значительными финансовыми расходами при небольших шансах на улучшение положения. Приоритетная стратегия - прекращение инвестиций и скромное существование.

Для построения модифицированной матрицы BCG по малой бытовой технике, построена таблица, находящаяся в приложении Г, таблица Г.5.

На основании данных таблицы Г.5 построена матрица BCG, приложение Г, рисунок Г.4.

Анализ ассортимента магазина «В-Лазер» г. Благовещенска с помощью матрицы BCG показал:

- чайники, микроволновые печи и пылесосы относится к «звездам», - быстрый рост и высокая доля. Это рыночные лидеры. Они приносят значительную прибыль, благодаря своей конкурентоспособности, но также нуждаются в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка;

- фены, блендеры, тостеры, кофеварки и кофемолки и телефоны - это «знаки вопросов» - быстрый рост и малая доля. Товары этой группы могут оказаться очень перспективными, поскольку рынок расширяется, но требуют значительных средств, для поддержания роста. Применительно к этой группе товаров необходимо решить: увеличить долю рынка данных товаров или прекратить их финансирование;

- эпиляторы, пароварки, фритюрницы, кухонные комбайны, утюги, швейные машинки и электробритвы, относятся к «собакам» - медленный рост и малая доля. Это товары, которые находятся в невыгодном положении по издержкам и не имеют возможностей роста. Сохранение таких товаров связано со значительными финансовыми расходами при небольших шансах на улучшение положения. Приоритетная стратегия - прекращение инвестиций и скромное существование.

2.5 ABC/XYZ-анализ

Одним из универсальных и распространенных методов анализа ассортимента является метод ABC-анализа. С помощью этого метода осуществляется классификация или распределение существующей совокупности соответственно избранным критериям на три группы, а именно А, В и С. Эта классификация показывает одновременно ранг и позволяет выделить основные пункты, особенно важные для целенаправленных мероприятий управления.

XYZ-анализ - статистический метод, позволяющий анализировать и прогнозировать стабильность продаж отдельных видов товаров и колебания уровня потребления тех или иных ресурсов. Если ABC-анализ показывает вклад товара в результат магазина, то XYZ-анализ показывает стабильность или нестабильность спроса.

Совмещенный анализ позволяет в полной мере рассмотреть весь ассортимент и понять, как можно управлять теми или иными группами и категориями товаров. Использование совмещенного ABC- и XYZ- анализа позволит:

- повысить эффективность управления товарными запасами и закупками товара;

- выработать оптимальную закупочную политику в отношении каждого вида товара;

- выявить товары - «звезды» и товары-аутсайдеры и увидеть пути развития ассортимента.

Для ABC анализа ассортимента магазина бытовой техники «В-Лазер» в г. Благовещенске, построена таблица, приложение Д, таблица Д.1.

Как видно из таблицы Д.1, при анализе данных по обороту из 8 ассортиментных групп товаров 2 дают 89,8 % реализации. Они отнесены к группе А. Средний вклад в общий сбыт вносят продукты группы В, таких ассортиментных групп оказалось 4, и их доля в сбыте равна - 8,9 %. Оставшиеся 2 ассортиментные группы С, вносят небольшой вклад в общий сбыт: в сбыте они дают всего 1,2 %.

Результаты ABC-анализа показывают, какие продукты являются наиболее выгодными для предприятия, а какие -- менее выгодны и, может быть, нежелательны в ассортименте. С точки зрения затрат и прибыльности предприятию выгоднее сконцентрироваться на малом числе продуктов из групп А и В. Продукты, попавшие в группу С, являются кандидатами на исключение. Кандидатами, но не автоматически исключаемыми Решение об изъятии товара из ассортимента необходимо принимать в каждом случае отдельно. Причинами, по которым «невыгодный» товар следует иногда сохранять, могут быть новые осваиваемые продукты, которые пока не приносят желаемых результатов.

Для того, что бы узнать, как ассортимент поддается прогнозу, проведем анализ XYZ. Результаты расчета приведены в приложении Д, таблице Д.1.

К группе X относятся малая и крупная бытовая техника, видеотехника, климатические системы и фототехника. Эта группа характеризуется стабильной величиной потребления, незначительными колебаниями в их расходе и высокой точностью прогноза.

К группе Y относятся компьютеры и оргтехника и спец. техника. Эта группа характеризуется известными тенденциями определения потребности в них и средними возможностями их прогнозирования.

К группе Z относится аудиотехника. Ее потребление нерегулярно, какие-либо тенденции отсутствуют, точность прогнозирования не высокая.

Совмещение ABC и XYZ анализа ассортимента бытовой техники, приложение Д, таблица Д.3.

К группе AX относится малая и крупная бытовая техника. Это товар с высокой потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе BX относится видеотехника и климатические системы. Это группа с средней потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе BY относятся компьютеры и оргтехника. Это группа с средней потребительской стоимостью, средней степенью надежности прогноза вследствие нестабильности потребления.

К группе BZ относится аудиотехника. Это группа с средней потребительской стоимостью, низкой степенью надежности прогноза вследствие стохастического потребления.

К группе CX относится фототехника. Это группа с низкой потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе CY относится спец. техника. Это группа с низкой потребительской стоимостью, средней степенью надежности прогноза вследствие нестабильности потребления.

Вывод: Исходя из анализа ABC/XYZ можно сделать вывод, что в общем при прогнозировании практически всего ассортимента, кроме аудиотехники, не возникает трудностей.

Для ABC анализа ассортимента крупной бытовой техники магазина «В- Лазер» в г. Благовещенске, построена таблица Д.4, приложение Д.

К группе А относятся: телевизоры и холодильники. Эта категория включает ограниченное количество наиболее ценных видов ресурсов, которые требуют тщательного планирования, постоянного (возможно, даже ежедневного) и скрупулезного учета и контроля. Ресурсы этой группы - основные в бизнесе фирмы.

К группе В относятся: стиральные машины. Эта категория составлена из тех видов ресурсов. Которые в меньшей степени важны для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного).

К группе С относятся: плиты. Это категория включает широкий ассортимент оставшихся малоценных ресурсов, характеризующихся упрощенными методами планирования, учета и контроля.

Для того что бы узнать как ассортимент крупной бытовой техники поддается прогнозу, проведем анализ XYZ. Результаты расчета приведены в таблице Д.5, приложение Д.

К группе X относятся телевизоры и стиральные машины. Эта группа характеризуется стабильной величиной потребления, незначительными колебаниями в их расходе и высокой точностью прогноза.

К группе Y относятся холодильники. Эта группа характеризуется известными тенденциями определения потребности в них и средними возможностями их прогнозирования.

К группе Z относится плиты. Ее потребление нерегулярно, какие-либо тенденции отсутствуют, точность прогнозирования не высокая.

Совмещение ABC и XYZ анализа ассортимента крупной бытовой техники магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске, приложение Д, таблица Д.6.

К группе AX относятся телевизоры. Это товар с высокой потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе AY относятся холодильники. Это товар с высокой потребительской стоимостью, средней степенью надежности прогноза вследствие нестабильности потребления.

К группе BX относятся стиральные машины. Это группа со средней потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе CZ относятся плиты. Это группа с низкой потребительской стоимостью, низкой степенью надежности прогноза вследствие стохастического потребления.

Для ABC анализа ассортимента видеотехники магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске построена таблица Д.7, приложение Д.

К группе А относятся: DVD, DVD+VHS плееры. Эта категория включает ограниченное количество наиболее ценных видов ресурсов, которые требуют тщательного планирования, постоянного (возможно, даже ежедневного) и скрупулезного учета и контроля. Ресурсы этой группы - основные в бизнесе фирмы.

К группе В относятся: домашние кинотеатры. Эта категория составлена из тех видов ресурсов. Которые в меньшей степени важны для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного).

К группе С относятся: видеокамеры. Это категория включает широкий ассортимент оставшихся малоценных ресурсов, характеризующихся упрощенными методами планирования, учета и контроля.

Для того что бы узнать как ассортимент видеотехники поддается прогнозу, проведем анализ XYZ. Результаты расчета приведены в таблице Д.8, приложение Д.

К группе X относятся DVD, DVD+VHS плееры. Эта группа характеризуется стабильной величиной потребления, незначительными колебаниями в их расходе и высокой точностью прогноза.

К группе Y относятся домашние кинотеатры. Эта группа характеризуется известными тенденциями определения потребности в них и средними возможностями их прогнозирования.

К группе Z относится видеокамеры. Ее потребление нерегулярно, какие-либо тенденции отсутствуют, точность прогнозирования не высокая.

Совмещение ABC и XYZ анализа ассортимента видеотехники магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске, приложение Д, таблица Д.9.

К группе AX относятся DVD, DVD+VHS плееры. Это товар с высокой потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе BY относятся домашние кинотеатры. Это группа с средней потребительской стоимостью, средней степенью надежности прогноза вследствие нестабильности потребления.

К группе CZ относятся видеокамеры. Это группа с низкой потребительской стоимостью, низкой степенью надежности прогноза вследствие стохастического потребления.

Для ABC анализа ассортимента мелкой бытовой техники магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске построена таблица Д.10, приложение Д.

К группе А относятся: микроволновые печи и пылесосы. Эта категория включает ограниченное количество наиболее ценных видов ресурсов, которые требуют тщательного планирования, постоянного (возможно, даже ежедневного) и скрупулезного учета и контроля. Ресурсы этой группы - основные в бизнесе фирмы.

К группе В относятся: чайники, кухонные комбайны, утюги, фены, телефоны, электробритвы, кофеварки и кофемолки. Эта категория составлена из тех видов ресурсов. Которые в меньшей степени важны для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного).

К группе С относятся: блендеры, эпиляторы, пароварки, тостеры, швейные машинки и фритюрницы. Это категория включает широкий ассортимент оставшихся малоценных ресурсов, характеризующихся упрощенными методами планирования, учета и контроля.

Для того что бы узнать как ассортимент малой бытовой техники поддается прогнозу, проведем анализ XYZ. Результаты расчета приведены в таблице Д.11, приложение Д.

К группе X относятся микроволновые печи, пылесосы, чайники, утюги, фены, телефоны, кофеварки и кофемолки, тостеры и фритюрницы. Эта группа характеризуется стабильной величиной потребления, незначительными колебаниями в их расходе и высокой точностью прогноза.

К группе Y относятся кухонные комбайны, блендеры и швейные машинки. Эта группа характеризуется известными тенденциями определения потребности в них и средними возможностями их прогнозирования.

К группе Z относится электробритвы, эпиляторы, пароварки. Ее потребление нерегулярно, какие-либо тенденции отсутствуют, точность прогнозирования не высокая.

Совмещение ABC и XYZ анализа ассортимента малой бытовой техники магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске, приложение Д, таблица Д.12.

К группе AX относится микроволновые печи и пылесосы. Это товар с высокой потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе BX относится чайники, утюги, фены, телефоны, кофеварки и кофемолки. Это группа с средней потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе BZ относится электробритвы. Это группа с средней потребительской стоимостью, низкой степенью надежности прогноза вследствие стохастического потребления.

К группе CX относится тостеры и фритюрницы. Это группа с низкой потребительской стоимостью, высокой степенью надежности прогноза вследствие стабильности потребления.

К группе CY относится блендеры, и швейные машинки. Это группа с низкой потребительской стоимостью, средней степенью надежности прогноза вследствие нестабильности потребления.

К группе CZ относятся эпиляторы и пароварки. Это группа с низкой потребительской стоимостью, низкой степенью надежности прогноза вследствие стохастического потребления.

Вывод: Исходя из анализа ABC/XYZ можно сделать вывод, что в общем при прогнозировании практически всего ассортимента, кроме эпиляторов и пароварок, не возникает трудностей.

2.6 Анализ спроса на бытовую технику

С целью изучения спроса на бытовую технику была разработана анкета, представленная в приложении В. Входе проведения анкетирования были опрошены покупатели магазина «В-Лазер». В качестве респондентов выступили 120 покупателей.

В результате проведенного анкетирования 40 % из общего количества покупателей составили служащие, 30 % имеют статус частного предпринимателя, 15 % - рабочие, 10 % - пенсионеры и 5 % - студенты. На рисунке 30 представлено распределение долей по статусу покупателей.



Рисунок 30 - Соотношение долей по статусу покупателей

Подавляющее большинство покупателей делают закупку бытовой техники один раз в месяц, их количество из общего числа составило 65 %, 20 % - закупает бытовую технику 2 раза в месяц и только 5 % - делают это 3-4 раза в месяц и 10 % делают покупки реже одного раза в месяц (рисунок 31).

Рисунок 31 - Частота закупки бытовой техники

100 % опрошенных покупателей закупают малую бытовую и видеотехнику , 65 % из общего количества покупают крупную бытовую технику, 50 % - климатические системы (воздухоочистители, водонагреватели, кондиционеры, ионизаторы и т.д.), 35 % покупают телефоны и спец. технику, 15 % необходимы компьютеры и оргтехника, а 25 % - аудиотехника (рисунок 32).

В результате проведенного исследования была выявлена следующая тенденция:

По мнению респондентов наиболее востребованными из группы бытовой техники считаются микроволновые печи (12,85 %), чайники - 11,90 %, затем утюги - 11,81 %, телефоны- 10,76 %, пылесосы - 9,71 %, кухонные комбайны - 8,10 %, 7,90 %- фены, тостеры - 6,95 %, блендеры- 4,95 %, электробритвы - 4,86 %, фритюрницы- 4,29 % %, эпиляторы - 2,67 %, швейные машины- 2,00 %.

Рисунок 32 - Потребительские предпочтения по группам товаров

На рисунке 33 представлены результаты расчета весомости групп бытовой техники.

Рисунок 33 - Весомость групп бытовой техники в общем объеме

В результате исследования предпочтений потребителей по стране производителю, мнения разделились следующим образом, 35 % предпочитают бытовую технику отечественных производителей, 45 % опрошенных предпочитают зарубежную бытовую технику и для 20 % потребителей страна производитель не имеет значения (рисунок 34).

При исследовании влияния рекламы на приобретение бытовой техники было выявлено следующее: реклама оказывает большое влияние на покупателей при закупке бытовой техники- 40%, однако 50 % респондентов считает, что реклама оказывает незначительное влияние на потенциального покупателя и лишь на 10 % покупателей, реклама совсем не повлияла (рисунок 35).

Рисунок 34 - Влияние значения страны производителя бытовой техники на ее покупку

Рисунок 35 - Влияние рекламы на выбор бытовой техники

На всех участников рынка бытовой техники почти не оказывает влияние сезон закупки (рисунок 36).

Рисунок 36 - Влияние времени года на закупку бытовой техники

При опросе служащих предприятий оказалось, что цена имеет большое влияние на выбор бытовой техники, при этом торговая марка при прочих равных условиях так же очень важна, скидки оказывают небольшое влияние на покупку (рисунок 37).

Рисунок 37 - Значение факторов для служащих учреждений на приобретение бытовой техники

Для рабочих и пенсионеров наблюдается несколько другая тенденция (рисунок 38).

Рисунок 38 - Значение факторов для рабочих и пенсионеров на приобретение бытовой техники

В результате проведенного исследования было выявлено следующее, что наиболее важными для потребителей является такая группа товаров, как микроволновые печи, чайники, утюги, телефоны, пылесосы, т.е. можно сказать бытовая техника первой необходимости.

Мелкая бытовая техника для кухни, кухонные комбайны, блендеры, тостеры, а также фены и электробритвы - по оценке покупателей также пользуется значительным спросом.

Не смотря на то, что фритюрницы, эпиляторы, хлебопечи и швейные машины были оценены покупателями, как имеющие незначительную весомость, эта группа товаров также достаточно важна для покупателей.

Статистика за 2005 - 2007 года показывает, что объемы продаж по различным группам бытовой техники постоянно растет, что связано, как нам кажется, с одной стороны, с улучшением жизненного уровня населения, а с другой стороны- с ухудшением экологической обстановки и стремлением вести здоровый образ жизни (приобретение различных климатических систем- воздухоочистителей, ионизаторов воздуха, кондиционеров).

2.7 Тенденции развития рынка бытовой техники по России

Рынок магазинов бытовой техники характеризуется высоким уровнем конкуренции. Сегодня рынок бытовой техники является одним из динамично развивающихся рынков. Так по данным исследовательской фирмы «Гортис» в 2006 году уровень розничных продаж составил 175-195 млн. долл., что значительно выше уровня 2005 года (рисунок 39).

Рисунок 39 - Динамика розничных продаж на рынке бытовой техники по России

В 2006 году покупали бытовую технику 30-32 % российских семей, то есть так же, как и в 2005 году.

Оценка общего числа покупок аудио-, видео и бытовой техники в России в 2006 году минимум, на 10 % меньше, чем в 2005 году. Несмотря на некоторое снижение числа покупок бытовой, аудио и видеотехники, общий объем реализации увеличился на 20-25 %. Это произошло за счет изменения структуры продаж в сторону более дорогих товаров.

В 2006 году на 15-20 % снизился спрос на телевизоры, видеомагнитофоны, микроволновые печи, пылесосы. Меньше стали покупать плит.

Существенно увеличились продажи компьютеров и прочей оргтехники в личное употребление (в 2005 году покупки компьютера или другой оргтехники домой составили не более 70-90 тыс., а в 2006 - 280-300 тыс., то есть в 3,5-4 раза больше). Активнее покупали домашние кинотеатры, стали больше покупать магнитол, музыкальных центров, холодильников.

Сохранился практически на прежнем уровне спрос на видеокамеры и малую бытовую технику (рисунок 40).

Рисунок 40 - Распределение объема реализации бытовой техники по видам товаров, % объема реализации в денежном выражении

В среднесрочной перспективе можно прогнозировать темпы роста объемов платежеспособного спроса на бытовую технику в интервале 15-20 % в год. Доля затрат на приобретение бытовой техники в совокупных расходах жителей России останется практически неизменной. Темпы роста объема денег на рынке будут примерно соответствовать темпам роста денежной массы на руках у населения.

В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале девяностых годов. Российский рынок начал формироваться в 1993-1994 годах, когда появилась импортная электроника в довольно серьезных объемах. Срок ее эксплуатации составляет 6-7 лет, после чего идет массовый обмен техники. Таким образом, конец цикла службы техники, купленной в 1993 и 1994 годах, приходился примерно на 1999 год и, следовательно, новая волна покупок, обусловленная старением техники и электроники, должна была прийтись на 2000 год. Но на рубеже тысячелетий этого обмена не произошло. Из-за кризиса 1998 года он был отсрочен до 2002 года. Поэтому в данный момент мы и наблюдаем активный рост продаж. Кроме того, на динамику рынка влияет приход новых технологий. В частности, сейчас все большим спросом пользуется электроника технологии DVD, доля которой растет по отношению к VHS. Еще одна тенденция - это перераспределение долей рынка между форматами торговли.

Рассматривая рынок бытовой техники по России, стоит отметить, что электроника реализуется несколькими путями. Прежде всего, через «открытые рынки» - сосредоточения небольших магазинчиков и павильонов. Средняя площадь такого магазинчика - 50-60 кв. м, торгуют они узким ассортиментом, рассчитаны преимущественно на низкий ценовой уровень. Второй формат - это мультибрендовые магазины, супермаркеты электроники площадью от 500 до 1000 кв. м. Они представляют широкую часть спектра продукции и рассчитаны на потребителя среднего класса. До середины 2001 года эти два формата были основными, и рынок был поделен между ними. Но уже в прошлом году прослеживалась тенденция уменьшения доли «открытых рынков» и увеличения доли супермаркетов. В 2004 году также появился новый формат - гипермаркет электроники. Площадь гипермаркета в среднем составляет от 2 тыс. кв. м, что позволяет представить весь спектр товаров от встраиваемой техники и домашних кинотеатров до мобильных телефонов. В частности, в каталоге среднего магазина представлено около 16 тыс. наименований. Для гипермаркета характерен большой ассортимент, закрывающий все ценовые категории для людей с низким, средним и высоким уровнями доходов, а также формат самообслуживания, позволяющий увеличить проходимость магазина, сделать процесс обслуживания быстрее и удобнее для покупателя.

Есть еще один формат, доля которого пока весьма незначительна - это продажи через Интернет.

На рынке России в 2004 году на «открытые рынки» приходилось немного меньше половины всех продаж, доля супермаркетов составляла 45 %, доля гипермаркетов - 5 %. Продажи в Интернете занимают всего какую-то долю процента. В 2005 году рынок выстроился так: доля «открытых рынков» уменьшится до 39 %, доля супермаркетов составила 45 %, а доля гипермаркетов увеличилась до 13 %. При этом надо отметить, что из этих 13 % 10 % пришлось на гипермаркеты электроники, а 3 % на гипермаркеты общего типа. Продажи через Интернет достигли около 3 %.

Таким образом, форматы торговли можно выстроить в некую иерархию по объему продаж, по уровню обслуживания, по многообразию ассортимента, в которой нижний уровень занимает «открытый рынок», средний - супермаркеты электроники, верхний - гипермаркеты. При этом каждый стоящий на более высокой ступени формат будет отнимать долю рынка у нижестоящего. «Открытый рынок» уменьшится в пользу супермаркетов, у которых в свою очередь некую долю отнимут гипермаркеты.

С учетом вышеизложенного можно сделать вывод, что в настоящее время наиболее оптимальным форматом торговли является супермаркет.

Вывод:

В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале девяностых годов.



3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ АССОРТИМЕНТА И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА «В- ЛАЗЕР»

3.1 Необходимость совершенствования методов управления товарным ассортиментом магазина «В-Лазер»

С экономической точки зрения, ассортимент реализуемых товаров - один из главных факторов, определяющих степень сбалансированности спроса и предложения конкретных изделий. Проблема управления ассортиментом, достижение его рациональности становится все более актуальной.

Процесс управления ассортиментом продукции призван обеспечить преемственность решений и мер по формированию рационального ассортимента, поддерживание конкурентоспособности товаров на требуемом уровне, нахождение оптимальных ниш (сегментов) для товаров, разработку и осуществление товарных стратегий.

Отсутствие четкого процесса управления ведет к неустойчивости структуры ассортимента из-за случайных временных факторов. Принимаемые руководителями в таких случаях решения нередко основываются на интуиции, а не на обоснованном расчете, учитывающем долговременные интересы.

Основной целью исследования, проведенного во второй части дипломной работы было изучение ассортимента реализуемой продукции магазина бытовой техники «В-Лазер» в г. Благовещенске.

Актуальность исследования обусловлена тем, что на указанном предприятии возникли проблемы с предлагаемым потребителям ассортиментом товаров. На основе анализа конкурентоспособности магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске было выявлено что, исследуемый магазин проигрывает своему ближайшему конкуренту «Параду Электроники» в таком важном показателе как рациональность ассортимента.

Рациональность ассортимента - способность набора товаров наиболее полно удовлетворять реально обоснованные потребности разных сегментов потребителей.

Недостаточность рациональности ассортимента торгового предприятия, привела к необходимости научится управлять ассортиментом, рационализировать этот процесс с целью способствовать удовлетворению разнообразных потребностей покупателей и получать запланированную прибыль.

Поэтому в рамках дипломной работы будет сделана попытка улучшить структуру ассортимента на основе проведенного анализа во второй части дипломной работы, а именно на следующем:

- показатели весомости ассортимента;

- рентабельность ассортимента;

-матрица BCG;

- ABC/XYZ анализ.

3.2 Улучшение рациональности ассортимента магазина бытовой техники «В-Лазер» в г. Благовещенске

Как уже говорилось выше, для расчета коэффициента рациональности необходимы следующие показатели:

- широта ассортимента;

- полнота ассортимента;

- устойчивость ассортимента.

Широта ассортимента бытовой техники в магазине «В-Лазер» в г. Благовещенске не нуждается в улучшении. Из 8 групп товаров в магазине представлены все 8. Таким образом расчет коэффициента рациональности выполнен в таблице Я.



Таблица

Расчет коэффициента широты ассортимента бытовой техники

Показатель	Значение
1	2
1	2
Широта базовая	8
Широта действительная	8
Коэффициент широты	1,00

При прогнозировании полноты ассортимента необходимо ориентироваться на его главного конкурента «Парад Электроники». Т.е. те товарные группы, в которых «В-Лазер» проигрывает, необходимо расширить. Так же при расширении принимается в расчет анализ матрицы БКГ и значимость товаров для потребителей.

Таблица

Данные для расчета показателя полноты ассортимента

Наименование товарной группы	Пб	«В-Лазер»	«Парад электроники»
1	2	3	4
1 Крупная бытовая техника, в том числе:
Холодильники	106	105	106
Телевизоры	133	130	133
Плиты	88	80	88
Стиральные машины	147	110	147
2 Видеотехника	248	207	204
DVD, DVD+VHS	130	130	130
Домашние кинотеатры	63	40	63
Видеокамеры	55	37	11
3 Аудиотехника	65	40	65
4 Компьютеры и оргтехника	68	68	0
5 Фототехника	69	30	30
6 Климатические системы	15	15	13
7 Малая бытовая техника, в том числе:
Чайники	86	85	86
Микроволновые печи	110	110	110
Эпиляторы	50	23	50
Фены	122	110	122
Блендеры	47	47	35
Тостеры	20	15	20
Фритюрницы	8	8	0
Кухонные комбайны	40	40	40
Утюги	78	44	78
Пароварки	21	21	20
Кофеварки и кофемолки	45	32	45
Телефоны	49	49	46
Электробритвы	100	40	100
Пылесосы	123	123	123
Швейные машины	11	11	3
8 Спец. техника	85	85	85

Таблица

Результаты расчета показателя полноты ассортимента

Наименование товарной группы	«В-Лазер»
1	2
1 Крупная бытовая техника, в том числе:
Холодильники	0,9
Телевизоры	0,9
Плиты	0,9
Стиральные машины	0,7
2 Видеотехника
DVD, DVD+VHS	1,0
Домашние кинотеатры	0,6
Видеокамеры	0,7
3 Аудиотехника	0,6
4 Компьютеры и оргтехника	1,0
5 Фототехника	0,4
6 Климатические системы	1,0
7 Малая бытовая техника, в том числе:
Чайники	1,0
Микроволновые печи	1,0
Эпиляторы	0,5
Фены	0,9
Блендеры	1,0
Тостеры	0,7
Фритюрницы	1,0
Кухонные комбайны	1,0
Утюги	0,6
Пароварки	1,0
Кофеварки и кофемолки	0,7
Телефоны	1,0
Электробритвы	0,4
Пылесосы	1,0
Швейные машины	1,0
8 Спец. техника	1,0

Расчет обобщенного показателя полноты ассортимента по товарным группам бытовой техники представлен в таблице Ч.

Таблица

Расчет показателя полноты ассортимента по товарным группам

Наименование товарной группы	Весомость	Коэффициент полноты
Крупная бытовая техника	0,196	0,9
Видеотехника	0,203	0,8
Аудиотехника	0,039	0,6
Компьютеры и оргтехника	0,058	1,0
Фототехника	0,093	0,4
Климатические системы	0,032	1,0
Малая бытовая техника	0,251	0,8
Специальная техника	0,129	1,0
Обобщенный показатель полноты ассортимента		0,8

На сегодняшний момент устойчивость ассортимента магазина «В-Лазер» самая большая. По сравнению с конкурентами. Но не стоит на этом останавливаться. Поэтому, следует вести работу по улучшению устойчивости ассортимента.



Таблица

Данные для расчета коэффициента устойчивости ассортимента бытовой техники

Наименование бытовой техники	Кол-во рабочих дней, Т	Количество дней в месяце, когда бытовая техника присутствовала в продаже, t
1	2	3
Холодильники	30	30
Телевизоры	30	30
Плиты	30	30
Стиральные машины	30	30
DVD, DVD+VHS	30	30
Домашние кинотеатры	30	30
Видеокамеры	30	30
Аудиотехника	30	30
Компьютеры и оргтехника	30	30
Фототехника	30	30
Климатические системы	30	30
Спец. техника	30	30
Чайники	30	30
Микроволновые печи	30	30
Эпиляторы	30	30
Фены	30	30
Блендеры	30	30
Тостеры	30	30
Фритюрницы	30	30
Кухонные комбайны	30	30
Утюги	30	30
Телефоны	30	30
Пароварки	30	30
Кофеварки и кофемолки	30	30
Электробритвы	30	30
Пылесосы	30	30
Швейные машины	30	30
Коэффициент устойчивости ассортимента		1,0

Результаты расчета коэффициента рациональности ассортимента представлены в таблице



Таблица

Результаты расчета коэффициента рациональности ассортимента

Наименование свойств ассортимента	Весомость	Показатели свойств ассортимента
Полнота	0,6	0,8
Устойчивость	0,167	1,0
Широта	0,233	1,0
Кр		0,29

3.3 Совершенствование структуры ассортимента магазина бытовой техники «В-Лазер» в г. Благовещенске

В таблицах ниже расположен расчет плановой структуры ассортимента бытовой техники, поквартально. Полный расчет плановой структуры ассортимента бытовой техники магазина «В-Лазер» в г. Благовещенске представлен в приложении Ж.

Таблица

Расчет плановой структуры ассортимента бытовой техники (1 квартал)

Группа	Структура %	Прибыль, тыс. руб.	Рентабельность продаж, %
	факт	план	факт	план	факт	план
1	2	3	4	5	6	7
Крупная бытовая техника	42,7	44,2	1670	2039	21,2	21,2
Телевизоры	17,1	18,2	668	832	21,3	21,3
Холодильники	16,0	17,4	659	830	22,2	22,2
Стиральные машины	7,7	5,8	257	224	17,9	17,9
Плиты	1,8	2,8	85	153	25,4	25,4
Аудиотехника	2,2	1,6	60	51	14,8	14,7
Видеотехника	2,9	2,7	68	76	9,9	9,9
DVD, DVD+VHS	1,6	1,9	44	60	14,7	14,7
Домашние кинотеатры	0,9	0,5	11	7	6,8	6,8
Видеокамеры	0,5	0,3	13	9	13,8	14,0
Компьютеры и оргтехника	2,2	1,4	59	43,5	14,5	14,5
Климатические системы	2,8	2,3	78	74	15,0	15,1
Малая бытовая техника	46,2	46,9	997	1162	11,3	11,3
Микроволновые печи	11,0	13	215	294	10,5	10,5
Пылесосы	8,9	10	189	243	11,3	11,3
Чайники	3,3	4,5	116	185	19,1	19,1
Кухонные комбайны	3,1	2,5	80	74	13,9	13,9
Утюги	2,8	2,2	44	41	8,6	8,6
Фены	2,7	2,3	49	49	9,9	9,9
Телефоны	2,4	3	32	46	7,2	7,2
Электробритвы	2,7	1,6	25	17	5,1	5,1
Кофеварки и кофемолки	2,1	1,75	34	33	8,8	8,8
Блендеры	2,1	1,8	36	50	12,8	12,8
Эпиляторы	2,7	1,9	70	57	14,0	14,0
Пароварки	1,4	0,9	35	26	13,4	13,4
Тостеры	1,0	0,6	27	19	14,6	14,6
Швейные машинки	0,9	0,45	22	13	13,6	13,6
Фритюрницы	0,6	0,4	19	14	16,3	16,3
Фототехника	0,3	0,1	9	3	14,3	14,3
Спец. техника	0,7	0,8	28	36	20,9	20,9
Итого в связи с предполагаемой тенденцией	100	100	2964	3401	16,0	15,8
Итого в связи с предполагаемой тенденцией,при изменением ассортимента	100	100	2964	3485	16,0	16,3

Таблица

Расчет плановой структуры ассортимента бытовой техники (2 квартал)

Группа	Структура %	Прибыль, тыс. руб.	Рентабельность продаж, %
	факт	план	факт	план	факт	план
1	2	3	4	5	6	7
Крупная бытовая техника	43,41	44,3	1606,94	192	21,2	21,2
Телевизоры	16,96	18,4	630,48	793	21,3	21,3
Холодильники	16,56	17,9	643,35	805	22,3	22,2
Стиральные машины	8,05	5,8	251,85	211	17,9	18
Плиты	1,84	2,2	81,26	113	25,3	25,4
Аудиотехника	1,43	1,15	36,93	34	14,8	14,7
Видеотехника	2,5	2,3	53,29	59	12,2	12,7
DVD, DVD+VHS	1,39	1,55	35,6	46	14,6	14,6
Домашние кинотеатры	0,74	0,55	8,76	7	6,8	6,8
Видеокамеры	0,37	0,2	8,94	6	13,9	13,9
Компьютеры и оргтехника	2,2	1,7	57	44	14,5	14,5
Климатические системы	1,9	1,7	50	74	15,0	15,1
Малая бытовая техника	47,2	47,7	931	1112	11,3	11,5
Микроволновые печи	11,1	12,2	205	260	10,5	10,5
Пылесосы	9,1	9,6	180	220	11,3	11,3
Чайники	3,4	4,8	113	186	19,1	19,1
Кухонные комбайны	3,2	2,9	78	81	13,9	13,9
Утюги	3,2	2,9	48	50	8,6	8,6
Фены	2,8	2,8	49	56	9,9	9,9
Телефоны	2,5	2,8	31	41	7,2	7,2
Электробритвы	2,5	1,8	22	18	5,1	5,1
Кофеварки и кофемолки	2,3	2,1	36	37	8,8	8,8
Блендеры	2,3	1,9	34	49	12,8	12,8
Эпиляторы	1,4	1,1	35	31	14,0	14,1
Пароварки	1,6	1	34	27	13,4	13,4
Тостеры	1,0	0,8	27	25	14,6	14,6
Швейные машинки	0,9	0,5	21	14	13,6	13,6
Фритюрницы	0,6	0,4	17	15	16,3	16,4
Фототехника	0,4	0,2	25	6	32,1	14,3
Спец. техника	0,8	0,9	39	50	26,9	27
Итого в связи с предполагаемой тенденцией	100	100	2800	3241	16,0	16,0
Итого в связи с предполагаемой тенденцией,при изменением ассортимента	100	100	2800	3302	16,0	16,3

Таблица

Расчет плановой структуры ассортимента бытовой техники (3 квартал)

Группа	Структура, %	Прибыль, тыс. руб.	Рентабельность продаж, %
	факт	план	факт	план	факт	план
Крупная бытовая техника	44,9	45,8	3371	2052	21,3	21,5
Телевизоры	17,3	18,9	1274	840	21,3	21,3
Холодильники	18,3	19,3	1548	895	22,2	22,2
Стиральные машины	7,5	5,5	404	206	17,9	17,9
Плиты	1,8	2,1	144	111	25,4	25,4
Аудиотехника	2,1	1,8	55	55	14,7	14,7
Видеотехника	2,4	2,4	52	60	9,9	9,9
DVD, DVD+VHS	1,4	1,44	36	44	14,6	14,6
Домашние кинотеатры	0,8	0,78	10	11	6,8	6,8
Видеокамеры	0,2	0,18	6	5	13,9	13,9
Компьютеры и оргтехника	2,1	1,6	55	44	14,5	14,5
Климатические системы	1,6	0,8	43	74	15,0	15,1
Малая бытовая техника	45,6	46,6	928,2	1117,3	11,3	11,7
Микроволновые печи	10,9	12,1	206	266	10,5	10,5
Пылесосы	9,1	10,1	187	239	11,3	11,3
Чайники	3,1	4,5	106	180	19,1	19,1
Кухонные комбайны	3,4	2,9	85	84	13,9	13,9
Утюги	2,7	2,5	41,8	44,9	8,6	8,6
Фены	2,5	2,5	45	52	9,9	9,9
Телефоны	2,4	2,7	30	40	7,2	7,2
Электробритвы	2,6	2,1	24	22	5,1	5,1
Кофеварки и кофемолки	1,9	1,6	30	29	8,8	8,8
Блендеры	1,9	1,7	38	45	12,8	12,8
Эпиляторы	1,7	1,2	43	35	14,0	14,1
Пароварки	1,4	1,2	35	33	13,4	13,4
Тостеры	0,9	0,8	26	24	14,6	14,6
Швейные машинки	0,6	0,4	16	11	13,6	13,6
Фритюрницы	0,5	0,3	15	10	16,3	16,3
Фототехника	0,5	0,2	13	6	14,3	14,3
Спец. техника	0,8	0,8	29	35	20,9	20,9
Итого в связи с предполагаемой тенденцией	100	100	2886	3348	16,0	16,0
Итого в связи с предполагаемой тенденцией,при изменением ассортимента	100	100	2886	3434	16,0	16,5



Таблица

Расчет плановой структуры ассортимента бытовой техники (4 квартал)

Группа	Структура %	Прибыль, тыс. руб.	Рентабельность продаж, %
	настоящее	будущее	настоящее	будущее	настоящее	будущее
Крупная бытовая техника	47,5	48,3	1729	2224	21,3	21,5
Телевизоры	19,8	21,3	720	974	21,3	21,3
Холодильники	18,0	18,6	684	888	22,2	22,2
Стиральные машины	7,5	6	230	231	17,97	17,97
Плиты	2,2	2,4	95	131	25,45	25,45
Аудиотехника	2,4	2,1	60	66	14,74	14,74
Видеотехника	2,6	2,5	57	71	12,7	13,3
DVD, DVD+VHS	1,6	1,9	40	60	14,6	14,65
Домашние кинотеатры	0,6	0,4	7	6	6,8	6,79
Видеокамеры	0,4	0,2	10	6	13,9	13,97
Компьютеры и оргтехника	2,3	1,7	57	53	14,5	14,5
Климатические системы	1,9	1,2	50	39	15,0	15,1
Малая бытовая техника	41,7	42,9	812	1074	11,4	11,7
Микроволновые печи	10,7	12,2	192	276	10,5	10,5
Пылесосы	8,8	9,7	170	236	11,3	11,35
Чайники	3,3	4,5	108	185	19,1	19,15
Кухонные комбайны	2,6	2,3	62	68	13,9	13,86
Утюги	2,6	2,1	38	39	8,6	8,62
Фены	2,6	2,4	44	51	9,9	9,95
Телефоны	2,4	2,4	29	37	7,2	7,18
Электробритвы	1,4	0,8	12	9	5,1	5,09
Кофеварки и кофемолки	2,1	1,8	32	34	8,8	8,82
Блендеры	2,1	1,8	26	50	12,8	12,84
Эпиляторы	0,8	0,6	19	18	14	14,06
Пароварки	0,8	0,5	19	14	13,4	13,39
Тостеры	1,0	0,8	25	25	14,6	14,58
Швейные машинки	0,7	0,5	17	15	13,6	13,57
Фритюрницы	0,6	0,5	17	17	16,3	16,35
Фототехника	0,5	0,3	13	9	14,3	14,3
Спец. техника	0,9	1	32	45	20,9	20,9
Итого в связи с тенденцией	100	100	2964	3401	16,0	15,8
Итого в связи с изменением ассортимента			2964	3515,73478

В 1 квартале 2008 года выручка от реализации составила 21458 тыс. руб., а прибыль 3481 тыс. руб., уменьшение доли бытовой техники (аудиотехника, видеотехника, компьютеры и оргтехника, климатические системы) и увеличение долей малой, крупной бытовой техники и спец. техники позволило увеличить прибыль на 84 тыс. руб., что обеспечило увеличение рентабельности продаж примерно на 1,8 %. Таким образом прибыль составила 3485 тыс. руб. Во 2 квартале выручка от реализации составила 20223 тыс. руб., а прибыль 3241 тыс. руб., уменьшение доли бытовой техники таких групп, как аудиотехника, видеотехника, компьютеры и оргтехника, климатические системы и увеличение долей малой, крупной бытовой техники и спец. техники позволило увеличить прибыль на 61 тыс. руб., что обеспечило увеличение рентабельности продаж примерно на 1,9 %. Таким образом прибыль составила 3302 тыс. руб.

В 3 квартале выручка от реализации составила 20849 тыс. руб., а прибыль 3348 тыс. руб., уменьшение доли бытовой техники таких групп, как аудиотехника, видеотехника, компьютеры и оргтехника, климатические системы и увеличение долей малой, крупной бытовой техники и спец. техники позволило увеличить прибыль на 86 тыс. руб., что обеспечило увеличение рентабельности продаж примерно на 3,1 %. Таким образом, прибыль составила 3434 тыс. руб.

В четвертом квартале 2006 года выручка от реализации составила 21458 тыс. руб., а прибыль 3401 тыс.руб., уменьшение доли бытовой техники таких групп как аудиотехника, видеотехника, компьютеры и оргтехника, климатические системы и увеличение долей малой, крупной бытовой техники и спец. техники позволило увеличить прибыль на 115 тыс. руб., что обеспечило увеличение рентабельности продаж примерно на 2,5 %. Таким образом, прибыль составила 3516 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Становление и развитие конкурентной среды на розничном рынке, динамизм факторов окружения предприятий и высокая степень коммерческого риска, традиционно приходящаяся на субъекты хозяйствования конечного звена процесса товародвижения, требуют постоянного отслеживания ситуации на рынке и столь же динамичных адекватных решений в области центрального элемента коммерческой стратегии деятельности предприятия розничной торговли - ассортиментной политики.

Коммерческая деятельность в области планирования ассортимента должна строиться на принципах комплексного подхода и предполагает разработку системы мер и принципиальных подходов стратегического характера, направленных на формирование конкурентоспособной ассортиментной модели, обеспечивающей устойчивые позиции предприятия на рынке.

Управление ассортиментом в магазине «В-Лазер» это деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента. Формирование ассортимента, это деятельность по составлению набора товаров, позволяющего удовлетворить реальные или планируемые потребности, а также достигнуть целей, определенных руководством магазина.

Формирование ассортимента должно базироваться на заранее выбранных целях и задачах, обуславливающих направления развития ассортимента. Это и составляет ассортиментную политику магазина.

Основные направления в области формирования ассортимента: сокращение, расширение, стабилизация, обновление, совершенствование, гармонизация. Эти направления в значительной мере дополняют друг друга и определяются такими факторами как спрос и рентабельность. Регулирование этими факторами составляет суть управления ассортиментом.

В результате выполнения дипломной работы были получены следующие результаты:

Анализ конкуренции между компаниями на рынке бытовой техники г. Благовещенска показал, что магазин «В- Лазер»» на протяжении 2005 -2007 года успешно сохраняла свою рыночную долю, а в 2007 году она составила почти 30%. Существенную конкуренцию по рыночной доле магазину составляют такие компании как «Парад электроники», «LG» и «Народная компания»;

Проведенный анализ «4Р» показал, что конкурентная позиция по фактору «продукт» - является сильной, так как ассортимент бытовой техники других магазинов несколько меньше, чем «В-Лазера», за исключением «Парад Электроники». По фактору «цена» «В-Лазера» стоит на одной ступени с магазином «Народная компания» и «Парад Электроники». Также существенная разница между исследуемым магазином на ряду с «Парад Электроники» и других магазинов наблюдается по фактору (продвижение на рынке), так как компания «В-Лазер» проводит мощную рекламную компанию за счет достаточного бюджета;

Расчет коэффициента рациональности ассортимента показал, что наиболее рационально ассортимент подобран в магазине «Парад Электроники»;

Анализ спроса на бытовую технику и рентабельности их продаж, анализ матриц BCG и ABC/XYZ анализ показал, что имеется возможность для оптимизации ассортимента;

Анализ спроса на бытовую технику, показал, что 100 % опрошенных покупателей закупают видео технику и малую бытовую, 65 % из общего количества покупают крупную бытовую (холодильники, плиты), 50 % климатические системы, 35 % - телефоны и спец.техника, 15 % компьютеры, а 25 % - аудио.

Исследование потребительских предпочтений по группам товаров показало, что, по мнению респондентов востребованными считаются микроволновые печи (12,85 %), чайники - 11,90 %, утюги - 11,81 %, телефоны - 10,76 %, пылесосы - 9,71 %, кухонные комбайны - 8,10 %, фены- 7,90 %, тостеры- 6,95 %, блендеры- 4,95 %, электробритвы- 4,86 %, фритюрницы - 4,29 %, эпиляторы - 2,67 %, швейные машины- 2,00 %, хлебопечи- 1,24 %.

На всех участниках рынка бытовой техники одинаково не влияет сезон закупки.

По результатам расчета структуры ассортимента бытовой техники магазина, можно сделать следующий вывод: наибольшую долю в ассортименте занимают телевизоры, затем в порядке убывания- холодильники, плиты (газовые, электрические), микроволновые печи, стиральные машины, компьютеры, климатические системы и видеотехника. Наименьшую долю в ассортименте занимают фототехника и телефоны. Наглядно результаты расчета структуры ассортимента представлены на рисунке 20.

Для принятия решения о расширении номенклатуры ассортимента бытовой техники, либо об его сокращении, был проведен анализ рентабельности товарных групп, который показал, что наибольшей рентабельностью продаж обладает крупная бытовая техника, спец. техника, далее климатические системы, компьютеры и оргтехника, фототехника, аудиотехника, малая бытовая техника. Наименьшей рентабельностью продаж обладает видеотехника.

Анализ ассортимента магазина «В-Лазер» г. Благовещенска с помощью матрицы BCG показал:

- крупная бытовая техника относится к «звездам», - товар занимает лидирующее положение, быстрый рост и высокая доля. Это рыночный лидер. Главная цель фирмы в этом случае - поддержать и развивать сравнительные конкурентные преимущества перед нарастающей конкуренцией. «Звезда» приносит большую прибыль, но требует и значительных ресурсов для финансирования продолжающегося роста объемов продаж. Варианты стратегий здесь могут быть: постепенное снижение цены; увеличение расходов на рекламу; разработка и предложение новых моделей продукта (в целом соответствующие этапу роста жизненного цикла продукта);

- малая бытовая техника относится к дойным коровам - товар занимающий лидирующее место в относительно стабильной отрасли. Рынок здесь характерен наличием значительного числа постоянных потребителей. Сбыт товара относительно стабилен, расходы на рекламу и продвижение продукта не велики. «Дойная корова» приносит больше прибыли, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке. Для сохранения объемов продаж товаров на нужном уровне необходима поддерживающая реклама, гибкая ценовая политика (периодические ценовые скидки), опора на сложившуюся сбытовую сеть, новые модификации товаров (что примерно соответствует этапу зрелости жизненного цикла товара);

- аудиотехника, фототехника и спец. техника - это «знаки вопросов» - быстрый рост и малая доля. Товары этой группы могут оказаться очень перспективными, поскольку рынок расширяется., но требуют значительных средств, для поддержания роста. Компания оказывается перед дилеммой: или пойти на значительные инвестиции, или уйти с данного рынка. В сущности, вопрос стоит так: верит ли руководство фирмы в будущее этих товаров или нет?

- видеотехника, компьютеры и оргтехника и климатические системы, относятся к «собакам» - медленный рост и малая доля. Товары с ограниченным объемом сбыта, которые находятся в невыгодном положении по издержкам и не имеют возможностей роста. Сохранение таких товаров связано со значительными финансовыми расходами при небольших шансах на улучшение положения. Приоритетная стратегия - прекращение инвестиций и скромное существование.