Удосконалення підсистеми інформаційного забезпечення ПАТ "Машинобудівний завод "Червоний Жовтень""

Робота в неоднорідному обчислювальному середовищі. Важливою перевагою КІС є можливість роботи в мережах, до яких входять комп'ютери, що працюють під управлінням різних операційних систем або побудовані на різних обчислювальних платформах. При цьому має бути забезпечена взаємодія всіх робочих обчислювальних платформ і операційних систем, які використовуються.

3. Розподілені обчислення. Це один із видів роботи в клієнт-серверній архітектурі, коли поступаючи з клієнтських машин дані чи запити розподіляються поміж кількома машинами, наприклад між кількома серверами, що збільшує пропускну здатність для користувача і дає можливість багато операційної роботи. Це сприяє максимальному використанню обчислювальних ресурсів, зниженню витрат і підвищенню ефективності системи.

Корпоративна інформаційна система R/3.

Автоматизована система R/3 розроблена німецькою компанією -- акціонерним товариством SAP AG, яка є безперечним світовим лідером по обсягу продаж прикладного програмного забезпечення архітектури клієнт-сервер (в 1996 році обсяг продаж її склав більше 1,5 млрд. $, що в три рази перевищує продажі цього продукту відомою компанією Oracle, що йде на другому місці). SAP AG має свої численні філіали в країнах Європи, Америки, Азіатсько-Тихоокеанського регіону, Австралії. Продукт компанії R/3 впроваджений більш ніж 15000 підприємствах світу. Зокрема, клієнтами SAP є такі відомі фірми як BMW, Mersedes-Benz AG, Adidas, General Electric, Philips, IBM, Telecom AG та багато інших.

У системі R/3 відображений світовий досвід ефективного менеджменту підприємствами та корпораціями, що дозволяє в широкому діапазоні підтримувати бізнес-процеси, необхідні для діяльності будь-якого сучасного підприємства, зокрема фінансову бухгалтерію; облік витрат; облік основних засобів; управління проектами; планування і управління виробництвом; управління інвестиціями; матеріально-технічне постачання; збут, відвантаження, завантаження продукції, технічне обслуговування і ремонт обладнання; управління кадрами; документообіг.

Відмітні особливості програми корпоративної системи R/3 такі:

- інтеграція всіх виробничих сфер (послідовності функцій дозволяють з'єднати виробництво, збут і сферу обліку);

- модульний принцип побудови, який допускає ізольоване використання окремих компонентів програми, а також їх комбінації, що диктуються виробничо-економічною необхідністю;

- наскрізний облік: в тому числі в сфері логістики визначаються значення, які негайно запам'ятовуються на носіях інформації в системі обліку (бухгалтерський облік, калькуляція витрат);

- незалежність від конкретної галузі: програмне забезпечення R/3 застосовується на виробничих підприємствах, в торгівлі, в банках і страхових агентствах, а також в сфері державної служби і в різних союзах; дружний призначений для користувача інтерфейс полегшує індивідуальну адаптацію;

- інтернаціональність: програма враховує різні вимоги найбільших промислових країн, вона не залежить від мови користувача і валюти країни;

- структурування шляхом чіткого базового програмного забезпечення з технічними функціями (управління діалогом і базами даних) і прикладних виробничо-економічних програм;

- відкритість: концепція програмного продукту R/3 орієнтується на використання у відкритих системних середовищах; прикладні програми можна інсталювати на обчислювальних машинах найбільш відомих фірм-виробників.

Серед численних модулів системи R/3 є модуль IМ, котрий забезпечує повну комп'ютерну підтримку інвестиційних проектів -- від планування до розрахунків. До основних функцій IМ входять:

* складання бюджету,

* інвестиційні заходи,

* прогнозування амортизаційних відрахувань,

* автоматичне розмежування в основному капіталі.

За сферою застосування в R/3 виділені наступні компоненти:

* система фінансового обліку і звітності (фінанси, фінансова бухгалтерія) -- FI;

* облік основних засобів (управління, планування і контроль основних засобів) -- AM;

* планування і управління проектами -- PS;

* контроль -- CO;

* управління матеріальними потоками -- ММ;

* технічне обслуговування і ремонт обладнання -- РМ;

* система забезпечення якістю -- QM;

* збут (продажі /відвантаження /завантаження) -- SD;

* планування виробництва -- РР;

* управління персоналом -- HR;

* управління інвестиціями -- IМ.

Система “Фінансовий облік і звітність” включає в себе основні дані за планом рахунків, що застосовується, і дозволяє проводити введення і обробку даних за всіма фінансово-господарськими операціями за кожним фінансовим роком, як у внутрішній, так і іноземній валюті; закриття фінансового року; реєстрацію і управління проводками, швидке введення документів; управління портфелем векселів; централізований контроль по термінах платежів і надходженні оплати; заповнення будь-яких структур балансів з їх автоматичним коректуванням; автоматичне переоцінювання балансових рахунків у іноземній валюті; автоматичний перерахунок валют відповідно до різних типів курсів і перерахунок валют по фіксованій даті валютування або по періодах; складання стандартної звітності з наданням Головної книги як регістра основних рахунків наростаючим підсумком; отримання звітів фінансового становища на кожний день і так далі.

Система “Облік основних коштів” включає в себе безпосередній облік основних коштів і малоцінних та швидкозношуваних предметів за їх класифікаційними групами. Основні дані по основних коштах містять: номер; господарську приналежність; зв'язок з витратами; код пошуку; первинну і ліквідаційну вартість об'єкта; норму амортизаційних відрахувань.

За допомогою системи “Облік основних коштів” знаходять своє відображення операції з оприбуткування й списання основних коштів з виявленням фінансових результатів, отриманих при їх ліквідації. Шляхом інтеграції із системою “Фінанси бухгалтерії” фіксуються розрахункові взаємовідносини з постачальниками і підрядчиками, а також здійснюється нарахування зношування з віднесенням вироблених нарахувань на рахунки за обліком виробничих втрат, за місцем виникнення витрат. Система передбачає можливість здійснювати періодичне переоцінювання основних засобів, що проводиться за спеціальними рішеннями урядових органів.

Система “Планування і управління проектами” за допомогою графічного інтерфейсу забезпечує швидке створення структурних планів проектів та сіткові графіки або діаграми Ганта для календарного планування. Реалізує задачі планування виробничих витрат і їх прогнозування, дозволяє визначати планові обсяги виробництва і ціну товарної продукції, що випускається. Вона перевіряє і автоматично відстежує чи є відповідні фінансові засоби, потужності і матеріали, необхідні для виконання проекту. Вона управляє бюджетом стосовно кожного проекту.

За допомогою системи “Контролінг” вирішуються задачі з обліку витрат на виробництво. При цьому облік витрат ведеться за їх видами і місцями виникнення, як загалом по підприємству, так і по окремих замовленнях і проектах з складанням одиничних калькуляцій. Ведеться облік вироблення. Використовуючи бухгалтерські дані (через бухгалтерський документ), виробляються проведення за рахунками бухгалтерського обліку. Здійснюється оцінювання витрат на виготовлення і збут. Визначається стратегія планування виробництва і результатів господарської діяльності. За даними обліку витрат готуються звіти типу план/факт, за місцем виникнення витрат і за окремими позиціями, звіти порівняння в тимчасових інтервалах.

Система “Управління матеріальними потоками” містить основні дані матеріалів в аспекті функціональних сфер: конструкторської; складування; закупівлі; планування потреби в матеріалах; бухгалтерського обліку; калькулювання витрат; забезпечення якості; управління складами; допоміжних виробничих засобів. Вона дозволяє здійснювати управління документами і обробку операцій по руху матеріальних ресурсів. За допомогою функціональної сфери “Закупівлі/Постачання”, що містить основні дані по закупівельних організаціях, умовах постачання готової продукції і її оплати, формуються заявки і відбувається управління пропозицією на постачання, оформляються механізованим способом угоди про постачання. Через інформаційну систему “Закупівлі” ведеться якісне оцінювання роботи постачальників. Важливим елементом системи є управління складуванням, що містить інформацію про стан складського господарства, надходження матеріалів, їх переміщення і запасів. Система “Управління матеріальними потоками” дозволяє проводити інвентаризацію матеріалів на конкретну дату і автоматичне оновлення їх вартісних оцінок.

Система “Технічне обслуговування і ремонт обладнання” забезпечує облік відповідних об'єктів, що вимагають технічного обслуговування і профілактичних робіт з підтримки їх у робочому стані. Здійснює управління замовленнями на технічне обслуговування і ремонт обладнання зі складанням технологічних карт і плануванням необхідних матеріалів.

Домагаючись підвищення якості продукції, що випускається, і її конкурентоздатності на ринках збуту, підприємство не зможе обійтися без системи «Забезпечення якості». З цією метою в базу вводяться основні контрольні ознаки і методи контролю, а також створюються контрольні каталоги.

Система “Збут” дозволяє мати основні дані клієнтів, а також визначає канал і ринок збуту. З її допомогою проводиться оцінка ділових партнерів-дебіторів в розрізі: замовники; одержувачі товару; платники; одержувачі рахунку-фактури; зацікавлені особи. При цьому можливе управління кількома адресами одного клієнта для постачання. Через систему “Збут” ведеться обробка замовлень по видах операцій. У залежності від вибраних критеріїв, визначаються ціни і надбавки. Здійснюється календарне планування відвантаження і форми постачання. Проводиться обробка операцій з відпускання матеріалів, управління даними упаковки, автоматичне визначення кількості, що поставляється, складання супровідних документів, переоцінювання матеріалів.

Система “Планування виробництва” дозволяє визначати об'єкти і типи специфікацій, вести обробку даних по робочих місцях, створювати технологічні карти із заданим терміном дії, проводити планування потреб у матеріалах і виробничих потужностей, здійснювати управління виробничими замовленнями і калькулювання виробів. Інтеграція практично з усіма модулями.

Система “Управління персоналом” забезпечує базовий опис штатних одиниць і робочих місць із затвердженим робочим часом, дозволяє зробити оцінку і обробку на певний день і певний період часу організаційних структур, створювати всілякі види звітів, у тому числі додаткові вибірки по співробітниках підприємства виходячи з їх статевої ознаки, сімейного стану, віку, часу надходження на роботу і т. ін., проводити формування каталогів кваліфікаційних вимог. Через систему ведеться формування пропозицій з навчання і підвищення кваліфікації кадрів, а також реєстрація окремих заходів, що проводяться в цьому напрямі. Здійснюється планування використання робочих приміщень, порядок заміщення штатних посад і організаційне підкорення. Шляхом управління персоналом проводиться оформлення особистих справ, визначається статус розрахунку заробітної плати, дані про податки і обов'язкові внески. У системі визначаються процедури обробки даних в області діловодства і закладаються різні види кодів пошуку, є можливість ретроспективного аналізу даних по персоналу за тимчасовими періодами та у хронологічному порядку.

Крім обліку і планування робочого часу, обробки операцій з нарахування заробітної плати і належних з неї утримань, система “Управління персоналом” передбачає ведення розрахунків за витратами на відрядження і підзвітними сумами.

Корпоративна інформаційна система управління бізнесом і фінансами Scala 5.

Корпоративна інформаційна система Scala була розроблена Швецькою компанією Beslutsmodeller AB для задоволення потреб в області ефективного управління сферами або різними аспектами діяльності підприємства. Забезпечуючи повне врахування місцевих особливостей, можливість роботи з багатьма валютами (понад ЗО) і багатьма мовами, Scala являє собою гнучку систему, що використовується більш ніж у 90 країнах. Це є відкрита система з архітектурою клієнт-сервер, розроблена на основі сучасної технології і призначена для роботи в різних операційних системах, включаючи Windows95, Windows97, Windows.NET Novel Netware. Комплексні модулі Scala охоплюють такі аспекти бізнесу як фінанси, матеріально-технічне постачання, виробництво, обслуговування і управління проектами. Опишемо основні модулі системи Scala:

- управління проектами -- це інтегрований засіб для складання кошторису, бюджету, планування ресурсів і планового обліку. Гнучка структура проекту Scala, що використовує чотири рівні, допомагає управляти проектом в міру його здійснення і спрямує увагу користувача на розв'язання проблемних питань. Цей модуль об'єднує модуль вантажно-розвантажувальних операцій з модулем матеріально-технічного постачання і забезпечує підтримку всіх основних аспектів обліку. Шаблони і гнучкі зразки рахунків-фактур зроблять роботу менеджерів ефективною;

- модуль управління замовленнями на обслуговування споживача надає широкі можливості для управління діяльністю в сфері обслуговування, в тому числі повний контроль за матеріалами і ресурсами. Модуль управління замовленнями призначений для обробки даних від сотень технічних консультантів, що перебувають у різних місцях та здійснюють як обслуговування на виїзді, так і внутрішнє обслуговування та забезпечення. Використовуючи функції контракту на обслуговування, можна користуватися своєю базою, правильно оцінювати замовлення на обслуговування і автоматично планувати виклики на періодичне технічне обслуговування і ремонт;

- управління виробництвом є закінченою системою планування виробничих ресурсів, що забезпечує замовлення. Конфігуратор, об'єднаний з модулем “Замовлення на продаж”, допомагає справлятися менеджерам з варіантами спеціалізованого виробництва. Користуючись розрахунком виробничих ресурсів, можна управляти роботою і контролювати рівень запасів і потреби в розширенні виробничих потужностей. Модуль Калькуляції витрат допомагає контролювати витрати і встановлювати розцінки за різними передбачуваними сценаріями. Ефективно реалізується система обліку витрат і ведення статистики виробництва. Щоденне планування можна провести ефективно і гнучко за допомогою модуля Контролю за торговим залом. Повна інтеграція з Головною книгою допомагає аналізувати роботу, що ведеться, і виробничі відхилення.

Корпоративна інформаційна система управління ресурсами ORACLE APPLICATION.

Перша версія корпоративних бізнес-додатків Oracle Applications з'явилася на ринку в 1989 р. Вона була результатом більш ніж 4-х річної роботи розробників Oracle по узагальненню досвіду створення “замовних” рішень. У створення першої версії було залучено біля 200 розробників, і капітальні витрати на її випуск становили $165 млн. У наступному році першими клієнтами Oracle Applications стали біля 90 компаній в західній Європі і США. Починаючи з 1990 року корпорація Oracle проводить планомірну політику по розширенню частки готових рішень сімейства Oracle Applications у загальній лінійці продуктів компанії. Власна технологічна база і передові технічні рішення Oracle роблять пакет готових додатків Oracle Applications неперевершеною за багатьма техніко-експлуатаційними характеристиками. Багата функціональність і масштабність прикладних програм забезпечують провідні позиції Oracle на ринку корпоративних ERP систем.

Остання версія Rill Oracle Applications підтримує 29 мов, і на сьогоднішній день клієнтами корпоративних додатків Oracle є більше за 7700 організацій і компаній в 79 країнах світу. Версія R11 повністю реалізована в архітектурі Інтернет/Інтранет (ICA, Internet Computer Architecture) і за багатьма параметрами не має аналогів на ринку корпоративних систем. Трудовитрати Oracle на її створення становили 700 людино-років.

Закладена в Oracle Applications бібліотека бізнес-моделей узагальнює світовий досвід управління в різних галузях промисловості. Реструктурування виробничих процесів підприємства з використанням Oracle Applications -- це прибутковий і швидкий шлях до побудови продуктивної системи управління компанією будь-якої сфери діяльності.

Модульний підхід при впровадженні Oracle Applications дозволяє замовнику почати з мінімального набору модулів і поступово розширювати його, доповнюючи базову функціональність системи і позбавляючи від необхідності придбання зайвих у даний момент функціональних блоків. Існують такі групи модулів.

Модулі Oracle Applications для управління фінансами: (Oracle Financials): Головна книга (General Ledger), Кредитори (Accounts Payable), Дебітори (Accounts Receivable), Рух грошових засобів (Cash Management), Основні засоби (Fixed Assets), Фінансовий аналізатор (Financial Analyzer).

Модулі управління матеріальними потоками: Планування матеріальних потоків (Supply Chain Management), Управління матеріальними запасами (Inventory Management), Планування постачальників (Supplier Scheduling), Закупівля (Purchasing), Введення замовлень (Order Entry), Конфігуратор продукції (Configuration Management), Послуги (Service Management), Контроль якості (Quality Management).

Модулі Oracle Applications для управління виробництвом: Технологічне проектування (Engineering), Конфігуратор продукції (Configuration Management), Специфікації (Bill of Materials), Планування матеріального постачання (Supply Chain Planning), Планування виробництва (Master Production Scheduling), Планування виробничих потужностей (Capacity Planning), Управління матеріальними запасами (Inventory Management), Планування постачальників (Suppliers Scheduling), Закупівля (Purchasing), Незавершене виробництво (Work in Process), Управління витратами (Cost Management), Контроль якості (Quality Management), Управління безперервним виробництвом (Oracle Process Manufacturing).

Модулі Oracle Applications no управлінню проектами: Облік витрат по проектах (Project Costing), Виставлення рахунків по проектах (Project Billing), Виробництво по проектах (Project Manufacturing), Облік персональних витрат і часу (Personal and Expenses).

Корпоративна інформаційна система ERP (Enterprise Resource Planning System). Система, що володіє широкою функціональністю для інформаційної підтримки завдань стратегічного планування та оперативного управління. При розробці системи використовувалися тільки передові методології та концепції управління, новітні досягнення в області інформаційних технологій. Система складається з функціональних модулів, які об'єднуються в такі контури:

- бухгалтерський і податковий облік;

- планування і управління фінансами;

- логістика;

- планування та управління виробництвом;

- управління персоналом;

- адміністрування;

- спеціалізовані рішення.

Сучасні ERP з'явилися в результаті майже сорокарічної еволюції управлінських та інформаційних технологій. Призначені головним чином для побудови єдиного інформаційного простору підприємства (об'єднання всіх відділів і функцій), ефективного управління всіма ресурсами компанії, пов'язаними з продажем, виробництвом, обліком замовлень. Будується система ERP за модульним принципом і, як правило, включає в себе модуль безпеки для запобігання як внутрішніх, так і зовнішніх крадіжок інформації.

Проблеми ж виникають в основному через неправильності роботи або побудови початкового плану впровадження системи. Наприклад, урізані інвестиції в навчання персоналу роботі в системі суттєво знижують ефективність. Тому впроваджують ERP-системи, як правило, не одразу в повному обсязі, а окремими модулями (особливо на початковій стадії).

Корпоративна система MES (Manufacturing Execution System). Системи класу MES призначені для виробничого середовища підприємства. Системи цього класу відстежують і документують весь виробничий процес, відображають виробничий цикл в реальному часі. На відміну від ERP, яка не чинить безпосереднього впливу на процес, з допомогою MES стає можливим коригувати (або повністю перебудовувати) процес стільки разів, скільки це буде потрібно. Інакше кажучи, системи такого класу призначені для оптимізації виробництва і підвищення його рентабельності.

Збираючи та аналізуючи дані, одержувані, наприклад, від технологічних ліній, вони дають більш детальне уявлення виробничої діяльності підприємства (від формування замовлення до відвантаження готової продукції), поліпшуючи фінансові показники підприємства. Всі головні показники, які входять в основний курс економіки галузі (віддача основних фондів, обіг грошових засобів, собівартість, прибуток і продуктивність) детально відображаються в ході виробництва. Фахівці називають MES мостом між фінансовими операціями ERP-систем і оперативною діяльністю підприємства на рівні цеху, ділянки або лінії.

Функціональні можливості MES-систем:

- контроль стану і розподіл ресурсів (RAS);

- оперативне детальне планування (ODS);

- керування виробництва (DPU);

- управління документами (DOC);

- збір та зберігання даних (DCA);

- управління персоналом (LM);

- управління якістю продукції (QM);

- управління виробничими процесами (PM);

- техобслуговування обладнання (MM);

- відстеження історії продукту (PTG);

- аналіз продуктивності (PA).

Корпоративна інформаційна система WMS (Warehouse Management System). Система управління складом - професійне рішення щодо управління процесами складської логістики, що передбачає автоматизацію всіх основних бізнес-процесів на складі, що забезпечує максимально ефективне управління трудовими ресурсами, технікою і виробничим устаткуванням для мінімізації накладних витрат, підвищення рівня сервісу і збільшення загальної продуктивності складу.

Система управління WMS дозволяє:

- володіти актуальною інформацією про стан складських запасів і ефективності роботи ресурсів в режимі реального часу;

- підвищити пропускну здатність складу;

- скоротити кількість допустимих помилок персоналом;

- мінімізувати людський фактор;

- оптимізувати фінансові витрати на виконання складських операцій;

- збільшити продуктивність роботи персоналу і діяльність складу в цілому;

- підвищити рівень обслуговування клієнтів.

Корпоративна інформаційна система HRM (Human Recourse Management). Система управління персоналом - одна з найважливіших складових частин сучасного менеджменту. Основна мета таких систем - залучення та утримання цінних для підприємства кадрових фахівців. HRM-системи вирішують два головних завдання: упорядкування всіх облікових та розрахункових процесів, пов'язаних з персоналом, і зниження відсотка відходу співробітників. Таким чином, HRM-системи у певному сенсі можна назвати «CRM-системами навпаки», привертають і утримують не покупців, а власних співробітників компаній. Зрозуміло, методи тут застосовуються зовсім інші, але загальні підходи схожі.

Функції HRM-систем:

- пошук персоналу;

- підбір та відбір персоналу;

- оцінка персоналу;

- навчання і розвиток персоналу;

- управління корпоративною культурою;

- мотивація персоналу;

- організація праці.

Порівняльна характеристика корпоративних інформаційних систем представлено в таблиці 3.1 (Додаток Б).

Для впровадження на ПАТ “Машинобудівний завод “Червоний Жовтень” обираю інформаційну систему “Галактика Управління персоналом”. Система “Галактика Управління персоналом” була обрана виходячи з цілого ряду критеріїв:

- великий досвід Центрального офісу корпорації "Галактика" в Україні (Київ) виконання проектів на підприємствах машинобудування;

- наявність успішних упроваджень;

- покращення внутрішнього контролю за персоналом;

- гнучкість системи, тобто пристосування до змін у законодавстві;

- легкість запровадження;

- кількість впроваджень є серйозним аргументом, який допомагає прийняти остаточне рішення при виборі системи. Так, якщо система не привернула уваги жодного з підприємств (а бажано, щоб вона була впроваджена на підприємстві аналогічного профілю), це має принаймні насторожити. А якщо система впроваджена, то спілкування з персоналом організації, в якій вона успішно експлуатується, дозволить уникнути можливих помилок.

Система “Галактика Управління персоналом” призначена для формування ефективної кадрової політики підприємства, з допомогою якої вирішуються задачі набору нових працівників, кадрового обліку і розрахунку заробітної плати, мотивації, розвитку й підвищення кваліфікації персоналу. Система складається з наступних модулів, які дозволяють автоматизувати облік кадрів на підприємстві і виконувати обчислювальні процедури, пов'язані з оплатою праці, вести облік робочого часу:

- управління персоналом;

- заробітна плата;

- табельний облік.

Модуль “Управління персоналом” призначений для кадрових служб підприємств будь-якої організаційної структури (у тому числі і з відокремленими підрозділами або філіями, а також з географічно розгалуженої мережею дилерів або агентів) незалежно від форм власності і кількості співробітників. В базі можливо зберігання необмеженого за обсягом архіву даних.

Модуль “заробітна плата” повністю автоматизує роботу бухгалтерів-розраховувачів розрахункової групи бухгалтерії і табельників, призначений для автоматизації облікових і обчислювальних процедур, пов'язаних з оплатою праці персоналу підприємств при погодинній і відрядній формах оплати праці. В архітектуру модуля закладено два основних принципи:

1) універсальність - можливість використання в будь-яких організаціях (незалежно від форм власності), починаючи від великих до підприємств малого бізнесу. Універсальність модуля дозволяє реалізувати будь-який підхід до вирішення завдань оплати праці в таких країнах, як: Росія, Білорусь, Україна, Молдова, Казахстан, Узбекистан;

2) адаптивність - можливість самостійного проведення бухгалтером настроювання з урахуванням специфіки конкретного підприємства і змін законодавства.

Модуль “Табельний облік” призначений для автоматизації ділянки робіт з ведення планового і фактичного часу перебування працівників в організації або її підрозділі. Він призначений для тих підприємств, де доступ до певної інформації і функціональні обов'язки працівників кадрових служб, табельників і розрахункової групи з нарахування заробітку чітко розмежовані.

По-перше, застосування системи дозволяє значно знизити витрати. Система має всю необхідну для підприємств функціональність, включаючи виробниче і фінансове планування, керування бюджетами, усі види обліку, керування проектами, логістикою, персоналом, капітальними вкладеннями. У систему включені спеціальні рішення для керування витратами, зв'язаними з експлуатацією устаткування, транспорту. Комплексна підтримка цих задач дозволяє жорстко контролювати витрати в усіх напрямках діяльності підприємства.

По-друге, система Галактика ERP має більш низьку вартість в порівнянні з іншими рішеннями. Вартість західних продуктів і послуг по їхньому упровадженню вельми висока для вітчизняних підприємств, особливо в умовах кризи. Крім того, Галактика ERP - це апробоване тиражно-замовлене рішення, що має повну підтримку з боку розроблювача. Це стосується бізнес-функціоналу і змін законодавства. Відповідно, для реалізації проекту не потрібно великої кількості програмістів. Підприємство абсолютне незалежно від них і від диктату їхніх цін.

По-третє, ці технології дозволяють швидко впровадити рішення й одержати результат, що украй важливо в умовах кризи. Галактика і її партнери працюють по єдиних технологіях, корпорація несе відповідальність за сервіси, зроблені і своєму, і партнерському замовникам. Тому проекти виконуються в стислий термін, із запланованим результатом і вартістю.

По-четверте, Галактика ERP дає можливість гнучкого реагування на зміни, що неминучі в умовах кризи. У західних системах бізнес-процеси строго регламентовані, що особливо неефективно в умовах хитливої економічної ситуації, коли від підприємств потрібно мобільність і швидкість у прийнятті рішень.

По-п'яте, замовники одержують повну підтримку специфіки бізнесу і саме той функціонал, що їм потрібний.

3.2 Удосконалення підсистеми інформаційного забезпечення на ПАТ ”Машинобудівний завод ”Червоний Жовтень”

Процес управління персоналом на різних ієрархічних рівнях організації полягає у виробленні та обґрунтуванні управлінських рішень, а також контроль за їх виконанням. Тому управління персоналом - це процес отримання інформації, її аналізу і обробки, зберігання, використання і нарощування. Інформаційне забезпечення передбачає вміст оперативної, нормативно-довідкової, техніко-економічної інформації, а також уніфікованих і спеціальних систем документації.

Інформація повинна володіти такими властивостями:

* комплексність - відображення всіх сторін роботи служби (технічної, організаційної, технологічної, економічної та соціальної);

* оперативність отримання інформації одночасно з подіями в системі процесом, задоволення виникаючих потреб у точних відомостей;

* систематичність - постійне надходження інформації;

* достовірність - інформація повинна ґрунтуватися на проведених розрахунках, вимірах, аналізі і відповідати фактичним даним.

Групи інформаційного забезпечення системи управління персоналом:

1. Зовнішньо машинне інформаційне забезпечення передбачає повідомлення, сигнали і документи, які безпосередньо сприймає людина. Воно включає: управлінську документацію; систему класифікації і кодування даних; систему організації, зберігання і зміни документації. У цій групі обмін інформацією відбувається у вигляді руху документів від суб'єкта управління до об'єкта і навпаки. До таких документів належать накази, розпорядження, звіти, службові записки тощо З допомогою зовнішньо машинного інформаційного забезпечення можна формалізувати інформацію, викласти її на документах встановленої форми.

2. Внутрішньо машинне інформаційне забезпечення передбачає інформаційну базу і програми організації, а також накопичення, підтримання актуальності та забезпечення доступу до цієї бази.

У багатьох організаціях інформація далеко не відповідає всім вимогам. Часто функцію постачальника інформації» беруть на себе деякі фахівці. Такі незамінні кадри є в будь-якій організації, і втрата такої людини завдає компанії великої шкоди.

Проблеми більшості організацій полягають у наступному:

* відсутня об'єктивна інформація про діяльність організації в цілому, її підрозділів і працівників;

* неможливо з'ясувати історію події: хто був ініціатором, на яких підставах, чому і ким були прийняті певні рішення;

* важко знайти документи і отримати дані про їх існування;

* складно отримати з наявних документів потрібну інформацію;

* повільний процес документообігу з втратою важливих паперів;

* наявність дублюючих або суперечливих документів;

* порушення термінів при підготовці документів.

Із-за того, що в подібних ситуаціях відсутній оперативний доступ до 80-90% інформації, компанія не в змозі здійснювати своєчасні дії. В результаті - втрата можливостей і зниження доходу.

Документообіг - це рух документів з організації з моменту їх отримання чи утворення до завершення виконання чи відправки. Правильна організація секретарем документообігу сприяє оперативному проходженню документів в апараті управління, пропорційному завантаженню підрозділів та посадових осіб, що позитивно впливає на процес управління в цілому.

Документообіг на підприємстві здійснюється у вигляді потоків документів, що циркулюють між пунктами обробки (керівники установи та підрозділів, спеціалісти, службовці) та пунктами технічної обробки самих документів (експедиція, друкарське бюро тощо). Вимоги до потоків документів наступні:

- рух документів повинен виключати непрямі маршрути;

- принцип однократного перебування документа в одному структурному підрозділі чи в одного виконавця.

Вимоги до раціоналізації організації документообігу та напрями його удосконалення наведені на рис. 3.1.

Рис.3.1. Вимоги до раціоналізації організації документообігу

Існує чітка система послідовних операцій з документами:

- приймання та реєстрація;

- розгляд керівником;

- порядок проходження в організації;

- виконання;

- контроль виконання;

- формування справ;

Організація документообігу значною мірою залежить від обсягу кореспонденції. Обсяг документообігу є одним з найважливіших показників управлінської діяльності підприємства. Прийом і опрацювання вхідних документів здійснює секретар-референт. Документи, що надходять на підприємство, проходять такі етапи:

- первинне опрацювання;

- попередній розгляд;

- реєстрація;

- розгляд документів керівництвом;

- направлення на виконання;

- контроль виконання;

- виконання документів;

- підшивка документів до справи.

Прийняття управлінського рішення по конкретному документу - одна із основних функцій керівника, вирішальна ланка в технології управління.

Нижче приведена удосконалена схема документообороту на ПАТ ”Машинобудівний завод ”Червоний Жовтень” (рис.3.2)



Рис.3.2 Удосконалена схема документоообороту у відділі кадрів на ПАТ “Машинобудівний завод ”Червоний Жовтень”

Першим етапом роботи з вихідною документацією можна вважати ініціацію проекту вихідного документа, яка здійснюється шляхом видачі завдання керівником підрозділу або викликана необхідністю відповісти на одержаний документ самим адресатом. Система підтримує функцію паралельної роботи групи співробітників над проектом документа. Сама розробка складається з вибору виду документа і складання стандартного або визначеного тексту. Далі проводиться узгодження даного проекту документа із зацікавленими підрозділами як усередині товариства (візування), так і директором (узгодження). Внутрішнє узгодження (візування) здійснюється за допомогою пересилки через вбудовану поштову службу проекту документа на робочі місця зацікавлених в ньому осіб.

Після узгодження (візування) документ прямує директору або іншій уповноваженій особі на підпис. Підпис проводиться за допомогою ЕЦП.

Зареєстрований документ, залежно від адресата, роздруковується і передається в паперовому вигляді за допомогою різних засобів комунікації або відправляється електронною поштою зовнішнім адресатам з використанням адресних книг поштових програм, що значно прискорює і спрощує процес відправки великої кількості документації. Вихідний документ після його відправки поміщається на оперативне архівне зберігання з вказівкою в реєстраційній картці номера справи згідно з номенклатурою справ підрозділу, до якого належить даний документ.

Передача документів на всіх етапах проходження (на розгляд, виконання, від одного виконавця до іншого) здійснюється тільки через працівника, який відповідає за діловодство, за резолюцією керівника підприємства.

Виходячи з технології реєстрації та накопичення інформації з кадрів, групу первинної облікової кадрової документації поділяють на дві взаємопов'язані підгрупи: вихідні (початкові) облікові документи; похідні (повторні) облікові документи.

План по впровадженню інформаційної системи на ПАТ “Машинобудівний завод ”Червоний Жовтень” приведено в таблиці 3.2

Таблиця 3.2

План впровадження інформаційної системи на ПАТ “Машинобудівний завод ”Червоний Жовтень”

	Етапи впровадження	Час на виконання,діб
1	Діагностика підприємства.	5
1.1	Визначення учасників проекту.	2
1.2	Аналіз проектної діяльності підприємства:	1
1.3	Аналіз процесів проектної діяльності.	1
1.4	Аналіз організаційної структури.	1
1.5	Аналіз інформаційної системи.	2
2	Розробка моделі СУП.	4
2.1	Розробка концепції управління проектами.	2
2.2	Розробка корпоративної методики управління проектами.	1
2.3	Розробка операційного стандарту управління проектами.	1
3	Пілотний проект.	4
3.1	Розробка архітектури рішення інформаційної СУП, згідно з визначеними вимогами.	1
3.2	Настройка модулів системи згідно з вимогами та обраної архітектурою по функціям.	1
3.3	Настройка модулів інформаційної системи для забезпечення корпоративної роботи.	1
3.4	Настройка модулів додаткової системи у відповідності з вимогами та обраної архітектурою.	1
3.5	Налаштування зв'язки основної системи і додаткових.	1
3.6	Налаштування зв'язки систем з існуючими інформаційними системами підприємства.	3
3.7	Розробка шаблонів вхідних форм інформації в систему і звітів для контролю проектів.	3
3.8	Налаштування робочих місць користувачів і розробка інструкцій.	5
3.9	Дослідна експлуатація ІСУП на пілотних проектах.	1
4	Запровадження.	3
4.1	Проведення навчання груп роботі з ІСУП у відповідності з основними ролями учасників проектів.	1
4.2	Розробка концепції розвитку СУП.	2
4.3	Супровід дослідної експлуатації СУП.	3

Термін впровадження системи управління персоналом на ПАТ “Машинобудівний завод “Червоний Жовтень” складає 5о діб.

Сукупна вартість впровадження інформаційної системи складає:

- вартість комп'ютерної техніки та комунікаційного обладнання;

- вартість ліцензій на використання КІС;

- вартість системного програмного забезпечення та сервера баз даних (СУБД);

- вартість обстеження та проектування;

- вартість впровадження КІС;

- вартість експлуатації КІС.

Вартість впровадження інформаційної системи “Галактика Управління персоналом” складає $7200.

Чинники успішного впровадження інформаційної системи наступні:

- участь керівництва у впровадженні;

- наявність та дотримання плану впровадження;

- наявність у менеджерів чітких цілей і вимог до проекту;

- участь у впровадженні фахівців компанії - клієнта;

- якість КІС і команди постачальника рішення;

- проведення реінжинірингу бізнес-процесів до впровадження;

- наявність у підприємства виробленої стратегії.

Переваги від впровадження:

- отримання достовірної та оперативної інформації про діяльність всіх підрозділів, які відповідають за персонал;

- підвищення ефективності управління персоналом;

- скорочення затрат робочого часу на виконання робочих операцій;

- підвищення загальної результативності роботи за рахунок більш раціональної її організації.

Основні труднощі при впровадженні корпоративної інформаційної системи та шляхи їх подолання представлені в таблиці 3.3.

Таблиця3.3

Основні труднощі при впровадженні корпоративної інформаційної системи та шляхи їх подолання

Труднощі при впровадженні інформаційної системи	Шляхи подолання труднощів при впровадженні КІС
Неуважність керівництва підприємства до проекту	Необхідно сформувати кваліфіковану команду фахівців, в команду включити працівників підприємства і один з високопоставлених керівників підприємства, який зацікавлений у впровадженні.
Недостатнє фінансування проекту	Збільшення бюджету для фінансування проекту або проведення тендеру на впровадження КІС, а також наявність на підприємстві фінансової стратегії.
Низька кваліфікація кадрів на підприємстві	Навчання персоналу для підвищення кваліфікації, так як працівники ще не звикли до інтеграції в підприємство комп'ютерних технологій.
Відсутність чітко сформульованих цілей проекту	Наявність у менеджерів чітких цілей і вимог до проекту.
Неформалізованість бізнес-процесів в компанії	Проведення реінжинірингу бізнес-процесів до впровадження.

Ефект від впровадження СУП може бути двоякий: організаційний і економічний.

Організаційний ефект виміряти або розрахувати досить складно, оскільки він пов'язаний із загальними змінами в веденні бізнесу підприємства, впровадженням більш прогресивних методів планування і контролю, підвищенням загальної культури управління і т.д. Це якісні поліпшення, які зазвичай є наслідком, а не метою автоматизації. Крім цього система допомагає підприємству в побудові взаємин з потенційними партнерами, інвесторами. Адже власники кредитних ресурсів завжди виступають за те, щоб частина інвестицій витрачалася на технології, що дозволяють прояснити ситуацію на об'єкті, отримувати достовірну фінансову і аналітичну звітність.

Економічний ефект від впровадження СУП може забезпечити таку віддачу:

- збільшення контролю за персоналом на підприємстві на 40%;

- збільшення плинності персоналу на 30%;

Розділ 4. Охорона праці та навколишнього середовища

4.1 Техніка безпеки

4.1.1 Загальна характеристика умов

Питання з охорони праці будуть розглядатися для приміщення, в якому працює експерт з кадрів. Робоче приміщення експерта з кадрів знаходиться в головному приміщенні підприємства на другому поверсі. Раціональною є прямокутна форма кімнати зі співвідношенням сторін 1:1,5 (максимум 1:2), мінімальна висота стелі - 3,25 м, ширина - 2,5 м.

Для роботи експерта з кадрів необхідних письмовий стіл, стілець з підлокітниками, що регулюються по висоті сидінням і за кутом нахилу спинкою.. Звичайно використовують двотумбові столи 78 см заввишки та розмірами поверхні 78x156 см. Бокові тумби можуть бути обладнані пристосуванням для зберігання картотеки. Робочий стіл мусить бути обладнаний необхідними засобами оргтехніки. У верхньому лівому ящику столу повинна знаходитись касета з клейкою стрічкою, зшивач, пристрій для дрібних канцелярських предметів. У правому верхньому ящику можна розмістити реєстраційну чи контрольну картотеку. Відстань між стіною і робочим місцем - 140 см, відстань від робочого місця до шафи або стелажа - 180 см.

Згідно проекту рекомендується щоб робоче місце експерта з кадрів має бути організоване таким чином, щоб розумові та фізичні зусилля спеціаліста спрямовувалися на виконання його функціональних обов'язків без будь-яких перешкод.

Робоче приміщення експерта з кадрів умовно поділяють на такі зони:

1. управління (робочі приміщення заступника керівника установи з роботи з кадрами, начальника відділу кадрів, начальника відділу підготовки кадрів тощо);

2. робота з відвідувачами (об'єднує зону робочого місця інспектора (референта) з кадрів і зону відвідувача, обладнану необхідним набором меблів);

3. роботи з документами (тут знаходяться робочі місця більшості співробітників кадрової служби, обладнані всім необхідним для одержання інформації, її обробки, зберігання та видачі документів та матеріалів);

4. очікування (тут відвідувачі чекають прийому і одночасно можуть отримати первинну інформацію про підприємство, в разі необхідності заповнити формуляри кадрових документів);

5. зберігання документів (тут зберігаються картотеки, особові справи та трудові книжки працівників, звіти про стан роботи з кадрами тощо).

В приміщенні, де працює експерт з кадрів заходиться 1 комп'ютер, 1 принтер, 2 телефони та прилад для прийняття факсу.

Висота від підлоги до стелі повинна бути не менше 3м.Мінімальна площа приміщення, де працює експерт з кадрів повинна бути не менше 10м².

Так, як в приміщенні майже постійно знаходяться люди тоді в приміщенні необхідна наявність природного, а також штучного освітлення.

В приміщенні також передбачається припливно-витяжна система з рекуперацією, а також удосконалена система опалення приміщення.

В робочому процесі можуть виникнути можливі небезпеки під час застосування електричної енергії такі, як: коротке замикання в мережі; ураження електричним струмом.

4.1.2 Електробезпека

Приміщення, в якому працює експерт з кадрів відноситься до приміщень без підвищеної небезпеки ураження електричним струмом. Приміщення без підвищеної небезпеки характеризуються нормальною вологістю та відсутністю пилу, наявністю не струмопровідної (ізольованої) підлоги. В них відсутні ознаки двох інших класів. У більшості випадків до приміщень без підвищеної небезпеки належать кабінети, зали, лабораторії, приладні ділянки машинобудівних заводів.

Проектом рекомендуються такі заходи, щодо захисту від ураження електричним струмом в приміщенні без підвищеної небезпеки наступні:

- застосування малих напруг. При виконанні деяких видів робіт виникає необхідність в освітлювальних приладах. Тому для безпеки при користуванні світильниками застосовують знижена напруга (наприклад, 12, 36 і 42 В). У звичайних умовах напруга 42 В і нижче відповідно до Правил влаштування електроустановок віднесені до малих (безпечним) напруженням;

- Захисне заземлення. Дотик до не струмопроводящих частинам, на які потрапило напруга, може призвести до таких же тяжких наслідків, як і при безпосередньому дотик до струмопровідних частин. Для захисту від ураження струмом заземлюють неструмопроводящих металеві частини електроустановок[3].

Захисне заземлення - це навмисне електричне з'єднання з землею або її еквівалентом металевих, не призначених для проходження струму частин, які при пошкодженнях електрообладнання можуть випадково виявитися під напругою. Воно може виконуватися за допомогою спеціально споруджених штучних і природних заземлювачів. Заземлювач - це провідник або група провідників, які безпосередньо з'єднані з землею. Штучні заземлювачі застосовуються лише в тих випадках, якщо поблизу немає природних або їх застосування неможливе.

Природними заземлювачами виступають підземні кабелі, металеві конструкції, надійно з'єднані з землею;

- захисне відключення. Це - швидкодіючий захист, який забезпечує автоматичне відключення установки при появі в ній небезпеки ураження струмом. Захисне відключення є найбільш способом захисту конструктивних частин обладнання від появи небезпечної напруги; відключають автоматичними вимикачами або контакторами зі спеціальним реле відключення. Захисне відключення може застосовуватися на установках з ізольованою і заземленою нейтраллю.

Мережа, від якої живиться все обладнання в приміщенні має постійний незмінний струм. Робоча напруга 220-380В. Дана мережа відноситься до мережі з глухо-заземленою нейтраллю.

4.1.3 Фарбування приміщень та устаткування

Згідно СН 181-70 для фарбування стін варто вибирати світлі тони - салатовий і світло-блакитний так як дані кольори створюють оптимальні умови для зорової роботи, а також при такому пофарбуванні завдяки збільшенню кількості відбитого світла рівень освітленості підвищується на 20-40%, різкість тіней зменшується, покращується рівномірність освітлення. Також світлі кольори стін приміщення роблять його більш просторішою та світлішою[63].

Для виділення розетки, яка становить небезпеку ураження електричним струмом необхідно її позначити відповідним червоного кольору.

4.2.2 Метеорологічні умови

Згідно ДСН 3.3.6.042-99 робота експерта з кадрів належить до категорії 1б так, як до категорії 1б належать роботи, що виконуються сидячи, стоячи або пов'язані з ходінням та супроводжуються деяким фізичним напруженням.. Показники температури повітря в робочій зоні по висоті та по горизонталі, а також протягом робочої зміни не повинні виходити за межі нормованих величин оптимальної температури для даної категорії робіт, вказаної в табл.4.1[57]

Таблиця4.1

Оптимальні величини температури, відносної вологості та швидкості руху повітря в робочій зоні для категорії робіт 1б в холодний та теплий період року

Період року	Категорія робіт	Температура повітря	Відносна вологість	Швидкість руху повітря, м/сек.
Холодний	1б	21-23	60-40	0,1
Теплий	1б	22-24	60-40	0,1

Для підтримання заданого рівня мікроклімату в холодний період року необхідно:

- вікна в приміщення повинні бути добре зачинені;

- вікна повинні бути з пластикових склопакетів;

- двері в коридор повинні бути постійно зачинені;

- якщо труби опалення не достатньо нагрівають приміщення, тоді необхідно застосовувати допоміжні засоби опалення (якщо дозволяє електрична мережа);

- використовувати кондиціонер для додаткового підігріву повітря в приміщенні.

Для підтримання заданого рівня мікроклімату в приміщенні в теплий період року необхідно:

- використовувати кондиціонер для охолодження повітря в приміщенні;

- не залишати відчиненими вікна на довгий період часу.

4.2.3 Вентиляція

В теплий період року необхідно застосовувати штучну вентиляцію так, як подача повітря в приміщення або видалення з нього здійснюється за допомогою вентилятора. Такий спосіб повітрообміну є більш досконалим, так як повітря, що подається в приміщення, може бути спеціально підготовленим щодо його чистоти, температури і вологості. Але також необхідно використовувати природну вентиляцію, але менше для того, щоб повітря в приміщенні надходило свіже.

В холодний період року необхідно застосовувати загальнообмінну вентиляцію. Загальнообмінна вентиляція передбачається для створення однакових умов повітряного середовища (температури, вологості, чистоти повітря і його рухливості) у всьому приміщенні, головним чином в робочій зоні.

Згідно з СНіП 41-01-2003, необхідно обрати припливно-витяжну вентиляцію. Припливно-витяжні установки з рекуперацією найбільш ефективні для того, щоб створити комфортну атмосферу як в промисловому будівлі, в зоні скупчення людей, так і в офісному або житловому[65].

Від простих припливних систем припливна вентиляція з підігрівом відрізняється наявністю додаткового витяжного вентилятора, який може зіграти роль фільтра для занадто вологих, задушливих і задимлених приміщень. Вентилятор зможе постійно і повністю видаляти брудне і гаряче повітря, забирати його ззовні, фільтрувати, обігрівати і охолоджувати і розподіляти його через повітроводи.

Завдяки рекуператору можна досягти істотного зниження енерговитрат системи - до 90%. В обслуговуванні припливно-витяжна вентиляція дуже зручна та не потребує яких-небудь додаткових фінансових вкладень або фізичних витрат. Пов'язано це з тим, що в більшості даних систем є власний канальний кондиціонер і вбудована автоматизована установка в поєднанні з теплоізольованим компактним корпусом. Це дозволяє їм постійно працювати автономно без втручання людини.

4.2.4 Освітлення

Підприємство знаходиться в зоні з не стійким сніжним покровом.

У відповідності зі СНіП II-4-79 робота експерта з кадрів відноситься до зорової роботи середньої точності IV розряду в-підрозряду. Об'єктом для даної зорової роботи є записи в трудових книжках працівників. Найменшим об'єктом розрізнення є написані ручкою прописні букви в трудових книжках та інших документах розміром від 0,5 до 1 мм. Характеристика фону -світлий, а вид контрасту об'єкта розрізнення з фоном -середній[64].

Природне освітлення може бути боковим, верхнім і комбінованим.

Бокове природне освітлення (однобічне і двобічне) - це освітлення приміщення світлом, яке проникає через вікна в стінах будівлі або через прозорі частини стін.

Верхнє освітлення - це освітлення приміщення світлом, яке проникає через ліхтарі та прозору покрівлю будівлі.

Комбіноване природне освітлення - це поєднання бокового і верхнього освітлення.

Природне освітлення характеризується коефіцієнтом природної освітленості (е), який являє собою відношення у відсотках природної освітленості (Ев), яка створюється в деякій точці заданої площини всередині приміщення світлом неба (безпосереднім чи після відбиття), до значення зовнішньої горизонтальної освітленості (Ез), яка створюється світлом повністю відкритого небосхилу. В загальному це виглядає так:

e=E_B/E_H*100%,

де е - коефіцієнт природної освітленості;

Ев - значення природної освітленості в деякій точці всередині приміщення;

Ез -значення зовнішньої горизонтальної освітленості.

Нормоване значення коефіцієнта природної освітленості (КПО) дорівнює 2%.

Проектом передбачено штучне освітлення, яке може бути загальним, місцевим та комбінованим. Система загального освітлення приміщень передбачає розміщення світильників під стелею, таким чином, щоб забезпечити рівномірний світловий потік або його локалізацію над певною групою обладнання.