Подбор персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

дисциплина: Управление персоналом

Контрольная работа

Содержание

1. Резюме

2. Анализ резюме, выявление недостатков, формулирование уточняющих вопросов

3. Составление программы собеседования

Список использованной литературы

1. Резюме

ФИО:

Возраст:

Семейное положение:

Место жительства: Челябинск (постоянная прописка)

Телефон: 8-951-ХХ-ХХ-ХХХ

E-mail:

Образование:

2005 - 2010 гг. Южно-Уральский государственный университет

Специальность: Менеджмент организации.

Курсы, тренинги:

2006 г.13-16 марта - российско-японский семинар «Реклама и рекламная деятельность предприятии»

2009 г. 12 апреля - семинар по теме «Маркетинг», проводимый NMCP (Netherlands Management Cooperation Programme)

Опыт работы:

Сроки работы: 01.11.2010 - 01.04.2012

ООО «Лавина» (продажа алкогольной продукции) г.Москва

Должность - региональный представитель по Челябинской области

Обязанности:

- переговоры с руководителями местных оптовых алкогольных компаний, заключение договоров;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- анализ работы за месяц: отгрузка плановых позиций, приход денежных средств, выявление причин изменения объема продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, выполнение плановых показателей: выборка, отгрузка, дистрибуция;

- планирование, организация и проведение маркетинговых мероприятий: ценовые акции в магазинах города, дегустации;

- отслеживание ситуаций на рынке: ценовая политика и маркетинговая активность конкурентов, появление новых торговых марок, проведение мониторинга;

- обучение персонала оптовых компаний и магазинов по продукции.

Причина увольнения: закрытие компании.

Сроки: 05.12.2007 - 01.10.2010

ООО «Трактороторг»

Должность: торговый представитель

Обязанности:

- переговоры с клиентами, заключение договоров;

- наработка клиентской базы с «нуля»;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- анализ работы за месяц: отгрузка плановых позиций, приход денежных средств, выявление причин изменения объема продаж;

- планирование работы: определение наиболее перспективных клиентов, планирование объема продаж плановых позиций;

- отслеживание ситуаций на рынке (ценовая политика конкурентов, появление новых торговых марок);

- проведение дегустаций, мерчендайзинг, обучение персонала магазинов продукции;

- продвижение на рынок новых торговых марок.

Причина увольнения: переход на другую работу

Сроки: 01.10.2006 - 30.11.2007

ООО «Завод строительных материалов»

Должность: менеджер по продажам

Обязанности:

- поиск клиентов;

- ведение переговоров, заключение договоров;

- бор и анализ информации о конкурентах;

- планирование отгрузки и прихода денежных средств;

- отслеживание дебиторской задолженности;

- участие в выставках.

Причина увольнения: несвоевременная выплата заработной платы.

Дополнительные сведения:

- квалифицированный пользователь ПК;

- водительские права категории «В», автомобиль;

- английский язык на уровне общения.

Личностные качества:

коммуникабельная, целеустремленная, ответственная, инициативная, легко обучаема, способна быстро адаптироваться в новой ситуации, активность, мобильность, способность убеждать, максимальная стрессоустойчивость, умение грамотно, экономно и эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

Увлечения, хобби:

- физкультура и спорт (плавание, шейпинг, танец живота, велосипед, коньки, лыжи);

- домашнее цветоводство;

- поэзия.

Интересует работа:

- региональный представитель;

- руководитель отдела продаж;

- сотрудник отдела маркетинга;

- сотрудник отдела снабжения;

- возможны другие варианты.

Ожидаемый уровень заработной платы:

не менее 15 тыс.руб.

2. Анализ резюме, выявление недостатков, формулирование уточняющих вопросов

Взять резюме другого человека, проанализировать его, выделиь недостатки, и сформулировать уточняющие вопросы.

Резюме.

Дата рождения: 01.03.1992г.

Регион: Челябинск

Контактный тел: 8-951-ХХ-ХХ-ХХХ

Цель (желаемая должность): помощник бухгалтера, бухгалтер

Область деятельности: Бухгалтерия / Управленческий учет / Финансы предприятия

Специализация: Бухгалтер (начальный уровень, мало опыта) помощник бухгалтера.

Уровень образования: Среднее специальное

Опыт работы:

ОСНОВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:

Год окончания: 2010

Учебное заведение: Юридический колледж г.Челябинск

Специальность: бухгалтер младший специалист

Квалификация: младший специалист бухгалтер

ВЛАДЕНИЕ ИНОСТРАННЫМИ ЯЗЫКАМИ:

Английский - читаю, могу объясниться

Русский - свободно

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Личностные характеристики: целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в команде, умение и желание обучаться и самосовершенствоваться.

КРАТКАЯ ФОРМУЛИРОВКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И ОПЫТА:

Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением, пользователь Windows XP, пакет MS Office, офисные программы и графические редакторы, работа в Интернете

Анализ резюме

Достоинства:

- резюме краткое, однозначная формулировка данных;

- указываются реальные сведения;

Недостатки:

- не указан размер ожидаемой заработной платы;

- не указан опыт работы;

- не указан желаемый график работы.

Уточняющие вопросы

1. Какой уровень заработной платы Вас устроит?

2. Что на рабочем месте для Вас является важным:

- хороший коллектив;

- высокий уровень заработной платы;

- ответственность;

- возможность карьерного роста;

- возможность обучения.

3. Какой график работы Вас устроит?

3. Составление программы собеседования

кандидат собеседование резюме

В процессе собеседования необходимо получить следующие сведения:

1. Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?

2. Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.

3. Прилежен кандидат или ленив?

4. Обладает ли кандидат быстрой реакцией?

5. Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?

6. Наблюдателен ли кандидат?

7. Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?

8. Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

Предполагается, что помимо собеседования информация о кандидате получается предварительно из его резюме, с прежнего места работы, из отзывов и рекомендаций.

Вопросы для собеседования.

1. Как Вы описали бы свой стиль работы?

2. Чего Вы больше всего боитесь?

3. Опишите свой характер в пяти словах.

4. Расскажите мне о конфликте, с которым Вам пришлось столкнуться на работе.

5. Как бы Вы описали Вашу идеальную компанию?

6. Если бы Вы искали кого-нибудь на эту должность, какие люди Вас бы интересовали?

7. Что Вас раздражает в людях и как Вы с этим справляетесь?

8. В чем заключались Ваши обязанности на последнем месте работы?

9. Продайте мне этот карандаш.

10. Каким животным Вы хотели бы быть?

11. Что Вы думаете о своем предыдущем руководителе?

12. К чему Вы стремитесь в плане карьерного роста?

13. Какая зарплата Вам нужна?

14. Какую негативную вещь Ваш прошлый руководитель мог бы сказать о Вас?

15. Сколько времени Вам потребуется, чтобы внести существенный вклад в деятельность нашей компании?

16. Чтобы Вы сделали, если бы выиграли в лотерею?

17. Чего с прошлого места работы Вам будет не хватать?

18. Если бы Вы могли сейчас жить в любом месте мира, где бы Вы жили?

19. Как Вы думаете, лидера должны бояться или любить?

20. Приведите мне пример ситуации, когда Вы вышли за рамки своих обязанностей на предыдущем месте работы.

21. Чем Вы больше всего гордитесь?

22. Что Вы любите делать для удовольствия?

24. Что Вы будете делать в первые 30 дней Вашей работы?

25. Как Вы оцениваете мои способности к проведению собеседований?

26. Что Вы знаете о нашей отрасли?

27. Кто будет следить за Вашими детьми, когда Вы будете работать?

28. Как бы Вы чувствовали себя, если бы пришлось работать под началом у кого-то, кто знает меньше Вас?

29. Что Вы будете делать, чтобы завоевать доверие команды?

30. Расскажите мне о себе.

31. На какие журналы Вы подписаны?

32. Каковы Ваши самые сильные и слабые стороны?

33. В чем Вы видите свою личную миссию?

34. Какая рабочая ситуация была бы для Вас идеальной?

35. Что Вам меньше всего нравилось на предыдущей работе?

36. Я -- Ваш начальник и даю Вам указание сделать что-то, с чем Вы не согласны. Что Вы будете делать?

37. Были ли Вы когда-либо в команде, где кто-то не справляется со своими обязанностями, и как справлялись в этой ситуации?

38. Расскажите о Вашем недавнем проекте и его результатах.

39. Что Вас привлекло в нашей компании?

40. Что Вы знаете о нашей компании?

41. Каково было Ваше самое трудное решение за последние 2 года?

42. Кто больше всего повлиял на Ваш карьерный рост и каким образом?

43. Какие цели Вы бы преследовали, получив эту работу?

44. Какова Ваша зарплатная история?

45. Почему мы должны взять Вас на работу?

46. Какой своей должностью Вы были больше всего довольны?

47. Каково Ваше самое большое достижение вне работы?

48. Дайте пять примеров идей, которые Вы создали или воплотили в жизнь.

49. Какова была Ваша самая большая ошибка и как Вы с ней справились?

50. Почему Вы уходите с Вашей теперешней работы?

51. Каковы Ваши мечты, чего Вы хотите добиться в жизни?

Список использованной литературы

1. Ляйнеманн Р. Пресс-конференция: Игра по собственному сценарию / Р. Ляйнеманн, Е. Байкальцева. - СПб.: Гревцов Паблишер, 2009. - 400с.

2. Папонова Н.Е. Построение системы оценки персонала [Текст] / Н. Е. Папонова. - М.: Финпресс, 2009 г. - 160 с.

3. Резник С.Д. Организационное поведение: практикум / С.Д. Резник, И.А. Егошина. - М.: Инфра-М, 2010. 256с.

4. Управление персоналом - 4 этапа развития. [Электронный ресурс] http://www.kariera-star.com

5. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» М.: Омега-Л, 2009. 368с.

Размещено на Allbest.ru