Рациональная организация труда руководителя
Классификатор затрат и самофотография рабочего времени. Анализ соответствия фактических затрат времени выполняемым функциям. Основные факторы помех. План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени начальника.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.02.2012 |
| Размер файла | 48,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Всем известная истина - «Время - деньги», похоже, начинает изменять свое значение. По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, «время становится дороже денег». И с ним трудно не согласится.
Многие известные специалисты подтверждают эту истину, говоря при этом, что время - это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей силой, сырьем, но оно имеет особое специфическое свойство: оно необратимо. То есть если оборудование можно купить, сырье и материалы тоже не являются редким товаром, который необходимо долго разыскивать, то потерянное время невозможно вернуть, невозможно вернуть упущенные в это время возможности, невозможно дорешать дела, если условия, в которых они решаются, поменялись.
Рабочее время большинства современных руководителей уплотнено до предела, рабочий день не нормирован, и все же часто не удается завершить все намеченные дела к заданному сроку. При этом нарастает такое ощущение беспомощности перед лавиной проблем, срочно требующих твоего вмешательства и чувство того, что нехватка времени как нехватка воздуха ведет к тому, что проблемы просто-напросто задавят человека. Все это ведет к стрессовому состоянию, еще более усугубляющему положение.
Такая ситуация в современном обществе носит массовый характер и не только среди руководителей. Наверняка каждый человек может вспомнить немало случаев, когда в один день он должен был решить массу проблем, побывать во множестве мест, при этом он никак не мог решить, в какой очередности лучше всего все это сделать и осознание того, что невозможно сразу и быстро решить проблему распределения времени, что из-за этого можно не успеть или пропустить что-то важно очень сильно угнетает, заставляет нервничать, портит настроение, что в конечном итоге отрицательно сказывается на самочувствии, работоспособности и уменьшает вероятность того, что все задуманное на день будет реализовано. Наверняка почти каждый человек может вспомнить и массу дел, отложенную им «на потом», а, по-сути «в долгий ящик», которые вроде бы нужно сделать, но вот все «никак руки не доходят».
В такой ситуации единственное решение - это научиться управлять своим временем.
Данный курсовой проект выполняется с целью:
Закрепить теоретические знания по проблеме изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителя.
Научиться самостоятельно проводить анализ затрат рабочего времени руководителя.
Научиться методам аналитической и проектной работы в области рационализации личного труда.
1. Современное состояние проблемы
Муниципальное образование «Городской округ Дзержинский» является самостоятельным муниципальным образованием в составе Московской области, на территории которого осуществляется местное самоуправление в полном объеме, предусмотренном Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 №131-ФЗ, исходя из интересов жителей города, исторических и местных традиций.
Администрация города - исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, орган власти, осуществляющий исполнительно-распорядительные функции.
В основе деятельности Администрации лежит стремление способствовать максимальному удовлетворению потребностей населения города, обеспечения благоприятных условий для развития коммерческих предприятий, общественных и политических организаций, научных и образовательных коллективов и учреждений культуры.
Организационная структура администрации города - это совокупность подразделений администрации, расположенная в виде схемы распределения функций, полномочий и взаимоотношений между ними.
Одно из наиболее важных мест в структуре Администрации занимает Юридический отдел. Его задачей является правовое обеспечение и защита организации, контроль за законностью выпускаемых Администрацией документов, защита интересов Главы города, Администрации и Совета депутатов в судебных органах.
В работе будет проанализирована структура затрат рабочего времени начальника Юридического отдела и определено соответствие (несоответствие) этих затрат функциональным обязанностям.
2. Аналитическая часть
2.1 Сбор практического материала. Инвентаризация затрат рабочего времени
Для проведения анализа эффективности загрузки рабочего времени начальника Юридического отдела Администрации г.Дзержинский и определения соответствия затрат времени функциональным обязанностям руководителя воспользуемся методом фотографии. В течение двух недель будем заполнять карту самофотографии.
Классификатор затрат рабочего времени начальника Юридического отдела.
Таблица 1
|
Перечень элементов затрат |
Шифр затрат |
Комментарий |
|
|
Планирование работы Отдела |
01 |
Участие в оперативных совещаниях (каждый понедельник), получение поручений от Главы города и первого заместителя Главы администрации, планирование работы отдела на неделю на основании полученных поручений. |
|
|
Разработка проектов документов |
02 |
Положения г. Дзержинский, решения Совета депутатов, постановления и распоряжения главы города, иные документы правового характера, выносимые на рассмотрение Главы города, Совета депутатов. |
|
|
Проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города. |
03 |
Проверка документов на соответствие требованиям законодательства, соблюдение интересов организации, соответствие функциям которые выполняет организация, визирование документов. |
|
|
Подготовка проектов договоров, соглашений, связанных с осуществлением Администрацией, муниципальным образованием своих полномочий. |
04 |
Проводится с целью реализации полномочий Администрации в том или ином вопросе. |
|
|
Визирование договоров |
05 |
Проверка договоров на соответствие требованиям законодательства, соблюдение интересов организации, соответствие функциям которые выполняет организация. |
|
|
Участие в мероприятиях по обеспечению соблюдения законности |
06 |
Совещания проводятся 2-3 раза в неделю Главой города или Советом депутатов. |
|
|
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям. |
07 |
Консультации и помощь в составлении документов. |
|
|
Телефонные разговоры |
08 |
Консультирование сотрудников по телефону, переговоры с юристами других организаций, участвующих в судебных процессах с Администрацией. |
|
|
Подготовка документов к судебным процессам |
09 |
Сбор и анализ документов, необходимых для судебного процесса. |
|
|
Участие в судебных процессах |
10 |
Представление интересов Главы города, Администрации и Совета депутатов в судебных органах. |
|
|
Подведение итогов участия в судебных процессах |
11 |
Анализ и обобщение результатов рассмотрения судебных дел. |
|
|
Изучение внутренних документов Администрации |
12 |
Распоряжения, Постановления, служебная корреспонденция (письма Организаций), служебные записки |
|
|
Беседы с подчинёнными |
13 |
Касающиеся рабочего процесса |
|
|
Регламентированные перерывы |
14 |
Время на обед с 13.00 до 14.00 ежедневно. |
|
|
Потери рабочего времени (не регламентированные потери) |
15 |
Разговоры по телефону личного характера, разговоры с сотрудниками не имеющие отношения к работе, затянувшиеся чаепития, личные дела и т.д. |
Самофотография затрат рабочего времени начальника Юридического отдела велась на протяжении двух недель - с 05.10.2009 г. по 16.10.2009 г. (Таблица №2)
Таблица 2 - Самофотография рабочего времени
|
Время |
Шифр затрат |
Фактическое время (мин) |
Время |
Шифр затрат |
Фактическое время (мин) |
|
|
5 октября, понедельник (9:00-18.00) |
6 октября, вторник (9.00-18.00) |
|||||
|
9.00-9.15 |
15 |
0:15 |
9.00-9.05 |
15 |
0:05 |
|
|
9.15-9.35 |
08 |
0:20 |
9.05-9.35 |
07 |
0:30 |
|
|
9.35-10.00 |
12 |
0:25 |
9.35-9.45 |
13 |
0:10 |
|
|
10.00-10.30 |
03 |
0:30 |
9.45-9.55 |
08 |
0:10 |
|
|
10.30-10.45 |
08 |
0:15 |
9.55-10.00 |
15 |
0:05 |
|
|
10.45-11.00 |
07 |
0:15 |
10.00-12.00 |
10 |
2:00 |
|
|
11.00-13.00 |
01 |
2:00 |
12.00-12.10 |
12 |
0:10 |
|
|
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
12.10-12.25 |
08 |
0:15 |
|
|
14.00-14.20 |
01 |
0:20 |
12.25-13.00 |
05 |
0:35 |
|
|
14.20-14.30 |
08 |
0:10 |
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
|
|
14.30-14.45 |
01 |
0:15 |
14.00-14.20 |
07 |
0:20 |
|
|
14.45-15.00 |
07 |
0:15 |
14.20-14.45 |
03 |
0:25 |
|
|
15.00-15.20 |
01 |
0:20 |
14.45-14.55 |
08 |
0:10 |
|
|
15.20-15.30 |
05 |
0:10 |
14.55-15.20 |
07 |
0:25 |
|
|
15.30-15.45 |
07 |
0:15 |
15.20-15.35 |
15 |
0:15 |
|
|
15.45-16.05 |
05 |
0:20 |
15.35-15.50 |
13 |
0:15 |
|
|
16.05-16.10 |
15 |
0:05 |
15.50-16.00 |
08 |
0:10 |
|
|
16.10-16.20 |
08 |
0:10 |
16.00-16.20 |
02 |
0:20 |
|
|
16.20-16.45 |
09 |
0:25 |
16.20-16.35 |
08 |
0:15 |
|
|
16.45-17.00 |
08 |
0:15 |
16.35-17.00 |
02 |
0:25 |
|
|
17.00-17.30 |
06 |
0:30 |
17.00-17.10 |
08 |
0:10 |
|
|
17.30-17.40 |
08 |
0:10 |
17.10-17.35 |
03 |
0:25 |
|
|
17.40-18.00 |
03 |
0:20 |
17.35-17.50 |
05 |
0:15 |
|
|
18.00-18.30 |
09 |
0:30 |
17.50-18.15 |
07 |
0:25 |
|
|
Итого: |
9.30 |
Итого: |
9.15 |
|||
|
7 октября, среда (9.00-18.00) |
8 октября, четверг (9.00-18.00) |
|||||
|
9.00-9.20 |
07 |
0:20 |
9.00-9.05 |
15 |
0:05 |
|
|
9.20-9.35 |
03 |
0:15 |
9.05-9.30 |
05 |
0:25 |
|
|
9.35-9.45 |
08 |
0:10 |
9.30-9.50 |
08 |
0:20 |
|
|
9.45-10.00 |
03 |
0:15 |
9.50-10.00 |
12 |
0:10 |
|
|
10.00-10.10 |
15 |
0:10 |
10.00-10.30 |
06 |
0:30 |
|
|
10.10-10.20 |
08 |
0:10 |
10.30-10.55 |
07 |
0:25 |
|
|
10.20-10.40 |
11 |
0:20 |
10.55-11.20 |
03 |
0:25 |
|
|
10.40-10.55 |
08 |
0:15 |
11.20-11.30 |
08 |
0:10 |
|
|
10.55-11.00 |
12 |
0:05 |
11.30-11.45 |
15 |
0:15 |
|
|
11.00-11.25 |
07 |
0:25 |
11.45-12.00 |
13 |
0:15 |
|
|
11.25-11.30 |
13 |
0:05 |
12.00-12.15 |
09 |
0:15 |
|
|
11.30-11-45 |
08 |
0:15 |
12.15-12.35 |
07 |
0:20 |
|
|
11.45-12.15 |
05 |
0:30 |
12.35-13.00 |
09 |
0:25 |
|
|
12.15-12.20 |
15 |
0:05 |
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
|
|
12.20-12.35 |
07 |
0:15 |
14.00-14.05 |
15 |
0:05 |
|
|
12.35-12.50 |
05 |
0:15 |
14.05-14.20 |
08 |
0:15 |
|
|
12.50-13.00 |
08 |
0:10 |
14.20-14.50 |
09 |
0:30 |
|
|
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
14.50-15.15 |
05 |
0:25 |
|
|
14.00-14.10 |
15 |
0:10 |
15.15-15.40 |
07 |
0:25 |
|
|
14.10-14.30 |
13 |
0:20 |
15.40-15.50 |
08 |
0:10 |
|
|
14.30-14.40 |
08 |
0:10 |
15.50-16.00 |
15 |
0:10 |
|
|
14.40-14.55 |
03 |
0:15 |
16.00-16.20 |
04 |
0:20 |
|
|
14.55-15.00 |
15 |
0:05 |
16.20-16.35 |
08 |
0:15 |
|
|
15.00-17.25 |
06 |
2:25 |
16.35-17.00 |
04 |
0:25 |
|
|
17.25-17.40 |
07 |
0:15 |
17.00-17.20 |
07 |
0:20 |
|
|
17.40-18.30 |
03 |
0:50 |
17.20-17.45 |
03 |
0:25 |
|
|
Итого: |
9.30 |
17.45-17.55 |
08 |
0:10 |
||
|
17.55-18.00 |
15 |
0:05 |
||||
|
Итого: |
9 |
|||||
|
9 октября, пятница (9.00-18.00) |
12 октября, понедельник (9.00-18,00) |
|||||
|
8.00-11.00 |
10 |
3:00 |
9.00-9.10 |
15 |
0:10 |
|
|
11.00-11.05 |
15 |
0:05 |
9.10-9.20 |
12 |
0:10 |
|
|
11.05-11.15 |
08 |
0:10 |
9.20-9.35 |
13 |
0:15 |
|
|
11.15-11.25 |
12 |
0:10 |
9.35-9.40 |
08 |
0:05 |
|
|
11.25-11.40 |
13 |
0:15 |
9.40-10.00 |
03 |
0:20 |
|
|
11.40-11.50 |
08 |
0:10 |
10.00-11.00 |
06 |
1:00 |
|
|
11.50-12.20 |
03 |
0:30 |
11.00-13.00 |
01 |
2:00 |
|
|
12.20-12.40 |
07 |
0:20 |
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
|
|
12.40-13.00 |
02 |
0:20 |
14.00-14.20 |
01 |
0:20 |
|
|
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
14.20-14.45 |
07 |
0:25 |
|
|
14.00-14.20 |
02 |
0:20 |
14.45-15.15 |
01 |
0:30 |
|
|
14.20-14.30 |
08 |
0:10 |
15.15-15.25 |
08 |
0:10 |
|
|
14.30-15.00 |
11 |
0:30 |
15.25-15.40 |
13 |
0:15 |
|
|
15.00-15.20 |
07 |
0:20 |
15.40-15.45 |
15 |
0:05 |
|
|
15.20-15.30 |
15 |
0:10 |
15.45-16.00 |
07 |
0:15 |
|
|
15.30-15.50 |
09 |
0:20 |
16.00-18.10 |
06 |
2:10 |
|
|
15.50-16.00 |
08 |
0:10 |
18.10-18.30 |
09 |
0:20 |
|
|
16.00-16.20 |
05 |
0:20 |
Итого: |
9.30 |
||
|
16.20-16.50 |
03 |
0:30 |
||||
|
16.50-17.00 |
08 |
0:10 |
||||
|
17.00-17.30 |
07 |
0:30 |
||||
|
17.30-18.00 |
02 |
0:30 |
||||
|
18.00-18.40 |
09 |
0:40 |
||||
|
Итого: |
10.40 |
|||||
|
13 октября, вторник (9.00-18.00) |
14 октября, среда (9.00-18.00) |
|||||
|
9.00-9.10 |
13 |
0:10 |
9.00-10.50 |
10 |
1:50 |
|
|
9.10-9.15 |
08 |
0:05 |
10.50-11.00 |
15 |
0:10 |
|
|
9.15-9.25 |
12 |
0:10 |
11.00-11.25 |
07 |
0:25 |
|
|
9.25-9.35 |
08 |
0:10 |
11.25-11.35 |
12 |
0:10 |
|
|
9.35-10.00 |
03 |
0:25 |
11.35-11.45 |
08 |
0:10 |
|
|
10.00-13.00 |
10 |
3:00 |
11.45-12.00 |
07 |
0:15 |
|
|
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
12.00-13.00 |
06 |
1:00 |
|
|
14.00-14.15 |
05 |
0:15 |
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
|
|
14.15-14.45 |
07 |
0:30 |
14.00-14.10 |
15 |
0:10 |
|
|
14.45-15.00 |
08 |
0:15 |
14.10-14.30 |
08 |
0:20 |
|
|
15.00-15.20 |
05 |
0:20 |
14.30-14.45 |
03 |
0:15 |
|
|
15.20-15.25 |
08 |
0:05 |
14.45-14.50 |
08 |
0:05 |
|
|
15.25-15.50 |
11 |
0:25 |
14.50-15.15 |
03 |
0:25 |
|
|
15.50-16.10 |
08 |
0:20 |
15.15-15.40 |
11 |
0:25 |
|
|
16.10-16.30 |
07 |
0:20 |
15.40-15.50 |
08 |
0:10 |
|
|
16.30-16.50 |
15 |
0:20 |
15.50-16.15 |
05 |
0:25 |
|
|
16.50-17.05 |
03 |
0:15 |
16.15-16.40 |
07 |
0:25 |
|
|
17.05-17.15 |
08 |
0:10 |
16.40-17.10 |
03 |
0:30 |
|
|
17.15-17.25 |
03 |
0:10 |
17.10-17.15 |
08 |
0:05 |
|
|
17.25-17.45 |
05 |
0:20 |
17.15-18.00 |
06 |
0:45 |
|
|
17.45-17.50 |
08 |
0:05 |
Итого: |
9 |
||
|
17.50-18.00 |
13 |
0:10 |
||||
|
18.00-19.00 |
09 |
1:00 |
||||
|
Итого: |
10 |
|||||
|
15 октября, четверг (9.00-18.00) |
16 октября, пятница (9.00-18.00) |
|||||
|
9.00-9.05 |
15 |
0:05 |
9.00-9.10 |
12 |
0:10 |
|
|
9.05-9.20 |
07 |
0:15 |
9.10-9.20 |
08 |
0:10 |
|
|
9.20-9.30 |
08 |
0:10 |
9.20-9.45 |
03 |
0:25 |
|
|
9.30-9.40 |
12 |
0:10 |
9.45-10.00 |
15 |
0:15 |
|
|
9.40-9.50 |
13 |
0:10 |
10.00-10.25 |
07 |
0:25 |
|
|
9.50-10.05 |
08 |
0:15 |
10.25-10.30 22510.30-10.45 |
08 |
0:05 |
|
|
10.05-10.30 |
03 |
0:25 |
10.30-10.45 |
05 |
0:15 |
|
|
10.30-11.00 |
09 |
0:30 |
10.45-11.00 |
07 |
0:15 |
|
|
11.00-11.25 |
07 |
0:25 |
11.00-13.00 |
10 |
2:00 |
|
|
11.25-12.00 |
09 |
0:35 |
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
|
|
12.00-12.05 |
15 |
0:05 |
14.00-14.10 |
08 |
0:10 |
|
|
12.05-12.20 |
05 |
0:15 |
14.10-14.25 |
05 |
0:15 |
|
|
12.20-12.40 |
08 |
0:20 |
14.25-14.30 |
15 |
0:05 |
|
|
12.40-13.00 |
05 |
0:20 |
14.30-15.15 |
06 |
0:45 |
|
|
13.00-14.00 |
14 |
1:00 |
15.15-15.30 |
08 |
0:15 |
|
|
14.00-14.35 |
07 |
0:35 |
15.30-16.00 |
11 |
0:30 |
|
|
14.35-14.50 |
03 |
0:15 |
16.00-16.20 |
07 |
0:20 |
|
|
14.50-15.00 |
08 |
0:10 |
16.20-16.35 |
05 |
0:15 |
|
|
15.00-15.25 |
02 |
0:25 |
16.35-16.40 |
15 |
0:05 |
|
|
15.25-16.00 |
09 |
0:35 |
16.40-16.45 |
08 |
0:05 |
|
|
16.00-16.05 |
08 |
0:05 |
16.45-17.10 |
03 |
0:25 |
|
|
16.05-16.30 |
07 |
0:25 |
17.10-17.30 |
09 |
0:20 |
|
|
16.30-16.45 |
03 |
0:15 |
17.30-17.45 |
08 |
0:15 |
|
|
16.45-16.55 |
08 |
0:10 |
17.45-18.00 |
13 |
0:15 |
|
|
16.55-17.10 |
03 |
0:15 |
Итого: |
9 |
||
|
17.10-17.30 |
15 |
0:20 |
||||
|
17.30-17.50 |
05 |
0:20 |
||||
|
17.50-18.25 |
09 |
0:35 |
||||
|
Итого: |
9.25 |
Суммируем все затраты рабочего времени за две рабочие недели по каждому виду работ и определяем удельный вес каждого вида затрат. Данные представим в таблице 3.
Таблица 3 - Структура фактических затрат рабочего времени начальника Юридического отдела
|
Перечень элементов затрат |
Шифр затрат |
Всего за период наблюдения, мин. |
Удельный вес, % |
|
|
Планирование работы Отдела |
01 |
345 |
6,78 |
|
|
Разработка проектов документов |
02 |
140 |
2,75 |
|
|
Проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города |
03 |
565 |
11,1 |
|
|
Подготовка проектов договоров, соглашений, связанных с осуществлением Администрацией, муниципальным образованием своих полномочий |
04 |
45 |
0,88 |
|
|
Визирование договоров |
05 |
375 |
7,37 |
|
|
Участие в мероприятиях по обеспечению соблюдения законности |
06 |
545 |
10,71 |
|
|
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям |
07 |
695 |
13,65 |
|
|
Телефонные разговоры |
08 |
615 |
12,08 |
|
|
Подготовка документов к судебным процессам |
09 |
420 |
8,25 |
|
|
Участие в судебных процессах |
10 |
710 |
13,95 |
|
|
Подведение итогов участия в судебных процессах |
11 |
130 |
2,55 |
|
|
Изучение внутренних документов Администрации |
12 |
110 |
2,16 |
|
|
Беседы с подчиненными |
13 |
155 |
3,05 |
|
|
Потери рабочего времени (не регламентированные потери) |
15 |
240 |
4,72 |
|
|
Итого |
5090 |
100 |
||
|
Регламентированные перерывы |
14 |
600 |
- |
Для получения плановых затрат рабочего времени, прибегнем к экспертному методу. Экспертный опрос позволит нам определить рациональную структуру затрат рабочего времени с точки зрения задач отдела и функций данного руководителя.
Таблица 4 - Плановая структура затрат рабочего времени начальника Юридического отдела
|
Шифр затрат |
Начальник Отдела кадров |
Первый заместитель главы администрации |
Советник Главы города |
Среднее значение затрат времени на одну единицу конкретного вида |
Комментарии (среднее мнение опрашиваемых) |
|
|
01 |
150 мин 1 раз в неделю |
90 мин 1 раз в неделю |
120 мин 1 раз в неделю |
120 мин 1 раз в неделю |
Необходимая Функция |
|
|
02 |
30 мин 2 раза в неделю |
30 мин 2 раза в неделю |
30 мин 2 раза в неделю |
30 мин 2 раза в неделю |
Важная функция |
|
|
03 |
60 мин в день |
60 мин в день |
60 мин в день |
60 мин в день |
Важная функция |
|
|
04 |
60 мин 1 раз в 2 недели |
90 мин 1 раз в 2 недели |
30 мин 1 раз в 2 недели |
60 мин 1 раз в 2 недели |
||
|
05 |
90 мин в день |
30 мин в день |
60 мин в день |
60 мин в день |
Правовую экспертизу договоров должны проводить сотрудники отдела (например юрисконсульт) и подавать руководителю только для визирования. |
|
|
06 |
120 мин 2 раза в неделю |
120 мин 2 раза в неделю |
120 мин 2 раза в неделю |
120 мин 2 раза в неделю |
Необходимая функция |
|
|
07 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Не характерная для руководителя функция. Правовую помощь и консультирование должны осуществлять рядовые сотрудники отдела. |
|
|
08 |
30 мин в день |
18 мин в день |
18 мин в день |
22 мин в день |
Только звонки по рабочим вопросам. Консультирование по телефону исключается - не характерная для руководителя функция. |
|
|
09 |
60 мин в день |
30 мин в день |
90 мин в день |
60 мин в день |
Важная функция |
|
|
10 |
180 мин 3 раза в неделю |
120 мин 3 раза в неделю |
120 мин 3 раза в неделю |
140 мин 3 раза в неделю |
Важная функция |
|
|
11 |
30 мин в день |
60 мин в день |
30 мин в день |
40 мин в день |
Необходимая функция |
|
|
12 |
15 мин в день |
15 мин в день |
30 мин в день |
20 мин в день |
Необходимая функция |
|
|
13 |
30 мин в день |
20 мин в день |
30 мин в день |
26 мин в день |
||
|
15 |
20 мин в день |
15 мин в день |
20 мин в день |
18 мин в день |
Должны быть небольшие перерывы |
|
|
Итого: |
4800 |
На основании полученных данных из Таблиц №3 и №4 составим Таблицу 5.
2.2 Анализ затрат рабочего времени
Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям начальником Юридического отдела.
Таблица 5
|
Перечень элементов затрат |
плановые затраты рабочего времени, % |
фактические затраты рабочего времени, % |
(+/-) |
|
|
Планирование работы Отдела |
5,0 |
6,78 |
-1,78 |
|
|
Разработка проектов документов |
2,5 |
2,75 |
-0,25 |
|
|
Проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города |
12,5 |
11,1 |
1,4 |
|
|
Подготовка проектов договоров, соглашений, связанных с осуществлением Администрацией, муниципальным образованием своих полномочий |
1,25 |
0,88 |
0,37 |
|
|
Визирование договоров |
12,5 |
7,37 |
5,13 |
|
|
Участие в мероприятиях по обеспечению соблюдения законности |
10,0 |
10,71 |
-0,71 |
|
|
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям |
0,00 |
13,65 |
-13,65 |
|
|
Телефонные разговоры |
4,58 |
12,08 |
-7,5 |
|
|
Подготовка документов к судебным процессам |
12,5 |
8,25 |
4,25 |
|
|
Участие в судебных процессах |
17,5 |
13,95 |
3,55 |
|
|
Подведение итогов участия в судебных процессах |
8,33 |
2,55 |
5,78 |
|
|
Изучение внутренних документов Администрации |
4,17 |
2,16 |
2,01 |
|
|
Беседы с подчиненными |
5,42 |
3,05 |
2,37 |
|
|
Потери рабочего времени (не регламентированные потери) |
3,75 |
4,72 |
-0,97 |
С использованием результатов сравнения плановой структуры затрат рабочего времени и фактической проводится анализ рациональности использования рабочего времени начальника Юридического отдела. Заполняется таблица 6.
Таблица 6
|
Наименование работ |
Шифр затрат |
Продолжительность работ, всего |
В том числе |
|||||
|
сократить нельзя |
можно сократить |
|||||||
|
мин |
% к итогу |
мин |
% к продолжительности данной работы |
мин |
% к продолжительности данной работы |
|||
|
Планирование работы Отдела |
01 |
345 |
6,78 |
345 |
6,78 |
0 |
0,00 |
|
|
Разработка проектов документов |
02 |
140 |
2,75 |
140 |
2,75 |
0 |
0,00 |
|
|
Проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города |
03 |
565 |
11,1 |
565 |
11,1 |
0 |
0,00 |
|
|
Подготовка проектов договоров, соглашений, связанных с осуществлением Администрацией, муниципальным образованием своих полномочий |
04 |
45 |
0,88 |
45 |
0,88 |
0 |
0,00 |
|
|
Визирование договоров |
05 |
375 |
7,37 |
375 |
7,37 |
0 |
0,00 |
|
|
Участие в мероприятиях по обеспечению соблюдения законности |
06 |
545 |
10,71 |
545 |
10,71 |
0 |
0,00 |
|
|
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям |
07 |
695 |
13,65 |
0 |
0,00 |
695 |
13,65 |
|
|
Телефонные разговоры |
08 |
615 |
12,08 |
300 |
5,89 |
315 |
6,19 |
|
|
Подготовка документов к судебным процессам |
09 |
420 |
8,25 |
420 |
8,25 |
0 |
0,00 |
|
|
Участие в судебных процессах |
10 |
710 |
13,95 |
710 |
13,95 |
0 |
0,00 |
|
|
Подведение итогов участия в судебных процессах |
11 |
130 |
2,55 |
130 |
2,55 |
0 |
0,00 |
|
|
Изучение внутренних документов Администрации |
12 |
110 |
2,16 |
110 |
2,16 |
0 |
0,00 |
|
|
Беседы с подчиненными |
13 |
155 |
3,05 |
155 |
3,05 |
0 |
0,00 |
|
|
Потери рабочего времени (не регламентированные потери) |
15 |
240 |
4,72 |
200 |
2,93 |
40 |
1,79 |
|
|
Итого |
5090 |
100 |
4040 |
78,37 |
1050 |
21,63 |
При анализе затрат рабочего времени необходимо использовать их классификацию, согласно которой все рабочее время в процессе анализа следует подразделить на время работы и время перерывов. Время работы подразделяется на время выполнения должностных обязанностей, время на работу не предусмотренную должностными обязанностями и время не произвольной работы. Время перерывов включает регламентированные и нерегламентированные перерывы.
Для оценки результативности рабочего времени рассчитываем следующие коэффициенты:
1. Коэффициент экстенсивности
Кэ = 1 - П/Ф = 1 - (600+240)/5690 = 0,8524 (значение величины близко к оптимальному значению 0,94, следовательно режим труда и отдыха по нормативам не нарушается, и время используется оптимально).
2. Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от исследователя
Кпр = ПР/Ф = 240/5690 = 0,0422
3. Коэффициент потерь рабочего времени на регламентированные перерывы
Кот = ПР/Ф = 600/5690= 0,1054.
Степень рациональности использования рабочего времени с точки зрения занятости различными видами работ можно определить путём сравнения фактических затрат времени с плановыми (на основании данных из таблицы №5 создадим таблицу №7).
Таблица 7
|
Наименование работ (перечень элементов затрат) |
Индекс (шифр затрат) |
Уiпл |
Уiф |
Уiф - Уiпл |
(Уiф - Уiпл )2 |
(Уiф - Уiпл )2 |
|
|
Планирование работы Отдела |
01 |
0,05000 |
0,06780 |
0,01780 |
0,00032 |
0,01780 |
|
|
Разработка проектов документов |
02 |
0,02500 |
0,02750 |
0,00250 |
0,00001 |
0,00250 |
|
|
Проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города |
03 |
0,12500 |
0,11100 |
-0,01400 |
0,00020 |
0,01400 |
|
|
Подготовка проектов договоров, соглашений, связанных с осуществлением Администрацией, муниципальным образованием своих полномочий |
04 |
0,01250 |
0,00880 |
-0,00370 |
0,00001 |
0,00370 |
|
|
Визирование договоров |
05 |
0,12500 |
0,07370 |
-0,05130 |
0,00263 |
0,05130 |
|
|
Участие в мероприятиях по обеспечению соблюдения законности |
06 |
0,10000 |
0,10710 |
0,00710 |
0,00005 |
0,00710 |
|
|
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям |
07 |
0,00000 |
0,13650 |
0,13650 |
0,01863 |
0,13650 |
|
|
Телефонные разговоры |
08 |
0,04580 |
0,12080 |
0,07500 |
0,00563 |
0,07500 |
|
|
Подготовка документов к судебным процессам |
09 |
0,12500 |
0,08250 |
-0,04250 |
0,00181 |
0,04250 |
|
|
Участие в судебных процессах |
10 |
0,17500 |
0,13950 |
-0,03550 |
0,00126 |
0,03550 |
|
|
Подведение итогов участия в судебных процессах |
11 |
0,08330 |
0,02550 |
-0,05780 |
0,00334 |
0,05780 |
|
|
Изучение внутренних документов Администрации |
12 |
0,04170 |
0,02160 |
-0,02010 |
0,00040 |
0,02010 |
|
|
Беседы с подчиненными |
13 |
0,05420 |
0,03050 |
-0,02370 |
0,00056 |
0,02370 |
|
|
Потери рабочего времени (не регламентированные потери) |
15 |
0,03750 |
0,04720 |
0,00970 |
0,00009 |
0,00970 |
|
|
Итого |
0,49720 |
Коэффициент рациональности использования рабочего времени рассчитывается по формуле:
Кр = 1 - (Уiф - Уiпл)2,
где Уiф - фактический удельный вес i-ого элемента затрат рабочего времени;
Уiпл - плановый удельный вес i-ого элемента затрат рабочего времени.
Кр = 1 - 0,49720 = 0,50280
В оптимальном случае значение показателя Кр должно быть близким к единице. Следовательно, время использовано не оптимально.
Общая оценка степени рациональности использования времени может быть представлена показателем, определённым по формуле:
Ки = Кэ х Кр = 0,8524 х 0,5028 =0,4286
Коэффициент получился достаточно низок, из этого можно сделать вывод, что необходимо рационализировать рабочее время руководителя.
Для анализа содержания труда и оценки отдельных сторон организации труда следует провести расчет следующих показателей:
1. Уровень затрат времени на выполнение работ, не включенных в должностные обязанности (индексы 12, 14)
КНП = НП/Р = НП/Ф-П,
где НП - затраты времени на выполнение данных работ;
Р - все время работы
КНП = 695/5690-(600+240) = 0,143
2. Коэффициент, характеризующий затраты времени на выполнение работ, включенных в план (КВП)
КВП = 1 - КНП
КВП = 1 - 0,143 = 0,857
Далее необходимо рассчитать показатели, характеризующие структуру занятости начальника Юридического отдела. Определим значение коэффициентов, характеризующих:
1. Удельный вес творческой работы в затратах времени на основную работу
КТ = Т/О,
где Т - затраты времени на выполнение творческой работы, мин;
О - время основной работы, мин.
КТ = 895/4850 =0,185
Удельный вес организационно-административной работы в затратах времени на основную работу
КОА = ОА/О
где ОА - затраты времени на выполнение организационно-административной работы, мин;
О - время основной работы, мин.
КОА = 1740/4850 =0,359
Удельный вес формально-логической работы в затратах времени на основную работу
КФЛ = ФЛ/О
где ФЛ - затраты времени на выполнение формально-логической работы, мин;
О - время основной работы, мин.
КФЛ = 550/4850 =0,113
удельный вес исполнительской работы в затратах времени на основную работу
КИ = И/О
где И - затраты времени на выполнение исполнительской работы, мин;
О - время основной работы, мин.
КИ =1665 /4850 =0,343
Для дальнейшего анализа (с качественной стороны) ответим на следующие вопросы:
Сколько времени тратится на специально выделенные важнейшие работы?
Из всех работ важнейшими являются функции проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города и участие в судебных процессах (шифр 03 и 10). За весь исследуемый период время затраченное на эти работы составляет 1275 минут. Это 22,5% от общего времени. Качественное выполнение этих работ необходимо, т.к. от этого зависит правовая защищенность Администрации.
Где выполнялась работа?
Основная работа выполняется в главном здании Администрации на рабочем месте. Служебные разъезды (в суд) занимают 12,5% от общего времени. Избежать этих разъездов невозможно. Это очень важная и необходимая для Администрации функция. Если обеспечить руководителя служебным транспортом, то время на дорогу значительно сократится.
Как формируется рабочий день?
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям и телефонные переговоры (23% общего времени) возникают спонтанно, эти работы отнимают очень много времени, но их невозможно запланировать.
Кто загружает время начальника отдела?
Все функции кроме 02,04,07,08 спланированы. Некоторые функции по времени и месту проведения отражены в ежемесячном плане мероприятий (например 01,06,14). Функция участие в судебных процессах (шифр 10) выполняется на основании получаемых судебных повесток. Остальное время начальник планирует сам исходя из собственных задач.
В какие дни недели и в какие часы начальников отдела были достигнуты наилучшие результаты?
В дни, когда отсутствовали служебные разъезды, было минимальное количество телефонных переговоров и сотрудников, требующих консультирования, не было совещаний были достигнуты наилучшие результаты.
В какие дни недели и в какое время начальнику отдела не удалось достичь поставленной цели?
Поставленные цели достигались всегда, но в дни, когда происходили служебные разъезды, были производственные совещания, много телефонных переговоров и сотрудников, требующих консультирования, для достижения этих целей необходимо было задерживаться на работе.
В целях проведения детального изучения содержания труда и анализа структуры затрат рабочего времени в течение одного дня (6 октября) исследуемого периода необходимо дать оценку каждой выполненной работе по следующим критериям:
необходимость выполнения работы;
оправданы ли затраты времени на ее выполнение;
целесообразность выполнения работы;
сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы.
По данным критериям проанализируем каждую из работ этого дня. В процессе анализа определим, соответствует ли данная работа критерию или нет, в зависимости от этого формулируется ответ «да» или «нет». Создадим таблицу 8.
Таблица 8
|
Наименование работ |
Продолжительность работ, всего в мин. |
Критерии |
||||
|
необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
целесообразность выполнения работы |
сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|||
|
Разработка проектов документов |
25 |
да |
да |
да |
да |
|
|
Проведение правовой экспертизы документов выносимых на рассмотрение Главы города |
70 |
да |
да |
да |
да |
|
|
Визирование договоров |
55 |
да |
да |
да |
да |
|
|
Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям |
100 |
нет |
нет |
нет |
нет |
|
|
Телефонные разговоры |
70 |
да |
Да=15 нет=55 |
нет |
да |
|
|
Подготовка документов к судебным процессам |
135 |
да |
да=90 нет=45 |
да |
да |
|
|
Изучение внутренних документов Администрации |
10 |
да |
да |
да |
да |
|
|
Беседы с подчиненными |
10 |
да |
да |
да |
да |
|
|
Итого затраченное время |
475 |
100 |
200 |
170 |
100 |
На основе этих данных рассчитываем коэффициенты
1 критерий: 100/475 = 0,21
2 критерий: 200/475 = 0,42
3 критерий: 170/475 = 0,36
4 критерий: 100/475 = 0,21
Из расчетов видно, деятельность по всем критериям деятельность более чем на 10 % являлась необязательной, и что у начальника отдела имеются проблемы с установлением приоритетов в своей повседневной работе.
2.3 Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени
Анализ использования рабочего времени позволил выявить потери и непроизводительные затраты рабочего времени. Это даёт возможность обосновать конкретные мероприятия и предложения по их устранению, что, в свою очередь, позволит не только добиться сокращения затрат, но и повысит эффективность труда в целом. Наличие потерь - это просто не занятое работой время, это неосуществимые идеи и замыслы, обеспечивающие эффективность деятельности
На основе проведенного анализа и выявления нерациональности использования рабочего времени можно определить причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени. Нагляднее всего это можно представить в виде Таблицы №9, где следует зафиксировать все помехи, внутренние и внешние, которые мешают эффективно трудиться.
рабочий время руководитель рациональный затрата
Таблица 9 - Факторы помех
|
Виды помех |
Возможные причины потерь времени |
Меры по устранению |
|
|
Телефонные переговоры с неоправданными затратами времени |
Нереалистическая оценка времени, отводимого на выполнение отдельных видов работ |
Функцию консультирование по телефону передать специалисту отдела; оставить только звонки необходимые для решения рабочих вопросов. |
|
|
Консультирование сотрудников администрации, муниципальных предприятий и учреждений. |
Не характерная для руководителя данной отдела функция, отнимающая много времени |
Эту функцию необходимо передать юрисконсульту Юридического отдела. Если такая необходимость возникает, то ориентация на имеющиеся возможности, назначение конкретного времени встречи |
|
|
Проведение правовой экспертизы договоров (отнимает много времени) |
Правовую экспертизу договоров должны проводить сотрудники отдела и подавать руководителю только для визирования, а в данном случае начальнику отдела самому приходится проверять договоры на правозаконность. |
Делегирование части работы по данной функции |
|
|
Плохое самочувствие, как следствие медлительность. |
Переутомление на работе (частые задержки), болезнь |
Планировать рабочий день, так, чтобы в 18 00 идти домой и отдыхать. Здоровый образ жизни. |
|
|
Служебные разъезды |
Много времени тратится на дорогу |
Обеспечение служебным транспортом. |
3. Проектные предложения. Пути улучшения использования рабочего времени
На основе проведенного анализа, можно сделать вывод, что основные причины, мешающие начальнику отдела рационально использовать рабочее время, состоят в выполнении несвойственных ему работ, отсутствии планирования рабочего дня, в проблеме с установлением приоритетности выполнения работ. Также влияют на качество работы факторы помех, представленные в предыдущем разделе.
Целесообразно составить план организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени и представить его в таблице №10.
Таблица 10 - План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени
|
Раздел плана мероприятий |
Мероприятия по улучшению использования рабочего времени |
Меры по улучшению не нужны, так как… (обоснование) |
Меры по улучшению нужны |
Вид контроля |
||
|
Немедленно (какие) |
В течение года (какие) |
|||||
|
1.Планирование рабочего времени |
1.1.Составление плана дня в письменной форме каждое утро; 1.2.Последовательное планирование рабочего дня; 1.3.Выполнение наиболее трудных работ, которые требуют большей сосредоточенности, в первой половине дня, а легкие оставлять на вторую; |
1.1.Необходимо поставить цель составлять план дня каждое утро и стремиться к ее достижению; 1.2.Вести дневник времени |
1.1.Необходимо включать в план первой половины дня наиболее трудные работы, а к более легким, не требующим предельного внимания и умственного напряжения отводить время во второй половине дня; 1.2.Необходимо обязательно фиксировать в плане приоритетность работ 1.3.Вести дневник времени |
1.1.Самоконтроль; 1.2.Системтическая проверка плана; 1.3.Систематический контроль; 1.4.Немедленный контроль при заведении дневника и систематический контроль при его ведении; |
||
|
2.Делегирование полномочий |
2.1. Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям. 2.2. Консультирование по телефону. |
2.1. Передать выполнение функции «Оказание правовой помощи структурным подразделениям Администрации, муниципальным предприятиям и учреждениям» юрисконсульту отдела. 2.2. Передать выполнение функции «Консультирование по телефону» специалистам отдела. |
2.1. Периодически проверять и контролировать как выполняется функция. 2.2. Повышать уровень обученности персонала (посылать на курсы повышения квалификации, проводить обучение непосредственно в Администрации) |
2.1.Текущий контроль |
||
|
3.Самодисциплина и самоорганизация |
3.1 Не отвлекаться на работе по личным делам. 3.2 Стремиться самоорганизовываться, повышать свои профессиональные навыки. 3.3. Показывать пример подчиненным в рабочей дисциплине и самоорганизации |
3.1.При необходимости делать фотографию рабочего дня, для анализа структуры затрат рабочего времени, с последующим анализом |
||||
|
4. Обучение сотрудников отдела, повышение их и своей квалификации |
4.1. В беседах с подчиненными выявлять их слабые места 4.2. Предложить подчиненным написать, каких знаний им не хватает для выполнения работы |
4.1. Провести собрание 4.2. Провести анкетирование. |
4.1. Проводить тренинги, деловые игры 4.2. Отправлять сотрудников отдела на обучение в Московский областной учебный центр «Нахабино» |
4.1 Тестирование 4.2 Опрос |
||
|
5. Вести здоровый образ жизни образ жизни |
5.1 Обязательно обедать в обеденные часы 5.2 Делать зарядку для глаз (сидеть за компьютером по 8 часов очень вредно) 5.3 Вести антиникотиновую пропаганду. |
5.1 Обратится от имени сотрудников отдела к Главе города с просьбой организовать горячие обеды для сотрудников 5.2 Пропагандировать среди своих подчиненных здоровый образ жизни, разъяснять о вред курения. |
5.1 Способствовать организации горячего питания во время обеда 5.2 Способствовать запрету курения |
5.1 Результаты или будут или нет. |
Заключение
Данный курсовой проект был посвящен изучению проблемы рациональной организации труда руководителя. В процессе разработки курсового проекта были поставлены определенные задачи, такие как анализ содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителя, которые исследователь пытался решить. По мере исследования были выявлены причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени и предложены пути улучшения использования рабочего времени.
Можно сделать вывод о том, что исследование дало плодотворные результаты. Руководитель раньше не использовал методы, на основе которых было проведено исследование. Проведенное сравнение плановых и фактических затрат рабочего времени руководителя выявило, что у руководителя имеются проблемы с установлением приоритетов в своей повседневной работе. Также был дан перечень факторов помех, которые мешают эффективно трудиться. На основе этого были предложены меры по улучшению и сделаны выводы.
Время - это ресурс, который:
Нельзя сохранить
Нельзя воссоздать
Демократично распределен на небольшой срок
Три функции руководителя:
Контрольная функция - обязанность следить, чтобы подчиненные работали должным образом
Оперативная функция - собственные обязанности менеджера, которые он должен выполнить лично
Общая функция - все, что отвлекает менеджера от контрольных и оперативных функций.
Четыре метода рационализации руководящей работы:
Распределение приоритетов;
Бюджет времени;
Построение графика работы;
Делегирование полномочий.
Список использованной литературы
1. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. Учебное пособие. - М. ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭ и У, 1997.
2. Лекции по предмету «Организация труда персонала».
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Индексация и анализ затрат рабочего времени в течение рабочего дня. Экономическая эффективность от рационального разделения труда, оптимальное перераспределение объемов работ между сотрудниками на основе фактических балансов затрат рабочего времени.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 11.10.2010Характеристика трудового потенциала. Классификация затрат рабочего времени и методы его изучения. Фотография рабочего времени. Индивидуальная фотография рабочего времени. Групповая (бригадная) фотография рабочего времени. Самофотография. Хронометраж.
контрольная работа [27,6 K], добавлен 04.04.2008Индексация затрат рабочего времени: по видам, по содержанию труда, по характеру деятельности. Анализ затрат времени работника в течение рабочего дня. Экстенсивность, рациональность использования рабочего времени по отдельным должностным группам.
контрольная работа [33,5 K], добавлен 26.10.2010Механизм управления рабочим временем руководителя отдела подбора персонала ООО "ИНКОМ-Недвижимость Севастопольское". Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по использованию рабочего времени руководителя.
дипломная работа [663,8 K], добавлен 26.01.2013Классификация и элементы затрат рабочего времени. Расчет и анализ коэффициента экстенсивности использования рабочего времени, потерь времени из-за нарушений дисциплины и режимов работы. Анализ использования и распределения затрат рабочего времени.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 21.12.2010Классификация работ и затрат рабочего времени управленческого персонала. Анализ рациональности использования рабочего времени и выработки управленческих решений. Индексация затрат рабочего времени по его видам, содержанию труда и характеру деятельности.
контрольная работа [43,8 K], добавлен 13.10.2010Оценка проблем, преодоление которых позволит повысить эффективность использования рабочего времени руководителя. Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по улучшению его рационального использования.
курсовая работа [71,4 K], добавлен 29.06.2016Классификация затрат рабочего времени. Виды норм труда и их классификация. Основные методы нормирования труда. Анализ организации труда и затрат рабочего времени на примере туристической фирмы "Планета Туризма". Проблемы в организации рабочего времени.
курсовая работа [290,9 K], добавлен 10.11.2014Характер, содержание, сущность, цели и задачи организации управленческого труда. Анализ затрат рабочего времени. Основные пути улучшения использования рабочего времени руководителей и специалистов. Инвентаризация затрат рабочего времени в организации.
курсовая работа [561,7 K], добавлен 23.09.2015Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени. Ошибки в организации личного труда, которые допускают даже квалифицированные руководители. Классификатор затрат рабочего времени специалиста (менеджера) компании ООО "Сириус", факторы помех.
курсовая работа [71,4 K], добавлен 29.06.2016
