Общефирменный анализ предприятия ОАО "Балаковский завод запасных деталей"

27

Министерство образования и науки Российской Федерации

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

на тему

Общефирменный анализ предприятия ОАО «Балаковский завод запасных деталей»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Общефирменный анализ на предприятии ОАО «БЗЗД»

1.1 Характеристика предприятия ОАО «БЗЗД»

1.2 Описание «дерева целей»

1.3 Исследование внешней и внутренней среды предприятия ОАО «БЗЗД»

1.3.1 PEST-анализ

1.3.2 SWOT-анализ

1.4 Разработка комплекса управленческих решений

2. Ситуационный анализ на предприятии ОАО «БЗЗД»

2.1 Определение проблемы

2.2 Моделирование конфликта

2.3 Планирование мотивации работников

2.4 Осуществление управленческих решений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время, с переходом экономики к рыночным отношениям, повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая ответственность. Резко возрастают значения финансовой устойчивости и субъектов хозяйствования. Все это значительно увеличивает роль анализа их финансового состояния, наличия, размещения и использования денежных средств. Предприятиям в нынешнее время необходимо уметь анализировать свою прошлую деятельность (для того, чтобы не повторять ошибок и использовать положительные моменты) и планировать будущую деятельность (для того, чтобы избежать ошибок и представить результаты своей работы).

Управленческие решения на предприятии охватывает все стороны его деятельности: подготовку производства, собственно производство, сбыт, работу с персоналом, финансы и др. Основная задача управления - координация деятельности подразделений для наиболее эффективного их использования по решению стратегических, тактических и текущих задач предприятия. Любое управление осуществляется через «управленческий труд» на основе управленческих «решений-команд». Управленческий труд - это процесс обдумывания решения, его принятие и организация выполнения. Причем процесс принятия управленческих решений достаточно сложный и ответственный, так как данные акты в той или иной мере затрагивают права и законные интересы граждан. От их своевременности, точности, целесообразности может зависеть жизнь, здоровье, благосостояние, как отдельных лиц, так и общества в целом. Решение должно быть направлено на достижение реально поставленных целей, только тогда можно осуществлять управление любыми объектами. Управленческие решения рассматриваются как средство реагирования на конфликтные ситуации, часть целеполагания и развития. В конечном итоге принимаемыми плановыми, организационными и оперативными решениями определяется качество управления. В нашей стране, к сожалению, на эту сторону управления практически не обращают внимания. Самое непосредственное значения для эффективности решения имеют компетентность и управленческий опыт лица, его принимающего. Здесь также выявляется проблема подготовки данных субъектов, отсутствия достаточно квалифицированных кадров. Задачей курсовой работы является рассмотрение общей характеристики предприятия, анализ общей ситуации в отрасли машиностроения, анализ исходного положения, и, наконец, разработка стратегии предприятия.

Целью написания данной курсовой работы является расширить, закрепить и систематизировать знания, полученные при теоретическом изучении курса менеджмента, развить способности к критическому анализу положения дел в отрасли машиностроения и стратегического положения отдельного предприятия.

Предметом исследования данной курсовой работы является комплекс стратегического управления предприятия.

Объектом исследования данной курсовой работы является ОАО «Балаковский завод запасных деталей».

1.ОБЩЕФИРМЕННЫЙ АНАЛИЗ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «БЗЗД»

1.1 Характеристика предприятия ОАО «БЗЗД»

Открытое акционерное общество «Балаковский завод запасных деталей» относится к машиностроительным предприятиям нефтехимической промышленности.

Балаковской завод запасных деталей работает с 1967года. Изначально он строился как структурное подразделение ПО "Балаковское химволокно", а теперь входит в состав ООО «БалЭнергоМаш».

ОАО «Балаковский завод запасных деталей», входящий в состав холдинга ООО «БалЭнергоМаш», является поставщиком изделий, узлов, металлоконструкций, запасных частей для предприятий химической, коксохимической промышленности, черной металлургии, МПС, атомной энергетики.

Организационно-правовая форма: Открытое Акционерное Общество.

Форма собственности - частная.

Организационно-управленческая структура предприятия.

Во главе ОАО «БЗЗД» стоит Генеральный директор (Приложение 1, рис. 1). Он осуществляет непосредственное руководство текущей деятельностью общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания и совета директоров.

Главный инженер ОАО «БЗЗД» определяет техническую политику, пути реконструкции и технического перевооружения действующего производства. Отдел главного конструктора разрабатывает и обеспечивает подразделения завода проектно-конструкторской документацией, документами на ремонт, реконструкцию и эстетическое оформление проектируемых объектов. Главный конструктор обеспечивает своевременную и качественную разработку проектно-технической документации для подразделений завода, проводит работу по повышению уровня стандартизации и унификации разрабатываемых конструкторских изделий. Бухгалтерия осуществляет организацию бухгалтерского учета, отчетности и контроля рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Отдел маркетинга осуществляет разработку маркетинговой политики на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и складывающейся рыночной конъюнктуры, прогнозирования потребительского спроса. Отдел организации труда и заработной платы обеспечивает работу по совершенствованию организации и нормированию труда, заработной платы на основе действующих инструкций и законодательных актов. Отдел материально-технического снабжения обеспечивает бесперебойное обеспечение предприятия необходимыми для производственной деятельности ресурсами. При реализации данного проекта отделу необходимо найти наиболее выгодных поставщиков полимерного сырья.

Производственно-диспетчерский отдел (ПДО) осуществляет организацию выполнения плана в установленных объемах и номенклатуре, оперативный контроль за ходом производства и его обеспеченностью всем необходимым на каждой стадии изготовления продукции. Организует доведение производственной программы предприятия непосредственно до каждого рабочего. Основной задачей производственных цехов является выполнение задания по выпуску продукции по утвержденному администраций завода: объему, номенклатуре и качеству при эффективном использовании всех выделенных ему ресурсов.

ОАО «БЗЗД» является многопрофильным предприятием и выпускает следующие виды продукции в нефтехимическая промышленность:

1. Изделия из пластмасс;

2. Тара полимерная транспортная;

3. Ящики и лотки полиэтиленовые;

4. Изделия из пластических масс в отпускных ценах;

5. Запасные части к металлургическому оборудованию;

6. Запасные части для железнодорожного транспорта;

7. Химическое оборудование и запасные части к нему;

8. Литье (отливки) чугунное;

9. Литье (отливки) стальное;

10. Литье (отливки) цветное;

11. Штамповки горячие (включая черные и цветные);

12. Металлоконструкции сварные;

13. Запасные части к автомобилям для ремонтно-эксплуатационных нужд (без деталей электрооборудования);

14. Замочные и скобяные изделия;

15. Изделия замочные;

16. Оборудование технологическое для выработки химических волокон, стекловолокна и асбестовых нитей и запасные части к нему;

17. Запасные части к оборудованию технологическому для выработки химических волокон

18. Палки лыжные всех видов;

19. Лыжи;

20. Лыжи детские (в соответствии с гостом 17043-781);

21. Игрушки и украшения елочные;

22. Игрушки пластмассовые.

Завод состоит из шести основных цехов, которые выпускают товарную продукцию, и трех вспомогательных, которые осуществляют изготовление оснастки, ремонт оборудования для основных цехов, выполняют транспортные операции.

Предприятие имеет главный производственный корпус площадью 42 тыс. м², административно-бытовой 4-х этажный корпус, корпус цеха изделий из композиционных материалов, здания вспомогательных подразделений и складских помещений. Общая площадь территории завода составляет 23,07 га.

ОАО «БЗЗД» оснащен отечественным оборудованием, находящимся в хорошем состоянии.

Производственные возможности:

1. Литейное производство:

- чугунное литье массой до 1500 кг;

- стальное литье массой до 250 кг;

- цветное литье: алюминий, латунь, бронза до 200 кг.

2. Котельно-сварочное производство:

- изделия различной конструкции, в т.ч. нестандартное оборудование, сварные металлоконструкции.

3. Технологическое обеспечение:

- механизированная сварка в углекислом газе, автоматическая сварка под слоем флюса, контактно-точечная сварка, плазменная и кислородная резка металла до 25 мм, вес изделия до 5 тн, максимальные габариты 4000х4000х10000 мм.

4. Кузнечно-прессовое производство:

- поковки до 50 кг;

- горячая штамповка на прессах усилием до 160 тн

5. Механосборочное производство.

6. Гальваническое производство:

- цинкование, хромирование, оксидирование.

7. Термическое отделение:

- термическая обработка деталей.

8. Производство изделий из пластмассы:

- производство запасных частей из полиэтилена, полипропилена, пластика АВС весом до 2 кг;

- производство изделий из угле- и стеклопластиков.

Сегодня завод запасных деталей работает по нескольким направлениям. Большая часть продукции предназначается для Министерства путей сообщения, шестая часть - товары народного потребления, в том числе пластмассовые емкости различных модификаций, удочки и лыжные палки из углепластика. Налажены связи с промышленниками различных российских регионов. Подвоз сырья, материалов и вывоз готовой продукции осуществляется автомобильным и железнодорожным транспортом.

Предприятие ОАО «БЗЗД» поставляет свои изделия во многие города России. Для химической промышленности: Балаковское Химволокно, Черкасское Химволокно, Рязанское Химволокно и в Тверь. Осуществляет поставку запасных частей к технологическому и химическому оборудованию для этих предприятий и получает заказ на производство оборудования для этой отрасли. ОАО «БЗЗД» изготавливает запасные части для оборудования практически всех промышленных предприятий города Балаково: Балаковская АЭС, завод РТИ, КИТО БХВ, завод ВДМ и прочих. Также ОАО «БЗЗД» изготавливает запасные части для железнодорожных вагонов в частности колодка тормозная, клин фрикциона. Договора по поставке заключены с такими городами как: Москва - Росжелдорснаб, Самара, Саратов, Саранск, Ростов, Тамбов, Рославль, Н.Новгород. Связи с переходом железнодорожных вагонов на новый принцип торможения предприятие освоило производство нового вида запасных частей - клин фрикциона. Данное направление деятельности предприятия является наиболее перспективным.

Закупка сырья и материалов осуществляется в Магнитогорском, Нижнетагильском, Волгоградском металлургических комбинатах. Алюминий закупается в городе Саратове ОАО «ВХЗ», в городе Элисте закупается полиэтилен для производства товаров народного потребления. С Екатеринбургским силикатным заводом заключены договора по закупке динассового кирпича, который используется в литейном производстве при строительстве доменных печей. Астраханское Стекловолокно является главным поставщиком стеклоткани для производства удилищ, лыжных палок. Также в Магнитогорском и Нижнетагильском металлургических комбинатах закупается чугун и кокс, либо меняется по бартеру на технологическое оборудование для этого комбината. Основным заказчиком является город Москва - Мир Упаковки, Общество рыболовов и охотников. Большим спросом пользуются удилище, палки лыжные, тара, емкости, пластиковая посуда. Спрос на них превышает производственные мощности предприятия, что делает производство товаров широкого потребления очень выгодным. На предприятии постоянно ведется поиск и освоение новых технологий, обновляется парк оборудования, ассортимент продукции постоянно пополняется в соответствии с потребностью рынка.

1.2 Описание «дерева целей»

Организация ОАО «БЗЗД» для успешной работы должна ясно осознавать концепции свого бизнеса, то есть иметь представление о видах будущей деятельности и долгосрочных конкурентных позициях.

На предприятии ОАО «БЗЗД» применяется способ построения целей как «дерево целей».

27

Рисунок 2 - Схема «дерева целей» предприятия ОАО «БЗЗД»

Приведённую выше схему «дерева целей» для простоты понимания оформим в табличном варианте.

Таблица 1 - Система целей предприятия ОАО «БЗЗД»

Номер уровня	Номер цели	Наименование цели
0	0	Миссия - увеличение экономического развития предприятия и насыщение рынка качественной продукцией с помощью выпуска рентабельной продукции
1	1 2 3	Увеличение эффективности использования капитала предприятия Увеличение выпуска рентабельной продукции Повышение качества продукции
2	1.1	Работа с покупателями по предварительной оплате
	2.1	Реконструкция участка цветного литья литейного цеха с целью повышения его производственной мощности
	3.1 3.2 3.3	Обновление оборудования литейного производства Повышение квалификации персонала Внедрение новых технологий
3	1.1.1 1.1.2 1.1.3	Уменьшение запасов невостребованной продукции на складе, снижение суммы запасов готовой продукции в активе баланса Уменьшение суммы дебиторской задолженности в активе баланса Наличие денежных средств для погашения кредиторской задолженности
	2.1.1	Увеличение объемов реализации
	3.1.1 3.2.1 3.3.1 3.3.2 3.3.3	Введение в эксплуатацию литейного конвейера Внедрение положения о премировании Применение новых высококачественных материалов Применение новых технологических процессов Внедрение дозирования и подготовки материалов
4	1.1.1.1 1.1.3.1	Уменьшение суммы оборотных активов Уменьшение суммы заемных средств в пассиве баланса
	2.1.1.1. 2.1.1.2	Увеличение амортизационного потока Получение прибыли
	3.1.1.1 3.2.1.1 3.3.1.1 3.3.2.1 3.3.3.1	Замена ручной формовки машинной Несение ответственности за качество продукции работников, имеющих личное клеймо Проведение экспериментальных работ по применению покровно - рафинирующего флюса Изменение конструкции литниковой системы Увеличение выхода годного литья на 1,4%
5	1.1.1.1.1 1.1.3.1.1 2.1.1.1.1 2.1.1.2.1 3.1.1.1.1 3.2.1.1.1 3.3.2.1.1	Оптимизация структуры функционирующего капитала Оптимизация структуры источников капитала предприятия Воспроизводство функционирующего капитала Увеличение собственного капитала в пассиве баланса за счет нераспределенной прибыли Получение отливок более высокого качества (класса точности) Повышение качества продукции Увеличение выхода годного литья на 1,6%
6	1.1.1.1.1.1	Уменьшение валюты баланса

1.3 Исследование внешней и внутренней среды предприятия ОАО «БЗЗД»

1.3.1 PEST-анализ

Для формирования поведения предприятия на рынке проведём системный анализ рыночной ситуации с помощью матричного метода PEST-анализа.

Представим основные факторы макроокружения предприятия ОАО «БЗЗД» в таблице 2.

Таблица 2 - Макроокружение предприятия ОАО «БЗЗД»

№	Фактор макроокружение	Способствует (+)	Затрудняет (-)
1	Уровень инфляции	_________	уровень инфляции влияет на рентабельность, что в свою очередь увеличивает себестоимость продукции, значит прибыль уменьшается
2	Нормативно-правовая база	нормативно-правовая база обеспечивают гражданину знание о его правах и возможностях	нормативно-правовая база не совершенна и нуждается в пересмотре
3	Уровень образования населения	высококвалифицированные специалисты способствуют повышению эффективности производства	рынок нуждается не только в таких специалистах как грамотные юристы, грамотные экономисты, но в профессиях машиностроительного характера, таких как грамотный технолог, грамотные фрезеровщики, грамотные токари
4	Денежные доходы потребителей	чем выше денежные доходы потребителей, тем будет больше их покупательская способность	уменьшение денежных доходов потребителей способствует сокращению реализации продукции предприятия
5	Старение населения	_________	из-за демографического кризиса 90-х годов, предприятие сталкивается с такой проблемой как не хватка кадров
6	Тарифы на энергоресурсы	_________	рост тарифов на энергоресурсы сказывается на увеличении себестоимости продукции предприятия
7	Объем промышленной продукции	если объем реализованной продукции превышает объем произведенной продукции, значит, предприятие получает прибыль	если объем произведенной продукции превышает объем реализованной продукции, следовательно, происходит затоваривание продукции на складе

На основе профиля макроокружения выявим критические факторы и установим угрозы, а также положительные тенденции развития предприятия ОАО «БЗЗД».

Таблица 3 - Анализ угроз и возможностей макросреды

Факторы	Возможные ответные меры предприятия
Политические
1. нормативно-правовая база	следовать нормативно-правовой базе
Экономические
1. уровень инфляции	1. маркетинговая акция для привлечения большего количества покупателей 2. поставить счетчики на энергоёмкое оборудование
2. денежные доходы потребителей
3. тарифы на энергоресурсы
Социальные
1. уровень образования населения	1. принять на работу грамотных специалистов 2. передача опыта квалифицированных грамотных работников молодым специалистам
2. старение населения
Технологические
1. объем промышленной продукции	1. осуществлять производство продукции по индивидуальным заказам, для того чтобы не было затоваривания продукции на складе

1.3.2 SWOT-анализ

Рассмотрим сильные и слабые стороны предприятия (внутренняя среда), а также возможности и угрозы для предприятия ОАО «БЗЗД», которые могут возникнуть на рынке (внешняя среда). Результаты SWOT-анализа оформим в таблице 4.

Таблица 4 - Матрица SWOT

	Возможности 1. долгосрочные связи с потребителем; 2. новые рынки; 3. снижение процентных ставок.	Угрозы 1. рост цен на сырье и материалы; 2. более активная деятельность конкурентов; 3. повышение издержек; 4. снижение объема продаж. 5. недостаточное количество финансовых средств.
Сильные стороны 1. приемлемый уровень цен 2. широкий ассортимент номенклатуры 3. известность предприятия	1. увеличение доли рынка за счет недорогой продукции; 2. сконцентрировать усилия предприятия на выявлении привлекательных стратегий рынка.	1. за счет приемлемого уровня цен отодвинуть активную деятельность конкурентов.
Слабые стороны 1. зависимость от результатов деятельности крупного потребителя продукции ОАО БРТ 2. высокий износ основных фондов 3. невысокое качество продукции.	1. низкая прибыльность; 2. освоение новых рынков за счет невысокого качества продукции.	1. сокращение персонала; 2. потеря прибыли; 3. сокращение рентабельности.

1.4 Разработка комплекса управленческих решений

Определим, какие действия необходимо предпринять руководству предприятия в рамках той миссии, которую оно собирается реализовать. Управленческие решения должны быть рассмотрены по направлениям, которые представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Матрица управленческих решений

По функциям менеджмента	По объектам менеджмента
	Кадры	Финансы	Маркетинг	Технология
Организация	Для того чтобы оптимизировать рабочее время, составим план-график работы рабочих	ведение финансовой отчетности	создание эффективного отдела маркетинга, расширение рынков	соблюдение всех норм и параметров выпускаемой продукции согласно конструкторской документации и стандартизации
Мотивация	вознаграждение добросовестных работников грамотами, дипломами и медалями.	_________	проведение рекламы; использование информационных технологий в работе с клиентами, поставщиками	_________
Контроль	контроль за качеством работ с помощью внедрения системы штрафов, системы стимулирования	государство или аудиторская фирма	сбор информации о качестве продукции, ассортименте, потребителях, конкурентах	проведение технического и капитального ремонта оборудования
Регулирование	проведение аттестации работников по сферам деятельности	систематическая проверка отчетности	выбор из всех специалистов самых грамотных	осмотр и уборка оборудования после отработанной смены

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «БЗЗД»

2.1 Определение проблемы

Ситуация 1.

Отдел - победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.

Данная ситуация произошла в фирме. Участником ситуации является отдел маркетинга. Коллектив отдела очень сплоченный. Проблема заключается в том, что персонал отдела маркетинга нуждается в мотивировании. Причиной появления проблемы является самоутверждение сотрудников.

Ситуация 2.

Из офиса происходит утечка информации конкуренту.

Данная ситуация произошла в фирме. Участником ситуации является работник Дятлов С.Я., который является одним из опытных сотрудников планового экономического отдела. У данного работника отличные организационные взаимосвязи, он зарекомендовал себя как общительный сотрудник, любезничает и втирается в доверие, особенно к начальству. Проблема заключается в том, что работник хочет занять высокое положение на предприятии в корыстных целях. Мотивами появления проблемы является материальные стимулы, то есть денежное вознаграждение.

Ситуация 3.

В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.

Эта ситуация произошла на рабочем месте. Участники ситуации - отдел бухгалтерии. Организационные взаимосвязи в этом отделе накалены до предела. Проблема заключается в самоутверждение персонала, значит причиной появления проблемы является чувство собственного достоинства, честолюбие, самолюбие. Человек пытается доказать окружающим, что он чего-то стоит, стремится получить определенный статус в обществе, хочет, чтобы его уважали и ценили.

Ситуация 4.

Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне.

Данная ситуация произошла в фирме. Участники ситуации - работники отдела информационных технологий. Проблема заключается в отсутствии самоактуализации работников, поэтому причина появления проблемы работников - потребность в максимальном выявлении и развитии собственных возможностей и способностей человека.

Ситуация 5.

Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией.

Эта ситуация произошла на рабочем месте. Участниками ситуации является финансовый отдел. Данный коллектив характеризуется как сплоченный и работоспособный. Проблема заключается в неуверенности в будущем дне, сомнения в росте по карьерной лестнице и в самой работе. Причиной появления проблемы является стремление работников к развитию и самореализации.

2.2 Моделирование конфликта

Модели описания конфликтов в виде матриц и графиков являются необходимым фундаментом для создания варианта модели конфликта в виде схемы взаимодействия сторон.

С помощью игровой модели конфликта определим альтернативы поведения сторон-участников, обозначив их в ячейках матрицы, в результате которых возможны четыре типа исхода: мир, война, согласие возможно со стороны первого участника, согласие возможно со стороны второго участника (рис. 3, 4, 5, 6 и 7).



Рис.3. Игровая модель ситуации 1

Выбираем как разрешение данной ситуации - разрешение конфликта силой, то есть внедрить систему контроля за рабочими.



Рис.4. Игровая модель ситуации 2

Для разрешения данной ситуации выбираем поведение заместителя директора по экономике в конфликте как разрешение конфликта путем компромисса, то есть увольнение работника.

Рис.5. Игровая модель ситуации 3

Разрешение данной ситуации - разрешение конфликта силой, то есть наложить штрафные санкции, распределить по разным кабинетам и добавить к основному объему работы дополнительную нагрузку.

Рис.6. Игровая модель ситуации 4

Выбираем как разрешение данной ситуации разрешение конфликта силой, то есть нагрузить работников большим количеством индивидуальной дополнительной работы.

Рис.7. Игровая модель ситуации 5

Для разрешения данной ситуации используется стиль разрешение конфликта посредством сотрудничества, то есть перспектива карьерного роста.

2.3 Планирование мотивации работников

Ситуация 1.

Потребности отдела маркетинга: потребность в контроле и стремление получить одобрение других людей.

Ситуация 2.

Потребностью участника ситуации Дятлова С. Я. является стремление господствовать над другими людьми и руководить ими - это мотив власти, который побуждает их в процессе деятельности преодолевать значительные трудности и прилагать огромные усилия. Человек много работает не ради саморазвития или удовлетворения своих познавательных потребностей, а ради того, чтобы получить влияние на отдельных людей или коллектив.

Ситуация 3.

Потребности участников отдела бухгалтерии - стремление получить высокий социальный статус (престижная мотивация).

Ситуация 4.

Потребности участников ситуации отдела информационных технологий являются мотивы самоопределения, самоусовершенствования, самореализация и интерес к работе

Ситуация 5.

Работники предприятия стремятся к саморазвитию, самоусовершенствованию - это важный мотив, который побуждает нас много работать и развиваться. Это стремление к полной реализации своих способностей и желание ощущать свою компетентность.

2.4 Осуществление управленческих решений

Варианты действий менеджера в сложившейся ситуации изложены в таблице 6.

Таблица 6 - Ключевые действия в осуществлении управленческих решений

Ключевые направления действий	Примеры действий менеджера
	Ситуация 1	Ситуация 2	Ситуация 3	Ситуация 4	Ситуация 5
Создание условий	система контроля	материальные санкции	распределение по разным кабинетам	карьерный рост	система стимулирования
Обеспечение вознаграждения за результаты	диплом за улучшение деятельности	штраф и лишение привилегий за утечку информации конткурентам	дополнительный объем работ за нарушение дисциплины в отделе в рабочее время	денежное вознаграждение	грамота за многолетний добросовестный труд
Создание впечатлений от ценности вознаграждения	незначительная степень	неудовлетворительная степень	незначительная степень	значительная степень	незначительная степень

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотив - (от лат. moveo - двигаю) - "материальный или идеальный предмет, который побуждает и направляет на себя деятельность или поступок и ради которого они осуществляются. Источником побудительной силы мотива выступают потребности. Мотивы являются относительно устойчивыми образованиями личности, однако мотивация включает в себя не только мотивы, но и ситуативные факторы (влияние различных людей, специфика деятельности и ситуации). Такие ситуативные факторы, как сложность задания, требования руководства, установки окружающих людей, сильно влияют на мотивацию человека в некоторый промежуток времени. Ситуативные факторы динамичны, легко меняются, поэтому существуют возможности влиять на них и на активность в целом. Интенсивность актуальной (действующей "здесь и теперь") мотивации состоит из силы мотива и интенсивности, ситуативных детерминант мотивации (требований и влияния других людей, сложности заданий и т.п.).

Мотив соединяет два понятия, находится на стыке двух понятий. Это понятия потребности и деятельности.

Функции мотива:

1. Побуждающая, мотив направляет деятельность. Связывает мотив с потребностью. Потребность побуждала действовать. Мотив делает то же самое. Ранее побуждала потребность, а теперь предмет, мотив берет на себя энергетику потребности;

2. Образование смысла. Связывает мотив с деятельностью. Направленная активность. Мотив как бы метит смыслы, любые условия достижения цели.

Психологические факторы, которые побуждают, направляют, поддерживают и прекращают специфические виды деятельности, называются мотивацией. Мотивационная система человека описывается исключительно широкой сферой, включающей в себя и автоматически осуществляемые установки, и текущие актуальные стремления, и область идеального, которая в данный момент не является актуально действующей, но дает ему ту смысловую перспективу дальнейшего развития его побуждения, без которой текущие заботы повседневности теряют свое значение.

Все это, с одной стороны, позволяет определять мотивацию как сложную, многоуровневую неоднородную систему побудителей, включающую в себя потребности, мотивы, интересы, идеалы, стремления, установки, эмоции, нормы, ценности и т.д., а с другой -- говорить о полимотивированности деятельности, поведения человека и о доминирующем мотиве в их структуре.

Направлениями развития предприятия ОАО «БЗЗД» в перспективе являются:

· применение налоговых льгот на технологически и технически передовую продукцию, являющуюся предметом кооперирования производства;

· льготное кредитование российских предприятий, занятых поставкой кооперированной продукции на другие предприятия;

· государственная поддержка кредитов коммерческих банков, выданных предприятиям для участия в реализации проектов по развитию кооперированного производства;

· снижение пошлин на экспортируемую кооперированную продукцию и другие действия.

Рекомендации для успешной реализации намеченных действий:

§ создание благоприятных условий осуществления производственной деятельности, роста благосостояния работников завода;

§ создание достойных условий труда и благоприятных условий работникам для оздоровления и отдыха;

§ технический уровень выпускаемых запасных деталей и изделий, соответствующий мировому уровню, особенно по экологичности, безопасности и надежности;

§ привлечение инвестиций для расширения производства запасных деталей;

§ создание конкурентоспособности;

§ повышение качества комплектующих, материалов и металлов и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы.- М.: Финансы и статистика,1999.

2. Андрейчиков А.В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике.- М.: ИНФРА-М, 2000.

3. Бондарь М.П. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика.- СПб.: Бизнес-пресс, 1999.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник.- М.: Гарлдарики,1999.

5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: учебник для вузов.- М.:ЮНИТИ, 1999.

6. Краткий курс практического менеджмента: учебное пособие / под ред. д-ра экон. наук Э.Н. Кузьбожева.- Курск: Курск. гуманит.-техн. ин-т., 2001.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник.- М.: Дело,2000.

8. Основы менеджмента / под ред. В.Р. Веснина.- М.: ООО «Т.Д. «Элдит-2000», 2002.

9. Оценка бизнеса: учебник / под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой.- М.: Финансы и статистика, 1999.

10. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование.- М.: Дело, 1999.

11. Юкаева В.С. Управленческое решение: учебное пособие.- М.: ИД «Дашков и Ко», 1999.