Размещено на http://www.allbest.ru/

4

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

(ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ)

"МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (МУБиНТ)"

Кафедра Менеджмента

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Направление 38.03.02 - Менеджмент

Профиль Управление человеческими ресурсами

Тема: Формирование конкурентоспособности малого предприятия, на примере розничного предприятия " EveryDay""

Выполнил: студент группы 1ДБ4УЧР-41

Рекомендовать к защите:

Руководитель выпускной квалификационной работы

д. э. н. доцент Быков В. М

Ярославль, 2016

Задание на выпускную квалификационную работу

Кафедра менеджмента

Направление 38.03.02 - Менеджмент

Студент (ка) Митрюк Юрий Васильевич группы 1ДБ4УЧР-41

1. Тема работы

Формирование конкурентоспособности малого предприятия, на примере розничного предприятия "EveryDay"

2. Структура работы

Задание. Содержание. Введение.

Основная часть

1. Теоретические основы конкурентоспособности малого бизнеса: роль малого бизнеса в современных условиях, понятие "конкурентоспособность" в контексте малого бизнеса, методология обеспечения конкурентоспособности малых предпринимательских структур

2. Анализ деятельности розничного предприятия "EveryDay"

Общая характеристика предприятия "EveryDay"; анализ внутренней и внешней среды; оценка конкурентоспособности розничного предприятия.

3. Методология повышения конкурентоспособности

розничного предприятия "EveryDay": меры по повышению конкурентоспособности предприятия; Оценка экономической эффективности предпринятых мер для повышения конкурентоспособности

Заключение. Список использованных источников и литературы. Приложения

3. Рекомендуемая литература

1. Статистический сборник "Малое и среднее предпринимательство в России. 2013". Росстат. - M., 2013

2. Буров В.Ю., Потаев В.С., Суходолов А. П Малое предпринимательство в России и Байкальском регионе / В.Ю. Буров, В.С. Потаев, А.П. Суходолов, - Иркутск, 2011:. - изд. С 287

3. Мазилкина Панчиков Основы управления конкурентоспособностью. 2011 г. - с.160

Дата выдачи задания 06.04.2016

Срок сдачи работы 17.06.2016

Руководитель ВКР Быков В.М.

ёЗав. кафедрой Трофимов Е.Ф.

Содержание

• Задание на выпускную квалификационную работу
• Введение
• 1. Теоретические основы конкурентоспособности малого бизнеса
• 1.1 Сущность и роль малого бизнеса в современных условиях
• 1.2 Понятие "конкурентоспособность" в контексте малого бизнеса
• 1.3 Методология обеспечения конкурентоспособности малых предпринимательских структур
• 2. Анализ деятельности розничного предприятия "Everyday"
• 2.1 Общая характеристика розничного предприятия
• 2.2 Анализ внутренней и внешней среды
• 2.3 Оценка конкурентоспособности розничного предприятия
• 3. Методология повышения конкурентоспособности предприятия
• 3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия
• 3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
• Заключение
• Список использованных источников и литературы
• Приложения

Введение

В условиях усиления конкурентной борьбы для каждого предприятия на первый план выходит задача сохранения и повышения собственной конкурентоспособности.

Все большее число предприятий ориентируется на достижение победы в конкуренции и добивается намеченных целей в результате постоянных усилий менеджмента в осуществлении эффективной конкурентной стратегии развития.

В контексте мировых кризисных явлений проблема формирования устойчивой конкурентоспособности приобрела особую актуальность в силу повышения изменчивости внешней среды и недостаточной научно-методической разработанности многих аспектов формирования и реализации конкурентных преимуществ предприятий. Проблема управления конкурентоспособностью предприятий актуальна и с практической точки зрения в силу далеко не полного владения руководством предприятий современными методами оценки конкурентоспособности и механизмами разработки конкурентно устойчивых стратегий.

Для современной экономики характерна сложная комбинация разных по масштабам производств: крупных с тенденцией к монопольным структурам, средних и малых, складывающихся под влиянием многих факторов.

Малое предпринимательство в рыночной экономике занимает особое место. Во многих странах с развитой экономикой результаты его деятельности определяют темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта и составляют до 50 % его общего объема. [22, с. 1]. Достоинствами малого предпринимательства являются: функционирование на локальном рынке, быстрое реагирование на изменения рыночной конъюнктуры, малый стартовый капитал, вовлечение широких масс населения в предпринимательскую деятельность и т.п.

Рыночная экономика и новые формы хозяйствования ставят перед отечественными предприятиями ранее не возникавшие проблемы, одной из которых на сегодня является обеспечение конкурентоспособности, выпускаемой ими продукции.

К сожалению, ни одно министерство или ведомство в России комплексно не занимаются проблемами конкурентоспособности. Поэтому перед малым предпринимательством стоит важная задача - научиться грамотно, оценивать конкурентоспособность выпускаемой продукции и при необходимости уметь сформировать ее.

Проблемы управления конкурентоспособностью малых предприятий исследованы в трудах: М. Портера, Р.Ф. Фатхутдинов, А.Н. Асаула, Г.Л. Багиева, В.Г. Белова, В.Ф. Богачева, А.А. Блинова, Д.И. Валигурского, М.П. Войнаренко, А.А. Горбунова, В.Я. Горфинкеля, В.С. Кабакова, А.В. Крутика, Г.Б. Крейнера, А.Ф. Клюева, М.Г. Лапуста, Ю.П. Панибратова, А.В. Парфенова, Г.Б. Поляка, В.П. Попкова, В.А. Швандера, В.В. Щербакова, и др.

Актуальность работы состоит в том, что в настоящее время рынок женской одежды остается привлекательным с точки зрения прибыльности, и низких барьеров для входа, и в связи с этим на рынок выходят все большее количество компаний конкурентов, следствием чего является ужесточение конкуренции. Это приводит к задачам для предприятия повышать свою конкурентоспособность, для борьбы с конкурентами за ограниченные ресурсы покупателей.

Целью данной работы является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности розничного предприятия "EveryDay"

Задачами работы являются:

исследование теоретических основ управления

конкурентоспособностью предприятия;

Анализ внутренней и внешней среды;

оценка конкурентоспособности предприятия

разработка мер по повышению конкурентоспособности розничного предприятия "EveryDay".

Объектом исследования является розничное торговое предприятие "EveryDay"

Предметом исследования выступает конкурентоспособность предприятия и анализ внутренней и внешней среды, в котором функционирует розничное предприятия.

Научная новизна работы заключается в применении методов оценки и анализа конкурентоспособности на предприятии розничной торговли женской одежды. Практическая значимость работы заключается в разработке и практическом применении мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия, что подтверждается актом о внедрении.

конкурентоспособность малое предприятие

1. Теоретические основы конкурентоспособности малого бизнеса

1.1 Сущность и роль малого бизнеса в современных условиях

В современных условиях малое предпринимательство - серьезная экономическая сила. Именно малые предприятия, деятельность которых не требует крупных первоначальных инвестиций и гарантирует высокую скорость оборота ресурсов, способны оказывать положительное влияние на хозяйство страны, обеспечивать рынок потребительскими товарами и др.

В современной российской истории малого предпринимательства или как его еще называют "Малый бизнес" как экономическое явление существует более двадцати лет, на протяжении которых этот сектор формировался и развивался в сложных экономических, социальных, политических условиях, что наложило отпечаток на уровень и состояние его развития.

В соответствии со статьей 2 Гражданского кодекса РФ дано следующее понятие предпринимательской деятельности: "Предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказанная услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке". [3]

Малое предпринимательство обладает множеством важных свойств как экономического, так и социального характера, а его сущность заключается в частнопредпринимательской инициативе широких слоев населения. Малое предпринимательство является частным по своей сути (хотя иногда может принимать общественные формы, например, кооперативные). И в этом контексте малое предпринимательство выступает в виде множества небольших независимых частных компаний, каждая из которых принадлежит одному лицу или небольшой группе лиц (как правило - семье). Малое предпринимательство находится в обособленном положении относительно государственного (общественного) и корпоративного (коллективного) секторов экономики, также и с точки зрения реализации права собственности: в малом предпринимательстве практически отсутствует делегирование реализации права собственности наемным менеджерам.

Основное экономическое свойство малого предпринимательства - его интегрирующую роль в рыночной экономической системе. Средние по размерам фирмы экономически эффективны в основном тогда, когда используют "нищевую" стратегию, а крупные компании - когда массово выпускается более менее однотипная продукция. В единое целое связывают экономику именно мелкие компании, так как они стремятся использовать любую возможность для бизнеса, позволяя тем самым крупным компаниям уйти из тех сфер, где крупные размеры снижают эффективность производства или вообще экономически нецелесообразны (значительная часть розничной торговли, сфера услуг, венчурные разработки и др.).

Малое предпринимательство - сложный и многообразный феномен, развитие его отдельных видов по-разному воздействует на экономику. Исторически малое предпринимательство представляло собой самостоятельную хозяйственную деятельность, ориентированную на локальный рынок товаров и услуг. Его капитал был ограничен, собственник и предприниматель совмещены в одном лице. Такие предприятия были независимы от крупного капитала, платили налоги, не нуждались в поддержке государства и не кооперировались между собой. Это - классическое малое предпринимательство, из которого по мере углубления, разделения труда, накопления капитала и роста доступности транспортных услуг выросли крупные фирмы. Сферами деятельности такого традиционного малого предпринимательства являются мелкосерийное или индивидуальное производство товаров, розничная торговля, гостиничное хозяйство и общественное питание, транспорт, строительство, здравоохранение.

В целях отнесения хозяйственных обществ, хозяйственных партнерств, производственных кооперативов, сельскохозяйственных потребительских кооперативов, крестьянских (фермерских) хозяйств и индивидуальных предпринимателей к субъектам малого и среднего предпринимательства должны выполняться следующие условия [2]:

1. суммарная доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов (за исключением суммарной доли участия, входящей в состав активов инвестиционных фондов) в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью не превышает 25 процентов, а суммарная доля участия иностранных юридических лиц и (или) юридических лиц, не являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, не превышает 49 процентов.

2. акции акционерного общества, обращающиеся на организованном рынке ценных бумаг, отнесены к акциям высокотехнологичного (инновационного) сектора экономики в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;

3. деятельность хозяйственных обществ, хозяйственных партнерств заключается в практическом применении (внедрении) результатов интеллектуальной деятельности (программ для электронных вычислительных машин, баз данных, изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, селекционных достижений, топологий интегральных микросхем, секретов производства (ноу-хау), исключительные права на которые принадлежат учредителям (участникам) соответственно таких хозяйственных обществ, хозяйственных партнерств - бюджетным, автономным научным учреждениям либо являющимся бюджетными учреждениями, автономными учреждениями образовательным организациям высшего образования;

4. учредителями (участниками) хозяйственных обществ, хозяйственных партнерств являются юридические лица, включенные в утвержденный Правительством Российской Федерации перечень юридических лиц, предоставляющих государственную поддержку инновационной деятельности в формах, установленных Федеральным законом от 23 августа 1996 года N 127-ФЗ "О науке и государственной научно-технической политике". Юридические лица включаются в данный перечень в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, при условии соответствия одному из следующих критериев:

5. юридические лица являются публичными акционерными обществами, не менее пятидесяти процентов акций которых находится в собственности Российской Федерации, или хозяйственными обществами, в которых данные публичные акционерные общества имеют право прямо и (или) косвенно распоряжаться более чем пятьюдесятью процентами голосов, приходящихся на голосующие акции (доли), составляющие уставные капиталы таких хозяйственных обществ, либо имеют возможность назначать единоличный исполнительный орган и (или) более половины состава коллегиального исполнительного органа, а также возможность определять избрание более половины состава совета директоров (наблюдательного совета);

6. юридические лица являются государственными корпорациями, учрежденными в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";

7. юридические лица созданы в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 211-ФЗ "О реорганизации Российской корпорации нано технологий";

8. среднесписочная численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать следующие предельные значения среднесписочной численности работников для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства:

а) от ста одного до двухсот пятидесяти человек для средних предприятий;

б) до ста человек для малых предприятий; среди малых предприятий выделяются микропредприятия - до пятнадцати человек;

9. доход от осуществления предпринимательской деятельности за предшествующий календарный год, который определяется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, суммируется по всем осуществляемым видам деятельности и применяется по всем налоговым режимам, не должен превышать, для следующих субъектов:

· микропредприятия - 120 млн. рублей;

· малые предприятия - 800 млн. рублей;

· средние предприятия - 2 млрд. рублей.

Более того, согласно закону РФ № 209-ФЗ, данные критерии должны пересматриваться каждые 5 лет

Основным законодательным документом, регулирующим деятельность малых предприятий в России, является уже упомянутый закон "О поддержке малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" со всеми принятыми к нему изменениями и дополнениями. Данный закон "определяет общие положения в области государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации, устанавливает формы и методы государственного стимулирования и регулирования деятельности субъектов малого предпринимательства".

Наиболее "свежим" законодательным документом в области малого предпринимательства является принятое 22 июля 2008 года Постановление N 556 "О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства". Это постановление призвано способствовать развитию малых предприятий, и устанавливает критерий доходности предприятий малого бизнеса.

В современных условиях, малое предпринимательство является неотъемлемой частью рыночной экономики, фундаментальной основой ее функционирования. Оно играет исключительную социально-экономическую роль в развитии современного общества и государства:

· обеспечивает существенный вклад в ВВП;

· создает основную долю рабочих мест;

· непосредственно связано с формированием "среднего класса";

· является источником социальной и политической стабильности;

· наконец, способствует развитию инновационных технологий.

Роль и значение малого предпринимательства с методической точки зрения, на взгляд авторов, необходимо рассматривать с нескольких позиций: экономической, научно-технической, социальной, политической. [23]

С экономической стороны роль и значение малого бизнеса можно определить при помощи следующих показателей:

· доли валового внутреннего продукта (ВВП), создаваемого в малом бизнесе;

· доли национального дохода, создаваемого в малом бизнесе;

· доли мелких предприятий в общем количестве коммерческих предприятий;

· доли трудоспособного населения, занятого в малом бизнесе;

· доли малого бизнеса в экспорте продукции;

· доли налогов, поступающих от малого бизнеса, в их общей величине;

· доли основного капитала, функционирующего в малом бизнесе;

· доли отдельных видов продукции или услуг, производимых малым бизнесом, в общем их объеме и др.

С увеличением значений этих показателей, естественно, возрастает роль малого бизнеса в экономике страны.

Развитие в России малого бизнеса имеет большое народно-хозяйственное значение в силу следующих обстоятельств:

· малый бизнес позволяет заполнить все наши рынки и наиболее полно удовлетворять потребности населения в потребительских товарах и услугах;

· для создания мелких фирм не требуются крупные инвестиции и длительный срок их сооружения;

· развитие малого бизнеса - это одно из действенных направлений антимонопольной политики и обеспечения конкурентной среды;

· малые предприятия проще в управлении, им не нужно создавать сложные управленческие структуры;

· малые фирмы могут быстрее и дешевле перевооружиться, внедрять и апробировать новую технологию, проводить частичную или полную автоматизацию производства, достигать оптимального сочетания автоматизированного и ручного труда;

· развитие малого бизнеса позволяет в значительной степени решить или смягчить проблему безработицы;

· с развитием малого бизнеса появляется средний класс и класс мелких собственников, заинтересованный в стабилизации экономики и наведении элементарного порядка в стране;

· малый бизнес отличается от среднего и крупного бизнеса, прежде всего гибкостью и восприимчивостью к конъюнктуре рынка, быстрее реагирует на спрос потребителей;

· в современных условиях РФ, когда процесс становления малого бизнеса в нашей стране находится на начальном этапе, его дальнейшее развитие в количественном и качественном плане является важнейшим фактором поступательного подъема национальной экономики.

Социальная значимость малого бизнеса имеет разноплановый характер. В результате развития малого бизнеса она проявляется по следующим направлениям:

· в снижении уровня безработицы;

· в более полном удовлетворении потребностей граждан в продукции и услугах;

· в улучшении качества обслуживания;

· в более высокой удовлетворенности людей, особенно высокообразованной рабочей силы, своим трудом, рассматривающих свою работу, прежде всего как средство самовыражения;

· в формировании среднего класса в обществе как основы для развития экономики и повышения жизненного уровня граждан;

· в формировании многочисленного класса мелких собственников, которые в наибольшей степени заинтересованы в обеспечении порядка и стабильности в обществе и экономике;

· в снижении забастовок и социальной напряженности в обществе.

По данным Росстата по состоянию на конец 2013 года, число средних и малых предприятии составляет: средние предприятия - 13684 единиц, малые предприятия - 2063126 единиц, в том числе микропредприятия - 1828589 единиц [1, с.11]:

Среднесписочная численность работников (без внешних совместителей), тыс. человек. [1, с.18]

· Микро-предприятия 4248,9

· Малые предприятия 6506,8

· Средние предприятия 1719,5

· Индивидуальные предприниматели 5644,2

· Все категории МСП 18119,4

Оборот (выручка) субъектов МСП от реализации товаров (работ и услуг), млрд. рублей: [1, с.26]

· Микро-предприятия 8347,4

· Малые предприятия 15116,3

· Средние предприятия 4110,6

· Индивидуальные предприниматели 8707,4

· Все категории МСП 36281,7

Основную долю малых предприятий занимают так называемые микропредприятия.

Микропредприятие - это подгруппа субъекта малого предпринимательства, отвечающая определенным критериям. [4, с.6]

Микропредприятие - это один из следующих субъектов хозяйствования: индивидуальный предприниматель; частное предприятие; рыболовецкое крестьянское хозяйство, а иногда - общество с ограниченной ответственностью. Отнесение к другим категориям субъектов хозяйствования (например, к среднему и крупному бизнесу) возможно, если указанные выше граничные показатели не соответствуют установленным нормам.

Как уже было сказано выше по состоянию 2013 года число микропредприятий составляет 1828589 единиц. Что составляет 88 % к общему числу малых предприятий в РФ [1, с.11]

В число малого бизнеса входят такие сфера деятельности как:

· обрабатывающие производства

· строительство

· оптовая и розничная торговля, ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

· транспорт и связь

· операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг.

Со стороны государства ведется активное участие в развитии среднего и малого бизнеса. Количество контрактов заключенных на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг с субъектами малого бизнеса по процедурам, проведенным для субъектов малого предпринимательства для государственных в 2013 году выросли на 25 % по сравнению с 2012 годом и составили 136221 единиц, что составляет 15 % к общему количеству контрактов, заключенных по результатам проведенных торгов (лотов) и запросов котировок.

В стоимостном выражении составили 82930,9 млн. руб. в 2013 году, в процентах к общему числу контрактов составило 4,4 %. [1, с.79]

Объем субсидий на поддержку малого и среднего предпринимательства в 2013 году составили 19815041,8 тыс. руб. что на 4.4 % ниже чем в предыдущем 2012 году. [1, с.79]

Малый бизнес в Российской Федерации стал развиваться с 1988 г., но особенно интенсивно - начиная с 1990 года. На начало 2003 г. уже насчитывалось 882,3 тыс. малых предприятий. За анализируемый период среднегодовой темп их прироста составил 8,5%.

Д.А. Медведев отметил, что в странах Евросоюза вклад малого бизнеса в ВВП составляет порядка 50% ВВП, такая же доля малого бизнеса в общей занятости. В России же, по оценкам, вклад малого бизнеса в ВВП составляет около 20%, а вклад в общую занятость - порядка 25%. [25, с.1]

Эти показатели ниже уровня развитых зарубежных стран, а следовательно, в Российской Федерации далеко не использован имеющийся огромный потенциал для развития малого бизнеса. Реализация этого потенциала возможна только в том случае, если в нашей стране будут созданы благоприятные условия, в том числе оказана государственная поддержка развитию малого бизнеса.

Социальная значимость малого бизнеса имеет и другие, самые различные оттенки. Развитие малого бизнеса в той или иной стране способствует развитию позитивных процессов в экономике (а, как известно, политику и экономику трудно отделить друг от друга), демократизации общества, увеличению политического веса на международной арене, что, в свою очередь, приносит этому государству не только политические, но и экономические дивиденды.

Для него характерна особая мобильность, гибкость и высокая эффективность. Малые предприятия могут создаваться в любом секторе экономики в ответ на неудовлетворенные нужды населения.

Эти и другие преимущества малого предпринимательства являются стимуляторами для развития национальной экономики, и поэтому государство обязано оказывать существенную поддержку развитию малого бизнеса.

Помимо преимуществ, у малых предприятий имеются и уязвимые места. Главное из них - малая величина индивидуального капитала. Для подавляющего большинства малых предприятий основным источником стартового капитала или пополнения средств, уже вложенных в бизнес, является самофинансирование, и лишь в случае достаточно успешного ведения деловых операций появляется возможность использовать банковский кредит. Но коммерческие банки всегда неохотно взаимодействуют с малыми предприятиями, потому что для них мелкие ссуды менее выгодны, чем кредиты крупным предприятиям, и сопряжены с гораздо большим риском. Как свидетельствует опыт, трудности доступа к коммерческому кредиту порождают у многих малых предприятий хроническую нехватку оборотного капитала, что и становится причиной большей части банкротств. Финансовое положение малых предприятий особенно уязвимо в условиях инфляции, поскольку - в отличие от крупных - они имеют ограниченные возможности перекладывать рост своих издержек на потребителей.

Характерный для малого бизнеса низкий уровень собственного капитала в общем объеме финансовых ресурсов ведет к повышенной зависимости от кредита. На техническое перевооружение производства требуются значительные средства, а получение кредита связано с большим риском его несвоевременного возврата, следовательно, и банкротства. Но и эти негативные моменты с лихвой перекрываются достоинствами малого бизнеса.

1.2 Понятие "конкурентоспособность" в контексте малого бизнеса

Как в отечественной, так и в зарубежной литературе конкуренция и конкурентоспособность имеет различные толкования.

Слово "конкуренция" происходит от лат. concarentia - состязание, столкновение.

Конкуренция - это процесс борьбы организаций друг с другом за потребителей своей продукции. Этот процесс зависит от того, какова структура рынка. Если имеется много мелких конкурентов, барьеры входа на рынок низки и все участники в равной степени обладают необходимой информацией, то это совершенная конкуренция. Если же имеется лишь несколько конкурентов на рынке, то это олигополистическая конкуренция. [8, с.72]

Одним из первых исследователей конкуренции в экономической теории был А. Смит (1723-1790 гг.) - шотландский экономист, чьи труды сформировали основу классической экономической теории. В его трудах конкуренция в основном рассматривается как конкуренция цены и качества, т.е. в основных и простейших ее формах. Конкурентоспособность, по А. Смиту - это, прежде всего, способность производить тот или иной товар с наименьшими издержками и соответственно предлагать его рынку по наименьшей цене.

Дальнейшее исследование конкуренции и конкурентных преимуществ предпринял Д. Рикардо (1772-1823 гг.) - английский экономист, заложивший основы трудовой теории стоимости. Он исследовал международный аспект конкурентных преимуществ. Предметом его исследований были условия, при которых странам становится выгодным вести торговлю друг с другом. Основным выводом Д. Рикардо было то, что к международной торговле приводят не столько абсолютные преимущества в условиях производства, сколько относительное соотношение издержек производства товаров внутри стран. [8, с.73]

В экономической литературе еще не существует единого определения конкурентоспособности, которое могло бы всесторонне отразить ее сущность как экономической категории. Не разработано универсальных методик, применимых к оценке конкурентоспособности различных экономических объектов и субъектов.

Опираясь на экономическое содержание понятия "конкуренция", многие авторы раскрывают понятие "конкурентоспособность", акцентируя внимание на различных ее аспектах.

В современных условиях даны различные определения конкурентоспособности. В таблице 1, представлены наиболее популярные определения различных авторов [24]

Таблица 1

Известные определения понятия "конкурентоспособность"

Автор	Определение
Донцова Л.В.	Способность предприятия противостоять на рынке другим изготовителям аналогичной продукции (услуги) как по степени удовлетворения своими товарами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности
Рубин Ю.Б., Шустов В.В.	Реальная и потенциальная способность компании, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов
Сергеев И.В.	Под конкурентоспособностью понимается способность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциал
Фасхиев Х.А.	Под конкурентоспособностью понимается реальная, так и потенциальная способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в конкретных сегментах рынка конкурентоспособные изделия, то?есть товары, превосходящие по качественно-ценовым параметрам аналоги и пользующиеся более приоритетным спросом у потребителей
Ермолов М.О.	Конкурентоспособность - это относительная характеристика, отражающая отличие процесса развития данного производителя от производителя конкурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности
Мазилкина Е.И., Паничкина	Конкурентоспособность - это относительная характеристика, отражающая степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей, а также возможности и динамику приспособления организации к условиям рыночной конкуренции
М. Портер	Конкурентоспособность - свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных отношений
Р.Ф. Фатхутдинов	Свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке

С учетом определений, предлагаемых различными авторами, мы определяем конкуренцию как процесс использования субъектами рынка своих конкурентных преимуществ в борьбе между собой в условиях внешней среды за ограниченные ресурсы покупателя. [9, с.6]

Прежде всего, следует отметить многоуровневый характер конкурентоспособности.

В современной экономике термин "конкурентоспособность" используется применительно к категориям разного уровня: конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли, региона и, наконец, конкурентоспособность страны. Для наглядного представления о взаимосвязи и взаимообусловленности различных уровней конкурентоспособности, был составлен рисунок, представляющий собой иерархию уровней конкурентоспособности (см. рис.1). [7, с.398]

Рисунок 1 Иерархия уровней конкурентоспособности

Между понятиями конкурентоспособности на разных уровнях существует тесная взаимосвязь и взаимозависимость. В частности, страновая и отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависят от способности конкретных товаропроизводителей выпускать конкурентоспособные товары. Но, с другой стороны, выпуск конкурентоспособной продукции может осуществляться в условиях, созданных для товаропроизводителей в отрасли и в стране в целом, т.е. конкурентоспособность объектов каждого нижестоящего уровня является фактором конкурентоспособности объектов всех вышестоящих уровней.

В свою очередь, объекты вышестоящих уровней создают условия, обеспечивающие конкурентоспособность объектов на нижних уровнях. Вместе с тем между понятиями конкурентоспособности различных уровней существуют принципиальные различия. Например, понятия "конкурентоспособность страны" и "конкурентоспособность предприятия" различаются. [5, с.41]

Во-первых, неодинаковыми целевыми функциями этих объектов.

Во-вторых, сами целевые установки развития стран в зависимости от исторически сложившихся традиций, живущих в них людей могут существенно различаться. Во многих странах сформировались и развились (при всей их сложности) уникальные хозяйственные уклады со своей структурой и моделями развития.

В-третьих, все страны очень различаются по масштабам, роли в мировой истории, экономическим и геополитическим потенциалам. Этим объясняется несходство национально-государственных интересов, экономических стратегий и внешнеэкономических сегментов этих стратегий. Конкурентоспособность является универсальным показателем, который может применяться во многих сферах жизнедеятельности. Все же по своей сути она остается понятием экономическим, и наиболее правильным является ее применение именно к экономическим объектам.

Всё многообразие конкурентных отношений, возникающих в сфере экономики, можно с определенной долей условности подразделить на три уровня:

микроуровень (конкретные виды продукции, производства, предприятия) - характеристики, отражающие собственно качество и цены продукции;

мезоуровень (отрасли, объединения предприятий и фирм) - характеристики, обеспечивающие устойчивое улучшение показателей эффективности использования имеющихся производственных ресурсов отраслей;

макроуровень (народнохозяйственные комплексы, страны, объединения стран) - характеристики, отражающие общее состояние хозяйственных систем, их сбалансированность, инвестиционный климат. На макроэкономическом уровне определяются основные условия конкурентоспособности функционирования всей хозяйственной системы.

Мезоуровень конкурентоспособности формирует перспективы развития отрасли или корпорации, охватывающей группу предприятий.

На микроуровне конкурентоспособность обретает свою окончательную, завершенную форму в виде конкурентоспособности предприятия, товара, проявляющейся, например, в соотношении цены и качества. Это соотношение зависит от условий, сформировавшихся на предшествующих двух уровнях, и от персонала предприятия, его способности использовать как свои ресурсы, так и сравнительные национальные общехозяйственные и отраслевые преимущества

Для наглядности свойств многоуровневости конкурентоспособности, была составлена таблица иерархии понятий конкурентоспособности, а так же основных конкурентных преимуществ, которые субъекты рынка используют в конкурентной борьбе. Данные представлены в Таблице 2. [6, с.15]

Таблица 2

Иерархия понятий "конкурентоспособности", а так же конкурентные преимущества субъектов рынка

Конкурентоспособность страны	это способность ее предприятий, организаций и отраслей опережать соперника в завоевании и укреплении позиций на зарубежных рынках и обусловливается экономическими, социальными, политическими и другими факторами в самой стране. Национальную конкурентоспособность определяют на основе изучения конкурентных преимуществ и слабостей той или иной страны.	- высокие расходы из госбюджета на НИОКР; высокие расходы в развитие человека; стабильность политической и правовой системы страны; доля ВВП на душу населения; высокая продолжительность жизни; низкая инфляция; значительная доля конкурентоспособных организаций в стране; отсутствие государственной задолженности; высокая конкуренция во всех сферах деятельности; открытость страны, высокий уровень международной интеграции и кооперирования;
Конкурентоспособность региона	Под конкурентоспособностью региона следует понимать его роль и место в экономическом пространстве РФ, способность обеспечить высокий уровень жизни населения и возможность реализовать имеющийся в регионе потенциал (производственный, трудовой, инновационный, ресурсно-сырьевой).	- конкурентоспособность страны; природно-климатические, географические, экологические и социально-экономические параметры региона; предпринимательская и инновационная активность в регионе; уровнем соответствия параметров инфраструктуры региона международным и федеральным нормативам; уровнем международной интеграции и кооперирования региона.
Конкурентоспособность отрасли	эффективность работы отдельных отраслей национального хозяйства, оцениваемую помимо традиционных критериев по показателям, характерным для данной отрасли и описывающим степень ее живучести и динамичности при различных вариантах развития экономики данной страны и всего мира в целом.	- наличии рациональной отраслевой структуры группы высококонкурентных предприятий-лидеров; отлаженной опытно-конструкторской и прогрессивной производственно-технологической базы; развитой отраслевой инфраструктуры; гибкой системы научно-технического, производственного, материально-технического и коммерческого сотрудничества как внутри отрасли, так и с другими отраслями в стране и за ее пределами, эффективной системы распределения продукции.
Конкурентоспособность предприятия	это относительная характеристика, которая выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей. Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции.	Внешние факторы: уровень конкурентоспособности страны; уровень конкурентоспособности региона; уровень конкурентоспособности отрасли; государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах; налоговые ставки в стране и регионах; процентные ставки в стране и регионах; наличие доступных и дешевых природных ресурсов; уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране. Внутренние факторы: 1. Структурные: производственная структура организации; организационная структура организации; специализация и концентрация производства; учет и регулирование производственных процессов; персонал; 2. Ресурсные: поставщики; доступ к качественному дешевому сырью и другим ресурсам; оптимизация эффективности использования ресурсов. 3. Технические: патентованный товар; патентованная технология; оборудование; качество изготовления товаров; 4. Управленческие: менеджеры; организация поставки сырья, материалов и комплектующих по принципы "точно в срок"; функционирование системы управления качеством в организации; 5. Рыночные: доступ к рынку ресурсов, необходимых организации; значительная доля рынка; эксклюзивность рекламы товаров организации; эффективная система сбыта и послепродажного обслуживания; 6. Эффективность функционирования организации: показатели доходности; интенсивность использования капитала (по коэффициентам оборачиваемости видов ресурсов или капитала); финансовая устойчивость функционирования организации.
Конкурентоспособность продукции	это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение.	Внешние факторы: уровень конкурентоспособности страны; уровень конкурентоспособности отрасли; уровень конкурентоспособности региона; уровень конкурентоспособности организации, выпускающей товар; силу конкуренции на выходе системы, среди ее конкурентов; силу конкуренции на входе системы, среди поставщиков сырья, материалов и комплектующих компонентов; силу конкуренции среди товаров-заменителей; Внутренние факторы конкурентоспособности товара: патентоспособность (новизна) структуры или состава товара; конкурентоспособность персонала системы; прогрессивность технологических процессов и оборудования;

Наряду с многоуровневым характером конкурентоспособность обладает целым рядом других особенностей. Состояние экономики возможно рассматривать с точки зрения внешней и внутренней конкурентоспособности. При рассмотрении внешней конкурентоспособности экономики речь идет о доле от отраслей в экспорте или, применительно к товарам и услугам, - о способности продавать товары и услуги на мировых рынках, наличии в структуре экспорта достаточного количества товаров и услуг, обеспечивающих устойчивость платежного баланса страны.

К числу свойств конкурентоспособности относится необходимость ее количественной оценки, без чего поддержание уровня конкурентоспособности, его повышение носит субъективный характер. В этой связи конкурентоспособности присуще свойство много вариантности (многоаспектности). Данная категория относится к числу оценочных, что предполагает наличие субъекта оценки (кто оценивает), объекта оценки (что оценивается), цели (критерия) оценки конкурентоспособности. Субъектом оценки конкурентоспособности могут быть органы государственной власти, организации, инвесторы, покупатели и т.п. Объектом оценки являются объекты и субъекты конкурентоспособности. Целями (критериями) оценки могут быть положение на рынке, темпы развития, способность возврата заемных средств и т.п. К числу объектов традиционно относят продукцию (работы, услуги). В более широком понимании к объектам конкурентоспособности относятся продукция, нормативные акты, научно - методические документы, проектно-конструкторская документация, технология, производство, персонал, ценные бумаги, инфраструктура, информация

Конкурентоспособность носит относительный характер и выявляется в результате сопоставления анализируемого объекта (субъекта) с конкурирующими с ним объектами (субъектами). Сопоставление должно удовлетворять требованиям полноты и конкретности. Исключение составляют редкие случаи "абсолютного" характера конкурентоспособности. Например, товар, обладающий уникальными свойствами, не имеющий товаров-заменителей; предприятие-монополист. Конкурентоспособность обладает таким важным свойством, как конкретность проявления, т.е. привязанность ее к конкретным условиям и прежде всего к конкретному рынку и определенному периоду времени. Конкурентоспособности присущ динамический характер, она изменяется с течением времени, и зависит это, например, от жизненного цикла субъекта (объекта) конкурентоспособности, изменений во внешней и внутренней среде, а также и других обстоятельств. К числу важнейших особенностей конкурентоспособности следует отнести возможность оказывать на нее влияние, т.е. управлять ею как одним из важнейших параметров стратегического развития. Кроме того, конкурентоспособности присуще свойство противоречивости, что обусловливает необходимость сочетания интересов потребителя и товаропроизводителя.

1.3 Методология обеспечения конкурентоспособности малых предпринимательских структур

Далее рассматривается категория управления конкурентоспособностью. Она должна рассматриваться на основе системного подхода.

Системный подход заключается в рассмотрении объектов как многокомпонентных систем, представляющих совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, вносящих свой вклад и влияющих на результат функционирования и использования объекта. Необходимость применения системного подхода при изучении объектов, состоящих из разных взаимосвязанных частей, обусловлена тем обстоятельством, что в таких объектах проявляется принцип эмерджентности, в соответствии с которым, совокупный объект обладает качествами, не присущими каждому из составляющих его элементов, рассматриваемых в отдельности, изолированно друг от друга.

Соединение этих элементов в единую систему приводит к появлению дополнительного, синергетического эффекта, порождаемого не отдельными частями системы, а их взаимосвязью и совместным действием.

Обобщение подходов к управлению конкурентоспособностью на основе системного подхода представлено в табл. 4 [23, с. 52]

Таблица 4

Подходы к управлению конкурентоспособностью

Подход	Описание
Инновационный подход	Сущность инновационного подхода к управлению заключается в ориентации развития производства на активизацию инновационной деятельности, в области базовых наукоемких технологий, являющихся двигателями развития производственной системы. Факторы производства и инвестиции должны быть средствами научно-обоснованной инновационной деятельности, а не ее целью.
Комплексный (междисциплинар-ный) подход	При применении комплексного (междисциплинарного) подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические аспекты управления и их взаимосвязи. Если упустить один из аспектов управления, проблема не будет решена полностью [19, с.119].
Глобальный подход	Реализуется через развитие новых информационных технологий, что позволило значительно упростить международную интеграцию и кооперацию. В связи с этим, решение большинства управленческих проблем должно отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в рамках мирового сообщества. Глобальный подход в настоящее время применяется при решении вопросов международной стандартизации, метрологии и сертификации.
Маркетинговый подход	Предусматривает ориентацию на потребителя управляющей подсистемы при решении любых задач. При применении маркетингового подхода приоритетами выбора критериев управления будут: повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей; экономия ресурсов потребителей за счет повышения качества продукции, сервиса и других факторов; экономия ресурсов в процессе производства за счет реализации эффекта масштаба, НТП и совершенствования системы менеджмента [12, с. 192].
Эксклюзивный подход	Сущность эксклюзивного подхода к управлению конкурентоспособностью заключается в приобретении субъектом управления исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством в любой области деятельности или конкурентным преимуществом. Объектом для реализации эксклюзивного подхода являются: конкурентный персонал, патент, торговая марка, новые информационные технологии. Эксклюзивная ценность может быть сформирована за счет применения современных научных подходов, методов и технологий управления различными объектами.
Процессный подход	Рассматривает функции управления как взаимосвязанные [13, с.42]: 1. Планирование - функция управления по анализу ситуаций и факторов внешней среды, прогнозированию и оценке альтернативных вариантов достижения намеченных целей. 2. Организация процессов - функция управления, представляющая комплекс управленческих и производственных процессов по реализации планов, по установлению связей, организации взаимодействия и согласованности работы компонентов системы. 3. Учет и контроль - функция управления по фиксации ресурсов на разных этапах управления и обеспечение выполнения программ, реализующих управленческие решения. 4. Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы. 5. Регулирование - функция управления по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на эффективность менеджмента.
Структурный подход	Структурный подход по отношению к проблеме управления конкурентоспособностью заключается в определении значимости приоритетов среди факторов конкурентоспособности с целью установления рациональности соотношения и повышения обоснованности распределения ресурсов. Прежде чем применить структурный подход, необходимо произвести структуризацию проблемы, выявить элементы, которые данную структуру образуют.
Ситуационный подход	Концентрируется на том, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку количество факторов, оказывающих влияние на организацию, велико, то не существует единого способа наилучшим образом управлять объектом. Самым эффективным в конкретной ситуации является метод, который, более всего, соответствует данной ситуации [14, с.132].
Поведенческий подход	Базируется на оказании помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, способностей на основе применения концепций поведенческих наук. Целью такого подхода является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности человеческих ресурсов [17, с. 188].

Таким образом, обобщая различные подходы к управлению конкурентоспособностью организации, можно отметить, что существует большое разнообразие подходов, наиболее общим является системный подход, предполагающий использование всех существующих подходов к управлению конкурентоспособностью на основе использования синергетического эффекта.

Конкурентоспособность организации - это относительная характеристика, которая выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей. Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции [15, с.115].

Факторы конкурентного преимущества организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации. Внешние факторы конкурентного преимущества организации определяются следующими показателями [16, с.149]:

· уровень конкурентоспособности страны;

· уровень конкурентоспособности региона;

· уровень конкурентоспособности отрасли;

· государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах;

· правовое регулирование функционирования экономики страны и регионов;

· открытость общества и рынков;

· научный уровень управления экономикой страны и другими системами;

· национальная система стандартизации и сертификации;

· государственная поддержка науки и инновационной деятельности;

· качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии;

· уровень интеграции внутри страны и в рамках мирового сообщества;

· налоговые ставки в стране и регионах;

· процентные ставки в стране и регионах;

· наличие доступных и дешевых природных ресурсов;

· система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране;

· климатические условия и географическое положение региона;

· уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране.

Значение каждого преимущества можно рассчитывать количественно и проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимущества в единый показатель вряд ли возможно. Чем больше организация имеет конкурентных преимуществ, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность и перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления и наращивать новые конкурентные преимущества.

Внутренние факторы конкурентного преимущества включают несколько составляющих, представленных в табл.5 [24, с.23].

Таблица 5

Внутренние факторы конкурентного преимущества организации