Здійснюючи зовнішньоекономічну діяльність, підприємство щорічно залучає до кола співпраці все нових ділових партнерів. «Укртехносинтез» має свої представництва в багатьох районах України і ближнього зарубіжжя,

У структурі підприємства найбільший торговий центр північно-східного регіону України - універмаг «Київ» міста Суми.

СУБП «Укртехносинтез» всіляко сприяє зростанню престижу торгової марки концерну. У його склад входить виставковий центр, який щорічно в Сумах проводить цілий ряд виставок на різноманітну тематику за участю підприємств України і країн зарубіжжя.

«Укртехносинтез» виконує дуже важливу роль в просуванні торгової марки концерну, вже більше десяти років являючись гарантом сталого і взаємовигідного ділового співробітництва. Один з приоритетних напрямків діяльності - подальше формування та розвиток партнерських відносин з підприємствами України, країн ближнього та дальнього зарубіжжя.

Досліджуване підприємство являється масштабною організацією по матеріально-технічному забезпеченню промислових підприємств. В різних регіонах СНД сформована широка лінія представництв, що спеціалізуються на реалізації металопрокату, будматеріалів та іншої промислової продукції.

СУБП «Укртехносинтез» спеціалізується на постачанні продукції по наступним товарним позиціям:

· компресорне обладнання та запасні частини;

· вузли і деталі для парових турбін;

· електроапаратура;

· насосне обладнання.

В рамках структури управління протікає управлінський процес (рух інформації і прийняття управлінських рішень), між учасниками якого розподілені задачі і функції управління, а отже, права і відповідальність за їх виконання. З цих позицій структуру управління можна розглядати як форму розподілу і кооперації управлінської діяльності, в рамках якої відбувається процес управління, направлений на досягнення наміченої цілі менеджменту.

Таким чином, даючи загальну характеристику організаційної структури, можна виділити декілька положень, що визначають її значимість:

організаційна структура фірми забезпечує координацію всіх функцій и менеджменту;

структура організації визначає права і обов'язки (повноваження і

відповідальність) на управлінських рівнях;

від організаційної структури залежить ефективна діяльність фірми, її

виживання і процвітання;

структура, прийнята в даній фірмі, визначає організаційну поведінку

її співробітників, тобто, стиль менеджменту і якість праці колективу.

Спочатку керівництво підприємства здійснило розподіл організації на широкі сфери, потім були поставлені конкретні завдання на основі яких було створено структурні підрозділи. Таким чином, був проведений поділ організації по горизонталі на блоки, що відповідали найважливішим напрямкам діяльності по реалізації стратегії:

- встановити співвідношення повноважень різних посад (що було

передбачено посадовими інструкціями). При цьому керівник встановлює ціль команд, або регламентує діяльність кожного відділу, що передбачено в положеннях про відділи, проводить подальший поділ на дрібніші організаційні підрозділи, щоб ефективніше використовувати спеціалізацію і уникати перевантаження керівництва;

- визначені посадові обов'язки як сукупність певних завдань і функцій, які також передбачені посадовою інструкцією, розробленою на кожну посадову особу.

Таким чином, була сформована організаційна структура бюрократичного типу.

Керівник СУБП "Укртехноєинтез" має велику кількість різних обов'язків і відповідає за їх виконання. Іноді існує потреба в тому, щоб сконцентрувати всі зусилля на вирішенні однієї задачі, тому у керівника виникає необхідність призначити певну особу, яка була б відповідальною за виконання даного завдання, а, отже, самостійно приймала б рішення, визначала виконавців І шляхи вирішення поставленої задачі.

На наступній ланці в ієрархічній піраміді СУБП «Укртехносинтез» знаходяться:

Департамент матеріально-технічного забезпечення;

Департамент адміністративно-господарської роботи;

Департамент маркетингу;

Відділ сервісу;

Відділ реалізації;

Загальні відділи;

Представництва;

Структурні підрозділи.

До загальних відділів на підприємстві «Укртехносинтез» відносяться:

відділ ЗЕД;

бухгалтерія;

фінансово-аналітичний відділ;

юридичний відділ;

відділ кадрів;

відділ автоматизації;

інформаційно-аналітичний відділ;

відділ транспортного забезпечення.

До структурних підрозділів даного підприємства належать: Виставковий центр, магазин будівельних матеріалів «Тополянський», торгівельний центр «Універмаг «Київ», а також складські приміщення.

СУБП «Укртехносинтез» має ряд представництв в країнах СНД, а саме: по роботі в Білорусії, Казахстані та Росії.

В організації також існують правила і норми поведінки персоналу, але вони нечисленні і скоріш за все негласні, та професійні відносини в організації встановлені цими правилами та інструкціями. Статус кожної посадової особи є чітко визначеним посадовими інструкціями де передбачені функціональні обов'язки, права та відповідальність, а також порядок підпорядкування. Кожна посадова особа приймає рішення в межах своєї компетенції і функціональних обов'язків, але вона може проявити ініціативу, хоча напрямок ініціативи теж визначений посадовою інструкцією. Дана організація прагне стабільності, але все більше приходе розуміння того, що зміни є необхідним атрибутом кожної організації в сучасних ринкових умовах. Методика проведення роботи і правила також стабільні, але їх зміна цілком допустима, оскільки фірмі доводиться адаптуватися до зміни зовнішніх та внутрішніх факторів, що постійно впливають на ії діяльність. Підбір кадрів до персоналу адміністративного управління здійснюється за професійними якостями, досвідом роботи на протязі якого людина набуває ділових якостей.

Трудові ресурси

Для виявлення реального стану забезпеченості підприємства трудовими ресурсами та ефективності їх використання в СУБП «Укртехносинтез», зробимо детальний аналіз, в якому простежимо динаміку зростання або зниження чисельності персоналу та продуктивності праці.

Таблиця 2.1

Динаміка чисельності трудових ресурсів на СУБП «Укртехносинтез»

Показники	Роки	2007 до 2005, +/-
	2006	2007	2008
Середньорічна чисельність працівників, чол.	337	418	394	57
Фонд оплати праці, тис. грн.	3269,6	4250,5	5440,6	2171,0
Середньомісячна заробітна плата, грн.	808,5	847,4	1150,7	342,2

Як бачимо з даних таблиці 2.1, всі показники на протязі досліджуваного періоду зростали. Чисельність працівників за 3 роки зросла на 57 чоловік. Фонд оплати праці зріс на 2171 тис.грн, що, в свою чергу, дозволило збільшити заробітну плату для робітників: вона зростала на протязі років, склавши у 2006 році 808,5 грн., у 2007 році - 847,4 грн., та 1150,7 грн у 2008р, збільшившись за цей період на 342,2 грн. Збільшення заробітної плати збільшить інтерес потенційного персоналу до праці на підприємстві, отже «Укртехносинтезу» слід подбати про збільшення робочих місць.

Основні фонди

Основні фонди -- це частина засобів виробництва, які беруть участь у процесі виробництва тривалий період, зберігаючи при цьому натуральну форму і властивості, а також переносять свою вартість на вартість готового продукту частинами

Підприємства для здійснення виробничих процесів мають використовувати певні ресурси, такі як трудові, матеріальні, природні, інформаційні, грошові. При цьому важливого значення набувають засоби виробництва. Розглянемо основні фонди підприємства, та їх використання на СУБП «Укртехносинтез»:

Таблиця 2.2

Динаміка основних фондів та ефективність їх використання

Показники	2006	2007	2008	2008 р. до 2006 р. +/-
Середньорічна вартість основних фондів, тис. грн.	14580,0	18559,0	22794,5	8214,5
Обсяг валової продукції, тис. грн.	188820,0	201686,1	232014,2	43194,2
Середньооблікова чисельність працівників,чол.	337	418	394	57
Валовий прибуток,тис. грн	35941,0	38265,2	44082,0	8141,0
Фондоозброєність, тис. грн/ прац.	43,2	44,4	57,9	14,7
Фондовіддача, тис. грн.	13,0	10,8	10,2	-2,8
Фондоємність, тис. грн.	0,08	0,09	0,1	0,02
Рентабельність основних фондів, %	246,5	206,2	193,4	78,5

Як бачимо з даних таблиці 2.2 можна зробити висновок, що коефіцієнт фондовіддачі за досліджуваний період, хоча й несуттєво, але зменшився на 2,8 тис.грн., що є негативним явищем. Зменшення інших показників не маємо, фондоємність збільшилась всього на 0,02 тис.грн,. фондоозброєність - на 14, 7 тис.грн. Вартість основних фондів за досліджуваний період зросла з 14580,0 тис. грн. у 2006 році до 22794,5 тис.грн. у 2008 р., а обсяг валової продукції збільшився за даний період на 43194,2 тис.грн. Спостерігається ріст валового прибутку з 35941,0 тис.грн. у 2006 році до 44082,0 тис.грн. у 2008 році. Кількість працівників за ці роки зросла на 57 чоловік. Рентабельність основних фондів зазнала позитивних змін у вигляді зростання на 78,5 % за період 2006-2008р.

Обігові кошти

Для забезпечення безперебійності виробництва та реалізації продукції у розпорядженні кожного підприємства мають бути одночасно і оборотні виробничі фонди, і фонди обігу. Грошові кошти, які авансуються в оборотні виробничі фонди і фонди обігу, становлять оборотні засоби підприємства (оборотні активи). Для формування оборотних засобів підприємство використовує як власні, так і позикові ресурси. Власні засоби відіграють основну роль в організації кругообігу фондів, оскільки підприємства, які працюють на основі комерційного розрахунку, повинні мати певну майнову та оперативну самостійність для того, щоб працювати рентабельно й відповідати за прийняті рішення.

Оборотні виробничі фонди - це ті елементи виробничих фондів, які повністю беруть участь у виробництві та їх вартість повністю переноситься на готову продукцію і повністю повертається після кожного виробничого циклу. При цьому оборотні фонди змінюють свою форму, складаючи матеріальну основу майбутнього продукту. До оборотних фондів підприємства належать :

- сировина, матеріали та інші предмети праці;

- паливо і електроенергія;

- вартість робочої сили (праці).

Та частина фондів, яка перебуває у грошовій і товарній формі, є фондами обігу.

Стан оборотних коштів характеризується насамперед наявністю їх на певну дату. Розглянемо забезпеченість оборотними засобоми підприємства СУБП «Укртехносинтез» за 2006-2008 роки.

Таблиця 2.3

Динаміка та ефективність використання оборотних засобів
Показники	2006	2007	2008	2008 до 2006,+/-
	тис. грн.	питома вага,%	тис.грн.	питома вага,%	тис.грн.	питома вага,%	тис. грн.	питома вага,%
Виробничі запаси	1874,0	19,0	428,1	3,4	1613,0	13,9	-261,0	-5,1
Готова продукція	561,0	5,7	30,2	0,3	703,4	6,0	142,4	0,3
Товари	7413,0	75,3	12007,5	96,3	9312,3	80,1	1899,3	4,8
Всього	9848,0	100,0	12465,8	100,0	11628,7	100,0	1780,7	100,0

Проаналізувавши дані таблиці 2.3, можна зробити наступні висновки щодо забезпеченості СУБП «Укртехносинтез» оборотними засобами. В таблиці наведені дані стосовно наявних на підприємстві оборотних фондів.Спостерігається незначне збільшення питомої ваги готової продукції, за досліджуваний період вона зросла лише на 0,3%, середня питома вага товарів склала 4,8%. Також, на жаль, судячи з даних, можна зробити висновок, що питома вага виробничих запасів за 3 роки знизилась на 5,1%.

Оборотні засоби - це кошти, авансовані в оборотні виробничі фонди і фонди обігу для забезпечення безперервності процесу виробництва, реалізації продукції та отримання та отримання прибутку. До оборотних виробничих фондів належать: сировина, основні і допоміжні матеріали, напівфабрикати, паливо, тара, запасні частини для ремонтів, малоцінні і швидкозношувані предмети, незавершене виробництво, напівфабрикати власного виготовлення, витрати майбутніх періодів. До фонду обігу належать: залишки готової продукції на складі господарства, відвантажені, але не оплачені покупцями товари, залишки коштів підприємств на поточному рахунку в банку, касі, у розрахунках, у дебіторській заборгованості, а також укладені у короткострокові цінні папери.

Фінансово-економічні результати діяльності підприємства

Велике значення для характеристики діяльності підприємства та визначення наскільки ефективно воно працює мають фінансово-економічні результати. Для їх визначення розглядають наступні виробничо-фінансові показники: кількість реалізованої продукції, валовий прибуток, чистий прибуток та рівень рентабельності, що є одним з найважливіших показників для визначення ефективності діяльності будь-якого підприємства. Вони наведені нижче.

Таблиця 2.4

Динаміка основних економічних показників розвитку підприємства СУБП «Укртехносинтез»

Показники	Роки	2008 у % до 2003
	2006	2007	2008	до 2006р.
Реалізовано продукції, тис. гри.	188820,0	201686,1	232014,2	122,9
* на 1 середньорічного працівника	560,3	482,5	588,9	105,1
* на 1 гри. вартості основних засобів	12,8	9,0	10,0	78,1
Отримано валового прибутку, тис. гри.	35941,0	38265,2	44082,7	122,7
* на 1 середньорічного працівника	106,6	91,5	111,9	105, 0
* на 1 грн. вартості основних засобів	2,4	1,7	1,9	79,2
Отримано чистого прибутку, тис. грн.	7658,0	9932,4	11805,3	154,2
* на 1 середньорічного працівника	22,7	23,8	30,0	132,2
* на 1 грн. вартості основних засобів	0,5	0,4	0,5	100
Загальний рівень рентабельності, %	145,9	109,9	126,4	86,6

У таблиці 2.4 спостерігаємо збільшення по всім показникам. Кількість валового прибутку зросла на 122,7%, склавши у 2006 році 35941 тис.грн., та збільшившись до 44082 тис.грн. у 2008 році. Збільшилась кількість реалізованої продукції за 3 роки, на 122, 7%. Загальний рівень рентабельності зріс за даний період на 86,6%.

Як вже зазначалось, СУБП «Укртехносинтез» є масштабною організацією по матеріально-технічному забезпеченню промислових підприємств. Розглянемо більш детально продукцію, що воно постачає:

Таблиця 2.5

Структура товарної продукції

Назва продукції	2006	2007	2008	2008 до 2006,+/-
	тис. грн.	питома вага,%	тис.грн.	питома вага,%	тис.грн.	питома вага,%	тис. грн.	питома вага,%
Компресорне обладнання	111781,4	59,2	123635,9	61,3	134333,8	57,9	22552,4	-1,3
Вузли і деталі для парових турбін	40218,7	21,3	44775,2	22,2	52434,3	22,6	12215,6	1,3
Електроапаратура	17182,6	9,1	16941,9	8,4	23433,0	10,1	6250,4	1
Насосне обладнання	14916,8	7,9	12908,2	6,4	16936,7	7,3	2019,9	-0,6
Інша продукція	4720,5	2,5	3428,8	1,7	4872,2	2,1	151,7	-0,4
Всього	188820,0	100	201686,1	100	232014,2	100	43194,2	100

Як бачимо з таблиці 2.5, ситуація не дуже втішна. Питома вага такої продукції, як компресорне та насосне обладнання знизилась на 1,3% та 0,6% відповідно. Питома вага іншого обладнання збільшилась зовсім несуттєво, склавши 1,3% для вузлів і деталей для парових турбін, 1% для електроапаратури. Питома вага іншої продукції впала на 0,4%.

2.2 Зовнішньо-економічні зв'язки СУБП «Укртехносинтезу»

Зовнішні господарські зв'язки здійснюються відділом ЗЕД, що підпорядкований директору з ЗЕД. Відділ зовнішньоекономічних зв'язків є самостійним структурним підрозділом підприємства і являє собою частину апарата керування. Його задача - керування ЗЕД, як елементом єдиної цілісної системи керування підприємством.

Основними задачами даного відділу є:

* сприяння розвитку ЗЕД з метою прискорення економічного і соціального розвитку підприємства;

* керування експортним потенціалом виробництва, неухильне підвищення його технологічного і технічного рівня;

* забезпечення виконання підприємством зобов'язань, що випливають з договорів і угод із закордонними партнерами;

* пошук і освоєння нових форм міжнародного економічного, виробничого і науково-технічного співробітництва;

* забезпечення орієнтації основних управлінських служб і працівників підприємства на максимально можливе використання переваг міжнародного поділу праці.

Зовнішньоекономічний відділ має чітко організовану структуру (рис.2.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2.1 Структура зовнішньоекономічного відділу СУБП «Укртехносинтез»

Тож, як ми бачимо з рис.1, структура зовнішньоекономічного відділу СУБП «Укртехносинтез» складається з:

групи імпорту - здійснює закупівлю необхідних деталей та

складових для виробництва основної продукції;

групи експорту займається укладанням та підписанням договорів, здійснює продаж та організовує доставку продукції до покупця;

групи декларування -- основною задачею цієї групи є оформлення необхідних документів у відповідності із законодавчими актами для проходження митниці;

групи комерсантів -- вони займаються тим, що відшукують нових покупців, а також сприяють розширенню ринку збуту продукції концерну.

Така структура відділу забезпечує чіткий поділ функцій між працівниками, що дозволяє отримувати позитивні результати в області зовнішньоекономічної діяльності та здійснювати ефективний контроль за діяльністю відділу.

Підприємство веде активну зовнішньоекономічну діяльність, що складає значну частину доходу. Для концерну СУБП «Укртехносинтез» стаття доходу від зовнішньоекономічної діяльності становить близько 54% від загального доходу підприємства, що становить 20464,92 тис. грн.

За даними звітного періоду основними споживачами продукції СУБП «Укртехносинтез» є такі області народного господарства: енергетична; вугільна; гірничодобувна; харчова; нафто-, що газодобувна; хімічна; коксохімічна; машинобудування; агропромисловий комплекс.

Але підприємству для виробництва своєї продукції необхідно також й імпортувати певні товари, такі як: прокат нержавіючих сталей і міді; контрольно-вимірювальні прилади; електродвигуни та інші.

Отже, СУБП "Укртехносинтез" за час свого існування сферу ділової активності розширив не тільки на український, але й міжнародний ринок. У списку постійних партнерів перебувають промислові підприємства України, Росії, Біларусі, Азербайджану, Казахстану, країн Балтії. СУБП «Укртехносинтез» має свої представництва в м. Москва, м. Орел, м. Мінськ, м. Київ, м. Харків, м. Донецьк, м. Дніпропетровськ, м. Полтава, м, Луганськ, центральний офіс перебуває в м. Суми. Також СУБП «Укртехносинтез» виступає координатором виробничих процесів промислових підприємств, що дозволяє йому бути активним учасником ринкових відносин, проводити свою діяльність у різних напрямках, залишаючись при цьому гарантом стабільних ділових відносин між партнерами. Значні зусилля робить на встановлення нових партнерських відносин з підприємствами України й країн СНД.

Також представництва СУБП «Укртехносинтез» перебувають за кордоном у Російській Федерації - Санкт-Петербург, Москва, Воронеж, Ростову-на-Дону, Орел, Мурманськ; Білорусія; Мінськ; Польща - Варшава; Казахстан - Алмати; Молдова - Кишинів.

Партнерами концерну СУБП «Укртехносинтез» є: Польща, Болгарія, Угорщина, Сербія, Литва, Німеччина, Австрія, Італія, Данія, Бельгія, Нідерланди, Фінляндія, Іран, Сирія, Індія, Туреччина, Бангладеш, Пакистан, СІЛА, Японія, Корея, Китай, В'єтнам, Алжир, Росія, Узбекистан, Казахстан, Білорусія, Молдова, Монголія.

2.3 Просування товару СУБП «Укртехносинтезом» на зарубіжні ринки

Концерн „Укрросметал”, до складу якого входить СУБП «Укртехносинтез» (і продукцію якого реалізує) є добре знаним за межами України, сприяє і партнерство з підприємствами та компаніями більш, ніж трьох десятків країн світу(Німеччини, Італії, США, Австрії, Індії, Японії, Кореї, Китаю, Туреччини). Така комплексна робота має наслідком і розширення географії поставок (цього року вона збільшилася за рахунок Туркменістану, Киргизстану та Монголії), і ріст замовлень.

Устаткування, що випускає підприємство, користується попитом через свою якість та прийнятну ціну. Збут цієї продукції допускає оптову й роздрібну продажі як самим виробником, так і через дилерську мережу, офіційного дистриб'ютора, а також з використанням ярмарків і виставок.

Просуванням товару займається відділ маркетингу, що діє на підприємстві. Його цілями є ріст обсягу продаж продукції, підвищення норми прибутку, розширення збутової мережі та вдосконалення управління. Відділ маркетингу поділяється на відділ реклами та відділ розвитку ринку. Відділ реклами займається покращенням іміджу підприємства, організацією ярмарок, виставок, друк буклетів та брошур, розміщення реклами в Інтернеті тощо, тобто будь-якою діяльністю, що може зацікавити потенційних клієнтів та звернути уваги на підприємство.

Щоб досягти поставленої мети відділ маркетингу має вирішувати певні задачі:

1) дослідити споживачів певного товару сьогодні й на майбутнє;

2) визначити потенційних і безпосередніх споживачів;

3) дослідити наявність конкурентів сьогодні й у майбутньому;

4) визначити найсильніших конкурентів на ринку;

5) виявити агресивно налаштованих конкурентів і виробити шляхи протидії їм;

6) знайти власну нішу;

7) дослідити макросередовище і визначити його вплив на діяльність підприємства.

Вивчення макросередовища проводиться у декількох напрямках: дослідження безпосередньо ринку, вивчення споживачів, їхніх потреб, бажань( включає також поділ на сегменти за різними характеристиками: вік, вподобання, фінансовий стан),ознайомлення зі структурою ринку ( постачальники, конкуренти, посередники).

У системі комплексного вивчення ринку перспективність збуту товару на тому або іншому ринку оцінюється на базі ретельного аналізу покупців і товарного асортименту, загальних і специфічних умов його споживання із залученням даних ринкової статистики. При цьому активно використовуються економіко-математичні методи і моделі, а для обчислення параметрів моделей попиту - ЕОМ. Це дає змогу прорахувати вплив десятків чинників на масштаби майбутнього попиту, відібрати з них найбільш значущі і, застосовуючи їх у різних комбінаціях, підготувати прогноз попиту на поточну, середню і довгострокову перспективу.

Маркетингові дослідження на зовнішньому ринку не обмежуються аналізом покупців, товарів і ринків. Значна увага приділяється також оцінці ефективності системи маркетингу загалом та її основних частин, зокрема пошукам оптимального поєднання всіх чинників ринкового успіху. У даному контексті величезного значення набуває спроможність визначити, який саме комплекс маркетингу відповідає попиту на закордонному ринку, а при остаточному аналізі комерційних операцій - правильно оцінити, чи була маркетингова діяльність успішною чи ні.

Відділ маркетингу тісно співпрацює з відділом продаж, який складається з комерційних відділів: по Україні та по закородну.

3. Шляхи вдосконалення просування товару на зовнішні ринки

3.1 Вибір зарубіжних ринків

Вихід підприємства на зовнішній ринок, де панує жорстка міжнародна конкуренція, можливий лише за умови використання сучасних методів управління, насамперед маркетингу. Маркетинг в перекладі з англійської означає "дію на ринку", тобто діяльність у сфері ринків збуту. У класичному розумінні маркетинг -- це підприємницька діяльність, пов'язана із просуванням товарів і послуг від виробника до споживача. Сучасні спеціалісти у сфері економіки розглядають його більш широко -- як філософію бізнесу, що визначає стратегію і тактику підприємства в умовах конкуренції.

Принципових відмінностей між маркетингом для внутрішнього і зовнішнього ринків немає. І в першому, і у другому випадку використовуються різноманітні методи, засоби, прийоми та принципи маркетингової діяльності. Але вибір ринку та можливість виходу з нього -- це суттєва відмінність міжнародного маркетингу від внутрішнього. Саме тому управлінське рішення щодо виходу на певний закордонний ринок може мати як позитивні, так і негативні довгострокові наслідки [35].

Міжнародний маркетинг -- це систематична, планомірна та активна обробка міжнародних ринків на різних етапах руху товарів до покупця, яка має враховувати особливості окремих закордонних ринків.

Міжнародний ринок є надзвичайно складним утворенням. Він характеризується значною місткістю, що створює значні перспективи для підприємств, але одночасно висуває і додаткові вимоги до маркетингу. Підприємство має забезпечити відповідність якості товару, упаковки, дизайну, реклами міжнародним стандартам, а виробничого комплексу -- сучасному науково-технічному рівню. Персонал повинен вміти налагоджувати тісні зв'язки із закордонними представниками та організовувати на високому професійному рівні міжнародні торги, виставки, ярмарки, конференції тощо. Експортно-імпортна політика підприємства потребує специфічного підходу до підтримання конкурентоспроможності як з кількісних, так і з якісних параметрів, більш старанного дотримання принципів і методів маркетингу [30].

Маркетингове забезпечення зовнішньоекономічної діяльності підприємства включає:

ь дослідження основних характеристик зовнішніх ринків, їх динаміки, тенденцій розвитку та пріоритетів;

ь визначення основних суб'єктів, що діють на цих ринках, особливостей їх поведінки і мотивації;

ь характеристику основних параметрів міжнародного маркетингового середовища;

ь розробку стратегії виходу та діяльності на потенційному зарубіжному ринку;

ь визначення проблем та специфіки зовнішньоекономічної діяльності на конкретних зовнішніх ринках.

Залежно від глибини обґрунтування управлінського рішення можна виділити три підходи до вибору зовнішнього ринку: суб'єктивний, дискретний, комплексний.

Суб'єктивний підхід до вибору зарубіжного ринку -- метод, що ґрунтується на суб'єктивних відчуттях, очікуваннях, досвіді осіб, які приймають рішення щодо виходу на конкретний ринок.

Дискретний підхід до вибору зарубіжного ринку -- метод, що ґрунтується на оцінці декількох найважливіших для фірми показників розвитку ринку та інших критеріїв.

Комплексний підхід до вибору зарубіжного ринку -- метод, що передбачає кількісну оцінку кожного ринку за системою показників або глибоке аналітичне обґрунтування рішення щодо виходу на конкретний ринок.

Суб'єктивний підхід ґрунтується на суб'єктивних відчуттях, очікуваннях, досвіді осіб, які приймають рішення про вихід на конкретний ринок. Цей підхід має тільки одну перевагу -- відсутність витрат на обґрунтування рішення. Ризик при цьому максимальний, а ступінь обґрунтованості рішення, відповідно, мінімальна. Слід зазначити, що у чистому вигляді цей підхід майже не застосовується. Найчастіше він буває пріоритетним, але доповнюється елементами дискретного. Найбільш поширеними причинами застосування суб'єктивного підходу є:

ь позитивне ставлення осіб, що приймають рішення, до країни або її культури;

ь наслідки закордонного відрядження або несподіваних зустрічей;

ь інтуїтивна довіра до зарубіжного партнера;

ь прагнення працювати на новому або дуже складному ринку, бути першим;

ь бажання легалізувати за кордоном певні дії.

Дискретний підхід ґрунтується на оцінці 2--3 найбільш важливих для підприємства показників розвитку ринку або інших критеріїв. Успішність використання дискретного підходу залежить від правильного вибору цих показників, які мають відповідати цілям виходу підприємства на зовнішній ринок; об'єктивно характеризувати стан чи особливості розвитку зарубіжного ринку; бути дослідженими за певний період часу [31]. Загальною вимогою до інформаційної бази за дискретного підходу є надійність, правдивість, перевіреність обраних показників. Єдиних правил відбору показників не існує, але найчастіше для обґрунтування рішення щодо вибору закордонного ринку в разі дискретного підходу використовуються такі показники та критерії: розмір ринку, динаміка зростання ринку, власні конкурентні переваги, потенціал ринку, доступність ринку, сприймання ринку, стабільність (оцінка ризиків) тощо. Різновидом дискретного підходу можна назвати дискретно-матричний, у якому використовуються три критерії -- привабливість ринку, власні конкурентні переваги, -- ризик (політичний, комерційний, валютний тощо). [Рис.3.1]

Рис.3.1. Матриця визначення найефективнішого для фірми зовнішнього ринку

На рисунку 3.1: В -- висока, високі, високий; С -- середня, середні, середній; Н -- низька, низькі, низький; X, Y, Z, L, h -- країни, що досліджуються; l -- абсолютно сприятлива зона; 2 -- абсолютно несприятлива зона.

Найпоширенішими показниками оцінки привабливості ринку є: розмір (ємність) ринку; тенденції зростання; різноманітність ринку -- асортимент товару; прибутковість; стабільність збуту; інтенсивність капіталовкладень; технологічні прориви; соціальне та правове середовище тощо.

Показниками оцінки власних конкурентних переваг можуть бути: різноманітність товарів; динаміка збуту (зростання зацікавленості споживачів у товарі); теперішня частка ринку; широта асортименту порівняно з конкурентами; патентний захист тощо.

Комплексний підхід передбачає кількісну оцінку кожного ринку за системою показників або глибоке аналітичне обґрунтування. Цей підхід є найбезпечнішим, оскільки він мінімізує ризик від виходу підприємства на неадекватний ринок, підвищує обґрунтованість управлінського рішення, але і потребує значних витрат на проведення дослідження. Тому за обмеженості фінансових ресурсів підприємства найчастіше застосовують дискретний підхід [32].

Ідея комплексного підходу до обґрунтування вибору зарубіжного ринку полягає у всебічному аналізі та оцінці системи показників, яка характеризує не тільки ринок певного товару, а й економічні, політико-правові та соціально-культурні процеси, що відбуваються в країнах, які досліджуються.

Для організації такого дослідження розробляється спеціальна таблиця, яка містить:

ь перелік показників, що аналізуються;

ь кількісну чи якісну характеристику показника;

ь кількість балів за кожну кількісну та вартісну характеристику показника;

ь перелік країн, що досліджуються.

Для порівняння ринків кожної країни, що досліджується, складають таблицю показників та їх характеристик, проставляють бали, а потім підсумовують ці бали (вагові коефіцієнти) за кожною країною окремо. Ринок, який набрав максимальну кількість балів, вважається найбільш сприятливим.

Друга методика, що також базується на складанні аналогічних таблиць, але охоплює ширше коло показників та критеріїв, отримала назву концепції «чотирьох фільтрів» відбору закордонного ринку.

Рішення щодо вибору цільового закордонного ринку тісно пов'язано з рівнем інтернаціоналізації діяльності фірми та нинішньою чи такою, що формуються стратегією регіональної присутності.

Для експортерів-початківців вибір зарубіжного ринку, як правило, пов'язаний із надією знайти, визначити найкращу країну, де не лише будуть реалізовані фінансові цілі експортування, а й існують умови для створення позитивного іміджу фірми, що вкрай важливо на перших стадіях міжнародної діяльності [34]. При цьому основними елементами контролю є складові міжнародного маркетингового комплексу (товар, просування, розподілення, ціна), які розглядаються під кутом збалансованості двох завдань: прибутковість експортування -- створення позитивного іміджу.

Для вибору експортного ринку необхідно порівняти як мінімум такі дані: ринковий потенціал (нинішній та перспективний кошт); транспортні витрати (за видами транспорту та можливими маршрутами); рівень конкуренції (які зарубіжні фірми присутні, їх частки ринку, перспективи); особливості регулювання імпорту в країні, що приймає (імпортні квоти, обмеження, ставки митного оподаткування тощо); необхідність адаптації товару, її вид та ступінь; можливість налагодження сервісного обслуговування (якщо необхідно).

На стадії зміцнення експортних позицій та початку експансії на закордонні ринки основною проблемою в регіональній стратегії стає зростання сукупності країн, у яких згодом буде розширена діяльність фірми. Це можуть бути: найближчі країни; подібні за мовою, соціально-культурним середовищем або рівнем економічного розвитку країни; привабливі з маркетингового погляду країни (ринки), що розташовані в різних регіонах. Метою вибору країн буде досягнення високих фінансових результатів для подальшої експансії та створення ефекту синергії в міжнародній діяльності. На цій стадії фірму-експортера вже цікавитимуть не стільки параметри майбутнього маркетингового комплексу, скільки стратегії виходу на зарубіжні ринки, які б забезпечили довгострокову присутність на них [33].

Стадія транснаціоналізації та глобалізації діяльності також пов'язана з проблемою вибору адекватних іноземних ринків. При цьому домінантою регіональної стратегії є присутність у країнах Тріади.

Для транснаціональних компаній метою вибору зарубіжного ринку є реалізація стратегії глобалізації маркетингової діяльності, а основними елементами, що контролюються у процесі вибору, є можливості стандартизації міжнародного маркетингового комплексу [12].

3.2 Проблеми виходу підприємства на зовнішні ринки

У процесах інтернаціоналізації діяльності національних фірм значну роль відіграє застосування сучасних маркетингових технологій, які ґрунтуються на теоретико-методологічній концепції міжнародного маркетингу та позитивному досвіді провідних міжнародних компаній.

Основною метою, з якою підприємства виходять на зовнішні ринки, є максимізація прибутку за рахунок використання ефекту масштабу. Досягнення цієї мети не вичерпує всі елементи мотиваційного механізму, який складається із конкретних збуджувальних мотивів.

Вихід підприємства на зовнішній ринок, де панує жорстка міжнародна конкуренція, можливий лише за умови використання сучасних методів управління, насамперед маркетингу. Маркетинг в перекладі з англійської означає "дію на ринку", тобто діяльність у сфері ринків збуту. У класичному розумінні маркетинг -- це підприємницька діяльність, пов'язана із просуванням товарів і послуг від виробника до споживача. Сучасні спеціалісти у сфері економіки розглядають його більш широко -- як філософію бізнесу, що визначає стратегію і тактику підприємства в умовах конкуренції.

Принципових відмінностей між маркетингом для внутрішнього і зовнішнього ринків немає. І в першому, і у другому випадку використовуються різноманітні методи, засоби, прийоми та принципи маркетингової діяльності. Але вибір ринку та можливість виходу з нього -- це суттєва відмінність міжнародного маркетингу від внутрішнього. Саме тому управлінське рішення щодо виходу на певний закордонний ринок може мати як позитивні, так і негативні довгострокові наслідки.

Будь-яка конкуренція, не залежно від того, внутрішня вона, чи зовнішня, створює стимули, які дають поштовх підприємництву й технічному прогресу. Зміни в технологіях, які відбулися в нашому й минулому столітті, дозволили країнам використати свої ресурси набагато більш ефективно, ніж коли-небудь. Конкуренція багато в чому сприяла розвитку новаторства, поширенню нових технологій й ефективного використання ресурсів.

Компресорне устаткування виробництва СУБП «Укртехносинтез» є оригінальним по своїй суті, тому що поєднує в собі європейська якість, які забезпечують німецькі гвинтові компресорні блоки й фільтра, і «слов'янську ціну», що завжди цікавило клієнтів, які активно простежують ринкові тенденції у виробництві даного виду встаткування. Збут цієї продукції допускає оптову й роздрібну продажі як самим виробником, так і через дилерську мережу, офіційного дистриб'ютора, а також з використанням ярмарків і виставок.

І все-таки незважаючи на те, що компресорне встаткування знаходить застосування практично у всіх областях народного господарства, майже немає підприємств, які випускають це встаткування. І ця проблеми є актуальною на сьогоднішній день.

Продукція підприємства не уступає європейським аналогам, але незважаючи на це вона не може вийти на ринки розвинених країн з кількох причин:

- сформований багаторічний ринок компресорного встаткування;

- далекість сервісних центрів від безпосередніх споживачів даного

встаткування.

На ринку компресорного встаткування тепер існує конкуренція між фірмами, які поставляють компресорне встаткування. Серед найбільших конкурентів можна виділити наступні:

· ПСК «Асканія» офіційний дистриб'ютор шведської компанії «АТLAS COPCO COMPRESSOR INTERNATIONAL N.V.», що реалізує компресори «АТLAS СОРСО», які використають такі відомі підприємства як : Монетний двір України, Аеропорт Бориспіль, тютюнові фабрики України й т.д.;

· фірма СОК8ІСА, реалізує компресора КАЙЗЕР (Німеччина);

· ПІК «ИТО», що представляє на ринку України й СНД англійську компанію «ІNGERSOLL RAND», що постачає гвинтові компресори SSR, відцентрові компресори СЕNTAC, поршневі двоступінчасті компресори ХLS.

За даними звітного періоду основними споживачами продукції СУБП «Укртехносинтез» є такі області народного господарства: енергетична; вугільна; гірничодобувна; харчова; нафто-, що газодобувна; хімічна; коксохімічна; машинобудування; агропромисловий комплекс.

Але підприємству для виробництва своєї продукції необхідно також й імпортувати певні товари, такі як: прокат нержавіючих сталей і міді; контрольно-вимірювальні прилади; електродвигуни та інші.

Отже, СУБП "Укртехносинтез" за час свого існування сферу ділової активності розширив не тільки на український, але й міжнародний ринок. У списку постійних партнерів перебувають промислові підприємства України, Росії, Біларусі, Азербайджану, Казахстану, країн Балтії. СУБП «Укртехносинтез» має свої представництва в м. Москва, м. Орел, м. Мінськ, м. Київ, м. Харків, м. Донецьк, м. Дніпропетровськ, м. Полтава, м, Луганськ, центральний офіс перебуває в м. Суми. Також СУБП «Укртехносинтез» виступає координатором виробничих процесів промислових підприємств, що дозволяє йому бути активним учасником ринкових відносин, проводити свою діяльність у різних напрямках, залишаючись при цьому гарантом стабільних ділових відносин між партнерами. Значні зусилля робить на встановлення нових партнерських відносин з підприємствами України й країн СНД.

Також представництва СУБП «Укртехносинтез» перебувають за кордоном у Російській Федерації - Санкт-Петербург, Москва, Воронеж, Ростову-на-Дону, Орел, Мурманськ; Бєларусь; Мінськ; Польща - Варшава; Казахстан - Алмати; Молдова - Кишинів.

Партнерами концерну СУБП «Укртехносинтез» є: Польща, Болгарія, Угорщина, Сербія, Литва, Німеччина, Австрія, Італія, Данія, Бельгія, Нідерланди, Фінляндія, Іран, Сирія, Індія, Туреччина, Бангладеш, Пакистан, СІЛА, Японія, Корея, Китай, В'єтнам, Алжир, Росія, Узбекистан, Казахстан, Бєларусь, Молдова, Монголія.

Однією із складових зовнішнього середовища СП «Укртехносинтез» є конкуренти. Оскільки досліджуване підприємство має представництва по регіонам Росії, України, Білорусії, Середньої Азії, можна виділити наступний ряд конкурентів, що не лише збувають власно вироблену продукцію у межах держави розташування, а й реалізують продукцію за кордоном.

Серед найбільших конкурентів можна виділити наступні: ПСК «Асканія» офіційний дистріб`ютор шведської компанії “ATLAS COPCO COMPRESSOR INTERNATIONAL N.V.», що реалізує компресори «ATLAS COPCO», що використовують такі відомі підприємства як: Монетний двір України , Аеропорт Бориспіль, тютюнові фабрики України і т.д.; фірма CORSICA, що реалізує компресори КАЕЗЕР( Німеччина); ПІК «ИТО», що представляє на ринку України і СНД англійську компанію «INGERSOLLRAND» , що постачає гвинтові компресори SSR, відцентрові компресори CENTAC, поршневі двохступінчаті компресори.

Основними конкурентами на ринку країн СНД є наступні російські підприємства: ВАТ «Московський компресорний завод «Борець», ВАТ « Краснодарський компресорний завод», ВАТ «Казанькомпресормаш», ВАТ «Завод «Аресенал», ВАТ «Уральський компресорний завод», ВАТ «Читинський машинобудівний завод».

3.3 Стратегії та тактичні дії підприємства щодо виходу на зовнішні ринки

Місія організації:

· Задоволення потреб замовників у продукції високої якості й збільшення своєї частки на ринку шляхом постачання компресорного встаткування, запірної арматур, повітродувок й іншої продукції на рівні світових стандартів.

· Прибуток від продажу повинен забезпечувати капітальні потреби інвесторів, при цьому справедливо винагороджуючи працівників і постачальників.

Ціль організації:

· Стати визнаним лідером ринку промислового встаткування в Україні, Росії й СНД.

· Прагнути до досягнення переваг у своєму бізнесі.

· Використати кожну можливість експорту своєї продукції.

· Прагнути до імпорту тільки високоякісних комплектуючих, як для компресорів, так і для повітродувок,

· Зменшити частку кредитних коштів фінансово-господарської діяльності підприємства.

· Постійно вчити й удосконалювати рівень професійної підготовки кадрів.

· Використати сучасні технології й застосовувати сучасні методи а планування виробництва й керування персоналом.

Стратегія організації:

· Збільшити свою частку на ринку постачальників компресорів.

· Розвивати нові проекти в компресоробудуванні.

· Збалансувати структуру постачань, сформувавши клієнтську мережу.

· Прагнути до розширення й збільшення статутного фонду.

Діяльність всіх підприємств і підрозділів, які входять до складу концерну чітко налагоджена, що гарантує безперебійне забезпечення партнерів необхідним для їхньої роботи сировиною, матеріалами, устаткуванням. Під час складних економічних перетворень на підприємстві колектив постійно знаходить нові рішення, які сприяють розвитку вітчизняного виробництва й пошуку іноземних партнерів.

Отже, підприємству СУБП «Укртехносинтез» слід застосувати, на мою думку, такі тактичні дії, як:

- Закріплення авторитету компанії у існуючих клієнтів, підтримка прихильності у споживачів, спонукання до подальшої співпраці саме з даною компанією (шляхом вигідних пропозицій, бонусів для постійних клієнтів, знижок на великі партії товарів тощо).

- Не забувати про розробку нової рекламної кампанії, інтенсифікація реклами товарів підприємства на окремих ринках.

- Організація виставок, ярмарків та інших заходів з метою покращення іміджу компанії та рекламування товарів.

- Зацікавити покупців новими проектами у сфері компресоробудування.

- Якщо не виходить вийти на ринки високорозвинених країн через сформований багаторічний ринок компресорного встаткування, зробити все можливе, щоб стати лідером ринку промислового устаткування в країнах СНД.

- Збільшити частку своє продукції на ринку компресорів.

Висновки та пропозиції

В даний час потреба підприємств у виході на міжнародний ринок дуже велика. Співробітництво з країнами ближнього і далекого зарубіжжя є наслідком ефективної роботи відділу по зовнішньоекономічних зв'язках підприємства. Головна мета, що ставитися перед підприємством - сприяти збільшенню прибутків. Вивчення ринків збуту, визначення номенклатури виробів, що випускаються, установлення цін та інші питання маркетингових досліджень мають своєю метою перебування оптимальних (з погляду одержання максимального прибутку) умов реалізації товарної продукції.

Дослідження основних форм і методів збуту спрямовано на виявлення перспективних засобів просування товарів від виробника до кінцевого споживача й організацію їхнього роздрібного продажу на основі всебічного аналізу й оцінки ефективності використовуваних чи намічуваних до використання каналів і способів розподілу і збуту, включаючи ті з них, якими користуються конкуренти.

Дипломна робота призначена для того, щоб сприяти закріпленню на практиці придбаних знань. Завдання містить у собі заходи щодо просування на зовнішній ринок нового товару.

Говорячи про значення маркетингу як теоретичної концепції, насамперед слід підкреслити, що він дозволяє фірмам краще пристосовуватися до умов ринкової економіки.

Маркетингова діяльність - чинник, що помітно розширює міжнародне співробітництво. Серед організацій, що працюють у даній сфері, слід виділити міжнародні та національні маркетингові об єднання, міжнародний маркетинг товарів і послуг за межами країни.

СУБП «Укртехносинтез» є товариством з обмеженою відповідальністю. Підприємство є ексклюзивним постачальником продукції підприємств концерну «Укрросметал» і основний координатор виробничих процесів підприємств, що є основною промисловою базою цього концерну.

СУБП «Укртехносинтез» займається постачанням та реалізацією наступних видів товарної продукції: компресорне обладнання та запасні частини; вузли і деталі для парових турбін; електроапаратура; насосне обладнання.

Організаційна структура, що склалася на підприємстві-бюрократичного типу.

Кількість працівників та середня заробітна плата за досліджувані 3 роки зросли. Не зважаючи на сильне падіння рентабельності, спостерігається зростання валового та чистого прибутків.

СУБП «Укртехносинтез» - добре знане підприємство з гарною репутацією. СУБП "Укртехносинтез" за час свого існування сферу ділової активності розширив не тільки на український, але й міжнародний ринок. У списку постійних партнерів перебувають промислові підприємства України, Росії, Біларусі, Азербайджану, Казахстану, країн Балтії. СУБП «Укртехносинтез» має свої представництва в м. Москва, м. Орел, м. Мінськ, м. Київ, м. Харків, м. Донецьк, м. Дніпропетровськ, м. Полтава, м, Луганськ, центральний офіс перебуває в м. Суми.

Також СУБП «Укртехносинтез» виступає координатором виробничих процесів промислових підприємств, що дозволяє йому бути активним учасником ринкових відносин, проводити свою діяльність у різних напрямках, залишаючись при цьому гарантом стабільних ділових відносин між партнерами. Значні зусилля робить на встановлення нових партнерських відносин з підприємствами України й країн СНД.

Підприємство має за мету Стати визнаним лідером ринку промислового встаткування в Україні, Росії й СНД.

Список використаної літератури

1) Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, С.В. Барсукова; Под ред. Н.М. Перцовского - М.: Высшая школа, 2001 р. - с.216.

2) Международный маркетинг: Учеб.-практ. пособие. -- Х.: Консул, 2000. -- с. 344.

3) Моисеева Н. К. Международный маркетинг: учебное пособие. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. -- с. 475.

4) Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. - СПб: Питер, 2001. - с. 287.

5) Новицкий В. Е. Внешнеэкономическая деятельность и международный маркетинг. -- К., 1994. -- с. 369.

6) Циганкова Т.М. Міжнародний маркетинг: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1998. - с. 300.

7) Черномаз П.А. Международный маркетинг: Учебно-практическое пособие. - Х.: Консум, 2000. - с. 421.

8) Взаимодействие логистики и маркетинга / Э.Ф. Риккио // Дистрибуция и логистика. - 2004. - №1. - С.7 - 11.

9) Значення логістики для підприємства в сучасних умовах / О.І. Корінцева // Механізм регулювання економіки. - 2005. - №2. - С.127 - 132.

10) Кальченко А.Г. Логістика: Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 2000. -148с.: іл. .

11) Кальченко А.Г. Логістика: Підручник. - К.: КНЕУ, 2003. - 284с.

12) Крикавський Є.В. Логістика. Для економістів: Підручник для вузів. - Львів: Вид-во НУ „Львівська політехніка“, 2004. - 448с.

13) Крикавський Є. В, Логістика: основи теорії: підручник для вузів. - Львів.: Інтелект-Захід, 2004. - 414с.

14) Крикавський Є.В. Логістичне управління: Підручник. - Львів: Вид-во НУ „Львівська політехніка“, 2005, - 648с.

15) Крикавський Є., Чухрай Н. Промисловий маркетинг: Підручник.2-ге вид. - Львів: Вид-во НУ „Львівська політехніка“, 2004. - 472с.

16) Логистика: Уч-к/ Под ред. Б.А. Аникина: 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 368с. - (Серия „Высшее образование“)

17) Логістична спроможність системи розподілу в сучасних умовах /Маренкова Г.О. // Вісник ДонДУЕТ, - Серія „Економічні науки“. - 2003. - №4. -С.121-127.

18) Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян та ін: Ред. -упор. О.І. Сидоренко, П. С, Редько. - К.: Навчально-методичний центр „Консорціум з удосконалення менеджмент-освіти в Україні“, 2005. - 422с.

19) Формирование системы маркетинговой логистики в процессе разработки стратегии распределения / Олег Комяков // Отдел маркетинга. - 2006. - №2. - С.30 - 36.

20) Щербак В.Г. Маркетингова політика розподілу: Навчальний посібник. - Харків: ВД „ІНЖЕК“, 2004. - 176с. 8

21) Акулич И.Л. Международный маркетинг: учеб. пособие / И.Л. Акулич. Мн.: Выш. шк., 2006. - 544 с.

22) Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. - 2-ге вид., перероб. і доп. - К.:

Знання - 2004. - 645 с.

23) Азарян Е.М. Международный маркетинг.- Киев: "Студ-центр", 1998.-200с.2. Энциклопедия малого бизнеса, В IV т. Т.IV Маркетинг в малом бизнесе (ценообразование).-М.:И-КК"ДеКА",1994.-52с.

24).Каракай І.О., Каракай Ю.В. Деякі аспекти аналізу світового фармацевтичного ринку //Фармац.журн.-1996.-№2.-с 47-53

25) Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч. посібник.-К.: КНЕУ, 1997.-156с.

26) Створення фармацевтичної маркетингової системи / З.М.Мнушко, В.П. Польщикова, І.А.Шевченко та ін. // Вісник фармації. -1996. -№1-2. - С. 96-101.

27) Цаиулин А.Н. Рынок, эластичность, цены: Учеб. пособие. Вып. 1,2- СПб.: Изд-во ВАШ при мэрии Санкт-Петербурга, 1992/1993.-С. 88-96.

28) Диксон П. Управление маркетингом. - М.: «Бином», 2006. - 556 с.

11. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1995.- с.423

29) Красовский М. Роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия / М. Красовский // Предпринимательство, хозяйство и право. - 1997.№5

30) Ващекин, Н. П. Маркетинг: учебник / Коллектив авторов; под ред. Н. П. Ващекина. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : ИД ФБК - ПРЕСС, 2003. - с.312

31) Никишкин, В.В. Роль маркетинговых исследований в разработке стратегии выведения нового продукта на рынок. [Электронный ресурс] http://korolevstvo.narod.ru

32) Продвижение товаров на рынок. [Электронный ресурс] http://www.examen.ru

33) Методика исследования конкурентоспособности на рынке. [Электронный ресурс]www.polymex.ru

34) Ковалев А., Войленко И. Маркетинговый анализ. / А. Ковалев, И. Войленко - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 176 с.

35) . Хрипач, В.Я. Экономика предприятия: учебник / В.Я. Хри-пач, Г.З. Суша, Г.К. Оноприенко; под ред. В.Я.Хрипача. - Мн.: Экономпресс, 2001. - 464с.

Размещено на Allbest.ru