Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

маркетинг сбыт финансовый анализ

Введение

1. Общие сведения о предприятие

1.1 Миссия предприятия

1.2 История создания и развития предприятия

1.3 Направления и виды деятельности предприятия

1.4 Организационная структура управления

2. Технико-экономические показатели деятельности предприятия

2.1 Ресурсная база предприятия

2.1.1 Основные фонды

2.1.2 Оборотные средства

2.1.3 Трудовые ресурсы

2.2 Производственно-сбытовая программа предприятия

2.2.1 Ассортиментная политика предприятия

2.2.2 Объемы выпускаемой (реализуемой) продукции

2.2.3 Перспективные направления деятельности предприятия

2.3 Эффективность функционирования предприятия

2.3.1 Эффективность использования основных ресурсов предприятия

2.3.2 Динамика показателей финансового положения предприятия

2.4 Результаты финансовой деятельности предприятия

3. Организационно-управленческие характеристики предприятия

3.1 Характеристика профильного рынка и положения предприятия на рынке

3.2 Управление снабжением ключевыми ресурсами и взаимодействиями с основными поставщиками

3.3 Особенности управления операционной деятельностью

3.4 Управление маркетингом и сбытом

3.5 Особенности управления персоналом на предприятии

3.6 Организация финансово-экономической службы и особенности управления финансами

3.7 Информационная система управления предприятием

4. Специальная часть программы практики

4.1 Анализ сильных и слабых сторон

4.2 Деятельность предприятия по продвижению услуг

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

С 11 февраля 2010г по 1 апреля 2010 г я проходил производственную практику в Партизанской дистанции пути Владивостокской дирекции ДВЖД.

Целью производственной практики было овладение комплексом практических навыков и методов по организации маркетинга на предприятии для дальнейшей производственной деятельности.

Задачами производственной практики явились:

- изучение макро- и микросреды предприятия ОАО “РЖД”, его организационно-правовой формы;

- ознакомление с системой маркетинговой информации;

- изучение информационно-аналитической, товарно-производственной, сбытовой, экономико-управленческой деятельности Партизанской дистанции пути;

- непосредственное участие в практической работе на функциональном рабочем месте в соответствии со специализацией;

- сбор и обработка материалов в соответствии с выбранной темой выпускной, квалификационной работы.

Полученная в ходе прохождения практики информация была систематизирована в четыре параграфа, которые отражают: общую характеристику предприятия; рассматривают внешнюю среду предприятия; деятельность предприятия по продвижению услуг; деятельность персонала предприятия в области управления маркетингом.

1. Общие сведения о предприятие

1.1 Миссия предприятия

ООО Дальневосточная железная дорога филиал Владивостокский отделение Партизанская дистанция пути - это структурное подразделение Дальневосточной железной дороги, с многолетним опытом работы по обслуживанию участка железной дороги и взаимосвязанными технологическими процессами. Технологический процесс работы - это система работы станции и дистанции пути , основанная на применении передовых методов и научной организации труда, предусматривающая наиболее целесообразный порядок и последовательность обработки поездов и вагонов, погрузки и выгрузки , а также ремонта подвижного состава железной дороги , путей и оборудования станций и нормы времени на выполнение этих операций, порядок планирования и оперативного руководства станцией и дистанцией. Технологический процесс обеспечивает наилучшее обслуживание производственных цехов, использование технических средств, параллельность выполнения операций, рациональную расстановку людей, слаженность действий работников разных специальностей при обработке поездов и вагонов, строгое соблюдение безопасности движения. Чёткая работа станции по технологическому процессу обеспечивает выполнение плана грузоперевозок, графика движения поездов и контактного графика обслуживания производственных цехов, а также обеспечивает непрерывность производства станционных операций и взаимодействие всех производственных звеньев станции.

1.2 История создания и развития предприятия

Открытое акционерное общество "Российские железные дороги" входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Это определяют следующие факторы:

- огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок;

- высокие финансовые рейтинги;

-квалифицированные специалисты во всех областях железнодорожного транспорта;

- большая научно-техническая база;

- проектные и строительные мощности;

- значительный опыт международного сотрудничества.

ОАО "РЖД" было учреждено постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2003 года № 585. Создание Компании стало итогом первого этапа реформирования железнодорожной отрасли в соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 мая 2001 года № 384. 1 октября 2003 года - начало деятельности ОАО "РЖД".

Учредителем и единственным акционером ОАО "РЖД" является Российская Федерация. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Правительство Российской Федерации.

Имущество компании было сформировано путем внесения в уставный капитал ОАО "РЖД" по балансовой стоимости активов 987 организаций федерального железнодорожного транспорта.

Главные цели деятельности общества - обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.

Стратегические цели компании:

- увеличение масштаба транспортного бизнеса;

- повышение производственно-экономической эффективности;

- повышение качества работы и безопасности перевозок;

- глубокая интеграция в Евроазиатскую транспортную систему;

- повышение финансовой устойчивости и эффективности.

Учитывая важность роли железнодорожного транспорта в экономике страны, а также необходимость формирования инновационной политики отрасли была разработана "Белая книга ОАО "РЖД" - документ, описывающий основные направления научно-технического развития Компании до 2015 года.

1.3 Направления и виды деятельности предприятия

На сегодняшний день Партизанская дистанция пути осуществляет следующие виды деятельности:

- предоставление услуг инфраструктуры;

- предоставление услуг локомотивной тяги;

- ремонт подвижного состава;

- строительство объектов инфраструктуры;

- научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;

- ремонт станционных подъездных путей;

- содержание в исправном состояние инфраструктуры железной дороги;

- содержание социальной сферы.

Компания работает с российскими и зарубежными заводами-производителями. Весь товар сертифицирован.

1.4 Организационная структура управления

Организационная структура управления представлен на рисунке 1

Рисунок 1.1 - Организационная структура

Организационная структура построена по классической линейно-функциональной схеме, обеспечивающей вертикальную подчиненность и управляемость. Главными требованиями к руководящим кадрам в такой структуре являются: высокая квалификация и компетентность руководителя, большой объем информации.

Данная структура является органичной. Координация в ней осуществляется преимущественно посредством прямого контроля, права на принятие решений сконцентрированы в руках директора организации. Руководитель принимает на себя всю полноту ответственности, ему подчиняются все сотрудники. Процесс принятия решений отличается большой гибкостью, централизация власти позволяет быстро реагировать на любые изменения, происходящие во внешней среде. Стратегия предприятия также разрабатывается лично руководителем.

Основными достоинствами применяемой организационной структуры являются:

- Стратегическая реакция.

- Данная структура является адаптивной и гибкой, она подкреплена полным знанием проблем организации.

- Осознание организацией своей миссии и целей.

Недостатками данной организационной структуры являются:

- Самая рискованная структура, так как все управление замыкается на одном человеке.

- Подавление индивидуальности работников организации, их творческих способностей.

2.Технико-экономические показатели деятельности предприятия

2.1Ресурсная база предприятия

2.1.1 Основные фонды

Рассмотрим состав и динамику основные фондов компании, таблица 2.1 и 2.2.

Таблица 2.1

Состав и структура основных средств предприятия

Вид основных фондов	Значение по годам
	2007	2008	2009
	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %
Здания и сооружения	28145	88,5	24990	89,1	22140	87,9
Машины и оборудование	2613	8,2	1916	6,8	1916	7,6
Транспортные средства	816	2,6	816	2,9	816	3,2
Производственный инвентарь	216	0,7	335	1,2	328	1,3
Другие виды основных средств	-	-	-	-	-	-
Итого	31790	100	28057	100	25200	100

Таблица 2.2

Динамика изменения основных фондов

Показатель	Год	Изменение 2008/2007	Изменение 2009/2008
	2007	2008	2009	Абс изм.	Относ. изм	Абс изм.	Относ. изм
Здания и сооружения	28145	24990	22140	-3155	88,79	-2850	88,60
Машины и оборудование	2613	1916	1916	-697	73,33	0	100,00
Транспортные средства	816	816	816	0	100,00	0	100,00
Производственный инвентарь	216	335	328	119	155,09	-7	97,91
Другие виды основных средств	-	-	-	-		-
Итого	31790	28057	25200	-3733	88,26	-2857	89,82

Как видно из таблиц 2.1 и 2.2, в структуре основных фондов компании значительную часть (более 80%) занимают здания и сооружения. В течение трех лет доля зданий и сооружений снизилась примерно на 1%, произошло это за счет продажи недвижимого имущества, принадлежащего компании. В 2008 годя абсолютное снижение составило 3155 тыс. руб., в 2009 - 2850 тыс. руб.

Транспортные средства, находящиеся на балансе компании используются для служебных целей. Сумма транспортных средств за три года не изменилась, а их доля в общей структуре основных средств незначительно повысилась.

В 2008 году компания заменила используемое оборудование, приобрела специальное программное обеспечение для возможности отслеживания работ на всех участках. В результате чего в 2008 году стоимость оборудования снизилась на 697 тыс. руб. или на 26,7 %, а доля в общей структуре основных средств - на 1,4 пункта.

Изменилось также и значение стоимости производственного инвентаря - в 2008 году произошло его увеличение - на 119 тыс. руб. или на 55,09%, а 2009 году - незначительное снижение - на 7 тыс. руб. или 2,1%.

2.1.2 Оборотные средства

Таблица 2.3

Анализ структуры оборотных средств

Вид оборотных средств	Значение по годам
	2007	2008	2009
	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %
Запасы	15467	47,8	21223	51,6	12958	42,2
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	239	0,7	161	0,4	196	0,6
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	16569	51,2	11309	27,5	15454	50,3
Денежные средства	73	0,2	8443	20,5	2127	6,9
Итого	32348	100,0	41136	100,0	30735	100,0

Таблица 2.4

Анализ динамики оборотных средств

Показатель	Год	Изменение 2008/2007	Изменение 2009/2008
	2007	2008	2009	Абс изм.	Относ. изм	Абс изм.	Относ. изм
Запасы	15467	21223	12958	5756	137,21	-8265	61,06
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	239	161	196	-78	67,36	35	121,74
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	16569	11309	15454	-5260	68,25	4145	136,65
Денежные средства	73	8443	2127	8370	11565,75	-6316	25,19
Итого	32348	41136	30735	8788	127,17	-10401	74,72

Анализ структуры активов за 2007 г. показывает положительную динамику оборотных средств (в абсолютном выражении их величина увеличилась на 8788 тыс. руб. или на 27,17%). Увеличение оборотных средств может свидетельствовать об увеличении объема услуг, однако возможен вариант снижения их оборота.

Основной вес в формировании оборотных средств 2007 г. имеет дебиторская задолженность (51,2%) и запасы (47,8%). В 2008 структура оборотных средств изменилась. Основной вес в формировании оборотных средств на этот момент времени имеют запасы (51,6%), дебиторская задолженность 27,5%), а также денежные средства (20,5%).Таким образом, в 2008 году часть средств в виде дебиторской задолженности перешла в денежные средства. В абсолютном выражении дебиторская задолженность снизилась на 5260 тыс. руб. или на 31,75%. Снижение удельного веса дебиторской задолженности является положительным явлением в деятельности предприятия.

Анализ структуры активов за 2009 г. показывает, что на конец года объем оборотных активов в абсолютном выражении снизился на 10401 тыс. руб. или на 25,28%.

Основную долю в формировании оборотных средств на конец 2009 г. занимают запасы - 42,2% (их сумма по сравнению с началом года снизилась на 38,04%), дебиторская задолженность - 50,3%. Увеличение дебиторской задолженности является негативной тенденцией, при этом значительно снизилась доля денежных средств - на 6316 тыс. руб. в абсолютных показателях, а в структуре оборотных средств - на 13,6 пунктов.

2.1.3 Трудовые ресурсы

В настоящий момент (2010 год) в организации насчитывается 44 сотрудника. Трудовой потенциал складывается из следующих характеристик: структуры персонала по категориям (руководители, специалисты, рабочие), образовательного состава (структуры персонала по образованию), возрастного состава, структуре по полу, структуре по стажу, уровня профессиональной подготовки. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. - М: Юристъ, 2007. - с. 201 Далее, в таблице 2.5 и на рисунке 2.2 данные о трудовых ресурсах компании ООО «ПримСудоСервис».

Таблица 2.3

Данные о численности сотрудников и денежных средств, направленных на оплату труда работников

Наименование показателя	2007	2008	2009
Среднесписочная численность работников, чел., в том числе: - Руководители; - Специалисты; - Служащие; - Рабочие.	38 4 9 24 1	41 4 11 25 1	43 4 12 26 1

К рабочим в данной компании относят путейцев, водителя и уборщицу. Все станционные рабочие относятся к основным.

На рисунке 2.2 приведены данные по распределению численности персонала Партизанской дистанции пути по категориям в 2006-2008 годах.



Рисунок 2.2 - Численность персонала по категориям

Основную категорию персонала Партизанской дистанции пути занимают служащие. Их доля в общей численности кадров компании колеблется в пределах 60-63 процентов.

Доля специалистов 23-27 процентов. Руководители занимают 13-14 процента от общей численности персонала, рабочие - 2%.

За 2007 - 2009 года наблюдается наиболее высокий темп роста (180 процентов) в категории специалистов, численность персонала здесь увеличилась с 9 человек (в 2007 году) до 12 человек (в 2009 году) и их доля увеличилась на 4,2 процента. Число руководителей в компании не изменилось. Доля служащих увеличилась на 8,3 процента, их численность возросла н Численность рабочих в течение рассматриваемого периода не менялась.

В целом можно отметить, что структур трудовых ресурсов компании за рассматриваемый период не изменилась

Персонал любой компании не является чем-то застывшим: он находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других.

Число принятых или выбывших работников за соответствующий период времени есть оборот персонала. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2006. - с. 445

Он может быть необходимым, который составляют те, кто уволился или был уволен по объективным причинам (призыв на военную службу, сокращение штата вследствие изменения масштаба деятельности, структуры организации, системы управления ею, выход на пенсию и т.д.), и излишним, связанным с субъективными причинами (уход по собственному желанию, увольнения за нарушения трудовой дисциплины). Излишний оборот характеризует текучесть кадров. Экономика предприятия. /Под ред. Волкова О. И. - М.: ИНФРА-М, 2006. - с. 102

В таблице 2.4 представлены сведения о численности Партизанской дистанции пути.

Таблица 2.4

Сведения о численности

Наименование показателя	2008 г	2009 г.
Среднесписочная численность работников, чел.	41	43
В том числе:
женщины	17	18
мужчины	23	25
Принято за год	8	11
Коэффициент по приему работников, %	19,5	25,6
Уволено за год, в том числе: По собственному желанию; За нарушение труд. дисциплины; Ушло на пенсию; Призвано в армию.	6 4 1 - 1	10 8 2 - -
Коэффициент по выбытию, %	14,6	23,3
Текучесть кадров, %	12,2	23,2

Коэффициент текучести кадров рассчитывается как отношение числа уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности. Управление персоналом. (Кадровый аспект). Учебное пособие / под ред. Задоркина В.И., Склярова В.Ф. - М.: Издат-во «Союз», 2006. - с. 282

Из таблицы 2.4 ясно, в 2008 году коэффициент по приему работников вырос с 19,5 до 25,6 %, а также коэффициент по выбытию увеличился с 14,6 до 23,3%. Вообще же ситуация в фирме складывается сложная. При небольшом коллективе, каждый год изменяется примерно пятая часть его. Тенденция явно неблагоприятная.

В компании наблюдается увеличение уровня текучести кадров (с 12,2% в 2008 до 23,2% в 2009 году), что является неблагоприятной тенденцией, этот уровень необходимо снижать и руководству следует искать причины текучести кадров.

2.2Производственно-сбытовая программа предприятия

2.2.1 Ассортиментная политика предприятия

Рассмотрим ассортиментную политику Партизанской дистанции пути.

Ассортимент предлагаемой продукции включает в себя большое количество услуг в разном ценовом диапазоне. В разрезе всей продукции можно выделить следующие группы:

1) Подвижной состав

- замена колесных пар;

- ТО-1

-ТО-2

-ЕО

2) Ремонт подъездных путей

- замена рельс

- замена шпал

- ремонт контактных проводов

- ремонт переездов

3) Строительство объектов инфраструктуры

- строительство новых станционных сооружений

4) Предоставление локомотивной тяги

- предоставление маневровых тепловозов

- предоставление ремонтных поездов

5)Погрузо-разгрузочные работы

2.2.2 Объемы выпускаемой (реализуемой) продукции

Рассмотрим объем реализации продукции по самым емким по товарообороту группам.

Таблица 2.5

Объем реализации продукции по самым емким по товарообороту группам

Наименование	Объем грузоперевозок, тыс. руб.	Изменение 2008/2007	Изменение 2009/2008
	2007	2008	2009	Абс.	относит	Абс.	относит
Подвижной состав	3690	5924	5630	2234	160,54	-294	95,04
Ремонт путей	4520	7020	6300	2500	155,31	-720	89,74
Расходные материалы	8052	8860	4820	808	110,03	-4040	54,40
Кабель, провод проволока	4602	3604	1639	-998	78,31	-1965	45,48
Объекты инфраструктуры	3608	10056	2390	6448	278,71	-7666	23,77
Общепромышленное оборудование	10880	15630	15520	4750	143,66	-110	99,30
Локомотивная тяга	1238	7706	4695	6468	622,46	-3011	60,93
Итого	36590	58800	40994	22210	160,70	-17806	69,72

Как видно из таблицы 2.5, в 20о8 году наибольшие темпы роста товарооборота пришлись на такие товарные группы комплектующие, ремонт путей, оборудование. В целом в 2008 году наблюдалось увеличение объемов продаж продукции практически по всем группам.

В 2009 году наблюдалось общее снижение объема товарооборота на 17806 тыс. руб. или на 30,28%.

2.2.3 Перспективные направления деятельности предприятия

К перспективным направлениям деятельности компании можно отнести расширение клиентской базы. С этой целью, учитывая специфику предлагаемого товара, фирмой осуществляются действия прямой маркетинговой политики. Такой маркетинг не требует больших финансовых ресурсов, однако нуждается в хорошей координации работ.

В области рекламы основной упор необходимо делать на средства массовой информации в целях доступа информации потенциальным клиентам фирмы. Проводить чаще рекламные акции, предлагать сопутствующие услуги.

Одним из наиболее сильных стимулирующих факторов является возможность предложения клиенту выбора товаров онлайн, т.е посредством Интернет-магазина. Таким образом, товар может быть предложен клиенту в максимально короткие сроки за ту же стоимость. Принимая во внимание достаточно высокую стоимость предлагаемого товара, фирма активно предлагает клиентам возможность бесплатной доставки

2.3Эффективность функционирования предприятия

2.3.1 Эффективность использования основных ресурсов предприятия

В таблице 2.6 представлены основные технико-экономические показатели Партизанской дистанции пути .

Таблица 2.6

Основные технико-экономические показатели Партизанской дистанции пути

Показатель	2007	2008	2009	Изменение 2008/2007	Изменение 2009/2008
				Абс.	Относ.	Абс.	Относ.
Общая выручка, тыс. руб.	58800	36590	40994	-22210	62,23	4404	112,04
Себестоимость услуг	53166	35660	35676	-17506	67,07	16	100,04
Численность работников, чел.	38	41	43	3	107,89	2	104,88
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	31790	28057	25200	-3733	88,26	-2857	89,82
Фондоотдача ОС, руб.	1,85	1,30	1,63	-0,5455	70,51	0,32	124,74
Затраты на 1 рубль товарной продукции, руб.	0,90	0,97	0,87	0,0704	107,79	-0,1043	89,30
Производительность труда	1547,37	892,44	953,35	-654,93	57,67	60,91	106,83
Прибыль от продаж, тыс. руб.	5634	930	5318	-4704	16,51	4388	571,83
Рентабельность %	10,60	2,61	14,91	-7,989	24,61	12,30	571,57

Приведенные в таблице 2.6 показатели свидетельствуют о некотором снижении эффективности деятельности предприятия в 2008 году - связано это было с последствиями мирового финансового кризиса, и переоснащением предприятия новым оборудованием. В результате чего, эффективность деятельности в 2009 году значительно повысилась.

Объем выручки в 2009 году увеличился на 12,04%%, при этом темп роста себестоимости ниже - остался практически нулевым - 0,04%.

Прибыль предприятия увеличилась в пять раз или на 4388 тыс. руб. В результате рентабельность возросла также в пять раз.

Возросла эффективность использования основных средств. Так, фондоотдача на 1 рубль основных средств увеличилась на 0,32 руб. или 24,74%

Таким образом, предприятие имеет высокие показатели экономической эффективности. Необходимо проанализировать его финансовое состояние.

2.3.2 Динамика показателей финансового положения предприятия

Одним из показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия, является его платежеспособность, то есть возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства.

Оценка платежеспособности по балансу осуществляется на основе характеристики ликвидности оборотных активов, которая определяется временем, необходимым для их превращения в денежные средства. Чем меньше требуется времени для инкассации данного актива, тем выше его ликвидность.

Произведем расчет величины активов предприятия в зависимости от степени их ликвидности:

А1 - Наиболее ликвидные активы (денежные средства и краткосрочные финансовые вложения) составляют:

На 2007 год: 73 тыс. руб.

На 2008 год: 8443 тыс. руб.

На 2009 год: 2127 тыс. руб.

А2 - Быстрореализуемые активы (дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты, и прочие активы). Желательно также, используя данные бухгалтерского учета, вычесть расходы, не перекрытые средствами фондов и целевого финансирования, и расчеты с работниками по полученным ими ссудам. В случае обнаружения в ходе внутреннего анализа иммобилизации по статьям прочих дебиторов и прочих активов на ее величину также уменьшается итог быстро реализуемых активов.

На 2007 год: 16569 тыс. руб.

На 2008 год: 11309 тыс. руб.

На 2009 год: 15454 тыс. руб.

А3 - Медленно реализуемые активы (запасы, НДС по приобретенным ценностям, плюс статья «Долгосрочные финансовые вложения» раздела I):

На 2007 год: 15706 тыс. руб.

На 2008 год: 21384 тыс. руб.

На 2009 год: 13154 тыс. руб.

А4 - Труднореализуемые активы (итог раздела I за вычетом суммы, отраженной по статье «Долгосрочные финансовые вложения»):

На 2007 год: 33290 тыс. руб.

На 2008 год: 30820 тыс. руб.

На 2009 год: 47993 тыс. руб..

Расчет пассивов баланса осуществляется по группам в зависимости от степени срочности их оплаты:

П1 - Наиболее срочные обязательства. К ним относятся кредиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), а также ссуды, не погашенные в срок из справки 2 ф. М-5.

В составе наиболее срочных обязательств ссуды для рабочих и служащих учитываются лишь в размере превышения над величиной расчетов с работниками по полученным ими ссудам - это превышение означает использование целевых ссуд банка не по назначению и поэтому должно быть обеспечено наиболее ликвидными активами для срочного погашения.

На 2007 год: 3908 тыс. руб.

На 2008 год: 6587 тыс. руб.

На 2009 год: 10400 тыс. руб..

П2 - Краткосрочные пассивы (краткосрочные кредиты и займы).

На 2007 год: 16500 тыс. руб.

На 2008 год: 28867 тыс. руб.

На 2009 год: 36698 тыс. руб..

П3 - Долгосрочные пассивы (долгосрочные кредиты и заемные средства, а также кредиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты).

На 2007 год: 0 тыс. руб.

На 2008 год: 0 тыс. руб.

На 2009 год: 0 тыс. руб..

П4 - Постоянные пассивы (статьи раздела III пассива баланса «Капитал и резервы»). Для сохранения баланса актива и пассива итог данной группы уменьшается на сумму иммобилизации оборотных средств по статьям раздела I и увеличивается на величину статей «Задолженность участникам по выплате доходов», «Доходы будущих периодов», «Резервы предстоящих расходов и платежей» раздела V пассива.

На 2007 год: 45890 тыс. руб.

На 2008 год: 36502тыс. руб.

На 2009 год: 31629тыс. руб.

Анализ ликвидности баланса оформим в виде таблицы 2.7.

Таблица 2.7

Анализ ликвидности баланса, тыс. руб.

Актив	2007	2008	2009	Пассив	2007	2008	2009
А1	73	8443	2127	П1	3908	6587	10400
А2	16569	11309	15454	П2	16500	28867	36698
А3	15706	21384	13154	П3	0	0	0
А4	33290	30820	47993	П4	45890	36502	31629

Таким образом, для компании соблюдаются следующие соотношения между статьями актива и пассива баланса (таблица 2.8).

Таблица 2.8

Соотношения между статьями актива и пассива баланса

	2007			2008			2009
актив		Пассив	актив		Пассив	актив		Пассив
А1	<	П1	А1	>	П1	А1	<	П1
А2	>	П2	А2	<	П2	А2	<	П2
А3	>	П3	А3	>	П3	А3	>	П3
А4	<	П4	А4	<	П4	А4	>	П4

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеет место, следующее соотношение:

(1) А1 П1, т.е. наиболее ликвидные активы равны наиболее срочным обязательствам или перекрывают их;

(2) А2 П2, т.е. быстрореализуемые активы равны краткосрочным пассивам или перекрывают их;

(3) А3 П3, т.е. медленно реализуемые активы равны долгосрочным пассивам или перекрывают их;

(4) А4 П4 т.е. постоянные пассивы равны труднореализуемым активам или перекрывают их. В этом случае соблюдается важное условие платежеспособности - наличие у предприятия собственных оборотных средств, обеспечивающих бесперебойный воспроизводственный процесс; равенство же постоянных пассивов и труднореализуемых активов отражает нижнюю границу платежеспособности за счет собственных средств.

На основе полученных данных следует вывод о низкой ликвидности данного предприятия. Неравенство (1) в 2007 и 2009 годах не соблюдено, что свидетельствует о неспособности предприятия рассчитаться по наиболее срочным обязательствам. Неравенство (2) также не соблюдается в 2009 году. Не соблюдение неравенства (4) в 2009 году свидетельствует о не достаточности перспективной ликвидности предприятия.

Рассмотрим динамику показателей финансового состояния компании, таблица 2.8.

Таблица 2.8

Показатели финансового положения предприятия

Показатель	2007	2008	2009	Отклонение в 2008	Отклонение в 2009
Коэффициент платежеспособности	1,25	1,16	0,65	-0,09	-0,51
Коэффициент текущей ликвидности	1,03	1,16	0,65	0,13	-0,51
коэффициент абсолютной ликвидности	0,002	0,24	0,045	0,238	-0,195
коэффициент быстрой ликвидности	0,53	0,56	0,37	0,03	-0,19
Коэффициент обеспеченности собственными средства	0,20	0,14	-0,53	-0,06	-0,67

Как видно из таблицы 2.8, произошло снижение всех показателей финансового состояния предприятия. Коэффициент платежеспособности компании в 2007-2008 годах находился в минимально допустимых пределах (более 1), а в 2009 году его значение опустилось ниже нормативного.

Коэффициент текущей ликвидности также имеет негативную тенденцию к снижению, его значение в 2009 году также ниже нормативного. Это говорит о том, что значение коэффициента слишком низко и предприятие не в полной мере обеспечено собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств

Коэффициент абсолютной ликвидности в 2008 году находился в пределах нормы, а в 2009 году снизился ниже нормативного значения.

Также и коэффициент быстрой ликвидности в 2009 году снизился ниже нормы. Это свидетельствует о том, что в компания испытывает недостаток свободных денежных средств для финансирования текущей хозяйственной деятельности.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами в 2007-2008 году был в пределах нормы, однако в 2009 году значительно снизился.

Анализ динамики показателей финансового положения говорит о неустойчивом финансовом положении компании.

2.4 Результаты финансовой деятельности предприятия

Анализ финансового состояния предприятий осуществляется в основном по данным годовой и квартальной бухгалтерской отчетности и в первую очередь по данным бухгалтерского баланса.

В связи с этим введено понятие «чтение баланса», под которым принимают предварительное общее ознакомление с итогами работы предприятия и его финансового состояния непосредственно по бухгалтерскому балансу. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под. ред. Л. Т. Гиляровской. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - с. 136

Горизонтальный анализ означает сопоставление статей баланса и исчисляемых по ним показателей на начало и конец одного или нескольких отчетных периодов; он помогает выявить отклонения, требующие дальнейшего изучения. Каратуев А. Г. Финансовый менеджмент: Учебно-справочное пособие. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2007.- с. 316

При горизонтальном анализе исчисляют абсолютные и относительные изменения показателей. Сопоставление позволяет определить общее направление движения баланса. В обычных производственных условиях увеличение итогов баланса оценивают положительное, а уменьшение - отрицательно. Финансы. /Под ред. Родионовой В.М, -М.: Финансы и статистика, 2005. - с. 293

Горизонтальный анализ баланса заключается в построении одной или нескольких аналитических таблиц, в которых абсолютные балансовые показатели дополняются показателями динамики.

Горизонтальный анализ - сравнение показателей бухгалтерской отчетности с показателями предыдущих периодов.

Цель горизонтального анализа состоит в том, чтобы выявить абсолютные и относительные изменения величин различных статей баланса за определенный период, дать оценку этим изменениям.

Горизонтальный анализ баланса представлен в таблице 2.9.

Таблица 2.9

Горизонтальный анализ баланса

Показатели	Годы	Изменение
	2007	2008	2009	2008/2007	2009/2008
Актив
1. Внеоборотные активы
1.1 Нематериальные активы		23	21	-	91,30
1.2. Основные средства	31790	28057	25200	88,26	89,82
1.3 Незавершенное строительство	926	1219	1236	131,64	101,39
1.4 Долгосрочные финансовые вложения	1204	1521	21536	126,33	1415,91
1.5 Прочие внеоборотные активы	-	-	-	-	-
Итого внеоборотные активы	33920	30820	47993	90,86	155,72
2. Оборотные активы
2.1 Запасы	15467	21223	12958	137,21	61,06
2.1 НДС по приобретенным ценностям	239	161	196	67,36	121,74
2.2 Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев	-	-	-	-	-
2.3 Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев	16569	11309	15454	68,25	136,65
2.4 Красткосрочные финансовые вложения	-	-	-	-	-
2.5 Денежные средства	73	8443	2127	11565,75	25,19
2.6 Прочие оборотные активы	-	-	-	-	-
Итого оборотные активы	32348	41136	30735	127,17	74,72
Баланс	66268	71956	78728	108,58	109,41
Пассив
3. Капитал и резервы
3.1 Уставной капитал	1430	1430	1430	100,00	100,00
3.2 Добавочный капитал	38935	34856	29967	89,52	85,97
3.3 Резервный капитал	-	-	-
3.4 Нераспределенная прибыль	109	216	232	198,17	107,41
Итого капитал и резервы	40474	36502	31629	90,19	86,65
4. Долгосрочные обязательства	-	-	-
5. Краткосрочные обязательства
5.1 Кредиты и займы	16500	28867	36698	174,95	127,13
5.2 Краткосрочная задолженность	3908	6587	10400	168,55	157,89
5.3 Доходы будущих периодов	5416	-	-	-	-
Итого долгосрочные обязательства	25824	35454	47098	137,29	132,84
Баланс	66298	71956	78728	108,53	109,41

Из данных таблицы 2.8 видно, что валюта баланса за три года увеличилась на 18,7% и составила на конец 2009 года 78728 тыс. руб.

За 2009 год валюта баланса увеличилась по сравнению с 2008 годом на 6772 тыс. руб. Увеличение валюты баланса свидетельствует об увеличении развития предприятия.

Внеоборотные активы в 2008 году снизились на 9,2%, а в 2007, наоборот, увеличились на 55,7%. В целом за 3 года увеличение составило 41,5%. Увеличение произошло за счет прироста долгосрочных финансовых вложений. А основные средства имеют тенденцию к уменьшению.

Оборотные активы увеличены в 2008 году на 27,2 % или на 8788 тыс. руб., однако в 2009 году снизились на 25,3%. Это отрицательная тенденция.

Значительно возросли денежные средства за три года рост.

Добавочный капитал уменьшился на 8968 тыс. руб. или на 24% за три года, уставный капитал в сумме остались без изменения.

В 2008-2009 годах увеличилась прибыль предприятия, это следует оценить как положительный фактор.

За три года у предприятия увеличились долгосрочные обязательства. Кредиторская задолженность возросла на 237,6% или в сумме 2726 тыс. руб.

В целом можно отметить, что предприятие умеет положительную тенденцию развития, хотя и замедленными темпами.

3. Организационно-управленческие характеристики предприятия

3.1 Характеристика профильного рынка и положения предприятия на рынке

Прогресс в развитии железнодорожной отрасли, новации в дизайне и конструкции поездов становятся все более очевидны. Подтверждение этому можно найти в целом диапазоне новшеств, представленных на международных выставках, машинного оборудования и железнодорожных технологий.

На рынке услуг железнодорожных перевозок российские железные дороги в России являются монополистом и Партизанская дистанция пути, осуществляющая весь спектр услуг по потдержанию железной дороги на Дальнем Востоке, занимает стабильное положение в конкурентной среде благодаря высокому качеству поставляемых услуг и штату высококвалифицированных специалистов.

Преимуществом Партизанской дистанции является то, что, реализуя свои услуги, компания делает основной акцент не на ее количестве, а на качестве, вся продукция сертифицирована, что позволяет занимать ей свою собственную нишу на рынке поставок судового оборудования.

3.2 Управление снабжением ключевыми ресурсами и взаимодействиями с основными поставщиками

Ключевыми ресурсами компании являются ресурсы изготовителей вышеуказанных товаров. Основными поставщиками являются крупные заводы-изготовители России, взаимодействие с которыми осуществляется на долговременной основе, с каждым заключается договор.

При этом менеджеры маркетингового отдела постоянно проводят анализ продукции, которую реализуют конкуренты, чтобы оптимизировать процесс и снизить цены на товар.

3.3 Особенности управления операционной деятельностью

Операционная деятельность - это основной вид деятельности предприятия, с целью осуществления которой оно создано.

В данном случае, операционная деятельность Партизанской дистанции связана с обслуживанием компаний железнодорожных перевозок. Менеджерами компании создана обширная клиентская база, куда входят крупнейшие предприятия в сфере железнодорожных грузо- и пассажирских перевозок.

3.4 Управление маркетингом и сбытом

В Владивостокской дирекции организована служба маркетинга.

Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется начальнику дирекции.

Отдел маркетинга возглавляется начальником по вопросам маркетинга.

Структуру и штаты утверждает начальник дирекции , исходя из условий и особенностей деятельности предприятия, а также объема работ, возложенных на отдел.

Оценка эффективности работы отдела маркетинга и финансовый контроль проводится два раза в год.

Цели создания отдела маркетинга:

- увеличение рыночной доли (процента) в общем объеме потребления данной категории товаров и услуг;

- выявление, формирование и эффективное удовлетворение потребностей, разрешение проблем целевых групп потребителей.

Задачи:

- разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга и ориентация разработчиков на выполнение требований потребителей к реализуемых услуг;

- организация рекламы и стимулирования сбыта услуг;

- своевременная подготовка и заключение договоров на поставку услуг;

- обеспечение выполнения планов поставки в срок и по номенклатуре в соответствии с договорами.

Функции:

Сегментация рынка по типам и параметрам услуг, по целевым группам потребителей, по наличию и силе конкурентов.

Определение емкости (в том числе потенциальной) рынка по сегментам и в целом, текущей и перспективной.

Анализ конкурентной ситуации, конкурентоспособности услуг и самой фирмы.

Прогнозирование конъюнктуры спроса и предложения.

Разработка стратегии, адекватных ей планов и программ действий в отношении качества, ассортимента и сервиса продукции, ценообразования, рекламы, и других форм коммуникаций на рынке данной продукции, форм ее продвижения и продаж.

Обучение и консультирование кадров.

Однако следует отметить, что в отделе маркетинга только два человека, один из которых занимается договорами с поставщиками услуг. Второй сотрудник занимается непосредственно маркетинговой деятельностью.

Сравнивая эффективность маркетинговой деятельности дистанции с конкурентами другими дистанциями можно отметить, что дистанция уступает конкурентам по такой позиции как рекламная деятельность.

3.5 Особенности управления персоналом на предприятии

Если посмотреть на организационную схему то можно обнаружить, что системы управления персоналом как отдельного структурного подразделения (отдела) в дистанции нет.

Однако система управления персоналом, как комплекс определенных функций по руководству персоналом в организации существует, т.к. как и любое другое предприятие осуществляет набор персонала, его развитие и обучение, адаптацию и мотивацию.

Функции персонал-менеджмента распределены между существующими отделами и руководителями.

Основными элементами системы управления персоналом являются:

1. Прием и увольнение рабочих и служащих.

2. Обучение и подготовка по профессии.

3. Оценка персонала.

4. Вознаграждение персонала.

5. Мотивация персонала.

Подбор персонала в Партизанской дистанции пути заключается в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом будущих изменений.

Набор традиционно делится в организации на внешний и внутренний. Преимущества внешнего отбора состоят в том, что в организацию вовлекаются новые люди, приносящие с собой новые идеи, создаются возможности для более активного организационного развития.

Источниками внешнего отбора являются: объявления в газетах, агентства по трудоустройству, специализированные консультационные фирмы.

В организации набор работников осуществляется в основном через объявления в газетах и консультационные (рекрутинговые) агентства. При этом при отборе кандидатов на руководящие вакантные должности организация пользуется услугами рекрутинговых компаний, а при подборе остальных работников организация обращается в газету. Иногда новый работник принимается на работу через внутренний набор или другие источники.

Необходимо отметить, что в организации присутствует четкая, эффективная система подбора персонала.

Преимущества внутреннего набора состоят в том, что работник является уже адаптированным к коллективу по сравнению с вновь принятым на работу, его способности оцениваются выше, выше и удовлетворенность трудом.

При подборе персонала в Партизанской дистанции используются следующие критерии отбора:

- высокая квалификация;

- личные качества;

- образование;

- профессиональные навыки;

- опыт предыдущей работы;

- совместимость с окружающими (личные качества).

Аттестация в дистанции проводится для всего персонала. Руководитель проходит аттестацию один раз в два года; менеджеры - один раз в год.

Как уже отмечалось, предприятие предоставляет персоналу возможность дополнительного обучения по желанию и предварительному согласованию, посещения курсов повышения квалиффикации.

Распределение функций управления персоналом в ООО «ПримСудоСервис» представлено в следующей таблице 3.1.

Таблица 3.1

Распределение функций управления персоналом в Партизанской дистанции пути

Административно-управленческий персонал	Функции
	Прогнозирование и планирование персонала	Организация труда (прием, расстановка)	Мотивация и стимулирование персонала	Обучение, развитие персонала	Учет, контроль, оценка персонала
Начальник ДВЖД
Начальник Владивостокской дирекции
Начальниц дистанции
Бухгалтер

Таким образом, начальник Владивостокской дирекции занимается стратегическим планированием и прогнозированием потребности в персонале, а также принимает окончательное решение о приеме на работу кандидата на вакантную должность после прохождения им длительной системы оценки.

На начальнике дистанции лежат основные функциональные обязанности по текущему управлению персоналом: он составляет оперативные планы потребности в подборе новых работников (по количеству и качеству), занимается организацией труда, расстановкой рабочих мест (должностей), разрабатывает программы мотивации и стимулирования персонала, контролирует результаты работы, а также анализирует полученные результаты.

Бухгалтер занимается учетом штата сотрудников, расчетом заработной платы и материальных поощрений.

Такая организация системы управления персоналом недостаточно эффективна, т.к. при более детальном ее анализе выясняется, что в процессе управления персоналом организации происходит дублирование одних функций, соответственно, происходит напрасная трата рабочего времени и сил управляющих, а также недостаточное внимание другим функциям и сферам управления персоналом, таким, например, как обучение и развитие персонала, его стимулирование.

Стратегия заключается в расширении деятельности, завоевании рынка, повышении качества услуг за счет роста производительности труда и профессионального переобучения персонала Партизанской дистанции.

В целях мотивирования работников к более производительному труду, администрацией предприятия предусматривается поощрение работников (при наличии средств) за достижение высоких результатов по итогам года. Для служащих, руководителей высшим руководством определяется сумма поощрительных выплат за положительные результаты труда всего коллектива.

В частности, системой стимулирования на предприятии предусматривается выплата тринадцатой зарплаты в конце года.

В результате анализа управления персоналом в организации был выявлен ряд проблем, которые можно систематизировать в следующую таблицу.

Таблица 3.2

Недостатки системы управления персоналом ООО «БизАвтоТранс»

Область	Характеристика недостатка
1. Структура системы	Неопределенность структуры, недостаточная четкость распределения функциональных обязанностей в области управления персоналом; дублирование одних функций, недостаточное внимание другим
2. Подбор персонала	Большая трудоемкость при оценке кандидатов из-за длительной системы собеседований; недостаточное внимание уделяется личностным характеристикам (таким, как способности к выполнению тех или иных функций, черты характера), во многом определяющим успешность выполнения должностных обязанностей и взаимодействия с окружающими
3. Система обучения и развития персонала	Аттестация проводится для персонала; деятельность по созданию резерва "на выдвижение" не эффективна, поскольку она предполагает только продвижение по вертикали, которому способствует проведение мероприятий по оценке сотрудников и повышению квалификации; не используется возможность качественного (личностного) роста работников, который предполагает создание возможностей для проявления инициативы и развитии способностей каждого отдельного сотрудника, зачисленного в резерв. Другими словами, отсутствуют разработки программ карьерного роста сотрудников.
4. Мотивация труда	Повременно-премиальная система оплаты (должностные оклады) выполняет уравнительную функцию. Данная система оплаты труда ориентирует работников на "внешний карьерный рост", выражающийся в получении вышестоящей должности и, собственно, более высокой зарплаты. В действительности, не происходит развитие внутренних способностей, очень значимых для руководящего работника, - умение принять на себя ответственность, проявить инициативу, координировать деятельность подчиненных, завоевывать доверие коллег.

3.6 Организация финансово-экономической службы и особенности управления финансами

Финансовый механизм предприятия - это система управления финансовыми отношениями предприятия через финансовые рычаги с помощью финансовых методов. Элементами финансового механизма являются: финансовые отношения как объект финансового управления, финансовые рычаги, финансовые методы, правовое обеспечение и информационно-методическое обеспечение финансового управления.

Организация финансов строится на единых базовых принципах: экономическая самостоятельность, материальная заинтересованность, финансовая ответственность, контроль, резервирование под финансовые риски.

Управление финансами осуществляет непосредственно бухгалтерия предприятия. В задачи входят: внедрение новых управленческих схем, подбор кадров, формирование имиджа перед банками и иными партнерами.

Помимо традиционных учетных задач бухгалтера ведут управленческий учет на предприятии.

В его задачи входит проведение маржинального анализа (в т.ч. определение порога рентабельности), основанного на выделении постоянных затрат как главного фактора операционного риска, представление отчета о прибылях и убытках в формате «переменные-постоянные расходы», агрегирование, трансформация баланса для управленческих целей, проверка взаимосвязей трех главных финансовых документов - баланса, отчета о прибылях и убытках, отчета о движении денежных средств.

Взаимоотношения с бюджетом являются важной областью финансовых отношений. Нарушения в порядке исчисления и уплаты налогов, сборов и других обязательных платежей могут привести к применению в отношении хозяйствующего субъекта штрафных санкций, что в свою очередь, негативно повлияет на финансовое положение. Поэтому постоянный контроль за правильностью и полнотой уплаты налогов является неотъемлемой частью финансового контроля предприятия.

Задачами финансового планирования являются:

- планирование объема реализации;

- планирование доходов и расходов;

- оценка прибыли и убытков;

- анализ движения наличности.

Главная задача финансового планирования состоит в определении потребностей финансирования, которые появляются вследствие изменения деятельности. На уровне первого приближения эта задача может быть решена путем укрупненного прогнозирования основных финансовых показателей бизнеса предприятия. В качестве таких показателей используются статьи баланса и отчета о прибыли.

Расширение деятельности предприятия (увеличение объемов продаж) неизбежно приводит к необходимости увеличения его активов (основных и оборотных средств). Сообразно этому увеличению активов должны появиться дополнительные источники финансирования. Часть этих источников (например, кредиторская задолженность) увеличиваются сообразно наращиванию объемов реализации предприятия. Очевидно, что разница между увеличением активов и увеличением пассивов и составляет потребность в дополнительном финансировании.

В практике финансового планирования применяют следующие методы

- нормативный,

- балансовых расчетов,

- денежных потоков,

Использование метода балансовых расчетов для определения будущей потребности в финансовых средствах основывается на прогнозе поступления средств и затрат по основным статьям баланса на определенную дату в перспективе.

Метод денежных потоков является универсальным при составлении финансовых планов и служит инструментом для прогнозирования размеров и сроков поступления необходимых финансовых ресурсов. Теория прогноза денежных потоков основывается на ожидании поступления средств на определенную дату и бюджетировании всех издержек и расходов. Этот метод дает на много больше полезной информации, чем метод балансовой сметы.

Политика управления не может успешно реализовываться лишь на основе благих пожеланий и администрирования. Нужны финансовые инструменты и механизмы влияния на производственную систему, воздействие через финансовые рычаги, регулирование через финансовые потоки, которые используются в финансовой политике. Поэтому успех политики управления производственной системой определяется финансовой политикой. Методы и приёмы финансовой политики позволяют анализировать и оценивать:

- соответствие происходящих процессов и явлений намеченным целям;

- эффективность проводимой финансовой политики с точки зрения способностей и возможностей влиять на управляемые процессы;

- соответствие финансово-политических установок реальным условиям и возможностям корректировать стратегию и тактику финансового управления.

Политика, определяемая и проводимая через финансовые отношения и механизмы, является финансовой политикой организации.

Управление финансами осуществляется не ради самого управления, не ради финансовой науки, а для достижения целей и выполнения задач, поставленных финансовой политикой. Управление финансами есть процесс реализации финансовой политики.

Финансовую политику организации организует финансовое руководство. Через финансовые службы, подразделения и отдельных работников организации.

Финансовая политика - есть искусство влиять на объект управления финансами - хозяйственную систему и её деятельность. Поэтому финансовая политика направлена на централизацию доходов объекта финансового управления на расчетном счете .

Основными задачами финансовой политики являются:

- обеспечение источников финансирования;

- недопущение убытков и увеличение массы прибыли;

- выбор направлений и оптимизация структуры организации с целью повышения его эффективности;

- минимизация финансовых рисков;

- рациональная организация финансовых потоков и расчётов, обеспечивающих максимальную их отдачу и минимальный риск;

- рациональное распределение полученной прибыли;

- поиск резервов улучшения финансового состояния и повышения финансовой устойчивости организации на основе экономического анализа.

В составе финансовой политики можно выделить основные её направления, включая финансовую политику кредитных отношений, регулирования денежных потоков, налоговых расчётов, применения финансовых инструментов.

Решения, определяющие финансовую политику, подразделяют на краткосрочные и долгосрочные. Мероприятия по организации и использованию финансов представляются как краткосрочные, если они рассчитаны на период не более 12 месяцев или период продолжительности операционного цикла, если он превышает 12 месяцев. Они нацелены на принятие текущих решений и на управление в режиме реального времени. Финансовые решения и мероприятия, преследующие цель достижения определённых результатов за период более 12 месяцев и превышающие операционный цикл, относят к долгосрочной политике.