Главная База знаний "Allbest" Маркетинг, реклама и торговля Організація, планування і управління маркетингом на прикладі ТзОВ "Північ-ЦентрЛТД"

Організація, планування і управління маркетингом на прикладі ТзОВ "Північ-ЦентрЛТД"

Маркетинг - діяльність, спрямована на рентабельну роботу підприємців за допомогою обміну. Аналіз роботи маркетингової системи на прикладі ТзОВ "Північ-ЦентрЛТД". Характеристика ринку торгівлі, оцінка конкурентоспроможності, напрямки цінової стратегії.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 15.09.2012
Размер файла 88,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Размещено на http://www.allbest.ru/

50

Міністерство освіти і науки України

Національний університет водного господарства та природокористування

Кафедра економіки підприємства

Курсова робота

на тему:

“Організація, планування і управління маркетингом на прикладі ТзОВ “Північ-ЦентрЛТД”

Виконала:

студентка 3-го курсу

заочної форми навчання

спеціальність”ЕП” групи №1

Залікова книжка № 250386

Гнатюк І.Б.

Рівне 2008

Зміст

Передмова

Розділ 1. Загальна характеристика і схема маркетингової діяльності

1.1 Загальна характеристика

1.2 Установча документація

1.3 Схема маркетингової діяльності

Висновок

Розділ 2. Характеристика ринку торгівлі

2.1 Загальна характеристика ринку

2.2 Обґрунтування видів попиту та маркетингу

2.3 Оцінка та вибір ринків збуту

2.4 Оцінка конкурентоспроможності підприємства

Висновок

Розділ 3. Розробка товарної та цінової стратегії ТзОВ «Північ-Центр ЛТД»

3.1 Основні вимоги та оцінка конкурентоспроможності товарів та послуг

3.2 Визначення виду життєвого циклу товарів і послуг

3.3 Розроблення товарного знаку

3.4 Основні напрямки цінової політики

3.5 Основні напрямки цінової стратегії

Висновок

Розділ 4. Просування товару ТзОВ „Північ-Центр ЛТД”

4.1 Обгрунтування методу та рівнів каналів збуту продукції

4.2 Характеристика головних учасників збутової мережі

4.3 Обгрунтування видів реклами

4.4 Розроблення зразків реклами та оцінка її ефективності

Висновок

Розділ 5. Розроблення структури управління та програми маркетингової діяльності ТзОВ”Північ-Центр ЛТД”

5.1 Структура управління підприємством та маркетингом на сучасному етапі

5.2 Перспективна структура управління підприємством та маркетингом

5.3 Розроблення структури та змісту програми маркетингової діяльності

Висновок

Розділ 6. Контроль, ревізія та бюджет маркетингу

6.1 Контроль маркетингу

6.2 Ревізія маркетингу

6.3 Бюджет маркетингу

Висновок

Загальні висновки

Література

Передмова

Потреба у повному, детальному аналізі ринкової ситуації, потреба в розвитку такої науки, як маркетинг на сьогодні дуже сильно відчувається. Адже він допомагає підприємству розвинути свій успіх, зберегти лідируючі позиції, а то й вирватись вперед, адже підприємству в умовах ринку недостатньо виробляти якісний товар, забезпечувати його продаж та обслуговування. Для успішної роботи підприємству необхідно проводити дослідження ринку та потреб споживачів, проводити раціональну цінову політику та політику розподілу і комунікацій.

В умовах перехідної економіки підприємствам необхідно пристосовуватись до вимог ринку. Це, насамперед, орієнтація на споживача, тобто необхідність вивчення і задоволення попиту. Цими питаннями на підприємстві займається служба маркетингу, яка вивчає ринок, а також розробляє стратегію розвитку підприємства.

У даній курсовій роботі розглядається питання організації, планування та управлінні маркетингом на підприємстві ТзОВ „Північ-Центр”

В курсовій роботі висвітлюються такі питання:

Загальна характеристика фірми.

Розробка програми маркетингової діяльності фірми.

Розробка товарної та цінової політики.

Оцінка та вибір ринків збуту.

Розробка збутової політики.

Розробка комунікаційної політики.

Розробка структури управління маркетингом.

Контроль, ревізія та бюджет маркетингу.

Метою даної курсової роботи є закріплення теоретичних знань з маркетингу, вивчення методики аналітичної роботи, набуття навичок самостійного аналізу, оволодіння навичками не тільки опрацьовувати матеріал, але й знаходити та виділяти недоліки в існуючій системі обліку ринків збуту, визначати наявні резерви і окреслювати можливі шляхи вдосконалення практики аналізу на підприємстві.

РОЗДІЛ 1. Загальна характеристика і схема маркетингової діяльності підприємства

1.1 Загальна характеристика фірми

Цей статут регулює діяльність товариства з обмеженою відповідальністю "ПІВНІЧ-ЦЕНТР ЛТД" (далі- «Товариство»), яке засноване у відповідності з Установчим договором про створення та діяльність товариства з обмеженою відповідальністю "ПІВНІЧ-ЦЕНТР ЛТД" підписаним "10" травня 1993 року у місті Сарни (далі -«Договір»).

ЗАСНОВНИКИ ТА УЧАСНИКИ ТОВАРИСТВА

Засновниками Товариства є:

Вовчик Віталій Михайлович, паспорт: СР № 206504 виданий Сарненським РВ УМВС України в Рівненській області ”27” червня 1997р., що проживає: м. Сарни, вул. Просвіти, буд. 6-А, кв. 49.

Опанасюк Вячеслав Петрович, паспорт: СР № 204823 виданий Сарненським РВ УМВС України в Рівненській області ”19” травня 1997 р., що проживає: м.Сарни, вул. Фідарова, буд. 4, кв.84.

Засновники є першими учасниками Товариства.

Учасниками Товариства можуть бути також інші українські та іноземні юридичні особи і громадяни. Умови і порядок прийняття до складу учасників і виключення з нього регулюються законодавством і цим Статутом.

Учасники Товариства мають право:

а) брати участь в управлінні справами Товариства в порядку, визначеному в Статуті;

б) брати участь у розподілі прибутку Товариства та одержувати його частку (дивіденди);

в) вийти у встановленому порядку зі складу учасників;

г) одержувати інформацію про діяльність Товариства. На вимогу учасника Товариство зобов'язане надавати йому для ознайомлення річні баланси, звіти Товариства про його діяльність, протоколи Зборів учасників;

д) одержувати в першочерговому порядку продукцію і послуги Товариства;

е) користуватися іншими правами, якщо це передбачено законодавством, Договором, цим Статутом і рішеннями відповідних органів Товариства.

Учасники Товариства зобов'язані:

а) дотримуватися установчих документів Товариства і виконувати рішення органів Товариства;

б) виконувати свої зобов'язання перед Товариством, в тому числі пов'язані з майновою участю, а також вносити вклади у розмірі, порядку та засобами, передбаченими Договором і Статутом;

в) брати участь в управлінні справами Товариства в порядку, визначеному в Статуті;

г) сприяти Товариству у здійсненні ним своєї діяльності;

д) не розголошувати комерційну таємницю та конфіденційну інформацію про діяльність Товариства;

е) нести інші обов'язки, якщо це передбачено законодавством, Договором, цим Статутом і рішеннями відповідних органів Товариства.

МЕТА ДІЯЛЬНОСТІ ТОВАРИСТВА

Основною метою діяльності Товариства є одержання прибутку шляхом здійснення підприємницької діяльності, дозволеної чинним законодавством України.

Мета Товариства досягається шляхом здійснення нижченаведеного:

- маркетинг на ринку товарів та послуг,

- посередництво в торгівлі харчовими продуктами,

- оптова торгівля м'ясом та м'ясними продуктами, молочними продуктами, яйцями, олією та жирами, оптова торгівля напоями,

- оптова торгівля цукром, шоколадними та кондитерськими виробами, кавою, чаєм, какао та прянощами, оптова торгівля рибою, морепродуктами і молюсками,

- неспеціалізована оптова торгівля продуктами харчування, напоями та тютюновими виробами,

- оптова торгівля хімічними продуктами,

-виробництво, оптова та роздрібна торгівля тютюновими виробами,

- оптова торгівля парфумерними та косметичними товарами,

- роздрібна торгівля парфумерією та косметичними товарами,

- оптова та роздрібна торгівля напоями,

- експедиторна діяльність,

- виготовлення та реалізація кулінарних та кондитерських виробів,

- роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах без переваги продовольчого асортименту,

- організація та експлуатація закладів та підприємств громадського харчування, кафе та ресторанів,

- торгівельна діяльність у сфері роздрібної торгівлі непродовольчою продукцією,

- експорт та імпорт алкогольних напоїв та тютюнових виробів,

- оптова торгівля меблями,

- оптова торгівля хімічними продуктами,

- роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах переважно з продовольчим асортиментом,

- роздрібна рибою, морепродуктами і молюсками,

- роздрібна торгівля меблями,

- організація громадського харчування, .

-виробництво, оптова та роздрібна торгівля дистильованими алкогольними напоями,

-виробництво, оптова та роздрібна торгівля харчовими продуктами та напоями, виготовлення міцних та кріплених напоїв, вина і коньячних виробів,

-виготовлення, оптова та роздрібна торгівля міцними напоями, напівфабрикатами лікеро-горілчаного виробництва: соками, морсами, настоями, спиртовими консервантами,

-виготовлення, оптова та роздрібна торгівля алкогольними напоями з використанням спирту етилового з вмістом його від 1,2 до 8,5 відсотка об'ємних одиниць,

-виробництво, оптова та роздрібна торгівля пивом, а також напоями із зброджуваних продуктів,

-виробництво, оптова та роздрібна торгівля мінеральними водами та прохолодними напоями,

- надання послуг складування,

- оптова торгівля будівельним обладнанням та технікою,

- оптова торгівля промисловим обладнанням,

- оптова торгівля машинами, верстатами, інструментами, обладнанням для промисловості,

- консалінгові послуги та послуги всіх видів логістики,

- надання охоронних послуг,

- надання транспортних послуг, грузо-пасажирські перевезення,

- надання транспортно-експедиційних послуг під час перевезень зовнішньоторгівельних і транзитних вантажів,

- надання консультацій з питань комерційної діяльності та управління, дослідження ринку та вивчення суспільної думки,

- складання бізнес-планів та оцінка інвестиційних проектів,

- підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів за заявками підприємств і організацій,

- проведення маркетингових, інжинірингових, соціологічних досліджень,

- операції з нерухомістю, здавання під найм та послуги юридичним особам,

- підготовка до продажу або здавання під найм нерухомості,

- купівля та продаж власної нерухомості виробничо-технічного призначення,

- купівля та продаж земельних ділянок,

- здавання під найм власної та державної нерухомості виробничо-технічного та культурного призначення,

- здавання під найм власної та державної нерухомості невиробничого призначення,

- здавання під найм земельних ділянок,

- посередницькі послуги під час купівлі, продажу, здавання в оренду та оцінювання нерухомості виробничо-технічного призначення,

- посередницькі послуги під час купівлі, продажу, здавання в оренду та оцінювання нерухомості невиробничого призначення ,

- посередницькі послуги під час купівлі, продажу, здавання в оренду та оцінювання земельних ділянок, управління нерухомістю,

- виконання всіх видів друкарських робіт і послуг, поліграфічна, видавнича діяльність,

- виконання всіх видів рекламних робіт, на телебаченні, радіо, газетах, журналах, стендах, щитах, буклетах та послуг з цим пов'язаних,

- надання фінансових консультацій, фінансове посередництво,

- діяльність у сфері бухгалтерського обліку,

- юридичні послуги, юридична практика,

- маркетингові, аудиторськи послуги та послуги з менеджменту,

- підбір та забезпечення персоналом,

- посередницькі послуги, посередництво в торгівлі різними товарами,

- перекладацькі послуги, консультаційні послуги, ведення бухгалтерського обліку та складання фінансової звітності,

- виконання ремонтно-будівельних робіт та послуг з цим пов'язаних, виготовлення металевих конструкцій,

-ремонтно-будівельні, проектно-конструкторські, художньо-оздоблювальні, монументально- декоративні, дизайнерські, реставраційні, будівельні та монтажні роботи,

- монтаж пожежної та охоронної сигналізації, монтаж антен, систем опалення, вентиляції та кондиціювання повітря,

- виконання робіт з покриття підлоги та облицювання стін плиткою, всі види робіт пов'язані з покриттям підлоги та стін,

- загальне будівництво будівель, монтаж і встановлення збірних конструкцій,

- виробництво будівельних матеріалів і конструкцій, виробництво різної тари та упаковки,

- створення програмного забезпечення, робота з базами даних, оброблення даних,

- організація інформаційного обслуговування населення, в т.ч. з використанням інформаційних носіїв, аудіовізуальних засобів, комп'ютерних технологій, за допомогою програмного забезпечення,

-розробка, обслуговування, продаж комп'ютерного обладнання, програмного забезпечення,

- виконання наукових, дослідних та конструкторських робіт, програмного забезпечення,

- діяльність у сфері архітектури, інженерна та технічна діяльність, пов'язана з будівництвом,

- навчання спеціалістів, перекваліфікація, в тому числі дітей та молоді,

- відкриття автогосподарства,

- ремонт і технічне обслуговування будівельних машин та техніки, ремонт вантажних та легкових автомобілів,

- ремонт машин для будівництва, а також інших машин спеціального призначення,

- діяльність пов'язана з реалізацією транспортних засобів, що підлягають реєстрації та обліку в органах внутрішніх справ, експлуатація, продаж, комісійна торгівля, оренда, прокат, ремонт та виготовлення транспортних засобів та вузлів до них,

- виробництво фруктів, ягід, горіхів, культур для виробництва напоїв і прянощів,

- виробництво неочищеної олії та жирів, а також рафінованої олії та жирів,

- виробництво борошна, круп, готових кормів для тварин, які утримуються на фермах,

- виробництво готових кормів для домашніх тварин,

- виробництво хліба та хлібобулочних виробів, сухарів, печива, пирогів і тістечок з тривалим терміном зберігання,

- виробництво решти харчових продуктів,

- виготовлення одягу з шкіри, в тому числі за індивідуальними замовленнями населення,

- оптова та роздрібна торгівля рибою, морепродуктами і молюсками, промислове виробництво риби,

- створення та організація готельного бізнесу та відпочинку, в тому числі міні-

Для діяльності, що підлягає ліцензуванню, Підприємство отримує необхідну ліцензію.

Підприємство у встановленому порядку здійснює зовнішньоекономічну діяльність у межах статутних напрямів. Підприємство може здійснювати інші види діяльності не заборонені діючим законодавством.

Основна інформація про ТзОВ ”Північ-ЦентрЛТД” наведена в таблиці 1.1.

маркетинг торгівля ринок конкурентоспроможність

Таблиця 1.1.

Загальна характеристика ТзОВ ”Північ-Центр ЛДТ”

№ п/п

Показник

Характеристика

1

2

3

1

Юридичний статус

Товариство з обмеженою відповідальністю

2

Форма власності

Приватна

3

Спеціалізація

Торгівля

4

Послуги населенню

Забезпечення населення товарами

5

Засновник

Фізичні особи

6

Статутний капітал

500,0 тис. грн.

7

Джерела додаткового фінансування

Комерційні та банківські кредити

8

Джерела постачання товарів

ВАТ”Рівень”, ЗАТ”Оболонь”, ТзОВ “Рідна Марка Корп”, ТОВ “Острожський завод мінводи” та інші.

9

Річні обсяги продажу

3,5 млн. грн.

10

Ринки збуту

Рівненська обл., Волинська обл.

11

Планова рентабельність

45%

12

Термін дії

На невизначений термін

13

Юридична адреса

Україна, 34500, м. Сарни, вул. Шута Руставелі, 17

14

Телефон

2-21-77

15

Факс

3-45-69
1.2 Установча документація
Відповідно до положення про державну реєстрацію суб'єктів підприємницької діяльності, для створення ТзОВ ”Північ-Центр ЛТД” до органів державної реєстрації подаються такі документи:
1. Установчий договір
2. Статут товариства з обмеженою відповідальністю, який засвідчується нотаріусом
3. Довідка про сплату реєстраційного збору
4. Дозвіл на виготовлення печатки та штампу на основі: рішення засновників про створення товариства, рішення про реєстрацію в державних органах, копії статуту, перелік видів виробничої діяльності, ескізів печатки та штампу ( 2 примірники ).

Установчий договір включає в себе:

Преамбула

Предмет договору

Загальні положення

Юридичний статус фірми

Види діяльності

Статутний фонд і вклади засновників

Права і обов'язки засновників

Управління фірмою

Розподіл прибутку і відшкодування збитків

Інші умови

Відповідальність за порушення договору

Умови розірвання договору

Умови і терміни вступу договору в силу

Статут підприємства включає:

Загальні положення

Предмет діяльності

Зовнішньоекономічна діяльність

Права фірми

Майно фірми

Фонди фірми

Виробничо-господарська діяльність

Управління фірмою і трудовим колективом

Організація і оплата праці

Розподіл прибутку і відшкодування збитків

Облік, звітність, контроль

Ліквідаційна діяльність фірми.

1.3 Схема маркетингової діяльності підприємства

Маркетинг - це управління комерційною діяльністю підприємства, організації чи фірми, орієнтованої на ринок. Це поняття комплексне. Воно включає в себе всі види діяльності, які пов'язані з задоволенням потреб споживачів. Головними умовами маркетингу є наявність ринкових структур, конкуренція між виробниками, однакові зовнішні умови для продавців і покупців. Загальна схема маркетингової діяльності підприємства наведена на мал. 1.1. Відповідно до цієї схеми із урахуванням особливостей товарів чи послуг, складається конкретна схема маркетингової діяльності фірми, яка має включати не менше п'яти блоків: маркетингові дослідження, маркетингова програма, план виробничої діяльності підприємства, комунікаційна та збутова політика.

1.Маркетингові дослідження. Включає оцінку ринкових можливостей фірми, комплексне дослідження ринку, вивчення середовища маркетингу, аналіз форм і методів збту, вивчення цільових товарних ринків і окремих сегментів, а також споживачів.

2.Маркетингова програма. В результаті вищенаведених досліджень маркетингової служби, складають стратегічні і тактичні оперативні плани виробничо-збутової діяльності підприємства, які включають прогнози розвитку кон'юктори ринку, цілі, стратегію і тактику поведінки підприємства на ринку, його товарну, цінову, збутову політику, рекламні заходи.

3.План виробничої діяльності. Він є важливою складовою частиною маркетингу підприємства, оскільки визначивши потреби ринку, можна ефективно вибрати цільовий ринок - для цього необхідно зіставити вимоги і запити ринку з власними можливостями і перспективами розвитку підприємства і передбачити серію конкурентних маркетингових заходів “маркетинг-мікс”. Ці заходи стосуються споживчих властивостей продукції, що випускається, розробки нових її видів і асортименту, розробки цін, заходи на підтримку продукту, забезпечення ефективності збуту.

4.Збутова політика. Передбачає планування і формування каналів та рівнів збуту товарів підприємства за прямими, непрямими чи комбінованими методами.

5.Комунікаційна політика. Являє собою планування комплексу заходів, спрямованих на просування товару на риеок, длячого здійснюється престижна та повна реклама, прямі та персональні продажі, стимулювання збуту тощо.

Размещено на http://www.allbest.ru/

50

Мал. 1.1. Схема маркетингової діяльності

Висновок

В першому розділі даної курсової роботи давалася загальна характеристика підприємству, організація, планування і управління маркетингом в якому є метою написання даної роботи. Дане підприємство створюється в формі товариства з обмеженою відповідальністю і має назву ТзОВ„Північ-Центр ЛТД”. Основними напрямками діяльності даного підприємства є надання послуг мобільного зв'язку і торгівля мобільними телефонами і аксесуарами до них.

Відповідно до положення про державну реєстрацію суб'єктів підприємницької діяльності, для створення ТзОВ”Північ-Центр” до органів державної реєстрації подаються такі документи:

Установчий договір

Статут товариства з обмеженою відповідальністю, який засвідчується нотаріусом

Довідка про сплату реєстраційного збору

Дозвіл на виготовлення печатки та штампу на основі: рішення засновників про створення товариства, рішення про реєстрацію в державних органах, копії статуту, перелік видів виробничої діяльності, ескізів печатки та штампу ( 2 примірники ).

В даному розділі також подається перелік питань, які мусять бути висвітлені в статуті підприємства і в установчому договорі.

Також в цьому розділі наводиться схема маркетингової діяльності даного підприємства, яка включає в себе наступні розділи:

аналіз ринкових можливостей; вибір цільових ринків;

розробка комплексу маркетингу;

комплекс допоміжних систем маркетингу.

Ця схема складена з врахуванням особливостей товарів, обсягом продажу і фінансових можливостей фірми і включає в себе описані нижче заходи.

РОЗДІЛ 2. Характеристика ринку торгівлі

2.1 Загальна характеристика ринку

ТзОВ”Північ-Центр” більшість продукції реалізує в межах Рівненської області. 90%. Лише 10% реалізується Волинській області.

Найсильнішими конкурентами ТзОВ“Північ-Центр ЛТД” є: ТзОВ”Терен”, ТОВ “Арго”, ТОВ”Глобус”. Продукцію всіх цих підприємств можна побачити на прилавках магазинів с.Зарічне, с.Володимирець, м.Кузнецовськ, смт.Рокитне, смт.Клесів та інші. Найпотужнішим конкурентом є ТзОВ”Терен”, продукція якого все більше і більше просувається на місцевих ринках. Тому однією із цілей підприємства є вирішення проблеми конкуренції.

Ще одним фактором мікросередовища є постачальники. Наше підприємство для зменшення витрат на поставку налагоджує зв'язки із постачальниками, що знаходяться ближче.

Для прогнозування можливих змін вищерозглянутого маркетингового середовища ТзОВ“Північ-Центру ЛТД” проаналізуємо діяльність підприємства у 2007 році. Оскільки найбільшу питому вагу у всьому виробництві займає пиво, то ми розглядатимемо і аналізуватимемо саме цей вид продукції.

По даних підприємства бачимо, що протягом 2007 р. було продано 9600 т. на суму 192000 грн.

Серед всіх видів пива найбільшою популярністю серед споживачів користується пиво “Оболонь”. За ІІ півріччя 2007 року даного виду продукції продано на суму 80000 грн., що становить 4000тонн

2.2 Обгрунтування видів попиту

Існують такі види попиту

1. Негативний (від'ємний) - це ситуація, коли покупець не купує товар, оскільки ставиться до нього негативно, через низьку якість, сервіс, високі ціни тощо. Йому відповідає конверційний вид маркетингу.

2. Нульовий(відсутній) - це ситуація, коли покупець не купує товар, оскільки ставиться до нього байдуже або ж просто не знає про його існування. Йому відповідає стимулюючий вид маркетингу.

3. Спадаючий - це ситуація, коли попит на товар знижується у зв'язку з моральним за старінням товару. Йому відповідає ре маркетинг, який полягає, у наданні знижок, застосування політики низьких цін, змін ринків збуту, модернізація.

4. Нерегулярний вид попиту(сезонний) - це ситуація коли обсяг закупівлі товарів коливається протягом року, сезону. Йому відповідає синхромаркетинг, який полягає в синтезі застосування низьких цін (націнок).

5. Прихований (креактивний) - це ситуація, коли товару на ринку немає, його ніхто не запитує, але цей товар є потрібним. Йому відповідає іномаційний маркетинг, який полягає у дослідженні потреб споживача, випуском продукції, яка є необхідною на ринку.

6. Повноцінний - це ситуація, коли вся виготовлена продукція знаходить свого споживача. Йому відповідає пітримуючий вид маркетингу, який виступає у підтримані такого попиту за допомогою реклами або постійним підвищенням якості продукції, удосконалення продукції.

7. Надмірний (ажіотажний) - це високий попит, досить часто штучно створений і тому нетривалий. Йому відповідає де маркетинг, полягає у підвищенні цін.

8. Небажаний (нераціональний) - це попит на товари, який може задати шкоди (тютюн, алкоголь). Йому відповідає протидіючий маркетинг, який полягає у попереджені та роз'яснені наслідків від користування такої продукції.

9. Латентний - це попит на товари, які тільки появилися на ринку. Йому відповідає розвиваючий маркетинг,який відповідає рекламі, покращеній якості продукції.

10. Інфляційний - це попит на товари, які купують з метою збереження грошових заощаджень від інфляції. Йому відповідає захисний маркетинг, який полягає у пропонуванні не рухомостей, коштовностей тощо.

Наше товариство викоритувує нерегулярний (сезонний) вид попиту.

Попит від терміну існування товариства.

2.3 Оцінка та вибір ринків збуту

Виходячи з того, що товариство буде працювати на таких внутрішніх ринках: Рівненська обл.. Волинська обл., проведений аналіз привабливості цих ринків. При аналізі використовується метод “Бостонської матриці”, яка наведена в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1.

Матриця оцінки внутрішніх та зовнішніх ринків

№ п/п

Показник

Характеристика

Вагова

функція

1

Наявність торгово-політичних відносин

Торгова угода відсутня, торг. зв'язки відсутні або мінімальні

-2

Торг. угода існує але торг. зв'язки слабкі

-1

Торг. контакти задовільні

0

Торг. контакти добрі

+1

Стабільні торг. зв'язки

+2

2

Обмеження на торгівлю

Наявність ембарго на товар

-1

Відсутні обмеження на продаж

0

Режим найбільшого сприяння

+2

3

Конкуренція

Сильна

-2

Середня

0

Слабка

+1

4

Вимоги до якості товару

Дуже високі

-1

На рівні світових стандартів

0

Нижче рівня світових стандартів

+1

5

Умови збуту товарів

Ринок монополізований

-1

На ринку декілька фірм

0

На ринку багато малих фірм

+1

6

Відносини з потенційним споживачем

В минулому торгівлі не було

-2

Незначна торгівля

-1

Епізодична торгівля

+1

Стабільні торг. зв”язки

+2

7

Ефективність дії реклами

Дуже низька

-2

Середня

-1

Висока

+2

8

Інформація про ринок

Відсутня

-2

Фрагментарна і ненадійна

-1

Надійна

+2

Рейтинг ринку збуту

Таблиця 2.2.

Матриця оцінки внутрішніх ринків

№ п/п

Показник

Рівненська обл.

Волинська обл.

1

Наявність торгово-політичних відносин

+2

+1

2

Обмеження на торгівлю

+2

0

3

Конкуренція

-2

0

4

Вимоги до якості товару

0

0

5

Умови збуту товарів

0

0

6

Відносини з потенційним споживачем

+2

+1

7

Ефективність дії реклами

+1

-1

8

Інформація про ринок

+2

+2

Рейтинг ринку збуту

+7

+3

Загальні рейтинги внутрішніх ринків збуту становлять:

Рівненська обл. R= +7

Волинська обл. R= +3

Проаналізувавши ринки збуту в Рівненській обл. та Волинській обл., можна зробити висновок, що найбільш привабливими є ринки збуту в Рівненської області.

Такі результати отримані, насамперед, в зв'язку з тим, що вказані ринки знаходяться найближче територіально і є більше можливостей отримати надійну інформацію про них, існують стабільні торгівельні зв'язки, існує режим найбільшого сприяння торгівлі.

2.4 Оцінка конкурентоспроможності підприємства

Попередній аналіз свідчить про те, що на ринку торгівлі нашої фірми діють і інші конкурентні фірми, які умовно будемо позначати індексами А, Б, В, Г.

Для аналізу конкурентних можливостей фірми обраний метод “Бостонської матриці” на основі якої сладена матриця конкурентних можливостей фірм, працюючих на ринку, що представлений в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3.

Оцінка конкурентних можливостей підприємства

№ п/п

Економічні показники (на 100 працюючих)

А

Б

В

Наша

фірма

1

Обсяг збуту

1

2

5

3

2

Активи підприємства

2

1

5

3

3

Чистий прибуток

2

1

4

4

4

Довготерм. заборгованість

1

3

5

2

5

Короткотерм. заборгованість

1

3

4

2

6

Обсяг кап. вкладень

1

2

5

3

7

Відрахування у фонди

2

3

5

1

8

Сер. витрати виробництва

3

1

4

2

9

Розміри оборотних коштів

2

3

4

1

10

Рівень конкурентоспром. виробів

1

2

5

3

11

Технічний рівень продукції

2

1

5

3

12

Оцінка організаційної структури

5

4

2

3

Сума балів

23

26

53

30

Таким чином, рейтинг конкуруючих фірм розташувався у такому порядку:

1.Фірма А - 23 бали

2 Фірма Б - 26 балів

3.Фірма В - 53 бали

4.Наща фірма - 30 балів

Відповідно до отриманих рейтингів:

- прямими конкурентами є фірми А і Б з 23 бали і 26 балів,

- потенційними конкурентами є:

-фірма В з 53 бали.

Висновок

В даному розділі наводиться характеристика ринку торгівлі. Даний ринок є дуже перспективним. Розширення даного ринку відбувається лише на Україні.

В зв'язку з тим, що товариство спеціалізується по продажу товарів на мій погляд може мати місце такий вид попиту: нерегулярний.

Нерегулярному попиту відповідає синхромаркетинг. Його призначення - знайти шляхи регулювання попиту в часі за допомогою гнучких цін, заходів спонукання.

Оцінюючи конкурентоспроможність даного товариства можна сказати, що воно має 2 прямих конкурента і 1 потенційних конкурента. Така ситуація є незадовільною, але й не критичною. Для покращення своєї конкурентоспроможності товариство повинно удосконалювати свою продукцію.

РОЗДІЛ 3. Розроблення товарної та цінової стратегії

3.1 Основні вимоги та оцінка конкурентоспроможності товарів і послуг

Для того, щоб товар був конкурентоспроможним на внутрішніх ринках він повинен відповідати таким основним вимогам, які б дозволили оцінити його конкурентні можливості.

До таких вимог відносять ряд технічних та економічних показників, що наведені в таблиці 3.1.

Таблиця 3.1

Загальний перелік вимог до конкурентоспроможних товарів та послуг

№

п/п

Параметри

Вимоги до товарів та послуг

1

2

Технічні

Економічні

- відповідність міжнародним стандартам якості

- відповідність національним стандартам якості

- відповідність діючим міжнародним нормативам

- відповідність діючим національним нормативам

- відповідність діючим міжнародним законодавчим актам

- відповідність діючим національним законодавчим актам

- відповідність дизайну міжнародним стандартам

- відповідність кольорів міжнародним стандартам

- відповідність упаковки міжнародним стандартом

- ціна виробу

- витрати на транспортування

- вартість упаковки

- вартість навчання персоналу

- вартість ремонту

- вартість технічного обслуговування

- податок

Послуги і товари, які надає дане товариство відповідають більшості вищенаведених технічних і економічних параметрів. Зокрема відповідність діючим національним стандартам якості і нормативам, відповідність дизайну, кольорів, упаковки міжнародним стандартам.

Оцінка конкурентоспроможності товару виконується для таких товарів як пиво. Для цього використаний метод ”Бостонської матриці”, який передбачає аналіз вищезазначених технічних і економічних показників.

Загальна інтегральна оцінка конкурентоспроможності товару визначена за формулою:

,

де - інтегральний показник конкурентоспроможності товарів

- загальна кількість показників, що відповідають умовам ринку

- загальна кількість показників, що були включені для аналізу.

Відповідність або невідповідність товару тому чи іншому показнику визначаються шляхом оцінки його одиницею або нулем.

Оцінка конкурентоспроможності основного товару наведена в таблиці 3.2.

Таблиця 3.2.

Матриця інтегральної оцінки конкурентоспроможності товару при виході підприємств на національний ринок

№ п/п

Назва параметрів

Відповідність вимогам ринку

Пиво

1. Технічні

1.1.

Відповідність міжнародним параметрам якості

1

1.2.

Відповідність національним параметрам якості

1

1.3.

Відповідність міжнародним нормативам на товар

1

1.4.

Відповідність національним нормативам на товар

1

1.5.

Відповідність міжнародним законодавчим актам

1

1.6.

Відповідність національним законодавчим актам

1

1.7.

Відповідність упакування міжнародним стандартам

1

1.8.

Відповідність упакування національним стандартам

1

2. Економічні

2.1.

Ціна товару

1

Разом
Р=9

С=9

К

1
Критерії оцінки конкурентоспроможності товарів:
1.Кт 1 - товар відповідає вимогам міжнародного ринку
2.Кт= 0,99 - 0,85 - товар відповідає вимогам національного ринку
3.Кт=0,84 - 0,75 - товар відповідає вимогам місцевого регіонального ринку
4.Кт0,75 - товар неконкурентоспроможний.
Таким чином основний товар ТзОВ „Північ-Центр ЛТД” - пиво відповідає вимогам міжнародного ринку.
3.2 Визначення виду життєвого циклу товару

Незалежно від класифікаційних ознак, будь-який товар чи послуга має свій життєвий цикл, який включає декілька етапів їх життя на ринку, окрім традиційної форми життєвого циклу товару. Існує багато інших її модифікацій, які відрізняються одна від одної і за часом і за формою.

3.3 Розроблення товарного знаку

Товарний знак - це зареєстрований в юридичному порядку графічний символ фірми та її товарів, який відрізняє їх від товарів інших підприємств.

Товарний знак розробляється відповідно з існуючими вимогами з урахуванням марочної назви фірми, її спеціалізації, вимог дизайну, кольорів, шрифту тощо.

Товартний знак ТзОВ „Північ-Центр ЛТД”

3.4 Основні напрямки цінової політики

Ціна - це стратегічно важливий ринковий інструмент. Цілеспрямована цінова політика в маркетингу полягає в тому, щоб: встановити ціни на свої товари і змінювати їх в залежності від ситуації на ринку; отримати намічений обсяг прибутку; відповісти на дії конкурентів.

Існують такі види цін: ціна виробництва, ціна пропозиції, ціна базисна, ціна купівлі-продажу, оптова ціна, роздрібна ціна, монопольна ціна, номінальна ціна, прейскурантна ціна, договірні ціни.

Враховуючи напрямок діяльності підприємства доцільно використовувати такі види цін:

Роздрібна ціна - застосовується для продажу товарів споживачам вроздріб.

Номінальна ціна - публікується в прейскурантах, довідниках.

Базисна ціна - попередньо узгоджена ціна між покупцем і продавцем, яка є основою для визначення реалізаційної ціни із скидками і націнками в залежності від кон'юктури ринку.

Етапи розробки ціни.

Підприємство визначає загальну цінову політику, включаючи в інтегровану систему окремі рішення: взаємозв'язок цін на товари, частоту, використання спеціальних знижок і зміни ціни, співвідношення цін з конкурентами і т.п.

Найбільш поширений метод розробки загальної цінової політики - багатосторонній підхід до встановлення цін.

1-й етап: визначення попиту на товари, у т.ч. показників еластичного попиту щодо цін за кожною групою товарів, визначення можливостей покупця оплатити даний товар і його передбачувану ціну

2-й етап: вибір для підприємства найбільш вигідної ціни, яка забезпечує максимальний рівень граничного прибутку; підрахунок повних витрат для находження орієнтованої ціни

3-й етап: визнання рівня цін товару і її структури на основі порівняння з аналогами конкурентів і корегування ціни з врахуванням можливостей реакції на неї конкурентів. Ігнорування цієї обставини може призвести до поразки цінової політики фірми

4-й етап: визначення верхньої і нижньої межі ціни, а також можливих границь; умов зниження ціни; залежності ціни від стадії ЖЦТ

5-й етап: визнання співвідношення цін між товарами і їх модифікаціями; встановлення обмеженого числа конкретних цін; визначення ціни на додаткові і допоміжні товари; встановлення ціни на вироби, які доповнюють основний товар (запчастини, елементи живлення і т.п.)

6-й етап: розробка тактики цін: обчислення різноманітних варіантів знижок - надбавок в залежності від певних позитивних і негативних умов покупки

7-й етап: визначення контрактної ціни, залишаючи резерв для уторговування; встановлення експортної ціни товару; визначення валюти ціни і валюти платежу та страхування від ризиків.

Найбільш поширені такі види знижок: загальна, бонусна, прогресивна, сезонна, товарообмінна, експортна, функціональна, спеціальна, прихована, складна.

Враховуючи вид реалізуємих товарів та послуг, я вважаю за доцільне використання таких знижок:

Спеціальні - знижки, які надаються тим покупцям, у яких продавець найбільш зацікавлений, а також постійним покупцям. Моя фірма буде застосовувати цей вид знижок при виході на нові ринки збуту.

Приховані - знижки, які надаються у вигляді надання безкоштовних послуг, відпуску великої кількості безплатних зразків. Загальна або проста - являє собою знижку з прейскурантної або довідкової ціни.

3.5 Основні напрямки цінової стратегії

Існують такі напрямки цінової стратегії:

Стратегія високих цін

Стратегія низьких цін

Стратегія диференційованих цін

Стратегія пільгових цін

Стратегія дискримінаційних цін

Стратегія єдиних цін

Стратегія стандартних цін

Стратегія нестабільних цін

Стратегія цінового лідера

Стратегія конкурентних цін

Стратегія престижних цін

Стратегія неокруглених цін

Стратегія масових закупок

Стратегія поєднання рівня цін з якістю товару

Враховуючи напрямок діяльності фірми - надання послуг продажу пива, визначимо основні напрямки цінової стратегї

Основною доцільно вибрати стратегію поєднання рівня цін з якістю товару, яка передбачає встановлення цін на високому рівні, який відповідає високому рівню якості і її образу, створеному фірмою у покупця. Я вважаю за потрібне випускати і продавати якісні товари з відповідною їм ціною, що буде основою іміджу фірми і основою популярності продукції у покупців.

Вищезазначена стратегія буде використовуватись у поєднанні із стратегією диференційованих цін і стратегією неокруглених цифр.

Стратегія диференційованих цін передбачає святкові знижки, знижки за якість, знижки постійним партнерам, встановлення різного рівня цінна різні товари в загальній номенклатурі.

Стратегія неокруглених цін передбачає встановлення цін нижче круглих цифр. Такі ціни покупці сприймають, як свідчення ретельного аналізу фірмою своїх цін і бажання встановити їх на мінімальному рівні.

Так як на ринку крім нашої фірми є 3 фірми - лідер ринку продажу - ТзОВ”Північ-ЦентрЛТД” то нашому підприємству було б доцільно застосовувати також стратегію цінового лідера, яка передбачає співвіднесення фірмою свого рівня цін з динамікою ї характером цін фірми-лідера на даному ринку.

Висновок

В даному розділі розробляється товарна та цінова стратегія, які включають в себе визначення конкурентоспроможності товарів та послуг, визначення життєвого виду товарів та послуг, розробку основних напрямків цінової політики і цінової стратегії.

Важливим етапом, що буде впливати на розвиток фірми є розробка її товарного знаку, який має бути впізнаваним, помітним та ексклюзивним.

Згідно методу оцінки рівня конкурентоспроможності основного товару методом „Бостонської матриці” визначили, що даний товар є конкурентноздатним.

Життєвий цикл товару визначає на скільки довго товар може протриматись на ринку. Враховуючи специфіку даного товару можна сказати, що його ЖЦТ є традиційним.

При формуванні цінової політики товариства встановили, що ТзОВ „Північ-Центр ЛТД” було б доцільно використовувати такі види цін та цінових знижок як:

Роздрібна ціна - застосовується для продажу товарів споживачам вроздріб.

Номінальна ціна - публікується в прейскурантах, довідниках.

Базисна ціна - попередньо узгоджена ціна між покупцем і продавцем, яка є основою для визначення реалізаційної ціни із скидками і націнками в залежності від кон'юктури ринку

Враховуючи вид реалізуємих товарів та послуг, я вважаю за доцільне використання таких знижок:

Спеціальні - знижки, які надаються тим покупцям, у яких продавець найбільш зацікавлений, а також постійним покупцям. Наша фірма буде застосовувати цей вид знижок при виході на нові ринки збуту.

РОЗДІЛ 4. Просування товару ТзОВ „Північ-Центр ЛТД”

4.1 Обгрунтування методу та рівня каналів збуту продукції

У світовій практиці використовується три основні методи збуту: прямий, через посередників, комбінований. Крім того канали збуту характеризуються рівнем збуту. В Україні діє 4-х рівнева система збуту, яка передбачає наявність 0-го, 1-го, 2-го, 3-го рівня.

При виборі методу та рівня збуту виконано аналіз збуту.

Аналіз збуту включає:

Сфера діяльності товариства: надання послуг продажу товарів;

Асортимент продукції: товарів

Сегменти ринку і позиції фірми на них: ринок торгівлі

Труднощі росту об'ємів продажу: високий рівень конкурентів, складності з освоєнням нових ринків збуту.

Забезпечення робочою силою: достатнє

Стадія ЖЦ фірми та її продукції: етап зростання

Кількість конкурентів та їх позиції на ринку: 2 прямих конкуренти і 1 потенційних

Основні напрямки конкурентної боротьби: зниження ціни, покращення якості

Методи і канали збуту: комбінований метод збуту

Так як наше товариство є ділерами провідних фірм-виробників, тобто посередником, то найдоцільніше використовувати прямий метод збуту при якому усі товари раелізовуватимуться прямим методом (фірма сама реалізує товари споживачам (мал 4.1.).

Мал. 4.1. Схема прямого методу збуту

Такий метод є найдоцільнішим, адже підприємство має власну збутову мережу, яка включає в себе:

- складські приміщення, обладнані необхідною технікою, обслуговуючий персонал;

- транспорт і обслуговуючий його персонал;

- торгову мережу і обслуговуючий її персонал.

4.2 Характеристика головних учасників збутової мережі

До основних працівників збутової мережі відносять: дистриб'ютерів, торгових агентів, брокерів, ділерів, супервайзерів.

Супердайзер (адміністратор) - здійснює викладку товарів у торгівельній мережі, контролює роботу службовців в магазинах, замовляє товари для поповнення асортименту тощо.

4.3 Обґрунтування видів реклами

Реклама - це засіб інформації про товар та фірму, комерційна пропаганда споживчих якостей товару або діяльності фірми.

В умовах ринку використовуються такі види реклами: товарна, престижна, безпосередня, непряма, агресивна, однорідна, превентивна, ввідна, недобросовісна, пряма.

Враховуючи напрямок діяльності нашої фірми, будемо використовувати 3 види реклами.

Товарна - яка формує і стимулює попит на товари, інформує споживача про властивості і переваги товару, пробуджує цікавість до нього. Я вважаю, що це простий вид реклами, який доступний і зрозумілий всім категоріям споживачів і має значний вплив на попит майже на всіх видах ринків збуту.

Престижна - це реклама фірми, що відрізняє її від конкурентів. Мета - створення іміджу фірми. Так як ринок представлений великою кількістю різноманітних фірм, що надають послуги мобільного зв”язку і досить наповнений, є потреба виділити наш товар серед інших за рахунок створення іміджу фірми.

Пряма - передбачає безпосереднє спілкування агента з аудиторією чи окремими особами, або поштою чи телефоном. Планується посада рекламного агента, який буде пропонувати наш товар конкретним підприємствам та окремим особам, шляхом розповсюдження рекламних листівок тощо.

Засобами реклами виступають, в першу чергу, засоби масової інформації (телебачення, радіо, газети, часописи), а також рекламні звернення (пряма поштова реклама, макети, щити, рекламне оформлення торгових приміщень).

4.4 Розроблення зразків реклами та оцінка її ефективності

Найвищий ефект має реклама в засобах масової інформації, тому фірмою розроблені рекламні оголошення для радіомовлення.

Рекламне оголошення для радіомовлення:

ТзОВ “Північ-Центр ЛТД” пропонує всі види пива за доступними цінами. Завітайте в мережу магазинів САМ-маркет в Сарнах та Рівненській області і ми вас вразимо.

Контактний телефон: 2-21-77.

Оцінка потенційної ефективності реклами в ЗМІ проводиться за такими формулами:

а) в газетах і журналах

ВСР - вартість смуги реклами, грн.

Кч - число читачів (тираж)

б) на радіо та телебаченні

ВОЧ - вартість одиниці часу, грн.

Нд - наповнюваність аудиторії, млн. глядачів

Таблиця 4.1.

Оцінка привабливості ЗМІ для розміщення реклами

ЗМІ

Тираж, аудиторія

ВСР, ВОЧ, грн.

Ср

Привабливість ЗМІ (місце)

Газети:

Вісті Рівненщини

12 700

34,5

2,72

5

Галицькі контракти

65 525

612,2

9,34

7

Ого

36 000

42,0

1,17

4

Волинь

27 300

24

0,88

2

Рівне експрес

4 100

18

4,39

6

Рівне вечірнє

39 700

37

0,93

3

Радіомовлення:

Наше Радіо

12 700 000

18,6

1,46

1

Радіо Трек

1 600 000

13,7

8,56

3

Хіт FM

1 100 000

14,2

12,9

4

Обл. РТК

450 000

3,7

8,22

2

Телебачення:

1+1

4 300 000

145

33,7

1

Інтер

2 600 000

172

66,2

2

ІСTV

1 400 000

103

73,6

3

Рівне 1

210 000

44,5

211,9

4

Використовуючи дані таблиці 4.1. можна зробити наступні висновки. Враховуючи вартість реклами даному підприємству доцільно було б дати рекламу в такі друковані видання як Рівне вечірнє та ОГО.

Щодо реклами на радіо найдоцільніше було б обрати рекламу на Радіо Трек, у зв'язку з тим, що його слухає найбільша кількість людей і вартість реклами є найдешевшою.

В зв'язку з великою вартістю реклами на телебаченні вважаю доцільним давати рекламу лише на каналі Рівне 1.

Висновок

В даному розділі здійснюється обґрунтування методів та рівнів каналів збуту, здійснюється оцінка та вибір транспорту та наводиться характеристика основних учасників збутової мережі.

Провівши аналіз збуту на даній фірмі і враховуючи те, що наша фірма є дилером на ринку торгівлі найдоцільнішим є вибір прямого методу збуту продукції. Суть прямого методу заключається в тому, що товариство саме реалізує свій товар.

Також в даному розділі описується комунікаційна політика підприємства, розроблюються види реклами, які будуть використовуватись товариством, наводяться зразки реклами, обираються в яких ЗМІ найдоцільніше розмістити дану рекламу і розробляється товарний знак фірми.

Враховуючи напрямок діяльності нашої фірми, будемо використовувати 3 види реклами: товарну, престижну, пряму

Засобами реклами виступають, в першу чергу, засоби масової інформації (телебачення, радіо, газети, часописи), а також рекламні звернення (пряма поштова реклама, макети, щити, рекламне оформлення торгових приміщень).

РОЗДІЛ 5. Розроблення структури управління фірмою та програми маркетингової діяльності ТзОВ „Північ-Центр ЛТД”

5.1 Структура управління фірмою та маркетингом на сучасному етапі

Управлінська діяльність у будь-якій сфері повинна носити цілеспрямований характер. Серед загальних цілей маркетингу виділяють такі:

- досягнення по можливості найвищого рівня споживання, що, в свою чергу, створює умови для максимального зростання виробництва, зайнятості та збагачення, досягнення максимального споживчого задоволення;

- надання максимально широкого вибору, максимально можливої різноманітності товарів;

- підвищення якості життя.

Аналізувати цілі маркетингової діяльності фірми можна і необхідно на тлі множинності інших завдань. Основними завданнями управління маркетингом є:

· дослідження та аналіз усіх фактів, пов'язаних з діяльністю товариства;

· визначення поточних та перспективних цілей;

· використання сировинних, трудових та фінансових ресурсів;

· створення виконавчих структур;

· вирішення кадрових проблем;

· вирішення конфліктних ринкових ситуацій.

На першому етапі свого існування фірма не має значних коштів, тому структура управління має спрощений характер і базується на лінійно - функціональній структурі.

Размещено на http://www.allbest.ru/

50

Мал. 6.1. Схема організаційної структури фірми на сучасному етапі діяльності

В сучасних ринкових умовах роботи товариства така структура управління підприємством та маркетингом є найбільш доцільною.

Так як ринок торгівлі постійно розвивається і збільшується коло споживачів на дану продукцію на фірмі необхідна посада маркетолога, який би відслідковував зміни на ринку, шукав нові ринкові ніші, розробляв рекламу нашої фірми тощо.

Так як товари, які продає ТзОВ „Північ-Центр ЛТД” товариство не є продукцією власного виробництва, а закупається у відомих виробників також є необхідною посада менеджера з постачання, який був би відповідальний за закупівлю нової продукції.

5.2 Перспективна структура управління фірмою та маркетингом на сучасному етапі

Враховуючи наміри фірми - мати великий асортимент товарів, я вважаю за доцільне розробити таку організаційну структуру фірми (мал. 5.2.)

Генеральний менеджер (президент)

Маркетолог

Менеджер з

Постачання

Менеджер по

персоналу

Менеджер з

Фінансів

Відділ вивчення ринку

Відділ реклами

Відділ

збуту

Відділ сервісу

Мал. 5.2. Лінійно-функціональна структура фірми за видами маркетингової діяльності

З наведеної схеми видно, що планується ввести посаду менеджера з фінансів, який би відповідав за інвестиційну діяльністю товариства.

Служба маркетингу складається з:

- відділу вивчення ринку;

- відділу реклами;

- відділу збуту;

- відділу сервісу;

Такий розподіл пояснюється тим, що з зростанням обсягів виробництва одна людина не може ефективно управляти маркетинговою діяльністю.

5.3 Розроблення структури та змісту програми маркетингової діяльності

Програма маркетингової діяльності фірми - своєрідний вінець роботи маркетингової служби, основний підсумок її діяльності, який полягає в погодженні з іншими розділами планування роботи підприємства в ринкових умовах. Вона є основним інструментом маркетингу.

Маркетингова програма - розроблений на основі комплексних маркетингових досліджень стратегічний план - рекомендація виробничо - збутової і науково - технічної діяльності фірми на визначений термін часу, який визначає оптимальний варіант її майбутнього розвитку згідно мети і стратегії.

Таблиця 5.1.

Структура та короткий зміст програми маркетингової діяльності ТзОв „Північ-Центр ЛТД” на 2008 рік

№

розд.

Назва

розділу

Короткий зміст розділу

Виконавці

Термін виконання

1

2

3

4

5

1

Преамбула

Основна мета програми: ефективна, прибуткова діяльність по наданню послуг продажу пива на основі вивчення потреб споживачів. Рекомендації програми,висновки маркетолога.

Маркетолог

10.01.2009

2

Стратегія

маркетингу

Авторитет на ринку, конку-рентні переваги товару, забезпеченість ресурсами, джерела фінансування, норма прибутку, міри захисту від ризику, сильні і слабки місця

- || -

1.10.2009

3

Слабки і сильні місця фірми

На ринку фірма займає стабільну позицію ( 3 місце серед конкурентів), планується: збільшити об'єми торгівлі, норму прибутку. Розробка і впровадження ефективного захисту від ризику

Директор фірми

15.10.2009

4

Мета і завдання

Мета: вплив на попит з урахуванням ситуації на ринку і можливостей підприємства на основі підвищення якості, вивчення попиту, гнучкості цін.

Завдання: організація торгівлі відповідно до планових показників, суворий контроль за якістю, екологічною чистотою

Маркетолог менеджер з виробництва

20.10.2009

5

Маркетин-гова стратегія

Розробка стратегії інтерна ціоналізації (освоєння нових товарів, товарних ринків), стратегія сегментації (поглиблення рівня насиченості товарами всіх груп споживачів), стратегія диференційованого маркетингу (різні види одного товару).

Застосування стратегії наступу

залежно від очікуваної форми попиту

Маркетолог

1.11.2009

6

Товарна стратегія

Маркетингова характеристика

товару (асортимент, новизна, наявність аналогів, рентабельність, юридичний захист, упаковка, імідж торгової марки)

- || -

10.11.2009

7

Стратегія збуту

Методи і рівні збуту: планується прямий метод збуту. Суворі вимоги при підборі кадрів щодо освіти, кваліфікації, досвіду роботи.

Створення нових каналів збуту

і реклами.

- || -

1.12.2009

8

Цінова стратегія

Застосування системи контролю за якістю, цінових стратегій: стр. поєднання рівня цін з якістю товару, стр. Диференційованих цін, стр. неокруглених цін

- || -

20.12.2009

9

Стратегія формування попиту

Впровадження комунікаційної політики, проведення рекламної компанії, збільшення витрат на рекламу з метою підвищення її ефективності

Менеджер з реклами

20.12.2009

10

Бюджет маркетингу

Загальні витрати на реалізацію

програми, послуги експертів і консультантів, витрати на контроль та ревізію маркетингу

Менеджер з фінансів

30.12.2009

Висновок

Управлінська діяльність у будь-якій сфері повинна носити цілеспрямований характер. Управління маркетингом проводиться з метою аналізу поточних справ, прогнозування, прийняття управлінських рішень, пошуку шляхів використання обмежених ресурсів, для підвищення продуктивності праці найманих працівників.

Управління маркетингом на фірміі вирішує такі основні завдання:

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены