Удосконалення товарної і збутової політики ТОВ "Юніон Трейд"

Фірма «Юніон Трейд» одержала ексклюзивні права на просування всього устаткування «VPS» й «Adamov Systems» на ринку України. http://uniontrade.com.ua/img/pic_09.jpg

3.2 Аналіз товарної і збутової політики ТОВ «Юніон Трейд»

Маркетингова товарна та збутова політика займає важливе місце у функціонуванні фірми «Юніон Трейд». В умовах ринкової економіки цілеспрямоване формування маркетингової товарної та збутової політики підприємства є одним з шляхів підвищення конкурентноздатності підприємства.

В умовах формування ринкової економіки підприємство «Юніон Трейд» має можливість самостійно формувати свою економічну стратегію, тобто вибирати вид продукції, яку випускати, її кількість, кошти й способи виготовлення, обирати послуги, які може надавати, формуючи цільову аудиторію. При цьому одним з перших є завдання формування ефективної товарної політики. Підприємство повинне мати перелік певних номенклатурних позицій продукції товарів та послуг, що користується потенційним попитом на ринку й забезпечує виживання підприємства в довгостроковому періоді.

Товарна номенклатура ТОВ «Юнион Трейд» представляє сукупність всіх асортиментних груп і товарних одиниць, які пропонуються для продажу, а номенклатура послуг - сукупність всіх видів робіт та зручностей, які проваджуються.

Товарна номенклатура прямо пов'язана з товарними асортиментами. А товарний асортименти «Юнион Трейд» представлений сукупністю асортиментних груп наведених нижче.

Асортиментні групи фірми - це групи товарів, які мають схожі характеристики й функції й призначені для задоволення певної потреби.

Товарна номенклатура ТОВ «Юнион Трейд» представлена в такому асортименті:

- автомобільні газозаправочні станції (АГЗС);

- аміачні посудини, що працюють під тиском для зберігання й транспортування зрідженого газу пропан-бутан виробництва Чехії.http://uniontrade.com.ua/img/pic_17.jpg (У комплектацію посудини входять: клапана; запірні арматури; рівнемір; паспорт на посудину);http://uniontrade.com.ua/img/pic_07.jpg

- цистерни для транспортування зрідженого газу пропан-бутан (АЦЖГ). АЦЖГ укомплектовуються клапанами (запобіжним, швидкісним, зворотним), запірними арматурами, заправними рукавами. На прохання замовника АЦЖГ можуть бути укомплектовані лічильником зрідженого газу;

- мірники;

- газозапорно - запобіжні арматури;

- рукави гумовотканинні - заправні;

- автомобільне газобалонне встаткування від провідних європейських виробників у комплекті (АГО).

Номенклатура послуг ТОВ «Юніон Трейд» представлена в таблиці 3.2.

Таблиця 3.2.

№	Номенклатура послуг
1.	Будівельні послуги: - виконання генерального підряду на будівництво нових АГЗС і ГНС (здача об'єктів під ключ); - загальбудівельні роботи; - пуско-налагоджувальні роботи; - вантажопідйомні роботи. http://uniontrade.com.ua/img/pic_01.jpg
2.	Технічне обслуговування АГЗС, ГНС, АЦЖГ: - підготовка до технічного огляду, пропарювання, фарбування, ремонт ходової частини резервуарного парку; - здача наглядовим органам; - ремонт і заміна арматури: запірної й запобіжної; - випробування й огляд рукавів.
3.	Переустаткування автомобілів на газомоторне паливо
4.	Технічне обслуговування автомобілів із ГБО.
5.	Ремонт й огляд автомобільних балонів.
6.	Ремонт й огляд побутових балонів ємністю 50, 27 й 5л, їхнє заправлення газом.
7.	Транспортні послуги
8.	Виготовлення високоточного вимірювального встаткування
9.	Виготовлення АЦЖГ (автомобільних цистерн для перевезення зрідженого газу). http://uniontrade.com.ua/img/pic_27.jpg
10.	Прийом, злив, зберігання, переробка, налив, відправлення й доставка зріджених вуглеводородних газів

ТОВ «Юнион Трейд» виконує весь цикл робіт від проектування й виготовлення технологічного встаткування до монтажу, пуско-наладки й подальшого гарантійного й сервісного обслуговування зробленої продукції. Типи матеріалів й арматури, застосовуваних при будівництві, залежать від конкретної області застосування проектованих об'єктів.

Фірма «Юнион Трейд» піклується про максимальне задоволення потреб клієнтів і бере на себе всю відповідальність за вироблені товари і надані послуги.

ТОВ «Юніон Трейд» має власну торгову марку. Торгова марка надає покупцеві певний набір властивостей товару, переваг і послуг. Вона є міткою, відчутною емблемою, що повідомляє певну інформацію про фірму (рис. 3.1.).

Рис. 3.1. Торгова марка ТОВ «Юніон Трейд»

Проведемо аналіз товарної номенклатурної політики ТОВ «Юнион Трейд» й оцінимо її ефективність. Товарна номенклатура ТОВ «Юнион Трейд» за 2004 - 2006 року наведена в таблиці 3.3.

Таблиця 3.3.

Номенклатура продукції, що відпускалася, в 2004 - 2006 р. (млн. грн.)

№ п/п	Вид продукції	2004 р.	2005 р.	2006 р.
		сума	%	сума	%	сума	%
1.	АГЗС	18,9	36,4	23,0	34,61	27,6	41,55
2.	Аміачні посудини	18,0	34,67	21,76	32,73	19,5	29,36
3.	АЦЖГ	13,2	25,42	19,5	29,33	16,8	25,29
4.	Мірники	0,42	0,82	0,4745	0,71	0,511	0,77
5.	газозапорно - запобіжні арматури	0,225	0,43	0,3015	0,45	0,42	0,63
6.	рукави гумовотканинні - заправні	0,24	0,46	0,54	0,81	0,735	1,11
7.	Комплекти АГО	0,935	1,8	0,9	1,36	0,86	1,29
Усього:	51,92	100%	66,476	100%	66,426	100%

Представлена в таблиці 3.2. номенклатура ТОВ «Юнион Трейд» досить широка. Більше 10 років ТОВ «Юнион Трейд» продукує широкий спектр товарів і послуг на ринку зріджених вуглеводородних газів й увесь час у міру своїх можливостей пристосовує їх до потреб, що змінюються, і клієнтів. З таблиці видно, що споживачам фірма пропонує 7 асортиментних ліній. У зв'язку з тим, що споживачами фірми можуть бути й компанії-оптовики, газонаповнювальні й автозаправні станції, власники автомобілів, то і номенклатурна політика фірми спрямована на них і представлена достатньо великою загальною кількістю реалізованої продукції, що видно з таблиці. Але треба зауважити, що товарна номенклатура фірми «Юнион Трейд» не достатньо насичена і не досить гармонічна. На рівень гармонізації впливає різнопрофільність сегментів що обслуговують ТОВ «Юнион Трейд» і те, що всі проекти по виробництву й будівництву баз зберігання та роботи з вуглеводородними газами (починаючи від баз зберігання промислового застосування й закінчуючи проектами індивідуального користування) провадяться й оснащуються реалізованою фірмою продукцією тільки по конкретному замовленню клієнта.

Серед наведених однією із самих глибоких асортиментних ліній є автомобільні газозаправочні станції модульного типу (АГЗС).

Автомобільні газозаправочніе станції модульного типу й установлене на них устаткування дозволяє:

- Дотримувати високого ступеня безпеки зберігання й виконання технологічних процесів.

- Заощаджувати час

- Дотримуватися точності відпуску продукції.

- Пропускати більші обсяги продукції в одиницю часу.

- Дотримувати Пбвгх (правила безпеки в газовому господарстві).

Потенційними користувачами можливостей, які надає устаткування ГНС, є компанії-оптовики. Можливості ж АГЗС дозволяють обслуговувати всі категорії клієнтів.

Використовуване устаткування володіє цілим рядом переваг:

- точність вимірів

- більша пропускна здатність

- швидкість обслуговування

- зниження негативного впливу на навколишнє середовище.

Всі об'єкти оснащені необхідними приладами контролю, сигналізації, запобіжними устроями, системами блокувань і контролю над виробничими процесами.

Для забезпечення безпеки, зберігання й переробки углеводородних зріджених газів (пропан - бутанових сумішей) при виробництві АГЗС використаються сучасні норми й технології провадження робіт. Вони мають більші можливості для забезпечення повного циклу переробки зрідженого газу.

Автомобільні газозаправочні станції модульного типу (АГЗС) представлені двома видами АГЗС-М100 й АГЗС-М100М, у свою чергу кожна з них може бити з надземними й підземними ємностями. Характеристика цієї товарної лінії наведена в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4.

Виробництво АГЗС за 2004 - 2006 роки. (тис. грн.)

Найменування продукції	2004	2005	2006
	Шт.	Ціна	Сума	Шт.	Ціна	Сума	Шт.	Ціна	Сума
АГЗС-М100п	50	100	5000	35	119	4203	57	120	6840
АГЗС-М100н	43	104	4497	47	114	5396	55	119	6545
АГЗС-М100Мп	40	110	4400	54	120	6517	62	124	7663
АГЗС-М100Мн	47	106	5003	64	107	6884	56	117	6552
	180	*	18900	200	*	23000	230	*	27600

Загалом, номенклатура ТОВ «Юнион Трейд» не відрізняється глибиною виділених ліній, що, насамперед, пов'язано із специфікою діяльності фірми. Аналіз частки кожної товарної лінії в номенклатурі продукції в загальному рівні продажів наведений у відсотках у таблиці 3.3. Більш наочно це показує діаграма 3.2.

Діаграма 3.2.

Аналіз показує, що основну роль у номенклатурі відіграють автомобільні газозаправочні станції модульного типу (АГЗС), аміачні ємкості й автоцистерни для зрідженого газу. Разом вони забезпечують у середньому протягом аналізованого періоду більше 96% доходу від виробниццтва. Хоча протягом цих трьох років значно збільшилася частка АГЗС. Так у порівнянні з 2004 роком - 36,4%, вона зросла в 2006 до 41,6%. Хоча при цьому реалізація ємкостей порівняно знизилася:

- продаж аміачних ємкостей, що працюють під тиском для зберігання й транспортування зрідженого газу пропан-бутан починаючи з 2004 року падає. Так в 2004 році їхня частка в загальній номенклатурі - 34,7%, а в 2005 роді вже 32,7%, і в 2006 - 29,4%, що пов'язане з насиченістю ринку цією продукцією;

- продаж цистерн для транспортування зрідженого газу пропан-бутан (АЦЖГ) поводиться стрибкоподібно, так в 2004 й 2006 роках рівень їхніх продажів майже однаковий - 25,4% й 25,3% відповідно, а в 2005 році частка склала 29,3%.

Що стосується інших видів продукції, то їхня частка плавно збільшується, що обґрунтовано в основному використанням фірмою «Юнион Трейд» цих товарів у сервісному обслуговуванні зданих об'єктів. Знижується тільки частка реалізованих комплектів, які використаються при переустаткуванням автомобілів для роботи на зрідженому газі, тому що останнім часом значно зросли ціни на цей вид палива, і ефективність його використання впала.

Наявні тенденції нерівномірності зміни товарної номенклатури негативно впливають на діяльність фірми, про що говорить зниження суми продажів в 2006 році на 50 тис. гривень. Я думаю ці коливання в основному пов'язані з нестабільністю ринку нафтопродуктів і палива. Фірма повинна досконало вивчати кон'юнктуру ринку, що б вчасно реагувати на її зміну.

Але треба зазначити, що 56% прибутку фірми за рік забезпечують газозаправні послуги, тобто продаж газу. Надання послуг 3% і 41% продаж інших перерахованих вище товарів (діаграма 3.3.).

Діаграма 3.3.

Взагалі зміст збутової функції ТОВ «Юніон Трейд» включає три напрямки:

1) планування (прогнозування) збуту

2) організацію збуту,

3) контроль і координацію збуту.

Кожен з напрямків складається з ряду функцій, що відповідають специфіці і напрямку збуту того чи іншого товару чи послуги, що реалізовує фірма.

Біль детально розглянемо політику збуту газу ТОВ «Юніон Трейд».

Збутова діяльність «Юніон Трейд» починається з планування збуту, яке включає (наприклад, по газу):

1. Вивчення зовнішніх і внутрішніх умов реалізації газу оптом і через власні ГЗС. Останнім часом фірма почала звертати більше уваги на вплив зовнішніх прямих і непрямих факторів на продаж газу. Фірма відслідковує чинники мікро середовища: спостерігає за конкурентами, кількість яких останнім часом збільшилась: звертає увагу на мотиви споживачів щодо переходу їх автомобілів на згущений, налагоджує довгострокові відносини з постачальниками, стежить за підтримкою іміджу серед контактних аудиторій. Істотного впливу уже декілька років поспіль фірма зазнає і з боку факторів макросередовища, а особливо політичних, економічних, правових.

2. «Юніон Трейд» поставило перед собою ціль забезпечення дешевим, якісним паливом, як умога більшу кількість споживачів різних споживчих сегментів.

3. Прогнозування попиту. Але «Юніон Трейд» на мою думку приділяє цьому питанню мало уваги і не на достатньому рівні здійснює вивчення попиту, а прогноз кон'юнктури взагалі не здійснюється. Підготовку прогнозів реалізації товарів «Юніон Трейд» також не здійснює.

4. Складання планів постачань газу. В ТОВ «Юніон Трейд» складаютьсяя лише короткострокові плани (до року), середньострокових та довгострокових планів реалізації газу не складають. Це в основному пов'язано з нестабільністю на ринку газу в Україні.

5. Планування оптимальних господарських зв'язків. Цей етап планування збутової діяльності ускладнюється специфікою встановленого в країні способу закупівель згущеного газу для реалізації через біржові торги. ТОВ «Юніон Трейд» закуповується газ на біржі в місті Києві. Щонеділі до Києва на аукціон відряджають комерційного агента з закупівель для укладення договорів постачання газу і налагодження комерційних зв'язків. Згущений газ до м. Суми надходить залізничним шліхом в спеціальних цистернах після оплати чергової партії.

6. Вибір каналів розподілу товару. Канали розподілу газу ТОВ «Юніон Трейд» утворюють юридичні особи, що забезпечують його передачу кінцевим споживачам. Це ГЗС, які закуповують газ у ТОВ «Юніон Трейд» для його продажу на власних станціях. Але в основному фірма використовує прямий метод продажу газу і будує канали нульового рівня. Власні газозаправні станції, на які припадає основна доля збуту газу розташовані в межах Сумської області (додаток 3), а саме:

- м.Суми:

o вул. Путивльська

o пр. Лушпи, 6/3

o вул.Білопільський шлях, 26А

- м. Білопілля, вул. 1-го Травня, 24 д.

- м. Лебедин, вул.Сумська, 92;

- м. Глухів, автодорога Глухів-Шостка

- м. Охтирка, пров.Кириківський, 27Б

- м.Конотоп, вул.Г.Тхора

- м.Шостка, вул.6-гв.Дивізії

- м.Ромни, вул.Сумська, 99

- м.Кролевець, вул.Мічуріна, 105.

7. Планування додаткових послуг і рекламної діяльності. Ця функція реалізовується шліхом планування роботи автомобільної мийки безконтактного типу і шляхом розрахунку рекламного бюджету.

8. Складання кошторису витрат на управління збутом і розподілом, планування прибутковості.

За організацію збуту газу в ТОВ «Юніон Трейд» відповідає комерційний директор Безбабний М.Я. в обов'язки якого входить:

- організація збору інформації про попит;

- укладання зі споживачами господарських договорів на постачання продукції;

- вибір форм і методів реалізації продукції, способів доставки її споживачу;

- підготовка продукції до відправлення споживачу;

- вибір технології товароруху;

- організація інформаційно-диспетчерської служби, звітності;

- організація торгової комунікації, правової й претензійної роботи;

- організація стимулювання попиту і рекламної діяльності.

- контроль і координація роботи персоналу служби збуту

Процес збору інформації про попит і потрібні партії газу з урахуванням його залишків на власних ГЗС в ТОВ «Юніон Трейд» організовано на достатньо високому рівні. До відділу збуту ТОВ «Юніон Трейд» щодня з газозаправочних станцій від завідувачів ГЗС надходять дані про залишки палива. Згідно цих даних і збутовий агент в центральному офісі м. Суми складає замовлення на газ. Інші фірми повідомляють телефоном інформацію про потрібний об'єм газу з власної ініціативи, або з ініціативи керівника відділу збуту.

З комерційними партнерами укладено господарські договори на постачання газу, які є запорукою чесної і плідної співпраці. У разі порушення умов договору ТОВ «Юніон Трейд» направляє порушнику претензію, в якій повідомляє свої умови і заходи у зв'язку з невиконанням умов договору.

Продаж газу фірма здійснює на власних газозаправочних станціях та реалізує іншим ГЗС. Цільовими сегментами «Юніон Трейд» є пересічні громадяни, що мають транспорт працюючий на згущеному газі; підприємства, установи, організації, фірми, що мають такий транспорт для здійснення своєї господарської діяльності; газозаправні станції, що належать іншим власникам купують газ оптом; підприємства, виробничий процес яких потребує такого виду палива. Розрахунки зі споживачами здійснюються за готівку та безготівково по перерахуванню коштів на рахунок «Юніон Трейд». Реалізація товарів і надання послуг здійснюється після оплати в банку чи касі ГЗС.

Доставка газу до ГЗС, де він реалізовується кінцевим споживачам, здійснюється власними транспортом згідно з замовленням за потребою. ТОВ «Юніон Трейд» для здійснення поставок газу має два пропановози об'ємом: один 10 мі, а другий 5 мі. Комерційний агент ретельно вивчає замовлення кожної з ГЗС і спів ставляє замовлений об'єм газу з можливим об'ємом пропановозу. Справа в тім, що пропановоз за один рейс може поповнити запаси газу лише однієї ГЗС. Це пов'язане з особливістю вимірювання його об'єму завантаженого до прапоновозу палива. Заправляються прапановози газом на залізничній станції в м. Суми. Прапановози зважуються на спеціальних автомобільних вагах перед заправкою і після неї. Цистерни з яких подається газ до прапановозів мають спеціальні лічильники. На ГЗС в спеціальний резервуар відвантажується згущений газ в приблизно потрібному об'ємі. Об'єм газу в прапановозі регулюється і визначається шляхом вимірювання тиску і зважуванням. Залишки газу відвантажуються в спеціальний резервуар на центральній базі в м. Суми.

Велика роль в організації товароруу належить забезпеченню безперебійної діяльності інформаційно-диспетчерської служби та своєчасній і точній звітності. Тому керівник відділу збуту ретельно стежить за строками подання звітів з реалізації газу і за підтримкою постійного зв'язку з завідувачами станцій. Постійний зв'язок забезпечується завдяки використанню мобільного корпоративного зв'язку та телефонного зв'язку, іноді данні надходять через комп'ютерну мережу.

Для підтримки рівню збуту газу на належному рівні та його збільшенню завідувач відділу збуту товариства шукає шляхи збільшення поінформованості споживачів відносно товарів і послуг «Юніон Трейд». Фірма розміщує рекламні повідомлення в місцевих та обласних газетах, активно використовує фірмову символіку на власних ГЗС, на транспорті, на продукції власного виробництва. Крім того фірма має сайт в мережі Internet де розміщена повна і достовірна інформація про товари та послуги фірми з відповідними малюнками і характеристиками, інформація періодично оновлюється і поповнюється.

Для стимулювання збуту газу два роки по тому на базі газозаправної станції в м. Суми, вул. Лушпи 6/3 була організована автомийка безконтактного типу.

Значна увага завідувачем відділу збуту приділяється контролю і координації роботи персоналу служби збуту, до числа яких входять не лише працівники центрального офісу а й обслуговуючий персонал: завідувачі ГЗС та газозаправники, працівники атомийки. Працівники відділу збуту є обличчям фірми, тому вони повинні бути завжди чисто одягнені в фірмовий одяг, бути ввічливими, терплячими та чесними з клієнтами.

3.3 Шляхи удосконалення товарної та збутової політики товариства

За сучасних умов господарювання на підприємствах України планування та управління маркетинговою товарною та збутовою політикою набуває все більшого значення. ТОВ «Юніон Трейд» достатньо ефективно здійснює свою господарську діяльність, рентабельність постійно зростає. Збільшення обсягу прибутку зростає в основному за рахунок постійного зростання цін на газ та іншу вироблену продукцію, яка використовується для забезпечення роботи газозаправних станцій тощо.

ТОВ «Юніон Трейд» треба більше приділяти уваги плануванню і збільшенню ефективності своєї товарної політики. Ефективність товарної політики зросте, якщо збільшити ефективність кожного з її складових: розробка товару, обслуговування товару, елімінування.

Фірма «Юніон Трейд» повинна відсліджувати ринок і шукати можливості виготовлення нових товарів, що використовуються в роботі ГЗС, та працювати на вдосконаленням старих. Значну перевагу останнім часом фірма отримала завдяки винайденню міркику призначеному для встановлення одиниці об'єму згущеного газу та вимірювання об'єму газу, що використовується для повірки та калібрування лічильників згущеного газу, проведення вимірювання на газозаправних станціях.

ТОВ «Юніон Трейд» повинне здійснювати постійний контроль за впливом зовнішніх чинників - коливань попиту на певні товари на певних сегментах ринку, змін у товарній пропозиції конкурентів тощо.

Фірма повинна забезпечувати відповідне обслуговування споживачів у процесі використання товарів наявного асортименту, допомагати замовникам сформулювати специфічні індивідуальні вимоги до товарів; забезпечити необхідну інтенсифікацію зусиль щодо формування попиту під час оцінки, створення та пропозиції нового товару на ринку шляхом активнішого проведення комунікаційної політики.

На практиці реалізація товарної політики тісно пов'язана зі збутовою політикою, вони майже не розривні. Тому фірма повинна розглядати підвищення їх ефективності в комплексі.

З аналізу збутової політики «Юніон Трейд» видно, що в її реалізації є багато проблем. Основною проблемою є забезпечення газозаправних станцій згущеним газом. Для постачання газу фірма має два пропановози, для вимірювання кількості газу їх треба щоразу зважувати і тому за один рейс пропановоз може поповнити запаси газу лише однієї ГЗС. А значити постачання займає багато часу і витрат на паливо. Для підвищення ефективності товаропостачання пропоную, перш за все встановити на прапановози спеціальні лічильники газу, які дозволять вимірювати об'єм відвантаженого газу і здійснювати постачання одночасно декількох газозаправних станцій.

Ще однією проблемоє є відсутність достатньо великої і спеціалізованої стоянки пропановозів. Зазвичай вони стоять на задньому подвірні центрального офісу в м. Суми на вул. Лушпи 6/3. Така стоянка не тільки не зручна алей псує загальний вигляд будівлі. Пропоную побудувати «перевалочну» базу в м. Конотопі. На цій базі організувати спеціалізовану стоянку та забезпечити її спеціальними резервуарами для зберігання резервного об'єму газу на випадок наступного коливання на ринку газу України. Крім того треба закупити додатково, ще один пропановоз. Це дозволить підняти прибутковість за рахунок збільшення об'ємів продажу газу для інших ГЗС, що не належать фірмі.

Для залучення більшої кількості клієнтів постійно треба розширювати спектр додаткових послуг та підвищувати ефективність їх надання. Збільшити долю прибутку одній з Сумських ГЗС фірми вдалося за рахунок відкриття на ній безконтактної мийки. Цю практику треба продовжувати і відкрити подібні мийки на ГЗС інших місць.

Часто трапляється так, що клієнт який завітав до фірми з метою заправити машину чи помити її не знає «куди себе діти» в момент отримання послуги, або стомився, чи зголоднів з дороги. Тому пропоную організувати його досуг.

В центральному офісі орендує приміщення фірма, яка здійснює продаж товарів, апаратури і приладів для опалювання приміщень. Крім того один з засновників ТОВ «Юніон Трейд» в іншому вільному приміщенні відкрив ветеринарну аптеку. Рентабельність аптеки дуже низька і є велика вірогідність її банкрутства, тому що вона розташована в малолюдному районі. Поблизу офісу (з права) знаходиться автомобільна стоянка, зліва - паркова зона, позаду - озеро ім. Чеха, попереду жилий масив. Але щоб жителям жилого масиву відвідати аптеку треба перейти широкий автомобільний шлях без світлофора з жвавим, прискореним рухом транспорту. Населення має дуже низький рівень поінформованості про наявність на газозаправці ветаптеки, деякі потенційні споживачі навіть припустити не можуть розташування її там. Тому пропоную використати ремаркетинг, тобто закрити аптеку і замість неї відкрити кафе. Доречи, якщо пропановози звільнять місце на території офісу його можна облаштувати під літню площадку. Товариство буде мати значний прибуток від цього майданчика особливо влітку, тому що мешканці всього міста полюбляють оцій порі року відпочивати на озері, а поруч місць відпочинку практично не має та й попит на прохолодні напої у відпочиваючих високий.

На території газозаправлчних станцій можна відкрити міні магазини, чи навіть кіоски з продажу товарів для автолюбителів. В них можна продавати миючі та поліруючі автомобільні засоби, аксесуари для автолюбителів брилки, чохли для руля, прикраси для салону, ароматизатори, записники, дзеркала. Крім того можна запропонувати продаж спеціальної літератури для автолюбителів: мапи, правила руху, атласи, журнали тощо.

Дуже важливим моментом є усвідомлення ролі, яку відіграє торговельний персонал в реалізації маркетингової стратегії підприємства. Для цього необхідно визначити його типові завдання, які можуть бути згруповані за трьома напрямками:

- власне продаж, який охоплює вивчення потреб потенційних клієнтів, обговорення умов продажу;

- надання послуг клієнтам, включаючи допомогу з використання товару, післяпродажне обслуговування, просування товару тощо;

- збір інформації для підприємства щодо змін потреб, активності конкурентів, адаптованості товарів.

На надання послуг товариством «Юніон Трейд» впливає сезонний фактор. Їх прибутковість збільшується в теплу пору року, а взимку має найменший показник. Це пов'язане з особливостями самої послуги, наприклад, будівництво ГЗС проводиться, коли температура повітря плюсова, а автомобілі більше забруднюються восени і влітку і спеціалісти не рекомендують мити автомобіль коми температура повітря нижче нуля. Для синхронізації послуг можна запропонувати клієнтам гнучку систему знижок. Знижки можна запропонувати на продаж газу оптовикам за умови розрахунку за готівку, наприклад в розмірі 5%, запропонувати змішану оптанту: частину готівкою, а частину безготівково і знижку при цьому 2%.

ТОВ «Юніон Трейд» мало уваги приділяє рекламі. Для проведення ефективної рекламної діяльності необхідно здійснювати її планування, періодично проводити рекламні кампанії. Фірмі “Юніон Трейд” потрібно підняти реалізацію по асортиментних групах, затвердити своє становище на ринку і без рекламної підтримки тут не обійтись.

Пропоную провести рекламну кампанію на основі таких етапів:

1. Цілі реклами:

- формування іміджу фірми (інформативна реклама);

- інформування про товари та послуги фірми (інформативна реклама).

2. Визначення рекламного бюджету:

Використовуємо метод “Відсоток від обсягу продажу” (приблизно 3,5% від обсягу продажу, що дорівнює 16 500 грн.)

3. Визначення цільової аудиторії і розроблення концепції товару.

При розробленні рекламної стратегії важливе значення мають два взаємопов'язаних етапи - правильне визначення цільової аудиторії і розроблення концепції товару та послуг.

Визначення цільової аудиторії передбачає сегментацію ринку і відбір цільових сегментів. Адресатом рекламної комунікації є як потенційні споживачі, так і особи, які впливають на прийняття рішення про покупку.

В умовах розвиненої конкуренції більшість ринків характеризуються присутністю споживачів з різноманітними вимогами, потребами, купівельними мотивами, ключовими критеріями щодо вибору запропонованих товарів і послуг. Такі споживачі вимагають з боку постачальників індивідуального підходу, адаптованого до їх специфічних проблем. Тому багато підприємств відмовляються від стратегії масового маркетингу і проводять сегментацію ринку для визначення цільового сегмента та ідентифікації ключових факторів, які сприяють досягненню успіху на ньому.

Здійснивши сегментацію фірма повинна визначити, які сегменти є для неї найпривабливішими. При цьому слід врахувати сильні сторони підприємства, рівень конкуренції, конкурентоспроможність товару тощо. Слід відібрати ті сегменти, для успішної роботи на яких підприємство має всі необхідні ділові передумови.

Цільовими споживачами фірми «Юніон Трейд» є чоловіки віком від 25 до 65 років.

Паралельно слід розробити чітку концепцію рекламованого товару, визначити його позицію на ринку, від чого буде залежати вибір засобів розповсюдження реклами, зміст рекламного звернення. для цього необхідно правильно провести позиціонування товару.

Позиціонування основного товару - газу - проводимо за двома характеристиками: ціна газу, порівняно з конкурентами і іншими видами палива, та супутні послуги.

4. Вибір засобів розповсюдження реклами

Правильний вибір найбільш ефективних засобів передачі реклами у значній мірі визначає успіх всієї рекламної кампанії. Від вірного вирішення даної проблеми залежить, якої кількості потенційних споживачів досягне сигнал, наскільки сильною буде дія на них, яка сума буде витрачена на рекламу і наскільки ефективними будуть ці затрати.

При виборі медіа-каналу, за допомогою якого рекламне звернення має доноситись до цільової аудиторії необхідно врахувати певні особливості рекламованого товару і фірми, а також ретельно зважити переваги і недоліки всіх можливих засобів розповсюдження реклами (додаток 4).

Отже, при виборі ефективного способу розповсюдження реклами необхідно врахувати такі особливості ТОВ «Юніон Трейд»:

- згущений газ - це продукція споживчого призначення, хоча можна вважати його і товаром промислового призначення. Основними споживачами є кінцеві споживачі.

- фірма продає товари за досить низькими цінами, при цьому якість висока.

- газозаправні станції розміщенні в м. Суми і в районних центрах Сумської області

- обмеженість грошових коштів, що закладаються у рекламний бюджет підприємства.

Ці особливості товару і підприємства привели до вибору саме таких засобів розповсюдження реклами:

- Зовнішня реклама забезпечує високу частоту повторних контактів, охоплює велику кількість аудиторії.

- Пряма поштова реклама („дірект мейл”) - дозволить надзвичайно точно спрямувати рекламне звернення саме тим адресатам, що можуть стати потенційними клієнтами, надати їм широку інформацію про всі характеристики товару, додаткові послуги, післяпродажне обслуговування тощо, а також сформувати бази даних про всіх можливих і існуючих споживачів.

Для конкретизації медіа-каналів необхідно назвати медіа-носії, на яких буде подаватися реклама ТОВ «Юніон Трейд» отже, ними є:

1. Зовнішня реклама:

- Розміщення рекламного звернення на щитах у м. Суми та містах де функціонують ГЗС «Юніон Трейд». Розміщення: центр міста, на в'їзді в міста.

- Розміри: 2,5м х 0,7м

- Розміщення світлової реклами (касетонів із дизайном логотипу фірми) біля газозаправних станцій ТОВ «Юніон Трейд»

- Оформлення транспорту і транспортних зупинок поблизу ГЗС.

2. Пряма поштова реклама („дірект мейл”) - буде містити інформацію про фірму та її товари, знижки, адресу фірми і ГЗС. Спрямована буде на підприємства, установи і організації міст де є ГЗС «Юніон Трейд», автомобілі яких працюють на зрідженому газі.

5. Створення рекламного звернення

Рекламне звернення є центральним елементом усього процесу рекламного впливу на отримувача. Саме за допомогою рекламного звернення ТОВ «Юніон Трейд» контактує із його цільовою аудиторією, потенційними покупцями. Саме у рекламному зверненні фокусується більшість елементів рекламної комунікації. У їх числі - ідея комунікації і використовувані коди, які сприяють сприйняттю цієї ідеї отримувачем звернення. Характер рекламного послання у сукупності із основними характеристиками цільової аудиторії багато у чому визначають вибір найбільш ефективного каналу комунікації. Рекламне звернення можна також розглядати як основний засіб, основний інструмент досягнення цілей рекламної діяльності.

6. Складання графіка рекламної кампанії та визначення рекламного бюджету

Ефективність впливу рекламного звернення на цільову аудиторію буде багато в чому залежати від того, яку частину цієї аудиторії досяг сигнал рекламного послання і скільки було рекламних контактів із зверненням у представників цільової аудиторії.

З врахуванням співвідношення показників „охоплення аудиторії-частотність” ТОВ «Юніон Трейд», в погодженні зі своїми маркетинговими цілями, надає перевагу екстенсивній рекламній кампанії, щоб охопити більшу кількість цільової аудиторії. Акцент на охопленні аудиторії дає змогу проінформувати про товари велику кількість потенційних споживачів. Також варто зазначити, що графік рекламної кампанії підприємства буде мати сезонний характер, тобто реклама буде більш активною у весняно-літній період, коли існує підвищений попит. Для кращої наочності графік рекламної кампанії представлено у табличній формі (див. табл. 3.5.).

Реалізація практично усіх функцій управління рекламою тісно пов'язана з проблемою фінансування, розробкою і виконанням рекламного бюджету. Формування бюджету сприяє більш чіткому визначенню цілей рекламної діяльності ТОВ «Юніон Трейд» і розробці програм по їх досягненню. Розроблений бюджет дозволяє більш ефективно розподіляти ресурси у процесі практичної реалізації планів, чітко визначити основних виконавців, а також допомагає забезпечити контроль не тільки за витрачанням засобів на рекламу, але і за ефективністю рекламної кампанії в цілому.

Таблиця 3.5.

Графік рекламної кампанії ТОВ «Юніон Трейд» на перше півріччя 2008 року

Місяці	Т и ж н і	Засоби реклами
		Зовнішня реклама	Пряма поштова реклама
		Щити	Касетони	Транспортні засоби та зупинки
березень	1
	2
	3
	4
квітень	1
	2
	3
	4
травень	1
	2
	3
	4
червень	1
	2
	3
	4

Після складання графіка рекламної кампанії визначимо її бюджет. Він має включати:

1. Витрати на виготовлення рекламної продукції.

2. Витрати на її розміщення у ЗМІ.

Перша складова визначає витрати на виготовлення буклетів, каталогів, щитів, тощо. Друга складова визначається шляхом множення розцінки за розміщення рекламного звернення у ЗМІ з врахуванням її площі, місця розташування, днів тижня, відповідного номера. Отже, розглянемо як складається бюджет рекламної кампанії фірми для різних засобів розповсюдження реклами:

1. Рекламні щити у м.Суми: Розмір вивіски 2,5х0,7, ціна виготовлення та встановлення - 424грн. Орендна плата складає 550грн/міс. 424+ 550*5 = 3174грн.

2. Касетони: Виготовлення 800грн за 1 шт: 800*3=2400 грн.

3. Оформлення транспортних зупинок у м. Суми Розмір вивіски 1,5х0,7, ціна виготовлення та встановлення -325грн. Орендна плата складає 380грн/міс. 325+ 380*3 = 1465 грн.

4. Пряма-поштова реклама. Дизайн і макетування, папір, виготовлення - 0,78 за шт. Послуги кур'єра - 10 грн/год. 0,78*1500+30=1200 грн.

Розрахунок бюджету рекламної кампанії ТОВ «Юніон Трейд» на перше півріччя 2008 року подано у табл. 3.6.

Таблиця 3.6.

Бюджет рекламної кампанії ТОВ «Юніон Трейд» на перше півріччя 2008 року

Засіб розповсюдження реклами	Кількість рекламних звернень (наклад)	Сума витрат (грн.)
Рекламні щити у м. Суми	2 міс.	6348
Касетони	3	2400
Транспортні зупинки	2 міс	2930
Пряма-поштова реклама	1500/4 міс	4800
Загальна сума рекламного бюджету		16478

Отже, для проведення запланованих рекламних заходів ТОВ «Юніон Трейд» необхідно 16478 грн. За допомогою цих коштів підприємство зможе реалізувати головну ціль рекламної кампанії - інформувати та нагадувати споживачам про фірму та її товари та послуги.

Також дані витрати на заходи маркетингової комунікаційної політики в найближчому майбутньому дозволять збільшити обсяги реалізації газу, продукції виробництва та інших товарів та послуг ТОВ «Юніон Трейд».

Окрім реклами, важливою є робота зв'язків з громадськістю. Було б добре вміщувати матеріали про зміни, що відбуваються на фірмі ТОВ «Юніон Трейд» в газетах місцевого значення та обласних.

З метою збільшення клієнтів, можна застосовувати практику “подарунок до покупки” та «безкоштовний товар». Якщо клієнт (юридична особа) за 1 покупку придбав товар фірми на суму більше 30000 грн., то йому видається, наприклад, або шкіряний кейс, фірмовий канцелярський набір. Для пересічних громадян можна запропонувати кожну 10 заправку згущеним газом безкоштовну. Постійним клієнтам дарувати автомобільні аксесуари з логотипом фірми.

ВИСНОВОК

Україна останнього десятиліття відрізняється суттєвим перетвореннями у політичній, економічній і соціальній сферах. Слід зазначити, що становлення ринкових відносин неможливе без оволодіння світовим досвідом у цій галузі, без глибокого вивчення філософії сучасного бізнесу і досконалого оволодіння його прийомами.

Період переходу до ринкової економіки характеризується докорінним переглядом методів і інструментів управління. Основні зусилля при цьому повинні бути спрямовані на задоволення потреб споживачів, завоювання і зміцнення конкурентних позицій, через нововведення, високу продуктивність, професіоналізм персоналу та належну якість товару. Важливою складовою підприємницької культури і інтегруючою функцією управління стає маркетинг.

На сучасному етапі розвитку вітчизняної економіки маркетинг забезпечує ріст та розвиток підприємства завдяки зміцненню його конкурентної позиції. Як базова функція управління, маркетинг орієнтує як виробничу систему, так і її економічну інфраструктуру на задоволення потреб клієнтів.

Сучасні підприємства в своїй діяльності все частіше звертаються до маркетингових засобів впливу на споживачів за допомогою товару, тобто формують і застосовують свою товарну політику.

Товарна політика належить як до загальнокорпоративних проблем, так і до проблем маркетингу, однією з функцій якого є розробка товарів та планування асортименту з орієнтацією на вимоги ринку.

Можна виділити три основних блоки структури маркетингової товарної політики: розробка товару; обслуговування товару; виведення застарілих товарів з ринку (елімінування).

Можна також в цілому переробити класичну схему структури товарної політики, адаптувавши її до структури господарської діяльності торговельного підприємства і маркетингової концепції товару. Відповідно до даної схеми маркетингова товарна політика торговельного підприємства, так само, як і класична, включає три основних блоки, наповнюваність яких специфічна:

1) формувальний блок

2) забезпечувальний блок (блок з обслуговування)

3) коригувальний (контрольний) блок.

Головний зміст і принцип маркетингу -- задоволення потреб споживачів -- передбачає не тільки виробництво необхідних товарів, а й доведення цих товарів до споживача зручним для нього способом, у зручному місці і в зручний час. Досягненню цього сприяє збут.

Збут -- це діяльність фірми з планування, організації і контролю за фізичним переміщенням матеріалів і готових виробів від місця їх виробництва до місця використання з метою задоволення потреб споживачів і з вигодою для себе.

В даній кваліфікаційній роботі проаналізована товарна та збутова політика ТОВ «Юніон Трейд».

ТОВ «Юнион Трейд» активно працює на ринку 10 років в області переробки й реалізації зрідженого газу для промислових і побутових потреб, постійно розширюючи географію своїх партнерів в Україні й за рубежем. На сьогоднішній день спроектоване й побудовано більше 300 заправних станцій АГЗС типу M 100 наземного й підземного виконання), 4 великих ГНС - термінали для зберігання й переробки зріджених вуглеводородних газів, переустатковане й здане в експлуатацію більше 70 транспортних одиниць, призначених для перевезення зріджених вуглеводородних газів.

Сучасний стан ринку газу України можна охарактеризувати наступним чином: у структурі споживання первинної енергії природний газ займає 41%. Споживання природного газу в Україні в 2006 р. склало 73,9 млрд. куб м. За рахунок власного видобутку газу (близько 20 млрд. куб м) задовольняється порядку 25% внутрішніх потреб. Основний обсяг видобутку газу в Україні доводиться на державні компанії. Підприємства НАК добувають понад 97% нафти й газу. Приватні компанії й спільні підприємства добувають незначну частку «блакитного палива». При цьому вони мають право експортувати газ.

Маркетингова товарна та збутова політика займає важливе місце у функціонуванні фірми «Юніон Трейд». В умовах ринкової економіки цілеспрямоване формування маркетингової товарної та збутової політики підприємства є одним з шляхів підвищення конкурентноздатності підприємства.

При цьому одним з перших є завдання формування ефективної товарної політики. Підприємство повинне мати перелік певних номенклатурних позицій продукції товарів та послуг, що користується потенційним попитом на ринку й забезпечує виживання підприємства в довгостроковому періоді.

Більше 10 років ТОВ «Юнион Трейд» продукує широкий спектр товарів і послуг на ринку зріджених вуглеводородних газів й увесь час у міру своїх можливостей пристосовує їх до потреб, що змінюються, і клієнтів. Споживачам фірма пропонує 7 асортиментних ліній. У зв'язку з тим, що споживачами фірми можуть бути й компанії-оптовики, газонаповнювальні й автозаправні станції, власники автомобілів, то і номенклатурна політика фірми спрямована на них і представлена достатньо великою загальною кількістю реалізованої продукції. Але треба зауважити, що товарна номенклатура фірми «Юнион Трейд» не достатньо насичена і не досить гармонічна. На рівень гармонізації впливає різнопрофільність сегментів що обслуговують ТОВ «Юнион Трейд» і те, що всі проекти по виробництву й будівництву баз зберігання та роботи з вуглеводородними газами (починаючи від баз зберігання промислового застосування й закінчуючи проектами індивідуального користування) провадяться й оснащуються реалізованою фірмою продукцією тільки по конкретному замовленню клієнта.

Але треба зазначити, що 56% прибутку фірми за рік забезпечують газозаправні послуги, тобто продаж газу. Надання послуг 3% і 41% продаж інших перерахованих вище товарів

Взагалі зміст збутової функції ТОВ «Юніон Трейд» включає три напрямки:

1) планування (прогнозування) збуту

2) організацію збуту,

3) контроль і координацію збуту.

Кожен з напрямків складається з ряду функцій, що відповідають специфіці і напрямку збуту того чи іншого товару чи послуги, що реалізовує фірма.

За сучасних умов господарювання на підприємствах України планування та управління маркетинговою товарною та збутовою політикою набуває все більшого значення. ТОВ «Юніон Трейд» достатньо ефективно здійснює свою господарську діяльність, рентабельність постійно зростає. Але збільшення обсягу прибутку зростає в основному за рахунок постійного зростання цін на газ та іншу вироблену продукцію, яка використовується для забезпечення роботи газозаправних станцій тощо.

ТОВ «Юніон Трейд» треба більше приділяти уваги плануванню і збільшенню ефективності своєї товарної політики. Ефективність товарної політики зросте, якщо збільшити ефективність кожного з її складових. На практиці реалізація товарної політики тісно пов'язана зі збутовою політикою, вони майже не розривні. Тому фірма повинна розглядати підвищення їх ефективності в комплексі.

ЛІТЕРАТУРА

1. Азарян О.М., Баширов І.Х., Воробйов Б.З., Жаболенко М.В., Криковцева Н.О. Маркетинг: принципи та функції: Навч. посіб. для студ. вищ. навч закл. - 2. вид., перероб. і доп. -- К.: НМЦВО МОіН України, 2001. -- 319 с.

2. Акимова И.М. Промышленный маркетинг. -- 2.изд., стер. -- К.: О-во "Знання", КОО, 2001. -- 294 с.

3. Апопій В.В. Комерційна діяльність на ринку товарів і послуг. Підручник. К.: НМЦ «Укоопосвіта», 2002 - 458 с.

4. Армстронг Гарі, Котлер Філіп. Маркетинг. Загальний курс, 5-те видання.: Пер. з англ.: Уч. пос. Видавничий дім "Вільямс", 2001. -- 608 с.

5. Асейнов С.А., Зверев В.С., Косарев С.А. Информационные технологии в маркетинге: Учеб. пособие студ. по дисциплине "Информационные технологии в маркетинге". - Астрахань: Издательство ООО "ЦНТЭП", 2001. -- 259 с.

6. Балабанова Л.В., Кривенко А.В. Управление конкурентоспособностью предприятий на основе маркетинга. -- Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган-Барановского, 2004. -- 147с.

7. Бєлєвцев М. І., Шестапалова Л.В. Інфраструктура товарного ринку. - К.: Центр навч. Літ, 2005. - 416 с.

8. Близнюк С. В. Маркетинг в Україні: проблеми становлення та розвитку. - К.: ІВЦ «Видавництво "Політехніка"», 2003. - 384 с.

9. Большая советская энциклопедия. М. - Т. 26.

10. Бондаренко И.В., Дубницкий В.И. Современный маркетинг (в схемах, рисунках, таблицах, терминологических пояснениях): Учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. спец. -- Донецк: Юго-Восток, 2002. -- 354 с.

11. Вісящев В.А., Антошкіна Л.І., Тарлопов І.О. Маркетинговий менеджмент. -- Донецьк: НОРД-ПРЕС, 2005. -- 440с.

12. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент.--К.: КНЕУ, 1998.

13. Войчак А.В. Маркетингові дослідження: Навч.-метод. посібник для самостійного вивчення дисципліни. - К.: КНЕУ, 2001. -- 120 с.

14. Гаркавенко С.С. Маркетинг. -- К.: Лібра, 2004. -- 712с.

15. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. -- Київ: Лібра, 2005. -- 712 с.

16. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. -- М.: Финстатинформ, 1995.

17. Герасимчук В. Г. Розвиток підприємництва: діагностика, стратегія, ефективність, -- К.: Вища шк., 1995. -- 167 с.

18. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб. пособие. -- М.: Издат. дом «Дашков й К°», 1999.

19. Гончарук Я.А., Павленко А.Ф., Скибінський С.В. Маркетинг. -- К.: КНЕУ, 2004. -- 391с.

20. Дайновський Ю.А. Маркетингова товарна політика. -- Л.: Видавництво Львівської комерційної академії, 2004. -- 52с.

21. Диксон П. Управление маркетингом: Пер. с англ. -- М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1998.

22. Дугіна С.І. Маркетингова цінова політика. -- К.: КНЕУ, 2005. -- 392с.

23. Дяченко Т.О. Основи менеджменту і маркетингу. -- К.: НАУ, 2004. -- 88с.

24. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование: Анализ моделей управления. Конкурентная политика. Контроль над качеством. -- СПб.: Питер, 2002. -- 380 с.

25. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Підручник. - К.: КНЕУ, 2001. -- 239 с.

26. Кардаш В.Я. Стандартизация й управление качеством продукции. -- К.: Вища шк., 1995.

27. Карпов В.А., Кучеренко В. Р. Маркетинг: прогнозування кон'юнктури ринку: Навч. посіб. для студ. екон. спец. вузів. -- К.: Знання, 2001. -- 214 с.

28. Кредисов А.І. Маркетинг. - К.: Україна, 1994.

29. Кретов И.И. Маркетинг предприятия. М.: АО Тинстатинформ, 1994.

30. Котлер Ф. Маркетинг -- менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуневского. -- СПб.: Питер, 2000.

31. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. -- К.: КНЕУ, 1998.30. Ламбен Ж.Ж. Стратегічний маркетинг. -- СПб.: Наука, 1996.

32. Лисица Н.М., Рогожин В.Д., Юрченко В.В. Международный маркетинг. -- Х.: ИД "ИНЖЭК", 2004. -- 174с.

33. Лук'янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник. -- К.: КНЕУ, 2000. -- 380 с.

34. Маркетинг. -- К.: Навчально-методичний центр "Консорціум із удосконалення менеджмента освіти в Україні", 2004. -- 503с.

35. Маркетинг: Учеб. пособие для учащихся колледжей. - Ростов н/Д: Феникс, 2001. -- 224 с.

36. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: фінанси и статистика, 1996.

37. Манджало С. Международный маретинг. - М.: Междунар. Отнош, 1977.

38. Менеджмент та маркетинг: досягнення і перспективи: Матеріали IX Всеукраїнської науково-практичної конференції, 13 березня 2002 р. - К.: Політехніка, 2002. -- 308 с.

39. Міщенко А.П. Стратегічне управління: Навч. посіб. -- Київ: «Центр навчальної літератури», 2004. - 336 с.

40. Николайчук В.Е., Белявцев М.И. Промышленный маркетинг. -- Донецк: ООО ПКФ "БАО", 2004. -- 383с.

41. Пересада А.А., Коваленко Ю.М., Онікієнко С.В. Інвестиційний аналіз: Підручник. -- К.: КНЕУ, 2003. -- 485 с.

42. Пілюшенко В.Л., Смерічевський С.Ф., Борзенков С.В. Міжнародний маркетинг. -- Донецьк: ВІК, 2004. -- 235с.

43. Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 8.02.95р. N 108.

44. Правила продажу непродовольчих товарів, затверджені МЗЕЗторгу України від 27.05.96 №294 із змінами, внесеними згідно з наказом МЗЕЗторгу №402 від 07.07.98 та наказом Мінекономіки, європ. інтеграції №126 від 26.04.2002

45. Примак Т.А. Основи маркетинга: Конспект лекций. -- К.: МАУП, 2000.

46. Пономарьова Ю.В. Логістика: Навч. Пос.: вид. 2-ге., перероб та доп. - К.: Центр навчальної літератури, 2005. - 328 с.

47. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством. -- К.: ООО "Експерт", 2001. -- 384 с.

48. Ромат Е.В. Реклама. - 5-е изд. - СПб: Питер. 2002. - 544 с.

49. Скибінський С.В. Математико-статистичні прийоми аналізу матеріалів соціологічного дослідження. Текст лекції. - Львів: ЛТЕІ, 1993. - 26с.

50. Скибінський С.В. Обробка матеріалів соціологічного дослідження (табличний та графічний методи). Текст лекції. - Львів: ЛТЕІ, 1993.-18с.

51. Скибінський С.В. Анкета - основний інструмент соціологічного дослідження на ринку товарів і послуг. Текст лекції. - Львів: ЛТЕІ, 1994.-

52. Слабковський Ю. М. Маркетингова концепція розвитку зовнішньоекономічної діяльності України. - К.: ПП "ГНОЗІС", 2001. -- 238 с.

53. Смит Пол, Бэрри Крис, Пулфорд Алан. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие для студ. вузов. - М.: Юнити, 2001. -- 416 с.

54. Старостіна А.О., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посіб. -- 2-ге вид., переробці доп. -- К.: Знання-Прес, 2003. -- 326 с.

55. Федоренко В. С. Маркетинг. -- Черкаси, 2004. -- 162с.

56. Хейг П.Х., Ник, М.К. Маркетинговые исследования на практике. -- Д.: Баланс Бизнес Букс, 2005. -- 306с.

57. Холленсен Свен. Глобальный маркетинг. -- Минск: ООО "Новое знание", 2004. -- 832с.

58. Хулей Г.С., Джон, П. Н. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. -- Д.: Баланс Бизнес Букс, 2005. -- 774с.

59. Цал-Цалко Ю.С. Фінансова звітність підприємства та її аналіз: Навч. посібник. -- 2-е вид. перероб. і доп. -- Київ: ЦУЛ. 2002. -- 360 с.

60. Циганкова Т. М. Управління міжнародним маркетингом: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2001. -- 132 с.

61. Чеботар С.І., Шевчик М.Г., Рябчик І.В., Ларіна Я.С., Арсеньєва О.П. Основи маркетингу. -- К.: Наш час, 2004. -- 238с.

62. Шкапова О.М. Маркетинг послуг: Навч. посібник. -- К.: Кондор, 2003. -- 304 с.

63. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Практ. Пос. - М.: Международн. отнош., 1994.

Додаток 4

Характеристики основних медіа-каналів

Засоби розповсюдження реклами	Переваги	Недоліки
Газети	оперативність; гнучкість; багаточи-сельність аудиторії; низька вартість одного контакту.	короткотривалість існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія „вторинних читачів”; розміщення поруч з рекламою конкурентів.
Журнали	висока якість відтворення; довготривалість існування; велика кількість „вторинних читачів”; достовірність; престижність; висока вибірковість.	тривалий часовий розрив між купівлею місця і появою реклами; сусідство з рекламою конкурентів; відносно висока вартість.
Телебачення	ширина охоплення; багаточисельна аудиторія; поєднання зображення, звуку і руху; високий ступінь притягання уваги; сильний емоційний вплив.	висока абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; швидкоплинність рекламного контакту; слабка вибірковість аудиторії.
Радіо	масовість аудиторії; відносно низька вартість одного рекламного контакту.	обмеженість звукового представлення; невисокий ступінь залучення уваги.
„Дірект мейл”	висока вибірковість аудиторії; гнучкість; особистісний характер; відсутність реклами конкурентів.	відносно висока вартість одного контакту; образ макулатурності.
Друкована реклама	висока якість відтворення; значна тривалість контакту (календарі); відсутність реклами конкурентів.	низька вибірковість аудиторії; немо-жливість контакту із віддаленими аудиторіями.
Зовнішня реклама	висока частота повторних контактів; гнучкість; помірна вартість.

Подобные документы

• Дослідження маркетингової товарної політики ПАТ "Полтавський автоагрегатний завод"

  Основні поняття і визначення товарної політики підприємства. Процес формування маркетингової політики. Аналіз господарської діяльності підприємства. Характеристика його економічних показників. Дослідження системи маркетингу та шляхів її удосконалення.
  
  дипломная работа [377,5 K], добавлен 27.11.2017
  

• Механізм товарної стратегії економічного розвитку підприємств у сучасних умовах господарювання і методи реалізації такої стратегії

  Загальна характеристика товарної стратегії та її місце в стратегічному наборі підприємства. Розробка підприємством комплексної товарної стратегії на прикладі підприємства-книгарні "Абетка". Удосконалення товарної політики торговельного підприємства.
  
  контрольная работа [539,7 K], добавлен 13.09.2010
  

• Аналіз цінової політики підприємства на прикладі ТОВ "Медикор"

  Розробка тактики фірми й здійснення товарної, цінової та збутової стратегії просування товару на ринку як основний напрямок діяльності маркетингових служб. Аналіз діючої цінової політики підприємства ТОВ "Медикор" та пропозиції щодо шляхів її покращення.
  
  дипломная работа [353,5 K], добавлен 18.06.2009
  

• Формування маркетингової товарної політики

  Визначення та обґрунтування диверсифікації маркетингової товарної політики. Аналіз фінансово-економічних результатів діяльності підприємства. Рекомендації щодо модифікації товарної номенклатури. Підвищення конкурентоспроможності продукції на ринку.
  
  дипломная работа [1014,0 K], добавлен 03.09.2014
  

• Аналіз товарної номенклатурної політики підприємства "Nestle Ukraine"

  Характеристика діяльності підприємства. Побудова ринкового профілю товарної лінії кави Nescafe в Україні. Аналіз ступеня відповідності товарної номенклатури потребам ринку. Економічне обґрунтування заходів з підвищення ефективності товарної політики.
  
  курсовая работа [903,0 K], добавлен 18.12.2011
  

• Особливості маркетингової політики компанії "Apple"

  Сутність і зміст маркетингу як управлінської діяльності; стратегії диверсифікації, товарної, цінової і збутової політики; основні чинники. Особливості маркетингової політики компанії "Apple": характеристика, позиція на ринку, аналіз стану підприємства.
  
  курсовая работа [273,8 K], добавлен 20.04.2011
  

• Формування товарної стратегії підприємства

  Основні складові товарної політики фірми "Мівіна" та вплив на неї особливостей підприємств харчової промисловості. Маркетинговова характеристика фірми та методи розширення її асортименту. Аналіз стану охорони праці та заходи щодо поліпшення умов праці.
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 25.10.2011
  

• Маркетингове планування ТзОВ фірми "Габен"

  Дослідження зовнішнього середовища, потенційних споживачів, сегментації ринку та конкурентного положення ТзОВ фірми "Габен". Планування маркетингової діяльності підприємства: аналіз товарної, цінової, збутової та рекламної політики, організація сервісу.
  
  контрольная работа [197,8 K], добавлен 04.12.2010
  

• Маркетингова программа компанії "Nord"

  Аналіз поточного стану вітчизняного ринку холодильників та характеристика діяльності компанії "Nord". Розробка маркетингової стратегії організації, її товарної та цінової, збутової та комунікаційної політики. Бюджет програми та контроль за її реалізацією.
  
  курсовая работа [2,3 M], добавлен 14.06.2011
  

• Маркетингова товарна політика виробничого підприємства

  Теоретичні аспекти маркетингової товарної політики. Аналіз маркетингового середовища та товарної політики КК "Рошен". Рекомендації з вдосконалення маркетингової товарної політики корпорації. Реалізація та методи просування продукції підприємства.
  
  курсовая работа [36,6 K], добавлен 10.10.2019
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам