Отношения с клиентами: что мешает сделать успешнее CRM в России

Российский рынок CRM-систем. Концепция CRM: теория и практика. Основные классические компоненты CRM-концепции. Новый резерв для развития менеджмента в русле CRM. Вовлечение клиентов в совершенствование товаров, услуг и способов их продвижения и продаж.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 05.03.2010
Размер файла 35,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Рынок интернет-торговли, прогнозы его роста. Статистика электронной розничной торговли. Новые возможности для привлечения клиентов. Постепенное вовлечение офлайн-игроков. Аспекты, на которые необходимо сделать акцент в условиях российской инфраструктуры.

    научная работа [2,9 M], добавлен 17.12.2013

  • Научно-теоретический анализ сущности понятия "новый продукт" в системе товаров и услуг российского рынка. Характеристика технологий продвижения нового рекламного продукта в коммерческом пространстве России на примере оператора мобильной связи "Tele2".

    дипломная работа [4,7 M], добавлен 01.11.2011

  • Современный рынок систем безопасности и видеонаблюдения. Анализ экономических показателей деятельности предприятия. Оценка качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг. Совершенствование технологии продажи товаров и обслуживания клиентов.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 13.11.2015

  • Значение интернет-маркетинга как элемента рыночной инфраструктуры. Основные средства Интернет-маркетинга для продвижения коммерческими компаниями своих товаров и услуг. Оценка существующей Интернет-рекламы компании 1С:БИТ. Российский рынок ERP-систем.

    дипломная работа [4,0 M], добавлен 23.10.2011

  • Основные инструменты и способы продвижения товаров и услуг на рынке. Стимулирование сбыта и персональная продажа. Изучение особенностей маркетинга медицинских устройств на примере глюкометров. Рекомендации по продвижению глюкометра eBsensor в России.

    дипломная работа [837,8 K], добавлен 24.08.2017

  • Понятие, концепция, структура, функции, ценность и стоимость бренда, основные принципы его формирования и продвижения на рынке. Элементы товарной и торговой марок. Практика брендинга в России. Основные особенности и стратегии развития глобальных брендов.

    курсовая работа [1,3 M], добавлен 10.06.2014

  • Расчеты экономической эффективности оптимизации путей продвижения товаров ООО "Фаворит ОПТ". Место расположения предприятия, основные конкуренты, потребители товаров и услуг. Анализ рекламы товаров предприятия. Структура технологического процесса.

    дипломная работа [229,8 K], добавлен 07.10.2010

  • Совершенствование способов производства товаров и предоставления услуг. Роль технологии в создании ценностей для потребителей. Применение принципа "Непрерывного совершенствования" в организации посредством применения гибких производственных систем.

    курсовая работа [55,4 K], добавлен 11.05.2015

  • Интернет как особая бизнес-среда для деятельности коммерческих компаний, его рынок и средства коммуникации. Основные характеристики и средства Интернет-маркетинга для продвижения коммерческими компаниями своих товаров и услуг на рынке ERP-систем.

    дипломная работа [3,5 M], добавлен 15.04.2012

  • Понятие и сущность продвижения товаров и услуг, методы продвижения. Краткая характеристика ООО "Бюрократос", анализ комплекса продвижения. Мероприятия по повышению эффективности использования стимулирования продаж ООО "Бюрократос", их эффективность.

    курсовая работа [59,1 K], добавлен 30.05.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.