Установлено, что детям удается достичь гораздо лучших результатов, когда в реабилитационном процессе родители и специалисты становятся партнерами и вместе решают поставленные задачи. Однако некоторые специалисты отмечают, что родители порой не высказывают никакого желания сотрудничать, не просят помощи или совета. Возможно, это и так, однако мы никогда не узнаем намерения и желания родителей, если не спросим их об этом.

На первый взгляд ребенок с ограниченными возможностями должен быть центром внимания своей семьи. В действительности же этого может не происходить в силу конкретных обстоятельств каждой семьи и определенных факторов: бедность, ухудшение здоровья других членов семьи, супружеские конфликты и т.д. В этом случае родители могут неадекватно воспринимать пожелания или наставления специалистов. Порой родители рассматривают реабилитационные услуги в первую очередь как возможность получить передышку для самих себя: они испытывают облегчение, когда ребенок начинает посещать школу или реабилитационные учреждения, потому что в этот момент могут, наконец, отдохнуть или заняться своими делами. При всем этом важно помнить, что большинство родителей хотят участвовать в развитии своего ребенка.

На наш взгляд, незаменимой является сегодня технология сопровождения. Психолого-медико-педагогическое сопровождение включает в себя:

а) подбор образовательного и воспитательного маршрута;

б) разработка методик личностно-ориентированного развития и обучения в соответствии с принципами дифференциации и интеграции;

в) индивидуальная психологическая поддержка;

г) валеологический аспект обучения и воспитания, т.е. поиск здоровьесберегающих и развивающих технологий (интерактивных, игровых, щадящих);

д) социализация личности подростка, т.е. воспитание сознательного отношения к учебе, к трудовым поручениям и обязанностям в группе-семье, правовое, гражданское и патриотическое воспитание 3, с.180.

Таким образом, анализ и синтез материалов исследования позволяют сделать следующие выводы:

1. Технология социальной работы со слабослышащими детьми - система оптимальных способов преобразования, регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности данной категории детей, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку детей-инвалидов, находящихся в сложной жизненной ситуации.

2. Важнейшей технологией социальной работы со слабослышащими детьми является социальная реабилитация - это комплекс услуг, направленных на формирование новых и мобилизацию, усиление имеющихся ресурсов социального, психического и физического развития человека, а также восстановление имевшихся в прошлом способностей, утраченных по причине болезни, травмы, изменений условий жизнедеятельности.

3. Применение вышеуказанных технологий будет способствовать развитию ребенка, и повышать мотивацию родителей к сотрудничеству.

4. Содержание коррекционного образования и воспитания, обучающихся в условиях специализированного образовательного учреждения имеет доступные, дифференцированные, развивающие формы и методы обучения с использованием средств социально-психолого-педагогического сопровождения индивидуального развития каждого ребенка.

3.3 Констатирующий эксперимент

Цель экспериментальной работы: выявление круга проблем, связанных с организацией социального сопровождения слабослышащих детей в специализированном Центре.

Задачи исследования:

1. Охарактеризовать базу исследования.

2. Рассмотреть основные направления деятельности Центра.

3. Проанализировать технологии социальной работы со слабослышащими детьми.

4. Выявить круг потребностей и проблем.

База исследования: Государственное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи "Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения".

Количество участников - 87, из которых:

1. Дети с ограниченными возможностями - воспитанники Центра, имеющие нарушения слуха - 28.

2. Родители детей с нарушениями слуха - 49 (есть неполные семьи).

3. Специалисты учреждения - 10.

Методы исследования:

1. Анализ документов.

2. Беседа.

3. Наблюдение.

4. Анкетирование.

5. Качественный и количественный анализ результатов анкетирования.

Учреждение создано в 1993 году в результате акта благотворительной помощи Евангелической церковной общины города Вассенберга, Германия, детям-инвалидам города Пскова, Россия, закрепленного договорами от 16 сентября 1992 года "О сооружении Лечебно-педагогического центра" и "О деятельности Лечебно-педагогического центра" между Администрацией г. Пскова и Евангелической церковной общиной г. Вассенберга и временным положением "О Лечебно-педагогическом центре", утвержденным распоряжением Главы Администрации г. Пскова от 3 марта 1993 года № 579-р в целях реализации права граждан на образование 62.

Учреждение зарегистрировано Распоряжением Администрации г. Пскова от 18 апреля 1996 года № 306 57.

На основании Федерального закона от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и в соответствии с распоряжением Администрации Псковской области от 20 декабря 2010 года № 346-р Муниципальное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи "Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения" передано из муниципальной собственности города Пскова в собственность Псковской области.

В соответствии с приказом Государственного управления образования Псковской области от 22 декабря 2010 года № 1716 Муниципальное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи "Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения" переименовано в Государственное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи "Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения".

Место нахождения Учреждения, юридический и фактический адрес: 180002, Псковская область, город Псков, улица Яна Райниса, дом 56.

Учреждение проходит лицензирование и аккредитацию в порядке, установленном Законом Российской Федерации "Об образовании" 19. Право на образовательную деятельность возникает у Учреждения с момента получения им лицензии.

Основные направления деятельности Центра:

Обучение и воспитание детей.

Научно-методическая работа.

Сопровождение семей учащихся ЦЛП и сотрудничество с родителями.

Расширение контактов учащихся ЦЛП и их семей с местным сообществом.

Основы работы формирования представлений о себе:

- познание собственного тела и распознавание своих психофизических ощущений;

- соотнесение ребенком себя со своим именем;

- получение представлений о своей внешности;

- выделение по принадлежность: "мое" и "не мое" (место, класс, одежда, игрушки и др.);

- выражение своих интересов, предпочтений;

- понимание границ своих возможностей;

- сообщение общих сведений о себе: имя, фамилия, возраст, пол, место жительства и др.

Формирование навыков самообслуживания и жизнеобеспечения происходит в ходе обучения решению постоянно возникающих жизненных задач, связанных с удовлетворением первоочередных потребностей.

Содержание обучения предполагает формирование следующих умений: сообщать о своих потребностях; одеваться и раздеваться; принимать пищу и пить; ходить в туалет и выполнять гигиенические процедуры; соблюдать элементарные правила безопасности жизнедеятельности.

Формирование представлений об окружающем мире и ориентировка в нем - обучение направлено на формирование представлений об окружающей человека природной и социальной действительности, а также развитие ориентации во времени пространстве.

Профили трудовой подготовки: батик, полиграфия, кройка и шитье, керамика, растениеводство, ткачество, деревообработка.

Научно-методическая работа:

- изучение, анализ и адаптация зарубежного опыта психолого-педагогической помощи детям с тяжелыми и множественными нарушениями развития;

- разработка программ обучения и методических материалов;

- сотрудничество с вузами по подготовке специалистов и с НИИ Коррекционной педагогики РАО по разработке Специального Федерального образовательного стандарта;

- проведение стажировок и курсов повышения квалификации в сотрудничестве с ПОИПКРО;

- организация и проведение семинаров, конференций и круглых столов для специалистов и родителей по вопросам помощи детям с тяжелыми и множественными нарушениями развития 57.

Аспекты сопровождения семей учащихся ЦЛП и сотрудничество с родителями: социально-правовой; психокоррекционный; психолого-педагогический; социальный; информационно-просветительский.

К расширению контактов учащихся ЦЛП и их семей с местным сообществом относятся интеграционные проекты, которые позволяют детям с нарушениями развития проявить себя, участвуя в мероприятиях наравне со сверстниками из обычных школ, студентами, другими жителями нашего города.

Центр регулярно организует и осуществляет интеграционные проекты по следующим направлениям: музыка; театр и цирк; физкультура и спорт; изобразительное творчество.

Обучение и воспитание организуется с учетом возраста обучающихся (воспитанников дошкольного отделения).

Дети в возрасте от 3 до 7 лет посещают дошкольное отделение ЦЛП.

Дети и подростки в возрасте от 7 до 18 лет обучаются на четырех ступенях школьного отделения ЦЛП. На каждой ступени, в зависимости от количества детей, формируются учебные классы (из расчета не более 5 обучающихся на один класс). Формирование классов происходит с учетом возраста детей:

- первая ступень - от 7 до 9 лет;

- вторая ступень - от 9 до 12 лет;

- третья ступень - от 12 до 15 лет;

- четвертая ступень - от 15 до 18 лет 57.

Продолжительность обучения на каждой ступени зависит от возраста и особенностей развития обучающихся и, как правило, не превышает четырех лет. Решение о переводе обучающихся со ступени на ступень принимается Педагогическим советом Учреждения с учетом возраста, особенностей развития, а также с учетом состава обучающихся и условий того класса, в который они переводятся.

Для молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет проводятся курсы обучения самостоятельному проживанию в отделении учебного проживания. Продолжительность курса зависит от особенностей развития обучающихся и составляет от 1 до 5 месяцев в год.

Основными целями деятельности Учреждения являются:

1. Обеспечение образования детей с тяжелыми и множественными нарушениями развития в процессе их воспитания и обучения, направленного на социальную адаптацию, самореализацию обучающихся и включение их в жизнь общества.

2. Создание условий, обеспечивающих охрану и укрепление здоровья обучающихся.

3. Организация психологического, педагогического и социального сопровождения семей, воспитывающих детей-инвалидов.

4. Осуществление научно-методической и информационно-просветительской деятельности и пр.

Для достижения поставленных целей Учреждение реализует образовательные программы следующей направленности и вида:

а) направленность - социальная адаптация детей-инвалидов с тяжелыми и множественными нарушениями развития;

б) вид - основная программа, при этом осуществляется:

- воспитание и обучение, направленное на формирование представлений обучающихся о себе, об окружающем мире и ориентации в среде; формирование у них навыков самообслуживания и жизнеобеспечения; развитие коммуникации и общения в доступных видах социальных отношений; формирование предметно-практической, игровой, бытовой и доступной трудовой деятельности;

- составление и выполнение индивидуальных программ обучения (далее по тексту - ИПО);

- коррекционная работа с обучающимися, имеющими нарушения интеллекта, тяжелые и множественные нарушения развития средствами образования, лечебной педагогики, а также социально-психологической, социально-трудовой и социально-культурной реабилитации;

- осуществление диагностики развития обучающихся, выбор формы, порядка и периодичности промежуточной аттестации, оценка формирующихся навыков и представлений;

- разработка и реализация интеграционных обучающих проектов;

- разработка и утверждение учебного плана, годового календарного учебного графика и расписания занятий;

- оказание психологической помощи семьям, воспитывающим детей-инвалидов;

- сопровождение родителей (законных представителей) по педагогическим, психологическим, медицинским, правовым вопросам, связанным с обучением, воспитанием и развитием детей и подростков с тяжелыми нарушениями развития;

- организация и проведение конференций, семинаров по проблемам обучения, воспитания, реабилитации и социальной интеграции лиц с тяжелыми и множественными нарушениями развития;

- организация и проведение социально-педагогической практики студентов, обучающих семинаров, стажировок и курсов повышения квалификации для специалистов, работающих с лицами с интеллектуальными нарушениями, с тяжелыми и множественными нарушениями развития и пр.

С учетом потребностей и возможностей обучающегося образование в Учреждении может быть получено в следующих формах: образование в очной форме; образование в форме надомного обучения; семейное образование. Допускается сочетание указанных форм.

Учреждение оказывает платные дополнительные образовательные услуги, не предусмотренные соответствующими образовательными программами и федеральными государственными образовательными стандартами:

- диагностика развития ребенка (взрослого);

- консультирование семей, воспитывающих детей-инвалидов по вопросам предоставления комплексной помощи детям с нарушениями развития, не являющихся обучающимися Учреждения;

- проведение психокоррекционных тренингов для родителей детей-инвалидов;

- сопровождение семей в решении правовых вопросов, связанных с созданием условий для обучения и воспитания ребёнка-инвалида в семье;

- сопровождение обучающихся (воспитанников) на дому в период временного отсутствия родителей (законных представителей);

- организация и проведение летних и зимних оздоровительных, творческих лагерей;

- подготовка детей к обучению в школе;

- проведение обучающих семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации для специалистов, работающих с детьми, имеющими нарушения развития.

Для людей с тяжелыми нарушениями развития на сегодняшний день государство предлагает жизнь в условиях психоневрологических интернатов. Условия большинства подобных учреждений не способствуют развитию личности и социализации человека 11, с.253. Даже в случае обеспечения в интернате комфортных условий, проживающий в нем человек остается полностью или частично изолированным от семьи и среды обычно развивающихся людей, в большинстве случаев лишен возможности пользоваться базовыми правами человека на труд и жизнь в обществе.

В Псковской области, начиная с 1991 года, удалось многого достичь для того, чтобы люди с тяжелой формой инвалидности, имеющие нарушения интеллекта, аутизм, детский церебральный паралич, множественные нарушения, в т. ч. нарушения слуха, были включены в активную жизнь общества 62. Сегодня жители Пскова с особенностями развития имеют возможность получать комплексную помощь специалистов от рождения до зрелого возраста в различных учреждениях.

Остановимся кратко на том, каким образом строится работа системы в регионе (Приложение 1). Появление в семье ребенка-инвалида вызывает комплекс проблем, к решению которых родители изначально не готовы. В результате семья оказывается в трудной жизненной ситуации, для преодоления которой требуется помощь в решении психологических, медицинских, педагогических, социальных, правовых проблем, вызванных появлением ребенка с особыми потребностями. Решение задачи комплексного сопровождения семьи взяла на себя Служба сопровождения семьи и ребенка, действующая в структуре общественной организации родителей детей-инвалидов "Я и Ты" при поддержке Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области. Уже в первые дни выявления серьезных проблем в развитии ребенка вместе с психологической поддержкой родители получают информацию о том, какие специалисты и где могут оказать необходимую помощь их ребенку в развитии. Такой подход к сопровождению семьи, воспитывающей ребенка-инвалида, позволяет сократить количество отказов от детей.

Помимо поддержки родителей с первых месяцев жизни ребенка ему оказывается комплексная помощь в развитии специалистами разных профессий. Услуги ранней помощи предоставляются тремя псковскими центрами, один из которых относится к системе здравоохранения, два других - к системе образования. Важным элементом работы каждого центра является мультидисциплинарный подход, позволяющий специалистам вместе с родителями всесторонне оценить состояние ребенка, разработать и реализовывать комплексную программу оказания ему психолого-педагогической и медицинской помощи. Кроме центров для детей дошкольного возраста в городе имеются специализированные детские сады, принимающие детей с нарушениями интеллекта и опорно-двигательного аппарата. В дополнение к ним в 2011 году при Центре лечебной педагогики открыто дошкольное отделение.

Следующим звеном в системе оказания помощи людям с тяжелыми нарушениями развития являются учреждения, предоставляющие образовательные услуги детям школьного возраста. ГОУ "Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения" (ЦЛП) начал работу с такими детьми в 1993 году, позже при коррекционной школе VIII вида № 1 были созданы классы для детей со сложной структурой дефекта. Благодаря работе этих учреждений дети, ранее считавшиеся необучаемыми, получили возможность регулярно посещать образовательное учреждение. В ЦЛП обучение осуществляется на основе индивидуальных программ и направлено на развитие жизненной компетенции детей, на формирование у них таких навыков, умений, представлений, которые помогут им реализовать их потенциальные возможности, включаясь в жизнь общества.

Выпускники ЦЛП и коррекционных школ VIII вида, имеющие инвалидность, по достижении ими 18-летнего возраста поступают в Государственное учреждение социального обслуживания "Производственно-интеграционные мастерские". Это уникальное учреждение не только для Псковской области. Оно обеспечивает занятость 130 взрослых людей с тяжелыми нарушениями развития, проживающими в г. Пскове. Их занятость обеспечивается трудом в пяти производственных отделениях: швейное, прачечное, деревообработки, растениеводства и картонажное, а также в трех непроизводственных: отделение развития и ухода, хозяйственное и тренировочное.

Слабослышащие дети - учащиеся Центра - представляют собой неоднородную группу детей с различным состоянием слуховой функции, уровнем общего и речевого развития, мыслительной деятельности.

Приведем в качестве примера данные о некоторых слабослышащих участниках эксперимента, свидетельствующие о разнообразии состояния их слуха, речевых особенностей и др. (Приложение 2).

На основе анализа личных дел и характеристик речи школьников экспериментальной группы можно заключить, что у большинства из них двусторонняя тугоухость III-IV степени по Международной классификации нарушений слуха. У нескольких детей имеются родственники с нарушенным слухом. Сопутствующие заболевания (косоглазие, сколиоз, сниженное зрение и т.д.) отмечены у 40 % исследуемых. На момент составления материалов личных дел задержка психического развития и педагогическая запущенность были отмечены у 38 % детей, у остальных 62 % - интеллект сохранен. В самостоятельной речи развернутыми фразами пользуются 47 % исследуемых детей. Речь внятная у большей части исследуемых (60 %), у остальных (40 %) - невнятная или маловнятная. Лишь у 26 % детей речь можно охарактеризовать как эмоциональную и выразительную. Большая часть слабослышащих учащихся (79 %) не соблюдают в речи слоговое, логическое ударение и нормы орфоэпии. У 57 % отмечается нарушение темпа речи (в основном - замедленный темп). Грубые дефекты звукопроизношения (гнусавость, призвуки и др.) отмечаются у половины (52 %) исследуемых. Многие из детей испытывают значительные трудности при общении: контакт с взрослыми и другими детьми в Центре устанавливают трудно, стесняются переспросить, испытывают некоторое смущение при общении и т.д.

Остановимся на характеристике других участников констатирующего эксперимента.

Средний возраст специалистов, участвовавших в эксперименте, составляет 17 год; общий стаж работы - 10 лет, из них со слабослышащими детьми - 8-10 лет. Из всего числа специалистов, участвующих в анкетировании, 45 % имеют специальное образование.

Контингент родителей, участвовавших в эксперименте, имеет средний возраст 38 лет; у 50 % образование средне специальное, у 30 % - высшее, у 20 % - среднее; у трех респондентов имеется нарушение слуха - тугоухость.

В соответствии с целью и задачами исследования была разработана процедура констатирующего эксперимента, включающая три этапа (Приложение 3). Нами были разработаны анкеты для родителей и специалистов (Приложения 4,5).

Наблюдения за общением слабослышащих учащихся, проводимые нами в ходе учебно-воспитательного процесса на первом этапе констатирующего эксперимента, свидетельствуют о том, что между собой дети с нарушенным слухом общаются, чаще всего, с помощью жестовой речи и достаточно эмоционально. Это обусловлено наличием в школе глухих детей или имеющих тугоухость IV степени, для которых в быту жестовый язык является основным средством общения. Как отмечает А.О. Дробинская, содержание общения слабослышащих между собой всегда связано с конкретной деятельностью учащихся 17, с.53.

Со слышащими сверстниками (праздниках, других мероприятиях) учащиеся школы II вида предпочитают не общаться, причем этого общения избегают как слабослышащие, так и слышащие дети. Можно предположить, что первые испытывают неуверенность в успешности коммуникации, трудности в восприятии речи окружающих и, вместе с тем, понимают особенности своей речи. Вторые после неудачных попыток вступить в диалог, осознают их нерезультативность и прекращают общение.

Вместе с тем, будучи уверенными в успешности коммуникации, слабослышащие дети проявляют определенную активность в общении с взрослыми, в частности, сотрудниками (учителями, воспитателями, социальным работником) Центра. При этом содержание общения связано не только с учебно-воспитательным процессом, но и с событиями личной, внешкольной жизни и др. Слабослышащие учащиеся, имеющие значительное снижение слуха, общаются с учителем на уроке в устной форме, но, в основном, шаблонными выражениями. На перемене же дети обращаются к взрослым устно по имени отчеству, а в процессе диалога и в ответах на вопросы зачастую используют жестовую речь.

Обращение к сотрудникам Центра или другим слышащим собеседникам эти дети практически всегда начинают с приветствия в устной форме, а затем сообщают о цели своего визита, чаще всего переходят на жестовый язык. Даже те учащиеся, которые имеют незначительное снижение слуха и достаточно хорошие произносительные способности, испытывают потребность в устном общении, на уроках в устной форме стремятся задавать вопросы, комментируют свои действия и действия одноклассников; их речь практически всегда содержит обращения, приветствия, элементарные вводные слова. Общаясь со слышащим персоналом, воспитателями и другими людьми, дети зачастую выступают инициаторами коммуникации, много интересуются, задают встречные вопросы, рассказывают о себе, достаточно смело вступают в диалог.

Результаты первого этапа констатирующего эксперимента позволили получить общее представление об особенностях свободного общения слабослышащих учащихся.

Результаты второго этапа констатирующего эксперимента, посвященного выявлению особенностей собственно диалогической речи слабослышащих учащихся 4-7 классов Центра в процессе общения, свидетельствуют о том, что устной коммуникации этих детей со слышащими собеседниками имеет определенную специфику. Так, в речи слабослышащих учащихся, в основном, преобладали короткие односложные предложения.

В ответах на вопросы собеседника слабослышащие учащиеся часто ограничивались одним словом. Например, на вопрос "Что вы собираетесь делать на каникулах?" учащиеся пятого класса ответили "отдыхать", "гулять", "на дачу". Для ответных реплик также были характерны замены высказываний на соответствующие утвердительные или отрицательные жесты, например, молчаливое покачивание головой.

В некоторых случаях дети неясно и непоследовательно выражали свои мысли, например, на вопрос "Вы любите читать?" ученик 5-го класса ответил "Я читать любимый"; на вопрос "Что тебе нравится делать в свободное время?" последовал ответ "компьютеры, игры".

В редких случаях наблюдались и развернутые ответы учащихся в виде распространенных простых, а также сложносочиненных и сложноподчиненных предложений. Например, на вопрос "Сколько у вас в классе человек?" одна из учениц 5-го класса ответила "Десять. Четыре девочки, остальные мальчики, а раньше было девять человек - пять девочек и четыре мальчика". В качестве исключения можно отметить, что некоторые учащиеся использовали вводные слова, фразы (например, "может быть", "наверное", "я думаю") и обращения к собеседнику по имени или, например, "А вы знаете.?".

Следует заметить, что в репликах детей, как правило, встречались те типовые фразы, которые были отработаны на уроках развития речи по тематикам учебного плана. Например, на вопрос "Какое время года вы любите?" учащийся четвертого класса ответил "Лето. Летом светит солнышко, деревья зеленые, дети отдыхают на каникулах".

Далеко не все слабослышащие участники эксперимента правильно понимали обращенную к ним речь собеседника, много переспрашивали или оставляли вопрос без ответа. На общей внятности речи слабослышащих детей, от которой зависело понимание их высказываний слышащими собеседниками, сказывалось наличие у первых грубых дефектов звукопроизношения (гнусавость, призвуки и др.). Многие учащиеся четвертого класса свое имя произносили крайне невнятно (например, "Тангя" вместо "Таня", "Крист" вместо "Кристина"). На вопрос "В каком классе вы учитесь?" одна из учениц ответила "Четыр кл" вместо "В четвертом классе".

Немногочисленные реплики-стимулы носили описательный характер или были в виде встречных вопросов (например, "А вы?"). При этом довольно часто бывали случаи, когда слабослышащие учащиеся вскоре после начала диалога обрывали разговор на затронутую тему и не проявляли дальнейшей коммуникативной активности.

Анализ коммуникативного поведения слабослышащих детей показал, что они испытывали потребность в общении, не возражали против него. Однако, понимая особенности своей речи, эти дети часто занимают пассивную позицию в диалоге и ждут инициативы от слышащих, хотя, судя по эмоциональному состоянию, проявляют позитивное отношение к разговору.

Часто слабослышащие дети сопровождали или заменяли словесные реплики диалога жестами, что ограничивало возможности коммуникации со слышащим собеседником.

Проведенный анализ диалогической речи слабослышащих детей позволил нам выделить уровни сформированности их устной коммуникации (Приложение 6).

Общее состояние речевой коммуникации у слабослышащих детей, принимавших участи в констатирующем эксперименте, представлено в виде диаграммы (Приложение 6, диаграмма).

Незначительная часть учащихся этих классов (19 %) находится на относительно высоком уровне сформированности речевой коммуникации (дети были достаточно активны в общении, участвовали в нем чаще по собственной инициативе, слушали и понимали обращенную речь, строили общение с учетом ситуации, легко входили в контакт с собеседниками, ясно и последовательно выражали свои мысли, пользовались формами речевого этикета, имели достаточно внятную речь и пр.).

Средний уровень сформированности речевой коммуникации характерен для 27 % слабослышащих участников эксперимента (дети редко проявляли активность в общении, участвовали в нем чаще по инициативе других, слушали и понимали обращенную речь, строили общение с учетом ситуации, в контакт с собеседниками входили нелегко, не всегда ясно и последовательно выражали свои мысли, пользовались формами речевого этикета, имели недостаточно внятную речь и пр.).

Больше половины всех слабослышащих участников эксперимента (54 %) находятся на низком уровне речевой коммуникации (дети были малоактивны и малоразговорчивы в общении с собеседниками, участвовали в нем по инициативе других, не умели слушать и с трудом понимали обращенную речь, в контакт с собеседниками входили с трудом, редко пользовались формами речевого этикета, сопровождали или заменяли реплики диалога жестовой речью и пр.).

Такие параметры диалога как объем реплик, их развернутость, качественная характеристика реплик и коммуникативное поведение позволяют проанализировать диалогическую речь слабослышащих исследуемых с точки зрения конкретных навыков ведения диалога. В общении проявляется социализирующая функция. От того, какие именно темы обсуждаются в ходе общения слабослышащим собеседником, от его умения поддерживать разговор, придерживаясь темы, будет зависеть успешность не только его коммуникации, в частности, но и его социализации в целом.

Тематика общения была достаточна разнообразна. Приведем данные о количестве тем, обсуждаемых в ходе диалогов (Приложение 7).

Анализ тем, затронутых в диалоге (Приложение 8), показывает, в общении со слышащими лишь 20 % затронутых тем были предложены слабослышащими учащимися. В 4, 6 и 7 классах слабослышащие участники эксперимента беседовали только на те темы, которые предлагали им слышащие собеседники, не проявляя инициативы и любознательности. Это говорит об их недостаточной коммуникативной активности, что, соответственно, в целом негативно влияет на ход диалога.

Исходя из данных, приведенных в Приложении 8, можно заключить, что лишь 40 % тем были выдержаны, т.е. содержание диалогов соответствовало теме. В то же время содержание большинства диалогов (60 %) не соответствовало теме, т.е. тема затрагивалась и либо оставалась, без ответной реплики, либо ее обсуждение ограничивалось одной или несколькими короткими фразами, а основные ее вопросы и аспекты оставались без обсуждения.

Приведем в качестве примера результаты обследования содержания устного общения слабослышащих пятиклассников со слышащими собеседниками. Остановимся на выборе слабослышащими учащимися тем для общения. На протяжении, всего времени общения ими было затронуто 20 тем, 13 из которых предложили обсудить слышащие собеседники, 7 - слабослышащие. В ходе диалога 12 тем с точки зрения их содержания были выдержаны (дети проявляли интерес, задавали вопросы, стремились узнать и рассказать что-либо в рамках затронутой темы), а 8 - не выдержаны (предложенная тема не находила отклика у слабослышащего ребенка, тема оставалась без единой ответной реплики, либо ее обсуждение ограничивалось одной или несколькими короткими фразами).

Из 20 тем только 3 темы ("школа/наш класс/учебный процесс", "времена года", "приветствие/знакомство") были обсуждены в ходе общения. Обсуждение остальных тем ограничивалось несколькими репликами, разговор быстро прекращался после 1-2 вопросов или реплик-стимулов, которые иногда даже оставались без ответа. Например, на вопрос "Вам понравилось в кукольном театре?" один мальчик ответил "Да, там еще столовая есть, столы, там сам собираешь и ешь.", продолжая дальше рассказывать о столовой, не касаясь темы.

В числе тех тем, которые предложили обсудить слабослышащие дети, помимо тех, которые они изучают в Центре, значительную часть составляли такие темы, изучение которых не предусмотрено программой ("Internet", "Обувь", "Загадки, ребусы", "Украшения", "НЛО", "Исторические личности"), что говорит о широком круге интересов пятиклассников.

Изучение диалогической речи слабослышащих учащихся 4-7 классов показало, что преобладающим мотивом их общения является ситуативно-деловое (по Л.А. Головчиц 16), в то время как у их слышащих сверстников к этому возрасту начинает преобладать ситуативно-личностное.

Проведенный констатирующий эксперимент позволил нам выявить следующие особенности диалогической речи слабослышащих учащихся 4-7 классов.

Анализ коммуникативного поведения слабослышащих учащихся показал, что; они испытывали потребность в общении. Однако, как правило, понимая особенности своей речи, эти дети часто занимали пассивную позицию в диалоге и ждали инициативы от слышащих окружающих (учителей, воспитателей и др.), хотя, судя по эмоциональному состоянию, проявляли позитивное отношение к разговору со слышащими.

Реплики-ответы составляют 68,6 % от всего числа высказываний, а реплики-стимулы - 31,4 %. Слабослышащие учащиеся в диалоге предпочитали больше отвечать, нежели спрашивать, и в целом занимали пассивную позицию, не инициировали диалог.

Слабослышащие школьники использовали в устных диалогах преимущественно реплики короткие и неразвернутые.

В речи слабослышащих учащихся 4-7 классов, в основном, преобладали короткие односложные предложения. В ответах на вопросы слышащих собеседников школьники с нарушенным слухом часто ограничивались одним словом. В репликах-ответах последних чаще всего встречались типовые фразы, отработанные на уроках развития речи по той или иной теме.

Для диалогических высказываний слабослышащих учащихся были характерны замены словесных реплик на жесты, а также в диалогах часто использовались жесты, что затрудняло общение со слышащим собеседником.

Далеко не все слабослышащие дети понимали смысл обращенной к ним речи собеседника. У части из них не наблюдалось желание продолжить разговор на затронутую тему, они не проявляли инициативу в коммуникации.

Для слабослышащих участников эксперимента был характерен различный уровень речевой коммуникации. 19 % из них имели относительно высокий уровень, 27 % - средний, 54 % слабослышащих учащихся эксперимента находились на низком уровне развития речевой коммуникации.

В общении со слышащими лишь 20 % затронутых тем были предложены слабослышащими собеседниками. При этом последние зачастую не стремились подробно обсуждать начатую тему.

Большинство тем диалога (60 %) не выдерживалось. Часто тема оставалась без обсуждения, что свидетельствовало о достаточно низкой коммуникативной активности слабослышащих детей. На наш взгляд, это в дальнейшем будет негативно сказываться на успешности коммуникации слабослышащих детей и на их социализации в среде слышащих.

Перейдем к анализу данных третьего этапа констатирующего эксперимента - анкетирования специалистов и родителей слабослышащих исследуемых.

Анализ результатов опроса специалистов показал, что коллектив Центра, работающий со слабослышащими исследуемыми, осознает важность развития навыков диалога у слабослышащих детей и считает это необходимым для "выбора профессии", "создания семьи", "дальнейшей учебы", для того, чтобы "быть равным среди слышащих", "найти свое место в жизни" и т.д., т.е. для дальнейшей социализации (Приложение 10).

Успешность коммуникации слабослышащих детей, по мнению специалистов Центра, зависит от "степени потери слуха", "умения строить предложения", "объема словарного запаса", "мотивации", "характера собеседников", от "умения слушать собеседника", "поддерживать беседу". На вопрос "От чего, по Вашему мнению, зависит результативность коммуникации?" некоторые специалисты давали не совсем четкие, достаточно общие ответы. Например, "от общения в семье, школе, со сверстниками", "от желания войти в среду говорящих", "от интереса к учебной и трудовой деятельности".

Специалисты отмечали, что результаты коммуникации зависят и от сформированности грамматических умений ("умения строить предложения"), и от объема словарного запаса, и от личностных характеристик собеседников ("мотивации", "характера собеседников") и др. Заметим, что в ответах специалистов не был отражен такой важный аспект, как умение придерживаться в диалоге определенной темы, т.е. ее выдержанность и развернутость.

Более половины (68,4 %) опрошенных специалистов считали, что их подопечные в настоящее время не могут полноценно общаться со слышащими окружающими. Немногим более половины респондентов (52,6 %) были уверены, что и в дальнейшем дети не смогут свободно общаться со слышащими.

Данные оценки специалистами речевой активности слабослышащих детей представлены в Приложении 11. Большая часть респондентов считали, что слабослышащие дети в общении со слышащими проявляют себя не активно (отвечают на приветствие, прощаются, отвечают на вопросы короткой фразой или одним словом, сами вопросов не задают) или не достаточно активно (сами не начинают, но поддерживают беседу, отвечая короткими предложениями, редко сами задают вопросы), что практически не приемлемо для ведения диалога со слышащим собеседником.

Отвечая на вопрос анкеты "Что Вы делаете для того, чтобы Ваши ученики могли свободно общаться со слышащими?", многие специалисты перечисляли такие направления работы, как обогащение "словарного запаса учащихся", проведение "литературных вечеров, бесед с родителями", организацию "различных экскурсий, праздников", создание "нестандартных ситуаций для общения", развитие "речевого слуха, логического мышления" и др.

Ответы респондентов-воспитателей по существу не отличались от ответов респондентов-педагогов и соцработника. В анкетах воспитатели зачастую просто перечисляли организационные формы воспитательской работы (самоподготовка, прогулка, режимные моменты и др.), в которых решаются задачи речевого развития слабослышащих детей, не уточняя, что конкретно они делают для формирования их диалогической речи, в отличие от других специалистов, которые указывали, например, на "беседы на основе прочитанного и из личного опыта" и т.п. Ответы воспитателей свидетельствовали о том, что специальная целенаправленная систематическая работа по развитию диалогической речи слабослышащих детей во внеурочной деятельности отсутствует. Хотя именно внеурочная деятельность открывает широкие возможности для развития и совершенствования навыков ведения диалога, расширения круга общения слабослышащих детей.

Данные анкетирования специалистов необходимо дополнить данными беседы с социальным работником Центра (Приложение 12).

Анализ беседы проведенной с социальным работником позволил получить следующую информацию. Возраст социального работника 25 лет; по специальности - социальный работник; общий стаж работы - 3 года, из них со слабослышащими детьми - 1 год (время работы в Центре); имеет высшее образование. В документации по социальному развитию слабослышащих детей, которую ведет социальный работник, не отражена работа по социализации слабослышащих учащихся Центра.

По словам социального работника, в своей работе социализации слабослышащих детей он отводит "второстепенное значение" и непосредственной целенаправленной работы в этом направлении не проводит. Из этого можно предположить, что социальный работник не достаточного осознает социализирующую функцию диалогической речи. Свое общение с детьми социальный работник организует с помощью устной речи. Дети стараются с ним общаться также, в некоторых случаях проявляют активность и "могут довольно часто задавать вопросы". Но социальный работник замечает, что "между собой они в подавляющем большинстве случаев общаются жестами, независимо от того, хорошо ребенок слышит и говорит или нет". При вынужденной встрече со слышащими взрослыми, например с врачем-сурдологом, "дети говорят устно, но без желания".

В беседе выяснилось, что социальный работник имеет некоторый опыт наблюдений за речевым поведением слабослышащих детей. Она отмечает, что "сами дети не стремятся говорить". В ситуации, когда дети при ней должны общаться со слышащим собеседником, они "не хотят надеяться на себя", перекладывают ответственность на взрослого, часто обращаются за помощью к социальному работнику, мимикой и жестами "намекают" на то, чтобы она говорила за них. Социальный работник, в свою очередь, приходит к ним на помощь и общается со слышащим собеседником сама вместо детей, так как задачу развития навыков общения в своей работе она не ставит.

Работа социального работника с родителями слабослышащих детей касается, в основном, вопросов жизни ребенка и возможных конфликтов между родителями и детьми. Проблема устной коммуникации и ее значения для социализации слабослышащих детей не достаточно остро воспринимается самим социальным работником и родителями этих детей. Между тем, работа по развитию речи, в т. ч. и диалогической, имеет большую ценность в плане социализации. В этой связи работа социального работника была бы более полезной, если бы он обращал на это внимание.

Основываясь на данных анкетирования специалистов, можно сформулировать следующие выводы. Более половины (68,4 %) опрошенных считают, что их учащиеся в настоящее время не могут полноценно общаться со слышащими окружающими. Практически половина респондентов (52,6 %) уверены, что и в будущем эти дети не смогут свободно общаться со слышащими.

Опрошенные считают, что слабослышащие учащиеся в общении со слышащими проявляют себя не активно или не достаточно активно, что практически не приемлемо для ведения диалога со слышащим собеседником.

Можно высказать предположение о том, что специальная целенаправленная систематическая работа по развитию диалогической речи слабослышащих детей помимо специальных занятий, во внеурочное время отсутствует, несмотря на то, что во внеурочное время, открывается широкие возможности для развития и совершенствования навыков устной коммуникации, расширения круга общения слабослышащих детей.

Перейдем к анализу результатов анкетирования родителей слабослышащих исследуемых (Приложение 13). В результате проведенного анкетирования выяснилось, что абсолютно все респонденты считают, что их слабослышащим детям нужно учиться общаться, вести беседу с нормально слышащими людьми. Они видят это необходимым для дальнейшей жизни среди нормально слышащих людей, для "правильного развития и восприятия окружающего мира", для того, чтобы "лучше развивать свою речь" и др. Некоторые из опрошенных родителей считают это важным для "общего развития", для "реабилитации", для "расширения кругозора ребенка", а также для того, "чтобы быстрей заговорить", "чтобы ребенок чувствовал себя более полноценным" и др. Однако большинство респондентов (75 %) считают, что их дети не смогут полноценно общаться со слышащими людьми.

Часть опрошенных родителей (36 %) считают, что их дети проявляют себя не достаточно активно в общении со слышащими людьми, редко сами инициируют общение, поддерживают беседу, отвечая короткими предложениями (Приложение 14).

На вопрос "Как Вы считаете, на сколько хорошо Ваш ребенок чувствует себя среди слышащих?" 39 % родителей ответили "хорошо, ему нравится находиться среди нормально слышащих", 39 % - "плохо, мой ребенок испытывает стеснение и трудности в обществе слышащих", 22 % - "ему все равно с кем играть или гулять". Среди трудностей, которые, по мнению респондентов, возникают у слабослышащих детей в диалоге со слышащими, родители отметили следующие обстоятельства: слабослышащему ребенку "трудно начать разговор" со слышащим, он "не может поддержать какую - либо тему", "не понимает, о чем другие говорят", "окружающие плохо понимают его речь", "не может выразить свои мысли словами", "не развивает тему из-за стеснения", "не понимает смысл некоторых слов", "не желает первым вступать в разговор" и др.

В настоящий период экономического развития общества лица с нарушенным слухом вовлекаются в экономические, профессиональные, юридические, межличностные и другие отношения 22, с.27. Проведенное анкетирование показало, что подавляющее большинство родителей хотят, чтобы, их слабослышащие дети жили, работали среди нормально слышащих и свободно общались с ними. Судя по ответам, родители "занимаются дома", "много общаются с детьми устной речью", "вместе с ними ходят в магазин, аптеку, общественные и культурные места". Родители полагают, что хорошая речь поможет их детям активно включаться в жизнь общества. Для этого некоторые родители стараются "организовать общение ребенка со слышащими", "читают и пересказывают книжки", "объясняют незнакомые слова", "посещают кружки и учреждения дополнительного образования". Некоторые опрошенные родители считают, что для того, чтобы их слабослышащие дети жили, работали среди нормально слышащих и свободно общались с ними, достаточно своих детей "водить в спец. школу" или "брать на выходные или каникулы домой" и др.

Несмотря на то, что дома, как и в Центре при общении со слабослышащим ребенком необходимо использовать словесную речь, многие родители (65,9 %), общаясь со своими детьми в домашних условиях, используют наряду со словесной речью и жестовую. Родители, имеющие нарушения слуха, при общении со своими детьми пользуются только жестовой речью. Устно общаются с детьми 26,8 % родителей. Выявленные особенности устной коммуникации слабослышащих детей дома ограничивают возможности их полноценного устного общения и в других обстоятельствах.

По мнению большинства опрошенных родителей (75 %), их дети в настоящее время не могут полноценно общаться со слышащими людьми. Этот факт говорит о недостаточно степени готовности контингента слабослышащих детей к общению в среде нормально слышащих.

По мнению родителей, их слабослышащие дети испытывают трудности в общении и поэтому чувствуют себя среди слышащих либо "недостаточно хорошо" (39 %) либо "плохо" (39 %).22 % родителей считают, что их ребенку "все равно с кем играть и гулять".

Исходя из данных анкетирования родителей, коммуникативное поведение их слабослышащих детей в общении со слышащими является не достаточно активным.

В большинстве случаев работа родителей по развитию речи их детей малоэффективна и носит, в основном, случайный характер. Это может привести в дальнейшем к проблемам в коммуникации и социализации последних. С одной стороны, родители достаточно объективно оценивают возможности общения своих детей со слышащими, с другой стороны - не осознают значение и необходимость проведения специальной работы по развитию коммуникативных навыков своих детей во внеурочное время, в частности, дома.

Таким образом, анализ и синтез материалов исследования позволяет сделать следующие выводы:

1. Результаты констатирующего эксперимента позволили выявить особенности устной коммуникации слабослышащих детей, посещающих Центр, которые носят разноуровневый характер.

2. Данные анкетирования специалистов и родителей показали неуверенность респондентов в успешности коммуникативного общения слабослышащих детей со слышащими людьми в будущем.

3. Выяснилось также, что в целом работа родителей и специалистов, особенно воспитателей, по формированию диалогической речи слабослышащих детей недостаточна и носит нерегулярный, несистематический характер.

4. Стала очевидной необходимость проведения специальной социально-педагогической работы по развитию диалогической речи слабослышащих детей. На наш взгляд, большие возможности для этого открываются в условиях внеурочной деятельности.

3.4 Апробация отдельных технологий в практике социальной работы со слабослышащими детьми

Задачи:

1. Сформировать программу формирования диалогической речи слабослышащих детей в условиях Центра.

2. Провести исследование результатов программы.

Целью экспериментальной работы на данном этапе исследования явилось формирование общения слабослышащих детей, посещающих занятия в Центре, во внеурочной деятельности.

Для достижения указанной цели были поставлены задачи:

- определение содержания работы по формированию диалогической речи слабослышащих детей;

- разработка форм совершенствования коммуникативных умений слабослышащих детей;

- апробация сформулированных условий.

Содержание работы по формированию диалогической речи слабослышащих детей включало в себя:

а) дополнение и расширение тематики диалогов в разделе программы "Развитие речи" за счет внесения тем, отражающих интересы и реальные ситуации общения слабослышащих учащихся;

б) разработку форм и способов повышения мотивации общения, использование упражнений по совершенствованию диалогической речи.

Важным условием достижения цели формирования диалогической речи слабослышащих детей стало повышение мотивации их общения. Это осуществлялось за счет организации встреч, совместной деятельности и общения со слышащими людьми в рамках часа общения.

Проведение работы по формированию диалогической речи осуществлялось во всех видах внеурочной деятельности. При этом обеспечивалась взаимосвязь обучающей работы во внеурочное время с уроками русского языка, развития речи и чтения, на которых учащиеся получают основные сведения о языке и речи.

Экспериментальную группу составили учащиеся тех классов, которые на констатирующем этапе эксперимента показали наихудшие результаты в устной коммуникации, в контрольную группу вошли слабослышащие школьники, продемонстрировавшие достаточный уровень речевой коммуникации.

Работа с участниками контрольной группы по формированию диалогической речи проводилась по традиционной методике.

Эффективность предлагаемой системы определялась результатами проведенного обучающего эксперимента.

Работа по формированию диалогической речи рассматривалась в тесной взаимосвязи с такими важными сторонами речевого развития слабослышащего ребенка, как формирование словарного запаса, становление грамматического строя речи, развитие навыков произношения, а также в связи с общим психическим развитием слабослышащих учащихся 12, с.7.

Работа по формированию коммуникативных умений осуществлялась в разных ситуациях, прежде всего, в процессе непосредственного общения, на занятиях, во время режимных моментов. Кроме того, использовались традиционные формы работы по развитию разговор речи: сюжетно-ролевые игры, составление диалога по картинкам, изготовление макетов и пр. Все диалоги обеспечивались базовым речевыми материалом (опорными речевыми конструкциями, словами речевого этикета и пр.)

Дети активно реагируют на события современной жизни. В связи с этим мы посчитали необходимым дополнить программное содержание раздела "Развитие речи" темами, которые отражают интересы и реальные ситуации общения слабослышащих детей. В" частности, в ходе диалогов обсуждались такие темы, как "В кафе", "Я играю в компьютерные игры" "Увлечения", "Олимпийские игры", "Путешествия", "Явления природы" и т.п. Например, при организации сюжетно-ролевых игр "В детском кафе", "Спортивный кружок" и пр. использовались следующие диалоги (Приложение 15).