Сравнительный анализ сайтов телеканалов ТНТ и СТС

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ ИМЕНИ П.А.СТОЛЫПИНА

Факультет Политико-правового управления

Направление подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью

Контрольная работа по дисциплине: «Социология массовых коммуникаций»

На тему: «Сравнительный анализ сайтов телеканалов ТНТ и СТС»

Саратов 2015



Содержание

Введение

1. Интерпретация и операционализация понятий

2. Стратегический план исследования

3. Анализ сайта телеканала ТНТ

4. Анализ телеканала СТС

5. Анкетирование

Заключение

Приложение



Введение

Среди российских федеральных каналов на протяжении долгого времени особняком стоят телеканалы ТНТ и СТС, относящиеся к развлекательному сегменту. На обоих телеканалах отсутствуют новостной формат (исключением является региональная вставка ТНТ Саратов Телеобъектив), есть серьезные телепередачи, но они также имеют своей целью развлечение аудитории.

ТНТ - «Твоё новое телевидение», российский федеральный телеканал, основанный в сентябре 1997 года и принадлежал холдингу «Медиа-Мост». Эфирное вещание началось с 1 января 1998 года. Изначально канал не имел тенденции к росту и мог в любой момент прекратить своё существование, не выдержав конкурентной борьбы, но мощный рост региональной аудитории, привязанной к региональным сетям и популярные телесериалы 90-х «Улицы разбитых фонарей» и «Агент национальной безопасности» привели к резкому увеличению аудитории телезрителей.

На канале ТНТ до сезона 2002-2003 не было определённой концепции эфира, канал был ориентирован на широкий круг телезрителей, в числе тематик присутствовали документалистика, мультфильмы, телесериалы. В 2003 году в эфир выходят такие популярные программы как «Запретная зона», «Голод», «Школа ремонта», «Такси», «Большой брат», «Дом», стартует скандальное ток-шоу «Дом-2». С 2003 года канал полностью изменил свою тематику, и стал нацелен на «реалити-шоу» и разнообразные альтернативные развлекательные программы. В 2006 году была предложена новая стратегия развития телеканала - сериалы. В эфир выходят «Саша+Маша», а затем «Счастливы вместе», «Универ». Также начинают появляться юмористические передачи, популярнейшая из которых Comedy Club.

СТС - Сеть телевизионных станций, российский федеральный телеканал, основанный 1 декабря 1996 года. С самого начала позиционировал себя как «классический развлекательный канал», то есть в данной сфере работает раньше, чем ТНТ. Основное время вещания занимают игры и викторины, комедийные сериалы, юмористические шоу, а также художественные фильмы. Целевая аудитория СТС: все в возрасте от 10 до 45 лет.

В первые годы сетка вещания телеканала состояла из телесериалов зарубежного производства и небольшого количества передач отечественного производства. В 2003 году стартуют такие популярные проекты как «Самый умный», «Истории в деталях», «Хорошие шутки». В 2003-2005 телеканал году также запустил линейку отечественных сериалов: «Бедная Настя», «Моя прекрасная няня», «Не родись красивой». С этого момента российские сериалы постепенно начинают вытеснять из прайм-тайма импортные сериалы. В 2008 году были запущены такие хиты как скетчком «6 кадров», «Кадетство», «Папины дочки» и «Ранетки». На протяжении всего периода своего существования телеканал позиционирует себя как классический развлекательный и первый развлекательный телеканал.

Следует отметить, что телеканалы ТНТ и СТС конкурируют за целевую аудитории и одним из инструментов ее привлечения является сайт телеканала, выступающий в современных условиях альтернативной телевизионному просмотру. Сайт открывает доступ к онлайн просмотру телеканала, дает возможность посмотреть все выпуски интересующей передачи, сериала, узнать новости со съемок, посмотреть дополнительную информацию. Большую роль для привлечения посетителей на сайт телеканала играет его характеристики - как технические, так и коммуникативные (дизайн, удобство, размещаемый контент, регулярность обновления, интерактивность). В рамках данного исследования мы проведем сравнительный анализ сайтов телеканалов ТНТ и СТС.

Цель исследования - провести сравнительный анализ сайтов развлекательных телеканалов ТНТ и СТС.

Объект исследования - сайты развлекательных телеканалов ТНТ и СТС.

Предмет исследования - факторы, определяющие популярность сайта развлекательного телеканала среди целевой аудитории.

В рамках работы будут использованы 2 метода исследования:

· Анализ сайта

· Анкетирование

Для достижения цели исследования необходимо выполнить следующие задачи:

1. С помощью анализа сайта телеканалов выявить их технические и коммуникативные особенности, различия.

2. С помощью анкетирования изучить предпочтения целевой аудитории.

3. На основе полученных результатов сделать выводы и предложить рекомендации.

Гипотеза исследования: сайт телеканала ТНТ выгодно отличается от сайта СТС и пользуется большей популярностью среди целевой аудитории за счет возможности просмотра большого количества популярных проектов.



1. Интерпретация и операционализация понятий

В рамках исследовательской работы нами был использован ряд понятий, которым необходимо дать определение.

1. Сайт - (от англ. site - место, местоположение, позиция) - совокупность страниц, объединенных одной общей темой, дизайном, имеющих взаимосвязанную систему ссылок, расположенных в сети Интернет.

2. Телевизионный канал - электронное средство массовой информации, представляющее собой совокупность телевизионных программ и (или) иных аудиовизуальных сообщений и материалов, сформированных в соответствии с сеткой вещания для последующего распространения.

3. Сравнительный анализ - метод сопоставления двух и более объектов (явлений, идей, результатов исследований и т. п.), выделение в них общего и различного, с целью классификации и типологии.

4. Посетитель сайта - неповторяющийся пользователь, обладающий уникальными характеристиками и зашедший на сайт в течение определённого промежутка времени.

5. Контент - (от английского content - содержание) - это абсолютно любое информационно значимое либо содержательное наполнение информационного ресурса или вебсайта. Контентом называются тексты, мультимедиа, графика.

2. Стратегический план исследования

№ п/п	Название этапа	Период реализации
1.	Концептуализация темы исследования	19.09 - 29.09
2.	Формулировка проблемы исследования и определение ее актуальности	29.09 - 01.10
3.	Определение цели и задач исследования	02.10 - 05.10
4.	Анализ вторичных данных	06.10 - 15.10
5.	Интерпретация и операционализация основных понятий	16.10 - 17.10
6.	Разработка рабочих гипотез	18.10 - 20.10
7.	Выбор методов исследования	21.10 - 25.10
8.	Анализ сайта телеканала ТНТ	26.10 - 30.10
9.	Анализ сайта телеканала СТС	01.11 - 05.11
10.	Формирование выборки. Разработка анкеты	06.11 - 15.11
11.	Проведение анкетирования	15.11 - 17.11
12.	Интерпретация результатов анкетирования	18.11 - 20.11
13.	Подготовка рекомендаций	21.11 - 23.11
14.	Написание итогового отчета по проведенному исследованию	24.11 - 30.11

3. Анализ сайта телеканала ТНТ

Сайт развлекательного телеканала является одним из наиболее эффективных инструментов коммуникации с представителями его целевой аудитории. От качества его ведения, полноты и актуальности размещаемой информации во многом зависит популярность телеканала целом. При анализе сайта целесообразно изучать следующие основные аспекты:

1. Общие данные о сайте.

2. Технический анализ сайта (скорость загрузки, безопасность, анализ сайта на предмет ошибок, посещаемость).

3. Коммуникативный анализ сайта (дизайн, навигация, контент, частота обновлений, интерактивность).

Анализ сайта телеканала ТНТ

1. Общие данные о сайте

Адрес сайта: http://tnt-online.ru

Дата регистрации: 16.02.2009.

Описание: Официальный сайт телеканала ТНТ. Смотри программы ТНТ онлайн.

Ключевые слова: Видео ТНТ, Новости ТНТ, Скоро на ТНТ, ТНТ-Comedy, ТНТ-Online.

IP адрес ресурса: 178.248.236.110.

Геоположение сайта: Россия, Москва.

Размер страницы: 46.15 Kb.

Скорость загрузки: 59.91 Kb/s.

Время загрузки: 0.77 sec.

2. Технический анализ сайта (скорость загрузки, безопасность, анализ сайта на предмет ошибок, статистика посещаемости)

Одним из наиболее значимых с технической точки зрения показателей при анализе сайта является скорость загрузки. Для ее определения мы воспользовались популярным сервисом Google PageSpeed Insights. Сервис PageSpeed Insights измеряет скорость загрузки веб-страниц с помощью обычного и мобильного агента пользователя. Оценка PageSpeed может составлять от 0 до 100 балов. Соответственно, чем выше оценка - тем лучше. Если страница набрала 85 баллов и больше - скорость загрузки считается высокой.

По результатам анализа, скорость загрузки веб-страницы для мобильного устройства составляет 53 балла из 100, а для персонального компьютера - 68 баллов из 100. Данный показатель можно считать низким. Сервис в данном случае предлагает для повышения скорости загрузки до оптимального показателя провести оптимизацию изображений, размещаемых на сайте, включить сжатие.

Для мобильной версии сервис PageSpeed Insights также проводит оценку удобства сайта. Полученный показатель для анализируемой веб-страницы - 65 баллов из 100. В качестве основной рекомендации сервис предлагает использовать удобочитаемые размеры шрифтов, а также увеличить размер активных элементов на странице.

Вторым значимым показателем при техническом анализе сайта является анализ безопасности сайта на предмет уязвимости. Для его проведения мы воспользовались сервисом Seobuilding. Сайт проходит проверку в Яндекс безопасность, безопасность от Google, и McAfeeSite Advisor. По результатам проверки сайт признан безопасным, угрозы не обнаружены.

Третьим пунктом при техническом анализе сайта является анализ сайта на предмет ошибок. Для его проведения мы воспользовались сервисом Мегаиндекс. С помощью этого сервиса можно провести технический аудит сайта на предмет наличия «битых» ссылок, то есть ссылок, ведущих на несуществующие страницы. По результатам проверки выяснилось, что среди имеющихся ссылок несуществующими оказались 4 - при переходе по ним сервер выдает ошибку.

Еще один важным показателем является посещаемость сайта, которую можно отследить с помощью счетчиков. По данным счетчика LiveInternet:

Количество посетителей за месяц - 35 238 511 человек.

Количество посетителей за неделю - 9 099 867 человек.

Количество посетителей за сутки - 1 169 204 человека.

Количество посетителей online (на момент фиксации данных 15.11.2015) - 27 121 человек.

3. Коммуникативный анализ сайта (дизайн, навигация, контент, частота обновлений, интерактивность).

Дизайн сайта телеканала ТНТ соответствует дизайну самого телеканала. В оформлении присутствуют фирменные цвета, кликабельный логотип телеканала, позволяющий переходить на главную страницу сайта. На сайте размещены интерактивные баннеры с анонсами предстоящих передач, кликнув на которые можно посмотреть информацию о них, либо отрывок передачи/фильма. На главной странице сайта также размещен интерактивный баннер популярного проекта «Танцы» - можно посмотреть имена и фотографии всех участников проекта, а также узнать в команде какого хореографа они находятся. При обновлении главной странице и переходе на другие страницы сайта баннеры автоматически меняются, меняется также подложка страницы (также представляет собой постеры для популярных проектов телеканала).

Сайт телеканала интегрирован с социальными сетями: с главной страницы можно перейти на страницы ТНТ в Rutube, Вконтакте, Twitter, Facebook, Instagram, кликнув на соответствующую иконку. Меню сайта расположено верхней части страницы и содержит вкладки «Видео ТНТ», «Новости ТНТ», «Программы», «Скоро на ТНТ», «ТНТ-Comedy». Второе меню есть в нижней правой части страницы, оно содержит вкладки «Продажи», «О компании» и «Кастинг ТНТ». На самой главной странице также представлены элементы из каждого раздела меню, есть ссылки на все основные проекты канала, плюс есть программа.

Отдельно следует отметить, что на страницах сайта есть два рекламных блока, размещенных в левом и правом углу странице. Рекламный блок в левом углу содержит коммерческую рекламу сторонних сайтов и компаний, второй рекламный блок - рекламирует собственные проекты телеканала ТНТ.

Основной контент, представленный на сайте телеканала ТНТ это видео файлы, записи программ телеканала.

Сайт обновляется регулярно, чаще всего обновляются разделы «Видео ТНТ» и программы «ТНТ». После выхода в эфир передачи или сериала, они размещаются также и на сайте. Стоит отметить, что раздел «Новости ТНТ», освещающий события, связанные с телеканалом, обновляется достаточно редко (примерно 5-7 обновлений в месяц), что является не самым лучшим показателем для развлекательного канала, претендующего на увеличение своей целевой аудитории. Сайту не хватает интерактивности, вовлечения посетителей сайта.

4. Анализ телеканала СТС

1. Общие данные о сайте

Адрес сайта: http://ctc.ru.

Дата регистрации: 03.05.2000.

Описание: Онлайн-просмотр новых серий любимых сериалов, эксклюзивное видео и фоторепортажи со съемок, новости об актерах, новых проектах и кастингах, телепрограмма.

Ключевые слова: Официальный сайт телеканала СТС, смотреть бесплатно развлекательное телевидение России на ТВ канале, СТС онлайн.

IP адрес ресурса: 94.140.200.157.

Геоположение сайта: Россия, Санкт-Петербург.

Размер страницы: 73.79 Kb.

Скорость загрузки: 2.5 Mb/s.

Время загрузки: 0.03 sec.

2. Технический анализ сайта (скорость загрузки, безопасность, анализ сайта на предмет ошибок, статистика посещаемости)

По результатам анализа через сервис Google PageSpeed Insights скорость загрузки веб-страницы для мобильного устройства составляет 73 балла из 100, а для персонального компьютера - 88 баллов из 100. Данный показатель можно считать высоким, соответствующим норме. Для мобильной версии сервис PageSpeed Insights также проводит оценку удобства сайта. Полученный показатель для анализируемой страницы - 67 баллов из 100. На странице отсутствует тег viewport, это значит, что мобильные устройства при загрузке пытаются отображать страницу как ПК, уменьшая масштаб пропорционально размеру экрана, что создает неудобства при просмотре страницы.

По результатам проверки в Яндекс безопасность, безопасность от Google, и McAfeeSite Advisor сайт также признан безопасным, угрозы не обнаружены.

С помощью сервиса Мегаиндекс мы провели технический аудит сайта на предмет наличия «битых» ссылок, то есть ссылок, ведущих на несуществующие страницы. По результатам проверки выяснилось, что среди имеющихся ссылок несуществующих ссылок не оказалось.

Еще один важным показателем является посещаемость сайта, которую можно отследить с помощью счетчиков. По данным счетчика Яндекс Метрика:

Количество посетителей за месяц - 9 147 527 человек.

Количество посетителей за неделю - 2 184 608 человек.

Количество посетителей за сутки - 348 395 человек.

Количество посетителей online (на момент фиксации данных 15.11.2015) - 8 624 человека.

3. Коммуникативный анализ сайта (дизайн, навигация, контент, частота обновлений, интерактивность).

В оформлении сайта телеканала СТС использован фирменный цвет телеканала - желто-оранжевый. На страницах сайтах размещены интерактивные баннеры с информацией о крупных проектах телеканала, кликнув на которые можно посмотреть более полную информацию по ним.

Сайт СТС интегрирован с социальными сетями, есть возможность перейти на страницы телеканала в Вконтакте, Twitter, Facebook, Instagram, Одноклассниках, кликнув на соответствующую иконку. Сайт также предлагает оформление подписки на информационную рассылку, есть соответствующее поле для ввода адреса электронной почты. Размещены ссылки на скачивание приложения СТС в App Store и Google Play.

Сайт дает возможность посетителям выбрать город своего проживания, а также предполагает процедуру регистрации - есть соответствующая форма для регистрации, после которой посетитель сайта получает доступ в личный кабинет. Есть интерфейс обратной связи - можно направить свой вопрос, обращение сотрудникам, ведущим сайт телеканала, оставив свой адрес электронной почты для получения ответа.

Меню сайта содержит вкладки «Телепрограмма», «Сериалы», «Шоу», «Кино», «За кадром», «Конкурсы», «Спецпроекты». В нижней части сайта есть активные ссылки на различные проекты телеканала. А также ссылки на разделы с информацией о компании и ссылка на телемагазин, где размещены товары с символикой проектов СТС.

Кроме описания содержания каждой программы и видео всех ее выпусков на сайте есть возможность комментирования для зарегистрированных пользователей. Навигация по сайту удобная, есть поисковая строка. Информация на сайте обновляется регулярно - раздел Новости за кадром обновляется ежедневно (2-3 новости в день).

Основной контент сайта: видео файлы, текстовая информация

На основе проведенного анализа сайтов телеканалов ТНТ и СТС мы можем сделать следующие выводы:

1. С технической точки зрения сайты телеканалов имеют схожие характеристики. К недостаткам телеканала ТНТ следует отнести медленную скорость загрузки сайта. К недостаткам телеканала СТС относится неудобство его просмотра с мобильных устройств из-за отсутствия специального тега для настройки области просмотра.

2. Сайт телеканала СТС более интерактивен за счет возможности регистрации пользователя, возможности комментирования, наличия телемагазина с символикой проектов телеканала. Взаимодействие с аудиторией осуществляется также через оформление информационной рассылки по адресу электронной почты.

3. Сайт телеканала СТС чаще обновляется по сравнению с телеканалом ТНТ. Обновления происходят не только за счет размещения видео файлов, но и пополнения текстового контента - размещение статей на темы, связанные с направлением телеканала.

4. Несмотря на большую интерактивность, регулярное обновление телеканал СТС уступает телеканалу ТНТ по посещаемости.

5. Анкетирование

Для проведения анкетирования нами была разработана анкета (Приложение).

Генеральная совокупность при проведении опроса включает в себя студентов Поволжского института управления им. П.А.Столыпина, которые обучаются на 4 факультетах:

· Политико-правового управления (ППУ);

· Государственного и муниципального управления (ГМУ);

· Экономики и управления (ЭиУ);

· Среднего профессионального образования (СПО);

Поскольку исследование проводится в рамках освоения учебной дисциплины «Социология массовых коммуникаций» и сроки его выполнения ограничены, то в качестве генеральной совокупности для проведения анкетного вопроса были выбраны именно студенты, обучающиеся в ПИУ им. П.А. Столыпина.

Факультет	Количество студентов
Факультет ППУ	1400
Факультет ГМУ	1800
Факультет ЭиУ	1800
Факультет СПО	800

При формировании выборки учитывалось процентное соотношение представителей разных факультетов в структуре института. Исходя из абсолютных показателей (количество студентов на каждом факультете), было рассчитано их процентное соотношение в генеральной совокупности, которое должно отразиться и на структуре выборки.

Факультет	Количество студентов	% от общего числа студентов
Факультет ППУ	1400	24%
Факультет ГМУ	1800	31%
Факультет ЭиУ	1800	31%
Факультет СПО	800	14%

Для определения необходимого числа респондентов воспользуемся калькулятором расчета выборки (сайт allcalc.ru).

Показатель	Числовое выражение
Доверительная вероятность, уверенность, надежность	95%
Доверительный интервал, погрешность	+/- 5%
Генеральная совокупность	5800
Требуемый размер выборки	360

Таким образом, для обеспечения репрезентативности необходимо опросить 360 респондентов из генеральной совокупности. Учитывая однако тот факт, что исследование является учебным, а генеральная совокупность достаточно однородна, то количество опрошенных составит 27% от рассчитанного первоначально числа, а именно 100 респондентов, которых мы теперь принимаем за 100%.

С учетом типа выборки (квотная выборка) окончательная таблица выборки будет выглядеть следующим образом:

Факультет	Количество респондентов
	Абсолютное значение (чел.)	Процентное значение (%)
Факультет ППУ	24	24%
Факультет ГМУ	31	31%
Факультет ЭиУ	31	31%
Факультет СПО	14	14%
?респондентов = 100 человек

Интерпретация результатов анкетирования

В ходе анкетирования респондентам было предложено ответить на ряд вопросов по теме исследования. Полученные результаты представлены в виде диаграмм. телеканал анкетирование демографический

По данным, полученным в ходе анкетирования к аудитории телеканала ТНТ себя обносит больше половины опрошенных студентов - 56% от общего их числа. 30% респондентов отмечают, что в равной степени интересуются как телеканалом ТНТ, так и телеканалом СТС. Еще 14% относят себя к целевой аудитории телеканала СТС. Среди опрошенных не оказалось респондентов, которые не интересовались бы ни одним из этих телеканалов. Как мы видим, предпочтение все же респонденты отдают телеканалу ТНТ.

Поскольку важным для нашего исследования является изучение сайтов телеканалов, то во втором вопросе мы попросили респондентов ответить, как часто они обращаются за необходимой информацией на сайты телеканалов. Оказалось, что 52% делают это регулярно, 48% заходят на сайт телеканалов достаточно редко.

На вопрос о частоте посещения сайта телеканала ТНТ респонденты большинство респондентов ответили, что посещают его несколько раз в неделю - 38%, ежедневно к сайту обращаются 14% опрошенных, 1 раз в неделю это делают 22% опрошенных, 1 раз в 2-3 недели - 16%, оставшиеся 10% респондентов посещают сайт телеканала ТНТ реже 1 раза в месяц.

Нами также был задан вопрос с какой целью респонденты заходят на сайт телеканала ТНТ. Как показали результаты опроса, наиболее распространенной причиной является желание посмотреть проекты телеканала - такую цель преследуют 78% опрошенных. 14% респондентов знакомятся на сайте с информацией о проектах, новостями телеканала, еще 8% заходят на сайт, чтобы посмотреть телепрограмму.

Аналогичные вопросы были заданы респондентам и относительно телеканала СТС. Результаты опроса показали, что большинство опрошенных также посещают сайт несколько раз в неделю - 33%. 1 раз в неделю к сайту обращаются 26% респондентов, 1 раз в 2-3 недели на сайте пребывает 18% респондентов. Реже 1 раза в месяц на сайт заходят 14% опрошенных, ежедневно страницу сайта просматривают 9% опрошенных студентов.

Что касается основных целей, с которыми связано посещение респондентами телеканала СТС, то здесь распределение ответов аналогично телеканалу ТНТ. Большинство опрошенных смотрят на сайте программы, выпускаемые в эфир - их 58%, 24% смотрят на сайте программу телеканала, оставшиеся 18% в первую очередь заходят на сайт, чтобы получить информацию об интересующем их проекте, почитать новости, связанные с жизнью телеканала. Как мы можем отметить, цели посещения респондентами сайтов телеканалов ТНТ и СТС сопоставимы.

В следующих двух вопросах мы попросили респондентов оценить характеристики сайтов телеканалов по шкале от 1 до 5, где 5 - отлично, а 1 - очень плохо.

Оказалось, что для телеканала ТНТ отличными характеристиками, с точки зрения большинства респондентов, является качество размещаемого контента, оперативность обновления информации, интерактивность. Неудовлетворительную оценку «3» получили такие характеристики сайта, как навигация и визуальное оформление. Респонденты сошлись во мнении, что данные параметры сайта телеканала ТНТ представлены не на достаточно высоком уровне.

В аналогичном вопросе для телеканала СТС мнения респондентов оказались иными. Отличную оценку, по мнению большинства респондентов, заслуживают такие параметры как навигация, интерактивность, качество размещаемого контента, оперативность обновления информации. Визуальному оформлению сайта, как и в случае с телеканалом ТНТ, респонденты дают оценку «хорошо» или же «удовлетворительно». Данные результаты свидетельствуют о необходимости изменения визуального оформления, дизайна сайтов телеканалов, с целью повышения удовлетворенности посетителей этими параметрами.

Несмотря на недостаточную удовлетворенность респондентов визуальным оформлением обоих сайтов, большинство из них отмечает, что оформление в целом соответствует общему стилю телеканала - 53%, у 47% опрошенных такое соответствие подвергается сомнению.

Еще одним важным моментом в рамках выявления отношения респондентов к сайтам телеканалов СТС и ТНТ стал вопрос о том, насколько целесообразным, на их взгляд, является размещение коммерческой рекламы на сайтах телеканалов. 21% опрошенных указали, что размещение рекламы для них полностью приемлемо, 32% респондентов сочли размещение коммерческой рекламы на сайте нежелательным, оставшиеся 47% ответили, что реклама им не мешает, и они относятся нейтрально к ее размещению на сайтах телеканалов.

В вопросе о скорости загрузки сайта телеканала ТНТ и отдельных элементов сайта (в том числе видео), 64% отметили, что загрузка осуществляется медленно, 36% не отметили для себя никаких проблем, связанных со скоростью загрузки сайта.

В аналогичном вопросе для телеканала СТС только 24% опрошенных указали, что сайт загружается медленно, 76% наоборот указали, что загрузка страниц проходит быстро и без проблем. Стоит отметить, что полученные данные перекликаются с информацией, полученной при сравнительной анализе сайтов телеканалов ТНТ и СТС, а именно их технических характеристик - с помощью соответствующего сервиса мы выяснили, что скорость загрузки и время загрузки сайта телеканала СТС на порядок выше, чем сайта ТНТ.

В ходе проведения анкетирования нами было опрошено 100 респондентов из числа студентов ПИУ им. П.А. Столыпина. Для заполнения им была представлена анкета, содержащая ряд вопросов по теме исследования. На основании полученных количественных данных можно сделать следующие выводы:

1. Все опрошенные респонденты относят себя к аудитории того или другого телеканала и используют его сайт в качестве источника информации.

2. Большинство опрошенных чаще посещают сайт телеканала ТНТ, делают это несколько раз в неделю с целью просмотра программ из эфира телеканала. При посещении сайта телеканала СТС респонденты преследуют те же цели.

3. Главным преимуществом телеканала ТНТ, по мнению респондентов, является оперативность обновления информации, качество контента. Недостаточно высоко респонденты оценивают визуальное оформление сайта, а также навигацию. Для телеканала СТС количество положительных характеристик больше - респонденты отмечают оперативность обновления информации, интерактивность, качество размещаемого контента, но также не до конца довольны визуальным оформлением сайта.

Стоит отметить, что результаты проведенных исследований перекликаются между собой. Как мы отмечали в ходе анализа сайтов, сайт телеканала ТНТ менее интерактивен - для привлечения большего количество посетителей необходимо расширить доступный для них функционал на сайте, например включить возможность обсуждения. Анкетирование показало, что слабым местом сайтов обоих телеканалов является их визуальное оформление. Так как эта характеристика является весьма существенной, необходимо также уделить внимание ее доработке.



Заключение

В современных условиях одним из ключевых источников получения информации является Интернет. Подавляющее большинство компаний, задействованных в сфере услуг, испытывают необходимость организации свое присутствия в интернет-пространстве. Возможно это с помощью создания и поддержания собственного сайта. Подобная тенденция распространяется и на сайты телеканалов, цель которых - расширении аудитории своих посетителей и зрителей.

В рамках данного исследования мы провели сравнительный анализ сайтов двух российских федеральных развлекательных телеканалов ТНТ и СТС. Для исследования были использованы 2 метода: это анализ сайтов (технический и коммуникативный) и анкетирование. В ходе анализа были сделаны выводы относительно организации деятельности каждого сайта.

В качестве рекомендаций предложено уделить отдельное внимание визуальному оформлению сайта, как одному из ключевых параметров, влияющих на его популярность. Также в ходе исследования было выявлено, что сайт телеканала ТНТ не достаточно регулярно обновляется, недостаточно интерактивен. В качестве рекомендации предложено расширить формы взаимодействия в посетителями сайта: ввести возможность комментирования, ввести форму обратной связи.

Стоит отметить, что организация деятельности сайтов двух телеканалов схожа, что связано, в первую очередь, с их одинаковой направленностью - и ТНТ, и СТС развлекательные телеканалы.



Приложение

Анкета

Здравствуйте! Мы предлагаем Вам принять участие в исследовании.

Заполнение анкеты займет у Вас 5-10 минут. От вашей искренности зависит точность и достоверность результатов. Опрос полностью анонимный, данные будут использованы только в обобщенном виде.

Заранее благодарим за участие в опросе!

1. К аудитории какого телеканала Вы себя причисляете?

· ТНТ

· СТС

· К обоим телеканалам в равной степени

2. Используете ли Вы в качестве источника информации сайт телеканала?

· Да, регулярно,

· Да, но делаю это редко

· Не делаю этого вовсе

3. Как часто Вы посещаете сайт телеканала ТНТ?

· Ежедневно

· Несколько раз в неделю

· 1 раз в неделю

· 1 раз в 2-3 недели

· Реже 1 раза в месяц

4. Как часто Вы посещаете сайт телеканала СТС?

· Ежедневно

· Несколько раз в неделю

· 1 раз в неделю

· 1 раз в 2-3 недели

· Реже 1 раза в месяц

5. С какой основной целью Вы посещаете сайт телеканала ТНТ?

· Просмотр проектов телеканала

· Получение новостей о проектах

· Просмотр телепрограммы

· Участие в конкурсах и кастингах

6. С какой основной целью Вы посещаете сайт телеканала СТС?

· Просмотр проектов телеканала

· Получение новостей о проектах

· Просмотр телепрограммы

· Участие в конкурсах и кастингах

7. Оцените характеристики сайта телеканала ТНТ по шкале от 1 до 5, где оценка 5 это «отлично», а оценка 1 - «очень плохо»

· Визуальное оформление

· Интерактивность

· Навигация

· Качество контента

· Оперативность размещения информации

8. Оцените характеристики сайта телеканала СТС по шкале от 1 до 5, где оценка 5 это «отлично», а оценка 1 - «очень плохо»

· Визуальное оформление

· Интерактивность

· Навигация

· Качество контента

· Оперативность размещения информации

9. Насколько визуальное оформление сайта телеканала ТНТ, на Ваш взгляд, соответствует дизайну телеканала?

· Полностью соответствует

· Частично соответствует

· Полностью не соответствует

10. Насколько визуальное оформление сайта телеканала СТС, на Ваш взгляд, соответствует дизайну телеканала?

· Полностью соответствует

· Частично соответствует

· Полностью не соответствует

11. Как Вы относитесь к размещению коммерческой рекламы на сайте телеканала ТНТ?

· Считаю это приемлемым

· Считаю размещение рекламы нежелательным

· Отношусь нейтрально

12. Как Вы относитесь к размещению коммерческой рекламы на сайте телеканала СТС?

· Считаю это приемлемым

· Считаю размещение рекламы нежелательным

· Отношусь нейтрально

13. Оцените скорость загрузки сайта и отдельных элементов сайта телеканала ТНТ?

· Скорость загрузки оптимальная

· Сайт загружается медленно

14. Оцените скорость загрузки сайта и отдельных элементов сайта телеканала СТС?

· Скорость загрузки оптимальная

· Сайт загружается медленно

15. Какому контенту Вы уделяете наибольшее внимание при посещении сайта телеканала ТНТ?

· Текстовая информация

· Цифровые файлы - изображения

· Звуковые файлы

· Видео файлы

16. Какому контенту Вы уделяете наибольшее внимание при посещении сайта телеканала СТС?

· Текстовая информация

· Цифровые файлы - изображения

· Звуковые файлы

· Видео файлы

17. Укажите Ваш пол:

o Женский

o Мужской

18. Ваш возраст:

o Менее 18 лет

o 18-21 год

o 22 года и старше

19. Ваш ежемесячный уровень доходов:

o Менее 5000 рублей

o 5000-10000 рублей

o 10000-15000 рублей

o 15000-20000 рублей

o Свыше 20000 рублей

20. Ваше семейное положение:

o Не замужем/холост

o Состою в браке

o Разведен

19. На каком факультете Вы обучаетесь?

· ППУ

· ЭиУ

· СПО

· ГМУ

Благодарим за участие в опросе!

Размещено на Allbest.ru