Универсиада в Казани как фактор развития событийного туризма

Нормы поведения посетителей спортивно-зрелищных сооружений во время различных спортивных состязаний, рок-концертов и других массовых мероприятий регламентируются типовыми правилами, которые действуют на спортивных сооружениях Казани и других городов.

Так, посетители имеют право:

- входить на территорию и помещения спортивных сооружений при проведении платных зрелищных мероприятий только при наличии билетов или документов, дающих право на вход;

- занимать места, указанные в билетах и пропусках;

- приносить и использовать спортивную и иную атрибутику, не представляющую опасности и не мешающую остальным зрителям;

Посетители обязаны:

- вести себя уважительно по отношению к участникам соревнований и иных зрелищных мероприятий, зрителям, судьям, тренерам, администрации и другим должностным лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности на спортивно-зрелищных мероприятиях;

- не допускать действий, могущих создать опасность для окружающих и привести к созданию экстремальных ситуаций;

- проявлять организованность при выходе со спортивно-зрелищных сооружений по окончании массового мероприятия;

- подчиняться предупреждениям и требованиям администрации спортсооружений, милиции и иных лиц, ответственных за поддержание порядка.

Посетителям запрещается:

- проносить огнестрельное и холодное оружие, взрывчатые, ядовитые, сильно пахнущие и наркотические вещества, а также колющие и режущие предметы, чемоданы, большие портфели, сумки и иные предметы, мешающие нормальному проведению мероприятия;

- находиться во время проведения спортивных и иных зрелищных мероприятий на лестницах или люках, выбегать на поле или сцену, а также создавать помехи передвижению зрителей либо участникам;

- распивать спиртные напитки или появляться на стадионах в

пьяном виде;

- допускать выкрики, скандировать лозунги, унижающие человеческое достоинство;

- выбрасывать на поле или трибуны различные предметы, могущие причинить ущерб жизни и здоровью других людей.

Лица, не соблюдающие установленные правила, на спортивные сооружения не допускаются либо удаляются с них. В зависимости от характера правонарушения администрация спортивного сооружения может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия мер административного воздействия. Материальный ущерб, причиненный спортивному сооружению, взыскивается с виновных через суд в установленном законом порядке.

Одним из основных требований, предъявляемых к проведению массовых мероприятий, является обеспечение безопасности людей, соблюдение их прав и законных интересов, поддержание надежного общественного порядка в местах, где они проводятся. Главным субъектом, ответственным за организацию и поддержание общественного порядка при проведении массовых мероприятий, в соответствии с действующим законодательством являются органы внутренних дел.

Именно на них возложены задачи по разработке плана охраны общественного порядка и безопасности при проведении конкретного массового мероприятия, подготовка и расстановка необходимых сил и средств, организация и координация взаимодействия со всеми государственными органами и общественными организациями, участвующими в охране общественного порядка и непосредственно в проведении массового мероприятия, контроль за обстановкой, осуществление административного надзора, предупреждение и пресечение преступлений и правонарушений со стороны участников и зрителей, а также привлечение виновных к ответственности.

Особенности охраны общественного порядка при проведении

массовых мероприятий характеризуются рядом специфических черт.

К основным из них относятся:

- характер проводимого мероприятия;

- скопление большого количества людей на ограниченной

территории (условия толпы);

- динамика и скоротечность происходящих событий;

- быстрое изменение оперативной обстановки;

- специфический контингент присутствующих лиц (представители оппозиционных партий либо соперничающих блоков, агрессивно настроенные группировки болельщиков, принадлежащих к различным командам, рок-фанаты, лица в нетрезвом состоянии и др.);

- особенности расположения спортивно-зрелищных и иных объектов проведения массовых мероприятий;

- необходимость приостанавливать работу некоторых предприятий и изменять движение городского транспорта на время проведения массового мероприятия;

- обязательный учет погодных условий на момент проведения мероприятия и др.

Вышеперечисленные факторы учитываются при организации охраны общественного порядка в рассматриваемых условиях и в конечном счете обусловливают выбор приемов и методов деятельности полиции, включая конкретные меры воздействия на поведение участников и зрителей массовых мероприятий с целью приведения его в соответствие с требованиями правовых и иных социальных норм.

При проведении спортивно-зрелищных мероприятий, основные силы и средства полиции, задействованные на охрану общественного порядка, главным образом направлены на регулирование поведения болельщиков и обеспечение безопасности зрителей. Проводится общая и индивидуальная профилактическая и разъяснительная работа среди зрителей, устанавливается особый административный надзор за активными фанатами, принимаются меры по разобщению соперничающих группировок болельщиков, применяется комплекс мер по обеспечению безопасности присутствующих, таких, как проверка надежности конструкций и систем жизнеобеспечения спортсооружений, организуется посадка массы людей на общественный транспорт и т. д.

Специфика охраны общественного порядка при проведении массовых мероприятий в отличие от обычных условий требует введения определенного режима ограничений, поскольку обычными методами обеспечить надлежащий порядок невозможно. В некоторых случаях приходится проводить оцепление зоны проведения мероприятия, удалять из нее лиц, не имеющих отношения к проводимому мероприятию, например, при проведении футбольного матча на стадионе, спортивной эстафеты на улицах города. В зону оцепления не допускаются лица, имеющие громоздкий багаж. Перекрывается движение транспорта или изменяется направление его маршрутов. В необходимых случаях приостанавливается проведение дорожных и некоторых других видов работ.

Названные виды ограничений вводятся органами внутренних дел по согласованию с органами местного самоуправления. Введение ограничений должно быть обоснованным, соразмерным и вызываться их действительной необходимостью.

Важной особенностью деятельности органов внутренних дел в рассматриваемых условиях является их тесное взаимодействие с организаторами проведения массовых мероприятий. Таковыми обычно выступают государственные и общественные организации, политические партии, спортивные, культурные, профсоюзные и другие организации, по плану которых проводятся различные массовые мероприятия. При проведении крупных комплексных мероприятий, таких, как Олимпийские игры, универсиады, фестивали, создаются организационные комитеты и оперативные штабы для разработки планов охраны общественного порядка и безопасности, координации деятельности всех заинтересованных участников и контроля за исполнением.

В состав оперативного штаба обычно входят: начальник и его заместители; оперативный дежурный; группа управления силами и средствами; группа информации и анализа; оперативно-следственная группа; представители ОМОН, ГИБДД приглашаются представители скорой помощи и местной администрации.

Взаимодействие органов внутренних дел с другими заинтересованными организациями заключается в согласовании совместной деятельности по времени, месту и цели. Такое взаимодействие включает в себя обмен информацией о характере планируемого мероприятия, о предлагаемом количестве участников и зрителей, о месте и времени его проведения, изучение психологического климата среди участников массового мероприятия (агрессивные установки, конфликтные намерения и т. п.). Также совместно обследуются сооружения и иные объекты, где планируется проведение массового мероприятия, производится рекогносцировка местности.

Взаимодействие при проведении массовых мероприятий носит не только внешний характер, но и осуществляется непосредственно внутри органов внутренних дел.

Оно координируется и контролируется штабом милиции и в целом заключается в следующем:

- в едином понимании всеми нарядами и службами, задействованными в обеспечении общественного порядка, общей задачи и своих функциональных обязанностей по ее реализации;

- постоянном знании оперативной обстановки и ее изменений;

- наличии бесперебойной связи и постоянном обмене оперативной информацией;

- знании и правильном применении установленных команд и сигналов;

- своевременном оказании взаимной помощи;

- эффективном осуществлении маневра силами и средствами;

- корректном осуществлении правоприменительной деятельности.

Главными задачами органов внутренних дел при проведении массовых мероприятий являются: создание нормальных условий для организации массовых мероприятий в местах их проведения; обеспечение безопасности для участников и зрителей; предупреждение и пресечение преступлений и правонарушений; оказание необходимого содействия организаторам проведения массовых мероприятий в рамках предоставленной компетенции; поддержание надлежащего порядка на прилегающей территории.

Деятельность органов внутренних дел по непосредственному обеспечению порядка и безопасности при проведении массового мероприятия условно подразделяется на три основных этапа: подготовительный, исполнительный и заключительный.

На подготовительном этапе организуется подготовка личного состава и технических средств к несению службы, проводится окончательное обследование территории и объектов совместно с организаторами и соответствующей администрацией и устраняются выявленные недостатки; проводится служебный инструктаж нарядов и должностных лиц, уточняются их задачи и обязанности при проведении мероприятия, осуществляются тренировки и репетиции действий нарядов в экстремальных условиях на закрепленных за ними участках, организуется надежное взаимодействие всех заинтересованных служб и организаций.

Исполнительный этап охватывает время с момента начала осуществления задействованными силами и средствами своих обязанностей по охране общественного порядка и безопасности при проведении массового мероприятия и продолжается до его окончания. В указанный период организуется служба и управление нарядами, производится удаление из зоны оцепления лиц, не имеющих отношения к проводимому мероприятию, вводятся предусмотренные планом ограничения движения транспорта и пешеходов, организуется пропускной режим на КПП и турникетах, реализуются меры административного предупреждения пресечения и взыскания, предусмотренные действующим законодательством, задерживаются или удаляются граждане, нарушившие установленные правила, производится разбор правонарушений в комнатах для задержанных, осуществляется маневр силами и средствами, используется резерв, штабом постоянно контролируется исполнение приказов и команд, осуществляется взаимодействие всех заинтересованных представителей.

Заключительный этап начинается с момента окончания мероприятия и заканчивается после осуществления эвакуации и посадки основной массы людей на общественный транспорт. На этом этапе снимаются введенные режимные ограничения, в полном объеме возобновляется прерванная работа транспорта и отдельных предприятий, свертываются силы и средства, подводятся итоги службы и дается общая ее оценка. В случае выявления серьезных обстоятельств, могущих влиять на безопасность людей в будущем, при проведении подобных мероприятий готовится и направляется соответствующая информация местным властям и организаторам массовых мероприятий.

Итак, в целях безопасности на маршруте «Столицы Поволжья» безопасность обеспечивалась соблюдением студентами индивидуальных требований по безопасности, установленных: гостиницей, предприятиями питания и другими учреждениями городов Казань и Чебоксары.

Выводы по второй главе

Проектирование тура - это Начальная стадия разработки создания туристского продукта непосредственно основывается и во многом определяется результатами маркетингового исследования потребностей туристского рынка. 

Результатом проектирования тура является разработка туристского продукта.

Что касаемо культурно-познавательного туризма, пользуется спросом город Казань, где летом 2013 года пройдет событие мирового масштаба -Универсиада-2013. Развитие в поволжском регионе местных отелей и международных сетей отелей способствует укреплению инфраструктуры и выходу ее на новый, более высокий уровень.

В процессе обучения был разработан и апробирован культурно-познавательный тур «Столицы Поволжья». Дальнейший сбор материалов и проектирование позволило рассчитать технико-экономическое обоснование тура и выявить его доступность широким массам населения.

Заключение

Cобытийный туризм - перспективный и динамично развивающийся сегмент мирового туррынка. Событийный туризм - направление сравнительно молодое и чрезвычайно интересное. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях.

Хорошо развитым сегментом событийного туризма сегодня можно признать деловой туризм с целью посещения выставок и других крупных событий - конференций, конгрессов. Одним из самых популярных видов делового туризма в России является выставочный туризм, который занимает 40 процентов рынка, в то время как мировой оборот составляет 13 процентов от рынка business-travel. Кроме того, спрос в этом сегменте рынка постоянно растет. Остальные же виды событийного туризма пока развиты слабо. 

В городе Казани событийный туризм, приносящий прибыль, широкого развития еще не получил. В городе пока не сформировалось определенное количество периодически повторяющихся общественно значимых мероприятий, привлекающих большие массы не только российских, но и зарубежных туристов.

Что касается Универсиады-2013, то она может стать толчком к дальнейшему развитию событийного туризма. После проведения этого масштабного мероприятия, Казань станет одним из городов, который получит имидж места, где можно проводить спортивные соревнования любого уровня.

В Казани не только будут функционировать современные спортивные объекты, но и появятся высококвалифицированные люди, которые способны на высшем уровне организовать и обслужить подобные мероприятия, не хуже, чем в европейских столицах.

Процесс формирования, становления развития и продвижения событийного туризма в качестве значимой отрасли территориальной специализации в настоящее время невозможен без координации усилий органов государственной власти всех уровней, бизнес-сообщества и науки.

В работе проведена разработка нового туристского маршрута культурно-познавательного туризма «Столицы Поволжья». Разработанный новый тур рассчитан на три дня и две ночи пребывания в Казани, в программу показа вошли самые интересные экскурсионные маршруты по Казани и Чебоксарам, посещение Национального Музея Республики Татарстан, обзорная экскурсия по городам поволжского региона, посещение спортивных объектов Универсиады-2013, и православных монастырей. Условия тура предполагает хорошее размещение в центре города, организованное трехразовое питание и экскурсии. Стоимость тура составила 5600 рублей на одного туриста.

В работе также разработана рекламная программа продвижения тура.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Боже, В. С. Событийный туризм. «Туристские фирмы» / В. С. Боже. - СПб. : Невский фонд, 2008. вып. 31.- 143 с.

2 Биржаков, М. Б. Событийный туризм: карнавалы в истории и современном туризме. / М. Б. Биржаков, И. В Воронцова., Н. И Метелев. «Туристские фирмы» - СПб. : Невский Фонд, 2011. вып. 23. -198 с.

3 Биржаков, М. Б. Введение в событийный туризм туризм / М. Б. Биржаков - СПб. : Невский фонд, 2009. - 192 с.

3 Биржаков, М. Б. Проблемы регионального планирования туризма Туризм в крупных городах / М. Б. Биржаков - СПб. : Невский фонд, 2009. вып. 19. - 154 с.

4 Биржаков, М. Б. Вопросы теории и практики продвижения турпродукта / М. Б. Биржаков, В. Е. Иванова. - СПб. : Олбис, 2008. - 234 с.

5 Генкин, Д. М. Массовые события Казани / Д. М. Генкин. - М. : Аграф, 2009. - 154 с.

6 Туманов, И. М. Студенческие олимпийские движения / И. М. Туманов. - М. : Искусство спорта, 2008. - 154 с.

7 Шаповал, Е.Ф. История универсиад / Е. Ф. Шаповал. - М. : Искусство спорта, 2009. - 186 с.

8 Маршак, М. С. Россия. Казань. Универсиада / М. С. Маршак. - М. : Спорт, 2012. - 120 с.

9 Шмаков, С. А. Культурная Универсиада / С. А. Шмаков. - М. : Новая школа, 2010. - 336 с.

10 Гребенюк, В. П. История студенческого спорта / В. П. Гребенюк. - М. : Пресс-бук, 2009. - 162 с.

11 Тульцева, Л. А. Современные состояния событийных мероприятий в Татарстане / Л. А. Тульцева. - М. : Спорт, 2011. - 192 с.

12 Лаптев, Л. П. Географическое сегментирование региональных рынков / Л. П. Лаптев, О. Н Митичкин. - М. : Рекламист, 2011. - 154 с.

13 Третьякова, Т. Н. Выездные практические занятия / Т. Н Третьякова, О. В. Котлярова Методические рекомендации для студентов специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм» и 100201 «Туризм» - Челябинск : УралГУФК, 2006. - 120 с.

14 Гуляев, В. Г. Организация туристской деятельности / В. Г. Гуляев. - М. : Нолидж, 2011. - 312 с.

15 Ефремова, М. В. Основы технологии туристского продукта. / М. В. Ефремова. - М. : Ось -89, 2009. - 192 с.

16 Российская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности: федер. закон: [принят Гос. Думой 17 января 2007 г.: одобр. Советом Федерации 27.01.2007 г.]. - [4-е изд.]. - М. : Ось-89, 2007. - 46 с.

17 ГОСТ Р 50644-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. - введ. 1994-07-01. - М. : Издательство стандартов, 2002. - 4 с.

18 ГОСТ Р 51825-2001. Услуги пассажирского автомобильного транспорта. - введ. 2002-07-01. - М. : Издательство стандартов, 2002. -27 с.

19 ГОСТ Р 51825-2001. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. - введ. 2002-07-01. - М. : Издательство стандартов, 2002. - 27 с.

20 Масленикова, И. С. Безопасность жизнедеятельности / И. С. Масленникова. - СПб. : Риполл, 2002. - 117 с.

21 Жарков, А. Д. Всемирные Универсиады. Методика их организации и проведения / Д. А. Жарков. - М. : Россия, 2009. - 68 с.

22 Кротова, Е. Л. Рекреационно-туристский комплекс поволжского региона: теория и практика / Е. Л. Кротова. - Казань. : УрО РАО, 2011. - 180 с.

23 Маринин, М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме / М. М. Маринин. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 150 с.

24 Саенко, Е. К. Казань - туристический центр / Е. К. Ревенко. - Казань. : Турэкспресс, 2010. - 245 с.

25 Татарстан: Путеводители / под ред. В. Петрова. - М. : Современная книга, 2009. - 172 с.

26 Гостиница «Фатима» [Электронный ресурс]: сайт гостиницы содержит информацию об услугах, категории номеров, стоимости услуг. - Режим доступа: http://fatimahotel.ru/.

27 Кафе «Три Кабана» [Электронный ресурс]: на сайте представлено меню кафе и стоимость услуг. - Режим доступа : http://www.kazuals.ru/object/65/.

28 Туристский портал Республики Татарстан. [Электронный ресурс]: сайт содержит сведения о туристских ресурсах Татарстана. - Режим доступа : http://www.wanders-k.ru/.

29 Энциклопедия вольная [Электронный ресурс]: сайт содержит краткое описание городов и их достопримечательностей. - Режим доступа : http://ve.free-travels.ru.

30 Запесоцкий, А. С. Стратегический маркетинг в туризме / А. С. Запесоцкий. СПб. : СПбГУП, 2009. - 384 с.

31 Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма Учебное пособие / Н. И. Кабушкин. - М.: БГЭУ, 1999. - 644 с.

32 Кварталь, В. А. Туризм. Финансы и статистика / В. А. Кварталь. - М. : Финансовая академия, 2010. - 320 с.

33 Коровина, В. Я. Фольклор и литература / В. Я. Коровина. - М.: СКРИН, 2009. - 206 с.;

34 Мазаев, А. И. Событие как социально-художественное явление: Опыт историко-теоретического исследования / А. И. Мазаев. - М.: Наука, 2011. - 392 с.

35 Малая, С. В. Истории Универсиад / С. В. Малая. - Казань. : Вести, 2009. - 149 с.

36 Марков, А. П. Основы социокультурного проектирования. / А. П. Марков, Г. М. Бирженюк. - СПб. : ИГУП, 2011. - 364 с.

37 Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: учебник. М. : Финансы и статистика, 2011. - 288 с.

38 Нагиряк, Е. В. Новые обряды и праздники / Е. В. Нигиряк, В. А. Петрова, М. С. Раузен. - М . : Советская Россия, 2010. - 232 с.

39 Национальное и региональное планирование событийного туризма. Мадрид: ВТО, 2010.

40 Некрылова, А. Ф. Татарские народные городские праздники, увеселения и зрелища / А. Ф. Некрылова. 2-е изд., доп. - Липецк. : Искусство, 2008. - 215 с.

41 Окладникова, Е. А. Международный туризм / Е. А. Окладникова. - М. : Омега-Л, 2012. - 384 с.

42 Парыгин, Б. Д. Основы социально-психологической теории / Б. Д. Парыгин. - М. : Мысль, 2011. - 348 с.

43 Праздники, обряды, торжества. - М. : Советская Россия, 2010. - 160 с.

44 Розовский, М. Г. Режиссер зрелища / М. Г. Розовский. - М. : Советская Россия, 2011. - 112 с.

45 Сенин, В. С. Организация международного туризма / В. С. Сенин. - М. : Финансы и статистика, 2009. - 400 с.

46 Снегирев, И. М. Массовые события в Татарстане / И. М. Снегирев. - М. : Советская Россия, 2011. - 80 с.

47 Театрализованные праздники и зрелища. 1964-1972 / М. И. Царева. - М. : Искусство, 2010. - 176 с.

48 Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг. учеб пособие / Д. С. Ушаков. - М. : МарТ, 2011. - 416 с.

49 Чечетин, А. И. История массовых событий в Казани. учеб пособие / А. И. Чечетин. - М. : МГИК, 2008. - 117 с.

50 Корнеева, Ю. М. Статистика туризма в РФ / Ю. М. Корнеева. - М.: Банковский вестник, 2012. - 117 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Плакаты

Рисунок А.1 - Объекты событийного туризма города Казань

Рисунок А.2 - Спортивные комплексы для проведения универсиады в городе Казань

Рисунок А.3 - Тур «Столицы Поволжья»

Приложение Б

Рекламный буклет

Рисунок А.2 - Рекламный буклет по туру «Столицы Поволжья»

Приложение В

Заявки и договоры

Заявка в деревню Универсиады

Уральский Государственный Деревня Универсиады

Университет Физической Культуры 8(843)237-80-27

Кафедра туризма и сервиса

г. Челябинск

+7(351)730-52-92

Об экскурсионном обслуживании

заявка.

Уважаемый Фарид Султанович!

Просим вас организовать ознакомительную экскурсию для группы студентов Уральского государственного университета физической культуры и Южно-Уральского государственного университета по Деревне Универсиады 06.10.2012 с 13.00 до 14.00.

Подтверждение заявки просим выслать по факсу: 8(351)730-52-92 на имя Котляровой О. В.

Организатор тура, доцент кафедры ТиС Котлярова О. В.

Исполнитель: Галуцких Юлия. (тел.8-951-460-06-47)

Заявка на размещение

заявка

Об организации размещения

Просим Вас разместить группу студентов в составе 45 человек с 27.09.2011 (примерное время прибытия - 27.09.11 в 22.00) по 29.09.2011 г. (время убытия - 29.09.11 в 9.00).

Просим предоставить: двухместные и трехместные номера для размещения и рассмотреть возможность групповой скидки для группы студентов.

Оплату наличными гарантируем.

Расчет стоимости размещения и подтверждение заявки просим выслать по факсу: 8(351)730 -52 -92. на имя Котляровой О.В.

Доцент кафедры ТиС Котлярова О.В.

Исполнитель: Галуцких Юлия. (тел.8-9514600647)

Заявка на экскурсионное обслуживание

УРАЛЬСКИЙ Директору Альметьевского

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ краеведческого музея

УНИВЕРСИТЕТ В.К. Зайдуллиной

ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Кафедра туризма и

социально-культурного сервиса

454000, г. Челябинск,

ул. Орджоникидзе, 1

телефон (351)237-05-66

Заявка.

Кафедра туризма и социально-культурного сервиса Уральского Государственного Университета Физической Культуры просит Вас организовать экскурсию по вашему музею.

Просим выслать подтверждение и стоимость услуг по электронному адресу: YulianaGalunya@mail.ru

Оплату за наличный расчет на месте гарантируем.

Доцент кафедры Котлярова О.В.

.Исполнители: Галуцких Юлия Сергеевна

т. 8-951-460-06-47

Уланов Владислав Олегович

т. 8-967-862-00-74

Заявка на питание

УРАЛЬСКИЙ Директору

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ООО «Три кабана»

УНИВЕРСИТЕТ

ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Кафедра туризма и

социально-культурного сервиса

454000, г. Челябинск,

ул. Орджоникидзе, 1

телефон (351)237-05-66

заявка.

Кафедра туризма и социально-культурного сервиса Уральского Государственного Университета Физической Культуры просит Вас предоставить питание в кафе «Три кабана» для студентов и преподавателей.

Просим выслать подтверждение и стоимость услуг по электронному адресу: YulianaGalunya@mail.ru

Оплату за наличный расчет на месте гарантируем.

Доцент кафедры Котлярова О.В.

Исполнитель: Галуцких Юлия Сергеевна

т. 8-951-460-06-47

Приложение Г

Ведомость сбора денежных средств

Рисунок Г.1 - Ведомость сбора денежных средств УралГУФК

Рисунок Г.2 - Ведомость сбора денежных средств ЮУрГУ

Рисунок Г.7 - Ведомость сбора денежных средств ЮУрГУ

Приложение Д

Обьявление

Рисунок Д.1 - Объявление для студентов УралГУФК

Приложение Е

Страховой полис

Рисунок Е.1 - Страховка

Приложение Ж

Приказ о Выездном практическом занятии

Минспорт России

Федеральное государственное

бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский государственный

университет физической культуры»

ПРИКАЗ

«___»________ 2012 г. № ______

г. Челябинск

О выездных практических занятиях

Согласно учебному плану направить для проведения выездного практического занятия студентов, обучающихся на дневном отделении по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и направлении «Туризм» в республику Татарстан с 03 октября по 07 октября 2012 года:

Группа 425 (специалисты)

Бобылеву Ирину Андреевну

Васяткина Федора Николаевича

Гордиенко Ирину Александровну

Курчицкого Михаила Валерьевича

Кислякову Александру Александровну

Прокофьеву Ольгу Дмитриевну

Фазлытдинову Лейлу Камилевну

группа 525 (специалисты)

Галуцких Юлию Сергеевну

Уланова Владислава Олеговича

группа 427 (бакалавры)

Баралиева Никиту Сериковича

Васяткину Кристину Олеговну

Закирова Ильгама Сабирьяновича

Калмыкову Анастасию Юрьевну

Мирончук Анастасию Алексеевну

Комелькову Татьяну Сергеевну

Мокроусова Дениса Владимировича

Пантелееву Ольгу Александровну

Палкину Дарью Алексеевну

Рослякову Екатерину Дмитриевну

Саломатину Валерию Алексеевну

Селиванова Евгения Викторовича

Смирнову Ирину Александрвну

Чеузова Егора Павловича

Руководителями группы назначить преподавателей кафедры туризма и сервиса Кирюшкину Юлию Дмитриевну и Котлярову Оксану Владимировну.

Ректор, профессор Л.М. Куликов

Согласовано:

Начальник учебного отдела Л.Ф. Артемьева

Директор ИТиСКС Т.Н. Третьякова

Приложение З

Финансовая документация

Рисунок З.1 - Финансовая документация на питание в кафе «Три Кабана"

Рисунок З.2 - Финансовая документация на размещение в гостинице «Фатима»

Рисунок З.3 - Финансовая документация на экскурсионное обслуживание Компании «Мир экскурсий»

Приложение И

Финансовый отчет

Рисунок И.1 - Финансовый отчет тура «Столицы Поволжья»

Приложение К

Ведомость возврата денежных средств

Рисунок К.1 - Ведомость возврата денежных средств ЮУрГУ

Приложение Л

Инструкции по технике безопасности

ИНСТРУКЦИЯ

по безопасности на транспорте для студентов участвующих в интерактивных практических занятиях

ИТБ117-02.01-07

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая инструкция по безопасности устанавливает систему требований, предназначенных обеспечения безопасности всех студентов участвующих в интерактивных практических занятиях, для предотвращения неблагоприятного воздействия факторов, сопровождающих их функционирование, на здоровье студентов.

Инструкция составлена на основании:

- ГОСТа 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;

- ГОСТа 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.;

- ГОСТа 12.0.004-90 «Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения»;

- ГОСТа 51825-2001 Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования;

- Правил пожарной безопасности в РФ, ППБ-01-03;

- ГОСТа Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.

1. Общие требования безопасности

1.1. Пассажир должен быть ознакомлен (и обязал ознакомиться) с правилами перевозки пассажиров и багажа на маршруте.

1.1.1. Незнание правил не освобождает пассажира от обязанностей и ответственности согласно этим правилам и другим общим законодательным актам, применяемым по умолчанию.

1.2. Каждый пассажир должен быть обеспечен отдельным посадочным местом.

1.3. В салоне должно находиться не менее одного взрослого сопровождающего на двадцать детей.

1.4. Пассажиры обязаны осуществлять посадку и высадку только после йодной остановки транспортного средства.

1.5. Пассажир обязан в процессе перевозки соблюдать правила для пассажиров, сдавать негабаритный багаж в багажный отсек, не перевозить в багаже предметы, запрещенные к перевозке (огнеопасные, отравляющие и др.).

1.6. В случае несоблюдения правил перевозки и создания опасности для других пассажиров (болезнь, несоблюдение правил, провоз запрещенных предметов и др.) данный пассажир может быть снят с рейса и высажен на ближайшей остановке без права востребования платежей.

1.7. Пассажир обязан хранить билет на всем пути следования.

1.7.1. В случае утери (утраты) билета по пути следования пассажир должен оплатить проезд со штрафными санкциями.

1.8. Не следует подходить к транспорту до полной его остановки.

1.9. Участники дорожного движения должны действовать таким образом, чтобы не создавать опасности для движения и не причинять вреда.

1.10. Лица, нарушившие Правила, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2. Требования безопасности перед началом поездки

2.1. Посадка на автобус начинается за 15 мин. до отправления.

2.2. Места в билетах не фиксируются, поэтому при посадке в автобус, если нет особых указаний водителя, можно занимать любые места, кроме первых двух мест с каждой стороны - это места для водителей.

2.3. Основной и дополнительный багаж пассажира сдается в багажное отделение.

2.3.1. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке.

2.3.2. Допускается бесплатный провоз 2 (двух) единиц багажа объемом 90x60x25.

2.3.3. Каждая последующая единица, багажа (дополнительный багаж) принимается за отдельную плату согласно тарифу перевозчика и при наличии места в багажном отделении.

3. Требования безопасности во время поездки

3.1. При движении на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, необходимо быть пристегнутым.

3.2. Нельзя самовольно открывать двери до полного прекращения движения транспортного средства. Это может явиться причиной выпадения пассажира, преждевременно открывшего дверь.

3.3. При укачивании рекомендуется применять аэрон.

3.4. При длительных поездках пассажирам рекомендуется освободиться от ботинок и надеть мягкие тапочки.

3.5. Чтобы тело не затекало, предлагаются специальные комплексы упражнений для разминки сидя.

3.6. С собой в салон автобуса из продуктов питания рекомендуется брать только воду и фрукты. Остальные продукты питания сдаются в багажное отделение.

3.7. Кресла в автобусе откидываются назад. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.

3.8. В автобусе где имеется биохимический туалет с умывальником, для поддержания комфорта рекомендуется пользоваться туалетом только в экстренных случаях, так как объем туалета ограничен.

3.8.1. В туалете бросать бумагу и гигиенические пакеты следует только в контейнер для мусора.

3.9. Просьба пользоваться туалетами автостоянок при остановках в пути.

3.10. Автобус делает технические остановки каждые 4-5 часов. Продолжительность остановок объявляется водителем. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно.

3.11. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.

3.12. Запрещается пользоваться во время движения колюще-режущими предметами во избежание получения ранений.

3.13. Распитие спиртных напитков и курение в салоне и туалетной комнате строго запрещается.

3.14. Пассажир должен бережно обращаться с видео-аудио техникой, кондиционером, кофеваркой, в оснащенных автобусах.

3.15. Запрещается ходить по салону и стоять в проходах во время движения автобуса.

3.16. Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.

3.17. Запрещается отвлекать водителя во время движения.

3.18. Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.

3.19. Полки над сидениями предназначены только для мелкой ручной клади.

3.20. Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя во время остановки, во избежание несчастных случаев.

3.21. Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству.

4. Требование безопасности в аварийных ситуациях.

4.1. При возникновении аварийной ситуации необходимо не создавать паники.

4.2. При столкновении желательно очутиться как можно ниже - в идеале на полу.

4.3. При возгорании необходимо как можно быстрее покинуть автобус, пользуясь аварийными' выходами (окнами, люками),

4.4. При эвакуации не создавать столпотворений,

5. Требования безопасности по окончании поездки

5.1. Кресла в автобусе откидываются назад. По окончании поездки кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.

5.2. Высадку из транспортного средства необходимо производить только при полной его остановке.

5.3. При выгрузке из транспортного средства не толкаться, не баловаться, помогать друг другу снять груз.

ИНСТРУКЦИИ

по безопасности в средствах размещения для студентов, участвующих в интерактивных практических занятиях

ИТБ117-02.02-07

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая инструкция по безопасности устанавливает систему требований, предназначенных обеспечения безопасности всех студентов участвующих в интерактивных практических занятиях, для предотвращения неблагоприятного воздействия факторов, сопровождающих их функционирование, на здоровье студентов.

Инструкция составлена на основании:

- ГОСТа 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;

- ГОСТа 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг;

- ГОСТа 12,0.004 90 «Система стандартов безопасности труда. Организации обучения безопасности труда. Общие положения»;

- Правил пожарной безопасности в РФ, ППБ-01-03;

- ГОСТа Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;

- Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации от 02.10.1999 №1104.

1. Общие требования безопасности

1.1. Проживающие обязаны знать и соблюдать правила пожарной безопасности.

2. Требования безопасности во время пребывания в средствах размещения

2.1. Не пользоваться в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками и др.) без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов.

2.2. Запрещается накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из сгораемых материалов.

2.3. Запрещается курить в кабине лифта, лежа в постели и оставлять непогашенные сигареты, спички.

2.4. Запрещается хранить в номере пожароопасные и взрывчатые вещества и материалы.

2.5. Проживающие должны пользоваться пепельницами, не бросать сигареты, спички в корзины для бумаги.

2.6. Уходя из номера, должны выключить телевизор, радиоприемник, кондиционер, лампы освещения.

2.7. Запрещается производить чистку одежды используя легковоспламеняющиеся жидкости.

2.8. Проживающим необходимо соблюдать меры предосторожности при эксплуатации электрических сетей, электрических приборов.

2.9. В случае неисправностей в электрических сетях, электрическом оборудовании проживающим запрещается пытаться ремонтировать их самостоятельно.

3. Требование безопасности в аварийных ситуациях

3.1. В случае возникновения пожара или появления признаков горения, проживающий обязан сообщить об этом в пожарную охрану по телефону 01 и администратору.

3.2. По возможности принять участие в эвакуации людей, тушении пожара.

3.3. Если погасить очаг горения не представляется возможным, покиньте номер, закройте дверь, не запирая замок.

3.4. При обнаружении пожара вне вашего номера: закройте окна в Вашей комнате, притворите дверь и выходите из здания по незадымленным коридорам и лестничным клеткам;

3.5. Если покинуть помещение нельзя из-за сильного задымления выходов, то оставайтесь в вашем номере. Откройте настежь окна, плотно прикройте дверь и мокрым полотенцем, постельными принадлежностями заткните щели в двери и вентиляционных решетках. Это поможет уберечься от отравления дымом.

3.6. Постарайтесь по телефону сообщить администрации о своем местонахождении. По прибытии к месту происшествия пожарной помощи подойдите к окну и подайте знак о необходимости оказания вам помощи.

117-02.18-10 Инструкции по технике безопасности на предприятиях питания

1. Общие требования безопасности

1.1. Участники ИПЗ при посещении предприятий питания обязаны знать и соблюдать правила пожарной безопасности.

1.2. Организаторы ИПЗ при обеспечении питания должны проверить наличие у предприятия питания санитарно-эпидемиологического заключения, выданного Госсанэпидемнадзором РФ.

2. Требования безопасности питания участников ИПЗ

2.1. В питании в гостинице и за ее пределами необходимо придерживаться двух основных правил: не навреди своему здоровью и осторожность.

2.2. Не рекомендуется заказывать и покупать пищу и пищевые полуфабрикаты, если в их качестве, пищевой ценности нет уверенности, а в сохранности своего здоровья, после их потребления, имеются сомнения.

2.3. В путешествиях не следует увлекаться экзотическими блюдами и морепродуктами, в рационе должны преобладать известные туристу продукты, включая овощи, зелень и фрукты, которые проверены им путем длительного применения в месте постоянного проживания.

2.4. Европейская (континентальная) кухня и диетическое питание должны доминировать на столе путешественника.

2.5. Не пить воду из любого источника.

3. Требования безопасности в аварийных ситуациях

3.1. Первая помощь пострадавшим от отравления должна быть оказана как можно раньше, так как при острых отравлениях возможно очень быстрое нарушение дыхания и кровообращения, Своевременно оказанная первая помощь часто предотвращает возможность летального исхода. При всех случаях отравлений необходимо как можно скорее обратиться к врачу.

3.2. При большинстве пищевых отравлений первая помощь должна сводиться к скорейшему удалению содержимого желудочно-кишечного тракта (обильное промывание, прием слабительных), сопровождаемому приемом внутрь адсорбирующих веществ: активированный голь, белый уголь.

3.3. При отравлении алкоголем пострадавшему дают вдыхать нашатырный спирт, проводят промывание желудка теплой водой или слабым раствором питьевой соды, в тяжелых случаях проводят искусственное дыхание и закрытый массаж сердца.

3.4. При отравлении ядовитыми грибами проводят неоднократные промывания желудка, дают активированный или белый уголь, слабительное, согревают пострадавшего грелками. Необходима срочная госпитализация пострадавшего.

3.5. При отравлении кислотами пострадавшему дают выпить молока, сырых яиц или растительного масла. Питьевую соду применять не следует. При затруднении дыхания проводят искусственное дыхание.

3.6. При отравлении едкими щелочами, производят промывание желудка.

117-02.19-10 Инструкции по технике безопасности при угрозе терроризма

1. Общие рекомендации

1.1. К террористическому акту невозможно подготовиться заранее, поэтому следует всегда быть настороже:

1.2. Телефоны для экстренного реагирования в Челябинской области:

Региональное управление ФСБ Региональное управление МЧС

г. Челябинск, ул. Коммуны, д.70 г. Челябинск, пл. Революции, д.4

тел. дежурного: 233 88 56 тел. дежурного: 263 41 41,

(круглосуточно) 263 50 55

тел. доверия: 263 88 91 тел. доверия: 232 87 82

подразделение общественных Региональное управление МВД

связей: 239 24 50 г. Челябинск, ул. Елькина, д.34

тел: 268 88 34, 68 87 24

1.3. В случае эвакуации, обязательно возьмите с собой ваш набор предметов первой необходимости и документы.

1.4. Набор предметов первой необходимости включает в себя набор вещей, которые могу обеспечить выживание по меньшей мере в течение 72 часов:

- средства личной защиты: противогазы с дополнительными фильтрами, детские противогазы, кислородная маска, респираторы;

- аптечка, в которой должны быть: анальгин, ацетилсалициловая кислота, гипотермический (охлаждающий) пакет, сульфацил натрия, жгут кровоостанавливающий, бинт стерильный, бинт нестерильный, атравматическая повязка, лейкопластырь бактерицидный, салфетки кровоостанавливающие, раствор бриллиантового зеленого, лейкопластырь, бинт эластичный трубчатый, вата, нитроглицерин, валидол, устройство для

проведения искусственного дыхания, аммиака раствор, уголь активированный, корвалол, ножницы;

- обезвоженная сухая пища; мультивитамины;

- котелок;

- запас воды;

- туалетные принадлежности;

- бензиновая и газовая зажигалки, а также непромокаемые спички;

- 2 фонаря с дополнительными батарейками и лампочками;

- прочная длинная веревка;

- 2 ножа с с выкидным и обычным лезвиями);

- комплект столовых принадлежностей;

- монтировка;

- набор инструментов;

- палатка;

- радио с ручным питанием;

- дождевики, брезентовый костюм, нижнее белье, носки, шляпы, солнцезащитные очки, перчатки, высокие сапоги (лучше, резиновые);

- свечи;

- иголка, нитки;

- крючки для рыбной ловли и леска,

- сухое топливо.

2. Безопасное поведение в толпе

Террористы часто выбирают для атак места массового скопления народа. Помимо собственно поражающего фактора террористического акта, люди гибнут и получают травмы еще и в результате давки, возникшей вследствие паники. Поэтому необходимо помнить следующие правила поведения в толпе:

- избегайте больших скоплений людей;

- не присоединяйтесь к толпе, как бы ни хотелось посмотреть на происходящие события;

- если оказались в толпе, позвольте ей нести вас, но попытайтесь выбраться из нее, при этом необходимо двигаться диагонально по течению толпы, пока не выйдете на край;

- глубоко вдохните и разведите согнутые в локтях руки чуть в стороны, чтобы грудная клетка не была сдавлена;

- стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, людей с громоздкими предметами и большими сумками;

- любыми способами старайтесь удержаться на ногах;

- не держите руки в карманах;

- двигаясь, поднимайте ноги как можно выше, ставьте ногу на полную стопу, не семените, не поднимайтесь на цыпочки;

- если давка приняла угрожающий характер, немедленно, не раздумывая, освободитесь от любой ноши, прежде всего от сумки на длинном ремне и шарфа;

- если что-то уронили, ни в коем случае не наклоняйтесь, чтобы поднять;

- если вы упали, постарайтесь как можно быстрее подняться на ноги. При этом не опирайтесь на руки (их отдавят либо сломают). Старайтесь хоть на мгновение встать на подошвы или на носки.обретя опору, «выныривайте», резко оттолкнувшись от земли ногами;

- если встать не удается, свернитесь клубком, защитите голову предплечьями, а ладонями прикройте затылок;

- попав в переполненное людьми помещение, заранее определите, какие места при возникновении экстремальной ситуации наиболее опасны

(проходы между секторами на стадионе, стеклянные двери и перегородки в концертных залах и т.п.), обратите внимание на запасные и аварийные выходы, мысленно проделайте путь к ним;

- легче всего укрыться от толпы в углах зала или вблизи стен, но сложнее оттуда добираться до выхода;

- при возникновении паники старайтесь сохранить спокойствие и способность трезво оценивать ситуацию;

- не присоединяйтесь к митингующим «ради интереса». Сначала узнайте, санкционирован ли митинг, за что агитируют выступающие люди;

- не вступайте в незарегистрированные организации. Участие в мероприятиях таких организаций может повлечь уголовное наказание;

- во время массовых беспорядков постарайтесь не попасть в толпу, как участников, так и зрителей. Вы можете попасть под действия бойцов спецподразделений.

3. При угрозе теракта

3.1. Всегда контролируйте ситуацию вокруг себя, особенно когда находитесь на объектах транспорта, культурно-развлекательных, спортивных и торговых центрах.

3.2. При обнаружении забытых вещей, не трогая их, сообщите об этом водителю, сотрудников объекта, службы безопасности, органов милиции. Не пытайтесь заглянуть внутрь подозрительного пакета, коробки, иного предмета.

3.3. Не подбирайте бесхозных вещей, как бы привлекательно они не выглядели.

3.4. В них могут быть закамуфлированы взрывные устройства (в банках из-под пива, сотовых телефонах и т.п.). Не пинайте на улице предметы, лежащие на земле.

3.5. Если вдруг началась активизация сил безопасности и правоохранительных органов, не проявляйте любопытства, идите в другую сторону, но не бегом, чтобы Вас не приняли за противника.

3.6. При взрыве или начале стрельбы немедленно падайте на землю, лучше под прикрытие (бордюр, торговую палатку, машину и т.п.). Для большей безопасности накройте голов) руками.

3.7. Случайно узнав о готовящемся теракте, немедленно сообщите об этом в правоохранительные органы.

3.8. Если вам стало известно о готовящемся или совершенном преступлении, немедленно сообщите об этом в органы ФСБ, МВД или по телефону 01.

4. Подозрительный предмет

4.1. В последнее время часто отмечаются случаи обнаружения гражданами подозрительны) предметов, которые могут оказаться взрывными устройствами. Подобные предметы обнаруживают в транспорте, на лестничных площадках, около дверей квартир, в учреждениях и общественных местах.

4.2. Если обнаруженный предмет не должен, по вашему мнению, находиться в этом месте, не оставляйте этот факт без внимания.

4.3. Если вы обнаружили забытую или бесхозную вещь в общественном транспорте опросите людей, находящихся рядом. Постарайтесь установить, чья она и кто ее мог оставить. Если хозяин не установлен, немедленно сообщите о находке водителю (машинисту).

4.4 Если вы обнаружили неизвестный предмет в подъезде своего дома, опросите соседей возможно, он принадлежит им. Если владелец не установлен - немедленно сообщите о находке в ваше отделение милиции.

4.5. Если вы обнаружили неизвестный предмет в учреждении, немедленно сообщите о находке администрации или охране.

4.6. Во всех перечисленных случаях:

- не трогайте, не передвигайте, не вскрывайте обнаруженный предмет;

- зафиксируйте время обнаружения предмета;

- постарайтесь сделать все возможное, чтобы люди отошли как можно дальше от находки;

- обязательно дождитесь прибьггия оперативно-следственной группы (помните, что вы являетесь очень важным очевидцем);

- помните: внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются самые обычные бытовые предметы, сумки, пакеты, коробки, игрушки и т.п.

Родители! Вы отвечаете за жизнь и здоровье ваших детей. Разъясните детям, что любой предмет, найденный на улице или в подъезде, может представлять опасность.

Не предпринимайте самостоятельно никаких действий с находками или подозрительным! предметами, которые могут оказаться взрывными устройствами - это может привести к взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям.

5. Если Вас захватили в заложники

5.1. Помните, что только в момент захвата заложников есть реальная возможность скрыться с места происшествия

5.2. Настройтесь психологически, что моментально Вас не освободят, но помните, что освободят обязательно.

5.3. Ни в коем случае нельзя паниковать, кричать, высказывать свое возмущение.

5.4. Если начался штурм, необходимо упасть на пол и закрыть голову руками. Старайтесь при этом занять, позицию подальше от окон и дверных проемов. Держитесь подальше от террористов, потому что при штурме по ним будут стрелять снайперы.

5.5 Не следует брать в руки оружие, чтобы вас не перепутали с террористами.

5.6. Не старайтесь самостоятельно оказать сопротивление террористам.

5.7. Если на вас повесили бомбу, нужно без паники голосом или движением руки дать понять об этом сотрудникам спецслужб.

5.8. Фиксируйте в памяти все события, которые сопровождают захват. Эта информация будет очень важна для правоохранительных органов.

6. Угроза терроризма в общественном транспорте

6.1. Нельзя спать во время движения транспортного средства.

6.2. Обращайте внимание на всех подозрительных лиц и на подозрительные предметы, при их обнаружении сообщайте водителю, дежурным по станции или милиционерам.

6.3. Не стойте у края платформы, подходите к дверям после остановки состава и выхода пассажиров, старайтесь сесть в вагоны в центре состава, они обычно меньше страдают от аварии, чем передние или задние.

6.4. Если произошел взрыв или пожар, закройте рот и нос платком и ложитесь на пол вагона или салона, чтобы не задохнуться.

6.5. Одевайтесь нейтрально, неброско, избегайте военных цветов одежды и формы, большого количества украшений.

6.6. Не разговаривайте на политические темы, не читайте порнографических, политически или религиозных публикаций, чтобы не стать оправданной мишенью для террористов.

6.7. Не употребляйте алкоголь.

6.8. В случае захвата транспортного средства выполняйте все указания террористов, не смотрите им прямо в глаза."

6.9. Если вы чувствуете, что штурм неизбежен, старайтесь держаться подальше от окон, чтобы не мешать снайперам стрелять по террористам. При штурме главное лечь на пол и не шевелиться до завершения операции.

6.10. Ни в коем случае не подбирайте оружие, брошенное террористами - группа захвата может принять вас за одного из них.

7. Действия в. случае задымления или взрыва в вагоне поезда

7.1. Почувствовав запах дыма, немедленно сообщить машинисту о пожаре по переговорному устройству и выполнять все его указания. Постараться не допустить возникновения паники в вагоне, успокоить людей, взять детей за руки. При сильном задымлении закрыть глаза и дышать через влажный носовой платок, респиратор или противогаз.

7.2. Оставаться на местах, пока поезд движется в тоннеле. После прибытия на станцию и открытия дверей пропустить вперед детей и престарелых, затем выйти самим, сохранять спокойствие и выдержку. Проверить, не остался ли кто-нибудь в вагоне, помочь этим людям покинуть его. Сразу же сообщить о пожаре дежурному по станции и по эскалатору. Оказать помощь работникам метро, используя для тушения огнетушители и другие противопожарные средства, имеющиеся на станции.

7.3. При появлении в вагоне открытого огня во время движения постараться потушить его, используя имеющиеся под сиденьями огнетушители или подручные средства. Если это возможно, перейти в незанятую огнем часть вагона (лучше вперед) и сдерживать распространение пожара, сбивая пламя одеждой или заливая его любыми негорючим жидкостями (водой, молоком и т.п.). Ни в коем случае не пытаться остановить поезд в тоннеле аварийным стоп-краном - это затруднит тушение пожара и эвакуацию.