Совершенствование технологии обслуживания грузовладельцев в транспортно-логистическом центре Минск (Степянка)

Характеристика требований к техническому оснащению транспортно-логистических центров. Расчет необходимых параметров грузовых пунктов общего пользования. Классификация затрат на качество. Определение факторов, влияющих на здоровье работников предприятия.

Рубрика Транспорт
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 12.11.2014
Размер файла 729,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- Год постройки: с начала 1990-х годов.

Класс В:

- Складские помещенияпостроенные в соответствии с канонами логистики, свойственными плановой экономике, такие помещения часто требуют некоторых (незначительных) вложений и изменений для оптимизации складской деятельности: смена напольного покрытия, установка современных охранных систем и пр.

- Год постройки: 1970-1980-е годы.

- Капитальное одно- или многоэтажное здание (железобетонная конструкция).

- Центральное отопление (иногда собственные котельные).

- Высота потолков 6-9 метров.

- Бетонный пол.

- Пожарная сигнализация и пожарные краны/рукава.

- Крытый пандус или рампа для погрузки/разгрузки транспорта.

Класс С:

- Бывшие производственные помещения, таксомоторные парки и автобазы, изначально не приспособленные под складскую обработку. Требуются значительные строительные и технические изменения: врезание дополнительных ворот, создание рамп/пандусов, замена остекления/витражей капитальными стенами, модернизация напольного покрытия и систем отопления и пожаротушения. В большинстве случаев необходим демонтаж оборудования.

- Год постройки: 1950-1990-е годы.

- Капитальное одно- или многоэтажное здание (железобетонная конструкция).

- Высота потолков от 7 до 18 метров.

- Бетонный или асфальтированный пол.

- Пожарная сигнализация и рукавная система пожаротушения.

- Низкое соотношение количества ворот к площади помещения, отсутствие пандусов.

- Расположение в промзонах в черте города.

Класс С-:

- Старые и сильно изношенные складские помещения советского периода; многие из них строились еще в 1930-1960-х годах. К этому же классу относится большинство овощехранилищ и продуктовых оптовых баз. Склады класса С- зачастую не соответствуют современным требованиям по нормам пожарной безопасности и экологичности, не отвечают требованиям современных компаний по возможностям грузооборота, требуют значительных вложений в капитальный ремонт и модернизацию.

- Год постройки: 1930-1980-е годы.

- Капитальное одно- или многоэтажное здание (железобетонные конструкции), часто с большим цокольным этажом.

- Центральное отопление.

- Высота потолков от 4-5 метров.

- Бетонный или асфальтированный пол.

- Крытый/открытый пандус или рампа для разгрузки транспорта.

- Расположение в промзонах в черте города (часто в ЦАО).

- Ограниченные прилегающие территории, недостаток места для парковки и маневра большегрузных машин.

- Устаревшие системы охраны и пожаротушения.

Класс D:

- Неприспособленные под складские нужды гаражи, подвалы, бомбоубежища, холодные ангары, сельскохозяйственные постройки. Такие помещения нецелесообразно модернизировать или реконструировать. С финансовой точки зрения для повышения класса склада часто выгоднее снести такой объект и построить новое здание. Пригодны лишь для хранения низкооборачиваемых грузов, нетребовательных к условиям хранения: сырья для промышленного производства, горюче-смазочных материалов, металлических, резиновых, пластиковых изделий и т. п.

2.2 Требования к техническому оснащению логистических центров в Республике Беларусь

Основные требования к техническому оснащению транспортно-логистических центров в Республике Беларусь сформированы в государственных стандартах СТБ 2046-2010 «Транспортно-логистический центр. Требования к техническому оснащению и транспортно-экспедиционному обслуживанию» и СТБ 2133-2010 «Классификация складской инфраструктуры».

Согласно СТБ 2046-2010 техническое оснащение транспортно-логистического центра определяется основными и дополнительными характеристиками.

К основным характеристикам технического оснащения транспортно-логистического центра относятся:

- наличие автоматизированных систем складского учета товарно-материальных ценностей;

- возможность многоярусного стеллажного хранения грузов;

- наличие современных средств механизации погрузочно-разгрузочных работ и транспортно-складских операций по переработке грузов;

- расположение на территории транспортно-логистического центра структурных подразделений Государственного таможенного комитета РБ;

- наличие подъездных путей одного или нескольких видов транспорта;

- наличие крытых складских помещений;

- охраняемая территория для парковки и отстоя автопоездов;

- наличие помещений для административно-делового центра.

На территории транспортно-логистического центра могут располагаться торгово-деловые центры, склады временного хранения, склады общего пользования, таможенные и товарные склады, станции технического обслуживания автотранспортных средств, автозаправочные станции, автомойки, объекты оптовой и розничной торговли, страховые компании и банки или их филиалы, гостиничные комплексы и предприятия общественного питания.

К дополнительным характеристикам технического оснащения транспортно-логистического центра относятся:

- общая площадь территории, занимаемая транспортно-логистическим центром;

- общая площадь крытых складских помещений;

- общая площадь открытых площадок для хранения грузов;

- площадь контейнерной площадки, предназначенной для обработки большегрузных контейнеров;

- суммарная вместимость складов транспортно-логистического центра;

- коэффициент, характеризующий долю проездов и определяемый отношением площади, занимаемой проездами к общей площади транспортно-логистического центра.

Минимальные значения дополнительных характеристик технического оснащения транспортно-логистического центра приведены в таблице 2.2.

Проезды для автотранспортных средств на территории транспортно-логистического центра должны обеспечивать беспрепятственное маневрирование и подъезд к пунктам погрузки-разгрузки.

Государственный стандарт СТБ 2133-2010 устанавливает основные требования к классификации складской инфраструктуры транспортно-логистических центров Республики Беларусь. В соответствии с данным стандартом по классности склады делятся на четыре класса: А, В, С, D.

Таблица 2.2 - Минимальные значения дополнительных параметров технического оснащения транспортно-логистического центра

Наименование параметра

Значение

параметра

Общая площадь территории, га

10

Общая площадь крытых складских помещений, м2

5 000

Общая площадь открытых площадок для хранения грузов, м2

10 000

Площадь контейнерной площадки, предназначенной для обработки большегрузных контейнеров, м2

15 000

Суммарная вместимость складов, т

10 000

Коэффициент, характеризующий долю проездов

0,4

В СТБ 2133-2010 также приведен эталонный классификатор складской инфраструктуры (приведен в таблице 2.3). На основе имеющихся технических и эксплуатационных характеристик с помощью эталонного классификатора определяется категория объекта складской инфраструктуры (склад, складской комплекс, грузовой терминал, логистический центр).

Класс склада определяется в зависимости от следующих параметров:

- конструктивно-планировочные решения;

- наличие и состояние инженерных систем;

- местоположение и транспортная доступность;

- площадь застройки территории;

- прилегающая территория.

Склады класса А должны удовлетворять следующим техническим требованиям:

а) конструктивно-планировочные решения:

- капитальное строение (здание, сооружение) предпочтительно прямоугольной формы без колонн или с шагом колонн не менее 9 м и с расстоянием между пролетами не менее 24 м;

- ровный бетонный пол с антипылевым покрытием, выдерживающим нагрузку не менее 5 т/м2, расположенный на уровне 1,20 м от земли;

- высокие потолки, позволяющие установку многоуровневого стеллажного оборудования;

Таблица 2.3 - Эталонный классификатор складской инфраструктуры

Наименование объекта складской инфраструктуры

Код

Классификационные параметры складской инфраструктуры и их значения

Общая площадь занимаемой территорией, га

Общая площадь крытых складов, м2

Общая площадь открытых площадок для хранения грузов, м2

Общая площадь контейнерных площадок, м2

Суммарная вместимость складов, т

Уровень механизации погрузочно-разгрузочных работ, %

Коэффициент, характеризующий долю проездов

Количество видов транспорта, имеющих подъездные пути к объекту складской инфраструктуры

Наличие систем автоматизации складского учета с применением компьютерной техники и штрихового кодирования

Коэффициент комплексности оказываемых транспортно-экспедиционных услуг

Склад

1

Менее 10

Менее 1000

Менее 1000

Менее 15000

Менее 10000

20

Менее 0,4

1

Допускается отсутствие

Менее 0,6

Складской

комплекс

2

1000-2999

1000-2999

50

1

В наличии

Грузовой

терминал

3

3000-4999

3000-9999

80

2 и более

В наличии

Транспортно- логистический центр

4

10 и более

5000 и более

10000 и более

15000 и более

10000 и более

90 и более

0,4 и более

2 и более

В наличии

0,6 и более

- наличие достаточного количества автоматических ворот докового типа (из расчета не менее одних на 700 м2);

б) наличие и состояние инженерных систем:

- система регулирования температурного режима;

- тепловые завесы;

- система пожарной сигнализации и автоматическая система пожаротушения;

- система вентиляции;

- система охранной сигнализации и система видеонаблюдения;

- автономная электрическая станция и тепловой узел;

- система учета и контроля доступа сотрудников;

- оптико-волоконные каналы связи;

в) местоположение и транспортная доступность:

- расположение в промышленной зоне города или на окраине города;

- наличие смешанных транспортных связей (аэродромов, причалов, железнодорожных подъездов, автодорожных подъездов) либо подъездов минимум двух любых видов транспорта;

г) площадь застройки территории от 45 % до 55 %;

д) прилегающая территория:

- благоустроенная, огороженная, освещенная, круглосуточно охраняемая территория;

- наличие площадок для отстоя большегрузных автомобилей и парковки легковых автомобилей;

- наличие площадок для маневрирования большегрузных автомобилей;

- наличие офисных помещений при складе;

- наличие вспомогательных помещений при складе (туалеты, душевые, подсобные помещения, раздевалки для персонала).

Склады класса В должны удовлетворять следующим техническим требованиям:

а) конструктивно-планировочные решения:

- одно или многоэтажное капитальное строение (здание, сооружение);

- асфальтовый или бетонный пол;

- высота потолков от 4,5 до 8,0 м;

- наличие достаточного количества грузовых лифтов/подъемников грузоподъемностью не менее 3 т (из расчета не менее одного лифта/подъемника на 2 000 м2 площади) для многоэтажных строений;

- пандус для разгрузки автотранспорта;

б) наличие и состояние инженерных систем:

- система отопления;

- система пожарной сигнализации и гидрантная система пожаротушения;

- система вентиляции;

- система охранной сигнализации и система видеонаблюдения;

- автономная электрическая станция и тепловой узел;

- система учета и контроля доступа сотрудников;

- обычные каналы связи;

в) местоположение и транспортная доступность:

- на окраине города или вблизи города (5 - 10 км) с некоторой удаленностью от транспортных коммуникаций;

- наличие смешанных транспортных связей (аэродромов, причалов, железнодорожных подъездов, автодорожных подъездов) либо подъездов минимум двух любых видов транспорта;

г) площадь застройки территории от 55 % до 65 %;

д) прилегающая территория:

- охрана территории по периметру;

- площадки для отстоя и маневрирования большегрузных автомобилей;

- наличие офисных помещений при складе;

- наличие вспомогательных помещений при складе (туалеты, душевые, подсобные помещения, раздевалки для персонала).

Склады класса С должны удовлетворять следующим техническим требованиям:

а) конструктивно-планировочные решения:

- утепленный ангар или производственное помещение;

- асфальтовый или бетонный пол, бетонная плитка;

- высота потолков от 3,5 до 8,0 м;

- наличие грузовых лифтов/подъемников для многоэтажных строений;

- пандус для разгрузки автотранспорта;

- ворота на нулевой отметке;

б) наличие и состояние инженерных систем:

- система отопления;

- система пожарной сигнализации и система пожаротушения;

- система вентиляции;

- обычные каналы связи;

в) местоположение и транспортная доступность:

- удаленное расположение от транспортных коммуникаций;

- наличие смешанных транспортных связей (аэродромов, причалов, железнодорожных подъездов, автодорожных подъездов) либо подъездов минимум двух любых видов транспорта;

г) площадь застройки территории от 65 % до 75 %;

д) прилегающая территория:

- охрана территории по периметру;

- наличие площадок для отстоя и маневрирования большегрузных автомобилей;

- наличие офисных помещений при складе;

- наличие вспомогательных помещений при складе (туалеты, душевые, подсобные помещения, раздевалки для персонала).

Склады класса D должны удовлетворять следующим техническим требованиям:

а) конструктивно-планировочные решения:

- неотапливаемое производственное помещение, ангар или подвальное помещение;

б) наличие и состояние инженерных систем:

- система пожарной сигнализации и система пожаротушения;

- система вентиляции;

- обычные каналы связи;

в) местоположение и транспортная доступность:

- расположение в глубине территории промышленного предприятия;

- наличие смешанных транспортных связей (аэродромов, причалов, железнодорожных подъездов, автодорожных подъездов) либо подъездов минимум одного вида транспорта;

г) площадь застройки территории от 75 % до 85 %;

д) прилегающая территория:

- охрана территории по периметру;

- наличие площадок маневрирования большегрузных автомобилей;

- наличие офисных помещений при складе.

Сегодня логистические центры сами определяют, к какому классу себя относить. Часто складские комплексы класса «С», «D», бывшие грузовые дворы после реконструкции или модернизации называют логистическими центрами, не соблюдая при этом требования к объектам логистической инфраструктуры. Например, возведен объект логистической инфраструктуры, который имеет подъездные пути для одного вида транспорта (например, автомобильного), однако он называется транспортно-логистическим центром, что не соответствует национальным требованиям к объектам логистической инфраструктуры. Транспортно-логистический центр должен иметь подъездные пути не менее двух видов (например, автомобильный и железнодорожный).

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОГО КОЛИЧЕСТВА ПОГРУЗОЧНО-РАЗГРУЗОЧНЫХ МАШИН И ПАРАМЕТРОВ ГРУЗОВЫХ ПУНКТОВ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1 Расчет необходимых параметров грузовых пунктов общего пользования

грузовой затрата логистический транспортный

Методика расчета необходимых параметров грузовых пунктов включает несколько этапов.

На первом этапе определяется расчетный суточный вагонопоток с местными грузами, обрабатываемый на грузовом пункте. Исследования, выполненные в БелГУТе, позволили доказать, что колебания среднесуточных вагонопотоков подчиняются определенным закономерностям, и их необходимо исследовать вероятностными методами. Расчетный вагонопоток целесообразно определять по формуле:

(3.1)

где - среднесуточное количество вагонов, занятых грузовыми операциями;

- коэффициент, зависящий от уровня доверительной вероятности, при уровне доверительной вероятности =0,92, коэффициент = 1,75 1;

- среднеквадратическое отклонение величины вагонопотока:

; (3.2)

где а, в - эмпирические коэффициенты, которые зависят от рода груза 1.

На основании расчетного вагонопотока определяется расчетный суточный грузопоток, перерабатываемый на грузовом пункте, по формуле:

; (3.3)

где - техническая норма загрузки вагона, т.

Затем по методу удельных допустимых давлений определяется необходимая площадь склада:

(3.4)

где - коэффициент работы по прямому варианту;

txp - срок хранения груза на складе в сутках;

Кпр - коэффициент, учитывающий дополнительную площадь на складские проезды и проходы;

g - ускорение свободного падения, g = 9,81 м/с2;

р - удельное допустимое давление на 1м2 полезной площади склада, кН/м2.

Объемы работы грузовых пунктов общего пользования ГС Степянка за 2013 год приведены в приложении В. Среднесуточные объемы работы на каждой площадке по выгрузке и погрузке приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1- Среднесуточные объемы выгрузки и погрузки за 2013 год

Наименование грузового пункта

Номера путей

Выгрузка, вагон/сут.

Погрузка, вагон/сут.

ГС Степянка

Контейнерная площадка

21

0,53

0,57

Тяжеловесная площадка

18

4,79

0,36

Площадка у повышенного пути

19

26,11

?

Площадка у повышенного пути

14

3,41

?

Крытый ангарный склад

6, 7, 8, 9

3,06

0,72

Согласно таблице 3.1 среднесуточная выгрузка на контейнерной площадке ГС Степянке составляет мсут =0,53 вагона, принимаем согласно 1 а =1,32, в =0,701. Тогда среднеквадратическое отклонение величины вагонопотока составит по прибытию

= 1,32·(0,53)0,701 = 0,85 вагона.

Расчетный суточный вагонопоток по прибытию на контейнерную площадку составит

= 0,53+1,75·0,85=2,02 вагона.

Расчетный суточный грузопоток составит

= 2,02·18,33 =37,03 тонн.

Коэффициент обработки грузов по прямому варианту = 0,02, срок хранения грузов по прибытию txp = 2 сут., коэффициент дополнительной площади на проезды и проходы Кпр = 1,9, удельное допустимое давление на пол склада р = 6 кН/м2 [1]. Тогда необходимая площадь тяжеловесной площадки для хранения прибывающих грузов составит

=37,03·(1-0,02)·2·1,9· = 225,47 м2.

Среднесуточная погрузка на контейнерной площадке составляет в 2013 году = 0,57 вагона. Тогда среднеквадратическое отклонение:

= 1,139·(0,57)0,701 =0,77 вагона.

Расчетный суточный вагонопоток по отправлению на тяжеловесной площадке составит:

= 0,57+1,75·0,77= 1,92 вагона.

Расчетный суточный грузопоток составит

= 1,92·8,34=16,02 тонны.

Срок хранения контейнеров на площадке станции до отправления tхр = 1 сутки 1. Тогда необходимая площадь контейнерной площадки для хранения отправляемых грузов составит:

= 16,02·(1-0,02)·1·1,9· = 48,77 м2.

Необходимая площадь контейнерной площадки для обработки существующего грузопотока составляет:

= 225,47+48,77 = 274,24 м2.

Расчеты параметров аналогично производятся для крытого склада (платформы №1, №2 и №3), тяжеловесной площадки, площадок для навалочных грузов у повышенных путей №14, №19 на ГС Степянке, а результаты сводятся в таблицу 3.2.

Таблица 3.2 - Результаты расчетов площадей складов на ГС Степянка

Параметры

Наименование грузового пункта

Контейнерная площадка

Тяжеловесная площадка

Крытый ангарный склад

Площадка у повышенного пути

Площадка у повышенного пути

№ пути

21

18

6, 7, 8, 9

19

14

Выгрузка

0,85

3,47

2,89

11,73

3,10

Погрузка

0,77

0,56

0,91

?

?

, вагон

Выгрузка

2,02

10,86

8,12

46,64

8,84

Погрузка

1,92

1,34

2,31

?

?

Всего

3,94

12,20

10,43

46,64

8,84

, т

Выгрузка

37,03

652,25

416,31

3157,52

598,47

Погрузка

16,02

58,40

68,42

?

?

Всего

53,05

710,65

484,73

3157,52

598,47

, м2

5404,8

8000,00

10701,98

7040,00

1300,00

, м2

Выгрузка

225,47

2701,62

1584,59

6335,85

1200,88

Погрузка

48,77

96,76

195,31

?

?

Всего

274,24

2798,38

1779,9

6335,85

1200,88

5,07

34,98

16,63

89,99

92,37

По данным таблицы 3.2 использование площадей на всех пунктах за исключением площадок у повышенных путей №14 и №19, составляет до 50%, а на повышенном пути №14и № 19 достигает соответственно 92,37% и 89,99%.

3.2 Определение потребного количества погрузочно - разгрузочных машин и механизмов

Количество погрузочно-разгрузочных машин и механизмов (далее - ПРМ) определяется исходя из двух условий:

- обеспечения выполнения предстоящего объема работы и установленных видов ремонтов и технических обслуживаний;

- обеспечения потребной перерабатывающей способности грузового фронта.

Полученные в результате этих расчетов величины сопоставляются между собой; большая из них (с округлением до целого) и является искомой, то есть указывает величину потребного инвентарного парка погрузочно-разгрузочных машин и механизмов.

Количество погрузочно-разгрузочных машин по первому условию определяется по формуле:

=; (3.5)

где - расчетный суточный грузопоток, перерабатываемый механизмами, т;

; (3.6)

- число смен работы в течение суток, при существующем режиме работы =1,5 [1];

- сменная выработка одной машины, т. 6;

, - простой машины во всех видах ремонта и обслуживания за год;

; (3.7)

где , - количество соответственно капитальных, текущих ремонтов и технических обслуживаний 1;

, , - время нахождения машины в соответствующем ремонте и обслуживании, суток 1.

- продолжительность межремонтного цикла, ч 1.

Количество погрузочно-разгрузочных машин и механизмов по второму условию определяется по формуле:

, (3.8)

где - часовая выработка одной машины, т;

, (3.9)

T - время работы машины в течение суток на погрузке - выгрузке грузов, ч; (Т=10,5 ч);

tо - время, приходящееся на одну подачу - уборку вагонов, в течение которого из-за выполнения маневровой работы невозможно вести погрузочно - разгрузочные работы, час;

Хпу - число подач - уборок вагонов к грузовому фронту в течение суток.

, (3.10)

где t - время от момента прекращения грузовых операций до момента уборки или расстановки вагонов, t = 5 мин;

tр-с - время, приходящееся на расстановку и сборку одного вагона, tр-с = 0,5 мин;

mпу - количество вагонов в 1 подаче - уборке.

, (3.11)

, (3.12)

где - отношение стоимости маневрового локомотиво-часа к стоимости вагоно-часа простоя, = ел-ч / ев-ч = 20;

tпод - время на движение локомотива с вагонами от места их накопления до места выполнения грузовой операции, 25 мин.

Рассчитаем количество мостовых кранов, необходимых для выполнения грузовых операций на контейнерной площадке.

Согласно предыдущей главе расчетный суточный грузопоток, для контейнерной площадки составляет 53,05 тонн.

Тогда расчетный суточный грузопоток, перерабатываемый ПРМ, составляет:

= 53,05·(2-0,02) = 105,04 т.

Сменная выработка одного крана при переработке тяжеловесных грузов составляет

= 427,2 т 6.

Данные о продолжительности и периодичности технических осмотров и ремонтов автопогрузчиков принимаются согласно 1.

Таким образом, количество кранов, необходимых для обслуживания контейнерной площадки по первому условию

= крана.

Принимается 1 мостовой кран.

Для расчета потребного числа кранов по второму условию определяется сначала часовая норма выработки крана и количество подач - уборок к грузовому фронту.

==61,03 т/ч.

Рт=т.

подача - уборка.

mпу=вагона.

=0,083+2·4·0,00835= 0,15 ч.

Таким образом, потребное количество мостовых кранов на контейнерной площадке, согласно второму условию составляет:

==0,17 крана.

Принимается 1 кран.

Сопоставляя результаты расчетов количества кранов по двум условиям, получаем необходимое количество кранов, равное 1. В таблице 3.4 приведены основные исходные данные и результаты расчетов по определению количества механизмов на каждом грузовом пункте общего пользования ГС Степянка.

Анализ результатов выполненных расчетов необходимого количества погрузочно-разгрузочных машин на ГС Степянка и сравнения с имеющимся в наличии их числом (Zнал) позволяет сделать вывод о том, что в крытом складе и на контейнерной площадке рассчитанное потребное количество погрузочно-разгрузочных машин меньше существующего, следовательно, может быть рассмотрен вопрос об их сокращении.

Таблица 3.4 - Результаты расчета необходимого количества погрузочно-разгрузочных машин на ГС Степянка

Наименование грузового пункта

Параметры

Контейнерная площадка

Тяжеловесная площадка

Крытый ангарный склад

Площадка у повышенного пути

Площадка у повышенного пути

№ пути

21

18

6, 7, 8, 9

19

14

Тип ПРМ

Кран мостовой

Кран козловой

Автопогрузчик

Ковшовый погрузчик

Ковшовый погрузчик

, ваг/сут

53,05

710,65

484,73

3157,52

598,47

б

0,02

0,05

0,03

1

, ваг/сут

105,04

1385,77

954,92

3157,52

598,47

, т

427,2

420,5

136,7

493

, т

61,03

60,07

19,53

70,43

Ртех, т/ваг

13,46

58,25

46,47

67,7

Zp, ед

1

3

3

7

2

Хпу, подач-уборок

1

2

3

5

2

mпу, ваг

4

7

4

10

3

tо, ч

0,15

0,20

0,15

0,25

0,13

Zф

1

3

5

5

1

Zприн, ед.

1

3

5

7

2

Zнал, ед.

2

3

19

9

4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СЕРТИФИКАЦИИ

4.1 Классификация затрат на качество

Качество как комплекс свойств, гарантирующих потребителю удовлетворение его запросов, формируется в процессе всей производственной деятельности предприятия, на всех ее этапах. Образуемая стоимость услуг характеризует затраты на формирование этих свойств на всех этапах от планирования разработок услуги до ее реализации и послепродажного обслуживания. С экономических позиций эти затраты представляют сумму текущих и единовременных затрат, понесенных изготовителем и потребителем на всех этапах жизненного цикла (петли качества) при производстве и использовании услуг, соответствующей предъявленным требованиям или установленным нормам.

Эти затраты включают расходы, связанные с определением нормированного уровня качества, его достижением в процессе производства, контролем, оценкой и информацией о соответствии продукции требованиям качества. Учитываются также расходы, связанные с устранением отказов изделий на предприятии или в процессе изделий потребителем. Система оценки затрат на качество помогает установить приоритеты при выборе проектов улучшения качества, анализировать тенденции изменения затрат на качество с тем, чтобы целесообразным образом перераспределять ресурсы.

Классификация затрат на качество - одна из важнейших задач, от правильного решения которой зависит определение их состава и требований к организации учета, анализа и оценки.

Основным требованием к классификации является комплексный охват всех затрат, связанных с достижением необходимого уровня качества продукции, а также их полная системная характеристика, отражающая многофакторный характер и сложность процесса формирования качества. Поэтому классификация должна охватывать все этапы создания и потребления продукции.

Классификация затрат по целевому назначению соответствует современному пониманию деятельности предприятия в области качества согласно международно-признанному содержанию терминов «обеспечение качества», «управление качеством» и «улучшение качества». Под затратами на обеспечение качества следует понимать все затраты, необходимые для удовлетворения установленных потребителем требований к качеству услуг. К затратам на управление качеством относятся затраты на разработку и реализацию корректирующих и предупреждающих мероприятий, необходимых для устранения выявленных или предотвращения потенциальных несоответствий услуг предъявляемым требованиям. Затраты на улучшение качества - это затраты, направленные на удовлетворение ожидаемых (перспективных) требований потребителя. В таблице 4.1 представлена обобщенная классификация затрат на качество.

Таблица 4.1 - Обобщенная классификация затрат на качество

Признак классификации

Классификационная группа затрат

По целевому назначению

на повышение уровня качества; на обеспечение заданного уровня качества; на управление качеством

По экономическому характеру затрат

текущие; единовременные

По виду затрат

производственные; непроизводственные

По степени влияния

прямые (непосредственно влияющие на уровень качества);косвенные

По возможности учета

поддающиеся прямому учету;

не поддающиеся прямому учету;

не подлежащие учету (которые нецелесообразно учитывать)

По стадиям жизненного цикла услуги

на повышение качества при разработке услуги;

на обеспечение качества при изготовлении услуги;

на поддержание уровня качества при эксплуатации услуги

По степени реализации

планируемые; фактические

По характеру структурирования

по предприятию в целом;

по отдельным производствам (цеху, участку);

по видам продукции

По объектам формирования и учета

продукции; процессы; услуги

По виду учета

оперативных; аналитический; бухгалтерский; целевой

По экономическому характеру затраты могут быть единовременными и текущими. К единовременным относятся затраты на приобретение оборудования, средств измерения и другого имущества, необходимого для улучшения, обеспечения или управления качеством и включаемого в состав материальных активов. Затраты на разработку услуги и технологии ее изготовления, в том числе затраты на приобретение патентов, оформление товарных знаков, проведение маркетинговых исследований, включаются в состав нематериальных активов.

К текущим относятся все затраты на качество, воспроизводимые при серийном изготовлении услуги, например, затраты на контроль качества и испытания изделий, на техническое обслуживание и ремонт оборудования и другое.

Классификация по виду затрат на производственные и непроизводственные позволяет выявить их результативность. К производственным могут быть отнесены все затраты, с обеспечением качества, его улучшением и управлением. Непроизводственные затраты связанные с подтверждением качества услуги и предъявлением потребителю объективных доказательств этого качества, улучшением и расширением услуг, рекламой услуги и ее сертификацией.

По степени влияния затраты рассчитываются по результатам непосредственного совершенствования конкретного вида продукции или деятельности. Под косвенными понимают затраты, связанные с мероприятиями, оказывающими опосредованное влияние на качество конечной услуги. Примерами таких затрат являются затраты на повышение комфортности условий труда, затраты на социальные нужды, на упаковку, обеспечивающую сохранность продукции при ее хранении и транспортировании и так далее.

Остальные классификационные группы могут быть использованы при планировании затрат на качество в зависимости от конкретных условий.

Последняя классификационная группа относится к организации учета затрат, при котором должны использоваться все его виды - оперативный, аналитический, бухгалтерский, целевой.

4.2 Расчет затрат на выполнение сертификационных показателей

Оплата работ по сертификации услуг, включая инспекционный (далее работ по сертификации), основывается на следующих принципах:

- все фактически проведенные работы по сертификации оплачиваются за счет собственных средств предприятий (далее - заявитель), обратившихся с заявкой на проведение сертификационных работ, независимо от принятых по их результатам решений;

- инспекционный контроль за сертифицированные услуги оплачивается заявителем в соответствии с представляемыми органом по сертификации калькуляциями;

- в стоимость работ по сертификации включается прибыль, не превышающая 30% себестоимости.

При расчете стоимости работ по сертификации используются фактические должностные оклады специалистов, установленные органом по сертификации.

Оплата работ по сертификации осуществляется на условиях договора между заявителем и органом по сертификации в соответствии с законодательными актами Республики Беларусь, регламентирующими порядок ценообразования и финансово-экономической деятельности.

Общие затраты на выполнение сертификационных показателей складываются из затрат на сертификацию и затрат на корректирующие мероприятия.

. (4.1)

4.2.1 Расчет затрат на непосредственное проведение сертификации

В общем случае суммарная стоимость работ по сертификации конкретной услуги вычисляется по формуле:

, (4.2)

где - стоимость работ, проводимых органом по сертификации услуг, у.е.;

- стоимость испытаний результатов предоставления материальных услуг в аккредитованной испытательной лаборатории, у. е.;

- стоимость сертификации системы качества, у. е.;

- стоимость одной проверки, проводимой в рамках инспекционного контроля за соответствием сертификационной продукции требованием нормативного документа, у.е;

- число проверок, предусмотренных программой инспекционного контроля за сертифицированной продукцией в течение срока действия сертификата соответствия;

- стоимость одной проверки, проводимой в рамках инспекционного контроля за соответствием сертифицированной системы качества нормативного документа, у.е.;

- число проверок соответствия сертифицированной системы качества требованиям нормативного документа, предусмотренных схемой инспекционного контроля.

В зависимости от применяемой схемы сертификации устанавливается конкретный состав работ, затраты на выполнение которых включаются в расчет по формуле 4.2. Стоимость работ органа по сертификации Сос в условных единицах при сертификации конкретной продукции рассчитывается по формуле:

(4.3)

где М - стоимость материалов, у.е.;

- трудоемкость сертификации услуг по третьей схеме cсертификации, чел.-мес. (определяется согласно СТБ. Порядок проведения сертификации услуг. Общие требования.), = 8,75 чел.-мес.;

Т - месячная заработная плата производственного персонала, у.е./мес.,Т = 350 у.е.;

- суммарный норматив начислений на заработную плату, установленный действующим законодательством, %;

- уровень накладных расходов, Кнр = 17%;

- командировочные расходы, связанные с выполнением конкретного заказа, у.е.;

- коэффициент отчислений в инновационный фонд;

П - плановый процент прибыли, определяемый в процентах к себестоимости;

- отчисления в целевые бюджетные и внебюджетные фонды.

у.е.

Отпускную цену вычисляют по формуле:

(4.4)

где К - коэффициент, учитывающий НДС, К=18%.

у.е.

Оплата инспекционного контроля проводится заявителем в рамках работ по сертификации, выполняемых органом по сертификации на основании заказа-счета или акта о выполняемых работах.

Стоимость инспекционного контроля в условных единицах определяется по формуле:

,(4.5)

где - стоимость разработки программы инспекционного контроля, у.е.;

- стоимость работ по сбору и анализу данных о качестве сертификационной продукции, у.е.;

- стоимость работ, связанных с контролем за выполнением заявителем корректирующих мероприятий, у.е.

В связи с тем, что сертификация действует три года, то во второй и третий годы проводится инспекционный контроль, стоимость которого составит:

; (4.6)

у.е.;

у.е.

4.2.2 Расчет затрат на проведение корректирующих мероприятий

Затраты на проведение корректирующих мероприятий определяются по формуле:

, (4.7)

где - экономическая оценка проведения i-го корректирующего мероприятия:

(4.8)

где - стоимость машин, 47000 у.е.;

Z - количество машин, которое надо приобрести;

- эксплуатационные затраты на эксплуатацию машин в течение года, 25740 у.е.; - вид машины.

Так как сертификационное требование по 1 варианту выполняется, то =0. Далее необходимо рассчитать экономическую оценку по 2, 3 и 4 вариантам.

у.е.;

у.е.;

у.е.

(4.9)

где - площадь склада, м2;

- стоимость строительства склада,у. е.;

- эксплуатационные затраты на содержание склада в течение года,

Сертификационные требования выполняется, поэтому расчет на затраты производить не надо.

(4.10)

где З - зарплата обслуживающего персонала, у.е.;

- количество приемосдатчиков;

М - количество груза, ожидающего места на складе;

- стоимость хранения груза;

- время ожидания предоставления услуг.

Так как время ожидания очень мало, по сравнению с временем хранения, то данным параметром можно пренебречь в пределах с заданной точностью расчетов.

(4.11)

где - стоимость проведения технической учебы, =75,3 у.е.;

- количество проведенных технических учебных занятий;

- дополнительные затраты на мероприятия по повышению сохранности грузов, = 120 у.е.

у.е.;

, (4.12)

где - затраты на приобретение средств пожаротушения, их установку;

- затраты на приобретение средств индивидуальной защиты при работе с опасными, оборудование фронта работы с опасными грузами, обеспечение технологических требований с опасными грузами;

- затраты на проведение плановых технических учеб, обучение на курсах повышения квалификации, предоставление отпусков для обучения в специальных учебных заведениях, =1157 у. е.;

- затраты на разработку нормативной документации, обучение персонала действиям в аварийных ситуациях, =83,3 у.е.

=1157+83,3=1240,3 у.е.;

=270,6+1240,3=1510,9 у.е.;

=270,6+1240,3+119740 =121250,9 у.е.;

=270,6+1240,3+213740 =215250,9 у.е.;

=270,6+1240,3+260740 =262250,9 у.е.

Тогда общие затраты на выполнение сертификационных показателей составят:

=12682,66+1510,9=14193,56 у.е.;

=12682,66+121250,9=133933,56 у.е.;

=12682,66+215250,9=227933,56 у.е.;

=12682,66+262250,9=274933,56 у.е.

4.3 Определение эффективности сертификации

Эффективность сертификации рассчитывается по формуле:

(4.13)

где - повышение сохранности грузов;

(4.14)

где - уменьшение доли выплат по несохранным перевозкам,

=0,52;

- выплаты по несохранным перевозкам;

- эффект от увеличения объемов.

Существующие доходы определяются по формуле:

(4.15)

где - прогнозируемый рост предоставления услуг;

- стоимость предоставления услуги;

n - количество услуг;

у.е.

Доходы за предоставленные услуги предоставлены в таблице 4.2.

Таблица 4.2 - Доходы за предоставленные услуги, у.е.

Услуги

Варианты

1

2

3

4

Хранение грузов

0

18904,69

22685,63

30247,50

Погрузочно-разгрузочные работы

0

55698,91

66838,70

89118,26

Всего

0

74603,60

89524,33

119365,76

Эффективность сертификации предоставлена в таблице 4.3.

Таблица 4.3 - Эффективность сертификации

Эффективность

Варианты

1

2

3

4

Эффективность сертификации

624,00

119365,52

23873104

298413,80

Затраты на выполнение сертификационных показателей

14193,56

133933,59

227933,56

274933,56

Баланс

-13569,56

-14568,69

10797,48

23480,24

На основании данных таблицы 4.3 строим график эффективности сертификации услуг в механизированной дистанции погрузочно-разгрузочных работ. График эффективности сертификации услуг предоставлен на рисунке 4.1.

Рисунок 4.1 - График эффективности сертификации услуг

Следуя из построения графика можно сделать вывод, что расходы на сертификацию при покупке пяти ТО-18Б полностью окупятся при увеличении объемов работы на 44,6%. Однако сертификацию надо проводить независимо от того, будет ли закупка пяти ТО-18Б, в связи с необходимостью обновления механизированного парка. В этом случае расходы на сертификацию окупятся при увеличении объемов работы на 2,9%. Также прогнозируется увеличение объемов работы на 7-8% в связи с повышением качества представляемых услуг.

5. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНИЯ ЭКОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ НА ГТС СТЕПЯНКА

5.1 Железная дорога как инженерное сооружение

Дорога как инженерное сооружение при своем проложении на местности нарушает природные ландшафты, изменяет режим стока поверхностных и грунтовых вод, оказывает другие негативные воздействия (таблица 5.1).

Таблица 5.1 - Воздействие дороги на окружающую среду

Вид негативного воздействия

Проявления

Изъятие местных природных ресурсов

Отчуждение земельной площади (постоянное и временное). Добыча каменных материалов, песка, грунта. Снятие почвы, дернового слоя.

Изменение рельефа местности

Устройство насыпей выше (ниже) возвышений местного рельефа, с уположенными и рекультивированными откосами, выемок, боковых резервов. Отвалы неиспользованного грунта. Разработка сосредоточенных резервов, сочетающихся после рекультивации с естественным рельефом, глубоких карьеров.

Технологические загрязнения

Выделение минеральной пыли. Шум и вибрация при выполнении строительных работ. Сток грунтовой суспензии, сточных вод. Прокладка коммуникаций в придорожной полосе. Обработка пестицидами, противогололедными веществами.

Транспортные загрязнения

Отработавшие газы тягового ПС. Транспортный шум, вибрации. Загрязнение придорожных земель ТБО. Антропогенные нагрузки на территорию станции.

При пересечении рек на подходам к искусственным сооружениям нарушается средняя скорость преобладающих ветров, что приводит к изменению микроклимата и взаимосвязанных с ним экосистем.

5.2 Определение факторов, влияющих на здоровье работников предприятия

Производительность труда, качество и конкурентоспособность железной дороги, потери рабочего времени зависят от условий труда и здоровья работающих.

Причины заболевания работающих на предприятиях, в том числе и на железнодорожной станции хотя и имеют вполне определенные причины, все же характеризуются наличием случайностей. Исследования в этой области вызваны необходимостью определения воздействия загрязнителей на состояние здоровья персонала предприятий и, в частности, точной оценки мероприятий по охране атмосферного воздуха и перерасчета их экономической эффективности.

Факторы, вызывающие ухудшение здоровья, в данном случае выступают как стохастические. Для одного и того же стохастического фактора могут быть отмечены разные эффекты с учетом условий, различных групп или индивидов, которые тем не менее могут рассматриваться вместе или могут быть сведены к единому показателю [8, с. 23]. Причиной этого является безадресность таких воздействий, синергичность или антагонистичность различных факторов, эффект накопления состояний напряжения и утомления организма, что ведет к заболеваниям и в конечном счете к профессиональным болезням.

Для анализа влияния экологической ситуации на здоровье работников на станции ГТС Степянка могут быть применены стандартные средства программного обеспечения Microsoft EXEL, STATISTICA 5.5, STAT+2000 с помощью которых разработана методика определения влияния загрязнителей воздушного бассейна на состояние здоровья персонала предприятий [8, с. 24].

На первом этапе корреляционно-регрессионного анализа выявляется зависимость между заболеваемостью населения и выбросами загрязнителей воздуха в атмосферу применительно к жителям домов, прилегающих к станции территорий. Результаты исследований показывают, что взаимосвязь между состоянием здоровья в целом и заболеваемостью населения отсутствует. Число заболеваний не коррелируется с выбросами как общими, так и от стационарных источников. В то же время выявлена прямая корреляционная зависимость числа заболеваний взрослого населения и степени загрязнения воздуха на станции. Это позволило рассчитать регрессионную зависимость:

Y = 378,42 + 3,8X1 + 170,6X2 + 10,6X3, (5.1)

где X1, X2, X3 - выбросы NOx, летучих и твердых веществ соответственно;

Y - число заболеваний среди населения, случаев/10000 чел.

Таким образом, рассматриваемая взаимосвязь может быть представлена на ГТС Степянка на основании регрессионного анализа следующей моделью

Y = - 24624,7 + exp(10,1503 + 0,0001X1 + 0,0009X2 + 0,0003X3 + 0,0002 X4), (5.2)

где X1, X2, X3 - выбросы пыли и аэрозолей, оксидов азота, специфических соединений соответственно;

Y - число заболеваний среди населения, случаев/100 чел.

Расчет коэффициентов эластичности позволил определить зависимость числа заболеваний при загрязнении выбросами, приведенными к оксидам серы

Y = - 111421,4 + exp(11,63006 + (0,00012)X), (5.3)

где X - суммарный выброс, приведенный к выбросам оксидов серы;

Y - число заболеваний среди населения, случаев/100 чел.

В результате данного этапа работы разработана методика определения влияния загрязнителей воздушного бассейна на состояние здоровья персонала. Данная методика может быть применена как для промышленных предприятий, так и для железной дороги (рисунок 5.1).

Рисунок 5.1 - Алгоритм исследований влияния загрязнителей воздушного бассейна

Приведенные исследования позволяют определить направления снижения воздействий загрязнителей на персонал станции и оценить эффективность природоохранных мероприятий, вооружить руководство предприятий экономическими механизмами оценки средозащитного эффекта при расчете рентабельности вновь вводимых фондов. Таким образом, данная методика является частью эколого-экономической системы станции.

Управление эколого-экономической системой требует применения схем с обратной связью, позволяющих оценивать результаты экологизации технологического процесса. В идеальном варианте такое управление представляется в виде АСУ, в котором база данных постоянно или с определенным периодом обновляется. Однако из-за высокой стоимости приборов контроля и математического программного обеспечения многие станции не могут позволить себе приобретение подобных систем. Поэтому предлагается инженерная методика, позволяющая оценивать результативность эколого-экономической системы без привлечения дополнительных материальных средств и сложных информационных технологий (рисунок 5.2).

Рисунок 5.2 - Эколого-экономическая система станции

В предлагаемой системе определение направлений управляющих воздействий включает два этапа: технический и экономический, что позволяет получить точную оценку управляющих воздействий для отдельных станций.

Определение целесообразности проведения мероприятий проводилось на основании получения последующего экономического эффекта. В целом матрица совокупных ожидаемых результатов может быть отражена в виде дерева следствий, позволяющего визуализировать результаты процесса, направление и значение воздействий, а также время проявления результатов мероприятия.

При условии минимизации затрат на мероприятие и получение большего экономического и социального эффекта выбор мероприятия среди альтернативных вариантов предлагается осуществлять, опираясь на суммарную оценку мероприятия

P = л1P1 + л2P2 + л3P3 + лnPn, (5.4)

где P - значение предотвращенного ущерба;

n - конечное число висячих вершин (направлений воздействия);

л1, л2, л3, лn - булевая переменная, имеющая значение л = 1 в случае позитивного влияния мероприятия, л = 0 в случае негативного влияния.

Для учета величины P отрицательные показатели не учитываются, поскольку их значение отражено в значении показателей л. В таком случае получают суммарную оценку величины предотвращенного ущерба от всех направлений воздействия.

Проведя выбор мероприятий на основе оптимизационного подхода, формулируется следующая модель

л P >max, Зi + Зi · t >min, (5.5)

n>max, з є n, P > 0, (5.6)

где P - экономический эффект или риск, предотвращенный для единицы i по вершине з;

з - индекс висячей вершины, входящей в конечное множество вершин n;

i - индекс производственной единицы, входящей в конечное множество единиц j;

Зi, Зi · t - капитальные и текущие затраты на реализацию мероприятия;

t - время, прошедшее после реализации мероприятия.

На основании данной модели выбирается мероприятие по улучшению производственной среды, обеспечивающее минимальные затраты при максимальном предотвращенном ущербе с большим числом целей. Задача не имеет решений при отрицательном суммарном экономическом эффекте. Для учета того, что некоторые мероприятия все же необходимо проводить, невзирая на экономический ущерб непосредственно для станции, вводится следующее ограничение

P з, (5.7)

где щз - средства, которые АТП согласно вложить для осуществления мероприятия с результатом з.

В этом случае значение P складывается из положительных и отрицательных векторов дерева следствий и граничным условием является наличие положительных результатов, пусть даже величина их и меньше, чем издержки. Такая ситуация складывается при проведении заведомо убыточных мероприятий, например захоронение отходов или установка пылегазоочистного оборудования.

При сегодняшнем состоянии правовой базы платежи за выбросы и штрафы за их превышение не выполняют своей стимулирующей функции и их величина часто заведомо ниже, чем затраты на приобретение и установку оборудования по очистке загрязненных выбросов в атмосферу. При росте текущих затрат на природоохранную деятельность происходит снижение экономического ущерба и наоборот. В то же время увеличение текущих затрат не означает соответственного роста общих затрат на производство, так как снижается экономический ущерб, который также включен в себестоимость выпуска продукции.

Таким образом, эколого-экономическая система позволяет оценивать и управлять экологической безопастностъю на предприятиях транспорта, прогнозировать творческий и физический вклад персонала предприятий в разработку и создание конкурентоспособной продукции, отвечающей критериям «эффективность-рентабельность-экологичность».

5.3 Определение экологической опасности железнодорожной станции Степянка

Показатель экологической опасности (показатель риска) для железнодорожной станции быть представлен как:

, (5.8)

где - комплексный (обобщённый) показатель экологической опасности;

- параметр весомости i-го единичного показателя;

- коэффициенты воздействия i-го показателя на окружающую среду;

- параметр весомости j-го группового показателя.

Параметры весомости аi и Кj обычно определяются с помощью экспертных оценок (таблица 5.2).

Для первой группы показателей, отражающих воздействия на окружающую среду, коэффициенты Сi характеризуют:

С1 - общие выбросы в атмосферу;

С2 - выбросы в атмосферу особо токсичных веществ (классы опасности 1 и 2);

С3 - общие выбросы в водоёмы;

С4 - сбросы в водоёмы особо токсичных веществ (классы опасности 1 и 2);

С5 - общий объём образования отходов производства;

С6 - образование отходов производства, содержащих токсичные вещества;

С7 - воздействие шума;

С8 - воздействие инфразвука;

С9 - воздействие вибрации;

С10 - воздействие электромагнитных полей;

С11 - воздействие ионизирующих излучений;


Подобные документы

  • Сущность и классификация транспортно-экспедиционных услуг. Структура построения сети специализированных предприятий. Технологии перевозки грузов в контейнерах и мелкими отправками. Совершенствование форм организации работы агентств и их приемных пунктов.

    дипломная работа [4,0 M], добавлен 25.04.2012

  • Значение и характеристика рынка транспортно-экспедиционного обслуживания. Организационная структура и персонал автотранспортного предприятия. Взаимосвязь процесса доставки товара и транспортно-экспедиционного обслуживания. Подготовка грузов к отгрузке.

    курсовая работа [732,5 K], добавлен 28.01.2014

  • Классификация транспортно-грузовых систем. Определение суточного расчетного грузопотока, вместимости складов, длины фронта погрузки и выгрузки, эксплуатационных расходов. Расчет линейных размеров склада. Выбор типа и количества погрузо-разгрузочных машин.

    курсовая работа [66,6 K], добавлен 02.07.2014

  • Разработка транспортно-логистической схемы доставки груза с использованием универсальных контейнеров. Расчет стоимости доставки для различных транспортно-технологических схем. Выбор оптимального варианта доставки и оформление коммерческого предложения.

    курсовая работа [61,3 K], добавлен 04.12.2013

  • Общая характеристика предприятия, его история. Особенности базы для технического обслуживания и ремонта техники. Расчет производственной программы и необходимых затрат. Описание устройства и работы стенда для разборки и сборки двигателей КамАЗ 740-10.Д.

    дипломная работа [590,8 K], добавлен 17.12.2010

  • Сущность и специфика транспортно-экспедиторского сервиса, классификация и типы услуг, обоснование выбранных средств. Направление совершенствования организации работы транспортно-экспедиционного предприятия, внедрение информационных систем контроля.

    дипломная работа [236,4 K], добавлен 16.06.2015

  • Понятие и сущность, содержание, история развития транспортно-экспедиционного обслуживания. Виды транспортно-экспедиционного обслуживания, их отличительные особенности и направления практического применения. Специфика данного обслуживания за рубежом.

    реферат [28,9 K], добавлен 23.02.2011

  • Исследование основных видов деятельности предприятия ООО "Амиса". Обзор рынков сбыта транспортно-логистических услуг. Организационная структура предприятия. Расчет железнодорожной провозной платы с учетом актуальной тарифной политики стран СНГ и Балтии.

    отчет по практике [20,6 K], добавлен 02.12.2014

  • Перспективные направления АО "Астана-Контракт" по созданию транспортно-логистических центров в Казахстане. Особенности создания терминальных комплексов для обслуживания грузопотоков. Методика соизмерения капитальных вложений и эксплуатационных расходов.

    дипломная работа [1,9 M], добавлен 17.05.2014

  • Классификация и организация работы на пунктах технического обслуживания вагонов. Определение показателей эксплуатационной надёжности на гарантийном участке. Оценка качества ТО и ремонта грузовых вагонов. Расчет контингента работников и оборудование ПТО.

    курсовая работа [229,1 K], добавлен 20.12.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.