ООО "Оптималъ" успешно работает на рынке бытовой химии и косметики Уральского региона. Имеются постоянные клиенты, с которыми фирма сотрудничает на основе взаимного доверия.

Для поддержания имиджа фирме необходимо активнее принимать участие в спонсорской деятельности.

Так же необходимо выделить те реальные достоинства, которые важны потребителям (возможность заключения бартерных сделок, оплата товара в рассрочку и без предоплаты для юридических лиц, значительные скидки при оплате наличными).

Для повышения товарооборота ООО "Оптималъ" предлагаются следующие мероприятия:

1) Автоматизация нормирования запасов для эффективного товарооборота в ООО "Оптималъ";

2) Проведение рекламной акции ООО "Оптималъ"

3) Применение методов неценовой конкуренции

Основная цель управления запасами товаров - достичь удовлетворительного уровня обслуживания потребителей, в то же время удерживая расходы на поддержание запасов в разумных пределах.

И здесь руководитель должен решить два основных вопроса: это сроки и объемы заказов (т.е. когда и сколько заказывать) и модели которые помогают в принятии подобных решений.

Запасы предназначены для:

- обеспечения бесперебойной работы предприятия;

- защиты производства от исчерпания материальных ресурсов;

- защиты от увеличения поставщиками цен на материалы;

- использования преимущества скидок с цены при больших объемах заказов.

Основные параметры эффективного управления запасами:

- учет наличных запасов и запасов в стадии использования;

- прогнозирование спроса;

- оценка стоимости поддержания запасов, стоимости заказов, расходов из-за избытка запасов.

Неправильное управление запасами может привести к появлению недостаточных и избыточных запасов.

Недостаток может привести к пропуску запасов, потерям в объеме продаж, снижению товарооборота.

С целью повышения товарооборота ООО "Оптималъ" целесообразно оптимизировать запасы сырья и материалов в соответствии с потребностями предприятия.

Оптимальным считается соотношение, при котором темпы роста запасов сырья и материалов пропорциональны темпам роста выручки от реализации.

Оптимальный размер запаса будет определяться теми затратами, на которые оказывают влияние количество хранящихся запасов товаров и количество реализованных заказов. Если большое количество единиц заказывается одновременно, меньше заказов потребуется сделать за год, то есть уменьшится стоимость выполнения заказа. В то же время, когда делается меньше заказов, нужно иметь больший средний запас, что ведет к увеличению стоимости хранения запасов.

Цель управления заключается в том, чтобы снизить стоимость хранения больших запасов по сравнению со стоимостью размещения большего количества товаров.

2) В целях пропаганды ООО "Оптималъ" и предлагаемых товаров предлагается разработка мероприятий, направленные на создание положительного имиджа предприятия (пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

Разработка рекламной кампании включает:

– определение целей рекламной кампании;

– выбор носителей рекламы;

– расчет рекламного бюджета.

В связи с вышесказанным, необходимо отметить, что планирование рекламных мероприятий проводится отделом лишь в разрезе стоимости средств продвижения товара на рынок, а также сроков осуществления рекламной кампании.

Однако необходимо отметить, что маркетинговая деятельность слишком часто не дает нужного результата по той причине, что направлена на людей или организации, которые никогда не станут постоянными покупателями, поскольку не являются целевой аудиторией.

Поэтому при реализации мероприятия по рекламной акции ООО "Оптималъ" необходимо:

во-первых, в плане по рекламе необходимо правильно выбрать целевую аудиторию;

во-вторых, необходимо сконцентрировать свои усилия на одной единственной цели. В связи с этим предлагается следующий план рекламных мероприятий.

Цели рекламной деятельности:

поддержание имиджа фирмы;

привлечение новых покупателей.

1) Расширение рынка торговли. На рынке предприятий торговли фирма работает постоянно из-за малого объема поставок для отдельного потребителя. Но в общей сложности этот сегмент рынка достаточно большой и здесь нет сильных конкурентов.

2) Увеличение массы прибыли. Увеличить товарооборот ООО "Оптималъ" может за счет расширения рынка, так и за счет более эффективной деятельности.

План распространения рекламы ООО "Оптималъ" представлен в таблице 19.

Таблица 19 - План распространения рекламы ООО "Оптималъ"

Средства распространения рекламы и их носители. Наиболее популярными газетами в городе и Уральском регионе являются "Златоустовская правда", "Городок", "Суббота". Наиболее экономичным вариантом является газета "Суббота". Она обеспечивает самый высокий охват потребителей (тираж 25000), причем распространяется в Златоусте, Миассе, Сатке.

Однако если использовать для рекламы только эту газету, неохваченным останется рынок предприятий районов Чебаркуля, Бакала, Магнитки. Поэтому, так как в настоящее время идет активное строительство в данных небольших городах и селениях, необходимо разместить рекламу и в газете "Городок".

Потому что реклама в прессе имеет много сильных сторон. Особенно важными для фирмы будут:

– низкие расходы на публикацию, возможность повторения;

– гибкость, своевременность.

В любом случае газеты имеют большой процент "бесполезной аудитории". Что касается целевой аудитории, то реклама в местных газетах имеет большую направленность на население и несколько меньшую - на предприятия. Поэтому в дополнение к данным средствам рекламы необходимо проводить личные контакты.

Бюджет рекламного продукта ООО "Оптималъ" на 2-й квартал 2013 года (прогноз) представлен в таблице 20.

Таблица 20 - Бюджет рекламного продукта ООО "Оптималъ" на 2-й квартал 2013 года (прогноз) в рублях

Создание непосредственно рекламы. Важную роль в достижении успеха рекламной кампании играет правильное составление текста рекламного сообщения, его эффективное оформление и выгодное размещение.

Предлагаемый текст рекламного слогана: "Задумали создать себе настроение? Вам нужно ТОЛЬКО решиться! Все остальное мы Вам предложим!". Для отражения влияния рекламы на экономические показатели эффективности рекламной кампании имеется много специфических показателей. К ним относятся средняя цена чека, однодневный товарооборот, число покупателей.

3) Применение методов неценовой конкуренции;

Если сравнивать преимущества ценовой и неценовой конкуренции, то следует отметить следующее. Предприниматели часто пытаются выиграть конкурентную борьбу, устанавливая более низкие цены. С точки зрения бизнеса, это опасно, поскольку цены невозможно снижать постоянно. Кроме того, конкуренты могут снизить цены вслед за вами. Лучше находить и использовать другие возможности, например:

личное общение с клиентами (встречи);

личное внимание (достаточный штат для оказания помощи);

хорошее обслуживание (доставка товара);

разнообразие услуг;

гибкость и возможность быстрого реагирования (обновление ассортимента);

неизменно высокое качество (личная проверка качеств товара перед тем, как предоставить его клиентам);

удобное расположение.

Остановимся подробнее на методах неценовой конкуренции.

Идеальное обслуживание - необходимый фактор неценовой конкуренции, который позволяет торговому предприятию ООО "Оптималъ" выиграть по сравнению с конкурентами. Оно заключается в следующем:

1) Потребностям клиентов уделяется серьезное внимание.

2) Персонал хорошо осведомлен об имеющихся товарах, их количестве, о размере, цене и т.д.

3) Персонал проявляет обходительность при обслуживании клиентов.

К товарам, продаваемым конкурентами на рынке, со стороны покупателей предъявляются определенные требования. И чем лучше фирма удовлетворяет эти требования, тем привлекательнее она для покупателя. Далее приведены меры, которые позволят ООО "Оптималъ" более полно удовлетворить требования покупателей:

- наличие рекламы, информация о товаре и товаропроизводителе, торговой марки, маркетинговой подготовки;

- конкурентоспособность предлагаемого товара;

- приемлемая цена потребления;

- популярность марки и репутация товаропроизводителя;

- наличие торговой (сбытовой сети), доступность;

- гарантии качества товара, легкость обмена.

Соблюдение этих основных требований означает, что предлагаемые ООО "Оптималъ" товары захотят покупать, и он будет обеспечен спросом, что явится фактором привлечения новых покупателей, и, следовательно, повышением товарооборота.

2) Оптимизация запасов сырья и материалов в соответствии с потребностями предприятия для повышения товарооборота ООО "Оптималъ";

В таблице 21 проведен анализ оптимальных материальных запасов на предприятии.

Таблица 21 - Расчет оптимальных материальных запасов ООО "Оптималъ" в тысячах рублей

Из таблицы 21 следует, что для бесперебойной торговли ООО "Оптималъ" требуется объем запасов в сумме 1912,67 тыс. руб., следовательно, ООО "Оптималъ" при покупке следующей партии товара следует учитывать данный объем. Так как снижение товарооборота является сигналом для снижения запасов, то следует учитывать данный фактор. Транспортные расходы составляют 5% от суммы выручки, то при большей партии товара, данный показатель снижается на 2% за счет снижения издержек обращения на ГСМ. Что даст в итоге сумму экономии на издержках 80,86 тыс. руб.

Рисунок 13 - Снижение условно - постоянных издержек обращения в результате оптимизации транспортных расходов ООО "Оптималъ"

Таким образом, реализация мероприятия обеспечит предприятию дополнительный денежный поток в размере 445,97 тыс. руб. (1912,67 - 1467) за счет оптимизации запасов товаров, и спаду издержек обращения на 80,86 тыс. руб. В настоящий момент на предприятии ООО "Оптималъ" товарные запасы планируются стихийно, в зависимости от его поступления, затоваривания или в преддверии какого-нибудь праздника.

Нельзя сказать, что они не приносят определенного повышения товарооборота. Однако при стихийности трудно планировать бюджет, фактические затраты могут намного превысить планируемые.

3) Привлечение покупателей посредством проведения рекламной акции;

В таблице 22 рассмотрим основные количественные показатели, на которые должны были повлиять средства рекламной кампании.

Таблица 22 - Оценка эффективности рекламной кампании ООО "Оптималъ"

Из расчетов данного мероприятия можно сделать выводы, что комплекс рекламных мероприятий, предпринятый нами для реализации стратегии продаж, а также увеличения ряда экономических показателей будет успешно реализован (рис.13).

Рисунок 13 - Экономическая эффективность от проведения рекламной акции ООО "Оптималъ"

Из данных таблицы 30 видно, что среднее число покупателей в день после проведения рекламной кампании составит в среднем 250 человек. Это на 12,5 % больше, чем до проведения акции. Средняя стоимость чека увеличится на 22,5 % и составит 1250 рублей. Однодневный товарооборот в ООО "Оптималъ" увеличится в среднем также на 22,5% и составит 81,8 тыс. руб. (рост товарооборота + 5439 тыс. руб. в год).

1) Мероприятие по совершенствованию учета в ООО "Оптималъ" выявляет экономию по трудовым затратам 135,6 часов и в себестоимости за счет снижения трудоемкости учетных операций в сумме 54,4 тыс. руб. в год;

2) Оптимизация запасов товаров в соответствии с потребностями предприятия для повышения товарооборота ООО "Оптималъ" обеспечит предприятию дополнительный денежный поток в размере 445,97 тыс. руб. (1912,67 - 1467) за счет оптимизации запасов товаров, и спаду издержек обращения на 80,86 тыс. руб.