Единственным сдерживающим фактором для изъятия депозита является потеря клиентом повышенного процентного дохода. Никаких штрафов при этом клиенты КБ, как правило, не платят, хотя банки могут вводить комиссию за досрочное изъятие депозитов.

Возможность изъятия срочного депозита в любой момент можно охарактеризовать как негативный фактор, существенно увеличивающий риски, в частности риск потери ликвидности в деятельности российских коммерческих банков, и подрывающий процесс формирования «длинных» денег.

С одной стороны, данный факт можно охарактеризовать как негативный, поскольку преобладание краткосрочных ресурсов не позволяет банку в полном объеме использовать привлеченные средства, увеличивает риск потери ликвидности, не позволяет осуществлять долгосрочные вложения, что, в свою очередь, негативно сказывается как на эффективности деятельности КБ, так и на перспективах развития российской экономики. С другой стороны, краткосрочные ресурсы более дешевые, что положительно сказывается на нижней границе процентной маржи. Следовательно, задача формирования депозитного портфеля во многом противоречива - необходимо обеспечить преобладание стабильных, но одновременно недорогих ресурсов.

Разработка депозитной политики является составной частью банковского менеджмента.

В ходе внедрения системы менеджмента возможно решение таких задач как разработка комплексных программ и проектов, обеспечивающих достижение основных целей менеджмента банковских услуг; установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг; выбор конкретных рынков и выявление потребностей банковской клиентуры. Прочими задачами менеджмента банковских услуг можно назвать установление целей для развития существующих и создания новых видов банковских услуг; внедрение новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения; внедрение новых банковских технологий обслуживания клиентов; обслуживание клиентов, продажа услуг; повышение конкурентоспособности, расширение ресурсной базы банка, создание дополнительных доходоприносящих денежных потоков. Конечной задачей менеджмента банковских услуг является получение прибыли.

Решение поставленных задач предполагает многоуровневый подход. Так, решению вопроса о введении новых видов услуг сопутствует анализ доходности и прибыльности, доли в общем объеме операций, необходимого размера собственного или заемного капитала, уровня риска, предполагаемых изменений в системе организации кадров и общего финансового состояния кредитного института. Именно с позиции конкретного вида банковских операций закладываются основы построения сложной системы управления.

В настоящее время все большее внимание уделяется теориям управления банковским продуктом, основной идеей которых является ориентация на потребности клиента. Поэтому разработка новых продуктов и услуг, непосредственно связанных с новыми технологиями; предложение виртуальных каналов сбыта; изменение политики ценообразования; разработка новых способов коммуникации, а также продуманная политика привлечения и удержания клиента являются основными направлениями деятельности менеджмента банковских услуг. Отличительными особенностями этих систем является персонализация предоставления услуг клиентам, децентрализация маркетинга, обеспечение деятельности по схеме «Каждому клиенту - отдельный продукт».

В современной литературе об управлении ликвидностью, доходностью и прибыльностью банка, его активами и пассивами, банковскими рисками, персоналом, говорится в отрыве от рассмотрения банковских услуг. А ведь именно они и определяют содержание и направления банковского менеджмента. Видимо, более целесообразен подход, при котором банковские услуги, их разнообразие и качество предоставления, сегментация клиентов систематизируют в единое целое все остальные направления. Менеджмент банковских услуг должен придерживаться именно такой взаимосвязи Садвакасов К.К. Коммерческие банки. Управленческий анализ деятельности. Планирование и контроль - М.: Изд-во “Ось-89”, 2004 - С.32.

Кредитные организации постоянно стремятся к усовершенствованию своей деятельности в целях удовлетворения потребностей клиента и повышения собственной доходной базы. Необходимость подобных процессов продиктована обострением конкурентной борьбы в банковском секторе и проблемой выживания в сложившейся экономической обстановке. Лишь только правильная организация управления деятельностью банка в сфере предоставления услуг может свидетельствовать об эффективности работы субъекта кредитных отношений Садвакасов К.К. Коммерческие банки. Управленческий анализ деятельности. Планирование и контроль - М.: Изд-во “Ось-89”, 2004 - 160. С. 30..

В настоящий момент применяются различные подходы к решению задачи формирования депозитной базы. Подчас вопросом номер один для банка становится вопрос «привлечения клиента», т.е. во главу угла своей работы банк ставит маркетинговый принцип «Банк для клиента». Применительно к решению задачи формирования депозитного портфеля основными результатами использования данного принципа являются обеспечение стабильного притока в банк свободных денежных средств и привлечение новых клиентов. Однако сами по себе привлечение большего числа клиентов и постоянный приток депозитов не способствуют повышению стабильности ресурсной базы.

Можно представить типовую схему задействованных в процессе формирования депозитной политики подразделений банка. (Рис. 6).



Рис. 6. Схема подразделений банка, участвующих в процессе формирования и реализации депозитной политики. Шульков С. А. Вопросы оптимизации депозитной политики коммерческого банка // Актуальные проблемы банковского дела. - Саратов: изд. центр СГСЭУ, 2001

Таким образом, повышение эффективности деятельности КБ видится возможным за счет совершенствования процесса формирования депозитного портфеля, прежде всего путем обеспечения притока в банк более стабильных ресурсов и ориентации на снижение его средневзвешенной стоимости с обеспечением рентабельности каждой операции по привлечению нового или обслуживанию старого клиента.

2.2 Виды депозитов, условия и основные способы привлечения средств

Система управления депозитным портфелем должна включать в себя следующие элементы:

· виды рисков, связанных с депозитными операциями банка;

· информационная база банка для оценки рисков по депозитным операциям;

· методы оценки рисков по депозитным операциям;

· методы минимизации риска по депозитным операциям.

При формировании депозитной политики следует рассматривать вопросы ценообразования, поскольку именно цена (в данном случае - величина процента для вкладчиков) является одним из ключевых факторов, определяющих взаимовыгодное сотрудничество клиента и банка и непосредственно влияющих на рентабельность последнего. Основная трудность при решении задачи ценообразования - определение себестоимости банковского продукта. Методы ее расчета основываются на определении состава издержек на оказываемую услугу, и основные вопросы заключаются в выборе как способов учета прямых и косвенных затрат, так и разнесения косвенных расходов на конкретные услуги (продукты). Чаще всего критерием разнесения косвенных расходов служит доля услуги в совокупном объеме или количестве оказываемых услуг. Практика показывает, что для крупного КБ с разветвленной сетью филиалов реализация подобного расчета себестоимости оказываемых услуг затруднена Балабанова И. Т. Банки и банковская деятельность. - СПб.: Питер, 2009. - С.183.

Важным аспектом при решении задачи формирования депозитного портфеля является планирование работы по привлечению депозитных ресурсов. Для обеспечения планирования и управления работой по привлечению клиентов банку необходимо оценить возможную величину остатка денежных средств, которую могут обеспечить потенциальные и существующие клиенты. Другими словами, необходимо определить, какое количество клиентов надо иметь или привлечь, чтобы обеспечить заданный объем депозитов Киселев В.В. Коммерческие банки в России: настоящее и будущее. Банковская политика. Регулирование и управление. - М.: Финстатинформ, 2009. - С.102-103.

Итак, для качественного управления депозитными ресурсами банку необходимо решить следующие основные задачи:

· знать, какие клиенты наиболее выгодны с точки зрения возможности более эффективного использования их ресурсов, т.е. уметь определять клиентов, которые обеспечивают большую стабильность депозитной базы и более высокий остаток на своем счете;

· уметь планировать работу по привлечению клиентов, т.е. знать, сколько клиентов необходимо иметь или привлечь для обеспечения заданного объема депозитной базы и ее составляющих;

· организовать и проводить работу по привлечению наиболее выгодных потенциальных клиентов в банк, не забывая про необходимость удержания прежних;

· обеспечить эффективность каждой операции, связанной с обслуживанием клиента, т.е. следует рассчитывать себестоимость оказываемых услуг и определять их рентабельность в разрезе каждого клиента, что даст возможность проведения гибкой индивидуальной ценовой политики;

· разработать информационно-аналитическую систему поддержки принятия решений при формировании депозитного портфеля. Это ключевой фактор, влияющий на возможность своевременного получения необходимой информации с целью оперативного и адекватного реагирования на происходящие изменения.

Для решения первых трех задач банку необходимо иметь в составе депозитной политики соответствующие методы и инструменты.

С целью организации и планирования работы по привлечению клиентов необходимо определить (спрогнозировать) возможную величину остатка на счете каждого клиента. Тогда появится возможность устанавливать четкие плановые задания по привлечению конкретного числа клиентов. Таким образом, для осуществления качественного планирования банку необходимо:

· оценить величину возможного остатка на счете клиента в зависимости от кредитового оборота по его счету, т.е. выручки;

· знать сколько и каких клиентов необходимо иметь (или привлечь) у себя на обслуживании, чтобы достичь заданной доли этих ресурсов в суммарном объеме привлечения.

В качестве субъектов депозитных операций могут выступать:

· государственные предприятия и организации;

· кооперативы;

· акционерные общества;

· смешанные предприятия с участием иностранного капитала;

· общественные организации и фонды;

· финансовые и страховые компании;

· инвестиционные и трастовые компании и фонды;

· отдельные физические лица и объединения этих лиц;

· банки и другие кредитные учреждения.

Объектами депозитных операций являются депозиты - суммы денежных средств, которые субъекты депозитных операций вносят в банк и которые в силу действующего порядка осуществления банковских операций на определенное время сосредотачиваются на счетах в банке Масленченков Ю.С. Технология и организация работы банка. - М.: ООО «ДеКА», 2004. - С.159.

Прогнозирование остатка на счетах отдельных клиентов возможно при условии выявления зависимостей между остатком и каким-либо фактором, группой факторов. Для депозитных ресурсов «до востребования» таким фактором может быть оборот по счету. Для срочных депозитных ресурсов, привлекаемых от юридических лиц, такими факторами, совместно или по отдельности, могут являться: оборот по расчетному счету клиента, вид деятельности клиента. Для срочных депозитных ресурсов, привлекаемых от физических лиц, набор факторов должен быть шире с учетом привлечения социальных, демографических, экономических и географических факторов. Показателями, от которых может зависеть величина потенциального остатка на счете клиента, могут быть: род деятельности, продолжительность трудового стажа, уровень дохода, семейное положение, количество членов семьи, место жительства, уровень образования, наличие определенного имущества (например, автомобиля, дачи и т.п.).

Построенные модели позволят банку планировать работу по привлечению клиентов, в том числе прогнозировать величину остатка денежных средств на расчетных счетах юридических лиц в зависимости от их количества и величины планируемых оборотов по их счетам с целью дальнейшего определения допустимой величины этих средств при размещении, обеспечивающей максимальную эффективность от их использования при одновременном поддержании ликвидности банка. Это дает возможность банку определить, сколько и каких клиентов необходимо привлечь на расчетно-кассовое обслуживание для выполнения бизнес-плана по увеличению доли «дешевых» ресурсов в депозитном портфеле. Зная своих потенциальных клиентов, банк может наиболее эффективно распределить усилия по их привлечению и уменьшить связанные с этим время и затраты (в том числе и финансовые) на их привлечение Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. - М.: ДИС, 1997 - С.122.

Также можно оценивать значимость каждого клиента (группы клиентов) с позиции полезности для банка, в зависимости от уровня остатка денежных средств на счетах относительно оборота определять, с какими клиентами целесообразно проводить работу по привлечению исходя из их значимости. Данные зависимости в конкретном аналитическом выражении не являются стационарными и универсальными. Следует производить их периодическое уточнение и корректировку, так как со временем происходит увеличение оборотов, рост производства и цен, однако суть данных остается неизменной.

Можно оценивать значимость для банка каждого клиента (группы клиентов) в зависимости от уровня остатка денежных средств на счетах относительно оборота.

Логическим продолжением аналитической работы и важным этапом процесса формирования депозитного портфеля являются: непосредственная работа с потенциальной и уже имеющейся клиентурой; применение соответствующих инструментов для их привлечения и удержания; использование определенных методов работы по привлечению потенциальных клиентов. Эти методы зависят от срочности привлекаемых ресурсов и принадлежности клиента к категории физических или юридических лиц Киселев В.В. Коммерческие банки в России: настоящее и будущее. Банковская политика. Регулирование и управление. - М.: Финстатинформ, 2009. - С.108.

Для привлечения ресурсов «до востребования» физических и юридических лиц, срочных ресурсов юридических лиц можно использовать метод, основанный на разработке гибких дифференцированных тарифных планов на расчетно-кассовое обслуживание и установлении дифференцированной платы (ступенчатые процентные ставки в зависимости от величины остатка - сетка ставок) за остаток денежных средств на счетах в зависимости от принадлежности клиента к определенной категории (целевой группе).

Для привлечений срочных ресурсов физических лиц используется метод, основанный на разработке новых видов вкладов, отличающихся более выгодными условиями размещения ресурсов (процентная ставка) для определенных социальных групп, которые выделяют в процессе проведения анализа стабильности депозитной базы Буря А. Методика анализа клиентских средств банка RS-Club. 1998. №2. С. 45-59..

Использование рассмотренных подходов к анализу и формированию депозитной базы позволяет получить определенные выводы о качестве пассивов, которые имеются или будут сформированы в будущем. Причем в данном контексте планирование ограничивается не только принятием контрольных сальдовых цифр по остаткам, но и планированием маркетинговых предложений, позволяющих сегментировать отдельные продукты и отдельные клиентские группы, с тем чтобы сформировать в кредитном учреждении «правильный» портфель пассивов.

2.3 Влияние политики ЦБ РФ на формирование депозитной политики коммерческого банка

Важную роль в развитии институциональной среды выполняет государство. Это уникальный субъект, участвующий в создании и развитии банковского сектора, инфраструктуры денежного рынка, формирующий законодательные «правила игры» между участниками рынка, регулирующий институты и организации, действующие на рынке, в первую очередь банковскую систему, проводящий надлежащий контроль и надзор за деятельностью субъектов и посредников рынка. Государство выступает как агент на финансовых рынках, участвует в рыночных операциях, принимает решения, влияющие на конъюнктуру денежного рынка, регулирует денежный спрос и предложение. Государство регулирует денежную массу и банковскую ликвидность через разработку и реализацию денежно-кредитной политики. Денежно-кредитное регулирование воздействует на функционирование денежного рынка через достижение намеченных целей, включая разнообразные инструменты воздействия. Построение целевой функции должно соответствовать текущей ситуации, складывающейся в экономике России.

На современном этапе ЦБ РФ выбирает в качестве конечной цели снижение темпов инфляции для создания благоприятных условий долгосрочного экономического развития России при стабильной национальной валюте. На начальных этапах рыночных преобразований Банк России не мог применять таргетирование инфляции, так как оно выполнимо при определенных условиях: во-первых, Центральный банк должен проводить независимую денежную политику, в частности, независимую от решения фискальных органов власти. Во-вторых, Центральный банк должен придерживаться строгих правил при таргетировании инфляции, уметь правильно прогнозировать и контролировать будущую инфляцию, а также иметь представление относительно лага отклика первичной цели на изменения в таргетируемом денежном агрегате. Однако в условиях несбалансированности, нестабильности экономики возникает проблема прогнозирования динамики инфляционных процессов. Вот почему реальные показатели инфляции в современный период не соответствуют целевому диапазону, установленному правительством.

Кроме того, в решении инфляционных вопросов должно участвовать правительство, так как инфляция - это многофакторное явление, порождаемое не только монетарными, но и структурными, внешнеэкономическими причинами. Денежная программа Банка России включает промежуточные цели денежно-кредитной политики, через которые Банк России осуществляет достижение конечных целей. Если конечную цель ЦБ РФ не может полностью контролировать, то промежуточные и операционные цели, зафиксированные в денежной программе, находятся в поле управления ЦБ. К ним относятся: денежная база, денежная масса, валютный курс, система процентных ставок. Через достижение промежуточных целей денежной программы ЦБ РФ непосредственно участвует в организации процессов функционирования денежного рынка. В качестве промежуточного ориентира Банк России в последние годы использует денежный агрегат М2, а не процентную ставку. Это связано с тем, что теория денежно-кредитного регулирования доказывает невозможность одновременного выполнения двух целей: денежная масса и процентная ставка Киселев В.В. Коммерческие банки в России: настоящее и будущее. Банковская политика. Регулирование и управление. - М.: Финстатинформ, 2009. - С.128.

Кроме того, при установлении процентной ставки Банк России испытывает определенные сложности при ее выборе, так как существует проблема множественности ставок. Поэтому Банк России в денежной программе определяет количественные критерии целевой функции через определение спроса на деньги, через предложение денег. В программах ЦБ РФ принимается количественный показатель в виде агрегата М2. Данный выбор объясняется несовершенством банковской статистики при подсчете других денежных агрегатов, агрегат М2 наиболее тесно связан с инфляцией (по методологии МВФ), его можно построить по любой стране без учета национальных особенностей. Он может быть использован для страновых сравнений. Однако динамика спроса на деньги в кризисный период неустойчива, ее трудно спрогнозировать, так как необходимо использовать большое количество разноплановых показателей, при этом скорость обращения денег - очень подвижный и неустойчивый показатель в России при низком уровне монетизации ВВП (в 2011 году коэффициент монетизации составлял 0,29). В силу перечисленных причин прогнозные показатели спроса на деньги и фактические данные не совпадают. Например, по прогнозу Банка России, увеличение спроса на деньги в 2011 году было запланировано на уровне 20-25%. Фактически прирост спроса на деньги в 2011 году составил 38%. См. Прогноз денежно-кредитной политики ЦБ РФ на 2011 год.

Прямые регуляторы усиливают связь денежной политики с развитием экономики, дают возможность увеличивать производственную составляющую в деятельности ЦБ РФ. Речь не идет о прямом кредитовании, это равносильно прямой накачке экономики ресурсами, что является неэффективным механизмом. Использование селективного кредитования в условиях нестабильной, подверженной кризису экономики, где своеобразный финансовый рынок (сегментированный со слабыми рыночными институтами, нестабильной обстановкой, множеством диспропорций, с постоянным перекосом в балансе между денежным спросом и предложением) позволит усилить кредитный компонент денежно-кредитного регулирования.

При наличии вышеперечисленных факторов полноценно рыночные регуляторы в условиях российского денежного рынка работать не смогут, им необходима поддержка административных регуляторов, которые становятся в данных вышеперечисленных условиях более эффективными.

Неэффективна практика выдвижения приоритетных отраслей в связи с тем, что из-за удешевления информации, большой мобильности капитала, формирования глобальных сетей поставщиков и перманентного изменения технологий типы промышленного развития и сферы конкурентных преимуществ на мировых рынках меняются очень быстро. Для нивелировки минусового эффекта от селективного кредитования в виде нарушения конкурентной среды ЦБ РФ может активнее использовать метод санкций и льгот, что позволит более дифференцированно проводить кредитную политику. Расширяя кредитование, механизмы рефинансирования, Банк России может более гибко и оперативно воздействовать на ликвидность в экономике, а также на достижение долгосрочных целей, связанных с экономическим ростом и развитием производства. ЦБ РФ может использовать дифференцированную ставку рефинансирования для оживления кредитования реального сектора экономики, развития рыночной инфраструктуры. Этот способ оживит ценовой механизм рефинансирования для целей инвестирования экономики. Причем данная мера должна быть направлена на поддержку средних по размерам банков и контролем Банка России за выполнением условий, обеспечивающих дифференциацию ставки рефинансирования. Кроме того, ЦБ РФ приспособился в условиях изменчивой ликвидности чередовать депозитные аукционы с аукционами по рефинансированию. В таких условиях постепенно начинает работать процентная ставка.

Пополнение ликвидности через механизм рефинансирования должно сочетаться с нормализацией структуры денежной массы через постепенное вытеснение тех ее компонентов, которые возникли стихийно, минуя каналы ЦБ, а потому в меньшей степени поддаются централизованному регулированию, что снижает эффективность денежно-кредитной политики. На современном этапе ставка рефинансирования в России служит скорее индикатором, нежели реальным финансовым инструментом. Однако, несмотря на слабость постоянного механизма кредитования, ставка рефинансирования оказывает существенное влияние на отечественную экономику через сигнальный эффект:

· служит ориентиром для процентных ставок по банковским кредитам частному сектору;

· влияет на процентные ставки по банковским депозитам.

Годовой оборот депозитных операций Банка России в 2011 году (375 млрд. руб.) превышал обороты по кредитам овернайт (41,2 млрд. руб.), ломбардным кредитам (5,5 млрд. руб.). Таким образом, депозитные операции преобладали над рефинансированием банковской системы. Это ограничивало возможности Банка России по оперативному регулированию ликвидности, основных пропорций денежного рынка, усиливает институциональные и системные риски российского денежного рынка. Необходимо кардинально реструктурировать задолженность в рыночные ценные бумаги с целью проведения более активных прямых операций на открытом рынке Банком России. Это позволит более оперативнее влиять на состояние ликвидности банковской системы, корректировать в ту или иную сторону, принятые ориентиры единой государственной денежно-кредитной политики.

Более грубым, не избирательным, но действенным инструментом являются обязательные резервы. Данный регулятор Банк России использует, чтобы усилить результативность своего влияния на управление ликвидностью в банковской системе.

Другие регуляторы пока недостаточно сильны, например, ставка рефинансирования (с начала кризиса она дважды повышалась: 12 ноября 2011 года - с 11 до 12 %, а с 1 декабря 2011 года по настоящее время она составляет 13% годовых) расширение списка бумаг, под обеспечение которых банки могут получать средства ЦБ (однако не допускается их использование в операциях РЕПО). Поэтому Банк России при обострении проблем на денежном рынке включает нормативы резервирования.

Глава 3. Анализ развития депозитных операций коммерческих банков (на примере ЗАО «Транскапиталбанк»)

3.1 Основные тенденции развития рынка депозитов по РФ

Характеризуя депозитный сектор рынка банковских услуг, можно отметить, что количество банков, работающих с вкладами населения, в связи с кризисом продолжает сокращаться. По данным ЦБ РФ, на 1 января 2012 года их количество снизилось до 911, а объём депозитов физических лиц составил 4,7 трлн. руб. Несмотря на ситуацию с ликвидностью, конкуренция на рынке вкладов усилилась, многие банки, которые ранее не работали с депозитами населения стали приглядываться к данному рынку. Кризисная ситуация повысила интерес банков к данному сектору банковских услуг.

Таблица 1. 10 наиболее значительных российских банков на рынке депозитов (по вкладам в рублях, без Сбербанка РФ) Данные статистики ЦБ РФ

№	Название банка	Коэффициент	от, руб.	до, руб.	12 м., %	№ по чистым активам на 01.10.11	№ по депозитам физлиц на 01.10.11
1	Россельхозбанк	0.285	300	-	11.00	6	23
2	Восточный	0.352	0	-	12.61	88	49
3	МДМ-Банк	0.401	3000	-	10.25	12	39
4	Банк «Санкт-Петербург»	0.411	5000	200000	10.25	28	21
5	НБ Траст	0.420	10000	100000	10.75	39	35
6	Балтийский Банк	0.424	10000	-	11.00	58	27
7	Юниаструм Банк	0.428	10000	1000000	10.50	46	16
8	Промсвязьбанк	0.431	3000	30000	9.50	13	12
9	Глобэкс	0.432	30000	100000	10.50	30	15
10	АК Барс	0.442	15000	100000	9.85	17	19

В рейтинге депозитных банков по вкладам в рублях, учитывающем величину чистых активов банка, размеров размещённых у него депозитов физических лиц, предлагаемой им процентной ставки по срочным вкладам на год и минимальной суммы, необходимой для открытия счёта, также наблюдаются значительные перестановки. Несмотря на то, что лидером остаётся «Россельхозбанк», остальные места в top3 заняли новички. Второе место за банком «Восточный экспресс», который предложил вклады, совмещающие в себе высокую доступность и доходность. МДМ-Банк, повысив процентную доходность своих вкладов, а также место в рейтинге банков по объёму депозитов физических лиц, занял третье место. Основной причиной перестановок в рейтинге стало изменение процентных ставок по вкладам в сторону повышения, в то время как часть банков не стала менять доходность по своим программам Данные статистики ЦБ РФ.

Кризис ликвидности на зарубежных рынках оказал значительное влияние на рынок депозитов физических лиц осенью, выразившись в усилении конкуренции за клиента. «В связи с ограниченными возможностями осуществления заимствований на внешних рынках, банки вынуждены искать эти ресурсы на внутренних рынках, в том числе и на рынке депозитов физических лиц. Сейчас многие крупные игроки на рынке кредитования переориентируются на услуги по приему вкладов, и добавляет, что пока рекламная активность этих банков не так заметна. Господин Акимкин в связи с этим предполагает, что первая половина финансового года будет еще более насыщенной по количеству и качеству проводимых рекламных кампаний.

Стоит отметить, что в конце года банки традиционно проявляют активность на рынке вкладов населения, в связи с чем, конкуренция плавно вылилась в предновогодние предложения. Многие банки вывели на рынок свои новогодние вклады, с повышенной процентной ставкой, подарками и розыгрышами призов.

Стараясь охватить широкие слои населения банки активно выводят на рынок клиентоориентированные вклады. Благодаря существующей конкуренции, с каждым годом рынок банковских вкладов становится более разнообразным и дифференцированным. Помимо простых депозитов, предлагаются вклады, разработанные для различных целевых групп - студентов, родителей, пенсионеров, потребителей кредитов, пайщиков и пр.

Банки стали уделять внимание не только крупным вкладчикам, но и не большим.

Кроме этого, на рынке появились принципиально новые продукты - индексные вклады, вклады с выплатой процентов на дату заключения договора, которые, однако, пока не пользуются большим спросом у населения.

В 2011 г. заметно усилилась тенденция прошлых лет по сокращению числа банков, имеющих лицензию на привлечение во вклады денежных средств физических лиц. Это стало результатом как экономического кризиса, так и ужесточения правил отбора банков в систему страхования вкладов.

За 2011 г. количество таких банков уменьшилось с 1165 до 1045. Поскольку банки, не вошедшие в систему страхования вкладов, теряют право на привлечение во вклады средств физических лиц и открытие банковских счетов, то в ближайшее время можно ожидать дальнейшего сокращения количества банков с лицензией на работу с вкладами населения.

По состоянию на 1 января 2012 г. в реестр банков-участников системы страхования вкладов был включен 931 банк. Объем их обязательств перед вкладчиками составляет 2,8 трлн. рублей - более 99% сбережений населения, размещенных в банковской системе страны в целом.

По состоянию на 1 января 2012 г. общая сумма обязательств по вкладам, размер которых не превышает 100 тыс. рублей, составляет 36% объема застрахованных депозитов. При этом общий размер совокупных обязательств Агентства по выплате страховых возмещений по всем банкам-участникам системы оценивается в 55% всех застрахованных вкладов.

Данные показатели неоднородны по группам банков. Так, в наиболее крупных банках (кроме Сбербанка) с объемом вкладов более 10 млрд. рублей общая сумма обязательств по полностью застрахованным вкладам на 1 января 2012 г. составила всего 16,1%, что является минимальным уровнем по сравнению с другими группами банков. Максимальный уровень - 27% был достигнут в смежной группе банков с объемами вкладов от 1 до 10 млрд. рублей. Сбербанк стоит «особняком» - соответствующий показатель в нем составил 48,9%. Данные статистики ЦБ РФ

Общий размер совокупных обязательств Агентства по выплате страховых возмещений по отношению к застрахованным вкладам в упомянутых группах банков оказался соответствующим: 30% по самым крупным банкам, 44,3% в следующей группе и 70,5% у Сбербанка.

Рынок банковских вкладов населения характеризуется достаточно высокой концентрацией. Число наиболее крупных банков-участников системы с объемом вкладов более 10 млрд. рублей составило 24 банка (2,6%). При этом в них сосредоточено 78,2% совокупных вкладов. Средствами населения в размере от 1 млрд. до 10 млрд. рублей обладают 145 банков (15,6% по количеству), в сумме они аккумулировали 15,7% средств населения. Более 400 банков (44% по количеству), привлекли от 100 млн. до 1 млрд. рублей - что в совокупности соответствует 5,7% привлеченных средств населения.

Остальные банки (38% общего количества), собиравшие меньше 100 млн. рублей, сумели аккумулировать лишь 0,5% средств населения. Рассмотрение рынка вкладов физических лиц по количеству открытых счетов (всего 339 млн.), показывает похожее распределение среди банков. В 2011 г. заметных изменений в данной сфере не происходило.

На протяжении последних нескольких лет наблюдалась тенденция по сокращению доли 30-ти крупнейших по объему вкладов населения банков, однако в последнее время произошло ее замедление - в 2011 г. она сократилась лишь на 1,1 процентных пункта до 79,4%. В целом снижение концентрации вкладов в 2009-2011 гг. в основном обусловлено сокращением доли Сбербанка на рынке депозитов физических лиц и является свидетельством усиления конкуренции между банками.

Динамика привлеченных средств физических лиц свидетельствует о сохранении позитивных тенденций развития банковского сектора. В 2011 г. средства населения в банках составили 2 817 млрд. рублей. Из них на 1 января 2012 г. 1 524 млрд. рублей были размещены в Сбербанке, а 1 293 млрд. рублей в других банках.

В 2011 г. возобновилось снижение доли Сбербанка на рынке вкладов физических лиц. По сравнению с началом 2011 г. она уменьшилась на 1,5 процентных пункта и на 1 января 2012 г. составила 57,1%. Но при этом в середине года доля Сбербанка снижалась до 53 %, а затем начала расти в период кризиса, когда предпочтение возвращается банку с крупным государственным участием. Причем, если на рынке рублевых вкладов доля Сбербанка составила 58,5%, то на рынке валютных вкладов она снизилась на 4,1 процентных пункта до 40,4% совокупного объема депозитов в иностранной валюте Данные статистики ЦБ РФ.

Следует отметить, что снижение доли Сбербанка на рынке вкладов происходит вследствие политики розничного бизнеса другими банками, поскольку в абсолютном выражении вклады в Сбербанке последовательно растут.

Поквартальное рассмотрение динамики вкладов в банковской системе в 2011 г. говорит о том, что в IV квартале вклады росли несколько медленнее (7%), чем в 2010 г. (9,3%), а в I, II и III кварталах, напротив, опережали показатели прошлого года: 8,7%, 6,9% и 12% против 6,7%, 1,8% и 9,6% соответственно. Данные статистики ЦБ РФ

В тоже время, несмотря на наблюдавшиеся всплески темпов прироста вкладов их динамика на протяжении ряда лет носит затухающий характер. Депозиты физических лиц в настоящее время являются основным источником формирования ресурсной базы банков, составляя 28,9% совокупных пассивов.

Структура депозитов населения в зависимости от сроков размещения отражает инвестиционные предпочтения и ожидания вкладчиков. В 2011 г. продолжалась тенденция увеличения доли средств, размещаемых населением в средне- и краткосрочные депозиты. В результате, на 1 января 2012 г. доля депозитов до 1 года составила 59,5% средств физических лиц, размещенных в банковской системе. Рассмотрение динамики депозитов в зависимости от сроков размещения показывает, что наименьший рост демонстрируют краткосрочные депозиты. В свою очередь темпы прироста долгосрочных депозитов не только отстают, но иногда даже принимают отрицательные значения.

Следует отметить, что в настоящее время именно краткосрочные вклады обеспечивают основную долю в приросте ресурсной базы банков за счет вкладов населения.

Сложившаяся тенденция в немалой степени объясняется стремлением граждан компенсировать инфляционные потери за счет более высоких процентных ставок по депозитам.

В последние годы темпы роста депозитов физических лиц в рублях в среднем опережали темпы роста валютных депозитов. Но в связи с кризисом, ростом валютного курса в последние месяцы произошло обратное: по состоянию на 1 января 2012 г. доля валютных вкладов в банках повысилась до 25,2% в общем объеме вкладов.

До 2009 г. валютная структура депозитов во многом определялась динамикой курса рубля к доллару на внутреннем рынке: при ослаблении рубля, валютные депозиты (в долларовом выражении) по темпам роста начинали обгонять рублевые вклады. Причем, для изменения предпочтений населения в пользу валютных вкладов достаточно было небольших колебаний валютного курса.

Указанное говорит о том, что долгосрочные вклады в валюте все больше рассматриваются населением в качестве эффективного инструмента накопления.

В 2011 г. продолжилась тенденция снижения уровня процентных ставок по вкладам. По данным Банка России в 2011 г., по сравнению с 2010 г. средневзвешенная процентная ставка по рублевым депозитам (за исключением депозитов до востребования) по всем срокам повысилась в среднем по итогам года на 1,1 процентных пункта до 8,7 годовых. Доходность валютных депозитов не изменилась, оставшись на уровне 5,6% годовых.

В среднесрочной перспективе будет происходить дальнейшее постепенное повышение процентных ставок по рублевым вкладам, а также их разрыв со ставками по валютным депозитам. Вместе с тем в краткосрочной перспективе существенного роста ставок по вкладам не ожидается.

Основными причинами роста ставок по вкладам в прошедших периодах были следующие.

Во-первых, повышение доходности по кредитам вследствие снижения конкуренции и предложения финансовых ресурсов на рынке.

Во-вторых, в силу макроэкономической нестабильности, инфляции, снижения валютного курса рубля, колебаний процентных ставок в развитых странах и понижения суверенных рейтингов России, для отечественных банков и крупных компаний произошло увеличение стоимости привлечения денежных средств с российского и международного финансового рынка. Банки, утратив возможность привлекать более дешевые и длинные ресурсы, повысили процентные ставки по привлекаемым вкладам.

В свою очередь, население адаптировалось к изменению уровня ставок по следующим причинам.

Во-первых, рост номинальных процентных ставок по вкладам отчасти было нейтрализовано темпом инфляции.

Во-вторых, рубль снизился по отношению к доллару, и доходность хранения средств в наличной иностранной валюте стала положительной.

В-третьих, ожидается снижение доходов населения. При этом существенной альтернативы банковским вкладам в России пока не существует: рынок паевых инвестиционных фондов пока не начал привлекать деньги населения в значительных объемах. За 2011 г. объем вновь привлеченных средств составил всего 7,8 млрд. рублей, а общая стоимость фондов на конец 2011 г. оценивается в 226,6 млрд. рублей.

В будущем одним из важных факторов динамики процентных ставок по вкладам может также стать бегство капитала. Снижая предложение финансовых ресурсов для отечественных предприятий и банков, это будут способствовать росту процентных ставок по депозитам.

Банки со 100% иностранным участием в капитале на рынке вкладов занимают достаточно скромную нишу на российском рынке сбережений населения. Однако, учитывая динамику их развития, банки выделены в отдельную группу.

На 1 января 2011 г. на территории России действовали 33 банка со 100% участием нерезидентов, имеющих лицензию на работу с вкладчиками.

Начиная с 2004 г., темпы прироста вкладов в таких банках значительно превышают темпы прироста вкладов в целом по банковской системе. Так, в 2011 г. темпы прироста вкладов населения в них составили 94,5%, что почти в 2,5 раза выше, чем в целом по банковской системе. В итоге на 1 января 2011 г. объем средств, привлеченный банками со 100% иностранным участием в капитале, превысил 92 млрд. рублей. Лидирующие позиции среди них занимает Райффайзенбанк Австрия, Его доля - 37,7% объема вкладов населения в указанных банках. На занимающий вторую позицию Ситибанк, приходится 19,2% розничного рынка «иностранных» банков. Третье место - за Международным Московским Банком - 16,6%. Данные статистики ЦБ РФ

Структура вкладов населения в банках с иностранным участием существенно отличается от сложившейся в целом по банковской системе.

В первую очередь, это касается их ярко выраженной валютной специализации: на долю вкладов в иностранной валюте приходится 62,9% привлеченных ими средств физических лиц (по банковской системе - 24,2%).

Во-вторых, в структуре депозитов банков со 100% иностранным участием преобладают в основном «короткие» вклады. На долю депозитов до востребования и на срок до 90 дней приходится 62% всех вкладов, а на срок до 1 года - 85,4%.

3.2 Анализ развития депозитной политики ЗАО «Транскапиталбанк»

Акционерный Коммерческий Банк «Транскапиталбанк» (Закрытое акционерное общество), «ТКБ» (ЗАО) работает на рынке банковских услуг с 1992 г.

ЗАО «Транскапиталбанк» является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

В ЗАО «ТКБ» не характерная структура банка, в связи с иностранным капиталом.

ЗАО «Транскапиталбанк» предоставляет все основные виды банковских услуг для физических и юридических лиц. Особое внимание банк уделяет развитию малого и среднего бизнеса, таким продуктам, как депозиты (банковский вклад «Семейный» -- до 15%, вклад «Престиж 2009» - до 16% и др.), индивидуально ориентированным видам кредитования: ипотека, автокредит, потребительский кредит, лизинг спецтехники.

Надежность ЗАО «Транскапиталбанк» подтверждена международными рейтингами, а также присутствием в списке из 50 банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России (решение от 17.10.2011 г.) Официальный сайт ЗАО «ТКБ» http://www.transcapital.com

ЗАО «Транскапиталбанк» стремится к максимальному присутствию в регионах, в настоящее время Банк представлен 63-мя офисами продаж в 17 субъектах России.

Стратегические направления деятельности:

· Обслуживание предприятий малого и среднего бизнеса и предоставление полного спектра банковских услуг физическим лицам.

· Активная политика в области кредитования предприятий, представляющих ключевые отрасли отечественной экономики.

В настоящее время ЗАО «Транскапиталбанк» представлен 63-мя офисами продаж в 17 субъектах России. Банк позиционирует себя как общероссийский и стремится к максимально широкому присутствию в регионах.

Основные акционеры: Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), инвестиционная корпорация DEG (Германия) и топ-менеджмент ЗАО «Транскапиталбанк».

За 9 месяцев 2011 года активы Банка составили 50,07 млрд. руб., акционерный капитал -- 4,858 млрд. руб., прибыль до налогообложения -- 1,043 млн. руб., чистая прибыль -- 755 млн. руб.

Сегодня ЗАО «Транскапиталбанк» является одним из стабильно работающих финансовых учреждений страны. По величине активов и размеру собственного капитала он уверенно входит в число 100 крупнейших банков России. Рейтинговое агентство Moody's Investors Service в 2010 г. повысило долгосрочный рейтинг ЗАО «ТКБ» по национальной шкале с A2.ru до A1.ru, присвоило международный долгосрочный рейтинг по депозитам в иностранной валюте на уровне B1/NP и рейтинг необеспеченных долговых обязательств в иностранной валюте B1. Рейтинг финансовой устойчивости -- на уровне E+. Прогноз по всем рейтингам по международной шкале - «стабильный».

Транскапиталбанк гарантирует вкладчикам надежность международного уровня. В рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков» Транскапиталбанк занимает 32-е место (данные на 1 октября 2011 г., по версии журнала «Профиль»). Высокий рейтинг надежности обеспечен участием иностранных акционеров в уставном капитале Банка (Европейский Банк Реконструкции и Развития, Инвестиционная корпорация «DEG») Официальный сайт ЗАО «ТКБ» http://www.transcapital.com.

ЗАО «ТКБ» предлагает следующие услуги на рынке депозитов:

Пополняемые вклады

1. ТКБ-Престиж 2009

· пролонгируемый;

· пополняемый, возможность пополнения не позднее 3-х месяцев до окончания срока вклада;

· без расходных операций;

2. ТКБ-Семейный

· пролонгируемый;

· пополняемый, минимальная сумма довложения 1000,00 рублей РФ, 100 долларов США, 100 евро.

· без расходных операций

3. ТКБ-Пенсионный

· принимается при наличии пенсионного удостоверения;

· пролонгируемый;

· пополняемый, минимальная сумма довложения 100,00 рублей РФ.

· без расходных операций;

· с возможностью ежеквартального снятия начисленных процентов;

4. ТКБ-Пенсионный+

· принимается при наличии пенсионного удостоверения;

· пролонгируемый;

· ежемесячное начисление процентов;

· пополняемый, сумма пополнения не ограничена;

· возможность проведения расходных операций;

· при досрочном расторжении договора проценты выплачиваются в размере 50% от суммы начисленных процентов.

5. TКБ-Копилка

· пролонгируемый;

· пополняемый, минимальная сумма довложения 1000,00 рублей РФ;

· без расходных операций;

6. ТКБ-Мультивалютный

· валюта вклада: рубли РФ (основная валюта), доллары США, евро;

· пролонгируемый;

· пополняемый, сумма пополнения не ограничена;

· пополнение не допускается в последние 45 дней - по вкладу на 182 дня, последние 90 дней - по вкладу на 271 и 367 дней;

· без расходных операций;

· конвертация вклада осуществляется по курсу банка установленному для безналичных конверсионных операций по заявкам физических лиц, на момент проведения операции;

· конвертация со счета на счет допускается при условии сохранения неснижаемого остатка по вкладу;

· при досрочном расторжении договора проценты за фактический срок размещения начисляются по ставке вклада «До востребования».

Не пополняемые вклады:

1. ТКБ-Широкая Масленица

· не пролонгируемый;

· не пополняемый;

· без расходных операций.

2. ТКБ-Ежемесячный доход

· пролонгируемый;

· не пополняемый;

· без расходных операций;

· ежемесячная выплата процентов или капитализация;

· возможность перечисления начисленных процентов на иной счет в банке (счет до востребования, текущий счет, счет пластиковой карты, вкладной счет);

· при досрочном расторжении договора:

v до 3-х месяцев проценты выплачиваются по ставке «До востребования»;

v c 3-х месяцев до 6 месяцев проценты выплачиваются 50% от суммы начисленных процентов;

v свыше 6 месяцев проценты выплачиваются по ставке договора.

Вклад управляющий капиталом

1. ТКБ-Универсал

· пролонгируемый;

· пополняемый;

· с возможностью расходных операций;

2. ТКБ-Комфорт

· пролонгируемый;

· пополняемый;

· с возможностью расходных операций.

· минимальная сумма довложения 5 000,00 рублей РФ. Или 500 долларов США или евро

Вклад до востребования 0,01 % годовых в любой валюте Официальный сайт ЗАО «ТКБ» http://www.transcapital.com.

Также ЗАО «ТКБ» предлагает международные пластиковые карты в качестве универсального персонифицированного платежного средства.

Также ЗАО «ТКБ» осуществляет операции по размещению средств юридических лиц.

1. Депозиты. Банк принимает свободные денежные средства юридических лиц (резидентов и нерезидентов) в российских рублях и иностранной валюте в депозиты. По договору банковского депозита Банк обязуется возвратить сумму вклада (депозита) и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Ставка процента зависит от вида, суммы и срока депозита. Проценты на сумму депозита начисляются со дня, следующего за днем поступления этой суммы в Банк, до дня возврата депозита включительно. Начисление процентов производится по ставке, действующей в Банке на дату заключения договора. Выплата процентов производится в соответствии с условиями договора и может происходить ежемесячно, ежеквартально и/или в дату возврата вклада клиенту. Выплата процентов и возврат основной суммы депозита производится путем их безналичного перечисления на счет юридического лица, указанный в договоре.

2. Депозитные сертификаты Депозитный сертификат Банка - это ценная бумага, удостоверяющая сумму депозита, внесенного в банк, и права держателя сертификата на получение по истечении установленного срока суммы депозита и обусловленных в сертификате процентов. Выплата процентов по депозитному сертификату производится одновременно с его погашением. Депозитный сертификат может быть предъявлен к оплате досрочно. При досрочном предъявлении сертификата к оплате Банком выплачивается сумма депозита и проценты, выплачиваемые по вкладу до востребования, действующие на момент предъявления сертификата к оплате. ЗАО «Транскапиталбанк» предлагает юридическим лицам депозитные сертификаты на предъявителя и денежные именные сертификаты.

«Транскапиталбанк» выпускает простые процентные и дисконтные векселя, номинированные в рублях и в иностранной валюте. Сделки с векселями:

· выпуск векселей;

· проверка на наличие в реестре;

· новация векселей;

· ответственное хранение;

· досрочный учет;

· погашение векселей.

С организациями, имеющими расчетный счет в ЗАО «Транскапиталбанк», осуществляется минимальный документооборот.

Анализируя работу ЗАО «ТКБ» в области привлечения депозитов от частных вкладчиков необходимо отметить, что банк имеет тенденцию к увеличению привлекаемых от населения средств. Об этом свидетельствуют данные таблицы 2.

Таблица 2. Объем депозитов, привлеченных ЗАО «ТКБ» от населения (тыс. руб.) в 2009-2011 гг. Официальный сайт ЗАО «ТКБ» http://www.transcapital.com (составлено по данным отчётности на основании РСБУ). Данные приводятся по состоянию на конец каждого года.

Вид депозита	2009 год	2010 год	Изменение к 2009 г., %	2011 год	Изменение к 2010 г., %
Депозиты физических лиц всего:	1018940	2287514	+124,5	4615244	+101,8
в т. ч.
рублевые	272057	656114	+141,2	1038430	+58,3
валютные	746883	1631400	+118,4	3576814	+119,2
депозиты под пластиковые карты	194999	280000	+43,6	900609	+221,6

Исходя из данных таблицы 2, можно сказать, что в структуре привлеченных банком вкладов граждан в 2009 году лидирующие позиции принадлежат валютным депозитам. Их доля в суммарных депозитах физических лиц составила 73,3%, соответственно на долю вкладов в национальной валюте приходится лишь 26,7%.

Из таблицы видно, что по итогам 2010 года объем вкладов физических лиц в ЗАО «Транскапиталбанк» вырос по сравнению с прошлым годом в 2,2 раза и составил 2287514 тыс. руб., в т. ч. величина рублевых вкладов увеличилась на 384057 тыс. руб., валютных на 884517 тыс. руб. Следовательно, прирост депозитов был в основном обусловлен значительным ростом вкладов в иностранной валюте.

Разработка различных мероприятий по совершенствованию работы с частными вкладчиками позволила ЗАО «Транскапиталбанк» и в 2011 году сохранить тенденцию к увеличению объема привлекаемых депозитов от населения. По состоянию на конец года вкладчики доверили банку сбережений на сумму 4 615 244 тыс. руб., что на 101,8% больше, чем в прошлом году. По объемным характеристикам на первом месте находятся все те же валютные депозиты. Так, за 2009 год валютные депозиты составили 746 883 тыс. руб., а в 2011 году данный показатель увеличился почти в 5 раз и составил 3 576 814 тыс. руб. Данная тенденция объясняется тем, что вкладчики предпочитают хранить свои сбережения в валюте, так как именно они по истечении срока депозита принесут реальный доход, а не просто сберегут деньги от инфляции. То есть приоритет депозитов, открытых в иностранной валюте, по сравнению с рублевыми вкладами свидетельствует о желании клиентов получать доходы в валюте с целью подстраховки от инфляционных обесценений рублевых сумм. Официальный сайт ЗАО «ТКБ» http://www.transcapital.com (составлено по данным отчётности на основании РСБУ)