Формирование финансовой стратегии организации на примере ОАО "МДМ Банк"
Виды и роль в развитии организации финансовой стратегии. Ее цели, задачи и этапы разработки. Основные проблемы соответственной деятельности ОАО "МДМ Банк"и возможные пути их решения. Подбор финансовой стратегии для предприятия и оценка ее эффективности.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 07.07.2011 |
Размер файла | 289,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
10. Организация контроля реализации финансовой стратегии. Этот контроль осуществляется на основе стратегического финансового контроллинга, отражающего ход реализации основных стратегических целевых нормативов финансовой деятельности предприятия.
В заключении необходимо дать оценку эффективности разработанной стратегии, которая осуществляется по нескольким параметрам.
Во-первых, оценивается, насколько разработанная финансовая стратегия согласовывается с общей стратегией предприятия, путем выявления степени согласованности целей, направлений и этапов реализации этих стратегий.
Во-вторых, оценивается согласованность финансовой стратегии предприятия с прогнозируемыми изменениями во внешней предпринимательской среде.
В-третьих, оценивается реализуемость разработанной финансовой стратегии, т.е. рассматриваются возможности предприятия в формировании собственных и привлечении внешних финансовых ресурсов.
Так же оценивается результативность финансовой стратегии. Такая оценка может быть основана на прогнозных расчетах различных финансовых показателей, а также на основе прогноза динамики нефинансовых результатов реализации разработанной стратегии, таких, как рост деловой репутации предприятия, повышение уровня управляемости финансовой деятельностью его структурных подразделений и т.п. Результаты систематизации разработки финансовой стратегии наглядно показаны в Прил. А.
По результатам теоретического анализа делаем следующие выводы:
1. Подходы к формированию финансовой стратегии в России и в зарубежных странах отличаются. В то время как специалисты зарубежных корпораций прибегают к помощи специалистов-теоретиков, в России полагаются на опытных практиков. Исследования ученых показали, что зарубежный опыт полностью перенести на российские компании невозможно.
2. Финансовая стратегия - это генеральный план действий предприятия, охватывающий формирование финансов и их планирование для обеспечения финансовой стабильности предприятия. Финансовая стратегия и финансовая политика тесно связаны друг с другом. Финансовая стратегия, опираясь на финансовую политику, позволяет управлять финансами в перспективе, обеспечивая достижение целей деятельности предприятия.
3. Чтобы достичь поставленные цели, организация должна поэтапно разработать, реализовать и проконтролировать финансовую стратегию и оценить полученный результат.
2. Научно-практический инструментарий формирования финансовой стратегии коммерческого банка
2.1 Организационно- экономическая характеристика ОАО «МДМ Банк». Обоснование необходимости формирования стратегии развития ОАО «МДМ Банк»
Открытое акционерное общество «МДМ Банк» (далее МДМ Банк) - современный универсальный кредитно-финансовый институт, предлагающий широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. МДМ Банк основан в результате объединения МДМ-Банка и УРСА Банка, завершившегося в августе 2009 г.
Фирменное (полное официальное) наименование объединенного банка: Открытое акционерное общество «МДМ Банк».
Сокращенное фирменное наименование объединенного банка: ОАО «МДМ Банк». Наименование объединенного банка на английском языке: MDM Bank, Open Joint Stock Company.
В целом МДМ Банк работает на российском рынке более 20 лет и является одним из наиболее динамично развивающихся банков России. Он входит в число ведущих банков страны по размеру собственного капитала и объему активов. В составе акционеров МДМ Банка -- крупнейшие международные финансовые организации: Международная финансовая корпорация (IFC), Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), Russia Partners (Siguler Guff & Company).
Началом истории развития банка принято считать создание Сибакадембанка в июне 1990 года. Это был один из первых банков, появившихся в результате экономической реформы современной России, и за 20 лет его деятельность и развитие неразрывно связаны с новейшей историей нашей страны ОАО «МДМ Банк». URL: www.mdm.ru. (Прил. Б).
На сегодняшний день более 350 подразделений банка работают в 163 городах России. Представительства банка открыты в Лондоне, Пекине, Праге и Алматы.
Правление состоит из председателя правления, его заместителей и представителей наиболее крупных участников банка. Заседания правления проводятся регулярно, решения принимаются большинством голосов. При равенстве голосов голос председателя правления является решающим.
Рассмотрим ключевые показатели деятельности банка в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (табл. 2). ОАО «МДМ Банк». URL: www.mdm.ru.
Таблица 2 - Анализ финансовой отчетности МДМ Банка 2008 -2010 гг.
№ п/п |
Наименование показателя (млн. руб.) |
2008 г. |
2009 г. |
Изменение (+,-), млн. руб. |
Изменение 2009/2008, % |
2010 (на 30.09.2010 г.) |
Изменение (+,-), млн. руб. |
Изменение 2010/2009 |
|
1 |
Активы |
329 117 |
402 823 |
73 706 |
22,4 |
383 479 |
-19 344 |
-4,8 |
|
2 |
Обязательства |
288 043 |
341 247 |
53 204 |
18,5 |
320 776 |
-20 471 |
-6,0 |
|
3 |
Акционерный капитал |
41 074 |
61 576 |
20 502 |
49,9 |
62 703 |
1 127 |
1,8 |
|
4 |
Операционный доход |
14 003 |
9 806 |
-4 197 |
-30,0 |
13 250 |
3 444 |
35,1 |
|
5 |
Операционный расход |
9 366 |
11 064 |
1 698 |
18,1 |
11 098 |
34 |
0,3 |
|
6 |
Чистая при-быль (убыток) |
4 637 |
(1 258) |
-5 895 |
-127,1 |
2 152 |
3 410 |
-271,1 |
|
7 |
Совокупная прибыль (убы-ток) |
2 176 |
358 |
-1 818 |
-83,5 |
1 113 |
755 |
210,9 |
По данным табл. 2 показатели имеют нестабильную динамику: активы, обязательства, акционерный капитал и операционный расход демонстрируют прирост. Операционный доход, чистая и совокупная прибыль демонстрируют уменьшение (рис. 2).
Причинами отрицательной динамики перечисленных показателей являются:
- операционный доход снизился вследствие уменьшения активности клиентов;
- чистая прибыль уменьшилась на 127 % из-за убытков в 2009 году;
- совокупная прибыль уменьшилась на 83 % в совокупности показателей.
Таким образом экономическое положение ОАО «МДМ Банк» является недостаточно стабильным.
Рисунок 2 - Динамика показателей финансовой отчетности ОАО «МДМ банк» 2008 - 2010 гг
Основными факторами, повлиявшими на результаты деятельности МДМ Банка в 2010 году, стали:
- объединение УРСА Банка и МДМ-Банка под общим брендом МДМ Банк, обеспечившее универсальность и сбалансированную структуру бизнеса нового Банка;
- высокий уровень ликвидности и достаточности капитала объединенного Банка;
- присвоение объединенному Банку высоких кредитных рейтингов (Moody's - «Ba2»; Fitch Ratings - «BB-»; S&P - «B+»);
- повышение уровня чистой процентной маржи, что повлекло за собой рост процентных доходов;
- увеличение доходов от операций на финансовых рынках: досрочный выкуп собственных долговых обязательств, эффективные операции с ценными бумагами и иностранной валютой;
- принятие комплекса мер, нацеленных на снижение операционных расходов, в том числе связанных с проектом по объединению;
- Банк не воспользовался возможностью получить поддержку в капитал от акционеров и/или государства из-за своевременной готовности к кризису;
- высокий уровень покрытия резервами сомнительной задолженности;
- расширение и углубление мирового экономического кризиса, ухудшение качества активов как его следствие для реального сектора экономики;
- сжатие рынка кредитования, удорожание финансовых ресурсов;
- усиление конкурентного давления со стороны крупных государственных банков, активно поддерживаемых государством во время кризиса.
Стратегическим решением Банка в период кризиса и в период объединения (2009 - 2010 годы) стал выбор в качестве приоритета не прибыльность, а стабильность и устойчивость, жизненно необходимые для защиты интересов и сохранения клиентов. Такая стратегия приводит к частичному достижению целей. В период объединения для банка важно стать стабильным, успешным финансовым институтом. Соответственно большее внимание уделяется статусу банка, бренду.
После успешного завершения интеграции двух банков необходимо создать стратегию, которая поможет достигать ключевые цели уже объединенного банка.
Выработка стратегии развития позволит эффективно распределять и использовать все ресурсы: материальные, финансовые, трудовые и на этой основе - обеспечить устойчивое положение банка на рынке в конкурентной среде.
2.2 Анализ внутренней и внешней среды организации. Основные проблемы финансовой деятельности организации и возможные пути их решения
Для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление, как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.
Внутренняя среда организации -- это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
Внутренняя среда имеет несколько срезов:
кадровый;
организационный;
маркетинговый;
финансовый.
Каждый из них включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация (табл. 3).
Таблица 3 - Анализ внутренней среды ОАО «МДМ банк»
Срез |
Характеристика среза |
Проблемы |
|
Кадровый |
Охватывает следующие процессы: Взаимодействие менеджеров и сотрудников. Найм, обучение, продвижение кадров. Оценка результатов труда и стимулирование. 4. Создание и поддержка отношений между сотрудниками. |
Отсутствие всех видов стимулирования. Присутствие некомпетентных соискателей; понижения в должности; нежелание сотрудников повышать квалификацию; для продвижения в должности необходимо резко увеличить объем работы. Несоответствие оплаты труда объему выполняемых работ. Недостаточная мотивация. Недостаточное количество тимбил-динговых и корпоративных мероприятий. |
|
Организационный |
Включает в себя: 1. Коммуникационные процессы 2. Нормы, правила, процедуры 3.Иерархия подчинения (распреде-ление прав и ответственности) |
Не до конца отлажена система взаимодействия с территориальными отделениями. Огромное количество внутренних документов.Недостаточный контроль за исполнением установленных норм и правил. Недостаточно эффективна система распределения обязанностей по подразделениям и по сотрудникам |
|
Маркетинговый |
Охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции: 1.Стратегия продукта 2. Стратегия ценообразования 3. Стратегия продвижения продукта на рынке 4. Выбор рынков сбыта |
Усилия направлены на объем предоставляемых услуг, а не на качество. Продукты и услуги недостаточно конкурентоспособны Недостаточно рекламы. Большая конкуренция на рынке |
По данным табл. 3 наибольшим количеством недостатков характеризуется кадровый срез. Сильной стороной внутренней среды является организационный срез. Организационно-управленческая система в МДМ Банке построена таким образом, что все отделы банка подчиняются непосредственно директору. К руководящему персоналу банка помимо директора относятся заместитель директора, главный бухгалтер и помощник директора по вопросам безопасности. У МДМ Банка достаточно широкая филиальная сеть. Филиалы созданы с целью территориального расширения сферы деятельности Банка для более эффективного использования и аккумулирования финансовых ресурсов, участия в разрешении проблемы неплатежей, развития частного и коллективного предпринимательства, содействия в увеличении объема и улучшения качества выпускаемой в РФ продукции, производимых работ и услуг.
Банк принимает активное участие в жизни общества. В стремлении способствовать постоянному и гармоничному развитию экономической и финансовой структуры края постоянно участвует в проектах своих клиентов. Банк имеет одни из самых высоких кредитных рейтингов среди российских частных банков: Standard & Poor's (B+), Fitch Ratings (BB-) и Moody's (Ba2).
Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это:
- поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности;
- создание инвестиционных возможностей. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарика, 2005. С. 196.
ОАО «МДМ Банк» подает финансовую отчетность ежедневно, ежедекадно, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно. Вся отчетность составляется по стандартам МСФО и РПБУ. Рассмотрим анализ балансового отчета (табл. 4).
Таблица 4 - Анализ балансового отчета за 2008 - 2010 гг., млн. руб.
№ п/п |
Наименование показателя (млн. руб.) |
2008 г. |
2009 г. |
Измене-ние (+,-), млн. руб. |
Измене-ние 2009/2008, % |
2010 (на 01.10.2010 г.) |
Из-мене-ние (+,-), млн. руб. |
Измене-ние 2010/ 2009, % |
|
1 |
Уставный капитал |
1794 |
4207 |
2413 |
134,5 |
4207 |
0 |
- |
|
2 |
Эмиссионный доход |
14198 |
31852 |
17654 |
124,3 |
31852 |
0 |
- |
|
3 |
Переоценка зданий |
3143 |
3143 |
0 |
- |
3143 |
0 |
- |
|
4 |
Переоценка финан-совых активов, имеющихся в нали-чии для продажи |
(1566) |
398 |
1964 |
125,4 |
40 |
-358 |
-89,9 |
|
5 |
Накопленные курсовые разницы |
326 |
423 |
97 |
29,8 |
335 |
-88 |
-20,8 |
|
6 |
Нераспределенная прибыль |
23179 |
21785 |
-1394 |
-6,0 |
23360 |
1575 |
7,2 |
|
7 |
Итого капитала |
41074 |
61576 |
20502 |
49,9 |
62703 |
1127 |
1,8 |
По данным табл. 4 имеют нестабильную динамику уставный капитал, эмиссионный доход; переоценка финансовых активов и курсовая разница демонстрируют прирост. Нераспределенная прибыль демонстрирует уменьшение. Показатель переоценки зданий не меняется на протяжении всего анализируемого периода.
В 2010 году неизменными становятся следующие показатели: уставный капитал, эмиссионный доход, переоценка зданий. Переоценка финансовых активов и курсовая разница показывают отрицательную динамику. Увеличивается нераспределенная прибыль. Это связано с интеграцией банков и становлением единой финансовой политики. Выводы по табл. 4 подтверждаются рис. 3.
Рисунок 3 - Показатели балансового отчета ОАО «МДМ Банка» за 2008 - 2010 гг.
Ликвидность банка (англ. bank liquidity) -- способность банка обеспечить своевременное и полное исполнение своих обязательств.
Управление ликвидностью банка направлено на предотвращение и устранение как недостатка, так и излишка ликвидности. Недостаточная ликвидность может привести к неплатежеспособности банка, а чрезмерная может неблагоприятно повлиять на его доходность. Рассмотрим показатели ликвидности (табл. 5).
Таблица 5 - Показатели ликвидности ОАО «МДМ Банк» за 2008 - 2010 гг.
№ п\п |
Наименование показателя |
Нормативное значение |
Фактическое значение |
|||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
||||
1 |
Достаточность собственных средств (капитала) банка (Н1) |
Не менее 10,0 |
16,1 |
16,5 |
16,9 |
|
2 |
Показатель мгновенной ликвидности банка (Н2) |
Не менее 15,0 |
48,0 |
348,2 |
68,4 |
|
3 |
Показатель текущей ликвидности банка (Н3) |
Не менее 50,0 |
128,1 |
237,2 |
89,1 |
|
4 |
Показатель долгосрочной ликвидности банка (Н4) |
Не более 120,0 |
76,1 |
69,9 |
91,6 |
|
5 |
Показатель максимального размера риска на одного заемщика или группу связанных заемщиков |
Не более 25,0 |
Максимальное 18,4 Минимальное 1,0 |
Максимальное 19,9 Минимальное 1,1 |
Максимальное 11,4 Минимальное 1,8 |
Показатель достаточности капитала МДМ Банка остается высоким на протяжении долгого периода. Высокая достаточность капитала Банка, а также значительная доля капитала в его структуре в случае благоприятного развития ситуации в экономике открывают банку большие возможности для будущего развития, как путем органического роста, так и через сделки по слияниям и поглощениям. В случае негативного сценария высокий уровень капитализации надежно защищает интересы вкладчиков и инвесторов. Следует также отметить, что даже в кризисный период 2009 г Банк обладал достаточной ликвидностью для выплаты всех вкладов населения в течении одного дня. Ликвидная позиция полностью покрывает все предстоящие публичные долговые выплаты.
Положительными аспектами финансовой деятельности МДМ Банка являются:
- достаточный запас финансовой устойчивости;
- обеспеченность денежными средствами, отвлеченными из производительного оборота собственными оборотными средствами, т.е. прослеживается стремление Банка сохранять свое финансовое положение;
- отсутствие проблем с текущей ликвидностью банка;
- осуществление сбалансированного управления активными и пассивными операциями по срокам, объемам привлечения и размещения ресурсов;
- высокий уровень обеспеченности и защищенности банковских операций при неблагоприятном изменении конъюнктуры рынка и накоплений банковских рисков;
- высокий уровень защищенности вкладчиков банковским капиталом;
- рост уровня иммобилизации банковского капитала в инвестициях в другие юридические лица;
- эффективность использования активов банка;
- ликвидный баланс;
- достаточный уровень основного капитала;
- рост уровня защищенности капитала от риска и инфляции за счет вложений средств в недвижимость и ценности;
- рост способности обеспечивать достаточный объем прибыли по отношению к активам Банка.
В тоже время в финансовой деятельности МДМ Банка были выявлены недостатки, которые сводятся к следующему:
- определенная степень зависимости от заемных средств, не достаточный уровень собственных средств, то есть Банк не использует потенциал роста по валюте баланса;
- низкая обеспеченность средств клиентов наличными денежными средствами и высоколиквидными активами;
- свободными (неиммобилизованными) собственными средствами, размещенными в активных операциях, могут быть покрыты привлеченные средства;
- снижение возможности кредитной организации вернуть привлеченные средства в случае невозврата кредитов.
Таким образом, во внутренней среде выявлены следующие ключевые проблемы:
недостаточно хорошо развита корпоративная культура;
неэффективна система стимулирования и мотивации сотрудников;
необходимо более глубокое изучение рынка для выдвижения максимально конкурентоспособной продукции;
недостаточно эффективна система ценообразования;
работа банка обеспечивает стабильность, но не прибыльность.
Внешняя среда - это совокупность внешних субъектов и сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы организации, на эффективность ее деятельности. Яркина Т. В. Основы экономики предприятия: методические указания. Краткий курс. М. 2001. 218 с. Внешняя среда организации включает следующие элементы:
Потребители (физические и юридические лица).
Конкуренты (Банки, кредитные организации).
Центральный банк Российской Федерации.
Каждый элемент оказывает влияние на банк (табл. 6).
Таблица 6 - Анализ внешней среды ОАО «МДМ Банк»
Элемент |
Характеристика |
Проблемы |
|
Потребители |
На 01.01.2011 банк обслуживает около 3 млн. физических лиц, а также свыше 15 000 корпоративных клиентов и предприятий малого и среднего бизнеса. |
Допущение просрочки платежей. Мошеннические действия. Недовольство обслуживанием. Уход к конкурентам. |
|
Конкуренты |
Главными конкурентами являются ОАО «Мой Банк. Новосибирск», ОАО УРАЛСИБ, ЗАО ВТБ 24, ОАО Банк Левобережный, Муниципальный банк. |
У конкурентов более качественное обслуживание, широкий спектр продуктов и услуг. Но менее популярный бренд, меньшая сеть филиалов и доп. подразделений. |
|
Центральный Банк РФ |
Главный банк страны. Центральный орган нормативно - правового регулирования банковской системы. Давления на Банк не оказывает. |
Большое количество нормативно - правовых актов. Ужесточение требований. |
На рынке сейчас представлено огромное количество коммерческих банков, каждый из которых предлагает расширенный спектр услуг как для розничных, так и для корпоративных клиентов. В связи с этим МДМ Банк предоставляет свои услуги в 160 городах европейской части России, Урала и Сибири, где он располагает сетью из 332 точек продаж и свыше 2000 банкоматов. Основные направления деятельности банка -- это корпоративные, розничные банковские услуги, частное банковское обслуживание с акцентом на операциях с низким уровнем риска и комиссионных услугах. Среди коммерческих банков ведется очень жесткая конкурентная борьба. Для МДМ Банка сосредоточенность на «домашних регионах» и в выбранных секторах экономики, сбалансированные потоки доходов от корпоративного и розничного направлений бизнеса, а также клиентоориентированная модель являются лучшими средствами для достижения максимальной эффективности.
Рассмотрим внешнюю среду на основе SWOT-анализа (табл. 7).
Таблица 7- Матрица SWOT-анализа ОАО «МДМ Банка»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
||
Внутренняя среда |
Высокая ликвидность. Надежность банка. Динамичное реагирование на рыночные изменения. Широкая сеть точек продаж и клиентского обслуживания. Узнаваемый бренд. Концентрация на определенном секторе клиентов. |
Неквалифицированный персонал, плохое качество обслуживания. Сотрудники не замотивированы в развитии банка. Неэффективное ценообразование. |
|
Возможности |
Угрозы |
||
Внешняя среда |
Вхождение в число банков предлагающих инновационные услуги. Расширение продуктового ряда. Акцент на качестве обслуживания. |
Сложность возврата просроченных платежей. Выход на рынок крупных конкурентов. Ужесточение нормативного регулирования. |
Из проведённого SWOT-анализа видно, что для выхода на более высокий уровень банк должен предложить новые услуги для юридических и физических лиц. Освоить рынки услуг, ещё не распространённые среди других банков, что позволит привлечь большее количество клиентов в банк. А так же руководство банка должно начать более плотно работать с сотрудниками, пересмотреть мотивацию персонала.
Поскольку финансовая деятельность является ключевой для банка, финансовая устойчивость отслеживается руководством особенно. Ранее были сделаны выводы о проблемах финн устойчивости. В качестве основных мероприятий, направленных на улучшение финансовой устойчивости кредитной организации предлагаются следующие направления:
1. Обслуживание корпоративных клиентов - для достижения установленных целей по наращиванию масштабов бизнеса Банка первоочередной задачей Банка на рынке обслуживания корпоративных клиентов является радикальное расширение клиентской базы за счет развития активных продаж, модернизации существующих и развития новых продуктов. Для решения данной задачи должны быть установлены различные подходы, учитывающие специфику отдельных целевых сегментов.
Для увеличения клиентской базы сегмента необходимо обеспечить построение новых бизнес-процессов и продуктов, обеспечивающих минимизацию себестоимости стандартных массовых услуг.
Уже сейчас наблюдается четкое разделение зон влияния банков на клиентский рынок. Рыночная ниша местных региональных банков будет сосредоточена на предприятиях среднего и малого бизнеса, а также на частных предпринимателях.
Переход Банка на обслуживание предприятий среднего и малого бизнеса, а также повышение качества управления финансами на предприятиях приводят к снижению среднего остатка на расчетных счетах. Это означает, что перед Банком стоят задачи по привлечению на расчетно-кассовое обслуживание значительного числа клиентов.
Успешность развития данного направления будет определяться решением следующих основных задач:
- развитие эффективной системы отношений с корпоративными клиентами на основе института менеджеров и работы клиентского комитета;
- обеспечение индивидуального подхода к обслуживанию VIP-клиентов путем закрепления персональных менеджеров;
- разработка сложно структурированных продуктов и индивидуальных систем обслуживания, учитывающих уникальные потребности крупных корпоративных клиентов;
- развитие современных способов обслуживания, в том числе технологий дистанционного оказания услуг;
- повышение производительности и объема, предоставляемых банком услуг, за счет увеличения количества обрабатываемых документов в автоматическом режиме до 95 %;
- стимулирование открытия расчетного счета при продаже кредитов малому и среднему бизнесу, факторинга, лизинга, других кредитных продуктов, зарплатного проекта и т.д.;
- дальнейшее расширение сети продающих площадок Банка и установка приоритетов в обслуживании на универсальность, удобство и качество обслуживания;
- максимальное вовлечение сети филиалов и дополнительных офисов в процесс обслуживания действующих и привлечения новых клиентов;
- существенное увеличение клиентской базы путем наращивания объемов активных продаж с помощью проведения маркетинговых акций, рассылок, специальных предложений и т.д.;
- участие в тендерах на предоставление расчетно-кассового обслуживания, осуществляемых бюджетными организациями в части хозяйственных расходов, крупными отраслевыми компаниями, имеющими расширенную филиальную сеть и т.д.
2. Кредитование крупных корпоративных клиентов - в настоящее время, крупные московские банки и банки с иностранным участием практически полностью захватили рынок крупных корпоративных клиентов. В сравнении с региональными банками они имеют большие ресурсные возможности, более привлекательную процентную политику. При этом крупные клиенты по-прежнему являются объектами внимания Банка в вопросах прямого и синдицированного кредитования.
Меры, необходимые для достижения успешности в данном направлении:
- сокращение доли крупных и низкодоходных кредитов в портфеле Банка;
- повышение эффективности действий, направленных на удержание и обслуживание уже привлеченных клиентов за счет предложения им желаемых услуг и предвосхищения их финансовых потребностей;
- сосредоточение основных усилий на высокодоходных конкурентоспособных операциях, являющихся альтернативой классическому кредитованию, таких как факторинг и лизинг;
- развитие проектного финансирования.
3. Кредитование предприятий малого и среднего бизнеса. Основной объем кредитования Банку необходимо проводить в сегменте средних и малых предприятий. В данном сегменте применяется упрощенная технология выдачи кредитов, учитывающая повышенные риски.
Успешность развития данного направления будет определяться решением следующих основных задач:
- открытие специализированных центров кредитования предприятий малого и среднего бизнеса с предоставлением полного спектра сопутствующих услуг посредством организаций-партнеров;
- построение имиджа Банка как информационного Партнера;
- внедрение системы лояльности для ответственных клиентов;
- выстраивание отношений с отраслевыми ассоциациями и объединениями малого и среднего бизнеса;
- участие в областных и государственных программах по финансированию малого и среднего бизнеса;
- работа с отраслевыми СМИ, налоговыми инспекциями, юридическими фирмами, нотариальным конторами;
- обучение персонала и дальнейшее развитие продуктовой линейки.
4. Факторинг - внедрение комплекса факторинговых услуг на сегодняшний день в полной мере соответствует стратегической ориентации Банка на обеспечение малого и среднего бизнеса по различным видам его потребностей.
Применение факторинга обходится клиенту несколько дороже классического кредитования. Однако это приемлемо для клиентов, так как факторинговые схемы дают возможность существенного увеличения объемов продаж, покрывают инфляционные риски и риски потери ликвидности, а также гарантируют возврат валютной выручки экспортеров. Таким образом, можно ожидать устойчивый рост спроса на факторинговые услуги в регионе в среднесрочной перспективе.
Меры, необходимые для достижения поставленных целей:
- совершенствование технологии факторинга (настройка соответствующего программного обеспечения);
- разработка системы продаж и продвижения факторинга на рынок с использованием имеющейся у Банка инфраструктуры дополнительных офисов и филиалов.
5. Кредитование физических лиц - кредитование физических лиц является одним из наиболее динамично развивающихся и доходных рынков. На сегодняшний день в Банке созданы необходимые условия для активного развития, данного направления. Доля кредитов частным лицам в общем объеме выданных кредитов на рынке неуклонно растет, однако, по сравнению с показателями банков в развитых странах на данный момент она незначительна (10 - 15 % против 50 - 60 % в развитых странах).
Особо следует отметить направление ипотечного кредитования. Банк активно работает по Федеральной программе ипотечного кредитования и имеет хорошо отработанные технологии. Совершенствование законодательной базы об ипотеке в ближайшем будущем, продолжающееся снижение процентных ставок также обеспечит серьезный рост рынка ипотечного кредитования.
Учитывая наработанный опыт Банка и очевидные перспективы как потребительского, так и ипотечного кредитования необходимо прогрессивно развивать данные направления посредством решения следующих задач:
- совершенствование технологии массового кредитования физических лиц;
- разработка политики процентных ставок, привязанной к уровню рисков;
- развитие системы продаж стандартизированных кредитных продуктов;
- выпуск кредитных карт;
- внедрение системы лояльности к ответственным клиентам;
- периодическое проведение маркетинговых исследований с целью обновления продуктовой линейки в соответствии с меняющимися потребностями клиентов.
6. Комиссионные операции на рынке обслуживания физических лиц - в условиях падения процентной маржи расширение объемов операций, приносящих комиссионные доходы, является одной из ключевых стратегических задач. В данном направлении Банку необходимо существенно расширить объемы операций по переводам физических лиц, реализации дорожных чеков за счет привлечения целевых групп клиентов при сохранении текущих объемов валютно-обменных операций.
На сегодняшний момент Банк оказывает услуги по осуществлению рублевых переводов по территории РФ, рублевых и валютных переводов через систему Western Union и систему Migom - на международных и межрегиональных направлениях, а также банковских переводов по системе корреспондентских отношений. Кроме того, валютные переводы помимо прямой комиссии за перевод будут способствовать росту доходов от конверсионных операций.
Стабилизация экономики и, как следствие, стабилизация курса рубля по отношению к иностранной валюте приводит к снижению оборота валютно-обменных операций физических лиц. Тем не менее, для банка данное направление работы с клиентами является стабильным источником дохода
С ростом стоимости коммунальных услуг в РФ у банков появился экономический интерес по обслуживанию оборота оплаты услуг за ЖКХ. Банки уже сейчас пытаются поделить рынок коммунальных платежей, который станет гораздо привлекательнее по мере завершения реформы ЖКХ. В этой связи Банк, обладающий разветвленной филиальной сетью, может занять уверенные позиции в данном сегменте рынка.
Меры, необходимые для успешного развития данного направления:
- осуществление приема коммунальных платежей в кассах банка, банкоматах (в том числе с функцией приема наличных денег) и средствами дистанционного банковского обслуживания;
- разработка технологии переводов, учитывающей специфику массового рынка;
- максимально эффективное использование имеющейся у Банка инфраструктуры дополнительных офисов для увеличения объемов принятых платежей;
- совершенствования системы внутрибанковских переводов;
- открытие дополнительных офисов, специализирующихся на осуществлении переводов;
- внедрение системы дистанционного банковского обслуживания для увеличения безналичных конвертаций по пластиковым картам;
- увеличение оборота и доходов валютно-обменных операций за счет перекрестных продаж по другим банковским продуктам, таким как валютные переводы, дорожные чеки и др.
- сотрудничество с успешными игроками на рынке переводных услуг (например, система переводов «Юнистрим»).
7. Операции на финансовых рынках - развитие российского межбанковского рынка, а также наблюдаемые тенденции постепенного удлинения сроков межбанковских кредитов позволяют рассматривать данный рынок как способ регулирования платежной и валютной позиции, а также регулирования ликвидности Банка.
Наблюдаемое планомерное повышение кредитного рейтинга России основными рейтинговыми агентствами улучшает инвестиционную привлекательность российских предприятий для иностранных инвесторов и в целом снижают риски вложений на фондовом рынке. В этих условиях Банк намерен проводить политику увеличения портфеля ценных бумаг, как для решения задач управления ликвидностью, так и для получения дополнительных спекулятивных доходов. Необходимым условием развития данного направления бизнеса Банка будет являться обеспечение заданной в Бюджете Банка доходности фондовых операций.
Публичные инструменты заимствований, такие как корпоративные займы, уже сегодня стали для российских предприятий распространенным способом привлечения финансовых ресурсов. МДМ Банк имеет успешный опыт андеррайтинга и необходимые составляющие для развития этого направления.
Таким образом, перспективными направлениями по улучшению финансовой устойчивости кредитной организации на финансовом рынке должны стать:
1. Повышение эффективности работы института персональных менеджеров на направлении клиентского бизнеса Банка.
2. Установление приоритета в части развития розничных услуг Банка и продажи стандартизированных массовых продуктов.
3. Установление в качестве целевого клиента на корпоративном сегменте предприятий среднего и малого бизнеса.
4. Расширение сети продающих площадок с основным ориентиром на продвижение розничных продуктов, а так же кредитования малого и среднего бизнеса.
5. Выход на рынок услуг проектного финансирования.
6. Увеличение доли чистых непроцентных доходов в структуре совокупных доходов Банка путем расширения номенклатуры и объемов предоставления комиссионных услуг клиентам.
7. Увеличение средних объемов бизнеса в расчете на одну точку продаж.
8. Обеспечение качественного роста бизнеса Банка за счет глубокого реинжиниринга и стандартизации ключевых бизнес-процессов, повышения качества и скорости обслуживания клиентов путем внедрения современных информационных технологий.
2.3 Методические подходы к разработке финансовой стратегии с учетом ее характера
Экономическая сущность финансовой стратегии обусловлена финансовыми отношениями организации с экономическими субъектами и государственными органами, взаимодействием с ними в процессе осуществления деловых отношений в области финансов. Речь идет о выработке базовой финансовой концепции организации, связанной с эффективным управлением денежным оборотом, формированием денежных средств в определенных пропорциях, использованием финансовых ресурсов по целевому назначению. В методологическом плане сущность и механизмы формирования финансовой стратегии организации должны анализироваться как одна из проблем финансовых отношений, финансовой оценки реализации стратегических целей компании. Модель финансовой стратегии может включать следующие взаимосвязанные блоки:
- цели и задачи;
- уровни реализации;
- внешние и внутренние факторы формирования;
- инструменты и методы реализации;
- результативность стратегии.
Модель финансовой стратегии организации показывает, через систему каких инструментов (программы, проекты, реструктуризация, глобализация, диверсификация и др.) и методов (моделирование, планирование, анализ, прогнозирование и др.) она реализуется.
При выработке финансовой стратегии организации эффективно использование метода сценариев (приближенное к реальности описание тенденций, которые могут проявляться в финансово-экономической сфере деятельности организации). В экономической литературе анализируются особенности реализации «метода сценариев». К наиболее общим подходам в рамках этого метода можно отнести выделение трех основных видов сценариев: оптимистический, пессимистический (комплекс ключевых факторов, отражающих наиболее негативный вариант развития событий), реальный (как правило, занимающий среднее положение между первым и вторым из названных).
Сценарии позволяют выявить основные факторы макро- и микросреды, которые необходимо учитывать при выработке эффективной финансовой стратегии крупной компании.
Моделирование финансовой стратегии компании осуществляется на основе реализации следующих принципов:
последовательной реализации принятой стратегии устойчивого развития компании;
базировании на современной теоретической модели;
учете организационной структуры компании и предполагаемых в ней изменений;
вариантности формировании стратегии.
Общая схема формирования финансовой стратегии включает следующие этапы:
описание компании как открытой системы;
выработку стратегических целей;
разработку вариантов стратегии;
определение критериев отбора вариантов;
конкретизацию выбранного варианта финансовой стратегии;
оформление финансовой стратегии, ее принятие и доведение до исполнителя;
организацию контроля за реализацией стратегии.
Охватывая все формы финансовой деятельности предприятия, а именно: оптимизацию основных и оборотных средств, формирование и распределение прибыли, денежные расчеты и инвестиционную политику, финансовая стратегия исследует объективные экономические закономерности рыночных отношений, разрабатывает формы и способы выживания и развития при новых условиях.
Финансовая стратегия включает в себя методы и практику формирования финансовых ресурсов, их планирование и обеспечение финансовой стойкости предприятия. Всесторонне учитывая финансовые возможности предприятий, объективно оценивая характер внешних и внутренних факторов, финансовая стратегия обеспечивает соответствие финансово-экономических возможностей предприятия условиям, сложившимся на рынке, финансовая стратегия предусматривает определение долгосрочных финансовой деятельности и выбор наиболее эффективных способов их достижения. Цели финансовой стратегии должны подчиняться общей стратегии экономического развития и направляться на максимизацию прибыли и рыночной стоимости предприятия.
Исходя из принятой стратегии определяют конкретные цели и задачи производственной и финансовой деятельности и принимают оперативные управленческие решения.
Важнейшие направления разработки финансовой стратегии кредитной организации следующие:
Анализ и оценка финансово-экономического состояния.
Разработка учетной и налоговой политики.
Формирование кредитной политики.
Управление основным капиталом и выбор метода амортизации.
Управление оборотным капиталом и кредиторской задолженностью.
Управление текущими издержками, сбытом продукции, прибылью.
Определение ценовой политики.
Выбор дивидендной и инвестиционной политики.
Оценка достижений организации и ее рыночной стоимости.
Однако выбор той или иной стратегии не гарантирует получения прогнозного дохода в связи с влиянием внешних факторов, в частности состояния финансового рынка, налоговой, таможенной, бюджетной и денежно-кредитной политики государства.
При построении финансовой стратегии объединенного банка важно учесть опыт прошлых лет каждого из них. Разрабатывая стратегию нужно помнить о стратегическом обосновании слияния МДМ-Банка и УРСА Банка и о тех целях которые данное слияние преследовало, а именно:
Создание одного из крупнейших частных банков. Объединенный Банк вошел в пятерку крупнейших банков на внутреннем рынке и в десятку по ключевым продуктам на рынке банковских услуг.
Взаимовыгодные структуры бизнеса и клиентские базы. Значительные достижения МДМ Банка в корпоративном и инвестиционном банкинге синтезированы с опытом УРСА Банка по обслуживанию клиентов из сегмента розничного, а также малого и среднего бизнеса. Диверсификация продуктовой линейки и бизнес-процессов усилила позиции объединенного Банка в розничном и корпоративном секторах.
Взаимовыгодное региональное присутствие. МДМ-Банк исторически располагал широкой сетью точек продаж в Центральной и Западной России. «Домашними» регионами УРСА Банка являлись Сибирь, Урал и Дальний Восток. Таким образом, объединенный Банк широко представлен во всех регионах России.
Высокие стандарты корпоративного управления. МДМ Банк и УРСА Банк исторически придерживаются лучших практик корпоративного управления и действуют на основе информационной прозрачности. Эти базовые принципы сохранились и в объединенном Банке.
Исследование показало, что объединенный банк имеет ряд серьезных проблем. Их можно решить с помощью финансовой стратегии разработанной на долгосрочную перспективу, которая поможет достичь цели объединенного банка. К таким целям можно отнести:
Финансовый результат и устойчивость бизнеса. В условиях неопределенности развития ситуации Банк продолжал придерживаться консервативного подхода.
Признание на рынках капитала.
Увеличение доли рынка и доходов от розничного кредитования.
Вклады населения и частное банковское обслуживание.
Комиссионные доходы.
Возврат сомнительной задолженности и качество кредитного портфеля.
Эффективность региональной сети.
Операционная эффективность.
Создание технологической основы долгосрочного лидерства.
Единая команда, кадровый резерв и сильная корпоративная культура.
В процессе разработки финансовой стратегии особое внимание необходимо отвести разработке конкурентоспособных продуктов, мобилизации внутренних ресурсов, максимальному снижению себестоимости продукции, формированию и распределению прибыли, эффективному использованию капитала и т.п.
Финансовая стратегия позволит обеспечить:
- формирование и эффективное использование финансовых ресурсов;
- выявление наиболее эффективных направлений инвестирования и сосредоточение финансовых ресурсов на этих направлениях;
- соответствие финансовых действий экономическому состоянию и материальным возможностям компании;
- определение главной угрозы со стороны конкурентов, правильный выбор направлений финансовых действий и маневрирование для достижения преимущества над конкурентами;
- создание и подготовку стратегических резервов;
- ранжирование и поэтапное достижение целей.
По результатам анализа можем сделать следующие выводы:
Экономическое состояние банка недостаточно стабильное. Это связано с этапом становления единого банка после объединения. Большие усилия и затраты будут вложены в новый банк с узнаваемым брендом и хорошей деловой репутацией.
Анализ внутренней и внешней среды банка показал, что при наличии сильных сторон проблемы все-таки существуют. Основные недостатки это слабая мотивация персонала, и, как следствие, неудовлетворительное качество обслуживания клиентов. Также проблемное состояние отражается в ценообразовании, анализе рынка и потенциальных клиентах, и наличии достаточно сильных конкурентов.
Если подойти к решению вышеназванных проблем путем разработки среднесрочной финансовой стратегии, учитывающей имеющиеся недостатки, то есть вероятность не только повысить стабильность банка, но и увеличить прибыльность. А так же достичь поставленных для объединенного банка целей.
3. Разработка финансовой стратегии ОАО «МДМ Банк»
3.1 Основные параметры финансовой стратегии банка
Существует несколько видов корпоративных стратегий развития:
1. Агрессивная стратегия. Призвана поддержать высокие темпы роста производственной деятельности. Возникает потребность в значительном объеме средств для обеспечения увеличения основных и оборотных средств. Зона формирования структуры и цены капитала, зона формирования дебиторской задолженности предприятия, зона инвестиционных вложений.
2. Умеренная. Ориентирована на уравновешивание двух приоритетов - ограниченного роста производственной деятельности и требуемой финансовой устойчивости компании. Возникает необходимость во взвешенном подходе к распределению средств компании на текущие и стратегические нужды. Зона сбалансированного размещения средств в активы компании, зона формирования кредиторской задолженности предприятия.
3. Оборонительная. Направлена на поддержание финансовой безопасности компании при выходе ее из кризисного состояния, обуславливающего сокращение объемов производства и продаж. Целью становится приобретение устойчивого положения в процессе формирования и использования денежных фондов. Зона финансового равновесия компании, зона формирования кредиторской и дебиторской задолженности предприятия.
МДМ Банк выбирает умеренную стратегию роста, которая ориентирована на уравновешивание двух приоритетов - ограниченного роста деятельности и требуемой финансовой устойчивости компании.
Успех реализации стратегии зависит от общего усилия сотрудников банка. Сотрудники должны понимать и разделять принципы, заложенные в стратегии. Должны принимать ответственность за реализацию стратегических инициатив. Каждый сотрудник должен видеть свою личную роль в реализации стратегии и обладать необходимым объемом полномочий для принятия решений. Необходимо обеспечить эффективное взаимодействие в ходе реализации стратегических инициатив (коммуникации между головным банком, территориальными банками и отделениями).
Для достижения стратегических целей необходимо обеспечить баланс трех компонентов успеха. Первый компонент ориентирован на клиентов - это удобства и выгода, которые находят отражение в предложениях продуктов и услуг. Второй компонент - профессиональный и карьерный рост для сотрудников, которые мотивированы на результат, на долгосрочные отношения с банком. Третий компонент - стабильный уровень доходности инвестиций в капитал банка для акционеров. При этом нужно учитывать важность не столько высокого уровня рентабельности, сколько ее постоянства.
Необходимо сделать клиентоориентированность стержнем бизнеса. Перейти к персональному общению с клиентом, что позволит менеджерам в офисах понимать потребности конкретного человека в финансовых услугах и предлагать ему оптимальный набор инструментов для удовлетворения этих потребностей.
В 2009 - 2010 гг. большее внимание уделялось корпоративному бизнесу. Клиентская база распределялась по долям указанным на рис. 4:
Рисунок 4 - Доли клиентов ОАО «МДМ Банк» в 2009 - 2010 гг.
При реализации новой стратегии, необходимо делать ставку на розничный бизнес. Предполагается, что после реализации разрабатываемой стратегии целевая структура операционного дохода поменяется в пользу розницы (рис. 5).
Рисунок 5 - Доли клиентов ОАО «МДМ Банк» в 2011 - 2013 гг.
Цель МДМ Банка - стать самым уважаемым и успешным российским банком. Учитывая эту концепцию, рассмотрим основные параметры формирования финансовой стратегии МДМ Банка:
Клиентоориентированность - стать для клиентов максимально выгодным и удобным банком.
Корпоративная культура - обеспечить для персонала профессиональный и карьерный рост, устойчивый доход.
Финансовая стабильность - поддерживать стабильно высокий уровень доходности, ликвидности и надежности.
Рейтинг - продвижение бренда, поддержка репутации, лидерские позиции на межбанковском рынке.
Ключевыми принципами стратегии являются:
долгосрочная стабильность;
умеренный риск;
клиентоориентированность;
стратегический фокус.
Рассмотрим данные принципы подробней.
Долгосрочная стабильность. Вне зависимости от условий рынка Банк ежегодно должен приносить минимальный доход на капитал на уровне 5% годовых сверх инфляции. Для этого ставится задача менеджмента: обеспечить данный доход без принятия Банком риска банкротства.
Умеренный риск. Необходимо максимально глубокое понимание клиентов и минимизация ключевого риска - кредитного риска заемщиков банка. Важно обеспечить отсутствие всех видов спекулятивных рисков, а так же сделать акцент на долгосрочную стабильность в управлении рисками.
Клиентоориентированность. Переход на клиентоориентированную модель бизнеса, основанную на принципах долгосрочного партнерства банка с клиентами. Клиентоориентированность предполагает:
- персональный подход к каждому клиенту;
- глубокое понимание потребностей клиента;
- способность комплексно предложить клиенту необходимый набор продуктов.
Механизм реализации данного принципа - расширение полномочий и ответственности отделений и клиентских менеджеров.
Стратегический фокус (отделения). Основная цель - стать лучшим Банком на своих территориях, в первую очередь, на своих домашних рынках (35 филиалов). Достижение лидерских позиций должно осуществляться за счет глубокой рыночной экспертизы, понимания потребности клиентов, индивидуального подхода и модифицировнных продуктов для каждой отрасли, высокого качества сервиса, информационных и ИТ-систем. Половину кредитного портфеля должны составлять компании-партнеры из прочих отраслей с минимальным уровнем кредитного риска. Исходя из данного принципа, отделения банка играю важную роль в стратегии развития (табл. 8).
Таблица 8 - Роль отделений ОАО «МДМ банк» в разрабатываемой стратегии
Уровень отделения |
Ответственность |
|
Отделения Банка |
1.Достиженеи бизнес целей отделения 2. Внедрение клиентоориентировнной модели бизнеса 3. Принятие кредитных решений в рамках установленных лимитов ответственности Отделение - самостоятельная бизнес-единица, с высоким уровнем полномочий и ответственности. |
|
Территориальный банк |
Анализ и сравнение деятельности отделений, распространение лучшей практики Открытие новых и закрытие неэффективных отделений Внедрение принципа состязательности между отделениями |
|
Головной банк |
Общий результат деятельности банка развитие центров компетенций Централизованные функции: развитие экспертизы и методология, управление финансами, операционная и ИТ-поддержка. |
Таким образом, каждая структурная единица от операционного офиса до головного банка должна принять участие в реализации стратегии банка. Умение работать как в команде, так и в одиночку поможет сотрудникам добиться максимальных результатов. Делегирование полномочий из головного банка по подразделениям позволит более эффективно воспользоваться имеющимися ресурсами для достижения поставленных целей.
Для успешной реализации стратегии необходимо определить направления и произвести ряд мероприятий (табл. 9).
Таблица 9 - Ключевые инициативы для реализации стратегии ОАО «МДМ Банк»
Стратегические инициативы |
Описание и необходимые мероприятия для реализации |
|
Создание лояльной и мотивированной команды |
Внедрение долгосрочной системы мотивации через корпоративный мотивационный фонд. Комплексное обучение сотрудников. Внедрение планов индивидуального развития роста, системы адаптации и наставничества. Формирование целевой корпоративной культуры. Основные принципы: 1. Связь системы мотивации и корпоративной культуры со стратегическими целями. 2. Вознаграждение за успешную деятельность, а не за процесс 3. Долгосрочность 4. Простота и прозрачность 5 Стимулирование индивидуального роста и развития |
|
Внедрение клиентоориенти-рованной модели |
Пилотные проекты в стратегических отраслях. Наращивание отраслевой экспертизы. Развитие продуктового ряда в соответствии с потребностями целевых клиентов. Внедрение ответственности клиентских менеджеров за выполнение индивидуальных целей. |
|
Повышение технологичности бизнеса |
Внедрение CRM (клиенты, продажи, кросс-продажи). Внедрение системы дистанционного банковского обслуживания, соответствующей лучшим мировым практикам. Внедрение единой ИТ - платформы для обслуживания клиентов. |
Описанные в табл. 9 направления являются ключевыми для реализации стратегии МДМ Банка. Создание единой, сильной команды специалистов, внедрение эффективной модели бизнеса, новые технологии - залог успешного развития банка.
Разрабатываемая среднесрочная стратегия рассчитана на 3 года. Процесс реализации стратегии происходит постепенно, на каждом этапе выполняются определенные задачи (табл. 10).
Таблица 10 - Этапы реализации стратегии ОАО «МДМ Банк»
Период |
Задача |
|
Первый год (2011) |
Добиться того, чтобы стратегию осознали и приняли в качестве руководства к действию все сотрудники банка. И в центральном, и в самом отдаленном офисе. |
Подобные документы
Классификация банковских стратегий, особенности их формирования и совершенствования. Анализ финансовой стратегии ОАО "ВТБ". Характеристика организации и позиции на рынке. Возможности совершенствования финансовой стратегии банка на примере ОАО "ВТБ".
курсовая работа [792,5 K], добавлен 02.10.2014Сущность, место и роль финансовой составляющей в системе обеспечения экономической безопасности банковской деятельности в РФ. Анализ и оценка финансовой безопасности коммерческого банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", рекомендации по ее оптимизации.
дипломная работа [680,7 K], добавлен 27.07.2010Стратегии продаж финансовой организации. Реорганизация бизнеса для претворения в жизнь новой стратегии. Персональный менеджмент или key account management. Розничные продажи типовых услуг банком. Стратегия финансового бутика. Типы систем доставки.
презентация [120,5 K], добавлен 16.09.2013Задачи финансовой деятельности коммерческого банка и его структурных подразделений. Анализ организации планирования и прогнозирования доходов и расходов. Нормативы ликвидности финансовых активов и минимальной величины запаса собственных средств банка.
отчет по практике [742,2 K], добавлен 09.10.2014Сущность и содержание кредита как экономической категории, его роль и значение на современном этапе, особенности его организации в финансовой сфере. Анализ кредитных операций на примере ОАО "Банк Москвы", политика учреждения в данной деятельности.
дипломная работа [389,8 K], добавлен 14.07.2013Организационная структура компании. Анализ структуры ее активов и пассивов, кредитного портфеля, финансовой стратегии, объема депозитов и текущих счетов. Позиция банка на рынках кредитования. Экономическая роль и значение потребительского кредита.
отчет по практике [302,4 K], добавлен 14.04.2014Классификация доходов и расходов банка. Анализ финансовой деятельности АКБ "Ланта-Банк" с целью оценки эффективности управления доходами и расходами кредитной организации. Пути совершенствования системы банковского менеджмента на АКБ "Ланта-Банк".
дипломная работа [73,5 K], добавлен 14.12.2012Понятие и состав финансовой системы Приднестровской Молдавской Республики, признаки ее построения, нормативно-правовое регулирование. История развития, основные задачи и функции ПРБ. Характеристика инструментов, которыми пользуется центральный банк.
курсовая работа [31,5 K], добавлен 03.10.2014Общие положения о финансово-хозяйственном состоянии предприятия в рыночных условиях. Анализ финансовой деятельности ЗАО Коммерческий банк "Квота–банк". Расчет платежеспособности, финансовой устойчивости и ликвидности. Диагностика вероятности банкротства.
курсовая работа [219,2 K], добавлен 06.08.2011Виды ценовой стратегии, их особенности и этапы разработки. Характеристика и анализ основных направлений деятельности компании. Оценка ее конкурентных позиций. Анализ предприятия по основным отраслям страхования. Формирование стратегии ценообразования.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 19.10.2014