Национальные системы подготовки страховых кадров

«Регионы»: «Мы не планировали заниматься страхованием сельхозрисков в этом году: вид сложный, специалистов нет. Видеосеминар очень помог: поняли, что сможем работать: все четко, конкретно, технология разработана, вставай и иди в поле». «Такие семинары особенно важны для сотрудников урегулирования убытков. Работа с клиентами самая тяжелая, и именно по ее результатам судят о компании в целом». 

3. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ В СТРАХОВАНИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

страхование корпоративный программа

В последние годы проблема подготовки страховых кадров стала очень актуальна. На сегодняшний день ни для кого не секрет, что большинство выпускников учебных заведений после его окончания остаются один на один с проблемой дальнейшего трудоустройства по профилю полученного образования.

Одной из проблем, которые можно выделить это проблема в сертификация института страхового посредничества в России. В развитых странах законодательно закреплены требования к страховым агентам о получении минимально необходимой специальной подготовки. Однако содержание этих требований различно: например, минимальные сроки профессионального обучения в разных странах составляют от двух недель до нескольких месяцев. Органы страхового контроля совместно с общественными и саморегулируемыми организациями страховщиков и посредников призваны осуществлять контроль за профессиональной подготовкой и переподготовкой страховых посредников. На данный момент законодательное регулирование деятельности страховых агентов в РФ развито слабо. В отечественном страховании отсутствуют профессиональные требования к квалификации страховых агентов и стандарты их обучения, что является очень значимым. В то же время специалисты отмечают необходимость введения таких стандартов и требований, что диктуется потребностями современного страхового рынка. Это позволило бы значительно повысить уровень профессиональной подготовки российских агентов.

Кроме этого из проблемой в сфере страхования можно назвать проблему взаимодействия учебных заведений и страховых компаний. Имеется существенный разрыв между учебными программами вузов и требованиями к знаниям и умениям принимаемых на работу специалистов: большинство учебных курсов излишне теоретизированы и требуют переработки под задачи бизнеса. В учебных программах отсутствуют тренинги на развитие управленческих навыков и навыков осуществления продаж. Кроме того, отметим, что в учебных заведениях отсутствуют некоторые программы подготовки, например финансовых консультантов, которые страховые компании вынуждены разрабатывать самостоятельно.

В настоящее время существует широкое поле для взаимодействия страховых компаний и учебных заведений. Страховые компании готовы быть спонсорами реализации различных проектов, заказывать в учебных заведениях разработку учебных материалов, делиться практическими наработками, выступать в роли экспертов и консультантов при разработке учебных программ, принимать участие в общественных мероприятиях учебных заведений и реализовывать другие формы сотрудничества.

Следуя логике развития рыночной экономики, страховые компании являются потребителями выпускников учебных заведений, а учебные заведения в данном случае являются производственной мощностью, которая должна прогнозировать и чутко реагировать на изменения и потребности внешней среды. В условиях динамичного рынка труда одной из сложных задач становится определение ключевых компетенций. Следует отметить, что в настоящее время ключевые компетенции персонала рассматриваются как серьезное конкурентное преимущество фирмы, равноуровневое с позицией фирмы в отраслевой структуре и способностью фирмы к инновациям. В то же время, выработка ключевых компетенций осложнена существующим на страховом рынке труда структурным дисбалансом и определенными противоречиями в установках основных участников рынка труда. Так, студент как потенциальный участник рынка труда нацелен на получение образования и дальнейшее функционирование в качестве менеджера среднего и высшего уровня, а страховщику - работодателю нужны продавцы страховых услуг, что предполагает не только освоение других компетенций, но и зачастую иную психологическую характеристику работника. В ряду подобных проблем необходимо отметить повышенные требования к подготовке специалиста в таких сферах, как индивидуальный андеррайтинг, аварийные комиссары в морском и авиационном страховании, актуарии и другие специалисты, которые не могут быть подготовлены в бакалавриате. С другой стороны, выпускникам-экономистам общего профиля требуется переподготовка для работы в страховой компании, поскольку бизнес- процессы, денежные потоки, бухгалтерский и статистический учет имеют серьезные особенности.

Еще одна проблема которую можно выделить - отсутствие дальнейшей переподготовки в рамках вузов. Меняются знания, рынок. Соответственно, раз в 5 лет сотрудники страховых компаний должны обучаться на курсах переподготовки типа «МВА в страховании». Это позволит контролировать уровень работы сотрудников, позволит своевременно их аттестовать с профессиональной точки зрения, даст возможность специалистам-практикам обмениваться знаниями.

Один из способов для повышения уровня развития кадров еще на процессе обучения в высших учебных учреждениях - это прохождение практике. Практика - важная составная часть профессиональной подготовки будущих специалистов в системе многоуровневого образования. Сущность практики заключается в организации и проведении самостоятельной работы студентов в учебном заведении и на базовых предприятиях. Основной целью практической подготовки является закрепление и совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков, полученных в процессе теоретического обучения, а также формирование таких качеств личности будущего страхового специалиста, как профессиональная самостоятельность, профессиональная мобильность, самоконтроль и др., необходимых для выполнения профессиональных функций на должном уровне. Практическая подготовка выполняет важнейшую задачу при обучении будущих специалистов - формирует систему профессиональных (специальных) знаний, умений и навыков, что и определяет уровень профессиональной квалификации специалиста.

Увеличивающийся разрыв между требованиями страховщиков к профессиональной подготовке специалистов и возможностям вузов по их реализации можно компенсировать путем создания специализированных учебных центров страхования по отдельным видам. Этим центрам следует придать статус не только учебно-методического, но и научного характера. Главенствующую роль в создании таких центров должны играть страховые компании как потребители образовательных услуг, наиболее заинтересованные в их качестве.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В России за последние несколько лет страховой бизнес получил существенное развитие. Об этом свидетельствует то, что все больше появляются новые виды страхования, которые не были ранее известны в отечественной экономике, развитие получили, и страховые организации Специфика страховой деятельности предопределяет особенности персонала страховой компании. Это связано, прежде всего, с наличием у страховых работников определенных профессиональных навыков и знаний, связанных с общими направлениями страховой деятельности. Например, многие специалисты по добровольному медицинскому страхованию помимо экономического имеют и медицинское образование, по страхованию крупных промышленных объектов -- экономическое и техническое образование. Появление комплексных продуктов требует расширения диапазона знаний у страховых специалистов.

Кроме этого необходимо выделить важность развития агентской сети. Агентская сеть -- самый быстрый и самый эффективный способ донесения услуги страхования до розничного потребителя. Это направление, без сомнения, имеет большую перспективу развития в России. От эффективной организации агентской сети, ее поддержки со стороны штатного персонала, от качества профессиональной подготовки каждого агента и возможности постоянно повышать квалификацию, от корпоративного патриотизма и желания защитить материальные интересы клиентов зависит финансовое состояние страховой компании и благополучие тех, кто к ней обратился. В этой связи исследование организационных основ развития агентской сети приобретает особую актуальность.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Белоусов Т.А. Страховое образование 21 века, 2013. - 56 с.

2. Официальный сайт Росгосстрах http://www.rgs.ru

3. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.09.2002 N 1361-р "О концепции развития страхования в Российской Федерации.

Размещено на Allbest.ru