36. Папирян Г. А. Экономика и управление банковской сферой : Международный аспект . - М. : Экономика, 2004 . - 150 с.

37. Проблемы управления банковскими и корпоративными рисками . - М. : Финансы и статистика, 2005 . - 378 с.

38. Смирнов А.В. Управление ресурсами и финансово-аналитическая работа в коммерческом банке. -- М.: "БДЦ-пресс", 2007.

39. Тавасиев А. М. Банковское дело: управление кредитной организациеq: Учеб. пособ. для вузов / А. М. Тавасиев . - М. : Дашков и К, 2007 . - 668 с.

40. Тедеев А. А. Электронные банковские услуги : Учеб. пособ. / А. А. Тедеев . - М. : Эксмо, 2005 . - 272 с.

41. Финансы. Денежное обращение. Кредит.: Учебник для вузов / Л.А.Дробозина, Л.П.Окунева, Л.Д.Андросова и др.; под ред. Профессора Л.Д.Дробозиной. - М.:Финансы, ЮНИТИ, 2007.

42. Челноков В. А. Банки и банковские операции : Букварь кредитования. Технология банковских ссуд. Околобанковское рыночное пространство : Учеб. пособ. для вузов / В. А. Челноков . - 2-е изд., перераб. - М. : Высшая школа, 2004 . - 291 с.

43. Шевчук Д. А. Банковские операции / Д. А. Шевчук . - М. : ГроссМедиа, 2007 . - 256с.

44. Шеремет А.Д., Щербакова Т.Н. "Финансовый анализ в коммерческом банке". М.: Финансы и статистика, 2007.

45. Экономический анализ деятельности банка / Учебное пособие. - М.: "ИНФРА-М", 2007.

46. Викулов В.С. Маркетинг банковских продуктов на основе сегментационных моделей : Банковский маркетинг // МАРКЕТИНГ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ. 2005. № 1. - С. 131-137.

47. Благодетелева-Вовк С. Доминантные цели и ценности банка в контексте определения смысла его деятельности в глобализированном мире // ЖУРНАЛ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ : Научный журнал. 2005. № 2. - С. 171-183.

48. Банковская система: традиции, проблемы, амбиции...// ЗЕРКАЛО НЕДЕЛИ : Международ. общественно-полит. еженедельник. 2006. № 19. - С. 1, 8-9.

49. Мурычев А. Российский банковский сектор: вопросы консолидации и корпоративного управления : Банковская сфера // ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ. 2005. № 5. - С. 65-75.

50. Ершов М. Банковская система и развитие российской экономики : Россия: экономика, политика // МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТНОШЕНИЯ. 2005. № 3. - С. 28-34.

51. Гайдай Т. Е. Механизм управления коммерческим банком в конкурентной среде // МЕНЕДЖЕР. Научный журнал. 2005. № 3. - С. 136-139.

52. Штайнхер А. Современные тенденции развития росийского банковского сектора // ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ. 2005. № 12. - С. 18-31.

53. Садовникова Е. Ф. Анализ банковской конкурентоспособности на современном этапе // АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ. 2006. № 12. - С. 70-77.

54. Румянцев А. Современное состояние качества услуг в банках Украины // БАНКИРЪ : Финансово-кредитные институты и учреждения. Сфера услуг для банка и офиса. 2007. № 1. - С. 58-59.

Приложение 1

Перечень документов для юридических лиц для рассмотрения заявления на предоставления кредита:

1. Заявление на выдачу кредита;

2. Анкета Заемщика;

3. Технико-экономическое обоснование возвратности кредита и процентов;

4. Кредитная история за шесть последних месяцев установленной формы (предоставление документов: выписки со счетов и (или) иное документальное подтверждение факта привлечения кредитов банков и подтверждения исполнения условий кредитных договоров);

5. Баланс и отчет о прибылях и убытках за последние пять отчетных дат с отметкой ИМНС;

6. Расшифровка дебиторской и кредиторской задолженности, расшифровка основных средств на текущую дату;

7. Расшифровки к отдельным статьям баланса;

8. Справка о балансовой стоимости активов на текущую дату;

9. Справка о количестве открытых расчетных счетов, подтвержденная ИМНС (при наличии счетов в других банках предоставить копии договоров банковского счета, заверенные банком);

10. Справка из ИМНС о наличии (отсутствии) задолженности бюджету;

11. Подтверждение банков о наличии расчетных счетов, картотеки, ссудных счетов (с указанием даты выдачи кредита, даты гашения, суммы кредита, наличия обеспечения, остатка задолженности на текущую дату и наличия просроченной задолженности), а также движение по расчетным счетам за последние шесть месяцев;

12. Краткая информация о деятельности предприятия, конкуренты, доля на рынке;

13. Приказ, контракт (или копии) на руководителя и главного бухгалтера;

14. Протокол участников Совета Директоров (или Общего Собрания акционеров, в зависимости от испрашиваемой суммы) в соответствии ФЗ от 26.12.95 года № 208 "Об Акционерных обществах", либо ФЗ от 08.02.98 года № 14 "Об обществах с ограниченной ответственностью" (в зависимости от формы собственности), содержащий решение о заключении крупной сделки

15. Справка об отсутствии заинтересованных лиц в совершении сделки;

16. Копии заключенных договоров с основными поставщиками и заказчиками, заключенных на текущий год;

17. Данные о предлагаемом обеспечении возврата кредита и процентов;

18. Выписка из Единого государственного реестра на текущую дату.

Приложение 2

Перечень документов для физических лиц для рассмотрения заявления на предоставления кредита:

Перечень документов для заемщика:

1. Заявление на выдачу кредита

2. Анкета заемщика

3. Паспорт гражданина РФ

4. Свидетельство о присвоении ИНН

5. Справка по форме 2-НДФЛ за период не менее 6-ти последних календарных месяцев, заверенная организацией-работодателем или справка о доходах по форме банка (для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность - оригинал декларации по форме 3-НДФЛ/4-НДФЛ с отметкой налогового органа о приеме)

6. Копия трудовой книжки, заверенная организацией-работодателем (для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность - оригинал Свидетельства о государственной регистрации ИП)

7. Согласие на предоставление банку права на просмотр кредитной истории

Перечень документов для поручителя:

1. Анкета поручителя

2. Паспорт гражданина РФ

3. Справка по форме 2-НДФЛ за период не менее 6-ти последних календарных месяцев, заверенная организацией-работодателем или справка о доходах по форме банка (для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность - оригинал декларации по форме 3-НДФЛ/4-НДФЛ с отметкой налогового органа о приеме)

4. Копия трудовой книжки, заверенная организацией-работодателем (для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность - оригинал Свидетельства о государственной регистрации ИП)

5. Согласие на предоставление банку права на просмотр кредитной истории

Страхование: необходимо страхование закладываемого имущества.

Приложение 3

бухгалтерский баланс за 31 ДЕКАБРЯ 2009 ГОДА (в тысячах рублей)

От имени Правления

Приложение 4

отчет о прибылях и убытках ЗА ГОД, ЗАКОНЧИВШИЙСЯ 31 ДЕКАБРЯ 2009 ГОДА (в тысячах рублей)

Приложение 5

Организационная структура банка по состоянию на 01.01.2010

Приложение 6

Развернутая схема организационной структуры ОАО "Сибнефтебанк"

Приложение 7

ТАРИФЫ НА УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

ГОЛОВНЫМ ОФИСОМ ОАО "СИБНЕФТЕБАНК"

1. Общие положения

1.1. Принятие ОАО "СИБНЕФТЕБАНК" обязательств по выполнению поручений клиентов -

физических лиц, установление размеров комиссионного вознаграждения в Тарифе производится по усмотрению ОАО "СИБНЕФТЕБАНК".

1.2.ОАО "СИБНЕФТЕБАНК" оставляет за собой право дополнять тариф без предварительного уведомления, а также изменять его с предварительным уведомлением, если иное не предусмотрено законом или условиями заключенных ОАО "СИБНЕФТЕБАНК" договоров.

1.3.Указанные в Тарифе ставки применяются только к операциям, выполнение которых

осуществляется в обычном порядке. ОАО "СИБНЕФТЕБАНК" оставляет за собой право взимать специальную и дополнительную комиссию, когда выполнение операции требует дополнительного объема работ и/или при возникновении экстраординарных обстоятельств.

1.4.Сборы, телекоммуникационные и почтовые расходы, комиссии банков- корреспондентов и другие непредвиденные расходы, при наличии таковых, дополнительно относятся на счет клиента. Взимание комиссий по операциям в иностранной валюте осуществляется в валюте операций или в рублях по курсу ЦБ РФ, установленному на день совершения операции.

1.5.В случае проведения операции в российских рублях, комиссионное вознаграждение взимается в российских рублях. Если комиссионное вознаграждение по операции в российских рублях указано в долларах США, то комиссионное вознаграждение взимается в рублевом эквиваленте, пересчитанном по курсу ЦБ Российской Федерации, действующему на день совершения операции.

2. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в валюте РФ

3.Операции с пластиковыми картами

4. Тарифы по операциям с пластиковыми картами VISA (валюта картсчета EUR)

Приложение 8

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС

ФИО_________________________________________________

ВОЗРАСТ_____________________________________________

ПОЛ__________________________________________________

РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ__________________________________

1. ЯВЛЯЕТЕСЬ ЛИ ВЫ КЛИЕНТОМ ОАО "СИБНЕФТЕБАНК"?

А) являюсь постоянным клиентом

Б) периодически пользуюсь услугами банка

В) не пользуюсь услугами банка

2. ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ С ПРОДУКТАМИ И УСЛУГАМИ ОАО "СИБНЕФТЕБАНК"?

А) да, знаю большинство предлагаемых услуг

Б) только некоторые (которыми пользуюсь)

В) нет, не знаю

3. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС АССОРТИМЕНТ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ БАНКА?

А) да

Б) нет

В) устраивает, но на мой взгляд его необходимо дополнить

4.КАКИМИ УСЛУГАМИ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, НЕОБХОДИМО ДОПОЛНИТЬ АССОРТИМЕНТ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ БАНКА?

А) кредитными услугами

Б) депозитными услугами

В) услугами по расчетно-кассовому обслуживанию

Г) денежными переводами

Д) дополнительными услугами

5. КАКИМИ УСЛУГАМИ БАНКА ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ВЫ?

А) кредитными услугами

Б) депозитными услугами

В) услугами по расчетно-кассовому обслуживанию

Г) денежными переводами

Д) дополнительными услугами

6. КАКИЕ НА ВАШ ВЗГЛЯД НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ОАО "СИБНЕФТЕБАНК"?

А) слабый портфель услуг

Б) высокие ставки по кредитам

В) некачественное обслуживание

Размещено на Allbest.ru