Проводячи послідовну політику зміцнення стабільності банку та вдосконалення якості обслуговування, ПриватБанк вважає одним з пріоритетних напрямків своєї роботи розвиток комплексу сучасних послуг для індивідуального клієнта. На сьогоднішній день банк пропонує громадянам України понад 150 видів найсучасніших послуг, серед яких поточні, вкладні операції, карткові продукти, різноманітні програми споживчого кредитування, які здійснюються у партнерстві з провідними вітчизняними торговельними, ріелтерськими компаніями і автовиробниками. ПриватБанк є уповноваженим Урядом України банком з виплати пенсій і соціальної допомоги громадянам, а також виплати компенсацій жертвам нацистських переслідувань. Сьогодні свою пенсію і соціальні виплати в Приватбанку отримують понад 1,5 мільйона чоловік. Також свої кошти довіряє ПриватБанку майже третина всіх вкладників України. Понад 35% клієнтів українських банків обирають ПриватБанк при відкритті поточного рахунку і понад 28% користуються послугами банку під час здійснення грошових переказів.

Національна мережа банківського обслуговування ПриватБанку, що включає в себе більш 3 000 філій та відділень по всій Україні, дозволяє будь якому клієнту отримати найвищий рівень обслуговування практично в будь якій точці країни. Широке коло закордонних партнерів ПриватБанку не тільки демонструє його визнання як провідного учасника світової банківської системи, але й, найголовніше, дозволяє найбільш широко задовольняти потреби клієнтів банку, пов'язані з їх міжнародною діяльністю. ПриватБанк підтримує кореспондентські відносини з найбільшими іноземними банками, ефективно співпрацюючи з ними на різних сегментах фінансового ринку. ПриватБанк є уповноваженим банком з обслуговування кредитних ліній Світового банку реконструкції та розвитку (МБРР), Європейського банку реконструкції і розвитку (ЄБРР) і Українсько-Німецького Фонду, спрямованих на розвиток малого та середнього бізнесу. ПриватБанк єдиний з українських банків має закордонну філію на Кіпрі, також банк активно розвиває систему сучасних фінансових послуг у Росії, Латвії, Португалії, Грузії за допомогою своїх дочірніх банків "Москомприватбанк", ParitateBanka, TAOПріватБанк. Представництва банку працюють в Казахстані та Китаї.

Таблиця 1.2.1

Значення основних показників ПриватБанку за даними Асоціації українських банків на 01.02.2009р.:

ПриватБанк є визнаним лідером вітчизняного ринку платіжних карток. На сьогоднішній день банком випущено більше 18,5 млн. пластикових карт (близько 40% від загальної кількості карт, емітованих українськими банками). У мережі обслуговування пластикових карт банку працює 6 837 банкоматів, пластикові картки банку приймають до оплати понад 46,6 тисяч торгово-сервісних точок по всій Україні. Наявність широкої мережі обслуговування карткових продуктів дозволяє ПриватБанку активно впроваджувати послуги з автоматизованої видачі корпоративним клієнтам заробітної плати із використанням пластикових карт. Інноваційна політика ПриватБанку орієнтована на впровадження на українському ринку принципово нових, передових банківських послуг, які надають клієнтам нові можливості управління своїми фінансами. ПриватБанк першим в Україні запропонував своїм клієнтам послуги інтернет-банкінгу "Приват24" і GSM-банкінгу, а також послуги з продажу через мережу своїх банкоматів і POS-терміналів електронних ваучерів провідних операторів мобільного зв'язку та IP-телефонії.

Надійність та якість проведених банківських операцій багато в чому залежать від досвіду та компетентності фахівців банку. Сьогодні персонал ПриватБанку - це команда висококваліфікованих фахівців, здатних оперативно вирішувати найскладніші задачі та задовольнити швидко зростаючі потреби клієнтів у банківському обслуговуванні. На сьогоднішній день в банку працює понад 30 тисяч співробітників, з них 3 000 - в головному офісі банку. Середній вік співробітників банку складає 34 роки. Більшість працівників ПриватБанку (75%) мають вищу освіту, що відповідає профілю займаної посади. У банку створені сприятливі умови для отримання вищої та післядипломної освіти, більше половини співробітників щорічно підвищують свою кваліфікацію.

1.3 Аналіз фінансового стану банку

Я, Гураєвський Едуард Володимирович проходив виробничу практику в Хмельницькій філії, Кам'янець-Подільському відділенні № 1, КБ ПриватБанк. В період проходження практики, працював дублером в відділах банку:

1. Відділ ефективних продажів.

2. Депозитний відділ.

3. Кредитний відділ.

4. Відділ мікрокредитування.

5. Іпотечний відділ.

6. Соціальний відділ.

7. Корпоративний відділ, обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу.

8. Відділі моніторингу.

9. Відділ бухгалтерського обліку, звітності та касових операцій.

1. Відділ ефективних продажів.

Відділ ефективних продажів працює по залученню клієнтів на кредитні, депозитні, страхові послуги які надає банк.

Організаційна структура відділу:

1. керівник відділу;

2. заступник керівника;

3. менеджери та молодші менеджери.

Послуги які надає відділ:

1. Кредитні картки. Кредитна картка - це іменний грошовий документ, випущений банківською чи іншою фінансово кредитною установою, який засвідчує, що у відповідній установі є рахунок власника цієї картки; виготовляють у вигляді персональної пластикової картки, що дає право її власнику на безготівкову купівлю товарів та оплату послуг.

"ПриватБанк" використовує картки VISA і MASTER CARD. Надає кредити за допомогою кредитних карток, є три види цих карток: "Універсальна", "Товари в розстрочку" і "Подія" (Для отримання цих кредиток потрібно подати заявку (додаток № 5), заяву (додаток № 6), копію паспорта та ідентифікацій код.

Кредитка "Подія". Дана картка може використовуватися як для оплати товарів і послуг в торгово-сервісній мережі банку, так і для зняття готівки. Позиціонується, в основному, як найшвидший спосіб отримання готівкових позикових коштів.

Характеристика:

1) Кредитна лінія непоновлювана, максимальний розмір лінії 4000 грн. Безкоштовне оформлення, базова % ставка на місяць 2 % від залишку заборгованості, комісія за кредитне обслуговування щомісячна 1,5 % від загальної суми витрат. Комісія за зняття готівки в банкоматах "ПриватБанку" 3 %, погашення кредиту (внесення платежу до кінця місяця, наступного за звітним) 7% від загальної суми витрат.

2) Процентна ставка нараховується на залишок заборгованості по кредитному ліміту і включається до загального платежу.

3) Обов'язковий щомісячний платіж включає нараховані за минулий (звітний) місяць відсотки і нараховану наприкінці звітного місяця комісію.

Кредитка "Товари у розстрочку".

Характеристика:

1) Кредитна лінія поновлювана, максимальний розмір лінії 4.000 грн. % ставка від залишку заборгованості 2 %. Комісія за кредитне обслуговування (щомісячна), від залишку заборгованості 1 %. Щомісячний платіж, від залишку заборгованості 7 %.

2) Процентна ставка нараховується на залишок заборгованості за кредитним лімітом і включається до загального платежу.

3) Щомісячна комісія по закінченні кожного звітного місяця нараховується на залишок заборгованості за кредитним лімітом і включається до загального платежу. Обов'язковий щомісячний платіж включає в себе нараховані за минулий (звітний) місяць відсотки і нараховану наприкінці звітного місяця комісію.

Кредитка "Універсальна".

Характеристика:

1) Кредитна лінія поновлювана, пільговий період 30 днів по кожній витраті, до 55 днів (погашення заборгованості до 25 числа наступного місяця). Валюта UAH / USD, максимальний розмір лінії 7000 грн / 1400 $. Вартість оформлення 0 грн / 0 $; Базова % ставка UAH - 3 % / USD - 2 %, UAH - 1,9 % / USD - 1 %.

2) Комісія за кредитне обслуговування (щомісячна) 1 % від залишку заборгованості, непогашеної по закінченні пільгового періоду. Комісія за зняття готівки в банкоматах ПриватБанку 3 %. Комісія за зняття готівки в банкоматах інших українських банків 3 % + 5 грн / 1$. Комісія за зняття готівки в банкоматах закордонних банків 3 % + 15 грн / 3 $. Комісія за несвоєчасне погашення (при простроченні на суму більше 50 грн / 10 $) - 1 % від загальної суми заборгованості, але не менше 10 грн / 2 $. Розмір щомісячних платежів 7 % від заборгованості (але не менше 50 грн / 10 $ і не більше залишку заборгованості). Комісія за отримання балансу на чек в банкоматах ПриватБанку складає 0,10 грн. за кожний запит чека, крім роздруківки чека після проведення операції зняття готівки. Вартість надання виписки у відділенні ПриватБанку (крім виписки за попередній місяць), складає 2 грн. без врахування ПДВ.

3) Процентна ставка нараховується на залишок заборгованості за кредитним лімітом, по закінченні кожного звітного місяця виставляється до сплати і включається до загального платежу.

4) Щомісячна комісія (тільки в тарифному плані "пільговий період - до 55 днів") по закінченні кожного звітного місяця нараховується на залишок заборгованості за кредитним лімітом і включається до загального платежу.

5) Обов'язковий щомісячний платіж включає в себе нараховані за минулий (звітний) місяць відсотки і нараховану наприкінці звітного місяця комісію.

2. Депозитні послуги. Вклади "Копилка" укладається на 6-ть або 12-ть місяців. У випадку закінчення терміну, депозит автоматично продовжується на 6-ть або 12-ть місяців. При цьому розрахунок відсотків на кожний новий термін вкладу здійснюється за процентною ставкою, діючою в БАНКУ для депозитних вкладів "Скарбничка", на день закінчення попереднього терміну вкладу, без укладання додаткового договору.

Характеристика:

1) термін вкладу 6,12 місяців;

2) валюта вкладу Гривня, Долари США, Євро;

3) мінімальна сума вкладу 10 гривень, 10 Доларів США, 10 Євро;

4) можливість до вкладень так, в касі банку, шляхом регулярних платежів і зарплатної \особистої картки, в банкоматах і BASS-терміналах банку%;

5) мінімальна сума до вкладень (готівкою в касу) без обмежень %;

6) максимальна сума збільшення коштів на вкладі протягом місяця 20000 грн. на місяць для вкладів у національній валюті, 2000 доларів США, 2000 Євро на місяць для вкладів в іноземній валюті.

В якості суму депозитної угоди вказується сума першого вкладу (у випадку наявності схеми регулярних платежів - сума регулярного платежу для поповнення депозиту). Вклад може відкриватися з відстрочкою зарахування коштів у випадку відсутності надходжень на вклад і збереження фактичного нульового залишку коштів на вкладі протягом 4-х місяців з дня укладання, вклад автоматично закривається. Нарахування відсотків здійснюється в кінці терміну вкладу. У випадку продовження терміну (6, 12 місяців) нарахування відсотків здійснюється на суму коштів яка є на рахунку, включаючи суму наступного вкладу.

Переваги:

· непотрібно приходити у відділення банку і стояти в черзі, щоб поповнити свій депозит. Достатньо просто дати банку доручення про регулярне перерахування коштів з будь-якого іншого рахунку оформленого в ПриватБанку.

· за вкладом передбачене автоматичне продовження терміну вкладу. Вам не потрібно пам'ятати термін закінчення вкладу і приходити в банк для переоформлення договору;

· по закінченні кожного терміну вкладу відсотки додаються до суми вкладу і приймають участь надалі у нарахуванні відсотків;

· поповнювати вклад можна протягом всього терміну договору. При цьому процентна ставка на суму поповнення дорівнює ставці за договором;

· при використанні накопичених коштів для оформлення кредиту в "ПриватБанку" відсотки (з узгодженням банку) виплачуються в повному обсязі за фактичний термін вкладу.

· в договорі безкоштовно може бути складене заповітне розпорядження. При бажанні можна оформити доручення на розпорядження своїм вкладом іншій особі.

Перелік документів, що видаються клієнту при оформленні депозиту:

· Договір на відкриття депозитного рахунку (додатки № 7).

· Безкоштовно видається "Електронна ощадкнижка", що дозволяє отримувати інформацію про суму вкладу і суму відсотків до виплати в будь-якому банкомату ПриватБанку в будь-який час.

Для оформлення вкладу клієнт повинен мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.

3. Страхові послуги.

Переваги страхування:

· Швидко - оформлення 10 - 15 хв.

· Вигідно - можливість оформлення кредиту.

· Надійно - виплати гарантовані ПриватБанком та Моторно-Транспортним бюро України.

· Скидки 50% - пенсіонерам та інвалідам ІІ групи.

· Страхування транспортних засобів за ризиками "КАСКО": цілодобова підтримка клієнта.

· Оперативність: виплати після 5 днів з дня подачі документа. Оцінка збитку безкоштовна.

· Для оформлення подається заявка (додаток № 5).

2. Депозитний відділ.

Депозитний відділ займається наданням таких депозитних послуг:

Вклад "Мультивалютний" назавжди вирішує проблеми вибору валюти депозиту.

Переваги:

· кількість конвертацій протягом терміну вкладу не обмежена;

· провести конвертацію можна як у відділенні банку, так і за телефоном служби клієнтської підтримки;

· при конвертації всі раніше нараховані відсотки зберігаються;

· вигідний курс обміну валюти;

· відсутність плати за конвертацію;

· для клієнтів VIP і Gold-клубу розширені можливості з управління терміном вкладу і сумою конвертації (вклад "Мультивалютний VIP").

Клієнт можете отримати доход не тільки на високій процентній ставці, але і на коливаннях курсів валют.

При укладенні вкладу "Золота гривня". Клієнт вносить в касу банку гривню, що конвертується і зараховується на вклад у золоті. При розірванні золотого вкладу відбувається зворотна процедура конвертації за поточним курсом, і в касі банку клієнт отримуєте гривню.

Вклади в золоті - принципово новий депозитний продукт ПриватБанку, що призначений для клієнтів VIP та Gold клубу. Заощадження коштів в золоті дуже перспективна послуга.

Переваги:

· висока процентна ставка;

· вклад у безготівковому золоті (немає потреби возитися з розміном злитків і підбирати суму грошей під наявний номінал злитку);

· дуже демократична сума початкового вкладу;

· автоматичне продовження вкладу;

· пільгові умови дострокового повернення вкладу.

Характеристика вкладу:

· термін вкладу: 12 місяців;

· валюта вкладу - золото, XAU (у касу банку вноситься в гривнях і конвертується в золото за курсом продажу безготівкового золота, встановленому банком на дату конвертації);

· вклади в золоті обліковуються в тройських унціях. Для більш точного обліку операцій в золоті, всі розрахунки за золотих вкладах проводяться в сотих частинах унції;

· мінімальна сума вкладу 160,75 сотих частин тройської унції (еквівалент 50 гр. золота), максимальна сума вкладу не обмежена;

· виплата відсотків по закінченню терміну вкладу, відсотки нараховуються в золоті, але виплачуються у гривнях за курсом встановленим банком на дату конвертації;

· довкладення депозиту немає;

· зняття частини депозиту немає;

· дострокове розірвання, при розірванні договору до закінчення терміну відсотки нараховуються за половинною процентною ставкою;

· продовження терміну автоматично по закінченню терміну вкладу.

· % ставка фіксована протягом кожного терміну вкладу (12 місяців). При продовженні терміну вкладу нарахування відсотків на новому терміні здійснюється за ставкою, що діє в день продовження.

· повернення вкладу - сума вкладу може бути отримана у відділенні банку, де був оформлений вклад.

Вклади "Стандарт" укладаються на термін від 1-го місяця до 3-х років. Договір не передбачає можливості збільшення суми вкладу і зняття суми вкладу без розірвання договору.

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 1, 3, 6, 9, 12, 24, 36 місяців.

· валюта вкладу: Гривня, Долари США, Євро.

· мінімальна сума вкладу 1000 гривень, 300 Доларів США, 300 Євро.

· довкладання не передбачені.

· відсотки по закінченню терміну договору.

Перелік документів:

1. Видається "електронна ощадкнижка", що дозволяє отримувати інформацію про суму вкладу і суму відсотків до виплати в будь-якому банкоматі ПриватБанку в будь-який час.

2. Для оформлення вкладу клієнт повинний надати паспорт та ідентифікаційний код.

Вклади "Стандарт зі щомісячною виплатою відсотків" укладаються на термін від 3-х місяців до 1-го року. Договір не передбачає можливості збільшення суми вкладу і зняття частини суми вкладу без розірвання договору.

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 3, 6, 9, 12 місяців;

· валюта вкладу Гривня, Долари США, Євро;

· мінімальна сума вкладу 1000 гривень, 300 Доларів США, 300 Євро;

· до вкладення не передбачені; - відсотки щомісяця.

Відсотки нараховуються і виплачуються щомісяця. Процентна ставка протягом терміну дії договору не змінюється.

Після закінчення терміну вкладу здійснюється автоматично продовження терміну договору на термін вкладу, зазначений при оформленні без явки вкладника до банку. При цьому розрахунок відсотків на кожний новий термін вкладу здійснюється за процентної ставки, діючої в банку для депозитних вкладів, що продовжуються, даного найменування на день закінчення попереднього терміну вкладу, без укладання додаткових угод до договору.

Вклад "Комбі" - це три найбільш затребуваних клієнтами банківських продуктів в одному пакеті:

1) найбільш зручний депозит із щомісячною виплатою відсотків;

2) міжнародна пластикова картка;

3) кредитний ліміт на картку;

Вклад "Комбі" найбільш популярний варіант термінового вкладу зі щомісячною виплатою відсотків.

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 6,12 місяців;

· валюта вкладу Гривня, Долари США, Євро;

· мінімальна сума вкладу 1500 гривень, 300 Доларів, 300Євро;

· до вкладення не передбачені;

· виплата відсотків - щомісяця;

· автоматичне продовження терміну вкладу - немає;

· кредитний ліміттак, максимальна сума кредитного ліміту дорівнює 30 % від суми вкладу.

Додаткові переваги:

· процентна ставка протягом терміну дії договору не змінюється.

· при оформленні вкладу є можливість вибрати варіант повернення суми вкладу по закінченню терміну дії договору на пластикову картку.

Картка випускається терміном на 3 роки і продовжує жити у звичайному режимі після закінчення терміну депозиту. При цьому протягом всього терміну дії вона може використовуватися як класична платіжна картка з можливістю вільного поповнення і зняття коштів, а також оплати в торговельних точках (із введенням PIN). Видача коштів з картки у валюті вкладу в банкоматах ПриватБанку здійснюється без стягування тарифу з клієнта.

Перелік документів, що видаються клієнту при оформленні депозиту:

1) Безкоштовно може бути складено заповідальне розпорядження. При бажанні можна оформити доручення на розпорядження своїм вкладом іншій особі.

2) Безкоштовно видається "Електронна ощадкнижка", що дозволяє отримувати інформацію про суму вкладу і суму відсотків до виплати в будь-якому банкоматі ПриватБанку в будь-який час.

3) Для оформлення вкладу клієнт повинен надати паспорт і довідку державної податкової інспекції про присвоєння ідентифікаційного номеру.

Вклад "Копилка дітям".

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 12 місяців;

· валюта вкладу Гривня, Долари США, Євро;

· мінімальна сума вкладу 10 гривень, 10 Доларів США, 10 Євро;

· можливість до вкладень так, в касі банку, шляхом регулярних платежів з пенсійної картки, в банкоматах і BASS-терміналах банку;

· виплата відсотків відсотки виплачуються при поверненні вкладу.

Зручно для клієнта:

· для відкриття вкладу не потрібно надавати які-небудь документи дитини;

· відкриття вкладу здійснюється без підтвердження спорідненості із дитиною. Оформити вклад можуть не тільки батьки, але і будь-яка інша людина (бабусі, дідусі, тітки, дядьки та інші зацікавлені особи);

· до моменту повноліття Вашої дитини Ви зберігаєте повний контроль над вкладом і самостійно приймаєте рішення по вкладу;

· після настання повноліття право розпорядження вкладом переходить до дитини, на користь якої відкритий вклад;

· відсутні обмеження по максимальному терміну вкладу;

· щорічна капіталізація відсотків (нарахування відсотків на відсотки);

· поповнити вклад можна протягом всього терміну договору. При цьому процентна ставка на суму поповнення дорівнює ставці за договором;

· дострокове повернення вкладу здійснюється на пільгових умовах. Повернення вкладу в будь-який момент після настання повноліття дитини здійснюється за фактичний термін розміщення грошових коштів з виплатою всіх нарахованих відсотків у повному обсязі.

Вклади "Терміновий пенсійний" укладають на термін 12 місяців всім клієнтам, що досягли пенсійного віку і отримують пенсію.

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 12 місяців;

· валюта вкладу гривня, Долари США, Євро;

· мінімальна сума вкладу 1000 гривень;

· до вкладення не передбачені;

· виплата відсотків щомісяця;

Умови дострокового розірвання:

1) до 6 міс. відсотки виплачуються за процентною ставкою, помноженою на коефіцієнт 0,33;

2) понад 6-ти до 12 міс. відсотки виплачуються за процентною ставкою, помноженою на коефіцієнт 0,5;

Переваги:

· Процентна ставка протягом терміну вкладу не змінюється.

· Прості відсотки нараховуються і виплачуються щомісяця.

· На суму не отриманих раніше відсотків відсотки не нараховуються.

Перелік документів:

1) Безкоштовно може бути складено заповідальне розпорядження. При бажанні можна оформити доручення на розпорядження своїм вкладом іншій особі.

2) Безкоштовно видається "Електронна ощадкнижка", що дозволяє отримувати інформацію про суму вкладу і суму відсотків до виплати в будь-якому банкоматі ПриватБанку в будь-який час.

3) Для оформлення вкладу клієнт повинен надати паспорт і довідку державної податкової інспекції про присвоєння ідентифікаційного номеру, пенсійне посвідчення.

Вклад "Пенсійний накопичувальний" укладається на термін 6-ть або 12-ть місяців. Вклад "Пенсійний накопичувальний" оформляється тільки власникам пенсійних карток ПриватБанку!

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 6,12 місяців;

· валюта вкладу Гривня;

· мінімальна сума вкладу 10 гривень;

· можливість до вкладень так, в касі банку, шляхом регулярних платежів із зарплатної\особистої або пенсійної картки, в банкоматах і BASS-терміналах банку;

· мінімальна сума до вкладень (готівкою до каси) без обмежень;

· максимальна сума збільшення коштів на вкладі протягом місяця 20000 грн. на місяць для вкладів у національній валюті;

· вирахування місяця починається з дати оформлення договору, а не з дати надходження коштів;

· виплата відсотків відсотки виплачуються при поверненні вкладу.

Вклад може відкриватися з відстрочкою зарахування коштів. У випадку відсутності надходжень на вклад і збереження фактичного нульового залишку коштів на вкладі протягом 4-х місяців з дня укладання, вклад автоматично закривається.

Нарахування відсотків здійснюється в кінці терміну вкладу. Капіталізація відсотків здійснюється наприкінці терміну вкладу. На наступному інтервалі (6, 12 місяців) нарахування відсотків здійснюється на суму коштів на рахунку, включаючи суму вкладу, до вкладень і зарахованих відсотків.

Перелік документів:

1) До договору безкоштовно може бути складено заповідальне розпорядження. При бажанні можна оформити доручення на розпорядження своїм вкладом іншій особі.

2) Безкоштовно видається "Електронна ощадкнижка", що дозволяє отримувати інформацію про суму вкладу і суму відсотків до виплати в будь-якому банкоматі ПриватБанку в будь-який час.

3) Для оформлення вкладу клієнт повинен надати паспорт і довідку державної податкової інспекції про присвоєння ідентифікаційного номеру.

"Приват-вклад" укладають на термін 12 місяців. Якщо умови співробітництва з банком Вас влаштовують і потреби забирати вклад немає, то депозит автоматично продовжується на той самий термін. Договір передбачає можливість збільшення суми вкладу (до вкладення).

Характеристика вкладу:

· термін вкладу 12 місяців;

· валюта вкладу гривня, Долари США, Євро;

· мінімальна сума вкладу 1000 гривень, 300 Доларів, 300 Євро;

· до вкладення без обмежень;

· виплата відсотків щомісяця;

· можливість автоматичного продовження вкладу так;

· зняття частини вкладу так, без обмежень до рівня мінімального залишку за вкладом - 50 грн., 10 дол., 10 євро.

Прості відсотки нараховуються і виплачуються щомісяця. На суму не отриманих раніше відсотків відсотки не нараховуються. Процентна ставка протягом терміну вкладу не змінюється.

По закінченні терміну вкладу, якщо жодна зі сторін не побажає розірвати даний договір, він автоматично вважається продовженим на термін, зазначений в п.1 договору. Нарахування відсотків здійснюється тільки на суму вкладу.

Договір продовжується неодноразово без явки вкладника в банк. При цьому вирахування нового терміну вкладу починається з дня, наступного за датою закінчення попереднього терміну вкладу.

Розрахунок відсотків на кожний новий термін вкладу здійснюється за процентною ставкою, що діє в банку для депозитних вкладів, що продовжуються, даного найменування на день закінчення попереднього терміну вкладу, без укладання додаткових угод до договору. Нарахування відсотків здійснюється тільки на суму вкладу.

3. Кредитний відділ.

Організаційна структура відділу:

1. Керівник відділу кредитування;

2. Спеціаліст по роботі з кредитними картками;

3. Спеціаліст по видачі кредитних карток;

4. Спеціаліст по "Авто в кредит";

5. Фінансовий консультант з обслуговування індивідуальних клієнтів.

Відділ займається кредитуванням фізичних та юридичних осіб з допомогою різних продуктів кредитування.

Технологія "АвтоКредит за 30 хвилин" - можливість стати власником автомобіля вже сьогодні, оплативши частину його вартості. Забезпеченням по кредиту виступає автомобіль, що купується та знаходиться у користуванні позичальника, але залишається в заставі в банку до моменту повної виплати кредиту.

Погашення покупцем заборгованості за кредитом здійснюється наступним чином: - відсотки за користування кредитом - щомісяця (відсотки нараховуються прості на залишок заборгованості за кредитом); - сума кредиту - щомісяця відповідно до графіка.

При наданні кредиту обов'язковою умовою є забезпечення поверненості кредиту. КБ "ПриватБанк" віддає перевагу наступним видам забезпечення кредиту:

1. Фінансові активи позичальника.

2. Рухоме або нерухоме майно позичальника.

3. Гарантії банків.

4. Фінансова (майнова) порука третіх осіб.

Таблиця 2.1

Кредити для придбання особистого автотранспорту надаються приватним і корпоративним клієнтам - громадянам України на наступних умовах

В якості предмету забезпечення можуть також виступати:

1. Нерухомість і обладнання (у тому числі, іпотека цілісного майнового комплексу).

2. Товар в обігу.

3. Майнові права, які витікають із контрактів: на отримання грошової виручки або на отримання товару.

4. Майбутній врожай (приймається у якості забезпечення при кредитуванні сільгоспвиробників, за умови надання сільгосппереробником фінансової поруки за забезпеченнями позичальника).

Кредитні лінії використовуються для фінансування як бізнес-проектів, так і поточних потреб підприємств у оборотних засобах.

Кредитна лінія припускає можливість поетапного використання кредитних коштів у рамках встановленого ліміту. У залежності від виду лінії (відновлювана, не відновлювана) припускається можливість (не можливість) повторного використання кредитного ліміту для отримання позичкових коштів.

Кредитні лінії відкриваються резидентам України, як у національній так і в іноземній валюті (долари США, євро, карбованці Росії).

Позичальник може являтися клієнтом іншого банку.

Строк кредитування встановлюється у залежності від запиту клієнта й умов реалізації кредитного проекту. Кредитування переважно здійснюється на строк до 12 міс. Відхилення від стандартного строку можливо при наявності обґрунтування у зв'язку із специфікою проекту, що фінансується. При цьому складається графік погашення кредиту, що відповідає реальній можливості клієнта з обслуговування кредиту.

При прийнятті рішення про надання кредиту перевага віддається наявності аналітично підтвердженій можливості обслуговування боргу клієнтом.

Банк проводить політику пріоритетності якості кредитного проекту над забезпеченням.

При наданні кредиту обов'язковою умовою є забезпечення поверненості кредиту. ПриватБанк віддає перевагу наступним видам забезпечення кредиту:

1. Фінансові активи позичальника.

2. Рухоме або нерухоме майно позичальника.

3. Гарантії банків.

4. Фінансова (майнова) порука третіх осіб.

Овердрафт - короткострокове кредитування клієнтів "ПриватБанк" - юридичних осіб, на покриття короткострокових (до 30 днів) касових "розривів", у межах затвердженого ліміту.

Метою овердрафтового кредитування є забезпечення неперервності проходження платежів в умовах нестачі коштів на рахунку клієнта при обов'язковому дотриманні відповідності цілей фінансування вимогам українського законодавства.

Вимоги до позичальника:

· Переважним правом на отримання даного виду кредиту користуються клієнти банку, які відповідають наступним вимогам.

· Ті, що мають поточний рахунок (у національній або в іноземній валюті) не менше 3-х місяців до подачі заяви про овердрафтовий кредит.

· Ті, що мають стабільні щомісячні надходження виручки на рахунок, на який надається овердрафт.

Ліміт овердрафтового кредитування:

1. Ліміт овердрафтового кредитування розраховується на підставі даних про фінансовий стан клієнта (Баланс, Звіт про фінансові результати, інформація про надходження на рахунки клієнта за останні 2 міс. та ін.)

2. Ліміт овердрафтового кредитування щомісячно переглядається у відповідності до результатів діяльності й на підставі отриманих від клієнта даних про підсумки фінансово-господарської діяльності за минулий місяць.

Забезпечення кредиту:

1. При наданні кредиту "ПриватБанк" віддає перевагу наступним видам забезпечення кредиту.

2. Рухоме або нерухоме майно позичальника.

3. Гарантії банків.

4. Фінансова (майнова) порука третіх осіб.

Овердрафтовий кредит може бути бланковим (таким, що не потребує забезпечення) у межах 30% розрахункового ліміту овердрафтового кредитування.

Відсотки за користування овердрафтом нараховуються щоденно на суму дебетового сальдо за поточним рахунком клієнта, яка була закрита за рахунок овердрафту. Погашення відсотків відбувається щоденно автоматично з поточного рахунку, який працює в режимі овердрафту.

На початку наступного операційного дня сума коштів, які надані клієнту в рамках овердрафтового кредитування, переноситься до дебету поточного рахунку.

Послуги VIP-клієнтам:

Мультивалютна кредитна лінія - це інструмент короткострокового фінансування комерційних угод юридичних осіб, використовуючи який клієнт має право здійснювати виборку кредитних коштів у будь-якій з затверджених валют кредитування в рамках загального ліміту кредитування, встановленого в гривні.

Переваги використання:

1. Підприємство має можливість здійснити виборку кредиту в будь-якій з валют, зазначених у кредитному договорі, у рамках загального ліміту кредитування, встановленого в гривні.

2. Мультивалютна кредитна лінія є альтернативою кількох договорів у різних валютах, що дозволяє істотно зменшити документообіг між підприємством і банком.

3. Дозволяє оптимізувати витрати з обслуговування кредиту, так як клієнт має право вибирати валюту і відсоткову ставку, яка йому є зручною.

4. Дозволяє зменшити витрати, пов'язані з конвертацією валюти.

Холдинговий овердрафт - це комплексний кредитно-фінансовий інструмент, призначений для задоволення короткострокових фінансових потреб фінансово-промислових груп, а також компаній з розгалуженою філіальною структурою.

Основні принципи дії:

1. У рамках договору про овердрафтове обслуговування кожному підприємству, яке входить у групу, встановлюється ліміт з овердрафту.

2. Групі підприємств установлюється сукупний ліміт кредитування у розмірі, рівному сумі лімітів з овердрафтів усіх підприємств групи.

3. Підприємства групи здійснюють платежі у рамках затверджених для них лімітів з овердрафтів. У випадку виникнення у одного з підприємств групи необхідності проведення платежу (або групи платежів), що перевищує затверджений для нього ліміт з овердрафту, на його користь може бути здійснений тимчасовий перерозподіл лімітів інших підприємств групи (у випадку їх згоди).

4. Погашення заборгованості з овердрафту може здійснюватися як за рахунок власних коштів підприємства, так і шляхом виконання підприємством групи взаємних договорів поручительств за зобов'язаннями один одного перед банком.

5. Тимчасовий перерозподіл лімітів з овердрафтів між підприємствами групи може здійснюватися неодноразово у рамках договорів про овердрафтове обслуговування.

4. Відділ мікрокредитування.

Організаційна структура відділу:

1. Керівник відділу мікрокредитування;

2. Спеціаліст по мікрокредитуванню.

Даний відділ займається кредитуванням на розвиток бізнесу.

Переваги мікрокредитування в ПриватБанку:

1. Кредити на розвиток бізнесу без бюрократії, а в деяких випадках без застави.

2. Можливість досягти успіху в бізнесі швидше зі конкурента.

3. Безкоштовний аудит і Персональний банкір.

Параметри кредиту:

1) Кредит може бути виданий у наступній валюті: UAH, EUR, USD, як у готівковій, так і у безготівковій формі.

2) Сума кредиту від 2 800 до 125 000 доларів США, від 2 300 до 100 000 Євро (або еквівалент у гривні).

3) Можливість відкриття кредитної лінії.

4) Кредит видається терміном до 2-х років (у виняткових випадках до 3-х).

Основні переваги:

1. Кредит може отримати Позичальник, який не має досвіду роботи з банківськими організаціями, тобто кредитної історії.

2. ПриватБанк забезпечує гнучкий підхід до аналізованого бізнесу і до забезпечення кредиту.

3. Оперативні строки видачі "Мікро" кредиту - протягом 5 робочих днів.

4. Приватним підприємцям без утворення юридичної особи і які не мають поточного рахунку в банку можливе надання кредитів готівкою.

5. Протягом всього кредитного циклу Клієнта обслуговує кваліфікований спеціаліст, котрий безкоштовно консультує його з усіх питань, пов'язаних з Банком.

6. Позики видаються навіть в умовах обмеженої офіційними рамками інформації про фінансовий стан клієнта, який не є можливим при одержанні "стандартного" банківського кредиту.

7. Зручний графік погашення забезпечує ефективну процентну ставку.

Умови кредитування:

1. Ви повинні фактично проробити в даному бізнесі не менше 3-х місяців не залежно від дати реєстрації.

2. Кредити не надаються для погашення існуючих зобов'язань, а також на фінансування "стартового" капіталу.

3. Основним фактором при ухваленні рішення про видачу кредиту є не забезпечення (застава) та бізнес-план діяльності на майбутнє, а поточний стан бізнесу клієнта, який буде об'єктивно оцінений і проаналізований у тісній та відкритій співпраці з експертом Банку.

Клієнту необхідно надати наступні документи:

Приватним підприємцям:

1) Копія паспорта і довідки про присвоєння ІПН;

2) Копія свідоцтва про державну реєстрацію;

3) Копія довідки ДПІ про внесення на облік платника податків;

4) Копії патентів, ліцензій, дозволів;

5) Документи, що підтверджують право власності на заставне майно;

6) Договори, пов'язані із веденням господарської діяльності (оренди, договори про спільну діяльність і т.п.) у випадку їх наявності.

Юридичним особам:

1) Копія установчих документів;

2) Копія свідоцтва про державну реєстрацію;

3) Квартальні звіти (Баланс, Форма №2);

4) Копія свідоцтва про реєстрацію платника ПДВ.

5) Довідка про внесення до єдиного державного реєстру підприємств та організацій України (статистика).

6) Протокол зборів засновників (акціонерів) про рішення оформити кредит у КБ "ПриватБанку".

7) Протокол зборів засновників (акціонерів) фірми-заставника про згоду на передачу майна в заставу (з чітким вказуванням переліку, кількості і місця розташування майна).

8) Документи, що підтверджують право осіб на підписання кредитних договорів та договорів, які укладаються на забезпечення зобов'язань (застава, порука, гарантія).

9) Протокол зборів засновників (акціонерів) про призначення директора.

10) Копія наказу про призначення головного бухгалтера.

11) Копії паспортів керівника, головного бухгалтера, поручителів.

12) Копія довідки про присвоєння ІПН директора/поручителів.

13) Копії патентів, ліцензій, дозволів.

14) Документи, які підтверджують право власності на заставне майно.

15) Договори оренди (у випадку наявності об'єктів оренди).

16) Господарські та договори про спільну діяльність (у випадку наявності).

17) Картка зі зразками підписів осіб, які мають право підпису (додаток № 8).

18) Кредитний калькулятор.

19) Заява на одержання корпоративної позики (додатки № 9).

20) Анкета клієнта "ПриватБанку" (додаток № 10).

5. Іпотечний відділ.

Іпотечний відділ займається наданням кредитів на придбання нерухомого майна.

Документи які потрібні для оформлення кредиту: заява (додаток № 6); паспорт; ідентифікаційний код; сертифікат на одержання кредиту (додаток № 11).

За допомогою нової унікальної програми ПриватБанку "Іпотек в Україні" Ви можете:

придбати нерухомість в Україні, не виїдаючи за кордони іншої країни;

отримати готівку під заставу нерухомості в Україні;

При цьому клієнту не потрібно приїжати в Україну для оформлення документів. Якщо клієнт закінчив трудову діяльність у закордоном i повертаєтесь в Україну, обслуговування кредиту переведуть до найближчого до клієнта відділення ПриватБанку.

6. Соціальний відділ: