Общая характеристика ЗАО "ФИА-БАНК"

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФИЛИАЛ НОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: «Общая характеристика ЗАО «ФИА-БАНК»»

студентки группы МЭ - 52

экономического факультета

Тюленёвой Екатерины Евгеньевны

Научный руководитель

Преподаватель Юнай Е.А.

Тольятти, 2012г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ГЛАВА I Общие сведения о банке «ФИА-БАНК» (ЗАО)

ГЛАВА II Общие сведения о деятельности банка

ГЛАВА III Структура управления банком

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ГЛАВА I Общие сведения о Банке «ФИА-БАНК» (ЗАО)

История развития коммерческого банка ЗАО "ФИА-БАНК" началась в 1993 г. в Саратовской области, когда клиентами банка, были организации системы «АВТОВАЗтехобслуживание», и вся работа банка была направлена на развитие предприятий этой системы. Но в дальнейшем руководством банка было принято решение по увеличению клиентской базы и количества предоставляемых услуг, тем самым из узко отраслевого банка превратить его в универсальный, современный и развивающийся.

В наши дни Фиа-Банк является банком Самары и Тольятти, завоевавшим популярность и репутацию надежного партнера как среди юридических, так и среди физических лиц. ФиаБанк предлагает огромный спектр банковских услуг в Тольятти и Самаре.

Банк имеет свое полное фирменное наименование - Закрытое акционерное общество коммерческий банк «ФИА-БАНК». Реквизиты представлены в Приложении 1.

В соответствии с решением общего собрания акционеров (протокол № 03 от 24 мая 1996 года) наименование организационно-правовой формы банка приведено в соответствие с действующим законодательством РФ и определено как «закрытое акционерное общество».

Уставный капитал 666 262 500,00 руб., дата изменения величины уставного капитала: 31.01.2012.

Учредителями и первыми акционерами кредитной организации стали предприятия АО «Покровск-Лада», АО «Саратов-Лада», АО «Водлад» и «АТП-1». В 1995 году банк купили бизнесмены Александр Казаков, Анатолий Волошин, Сергей Кочура и Андрей Богданов, тогда же банк «переехал» в город Тольятти. С 1998 до 2010 года пост председателя правления банка занимал Анатолий Волошин.

В 2011 году Анатолий Волошин вышел из состава акционеров ФиаБанка, передав свой пакет акций другому крупнейшему акционеру, президенту группы «Инком Центр» Александру Носореву в обмен на акции ООО КБ «Эл банк».

Согласно информации, раскрываемой ФИА-Банком, в настоящее время основными владельцами являются совладелец и глава группы компаний «Инкомцентр» Александр Носорев, а также известный в банковской среде шведский фонд прямых инвестиций East Capital и др. (табл. 1)

коммерческий банк кредитный управление

Таблица 1 - Данные об акционерах кредитной организации на 4 февраля 2012 года

№ пп.	Наименование (Ф. И. О.)	Кол-во ценных бумаг, шт.	Доля в УК, %
		Акции обыкновенные	Акции привилегированные
1	Носорев Александр Степанович	46 500 000	0	69,79
2	East Capital Financials Fund AB	11 623 375	0	17,45
3	Матвеева Мария Михайловна	0	6 502 875	9,76
4	Мурашов Александр Викторович	0	2 000 000	3,00
	Итого по списку:	58 123 375	8 502 875	100,00

«ФИА-БАНК» осуществляет свою деятельность на основании лицензии на осуществление банковских операций, выданных Банком России.

В соответствии с принципами прозрачности и информационной открытости банк публикует учредительные документы:

1. Устав банка.

2. Положение о правлении.

3. Лицензии и свидетельства:

- Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №2542, выдана 06.11.2003;

- Свидетельство о включении Банка в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов.

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности, № 163-10024-100000, выдана 15.03.2007, бессрочная;

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности, № 163-10026-010000, выдана 15.03.2007, бессрочная;

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, № 163-10029-001000, выдана 15.03.2007, бессрочная;

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности, № 163-10778-000100, выдана 27.11.2007, бессрочная;

- Лицензия на осуществление операций с драгоценными металлами, выдана 5.09.2006;

- Лицензия на предоставление услуг в области шифрования информации, № 1447 У, выдана 3.06.2009 на срок до 3.06.2014 г.;

- Лицензия на распространение шифровальных (криптографических) средств, № 1446 Р, выдана 3.06.2009 на срок до 3.06.2014 г.;

- Лицензия на техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, № 1445 Х, выдана 3.06.2009 на срок до 3.06.2014 г.

ГЛАВА II Общие сведения о деятельности банка

Коммерческий банк ЗАО «ФИА-БАНК» - это социально значимый банк, участвующий в подготовке и реализации социальных программ и решении социально-экономических задач города и региона.

Миссия банка - предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор банковских услуг высокого качества и надёжности, обеспечивая аккумулирование городских финансовых ресурсов для дальнейшего инвестирования в местную экономику с целью реализации проектов, способствующих стабилизации и позитивному развитию производственного сектора и социально-экономической сферы города.

ФиаБанк - это банк, работающий на благо общества, города и каждого его жителя.

Лозунг банка:

Быть респектабельным, надёжным и мобильным современным банком для корпоративного клиента, быть домашним для частного вкладчика, признанным авторитетом и надёжным партнёром в мире бизнеса.

ФиаБанк - это современный высокотехнологичный банк, сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского предпринимательства.

В основу функционирования банка заложена идеология работы с клиентом, основанная на сочетании универсальных банковских технологий с индивидуальным подходом к ситуации и проблематике каждого клиента. Банк не просто обслуживает клиента в рамках существующей технологии, а с участием каждого клиента постоянно стремится её усовершенствовать для того, чтобы полностью и оптимально удовлетворять потребности клиента в банковских услугах.

ФиаБанк - это банк, надёжность которого доказана временем.

Основной целью деятельности банка является получение прибыли при осуществлении банковских операций. Осуществление банковских операций производится на основании специального разрешения (лицензии) Банка России в порядке, установленном Законом «О банках и банковской деятельности».

«Национальное Рейтинговое Агентство» подтверждает индивидуальный рейтинг кредитоспособности Банка на уровне «А» (высокая кредитоспособность, второй уровень). «Эксперт РА» подтвердило рейтинг Фиа-Банка на уровне «В+» -- «достаточный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу изменен на «позитивный», ранее действовал прогноз «стабильный».

Как отмечается в сообщении агентства, поддержку рейтингу оказывают сильные конкурентные позиции на региональном рынке, высокий уровень обеспеченности ссудного портфеля и сбалансированность активов и пассивов на краткосрочном горизонте. Также «Эксперт РА» позитивно оценивает низкий уровень концентрации привлеченных средств на крупных кредиторах.

Основными факторами, ограничивающими кредитоспособность банка, выступили высокая доля активов, приходящихся на связанные стороны, и низкий уровень достаточности капитала. Негативно на уровень рейтинга также влияют несбалансированность активов и пассивов на долгосрочном горизонте, умеренно высокий уровень ссуд IV-V категорий качества. Для банка характерен низкий уровень рентабельности бизнеса и умеренно высокий уровень концентрации активных операций на объектах крупного кредитного риска.

«ФИА-БАНК» предоставляет услуги юридическим лицам:

1. Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и в валюте (в т.ч. международные расчеты).

2. Дистанционное обслуживание, Faktura.ru.

3. Инкассация.

4. Конверсионные операции.

5. Валютный контроль.

6. Документарный бизнес.

7. Финансирование внешнеэкономических сделок.

8. Брокерское обслуживание.

9. Кредиты.

10. Депозиты.

11. Операции с ценными бумагами.

12. Аренда сейф-ячеек.

13. Зарплатные проекты с использованием пластиковых карт: NCC, Visa, «Золотая корона».

14. Программы лояльности для магазинов и торговых центров.

15. Специализированные программы по кредитованию работников предприятия.

«ФИА-БАНК» предоставляет услуги физическим лицам:

1. Вклады (в т.ч. мультивалютные вклады).

2. Кредиты: потребкредиты, автокредиты, кредиты на образование.

3. Ипотека.

4. Операции с драгоценными металлами .

5. Пластиковые карты: NCC, Visa, MasterCard, «Золотая корона».

6. Сейф-ячейки.

7. Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и в валюте.

8. Операции с валютой.

9. Доверительное управление, ОФБУ.

10. Коммунальные платежи.

11. Переводы без открытия счета (WesternUnion, ЛИДЕР, «Золотая корона»).

12. Инвестиционные монеты.

ФиаБанк предлагает клиентам воспользоваться депозитами с выгодными и удобными условиями. Также предлагает широкую линейку банковских вкладов с различными условиями и функциями. Открыть вклад можно не только в рублях, евро, долларах США, но и в драгоценных металлах, таких как золото и платина.

ФиаБанк предлагает клиентам оптимальные сроки вкладов от 31 дня до 5 лет. Выплата процентов может быть еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной, а также в конце срока действия договора.

Вклады Фиа-Банка:

1. Новинки с выгодными процентными ставками по вкладам:

- вклад «9 1/2 недель»;

- вклад «Весенняя Мелодия»;

- вклад «Весеннее настроение»;

- вклад «Солнечный»;

- вклад «Пенсионный Любимый!»;

- вклад «Драгоценные металлы»;

- вклад «Серебряный»;

- вклад «Фаворит 2010».

2. Действующие банковские вклады:

- вклад «Рождественская сказка»;

- вклад «Пенсионный надёжный»;

- вклад «Электронная копилка»;

- вклад «Сберегательный»;

- вклад «Просто хороший вклад»;

- вклад «Космос»;

- вклад «Идеальная пара»;

- вклад «Классический»;

- вклад «Солидный»;

- вклад «Электронный»;

- вклад «1001 Ночь»;

- вклад «До востребования - служебный».

ЗАО "ФИА-БАНК" осуществляет кредитование физических и юридических лиц. В дополнительных офисах банка в Самаре, Тольятти, Пензе, Ульяновске можно узнать о программах банковского кредитования, оформить потребительский кредит, взять автокредит. Так же ознакомиться с условиями получения ипотеки на покупку квартиры. Для юридических лиц ФиаБанк предлагает кредитование бизнеса, в том числе кредиты малому бизнесу.

Банк предоставляет следующие виды потребительских и других кредитов физическим и юридическим лицам в Тольятти, Самаре, Пензе, Ульяновске, Уфе:

1. Автокредит:

- кредитная программа на покупку автомобиля «Машина времени». «ФИА-БАНК» предлагает различные программы автокредитования на покупку нового автомобиля, подержаного автомобиля, транспорта для использования в коммерческих целях.

2. Потребительский Кредит на неотложные нужды наличными средствами включает:

- кредитная программа «Потребительский кредит под залог имущества»;

- кредитная программа «Потребитель-стандарт».

3. Кредит под залог срочного вклада.

4. Кредит на покупку жилья (ипотека). ЗАО «ФИА-БАНК» предлагает свои клиентам различные программы ипотечного кредитования:

- ипотеку на покупку готового жилья (жилые помещения - квартиры) в Самаре, Тольятти, Ульяновске, Пензе;

- ипотеку на улучшение жилищных условий;

- ипотеку для покупки квартир в проектах, которые были построены с использованием средств банка;

- ипотеку для финансирования долевого участия в строительстве у аккредитованныйх компаний-застройщиков;

- ипотеку по программе "На стройку" для строительства индивидуального жилого дома на земельной участке, для финансирования строительства новой квартиры в жилом многоквартирном доме;

- ипотечная программа «Ипотека без депозита»;

- ипотечная программа «Ипотека с депозитом»;

- ипотечные программы на покупку готового жилья - комнаты в коммунальной квартире (Программы действуют в г.Тольятти, в г.Самара): кредитная программа «На покупку комнаты с депозитом» и кредитная программа «На покупку комнаты без депозита»;

- ипотечная программа «ФИА-ДОМ». Для клиентов, приобретающих квартиры по программе «ФИА-ДОМ» банк предлагает воспользоваться кредитом на ремонт в приобретенной квартире - «ФИА-ДОМ плюс ремонт»

- кредитная программа «ФБ офис». На приобретение офисных помещений, расположенных в объектах: кредитная программа "Коммерческая недвижимость" на финансирование приобретения нежилых помещений в собственность физическими лицами и кредитная программа "Коммерческая недвижимость без депозита"

- ипотечная программа по федеральным стандартам ОАО АИЖК.

5. Кредиты для малого и среднего бизнеса «Финансовый архитектор».

ФиаБанк сотрудничает с основными системами денежных переводов Western Union, «Лидер» и «Золотая Корона», предлагая своим клиентам осуществить переводы денежных средств без открытия банковского счёта по территории России и странам ближнего и дальнего зарубежья.

ФиаБанк предлагает клиентам самый широкий спектр карточных продуктов и сервисов, являясь активным участником крупнейших платёжных систем:

- NCC-UnionCard -- объединённая платёжная система (эквайринг, эмиссия);

- VISA International -- международная платёжная система (эквайринг, эмиссия);

- Mastercard Worldwide -- международная платёжная система (эквайринг, эмиссия);

- China UnionPay -- национальная платёжная система КНР (эквайринг);

- «Золотая Корона» -- российская платёжная система (эквайринг, эмиссия).

Тарифная политика банка в части платёжных услуг предоставляет клиентам возможность выбора наиболее удобного варианта условий и тарифов по обслуживанию зарплатных и корпоративных карт.

Во всех офисах коммерческого банка «ФиаБанк», осуществляются операции с наличной иностранной валютой. Фиабанк предлагает осуществление следующих валютных операций:

- покупка/продажа иностранной валюты;

- конверсия иностранной валюты в другую иностранную валюту;

- приём повреждённых денежных знаков на инкассо;

- проверка подлинности денежных знаков;

- приём денежных знаков для отправки на экспертизу в Банк России;

- выдача наличных денежных средств со счёта;

- приём наличных денежных средств для зачисления на счёт;

- выдача наличных денежных средств с платёжных карт;

- приём наличных денежных средств для зачисления на платёжные карты;

- выплата наличных денежных средств по переводам в РФ без открытия счёта;

- приём наличных денежных средств для переводов из РФ без открытия счёта.

ФиаБанк также осуществляет безналичные конверсионные операции со средствами на счетах клиентов. В рамках расчётного обслуживания безналичные средства могут быть перечислены клиентом на счёт в другом банке или переведены из РФ в оплату товаров и услуг.

Коммерческий банк ЗАО "ФИА-БАНК" предлагает услуги по аренде индивидуальных сейф-ячеек для хранения закрытого вложения. Можно использовать арендованную сейф-ячейку для хранения денежных знаков, ценных бумаг, документов и другого имущества, за исключением взрывоопасных, легковоспламеняющихся, радиоактивных, ядовитых, химически опасных веществ и предметов, а также оружия.

Сейф-ячейки располагаются в специально оборудованном помещении, оснащённом техническими средствами охраны и сигнализации, находящемся под круглосуточной охраной.

Индивидуальная сейф-ячейка предоставляется во временное пользование по заявлению и на основании заключенного с банком договора аренды на срок до двух лет. По соглашению сторон срок аренды может быть продлён. Банк обеспечивает тайну вложения и безопасность от проникновения других лиц в арендуемую сейф-ячейку.

В банке присутствует служба по внешнеэкономической деятельности, где активно ведутся работы по развитию региональных площадок. ФиаБанк предлагает широкий спектр банковских продуктов, ориентированный на удовлетворение потребностей предприятий различных отраслей экономики и масштабов ведения бизнеса: расчетно-кассовое обслуживание в основных иностранных валютах, конверсионные операции, валютный контроль, документарные операции, торговое финансирование, брокерские услуги и доверительное управление, а также информационную и аналитическую поддержку сделок клиентов.

Банк старается выдержать высокие стандарты обслуживания, принятые в международной деятельности, и обеспечить комплексный подход к решению задач клиента, предлагая гибкую тарифную политику с использованием программ лояльности.

В качестве информационной базы в управлении ценообразованием в ФиаБанке используются данные Госкомстата РФ и региональных отделений статистики, Министерства финансов РФ. Ценообразование складывается, исходя из стоимости привлекаемых ресурсов, уровня рисков и банковской маржи.

Маркетинговая стратегия развития «ФИА-банк» построена на основе глубокого анализа каждого сегмента рынка или направления, на котором банк уже работает или планирует себя реализовывать. В качестве используемой рекламы выступают различные мероприятие проведенные банком в целях благотворительности.

Банку участвует в маркетинговых компаниях платежной системы Mastercard, направленных на популяризацию безналичной оплаты покупок по картам в торгово-сервисных предприятиях. Ими были акции «Избранное» и «Список желаний». Среди держателей карт Mastercard, оплативших покупки по карте, были разыграны фирменные призы.

ГЛАВА III Структура управления банком

Органами управления банком являются Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Председатель Правление Банка (единоличный исполнительный орган) и Правление (коллегиальный исполнительный орган). (рисунок 1)

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Организационная структура ЗАО «ФИА-БАНК»

Высшим органом управления банка является Общее собрание акционеров.

На годовом Общем собрании акционеров решается вопрос об избрании Наблюдательного совета банка, Ревизора банка, утверждении аудитора банка, утверждении годового отчета банка, годовой бухгалтерской отчетности, и др.

Правление Банка является коллегиальным исполнительным органом Банка и осуществляет руководство текущей деятельностью Банка в пределах его компетенции, определенной Уставом Банка и настоящим Положением, в период между Общими собраниями акционеров Банка. Правление Банка подотчетно Наблюдательному совету Банка.

Правление образуется Наблюдательным советом Банка в составе Председателя и членов Правления без ограничения срока полномочий.

Количественный состав Правления определяется Наблюдательным советом Банка.

Членами Правления Банка, как правило, являются руководители ведущих подразделений и служб Банка.

К компетенции Правления Банка относится коллегиальное принятие решений по следующим вопросам:

- определение основных направлений деятельности Банка;

- рассмотрение текущих и перспективных планов работ;

- координация работы служб и подразделений аппарата Банка;

- принятие решений по важнейшим вопросам текущей деятельности Банка;

- выработка рекомендаций Председателю Правления по вопросам заключения крупных сделок, если сумма сделки составляет менее 25 процентов активов Банка;

- принятие решений об открытии и закрытии внутренних структурных подразделений Банка (дополнительных офисов, касс вне кассового узла, обменных пунктов, кредитно-кассовых офисов);

- утверждение сметы доходов и расходов Банка;

- утверждение ежеквартальных отчетов по ценным бумагам, рекомендация Общему собранию акционеров кандидатуры аудитора и Ревизора,

- принятие решения о выпуске неэмиссионных ценных бумаг (сертификатов, векселей);

- принятие решений об осуществлении операций по доверительному управлению;

- решение других вопросов, отнесенных к компетенции Правления Банка Уставом Банка, настоящим Положением или решением Наблюдательного совета Банка, а также иные вопросы, не отнесенные к компетенции Общего собрания акционеров и Наблюдательного совета Банка.

Правление Банка возглавляет Председатель Правления, который является руководителем Банка и назначается Наблюдательным советом Банка на неопределенный срок. Организация работы Правления возлагается на его Председателя.

В отсутствие Председателя Правления работой Правления руководит один из Заместителей Председателя Правления Банка по поручению Председателя Правления.

Председатель Правления руководит всей текущей деятельностью Банка в соответствии с полномочиями, предоставленными ему Уставом Банка, Общим собранием акционеров и Наблюдательным советом Банка, и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на него Банком задач.

Правление Банка подотчетно Наблюдательному совету и Общему собранию акционеров Банка. Наблюдательный совет Банка регулярно заслушивает отчеты правления Банка о положении дел в Банке, о новых направлениях в развитии, о выполнении решений Общего собрания акционеров и Наблюдательного совета Банка, а также по другим вопросам.

Наблюдательный совет:

- председатель Наблюдательного совета Носорев Александр Степанович;

- член Наблюдательного совета Карпухин Александр Николаевич;

- член Наблюдательного совета Кирюхин Владимир Иванович;

- член Наблюдательного совета Бузаев Роман Александрович;

- член Наблюдательного совета Винокуров Денис Владимирович.

Правление:

- председатель правления Петянин Сергей Александрович;

- член правления Гаджук Ольга Николаевна;

- член правления Рудаковская Татьяна Васильевна;

- член правления Хитун Андрей Николаевич;

- член правления Новожилов Евгений Николаевич.

ФИА-Банк имеет сеть из 21 точки обслуживания и продаж, включающую 2 филиала -- в Москве и поселке Усть-Нера в Якутии, дополнительные офисы 15 точек, операционных касс вне кассового узла 1 и операционных офисов 3. Оценочная численность персонала -- около 738 человек(головной офис - 500 чел., филиалы - 44чел., дополнительные офисы - 158чел., отделения - 36 чел.).

Структура предприятия включает: отдел по работе с юридическими лицами, отдел по работе с населением, отдел пластиковых карт, служба маркетинга и рекламы, отдел внешнеэкономической деятельности, канцелярия, казначейство, отдел денежного обращения, кредитный отдел, отдел кадров, отдел по внутреннему учету, юридический отдел, отдел мониторинга и контроля над операциями, отдел методологии, служба безопасности банка и др.

Качественные характеристики персонала в 2011 году:

- с высшим образованием -- 474 чел. (72,04%);

- с неоконченным высшим образованием -- 70 чел. (10,64%);

- со средне-специальным -- 73 чел. (11,09%);

- со средним -- 34 чел. (5,17%);

- с начальным (общим) образованием -- 3 чел. (0,46%);

- с начальным профессиональным образованием -- 4 чел. (0,6%).

Принципиальная позиция банка в кадровой политике -- ориентация на молодежь, несмотря на более высокие затраты, как финансовые, так и трудовые, в процессе подготовки, обучения и адаптации молодого специалиста в коллективе.

В банке наработана и на практике проверена оптимальная система работы с кадрами. В 2011 году в подразделениях банка прошли стажировку (практику) порядка 120 студентов различных учебных заведений и курсов, где они получали практические знания, стажировались на реальных рабочих местах.

Одной из главных задач кадровой политики является дальнейшее повышение квалификации персонала, создание коллектива профессионалов, способных обеспечить решение задач стратегического развития ФиаБанка.

В качестве приоритетных направлений кадровой политики является организация системного обучения. Банк активно проводит повышение квалификации кадров в лицензированных учебных заведениях. В 2011 г. на эти цели затрачено 1 645 878,35 рубля. Кроме того, применяются такие формы повышения квалификации, как внутренние семинары, ротации работников на другие рабочие места с целью изучения смежных профессий, проверки знаний работников методом тестирования.

Приветствуется повышение квалификации работниками через получение второго высшего (профильного) образования. Для некоторых наиболее перспективных специалистов банк идёт на полную или частичную оплату обучения. Эта категория специалистов берётся на учёт и включается в резерв на выдвижение на руководящие должности.

Акционеры и руководители ФиаБанка осуществляют по отношению к коллективу сбалансированную социально ориентированную кадровую политику. Денежное вознаграждение имеет одно из решающих значений в трудовой мотивации, и необходимо уделять достаточное внимание конкурентоспособности системы оплаты труда, постоянно изменяя и совершенствуя её. Большое значение в этом играет не только анализ стоимости труда банковских специалистов на рынке города и регионов присутствия банка, но и мнение непосредственных руководителей и работников банка.

Действующая система вознаграждения в банке создаёт у работников чувство уверенности и защищённости и включает действенные средства стимулирования и мотивации работников на производительный, качественный, ориентированный на клиента труд и преданность философии банка.

Система вознаграждений банка состоит из трёх элементов: основная оплата труда (система окладов), дополнительная оплата (премии, бонусы, побудительные выплаты) и социальные выплаты. Социальные выплаты рассматриваются банком как вознаграждения, не связанные с количеством и качеством труда, это вознаграждения, которые сотрудники получают за факт работы в банке или на опредёленной должности. Существенный объём социального пакета представляют такие бенифиты, как программы добровольного медицинского страхования, оказание материальной помощи работникам в соответствии в внутренними положениями банка, затраты на корпоративные мероприятия и мероприятия по поддержанию здорового образа жизни работников, материальное обеспечение трудовой деятельности ФиаБанк обеспечивает своим работникам возможность получения медицинских услуг по программе добровольного медицинского страхования. Банк оказывает работникам материальную помощь согласно внутреннему положению в случае наступления проблемных ситуаций у работника, требующих экстренной материальной поддержки (юбилейная дата, свадьба, если оба супруга являются работниками банка, рождение ребёнка, выход на пенсию по инвалидности или по возрасту, увечье, смерть работника или членов его семьи и т. п.) в виде разовой выплаты денежного пособия.

В целях сплочения коллектива, создания остановки взаимопонимания и поддержки, доведению до сотрудников идей и ценностей компании, руководство банка организует различные мероприятия для коллектива: корпоративные праздники (Новый год, 8 марта, день рождения банка), корпоративные выезды на отдых (катание на горных лыжах, отдых на воде в летний период), участие команд и болельщиков банка в различных спортивных мероприятиях. Банк организует и оплачивает регулярные занятия работников физкультурой и спортом, участие банковских команд (боулинг, волейбол, пейнтбол и футбол) в различных соревнованиях. Материальное обеспечение трудовой деятельности -- оплата мобильной связи, транспортное обслуживание: доставка на работу и с работы автобусом, оплата расходов на ГСМ работникам, использующим личный транспорт в служебных целях.

В 2012 году ФиаБанк продолжал осуществлять работы по улучшению условий труда: соответствие требованиям охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии.

Компания Haulmont (разработчик решений для электронного документооборота) приступила к внедрению системы «ТЕЗИС» в тольяттинском Фиа-Банке. В начале текущего года в кредитном учреждении было принято решение об отказе от СЭД на базе IBM Lotus Notes / Domino и переводе документооборота на систему от Haulmont.

Система «ТЕЗИС» обеспечит единое информационное пространство для сотрудников банка в Тольятти, Самаре, Пензе, Уфе, Ульяновске, Москве и Якутии. В СЭД будет работать порядка 500 пользователей.

Система основана на веб-технологиях и не требует установки и настройки клиента на рабочих станциях пользователей, при этом обладает богатым функционалом. Также «из коробки» получаем интегрированную с документооборотом подсистему управления задачами и проектами и конструктор бизнес-процессов. Немаловажно, что система активно развивается (в год выходит минимум 2--3 ключевых обновления), а компания-разработчик очень открыта и готова к активному и долгосрочному сотрудничеству с нашим банком».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, подводя итоги, можно сделать следующие выводы. Банковская система сегодня - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков и товарного производства и обращения исторически шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства. Современные кредитно-банковские системы имеют сложную, многозвенную структуру.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.90 № 395-1(редак. от 06.12.11) // Российская газета. - 10.02.1996г.- № 27.

2. Федеральный закон от 25.02.1999 № 40-ФЗ (редак. от 06.12.11) «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» // Российская газета.- 04.03.1999г.- № 41-42.

3. Указ Президента Российской Федерации «О мерах по совершенствованию государственного регулирования в сфере финансового рынка Российской Федерации» от 4.03.2011 № 270 // Российская газета. - 11.03.2011. - № 5427.

4. Положение о безналичных расчетах в РФ (уст. Банком России 03.10.2002 № 2-П) (редак. от 22.01.2008) // Вестник Банка России. - 28.12.2002. - № 74

5. Положение о правлении Банка // Годовое общее собрание акционеров. - 03.06.11. - № 19.

6. Устав Закрытого акционерного общества коммерческого банка «ФИА-БАНК» // Годовое общее собрание акционеров.- 03.06.11. - № 19.

7. Публикации «ФИА-БАНК» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.fiabank.ru

Размещено на Allbest.ru