Коммерческий банк "РОСЭНЕРГОБАНК" (ЗАО)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Мною с 30 сентября по 24 ноября 2013 года была пройдена преддипломная практика в Коммерческом банке «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО), где я изучила работу финансового отдела, бухгалтерии в этой организации, что позволило мне собрать материалы для выпускной квалификационной работы.

Прохождение преддипломной практики является важнейшей частью и неотъемлемой ступенью для формирования квалифицированного специалиста, основной целью которой является: закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение профессиональных навыков самостоятельной работы в качестве экономиста.

Цель данной работы - составить отчет о прохождении преддипломной практики на предприятии, осуществляющем коммерческую деятельность с целью получения прибыли - Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО),

Основными задачами, в период прохождения практики являются исследование и ознакомление:

- с деятельностью предприятия;

- с организацией системы финансового менеджмента;

- с финансовым состоянием предприятия;

- с организацией процесса финансового планирования на предприятии;

- с методами финансового управления текущими операциями предприятия;

- с инвестиционной политикой предприятия;

- с политика предприятия в сфере финансовой деятельности;

- с информационными технологиями, применяемыми на предприятии

Для выполнения отчета использованы бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, устав, приказы, отчеты и другая документация

1. Краткая характеристика Коммерческого банка «Росэнергосбанк» (ЗАО)

Цель образования и правовая база

Банк входит в международную финансовую группу РОСЭНЕРГОБАНК и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса Архангельский филиал Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО), начал свою деятельность согласно решению Совета директоров в г. Архангельске в декабре 2000 г.

Филиал в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального Банка Российской Федерации (Банка России), Уставом Банка, Положениями, решениями органов управления Банка, внутрибанковскими нормативными документами, принятыми в соответствии с действующим законодательством.

Цели и задачи деятельности филиала аналогичны целям и задачам деятельности Банка. Филиал не является юридическим лицом и вступает в договорные отношения с физическими и юридическими лицами от имени Банка в пределах предоставленных ему полномочий.

Для обеспечения деятельности филиала за ним закрепляются Банком основные и оборотные средства, необходимые денежные ресурсы, а также иное имущество.

Организационная структура

Организационная структура филиала Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) в городе Архангельске (закрытое акционерное общество)

Управление банком

Руководство Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) осуществляется правлением, которое возглавляет президент - председатель правления. Помимо него в правление входят 8 руководителей - членов правления.

Кроме того, в состав руководящей группы входят 11 топ-менеджеров, возглавляющих различные подразделения банка.

Правление и его председатель являются исполнительными органами, которые подотчетны общему собранию акционеров и наблюдательному совету банка.

Состав выполняемых операций

Активные операции Банка означают использование от своего имени привлеченных и собственных средств для получения прибыли.

Основными видами активных операций банка являются: предоставление кредитов разных видов юридическим и физическим лицам на определенный срок, для разнообразных целей и на различных условиях; инвестиции в ценные бумаги.

Активные операции осуществляются в целях получения прибыли при одновременном соблюдении законодательных норм, поддержании необходимого уровня ликвидности и рациональном распределении рисков по отдельным видам операций. По своим задачам активные операции можно подразделить на операции, имеющие целью поддержания на том или ином уровне ликвидности банка, и операции, направленные на получение прибыли. Помимо прибыльности и ликвидности активных операций немаловажное значение для них осуществление имеет вопрос кредитных рисков и их распределение. При проведении активных операций для банка большое значение имеет о распределении рисков и недопущение их чрезмерной концентрации на каком-либо одном виде.

Пассивные операции Банка - это операции по формированию источников средств, ресурсов банка, которые отражаются в пассиве его баланса.

Ресурсы Банка состоят из двух источников: собственные средства; привлеченные средства.

Привлеченные средства составляют подавляющую часть ресурсов банка. Проведение пассивных операций позволяет банку привлечь временно свободные финансовые ресурсы вкладчиков и других клиентов.

В составе пассивных операций можно выделить следующие основные группы: прием вкладов и депозитов (до востребования, срочных) от юридических и физических лиц; получение межбанковских кредитов; эмиссия депозитных сертификатов, векселей.

Кадровая политика

Рассматривая развитие кадрового потенциала как основное условие для выполнения поставленных стратегических задач, Коммерческий банк «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) проводит целенаправленную работу по улучшению качественного состава персонала, оптимизации его численности, повышению эффективности системы подбора и расстановки кадров. В число мер по выполнению данных целей входит обучение персонала в высших учебных заведениях без отрыва от работы, повышение квалификации с отрывом от основной деятельности, прохождение индивидуальной стажировки по различным направлениям банковской деятельности.

2. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния

коммерческий банк кредитный финансовый

Структура агрегированного бухгалтерского баланса банка и отчета о прибылях и убытках. Учетная политика банка

Таблица 1 Сравнительны анализ баланса, в тыс. руб.

Наименование статьи	1 января 2013 г.	Удельный вес, %	1 января 2012 г.	Удельный вес, %	Измене-ние за 2012 год, %
АКТИВЫ
Денежные средства	44 752 891	5,0	39 570 860	5,6	13,1
Средства кредитных организаций в Центральном банке Российской Федерации	21 491 068	2,4	14 155 599	2,0	51,8
Обязательные резервы	5 524 998	0,6	4 286 194	0,6	28,9
Средства в кредитных организациях	5 984 299	0,7	3 335 220	0,5	79,4
Чистые вложения в ценные бумаги, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток	52 881 883	5,9	53 451 210	7,5	-1,1
Чистая ссудная задолженность	738 788 583	82,0	564 821 327	79,7	30,8
Чистые вложения в ценные бумаги и другие финансовые активы, имеющиеся в наличии для продажи	897 115	0,1	369 772	0,1	142,6
Инвестиции в дочерние и зависимые организации	740 010	0,1	32 510	0,0	2 176,3
Чистые вложения в ценные бумаги, удерживаемые до погашения	3 690 690	0,4	6 862 398	1,0	-46,2
Основные средства, нематериальные активы и материальные запасы	10 001 656	1,1	8 945 785	1,3	11,8
Прочие активы	22 087 925	2,5	16 953 502	2,4	30,3
Всего активов	900 576 110	100,0	708 465 673	100,0	27,1
ПАССИВЫ
Кредиты, депозиты и прочие средства Центрального банка Российской Федерации	0	0,0	12 270 076	1,7	-100,0
Средства кредитных организаций	47 721 829	5,3	61 618 826	8,7	-22,6
Средства клиентов, не являющихся кредитными организациями	710 928 102	78,9	501 854 967	70,8	41,7
Вклады физических лиц	630 051 741	70,0	433 597 375	61,2	45,3
Финансовые обязательства, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток	0	0,0	0	0,0
Выпущенные долговые обязательства	40 415 284	4,5	46 292 767	6,5	-12,7
Прочие обязательства	11 710 699	1,3	8 388 142	1,2	39,6

Учетная политика на 2013 г.соответствия остатков производится программным путём, по результатам которой в каждом документе распечатывается надпись: «Сверка соответствия остатков по счетам второго порядка произведена». Сводный баланс подписывается Президентом-Председателем Правления и главным бухгалтером, заместителем директора Финансового департамента Банка (или по их поручению заместителями).

Баланс по филиалу распечатывается отдельными документами по каждой главе баланса. Сверка соответствия остатков производится программным путём, по результатам которой в каждом документе распечатывается надпись: «Сверка соответствия остатков по счетам второго порядка произведена». Баланс подписывается управляющим и главным бухгалтером филиала (или по их поручению заместителями).

коммерческий банк кредитный финансовый

Таблица 2 Структура отчета о прибылях и убытках

Чистые доходы от операций с ценными бумагами, оцениваемыми по справедливой стоимости через прибыль или убыток	-222 907	852 590	-126,1
Чистые доходы от операций с ценными бумагами, имеющимися в наличии для продажи	87 717	-5 202	-1 786,2
Чистые доходы от операций с ценными бумагами, удерживаемыми до погашения	0	-6 551	-100,0
Чистые доходы от операций с иностранной валютой	-60 464	-2 860 682	-97,9
Чистые доходы от переоценки иностранной валюты	1 326 232	2 078 071	-36,2
Доходы от участия в капитале других юридических лиц	0	0
Комиссионные доходы	10 325 587	8 634 217	19,6
Комиссионные расходы	1 587 955	1 516 300	4,7
Изменение резерва на возможные потери по ценным бумагам, имеющимся в наличии для продажи	-50	0
Изменение резерва на возможные потери по ценным бумагам, удерживаемым до погашения	56 300	-22 958	-345,2
Изменение резерва по прочим потерям	-750 559	-51 832	1 348,1
Прочие операционные доходы	3 519 139	1 727 044	103,8
Чистые доходы (расходы)	54 666 220	28 549 171	91,5
Операционные расходы	32 669 320	24 295 651	34,5
Прибыль (убыток) до налогообложения	21 996 900	4 253 520	417,1
Начисленные (уплаченные) налоги	5 185 650	2 036 932	154,6
Прибыль (убыток) после налогообложения	16 811 250	2 216 588	658,4
Выплаты из прибыли после налогообложения, всего,	4 549 484	0
в том числе:
Распределение между акционерами (участниками) в виде дивидендов	4 549 484	0
Отчисления на формирование и пополнение резервного фонда	0	0
Неиспользованная прибыль (убыток) за отчетный период	12 261 766	2 216 588	453,2

Оценка соблюдения банком экономических нормативов

Под ликвидностью банка понимается способность банка обеспечивать своевременное выполнение своих обязательств.

В целях контроля за состоянием ликвидности банка устанавливаются нормативы ликвидности (мгновенной, текущей, долгосрочной и общей, а также по операциям с драгоценными металлами), которые определяются как соотношение между активами и пассивами с учетом сроков, сумм и видов активов и пассивов, других факторов.

Обязательные нормативы деятельности банка по состоянию на 1 июля 2013 г.:

1) норматив достаточности собственных средств (капитала) банка - Н1 (min 10%) - 12,9.

Нормативы достаточности собственных средств банка определяется как отношение собственных средств банка к суммарному объему активов, взвешенных с учетом риска, за вычетом суммы созданных резервов.

2) норматив мгновенной ликвидности банка - Н2 (min 15%) - 40,8.

Норматив мгновенной ликвидности определяется как отношение суммы высоколиквидных активов банка к сумме обязательств банка по счетам до востребования.

3) норматив текущей ликвидности банка - Н3 (min 50%) - 69,30.

Норматив текущей ликвидности банка определяется как отношение суммы ликвидных активов банка к сумме обязательств банка по счетам до востребования и на срок до 30 дней.

4) норматив долгосрочной ликвидности банка - Н4 (max 120%) - 94,9.

Норматив долгосрочной ликвидности банка определяется как отношение всей долгосрочной задолженности банку, включая выданные гарантии и поручительства, сроком погашения свыше года к собственным средствам (капиталу) банка, а также обязательствам банка по депозитным счетам, полученным кредитам и другим долговым обязательствам сроком погашения свыше года.

5) Максимальный размер риска на одного заемщика или группу связанных заемщиков - Н6 (max 25%) - 15,4;

6) максимальный размер крупных кредитных рисков - Н7 (max 800%) - 51,8;

7) максимальный размер кредитов, банковских гарантий и поручительств, предоставленных банком своим участникам (акционерам) - Н9.1 (max 50%) - 0,0;

8) совокупная величина риска по инсайдерам банка - Н10.1 (max 3%) - 0,9;

9) норматив использования собственных средств (капитала) банка для приобретения акций (долей) других юридических лиц - Н12 (max 25%) - 0,0.

В таблице 3 и 4 рассмотрим нормативы ликвидности и риска Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО)

Таблица 3 - Анализ нормативов ликвидности на состояние 1 января 2013 г.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таблица 4 - Анализ нормативов риска и использования собственных средств Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО)

Показатель	На предыдущую отчетную дату	На отчетную дату	Норматив
1 Максимальный размер риска на одного заемщика	18,5	15,4	< = 25%
2 Максимальный размер крупных кредитных рисков	59,7	51,8	< = 800%
3 Максимальный размер кредита, гарантий и поручительств акционерам банка	0,0	0,0	< = 50%
4 Совокупная величина риска по инсайдерам банка	1,2	0,9	< = 3%
5 Норматив использования собственных средств для приобретения акций других юридических лиц	0,0	0,0	< = 25%

Исходя из таблиц 3 и 4 можно сделать вывод, что нормативы ликвидности соблюдаются и составили в 2013 году: норматив мгновенной ликвидности - 47,8%, норматив текущей ликвидности - 69,3%, норматив долгосрочной ликвидности - 94,9%. Максимальный размер риска на одного заемщика уменьшился за 2012-2013 года на 3,1%, а максимальный размер кредитов, гарантий и поручительств, совокупный риск по инсайдерам и норматив использования собственных средств уменьшились.

Все нормативы Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) строго соблюдаются.

3. Кредитная политика банка

Основные условия кредитной политики

Кредитная политика создает основу всего процесса кредитования, формулирует общие принципы и ограничения, утверждается Советом банка и оформляется как письменный меморандум, которым руководствуются все работники Банка. Содержание и структура этого документа различна для разных банков, но основные моменты, как правило, схожи в документах такого рода.

Прежде всего, формулируется общая цель политики, например предоставление надежных и рентабельных кредитов. Степень риска должна соответствовать обычной норме доходности по кредитам с учетом стоимости кредитных ресурсов и административных издержек банка. Кроме этого делается расшифровка, каким образом банк собирается достигнуть заявленной цели. Для этого определяются приемлемые для банка виды кредитов, кредиты, от которых банк рекомендует воздерживаться, предпочтительный круг заемщиков, нежелательные для банка заемщики по различным категориям, география работы банка по кредитованию, ограничение размеров ссуд по различным категориям заемщиков, политику банка в области управления кредитным риском, ревизий и контроля.

Коммерческие банки в соответствии со своей спецификой разрабатывают общие принципы кредитной политики, формируют ее главную цель, основные направления кредитования. Кредитные операции связаны с риском, степень которого в РФ в условиях спада производства, нестабильности экономики растет. Это определяет необходимость формирования качественного кредитного портфеля банка, в котором должна быть меньше доля рискованных операций, несмотря на то, что в ряде случаев такие операции могут быть прибыльными для банка. Степень риска должна соответствовать обычной норме доходности по ссудам с учетом стоимости кредитных ресурсов и административных издержек банка. При определении кредитной политики следует ориентировать кредитную стратегию на диверсификацию как состава клиентов, так и спектра предоставляемых им ссуд (услуг), что необходимо в условиях конкуренции.

Кредитная политика находится в необходимости достижения цели роста активов и повышения их качества. При этом предпочтение отдается второму направлению кредитной политики.

Стратегия банка - это способ для использования определенных инструментов и методов реализации политики банка. Кредитная стратегия включает в себя проведение анализа по следующим основным направлениям:

оценка и контроль за состоянием кредитного портфеля;

учет степени риска;

диверсификация операций банка: по секторам экономики, видам операций и услуг с тем, чтобы снизить общий кредитный риск банка;

создание резервов на покрытие потерь по кредитам;

тщательный контроль и надзор за проблемными ссудами.

Закон возлагает общую ответственность за кредитные операции на совет директоров банка. Совет директоров делегирует функции по практическому предоставлению ссуд на более низкие уровни управления и формулирует общие принципы и ограничения кредитной политики.

Для усовершенствования практики кредитования нужно знать оптимальный процесс кредитования. В этих целях банки, имеющие в своем аппарате квалифицированных и профессиональных банковских работников, уделяют внимание поиску оптимальных вариантов методики расчета кредитоспособности заемщиков, правил кредитования.

Организация кредитования должна обеспечивать безусловный возврат ссуд, целевой характер их использования, стимулирование роста объема производства продукции, удовлетворяющей потребности общества, и увеличение доли кредитных вложений, направляемых на инвестиционные проекты в перспективные высокоэффективные отрасли. Общие ориентиры и рекомендации должны давать возможность инициативной работы практических работников, занимающихся отбором конкретных кредитных проектов и выработкой условий кредитных договоров. При этом можно определить предельные суммы кредитов, решения по которым принимаются сотрудниками разных должностных категорий. Кредитная политика банка разрабатывается также на основе положений экономической и денежно-кредитной политики государства, сложившейся хозяйственной ситуации в данном регионе.

Структура кредитного портфеля

Кредитный портфель банка - это совокупность ссуд, выданных физическим и юридическим лицам. Между тем понятие портфеля в содержательном смысле обращено не к своду банковских ссуд и кредитным делам, а к управлению кредитами на основе специального анализа и регулирования.

Управление кредитным портфелем дает банку возможность укрепить финансовую надежность, улучшить показатели своей деятельности, создающие прибыль главным образом за счет кредитных операций, наметить более правильную линию поведения при осуществлении кредитной политики. Управление кредитным портфелем дает возможность банку развивать или сдерживать кредитные операции, улучшать их структуру, определять степень защищенности от не качественной структуры выданных ссуд.

Основные условия и кредитования юридических лиц в Коммерческом банке «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) в г. Архангельске

В основу технологии кредитования малого бизнеса положена международная практика предоставления финансовых услуг в этой сфере. Один из ключевых аспектов данной технологии - финансовый анализ кредитоспособности заемщика, проводимый на основе данных о реальном состоянии бизнеса клиента. При проведении анализа даются необходимые консультации, сотрудники банка помогут составить справедливую оценку и адекватные формы управленческой отчетности. Кредитные технологии Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) позволяют проводить оценку кредитоспособности и принимать решение о предоставлении кредита в сжатые сроки.

Для компаний, заинтересованных в крупных объемах финансирования, разработан продукт «Кредитование на развитие бизнеса». Этот продукт является популярным, поскольку, длительные сроки кредитования делают платежи по кредиту необременительными.

Условия предоставления

Срок рассмотрения заявки - 5-7 дней.

Процентная ставка - фиксированная (определяется банком индивидуально для каждого клиента).

Погашение - равными взносами или по индивидуальному графику.

Обеспечение - возможно частичное обеспечение залогом.

Формы предоставления продукта «Кредит на развитие бизнеса»:

- Разовый кредит, клиент приобретает право на получение суммы кредита одной суммой единовременно.

Получить кредит можно для реализации различных задач:

Пополнение оборотных средств предприятия

Приобретение имущества (автотранспорт, оборудование, недвижимость и т.д.)

Покупка, ремонт или реконструкция помещений

Валютные операции банка

Виды валютных операций банка, их эффективность, динамика объёмов

Условия проведения операций

· Комиссия за сделки отсутствует;

· Максимальное кредитное плечо, предоставляемое клиенту: 1 к 100 (для рублевых пар - 1 к 20);

· Минимальные залоговые требования: 2000 долл. США (для рублевых пар - 10000 долл. США);

· Минимальная сумма сделки: 100 000 единиц базовой валюты;

· Спрэды на основные пары валют: от 4 пунктов для сделки до 500 000 единиц базовой валюты и от 2 пунктов для сделки от 500 000 единиц базовой валюты.

Виды валютных счетов

В любом из многочисленных офисов и региональных филиалов нашего Банка Ваша компания может открыть расчетные счета в рублях и иностранной валюте (в том числе в клиринговых и замкнутых валютах), бюджетные счета, счета доверительного управления, депозитные счета судов, подразделений службы судебных приставов, правоохранительных органов, нотариусов, а также накопительные счета (для вновь образуемых обществ с ограниченной ответственностью) и специальные банковские счета.

Кассовые и расчетные операции банка

Прогнозирование оборота валютных денег

В 2012 году введено в действие Положение об управлении валютным риском, отражающее порядок управления риском, принимаемым Банком в результате открытия валютных позиций.

Ежедневно осуществляется прогнозирование и расчет Открытой валютной позиции (ОВП) Банка в соответствии с Инструкцией ЦБ РФ «Об установлении размеров (лимитов) открытых валютных позиций, методике их расчёта и особенностях осуществления надзора за их соблюдением кредитными организациями».

ОВП Банка закрывается путем осуществления конверсионных операций на биржевом и внебиржевом рынках. В Банке утверждена внутренняя система лимитов и ограничений по операциям на финансовом рынке, в том числе по конверсионным операциям, с целью минимизации валютного риска.

Маркетинг в банке

Определение целей развития банка

В основе стратегии Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) по дальнейшему росту масштабов бизнеса и его доходности лежит переход к клиенто-центричной модели обслуживания физических лиц и компаний малого бизнеса.

Стратегические цели разделены на 3 блока - количественные цели, качественные цели и инфраструктурные цели. Среди основных целей можно выделить:

1 Обеспечение эффективности инвестиций (ROE) свыше 20%;

2 Существенный рост количества клиентов;

3 Развитие сети отделений и устройств самообслуживания;

4 Достижение лидерства по качеству обслуживания клиентов и функции основного розничного Банка для клиентов;

5 Внедрение новой технологической платформы и обеспечение надежности работы ключевых систем Банка на уровне лучших мировых практик.

6

Для реализации стратегии Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) реализовывает ряд ключевых инициатив, применительно как в работе с физическими лицами, так и с малым бизнесом.

В 2012 году Коммерческий банк «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) ориентируется на следующие ключевые направления:

7 Удержание и повышение показателей эффективности, достигнутых в 2013 г.;

8 Наращивание объемов бизнеса для увеличения рыночной доли и закрепления присутствия в приоритетных регионах;

9 Дальнейшая реализация мероприятий по переходу на клиенто - и сегменто-ориентированную модель предложения продуктов и обслуживания клиентов;

10 Развитие сети устройств самообслуживания и дистанционных каналов обслуживания;

11 Открытие около 70 новых точек продаж;

12 Дальнейшая модернизация ИТ-инфраструктуры.

Результаты производственной преддипломной практики

За период прохождения производственной преддипломной практики в Коммерческом банке «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО), где студентка продолжала работать в должности кредитного специалиста, согласно поставленным задачам было выполнено:

1. Изучены нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО)

2. Проведена систематизация и анализ собранной информации.

3. Рассмотрено использование информационных технологий в данном банке.

Таким образом, за период производственной преддипломной практики собран весь необходимый практический материал для написания выпускной квалификационной работы, намечен план выпускной квалификационной работы, закреплены профессиональные знания, умения и навыки, полученные в процессе теоретической подготовки. Я ознакомилась с большим количеством информации, на которой базируется банковская деятельность, ознакомилась с компьютерными рабочими программами Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) и приобрела навыки работы с внутренней документацией.

Заключение

В данном отчете была рассмотрена деятельность коммерческого банка на примере Коммерческого банка «РОСЭНЕРГОБАНК» (ЗАО) г. Архангельска.

В отчете была рассмотрена характеристика банка и основных направлений его деятельности. В ходе анализа финансовой отчетности было выявлено, что все нормативы: нормативы ликвидности и нормативы риска строго соблюдаются. Это свидетельствует о стабильном финансовом состоянии отделения банка, его надежности.

Основой развития банка является улучшение взаимоотношений с клиентами, сохранение лидирующего положения банка на данном сегменте финансового рынка в условиях нарастания конкуренции.

Для достижения своих целей банк ставит следующие задачи:

- увеличение количества и качества предоставляемых услуг;

- проведение гибкой тарифной политики;

- снижение трудоемкости операций для клиента и Банка;

- увеличение скорости прохождения платежей, как в рублях, так и в иностранной валюте за счет совершенствования внутренних технологий Банка.

Для достижения поставленных целей следует также повысить гибкость управления банком, обеспечить быстроту реакции на меняющиеся рыночные условия, опережающими темпами развивать современные информационные технологии, развивать маркетинговую деятельность, рекламу. Достижение поставленных целей невозможно без качественного повышения квалификации и профессионализма персонала, совершенствования системы мотивации и стимулирования кадров.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации 2013 г.

2. Федеральный закон от 10.07.2002 №86-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» (с изм. и доп., вступающими в силу с 02.10.2013)

3. Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» (ред. от 30.09.2013).

4. Федеральный закон от 21.07.1993 №5485-1 «О Государственной тайне» (ред. От 30.09.2013).

5. Федеральный закон от 25.02.1999 №40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» (ред. от 28.08.2012).

6. Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (ред. от 20.11.2013).

7. Федеральный закон от 10.12.2003 №173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (ред. от 23.07.2013).

8. Федеральный закон от 23 декабря 2003 г. №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (ред. От 07.05.2013).

9. Положение ЦБ РФ от 26.03.2007 №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (ред. от 01.01.2013).

10. Положение ЦБ РФ от 03.10.2002 №2-П «О безналичных расчётах в Российской Федерации» (ред. от 22.01.2008).

11. Банковское дело. Под ред. Лаврушина О.И 8-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2009. - 768 с.

12. Деньги, кредит, банки - Учебник, 4-е изд. - Под ред. В.Ф. Жукова, 2011 г. - 782 с.

13. Деньги, кредит, банки. Экспресс-курс: Учебное пособие/кол. авт.; под ред. засл. деят. Науки РФ, д-ра экон. Наук, проф. О.И. Лаврушина. - 4 изд., стер. - М.: КНОРУС, 2010. - 320 с.

14. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: Жуков Е.Ф, учебник, издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 559 с.

15. Бурлак Г.Н., Кузнецова О.И. Техника валютных операций: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Вузовский учебник, 2009. - 319 с.

16. Финансовые рынки и финансово-кредитные институты: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения, Белоглазова Г.Н., 2012. - 384 с.

17. Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая: Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник, 2012. - 278 с.

18. Журнал «Банковское дело», Содержание №6, 2013

19. Методический журнал «Банковское кредитование» №1/2013

20. Методический журнал «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке» №6/2012

21. http://www.cbr.ru/ - официальный сайт ЦБ РФ.

Размещено на Allbest.ru