Управление проектами в строительстве

I. Незавершённый. Практики управления не используются или используются не полностью в компании.

II. Хаотичный. Практики управления применяются для регулирования ситуаций несколькими людьми, отсутствует формализация.

III. Формализованный. Применение управленческих практик официально закрепляется в документах и, соответственно, процессах; происходит выделение ресурсов и наделение обязанностями для выполнения практик.

IV. Контролируемый. Применение практики формализуется и контролируется при помощи специальных показателей эффективности.

V. Улучшаемый. Эффективность применения практики постоянно контролируется и улучшается.

Соответственно, сочетание уровня эволюционного развития и уровня функциональных возможностей даёт конкретный уровень зрелости, как и было указано раньше. Рис. ниже являет собой полную матрицу вариантов для получения определённого уровня зрелости.

Рис. Уровни зрелости в экопроектировании

По рисунку можно определить, что ниже 3 уровня функциональных возможностей даже не стоит рассматривать зрелость компании в экопроектировании, что логично, учитывая степени заинтересованности в экологических нормах на 1 и 2 уровне.

Для удобства пользователей в компании, возможности сравнения прошлого с настоящим, указания на слабые и сильные стороны был создан радар зрелости (рис.). Практики экопроектирования закодированы расположены вдоль соответствующих уровней эволюционного развития по часовой стрелке от 1 уровня до 5 уровня. Уровнями функциональных возможностей являются оси радара. Стандартные уровни зрелости, указанные на рис., представлены цветными линиями внутри радара.

В данной модели настаивают на том, что уровни зрелости стоит понимать, как шкалу для постоянного внутреннего сравнения компании. При этом целью данной сравнения является не какая-либо сертификация или получение стандарта (что, в принципе, тоже немаловажно), а пути реализации экопроектирования в компании и составление экологического профиля.

Рис. Радар зрелости в экопроектировании

3) Метод применения EMM.

Так как целью метода применения есть предоставления непрерывного фреймворка для внедрения экологических практик в организационное управление проектами, то он исполняется на основе цикла PDCA и BPM-подхода(управление бизнес-процессами).

Метод состоит из 6 шагов. На рис. указана его полная схема, а потом описаны все шаги.

Рис. Метод применения модели EMM

Метод применения детально описывает первые два шага, полностью признавая за собой некомпетентность в полных рекомендациях насчёт управления портфелем, управления проектами и внедрения систем оценок и указывая, что у каждой организации свой подход. Тем не менее, модель настаивает на внедрении первых двух шагов как цементирующей основе для будущего экологического профиля компании.

1)Диагностика текущего профиля зрелости в экопроектировании:

i. Анализ ЖЦ. Необходим для понимания степени структуризации и формализации процессов в УП. Для идентификации сильных и слабых сторон процессов устраиваются интервью с сотрудниками(10-20 человек) из разных сфер деятельности.

ii. Интервью для оценки зрелости. Целью ставят определение тех практик экодизайна, которые компания применяет, а также уровень используемых при этом функциональных возможностей. Интервью идёт 90 минут и состоит из 3 частей: краткий бриф об экопроектировании и о функциональных возможностях; полуструктурированное интервью о применяемых функциональных возможностях в управленческих практиках; дополнительный опрос насчёт практик, которые компании использует, но которые не обсуждались и могут помочь улучшению модели зрелости.

iii. Сбор результатов. Представление итогов интервью на радаре зрелости

2) План по внедрению управленческих практик экопроектирования и проектов улучшения.

Благодаря радару зрелости можно увидеть разрыв и недостающие управленческие практики для перехода на более высокий уровень. «Модель даёт возможность относительного свободного внедрения практик, которое происходит за счёт двух подходов улучшения процессов» CMMI for Development: Improving process for better product, SEI, 2006.:

· Поэтапный подход. Подходит для организаций с низким уровнем зрелости. Заключается в последовательном переходе от одного уровня к другому, систематизировано и структурировано выполняя необходимые рекомендации по переходу. В рамках каждого этапа процесс получает необходимые характеристики, которые позволяют увеличить зрелость.

· Непрерывный подход. Актуален, когда компания точно знает, какие практики ей надо внедрять и каковы зависимости между ними. В данном подходе максимум гибкости, потому что компания может сосредоточиться как на практиках для конкретного уровня зрелости, так и покрыть несколько областей для реализации стратегии. Огромное значение играет уровень функциональных возможностей в компании.

Проекты улучшения здесь играют роль катализаторов для внедрения одной или нескольких практик. Они представляют из себя набор методов управления инструментов, которые будут использовать при внедрении практик на стратегическом, тактическом и оперативном уровне важности ля организации.

3) Управление портфелем проектов улучшения для внедрения экопроектирования.

Как известно, для успешной приоритезации проектов и выравнивания ресурсов необходимо рассмотрение этих проектов в рамках портфеля. Здесь проекты уравновешиваются при помощи стратегических драйверов экопроектирования( соблюдение экологических норм, снижение затрат, новые бизнес- возможности и инновационные инструменты). В результате на выходе получается «дорожная карта»(план) по внедрению проектов улучшения.

4) Планирование проектов улучшения для внедрения экопроектирования.

Планирование данных проектов рекомендуется проводить с помощью обычных управленческих практик в компании. На данном этапе происходит подробное рассмотрение проектов, составление WBS, формирование проектных команд, распределение ресурсов и т.д.

5) Внедрение проектов улучшения.

«В ходе внедрения особое внимание должно быть уделено изменениям в организационной культуре и управлению человеческими изменениями, потому что люди являются посредниками в реализации проектов. По сути, управление человеческими изменениями есть ядро успешных проектов». Jeston, J., Nelis, J. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations, first ed. Butterworth-Heinemann,2006,Oxford

6) Оценка результатов.

«Оценочная система результатов проектов улучшения требует, чтобы показатели деятельности были определены и проконтролированы на протяжении реализации практик экодизайна в реализации проекта и связанных с ним процессов.» Herva, M., Franco, A., Carrasco, E.F., Roca, E., 2011. Review of corporate environmental indicators. Journal of Cleaner Production 19, 1687-1699

Определение всех индикаторов оценки должно происходить внутри компании, согласно специфике проектов, их главной цели и стратегии самой компании.

7) Непрерывное улучшение.

После каждого цикла улучшения должна быть проведена диагностика для оценивания успешности внедрения практик и путей дальнейшего развития для достижения более высоких уровней зрелости.

Данная модель должна использоваться менеджерами, ответственными за экопроектирование( также известными как «экологические чемпионы»). «Как только план и соответствующие проекты стали определены(шаг 3), проектировщики и другие заинтересованные стороны должны быть вовлечены в стадию реализации и оценки результатов. Реализация требует как организационной, так и технической интеграции.» Charter, M. Managing ecodesign. In: Charter, M., Tischner, U. (Eds.), Sustainable Solutions: Developing Products and Services for the Future. Greenleaf Publishing, Sheffield,2001, pp. 221-241

1.2.2 BIM- информационное моделирование строительства

Информационное моделирование сооружений(BIM)- это процесс коллективного создания и использования информации о сооружении, формирующей основу для всех решений на протяжении жизненного цикла объекта( от планирования до проектирования, выпуска рабочей документации, строительства, эксплуатации и сноса).

В основе BIM лежит трёхмерная информационная модель, на базе которой организована работа инвестора, заказчика, ген. проектировщика, ген. подрядчика, эксплуатирующей организации.

Лучше всего об идеологии BIM может сказать Крис Тисдел, евангелист данной технологии и руководитель компании Gehry Technologies: «Раньше мы уходили от осмысления внутренней начинки здания, пытались проектировать, вычерчивая линии, и тем самым теряли поэзию, музыку, красоту в проектировании. BIM же позволяет нам снова вернуться к этим понятиям. Теперь мы смотрим и на форму здания, и на тех, кто в нем живет, и на мебель в доме. BIM обладает чрезвычайной мощью, он возвращает архитекторов на прежний уровень мастерства, снова позволяет нам объемно мыслить» В BIM'е основой является не 3D визуализация модели строительства и создания проектной документации, о чём думают в первую очередь, видя технологию, а выстроенные процессы взаимодействия между заинтересованными сторонами.

Благодаря этим процессам на протяжении всех стадий жизненного цикла информация добавляется и изымается из модели. Катализатором эффективности выступает возможность агрегации старых знаний компании с новыми знаниями, поступающими из внутренних систем предприятия: закупки, календарное планирование, СУП, ERP и других.

Крайне важно определить уровень детализации BIM-технологии на каждом этапе жизненного цикла проекта, чтобы на выходе из этапа была только та информация, которая необходима для принятия управленческого решения. В Приложении 1 описываются процессы между сторонами, в рамках которых подобные операции совершаются.

У BIM есть ряд преимуществ на каждой стадии ЖЦ, которые помогают участникам проекта увидеть полезность от её внедрения.

Таблица Использование BIM в предпроектной стадии

Задача	Преимущества
· создание концепт- модели объекта будущего, переходящей без потери данных на следующую стадию; · многовариантное проектирование; · получение ТЭО; · размещение объекта строительства в существующую застройку; · представление проекта на рассмотрение заинтересованным сторонами; · оценка стоимости вариантов	· оперативное воплощение концепции проекта планировки и планировочного решения в 3D модели; · удобная визуальная оценка предлагаемых решений; · возможность получения нескольких вариантов и выбор оптимального; · предварительный анализ энергоэффективности, видимости и затенённости; · перенос данных на следующую стадию без потерь

Таблица Использование BIM в стадии проектирования

Задача	Преимущества
· качественное проектирование согласно установленным срокам; · создание информационной модели; · коллективная работа отдалённых отделов; · координация всех разделов; · получение рабочей документации; · однозначное понимание инициатора изменений; · отсутствие дублирующих данных	· устранение ошибок в проекте за счёт сборки в едином пространстве; · устранение потерь информации при передаче данных; · поиск проектных ошибок и решений до того, как они выявятся на строительной площадке; · аккуратная и актуальная документация; · оптимизация подъездных дорог для строительной техники

Таблица Использование BIM в стадии подготовки к строительству и строительстве

Задачи	Преимущества
· взаимодействие проектного отдела со строителями; · подготовка организации и управления строительством; · календарный и сетевой график производства работ; · укрупнённый расчёт стоимости строительства; · осуществление строительного надзора; · отслеживание динамики выполнения работ; · сравнение план-факт и контроль отклонений; · своевременная сдача объекта	· устранение ошибок в сборке за счёт единого информационного пространства; · наложение календарных графиков на модель и визуализация; · возможность создания инвестиционного плана на основе точных цифровых данных; · поиск и решение пространственно-временных коллизий; · доступ и централизация данных для всех участников; · отслеживание ввода оборудования в эксплуатацию

Таблица Использование BIM в стадии эксплуатации

Задача	Преимущества
· быстрый поиск информации по объекту строительства; · достоверная информация; · связь с системами эксплуатации	· возможность получения и внесения информации; · построение системы эксплуатации на основе точных цифровых данных; · повышение скорости качества технического обслуживания и ремонта

Помимо этого стоит посмотреть на полезность BIM не только с точки зрения вклада в каждую стадию жизненного цикла, но и с точки зрения облегчения обязанностей для каждого типа участников проекта.

Таблица Польза BIM для инвестора/заказчика/девелопера

Задача	Решение
· оптимизировать инвестиции и сократить время проекта; · определить оценочную стоимость на нулевой стадии; · точное прогнозирование финансовых потоков и полная информация о расходах; · получить информацию о проекте в удобном виде; · создать высокий спрос на объект на нулевой стадии	· сокращает время проектирования и строительства, оптимизируя сроки кредитования; · на базе BIM на ранних этапах оценивается стоимость и объёмы работ/материалов; · современные средства коммуникации в BIM-модели; · удобная 3D модель для общения с клиентом

Таблица Польза BIM для директора проектной организации

Задача	Решение
· получать новые заказы; · выпускать качественную документацию в срок; · повышать производительность выполнения проектов; · исключать текучку кадров и повышать квалификацию сотрудников	· решения на основе BIM-модели в соответствии с запросом рынка и государства; · сокращение ошибок за счёт скоординированной работы; · инновационность модели, привлекающая специалистов

Таблица Польза BIM для руководителя IT-отдела

Задача	Решения
· оптимальное инвестирование; · увеличение прибыли с помощью IT-инструментов; · чёткий и бесперебойный выпуск проектной документации	· положительное ROI от внедрения на основе отчёта McGraw Hill Construction; · сокращение ошибок за счёт технологии BIM

Таблица Польза BIM для архитектора

Задача	Решение
· создание уникальных проектов высокого качества; · соблюдение сроков и бюджета; · выполнение специальных требований, в том числе в сфере энергопотребления; · выбор и утверждение оптимальных решений для заказчика на ранней стадии	· автоматизация рутинных задач; · повышение качества за счёт обнаружения коллизий и исправления документации на ранней стадии; · на этапе концепта производить энергорасчёты; · наглядные проектные решения с исчерпывающей аргументацией

Таблица Польза BIM для конструктора

Задача	Решение
· соблюдать требования по безопасности для сложных проектов; · управлять большим количеством проектных изменений; · координировать работу с инженерами и архитекторами; · сокращать время на подготовку аналитической модели	· проводить расчёты по безопасности на всех этапах проектирования; · совместная работа в рамках информационной модели; · обсуждение проектных решений с помощью программных инструментов обратной связи; · создание упрощённой модели и задача нагрузок в расчётные программы без лишнего моделирования и расчётов

Таблица Польза BIM для инженера

Задача	Решение
· выбрать оптимальный план инженерного проекта; · исключать коллизии между инженерными и архитектурными решениями; · выпуск качественной проектной документации в срок	· вариативное проектирование на основе BIM-модели; · организация совместной работы; · сокращение времени проектирования за счёт устранения коллизий на ранних этапах

Таблица Польза BIM для генпланиста

Задача	Решение
· найти оптимальный вариант планировки; · создание плана организации рельефа, вычисление объёма земляных работ и оформление картограммы; · создание плана благоустройства территории	· автоматизация процессов по вычислению объёмов и заполнению ведомостей; · автоматизация изменения модели и полученных чертежей при внесении изменений в проект; · выпуск чертежей в соответствии с российскими стандартами на основе преднастроенных шаблонов; · оформление плана благоустройства территории с использованием библиотек блоков и автоматическое получение ведомостей по преднастроенным шаблонам

Таблица Польза BIM для инвестора

Задача	Решение
· точная оценка стоимости строительства до участия в торгах; · сокращать риски превышения заявленной стоимости; · контролировать заявленные сроки возведения объекта	· соrращение погрешности потенциальных расчётов; · возможность проведения симуляции строительства; · контролировать план/факт на стройке за счёт мобильных устройств

Благодаря данной технологии происходит решение большинства проблем, заложенных в проекты строительства. Об этом говорят отчёты консалтинговой компании McGraw Hill Construction: «41% опрошенных компаний отметили сокращение количества ошибок после внедрения технологии. 35% и 32% обратили внимание на улучшение коммуникации между руководителями и проектировщиками и улучшение имиджа предприятия». The Business Value of BIM in North America// Multi year trend analysis and user ratings.2012

Так как технология сама по себе сложна не только технически, но и из-за самих процессов внедрения её в компанию, было выявлено последствие от таких «экспериментов», индикатором которого стал ROI.

Рис. BIM Engagement Level на основе McGraw Hill Construction Report 2014

От того насколько глубоко смогут внедрить BIM, будет зависеть величина ROI. Поэтому эксперты в данной технологии разработали модель примерных изменений по повышению уровня зрелости организации в рамках данной технологии.

Уровень 1. От САПР к BIM.

1) Создаются основы управления проектами.

2) Формируются BIM-стандарты.

3) Внедряются процедуры взаимодействия с упором на обмен данными и их совместимость.

4) Проводится базовый анализ на основе модели: визуализация, поиск коллизий, 2D- и 3D-расчёты.

Уровень 2. Продвинутый BIM.

1) Стандарты моделирования распространяются на новые типы проектов.

2) Внедряется прогрессивная технология управления инженерными данными, интегрированная в коллективный производственный процесс.

3) Больше внимания уделяется совместному использованию информации и метаданным.

4) Проводятся новые виды расчётов и анализа(4D и 5D).

Уровень 3. Интегрированный BIM.

1) Высокий уровень управления с упором на качество и удобство эксплуатации.

2) Модели и BIM-стандарты могут использоваться повсеместно с высокой эффективностью.

3) На основе модели предлагаются новые сервисы, повышается её доступность.

4) Открываются более широкие возможности для анализа экологического проекта, его жизненного цикла и организации строительных работ.

Данная модель носит сугубо теоретический характер, позволяющий на стратегическом уровне увидеть нововведения от BIM. Ниже указаны критерии, за счёт которых выстраивается технический взгляд и выведенная вследствие этого модель зрелости.

Перед этим, правда, стоит упомянуть, что при внедрении столь сложной технологии могут быть понесены инвестиции 3 видов:

1) инфраструктурные инвестиции(покупка офисной техники, ПО, обучение сотрудников и т.д.);

2) проектные инвестиции( затраты, связанные с модернизацией привычных управленческих процессов, в том числе дополнительное время проектной команде на освоение технологии и т.д);

3) долгосрочные инвестиции( разработка стандартов, шаблонов, изменение корпоративной культуры и т.д.)

Поэтому последствия от внедрения BIM-технологии не рекомендуется оценивать только с точки зрения ROI. Существует целый ряд факторов внутри каждого из этапов жизненного цикла, которые стоит контролировать- начиная от улучшения соблюдения графика проекта и заканчивая экономией бюджета.

Разумеется, после внедрения подобной технологии необходимо отслеживать изменения, через которые проходит строительная компания. Специально для этого авторы американского National BIM-Standard придумали 11 критериев важности, по которым оценивается исполнение строительных контрактов. Оценка носит экспертный характер и измеряется от 1 до 10.Потом она умножается на коэффициент важности, заложенный в самой модели, после чего с помощью суммирования и выводится итоговый балл, позволяющий оценить зрелость использования BIM-технологии., Ниже приведены данные критерии:

1) Полнота информации(важность 84%).

Отвечает за полноту предоставления информации, начиная от разрозненных объектов и заканчивая полной интеграцией в рамках BIM-системы.

1. В электронном виде представлены только базовые данные.

2. В электронном виде есть базовые и вспомогательные данные.

3. Имеются предшественники моделей данных.

4. Из данных можно получить новую информацию.

5. Данные приобретают официальный характер и на их основе можно принимать решения.

6. Появляются метаданные и информация становится доступнее для всех стейкхолдеров.

7. Большая часть пользователей доверяет информации, проверяет необходимость в проверках.

8. Абсолютно вся информация имеет метаданные и официальный статус.

9. Присутствуют взаимосвязи в информации и применяются стратегии для управления знаниями.

10. Вся информация в электронном виде, вся информация содержит метаданные и ко всей информации применяются методы управления знаниями.

2) Вид жизненного цикла(важность 84%).

С помощью него можно понять, сколько этапов ЖЦ покрываются BIM- технологиями.

1. Собранные данные никак не разделяются по этапам ЖЦ.

2. Выделяются данные только в рамках одного этапа ЖЦ.

3. Данные собираются для двух этапов, независимо друг от друга.

4. Прибавляется третий этап, но по-прежнему присутствует независимость.

5. Учитывается четвёртый этап и начинает устанавливается взаимосвязь и обмен данными между этапами.

6. Добавляется очередной этап и появляется ясный обмен информацией.

7. Информация, которую собрали на ранних этапах проекта, доступна для строительства и эксплуатации.

8. Применяется стоимостная модель и появляется возможность наблюдения за изменением стоимости на всех этапах ЖЦ проекта.

9. В информационном обмене участвуют абсолютно все этапа ЖЦ.

10. Информация из внешней среды привязывается к информации о проекте и есть возможность наблюдать за ней в течение всего времени.

3)Должностные обязанности(важность 90%).

Показывает, как распределены роли людей по отношению к обмену информацией.

1. Отсутствует поддержка должностных обязанностей со стороны BIM.

2. BIM поддерживает только одну должностную обязанность.

3. Присутствует поддержка двух и более обязанностей, но требуется наличие разных программных продуктов на разных рабочих местах.

4. Присутствует поддержка двух и более обязанностей, но при этом не требуется наличие разных программных продуктов.

5. Должностные обязанности по поводу планирования и проектирования поддерживаются одной программной системой с одного рабочего места.

6. Должностные обязанности по поводу планировании, проектирования и строительства поддерживаются одной программной системой с одного рабочего места.

7. Должностные обязанности по поводу планирования, проектирования, строительства и частично эксплуатации поддерживаются одной программной системой с одного рабочего места.

8. Абсолютно все должностные обязанности по поводу планирования, проектирования, строительства и эксплуатации поддерживаются одной программной системой с одного рабочего места.

9. Все должностные обязанности в рамках абсолютно всех этапов ЖЦ поддерживаются одной программной системой с одного рабочего места.

10. Обязанности внешних исполнителей могут быть выполнены только на основе BIM-системы.

4)Управление изменениями(важность 90%).

Пригодность BIM-системы для управления бизнес-процессами.

1. Отсутствует осознание в необходимости управления.

2. Есть осознание, но процесс не начат.

3. Есть осознание необходимости управления и проведения «анализа корневых причин».

4. Есть осознание необходимости управления, проведения «анализа корневых причин» и проведения изменений.

5. Начата первая стадия управления и анализа.

6. Осуществлён процесс анализа бизнес- процессов, но не их изменений.

7. Для некоторых бизнес-процессов проведён «анализ корневых причин».

8. Распространяется «анализ корневых причин» на оставшиеся процессы, все стейкхолдеры участвуют, но не все одобряют.

9. Реакция на проблемы, выявленные анализом, превышает 48 часов.

10. Реакция на проблемы, выявленные анализом, не превышает 48 часов.

5) Бизнес- процесс (важность 91%).

Оценивает совмещения процесса сбора данных с проходящими внутри компании бизнес- процессами.

1. Неопределённость бизнес-процессов и отсутствие связи с хранением информации в BIM.

2. Крайне малое количество бизнес-процессов в компании собирают информацию для BIM.

3. Среднее количество бизнес-процессов собирают информацию для BIM.

4. Почти все бизнес-процессы собирают информацию для BIM.

5. Абсолютно все бизнес-процессы собирают информацию для BIM.

6. Все бизнес-процессы собирают информацию, но лишь пару может её актуализировать.

7. Все бизнес-процессы собирают информацию, и уже достаточно большое количество может её актуализировать.

8. Абсолютно все бизнес-процессы собирают и актуализируют информацию для BIM.

9. Абсолютно все бизнес-процессы собирают и актуализируют информацию для BIM, но немногие могут делать это немедленно.

10. Абсолютно все бизнес-процессы собирают и актуализируют информацию для BIM, и абсолютно все это делают немедленно.

6) Время выполнения запроса( важность 91%).

Оценивается минимальное время на получение ответа на необходимый запрос.

1. Необходим ручной сбор информации по запросу, при этом отсутствуют точки поиска.

2. Необходимый ручной сбор информации по запросу, но уже понятно, где брать.

3. В BIM присутствует основная часть информации, но недостающую часть можно получить только с помощью повторяющихся процессов пополнения информации.

4. Определённое количество ответов можно получить с помощью запросов информации в BIM.

5. Большую часть ответов можно получить с помощью запросов информации в BIM.

6. Абсолютное большинство информации находится в BIM.

7. Абсолютно вся информация для получения ответов на срочные запросы является достоверной и находится в BIM.

8. Хоть доступ ко всей информации и может быть получен немедленно, тем не менее отсутствует актуализация данных.

9. Информация для ответов на срочные запросы является достоверной и доступна немедленно в BIM.

10. Информация является доступной, точной и актуальной, непрерывно пополняемой с помощью специальных датчиков внутри BIM.

7)Метод доступа(важность 92%)

Оценивает простоту и безопасность доступа к данным.

1. Доступ имеется только с одного рабочего места, при этом доступ неограничен.

2. Данных пока ещё нет в сети, доступ есть на нескольких местах, и есть контроль доступа.

3. Данные появляются в сети, а с ними и базовые ограничения паролями доступа.

4. Данные развернуты в сети, присутствуют ограничения доступа к данным.

5. Установленный ограниченный доступ в формате web к BIM в локальной сети.

6. Установлен полноценный доступ в формате web с минимальным набором ограничений.

7. Установлен полноценный доступ в формате web с ограничением, основанным на распределении должностных обязанностей.

8. Имеется полноценный доступ к BIM в формате web c распределением надёжных ограничений к данным, архитектура системы не сервисно-ориентирована.

9. BIM представлен в сети с помощью сервиса в архитектуре SOA, а получение доступа и управлением им осуществляется с помощью карт CAC с ручной настройкой ролей.

10. BIM представлен в сети с помощью сервиса в архитектуре SOA, а получение доступа и управлением им осуществляется с помощью ролевых карт доступа CAC.

7) Графическая информация( важность 93%)

Оценивается эффективность вывода информации с помощью чертежей.

1. Отсутствует графика в BIM, присутствует только текст.

2. Есть в наличии чертёж 2D, но нет связи с информацией.

3. Чертёж 2D соответствует стандарту NCS, хранится в BIM, но отсутствует объектность.

4. Чертёж в 2D соответствует стандарту NCS, есть объектность, хранится в BIM, отражает проектное состояние здания.

5. Чертёж в 2D соответствует стандарту NCS, есть объектность, хранится в BIM, можно узнать состояние проекта на момент постройки.

6. Чертёж в 2D соответствует стандарту NCS, есть объектность, хранится в BIM, можно узнать текущее состояние проекта.

7. Чертежи приобретают формат 3D.

8. У чертежей есть формат 3D плюс можно узнать текущее состояние проекта.

9. У чертежей есть формат 3D плюс можно узнать состояние здания как в прошлом, так и в планируемом будущем.

10. В чертежах появляется также информация о времени и о стоимости.

8) Пространственные возможности( важность 94%)

Оценка возможности комплексного анализа проекта вкупе с охранными возможностями, влиянием на природу, с помощью интеграции BIM и ГИС.

1. Отсутствует пространственная привязанность проекта с помощью ГИС или GPS.

2. Есть пространственная привязанность с помощью GPS.

3. Есть пространственная привязанность , но отсутствует взаимный обмен данными между BIM и ГИС.

4. Есть пространственная привязанность, взаимный обмен данными носит частичный характер.

5. Есть пространственная привязанность, взаимный обмен данными практически полностью присутствует.

6. Есть пространственная привязанность, взаимный обмен данными полностью присутствует.

7. Присутствует частичная интеграция BIM в ГИС.

8. Присутствует информация из BIM в ГИС в ограниченном формате.

9. Возможен доступ из BIM в ГИС, включая метаданные.

10. Полностью вся информация из BIM есть в ГИС, включая метаданные.

9) Информационная точность(важность 95%).

Определение непротиворечивости созданной модели и её устойчивости при изменениях.

1. Отсутствует проверка данных, загрузка носит автоматический ручной характер.

2. Есть простейшие проверки данных.

3. Внутренние и внешние пространства здания измеряются электронным способом, отсутствует сохранение внутренних пространств в качестве отдельного элемента данных.

4. Есть учёт внутренних пространств в модели здания; происходит базовый анализ информации снаружи.

5. Большое количество элементов проекта внутри и снаружи вводится в модель, при этом ряд элементов учитывается вручную.

6. Абсолютно все пространства внутри и снаружи здания учитываются в модели.

7. Все элементы снаружи и внутри здания автоматически вычисляются.

8. За обновлением каждого элемента следует уведомление, благодаря которому сопряжённые элементы также обновляются.

9. Помимо автоматического вычисления в модели присутствуют метрики, благодаря которым можно частично регулировать точность и правильность модели.

10. Помимо автоматического вычисления в модели присутствуют метрики, благодаря которым можно полностью регулировать точность и правильность модели.

10) Интероперабельность (важность 96%)

Оценка возможности передачи данных по стандартным протоколам без потери данных между приложениями.

1. Отсутствует обмен информацией, данные вводятся вручную в каждую программу.

2. Обмен информацией ограничен, типичный пример- копирование и вставка текстовой информации.

3. Крайне малая часть данных передаётся по закрытым протоколам обмена.

4. Возможна передачи части информации между лицензионными продуктами одного производителя по закрытым протоколам.

5. Большая часть информации передаётся между лицензионными продуктами одного производителя, но отсутствует ряд программ в обмене.

6. Вся информация передаётся между лицензионными продуктами одного производителя.

7. Учитывается стандарт IFC в ряде случаев передачи данных.

8. Стандарт IFC учитывается в половине случаев передачи данных.

9. Около 70-90% случаев обмена данных используют стандарт IFC.

10. В каждом отдельном обмене данных используются стандарт IFC.

После экспертной оценки каждого критерия от 1 до 10 все они перемножаются на весовые коэффициенты и складываются. В результате получается определённое количество баллов, лежащее в диапазоне от 10 до 100. «На основе этого организации присваивается уровень зрелости BIM:

1) Pre-BIM- BIM представлен плоскими чертежами.

2) BIM stage 1: modelling(не менее 50 баллов)- в BIM есть частичное моделирование объектов в форматах 2D и 3D.

3) BIM stage 2: collaboration(не менее 70 баллов)-совместная работа в рамках единой модели.

4) BIM stage 3: integration(не менее 80 баллов)-сетевая интеграция всех данных.

5) IPD-иными словами Integrated Project Deliveryё который представляет собой уровень сбора и обмена информации, выходящий за рамки одного здания.» Succar B. Building Information Modeling Framework: A Research and Delivery Foundation for Industry Stakeholders // Automation in Construction. 2009. Vol. 18 (3). P. 357-375.

В заключении обсуждения модели BIM можно привести своего рода диаграмму внедрения, которая была придумана специалистами Autodesk. По своему внешнему виду она, к слову говоря, похожа на радар зрелости экопроектирования. Это является очевидным сигналом перехода процессов повышения зрелости к вольному формату, в котором компания сама решает, в каком направлении ей двигаться.

Рис. Диаграмма внедрения BIM Autodesk,2011. «Implementing A BIM Business Transformation»

Компания, двигаясь постепенно от этапа к этапу и соблюдая определённую последовательность, чаще всего добивается желаемых результатов. При этом последовательность этапов делится на 2 группы: этапы внедрения и группы изменений. Порядок прохождения этапов внедрения:

1. Управление.

2. Рабочие процессы на базе модели.

3. Совместная работа и управление данными.

4. Инженерные расчёты и анализ.

Таким образом, компания проходит путь от внедрения модели на управленческом уровне с последовательным переходом на ситуация, в которой модель является базой для организации совместной работы и обмена данными.

Типы групп изменений:

1. Стандарты и процессы.

2. Управление изменениями.

3. Регламент и стандарты.

4. Интегрированные BIM-технологии.

Перечисленные группы изменений имеют различный приоритет по мере повышения зрелости, в зависимости от того, на каком этапе внедрения находится компания.

Рассмотренные модели зрелости указывают на ширину выбора метода для анализа зрелости управления строительными проектами. Выбор критериев и их утверждение будет проведено во 2 главе.

Глава 2. Исследование взаимовлияния внедрения инновационных технологий и зрелости управления проектами в строительстве

В рамках нашего исследования необходимо отделить «зёрна от плевел», а именно понять, какие черты каждой из вышеописанных моделей пригодятся. Более подробный анализ по уровням и критериям предоставлен в 1 главе, тут же выделим те области УП, которые будут нам полезны исходя из специфики выбранного проекта.

Исходя из полученных данных от глубинных интервью, проведённых перед анкетированием, о проектах «Установка радиаторной системы отопления» и «Установка тёплого пола»,вывода об инновационности и изменениях в сроках, стоимостях и отношениях со стейкхолдерами, мы можем выделить 5 основных критериев, по которым будут сравниваться состояния компаний «до» и «после» внедрения. Ниже представлены следующие критерии:

· Управление проектами. Является 1-ым критерием, в рамках которого будет оценена зрелость всех компаний. Уровни, по которым будет отличаться оценка, взяты из модели PMMM. Зрелость в рамках программы или портфеля не исследуется, так как нас интересует сугубо изменение взглядов по отношению к управлению проектом.

· Управление финансами. Является 2-ым критерием. Берём во внимание эту область управления проектами, так как в среднем по рынку стоимость выполнения проекта «Тёплый пол» превышает стоимость выполнения проекта «Установка радиаторного отопления».

· Управление стейкхолдерами. Является 3-им критерием. При выполнении проекта «Тёплый пол» в силу возросшей сложности работ в него хоть и вовлечено такое же количество стейкхолдеров, но из-за разницы в планировке помещений и уникальных конструкций требуются более эффективные коммуникации с ними.

· Управление рисками. Является 4-ым критерием. Возросшая стоимость выполнения работ, а также повышение их трудоёмкости и усложнение коммуникаций со стейкхолдерами требуют более внимательного отношения к рискам, увеличения количества инструментов для их идентификации, управления и т.д.

· Управление ресурсами. Является 5-м критерием. Так как при реализации инновационного проекта требуется более квалифицированная рабочая сила с иным набором материалов для реализации проекта, что приводит к увеличению длительности проекта, то, соответственно, требуются инструменты и управленческие решения, которые могли бы это «увеличение» свести на «нет».

Помимо этого необходимо рассмотреть критерии экологической зрелости и BIM-зрелости, подробно указанные в Главе 1. Предпосылкой для этого служит инновационный характер рассматриваемых строительных проектов. Выделенные выше критерии будут использоваться при создании анкеты, а также при проведении глубинного интервью как основные «топики»( темы) для разговора.

2.1 Методология исследования

В рамках данного исследования использовалось 2 формы сбора первичных данных: анкетирование и глубинное интервью. За счёт второй формы удалось получить наиболее точные знания о ситуации в сфере строительства в рамках данной темы, а также получить рекомендации по возможностям улучшения зрелости в будущем. Первая форма позволила в свою очередь выявить общую тенденцию влияния проекта «тёплый пол» на изменения в управлении проектами и связанных с ним областей.

Респонденты анкеты имели следующие характеристики: опыт проектной деятельности от 6 лет, средний возраст- 35-40, включены в штат средних строительных компаний. Глубинное интервью было проведено с генеральным директором компании, осуществляющей в том числе монтаж технологии «тёплый пол» и монтаж радиаторов отопления, и руководителем проектного отдела, отвечающего за техническую часть проекта.

Каждое глубинное интервью длилось в среднем час. Результаты и анализ глубинного интервью послужили «почвой размышлений» для выборки наиболее подходящих критериев для данного типа инновационного проекта.

Анкета была составлена следующим образом: сначала респонденты должны были ответить на ряд вопросов, связанных с критериями зрелости до внедрения инновационного проекта. Затем были перечислены те же самые критерии и просьба их оценить после внедрения проекта. Внутри каждого критерия было 5 уровней зрелости для общего управления проекта/экопроектирования и 10 уровней для BIM-практик, в целом дающих информацию о степени управления в данной области- «знакомство с процессом», «повторяющийся процесс», «определённый процесс», «управляемый процесс», «оптимизированный процесс». Данные названия уровней являются формальными , которые стоят за уникальными названиями для каждой области. В рамках анкетирования при изменении критерия либо при его неизменном состоянии задаётся дополнительный вопрос о том «почему так произошло?».

Управление проектом.

1. Организация занимается управлением проектами и осознанным отделением их от операционной деятельности.

2. Каждый проект в организации подчиняется определённым стандартам, и проекты управляются согласно установленным процедурам.

3. У организации есть возможность централизованно воздействовать на процессы управления проектами и подвергать их гибкому регулированию.

4. Проект подконтролен специфическим метрикам со стороны организации для измерения текущего состояния и возможности прогнозирования.

5. Организация принимает участие в управлении непрерывным процессом, завязанном на проактивных технологиях, в целях улучшения функционирования проекта и его способности выдавать данные для анализа.

Управление финансами.

1. Присутствует надзор внутри портфеля за финансовыми характеристиками инициатив, но отсутствует или слаб мониторинг инвестиций.

2. В процессе принятия бизнес- решений надзор осуществляется при помощи бизнес- кейсов, которые, тем не менее, разрознены, и по- прежнему слабы реальные приоритеты организации.

3. Устойчивая стандартизация процессов управления инвестициями и формирования бизнес- кейсов.

4. Используется проактивное портфельное управление и, как следствие, эффективный финансовый контроль и мониторинг инвестиций.

5. Интеграция финансового контроля проекта в режим финансового контроля организации.

Управление стейкхолдерами.

1. Коммуникации со стейкхолдерами не являются приоритетом для улучшения результата.

2. Наличие эффективных коммуникаций в ряде портфелей является следствием инициатив портфельных менеджеров, но никак не организационной политики.

3. Управление, основанное на взаимодействии со стейкхолдерами, централизованно внедрено и используется при управлении всеми портфелями.

4. Анализируются количественные результаты процессов, связанных со сложными техниками взаимодействия и вовлечения стейкхолдеров.

5. Достижение портфелем целей организации эффективно поддерживается при помощи коммуникаций и обширных знаний стейкхолдеров.

Управление рисками.

1. Возрастает понимание необходимости управления риском, приоритетно по ключевым угрозам успеху.

2. Внедрён подход «сверху- вниз» по идентификации рисков для всей организации, но ряд рисков прослеживается «снизу-вверх» по мере реализации инициативы.

3. Последовательное выявление и квантификация портфельных рисков с последующей разработкой и финансированием планов по их снижению, при этом всё базируется на общих централизованно управляемых процессах.

4. При оценке рисков и балансировании предпочтений организации между рисками и выгодами подключают экспертов, высший менеджмент в курсе рисков и осуществляет эффективное управление.

5. Создана система бенчмаркинга для анализа рисков, а также есть непрерывное улучшение портфельного управления рисками.

Управление ресурсами.

1. Случайное (ad hoc) распределение ресурсов со слабым сбором для отдельных инициатив и отсутствие системного управления портфелем ресурсных требований.

2. Отдельные инициативы получают необходимые ресурсы, организация начинает внедрять процессы по улучшению идентификации ресурсов и процессу управления портфелям. Но это делается в рамках отдельных специалистов и отсутствует учёт стратегических целей.

3. Централизованное определение процесса управления портфелем ресурсов. Со стороны организации начинается мониторинг выделенных ресурсов отдельным инициативам на их стратегическое соответствие.

4. Получены необходимые компетенции и возможности для всестороннего управления ресурсами разных уровней (люди, фонды, здания, инструменты).

5. Портфельный менеджмент оказывает колоссальное влияние на оптимизацию ресурсов для достижения стратегических целей.

Так как исследуемый проект является специфическим для строительства, то стоит дополнить исследование рядом параметров, которые, в свою очередь, тоже являются инновационными для управление проектами.

Первое из них - это анкетирование, построенное на основе модели зрелости экологического проектирование(модель зрелости EMM). В основу были положены вопросы, скомбинированные из уровней функциональных возможностей (в качестве вопросов определения зрелости) и уровней зрелости экологического проектирования. Ниже они представлены:

1) Формирование концепции.

1. В вашей компании не предпринимались/были неудачные попытки формирования концепции экодизайна .

2. Концепция в случайном порядке затрагивает бизнес-процессы вашей компании и не действует на оставшиеся.

3. Концепция экодизайна официально закрепляется/закреплена в вашей компании в процессах и документах, на это выделены соответствующие ресурсы.

4. Успех от внедрения концепция измеряется при помощи специальных показателей.

5. Эффективность применения концепции постоянно улучшается.

2) Пилотный проект.

1. В вашей компании не предпринимались шаги, связанные с конкретизацией этапов ЖЦ проекта, а также повышение уровня осведомлённости о экологических практиках.

2. Внедрения программы экодизайна носит хаотический характер, нет скоординированности и обоснованности в выборе пилотного проекта.

3. Выбор пилотного проекта официально закреплён в документах на основе популяризации экологических практик и внесении их в отдельные этапы ЖЦ проекта.

4. Итоги реализации пилотного проекта и его влияния на исходный продукт оцениваются с помощью специальных показателей.

5. Эффективность применения пилотных проектов и программ повышения осведомлённости о практиках экодизайна постоянно улучшается.

3) Техническая интеграция.

1. Попыток внедрения операционных практик экодизайна в вашей компании не наблюдалось.

2. Операционные практики внедряются на нерегулярной основе, критерии внедрения отсутствуют.

3. Применение операционных практик, в том числе их ситуативность, закреплено в уставных документах.

4. Последствия от реализации операционных практик оцениваются с помощью специальных показателей.

5. Сформирован подход организации по отношению к окружающей среде, выраженный в операционных практиках.

4) Управленческая интеграция.

1. Экодизайн не включён в стадии ЖЦ проекта.

2. Использование управленческих практик носит хаотический характер.

3. Применение управленческих практик закреплено в уставных документах.

4. Специальные индикаторы помогают оценить внедрение управленческих практик в различные стадии ЖЦ проекта.

5. Применение управленческих практик подвергается непрерывному улучшению.

5) Полное включение.

1. У компании отсутствует связь между экопроектированием и стратегией развития.

2. Наблюдается случайное участие экопрактик в вопросах экономического и технического характера.

3. В уставе компании прописана важность участия экопрактик в принятии решений на корпоративном уровне.

4. Эффективность от учёта экопрактик измеряется с помощью специальных показателей.

5. Постоянно совершенствуется методика принятия решений на основе экологических, экономических и технических вопросов, она положена в основу инновационных продуктов компании.

Вторая часть «инновационной» части анкетирования посвящена анализу BIM-параметров зрелости. Все вопросы анкеты соответствуют подробному описанию на стр.50-57. Методика подсчёта баллов и перемножения на коэффициенты важности в исследовании сохранена.

Ограниченность исследования заключается в том, что в него включен только средний бизнес. С высокой долей вероятности при включении крупных строительных компаний результаты скорее всего бы изменились. Также отсутствует широкая доля регионального покрытия( компании из выборки обслуживают только Москву, Московскую область и Саратов), которая несомненно сказывается на популярности технологии «тёплый пол».

2.2 Результаты

В процессе интервью были выявлены основные критерии, помогающие отразить разницу в управлении проектами «до» внедрения технологии и «после»; причины, по которым критерии изменились; рекомендации по будущим изменениям; а также( на мой взгляд, очень важный пункт) было объяснено, почему технология «тёплый пол» является инновационной для строительных компаний, по сравнению с радиаторной системой отопления. Ниже приведён ряд тезисов, доказательств и размышлений на данную тему.

Первое интервью было проведено с генеральным директором, который обосновал, в чём же заключается инновационность проекта «тёплый пол» по сравнению с радиаторной системой отопления.

«Во-первых, проект до своего включения в портфель проектов компании прошёл ряд стадий, определяющие классические стадии экспертизы инновационного проекта: обоснование целесообразности вложения денег и прибыли от инновации; утверждение его жизнеспособности в зависимости от множества критериев(наличие потребности в нём на рынке, соответствие проекта потенциалу роста организации, влияние неудачи проекта на состояние дел в организации и тд.). В данном случае проект прошёл, грубо говоря, «официальные» шаги для принятия его в портфель.

Во-вторых, инновационность проекта для компании заключается в большем количестве работ, увеличившейся величине рисков, о которой подробно расскажет руководитель проектного отдела. Соответственно, в рамках реализации данного проекта требуется большее количество внимания и ресурсов на всех стадиях его выполнения и, что немаловажно, последующей помощи в эксплуатации потребителю в случае возникновения осложнений, связанных, к примеру, с демонтажом паркета из-за проблем с кабелем.

В-третьих, учитывая развитие технологий, технология «тёплый пол» является важной составляющей в общем комплексе технологии «умный дом». Для нашей компании стратегическим приоритетом будет развитие технологии «тёплый пол» с последующим включением в программу «умный дом». Наиболее важными критериями при внедрении данного проекта стали управление финансами, рисками, стейкхолдерами и ресурсами.

Если говорить о будущем развитии данной технологии и сопряжённого с ней развития управленческих практик, то смею вас уверить, что в ближайшие несколько лет это не будет основной тенденцией. Причиной тому является экономический кризис в нашей стране, относительно небольшой процент площадей, подходящих под нормы эксплуатации «тёплого пола», и собственно готовность населения платить превосходящую стоимость, по сравнению с радиатором, за установку.

Глубинное интервью с руководителем проектного отдела было посвящено финансовой составляющей вопроса, спискам работ, рискам проекта и выявлению стейкхолдеров.(Прил.2) Все цифры опущены в силу корпоративной тайны.

«Касаясь финансовой составляющей проекта, надо отметить, что он стоит дороже как для заказчика, так и для подрядчика. Не в последнюю очередь это касается работ, связанных с проектом, которых как больше по сравнению с установкой радиатора, так они и требуют больших компетенций со стороны исполнителей проекта.

Сама цена складывается из трёх составляющих: проектирование тёплого пола, монтаж тёплого пола и пуско-наладочные работы. Риски возникают на каждой стадии проекта. К примеру, на стадии проектирования важно учесть все пожелания заказчиков, скорректировать их на осуществимость проекта по отношению к соседям, и , к примеру, предупредить о снижение площади комнаты( в отличии от радиатора, который стоит около стены, «тёплый пол» устанавливается на «весь пол», увеличивая его высоту примерно на 10 см). Последующее исправление проекта может быть крайне затруднительным и вероятнее всего приведёт к тому, что его придётся полностью переделывать.

Отдельного внимания заслуживают стейкхолдеры, так как с ними возникают коммуникации в течение всего проекта и после. Ввиду того, что пожелания заказчика прямо увеличивают или наоборот уменьшают время отдачи прибыли от реализации проекта, надо грамотно с ним выстроить отношения с помощью специальных инструментов. Правильное и своевременное объяснение невозможности реализации водяного пола вместо электрического позволит снизить затраты, которые могут ждать дальше в проекте.

С моей точки зрения, как руководителя проекта, крайне важно не только учесть все технические показатели проекта, но и правильно донести их до команды проекта. В отличии от радиаторной системы отопления, система «тёплый пол» имеет ряд ограничений и требует определённой гибкости ума и особых навыков от команды в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Управление ресурсами, создание проектных буферов на непредвиденные случаи- всё это требует ряда изменений в случае существования недостаточной проектной зрелости».

В рамках анкетирования удалось опросить 15 респондентов и был получен большой набор ответов( порядка 465 ответов, по 31 вопросу в анкете), в связи с чем показалось целесообразным рассмотреть отдельно изменение критериев в рамках каждой компании. Согласно политике конфиденциальности, я не имею право раскрывать названия компаний, поэтому они все пронумерованы от 1 до 15. Использована «лепестковая модель» для отражения данных. Синим цветом соединены точки уровней зрелости в момент «до» внедрения инновационно проекта. Коричневым цветом отражён уровень зрелости «после», при этом если уровни зрелости совпадают, то коричневый цвет «наслаивается» на синий. Общий уровень зрелости находился как среднее от уровней зрелости, поставленных руководителями проектов. Десятичные дроби необходимы в оценке, так как показывают приближённость к тому или иному уровню. Помимо общей оценки респонденту задавался уточняющий вопрос, связанный с отсутствием/наличием изменений и просьбой назвать причину, за собой их повлекших. Первая часть анкеты посвящена вопросам управления проектами в разрезе критериев, основанных на классических моделях зрелости.