Изучение деятельности КИК "Царевококшайский Кремль" и разработка мероприятий по продвижению III Республиканского фестиваля исторической реконструкции "Наследие"

«Царевококшайский Кремль» воссоздан на месте средневекового острога Царевококшайска, позже на этом месте располагалась Базарная площадь, затем площадь Революции. В течение столетий территория Кремля была центром административной, торговой, общественной жизни Царевококшайска, и сейчас, в начале XXI века, вновь обретает статус исторического центра города.

Уникальна для нашего региона архитектура Кремля, воссозданная по образцу лучших памятников средневекового русского зодчества. «Царевококшайский Кремль» представляет собой замкнутый комплекс из четырех башен, объединенных стенами с проходными галереями. Вместе с воссозданными в последние годы архитектурными памятниками и реконструированной набережной, Кремль образует уникальный архитектурный ансамбль, формирует неповторимый городской ландшафт исторической части столицы Республики.

Архитектурная планировка Комплекса дает возможность для его многогранного функционального использования, осуществления различных видов и форм деятельности. Наряду с размещением части экспозиций под открытым небом, территория позволяет проведение мероприятий различных форм, от музейно-выставочных до культурно-развлекательных, а также, дает возможность, учитывая традиции прошлого, возобновления проведений торговых ярмарок с участием мастеров традиционных видов народного промысла. С учетом акустических особенностей архитектуры, территория комплекса позволяет организовывать фестивали и творческие конкурсы различных жанров и направлений.

В настоящее время в открытой экспозиции Кремля экспонируется выставки «Археология Республики Марий Эл» и «Сказание о Царев Граде», рассказывающая об истории Царевококшайска XVI-начала XX веков, а также выставка реконструкций артиллерийский орудий XVI-XIX веков. Внутренняя территория Комплекса имеет свободный доступ для посетителей и ориентирована на проведение культурного досуга жителей и гостей столицы Республики.

ГУК РМЭ «Культурно-исторический комплекс «Царевококшайский Кремль» открыт для посетителей с 10.00 до 20.00, ежедневно, кроме понедельника.

Организационная структура ГУК РМЭ «Культурно-исторический комплекс «Царевококшайский Кремль» является линейно-функциональной, т.к. все руководители всех подразделений управляют только своим отделом (или отделами) напрямую, т.е. линейно, и только заместитель директора осуществляет руководство всеми подразделениями, находящимися на более низком уровне организационной структуры ГУК РМЭ «Культурно-исторический комплекс «Царевококшайский Кремль», т.е. является функциональным руководителем. (См.: Прил.1)

К высшему уровню управления в данной организационной структуре относятся: директор, зам. директора, главный бухгалтер, а также главный специалист.

К среднему уровню управления относятся: специалист делопроизводитель, заведующий отделом массовой работы, начальник службы безопасности.

Основным учредительным документом организации является устав, утвержденный приказом Министерства культуры, печати и по делам национальностей РМЭ от 30.05.2011 года №216.

Бухгалтерский учет в учреждении осуществляется бухгалтерией, возглавляемой главным бухгалтером, который в свою очередь подчиняется непосредственно руководителю. Структура бухгалтерской службы, численность ее работников определяется в соответствии со структурой аппарата управления и штатным расписанием. Бухгалтерский учет ведется автоматизировано - компьютерный, с помощью программы бухгалтерского учета «1С Бухгалтерия».

Комплексная ревизия финансово-хозяйственной деятельности предприятия производится по инициативе Министерства культуры печати и по делам национальностей РМЭ не чаще, чем один раз в 1 год.

Для более полной характеристики предприятия как экономического субъекта необходим анализ основных технико-экономических показателей за 2009 - 2011 гг.

Основными технико-экономическими показателями предприятия являются: экскурсии, лекции, выставки.

Таблица 2.1 - Технико-экономические показатели ГУК РМЭ «Культурно-исторический комплекс «Царевококшайский Кремль» за 2009 - 2011 гг.

№ п/п	Наименование показателей	Годы	Абсолютное отклонение	Темп изменения, %
		2009	2010	2011	2010 от 2009	2011 от 2010	2010 к 2009	2011к 2010
1	Число предметов основного и вспомогательного фондов (ед.)	-	-	-	-	-	-	-
2	Экскурсии (ед.)	40	55	122	15	67	137,5	221,81
3	Лекции (ед.)	2	5	24	3	19	250	480
4	Выставки (ед.) - индикативный показатель	9	12	21	3	9	133,3	175
5	Количество посещений (тыс.чел.)	35	50	65	15	15	142,9	130
6	Количество посещений детьми (тыс.чел.)	20	25	30	5	5	125	120
7	Бюджетное финансирование (тыс.руб.)	7100	7250	8355	100	1105	102,11	115,24
8	Средства от приносящей доход деятельности (тыс.руб.)	230	249	315	19	66	108,26	126,5
9	Численность работников, чел.	25	29	31	4	2	116	106,89

Как видно из результатов приведенных в таблице 2.1 по сравнению с 2009 годом число экскурсий в 2010 году увеличилось на 15 ед., а по сравнению с 2011 годом увеличилось на 67 ед. в 2011 году значительно увеличилось число лекций и выставок, лекций на 19 ед., выставки на 9 ед. также увеличилась посещаемость учреждения на 15 тыс. человек, из них посещаемость детьми увеличилась на 5 тыс. человек. В связи с увеличением в 2011 году экскурсий, лекций и выставок средства от приносящего дохода деятельности учреждения тоже увеличились на 66 тыс. рублей.

Численность работников за 2009 - 2011 г.г. возросла с 25 до 31 человек. В 2010 году по сравнению с 2009 годам численность работников увеличилось на 4 человека, а в 2011 году по сравнению с 2010 годам увеличилось всего на 2 человека.

Таблица 2.2 - Динамика численности работников

Наименование вида деятельности	Численность рабочих, человек
	2009	2010	2011
Всего, включая наемный персонал	25	29	31
Из них: Руководители	4	4	4
Специалисты	13	15	15
Хозяйственный и обслуживающий персонал	8	10	12

Динамика численности работников свидетельствует об увеличении численности работников за 2009-2011 гг., большую часть из которых составляют специалисты.

В итоге можно сделать вывод, что данное учреждение в настоящее время находится на стадии развития, поэтому прибыль, получаемая в результате деятельности ГУК РМЭ «Культурно-исторический комплекс «Царевококшайский Кремль» достаточно низкая.

2.2 Маркетинговые исследования деятельности КИК «Царевококшайский Кремль»

На сегодняшний день в условиях ужесточения конкуренции и увеличения насыщенности рынков грамотно выбранная маркетинговая стратегия во многом определяет успех фирмы на рынке, выводя компанию на качественно новый уровень бизнеса.

Помочь в составлении успешной маркетинговой стратегии могут профессионально проведенные маркетинговые исследования.

В туристическом бизнесе, где каждое пятая фирма разоряется после выхода на рынок, необходимость проведения маркетинговых исследований является наиболее актуальной.

Для разработки грамотной стратегии развития должно быть четкое понимание преимуществ и недостатков своего заведения в сравнении с конкурентами. Предоставить такую информацию могут, в частности, качественные маркетинговые исследования, такие как: метод SWОТ - анализа.

SWOT-анализ - это выявление сильных и слабых сторон предприятия, возможностей, определяемых как внутренней средой, так и внешним окружением, а также угроз, исходящих в основном из внешней среды.

Используя SWOT-анализ можно выявить стратегические направления развития «Культурно-исторического комплекса «Царевококшайский Кремль».

Для проведения SWOT-анализа необходимо определить сильные и слабые стороны предприятия, рассмотреть различные сочетания этих сторон в деятельности «КИК «Царевококшайский Кремль», с предполагаемыми возможностями и угрозами. Это сопоставление позволит определить, какие проблемы требуют немедленного решения и действий по их устранению.

Таблица 2.3 - Анализ факторов внутренней среды

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Организация	1.Рациональная оргструктура 2.Большой опыт работы у руководителей 3.Четкость в распределении прав и обязанностей	1. Малое количество работников в процессе подготовки проектов
Персонал	1.Высокая квалификация сотрудников. 2.Сплоченность коллектива. 3.Низкая текучесть кадров и прогулы.	1.Низкий уровень молодых кадров
Персонал	4.Большой опыт работы у сотрудников. 5.Демократический стиль управления.
Маркетинг	1.Возможность выхода на рынок с новым товаром 2.Высокое качество услуги. 3. Удобная форма платежа. 4.Благоприятный имидж.	1.Отсутствие целенаправленной работы по сбору информации о рынке.
Финансы	1.Положительные тенденции в изменениях финансовых показателей.	1. Зависимость от грантов, добровольных пожертвований и взносов.
Инновации	1. Планирование нововведений	1.Отработка нововведений во время предоставления услуги.

Выводы: Нестабильность организации в сфере кадров. Желательно скорейшее изменение сложившейся ситуации. Сильные стороны финансового фактора несколько превосходят слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. Главный изъян - в человеческом факторе - недостаточное количество квалифицированного персонала, это приводит к тому, что компания не успевает полностью удовлетворить покупательского спроса на свои услуги. Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация молодого персонала организации. Необходимо повышение квалификации в первую очередь новичков, а также руководства фирмы.

Анализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей.

Таблица 2.4 - Список основных угроз и возможностей КИК «Царевококшайского Кремля»

Угроза	Возможность	Последствия для фирмы	Возможные меры для избегания угрозы или не использования возможностей
Потеря клиента		Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы	Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом
	Появление клиента	Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств	Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги
Преимущества конкурентов		Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка	Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов
	Слабость конкурентов	Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов	Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка
Введение дополнительных налогов		Повышение стоимости услуги	Попытка получения налоговых льгот
	Предоставление государством субсидий	Снижение стоимости услуги, расширение предприятия и увеличение штата организации	Попытка получения новых субсидий

Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации организации. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

Таблица 2.5 - SWOT-анализ деятельности КИК «Царевококшайского Кремля»

Сильные стороны: 1. Наличие постоянной клиентуры; 2.Клиентоориентированность (система гибких скидок); 3.Широкий перечень предоставляемых услуг; 4.Индивидуальный подход к каждому клиенту.	Слабые стороны. 1. Слабая система продвижения услуг в Марий Эл и России на внутреннем и международном уровне; 2. Недостаточный уровень обслуживания; 3. Средняя известность организации; 4. Слабая организация маркетинговой системы.
Возможности 1. Удобное местоположение организации; 2. Привлечение новых клиентов посредством расширения спектра услуг; 3. Рост уровня конкурентоспособности за счет разработки новой программы; 4. Возможность роста узнаваемости организации при эффективном использовании имеющихся туристских ресурсов и инфраструктуры.	Угрозы 1. Рост конкуренции или появление новых конкурентов; 2. Снижение платежеспособного спроса населения вследствие сокращения доходности основных отраслей экономики области; 3. Рост цен; 4. Изменение потребительских предпочтений.

После проведения SWOT-анализа более четко представляются сильные и слабые стороны организации, ситуация на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития и максимально эффективно использовать свои ресурсы.

При изучении рынка конкурентов были проанализированы предприятия аналогичного типа. В данном случае имеются в виду такие, как республиканский музей изобразительный искусств и музей истории города Йошкар-Ола. Республиканский музей изобразительных искусств был открыт в 1981 году. Музей находится на ул. Гоголя, дом 15. Одним из направлений работы музея ИЗО является музейная педагогика. Для детей разных возрастов проводятся экскурсии, мастер-классы, читаются тематические лекции, реализуются игровые и образовательные программы. [5]

Музей истории города был открыт в 1996 году и на сегодняшний день занимает одно из ведущих положений в музейной сфере. Коллектив музея так же проводит и культурно-просветительскую работу. Традиционными стали краеведческие чтения, вечера встреч с творческими людьми Йошкар-Олы. При музее работают Клуб знатоков города, кружок "Юные музейщики". Тесное сотрудничество с детскими садами, школами и вузами происходит благодаря широкому разнообразию музейных игровых и образовательных программ для детей и молодёжи всех возрастов. При музее действует фольклорное объединение "Царёв город", осваивающее народную традицию русских переселенцев на территории Республики Марий Эл. Главными направлениями деятельности коллектива стали проведение полевых экспедиций, возрождение культуры народного праздника (Рождество, Масленица, Кузьминки и др.), работа с детьми.[5]

Для более подробного сравнительного анализа конкурентной среды необходимо построить многогранник конкурентоспособности и определить степень влияния ключевых факторов на выбор стратегии предприятия.

Таблица 2.6 - Сравнительный анализ конкурентной среды

	Царевококшайский Кремль	Музей истории города	Музей ИЗО
1.Расположение (относительно центра города)	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
2.Ценовая политика	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
3.Известность фирмы	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
4.Разнобразие услуг	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
5.Продвижение услуг (реклама, собственные сайты и т.д.)	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
6.Наличие постоянных клиентов	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5



Рис. 2.1 - Многогранник конкурентоспособности

С помощью многогранника конкурентоспособности можно определить, какое из двух учреждений наиболее конкурентоспособно. Для этого необходимо вычислить площадь каждого многогранника и найти площадь треугольников, из которых состоят многоугольники. Используя следующую формулу:

S = vp (p-a) (p-b) (p-c)

КИК «Царевококшайский Кремль»:

S1= 65,7 смІ

S2= 65,7 смІ

S3= 106,4 смІ

S4= 106,4 смІ

S5= 65,7 смІ

S6= 65,7 смІ.

Каждый многоугольник состоит из шести треугольников, поэтому площадь многогранника будет равна сумме площадей треугольников:

Sm=S1+S2+S3+S4+S5+S6 = 475,6 смІ

Вычисляем площадь второго многогранника (Музей истории города):

Sm2 =469,5 смІ

Определим, какое учреждение более конкурентоспособно с помощью формулы:

Kk = Sm1/Sm2

Kk - коэффициент конкурентоспособности.

КИК «Царевококшайский Кремль» более конкурентоспособно в сравнение с музеем истории города при условии, что Kk > 1, если Kk < 1, то музей истории города имеет более выигрышные позиции в конкурентной борьбе.

Kk =475,6 /469,5 =1,01

Коэффициент равный 1,01 позволяет нам сделать вывод о том что Царевококшайский Кремль является серьезным конкурентом для музея истории города. Данные Таблицы 2.3. свидетельствуют о том, что наиболее уязвимым элементом в деятельности музея истории города является постоянной клиентуры и гибкой системы скидок. При повышении рассматриваемого показателя возможно достижение более устойчивого положения, который характеризуется возрастающей конкуренцией.

Проанализируем многогранник конкурентоспособности музея ИЗО.

Sm3=490,6 смІ

Таким образом, коэффициент конкурентоспособности будет следующим:

Kk = Sm1/Sm3 = 47562/490,6=0,85

Полученный коэффициент свидетельствует о том, что Царевококшайский Кремль менее конкурентоспособно по сравнению с музеем истории города. Слабыми сторонами КИК «Царевококшайский Кремль» являются уровень осведомленности посетителей о деятельности учреждения. Следовательно, для повышения уровня конкурентоспособности Царевококшайский Кремль необходимо расширение спектра услуг посредством проведения различных мероприятий, отсутствующих в спектре услуг конкурентов. Это также позволит расширить количество клиентов.

Используя данные приведенные в Таблице 2.6 можно сделать следующий вывод.

Во-первых, КИК «Царевококшайский Кремль» надо расширить спектр предлагаемых услуг (например, посредством проведения фестивалей). Это позволит привлечь больше посетителей.

Во-вторых, следует усовершенствовать каналы информирования посетителей о предоставляемых услугах, что позволит поддержать интерес постоянных посетителей и вызвать интерес новых клиентов.

Так же нужно добавить, что по посещаемости КИК «Царевококшайский Кремль» находиться посередине среди других музеев. Это можно увидеть на рисунке 2.2.

Рис. 2.2 - Средняя посещаемость в год (тыс.чел.)

Маркетинговые исследования показали, что одним из слабых мест в работе Царевококшайского Кремля является сравнительно небольшой набор мероприятий, предоставляемых вниманию клиентов и посетителей. Увеличение количества разнообразных мероприятий позволило бы учреждению не только укрепить свои позиции на рынке, но и увеличить посещаемость, и внести свой вклад в развитие туризма не только в городе, но и в республике.

2.3 Социально-психологическое исследование

ГУК РМЭ «Культурно-исторический комплекс «Царевококшайский Кремль» удовлетворяет потребности посетителей такие как: чувство комфорта, удобства, простоты, качества и приемлемых цен.

С целью выявления удовлетворения потребностей провели анкетирование посетителей фестиваля исторической реконструкции «Наследие» и сотрудников рекламных агентств и отделов.

Нами было опрошено 50 человек, в том числе были опрошены следующие сотрудники рекламных агентств и отделов:

1) Иванов Александр Иванович (зам. директора ГУК РМЭ «КИК «Царевококшайский Кремль»);

2) Земцов Иван Сергеевич, (вед. спец. управления печати Министерства культуры, печати и по делам национальностей РМЭ);

3) Винокуров Михаил Ананьевич (зам. директора ГТРК «Марий Эл»);

4) Коновалов Владислав Иванович (директор рекламной компании «Студия 158»);

5) Канашин Дмитрий Станиславович (нач. отдела по рекламе ООО «Универсал»);

6) Шабанов Константин Сергеевич (зам.гендиректора по персоналу «Marimedia»).

Результаты опроса помогут понять, как составить программу продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие» для того, чтобы повысить уровень известности фестиваля.

Интервью было проведено в февраля 2012 года. На вопросы отвечал один из организаторов фестиваля исторической реконструкции «Наследие» заместитель директора ГУК РМЭ «КИК «Царевококшайский Кремль» Иванов Александр Иванович.

- На Ваш взгляд, какие проблемы в продвижении фестиваля были в 2010 и 2011гг.?

«Я считаю, что были проблемы с разработкой программы фестиваля, т.е. решались вопросы какие мероприятия конкурсной и внеконкурсной программы нужно включать, а какие нет. Также были проблемы с финансированием фестиваля, на фестиваль выделялось очень мало средств, а так как наше учреждение работает не так уж давно и своих средств тоже не хватает. Поэтому я думаю, что на 2012 год нужно совершенствовать программу продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие».

- С какого месяца Вы начинали рекламную компанию в предыдущих фестивалях исторической реконструкции «Наследие»?

«Как было уже сказано, на фестивали прошлых лет выделялось очень мало средств не только на сам фестиваль, но и на рекламу фестиваля. Поэтому рекламу начинали за месяц до фестиваля. Т.е. за месяц до фестиваля развешивались афиши, за две недели до фестиваля вывешивали баннеров - растяжек у главного входа в Царевококшайский Кремль и на центральной улице города, и за 5 дней до фестиваля раздавались листовки. Так же информация о проведении фестиваля размещалась на сайте министерства культуры, печати и по делам национальностей, в социальных сетях и форумах исторической реконструкции».

- Почему Вы не привлекали спонсоров для фестиваля?

«Т.к. фестиваль исторической реконструкции «Наследие» был проведен только два раза, уровень известности фестиваля маленький, поэтому спонсоров очень тяжело найти».

- Скажите, сколько было потрачено на рекламу в 2010 и 2011 гг.?

«На рекламу было потрачено очень мало, основные затраты были на печать афиш и листовок и печать баннеров-растяжек. Цена всего этого составляла 12850 тыс. рублей».

Таблица 2.7 - Смета расходов на рекламу фестиваля исторической реконструкции «Наследие» за 2011 год

№п/п	Наименование и расшифровка статей расходов	Кол-во	Цена (руб.)	Сумма расходов (руб.)
1.	Печать афиш А2	30	45	1350
2.	Печать афиш А3	50	30	1500
3.	Печать буклета (листовки)	100	40	4000
4.	Печать баннеров-растяжек	2	3000	6000
	ИТОГО			12850

На следующие вопросы отвечал ведущий специалист управления печати Министерства культуры, печати и по делам национальностей РМЭ Земцов Иван Сергеевич.

- Как Вы считаете, что поможет в совершенствовании программы продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие»?

«Я считаю, что нужно усилить рекламу в сети интернет, в социальных сетях и форумах, т.к. основная часть молодежи большое количество времени в основном проводят в интернете. Хочу еще добавить, что реклама в социальных сетях гарантированно дает долгосрочный результат. Этот рекламный инструмент обладает такими важными качествами, как относительная дешевизна, убедительность и ненавязчивость».

- На каких интернет площадках Вы рекомендуете размещать промоматериалы о фестивале исторической реконструкции «Наследие»?

«Для более эффективного повышения известности фестиваля я рекомендую создать свой сайт фестиваля исторической реконструкции «Наследие», а еще разместить рекламный баннер на сайте Marimedia.

Далее отвечал на вопросы заместитель директора ГТК «Марий Эл» Винокуров Михаил Ананьевич.

- На каких радиостанциях Вы рекомендуете разместить рекламу о фестивале исторической реконструкции «Наследие»?

«Я рекомендую радиостанцию Блиц FM, т.к. радиостанция направлена на категорию слушателей от 25 лет и старше. Однако, среди слушателей встречаются лица и более младшего возраста. Что очень хорошо повлияет на заинтересованность в фестивале и привлечет не только посетителей средних возрастов, но и младших».

- Какие партнеры, по Вашему мнению, подойдут для совместной рекламы?

«Для совместной рекламы могут выступать такие компании как местная газета «Про город», «Ваш новый день», радиостанции Блиц FM, Дорожное радио и телеканалы Рен ТВ и СТС Ола ТВ.

На следующие вопросы отвечал директор компании «Рекламная студия 158» Коновалов Владислав Иванович.

- На каких телеканалах Вы рекомендуете разместить рекламу о фестивале исторической реконструкции Наследие?

«Рекомендую телеканал ТНТ, т.к. этот канал рассчитан на широкий круг телеаудитории, большую часть которой занимает молодежь. Но нужно отметить и недостатки телевизионной рекламы, одна из которых является высокая стоимость рекламного видеоролика. И если не хватает средств, то я бы порекомендовал разместить на телеканале рекламу в виде телетекста. Она будет тоже эффективна, но более дешевая».

На один вопрос ответил начальник отдела по рекламе ООО «Универсал» Канашин Дмитрий Станиславович.

- В каких лучше газетах Вы можете порекомендовать разместить промомарериалы о фестивале исторической реконструкции «Наследие»?

«Я рекомендую газеты «Про город» и «Ваш новый день», это более популярные газеты в городе которые разносятся бесплатно. Поэтому они охватывают широкий круг аудитории. Я считаю, что это повлияет на узнаваемость фестиваля. К тому же такого рода реклама стоит не очень дорого».

Так же на один вопрос ответил зам. гендиректора по персоналу «Marimedia» Шабанов Константин Сергеевич.

- Какие журналы Вы можете порекомендовать, для того чтобы разместить там промоматериалы о фестивале исторической реконструкции «Наследие»?

«Я бы не стал рекомендовать журналы для размещения рекламы, т.к. журналы выпускаются небольшим тиражом, у них высокая стоимость, а некоторые не везде распространяются».

Из всего выше сказанного, можно сделать вывод о том, что эксперты рекомендуют усилить рекламную компанию в интернете, на радио, в газеты и телевидение. Также нужно отметить, что у фестиваля есть программа проведения фестиваля.

2.4 Совершенствование программы продвижения III Республиканского фестиваля исторической реконструкции «Наследие»

Для ГУК РМЭ «КИК «Царевококшайский Кремль» были предложены следующие конкретные мероприятия по совершенствованию программы продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие». Рассмотрим их поэтапно.

I этап

Проходил в феврале 2012 года.

Включает в себя такие мероприятия как:

- размещение объявления в социальных сетях и на форумах исторической реконструкции;

- размещение объявления в газете «Про город» и на их сайте;

- разработка анкет для посетителей фестиваля исторической реконструкции «Наследие»;

- разработка афиш и листовок;

- проведение опроса с экспертами.

II этап

Проходил в марте 2012 года.

Включает в себя такие мероприятия как:

- размещение афиш формата А3 на улицах города;

- разработка баннеров - растяжек;

- размещение объявления на ТВ;

- размещение объявления в газете «Ваш новый день» и на их сайте;

- размещение рекламного баннера на сайте Marimedia.ru.

III этап

Проходил в апреле 2012 года.

Включает в себя такие мероприятия как:

- раздача листовок;

- размещение афиш формата А4 на улицах города;

- размещение баннеров - растяжек;

- размещение рекламного щита;

- съемка и монтаж видео ролика для показа на ТВ;

- проведение анкетирования.

Далее подробное описание данных этапов.

На первом этапе совершенствования программы продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие» был проведен социологический опрос сотрудников рекламных агентств и отделов. Они порекомендовали усилить различного рода рекламу.

Также шло активное размещение объявления о фестивале исторической реконструкции «Наследие» в социальных сетях, таких как:

- ВКонтакте (www.vk.com);

- Одноклассники (www.odnoklassniki.ru);

- Мой мир (www.my.mail.ru).

В них создавались группы фестиваля исторической реконструкции «Наследие» и делалась рассылка приглашений в эти группы.

На форумах исторической реконструкции «ТожеФорум» (www.tforum.info), «ТожеГород» (www.tgorod.ru), «Военно - исторических реконструкторов» (www.livinghistory.ru) и на других форумах сайтов: «МариМама» (www.marimama.ru/forum), «Сайт покупок» (www.sitepokupok.ru/forum) были созданы темы о фестивале исторической реконструкции «Наследие».

Также отслеживалась информация о фестивале в социальных сетях и форумах, чтобы она была правдоподобной.

Был размешен баннер в газете «Про город» о фестивале исторической реконструкции «Наследие», а на их сайте информация о фестивале была размещена бесплатно. На баннер в газете было потрачено 1500 тыс. рублей.

С сотрудниками рекламных агентств и отделов был проведен социологический опрос в виде интервью. Они порекомендовали усилить рекламную компанию для программы продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие».

Затем разрабатывались афиши форматов А3 и А4, и листовки для фестиваля. В конце месяца был утвержден окончательный вариант афиш и листовок, и они были отправлены на печать. На распечатку афиш было потрачено 8000 тыс. рублей, а на листовки - 4000 тыс. рублей.

Также разрабатывалась анкета для посетителей фестиваля исторической реконструкции «Наследие», для того чтобы узнать были ли посетители удовлетворены организацией фестиваля и определить была ли эффективна реклама на посетителей фестиваля.

На втором этапе были развешаны афиши формата А3 (См.: Прил. 4) на улицах города и на информационных столбах. Для минимальных затрат афиши расклеивали участники клуба «Волжский Путь». Поэтому на это нисколько не потратили.

Были разработаны и утверждены окончательные варианты баннеров - растяжек и их печать. На два баннера-растяжки было потрачено 6000 тыс. рублей, в эту стоимость входить их размещение.

На телеканале ТНТ была размещена телеафиша о фестивале исторической реконструкции «Наследие». Это стоило 1700 тыс. рублей. Также был размещен баннер о фестивале в газете «Ваш новый день». На это было потрачено 1500 тыс. рублей. На сайте газеты объявление было размещено бесплатно.

На сайте Marimedia был размещен рекламный баннер в разделе афиша. Это стоило 1500 тыс. рублей.

На третьем этапе совершенствования программы продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие» размещались афиши формата А4, афиши расклеивали участники клуба «Волжский Путь». Были вывешены баннеры - растяжки, один у центрального входа в «Царевококшайский Кремль», второй на центральной улице города. На центральной улице города был размещен рекламный щит о фестивале исторической реконструкции «Наследие». Он обошелся в 3000 тыс. рублей. За две недели до фестиваля был отснят 24 секундный видео ролик о фестивале исторической реконструкции «Наследие». Это стоило 6000 тыс. рублей, в эту стоимость входит сценарий, съемка и монтаж. Видео ролик был показан на телеканале ТНТ два раза. Первый раз за две недели до фестиваля, второй за неделю до фестиваля. Показ видео ролика был в вечернее время. Размещение стоило 1680 тыс. рублей.

За неделю до начала фестиваля исторической реконструкции «Наследие» были розданы листовки (См.: Прил.). Листовки раздавались в парках и бульварах города. Для раздачи листовок были привлечены участники клуба «Волжский Путь», тем самым расходов на промоутеров не было.

Таблица 2.8 - Смета расходов на рекламу фестиваля исторической реконструкции «Наследие» за 2012 год

№п/п	Наименование и расшифровка статей расходов	Кол-во	Цена (руб.)	Сумма расходов (руб.)
1.	Баннер в газете «Про город»		1500	1500
2.	Печать афиш А3	100	45	4500
3.	Печать афиш А4	100	35	3500
4.	Печать буклета (листовки)	100	40	4000
5.	Печать баннеров-растяжек	2	3000	6000
6.	Телеафиша на канале ТНТ	17 слов	100	1700
7.	Баннер в газете «Ваш новый день»		1500	1500
8.	Баннер на Marimedia		1500	1500
9.	Рекламный щит	1	3000	3000
10.	Съемка и монтаж 24 сек. видео ролика		6000	6000
11.	Размещение видео ролика на канале ТНТ	2	35	1680
	ИТОГО			33380

Итого общая сумма затрат составит: 1500 + 45*100 + 35*100 + 40*100 + 3000 *2 + 17*100 + 1500 + 1500 + 3000 + 6000 + 35*24*2 = 33380 тыс. рублей.

Таким образом, в результате введения предложенных мероприятий на рекламную компанию было потрачено 33380 тыс. рублей.

Сколько всего было потрачено на проведение фестиваля исторической реконструкции можно увидеть в приложении 6.

Для формирования положительных отзывов о фестивале исторической реконструкции «Наследие» необходима качественная организация фестиваля исторической реконструкции «Наследие». Поэтому чтобы узнать, удовлетворены ли посетители «КИК «Царевококшайского Кремля» организацией фестиваля, и определить была ли эффективна реклама на посетителей фестиваля, в данной работе был проведен социологический опрос посетивших фестиваль.

За время проведения фестиваля был проведен социологический опрос в виде анкетирования.

В анкетировании приняли участие 50 человек посетивших фестиваль исторической реконструкции «Наследие»

По результатам анкетирования можно сделать вывод, что большая часть посетивших фестиваль это люди в возрасте от 25 до 35 лет (70% - опрошенных). Следует отметить, что среди посетивших фестиваль есть женщины и мужчины, но преобладает число мужчин. Так как такого рода фестиваль более интересен мужчинам (65% - мужчин, 35% - женщин).

Как показало анкетирование, большая часть респондентов (80%) посетили «КИК «Царевококшайский Кремль» не в первый раз. Из этого следует, что людям посещающим «КИК «Царевококшайский Кремль» нравиться проводить там свое свободное время и большинство из них удовлетворены работой «КИК «Царевококшайского Кремля». Так же большую роль играет расположение «Царевококшайского Кремля», так как он находиться в центре города, что позволяет посещать «Царевококшайский Кремль» гораздо чаще.

По данным анкетирования 90% опрошенных на вопрос будут ли они приходить на другие мероприятия «Царевококшайского Кремля» ответили положительно. Что очень хорошо повлияет на имидж и посещаемость «Царевококшайского Кремля».

По результатам анкетирования 35% опрошенных узнали о фестивале от знакомых, 30% - из интернета, 15% - увидели информацию о фестивале на афишах города, и 20% отметили другой вариант (листовки, баннеры, из газеты и т.д.). Так же нужно отметить, что большинство опрошенных (80%) оценили фестиваль на отлично. 95% были удовлетворены качеством проведения фестиваля. И 75% опрошенных отметили, что придут на фестиваль в следующем году.

Подводя итоги анкетирования можно сделать вывод, что проведение опроса помогло выявить то, что фестиваль стал более посещаем. Это можно увидеть на рисунке 2.3. Также нужно добавить то, что посетители узнали о фестивале большинство от знакомых и из интернета (социальные сети и форумы). Это означает, что использованный метод привлечения посетителей наиболее эффективен.

Рис. 2.3 - Диаграмма посетителей фестиваля по годам

Фестиваль исторической реконструкции «Наследие» проходил на платной основе. Вход составлял - 100 руб.; учащиеся, студенты и пенсионеры - 50 руб.; дети до 7 лет - бесплатно. Но следует отметить, что фестиваль нес некоммерческие выгоды, а социальный эффект. Также нужно добавить, что деятельность «Царевококшайского Кремля» носит просветительский характер. Нужно отметить, что для «КИК «Царевококшайский Кремль» коммерческая выгода не актуальна, т.к. проведенный фестиваль не приносит больших доходов.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что рекламная компания предложенная экспертами, была эффективна.

Заключение

Современные фестивали уходят своими корнями в культовые или астрологические праздники наших предков. Праздник - неотъемлемая часть быта человека в течение всей истории его существования.

В ходе теоретического исследования выявлено, что социально-историческими предпосылками возникновения фестивалей являются:

Необходимость самовыражения (фестиваль является одним из способов самовыражения).

Необходимость творческого развития (фестиваль является источником духовного развития).

Необходимость неформальной обстановки (отметим, что демократичность, праздничность и творческая свобода делают музыкальные фестивали более доступными для различных групп аудитории, чем традиционные концерты в учреждениях культуры).

Публика всегда собирается ради общей и определенной цели, поэтому она более управляема, и в ней действуют законы массы. Праздничная, веселая непринужденная атмосфера фестивалей способствует повышению внушаемости. Посетители фестиваля открыты для общения, настроены на принятие информации, воспринимают предложенную информацию позитивно. Именно поэтому аудитория фестивальных мероприятий особенно интересна для рекламодателей и политических деятелей, а так же является эффективным средством по привлечению туристов.

Из выше сказанного можно сделать вывод, что фестиваль, по сути - это праздник, привлекающий внимание телевидения, радио, газеты и других СМИ. Также нужно добавить, что точные временные рамки фестиваля также положительно влияют на его посещаемость. Ограничение возможности посетить фестиваль из-за его кратковременности заставляет посетителей не откладывать с покупкой билетов, в то время как поход в местную оперу или концертный зал можно легко отложить просто потому, что туда можно сходить в любой другой день.

В Российской Федерации нормативно-правовая база регулирующая деятельность организаций связанных с организацией фестивалей, находится в стадии становления, поэтому законов касающихся фестивальной деятельности очень мало.

Нужно отметить, что фестивали исторической реконструкции очень популярны не только в больших городах России, но и за рубежом.

ГУК РМЭ «КИК «Царевококшайский Кремль» предоставляет собой учреждение развлекательного характера, которое не приносит большого дохода. Не смотря на увеличение посещаемости данное учреждение в настоящее время находиться на стадии развития, поэтому средства получаемые в результате деятельности «КИК «Царевококшайский Кремль» достаточно низкие.

В результате проведенного SWOT-анализа были сформулированы следующие пути решения проблем учреждения: расширить спектр предлагаемых мероприятий и усовершенствовать каналы информирования посетителей о предоставляемых услугах.

Определили сильные и слабые стороны «КИК «Царевококшайский Кремль», а также его возможности и угрозы. Сильные стороны - наличие постоянной клиентуры, клиентоориентированность (система гибких скидок), широкий перечень предоставляемых услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту. Слабые стороны - слабая система продвижения услуг в Марий Эл и России на внутреннем и международном уровне, недостаточный уровень обслуживания, средняя известность организации, слабая организация маркетинговой системы. Угрозы - рост конкуренции или появление новых конкурентов, снижение платежеспособного спроса населения вследствие сокращения доходности основных отраслей экономики области, рост цен, изменение потребительских предпочтений.

Сравнительный анализ конкурентов «КИК «Царевококшайский Кремль»» показал, что наиболее опасными являются музей ИЗО, расположенный по адресу: ул. Гоголя, д. 15 и музей истории города по адресу ул. Вознесенская, д. 39.

Основными недостатками в деятельности рассматриваемого учреждения, сдерживающими дальнейшее развитие, являются недостаточно широкий спектр проводимых мероприятий.

Также нужно отметить, что после проведенного анкетирования посетителей фестиваля исторической реконструкции «Наследие» результаты показали, что большинство посетителей о фестивале узнали от знакомых и интернета (социальные сети и форумы).

Таким образом в заключении важно отметить, что рекомендации экспертов по усилению рекламной компании для совершенствования программы продвижения фестиваля исторической реконструкции «Наследие» были эффективны. Фестиваль стал более узнаваем и посещаем, чем в другие годы его проведения. Следовательно, цель данной дипломной работы достигнута, а гипотеза подтверждена.

Список источников и литературы

1. Федеральным законом РФ «О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях» от 19 июня 2004 г. (ФЗ РФ от 8 декабря 2010 г. N 344-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях»»

2. Постановление совета министров республики Беларусь №521 «Об утверждении положения о порядке организации и проведения фестивалей на территории республики Беларусь, финансируемых из республиканского и (или) местных бюджетов» от 18 апреля 2006 г.

3. Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ

4. Федеральный закон Российской Федерации «О средствах массовой информации» от 27.12.91 N 2124-I (ред. от 11.07.2011)

5. Сборник информационно-аналитических материалов по результатам деятельности республиканских учреждений культуры, искусства, образования и предприятий отрасли печати Республики Марий Эл за 2011 год [Текст] / Сост. Редакционная коллегия Министерства культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл. - Йошкар-Ола, 2012.- 166с.

6. Аванесова, Г.А. Культурно-досуговая деятельность: Теория и практика организации [Текст]: учебное пособие / Г.А. Аванесова. - М.: Аспект-Пресс, 2006.

7. Алексеев-Яковлев, А.Я. Музыкальные фестивали [Текст] / А.Я. Алексеев-Яковлев. - М.: Веха, 2006.

8. Асеева, Е.Н. Организация рекламной кампании [Текст] / Е.Н. Асеева, П.В.Асеев. - М.: Приор, 1997.

9. Барабаш, Г.П. Организация музыкальных праздников [Текст] / Г.П. Барабаш. - М.: Знание, 2006.

10. Бахтин, М.М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса [Текст] / М.М. Бахтин. - М.: Художественная литература, 1965.

11. Белый Замок [Текст]: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. - режим доступа http://kliogid2.webpartner.ru/home_page/ru/official_web/military_ history/fol_klornye_festivali/belyyi_zamok/

12. Бенифанд, А.В. Праздники: сущность, история, современность [Текст] / А.В. Бенифанд. - Красноярск, 2006.

13. Борисов, Б.Л. Технология рекламы и ПР [Текст]: Учебное пособие / Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.

14. Бокарев, Т. Энциклопедия Интернет-рекламы [Текст] / Т. Бокарев. - М.: Издательство "ПРОМО-РУ", 2005

15. Бородино. Военно-исторический праздник «Москва за нами» [Текст]: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. - режим доступа http://www.osd.ru/txtinf.asp?tx=2711

16. Быков, А. Историческое моделирование, реконструкция и ролевые игры. [Текст] / А. Быков. Программа учебного курса дополнительного образования г. Пенза. - 2000.

17. Васильев, К.Р. Организация фестивалей [Текст] / К.Р. Васильев. - М.: Веха, 2007.

18. Верникова, Л.М. Открываем театральный сезон. Сценарии, конкурсы, турниры [Текст]: учебное пособие / Л.М. Верникова - М.: Педагогическое общество России, 2009. - 96 с.

19. Вершковский, Э. В. Режиссура массовых клубных представлений [Текст] / Э. В. Вершковский. Л.: 1977.

20. Весин, Д.К. Праздник: организация и проведение [Текст] / Д.К. Весин. - М.: Наука, 2007.

21. Генкин, Д.М. Массовые праздники [Текст] / Д.М. Генкин. - М.: Просвещение, 2007.

22. Генкин, Д.М. Массовые праздники [Текст]: Учебное пособие / Д.М. Генкин. - М.: Просвещение, 1995. - 140 с.

23. Генуэзский шлем [Текст]: [Электронный ресурс] / Крым для россиян / Электрон. дан. - режим доступа http://www.crimea.ru/item_info_big.htm?id=1073

24. Герасимов, С.В. Массовый праздник как специальное событие и повод для новостей [Текст] / С.В. Герасимов // Вестник молодых ученых. - №1. - СПб.: Издательско-полиграфический центр СПБГУТД. - 2009, - С. 96-99.

25. Герасимов, С.В. Массовый праздник как специальное событие [Текст] / С.В. Герасимов // Российская культура глазами молодых ученых. - №16. - СПб.: «КУЛЬТ-ИНФОРМ-ПРЕСС», 2005.

26. Гойхман, О. Я. Фестиваль. Организация и проведение мероприятий [Текст]: учебное пособие / О. Я. Гойхман. - М.: ИНФРА-М, 2008. - С. 87-94.

27. Дельбрюк, Г. История военного искусства в рамках политической истории [Текст]: Т.1. Античный мир / Г. Дельбрюк. - СПб. - 1994.

28. Демченко, А. Некоторые проблемы современного развития культурно-досуговой деятельности и народного творчества [Текст] / А.Демченко // Культурно-досуговая деятельность и народное творчество. - М.: ГИВЦ МК, 2006.- 49 с.

29. Дерретт, Р. Фестивали, праздники и места и их проведения [Текст] / Р. Дерретт // Art-менеджер. - 2008. - №1. - С. 51-56.

30. Жальпис, Э. От фестиваля до фестиваля [Текст] / Э. Жальпис // Art-менеджер. - 2008. - №1. - С. 57-59.

31. Жарков, А.Д. Технология культурно-досуговой деятельности [Текст] / А.Д. Жарков. - М.: МГУК, 1998.

32. Историческая реконструкция [Текст]: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. - режим доступа http://www.ritsu.ru/sn23-istoricheskaya-rekonstruktsiya.html

33. Клаич, Д. Будущее фестивальной формулы [Текст] / Драган Клаич // Экология культуры. - 2002. - №3. - С. 74-84.

34. Ковшарь, И.Ф. Проблемы истории и теории массовых музыкальных представлений нового времени [Текст] / И.Ф. Ковшарь. - М.: Музыка, 2009.

35. Коробейников, А.В. Историческая реконструкция по данным археологии [Текст]: Монография / А.В. Коробейников. - Ижевск: Изд-во ИПМ УрО РАН, 2005. - 180с.

36. Кошкина, Л.И. Марийское краеведение: опыт и перспективы [Текст] / монография / Л.И. Кошкина. Йошкар-Ола, 2003. - 34 с.

37. Ладов, Б.В. Массовые празднества [Текст] / Б.В.Ладов. - М.: ЮНИТИ, 2007.

38. Ледовое побоище [Текст]: [Электронный ресурс] / Электрон. дан. - режим доступа http://www.ledovoe.info/index.php/contest

39. Мазаев, А.И. Праздник как социально-художественное явление: Опыт историко-теоретического исследования [Текст] / А.И. Мазаев. - М.: Наука, 1978.

40. Новикова, Г.Н. Социально-культурные технологии как открытая инновационная система [Текст] / Г.Н. Новикова // Вестн. Моск. ун-та культуры и искусств. - 2011. - №2. - С. 82-88.

41. Официальный сайт Министерства культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл // www.mincult12.ru

42. Официальный сайт Министерства физической культуры, спорта и туризма // www.marielsport.ru

43. Официальный сайт Правительства Республики Марий Эл // www.gov.mari.ru

44. Официальный сайт Приволжского Федерального Округа // www.pfo.ru

45. Официальный сайт Музея истории города Йошкар-Олы // http://www.museum.ru/m2198

46. Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность [Текст]: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов.- М.: Дашков и К, 2005. - 525с.

47. Пахтер, М. Культура на перепутье: культура и культурные институты в XXI веке [Текст] / М. Пахтер, Ч. Лэндри. М.: Классика - XXI, 2008.

48. Петров, Б.Н. Массовые спортивно-художественные представления: Основы режиссуры, технологии, организации и методики веке [Текст] / Б.Н. Петров. - М.: Академ, 2008.

49. Пигилов, Д. Что такое реконструкция [Текст] / Д. Пигилов // Праздник. - 2007. - №9. - С. 30-31.

50. Пономарев, Б.Ю. Музеям надо учиться зарабатывать деньги [Текст]: учебное пособие / Б.Ю. Панкратов.- М Собеседник, - 2001. - №17 -18с.

51. Разлогов, К. Коммерция и творчество. Враги или союзники? [Текст] / К. Разлогов. - М.: 1992.

52. Рудинштейн, М. Как продать фестиваль [Текст] / М. Рудинштейн // Art-менеджер. - 2008. - №4. - С. 37-43.

53. Скрипунова, Е.А., О предпочтениях городской молодежи [Текст] / Е.А. Скрипунова, А.А. Морозов // Социс - М.: №1. - 2002. - С105-110.

54. Тульчинский, Г.Л. Маркетинг в сфере культуры [Текст] / Г.Л. Тульчинский. - СПб.: 1995.

55. Тульчинский, Г. Л. Фестивали. Менеджмент специальных событий в сфере культуры [Текст]: учебное пособие / Г.Л. Тульчинский, С.В. Герасимов, Т.Е. Лохина ; Санкт-Петербургский фил. Гос. ун-та, Высш. шк. экономики. - Санкт-Петербург (и др.): Лань: Планета Музыки, 2010.- С. 99-105.

56. Трегубов, Б.А. Свободное время молодежи: сущность, типология, управление [Текст] / Б.А. Трегубов. СПб.: 1991. - 152 с.

57. Турусов, В.П. Особенности военно-исторического движения в России [Текст] / В.П. Турусов // Рейтар. - 2005. - №23. - С. 158-167.

58. Фестивальный менеджмент: российский и зарубежный опыт: практические советы, как эффективно управлять фестивалем [Текст]: сборник статей / сост. и ред. В. Бабков. - М.: ART-менеджер, 2007. - 416 с.

59. Шадрин, А.Е. Россия Молодая. У нас в гостях военно-исторические клубы [Текст] // Военно-исторический журнал. - 1989. - №10. - С. 44-45.

Размещено на Allbest.ru