Планирование развития городской телефонной сети

П от продаж. = Д от реал. Э общ,

где Д от реал. - общие доходы, тыс. руб.;

Э общ. - затраты на производство и реализацию услуг связи, тыс. руб.

П от продаж. тек. г. = 349910-138947,76=210962,24 тыс. руб.

П от продаж. пл. г. = 402836,38-164623,23=238213,15тыс. руб.

Балансовая прибыль определяется как прибыль основной деятельности плюс (минус) сальдо по внереализационным операциям за вычетом местных налогов на содержание территории, милиции, пожарной охраны, налога на поддержку ЖКХ и налога на имущество.

Балансовая прибыль рассчитывается по формуле:

П бал. = П от продаж. + () П(У) внереал. + П проч.

П (У) внереал. = Д внереал. - Э внереал.

К доходам по внереализационным операциям относятся доходы, полученные предприятием от операций с ценными бумагами, от долевого участия уставного капитала других предприятий и прочих финансовых операций.

К затратам по внереализационным операциям относятся затраты на осуществление вышеперечисленных операций, а также налог на имущество предприятия и другие местные сборы.

П(У) внереал. тек. г. = 19004,1-9896,4=9107,7 тыс. руб.

П(У) внереал. пл. г. = Д внереал. тек. г. * 1,3 - Э внереал. тек. г. * 0, 97

П(У) внереал. пл. г. = 19004,1*1,3-9896,4*0,97=15105,82 тыс. руб.

П бал. тек. г. = 210962,24+9107,7=220069,94 тыс. руб.

П бал. пл. г. = 238213,15+15105,82=253318,97 тыс. руб.

Определим налог на прибыль по ставке 24 % от основных видов деятельности и по ставке 15 % на прибыль от ценных бумаг и других финансовых операций, а также от долевого участия в деятельности других предприятий.

П бюдж. = (П бал. - П внереал.) * 0, 24 + 0, 15 * П внереал.

П бюдж. тек. г. = 210962,24*0,24+0,15*9107,7=51997,09 тыс. руб.

П бюдж. пл. г. = 238213,15*0,24+0,15*15105,82=59437,02 тыс. руб.

Перейдем к расчету прибыли, остающейся в распоряжении предприятия в целом за прогнозируемый и текущий периоды. Чистая прибыль определяется как балансовая прибыль за вычетом суммы налога на прибыль:

П чист. = П бал. - Н на приб.

П чист. тек. г. = 220069,94-51997,09=168072,85 тыс. руб.

П чист. пл. г. = 253318,97-59437,02=193881,95 тыс. руб.

Результаты расчетов перечисленных показателей заносим в таблицу 2.9.

Таблица 2.9 - План-прогноз финансовых результатов деятельности предприятия

Показатели	Ожидаемое	Прогноз	Изменения
			Абсолютное	Темп роста, %
1. Прибыль от продаж, тыс. руб.	210962,24	238213,15	27250,91	112,91
2. Прибыль балансовая, тыс. руб.	220069,94	253318,97	33249,03	115,10
3.Налог на прибыль, тыс. руб.	51997,09	59437,02	7439,93	114,30
4.Прибыль чистая, тыс. руб.	168072,85	193881,95	25809,1	115,35

Рентабельность - относительная величина прибыли, полученной с каждого рубля ресурсов (ОПФ и ОС) или затрат.

Рассчитаем показатели рентабельности:

1) Рентабельность ресурсная

R рес. = (П бал. / (? ОПФ ср. г. + ОС ср. г.))* 100 %

R рес. тек. г. = 220069,94/790890*100%=27,82%= 28, 66 %

R рес. пл. г. = 253318,97/784542*100%=32,98%

2) Рентабельность затратная

R затр. = П бал. / Э общ. * 100 %

R затр. тек. г. = 220069,94/138947,76*100%=158,38%

R затр. пл. г. = 253318,97/164623,23*100%=153,87%

В прогнозируемом периоде балансовая прибыль возросла на 33249,03 тыс. руб. Также возросла прибыль от основной деятельности (прибыль от продаж) на 27250,91 тыс. руб. Соответственно возрос налог на прибыль и в планируемом периоде он составил на 7439,93 тыс. руб. больше, чем в текущем году.

Рост прибыли обусловлен тем, что в прогнозируемом периоде емкость сети увеличивается. Это говорит о том, что предприятие связи получит всего доходов 402836,38 тыс. руб., что больше текущего года на 15,12%, а затраты увеличатся на 18,47 %, что составит 164623,23 тыс. руб.

В прогнозируемом периоде ресурсная рентабельность составит 32,98 %. Она показывает как балансовая прибыль покрывает затраты на покупку и приобретение ОПФ. Так как предприятие связи в виде ГТС является фондоемким, то величина прибыли в плановом году полностью не покроет эти затраты. Следовательно, для этого предприятию связи необходимо определенное время.

Затратная рентабельность в прогнозируемом периоде составляет 153,87%, показывает процент прибыли, приходящийся на каждый рубль затрат предприятия.

2.7 Показатели эффективности производства

В данном разделе дадим оценку экономической эффективности инвестиций на развитие сети ГТС и рассчитаем основные показатели эффективности работы данного предприятия связи.

Оценка экономической эффективности инвестиций включает в себя следующие показатели:

ь Чистая текущая стоимость инвестиционного проекта;

ь Рентабельность инвестиций;

ь Срок окупаемости инвестиций.

При оценке эффективности инвестиционного проекта развития ГТС за горизонт расчета принимается один год, а шагом расчета является квартал.

Сначала необходимо рассчитать ожидаемые денежные потоки в результате реализации инвестиционного проекта по кварталам прогнозируемого периода.

Чистые денежные поступления (ЧДД - чистый дисконтированный доход) по кварталам прогнозируемого года определяется как сумма чистой прибыли от основной деятельности и амортизационных отчислений на вновь приобретенные фонды. Прогнозируемая часть прибыли на квартал определяется как удельный вес от чистой прибыли в прогнозируемом году.

П чист. кв. = П чист. пл. г. / 4

П чист. кв. = 193881,95/4=48470,48

Амортизационные отчисления на вновь приобретенные фонды рассчитаем по кварталам на основе стоимости вновь вводимых фондов и средней нормы амортизации по формуле:

? А i кв. = (? ОПФ i кв. * На) / 100,

где ? ОПФ i кв. - стоимость вновь вводимых ОПФ по кварталам.

I квартал ? А = (4087*5,2/4)/100=53,13 тыс. руб.

II квартал ? А = (12234*5,2/4)/100=159,04 тыс. руб.

III квартал ? А = (20390*5,2/4)/100=265,07 тыс. руб.

IV квартал ? А = (4087*5,2/4)/100=53,13 тыс. руб.

Расчет чистых денежных поступлений сводим в таблицу 2.10.

Таблица 2.10 - Поток чистых денежных поступлений

Показатели	Номер шага расчета
	0	1	2	3
1.Прогнозируемая чистая прибыль, тыс. руб.	48470,48	48470,48	48470,48	48470,48
2.Амортизационные отчисления, тыс. руб.	53,13	159,04	265,07	53,13
3.Чистые денежные поступления, тыс. руб.	48523,61	48629,52	48735,55	48523,61

Для расчета дисконтированных доходов и капитальных вложений определим коэффициент дисконтирования для каждого шага расчета:

К диск. = 1 / (1 + i),

где i - ставка дисконтирования в среднем за квартал,

n - номер шага расчета.

I квартал К диск. = 1 / (1 + 0, 0375)є = 1

II квартал К диск. = 1 / (1 + 0, 0375)№ = 0, 96

III квартал К диск. = 1 / (1 + 0, 0375)І = 0, 93

IV квартал К диск. = 1 / (1 + 0, 0375)і = 0, 90

Определяем дисконтированные доходы и дисконтированные капитальные вложения по кварталам прогнозируемого года по формуле:

Д диск. i кв. = Д i кв. * К диск. i кв.,

где Д i кв. - чистые денежные поступления, тыс. руб.,

К диск. i кв. - коэффициент дисконтирования.

I квартал Д диск. = 48523,61*1=48523,61 тыс. руб.

II квартал Д диск. = 48629,52*0,96=46684,33 тыс. руб.

III квартал Д диск. = 48735,55*0,93=45324,06 тыс. руб.

IV квартал Д диск. = 48523,61*0,90=43671,24тыс. руб.

КВ диск. i кв. = КВ i кв. * К диск. i кв.

I квартал КВ диск. = 4204,12*1=4204,12 тыс. руб.

II квартал КВ диск. = 12612,28*0,96=12107,78 тыс. руб.

III квартал КВ диск. = 21020,62*0,93=19549,17 тыс. руб.

IV квартал КВ диск. = 4204,12*0,90=3783,70 тыс. руб.

Чистая текущая стоимость проекта ЧДД рассчитывается по формуле:

ЧДД i = Д диск. i кв. - КВ диск. i кв.

I квартал ЧДД = 48523,61-4204,12=44319,49 тыс. руб.

II квартал ЧДД = 46684,33-12107,78=34576,55 тыс. руб.

III квартал ЧДД = 45324,06-19549,17=25774,89 тыс. руб.

IV квартал ЧДД = 43671,24-3783,70=39887,54 тыс. руб.

Расчет рентабельности инвестиций (индекса доходности) производится по формуле:

R i = Д диск. i кв. / КВ диск. i кв.

I квартал R = 48523,61/4204,12=11,54

II квартал R = 46684,33/12107,78=3,8

III квартал R = 45324,06/19549,17=2,31

IV квартал R = 43671,24/3783,70=11,54

Расчеты показателей эффективности проекта сводим в таблицу 2.11.

Таблица 2.11 - Оценка эффективности инвестиционного проекта

Номер шага	Коэффициент дисконтирования	Чистые денежные поступления, тыс. руб.	Чистый дисконтированный поток денег, тыс. руб.	Капитальные вложения, тыс. руб.	Дисконтированные капитальные вложения, тыс. руб.	ЧДД, тыс. руб.	Рентабельность инвестиций (индекс доходности)
0	1	48523,61	48523,61	4204,12	4204,12	44319,49	11,54
1	0, 96	48629,52	46684,33	12612,28	12107,78	34576,55	3,8
2	0, 93	48735,55	45324,06	21020,62	19549,17	25774,89	2,31
3	0, 90	48523,61	43671,24	4204,12	3783,70	39887,54	11,54

Глава 3. Оценка разработанного бизнес-плана по основным экономическим показателям

Сводная оценка разработанного плана-прогноза по основным экономическим показателям, рассчитанным в каждом разделе, представлена в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Основные экономические показатели работы предприятия

Показатели	Ожидаемое	Прогноз	Изменение
			Абсолютное	Относительное
Доходы основной деятельности, т.р.	349910	402836,38	52926,38	115,12
Среднесписочная численность работников основной деятельности, единиц	1652,1	1676	23,90	101,44
Среднегодовая стоимость ОПФ, т.р.	762100	784542	22442	102,94
Среднегодовая стоимость ОС, т.р.	28790	29720,58	930,58	103,23
Затраты на производство и реализацию услуг, т.р.	138947,76	164623,23	25675,47	118,47
ФОТ, т.р.	47496,30	62618,71	15122,41	131,83
Прибыль балансовая, т.р.	220069,94	253318,97	33249,03	115,10
Прибыль чистая , т.р.	168072,85	193881,95	31038, 06	119, 50
Среднемесячная оплата труда одного работника, т.р.	34,18	38,04	3,86	111,29
Производительность труда, т.р.	211,79	240,42	28,63	113,51
Себестоимость 100 руб. доходов, руб.	39,70	40,86	1,16	101,92
Фондоотдача, руб.	0, 46	0, 54	0, 08	117, 39
Фондовооруженность, т.р.	461,29	468,10	6,81	101,47
Оборачиваемость ОС, оборотов	12,45	13,35	0,90	107,22
Длительность одного оборота, дней	28	27	-1	96,42
Рентабельность ресурсная, %	27,82	32,98	5,16	118,54
Рентабельность затратная, %	158,38	153,87	-4,51	97,15

Количество телефонных аппаратов на конец года в прогнозируемом периоде возрастет по сравнению с ожидаемым в текущем году на 5,4 % и составит 177139,4 телефонных аппаратов.

У населения количество телефонных аппаратов на конец года в прогнозе на следующий год возрастет по сравнению с ожиданием в текущем году на 16,1 % и составит 166865,3 телефонных аппаратов.

У организаций планируется также прирост телефонных аппаратов на 5,3%, что составит 8493,55 телефонных аппарата.

Что касается телефонной плотности, то она увеличится на 8,6 % и составит в прогнозируемом году 19,005 телефонов на 100 жителей. Количество таксофонов на 1000 жителей тоже увеличится только на 5,7 % и составит в прогнозе на следующий год 1,85таксофона.

В прогнозируемом периоде доходы по всем видам показателей, кроме доходов от установки телефонных аппаратов населению, имеют тенденции роста: доходы в виде абонентской платы с населения и организаций - соответственно на 38,07 % (+62290,23тыс. руб.) и на 32,2 % (+35443,71тыс. руб.), сборы с таксофонов на 33,6 % (+6047,2 тыс. руб.). За установку телефонов населению получили на 51,85% меньше, чем в ожидаемом периоде, таким образом доход составил 27139,87 тыс. руб., а за установку телефонов организациям - на 96,2 % больше, чем в текущем периоде, что составило 1562,96 тыс. руб. Прочие доходы также увеличились на 113,4 % (3916,28тыс.руб.).

Важнейшим показателем является рост заработной платы в прогнозируемом году. Она увеличилась на 718 рублей (29,9 %). Увеличилась среднесписочная численность работников основной деятельности на 1,4 %, фонд оплаты труда - на 31,8 %. Наблюдается рост производительности труда в плановом году на 28,63 тыс. руб. (13,5 %).

Поскольку темп роста производительности труда меньше темпов роста средней заработной платы, то предприятию необходимо повышать производительность труда за счет внедрения новой техники и технологий, а также за счет увеличения круга коммерческих услуг.

Специфика телекоммуникационного предприятия заключается в том, что основные производственные фонды занимают большую часть в структуре производственных фондов. Это обусловлено тем, что ГТС в отрасли связи и ее продукция имеют невещественный характер.

Специфика телекоммуникационного предприятия заключается в том, что основные производственные фонды занимают большую часть в структуре производственных фондов. Это обусловлено тем, что ГТС в отрасли связи и ее продукция имеют невещественный характер.

Среднегодовая стоимость нормируемых остатков оборотных средств увеличилась на 930,58 тыс. руб., что составляет 3,2%. Среднегодовая стоимость ОПФ в прогнозируемом периоде изменилась на 22442 тыс. руб. или на 2,9%

В прогнозируемом периоде балансовая прибыль возросла на 33249,03 тыс. руб. Также возросла прибыль от основной деятельности (прибыль от продаж) на 27250,91 тыс. руб. Соответственно возрос налог на прибыль и в планируемом периоде он составил на 7439,93 тыс. руб. больше, чем в текущем году.

Рост прибыли обусловлен тем, что в прогнозируемом периоде емкость сети увеличивается. Это говорит о том, что предприятие связи получит всего доходов 402836,38 тыс. руб., что больше текущего года на 15,12%, а затраты увеличатся на 18,47 %, что составит 164623,23 тыс. руб.

В прогнозируемом периоде ресурсная рентабельность составит 32,98 %. Она показывает как балансовая прибыль покрывает затраты на покупку и приобретение ОПФ. Так как предприятие связи в виде ГТС является фондоемким, то величина прибыли в плановом году полностью не покроет эти затраты. Следовательно, для этого предприятию связи необходимо определенное время.

Затратная рентабельность (в прогнозируемом периоде составляет 153,87%) показывает процент прибыли, приходящийся на каждый рубль затрат предприятия.

Методы оценки эффективности инвестиционных проектов - это способы определения целесообразности долгосрочного вложения капитала в различные объекты с целью оценки перспектив их прибыльности и окупаемости. В бизнес-плане использован метод дисконтирования, то есть привидения разновременных доходов и расходов, осуществляемых в рамках инвестиционного проекта, к единому моменту времени.

На его основе рассчитаны 3 критерия:

ь ЧДД - чистый дисконтированный доход. Его суть состоит в сравнении текущей стоимости будущих денежных поступлений от реализации проекта с инвестиционными расходами, необходимыми для его реализации.

Так как ЧДД > 0, то данный проект приемлем для внедрения.

ь R - рентабельность инвестиций или индекс доходности. Это означает, что будет возвращен каждый рубль. Очевидно, что величина критерия R > 0. Это свидетельствует о целесообразности реализации проекта.

ь Т окуп. - срок окупаемости. Его смысл заключается в определении необходимого для возмещения инвестиций периода времени, за который ожидается возврат вложенных средств за счет доходов, полученных от реализации инвестиционного проекта.

Далее необходимо рассчитать показатели эффективности производственной деятельности предприятия в текущем и прогнозируемом периодах.

Показатели эффективности использования трудовых ресурсов:

1) Доля прироста доходов за счет роста производительности труда:

g = (1 - (?Р / ?Д)) * 100%,

где ?Р - прирост численности работников предприятия;

?Д - прирост доходов от реализации, %.

g = (1-(13/52926,38))*100%=99,9%

2) Условная экономия численности работников за счет повышения производительности труда:

?Р усл. = Р усл. - Р план.

Р усл. = Д план. / ПТ тек. г.

Р усл. = 402836,38/211,79=1902 чел.

?Р усл. = 1902-1676=226чел.

Данный показатель называется условным, поскольку он характеризует тот дополнительный штат, который потребовался бы для получения доходов от основной деятельности текущего года при сохранении производительности труда на уровне предыдущего года.

3) Показатели эффективности использования основных производственных фондов (ОПФ).

Основным стоимостным показателем, характеризующим уровень использования ОПФ, является показатель фондоотдачи, то есть выпуск продукции на 1 рубль ОПФ.

Фондоотдача определяется как отношение объема продукции (Д от реал.) в денежном выражении к среднегодовой стоимости ОПФ:

К ф/о по доходам = Д от реал. / ОПФ ср. год.

К ф/о по доходам тек. г. = 349910/762100=0,45 руб. с 1 руб. ОПФ

К ф/о по доходам пл. г.=402836,38/784542=0,51 руб. с 1 руб. ОПФ

К ф/о по прибыли = П от продаж / ОПФ ср. год.

К ф/о по прибыли тек. г. = 210962,24/762100=0,27 руб. с 1 руб. ОПФ

К ф/о по прибыли пл. г. = 238213,15/784542=0,30 руб. с 1 руб.ОПФ

Из проведенных выше расчетов можно сделать вывод, что на уровень фондоотдачи оказывают влияние такие факторы как:

ь Удельный вес активной части ОПФ;

ь Уровень специализации производства;

ь Уровень цен на продукцию;

ь Использование оборудования по времени и мощности.

Уровень обеспечения работников ОПФ определяется показателем фондовооруженности. Он показывает какая стоимость ОПФ приходится на каждого работающего и рассчитывается по формуле:

К ф/в = ОПФ ср. год. / Р ср. спис.

К ф/в тек. г. = 762100/1652,1=461,29 тыс. руб. на 1 работника

К ф/в пл. г. = 784542/1676=468,10 тыс. руб. на 1 работника

Условием эффективного использования ОПФ является опережающий темп роста фондоотдачи над фондовооруженностью.

На практике при планировании потребности ОПФ используется показатель фондоемкости, который характеризует необходимую сумму ОПФ для получения 1 рубля доходов и определяется по формуле:

К ф/е = ОПФ ср. год. / Д от реал.

К ф/е тек. г. = 706700, 0 / 328108, 85 = 2, 15 руб. на 1 руб. доходов

762100/349910=2,17

К ф/е пл. г. = 716920, 58 / 390223, 42 = 1, 84 руб. на 1 руб. доходов

784542/402836,38=1,94

Задача повышения эффективности работы использования ОПФ связана с необходимостью повышения фондоотдачи и снижения фондоемкости.

Критерием оценки эффективности использования оборотных средств является длительность периода оборота. Чем длиннее оборот ОС и чем дольше они находятся на любой стадии, тем менее эффективно они работают. Это является следствием того, что для поддержания постоянного оборота капитала требуются значительные денежные средства. В этом случае говорят об отвлеченных средствах на пополнение оборотных средств. Напротив, ускорение оборачиваемости, то есть фактически снижение совокупных нормативов ОС, высвобождает необходимые денежные средства, и они могут быть направлены на другие цели предприятия.

Эффективное использование ОС характеризуется следующими показателями.

Коэффициент оборачиваемости показывает число оборотов, совершенных ОС за определенный период, или показывает объем реализованной продукции, приходящейся на 1 рубль ОС.

К об. = Д от реал. / ОС ср. год.

К об. тек. г. = 349910/28790=12,45 оборотов

К об. пл. г.= 402836,38/29720,58=13,35оборота

Из произведенных расчетов видно, что увеличение количества оборотов (К об.) при неизменных доходах от реализации снижает среднегодовой остаток ОС, то есть происходит высвобождение денежных средств.

Срок оборачиваемости в днях определяется как отношение числа дней в периоде к коэффициенту оборачиваемости:

t об. = Т / К об.

t об. тек. г. = 360/12,45=28 дней

t об. пл. г.= 360/13,35=27 дней

Из названия видно, что коэффициент оборачиваемости в днях показывает длительность одного оборота, то есть за сколько дней ОС совершают полный оборот.

Проанализировав все рассчитанные экономические показатели можно сделать вывод, что данный инвестиционный проект является приемлемым для внедрения.

Несмотря на многообразие форм и методов работы в области улучшения качества связи, большинство из них должны найти свое дальнейшее совершенствование и развитие. Это касается и организационно-технических условий производства, обеспечивающих возможность внедрения на отечественных сетях связи международных стандартов качества при осуществлении взаиморасчетов между операторами сети общего пользования, участвующим в общем технологическом процессе связи, и внедрения новых форм обслуживания потребителей, создающих наибольшие удобства и доступность современных высококачественных телекоммуникационных услуг.

Можно выделить ряд мероприятий по увеличению эффективности работы ГТС:

1. Совершенствование организации труда на предприятиях связи осуществляется на основе теории и практики менеджмента трудовых ресурсов и включает следующие направления:

ь Разработка и внедрение рациональных форм разделения кооперации труда;

ь Улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалификации кадров;

ь Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, которое предусматривает их рациональную планировку, оснащение необходимыми средствами, исключающих потери и непроизводительные затраты рабочего времени;

ь Улучшение условий труда на основе механизации и автоматизации физически тяжелого и монотонного труда, устранения неблагоприятных метеорологических, санитарно-гигиенических и психофизиологических факторов;

ь Внедрение рациональных форм и методов материального и морального стимулирования.

2. Эффективное использование ОПФ означает создание большего количества услуг без привлечения дополнительного капитала. Увеличение объема услуг способствует наиболее полному удовлетворению спроса, приносит ощутимый народнохозяйственный экономический и социальный эффект в сфере их потребления. Повышение фондоотдачи обеспечивает также экономию текущих эксплуатационных расходов за счет уменьшения суммы амортизационных отчислений, приходящихся на единицу доходов. Улучшение использования ОПФ способствует также накоплению собственных средств предприятия на их обновление и модернизацию.

3. Снижение себестоимости услуг, лежащих в основе формирования тарифов, является предпосылкой для их уменьшения, что делает услуги связи более доступными для широкого круга потребителей. Активизация на этой основе обмена информацией приводит к росту доходов от реализации услуг и повышению прибыли. Таким образом, снижение расходов на эксплуатацию способствует повышению конкурентоспособности предприятий и акционерных обществ связи, более эффективному выполнению ими своей производственной и социальной миссии.

Глава 4. Меры безопасности при работе на компьютере

Ни для кого не секрет, что компьютеризацию сегодня принято считать панацеей - только компьютер может повысить эффективность образования и промышленности, банковского дела и торговли, объединить через Интернет весь мир. Как всякий новый этап в развитии общества, компьютеризация несет с собой и новые проблемы. У проблемы компьютеризации две составляющие. Первая определяется физиологическими особенностями работы человека за компьютером. Вторая - техническими параметрами средств компьютеризации. Эти составляющие тесно переплетены и взаимозависимы.

То, что работа за компьютером вовсе не безопасна, раньше других почувствовали в самой компьютеризированной стране мира - Соединенных Штатах Америки. Эпидемия "белых воротничков" охватила США, нанося вред здоровью многих людей. По данным Министерства труда, одни только так называемые "повторяющиеся травмирующие воздействия при работе с компьютером" (ПТВРК) обходятся корпоративной Америке в 100 млрд. долларов ежегодно. Компенсации, выплаченные служащим, достигают астрономических размеров, а некоторым пострадавшим от работы за компьютером приходится расплачиваться жестокими болями в течение всей жизни.

Чтобы сохранить свое здоровье, следует выполнять следующее:

1) чтобы осанка была правильной, при работе за компьютером лучше всего сидеть на 2,5 см выше, чем обычно. Уши должны располагаться точно в плоскости плеч. Плечи должны располагаться точно над бедрами. Голову нужно держать ровно по отношению к обоим плечам, голова не должна наклоняться к одному плечу. При взгляде вниз, голова должна находиться точно над шеей, а не наклоняться вперед.

2) рабочее место должно быть организовано так, чтобы нагрузка на область запястного канала была сведена к минимуму.

3) следует выполнять упражнения на растягивание и укрепление мышц запястья и ладони, делать регулярные перерывы в работе с мышью и клавиатурой.

4) чтобы спина и позвоночник не перенапрягались, необходимо изменять рабочую позу примерно дважды в час, так как длительное пребывание в одной и той же позе заставляет мышцы работать непрерывно без отдыха. Даже незначительное изменение положения тела каждые полчаса смещает нагрузку на другие мышцы, что позволяет мышцам отдыхать и запасаться топливом (питательными веществами).

5) нужно выполнять упражнения для зрительной профилактики: плотно закрыть глаза руками так, чтобы через них не проходил свет. Следите при этом за тем, чтобы посадка была удобной. Особое внимание - на спину и шею, они должны быть прямыми и расслабленными. Закрыв глаза, попытаться увидеть перед глазами абсолютно черный цвет. Удастся это не сразу, скорее всего, постоянно будут возникать цветные полоски, ромбики и кляксы. Чем чернее будет цвет, тем лучше расслаблены глаза. Многие людей со слабой близорукостью могут добиться полного восстановления зрения сразу после выполнения этого упражнения.

Закрыв глаза, глядя сквозь веки на солнце (или на яркую лампу), поворачивать глаза вправо-влево, делая круговые движения. После окончания упражнения крепко сжать веки на несколько секунд. Упражнение носит скорее не расслабляющий, а возбуждающий характер, поэтому после него рекомендуется делать упражнение, описанное выше.

Технические методы увеличения безопасности работы за компьютером

Чтобы работа была комфортной и безопасной необходимо позаботиться об аппаратном оборудовании компьютера. Как правило, наибольший вред здоровью пользователя компьютера наносят устройства ввода-вывода: монитор, клавиатура, мышь.

В наше время, когда проблемы безопасности работы за компьютером стоят как нельзя остро, появляется множество различных стандартов на экологическую безопасность оборудования персонального компьютера. Современный монитор должен соответствовать по крайней мере трем общепринятым стандартам безопасности и эргономике:

FCC Class B - этот стандарт разработан канадской федеральной комиссией по коммуникациям для обеспечения приемлемой защиты окружающей среды от влияния радиопомех в замкнутом пространстве. Оборудование, соответствующее требованиям FCC Class B, не должно мешать работе теле- и радио аппаратуры.

MPR-II - этот стандарт был выпущен в Шведским национальным департаментом. MPR-II налагает ограничения на излучения от компьютерных мониторов и промышленной техники, используемой в офисе.

TCO'95 (а также современный TCO'99) - рекомендация, разработанная Шведской конференцией профсоюзов и Национальным советом индустриального и технического развития Швеции (NUTEK), регламентирует взаимодействие с окружающей средой. Она требует уменьшения электрического и магнитного полей до технически возможного уровня с целью защиты пользователя. Для того, чтобы получить сертификат TCO'95 (TCO'99), монитор должен отвечать стандартам низкого излучения (Low Radiation), т.е. иметь низкий уровень электромагнитного поля, обеспечивать автоматическое обеспечивать автоматическое снижение энергопотребления при долгом не использовании, отвечать европейским стандартам пожарной и электрической безопасности

EPA Energy Star VESA DPMS - согласно этому стандарту монитор должен поддерживать три энергосберегающих режима - ожидание (stand-by), приостановку (suspend) и “сон” (off). Такой монитор при долгом простое компьютера переводится в соответствующий режим, с низким энергопотреблением.

Необходимо также чтобы монитор имел возможность регулировки параметров изображения (яркость, контраст и т.д.). Рекомендуется, чтобы при работе с компьютером частота вертикальной развертки монитора была не ниже 75Гц (при этом пользователь перестает замечать мерцание изображения, которое ведет к быстрому уставанию глаз).

В настоящее время многие фирмы производители мониторов начали массовый выпуск так называемых плоскопанельных мониторов (LCD), которые лишены многих экологических недостатков, присущих мониторам с электронно-лучевой трубкой, как то: электромагнитное излучение, магнитное поле, мерцание и т.д.

В отличие от мониторов для компьютерных устройств ввода (клавиатура и мышь) в настоящее время не имеется общепринятых и широко распространенных стандартов. В тоже время многие производители данного оборудования рекламируя свою продукцию, описывают различные конструктивные решения, повышающие эргономичность ее использования: клавиатура с возможностью регулирования расположение клавиш, мышь с формой, уменьшающей усталость кисти при длительной работе. Хотя некоторые из них стоит рассматривать только как броскую рекламу, многие модели действительно являются своеобразным технологическим скачком вперед с точки зрения безопасности работы за компьютером.

Даже самое эргономичное оборудование в мире не поможет вам избежать заболеваний, если использовать его неправильно. Следуя простым советам по эргономичной организации рабочего места, можно предотвратить дальнейшее развитие заболеваний.

Научная организация рабочего пространства базируется на данных о средней зоне охвата рук человека - 35-40 см. Ближней зоне соответствует область, охватываемая рукой с прижатым к туловищу локтем, дальней зоне - область вытянутой руки.

Неправильное положение рук при печати на клавиатуре приводит к хроническим растяжениям кисти. Важно не столько отодвинуть клавиатуру от края стола и опереть кисти о специальную площадку, сколько держать локти параллельно поверхности стола и под прямым углом к плечу. Поэтому клавиатура должна располагаться в 10-15 см (в зависимости от длины локтя) от края стола. В этом случае нагрузка приходится не на кисть, в которой вены и сухожилия находятся близко к поверхности кожи, а на более "мясистую" часть локтя. Современные, эргономичные модели имеют оптимальную площадь для клавиатуры за счет расположения монитора в самой широкой части стола. Глубина стола должна позволяет полностью положить локти на стол, отодвинув клавиатуру к монитору.

Монитор, как правило, располагается чрезмерно близко. Существует несколько научных теорий, по-разному определяющих значимые факторы и оптимальные расстояния от глаза до монитора. Например, рекомендуется держать монитор на расстоянии вытянутой руки Но при этом что человек должен иметь возможность сам решать, насколько далеко будет стоять монитор.

Именно поэтому конструкция современных столов позволяет менять глубину положения монитора в широком диапазоне. Верхняя граница на уровне глаз или не ниже 15 см ниже уровня глаз.

Значимым фактором является под пространство столешницей. Высота наших столов соответствует общепринятым стандартам, и составляет 74 см. Также необходимо учесть, что пространства под креслом и столом должно быть достаточно, чтобы было удобно сгибать и разгибать колени.

Казалось бы, требования к нему сформулировать предельно просто, - оно должно быть удобным. Но это еще не все. Кресло должно обеспечивать физиологически рациональную рабочую позу, при которой не нарушается циркуляция крови и не происходит других вредных воздействий. Кресло обязательно должно быть с подлокотниками и иметь возможность поворота, изменения высоты и угла наклона сиденья и спинки. Желательно иметь возможность регулировки высоты и расстояния между подлокотниками, расстояния от спинки до переднего края сиденья. Важно, чтобы все регулировки были независимыми, легко осуществимыми и имели надежную фиксацию. Кресло должно быть регулируемым, с возможность вращения, чтобы дотянуться до далеко расположенных предметов.

Регулируемое оборудование должно быть таким, чтобы можно было принять следующее положение:

Поставьте ступни плоско на пол или на подножку.

Поясница слегка выгнута, опирается на спинку кресла.

Руки должны удобно располагаться по сторонам.

Линия плеч должна располагалаться прямо над линией бедер.

Предплечья можно положить на мягкие подлокотники на такой высоте, чтобы запястья располагались чуть ниже, чем локти.

Локти согнуты и находятся примерно в 3 см от корпуса.

Запястья должны принять нейтральное положение (ни подняты, ни опущены).

Компьютерная техника развивается сегодня особенно стремительно, с необычайной быстротой появляются, и также быстро устаревают и отмирают различные технические решения и стандарты. По прогнозам различных экономико-социологических организаций компьютерная техника и телекоммуникации будут оставаться одной из наиболее развивающихся отраслей мировой индустрии еще по крайней мере в течение 10 - 15 лет. Так что уменьшения числа людей, работающих за компьютерами ждать не приходиться. Наоборот, повальная компьютеризация, уже давно охватившая бизнес-сектор, сегодня все больше захватывает массового потребителя. В подобной гонке, где нет ничего постоянного, сложно давать рекомендации, принимать какие-либо долговечные решения, а тем паче устанавливать стандарты. А потому, пока компьютерный бум не пойдет на убыль, перед эргономикой и эргономистами будут вставать все новые задачи, касающиеся организации безопасных и комфортных условий для людей работающих с компьютерами.

Заключение

В заключение следует сказать, что бизнес-план является основой деятельности любой организации, бизнес-план - залог ее успеха. Бизнес-планирование безусловно требует тщательной подготовки, анализа и разработки, но также имеет и выгоды для организации: четко координирует действия всех участников бизнеса; позволяет предвидеть ожидаемые перемены и способствует снижению возможных рисков; обеспечивает основу для принятия эффективных управленческих решений.

Проанализировав все рассчитанные экономические показатели в курсовой работе можно сделать вывод, что данный инвестиционный проект является приемлемым для внедрения.

Но тем не менее развитие отрасли связи требует постоянного внедрения новых технологий, а соответственно и качества обслуживания. Несмотря на многообразие форм и методов работы в области улучшения качества связи, большинство из них должны найти свое дальнейшее совершенствование и развитие. Это касается и организационно-технических условий производства, обеспечивающих возможность внедрения на отечественных сетях связи международных стандартов качества при осуществлении взаиморасчетов между операторами сети общего пользования, участвующим в общем технологическом процессе связи, и внедрения новых форм обслуживания потребителей, создающих наибольшие удобства и доступность современных высококачественных телекоммуникационных услуг.

Можно выделить ряд мероприятий по увеличению эффективности работы ГТС:

1. Совершенствование организации труда на предприятиях связи осуществляется на основе теории и практики менеджмента трудовых ресурсов и включает следующие направления:

ь Разработка и внедрение рациональных форм разделения кооперации труда;

ь Улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалификации кадров;

ь Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, которое предусматривает их рациональную планировку, оснащение необходимыми средствами, исключающих потери и непроизводительные затраты рабочего времени;

ь Улучшение условий труда на основе механизации и автоматизации физически тяжелого и монотонного труда, устранения неблагоприятных метеорологических, санитарно-гигиенических и психофизиологических факторов;

ь Внедрение рациональных форм и методов материального и морального стимулирования.

2. Эффективное использование ОПФ означает создание большего количества услуг без привлечения дополнительного капитала. Увеличение объема услуг способствует наиболее полному удовлетворению спроса, приносит ощутимый народнохозяйственный экономический и социальный эффект в сфере их потребления. Повышение фондоотдачи обеспечивает также экономию текущих эксплуатационных расходов за счет уменьшения суммы амортизационных отчислений, приходящихся на единицу доходов. Улучшение использования ОПФ способствует также накоплению собственных средств предприятия на их обновление и модернизацию.

3. Снижение себестоимости услуг, лежащих в основе формирования тарифов, является предпосылкой для их уменьшения, что делает услуги связи более доступными для широкого круга потребителей. Активизация на этой основе обмена информацией приводит к росту доходов от реализации услуг и повышению прибыли. Таким образом, снижение расходов на эксплуатацию способствует повышению конкурентоспособности предприятий и акционерных обществ связи, более эффективному выполнению ими своей производственной и социальной миссии.

Список использованной литературы

1. Анализ хозяйственной деятельности. Учеб. для ВУЗов / Под ред. З.П. Ереминой, Е.П. Сморчковой. - М., 1996 г.

2. Бизнес-план: теория и практика. - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006 г.

3. Методические указания к выполнению курсовой работы. Составитель - Данченко О.Л. - Екатеринбург: УрТИСИ, 2001 г.

4. Основы экономики телекоммуникаций (связи): Учеб. для ВУЗов/ Под ред. М.А. Горелик, Е.А. Голубицкой. М., 2004 г.

5. Федеральный Закон «О связи», принят Госдумой 20.01.1995 г.

6. Экономика предприятия. Под ред. Б.И. Чайкина, В.Ж. Дубровского. - Екатеринбург, 2003 г.

7. Экономика связи. Под ред. О.С. Срапионова. М.: 2000 г.