Рекомендації для підвищення конкурентоспроможності підприємства "Зелена хвиля"

Як видно з таблиці, найкращим є рішення про купівлю ліцензійної системи, оскільки, незважаючи на її відносно високу вартість, організація отримує більше вигід, ніж при застосуванні будь-якої іншої системи.

Рекомендується впровадження програми "1С : Підприємство v 7.7".

Переваги програмного продукту і вигоди, одержувані при його впровадженні:

- універсальність, гнучкість, достатність і легкість в освоєнні;

- впровадження програмного забезпечення, виходячи з величини організації, особливостей її діяльності;

- оптимізація процесу оперативного обліку та контролю за показника-ми, що характеризують діяльність підприємства і виявлення їх дина-міки;

- на основі ранжирування товарних запасів у програмі з'являється можливість поділу класів замовлень за ризиками (високий, середній, низький) (див. табл.3.4).

Таблиця 3.4 - Поділ класів товарних замовлень за ризиками

№	Рівень ризику	Категорії продукції
1	Низький	А
2	Середній	В
3	Високий	С

У категорію А увійде продукція з найбільшою питомою вагою від загальної реалізації (близько 70-80 %), далі формується категорія В (близько 10-20 %), що залишилася частина входить у категорію С;

- програма підвищує ступінь деталізації існуючої на підприємстві ПП "Зелена хвиля" інформації, дає можливість отримання приватних показників по кожному окремому виду оборотних активів, підвищує точність і своєчасність отримання відомостей про стан основних показників з управління оборотними активами;

- дозволяє економити час внаслідок автоматизації рутинних операцій;

- підвищує ефективність роботи персоналу.

Розрахуємо ефект від впровадження програми "1С: Підприємство v 7.7"

Програму "1С: Підприємство v 7.7 " запропоновано впровадити на такі робочих місця: головного бухгалтера, бухгалтера, старшого товарознавця, товарознавця. Дані для розрахунку ефекту представлені в таблиці 3.5.

Таблиця 3.5 - Дані для розрахунку ефекту

№	Статті витрат	Сума
1	Витрати на впровадження, грн.	7200
2	Витрати часу на пошук та обробку документів (річні),год. - до впровадження - після впровадження	280 120
3	Середньогодинна з\п працівника, грн.	220,3
4	ЕСП,%	34,7
5	Амортизаційні нарахування,%	7

Для розрахунку економічної ефективності проекту використовуємо формулу (3.1):

Е = Ефзп + Еотч. + ЗВТ. орг. - (En х З) - А, (3.1)

де Ефзп - відносна економія фонду заробітної плати, грн.,

Евідр. - економія по відрахуваннях, грн.

En - нормативний коефіцієнт порівняльної економічної ефективності 0,15,

З - витрати на впровадження, грн.,

А - збільшення амортизаційних відрахувань, грн.

Відносна економія фонду заробітної плати визначається за формулою (3.2):

Ефзп = Ерв х ЗП, (3.2)

де Ерч - економія робочого часу, год.

ЗП - середньогодинна заробітна плата працівників, грн.

Економія робочого часу складе:

(280 - 120) * 4 = 640 год.

Відносна економія фонду заробітної плати

640 * 220,24 = 140 953,6 грн.;

Економія по відрахуваннях:

140 953,6 * 0,26 = 36 647,94 грн.;

Збільшення амортизаційних відрахувань:

7200 * 0,07 = 504 грн.;

Економічний ефект:

Е = 140 953,6 + 36 647,94 - 504 - (0,15 * 7200) = 176 017,54 грн.

Ефективність від даного заходу розрахуємо за формулою (3.3)

, (3.3)

де Е - ефект за рахунок вкладень інвестицій;

З - витрати на реалізацію проекту.

Таким чином, захід з впровадження, програми "1С: Підприємство v 7.7", є економічно вигідним і доцільним для даного підприємства.

3.4 Аналіз ефективності запропонованих заходів для підвищення конкурентоспроможності ПП "Зелена хвиля"

конкурентоспроможність товаровиробник управління

Так як точно визначити де і коли відбудеться поломка не можна, тому що це залежить від великої кількості факторів (кількості людей перевезених, бруду, навантаження та ін.), можна спрогнозувати ймовірний прибуток при умові, що за рік потребують ремонту 67 одиниць техніки, серед них 48 потребують заміну перемикачів поверхових. Для більшої наглядності зведемо дані в таблицю 3.6.

З таблиці видно, що дохід від реалізації поручнем 2 362 590 грн., але було використано за рік 2 перемикача поверхових і почато використання третього. Це хороший показник так як витрати на устаткування для виробництва окупилися у перший рік використання, було витрачено 1 882 650 грн., отримано 2 362 590 грн. Різниця складає 479 940 грн., і покриє витрати на електроенергію та заробітну платню оператору верстату.

Таблиця 3.6 - Прогноз прибутку за перший рік після введення пропозиції

Назва пристрою	Кількість пристроїв	Сумарна довжина перемикачiв поверхових, м	Вартість перемикачiв поверхових, грн..
	1 перемикач поверховий	2 перемикача поверхових
Підйомник для Ліфта 10-К 2	14	4	770	801900
Підйомник для Ліфта 1-К 1	11	3	459	485010
Підйомник для Ліфта 1-К (1000 кг)	8	2	744	758160
Підйомники	5	1	308	317520
Всього	38	10	2281	2362590

В наступному році сума зросте, так як не будуть враховуватись витрати на станок.

Таким чином продукція продається завдяки швидким термінам поставки, що суттєво економить час та гроші обслуговуючої компанії, час ремонту устаткування. Гроші отримані завдяки продажі перемикачiв поверхових можна вкласти в виробництво іншої моделі перемикачiв.

Швидкий ремонт устаткування буде великим плюсом для фірми і може привести к збільшенню продажів на внутрішньому ринку.

Починається наступний етап пропозиції, а тобто збут товару на території ближчих країн-сусідів. Збут буде націлений на підприємства по обслуговуванню ліфтів. На території Молдови та Білорусії нема представництв компанії "Зелена хвиля", тому ці країни розглядаються як потенційні ринки для збуту продукції[24].

Ретельний аналіз середовища міжнародного маркетингу є першим необхідним етапом при розробці програми виходу фірми на зовнішні ринки. При виході на зовнішні ринки необхідно опанувати інформацію щодо рівня економічного розвитку країни, яка приваблює фірму з її товаром, систему регулювання зовнішньоекономічної діяльності в ній, політичну систему, культурні та релігійні традиції, особливості мови спілкування, географічні особливості тощо

Коли фірма виходить на зовнішні ринки, досягнувши певних успіхів у реалізації продукції на внутрішньому ринку, для здійснення експортної діяльності часто можуть використовуватися ті ж спеціалісти і схеми роботи, що застосовувалися у діяльності в межах своєї країни. Наприклад, за організацію експорту можуть відповідати працівники відділу збуту.

При виборі ринку країни-кандидати можна класифікувати за деякими критеріями:

- розмір ринку;

- динаміка росту ринку;

- витрати на реалізацію;

- конкурентні переваги;

- ступінь ризику.

Мета ранжування - встановити який ринок забезпечить фірмі найбільш високий довготривалий прибуток.

Мірою зростання частки експорту в загальному обсязі реалізації продукції компанія може створювати окремий міжнародний підрозділ, що має здійснювати зовнішньоекономічну діяльність. Метою діяльності такого підрозділу є координація між внутрішнім і міжнародним напрямами роботи фірми. Керівнику такого підрозділу підпорядковані голови іноземних дочірніх компаній.

Після того, як фірма вирішила займатися збутом продукції в тій чи іншій країні, вона повинна вибрати найліпший спосіб виходу на обраний ринок. Фірма може зупинитися на трьох варіантах: експорт, спільна підприємницька діяльність, пряме інвестування за кордон. Деталізація цих способів наведена в таблиці 3.7.

Таблиця 3.7 - Способи виходу на зовнішній ринок

Експорт	Спільне підприємництво	Пряме інвестування
Прямий маркетинг: -Через експортний відділ; -Через збутове відділення або філіал за кордоном; -Через комівояжерів по експортним операціям; -Через закордонні дистриб'юторські фірми.	- Ліцензування; - Підрядне виробництво; - Управління за контрактом - Підприємства спільного володіння.	- Складальні підприємства; - Виробничі підприємства.
Непрямий маркетинг: -Через вітчизняного експортера

Збільшення обсягів зарубіжних продаж може сприяти заснуванню на підприємстві окремого експортного відділу, який би відповідав тільки за зовнішньоекономічну діяльність, здійснюючи та координуючи процеси укладення договорів, транспортування, реклами, ціноутворення, а також операції з іноземною валютою тощо. Часто керівники відділу експорту є громадянами тієї ж країни, звідки походить і фірма, і мають спеціальну освіту з міжнародного маркетингу, фінансів тощо. Мірою розширення обсягів зарубіжної діяльності фірма відчуває потребу в підвищенні кваліфікації своїх кадрів, і тому може додатково наймати спеціалістів з експортної документації, фінансування міжнародної торгівлі та ін. Часто таких спеціалістів шукають серед працівників міжнародних банків, транспортних компаній, компаній з управління експортом. [13].

Мірою зростання частки експорту в загальному обсязі реалізації продукції компанія може створювати окремий міжнародний підрозділ, що має здійснювати зовнішньоекономічну діяльність. Метою діяльності такого підрозділу є координація між внутрішнім і міжнародним напрямами роботи фірми. Керівнику такого підрозділу підпорядковані голови іноземних дочірніх компаній.

У подальшому процесі інтернаціоналізації, фірми часто формують глобальну організаційну структуру, складність роботи якої полягає в тому, що її менеджери мають одночасно координувати виробництво, фінансовий менеджмент, маркетинг та інші аспекти діяльності фірми в різних країнах світу для досягнення економії та синергії в глобальному масштабі.

З метою здійснення реалізації своєї продукції в інших країнах великі компанії можуть створювати юридично незалежне і відокремлене від виробничого збутове підприємство.

Непрямий експорт може також здійснюватись шляхом відкриття у країнах-імпортерах так званих викруткових заводів, тобто підприємств, де відбувається лише збирання кінцевої продукції з окремих імпортованих до країни вузлів та агрегатів. Така продукція вважається принаймні частково виробленою всередині країни, адже, як правило, операції з кінцевого збирання виконуються найманими працівниками з місцевого населення, а тому ставлення місцевих рад до іноземних фірм-виробників у таких випадках значно лояльніше. Зменшується розмір митних зборів, скорочуються транспортні витрати, витрати на пакування і заробітну плату тощо.

Ризики, що погрожують підприємству зводяться до мінімуму, завдяки тому що, навіть при незначному попиті зі сторони зарубіжних ринків продукція буде користуватися попитом на внутрішньому ринку України. При відсутності запасів поручня на складі, тобто при невчасній закупівлі товару, підприємство може відмовити замовнику посилаючись на ситуацію, що склалась, чи прийняти замовлення попередивши замовника про збільшення строків очікування.

Підприємства, що виходять на світовий ринок, зустрічають сьогодні жорстоку конкурентну боротьбу. Щоб вижити в цій боротьбі і досягти успіху, необхідно використовувати можливості маркетингу.

Саме на основі маркетингової діяльності проводиться більшість комерційних операцій на світовому ринку. Спеціальними дослідженнями встановлено, що більше 75% комерційних невдач відбувається через помилки в маркетинговій діяльності. Тому майбутнім спеціалістам-менеджерам ЗЕД необхідно уважно і творчо віднестися до вивчення теорії і практики міжнародного маркетингу, досвіду західних і вітчизняних фірм в цій галузі.

В умовах розвитку ринкової економіки все більша увага приділяється питанням оптимізації управління. Питання оптимізації ув'язуються з сукупністю політичних, соціальних і, головне, економічних чинників. В умовах загострення конкурентної боротьби необхідно постійно знаходити нові шляхи і методи вдосконалення роботи, постійно займатися пошуком нових конкурентних переваг. У цьому зв'язку в системі світової економіки і міжнародних економічних відносин серйозна увага приділяється не тільки виробничій сфері, але і сфері обігу. Пошук нових конкурентних переваг вказує на логістику. Формуються спеціальні системи, що дозволяють оптимізувати управління всіма матеріальними потоками. Таким чином, логістика стає чинником формування ключової компетенції і джерелом основних конкурентних переваг підприємств, як на національному, так і на міжнародному рівнях.

Розглянута методика управління запасами може бути застосована до цілого ряду товарних позицій, що входять у категорію А, економічний ефект від даного заходу для ПП "Зелена хвиля" як і для інших підприємств, що застосовуватимуть дану методику може бути значно більшим.

А захід з впровадження, програми "1С: Підприємство v 7.7", є економічно вигідним і доцільним для даного підприємства.

Пропозиція з перенесення виробництва, що описана в розділі здатна підвищити ефективність підприємства, як на внутрішньому ринку так і на зовнішньому ринку. Завдяки тому що поручні зношуються в процесі експлуатації вони постійно будуть потребувати заміни. Конкурентною перевагою даної пропозиції є короткий час очікування замовлення, зменшення збитків.

Враховуючи усі пропозиції та результати вісля їх впровадження, можна відзначити, що конкурентоспроможність підприємства на міжнародному ринку значно підвищиться.

Скоросено час обслуговування та зменшено витрати завдяки оптимізації управління запасами, впровадження програмного забезпечення та перенесенням фінального етапу виробництва в Україну.

Роздiл 4. Охорона праці

Відповідно до теми дипломної роботи "Управління конкурентоспро-можністю міжнародного підприємства" заходи по охороні праці передбачені в цьому розділі та в інших розділах роботи, які розроблені та застосовуються для робочого місця менеджера з метою забезпечення безпечної та високопродуктивної праці при виконанні функцій відповідно до посадовоїі нструкції. Заходи по охороні праці розроблені в строгій відповідності з вимогами державних нормативних актів про охорону праці.

4.1 Стисла характеристика робочого мiсця менеджера

Робоче місце менеджера постійне, розміщене в окремому приміщенні, яке знаходиться на 3 поверсі головного адміністративного комплексу підприємства. Працює 4 спеціаліста, площа примищення менеджерів - 25 мІ. Таким чином робоча площа робочого місця менеджера - 6,25 мІ, що повністю відповідає нормам (норма 6мІ на 1 працівника). В примищенні знаходяться А столи ДСП, А ПК, принтер, 4 стільці з ДСП, з пластиком та шкірою, шафа для зберігання документів з ДСП, стіни оброблені водоемульсійною фарбою, на підлозі - лінолеум.

В приміщенні менеджментів система водяного центрального опалення, вона двотрубна, підключена паралельно по всім поверхам; штучна система вентиляції, яка складається з витяжок та кондиціонерів. Така система допомагає переміщати, очищати та підігрівати повітря. Саме така система має місце для використання в офісних приміщеннях та підприємствах тому, що саме вона створює найкомфортніші умови як для працюючих, так і для клієнтів підприємства.

Розглянувши показники важкості і напруженості праці менеджера робимо висновки, що робота - легка малонапружена. Максимальна вага вантажів, що підіймаються - до 5 кг, більшу частину часу перебуває у вільній позі, кількість важливих об`єктів спостереження - до 5, емоційне напруження відсутнє, змінність - ранкова. Робота менеджера пов`язана з кількістю переміщень і невеликими навантаженнями, то класифікуємо її за важкістю категорією Ia (енергозатрати 90-120 ккал / год, тобто 105-140 Вт, згідно з ДСН 3.3.6.042-99 "Санітарні норми мікроклімату виробничих приміщень").

Згідно з Законом України "Про охорону праці" всі працівники при прийомі на роботу, в процесі роботи проходять на підприємстві інструктаж з питань охорони праці, надання першої медичної допомоги потерпілим від нещасних випадків, з правил поведінки при аваріях, пожеж і стихійних лих. Забезпечення нешкідливих та безпечних умов покладається на керівника організації та уповноважених ним осіб.

Наявність робіт підвищеної небезпеки згідно з переліком (ДНАОП 0.00-33-99) - відсутні. Наявність таких робіт, де необхідне проведення професійного відбору згідно з ДНАОП 0.03-8.06-94 - відсутні. Організація та проведення попередніх та періодичних медичних оглядів згідно з ДНАОП 0.03-4.02-94.Попередніймедичнийогляд при влаштуванні на роботу на об'єкті проходили всі робітники організації. Періодичний медичний огляд відповідно до ДНАОП 0.03-4.02-94 проводиться 1 раз на 6 місяців, останні 1 раз в 2 роки.

Відповідно до пп.5.1 "Типове положення про порядок проведення навчання і перевірки знань з питань охорони праці" виконується проведення попередніх та періодичних (1 раз у три роки) навчань посадових осіб і спеціалістів з питань охорони праці. Постійно діючих комісій з перевірки знань немає. Мається протокол перевірки знань. Час останньої перевірки знань - 02.2011 року. Наступна перевірка - 02.2014.

За весь період існування підприємства не було зареєстровано жодного нещасного випадку та професійного захворювання. Відповідно НПАОП 00.0- 6.02-04 взят на облік:

Таблиця 4.1 - Звітність щодо нещасних випадків та професійних захворювань

На підприємстві	За 2012 рік
Акти	0
Акт н/в Н-1	0
Акт розслідування н/в Н-5	0
Акт П-4	0
Акт НПВ	0

Планові перевірки службами Держгірпромнагляд, Державний санітарно-епідеміологічний нагляд МОЗ, Держпожнагляа МНС України - проводяться раз у три роки. За 2012 р. були здійснені 1 оперативна перевірка Держпожнаглядом ГУ МНС України в Одеській області та 1 оперативна перевірка Держсанепіднаглядом МОЗ.

4.2 Аналiз можливих небезпечних факторiв на робочому мiсцi

Атестація робочого місця менеджерів відповідно до ДСН 3.3.6.042 - 99 "Санітарні норми мікроклімату виробничих приміщень" проводились у 2012 р. В загальних висновках в звіті по атестації робочого місця менеджерів візначено, що умови праці в примищеннях менеджерів в основному відповідають вимогам нормативних актів з охорони праці України.

Так як у приміщенні знаходяться елетроприбори, то постійно ведется контроль за іх безпечністю. Контроль ізоляції - вимірювання її активного або

омічного опору з метою виявлення дефектів і попередження замикань на землю і коротких замикань.

Стан ізоляції значною мірою визначає ступінь безпеки експлуатації електроустановок. Опір ізоляції в мережах з ізольованою нейтраллю визначає струм замикання на землю, а значить і струм через людину.

Тому на підприємстві "Зелена хвиля" ведеться періодичний контроль за ізоляцією (вимір її опору при прийманні електроустановки після монтажу, періодично в терміни, що встановлюються Правилами, або у разі виявлення дефектів), а також використовується технологія захістного відключення. Захисним відключенням називається швидкодіюча захист, що забезпечує автоматичне відключення електроустановки при виникненні в ній небезпеки ураження струмом (зниження рівня ізоляції).

Щоб запобігти замикання на землю і інші пошкодження ізоляції, при яких виникає небезпека ураження людей електричним струмом, а також вихід з ладу обладнання, необхідно проводити випробування підвищеною напругою і контроль ізоляції.

4.2.1 Мікроклімат на робочому місці менеджерів

Параметри мікроклімату можуть змінюватися в широких межах, у той час як необхідною умовою життєдіяльності людини є підтримка сталості температури тіла завдяки властивості терморегуляції, тобто спроможності організму регулювати віддачу тепла в навколишнє середовище.

Основний принцип нормування мікроклімату - створення оптимальних умов для теплообміну тіла людини з навколишнє середовищем. Мікрокліматичні умови виробничих приміщень характеризуються такими показниками:

- температура повітря,

- відносна вологість повітря,

- швидкість руху повітря,

- інтенсивність теплового (інфрачервоного) опромінення,

- температура поверхні.

Оптимальні значення параметрів мікроклімату приведені в табл. 4.2.

Таблиця 4.2 - Оптимальні значення параметрів мікроклімату

Час року		Температура повітся, ° С	Відносна вологість, %	Швидкість прямування повітря, м/із
Холодний період	Оптимальна	21-23	60-40	< 0,1
Перехідний період	Припустима	20-22	<75	< 0,2
Теплий період року (t > 10 C)	Оптимальна	22-24	60-40	< 0,2

В даний час для забезпечення комфортних умов використовуються як організаційні методи, так і технічні засоби. До числа організаційних ставляться раціональна організація проведення робіт у залежності від часу року і доби, а також організація правильного чергування праці і відпочинку.

Приміщення оснащено засобами вентиляції, кондиціонування повітря та опальвальною системою. Температура повітря у холодний період року в адміністративних приміщеннях - 23 С, в теплий - 24 С. Відносна вологість повітря - 55 %, а швидкість руху повітря в робочій зоні складає 0,1 - 0,2 м/с.

Робоче місце - це частина простору, у якому менеджер здійснює трудову діяльність, і проводить велику частину робочого часу. Робоче місце, добре пристосоване до трудової діяльності менеджера правильно і доцільно організоване, у відношенні простору, форми, розміру; забезпечує йому зручне положення при роботі і високу продуктивність праці при найменшому фізичному і психічному навантаженні.

Головними елементами робочого місця менеджера є письмовий стіл і стілець. Робоче місце для виконання робіт у положенні сидячи організується відповідно до державних норм[20].

Раціональне планування робочого місця передбачає чіткий порядок і сталість розміщення предметів, засобів праці і документації. Те, що потрібно для виконання робіт частіше, розташовано в зоні легкої досяжності робочого простору.

Моторне поле - простір робочого місця, у якому можуть здійснюватися рухові дії людини.

Максимальна зона досяжності рук - це частина моторного поля робочого місця, обмеженого дугами, що описуються максимально витягнутими руками при прямуванні їх у плечовому суглобі.

Оптимальна зона - частина моторного поля робочого місця, обмеженого дугами, що описуються передпліччями при прямуванні в ліктьових суглобах з опорою в точці ліктя і з щодо нерухомим плечем.

4.2.2 Вимоги до організації робочого місця менеджера

Наступні:

- оптимальне розміщення предметів праці і документації в зонах досяжності рук;

- дисплей розміщається у центрі;

- клавіатура у зоні р/д;

- принтер знаходиться в зоні а (справа);

- документація - в зоні легкої досяжності долоні - а (зліва)

При проектуванні письмового столу варто враховувати таке: висота столу повинна бути обрана з урахуванням можливості:

- нижня частина столу повинна бути сконструйована так, щоб маркетолог міг зручно сидіти, не був змушений підгортати ноги;

- поверхня столу повинна мати властивості, що виключають появу відблисків у поле зору маркетолога;

- конструкція столу повинна передбачати наявність висувних ящиків (не менше 3 для збереження документації, листингів, канцелярських приналежностей, особистих речей).

Параметри робочого місця вибираються відповідно до антропометричних характеристик. При використанні цих даних у розрахунках варто виходити з максимальних антропометричних характеристик (М+2).

При роботі в положенні сидячи рекомендуються такі параметри робочого простору:

- ширина не менше 700 мм;

- глибина не менше 400 мм;

- висота робочої поверхні столу над статтю 700-750 мм.

Оптимальними розмірами столу, які і використовуються на підприємстві є:

- внсота 710 мм;

- довжина столу 1300 мм;

- ширина столу 650 мм.

Поверхня для листа повинна має 40 мм у глибшу і 600 мм у ширину. Під робочою поверхнею повинно бути передбачений простір для ніг:

- висота не менше 600 мм;

- ширина не менше 500 мм;

- глибина не менше 400 мм.

Важливим елементом робочого місця менеджера є крісло. Воно виконується відповідно до ДЕРЖСТАНДАРТ 21.889-76. При проектуванні крісла виходять із того, що при будь-якому робочому положенні менеджера його поза повинна бути фізіологічно правильно обгрунтованою, тобто положення частин тіла повинно бути оптимальним. Для задоволення вимог фізіології, що випливають з аналізу положення тіла людини в положенні сидячи, конструкція робочого сидіння повинні задовольняти таким основним вимогам:

- припускати можливість зміни положення тіла, тобто забезпечувати вільне переміщення корпуса і кінцівок тіла;

І припускати регулювання висоти в залежності від росту працюючої людини (у межах від 400 до 550 мм):

- мати злегка увігнуту поверхню,

- мати невеличкий нахил.

Важливим моментом є також раціональне розміщення на робочому місці документації, канцелярських приналежностей, що повинно забезпечити працюючому зручну робочу позу, мінімальні траєкторії переміщення працюючого і предмета праці на даному робочому місці.

Створення сприятливих умов праці і правильне естетичне оформлення робочих місць на виробництві має велике значення як для полегшення праці менеджера так і для підвищення його працездатності, що позитивно впливає на продуктивність праці. Фарбування приміщень і меблів повинне сприяти створенню сприятливих умов для зорового сприйняття, гарного настрою. У службових приміщеннях, у яких виконується одноманітна розумова робота, що потребує значної нервової напруги з великого зосередження, фарбування повинне бути спокійних тонів - малонасичені відтінки холодного зеленого або блакитного кольорів.

4.3 Аналiз шкідливих факторів на робочому місці менеджера

При розробці оптимальних умов праці менеджера необхідно враховувати освітленння і рівень шуму, вібріцій, інфра- та ультразвук.

Раціональне освітлення робочого місця є одним із найважливіших чинників, що впливають на ефективність трудової діяльності людини, ще попереджують травматизм і фахові захворювання. Правильно організоване освітлення створює сприятливі умови праці, підвищує працездатність і продуктивність праці. Освітлення на робочому місці повинно бути таким, щоб робітник міг без напруги зору виконувати свою роботу. Стомлюваність органів зору залежить від ряду причин: недостатність освітленості, надмірна освітленість, неправильний напрямок світла.

Недостатність освітлення призводить до напруження зору, послабляє увагу, призводить до настання передчасної стомленості. Надмірно яскраве освітлення викликає осліплення, подразнення і різь в очах. Неправильний напрямок світла на робочому місці може створювати різкі тіні, відблиски, дезорієнтувати працюючого. Всі ці причини можуть призвести до нещасного випадку або профзахворювань, тому настільки важливий правильний розрахунок освітлення.

Розрахунок освітлення робочого місця зводиться до вибору системи освітлення, визначенню необхідного числа світильників, їхнього типу ї розміщення. Процес роботи менеджера відбувається в таких умовах, коли природне освітлення - недостатнє або відсутнє. Виходячи з цього на робоче місяця менеджера застосовується штучне освітлення.

Штучне освітлення виконується за допомогою електричних джерел світла двох видів: ламп накалювання і люмінесцентних ламп. Будемо використовувати люмінесцентні лампи, що у порівнянні з лампами накалювання мають істотні переваги:

- по спектральному складі світла вони близькі до денного, природного освітлення;

- володіють більш високим ККД (у І 5-2 разу вище, чим ККД ламп накалювання);

- мають підвищену світловіддачу (у 3-4 разу вище, чим у ламп накалювання);

- більш тривалий термін служби.

У данному приміщенні використано поєднане освітлення. Природне освітлення бічне, одностороннє; розташовано 2 бокові світлові отвори з подвійним склом. На робочому місці в світлу пору доби коефіцієнт природної освітленості (КПО) 1,5%. Штучне освітлення виконано у вигляді загального освітлення. У темний час доби рівень освітлення не достатній, оскільки він не відповідає ДБН В.2.5-28-2006 Державні норми України "Природне І штучні освітлення" і ДСанПіН 3.3.2.-007-98.Рівень освітленості робочої поверхні при роботі з документами повинен становити 300-500 лк. Фактична освітленість в робочому приміщенні дорівнює 310 лк, що відповідає нормам.

Нормування шуму.

Встановлено, що шум погіршує умови праці, роблячи шкідливий вплив на організм людини. При тривалому впливі шуму на людину відбуваються небажані явища: знижується гострота зору, слуху, підвищується кров'яний тиск, знижується увага. Сильний тривалий шум може стати причиною функціональних змін серцево-судинної і нервової систем.

Відповідно до ДЕРЖСТАНДАРТУ 12.1.003-88 ("Шум. Загальні вимоги безпеки") характеристикою постійного шуму на робочих місцях є середньо квадратичні рівні тисків в октавних смугах частот із середиьогеометричними стандартними частотами: 63, 125, 250, 500, 1000, 2000, 4000 і 8000 Гц. У цьому Держстандарті зазначені значення гранично припустимих рівнів шуму на робочих місцях підприємств. Для помешкання де працюють менеджери рівні шуму не повинні перевищувати відповідно: 71, 61, 54, 49, 45, 42, 40, 38 д. Ця сукупність восьми нормативних рівнів звукового тиску називається граничним спектром.

На робочому місці менеджера джерелами шуму, як правило, є технічні засоби, такі як - комп'ютер, принтер, вентиляційне устаткування, а також зовнішній шум. Вони видають досить незначний шум, тому в приміщенні достатньо використовувати звукопоглинання. Під звукопоглинанням розуміють властивість акустичних оброблених поверхонь зменшувати інтенсивність відбитих ними хвиль за рахунок перетворення звукової енергії в теплову. Звукопоглинання являється достатньо ефективним заходом щодо зменшення шума. Найбільше вираженими звукопоглинаючими властивостями володіють волокнисто- пористі матеріали: фибролитові плити, скловолокно, мінеральна вата, поліуретановий поропласт, пористий полівінілхлорид і ін. До звукопоглинаючих матеріалів ставляться лише ті, коефіцієнт звукопоглинання котрих не нижче 0.2.

СН 3223-85 "Санітарні норми допустимих рівнів шуму на робочих місцях", ГР № 2411-81 "Гігієнічні рекомендації по встановленню рівнів шуму на робочих місцях з урахуванням напруженості та тяжкості праці". Рівні шуму на робочих місцях осіб, що працюють з відеотерміналами та ЕОМ, визначені ДСанПіН 3.3.2-007-98.

4.3.1 Розрахунок рівня шуму в примищенні менеджерів

Робоче місце менеджера оснащено наступним устаткуванням: вінчестер в системному блоці, вентилятор систем охолоджування ПК, МОНІТОР, клавіатура, принтер і сканер.

Для розрахунку рівня шуму в примищенні з ПК, потрібно розрахувати і урахуванням рівню шуму кожного джерела шуму, а також з урахуванням кількості ПК, що знаходяться в приміщенні[25].

Рівні звукового тиску джерел шуму, що діють на менеджера представлені в таблиці 4.3.

Таблиця 4.3 - Рівні звукового тиску джерел шуму, що діють на менеджера

Джерело шуму	Ривень шуму, дБ
Вінчестер	40
Вентилятор	45
Монітор	17
Клавіатура	10
Принтер	45
Сканер	42

Рівень шуму, що виникає від декількох джерел, які працюють одночасно, підраховується на основі принципу енергетичного складання шуму декількох джерел:

Ls = 10*lg?i=n 100,*1li (4.1)

де Li - рівень звукового тиску і-го джерела шуму,

n - кількість джерел шуму.

Для розрахунку загального рівня шуму, при двох джерел і різною інтенсивністю, корисгають формулою:

L = Lб + ?L (4.2)

де Lб - більший рівень з двох, що сумуютьем,

?L - додаток у дБ, значення якого залежить від різниці між більшим і меншим рівнями.

При трьох і більше джерелах шуму сумування виконується послідовно. Спочатку визначають суму рівнів першого і другого джерел (починаючи з більших) за формулою (4.2), а потім отриману суму, вважаючи її рівнем одного рівнозначного джерела, складають з рівнем третього джерела за тією ж формулою і т.д.

При різниці рівнів двох шумів більше 10дБ більш інтенсивний з них практично заглушає менший. Звідси витікає, що для зменшення загального шуму від кількох джерел слід насамперед знижувати рівень шуму найбільш інтенсивного джерела[25].

Розразуємо рівень шуму для приміщення в якому працює чотири ПК. При цьому кожний з ПК має своє облаштування:

- 1 ПК: вінчестер, вентилятор, монітор, клавіатура, принтер і сканер;

- 2 ПК: вінчестер, вентилятор, монітор, клавіатура;

- З ПК: вінчестер, вентилятор, монітор, клавіатура, принтер;

4 ПК: вінчестер, вентилятор, монітор, клавіатура, сканер;

Розрахуємо рівень шуму для кожного з ПК, скориставшись формулою (4.1):

1ПК: L1= 49,5 дБ

2ПК: L2= 46,19 дБ

3ПК: L3= 48,65 дБ

4ПК: L4= 47,59 дБ

4.4 Пожежна небезпека об'єкта проектування

Пожежна безпека - стан об`єкта, при якому з регламентованою ймовірністю виключається можливість виникнення та розвиток пожежі і впливу на людей її небезпечних факторів, а також забезпечується захист матеріальних цінностей.

Причинами пожеж та вибухів на підприємстві є порушення правил і норм пожежної безпеки, невиконання Закону "Про пожежну безпеку".

Небезпечними факторами пожежі і вибуху, які можуть призвести до травми, отруєння, загибелі або матеріальних збитків є відкритий вогонь, іскри, підвищена температура, токсичні продукти горіння, дим, низький вміст кисню, обвалення будинків і споруд. За стан пожежної безпеки на підприємстві відповідають її керівники, начальники цехів, майстри та інші керівники.

Причини виникнення пожеж:

- несправність електрообладнання - 23%;

- куріння в неналежному місці - 18%;

- перегрів внаслідок тертя в несправних вузлах машин -10%;

- перегрів пальних матеріалів - 8%;

- контакти з пальними поверхнями через несправність котлів, печей, димоходів - 7%;

- контакти з полум'ям, запаленнявідполум'ягорілки - 7%;

- запалення відпальних часток (іскри) від установок та устаткування для спалювання - 5%;

- самозапалювання пальних матеріалів - 4%;

- запалювання матеріалів при різці та зварюванні металу - 4%.

- необережне поводження з вогнем (куріння у недозволених місцях, газом, бензином, несправність електрообладнання і т. д.);

- природніявшца (удар блискавки, самозагоряння торфу і т.ін.).

Найчастіше пожежі з фатальними наслідками виникають при порушенні правил безпеки і віднеобережного поводження з вогні (несправність електро обладнання, необережність при курінні, перебування у нетверезому стані та ін.).

Категорія приміщення в яких експлуатуються відеотермінали та ЕОМ визначена категорія "Д" з вибухопожежної і пожежної безпеки відповідно до НАПБ Б 3.002-2007 "Нормы определения категорій помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарнойопасности", та клас зони П-Па згідно з ПВЕ. Відповідні позначення нанесені на вхідні двері приміщення.

Будівлі і ті їх частини, в яких розташовуються ЕОМ, мають II ступінь вогнестійкості. Приміщення відокремлені від приміщень іншого призначення протипожежними стінами, межа їх вогнестійкості визначена відповідно до СНиП 2.01.02-85 "Протипожежні норми".

Для гасіння пожеж призначені у кожному будинку ділянки - внутрішній протипожежний водопровід згідно з СНиП 2.04.01-85 "Внутрішній водопровід і каналізація", та СНиП 2.04.02-84 "Водопостачання. Зовнішні мережі та споруди".

В приміщенні менеджерів знаходяться З столи ДСП, З ПК, принтер, 4 стільці з ДСП, з пластиком та шкірою, шафа для зберігання документів з ДСП, стіни оброблені водоемульсійною фарбою, на підлозі - лінолеум.

Приміщення з ЕОМ оснащене системою автоматичної пожежної сигналізації відповідно до вимог Переліку однотипних за призначенням об'єктів, які підлягають обладнанню автоматичними установками пожежогасіння та пожежної сигналізації, затвердженого наказом МВС України від 20.11.97 № 779, та СНиП 2.04.09-84 "Пожежна автоматика будинків і споруд" з димовими пожежними сповіщувачами та переносними вуглекислотними вогнегасниками ОУ-2 (ТУ У 29.2-13485476-012-2005) з розрахунку' 2 шт, на кожні 20 мІ площі приміщення і відповідають ДСТУ 3675-98, ДСТУ 3734-98. Наступна дата перезаряджування -2014р. Годин до гасіння пожежкласу "В" відповідно ГОСТ 27331-87.

В приміщенні встановлені теплові пожежні сповіщувачі, розроблено і вивішено на видному місці план евакуації людей на випадок пожежі.

При виникненні пожежі вже на першій стадії виділиться теплота, токсичні продукти згоряння, можливі обвалення конструкцій. Тому слід враховувати необхідність евакуації людей у визначені строки. Показником ефективності процесу евакуації є час, протягом якого люди можуть при необхідності залишити окремі приміщення і будівлю загалом. Безпека евакуації досягається тоді, коли тривалість евакуації людей з окремих приміщень і будинку в цілому менша критичної тривалості пожежі, і становить небезпеку для людини. Мінімальна ширина шляхів евакуації - не менше 1 м, дверей - м. Двері на шляхах евакуації мають відчинятися у напрямку виходу зі споруди. На підприємстві "Зелена хвиля" все з вищеназваного організовано і встановлено згідно норм та стандартів.

Приміщення, у якому працює менеджер відноситься за показниками пожежо- та вибухонебезпечністі до категорії Д, так як в кабінеті немає легкозаймистих речовин, а матеріали знаходяться в холодному стані[20].

Отже проаналізувавши умови праці на підприємстві "Зелена хвиля" можна сказати, що створені умови забезпечують комфортну роботу. На підставі вивченої літератури по даній проблемі, були зазначені оптимальні розміри робочого столу і крісла, робочої поверхні, а також проведений вибір системи оптимального освітлення виробничого приміщення. Дотримання умов, що визначають оптимальну організацію робочого місця менеджера дозволить зберегти гарну працездатність протягом усього робочого дня, підвищить, як у кількісному, так і в якісному відношеннях продуктивність праці спеціаліста-менеджера. Пропозицією для підприємства "Зелена хвиля" запропоновано - оснащення майданчика для відпочинку, так як праця менеджера та більшості працівників підприємства являється розумовою і організм іх потребує психологічної розгрузки і відпочинку. Це відзначиться не тільки на спокійному ненапруженому психологічному стані працівників, іх взаємин, а і на якості праці працівників, ії продуктивності.

Висновки

Всебічне вивчення і аналіз конкурентоспроможності фірми - важливий напрямок маркетингових досліджень, має метою уточнення питань привабливості ринків, і використовується для вироблення стратегії фірми в області виробництва і збуту.

Формула конкурентоспроможності = якість + ціна + обслуговування. Невірно було б думати, що зміцнення конкурентоспроможності фірми можна домогтися просто за рахунок швидкої реакції на зміни запитів споживачів або намірів основних конкурентів. У сучасних умовах зміни в техніці та технологіях виробництва, поліпшення в випускаються виробах відбуваються не під тиском зовнішнього середовища (у вигляді вимог маркетингу або при появі нових інженерних розробок), а постійно (прогнозуючи, передусім майбутні потреби і варіанти дій конкурентів щодо їх задоволення).

У роботі були викладені проблеми конкурентоспроможності підприємства. Розглянута тема, в даний час, надзвичайно актуальна, так як конкурентна позиція фірми є непорушною чинником комерційного успіху.

У роботі були розкриті суть і поняття конкуренції та конкуренто-спроможності, концепція конкурентної переваги, фактори, що впливають на конкурентоспроможність підприємства; наводиться методика порівняльного аналізу конкурентів; проведений аналіз конкурентоспроможності підприємства на прикладі ПП "Зелена хвиля", а також викладені пропозиції щодо підвищення конкурентоспроможності даного підприємства.

Оцінюючи можливості підприємства і ранжуючи їх привабливість, необхідно пам'ятати, що інтереси фірми повинні відповідати інтересам споживачів. Не кожна фірма має достатньо хороші позиції, щоб використовувати всі існуючі на ринку можливості - деякі компанії є більш конкурентоспроможні, ніж інші, а деякі можуть бути взагалі безнадійно вибути з боротьби або обмежуватися більш скромною роллю. Сильні і слабкі сторони компанії, а також її здатність конкурувати, дозволяють їй краще використовувати одні можливості, ніж інші. Найбільш вигідними для фірми є ті можливості ринку, які забезпечують компанії максимальне зростання прибутку, тобто при яких фірма набуває конкурентні переваги, а також ті, які є прийнятними для компанії у фінансовому відношенні.

У роботі передбачаються наступні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства:

- вдосконалення системи управління запасами;

- впровадження спеціалізованого програмного забезпечення.

Таким чином, аналіз конкурентоспроможності підприємства - один з найдієвіших інструментів маркетингових досліджень. Конкурентоспро-можність дозволяє підприємству успішно виживати в жорстких умовах конкурентної боротьби, випереджати конкуруючі фірми і займати більш вигідні позиції на ринку. Підприємство повинно постійно перебувати в стані відстеження не тільки ініціатив конкурентів, а й часу, щоб передбачити найменші ознаки змін та швидко на них прореагувати.

Список використаних джерел

1. Абрамян Е. Глобализация в современном мире /Е.Абрамян //Международная экономика. - 2007. - №5.- С. 4-12.

2. Азоев Г.П. Конкуренция: анализ, стратегия и практика./Г.П. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга.-1996- 31с.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.

- Бобров В.Я. Основи ринкової економіки /В.Я. Бобров. - К.: Либідь - 1995. -С. 320

4. Волынский Г. О конкурентных преимуществах в условиях глобализации /Г.О. Волынский //Экономика Украины. - 2006. - №12.- С. 68-72.

5. Гальчинский А.С. Трансрыночные трансформации /А.С. Гальчинский //Экономическая теория. - 2007. - №1.- С. 3-12.

6. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

7. Дем'яненко А.Г. Формирование модели комплексного анализа зффективности внешнезкономической деятельности предприятия. // Економіка, фінанси, право. - 2005. - № 2. - с. 22-28

8. Должанський І.3.,3агорна Т.О. Конкурентоспроможність підприємства. -К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 384 с.

9. Єфремов В.С. Стратегия бизнеса. - М.: Финпресс, 1998.

10. 3озульов О.В., Писаренко Н.Л. Ринкове позиціонування: з чого починається створення успішних брендів. - К.: Знання-Прес, 2007. - 199 с.

11. Князевский Б.А., Липкин Б.Ю. электроснабжение промышленных предприятий. - М.: Высш. шк., 1986. - 286 с.

12. Лук'яненко Д.Г. Стратегії економічного розвитку в умовах глобалізації. -К.: КНЕУ, 2006.- 538 с.

13. Материальный баланс процесса горения. Д.Г. Снегирев. Учебно-методическое пособие. Иваново 2003 - 33 с;

14. Магомедов Ш.Л. Определение показателей конкурентоспособности товаров. - СТК. - №9. - 315с.

15. Международные экономические отношения: учеб.: под ред. Н.Н. Ливенцева. - М.: Росс - ПЭН, 2001. - 263 с.

16. Офіційний сайт Комітету статистики України [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/

17. Пересада А.А.. Управління інвестиційним процесом. - К.: Лібра, 2002. - 472 с.

18. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. и с предисловием В.Д. Щетинина. - М.: Междунар.отношения, 1993. - 896с.

19. Правила устройства электроустановок. - М.: Энергоатомиздат, 1986. - 648 с.

20. Прогнозирование допустимого уровня шума. М.Ю. Кошмаров. - М: 2002 г.

21. Продиус Ю.И. Экономика предприятия, Харьков, 2004. - 11с.

22. Процесса шума. Д.Г. Снегирев. Учебно-методическое пособие. Иваново 2003 - 33 с;

23. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, Минск,2002 - 16с.

24. Соколенко С.І. Сучасні світові ринки та Україна.- К.: Демос, 2006.- 326 с.

25. Справочник руководителя измерения уровня шума. В.П. Иванников, П.П. Клюс. - М: Стройиздат, 1987 - 286 с;

26. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА - М, 2000. - 312с.

27. Хміль Ф. І. Менеджмент: Підручник. - К.: Вища школа, 2005. - 76с.

28. Штатна документація ПП "Зелена хвиля".

29. Яровая И. Интернет как инструмент продвижения продукции промышленных предприятий / И.Яровая //Экономика Украины. - 2006. -№12.- С. 48-53.

Размещено на Allbest.ru