Резервы снижения трудоемкости услуг на предприятии и пути их реализации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

экономика финансовый трудоемкость

В условиях рыночных отношений роль производительности труда возрастает, так как своевременная смена технологий в соответствии с требованиями рынка обеспечивает конкурентоспособность фирмы, ее процветание. Особенностью современного развития технологий является переход к целостным технолого-экономическим системам высокой эффективности, охватывающим производственный процесс от первой до последней операции и оснащенным прогрессивными техническими средствами. Производительность труда оказывает решающее влияние на его экономические показатели, поэтому необходимо достаточное знание современных технологических процессов.

Система показателей, характеризующих динамику производительности труда на всех уровнях организации (работник, бригада, структурные подразделения), должна основываться на комплексной, сквозной по всем уровням хозяйствования системе показателей, учитывающих действующие в организациях формы отчетности. При этом производительность необходимо измерять с помощью таких показателей (системы показателей), которые с наибольшей точностью характеризуют действительную эффективность трудовых затрат и на которые не оказывают (в меньшей степени оказывают) искажающее влияние различные факторы.

Способы выражения затрат в показателях производительности труда в коммерческих организациях должны самостоятельно прорабатываться и увязываться со спецификой производственного процесса и содержанием управленческих задач. Понятие производительности труда многогранно, исходя из этого систему показателей каждого уровня хозяйствования необходимо строить на основе определения функциональной нагрузки каждого из них с учетом как его собственных свойств и возможностей, так и свойств и возможностей других показателей. Кроме того, производительность (эффективность) труда как обобщающая категория функционирования коммерческой организации должна обеспечить взаимосвязь частных показателей, а также комбинацию взаимосвязей, относящихся к измерению производительности.

Таким образом, изучение трудоемкости продукции (услуг) является одним из этапов изучения производительности труда. Производительность труда - один из важнейших показателей конкурентоспособности предприятий.

В ракурсе понимания значимости исследуемой проблемы выполнена данная дипломная работа, целью которой стало исследование трудоемкости как экономической категории (ее сущности и показателей оценки), анализ уровня и динамики производительности труда и трудоемкости в КУП « СРТУ «Медик», оценка влияния производительности труда и трудоемкости на конечные результаты хозяйственной деятельности.

Цель дипломной работы - исследование трудоемкости как экономической категории (ее сущности и практики анализа), анализ организации труда в КУП « СРТУ «Медик».

Основными задачами в ходе написания дипломной работы были:

- выявить роль и значение трудоемкости для экономики предприятия;

- рассмотреть систему показателей характеризующих финансово-хозяйственную деятельность предприятия за 2008-2010 годы;

- разработать рекомендации по снижению трудоемкости услуг предприятия и определить мероприятия для их реализации.

В работе рассмотрены теоретические аспекты проблемы трудоемкости продукции (услуг), представлена краткая экономическая характеристика объекта исследования, его организационная структура, охарактеризована специфика его деятельности в условиях рынка, дан анализ работы предприятия по основным экономическим показателям, предложены меры по снижению трудоемкости услуг на предприятии.

Теоретической и методологической основой при выполнении работы послужили положения, изложенные в трудах отечественных и зарубежных авторов, а также законодательные акты Республики Беларусь, специальная и общеэкономическая литература. В качестве информационного обеспечения были использованы данные Министерства статистики и анализа Республики Беларусь, данные бухгалтерского учета, первичных и сводных документов КУП « СРТУ «Медик».

1. Трудоёмкость услуг как экономическая категория

экономика финансовая трудоемкость

1.1 Экономика труда - объективный экономический закон

Существует разветвленная система наук, которые изучают экономическую жизнь общества. Это и наука об общих принципах и законах экономического развития, и отраслевые экономические науки, и науки об истории народного хозяйства и экономической мысли.

Экономика труда как наука изучает не отношения человека к природе сами по себе, не материально-вещественную сторону конкретного труда, а закономерности общественной организации труда в связи с его технической организацией [8].

Труд позволяет создавать материальные и духовные блага. Он независимое от всяких общественных форм условие существования людей, естественная вечная необходимость: без него не была бы возможна сама человеческая жизнь. В совершенствовании человеческой личности труду принадлежит главенствующая роль. Благодаря систематическому труду у людей вырабатывается его строгая регламентация, целенаправленность, высокая собранность и организованность.

На каждой ступени развития человеческого общества создается своя специфическая общественная форма труда. Хотя общественная организация труда изменяется под воздействием социальных условий, в ней можно обнаружить некоторые постоянные общие элементы, обусловленные самой природой человеческого труда.

Для того чтобы процесс труда мог совершаться, необходимо соединить рабочую силу со средствами труда. Способы соединения рабочей силы со средствами труда меняются под воздействием производственных отношений. Но как бы эти способы ни изменялись, привлечение людей к труду остается совершенно необходимым элементом организации общественного труда.

Для того чтобы производить материальные блага, люди вступают в определенные общественно-трудовые связи. Эти связи (разделение, кооперация труда, трудовая дисциплина и т.д.) осуществляются своими особыми методами в каждой социально-экономической формации, но как бы ни менялись эти методы, всегда сохраняется необходимость во взаимном сотрудничестве людей в той или иной форме.

Для того чтобы, производство, в основе которого лежит труд, могло совершаться постоянно, необходимо непрерывное воспроизводство рабочей силы. Речь здесь идет как о воспроизводстве отдельного работника - носителя рабочей силы, так и о воспроизводстве коллективной рабочей силы. С этим связаны и определенный характер, и формы распределения общественного продукта.

Как бы ни изменялись формы и методы воспроизводства рабочей силы и распределения общественного продукта, они постоянно остаются моментом общественной организации труда. Каждая социально-экономическая формация характеризуется своими методами осуществления этих требований общественной организации труда, а сами эти методы определяются действием объективных экономических законов.

Таким образом, экономика труда изучает проявление экономических законов в области общественной организации труда, распределения общественного продукта, воспроизводства рабочей силы и определяет методы их использования в практической деятельности для обеспечения неуклонного роста производительности общественного труда с целью повышения уровня жизни трудящихся и всестороннего развития человека [10].

Выделение экономики труда в самостоятельную научную дисциплину обусловлено потребностями теории и хозяйственной практики. Ведение хозяйства невозможно без познания и использования законов, определяющих научно обоснованную организацию и планирование труда, как в масштабе народного хозяйства, так и на отдельном предприятии.

Экономика труда призвана теоретически обобщать явления и процессы в области общественного труда и вооружать практику научными методами использования экономических законов в конкретных условиях хозяйственной деятельности.

Экономика труда изучает вопросы общественной организации труда как особое явление в системе единого сложного общественного организма. Поэтому исследуемые экономикой труда закономерности могут быть поняты только в связи с познанием общего механизма действия законов общественного производства, который раскрывается политэкономией. Именно политэкономия даст наиболее обобщенное и полное понимание экономических закономерностей. Вместе с тем обособленное исследование вопросов общественной организации труда помогает глубже познать связи и закономерности общественного производства в целом.

Вместе с тем изучение процессов, происходящих в области общественной организации труда, не может проходить вне учета и связи с другими явлениями и процессами экономической жизни. Так, например, изменения в разделении труда нельзя понять вне связи с развитием техники и организации производства. Все это позволяет правильно оценивать те или иные явления и делать обоснованные выводи для практической деятельности на будущее [12].

Эти методологические требования научного исследования осуществляются с помощью ряда средств и методов, которые являются общими для экономических наук. К ним можно отнести методы качественного и количественного анализа, сравнительного анализа и оценки, балансовый метод. В последнее время начинает всё шире применяться экспериментальный метод, позволяющий на ограниченном круге хозяйственных объектов проверить правильность тех или иных теоретических выводов и научных рекомендаций.

В силу своего важного значения и многосторонности труд изучается многими науками. Разумеется, каждая из них имеет свой специфический предмет изучения. Все науки о труде могут быть с известной степенью условности классифицированы следующим образом:

- социально-экономические - экономика труда, социология труда, статистика труда, нормирование труда;

- биологические - физиология труда, гигиена труда, психология труда;

- правовые - трудовое право, охрана труда.

Между экономикой труда и названными науками существует определенная связь, в основе которой лежит единый объект изучения - труд.

Социология труда рассматривает процесс труда в его взаимосвязи с социальными условиями и факторами. Трудовая деятельность работников, их производственная активность зависит не только от конкретных производственно-технических условий, но и во многом от взаимоотношений членов производственного коллектива, руководителей и подчиненных, и ряда других факторов, лежащих вне производственно-технических отношений. Учет этих факторов является необходимым условием правильной организации труда и постепенного его превращения в первую жизненную потребность. В своих исследованиях экономика труда широко использует статистические данные, характеризующие массовые явления и процессы в области общественной организации труда, а также статистические приемы и способы исследования экономических явлений: группировки, средние, индексы и т. п. Понятно, что и сама статистика труда использует выводы экономики труда о закономерностях развития общественной организации труда [16].

1.2 Взаимосвязь показателей производительности труда и трудоемкости

экономика финансовый трудоемкость

1.2.1 Сущность производительности труда и система показателей ее измерения

Различают производительность общественного труда, производительность индивидуального труда, локальную производительность. Производительность общественного труда определяется как отношение темпов роста национального дохода к темпам роста численности работников сферы материального производства. Рост производительности общественного труда происходит при опережающих темпах роста национального дохода и, тем самым, обеспечивает повышение эффективности общественного производства.

При росте производительности общественного труда изменяется соотношение между живым и овеществленным трудом. Повышение производительности общественного труда означает уменьшение затрат живого труда на единицу произведенной продукции и увеличение доли прошлого труда. При этом общая сумма затрат труда, заключенного в единице продукции, сохраняется.

Рост индивидуальной производительности труда отражает экономию времени, необходимого на изготовление единицы продукции, или количество дополнительного товара, произведенного за определенный период (минута, час, сутки и т. д.).

Локальная производительность - это производительность работников отдельно взятого предприятия, отрасли.

Производительность труда является одним из важнейших качественных показателей работы предприятия, выражением эффективности затрат труда. Уровень производительности труда характеризуется соотношением объема произведенной продукции или выполненных работ и затрат рабочего времени.

В связи с тем, что затраты труда могут быть выражены количеством отработанных человеко-часов, человеко-дней, среднесписочным числом работников хозяйствующего субъекта, различаю показатели среднечасовой, среднедневной и средней выработки на одного списочного работника.

Значительное влияние на рост производительности труда оказывает внедрение достижений научно-технического прогресса, которое проявляется в использовании экономичного оборудования и современной технологии, что способствует экономии живого труда (зарплата) и увеличению прошлого труда (амортизация). Однако прирост стоимости прошлого труда всегда меньше, чем экономия живого труда, иначе внедрение достижений научно-технического прогресса экономически не оправдано (исключением является повышение качества продукции) [16].

Термин и понятие производительности используются повсеместно. Их можно встретить в заглавиях многих книг и статей. Тема повышения производительности доминирует на многих профессиональных совещаниях. Современные экономисты Е.И. Данилов, В.М. Кудров, А.И. Новицкий придерживаются теории материально-вещественного критерия разделения труда на производительный и непроизводительный. Определяют производительность труда на уровне страны, района, отрасли, предприятия. Поэтому возникает необходимость выработки специфических и обобщающих показателей производительности [11].

Производительность труда является частным показателем производительности в общем виде, соизмеряющим результаты деятельности с затратами живого труда. Это определение производительности труда в полной мере относится и к отраслям сферы обращения. В связи с тем что затраты труда могут быть выражены количеством отработанных человеко-часов, человеко-дней, среднесписочным числом работников хозяйствующего субъекта, различают показатели средней часовой, средней дневной выработки и показатели средней выработки на одного списочного работника. Измерение производительности труда на отдельных предприятиях является еще не решенной до конца проблемой.

Традиционно показатель производительности определяется как отношение объема производства продукции (оказания услуг) к среднесписочной численности работников по формуле:

ПТ = ОП / Ч (1.1)

где ПТ - производительность труда работников, рассчитанная на основе объема производства;

ОП - объем производства;

Ч - среднесписочная численность работников.

Этот показатель носит общий характер и отражает уровень производительности труда всего предприятия. При обратном способе расчета производительности труда применяют величину, обратную выработке, - «трудоемкость». Главное требование, которое предъявляется к развитию производительности труда, рассчитанной на основе товарооборота, - это более быстрый рост производительности труда в сравнении с ростом средней заработной платы.

Если же рост оплаты труда будет превышать рост его производительности, то увеличится расход зарплаты на единицу товарооборота и на эту же величину уменьшится сумма прибыли, получаемой предприятием. Реализация товаров станет менее рентабельной, а может быть и убыточной.

Важным показателем производительности труда на уровне предприятия является показатель трудоемкости, рассчитываемый как показатель, обратный выработке [23]. В рыночной экономике, где уже сформировался рынок труда, и труд выступает одним из факторов производства, для оценки необходимости привлечения рабочей силы применяют показатель предельной производительности труда.

Он показывает приращение объема выпускаемой продукции (товарооборота), вызванное использованием дополнительной единицы труда при фиксированных остальных условиях. Предельная производительность труда может быть рассчитана следующим образом:

ПТпр = ?Т / ?Ч (1.2)

где ?Т - изменение суммы розничного товарооборота за рассматриваемый период;

?Ч - изменение среднесписочной численности работников за тот же период времени.

Производительность труда представляет собой сложную экономическую категорию, характеризующую эффективность (плодотворность) деятельности работников в сфере материального производства.

Для оценки и планирования производительности труда используются следующие методы: натуральный, трудовой и стоимостный (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Показатели измерения производительности труда [16]

Натуральный метод характеризует выработку продукции в натуральной форме в единицу рабочего времени. Натуральными показателями производительности труда являются тонны, штуки, метры и т.д. Данный метод имеет ограниченное применение.

При этом применяются показатели трудоемкости выполнения работ, представляющие собой отношение общего количества затраченного рабочего времени на весь объем работ к числу выполненных единиц работ, то есть нормы времени. Они используются для анализа фактических затрат рабочего времени, определения интенсивности труда рабочего, бригады или звена.

Трудовой метод измерения производительности труда характеризует выработку в нормочасах или трудоемкость изготовления единицы продукции. Данный метод также имеет ограниченное применение из-за сложности расчета. Он не позволяет учесть влияние роста механовооруженности рабочих и уровня механизации работ в связи с тем, что на механизированные и ручные работы разрабатываются различные нормы, которые с развитием технического прогресса периодически пересматриваются.

Трудовой метод применяется для определения эффективности использования труда рабочих по сравнению с нормами, уровня выполнения норм выработки или степени сокращения нормативного времени рабочего.

Стоимостной метод измерения производительности труда нашел широкое применение в промышленности, так как он позволяет сравнивать разнообразные виды работ и приводить их к единому измерителю.

В качестве основного показателя для планирования и учета производительности труда применяется выработка в стоимостном выражении на одного работника, занятого в производстве. Вместе с тем этот метод не всегда правильно отражает уровень производительности труда, так как на ее стоимостное выражение влияет структура работ и материалоемкость продукции.

1.2.2 Понятие и содержание трудоёмкости продукции (услуг)

Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием. Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются технологические параметры оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы.

Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая - с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда.

Эффективность использования трудовых ресурсов предприятия характеризует производительность труда, которая определяется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу произведенной продукции или выполненной работы.

Производительность труда это качественный показатель, который можно измерить количественно через показатели выработки продукции в единицу времени и трудоемкости. Выработка измеряется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени или приходящейся на одного среднесписочного работника или рабочего в год, (квартал, месяц).

Трудоемкость продукции выражает затраты рабочего времени на производство единицы продукции или выполнение определенного объема работ. Определяется на единицу продукции в натуральном выражении. Трудоемкость определяется по формуле:

Тр = Т/ОП (1.3)

где Тр - трудоемкость;

Т - время, затраченное на производство всей продукции, нормо-час, человеко-час;

ОП - объем произведенной продукции в натуральном выражении.

Показатель трудоемкости имеет некоторые преимущества перед показателем выработки:

- во-первых, он устанавливает прямую зависимость между объемом производства и трудовыми затратами;

- во-вторых, применение показателя трудоемкости позволяет увязать проблему измерения производительности труда с факторами и резервами ее роста;

- в-третьих, он позволяет сопоставлять затраты труда на одинаковую продукцию на разных участках предприятия;

- в-четвертых, исключает влияние на показатель производительности труда изменений в организационной структуре производства.

Таким образом, производительность труда отражает степень плодотворности усилий работников по непосредственному выпуску продукции, оказанию услуг и выполнению работ на сторону.

Производительность - наиболее демонстративная характеристика, сравнительно показывающая, насколько эффективно работает организация: как она использует ресурсы, как правило, ограниченные; какова ее система управления; насколько целесообразна ее организационная структура; какова квалификация ее работников и их мотивация к труду; какие (передовые или устаревшие) технологии и методы работы она использует; как организовано ее взаимодействие, в том числе информационное, в пространстве конкуренции.

Рассматривая проблематику производительности, следует учитывать, что современные подходы базируются на комплексной концепции производительности, при которой понятие «ввод» охватывает не только затраты труда, но также количество и качество всех ресурсов, включая природные, организационные и др. При таком подходе существенно расширяется содержание категории «производительность». Речь идет о совокупной, построенной на соединении разных ресурсов, производительности - производительности системы.

При переходе к рыночным отношениям, когда результаты хозяйственной деятельности организаций, их финансовое положение зависят не от выполнения плана, установленного вышестоящим органом управления, а от спроса на выпускаемую продукцию, ее конкурентоспособности, значительно возросли требования к проведению постоянной работы по снижению затрат на производство и реализацию продукции.

Что касается снижения затрат труда, то в достижении этой цели важная роль принадлежит нормированию труда, являющемуся эффективным средством объективной оценки и выбора рациональных решений в области организации производства и управления, снижения трудоемкости выпускаемой продукции, совершенствования оперативно-производственного планирования, установления прямой зависимости размеров оплаты труда от результатов работы каждого работника и организации в целом.

С усилением роли нормирования в сокращении издержек, расширением его функций во внутрипроизводственном планировании и ценообразовании, а также с повышением требований к социальной защите наемных работников работа по нормированию должна базироваться на следующих принципах:

- всеобщность - т.е. установление норм на все виды работ. Это позволит с одинаковой точностью оценить трудовой вклад каждого работника, участвующего в производстве, усилит зависимость оплаты труда от конечных результатов работы;

- равнонапряженность - нормы должны отражать общественно необходимые затраты труда и быть едиными на одинаковые работы, выполняемые в аналогичных организационно-технических условиях;

- научная обоснованность - при установлении норм должно быть произведено их всестороннее (техническое, экономическое, психофизиологическое и социальное) обоснование. Такой подход обеспечит необходимый уровень производительности труда при рациональном использовании производственных условий, а также позволит разработать обоснованные режимы труда и отдыха работников, направленные на гуманизацию труда;

- прогрессивность - нормы должны учитывать передовые достижения науки и практики. Обострение проблемы реализации и конкурентной борьбы между товаропроизводителями будут постоянно вынуждать нанимателей обеспечивать соответствие норм труда, как минимум, среднепрогрессивным условиям производства;

Основные направления работы по управлению нормированием труда в организации:

- анализ сложившейся организации труда и действующих норм в целях выявления имеющихся недостатков и выбора объектов для проведения работ по сокращению трудовых затрат, повышению эффективности производства, обеспечению нормальной интенсивности и условий труда;

- оценка эффективности труда в части величины трудовых затрат по сравнению с отраслевыми затратами и уровнем передовых организаций и разработка мер по сокращению трудозатрат на перспективу;

- проектирование новых организационно-технических условий выполнения работ и установление соответствующих им норм;

- осуществление организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, освоению производства и новых норм;

- развитие и обновление нормативной базы для проектирования организации труда и установления норм.

Работа по нормированию труда, направленная на снижение трудовых затрат, призвана охватывать все стороны деятельности организации. В связи с этим, в ней должны принимать участие все службы и производственные подразделения организации.

При этом роль головной должна играть служба организации труда и заработной платы. В зависимости от масштаба организации, она может иметь различный уровень: управление, отдел, бюро, группа, которые подчиняются непосредственно руководителю организации или его заместителям.

1.2.3 Взаимосвязь производительности, трудоемкости и эффективности труда

Любое изменение в технологическом процессе, организации стимулирования труда, во внешней среде оказывает прямое или опосредствованное воздействие на производительность труда и трудоемкость. Все факторы по организационно-техническому и социально-экономическому содержанию можно разделить на следующие [13]:

- связанные с численностью работников и организацией их труда;

- зависящие от материально-технической базы предприятий;

- зависящие от численности населения, обслуживаемого предприятиями, и его денежных доходов;

- связанные с материальными и моральными стимулами труда.

Конкретно к факторам, связанным с численностью работников и организацией их труда, относятся: среднесписочная численность работников; их состав, квалификация; научная организация труда; оборот рабочей силы (текучесть кадров). К факторам, зависящим от материально-технической базы предприятий, относятся: технология производства (оказания услуг); механизация и автоматизация производственных процессов.

К последней группе факторов относят системы заработной платы и премирования, системы морального поощрения на предприятии. В условиях конкуренции между предприятиями недостаточно выявить влияние того или иного фактора, важно видеть всю картину развития предприятия в целом. Это можно сделать путем изучения «цепочки» взаимосвязи между индексами, отражающими изменение основных показателей производительности труда.

Общеизвестно, что между темпами роста или индексами изменения основных объемных показателей деятельности существует следующая зависимость:

Iп > Iчп > Iв > Iзп > Iч, (1.4)

где Iп - индекс изменения прибыли за определенный год;

Iчп - индекс изменения чистой продукции за тот же период;

Iт - индекс изменения выручки за тот же промежуток времени;

Iзп - индекс изменения средств, направляемых на оплату труда и включаемых в себестоимость;

Iч - индекс изменения численности работников за тот же период.

В общеэкономическом понимании проблема роста эффективности состоит в сокращении затрат на единицу продукта или в увеличении эффекта при прежней величине затрат. Под эффективностью труда понимают социально-экономическую категорию, определяющую степень достижения той или иной цели (или решения задачи), соотнесенную со степенью рациональности использованных при этом ресурсов.

Таким образом, основным показателем экономической эффективности труда является его производительность, а социальной стороны эффективности труда - развитие прогрессивных форм продажи товаров, развитие услуг, оказываемых населению, и другие показатели, характеризующие качество обслуживания.

Управление эффективностью, разработка мер по ее повышению, усилению роли интенсивных факторов развития предполагают научное обоснование критерия и практическое внедрение показателей эффективности на всех уровнях управления отраслью. Особенно возрастает роль оценки эффективности труда в рыночных условиях.

1.3 Показатели и методы определения трудоёмкости продукции, услуг

В зависимости от состава затрат труда, включаемых в трудоемкость продукции, и их роли в процессе производства выделяют технологическую трудоемкость, трудоемкость обслуживания производства, производственную трудоемкость, трудоемкость управления производством и полную трудоемкость.

Технологическая трудоемкость (Ттехн) отражает затраты труда рабочих-сдельщиков (Тсд) и рабочих-повременщиков (Тповр), участвующих в основном технологическом процессе (в животноводстве это затраты на приготовление кормов, уход за животными, связанные с получением и хранением продукции и др.). Для подсчета технологической трудоемкости необходимо знать трудоемкость отдельных видов работ в технологическом процессе.

Ттехн=Тсд+Тповр, (1.5)

Трудоемкость обслуживания производства (Тобсл) представляет собой совокупность затрат вспомогательных рабочих цехов основного производства (Твспом) и всех рабочих вспомогательных цехов и служб (ремонтного, энергетического и т.д.), занятых обслуживанием производства (Твсп):

Тобсл=Твспом+Твсп, (1.6)

Производственная трудоемкость (Тпр) включает затраты труда всех рабочих, как основных, так и вспомогательных:

Тпр=Ттех+Тобсл, (1.7)

Трудоемкость управления производством (Ту) представляет собой затраты труда служащих (руководителей, специалистов и собственно служащих), занятых как в основных и вспомогательных цехах (Тсл.пр), так и в общецеховых службах предприятия (Тсл.цех):

Ту=Ттехн+Тсл.цех, (1.8)

В составе полной трудоемкости (Тполн) отражаются затраты труда всех категорий работников предприятия:

Тполн=Ттехн+Тобсл+Ту, (1.9)

Нормативная трудоемкость - это время выполнения операции, рассчитанное на основе действующих норм времени по соответствующим технологическим операциям для производства единицы продукции или выполнения работы. Нормативная трудоемкость выражается в нормо-часах. Для перевода ее в фактические затраты времени она корректируется с помощью коэффициента выполнения норм, который увеличивается по мере роста квалификации рабочего.

Фактическая трудоемкость - это фактические затраты времени одного рабочего на выполнение технологической операции или производство единицы продукции в данный период. Плановая трудоемкость - это затраты времени одного рабочего на выполнение технологической операции или производство единицы продукции, утвержденные в плане и действующие в течение планового периода.

Конечный результат трудовой деятельности коллектива и каждого работника нельзя оценить только выработкой продукции в единицу рабочего времени. При оценке производительности труда важно учитывать экономию труда, овеществленного в сырье, материалах, иначе значение показателя производительности труда резко упадет. С этих позиций рассматривают методы измерения производительности труда - натуральный, трудовой и стоимостной.

Натуральный метод отражает выработку продукции (услуг) в натуральных единицах, приходящуюся на одного среднесписочного рабочего (работающего) или за определенный период. Стоимостной метод производительности труда характеризует стоимость валовой или товарной продукции (услуг), приходящуюся на одного среднесписочного работника или на одного основного рабочего (выработка). Трудовой метод измерения производительности труда основан на расчете трудоемкости каждого вида продукции. Согласно этому методу эффективность труда оценивается сравнением фактических (плановых) затрат с нормативными. Трудоемкость каждого вида продукции при этом рассчитывается как отношение трудовых затрат на производство этой продукции к ее количеству.

1.4 Факторы повышения производительности труда и снижения трудоемкости услуг

Возможности повышения производительности труда определяются факторами и резервами роста производительности труда. Под факторами роста производительности труда понимаются количественные и качественные изменения в технике, технологии, в организации производства, которые, преобразуя процесс труда, способствуют повышению его производительности.

Можно выделить следующие группы факторов:

1. Внедрение инноваций, направленных на повышение технического уровня производства. Это механизация, автоматизация, компьютеризация производства, внедрение прогрессивных технологических процессов, применение новых видов материалов, совершенствование конструкций изделий. Внедрение инноваций в сфере управления, организации производства и труда. К этой группе факторов можно отнести создание автоматизированных рабочих мест (АРМ) руководителей и специалистов, создание в системе управления предприятием рыночных структур, повышение квалификации и мотивации персонала, внедрение автоматизированных систем управления, многостаночного обслуживания и т.д.

2. Изменение структуры и объема производства. Позволяет добиться роста производительности труда за счет выпуска менее трудоемкой продукции, увеличения доли покупных изделий, полуфабрикатов и кооперированных поставок, диверсификации производства и т.д.

Резервы роста производительности труда - это внутренние потенциальные возможности повышения производительности труда, которые могут быть использованы в планируемом периоде без значительных капитальных вложений. Их можно классифицировать:

- в зависимости от места возникновения на: резервы основного производства, резервы вспомогательного и обслуживающего производства и резервы управления;

- по оценочным показателям на: резервы снижения трудоемкости и резервы рабочего времени.

К резервам снижения трудоемкости продукции относятся совершенствование конструкции и эксплуатационных свойств выпускаемых машин, оборудования, приборов; приобретение в лизинг прогрессивного оборудования, повышение квалификации рабочих, внедрение многостаночного обслуживания, научной организации труда, увеличение норм и зон обслуживания, применение более современных методов управления, планирования, системы материального стимулирования и т.д.

Резервы рабочего времени связаны с сокращением потерь рабочего времени:

- ликвидацией внутрисменных и целодневных простоев по организационно-техническим причинам (неисправность оборудования, отсутствия электроэнергии, материалов и инструмента и др.);

- снижением брака;

- ликвидацией внутрисменных и целодневных потерь рабочего времени из-за нарушений трудовой дисциплины;

- сокращением невыходов на работу по болезни, с разрешения администрации и т.п.

Влияние данных факторов на производительность труда связана с экономией затрат труда и уменьшением численности промышленно-производственного персонала при работе в новых условиях по сравнению с базисным периодом. Прирост производительности труда за счет внедрения инноваций определяется по формуле:

ПТ=Э / (Чппп + Э), (1.10)

где Э - возможное увеличение (уменьшение) численности промышленно-производственного персонала в целом под действием факторов роста производительности труда, чел.;

Чппп - численность промышленно-производственного персонала, рассчитанная на плановый объем производства продукции при сохранении базисной выработки (исходная численность), чел.;

При определении прироста производительности труда за счет отдельных факторов в числителе дроби ставится возможная экономия численности работающих за счет влияния соответствующего фактора. Что касается снижения затрат труда, то в достижении этой цели важная роль принадлежит нормированию труда, являющемуся эффективным средством объективной оценки и выбора рациональных решений в области организации производства и управления, снижения трудоемкости продукции, совершенствования оперативно-производственного планирования, установления прямой зависимости размеров оплаты труда от результатов работы каждого работника.

С усилением роли нормирования в сокращении издержек, расширением его функций во внутрипроизводственном планировании, а также с повышением требований к социальной защите наемных работников работа по нормированию должна базироваться на следующих принципах:

- всеобщность - т.е. установление норм на все виды работ. Это позволит с одинаковой точностью оценить трудовой вклад каждого работника, участвующего в производстве, усилит зависимость оплаты труда от конечных результатов работы;

- равнонапряженность - нормы должны отражать общественно необходимые затраты труда и быть едиными на одинаковые работы, выполняемые в аналогичных организационно-технических условиях;

- научная обоснованность - при установлении норм должно быть произведено их всестороннее (техническое, экономическое, психофизиологическое и социальное) обоснование. Такой подход обеспечит необходимый уровень производительности труда при рациональном использовании производственных условий, а также позволит разработать обоснованные режимы труда и отдыха работников, направленные на гуманизацию труда;

- прогрессивность - нормы должны учитывать передовые достижения науки и практики. Обострение проблемы реализации и конкурентной борьбы между товаропроизводителями будут постоянно вынуждать нанимателей обеспечивать соответствие норм труда, как минимум, среднепрогрессивным условиям производства;

Основные направления работы по управлению нормированием труда в организации:

- анализ сложившейся организации труда и действующих норм в целях выявления имеющихся недостатков и выбора объектов для проведения работ по сокращению трудовых затрат, повышению эффективности производства, обеспечению нормальной интенсивности и условий труда;

- оценка эффективности труда в части величины трудовых затрат по сравнению с отраслевыми затратами и уровнем передовых организаций и разработка мер по сокращению трудозатрат на перспективу;

- проектирование новых организационно-технических условий выполнения работ и установление соответствующих им норм;

- осуществление организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, освоению производства и новых норм;

- развитие и обновление нормативной базы для проектирования организации труда и установления норм.

В заключение отметим, что все многообразие факторов роста эффективности можно классифицировать по трем признакам:

1) источникам повышения эффективности, основными из которых является: снижение трудо-, материало-, фондо- и капиталоемкости производства продукции, рациональное использование природных ресурсов, экономия времени и повышение качества продукции;

2) основным направлениям развития и совершенствования производства, к которым относятся: ускорение научно-технического прогресса, повышение технико-экономического уровня производства; совершенствование структуры производства, внедрение организационных систем управления; совершенствование форм и методов организации производства, планирования, мотивации, трудовой деятельности и др.;

3) уровню реализации в системе управления производством, в зависимости от которого факторы подразделяются на:

а) внутренние (внутрипроизводственные), основными из которых являются: освоение новых видов продукции; механизация и автоматизация; внедрение рогрессивной технологии и новейшего оборудования; улучшение использования сырья, материалов, топлива, энергии; совершенствование стиля управления и др.;

б) внешние - это совершенствование отраслевой структуры промышленности и производства, государственная экономическая и социальная политика, формирование рыночных отношений и рыночной инфраструктуры и другие факторы.

По итогам первой главы дипломной работы следует сделать выводы.

1. Экономика труда изучает проявление экономических законов в области общественной организации труда, распределения общественного продукта, воспроизводства рабочей силы и определяет методы их использования в практической деятельности для обеспечения неуклонного роста производительности общественного труда с целью повышения уровня жизни трудящихся и всестороннего развития человека.

2. Важным показателем производительности труда на уровне предприятия является показатель трудоемкости, рассчитываемый как показатель, обратный выработке. Трудоемкость - затраты рабочего времени на единицу или весь объем изготовленной продукции. Трудоемкость единицы продукции рассчитывается отношением фонда рабочего времени на изготовление i-го вида продукции к объему его производства в натуральном или условно-натуральном измерении. Можно рассчитать и трудоемкость одного рубля продукции (общий фонд рабочего времени на производство всей продукции нужно разделить на стоимость выпущенной продукции). Снижение трудоемкости продукции - важнейший фактор повышения производительности труда.

3. Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

4. В общеэкономическом понимании проблема роста эффективности состоит в сокращении затрат на единицу продукта или в увеличении эффекта при прежней величине затрат. Под эффективностью труда понимают социально-экономическую категорию, определяющую степень достижения той или иной цели, соотнесенную со степенью рациональности использованных при этом ресурсов.

5. Факторы повышения производительности труда можно классифицировать по трем направлениям:

- факторы, создающие условия для роста производительности труда: уровень развития науки, повышения квалификации работников, укрепление трудовой дисциплины, сокращение текучести кадров и др.)

- факторы, способствующие росту производительности труда: материальное и моральное стимулирование, совершенствование оплаты труда, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.

- факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда на предприятии: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, ликвидация простоев, устранение брака, совершенствование управления и организации труда и др.

2. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности КУП СРТУ «Медик»

2.1 Цели, задачи и предмет деятельности КУП СРТУ «Медик» как субъекта хозяйствования

Коммунальное унитарное предприятие «Специализированное ремонтно-техническое управление «Медик» переименовано из «Специализированного ремонтно-технического управления «Медик» зарегистрированное решением № 548 от 18.12.1996 исполкомом Администрации Ленинского района г. Бреста, именуемое в дальнейшем «Предприятие», действует на принципах хозяйственного расчета.

Областным органом отраслевого управления Предприятием является управление здравоохранения Брестского облисполкома. Свою деятельность КУП СРТУ «Медик» г. Бреста осуществляет на основании устава, утвержденного начальником управления здравоохранения Брестского облисполкома.

Имущество Предприятия находится в областной коммунальной собственности и закрепляется за Предприятием на праве хозяйственного ведения. Пределы управления и распоряжения имуществом устанавливаются облисполкомом.

Предприятие является коммерческой организацией - юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь. Имеет закрепленное за ним на праве хозяйственного ведения обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банков, круглую печать со своим наименованием и с изображением Государственного герба Республики Беларусь, штампы со своим наименованием, другие реквизиты юридического лица. Местонахождение предприятия: Республика Беларусь, 224000, г. Брест, ул. Советских пограничников, д. 18.

В управлении имеются лицензии на строительные и иные специальные монтажные работы: электромонтажные работы (устройство систем электроснабжения, электроосвещения); санитарно-технические работы (устройство систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции). Лицензия №2250/004349 выдана Министерством архитектуры и строительства Республики Беларусь 10.08.2009г. №254 сроком на 5 лет и действует до 10.08.2014г. Кроме этого имеется свидетельство о технической компетентности, выданное Министерством архитектуры и строительства РБ на 15 лет и действующее с 15 июля 2009 года по 15 июля 2014 года.

Также имеется аттестат аккредитации электролаборатории регистрационный номер №BY/112.02.2.0.1073 от 31.12.2004г., имеющей право выполнять следующие виды работ: измерение сопротивления изоляции, проверка срабатывания защиты при системе питания с заземленной нейтралью, измерение сопротивления изоляции обмотки машин, определение сопротивления заземляющих устройств, проверка наличия цепи между заземлителями и заземляемыми элементами действительно до 28.12.2010г. Лицензия на охранную деятельность №02010/0180836 выдана Министерством внутренних дел РБ 07.07.2006 г., действительна до 27.07.2011г.

Предметом деятельности предприятия является текущий ремонт и техническое обслуживание внутренних инженерных сетей и оборудования и оказания услуг. В соответствии с целями деятельности предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

1) слесарно-водопроводные работы;

2) установка электропроводки и арматуры;

3) изоляционные работы;

4) установка кровельных перекрытий;

5) оборудование зданий;

6) техническое обслуживание и ремонт автомобилей.

Имущество предприятия составляют его основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе предприятия. Основными задачами предприятия являются:

1) подготовка учреждений здравоохранения (УЗ) к осенне-зимнему периоду;

2) планово-предупредительные ремонты на внутренних инженерных сетях отопления, горячего и холодного водоснабжения, канализации, внутренней связи, электрических сетей и оборудования, приточно-вытяжной системы вентиляции.

Для этих целей созданы два цеха и мастерский участок в г. Лунинец (структурная схема). На техническом обслуживании в 2010 году находилось по г. Бресту 38 УЗ, что составляет 128 зданий, по г.Лунинцу - 1 УЗ, что составляет 24 здания, в т.ч. УЗ финансирующиеся из бюджета Брестской области - 18 УЗ, что составляет 57 зданий. Всего на обслуживании в 2010 году находилось 39 УЗ, что составляет 152 здания, в т.ч.:

- больниц - 5;

- диспансеров - 5;

- роддом - 2;

- ЦГиЭ - 2;

- поликлиник - 13;

- детский центр медреабилитации - 1;

- аптека - 2;

- участковых больниц - 8;

- амбулаторий - 12;

- больниц сестринского ухода - 1;

- ФАП - 1;

- станция переливания крови -1;

- центральная районная больница - 1.

При выполнении планово-предупредительных ремонтов особое внимание уделяется системам электроснабжения, которые представляют собой огромное хозяйство с 160 вводными щитовыми, 1060 щитками освещения и силовыми щитами, километрами электрической проводки, тысячами автоматических выключателей, предохранителей и осветительной арматурой.

Система отопления включает в себя 160 тепловых пунктов (элеваторных узлов), сердце любого здания, с километрами труб, тысячами штук запорной арматуры (задвижки, вентиля, шаровые краны). На обслуживании также находится водопроводно-канализационное хозяйство. Постоянное устранение неисправностей на сетях водопровода, своевременная планово-предупредительная работа по ремонту смесителей, замене вентильных головок, ремонту запорной арматуры в унитазах, своевременная замена прокладок на водопроводных кранах, гусаках и т.д. значительно помогает сберечь энергоресурсы для учреждений здравоохранения.

Для поддержания санитарно-гигиенического состояния в учреждениях здравоохранения области необходима круглосуточная работа приточно-вытяжной вентиляции. На обслуживании нашего предприятия находится 620 вытяжных системы и 250 приточных. Ежегодная паспортизация силами пуско-наладочного участка и своевременное устранение неисправностей и нарушений воздухообмена создают все условия для создания нормального микроклимата в учреждениях здравоохранения.

За 2010 год было паспортизировано 450 приточных и 1120 вытяжных системы вентиляции. Силами пуско-наладочного участка проводится большая работа по предупреждению случаев травматизма, поражения электрическим током, путем замеров сопротивления электропроводки, контуров заземления, молниеотводов. В 2010 г. замеры проведены в 48 учреждениях здравоохранения области.

При подготовке к осенне-зимнему периоду особое внимание было уделено промывкам и гидравлическим испытаниям тепловых сетей, хлорированию и гидравлическому испытанию водопроводных сетей, ревизии и замене запорной арматуры, частичной замене вышедших из строя трубопроводов.

Из 152 зданий все были к 1 сентября 2010 года готовы к отопительному сезону. На всех УЗ к 1 сентября 2010 года были оформлены акты и подписаны паспорта готовности представителями тепловых сетей и энергонадзоров. В УЗ обслуживаемых предприятием в 2010 году были проведены следующие работы:

Заменено частично трубопроводов:

- системы отопления - 390 м.п.;

- холодного и горячего водоснабжения - 412 м.п.;

- канализации - 132 м.п.