Совершенствование системы способов минимизации рисков, используемой на ООО "Аттента"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Основные теоретические аспекты системы риск-предпринимательства

1.1 Сущность и содержание рисков

1.2 Классификация и виды рисков

1.3 Методы оценки и процесс управления рисками

Глава 2. Анализ рисков на примере компании ООО «Аттента»

2.1 Краткая характеристика ООО «Аттента»

2.2 Основные экономические показатели деятельности ООО «Аттента» и их краткий анализ

2.3 Анализ рисков предприятия и методов, используемых для минимизации риска

Глава 3. Совершенствование системы способов минимизации рисков, используемой на ООО «Аттента»

3.1 Разработка проекта организационной структуры отдела управления риском

3.2 Совершенствование системы способов минимизации рисков, используемой на ООО «Аттента»

Заключение

Список литературы

Введение

Малый бизнес является наиболее подвижной, адаптивной частью предпринимательской среды: Он заполняет рыночные ниши существующих или формирующихся общественных потребностей для их удовлетворения там, где не требуется большого объема финансовых, трудовых и иных ресурсов и там, где производственный цикл реализуется в достаточно короткие сроки. Индустриальная и особенно постиндустриальная экономика демонстрирует чрезвычайно большую потребность в малом бизнесе и столь же большую его отдачу: развитых странах малый бизнес обеспечивает более половины внутреннего производства. И, как показывает практика, эта доля концентрируется не только в традиционных, но и в высокотехнологических секторах экономики.[6] По данным на 2010г. в Японии сегодня 6,5 млн. предприятий - это малые и средние (МСП). Занято на них 54 млн. человек, т.е. 79% всей рабочей силы Японии. В США действует свыше 22,9 млн. малых предприятий с общим числом занятых свыше 71 млн. (50,1% от общего количества занятых в стране)[37]. На 1 января 2011 года количество зарегистрированных малых предприятий в России за год уменьшилось на 3,6% и составило 219,7 тысяч[38]. При этом не следует абсолютизировать приведенные цифры: в зависимости от уровня развития экономики и ее размеров критерии отнесения предприятия к сфере малого бизнеса будут различаться.

Риски в малом бизнесе - неотъемлемая часть рабочего процесса. Управление рисками в малом бизнесе требует особых навыков и понимания того, что в любой момент предпринимателя может ожидать, как взлет, так и падение[15].

На Западе, даже в относительно стабильных экономических условиях, субъекты хозяйствования уделяют пристальное внимание вопросам управления рисками. В то же время, в российской экономике, где факторы экономической нестабильности и без того усложняют эффективное управление предприятиями, проблемам анализа и управления комплексом рисков, возникающих в процессе их экономической деятельности, уделяется явно недостаточное внимание.

В настоящее время среди промышленно развитых стран получили распространение два методологических подхода к управлению рисками на предприятии. При старом подходе руководители большинства организаций традиционно считают риск-менеджмент специализированной и обоснованной деятельностью, это касается управления страховыми и валютными рисками[23]. Новый же подход заключается в ориентировании всего состава служащих и менеджеров на весь риск-менеджмент. В России же, по нашему мнению традиционно используется старый подход к управлению рисками на предприятии, что существенно препятствует развитию предпринимательства в целом.

Организация, стремящаяся занять ведущее место на рынке и желающее получать максимум прибыли, не может остаться в стороне от изменений, новых взглядов и подходов к управлению рисками. В результате этого необходимо рассмотреть все риски, как внутренние, так и внешние, которые могут помешать организации достичь целей.

Среди теоретиков, внесших реальный вклад в развитие теории риска, можно выделить таких ученых, как А.П. Альгин, Дж.М. Кейнс, А. Маршалл, О. Моргенштейн, Ф. Найт, Дж. Нейман, Б.А. Райзберг, В.В. Черкасов.

Проблемы возникновения экономических рисков одним из первых были рассмотрены А. Маршаллом, его труды положили начало неоклассической теории риска. Дж.М. Кейнс ввел в науку понятие «склонность к риску», характеризуя инвестиционные и предпринимательские риски.

В работе Ф. Найта «Риск, неопределенность и прибыль» впервые была высказана мысль о риске, как количественной мере неопределенности. В трудах О. Моргенштейна и Дж. Неймана также были разработаны вопросы теории риска, отражающие взаимосвязь понятий «неопределенность» и «риск».

Отечественными учеными А.П. Альгиным, Б.А. Райзбергом были разработаны проблемы восприятия риска как сложного социально-экономического явления, имеющего множество зачастую противоречивых основ.

В развитие прикладных концепций риска свой вклад внесли Дж. Бароне-Адези, Т. Боллерслев, К. Гианнопоулос, М.В. Грачева, Г. Гуптон, П. Зангари, В.Е. Кузнецов, А. Ли, М.А. Рогов, В.А. Чернов, Г.В. Чернова, Энгль [3].

Таким образом, актуальность исследования в сфере управления рисками на предприятии обусловлена необходимостью разработки комплексного, всестороннего подхода к риск-менеджменту, который координируется в рамках всей организации. Способность эффективно влиять на риски дает возможность успешно функционировать организации, иметь финансовую устойчивость, высокую конкурентоспособность и стабильную прибыльность.

Исходя из выше изложенного, целью написания данной дипломной работы является анализ системы управления рисками в малом бизнесе на примере транспортной компании «Аттента», функционирующем в условиях логистического рынка.

Поставленная цель исследования предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:

1) анализ и оценка существующего понятия о рисках;

2) проанализировать теоретические аспекты оценки рисков и способы управления рисками;

3) изучить методологические подходы в теории управления рисками на предприятии;

4) проанализировать имеющиеся риски и методику управления рисками в компании ООО «Аттента»;

5) разработать комплекс мероприятий по управлению рисками в компании ООО «Аттента».

Объектом исследования данной работы является транспортно-экспедиционная деятельность ООО «Аттента».

Предметом исследования является процесс управления рисками в компании «Аттента».

Информационной базой исследования являются действующие законодательные акты и нормативные документы, финансовая отчетность, принятая за основу при анализе финансовых результатов ООО «Аттента», научные публикации отечественных и зарубежных специалистов по теме исследования. Основными источниками информации для анализа служат отчеты о прибылях и убытках, информационные данные рейтинговых агентств.

Использованы методы управления рисками, прогнозирования результатов деятельности, моделирования на основе таких разработок отечественных экономистов как Чернова Г.В. и Кудрявцев А.А.[30], Гинзбург А.И., Фомичев А.Н., Стоянова Е.С., Ковалева А.М., Лапуста М.Г, Скамай Л.Г. и зарубежных авторов Т. Бартон, У. Шенкир, К. Друри, и другие.

Практической значимостью дипломной работы является выявление влияния рисков отрасли на деятельность транспортно-экспедиционной компании, координированное и системное управление рисками на предприятии ООО « Аттента». Структуру дипломной работы составляют введение, 3 главы, заключение, список литературы и приложения.

Глава 1. Основные теоретические аспекты системы риск-предпринимательства

1.1 Сущность и содержание рисков

Существует большое разнообразие мнений по поводу понятия определения, сущности и природы риска. Это связано с многоаспектностью этого явления, недостаточным использованием в реальной деятельности, игнорированием в существующем законодательстве. Рассмотрим два понятия, которые дополняют друг друга и охватывают общее содержание риска.

Первое определение заключается в том, что риск определяют как вероятность (угрозу)[11] потери предприятием части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности. Следовательно, риск относится к возможности наступления какого-либо неблагоприятного события, возможности неудачи, возможности опасности.

Второе определение риска сопряжено с понятием "ситуация риска".

Ситуацией, вообще, называется сочетание, совокупность различных обстоятельств и условий, создающих определенную обстановку для того или иного вида деятельности. Обстановка может способствовать или препятствовать осуществлению данного действия.

По своей природе риск делят на три вида:

1. Когда в распоряжении субъекта, делающего выбор из нескольких альтернатив, есть объективные вероятности получения предполагаемого результата. Это вероятности, независящие непосредственно от данной фирмы: уровень инфляции, конкуренция, статистические исследования и т.д.

2. Когда вероятности наступления ожидаемого результата могут быть получены только на основе субъективных оценок, т.е. субъект имеет дело с субъективными вероятностями. Субъектные вероятности непосредственно характеризуют данную фирму: производственный потенциал, уровень предметной и технологической специализации, организация труда и т.д.

3. Когда субъект в процессе выбора и реализации альтернативы располагает как объективными, так и субъективными вероятностями.

Благодаря этим видоизменениям риска субъект делает выбор, и стремиться реализовать его. В результате этого риск существует как на стадии выбора решения, так и на стадии его реализации[7].

Исходя из этих условий второе определение риска следующее. Риск - это действие (деяние, поступок), выполняемое в условиях выбора (в ситуации выбора в надежде на счастливый исход), когда в случае неудачи существует возможность (степень опасности) оказаться в худшем положении, чем до выбора (чем в случае не совершения этого действия).

Более полно риск определяют как деятельность, связанную с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от цели[18].

Из последнего определения можно выделить основные элементы, которые будут составлять сущность понятия "риск".

1. Возможность отклонения от предполагаемой цели, ради которой осуществлялась выбранная альтернатива (отклонения как отрицательного, так и положительного свойства).

2. Вероятность достижения желаемого результата.

3. Отсутствие уверенности в достижении поставленной цели.

4. Возможность материальных, нравственных и других потерь, связанных с осуществлением выбранной в условиях неопределенности альтернативы.

Принятие проекта связанного с риском предполагает выявление и сопоставление возможных потерь и доходов. Если риск не подкреплен расчетами, то он преимущественно кончается неудачей и сопровождается определенными потерями. Чтобы сладить негативные явления, связанные с риском, необходимо выявить: основные черты и источники его возникновения, наиболее важные его виды, допустимый уровень риска, методы измерения риска, методы снижения риска[29].

Основными чертами риска являются: противоречивость, альтернативность и неопределенность.

Такая черта как противоречивость в риске приводит к столкновению объективно существующих рискованных действий с их субъективной оценкой. Так как наряду с инициативами, новаторскими идеями, внедрением новых перспективных видов деятельности, ускоряющими технический прогресс и влияющими на общественное мнение и духовную атмосферу общества, идут консерватизм, догматизм, субъективизм и т.д.

Альтернативность предполагает необходимость выбора из двух или нескольких возможных вариантов решений, направлений, действий. Если возможность выбора отсутствует, то не возникает рискованной ситуации, а, следовательно, и риска.

Неопределенностью называется неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения). Существование риска непосредственно связано с наличием неопределенности, которая неоднородна по форме проявления и по содержанию. Предпринимательская деятельность осуществляется под влиянием неопределенности внешней среды (экономической, политической, социальной и т.д.), множества переменных, контрагентов, лиц, поведение которых не всегда можно предсказать с приемлемой точностью.

По причине возникновения риск выступает как следствие, он вызван неопределенностью будущего[17].

Исходя из выше сказанного, выделим основные причины неопределенности (риска).

По источнику возникновения риск квалифицируется как хозяйственная деятельность, связанная с личностью человека и обусловленная природными факторами.

Основными причинами неопределенности являются:

I. Спонтанность природных процессов и явлений, стихийные бедствия (землетрясения, ураганы, наводнения, засуха, мороз, гололед).

II. Случайность. Когда в сходных условиях одно и то же событие происходит неодинаково в результате многих социально-экономических и технологических процессов.

III. Наличие противоборствующих тенденций, столкновение интересов. Это военные действия, межнациональные конфликты.

IV. Вероятностный характер НТП. Практически невозможно определить конкретные последствия тех или иных научных открытий, технических изобретений.

V. Неполнота, недостаточность информации об объекте, процессе, явлении. Эта причина приводит к ограниченности человека в сборе и переработке информации, с постоянной изменчивостью этой информации.

VI. Ограниченность, материальных, финансовых, трудовых и др. ресурсов при принятии и реализации решений; невозможность однозначного познания объекта при сложившихся уровне и методах научного познания; ограниченность сознательной деятельности человека, существующие различия в социально-психологических установках, оценках, поведении.



Рисунок 1 - Существование риска на этапах человеческой деятельности

На рисунке 1 изображена схема риска. Помимо самого человека на его деятельность влияют факторы I, II, III, IV, V, VI, создающие в ней ситуации неопределенности и риска. Действия и решения человека могут повлиять как в лучшую сторону на результаты деятельности, так и в худшую, разрядить ситуацию неопределенности, изменить цель проекта. Риск существует как на этапе выбора действий (принятия решений), так и на этапе реализации проекта[24].

1.2 Классификация и виды рисков

Эффективность организации управления риском во многом определяется классификацией риска.

В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно поделить на две большие группы: чистые и спекулятивные. Чистые риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся следующие риски: природно-естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих рисков (имущественные, производственные, торговые). Спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результанта. К этим рискам относятся финансовые риски, являющиеся частью коммерческих рисков[16].

В зависимости от основной причины возникновения рисков (базисный или природный риск) они делятся на следующие категории: природно-естественные риски, экологические, политические, транспортные, коммерческие риски. К природно-естественньм рискам относятся риски, связанные с проявлением стихийных сил природы: землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п. Экологические риски - это риски, связанные с загрязнением окружающей среды. Политические риски связаны с политической ситуацией в стране и деятельностью государства.

К политическим рискам относятся:

- невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров и предприятий, введения эмбарго, из-за отказа нового правительства выполнять принятые предшественниками обязательства и т.п.;

- введение отсрочки (моратория) на внешние платежи на определенный срок ввиду наступления чрезвычайных обстоятельств (забастовка, война и т.д.);

- неблагоприятное изменение налогового законодательства;

- запрет или ограничение конверсии национальной валюты в валюту платежа. В этом случае обязательство перед экспортерами может быть выполнено в национальной валюте, имеющей ограниченную сферу применения.

Транспортные риски - это риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д. Коммерческие риски представляют собой опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Они означают неопределенность результатов от данной коммерческой сделки.

По структурному признаку коммерческие риски делятся: имущественные, производственные, торговые, финансовые. Имущественные риски - это риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологической систем и т.п. Производственные риски - риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов и, прежде всего с гибелью или повреждением основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии. Торговые риски представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, не поставки товара и т.п. Финансовые риски связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов (т.е. денежных средств). Финансовые риски подразделяются на два вида: риски, связанные с покупательной способностью денег, и риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски).

К рискам, связанным с покупательной способностью денег, относятся следующие разновидности рисков: инфляционные и дефляционные риски, валютные риски, риски ликвидности.

Инфляция означает обесценение денег и, естественно, рост цен.

Дефляция - это процесс, обратный инфляции, выражается в снижении цен и соответственно в увеличении покупательной способности денег.

Инфляционный риск - это риск того, что при росте инфляции, получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чем растут. В таких условиях предприниматель несет реальные потери.

Дефляционный риск - это риск того, что при росте дефляции происходят падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов.

Валютные риски представляют собой опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций.

Риски ликвидности - это риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости.

Инвестиционные риски включают в себя следующие подвиды рисков: риск упущенной выгоды, риск снижения доходности, риск прямых финансовых потерь.

Риск упущенной выгоды - это риск наступления косвенного (побочного) финансового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия (например, страхование, хеджирование, инвестирование и т.п.). Риск снижения доходности может возникнуть в результате уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам.

Портфельные инвестиции связаны с формированием инвестиционного портфеля и представляют собой приобретение ценных бумаг и других активов. Термин «портфельный» происходит от итальянского «portofoglio», означает совокупность ценных бумаг, которые имеются у инвестора.

Риск снижения доходности включает следующие разновидности: процентные риски и кредитные риски.

К процентным рискам относится опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными институтами, селинговыми компаниями в результате превышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам. К процентным рискам относятся также риски потерь, которые могут понести инвесторы в связи с изменением дивидендов по акциям, процентных ставок на рынке по облигациям, сертификатам и другим ценным бумагам. Рост рыночной ставки процента ведет к понижению курсовой стоимости ценных бумаг, особенно облигаций с фиксированным процентом. При повышении процента может начаться также массовый сброс ценных бумаг, эмитированных под более низкие фиксированные проценты и, но условиям выпуска, досрочно принимаемых обратно эмитентом. Процентный риск несет инвестор, вложивший средства в среднесрочные и долгосрочные ценные бумаги с фиксированным процентом при текущем повышении среднерыночного процента в сравнении с фиксированным уровнем. Процентный риск несет эмитент, выпускающий в обращение среднесрочные и долгосрочные ценные бумаги с фиксированным процентом при текущем понижении среднерыночного процента в сравнении с фиксированным уровнем. Этот вид риска при быстром росте процентных ставок в условиях инфляции имеет значение и для краткосрочных ценных бумаг.

Кредитный риск - опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору. К кредитному риску относится также риск такого события, при котором эмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, окажется не в состоянии выплачивать проценты по ним или основную сумму долга. Кредитный риск может быть также разновидностью рисков прямых финансовых потерь. Риски прямых финансовых потерь включают следующие разновидности: биржевой риск, селективный риск, риск банкротства, а также кредитный риск.

Биржевые риски представляют собой опасность потерь от биржевых сделок. К этим рискам относятся риск неплатежа по коммерческим сделкам, риск неплатежа комиссионного вознаграждения брокерской фирмы и т.п.

Селективные риски (лат. selectio - выбор, отбор) - это риск неправильного выбора видов вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля[22].

Риск банкротства представляет собой опасность в результате неправильного выбора вложения капитала, полной потери предпринимателем собственного капитала и неспособности его рассчитываться по взятым на себя обязательствам[27].

1.3 Методы оценки и процесс управления рисками

Оценка риска является важнейшей составляющей общей системы управления риском. Она представляет собой процесс определения количественным или качественным способом величины (степени) риска.

Можно выделить следующие способы оценки степени риска:

- оценка риска на основе финансового анализа;

- оценка риска на основе целесообразности затрат;

- оценка риска с помощью леммы Маркова и неравенства Чебышева;

Количественная оценка риска позволяет получить наиболее точные решения. Однако осуществление количественной оценки встречает и наибольшие трудности, связанные с тем, что для количественной оценки рисков нужна соответствующая исходная информация. В России рынок информационных услуг развит пока очень слабо и, зачастую, трудно получить фактические данные, которые надо собирать и обрабатывать[14].

Из-за этих трудностей, связанными с недостатком информации, времени, а иногда и с невозможностью проведения данного расчета из-за отсутствия необходимых данных, относительная оценка риска на основе анализа финансового состояния предприятия представляет сегодня особый интерес. Это один из самых доступных методов оценки риска, как для предпринимателя-владельца фирмы, так и для его партнеров.

Следующим способом оценки риска является оценка риска на основе анализа целесообразности затрат. Анализ целесообразности затрат связан с установлением потенциальных областей, вызванных изменением параметров факторов под влиянием вновь возникающих ситуаций.

Здесь необходимо раскрыть суть понятия областей риска. Областью риска называется зона общих потерь рынка, в границах которой потери не превышают предельного значения установленного уровня риска.

Выделяют пять основных областей риска деятельности любого предприятия в условиях рыночной экономики: безрисковая область, область минимального риска, область повышенного риска, область критического риска и область недопустимого риска[13].

Некоторые ученые-экономисты предлагают определять три показателя финансовой устойчивости фирмы, с целью определения степени риска финансовых средств.

Такими показателями являются:

- излишек (+) или недостаток (-) собственных средств ±Ес;

- излишек (+) или недостаток (-) собственных, среднесрочных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат ± Ет;

- излишек (+) или недостаток (-) основных источников для формирования запасов и затрат ±Ен.

Балансовая модель устойчивости финансового состояния имеет следующий вид:

F + Z + Ra = Ис + Кт + Кt + Rp, (1)

где F - основные средства и вложения;

Z - Запасы и затраты;

Ra - денежные средства, дебиторская задолженность, краткосрочные финансовые вложения и прочие активы;

Ис - источник собственных средств;

Кт - среднесрочные, долгосрочные кредиты и заемные средства;

Кt - краткосрочные (до 1 года) кредиты, ссуды, не погашенные в срок;

Rp - кредиторская задолженность и заемные средства.

Для анализа средств, подвергаемых риску, финансовое состояние фирмы следует разделить на пять финансовых областей:

- область абсолютной устойчивости, когда минимальная величина запасов и затрат, соответствует безрисковой области;

- область нормальной устойчивости соответствует области минимального риска, когда имеется нормальная величина запасов и затрат;

- область неустойчивого состояния соответствует области повышенного риска, когда имеется избыточная величина запасов и затрат;

- область критического состояния соответствует области критического риска, когда присутствует затоваренность готовой продукции, низкий спрос на продукцию и т.д.;

- область кризисного состояния соответствует области недопустимого риска, когда имеются чрезмерные запасы и затоваренность готовой продукции, и фирма находится на грани банкротства.

Вычисление трех показателей финансовой устойчивости позволяет определить для каждой финансовой области степень их устойчивости.

Наличие собственных оборотных средств равняется разнице источников собственных средств Ис и основных средств и вложений F:

Ес = Ис - F (2)

Приведем формулы расчета трех вышеназванных показателей финансового состояния производственной системы.

±Ес = Ис - F, (3)

± Ет = (Ес + Кт) - Z, (4)

± Ен = (Ес + Кт + Кt) - Z (5)

При идентификации области финансовой ситуации используется трехкомпонентный показатель

Њ = {S(±Ес), S(± Ет), S(± Ен)} (6)

Где функция определяется следующим образом:

S (x) = 1, если х >= 0

S (x) = 0, если х < 0 (7)

Абсолютная устойчивость финансового состояния задается условиями:

± Ес >= 0;

± Ет >= 0; Њ = (1, 1, 1) (8)

± Ен >= 0;

Нормальная устойчивость финансового состояния задается условиями:

± Ес ? 0;

± Ет ? 0; Њ = (1, 1, 1) (9)

± Ен ? 0;

Неустойчивое финансовое состояние предприятия задается условиями:

± Ес < 0;

± Ет >= 0; Њ = (0, 1, 1) (10)

± Ен >= 0;

Критическое финансовое состояние задается условиями:

± Ес < 0;

± Ет < 0; Њ = (0, 0, 1) (11)

± Ен >= 0;

Кризисное финансовое состояние задается условиями:

± Ес < 0;

± Ет < 0; Њ = (0, 0, 0) (12)

± Ен < 0;

Для принятия правильных решений нужны реальные количественные характеристики надежности и риска, а не их имитация. Они обязательно должны иметь понятное содержание. Такими характеристиками могут быть только вероятности[12].

Управление риском - многоступенчатый процесс, который имеет своей целью уменьшить или компенсировать ущерб для объекта при наступлении неблагоприятных событий. В то же время существуют различные финансовые механизмы управления, например страхование, которые обеспечивают компенсацию ущерба, никак не влияя ни на его размер, ни на вероятность наступления[10].

Управление рисками начинается с выявления и оценки всех возможных угроз, с которыми компания сталкивается в процессе своей деятельности. Затем осуществляется поиск альтернатив, то есть рассматриваются менее рискованные варианты осуществления деятельности с возможностью получения тех же доходов. При этом необходимо сопоставлять затраты на реализацию менее рискованной сделки и размеры риска, который удастся снизить.

Различные исследования показывают следующее:

большинство предприятий не имеет должных методов оценки риска;

часто нет статистической базы для систематического управления риском;

управляют разными рисками независимо, то есть не учитывается возможность взаимодействие между рисками[4].

Одной из основных причин неэффективного управления рисками является отсутствие ясных и четких методологических основ этого процесса. Анализ приводимых в литературе принципов управления рисками показывает их разрозненность, а отдельным попыткам их систематизации присуще множество спорных моментов. Тем не менее, анализ исследований в области методологии управления рисками с учетом требований современной экономики позволяет сформировать систему принципов управления рисками:

- решение, связанное с риском, должно быть экономически грамотным и не должно оказывать негативного воздействия на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

- управление рисками должно осуществляться в рамках корпоративной стратегии организации;

- управлении рисками принимаемые решения должны базироваться на необходимом объеме достоверной информации;

- при управлении рисками принимаемые решения должны учитывать объективные характеристики среды, в которой предприятие осуществляет свою деятельность;

- управление рисками должно носить системный характер;

- управление рисками должно предполагать текущий анализ эффективности принятых решений и оперативную корректуру набора используемых принципов и методов управления рисками.

Сущность каждого этапа управления рисками предполагает применение различных методов[28].

Весь процесс управления рисками можно отобразить следующим образом:



Рисунок 2 - Процесс управления рисками

Постановка целей управления рисками;

Анализ риска;

Качественный анализ;

Количественный анализ;

Выбор методов воздействия на риск;

Анализ эффективности принятых решений и корректура целей управления рисками, и к началу.

Этап постановки целей управления рисками характеризуется использованием методов анализа и прогнозирования экономической конъюнктуры, выявления возможностей и потребностей предприятия в рамках стратегии и текущих планов его развития[36].

На этапе анализа риска используются методы качественного и количественного анализа: методы сбора имеющейся и новой информации, моделирования деятельности предприятия, статистические и вероятностные методы и т. п.

На третьем этапе производится сопоставление эффективности различных методов воздействия на риск: избежание риска, снижения риска, принятия риска на себя, передачи части или всего риска третьим лицам, которое завершается выработкой решения о выборе их оптимального набора.

На завершающем этапе управления рисками выбранных методов воздействия на риск. Результатом данного этапа должно стать новое знание о риске, позволяющее, при необходимости, откорректировать ранее поставленные цели управления риском[19].

Таким образом, на каждом из этапов используются свои методы управления рисками. Результаты каждого этапа становятся исходными данными для последующих этапов, образуя систему принятия решений с обратной связью. Такая система обеспечивает максимально эффективное достижение целей, поскольку знание, получаемое на каждом из этапов, позволяет корректировать не только методы воздействия на риск, но и сами цели управления рисками.

Базовым этапом, позволяющим сформировать дальнейшую стратегию управления рисками, является этап анализа риска.

Задачей качественного анализа риска является выявление источников и причин риска, этапов и работ, при выполнении которых возникает риск, то есть:

- определение потенциальных зон риска;

- выявление рисков, сопутствующих деятельности предприятия;

- прогнозирование практических выгод и возможных негативных последствий проявления выявленных рисков.

Методы качественного анализа можно разделить на четыре группы:

Методы, базирующиеся на анализе имеющейся информации;

Методы сбора новой информации;

Методы моделирования деятельности организации;

Эвристические методы качественного анализа.

Итоговые результаты качественного анализа риска, в свою очередь, служат исходной информацией для проведения количественного анализа.

На этапе количественного анализа риска вычисляются числовые значения вероятности наступления рисковых событий и объема вызванного ими ущерба или выгоды.

Рассматривая всю совокупность методов количественного анализа рисков, можно сказать, что применение конкретного метода зависит от множества факторов:

- для каждого типа анализируемого риска существуют свои методы анализа и конкретные особенности их реализации. Например, при анализе технико-производственных рисков, связанных с отказом оборудования наибольшее распространение получили методы построения деревьев;

- для анализа рисков существенную роль играет объем и качество исходных данных. Так, если имеется значительная база данных по динамике РОФ, возможно применение методов имитационного моделирования и нейронных сетей. В противном случае вероятнее всего применение экспертных методов или методов нечеткой логики;

- при анализе рисков принципиально важно учитывать динамику показателей, влияющих на уровень риска. В случае анализа рисков на рынках в состоянии шока ряд методов попросту неприменим;

- при выборе методов анализа следует принимать во внимание не только глубину расчетных данных, но и горизонт прогнозирования показателей, влияющих на уровень риска;

- большое значение имеет срочность и технические возможности проведения анализа. Если в распоряжении аналитика имеется солидный вычислительный потенциал и запас времени, возможно, обучение нейронных сетей, моделирование по методу Монте-Карло и т. д.;

- эффективность применения методов анализа риска повышается при формализации риска с целью математического моделирования его воздействия на результаты деятельности предприятия. В настоящее время не только экономические системы, но и промышленные комплексы достигли такой сложности, что зачастую расчет их устойчивости невозможен без элементов теории вероятностей;

- следует учитывать требования государственных контролирующих органов к формированию отчетности о рисках. В том случае, если на нормативном уровне требуется использование методов имитационного моделирования, их применение обязательно[33].

В риске как таковом, который является неотъемлемой частью бизнеса, нет ничего плохого. Однако важно, в какой и как корпоративной культуре им управляют. Обычно тот, кто отвечает за системы управления, стремится освоить каждую новую технологию уменьшения риска. Но как бы ни были совершенны принимаемые меры, нельзя учесть всего. Однако возможность неприятных сюрпризов можно свести к минимуму, если, в частности, учесть следующие вопросы:

1. Можно ли идентифицировать риски в бизнесе? В какой форме они могут проявиться?

Какой максимальный ущерб от каждого риска?

Принимаются ли решения на основе надежной и своевременной информации?

Насколько велики риски относительно оборота компании и как они могут повлиять на прибыль и отчетные показатели?

Диверсифицированы ли риски компании?

В какой период времени возможны те или иные риски?

Какой характер имеет риск - одноразовый или возвратный?

Точно ли знаете, во что обойдется снижение или хеджирование риска, в том числе в части потери прибыли?

Адекватно ли разделены функции управления риском и управления бизнесом?

Возможно ли, четко разграничить действия, предпринимаемые для сокращения потенциальных потерь путем хеджирования риска, и рискованные (спекулятивные) операции, нацеленные на прибыль?

Есть ли у компании эффективная политика управления риском, ответственность за которую возложена на одного из старших менеджеров?

Осуществляется ли регулярный пересмотр этой политики для выявления новых и изменяющихся рисков (даже по однотипным сделкам риски могут со временем меняться)?

Кто принимает решения о хеджировании рисков?

Действуют ли адекватные процедуры отслеживания рисков, в том числе случайных?

Есть ли связь между риском и вознаграждением персонала?

Что побуждает к действию ваших людей - давление менеджеров и управленческого аппарата или способ вознаграждения?

Происходит ли регулярное обновление планов действия в экстренных ситуациях?

Учат ли чему-нибудь сделанные ошибки?

Логистика сталкивается со многими сложными проблемами, которые сопровождаются рисками (инвестиционные риски; политические риски; риски НИОКР; финансово-экономические риски; кадровые риски; клиентские риски; риски ОС; рыночные риски и др.). Целью корпоративною управления компанией посему является выявление и активный мониторинг рисков. Наиболее известные подходы к управлению риском таковы:

«бегство» от риска (уход с рынка или из отрасли);

устранение риска;

уменьшение риска;

принятие риска на себя;

передача риска (страхование).

Не все риски можно перенести из красной (опасной) зоны в зеленую (безопасную) зону. Подчас компании не хотят этого делать, поскольку ориентируются на использование благоприятных возможностей или максимизацию добавленной стоимости. Какой бы стратегии компания ни придерживалась, она всегда будет сталкиваться с тем или иным по размеру и значению риском.

У логистических компаний может быть множество рисков в области дебиторских задолженностей (непогашенных счетов). Дело в том, что характерной чертой отрасли является большое количество счетов, каждый из которых выписан на небольшую сумму, но в целом они представляют собой значительный капитал. Другими словами, этот замороженный капитал показывает, как много времени и денег было инвестировано в обеспечение кредитоспособности клиентов. Данный риск возрастает вследствие того, что кредитоспособность дебиторов часто совсем не проверяется, или такая проверка носит поверхностный характер. Поэтому возникает вопрос о том, когда и как ее проводить.

Еще один источник риска - несовершенство систем возврата долгов и контроля кредитов. Когда происходит проверка платежей клиентов, то вновь и вновь выясняется, что суммы замороженных средств исчисляются миллионами, а они могли бы стать значительным вкладом в улучшение ликвидности и, таким образом, кредитоспособности многих предприятий.

Остановимся на транспорте, которому, как и другим видам бизнеса, присущи риски, поскольку перевозимые грузы подвержены повреждению, хищению или полной утрате. Эго может привести к финансовому убытку и неожиданному снижению или потере стоимости. Именно возможность финансового убытка создает необходимость защиты груза[8].

Каждая утрата состоит из трех элементов:

объект, который может быть утрачен;

опасности, случайности (причины утраты) или силы, которые могут вызвать утрату;

потенциальные финансовые последствия утраты.

Все вышеперечисленное позволяет сделать вывод о том, что для эффективного анализа всего многообразия рисков в деятельности предприятия необходимо применять целый комплекс методов, что, в свою очередь, подтверждает актуальность разработки комплексного механизма управления рисками.

Глава 2. Анализ рисков на примере компании «Аттента»

2.1 Краткая характеристика ООО «Аттента»

«Attenta» - транспортно-экспедиционная компания, осуществляющая перевозку грузов автомобильным транспортом по России. Компания имеет более 30 филиалов по всей России, например в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Липецк, Уфа, Йошкар-Ола, Краснодар, Сыктывкар, Самара, Нижний Новгород, Петрозаводск, Архангельск, Мурманск и т.д.

Название «Attenta» образовано от англ. attention - «внимание, внимательность».

Смысл, который вкладывается в название «Attenta» - внимательная транспортная компания. Одной из важных составляющих нашей работы является внимание к людям, с которыми мы сотрудничаем. Внимательное отношение проявляется в ответственности за груз наших клиентов.

Сегодня с компанией «Attenta» сотрудничает более 5000 компаний из многих отраслей промышленности, а также частные лица. Клиенты компании - это фирмы и предприятия различного профиля: от промышленных предприятий, производящих оборудование и товары народного потребления, до продавцов средств связи, бытовой и оргтехники, мебели, одежды и обуви. Со многими компаниями «Аттента» сотрудничает на протяжении нескольких лет.

ООО «Аттента» является коммерческой организацией и занимается предоставлением транспортно-экспедиционных услуг. Создана организация учредителями физическими лицами на основе вступительных взносов.

Цель организации - получение прибыли.

Предприятие является юридическим лицом и самостоятельно отвечает всем своим имуществом по долгам и обязательствам, может быть истцом и ответчиком в суде.

Организация занимается не запрещенной законом предпринимательской деятельностью.

В список предоставления услуг компании ООО «Аттента» входят:

Забор груза - это услуга по перевозке груза от склада клиента-отправителя до склада филиала-отправителя компании.

Транспортировка - это услуга по перевозке груза между складами (от склада филиала-отправителя до склада филиала-получателя)

Доставка - это услуга по перевозке груза от склада филиала-получателя до двери (склада) клиента-получателя.

Дополнительные услуги

Наряду с основными услугами по перевозке грузов, для удобства клиентов и обеспечения дополнительной сохранности грузов, компания предлагает ряд дополнительных услуг:

"жесткая" упаковка груза, представляющая собой деревянную тару, соответствующую характеру и габаритам сдаваемого клиентом груза. "Жесткая" упаковка изготавливается либо по желанию клиента, либо по решению ответственного сотрудника склада, следующего утвержденным правилам;

дополнительное страхование грузов;

пломбировка груза;

внутритарная приемка грузов;

возврат сопроводительных документов;

перевозка грузов полными машинами;

диспетчерские услуги,

а также, ряд дополнительных бесплатных услуг, которые сопровождают любую транспортировку груза:

погрузо-разгрузочные работы на складах филиалов;

маркировка и "мягкая" упаковка груза;

информирование отправителя и получателя об отправке и прибытии рейса по телефону;

SMS-информирование клиентов о движении груза;

хранение груза на складе до 10 дней.

Страхование грузов

Принимая грузы к перевозке, на основании Федерального закона о транспортно экспедиционной деятельности № 87-ФЗ от 30.06.03 компания ООО «Аттента» несет ответственность за их сохранность. В процессе транспортировки, грузу может быть нанесен ущерб.

Чтобы обеспечить гарантированное возмещение убытков, в случае их возникновения, компания ООО «Аттента» привлекли к сотрудничеству одну из наиболее надежных в России страховых компаний - ЗАО «ГУТА-Страхование», способную предоставить наиболее полную страховую защиту организации, осуществляющей профессиональную деятельность экспедитора, и ее клиентам.

Организацией заключены два вида договоров страхования с ЗАО «ГУТА-Страхование»:

договор страхования профессиональной ответственности экспедитора;

генеральный договор страхования грузов.

Между этими двумя видами страхования существуют определенные различия.

Страхование профессиональной ответственности экспедитора.

Этот вид страхования является для нас основным. Основой для выплаты возмещения по договору страхования ответственности экспедитора является вина экспедитора, вина перевозчика или иных привлеченных к сотрудничеству экспедитором организаций, а также события, непосредственно связанные с осуществляемой нами деятельностью.

Дополнительное страхование грузов.

Данный вид страхования осуществляется по желанию клиентов.

Генеральный договор страхования грузов, заключенный нами со страховой компанией ЗАО «ГУТА-Страхование», подразумевает возмещение ущерба страховой компанией, возникшего в результате повреждения и/или утраты застрахованного груза, которые произошли в результате любых возможных событий (условия страхования «С ответственностью за все риски»).

Дополнительное страхование грузов производится по желанию клиента. Заключения отдельного договора на страхование грузов не требуется.

Стандартный тариф на дополнительное страхование 0,25% от оценочной стоимости груза. Стоимость должна быть подтверждена сопроводительными документами на груз.

Обязательному страхованию подлежит партия груза, стоимость которой превышает 1.5 млн. руб.

Пломбировка грузов

Услуга пломбирования осуществляется по желанию клиента, а также в том случае, если по характеру груза он относится к категории грузов, подлежащих обязательной пломбировке.

Пломбирование осуществляется уникальными номерными пломбами в целях обеспечения дополнительной гарантии сохранности перевозимого груза.

Пломбировка производится в присутствии представителя отправителя при передаче груза на склад компании «Аттента» или на складе отправителя при заборе груза.

Пломбы устанавливаются таким образом, что исключается возможность несанкционированного доступа к грузу. На одно транспортное место, как правило, бывает достаточно установки двух пломб.

Номера пломб и их количество фиксируются в накладной на ТЭО. Их целостность и количество проверяется при выдаче груза получателю.

Внутритарная приемка груза

Внутритарная приемка груза осуществляется по желанию клиента. Внутритарная приемка осуществляется путем сверки маркировки передаваемого груза (каждой единицы товара) с сопроводительными документами. После сверки соответствия маркировки каждой единицы товара с сопроводительными документами производится вскрытие упаковки данной единицы товара, если она непрозрачная. При вскрытии упаковки единицы товара не производится проверка данного изделия на работоспособность, скрытые дефекты, комплектность и соответствие маркировки этого изделия с маркировкой на самой упаковке.

Перевозка груза полными машинами

Полная машина - отправка одного груза отдельной машиной (стандартной фурой с объемом кузова - 82 куба и грузоподъемностью 20 тонн).

При отправке груза «полной» машиной отсутствует наша ответственность за повреждения груза, связанные с неправильным размещением груза внутри транспортного средства.

Наша ответственность за груз как экспедитора, если оценочная стоимость груза не превышает наш страховой лимит по одному страховому случаю (12 000 000 руб.). Если оценочная стоимость груза больше 12 000 000 руб., то разница дополнительно страхуется за счет клиента (сумма достраховки рассчитывается из расчета 0.15% от разницы между оценочной стоимостью груза и 12 000 000 руб.);

Дополнительные услуги, увеличивающие стоимость перевозки «полной» машиной и сроки выполнения заявки:

Растентовка машины перевозчика при загрузке, разгрузке груза;

Перевозка груза, требующего специальную погрузку (боковая погрузка);

Забор, или доставка груза по тарифу «область», или «центр».

Диспетчерские услуги

Услуга «диспетчер» - включает в себя подачу отдельной машины (стандартной фуры с объемом кузова - не менее 82 куба и грузоподъемностью до 20 тонн) по цене прайс-листа, сформированного и утвержденного отделом логистики для перевозки таких грузов и по направлению, зафиксированному в этом прайсе.

Для организации перевозки «Диспетчер» клиент должен направить в адрес ООО «Аттента» заявку установленной формы по факсу, заверенную печатью.

Срок исполнения заявки на перевозку «диспетчер» - по согласованию с отправителем.

По желанию клиента с ним может быть подписан договор.

Что включено в цену прайс-листа на услугу «диспетчер» (стандартные условия):

Подача, а/машины в сроки, согласованные с отправителем;

Обеспечение ответственности перевозчика;

Отправка груза по направлению, зафиксированному в прайс-листе отдела логистики для перевозки таких грузов;

Дополнительные услуги, изменяющие стоимость перевозки «диспетчер» (согласовываются с отправителем и получателем):

Растентовка машины перевозчика при загрузке, разгрузке груза;

Перевозка груза, требующего специальную погрузку (боковая погрузка);

Подача а/м в область, въезд в ТТК и ж/д кольцо.

Возврат сопроводительных документов

Компания «Аттента» предоставляет возмездную услугу по возврату сопроводительных документов на груз и Накладной на ТЭО.

Возврат сопроводительных документов на груз (ТОРГ12, или документов ее заменяющих, далее по тексту ТОРГ 12).

Дополнительная упаковка груза

Дополнительная упаковка бывает двух видов:

Мягкая (бесплатна для клиентов)

картонные коробки

стрейч-лента

скотч

бумага

При использовании упаковки любых видов могут быть сформированы транспортные места:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3 - Организационно-производственная структура ООО «Аттента»

Таблица 1 - Технико-экономические показатели ООО «Аттента»

Показатели	2009 г.	2010 г.	Изменения	Темп роста, %
Выручка от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб. Среднесписочная численность работников, чел.	7845,02	9880,88	2035,86	126
	43	43		100
Производительность труда, руб./чел.	182,44	229,79	47,35	126
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	718861	1634533	915672	227
Среднегодовой уровень оплаты труда, руб.	16718	38012	21294	227
Среднегодовая стоимость ОПФ тыс. руб.	82,065	163,66	81,595	199
Фондоотдача на 1 руб. основных фондов, руб./руб.	95,6	60,37	-35,23	63
Фондовооруженность, руб./чел.	1,91	3,81	1,9	199
Среднегодовая стоимость остатков оборотных средств тыс. руб..	6610,58	9053,11	2442,53	137
Себестоимость продукции (работ, услуг), тыс. руб.	5388,73	7545,52	2156,79	140
Затраты на 1 руб. продукции (работ, услуг), руб./руб.	0,67	0,76	0,09	113
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	2235,99	1766,60	-469,39	79
13. Финансовый результат - прибыль (+) - убыток (-)	+1808,4	+985,14	-823,26	54
14. Рентабельность, руб./руб.:

Подобные документы

• Экономические риски предприятия: сущность, виды, причины, способы снижения

  Классификация и причины возникновения экономических рисков, их виды и методы оценки. Влияние кризиса на уровень риска в мировой и российской экономике. Процесс управления риском, способы его минимизации. Проблемы риск-менеджмента рынка недвижимости.
  
  курсовая работа [1008,9 K], добавлен 06.12.2014
  

• Предпринимательский риск на потребительском рынке г. Черемхово

  Сущность понятия "хозяйственный риск". Основные виды потерь. Факторы риска: объективная закономерность; зоны риска. Методы оценки риска. Системы управления экономическим риском. Подходы по снижению степени риска. Методика практического анализа рисков.
  
  курсовая работа [31,9 K], добавлен 29.04.2010
  

• Управление предпринимательскими рисками

  Действия участников предпринимательства в условиях рыночных отношений, конкуренции. Методы организации управления риском. Классификация и виды рисков, страхование. Методы снижения риска. Группировка рисков по частоте возникновения и размеру ущерба.
  
  реферат [72,3 K], добавлен 12.02.2014
  

• Риски в инновационной деятельности

  Основные виды инновационных рисков. Основные этапы и методы управления рисками. Методы анализа рисков. Комплексная характеристика нововведений. Обоснование и выбор проекта. Экспертиза инновационного проекта и разработка механизма управления рисками.
  
  курсовая работа [215,8 K], добавлен 20.02.2015
  

• Оценка и анализ рисков на предприятии

  Краткая характеристика деятельности ООО "Атлант". Классификация рисков, возникающих на предприятии, количественный и качественный анализ. Чистые строительные риски. Риск незавершения развития по проекту. Методы, используемые для минимизации риска.
  
  курсовая работа [127,7 K], добавлен 24.12.2011
  

• Роль экономических рисков в общественной жизни

  Понятие "риск", причины его возникновения. Неопределенность как основная черта риска. Общая последовательность действий, отражающая логику процесса управления риском. Интеграции системы оценки эффективности управления рисками в процесс риск-менеджмента.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 13.04.2014
  

• Предпринимательский риск

  Общая характеристика, сущность и классификация предпринимательского риска. Основные группы рисков деятельности предприятия. Стратегия, тактика и методы управления рисками. Взаимодействие финансового и операционного рычагов для оценки суммарного риска.
  
  реферат [725,2 K], добавлен 22.07.2010
  

• Риски инновационной деятельности

  Определение специфики рисков инновационной деятельности. Методы снижения рисков инновационной деятельности. Экспертиза идеи, коммерческого предложения или проекта в целом. Оценка рисков инновационного проекта и разработка механизма управления рисками.
  
  курсовая работа [62,2 K], добавлен 22.03.2016
  

• Исследование рисков внешнеэкономической деятельности на ОАО "Донецкий металлургический завод"

  Понятие риск–менеджмента в предпринимательской деятельности. Экономическая природа рисков внешнеэкономической деятельности в Украине, их классификация и анализ. Методика оценки рисков внешнеэкономического контракта и производственной деятельности.
  
  дипломная работа [479,1 K], добавлен 10.12.2009
  

• Планирование хозяйственной деятельности предприятия

  Сущность и принципы системы планирования. Оценка качества разрабатываемых планов. Краткая экономическая характеристика предприятия ОАО "Саханефтегазсбыт", организация системы сбыта. Структура отдела по бюджету. Совершенствование системы планирования.
  
  курсовая работа [161,4 K], добавлен 10.09.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам