Ціноутворення на ринку товарів
Теоретичні основи процесів ціноутворення в умовах ринку. Споживна вартість товару. Теорія витрат виробництва. Теорія трудової вартості Маркса. Теорія централізованої планованої ціни товару. Аналіз цін і товарів конкурентів. Вибір методу ціноутворення.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 02.11.2014 |
| Размер файла | 82,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
г) ціноутворення в межах товарної номенклатури -- фірма прагне розробити систему цін, яка забезпечувала б одержання максимального прибутку щодо номенклатури загалом:
- встановлення ціни в межах товарного асортименту. Необхідно встановити ступінчастий розподіл цін на різні товари. При встановленні цінової "сходинки" кожного рівня необхідно враховувати відмінності у собівартості різних товарів, різницю в оцінках їх властивостей покупцями, а також ціни конкурентів. Завдання продавця -- виявити відчутні якісні відмінності товарів, що виправдовують різницю в цінах;
- встановлення цін на товари - доповнювачі. Складність полягає у визначенні того, що слід включити в початкову ціну як стандартний комплект, а що запропонувати як вироби - доповнювачі. Якщо укомплектувати товар великою кількістю додаткових виробів, ціна може зрости до межі, коли покупці відмовляться від придбання. У разі ж продажу "голих" товарів (тобто без додаткових виробів) покупці можуть відмовитися від їх придбання через необхідність доплати за додаткові вироби, які їх цікавлять;
- встановлення цін на обов'язкові додатки. Виробники основних товарів часто призначають на основні товари низькі ціни, а на обов'язкові додатки встановлюють високі націнки, внаслідок чого їм вдається забезпечити високий прибуток за рахунок продажу обов'язкових додатків. Іншим виробникам, що не пропонують власних обов'язкових додатків, доводиться для отримання такого ж валового доходу встановлювати на свій товар більш високу ціну;
- встановлення цін на побічні продукти виробництва. Якщо побічні продукти не мають ціннісної значущості, а позбавлення від них обходиться недешево, це позначиться на рівні ціни основного товару (наприклад, у металургії). Виробник прагне знайти ринок для цих побічних продуктів і часто готовий прийняти будь-яку ціну, якщо вона покриває витрати з їх зберігання і доставки. Це дозволить йому знизити ціну основного товару, зробивши його більш конкурентоспроможним;
д) встановлення цін за географічним принципом передбачає прийняття рішення про встановлення фірмою різних цін для споживачів у різних країнах:
- встановлення ціни FOB у місці походження товару означає, що товар продається перевізнику на умовах франко-вагона, після чого всі права на цей товар переходять до замовника, який оплачує всі витрати з транспортування від місця виробництва до місця призначення. Недолік полягає в тому, що це виявляється дорого для віддалених клієнтів, що призводить до втрати великої їх кількості;
- встановлення єдиної ціни з включеними в неї витратами з доставки -- це повна протилежність встановлення ціни FOB у місці походження товару. У цьому випадку фірма справляє єдину ціну з включенням до неї однієї і тієї самої суми транспортних витрат незалежно від віддаленості клієнта. Плата за перевезення дорівнює середній сумі транспортних витрат. Тоді більш наближені клієнти віддадуть перевагу фірмі, яка користується методом ціни FOB у місці походження товару, оскільки для них вона буде нижчою, ніж для більш віддалених клієнтів. З іншого боку, з'являється більше шансів залучити віддаленого замовника. Крім того, цей метод відносно простий у застосуванні і дає можливість одержувати єдину ціну в загальнонаціональному (або загальносвітовому) масштабі;
- встановлення зональних цін -- щось середнє між попередніми методами. Всі замовники, що знаходяться в межах однієї зони, платять одну і ту саму сумарну ціну, яка стає вищою в міру віддаленості зони. Однак всередині цінової зони також з'являються більш віддалені клієнти, які будуть оплачувати частину транспортних витрат більш близьких клієнтів. Крім того, замовники по обидва боки від кордону цінової зони можуть перебувають на відстані декількох кілометрів один від одного, а платити істотно різні ціни;
- встановлення цін стосовно базисного пункту тг змогу продавцеві обрати те або інше місто як базисне і справляти з усіх замовників транспортні витрати в сумі, що дорівнює вартості доставки з цього пункту незалежно від того, звідки насправді відбувається відвантаження. Тоді одночасно з підвищенням розмірів сумарної ціни для замовників, які перебувають неподалік від підприємства, для віддалених замовників ця ціна знижується. Якщо всі продавці оберуть як базисний пункт одне і те саме місто, що характерно для бірж, ціна з включенням витрат з доставки виявиться однаковою для всіх клієнтів і цінову конкуренцію буде усунено. Для більшої гнучкості ряд фірм обирає сьогодні як базисні декілька міст;
- встановлення цін з прийняттям на себе витрат з доставки застосовується, коли продавець зацікавлений у підтримці ділових відносин з конкретним покупцем або з певним географічним районом. У цьому випадку, щоб забезпечити надходження замовлень, продавець частково або повністю бере на себе фактичні витрати з доставки товару. Цим методом встановлення цін користуються для проникнення на нові ринки, а також для утримання свого становища на ринках з конкуренцією, що загострюється;
е) встановлення цін зі знижками і заліками. Як винагороду споживачів за певні дії багато фірм готові змінювати свої початкові ціни.
На рішення керівництва фірми щодо політики ціноутворення здійснюють вплив внутрішні і зовнішні фактори. Маркетингові цілі та витрати фірми слугують лише приблизним орієнтиром для визначення цін на товари або послуги. Перед тим як встановити кінцеву ціну, фірма враховує також ступінь державного регулювання, рівень і динаміку попиту, характер конкуренції, потреби оптових і роздрібних торговців, які продають товар кінцевому споживачу.
3. ВИЗНАЧЕННЯ ЦІНИ ТОВАРУ ДЛЯ СПОЖИВАЧА ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ СОЦІОЛОГІЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ
ціноутворення ринок товар вартість
Промислове виробництво чіпсів в Україні з'явилося недавно. Чіпси стали звичним продуктом на прилавках наших продуктових магазинів. Збільшення обсягів виробництва чіпсів перш за все зумовлене науково-технічним прогресом, який надав можливість створити в галузі потужну матеріально-технічну базу. Новітні конструкції та високоефективні будівельні матеріали за короткий час дають змогу зводити належні виробничі споруди,забезпечуючи їх довговічність. Сучасні комплекси машин та обладнання забезпечують ефективне обслуговування виробництва. Перед виробниками чіпсів постає нагальна потреба вивчення особливостей споживчого ринку. При цьому важливими є не тільки отримання кількісних показників споживчого попиту,а й дослідження якісної сторони цього питання -- вивчення вимог і уподобання споживачів щодо якісних характеристик продукції,її зовнішнього вигляду,упаковки тощо. Відсутність інформації про ситуацію на споживчому ринку унеможливлює ефективну діяльність підприємств - виробників даної галузі.
Чіпси займають особливе місце в структурі споживання населення України. Специфіка такого ринку потребує особливої уваги до поведінки споживачів, їх смаків та звичаїв, схильностей, а також мотивів прийняття рішень про покупку, обумовлених особливостями споживання та реалізації цієї продукції. Вивчення вторинної інформації свідчить, що ринок солоних снеків до якого входять і чіпси вивчається несистемно і потребує змістовного і всебічного моніторингу й аналізу як на рівні держави, так і окремих регіонів.
Крафт Фудз Україна є одним з лідерів на ринку харчових продуктів України в категоріях кави, солоних снеків, печива та виробів із шоколаду. Компанія працює в Україні з 1995 року і має на сьогодні три виробничі майданчики: шоколадні вироби (м. Тростянець), кава (м. Тростянець); картопляні чіпси (с. Старі Петрівці, Вишгородський район).
«Крафт» завойовував ринок снеків. Зокрема - сегмент чіпсів.
У 1999 р. компанія купила існуюче виробниче підприємство і почала розвивати марку «Люкс», яка до сьогоднішнього дня утримує лідируючі позиції на ринку чіпсів. Щорічно виробництво чіпсів збільшувалася вдвічі. Інвестиції в фабрику становлять $ 25 млн.
Сировина для чіпсів може вирощуватись в Україні. При створенні власної сировинної бази виробник має можливість застрахувати себе від проблем з експортом, а також забезпечити стабільний обсяг виробництва і якість продукту. Тому «Крафт» розробив програму з вирощування спеціальних (чіпсова) сортів картоплі. В даний час в рамках аграрної програми вирощується більше 30 тис. т картоплі щорічно.
Коли зміцнилися позиції чіпсів «Люкс» і ринок був підготовлений до прийняття більш дорогого і якісного продукту, компанія зайнялася просуванням міжнародного бренду «Естрелла».
Ринок снеків в Україні розвивається дуже швидко, тому в 2003 р. «Крафт Фудз» почала випускати «Черезос», екструзійні солоні снеки. Попит на них зростає щомісяця, а виробнича лінія почала працювати на повну потужність вже через півроку після створення продукту.
Отже компанія Крафт Фудз конкурує із «СНЕК-ЕКСПОРТ» за допомогою чіпсів Люкс.
Попит на продукт є еластичним, тобто величина попиту реагує на збільшення або зменшення ціни. Стадію життєвого циклу можна визначити як "використання переваг". Товар є відомим на ринку, привертає до себе все нові групи споживачів, відповідно зростають обсяги продажу й прибуток. Саме на цьому етапі прибуток фірми від реалізації товару може сягнути максимального значення, але може раптово і несподівано зменшитися. Головна причина цього - зростання конкуренції, а відтак - необхідність зниження ціни.
Можливості модифікації чи модернізації товару обмежені, оскільки продукт відомий давно і можна сказати, став традиційним, тому зміна розмірів, зовнішнього вигляду є небажаною.
Можна змінити вигляд упаковки (кольорову гаму, розміщення написів тощо).
Опис продукції підприємства основними ринковими характеристиками (ціна, якість, споживчі властивості товару)
а) ціна товару - 12 грн. (200 г). Якість товару - висока, інші споживчі властивості також високі.
б) До споживчих властивостей відносять:
якість;
дизайн;
стиль;
упакування;
право заміни виробу.
До економічних властивостей відносять:
ціна;
строк оплати за товар.
в) аналіз асортиментного ряду товарів на кожному із ринків фірми.
2. Програма дослідження
2.1 Дослідження зовнішнього середовища
2.1.1 Політичне середовище
а) політична стабільність: відзначається невизначеністю, функціонування груп споживачів та громадських організацій (економічних, політичних) з метою захисту власних інтересів. Усі ці фактори впливають на невизначеність нормативної бази, ризик прорахунків при плануванні та необхідність враховувати інтереси громадських груп та організацій.
2.1.2 Економічне середовище
а) очікувана динаміка цін: вирізняється нестабільністю, на даному етапі - тенденції до збільшення;
б) можливість конвертації валюти: валюта вільно конвертована;
в) рівень добробуту народу: невисокий;
г) рівень інфляції: 7,2%;
д) тарифи законодавства: обмеження на ввіз або вивіз (акциз);
е) розмір податків: 20-25 %.
2.1.3. Правове середовище
а) законодавство країни по відношенню до продукту:
часті зміни законодавства, яке регулює підприємницьку діяльність;
невизначеність державного бюджету, податкового законодавства.
б) необхідність адаптації до країни: системи вимірів, розміри, наявність токсичних елементів, використання різноманітних матеріалів
Токсичні елементи в продукті відсутні, екологічно чистий продукт.
2.1.4 Соціально-демографічна ситуація в країні
а) соціальна ситуація: відзначається складністю:
б) демографічна ситуація:
зниженням чисельності населення України. Зменшення населення є опосередкованим фактором зменшення ємності загальнонаціонального ринку збуту, а також зменшується ресурс робочої сили;
збільшенням частки людей з вищою освітою, що підвищує освітній рівень населення, збільшує пропорцію кваліфікованих робітників на ринку робочої сили.
2.1.5 Культурне середовище
а) особливості культурного середовища при адаптації продуктів під запити конкурентних ринків: культурне середовище великого впливу немає.
2.1.6 Науково-технічне середовище
Науково-технічне середовище - це насамперед науково-технічний прогрес, який проявляється у нових технологіях і обладнанні. Це негативно впливає на продукт, оскільки призводить до морального зносу обладнання і змушує підприємство купувати нове устаткування, яке є дорогим, що, в свою чергу, збільшує витрати фірми і ціну продукту.
2.1.7 Екологічне середовище
а) охорона навколишнього середовища: продукт є екологічно чистим, при виробництві не використовуються неутилізовувані шкідливі речовини.
2.2 Дослідження конкурентного середовища.
а) визначення наявності, встановлення його типу: конкурентне середовище існує, воно досить сильне, оскільки галузь є привабливою з точки зору прибутку. Продукти харчування є тим необхідним компонентом, без якого людина не може існувати, і сир відіграє не останню роль в раціоні харчування українців.
б) дослідження непрямих конкурентів, їх класифікація: непрямими конкурентами є, наприклад, вода, хліб.
в) дослідження прямих конкурентів, їх класифікація
Прямими конкурентами є «Чіпси Лейс», «Чіпси Прінглс»
Таблиця порівняльних характеристик продукту і конкурентів - наводиться в додатку 1.
3. Генеральна сукупність і вибірка
3.1 Охарактеризувати генеральну сукупність споживачів вибраного товару
Споживачами вибраного товару є широке коло споживачів, тобто не споживають продукт лише ті, кому він заборонений з медичних міркувань.
3.2 Відповідно до різних ринків, де пропонується продукт, провести сегментування споживачів на кожному з них
Дане сегментування (рис.3.1) проведене за споживчими мотивами (тобто пріоритет надається таким мотивам придбання товару як ціна і якість продукції). Опитування показало, що споживачі задоволені можливістю придбати якісний товар за низьку ціну.
Сегментацію ринку можна здійснювати за різними змінними параметрами.
Рис.3.1. Сегментація ринку чіпсів «Люкс»
Рис. 3.2. Сегментація ринку чіпсів «Люкс»
Дане сегментування здійснене за споживчими мотивами (перевага надається таким мотивом придбання товару як ціна і використання різної технології).
Опитування показало, що споживачі згідні платити більш високу ціну за використання передових технологій у роботі підприємства. Саме тому можна чітко окреслити сегмент ринку, в основі використання якого лежать використання передових технологій та встановлення високої ціни на товар.
3.3. Скласти ідентифікаційну частину анкети (дані про респондента) для дослідження вибраного продукту (фізичної чи юридичної особи) - певним чином оформлений питальник з 10 питань.
Питальник - див. додаток 2.
4. Інструментарій
4.1.Для проведення дослідження необхідно:
комп'ютер з операційною системою Windows і пакетом прикладних офісних програм;
для розробки макету анкети і форм реєстрації даних - програма PageMaker;
тиражування розроблених матеріалів доцільніше проводити зробивши замовлення на відповідну їх кількість до місцевої друкарні;
для статистичної обробки даних використовуються програми Excel і MathCad;
принтер.
5. Дослідження стратегії просування товару фірми
5.1. Обґрунтування методів просування, які доцільно використовувати для вибраного товару
Для вибраного товару доцільно використовувати: рекламу у різних формах, стимулювання збуту.
5.2. Реклама в стратегії просування фірми
5.2.1. Обґрунтування стратегії і тактики рекламної стратегії товару фірми
Головною метою процесу просування для фірми є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.
Головним у просуванні є вміння переконати споживача у необхідності зробити покупку. А для цього потрібно домогтися його прихильності, зуміти переконати доброзичливо поставитись до товару. Цього можна добитися завдяки хорошій рекламі.
5.2.2. Мета реклами на різних етапах життєвого циклу вибраного товару
На першому етапі життєвого циклу продукції мета реклами є превентивне ознайомлення з продуктом.
На другому етапі товар впроваджується на ринок, починається його реалізація. На цьому етапі здійснюють заходи для пробного маркетингу, а також розгортання виробництва і комерційної реалізації продукції. Обсяг продажу зростає, що дозволяє до кінця етапу досягти точки беззбитковості.
Основна мета фірми на цьому етапі - привернути увагу споживача, витримати іспит першою покупкою продукту, налагодити контакти з торгівлею, яка ще може мати сумніви щодо впровадження на ринок нового товару.
На третьому етапі життєвого циклу продукції мета реклами є підтримуючою.
На четвертому етапі продаж товару набирає деякої інерції за рахунок заходів, реалізованих на попередніх етапах. Він стає відомим на ринку, привертає до себе все нові групи споживачів, відповідно зростають обсяги продажу й прибуток. Саме на цьому етапі прибуток фірми від реалізації товару може сягнути максимального значення, але може раптово і несподівано зменшитися. Головна причина цього - зростання конкуренції, а відтак - необхідність зниження ціни.
Наступним є етап зрілості товару. На цьому етапі обсяг продажу досягає найбільшого значення, але вже стають помітними тенденції до його зменшення. Обсяг прибутків ще настільки значний, що привабливість товару для фірми зберігається.
Стан насичення - наступна стадія життя товару на ринку. Його особливістю є спадний рівень обсягів продажу і прибутку. Причинами цього є, з одного боку, тенденції насичення ринку збуту, а з іншого - загострення конкуренції через наявність великої кількості оферентів.
Останнім етапом життєвого циклу продукції є її витискування з ринку. На цьому етапі обсяг продажу падає майже до нуля. Можуть бути збитки через недостатній попит, загострення конкуренції та цінової боротьби. Головне завдання фірми на цьому етапі - зняти товар з виробництва у максимально короткі строки, не допускаючи або мінімізуючи можливі збитки.
5.2.3. Аналіз застосовуваних засобів реклами товару, плану рекламної компанії та розробку нового
Рекламна компанія нашої фірми спрямована, в основному, на широке коло споживачів.
Головним рекламним девізом підприємства є: "Якісний сирок за помірну ціну". Головний акцент робиться на смакові якості продукції, її оформлення, дизайн, натуральні компоненти продукту.
Реклама зображається у газетах. Поряд з фотографією продукції надруковано напис: "Люкс" - натуральний смак натурального продукту". Ці слова також звучать по радіо і по телебаченню, супроводжуючи заставку, на якій зображено всі види продукції.
В рекламних цілях використовують:
зразки продукції, розміщені в торговельних підприємствах міста;
альбоми-буклети із фотографіями зразків продукції;
інформування та реклама завдяки спонсорству та благодійним акціям.
Також фірма щорічно замовляє різноманітні календарики та плакати із зображенням продукції.
Етапи розробки ефективної програми маркетингової комунікації можна розподілити таким чином:
1. Визначення контактної аудиторії.
2. Визначення цілі комунікації.
3. Створення звернення.
4. Вибір каналів комунікації.
5. Визначення загального бюджету, виділеного для комунікації.
6. Ухвалення рішення про змішані засоби просування.
7. Оцінка результатів просування.
8. Управління здійсненням комплексних маркетингових комунікацій і координація цього процесу.
5.2.4. Аналіз творчої ідеї рекламного оголошення, розробка нової ідеї
Текст рекламного оголошення повинен містити таку інформацію:
назва підприємства-продавця та його адреса;
деталі, що характеризують товар і мають вплинути на вибір покупців;
очікувана мета даної реклами.
5.3. Аналіз застосування інших засобів стимулювання товару фірми
Головною метою процесу просування для фірми є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.
Основні засоби стимулювання збуту наведені в таблиці 3.3.
Таблиця 3.3 - Засоби стимулювання збуту
|
Засоби стимулювання збуту |
||
|
Споживачі |
Посередники |
|
|
знижки лотерея додаткові послуги |
премії подарунки за просування товару сувеніри |
5.4. Розробка основної частини анкети для дослідження сприйняття споживачами реклами продукту фірми або їх інформованості про даний товар
Анкета наведена в додатку 3.
6. Система збору інформації
6.1. Розробка листа опитування для телефонного інтерв'ю (звернення до респондента і анкета) для маркетингового дослідження якісних характеристик вибраного товару
Лист опитування для телефонного інтерв'ю (звернення до респондента і анкета) - див додаток 4.
6.2. Розробка листа опитування для проведення особистого інтерв'ю (анкета) для маркетингового дослідження торгової марки фірми
Лист опитування для проведення особистого інтерв'ю (анкета) - див додаток 5.
6.3. Розробка листа опитування для поштового інтерв'ю (анкета та супроводжувальний лист) для маркетингового дослідження тари чи упаковки вибраного товару
Лист опитування для поштового інтерв'ю (анкета та супроводжувальний лист) - див додаток 6.
7. Методи опрацювання даних
Описовий план. До нього вдаються, коли наукові знання дають змогу дослідникові визначити об'єкт дослідження, сформулювати описову гіпотезу. Мета такого плану -- перевірити гіпотезу, отримати кількісно-якісні характеристики досліджуваного об'єкта. Описовий план передбачає, окрім процедур, які використовують при розробці пошукового плану (вивчення наукової літератури, опитування експертів, проведення спостережень), застосування додаткових дослідницьких засобів (проведення соціологічного дослідження, статистичний аналіз отриманих даних).
Експериментальний план. Він є ефективним тоді, коли знань про об'єкт дослідження достатньо для формулювання пояснюючої гіпотези. Мета його полягає у встановленні механізмів функціонування і розвитку об'єкта.
8. Написання звіту про проведене маркетингове дослідження
Анкетування було проведене в період з 03.03.2014 року по 18.03.2014 року в місті Дніпропетровську.
Для дослідження було розроблено анкету, що відповідає встановленим вимогам. Розробка анкети передбачала отримання відповідей на наступні запитання:
1. Які повинні бути форми обслуговування?
2. Місця здійснення закупівель продуктів харчування.
3. Які засоби промоції користуються найбільшою популярністю серед споживачів, які засоби можуть схилити споживача до здійснення покупки продуктів?
4. Яка форма оплати найбільш зручна для покупців?
5. Який час роботи магазину є найзручнішим?
1. Статистична частина опитування
В результаті опрацювання анкетних даних були отримані наступні результати щодо статистичних даних про осіб, які приймали участь в опитуванні:
1. За статевою ознакою в опитуванні приймали участь 28 % чоловіків та 72 % жінок.
2. За віковою структурою в опитуванні приймали участь, в основному, особи віком від 18 до 30 років - 76 %, від 31 до 45 років - 8%. Особи віком від 46 років до 60 років - 16 %, особи віком 61 рік і старше в опитуванні участі не приймали.
3. За доходом домогосподарств, учасники яких приймали участь в опитуванні, результати розподілилися наступним чином:
до 1000 грн. - серед опитуваних не виявлено (0 %).
1001-1500 грн. - 4 %
1501-2000 грн. - 12 %
2001-2500 грн. - 60 %
2501-3000 грн. - 16 %
більше 3001 грн. - 8 %
4. За освітою серед опитаних наявний такий розподіл:
неповна середня - 16 %
середня - 28 %
незакінчена вища - 48 %
вища - 8 %
2. Основна частина опитування
Опрацювання даних основної частини анкети дало наступні результати (окремо по кожному питанню):
1. На запитання "В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю продовольчих товарів?" відповіді розподілилися наступним чином:
а) малий - 12 %
б) середній - 8 %
в) супермаркет - 60 %
г) на ринку - 20 %
д) інше - 0 %
2. У другому запитанні потрібно було вказати, який середній рівень цін в магазинах (на ринку)? Опрацювання результатів дало такий розподіл відповідей:
а) дуже низький - 0%
б) низький - 0%
в) середній - 56 %
г) високий - 28 %
д) дуже високий - 16 %
3. На запитання, люди якого віку найчастіше відвідують магазин відповіді розподілилися наступним чином: особи віком від 20 до 30 років - 56 %, від 30 до 50 років - 20 %. Особи віком від 50 років старше - 4 %, від 15 до 20 років - 20 %.
4. У третьому запитанні потрібно було вказати, магазинів якого профілю не вистачає у Вашій околиці?
а) продуктових - 56 %
б) побутової хімії - 8 %
в) аудіо- відеотехніки - 0 %
г) побутової техніки - 16 %
д) комп'ютерної - 12 %
е) спортивних товарів - 0 %
є) засобів зв'язку - 0 %
ж) хобі-магазинів - 0 %
з) будівельні матеріали - 8 %
и) автотовари - 0 %
і) інші - 0 %
5. На запитання, "Хто у Вашому домогосподарстві найчастіше здійснює закупівлі?" відповіді розподілились наступним чином:
а) чоловік - 8 %
б) дружина - 72 %
в) батьки - 12 %
г) діти - 8 %
д) не знаю - 0 %
6. На запитання "Скільки гривень в середньому на місяць витрачається на закупівлю у Вашому домогосподарстві?" відповіді розподілилися наступним чином:
а) до 100 грн. - 0 %
б) 101-250 грн. - 12 %
в) 251-500 грн. - 56 %
г) 501-1000 грн. - 8 %
д) 1001-2000 грн. - 8 %
є) більше 2000 грн. - 4 %
7. На запитання "Які засоби пропозиції Вам найбільше імпонують?" отримано наступні відповіді:
а) безкоштовна проба товарів - 8 %
б) дрібні подарунки - 4 %
в) інформаційні листівки - 0 %
г) безкоштовне фірмове упакування - 4 %
д) премії від закупівлі - 12 %
є) зниження цін - 48 %
є) рекламні плакати - 0 %
ж) більша кількість товару за нижчою ціною -12 %
з) доставка товарів додому - 8 %
и) конкурси, лотереї - 4 %
і) інше - 0 %
8. На запитання "Які засоби пропозиції Вам найбільше не імпонують?" отримано наступні відповіді:
а) безкоштовна проба товарів - 0 %
б) дрібні подарунки - 0 %
в) інформаційні листівки - 48 %
г) безкоштовне фірмове упакування - 0 %
д) премії від закупівлі - 0 %
є) зниження цін - 0 %
є) рекламні плакати - 40 %
ж) більша кількість товару за нижчою ціною - 0 %
з) доставка товарів додому - 0 %
и) конкурси, лотереї - 0 %
і) інше - 12 %
9. На запитання "Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району?" відповіді розподілилися наступним чином:
а) так - 100 %
б) ні - 0 %
10. На запитання "Чи користуєтесь Ви цими знижками?" відповіді розподілилися наступним чином:
а) так - 100 %
б) ні - 0 %
11. На запитання "Знижки при купівлі товару у магазині застосовують якщо:" отримані наступні результати:
а) купувати товар на певну суму - 72 %
б) постійно купувати товар у даному магазині - 0 %
в) періодично купувати товар в магазині - 0 %
г) отримаєш відповідну картку при купівлі певного товару - 24 %
д) інше - 4 %.
12. На запитання "У магазинах якої величини Ви б хотіли здійснювати закупівлю товарів?" відповіді розподілилися наступним чином:
а) малі - 12 %
б) середні - 24 %
в) великі - 28 %
г) супермаркети - 36 %
д) інші - 0 %.
13. На запитання "Яким формам обслуговування Ви надаєте перевагу?" були отримані наступні відповіді:
а) самообслуговування - 72 %
б) обслуговування за допомогою продавця - 16 %
в) обслуговування за допомогою консультанта - 12 %.
14. На запитання "Яким формам оплати Ви надаєте перевагу?" були отримані наступні відповіді:
а) готівка - 88 %;
б) кредитна картка - 12 %
в) чек - 0 %
15. На запитання щодо часу роботи магазину респонденти відповіли так:
а) цілодобово без вихідних - 48 %
б) цілодобово з вихідними - 8 %
а) з 9 до 18 без перерви - 8 %
г) з 9 до 18 з перервою - 4 %
д) інше - 32 %
16. На запитання "Чи потрібна автостоянка біля магазину?" були отримані наступні відповіді:
а) так - 88 %
б) ні - 0 %
в) не знаю - 12 %
Провівши детальний аналіз отриманих в результаті опитування даних стало зрозумілим, що для формування рівня обслуговування будь-якого магазину потрібно врахувати наступне:
респонденти надають перевагу супермаркетам (60 %);
найбільше респондентів сприймає середній рівень цін;
найбільше покупців віком 20-30 років;
найчастіше закупівлі здійснюють жінки - 72 %;
найбільша частина опитуваних витрачає до 500 грн. на місяць на продукти харчування;
рекламний засіб споживачам найбільше імпонують знижки на продукцію (48 %);
як рекламний засіб споживачам найбільше не імпонують інформаційні листівки та рекламні плакати, відповідно 48 % і 40 %;
у магазинах слід використовувати знижки;
знижки в магазинах застосовують під час акцій (24 %) та при купівлі товару на певну суму (72 %);
найбільше респондентів надають перевагу супермаркетам (36 %);
більшість опитаних надають перевагу самообслуговуванню (72 %);
респонденти надають оплачуванню покупки готівкою (88 %), а також кредитною карткою (12 %);
опитані надають перевагу цілодобовій і без вихідних роботі магазину;
більшість опитаних вважає, що автостоянка біля магазину потрібна.
Таким чином соціологічне опитування дало можливість визначити перваги торгової марки чіпсів «Люкс» та вказати основні шляхи удосконалення цінової політики фірми.
ВИСНОВКИ
Ціна є важливим елементом маркетингу. Вона відноситься до групи контролюючих факторів і є основним показником, який визначає прибуток, в той час, як інші елементи маркетингу визначають витрати. Фірма повинна не тільки виробляти, але й збувати товар з вигодою для себе, повернути витрати та отримати прибуток. Це можливо за умов правильного вибору політики цін та методу ціноутворення.
Ринкове ціноутворення - це процес встановлення цін на товари і послуги, представлені на ринку. Ринкова ціна забезпечує динамічну рівновагу між попитом і пропозицією. У збалансованій економіці ринкова ціна відображає рівновагу між суспільною вартістю та її грошовим виразом.
Історично ціна завжди була основним фактором, який визначає вибір покупця. Це положення залишається в силі щодо малорозвинутих країн серед малозабезпечених верст населення відносно товарів першої необхідності. В сучасних умовах на ринку споживання за допомогою ціни не можна досягти переваги над конкурентами. Ціна, в основному, є засобом, що впливає на обіг. В той же час, вибір покупця все більше визначається таким неціновим фактором маркетингу, як стимулювання збуту та організація розподілу.
Цінова політика кожної фірми має свою специфіку. Її розробка, як правило, відноситься до компетенції вищих посадових осіб фірми. Але політика цін розробляється також представниками бухгалтерії, служби збуту, фінансів. Необхідно також відмітити, що успішна цінова політика повинна враховувати також психологічні фактори на ринку.
Отже, сьогодні, коли ситуація на ринках продукції постійно змінюється, потрібно розглядати ціноутворення як процес, на який впливає ряд факторів. За таких умов стає неможливим використовувати один метод ціноутворення і приділяти увагу одному чи кільком факторам. Тому потрібно об'єднати різні методи ціноутворення і враховувати фактори впливу з метою отримання обґрунтованої, конкурентоспроможної ціни на продукцію, яка допоможе фірмі чіпсів «Люкс» розвиватись. Ці методи повинні враховувати:
1) вплив витрат на ціноутворення і за допомогою сукупності заходів з економії витрат стимулювати зниження їх рівня;
2) вплив конкурентів;
3) вплив держави;
4) вплив споживачів;
5) вплив інших факторів.
Фінансове положення фірми чіпсів «Люкс» і на сьогоднішній день далеке від стабільного, існує цілий ряд труднощів як із забезпеченням виробництва, так і з перебудовою і впровадженням нових технологій. Ринок диктує необхідність розробки нових методологічних підходів до ціноутворення на підприємстві і вимагає комплексного підходу до вирішення цієї проблеми.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. - Л.: Редакционно-издательский центр "Культ-информ-пресс" совместно с социально-коммерческой фирмой "Человек", 1991. - 256 с.
Баширов И.Х., Криновцева Н.А., Азарян Е.М. Маркетинг потребительских товаров. - Донецк, 1995. - 302 с.
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - С. 14-15.
Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 1995. - 252 с.
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. - К.: КНЕУ, 1998. - 268 с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К.: Лібра, 1998. - 384 с.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 327 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. - 192 с.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Междунар. отношения, 1988. - 304 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 1998. - 152 с.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996. - 648 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. - М.: ЮНИТИ, 1995. - 560 с.
Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2003. - 387 с.
Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 256 с.
Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. - Харьков: НВФ Студ-центр, 1995. - 215 с.
Додатки
Додаток 1
Основні конкуренти Чіпсів «Люкс»
|
№ п/п. |
Критерії |
Чіпси «Люкс» |
Чіпси «Лейс |
Чіпси «Прінглс» |
|
|
1. |
якість продукту |
5 |
5 |
5 |
|
|
2. |
захищеність патентами |
4 |
4 |
5 |
|
|
3. |
допоміжні послуги |
5 |
3 |
4 |
|
|
4. |
ціна |
5 |
4 |
3 |
|
|
5. |
умови проплати |
5 |
4 |
4 |
|
|
6. |
наявність знижок |
4 |
3 |
4 |
|
|
7. |
ступінь охоплення ринку |
4 |
4 |
4 |
|
|
8. |
імідж фірми |
4 |
4 |
5 |
|
|
9. |
ринкова стійкість |
4 |
4 |
3 |
|
|
10. |
реклама |
4 |
3 |
3 |
|
|
11. |
кваліфікація персоналу |
4 |
3 |
4 |
|
|
12. |
можливість удосконалення продукту |
3 |
3 |
3 |
|
|
ВСЬОГО |
51 |
44 |
47 |
Додаток 2
Анкета опитування споживачів
Шановні панове!
Торгова марка "Крафт фудз" досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. До якої вікової групи Ви належите?
а) до 20 років
б) 21 - 30
в) 31 - 40
г) 41 - 50
д) 51 і більше
2. Стать
а) чоловіча
б) жіноча
3. Освіта
а) незакінчена середня
б) середня
в) середня спеціальна
г) незакінчена вища
д) вища
4. В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю продовольчих товарів?
а) малий
б) середній
в) супермаркет
г) на ринку
д) інше
5. Який середній рівень цін в магазинах (на ринку)?
а) дуже низький
б) низький
в) середній
г) високий
д) дуже високий
6. Якого віку покупці здебільшого відвідують магазин Вашого житлового району?
а) 15-20 років
б) 20-30 років
в) 30-50 років
г) 50 і більше
7. Хто у Вашому домогосподарстві найчастіше здійснює закупівлі?
а) чоловік
б) дружина
в) батьки
г) діти
д) не знаю
є) інші
8. Скільки гривень в середньому на місяць витрачається на закупівлю у Вашому домогосподарстві?
а) до 1000 грн.
б) 1001-1250
в) 1251-1500
г) 1501-2000
д) 2001-3000
є) більше 3000 грн.
9. Які засоби пропозиції Вам найбільше імпонують?
а) безкоштовна проба товарів
б) дрібні подарунки
в) інформаційні листівки
г) безкоштовне фірмове упакування
д) премії від закупівлі
є) зниження цін
є) рекламні плакати
ж) більша кількість товару за нижчою ціною
з) доставка товарів додому
и) конкурси, лотереї
і) інше
10. У магазинах якої величини Ви б хотіли здійснювати закупівлю товарів?
а) малі
б) середні
в) великі
г) супермаркети
д) інші
Дякуємо за співпрацю
Додаток 3
Анкета
1. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (чіпси Люкс) найбільше імпонують?
а) безкоштовна проба товарів;
б) дрібні подарунки;
в) інформаційні листівки;
г) безкоштовне фірмове упакування;
д) премії від закупівлі;
є) зниження цін; є) рекламні плакати;
ж) більша кількість товару за нижчою ціною;
з) доставка товарів додому;
и) конкурси, лотереї;
і) інше.
2. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (чіпси Люкс) Вам не імпонують?
а) безкоштовна проба товарів;
б) дрібні подарунки;
в) інформаційні листівки;
г) безкоштовне фірмове упакування;
д) премії від закупівлі;
е) знижених цін; є) рекламні плакати;
ж) більша кількість товару за нижчою ціною;
з) доставка товарів додому;
и) конкурси, лотереї;
і) інше.
3. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району?
а) так; б) ні.
4. Чи користуєтесь Ви цими знижками?
а) так; б) ні.
5. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району на (чіпси Люкс) "?
а) так; б) ні.
6. Знижки при купівлі товару у магазині застосовують якщо:
а) купувати товар на певну суму;
б) постійно купувати товар у даному магазині;
в) періодично купувати товар в магазині;
г) отримаєш відповідну картку при купівлі певного товару (акція);
д) інше.
Додаток 4
Анкета опитування споживачів
Шановні панове!
Торгова марка "Крафт фудз", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку
1. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні.
2. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
3. Чи задоволені Ви якістю продукції?
так
ні
4. Стать
чоловіча
жіноча.
5. До якої вікової групи ви належите?
до 20 років
21 - 30
31 - 40
41 - 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 5
Анкета опитування споживачів
Шановні панове!
Торгова марка "Крафт фудз" досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку
1. Чи відома Вам торгова марка "Люкс"?
так
ні
2. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні.
3. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
4. Стать
чоловіча
жіноча.
5. До якої вікової групи ви належите?
до 20 років
21 - 30
31 - 40
41 - 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 6
Анкета опитування споживачів.
Шановні панове!
Торгова марка «Крафт фудз», досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні
2. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
3. Чи задоволені Ви оформленням упаковки нашої продукції?
так
ні
4. Яким повинно бути оформлення упаковки продукції (поставте оцінку від 1 - мінімум до 3 - максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
5. Стать
чоловіча
жіноча.
6. До якої вікової групи ви належите?
до 20 років
21 - 30
31 - 40
41 - 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 7
АНКЕТА
Шановний(а). Метою даної анкети є проведення досліджень у навчальних цілях. Її результати допоможуть нам здобути необхідні знання та досвід у проведенні маркетингових досліджень. Усі питання анкети стосуються місця Вашого проживання.
Завчасно дякуємо за приділений нам час та щире і правдиве заповнення анкети.
1. В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю продовольчих товарів?
а) малий;
б) середній;
в) супермаркет;
г) на ринку;
д) інше.
2. Який середній рівень цін в магазинах (на ринку)?
а) дуже низький;
б) низький;
в) середній;
г) високий;
д) дуже високий.
3. Якого віку покупці здебільшого відвідують магазин Вашого житлового району?
а) 15-20 років;
б) 20-30 років;
в) 30-50 років;
г) 50 і більше.
4. Магазинів якого профілю не вистачає у Вашій околиці?
а) продуктових;
б) побутової хімії;
в) аудіо- відеотехніки;
г) побутової техніки;
д) комп'ютерної;
е) спортивних товарів;
є) засобів зв'язку:
ж) хобі-магазинів;
з) будівельні матеріали;
и) автотовари;
і) інші.
5. Наведіть асортимент товарів цього магазину
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
6. Хто у Вашому домогосподарстві найчастіше здійснює закупівлі?
а) чоловік;
б) дружина;
в) батьки;
г) діти;
д) не знаю;
є) інші.
7. Скільки гривень в середньому на місяць витрачається на закупівлю у Вашому домогосподарстві?
а) до 100 грн.;
б) 101-250;
в) 251-500;
г) 501-1000;
д) 1001-2000;
є) більше 2000 грн.
8. Які засоби пропозиції Вам найбільше імпонують?
а) безкоштовна проба товарів;
б) дрібні подарунки;
в) інформаційні листівки;
г) безкоштовне фірмове упакування;
д) премії від закупівлі;
є) зниження цін;
є) рекламні плакати;
ж) більша кількість товару за нижчою ціною;
з) доставка товарів додому;
и) конкурси, лотереї;
і) інше.
9. Які засоби пропозиції Вам не імпонують?
а) безкоштовна проба товарів;
б) дрібні подарунки;
в) інформаційні листівки;
г) безкоштовне фірмове упакування;
д) премії від закупівлі;
е) знижених цін;
є) рекламні плакати;
ж) більша кількість товару за нижчою ціною;
з) доставка товарів додому;
и) конкурси, лотереї;
і) інше.
10. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району?
а) так; б) ні.
11. Чи користуєтесь Ви цими знижками?
а) так; б) ні.
12. Знижки при купівлі товару у магазині застосовують якщо:
а) купувати товар на певну суму;
б) постійно купувати товар у даному магазині;
в) періодично купувати товар в магазині;
г) отримаєш відповідну картку при купівлі певного товару (акція);
д) інше.
13. У магазинах якої величини Ви б хотіли здійснювати закупівлю товарів?
а) малі;
б) середні;
в) великі;
г) супермаркети;
д) інші.
14. Яким формам обслуговування Ви надаєте перевагу?
а) самообслуговування;
б) обслуговування за допомогою продавця;
в) обслуговування за допомогою консультанта.
15. Яким формам оплати Ви надаєте перевагу?
а) готівка;
б) кредитна картка;
в) чек;
г) інші.
16. Для Вас зручніше, коли магазин працює:
а) цілодобово без вихідних;
б) цілодобово з вихідними;
а) з 9 до 18 без перерви;
г) з 9 до 18 з перервою;
д) інше.
17. Чи потрібна автостоянка біля магазину?
а) так;
б) ні;
в) не знаю.
18. Вкажіть Вашу стать:
а) чоловіча; б) жіноча.
19. Вкажіть Ваш вік:
а) 18-30;
б) 31-45;
в) 46-60;
г) більше 61.
20. Дохід господарства (за місяць):
а) до 200 грн.;
в) 201-500;
в) 501-1000;
г) 1001-1500;
д) 1501-2000,
є) більше 2001.
21. Освіта:
а) неповна середня;
б) середня;
в) незакінчена вища;
г) вища.
22. Спеціальність ______________________________________________
ДЯКУЄМО ЗА ЗАПОВНЕННЯ АНКЕТИ!
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
На ринку факторів виробництва з боку попиту виступають фірми для споживання виробничих факторів, з боку пропозиції – власники факторів – домогосподарства. Стратегія ціноутворення - вибір підприємством динаміки зміни вихідної ціни товару в умовах ринку.
курсовая работа [107,5 K], добавлен 28.12.2008Суть процесу ціноутворення, фіксація та класифікація цін, методи їх державного регулювання. Визначення попиту, оцінка витрат підприємства та встановлення остаточної вартості товару. Види торгових знижок та надбавок. Фундаментальний аналіз біржових цін.
курс лекций [90,6 K], добавлен 17.12.2010Розкриття суті ціни товару як ключового економічного інструменту ринку. Визначення круга актуальних проблем ціноутворення для компаній на зовнішніх ринках. Оцінка ролі і завдань формування конкурентної ціни товару на прикладі підприємства ВАТ "Іскра".
практическая работа [347,9 K], добавлен 10.04.2019Ціна як важлива складова ринкової економіки та еквівалент обміну товарів. Попит і пропозиція у формуванні ціни. Основні види ринкових цін і їх структура. Принципи та методи ціноутворення. Державне регулювання сучасного ціноутворення в Україні.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 19.06.2008Погляд різних економічних шкіл на процес ціноутворення. Основні теорії вартості товару. Платіжний баланс як звіт про всі міжнародні угоди резидентів тієї або іншої країни з нерезидентами. Розрахунок валового національного продукту по доходах і видаткам.
контрольная работа [33,9 K], добавлен 26.01.2014Макроекономічне та мікроекономічне оточення підприємства. Внутрішні економічні чинники діяльності підприємства. Визначення кошторисної вартості будівництва. Вибір методу ціноутворення та обґрунтування ціни продукції. Аналіз основних виробничих фондів.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 20.03.2012Теорія вартості: трудова та неокласична. Сутність і роль закону вартості. Величина вартості товару та фактори, що її визначають. Функції закону вартості. Фактори економічного стимулювання розвитку продуктивних сил. Сутність ціни та механізм ціноутворення.
курсовая работа [61,3 K], добавлен 06.12.2014Суть процесу та елементи методології ціноутворення. Умови здійснення процесу ціноутворення на підприємстві. Система та моделі цін і ознаки, покладені в її основу. Причини недоліків вітчизняного ціноутворення, його особливості в умовах переходу до ринку.
реферат [44,7 K], добавлен 31.08.2009Ціна як один з найбільш важливих інструментів регулювання економіки. Принципи ціноутворення в умовах сучасної ринкової економіки, фактори, що впливають на даний процес та їх значення. Методика та основні етапи розрахунку відпускної оптової ціни виробу.
контрольная работа [55,9 K], добавлен 03.11.2010Ціна як основний інструмент економіки. Аналіз теорій, що визначають цінність товару. Державне регулювання ціноутворення в Україні. Повноваження органів державного регулювання цін. Дослідження практики державного регулювання цін у США, Греції та Франції.
курсовая работа [54,3 K], добавлен 06.06.2014
