В последние годы, особенно после начала экономического кризиса, активно развивается потребительское сотрудничество в Интернете. Люди самостоятельно объединяются, чтобы экономить. Списываются в Интернете, вместе ездят на торговые базы и закупают оптом товары, подвозят друг друга на машинах, покупают групповые билеты и т.д. По сути, происходит самоорганизация неформальных потребительских сетей, создаваемых для получения коллективных скидок и других форм взаимовыгодного сотрудничества.

Причина распространения таких сетей не только мировой экономический кризис. Они основаны на естественном стремлении потребителей экономить и столь же очевидном желании продавца увеличивать реализацию своих товаров и услуг. Просто в кризис и та, и другая мотивации резко усиливаются.

В этих условиях во всем мире развиваются интересные интернет-проекты в сфере social shopping, позволяющие потребителям делиться информацией о качестве и рекомендациями по приобретению товаров. Некоторые потребительские ресурсы в сети типа популярного российского «Покупатора» помогают потребителям находить наиболее дешевые предложения интернет-магазинов.

Однако, по всей видимости, интернет-бизнес пока еще не сумел использовать наиболее перспективные возможности, которые дает ему стремление потребителей к сотрудничеству. Взаимное информирование - только первый шаг, помогающий принимать более рациональные потребительские решения. Следующим этапом сотрудничества может стать объединение пользователей для покупки товаров по низким оптовым ценам. Тем не менее имеющиеся сервисы совместных закупок в отличие от рекомендательных ресурсов недостаточно развиты и чаще всего неудобны для потребителей, вынужденных объединяться на свой страх и риск.

Эта ситуация вызвана тем, что производители и оптовики вопреки своим объективным рыночным интересам стоят в стороне от развития сетевого потребительского сотрудничества. Они не стремятся работать с коллективными заказами и не предлагают потребителям выгодные условия для оптовых закупок.

По законам рынка такое странное положение дел не может продолжаться долго. Ведь тот, кто первым начнет напрямую продавать товары и услуги через социальные сети «коллективному потребителю», получит конкурентные преимущества и сможет выигрывать в кризисных условиях падения спроса. Затем и другие игроки на рынке, чтобы не проиграть конкурентам, будут вынуждены идти в этом же направлении.

Чтобы добиться серьезного коммерческого успеха, потребительские социальные сети должны научиться привлекать к своей работе производителей и оптовиков, дать им возможности масштабного, перспективного сотрудничества с объединяющимися пользователями.

3.1 Развивающиеся социальные и отстающие бизнес-технологии

Факторы, формирующие потребительские предпочтения, можно очень грубо разделить на рациональные и иррациональные. К первым относится, прежде всего, цена и качество товара. Ко вторым - социальная потребность в демонстрационном потребительском поведении. Или, как принято говорить, «понты» - желание продемонстрировать с помощью покупок себе и окружающим свой высокий социальный статус. В кризис, в условиях падения покупательной способности, «понты» теряют свое влияние на спрос.

3.2 Низкие, эластичные цены на новом рынке

Первый плюс торговли через социальные сети - устранение посредников, уменьшение цены, повышение конкурентоспособности товара.

Второй плюс такой торговли эластичность цены. Продавцы смогут оперативно реагировать на состояние рынка, соревноваться с ценой конкурентов и при возможности делать свои предложения более привлекательными, меняя цену на свой товар в режиме онлайн, если необходимо, даже по многу раз в течение одного дня. Элементы такого подхода уже демонстрируют некоторые европейские и дальневосточные транспортные и авиакомпании, представители гостиничного бизнеса и т.д. Интернет дает возможность быстро доводить до сведения потребителей изменения цены на необходимые товары, а социальные сети могут помочь потребителям оперативно реагировать на эти изменения; консолидироваться и получать коллективные скидки.

Таким образом, сети могут выполнять функции оптового рынка, где в роли закупщиков выступают консолидирующиеся группы потребителей; глобальной доски объявлений, товарной биржи и супермаркета «в одном флаконе».

3.3 Что мешает развитию нового рынка

Все это вроде бы чрезвычайно просто. Производители и оптовики, работающие с ними напрямую, вместо того чтобы отдавать львиную долю потенциальной прибыли перекупщикам и ритейлерам, выставляют оптовые партии товара на реализацию в потребительской социальной сети. Пользователи сети, нуждающиеся в данном товаре, объединяются и формируют коллективный заказ на оптовую партию. Компания-владелец интернет сети помогает потребителям найти друг друга и скооперироваться, собирает с них онлайн-платежи и за небольшую наценку закупает и развозит необходимый товар. При этом она не тратится на содержание складов, магазинов, большого штата сотрудников.

Почему же эта простая схема пока не работает на практике? Почему коммерческий потенциал потребительского сотрудничества в социальных сетях не реализован даже в малой степени?

Главная причина этого - примитивность бизнес-моделей крупных социальных сетей, косность их руководителей и инвесторов, непонимание ими социальных трендов и перспектив. Руководители социальных сетей ломают себе головы, как монетизировать свой продукт. Однако, помимо банальной рекламы, изобретательности хватает только на придумывание все новых и новых убогих завлекаловок, а зачастую и просто поборов с пользователей. Для многих владельцев социальных сетей их бизнес просто еще одно направление розничной торговли. Они ведут его почти как бабушки, торгующие на рынке: положили на свой прилавок помидоры и огурцы, т.е. новые смайлики или фишечки для пользователей, добавили редиску, т.е. какие-нибудь виртуальные подарки. Так и торгуют, копеечка к копеечке. Глядя на мир глазами торговца из прошлого века, невозможно оценить главный ресурс интернет сетей - неограниченные возможности оперативной консолидации пользователей для коллективных действий (от закупок товаров до социальных выступлений).

В результате сети пока не предложили удобные сервисы, позволяющие компаниям реализовывать свои товары и услуги пользователям. Нет предложений - нет и консолидации для оптовых закупок. Ситуация развивается по замкнутому кругу: продавцы практически не торгуют в сети потому, что потребители не привыкли объединяться для закупок. Потребители редко объединяются для закупок потому, что продавцы не предлагают им оптовые партии товаров.

Чтобы потенциал нового рынка был реализован, необходимо создание новых ресурсов, альтернативных нынешним неповоротливым и примитивным социальным сетям. Такие ресурсы должны давать возможность покупателям приобретать товары дешевле, без рисков и потери времени. А продавцам - увеличивать оборот и повышать рентабельность работы

3.4 Как могли бы работать потребительские социальные сети

3.4.1 Пример 1. Компания-экспортер

3.4.2 Пример 2. Сеть ресторанов

На часах 16.30. В ресторане пусто. Метрдотель матерится, официанты забивают "козла", повара спят. Управляющий решает: «Надо объявлять максимально возможные при сохранении рентабельности скидки». Включает ноутбук и вывешивает на страничке своего ресторана в потребительской социальной сети объявление «в ресторане...с 17.00 до 19.00, скидка 50%. Размер скидки будет увеличен пропорционально числу пришедших посетителей максимально до 70%». Число ожидаемых гостей до 30 человек. Далее информация о предложениях скидок идет всем участникам сети, указавшим посещение ресторанов в списке своих интересов. Те, кто заинтересовался предложением, списываются в сети и договариваются о встрече в ресторане в указанное для получения скидки время. К 19. 00 ресторан практически заполнен. Особенно удобной такая система может быть для ресторанных сетей, имеющих заведения в разных частях города.

3.4.3 Пример 3. Компания-производитель

Фабрика по производству детской одежды сидит без заказов. Ее директор решает организовать продажу продукции через потребительскую сеть, выставляя для закупок мелкооптовые партии. Небогатые потребители объединяются и закупают партии товара по низким оптовым ценам. Фабрика приобретает рынок сбыта и выходит из проблемного положения.

Глава 4. Экономические аспекты рекламы в социальных сетях

Экономический эффект рекламы можно сравнить с первым битковым шаром в бильярде. С того самого момента, когда организация запускает рекламную кампанию, возникает цепная реакция экономических событий. Обычно распространение такой реакции поддается измерению с большим трудом, но, как и в бильярде, оно, несомненно, зависит от силы удара. А поскольку она происходит одновременно с многими другими событиями, то даже направление распространения такой реакции зачастую вызывает споры.

Благодаря рекламе спрос на рекламируемый продукт, безусловно, повышается и в плане эластичности становится неэластичным, т.к. на потребителя воздействует не цена, а именно качество товара, т.е. не смотря на цену, покупатель все равно купит этот товар, т.к. его хорошо прорекламировали, его качество и внешний вид. Вообще реклама характерна для монополистической конкуренции, где она является главным источником стимулирования спроса из-за большой дифференциации продукта.

4.1 Объем рынка рекламы в социальных сетях

Для рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности непосредственного контакта с потребителями. Ежедневно миллионы пользователей ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сетевого сообщества может испортить (или наоборот улучшить) репутацию компании с многомиллионным оборотом.

Объём рынка рекламы в социальных сетях неуклонно растет. В 2007 году, по оценкам аналитической компании eMarketer, он достиг отметки в 1,225 млрд долларов. При составлении отчёта экспертами eMarketer учитывались все виды рекламы, размещённой в социальных сетях, включая медийную, контекстную и видеорекламу, а также затраты на маркетинговые проекты, в которых маркетологи создают профили для своих товаров и брендов в социальных сетях. Кроме того, в прогнозах впервые учитываются расходы на создание виджетов и приложений. Согласно недавнему исследованию eMarketer, общая выручка социальных сетей от рекламы по итогам 2011 года достигнет 5,54 млрд долларов По прогнозам eMarketer, к 2013 году объём рынка рекламы в социальных сетях удвоится.

В настоящее время наибольший интерес к социальным сетям проявляют компании таких секторов, как потребительские товары, производители спиртных напитков, автопроизводители, компании индустрии развлечений. Потребительские бренды до последнего времени не вели агрессивную рекламную политику в сети Интернет, однако на 2009 год многие из них запланировали бюджеты на маркетинг в социальных сетях.

Рост рекламы в социальных сетях ведёт к перетягиванию бюджетов. Столь популярные площадки для размещения рекламы, как поисковые сети, веб-сайты крупных газет и журналов, интернет-СМИ, теперь вынуждены сокращать рекламные бюджеты или подстраиваться под реалии Web 2.0, оптимизируя свои сайты под функционал социальных медиа.

4.2 Популяризация рекламы в социальных сетях

Пользователи проводят в социальных сетях и в блогах все больше времени. За 2009 год доля блогов и социальных сетей в общем времени, которое американские пользователи проводят в Сети выросла до 17% -- это почти втрое больше, чем год назад, -- сообщает в своем исследовании Nielsen. Выдержки из доклада приводит также Media Post. Напомним, что еще полгода назад эта доля составляла 10%.

Социальные сети и блоги также становятся все более значимым источником информации не только по времени, которое в них проводят пользователи, но и по степени доверия. Сегодня уже 18% пользователей начинают поиск в Сети именно с социальных ресурсов, и лишь чуть более трети предпочитают надежные и проверенные поисковики и порталы.

Вслед за потребителем в социальные сети и блоги идут и маркетологи. Расходы на рекламу в социальных сетях и в блогах за последний год выросли на 119% и составили в августе 2009 года примерно $108 млн. Если год назад на подобную рекламу тратилось лишь около 7% всех онлайновых бюджетов компаний, то в августе 2009 года эта доля выросла до 15%.

Рекламодатели осознают все растущую значимость этого формата. Лишь некоторые сектора из-за кризиса снизили расходы на рекламу в блогах и на социальных ресурсах. Но большинство продолжили увеличивать расходы на продвижение. Лидером по росту рекламных бюджетов на социальные сети стала индустрия развлечений США. За год рекламные бюджеты на продвижение на крупнейших социальных ресурсах выросли на сумасшедшие 812% или более чем в 8 раз.

Как объясняет вице-президент по медиа онлайнового подразделения Nielsen Джон Гибс, хотя видео и текст пока продолжают оставаться главными для пользователя сети, у людей также растет желание поддерживать связи, общаться и делиться информацией. И все эти факторы способствуют тому, что растет использование социальных сетей, и интерес к ним рекламодателей.

Заключение

Таким образом, мы можем прийти к заключению, что социальные сети становятся неотъемлемой частью экономики в целом. Благодаря им развивается новый рынок, для которого есть все технологические и социальные условия. Складывается ощущение, что сейчас скорость изменений зависит от субъективного, личностного фактора. Экономика ждет своих Фордов и Биллов Гейтсов, пионеров нового рынка, которые возьмут на себя смелость сделать первый шаг по еще нехоженому пути. Они создадут новые социальные ресурсы, помогающие потребителям и бизнесу сотрудничать в сети. А дальше процесс, как обычно бывает в таких прорывных ситуациях, примет лавинообразный характер. Однажды мы проснемся при новом рынке, работающем по другим правилам

Напрямую с социальными сетями связан социальный капитал. Социальный капитал - хоть явление и необходимое, но исторически сложившееся и устоявшееся. Чтобы изменить сложившиеся в обществе связи, требуется немало усилий. Социальный капитал, как система достаточно консервативная, не всегда способствует экономическому развитию, а не редко и вовсе тормозит его, становясь «якорем» экономического развития.

Список используемой литературы

1. Бурдье, П. Формы капитала //пер. с англ. М.С. Добряковой; Бурдье П. Различение: социальная критика суждения (фрагменты книги) / пер. с фр. О.И. Кирчик // Западная экономическая социология: хрестоматия современной классики. -- Москва: РОССПЭН, 2004. -- 680 с.

2. Мачеринскене М., Минкуте-Генриксон Р., Симанавичене Ж. Социальный капитал организации: методология исследования. СОЦИС, 2006 г., №3.

3. Ясин Е. Модернизация и общество. - // Вопросы экономики, 2007 г., №5. С. 4-29

4. Натхов Т. Образование, социальный капитал и экономическое развитие. - //Вопросы экономики, 2010 г., №8. С. 112-122

5. Агапова Т.А., Серегина С.Ф. Макроэкономика. -/ М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. - 658 с.

6. Башмаков, И. Россия - 2050 / И. Башмаков. - // Вопросы экономики. - 2008. - № 8.. - С. С.140-144.

7. Бекетов, Н.В. Особенности развития и перспективы экономического роста российской экономики / Н.В. Бекетов // Экономический анализ: теория и практика. - № 6. - С. 43-46.

8. Вербин А.А. Научное знание и экономический рост // Инновации. - 2009. - N 1. - С.96-98.

9. Клоцвог Ф. Тенденции и факторы роста / Ф. Клоцвог, Г. Голубева // Экономист. - 2008. - N 10. - С.20-31.

10. Лисин В. Макроэкономическая теория и политика экономического роста. -/ М.: Экономика, 2007.- 601 с.

11. Бондаренко С.В. Виртуальные сетевые сообщества девиантного поведения/Бондаренко С.В. // Погосян Л.А., Бондаренко С.В., Черноус В.В. Профилактика девиантного поведения молодёжи Дона и Юга России.-Ростов-на-Дону: Издательство СКНЦ ВШ,2003.-С.54-88.

12. Маркс К., Энгельс Ф. Экономическо-философские рукописи 1844 года // Сочинения. Т. 42. М.: Госполитиздат, 1956. С. 41-174.

13. Сергеев В.М. Сергеев К.В. Механизмы эволюции политической структуры общества: социальные иерархии и социальные сети // Политические исследования. 2003. №3.

Размещено на Allbest.ru