Повышение эффективности коммерческой деятельности

7) в связи с ростом товарооборота деловая активность предприятия в целом за исследуемый период улучшилась, что выразилось в снижении длительности операционного и финансового циклов;

8) обращает на себя низкая оборачиваемость запасов, в соответствии с данными таблицы 2.18 при росте абсолютной суммы товарных запасов в сравнении с базисным 2007 годом на 16580 руб. и 1 6280 руб. в 2008 и 2009 г.г. соответственно, эффективность их использования является очень низкой. Так, несмотря на некоторую положительную динамику, оборачиваемость товарных запасов ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» в анализируемом периоде не превышает 3 оборотов в год, а длительность одного оборота в 2009 году составила 132,82 дня;

9) структура баланса ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» может быть признана удовлетворительной, а вероятность утраты платежеспособности в ближайшем квартале у предприятия отсутствует, что свидетельствует об устойчивом финансовом положении предприятия и низкой вероятности банкротства.

Таким образом, финансовое состояния ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» является устойчивым, однако обращает на себя внимание низкий уровень краткосрочной ликвидности, снижение показателей рентабельности и слабое управление запасами предприятия.

3. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия»

3.1 Обоснование мероприятий

В ходе анализа коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» за исследуемый период было выявлено, что у данной организации низкий уровень краткосрочной ликвидности, произошло снижение показателей рентабельности и слабое управление запасами предприятия. Таким образом, для повышения эффективности коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» необходимо разработать комплекс мероприятий, который будет включать:

1) Усиление продвижения товара.

В настоящее время ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» для стимулирования продаж использует лишь объявления в газетах.

Компании рекомендуется применять следующие методы продвижения:

1. Паблик рилейшнз.

Если проводимая организацией рекламная кампания прямые уговоры менеджеров по продажам могут вызвать определенный скептицизм у покупателей, то паблик рилейшнз наоборот, могут вызвать у них доверие (когда о продукте беспристрастным образом рассказывают независимые источники информации), следовательно, они являются более доверительными элементами коммуникационного комплекса. Например, потенциальный клиент при покупке мебели, может дать предпочтение тому продукту, который был рекомендован профессиональным обозревателем в печатном издании, по телевидению, а не тому, который активно предлагается рекламными изданиями.

Менеджеру ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия», отвечающему за паблик рилейшнз в компании, рекомендуется передавать свои сообщения в средства массовой информации в виде пресс-релиза (документ, который помимо нужной истории об организации, содержит дополнительную информацию о ней и о составителе информации). Причем, здесь необходимы высокопрофессиональные персональные контакты вплоть до опубликования необходимого материала.

2. Интернет.

Интернет пока не воспринимается в качестве серьезного источника привлечения клиентов, хотя в обозримом будущем предприятия, не имеющие собственного сайта, вряд ли будут конкурентоспособны.

ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» рекомендуется организовать собственный web-сайт, а также использовать следующие мероприятия для того, чтобы повысить посещаемость данного ресурса:

- Зарегистрировать его на поисковых серверах.

- Зарегистрировать в каталогах ресурсов. (Они построены по принципу иерархических рубрикаторов. Следует найти в них рубрику «Товары для рукоделия» и внести описание своей фирмы).

- Разместить рекламные баннеры на других сайтах (участвовать в баннерных сетях).

Разработка эффективного рекламного бюджета ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» требует, прежде всего, точного учета специфики ее деятельности, всех его центров прибыли, а также тенденций его развития.

Суть специфики ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» уже фактически сформулирована в ныне действующей цели: «Наш ассортимент и цены удовлетворят любого клиента».

Для формирования бюджета рекламной кампании ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» выбран метод «исходя из целей и задач».

Метод «цели и задачи» поможет избежать ИП Бездольная И.В. «Товары для рукоделия» необоснованных затрат и увеличения себестоимости продукции наиболее оптимальным способом, так как включает в себя определение производственных/плановых показателей объема продаж, прибыли и разработку целей коммуникационной политики и рекламной кампании(осведомление о продукции, намерение совершить покупку и т.д.), необходимых для достижения намеченного уровня сбыта. После постановки целей определяется охват и частота рекламных обращений. Определяется стоимость рекламной кампании с данным охватом и частотой трансляций.

Цель бюджета рекламной кампании ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» на 2010 год: разработка рекламной кампании с наибольшим охватом рынка при оптимальном расходовании средств.

В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:

- наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;

- активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

- организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную

рассылку;

- разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;

- увеличить расходы на полиграфическую продукцию;

- разработать концепцию участия ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» в Интернет-выставках по товарам для рукоделия;

разработать программы нетрадиционных форм рекламы.

Подобное введение обеспечит укрепление компании на рынке продаж товаров для рукоделия. Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку с ценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшего качества данного товара по сравнению со всеми существующими для него альтернативами. Эффективность данной программы ожидается как минимум через год, так как повысится популярность компании, прирост выручки от реализации, увеличится прибыль, а соответственно рентабельность.

Учитывая специфику деятельности ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» и тенденции ее развития, а также объективные преимущества, целесообразно строить рекламную политику на основе адресно-комплексного принципа, сочетая:

- осведомить потенциальных клиентов о существовании тех или иных товарных групп;

- формирование потребительского спроса на продукцию;

- создавать «репутационную основу» для последующего ввода на рынок новых товарных групп;

- устранять ложные представления, пробелы в информации и другие препятствия на пути к продаже.

Реклама ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» должна быть адресной и направлена на полноценный охват рынка города Череповца.

Очевидно, что каждой группе клиентов - корпоративных или розничных потребителей должны соответствовать свои рекламоносители, оригинальным должно быть и содержание рекламы.

Также целесообразно, чтобы вокруг ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» было единое «рекламное пространство», т.к. психологически близкорасположенная рекламная продукция воспринимается как имеющая отношение к данному комплексу.

Поэтому есть смысл давать свою рекламу на щитах, размещающихся не только у головного офиса компании в городе Череповце, но и в других частях города, а так же использование для рекламы каких-либо культурных мероприятий.

Одним из важных направлений рекламной деятельности является создание полиграфической продукции (престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.).

Статус благополучной и процветающей компании обязывает иметь в приемной офиса «гостевую» (рекламную) папку, содержимому которой следует уделять особое внимание. Папка должна быть наполнена информацией обо всем спектре услуг ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия», а также набором зажигалок, ручек и т.д. с логотипом.

Относительно косвенной рекламы. Большие резервы повышения имиджа компании содержатся в улучшении дизайнерского оформления офиса: нужно отказаться от искусственных цветов, обеспечить фирменное оформление информационных стендов на входе, плакатов, объявлений, вывесок и т.д. в интерьерах. Оформление интерьеров к праздникам обязательно должно быть фирменным.

В рекламной стратегии ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» важное место должны занимать акции паблик рилейшнз (ПР.). Создание и укрепление положительного имиджа компании через мероприятия, акции, встречи должно стать основной задачей ПР.

Общим назначением внешних коммуникаций компании является установление контакта с потенциальными потребителями и обществом в целом. Это своего рода информационный мостик, интегрирующий в социальную систему, служащий для «очеловечивания» компании, придания ее образу эмоционального характера, введения компании в круг повседневного общения потребителя. Значение коммуникаций исследуемого предприятия с его внешним окружением очень велико. Общество - это своего рода символьная система, сумма ценностей и распределение ролей, существующих в информационном, знаковом пространстве. Если ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» хочет добиться коммерческого успеха, оно должно интегрироваться в эту систему, принять правила игры, существующие в обществе. Этого можно добиться за счет эффективных внешних коммуникаций, направленных на социальное позиционирование компании. Компания должна выполнять определенную социальную роль и при этом отвечать требованиям, предъявляемым к бизнесу со стороны общества.

Виды рекламы для ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия».

С точки зрения маркетинга выделяют три вида рекламы:

реклама продаваемой продукции вообще или косвенная реклама;

реклама компании как предпочтительного института;

реклама конкретных строительных материалов.

Каждое из этих направлений предусматривает использование различных концепций, форм и методов проведения рекламной компании, но все они должны укладываться в единую стратегию, отличающуюся целевой направленностью.

Целью ПР является установление двустороннего общения для выявления общих интересов или общих представлений, и достижение взаимопонимания. Поэтому необходимо проводить кропотливую работу с целью расширения круга деловых мероприятий, проводимых в ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия». Именно такого рода мероприятия помогут укрепить имидж компании.

В условиях, когда в Череповце много мест для проведения престижных мероприятий, большую роль в привлечении мероприятий играют личные контакты и активная работа ПР группы.

Для успешной работы ПР группы необходимо, прежде всего, анализировать отношения, сложившиеся между компанией и общественностью, выявлять мнения и оценки, имеющиеся в обществе по отношению к фирме, оценивать политику компании и ее действия, влияющие на взаимоотношения с общественностью. И, наконец, разрабатывать и внедрять различные формы ПР-стратегии. Активная ПР-работа должна вестись на всех мероприятиях компании путем налаживания личных контактов, распространения пресс-релизов, организации интервью и т.д.

При осуществлении рекламно-информационной политики ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» важно постоянно поддерживать и развивать конструктивный диалог с ведущими средствами массовой информации. В настоящее время рекламно-издательским отделом размещаются имиджевые статьи в СМИ и регулярно дается бесплатная реклама в большом количестве изданий.

Но данная деятельность должна быть постоянной. Необходимо вести работу с журналистами, чтобы в своих репортажах о мероприятиях в ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» они обязательно упоминали, где проводится это мероприятие, давали положительную оценку компании, как спонсора проведения общественно-деловых и культурных мероприятий и расширяли доверие клиента к компании и ее деятельности. Довольно-таки эффективным средством общения с журналистами является пресс-конференция.

Одним из путей распространения информации о ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» является рассылка по факсу пресс-релиза о деятельности компании.

Для рекламы оказываемых услуг рекомендуется использовать:

печатную рекламу: в специализированных изданиях журнал «Все обо всем», газеты «Речь», «Голос Череповца» (для рекламы специальных предложений), «Налоговый вестник», бесплатное издание «Шексна». Необходимо размещать рекламу, как в специализированных справочниках, так и различного рода деловых справочниках и справочниках по г. Череповцу, например: «Бизнес информ», «Справочник делового человека»;

прямую почтовую рассылку - распространение листовок и буклетов в офисах, на мероприятиях, среди крупных фирм; распространение листовок с напоминанием о возможностях компании;

- рекламу в сети Интернет - особенно эффективна при проведении

специальных акций.

2)Открытие нескольких торговых точек

Какие преимущества ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» может дать наличие торговых точек? Преимуществом, прежде всего, несмотря на существенные издержки, обусловлены необходимостью затрачивать большое количество ресурсов на осуществление функции непосредственного доведения (продажи) товара до конечного потребителя, при этом, возлагая на себя все коммерческие риски товародвижения, является право ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» на максимальный объем прибыли, какой только можно выручить от продажи данных товаров, а также через своих представителей (продавцов торговых точек) поддерживать тесные связи с потребителями. Узнавать отзывы о товарах, дополнительные запросы потребителей к товарам.

Организационный план. Руководство ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» заключает договора аренды, т.е. арендует торговые места для продажи своих товаров. На рынке центральной части города - аренда с предоставленным прилавком, на рынке зареченской части города без прилавочного комплекса (т.е. необходима покупка прилавков). Договора о сотрудничестве с рынками заключаются сроком на один год.

Таблица 3.1

Смета затрат на увеличение объема реализации на месяц

Статья	Рынок №1	Рынок №2
Наименование статьи
Товары	29 880 руб.	29 880 руб.
Упаковка	1 440 руб.	1 440 руб.
Заработная плата	7 200 руб.	7 200 руб.
Аренда	7 640 руб.	7 640 руб.
Итого затрат по производству (ст.1 + ст.2 + ст.3 + ст.4)	46 160 руб.	46 160 руб.

Приобретаем необходимое оборудование - прилавок, стоимостью 15 000 руб.

Принимаем на работу двух продавцов. Заработная плата продавцов на рыночных комплексах составляет 2,5% от объема продаж, чтобы стимулировать сбыт, устанавливаем заработную плату продавцам, поступившим на работу, 3% от объема продаж.

Таблица 3.2

Смета затрат на месяц

Статья	Рынок №1	Рынок №2
Наименование статьи затрат
Аренда торгового места	7 500 руб.	7 350 руб.
Заработная плата продавца	7 908 руб.	7 908 руб.
Единый налог	420 руб.	420 руб.
Транспортные расходы на доставку	450 руб.	450 руб.
Итого расходов по организации прямого сбыта (ст.1 + ст.2 + ст.3 + ст.4 + ст.5)	16 278 руб.	16 128 руб.

Таким образом, общая сумма затрат на реализацию данного мероприятия ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» составит 32 406 руб. в месяц.

Таблица 3.3

Показатели хозяйственной деятельности

Статья	Рынок №1	Рынок №2
	Наименование статьи затрат
	Выручка от объема продаж	343120 руб.	343120 руб.
2.	Себестоимость продукции	46 160,0 руб.	46 160,0 руб.
3.	Подоходный налог	10 513,2 руб.	10 513,2 руб.
4.	Отчисления на социальные нужды	3 620,0 руб.	3 620,0 руб.
5.	Чистая прибыль	282 826 ,8 руб.	282 826,8 руб.

Сделаем следующие выводы: организация собственной торговой сети увеличила объем реализации товаров, по деятельности чистая прибыль от работы торговых точек составила 282 826,8 руб. В общем итоге прибыль ИП Бездольная Т.И. значительно увеличилась.

3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

В таблице 3.1 приведено помесячное распределение расходов на рекламу в ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» на 2010 год.

Исходя из данных, представленных в таблице 3.1 видно, что основная сумма расходов на реализации рекламной кампании приходится на январь и апрель - период снижения покупательского спроса населения, март и декабрь - время повышения покупательской способности населения в связи с наступающими праздниками.

В таблице 3.2 проведем смету расходов на рекламную деятельность ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» в год в свете введения выше перечисленных мероприятий.

Таблица 3.1

Распределение расходов на рекламу в ООО на 2010 год

	Мероприятие		январь	февраль	март	апрель	май	июнь	июль	август	сентябрь	октябрь	ноябрь	декабрь	итого
1	Реклама в бизнес-справочниках	тыс. руб.	3.2		2.7	6.1									12.00
2	Реклама в газетах	тыс. руб.	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	3.1	37.20
3	Создание веб-сайта	тыс. руб.	29												29.00
4	Обновление сайта	тыс. руб.	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	0.5	6.00
5	Изготовление буклетов.	тыс. руб.	1.4	0.5	1	0.7	0.6	0.5	0.7	0.8	0.5	0.5	0.5	0.8	8.50
6	Участие в выставках, конференциях	тыс. руб.	1.2	1.2						1.5	1.5				5.40
итого														98,1

Таблица 3.2

Анализ расходов на рекламную деятельность ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия»

Показатель	Сумма
1.Реклама в бизнес-справочниках, тыс. руб.	12
2.Реклама в газетах, тыс. руб.	37,2
3 .Создание веб - сайта, тыс. руб.	29
4.Модернизация WEB сайта каждый месяц, тыс. руб.	6
5.Полиграфическая продукция (буклеты, брошюры), тыс. руб.	8,5
6.Участие в Интернет выставках и конференциях, тыс. руб.	5,4
Итого, тыс. руб.	98,1

Таким образом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» в 2010 году составит 98,1тыс. руб. По данным ведущего специалиста рост выручки в следующем году должен быть не ниже предыдущего уровня и составить в среднем 35%. За счет проведенной рекламной кампании. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в следующем периоде.

343120*1,35=463212 руб. - прогнозная выручка.

Обобщим полученные данные в таблицу 3.3

Таблица 3.3

Расчет экономического эффекта

Показатель	выручка 2009 г.	прогнозная выручка	Затраты	Экономический эффект
Усиление продвижения товара	343120	463212	98100	21992
Открытие нескольких торговых точек	343120	686240	120586,4	222533,6

Экономический эффект от предложенных мероприятий составит:

21992 + 222533,6 = 244525,6 руб.

Срок окупаемости затрат на внедрение мероприятий определяем по формуле:

, (3.1.)

где - срок окупаемости, лет;

- затраты на внедрение мероприятия, руб.;

- годовой экономический эффект, руб.

.

Коэффициент экономической эффективности

, (3.2.)

где - годовой экономический эффект, руб.;

- затраты на внедрение, руб.

Эффект от предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу и открытие новых торговых точек, окупятся уже в ближайшее время, через 10,73 месяца.

Заключение

Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности на примере ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия».

На основании проведенного анализа коммерческой деятельности было выявлено:

увеличение производственного потенциала предприятия сопровождалось увеличением финансирования оборотных активов в структуре имущества и ростом нераспределенной прибыли и кредиторской задолженности в структуре капитала;

благоприятная структура капитала фирмы позволяет высоко оценить ее финансовую независимость;

во всех трех отчетных периодах баланс ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» нельзя назвать абсолютно ликвидным, поскольку не выполняется первое неравенство, характеризующее степень абсолютной ликвидности предприятия;

в целом во всех отчетных периодах ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» может быть признано платежеспособным предприятием, поскольку коэффициент текущей ликвидности соответствует нормативам, однако у предприятия наблюдаются проблемы с краткосрочной ликвидностью;

несмотря на рост товарооборота, существенные затраты привели к тому, что по итогам 2009 года ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» был получен убыток;

показатели рентабельности у ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» за анализируемый период снизились, а в 2009 году деятельности фирмы была нерентабельной;

в связи с ростом товарооборота деловая активность предприятия в целом за исследуемый период улучшилась, что выразилось в снижении длительности операционного и финансового циклов;

Таким образом, финансовое состояния ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия» является устойчивым, однако обращает на себя внимание низкий уровень краткосрочной ликвидности, снижение показателей рентабельности и слабое управление запасами предприятия.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия предлагаем:

1) Усиление продвижения товара.

Компании рекомендуется применять следующие методы продвижения:

1. Паблик рилейшнз;

2. Интернет.

2)Открытие нескольких торговых точек

Экономический эффект от предложенных мероприятий составит: 244525,6 руб. Эффект от предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу и открытие новых торговых точек, окупятся уже в ближайшее время, через 10,73 месяца.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14 - ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) // Справочно-правовая система Гарант, 2008. - 291 с.

2. Айзенберт, М. Менеджмент рекламы / М. Айзенберг - М., 2007. - 345 с.,

3. Аксютина, Ю.В. Развитие и совершенствование управления / Ю.В. Аксютина. - М., 2008. - 452 с.

4. Анализ социально-экономического положения города за январь-сентябрь 2007 года. Режим доступа: [http://www.cherinfo.ru/?pid=743]

5. Балабанов, И.Т. Экономика: учебное пособие / И.Т. Балабанов И.Т., А.И. Балабанов. - М., 2009. - 75 с.

6. Божавина, Р.Н. Этика менеджмента: учебник / Р.Н. Божавина. - М. : Финансы и статистика, 2009. - 192с.

7. Барабаш, В.В. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналь распространения). / В.В. Барабаш, В.Л. Музыкант - М.: ПАИМС, 2008. -298 с.

8. Баженов, Ю. К., Баженов, А. Ю. Малое предпринимательство. - М.,2008. - 324 с.

9. Балацкий, Е., Потапова, А. Коммерческая деятельность: тенденции становления и специфика функционирования // Экономист № 4, 2009. - 34 с.

10. Береснева А. В. Роль малого бизнеса в развитии экономики. // ЭКО № 8, 2008. - 35 с.

11. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов - М.:ФАИР ПРЕСС, 2007.-390 с.,

12. Буданцев, Ю.П. Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 2009. - 450 с.,Бухвальд Е., Виленский А. Кредитование малого предпринимательства// Вопросы экономики, №4, 2007. - 23 с.

13. Валовая, М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе \ маркетинге. / М. Д. Валовая - М.: НИВА XXI ВЕК, 2008. - 561 с.

14. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей/рекламистов / И.Л. Викентьев - Новосибирск: ЦЭРИС, 2007. - 380 с.

15. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations. СПб.: ООО «Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2006. - 410 с.,

16. Видягин В. И. Экономическая теория (политэкономия): учебник для ВУЗов. - М., 2006. - 234 с.

17. Владимирова Л. Прогнозирование в условиях рынка. - М., 2007. - 456 с.

18. Галиновский, А. Какая и когда автоматизация нужна / А. Галиновский. Режим доступа: [http://www.astt.ru/txt/galinovsk.doc]

19. Галиновский, А. Информационные технологии. Куда пойдем? / А. Галиновский. Режим доступа: [http://www.astt.ru/doc/magazine4/5-01-it.doc]

20. Герчикова И. Н. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное. учеб. пособие. - М.: Консалтбанкир, 2008 - 237 с.

21. Гольман, И.А. Реклама плюс. Реклама минус / И. А. Гольман - М.: Гелла Принт, 2009. - 280 с.

22. Гольман, И.А. Рекламное планирование.../ И. А. Гольман - М.:Гелла Принт, 2006.-382 с.

23. Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А. Гольман - М., 2008. - 195 с.

24. Горфинкель В. Я., Швандар В. А. Малые предприятия. учеб. пособие - М.: Юнити, 2009. - 342 с.

25. Дейян, А. Реклама. Пер. с франц. / А. Деян, B.C. Загашвили. - М. Прогресс, 2006.-418 с.

26. Дмитриев, М.Н. Экономика и предпринимательство / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 399 с.

27. Кузнецова Л.Ю. Проблема дифференциации статуса предпринимателя в учете// Вопросы статистики, №1, 2007. - 36 с.

28. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебное пособие. - М Кричевский Р. Л. Если вы руководитель. - М.: Дело, 2003. - 384с.

29. .:ИНФА-М, 2007. - 128 с.

30. Муравьев А. И. И др. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. - М., 2007. - 352 с.

31. Орлов О. Малое предпринимательство в России: развитие или стагнация?//Вопросы экономики, №10, 2006. - 32 с.

32. Предпринимательство: Учебник/Под ред. М.Г. Лапусты - М.: ИНФРА-М, 2007. - 352 с.

33. Прогноз социально-экономического развития города Череповца на 2008 год и на период до 2010 года. Режим доступа: [http://www.cherinfo.ru/?pid=743]

34. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме / Г.А. Папирян. - М. : Финансы и статистика, 2005. - 160 с.

35. Психология. Словарь/ Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М., 2003.

36. Райгородский Д. Я. Экономика труда. Учебное пособие. - Самара: Издательский дом «Бахрай», 2004. - 672 с.

37. Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум. С. И. Кадровое планирование. - СПб.: Питер, 2004. - 432 с.

38. Родина, Р. Автоматизация фирм. Простое решение сложной проблемы / Р. Родина. Режим доступа: [http://www.astt.ru/doc/magazine3/avtomat_5.doc]

39. Рыбина М.Н. Основные этапы становления малого предпринимательства в условиях современных радикальных рыночных реформ в России// Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2008. - 24 с.

40. Сергеев, И.В. Экономика предприятия / И.В. Сергеев. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 358 с.

41. Темпы инфляции за 2009 год и будущие показатели. Режим доступа: [http://www.zerich.ru/comment/27799.html]

42. Упрощенная система налогообложения, учета и отчетности для организаций - субъектов малого предпринимательства / Состав. О.В. Кратт. - М.: Экзамен, 2007. - 178 с.

43. Ф. Котлер. Основы маркетинга: пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М., 2007. - 944 с.

44. Шестоперов О. Современные тенденции развития малого предпринимательства в России // Вопросы экономики, №4, 2008. - 45 с.

Приложение А

Рисунок 1.1 - Последовательность АВС-анализа

Приложение Б

Развёрнутая форма SWOT-анализа

	Список сильных сторон: … … …	Список слабых сторон: … … …
Список возможностей: … … …	Каким образом можно использовать сильную сторону для развития бизнеса благодаря использованию возможности? Каким образом можно использовать возможность рынка для усиления сильной стороны?	Каким образом можно использовать возможности внешней среды для снижения негативного влияния слабых сторон на развитие предприятия?
Список угроз: … … …	Каким образом можно использовать сильную сторону для снижения негативного влияния проявления угроз на развитие предприятия?	(Не заполняется)

Приложение В

Влияние финансового кризиса на предприятия, занимающиеся продажей товаров для рукоделия

Приводятся данные (в %) о характере изменений по четырем показателям:

- объемы продаж, выручка предприятий;

- собственные цены реализации товаров и услуг;

- затраты на производство (себестоимость);

- обеспеченность собственными денежными средствами.

Доля предприятий, свидетельствующих об увеличении объемов продаж или их сохранении на уровне первого полугодия 2008 года, по-прежнему, превышает число предприятий, заявляющих об уменьшении объемов продаж/выручки, но балансовый индекс продолжает демонстрировать тенденцию к постепенному падению.





2.Оценка изменений под влиянием финансового кризиса внешних условий деятельности предприятий

Приводятся данные (в %) о характере изменений по шести показателям:

- закупочные цены у поставщиков, контрагентов;

- задержки поставок контрагентами за последнюю неделю;

- задержки за последнюю неделю по проводкам платежей;

- изменения условий договоров по банковским кредитам;

- возможности привлечения заемных средств;

- задержки платежей покупателей (потребителей).