Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на фирме "Пресс-Тайм"

70

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Удмуртский Государственный Университет»

Институт экономики и управления

Кафедра отраслевой экономики

Курсовой проект

на тему

Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на фирме «Пресс-Тайм»

Выполнила

Студентка гр. ЗС (ПР) 060800-33(К)

Бочкарева Назиля Асхатовна

Руководитель Агапова 3.И

Чайникова Е.П

Ижевск 2010

Введение

Несмотря на то, что сегодня существует довольно много средств массовой информации, а именно: телевидение, радио, Интернет, - газеты и журналы по-прежнему занимают прочную позицию в нашей жизни. Россия все еще остается самой читающей страной, и поэтому бизнес, связанный с распространением печатной продукции приносит существенную прибыль.

Тема данного курсового проекта - «Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на фирме «Пресс-Тайм». Данная фирма уже 11 лет существует на рынке печатной продукции и занимается распространением газет, журналов, книг, канцтоваров и другой сопутствующей продукции. Предприятие работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. Возглавляет фирму директор - Шарафутдинова Н.М. За это время удалось установить прочные связи с поставщиками и привлечь постоянных покупателей. Однако для того чтобы устойчиво чувствовать себя на рынке этого не достаточно.

В данной курсовой работе будут предложены мероприятия по улучшению работы с персоналом, выявлены факторы, влияющие на нее, а также обоснованны и выбраны наиболее результативные и реальные предложения для предприятия на сегодняшний день.

Выявлены недостатки в управлении персоналом и предложены рекомендации по усовершенствованию процессов отбора и подбора персонала с целью снижения затрат на привлечение кадров.

Реализация предложенных решений должна предоставить предприятию возможность формирования активно действующего трудового коллектива и создания условий для профессионального роста каждого работника.

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.1 Экономическая среда и конкуренты

В данной курсовой работе будет рассмотрена фирма, занимающаяся распространением печатной продукции в городе Ижевске и в других городах УР.

Экономическая среда предприятия - это среда обитания предприятия.

В экономической среде предприятия «Пресс-Тайм» входят:

1. Элемент устойчивого развития;

2. Элемент технического развития;

3. Политические факторы;

4. Социальные факторы;

5. Международные факторы;

6. Государство;

7. Потребители;

8. Поставщики;

9. Конкуренты;

Все факторы взаимосвязаны и весьма подвижны, в какой - то степени

неопределенные. Взаимосвязь факторов - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие. Рассмотрение фактора не может производиться изолированно, а только во взаимодействии с другими и с учетом динамики.

Все факторы экономической среды можно классифицировать на факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относятся поставщики, потребители, конкуренты и профсоюзы.

К косвенному воздействию - государство, элементы технического развития, элементы устойчивого развития, политические, социальные, международные факторы.

Потребители определяют для предприятия какие товары, продукция и услуги для них предпочтительнее, т.е. предприятие косвенно преследует цель создания, так называемого, своего потребителя, так как от этого зависит его выживание на рынке, т.е. его реализация товаров, услуг и продукции.

Поставщики - это предприятия и отдельные предприниматели, принимающие участие в процессе материально-технической деятельности предприятия. Выбор поставщиков определяется ценами на их продукцию, ее качеством, местом расположения поставщика, а также договорными условиями.

Конкуренты - это факторы экономической среды, с которыми приходится бороться предприятию за потребителя, за завоевание более прочных позиций на рынке. Чтобы обеспечить свое существование, необходимо серьезно изучать стратегию конкурентов в отношении производства товаров, а также механизм ценообразования, системы их распределения.

Факторы косвенного воздействия. Факторы косвенного воздействия влияют столь же существенно, как и факторы прямого воздействия. Возможность охарактеризовать их, спрогнозировать их последствия для предприятия очень трудоемкая задача. Эти факторы не поддаются формальному описанию, требуют большого объема информации, которая порой не имеет однозначного толкования и трудно измерить количественно.

Факторы устойчивого развития (экономические). Основными являются экономический рост, уровень безработицы, инфляция.

Если в стране наблюдается рост средств производства и предметов потребления товаров и услуг, то это открывает огромные возможности для предприятия. При экономическом спаде в стране увеличиваются запасы нереализованной продукции. Иногда наблюдается спад, сокращается производство товаров и услуг, а также численности рабочих. Экономический рост в стране приводит к снижению безработицы, к использованию высококвалифицированных работников. Оказывает негативное влияние на его рост, повышает спрос на товары и услуги, что необходимо учитывать предприятию.

Характеристика покупателей.

Как уже было отмечено выше, в ассортименте предлагаемой продукции имеются издания разнообразной тематики, удовлетворяющие различные потребности потребителей, поэтому категорию покупателей можно охарактеризовать следующим образом: наши покупатели - люди желающие получить информацию из печатных изданий. В основном покупателями данной продукции являются жители города Ижевска, и лишь незначительную часть на сегодняшний день составляют покупатели, проживающие в других городах и районах Удмуртской Республики, а также пассажиры поездов, следующих транзитом через город Ижевск. Среди покупателей данной продукции имеются постоянные клиенты, однако, нельзя сказать, что данные люди привержены организации, в основном они привыкли приобретать конкретную продукцию в конкретных торговых точках.

Характеристика поставщиков.

На данный момент фирма «Пресс Тайм»» работает со многими поставщиками, расположенными на всей территории РФ, их количество насчитывает около 52 организаций. Например, ООО «Арт-Дизайн» Москва, ООО «Издательская группа Медиа-Темп» Санкт-Петербург , ООО «Издательский дом «Город» г.Новосибирск, ООО «Региональная Дистрибьюторская Сеть» г.Горно-Алтайск и многие другие. Однако, наиболее крупным поставщиком, на долю которого приходится более 80% получаемой печатной продукции является фирма ООО «Мир прессы», расположенная в г. Казани. С данной организацией фирма работает 4 года. Среди поставщиков печатной продукции имеются также и местные фирмы ООО «Телесемь в Ижевске», «Пронто-Казань», «Ньюс-Медиа Рус». Основным условием к данным поставщикам является поставка продукции во время, а также отсутствие бесплатного распространения предлагаемых печатных изданий. С большинством поставщиков у фирмы «Пресс Тайм» давно отработаны связи и налажены каналы поставки продукции, поэтому одной из положительных сторон в работе данной организации можно считать наличие надежных поставщиков.

Характеристика конкурентов.

Основными конкурентами в сфере розничной торговли являются ОАО «Информпечать», Департамент почты и ООО «Кругозор». Главным конкурентом является ОАО «Информпечать», так как у данной организации имеется крупная сеть косков, расположенных в местах с наибольшей проходимостью потенциальных покупателей: на остановках общественного транспорта, в центре города и т.п. Основную конкурентную борьбу в данный момент фирма ведет с ОАО «Информпечать». Данный конкурент уже давно находится на рынке города Ижевска, намного дольше, чем описываемая организация. Сильными сторонами этого конкурента являются:

1) наличие четко налаженной работы;

2) наличие собственной марки, давно известной покупателю;

3) наличие крупной сети киосков по всему городу (100 киосков);

4) наличие сформированного имиджа среди покупателей и поставщиков.

Слабой стороной данной организации является отсутствие мобильности, а также сильная дифференциация продаваемой продукции (то есть из-за большого ассортимента сопутствующего товара трудно привлечь внимание покупателя к газетам и журналам).

Благоприятным для фирмы «Пресс-Тайм» является то, что ни одна из организаций на рынке города Ижевска не поставляет газеты и журналы в Супермаркеты.

Рассмотрим изменения на рынке печатной продукции за последние три года. Доля на рынке каждого конкурента по данным на 2009 г. представлена в таблице 1 Ежеквартальный Отчет ОАО «Информпечать» за четвертый квартал 2009 г./www.infopress.ru/ files/ account.doc, а динамика ее изменения в таблице 2.

Таблица 1. Доли основных конкурентов на рынке печатной продукции г. Ижевска по данным за 2009 г.

№ п/п	Наименование	Количество торговых точек на рынке	Доля на рынке, % по данным за 2006г.
11	«Пресс-Тайм»	102	34,3
22	ОАО «Информпечать»	100	33,7
33	Департамент почты	55	18,5
44	ООО «Кругозор»	25	8,4
55	ЧП «Забелина»	15	5,1

Таблица 2. Изменение доли рынка в течение 2008-2009гг.

№ п/п	Наименование	Доля на рынке в %
		2007г.	2008.	2009
11	«Пресс-Тайм»	24	27	34,3
22	ОАО «Информпечать»	45	44	33,7
33	Департамент почты	18	18	18,5
44	ООО «Кругозор»	9	8	8,4
85	ЧП «Забелина»	4	3	5,1

На 2006 год фирма «Пресс-Тайм» занимает лидирующие позиции среди конкурентов на рынке печатной продукции, ее доля составляет 34,3%. Это объясняется тем, что у фирмы заключены договора поставки с крупными торговыми сетями г. Ижевска, такими как ООО «Айкай», ЗАО «Юлена», ЧП Волкова О.В.

Данные изменения представлены ниже в диаграммах 1,2,3.

Диаграмма 1

70

Диаграмма 2

70

Диаграмма 3

70

1.2 Правовой статус, состав и структура предприятия

В данной курсовой работе будет рассмотрена фирма, занимающаяся распространением печатной продукции в городе Ижевске и в других городах УР.

Фирма «Пресс-Тайм» была организована частным предпринимателем Шарафутдиновой Натальей Михайловной в 1995 году и до сих пор работает в форме ПБОЮЛ. Согласно российскому законодательству Шарафутдинова Н.М., как частный предприниматель имеет право: использовать свое имущество в предпринимательской деятельности, а также приобретать любое имущество, если нет прямого запрета закона для такого приобретения; нанимать и увольнять работников на условиях трудового договора (контракта); самостоятельно устанавливать формы, системы и размеры оплаты труда, другие виды доходов лиц, работающих по найму; заключать с другими гражданами любые гражданско-правовые договоры; самостоятельно выбирать поставщиков, продавцов и покупателей (заказчиков) своей продукции (товаров, работ, услуг); свободно распоряжаться предпринимательским доходом после уплаты налогов, сборов, взносов, пошлин и иных обязательных платежей; получать любой неограниченный по размерам личный доход и т.д. С другой стороны, будучи предпринимателем, гражданин обязан: осуществлять оплату труда лиц, работающих по найму, на уровне не ниже минимальных размеров, устанавливаемых законодательством; предоставлять наемным работникам отпуска и иные установленные действующим трудовым законодательством льготы; обеспечить соблюдение законодательства об охране труда наемных работников; вносить в Государственный фонд занятости, Пенсионный фонд, фонды социального и медицинского страхования, иные внебюджетные социальные фонды страховые взносы в порядке и размерах, установленных законом; выполнять иные требования закона к деятельности коммерческих организаций. Постатейный комментарий к части первой ГК РФ/ Гуев А.Н.-М.:ИНФРА-М, 2000.-с.53.

С 2003 года был зарегистрирован еще один частный предприниматель - Сапожникова Ф.А., на которую была переведена часть собственности фирмы. Сделано это было для того, чтобы снизить сумму уплачиваемых налогов. Российское законодательство предусматривает освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика по уплате налога на добавленную стоимость для организаций и индивидуальных предпринимателей, если за три предшествующих последовательных календарных месяца сумма выручки от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога и налога с продаж не превысила в совокупности один миллион рублей. Налоговый кодекс РФ. Часть вторая. - М.: ООО «ТК Велби», 2004.-с.116. В данный момент существуют два предпринимателя: Шарафутдинова Н.М., которая работает с оптовыми покупателями, среди которых имеется три крупных сети покупателей, владеющих супермаркетами в городе Ижевске (группа ИжТрейдинг, группа Столичный, группа Айкай); а также Сапожникова Ф.А., в собственности которой имеются 20 розничных киосков, находящихся внутри магазинов и торговых центров (таких как, например, «Омега», «Аксион», «Эльгрин», «Аврора» и др.). Несмотря на то, что в целях упрощения налогообложения юридически было создано два частных предприятия, фактически организует деятельность обоих предприятий один человек - Шарафутдинова Н.М.

Как уже было сказано выше, данная организация занимается распространением печатной продукции на рынке города Ижевска уже 11 лет, и с 2005 года носит общее название «Пресс-Тайм».

В данный момент в собственности фирмы находится 21 киоск, а также продукция представлена в 75 супермаркетах города Ижевска, и в 7 супермаркетах расположенных в других городах Удмуртской Республики (Сарапул, Воткинск, Глазов).

На сегодняшний день главной целью предприятия является закрепление за собой лидирующих позиций на рынке печатной продукции в супермаркетах города Ижевска. И создание сети торговых точек открытого доступа в крупных торговых центрах города Ижевска.

Структура - это способ организации системы. Структуру предприятия можно описать по трем уровням взаимодействия, а именно:

1) по взаимодействию с внешней средой структура данного предприятия относится к механистическому типу, которому характерны следующие признаки:

· широкая специализация в работе;

· мало правил и процедур;

· амбициозная ответственность;

· субъективная система вознаграждения;

· субъективные критерии отбора персонала;

· отношения носят больше неформальный, личностный характер, чем официальный;

2) по взаимоотношению подразделение-подразделение структура данной организации относится к традиционному типу - линейно-функциональной структуре, которая основана на мобилизации линейной и функциональной департаментизации;

3) по взаимодействию с индивидом структуру рассматриваемого предприятия можно скорее отнести к корпоративному типу, чем к индивидуалистскому. Однако, однозначно определить тип структуры по данному признаку сложно, так как этой фирме присущи также и некоторые признаки индивидуалистской структуры. К таким признакам, например, можно отнести наличие со стороны руководства поддержки и обеспечения поиска возможностей и дополнительных ресурсов; присутствие общечеловеческой морали и здравого смысла в поведении, а также существование суверенитета и некоторой свободы личности.

Организационная структура - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления. Данная структура представлена ниже на рис. 1.

70

Рис. 1 Организационная структура фирмы «Пресс-Тайм»

Оценка существующей организационной структуры может быть проведена через оценку ее соответствия принципам построения организационных структур, а именно:

1) гибкость;

2) централизация;

3) специализация;

4) нормоуправляемость;

5) единство;

6) разграничение полномочий;

7) экономичность.

Проведем оценку организационной структуры данного частного предприятия по этим принципам.

Гибкость. Организационная структура данного предприятия довольно гибкая и способна быстро влиять на рыночные изменения.

Централизация. Как можно заметить из приведенной выше схемы централизация довольно высокая, однако, это не мешает, а скорее помогает эффективно функционировать.

Специализация. Также как и предыдущий принцип оценивается высоким баллом, у каждого работника определенные функции, за выполнение которых он несет ответственность.

Нормоуправляемость. В данной организации число подчиненных у каждого руководителя не превышает рационального.

Единство прав и ответственности. Права и ответственность сотрудников находятся в диалектическом единстве.

Разграничение полномочий. Функциональное руководство (зав.складом) обеспечивает принятие решений по подготовке продукции к продаже, а линейное (коммерческий директор) обеспечивает принятие решений по количеству и номенклатуре продаваемой продукции.

Экономичность. Данную организационную структуру можно охарактеризовать как средне экономичную, так как затраты на содержание данной структуры не так низки, как хотелось бы.

Состав фирмы:

1. Руководители:

- Директор

- Гл.бухгалтер

- Зав. складом

- Старший менеджер по продажам

2.Служащие:

- Оператор 3 человека

- Бухгалтер 2 человека

- Кассир

- Кладовщик 10 человек

- Торговые агенты гр. «Айкай», гр. «Ижтрейдинг», гр. «Столичный» 11 человек

- Продавцы 41 человек

- Завхоз

- Плотник

- Водители 5 человек

1.3 Выпускаемая продукция и оказываемые услуги

Как уже было отмечено выше, фирма «Пресс-Тайм» занимается распространением печатной продукции, а именно:

1) газет (как местных, так и московских изданий);

2) журналов (как местных, так и московских изданий);

3) книг различной тематики;

4) открыток;

5) календарей;

6) сопутствующей продукции (к данной продукции относятся, например, канцтовары, телефонные карты, сувениры и т.п.).

На витринах торговых точек представлены газеты и журналы различной тематики:

1) информационные (например, газеты «Московский комсомолец», «Комсомольская правда», «Аргументы недели»; журналы «Деньги», «Коммерсантъ», «Эксперт» и др.);

2) компьютерные (например, журналы «Лучшие компьютерные игры», «Хакер», «Игромания» и др.);

3) женские (например, журналы «Вог», «Космополитен», «Glamour» и т.п., а также, журналы мод «Сабрина», «Burda» и др.);

4) мужские (например, журналы «Men's Health», «GQ», «Максим» и др.);

5) детские и юношеские (например, журналы «ОК», «Cool girl», «Браво» и др.);

6) развлекательные (журналы и газеты со сканвордами, кроссвордами, статьями о знаменитостях, эротические издания и др.);

7) медицинские (например, журнал «Здоровье без лекарств», «Народный лекарь», «Здоровье школьника» и др.) и т.д.

Ассортимент книг также довольно велик, однако, в основном представлены издания, пользующиеся большим спросом, например, детективы, женские романы, книги для детей, энциклопедии, словари и т.п. Открытки, календари и сопутствующая продукция также имеется на витринах торговых точек данной организации, хотя представлены они в гораздо меньшем количестве, чем газеты и журналы.

Так как основное предназначение газет и журналов - нести информацию людям, то главной проблемой этой продукции в сегодняшнем быстро изменяющемся мире является ее быстрое устаревание. Это сильно влияет на издержки организации, потому как продукцию приходится поставлять ежедневно, а устаревшую продукцию возвращать поставщику, либо утилизировать.

В течение всего периода существования организации предлагаемая продукция была почти одинакова, за исключением того, что увеличивался ее ассортимент, росла номенклатурная база. На сегодняшний день перечень предлагаемой продукции также не постоянен, почти каждый месяц он меняется. Фирма, пытаясь удовлетворить растущую потребность населения в информации, постоянно расширяет свой ассортиментный перечень продукции. Однако, от изданий, пользующихся незначительным спросом, приходиться отказываться.

Компания «Пресс-Тайм» оказывает услуги поставщикам рекламного характера -по продвижению изданий и вкладке рекламных материалов в прессу.

1.4 Ресурсы предприятия (оценка состояния и эффективности использования)

1.4.1 Основные фонды

Основные фонды - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, постепенно изнашиваясь, переносят свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. К ним относят фонды со сроком службы более одного года и стоимостью более 100 минимальных месячных заработных плат. Основные фонды подразделяются на производственные и непроизводственные фонды.

Производственные фонды участвуют в процессе изготовления продукции или оказания услуг (станки, машины, приборы, передаточные устройства и т.д.).

Непроизводственные основные фонды не участвуют в процессе создания продукции (жилые дома, детские сады, клубы, стадионы, поликлиники, санатории и т.д.).

Выделяются следующие группы и подгруппы основных производственных фондов компании «Пресс-Тайм»:

Здания (архитектурно-строительные объекты производственного назначения: складское помещение).

Передаточные устройства (устройства для передачи электроэнергии, жидких и газообразных веществ: электросети, теплосети, газовые сети).

Машины и оборудования (компьютеры, принтеры, сканер, аппарат для запаивания пакетов, пистолеты маркировочные).

Транспортные средства (автомобили, тележки).

Производственный инвентарь и принадлежности (предметы для облегчения выполнения производственных операций: рабочие столы, вентиляторы, тара, стеллажи, стойки и т.п.).

Хозяйственный инвентарь (предметы конторского и хозяйственного обеспечения: столы, шкафы, вешалки, сейфы и т.п.).

В зависимости от степени непосредственного воздействия на предметы труда и производственную мощность предприятия основные производственные фонды подразделяют на активные и пассивные. К активной части основных фондов относят машины и оборудование, транспортные средства, инструменты. К пассивной части основных фондов относят все остальные группы основных фондов. Они создают условия для нормальной работы предприятия.

Учет и оценка основных фондов

Учет основных фондов в компании «Пресс-Тайм» не ведется.

Амортизация основных фондов

Под амортизацией понимается процесс перенесения стоимости основных фондов на создаваемую продукцию. Осуществляется этот процесс путем включения части стоимости основных фондов в себестоимость произведенной продукции (работы).

Амортизацию рассчитывают только на помещение ежемесячно. Эти расчеты необходимы для сдачи отчетности по налогу на прибыль раз в году.

Рассчитывается таким образом:первоначальная стоимость помещения(2 млн руб) делится на срок полезного использования здания(10 лет, то есть 120 мес). Далее полученная сумма вычитается из первоначальной стоимости помещения.Полученная цифра используется в качестве стоимости помещенияна следующий период.И так каждый последующий месяц.

Основные фонды стоимостью меньше 10 тыс руб списываются на затраты.

Учет материалов ведется только для внутренней отчетности.

1.4.2 Оборотные средства

Оборотные средства

Оборотные средства (в практике стран с рыночной экономикой - оборотный капитал) являются важнейшим ресурсом в обеспечении текущего функционирования предприятия, т.е. производстве и реализации продукции. В процессе производственно-хозяйственной деятельности (при эксплуатации ОПФ) предприятие нуждается в денежных средствах, необходимых для изготовления продукции, закупки сырья и материалов, выплаты заработной платы и т.д., а затем в средствах, которые необходимы на реализацию. Таким образом, оборотные средства - это денежные средства, авансированные в оборотные производственные фонды и фонды обращения.

Оборотные производственные фонды обеспечивают непрерывность производственного процесса, а фонды обращения - реализацию произведенной продукции на рынке и получение денежных средств, гарантирующих благополучие предприятия. Функционируя, оборотные средства совершают непрерывный кругооборот, который условно можно разделить на три фазы: «деньги-товар», «товар-производство-товар», «товар-деньги».

Оборотные средства, затрачиваемы в ходе изготовления продукции и ее реализации, полностью потребляют и переносят свою стоимость на продукцию в течение одного года или операционного цикла.

Оборотные средства в хозяйственной практике включают в себя (в денежном выражении) стоимость материально - производственных запасов, дебиторскую задолженность (счета, предъявленные к оплате), расходы будущих периодов (заранее оплаченные расходы, например страховые взносы), денежные средства (кассовая наличность, банковские счета, прочие счета).

Оборотные средства «Пресс-Тайма»

Показатели	На начало периода тыс.руб.	На начало периода в % к итогу	На конец периода тыс.руб	На конец периода в % к итогу	Абсолютное отклонение тыс.руб.	Темп роста %
1	2	3	4	5	6	7
1.Имущество всего	20220	100	27863	100	7643	137,8
1.1 Иммобилизованные активы оборотные активы	12193	60,30	12443	44,66	250	102,05
1.2 Оборотные активы	8027	39,7	15420	55,34	7396	192,1
1.2.1 Запасы без товаров, отгруженных и долгосрочная дебиторская задолженность	6376	31,53	13541	48,6	7165	212,37
1.2.2 Краткосрочная дебиторская задолженность, товары отгруженные, краткосрочные займы	787	3,89	851	3,05	64	108,13
1.2.3 Денежные средства	198	4,28	233	3,69	35	117,68

По данным анализа таблицы видно, что стоимость имущества фирмы за истекший период увеличилась на 7643 тыс.руб. или 37,8%. Это произошло в большей степени за счет увеличения оборотных активов на 7396 тыс.руб. или 92,1 %. Стоимость оборотных активов возросла за счет увеличения запасов без товаров отгруженных и долгосрочной дебиторской задолженности. Итак, в составе всего имущества понизился удельный вес иммобилизованных активов с 60,3% до 44,66 % при общем увеличении доли оборотных активов в сравнении с данными на начало периода. Причем темп роста оборотных активов в разрезе запасов и долгосрочной дебиторской задолженности достиг наибольшей величины среди групп агрегированного баланса, он достиг 212,37%. Такие изменения ведут к затоваренности.

Снижение удельного веса дебиторской задолженности свидетельствует об относительном уменьшении предоставляемого организацией кредита. Этот факт отражает сокращение сроков оплаты отгруженных предприятием товаров, снижение размеров денежных средств, отвлеченных из оборота дебиторами. Однако при уменьшении суммы проданных товаров сокращение задолженности очевидно связано со снижением объемов реализации. Уменьшение объемов продаж само по себе сокращает размеры оплаты за проданный товар и соответственно размер задолженности за него дебиторов.

Увеличение удельного веса денежных средств характеризует повышение мобильности активов, и, следовательно, степени платежеспособности организации по текущим обязательствам.

1.4.3 Персонал

Персонал является одним из самых важных ресурсов организации. Переход экономики России на рыночный тип развития заставил пересмотреть отношение руководства к подчиненным. Прежний взгляд на людской ресурс как на некий обезличенный ресурс предприятия, которое использует его для достижения своих целей, сменился отношением к персоналу как к персонифицированному ресурсу предприятия. Вот почему важно исследовать количественный и качественный состав персонала предприятия. Качественный состав персонала характеризуется квалификацией работников предприятия, а также социальной структурой. Квалификация работников предприятия представлена в таблице 4.

Таблица 4. Квалификационный состав персонала

Наименование должностей	Квалификация	Стажевые характеристики
		общий стаж	стаж работы на должности
1. Руководители:
- Директор - Гл.бухгалтер - Зав. складом - Старший менеджер по продажам	ВО ВО ВО ВО	26 лет 12 лет 24 года 13 лет	11 лет 8 лет 11 лет 4 года
2. Служащие
- Оператор 2 человека	СПО-ВО	От 2 до 4 лет	1 год
- Бухгалтер 2 человека	ВО	От 4 до 6 лет	От 2 до 4 лет
- Кассир	ВО	27 лет	11 лет
- Кладовщик 10 человек	СПО - ВО	От 1 года до 20 лет	От 6 месяцев до 11 лет
- Торговые агенты гр. «Айкай», гр. «Ижтрейдинг», гр. «Столичный» 8 человек	СПО - ВО	От 5 до 20 лет	От 3 месяцев до 7 лет
- Продавцы 30 человек	СПО - ВО	От 1 года до 40 лет	От 1 месяца до 11 лет
- Завхоз	СПО	20 лет	5 лет
- Плотник	ВО	45 лет	3 месяца
- Водители 6 человек	СПО - ВО	От 3 до 20 лет	От 1 года до 5 лет

Качественный состав персонала можно оценить, также рассмотрев его социальную структуру. Социальная структура характеризует трудовой коллектив организации как совокупность общественных групп, квалифицированных по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.

Исходными данными для анализа социальной структуры являются:

1) личная карточка работника (листки по учету кадров);

2) результаты социологических исследований;

3) материалы аттестационных комиссий;

4) приказы по кадровым вопросам.

В основном коллектив фирмы состоит из женщин старше 30 лет, стаж работы, на предприятии которых составляет 5-11 лет, имеющих высшее образование. Процентное соотношение мужчин и женщин в коллективе 12% и 88% соответственно. Данная ситуация не очень благоприятна для фирмы, так как в коллективе для наиболее эффективной работы, должно быть хотя бы 30% мужчин.

1.5 Организация и оплата труда

Организация оплаты труда

Основным условием, позволяющим превратить материальную заинтересованность трудящихся в одной из действенных средств повышения эффективности производства, является установление непосредственной зависимости размеров оплаты труда от его количества и качества, от повышения тех или иных норм, показателей, которые отражают интересы предприятия. На практике это достигается с помощью применения форм и систем заработной платы.

Применяются две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная. Повременная форма оплаты включает две системы: повременную простую и повременную премиальную. А сдельная форма оплаты - прямую, премиальную, прогрессивную, косвенную, аккордную.

При прямой сдельной системе заработная плата начисляется за выполненную работу по установленной неизменной расценке за каждую произведенную единицу продукции. При сдельно-премиальной к заработной плате, начисленной по сдельным расценкам, добавляется премия за дополнительные результаты по сравнению с установленными нормами. При сдельно-прогрессивной системе на единицу выполненных работ сверх установленных норм, прогрессивно увеличивается. При сдельно-косвенной заработная плата начисляется вспомогательным рабочим в зависимости от результата работы обслуживаемых ими основных рабочих.

С каждым работником заключается трудовой договор, в котором оговариваются все условия работы и условия оплаты труда. Форма оплаты труда на фирме Пресс Тайм - повременно-премиальная.

Под оплатой труда понимается система отношений связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с действующим российским законодательством, иными нормативными и правовыми актами.

Под заработной платой понимается вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты и выплаты стимулирующего характера. Заработная плата сотрудников складывается из нескольких составляющих: должностных окладов (тарифных ставок), надбавок, доплат, премий.

Оплата труда осуществляется с применением районных коэффициентов.

Надбавки и доплаты производятся за работы в вечернее и ночное время и в выходные дни.

Доплата в ночное время составляет 40% тарифной ставки за каждый час работы с 22-00 до 6-00 часов, согласно ст.154ТКРФ. Работа в выходные дни оплачивается не менее чем, в двойном размере, согласно ст. 153 ТК РФ. Кроме того, работавшему в выходные дни может быть предоставлен день отдыха в другой день недели. Доплата производится и работникам, выполняющим наряду со своими основными обязанностями и обязанности вакантных и временно отсутствующих должностей. Размеры доплат устанавливаются в зависимости от объема работ и прямой загруженности работника, а выполнение дополнительной работы не должно вести ухудшению ее качества.

На надбавки и доплаты начисляется районный коэффициент и процентные надбавки за стаж работы.

Премирование направлено на усиление материальной заинтересованности работников в улучшении работы и повышение их ответственности за решение стоящих задач.

Под премиальным вознаграждением понимается выплаты работникам денежных средств сверх размера должностного оклада, доплаты и надбавок. Премирование производится за достижения фирмой установленных производственных и финансовых показателей при одновременном безупречном выполнении работниками трудовых обязанностей. Размер премирования устанавливается положением о премировании.

С изменением условий труда и производства видоизменяются и все факторы, влияющие на производство. Следовательно, формы и системы заработной платы должны непрерывно совершенствоваться.

Должностные оклады фирмы «Пресс Тайм» представлены в таблице 5.

Таблица 5. Должностные оклады фирмы «Пресс Тайм»

Наименование должности	Оклад (руб.)	КТУ для начисления премий
Гл.бухгалтер	6000	0,03
Зав. складом	4500	0,03
Старший менеджер по продажам	4000	0,04
Оператор	4000	0,03
Бухгалтер	4000	0,03
Кассир	4000	0,03
Кладовщик	4000	0,02
Торговые агенты	3000	0,04
Продавцы	2000	0,01
Завхоз	4000	0,03
Плотник	1000	-
Водитель	4000	0,03

Анализ основных фондов предприятия

Уровень использования ОПФ определяется, с одной стороны, прогрессивностью технической политики предприятия, с другой - организацией и технологией производства выпуска продукции. Существует целая система показателей оценки характера использования ОПФ. Наиболее важным показателями являются фондоотдача (Ф₀) и фондоемкость (Фе). Фондоотдача определяется отношением объемов годовой выручки от реализации продукции к среднегодовой стоимости основных фондов.

Показатель фондоотдачи определяет величину выручки, снимаемой с установленных фондов.

Ф₀=ВР/Ф, (1)

где ВР - выручка от реализации продукции, руб.

Ф - стоимость основных фондов

Фондоемкость показывает, сколько основных фондов приходится на единицу продукции. Данная величина обратная фондоотдаче. Ф_Е=Ф/ВР.

Показатель фондоотдачи тесно связан с производительностью труда и его фондовооруженностью.

Ф₀= ВР/Ф = П_ПР/ (ФбоИр) - П/Фво, (2)

где П - производительность труда,

N_P - среднегодовая численность работников

Фво - фондовооруженность труда.

Основным условием фондоотдачи, является превышение темпов роста производительности над темпами роста фондовооруженности труда.

ОС - средний остаток оборотных средств, руб., п - число дней анализируемого периода (90,360),

ВР - выручка от реализации продукции за анализируемый период, руб. Коэффициент оборачиваемости характеризует размер объема выручки от реализации в расчете на один рубль оборотных средств:

К₀ = ВР/Ос, К₀ = п/Т, (3)

где, К₀ ⁼ коэффициент оборачиваемости оборотных средств

Кз = О_с/ ВР, (4)

где, К₃ = коэффициент загрузки оборотных средств.

Данные расчеты представлены в таблице 6.

Таблица 6. Показатели оборачиваемости оборотных средств фирмы «Пресс-Тайм»

Показатели	Год	изменения	изменения
	2007	2008	2009	2009 к 2008	2008 к 2007
				Абсол	%	абсол	%
Выручка, тыс. руб.	48123 48123,00	72631 72631,00	75892 75892,00	3261	104,49	24508	150,93
Количество дней анализируемого периода	360	360	360	-	-	-	-
Однодневная выручка, тыс. руб.	133,68	201,75	210,81	9,06	104,49	68,07	150,93
Средний остаток оборотных средств, тыс. руб.	22561,70	24041,50	25114,55	1073,05	104,46	1479,80	106,56
Продолжительность одного оборота, дней	168,77	119,16	119,13	-0,03	99,97	-49,61	70,62
Коэффициент оборачиваемости (К0), обороты	2,13	3,02	3,02	0	100	0,89	141,78
Коэффициент загрузки средств в обороте (К3), руб.	0,47	0,33	0,33	0	100	-0,14	70,21

Физический смысл коэффициента оборачиваемости состоит в том, что на каждый рубль оборотных средств приходилось 3,02 руб. (в 2009г.) реализованной (товарной) продукции.

Обратная величина - коэффициент загрузки - К₃, означает сколько оборотных средств приходится на единицу реализованной продукции, т.е. на 1 руб. реализованной продукции приходится 0,33 руб. (в 2009г.) оборотных средств.

1.6 Менеджмент маркетинг и реклама на предприятии

Деятельность торгового предприятия не протекает самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов.

По мере усложнения производства управление превратилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. В управлении деятельностью предприятия присутствуют две стороны: управляющие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, к ним относятся директор, заместитель директора, руководители отделов. Объекты управления - это те, кем управляют - работники, и то, чем управляют - экономика, коммерческое дело, торговый процесс. Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельностью предприятия Управляющие воздействия представлены законами, указами, планами, программами, постановлениями, нормативами, рекомендациями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами.

Рыночная система управления приобрела особую значимость в России в связи с переходом к рыночной экономике. В условиях рынка возникает потребность в расширении управленческих задач, разработке новых приемов и методов управления, пригодных для разнообразных форм собственности и развития коммерческой деятельности торговых предприятий. Другими словами, предполагается постоянный поиск путей совершенствования управления. Процесс управления торговым предприятием должен быть основан на рыночных принципах и методологии современного управления. Зарубежная наука управления прошла долгий путь своего развития. Предпосылками для этого являлись:

· экономические законы рынка;

· динамизм потребительского рынка;

· иерархическое построение структуры управления с ориентацией на стратегический курс в деятельности предприятия;

· организованность предприятия, определяемая его интегрированностью и приспособленностью к изменениям внешней среды;

исходные и результирующие параметры.

В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибернетикой и информатикой. Этим определяется новый качественный уровень и экономический рост рынка. Соответствующим образом должна строиться и организационная структура управления торговым предприятием.

Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Управление коммерческой деятельностью базируется на принципах и методах управления. Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.

Обеспечение согласованности между отделами. Каждому отделу торгового предприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т.е. они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления торговым предприятием. Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями производства. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.

Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи. Как уже было сказано Компания «Пресс-Тайм» имеет смешанную структуру подчиненности.

Маркетинг - это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг, работ) от того, кто их производит, к тому, кто в них нуждается.

Маркетинг - это хозяйственная концепция управления деятельностью предприятия и реализацией товаров (услуг, работ), ориентированная на производство, массовый сбыт рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которые ставит перед предприятием его руководство. Из разных видов хозяйственной ориентации предприятия наиболее интересует концепция управления, ориентированная на установленный платежеспособный спрос, т.е. на потребителя, поскольку именно эта концепция выражает наиболее современное содержание маркетинга в условиях насыщенного и остро конкурентного рынка.

Цель маркетинга - обеспечение рентабельности операций, получение высоких коммерческих результатов, определенной прибыли в заданных границах времени в пределах имеющихся средств и производственных возможностей, завоевание запланированной доли рынка за счет достижения устойчивых связей с определенными сегментами рынка, расширение операций и так далее.

Итак, сущность маркетинга состоит в том, чтобы продавать только то, что будет, безусловно, продано.

Основные принципы маркетинга вытекают из его сущности:

1. Необходима нацеленность на конечный практический результат производственно - сбытовой деятельности предприятия. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных объемах удержание или расширение этой доли в соответствии с долгосрочными целями предприятия.

2. Все это невозможно без ориентации предприятия на долговременные результаты рыночной деятельности.

З. Применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления производства к требованиям актуальных и потенциальных потребителей при одновременном, целенаправленном и активном воздействии на них - также один из важнейших принципов современного маркетинга.

Компания «Пресс-тайм» осуществляет реализацию газет и журналов в почти всех супермаркетах г. Ижевска и не только.

Участие в торговых выставках играет первостепенную роль в предпринимательском становлении экспонента в том смысле, что оно формирует общественное мнение о нем, демонстрируя общую картину предприятия в его отношениях с клиентами, конкурентами, структурами финансирования и средствами массовой информации.

Планирование структуры комплекса продвижения ключевое звено разработки коммуникационной стратегии. Его результат во многом определяет эффективность комплексного подхода, а, следовательно, и стратегия в целом.

На этом этапе необходимо выбрать инструменты продвижения товара, которые целесообразно использовать в данной стратегии и определить их соотношение.

Реклама

Реклама -- это средство коммуникации, позволяющее фирме передать сообщение потенциальным покупателям, прямой контакт с которыми не установлен. Прибегая к рекламе, фирма создает имидж марки и формирует капитал известности у конечных потребителей, добиваясь сотрудничества со стороны торговцев.

Цель рекламы - довести информацию до потребителей и добиться их расположения для расширения спроса на товар.

Для достижения цели рекламу объединяем в три группы:

1. Имидж-реклама -- реклама по созданию благоприятного образа фирмы и ее товара (реклама на сайтах на сайте ТЦ Аксион, на сайте ТЦ Петровский, на сайте ТЦ Эльгрин, еще есть личная страничка на сайте "Ижевск-инфо"а так же реклама на радио). Пример радио рекламы:

«Что такое Пресс-Тайм?

Пресс-Тайм - это торговая сеть по продаже печатной продукции: газеты, журналы, книги, открытки, канцтовары.

Пресс-Тайм - это ежедневная, поставка свежей прессы в супермаркеты «Айкай», «Лукоморье», «Юлена», «Ижтрейдинг», торговые фирмы «Индустриальная» и «Октябрьская».

Пресс-Тайм - это своевременные отделы свободного доступа в Торговых центрах «Аксион», «Эльгрин», «Омега», «Аврора-парк», «Леон», а так же киоски в магазинах нашего города.

Пресс-Тайм -- это всегда большой выбор прессы.

Пресс-Тайм -- время читать!

Телефон офиса 59-29-51»

2. Стимулирующая реклама - реклама по стимулированию потребности в приобретении товара организации (в качестве рекламы изготовлены пакеты-майки с фирменным логотипом, каждый раз при открытии новой торговой точки проводятся промо-акции для привлечения большего числа покупателей во время промо-акций каждый посетитель получает сувенир с фирменной символикой-ручку, надувной шар. изготавливаются промо-листовки,в каждой торговой точке "Пресс-тайм" лежат листовки с указанием адресов всех существующих торговых точек. Каждый покупатель может легко определить по ней, какая из торговых точек находится ближе к дому, работе.);

З. Реклама стабильности, закрепления достигнутых результатов (выставки, фирма делает заказы на изготовление сувенирной продукции, которая вручается в качестве подарков поставщикам и покупателям к праздникам - часы, календари, ручки, ежедневники, органайзеры с фирменной символикой, реклама в газетах Антология и т.д ).

2. Экономический анализ деятельности предприятия

2.1 Анализ динамики экономических показателей

В любой момент предприятие может рассматриваться как совокупность капиталов, поступающих из различных источников: от инвесторов, вкладывающих свои средства в капитал компании, кредиторов, сужающих определенные суммы, а также доходов, полученных в результате деятельности фирмы. Средства, сформированные за счет всех этих источников, направляются на различные цели. Это - и приобретение основных средств, предназначенных для производства товаров и услуг, и создание товарных запасов, и финансирование дебиторской задолженности.

В табл. 7 приведены основные экономические показатели деятельности «Пресс- Тайм» за 3 года.

Таблица 7. Экономические показатели

Наименование показателей	Значение показателя по годам, млн. р.
	2007	2008	2009
Выручка от реализации ПО (с учетом налогов)	2007,212	2443,716	2885,124
Объем производства	1657, 20	2019,60	2384,40
Себестоимость реализованного ПО	1441, 20	1771, 20	1926,00
Балансовая прибыль	216,00	248,40	458,40
Чистая прибыль	155,52	178,85	330,05

Из табл.7 видно, что произошло увеличение как себестоимости, так и выручки от реализации продукции. Это связано с увеличением объема производства, что связано с разработкой в «Пресс-тайм» нового крупного проекта. Все разработанное ПО поступает заказчику.

В табл.8 приведены основные показатели, характеризующие деятельность «Пресс-тайм в 2007- 2009 гг.

Таблица 8. Основные показатели, характеризующие деятельность «Пресс-тайм» в 2007 - 2009 гг.

Показатель	Значение показателя по годам
	2007	2008	2009
Среднегодовая численность персонала, чел.	44	47	57
Отработанно за год одним работником: дней	313	313	313
часов	2496	2496	2496
Средняя продолжительность рабочего дня, ч	7,97	7,97	7,97
Выработка на 1 работника, ч	2496	2496	2496

2.2 Анализ финансового состояния предприятия(анализ динамики баланса)

Целью анализа финансового состояния предприятия является наглядная и несложная (по времени исполнения и трудоемкости реализации алгоритмов) оценка финансового благополучия и динамики развития предприятия, на основе которого руководством принимаются решения по правлению финансами. В табл.9 приведен анализ финансового состояния предприятия.

Таблица 9. Анализ финансового состояния предприятия

Показатели	Значение показателя по годам	Норматив коэффициента
	2006	2007	2008
1. Коэффициент текущей ликвидности	4,4	4,5	4,75	1,1
2. Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,6	0,7	0,79	0,15
3. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (на конец отчетного периода)	0,04	0,05	0,06	Не более 0,85
4. Коэффициент обеспеченности просроченных финансовых обязательств активами предприятия (на конец отчетного периода)	0,01	0,02	0,03	Не более 0,5

Коэффициент текущей ликвидности выше норматива, коэффициент обеспеченности собственными средствами значительно выше норматива, следовательно, структура баланса признается удовлетворительной.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами на конец отчетного периода ниже норматива, коэффициент обеспеченности просроченных финансовых обязательств активами предприятия на конец отчетного периода ниже норматива, значит, предприятие считается платежеспособным.

Различные показатели ликвидности не только дают разностороннюю характеритику устойчивости финансового состояния предприятия при разной степени учета ликвидных средств, но и отвечают интересам различных внешних пользователей аналитической информации. Минимально безопасными считаются следующие показатели:

1. Коэффициент текущей ликвидности (общий коэффициент покрытия):

КЛИКВ.1 >0,2 - 0,25.	(1)

2. Промежуточный коэффициент покрытия:

КЛИКВ.2 > 0,5-0.7.	(2)

3. Коэффициент абсолютной ликвидности:

1,0 < КЛИКВ.3 < 2,0.	(3)

Если отношение текущих активов к краткосрочной задолженности меньше минимально безопасной величины, это значит, что по внешним обязательствам нечем платить. Превышение оборотных (текущих) активов над краткосрочными обязательствами более чем в 2 раза считается нежелательным, поскольку свидетельствует о нерациональном вложении предприятием своих средств (оно обычно использует дорогостоящие активы, т.е. прибыль, получаемая от текущих активов, ниже процентных ставок за заемные средства) и неэффективном их использовании.

Низкий коэффициент ликвидности баланса обязывает предприятие принимать меры по укреплению финансового положения путем мобилизации средств, внепланово отвлеченных в оборотные активы.

В табл.10 приведен анализ показателей ликвидности предприятия.

Таблица 10. Анализ показателей ликвидности предприятия

Показатели	Значение на начало года	Норматив коэффициента
	2007	2008	2009
1	2	3	4	5
1. Коэффициент текущей ликвидности (общий коэффициент покрытия)	4,5	4,6	4,75	1,1
2. Промежуточный коэффициент покрытия	2	3	4	5
3. Коэффициент абсолютной ликвидности	0,32	0,35	0,37	Не менее 0,5-0,7
	0,32	0,35	0,37	Не менее 0,2-0,25

Промежуточный коэффициент покрытия ниже норматива, что свидетельствует о снижении прогнозируемых платежных способностей предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами.

Коэффициент абсолютной ликвидности выше норматива, значит, предприятие на дату составления баланса платежеспособно.

Степень финансовой независимости предприятия от кредиторов показывает коэффициент автономии, который характеризует долю собственного капитала в имуществе предприятия. Теоретически достаточным значением этого коэффициента является 0,3-0,6. Наиболее безопасным для предприятия является коэффициент автономии (независимости), равный 0,5. Этот коэффициент показывает, какова доля собственных средств в общей стоимости имущества предприятия. Если доля источников собственных средств составляет 50% и более, то считают, что у предприятия стабильное финансовое состояние, так как, продав половину имущества, предприятие сможет погасить свои долговые обязательства. Однако такой подход не совсем оправдан. Расширение объема производства при обеспеченности сбыта за счет привлечения дополнительных заемных средств выгодно предприятию, так как процент предпринимательской прибыли выше, чем ссудный процент. На разность между этими процентами увеличивается предпринимательский доход, и, следовательно, возрастает эффективность использования собственных средств.