Финансовое состояние государственного унитарного предприятия

На мой взгляд, оптимальным вариантом решения поставленного вопроса является организация в городе Алдан единого расчетного центра, который позволит до минимума сократить время порядок оплаты коммунальных платежей и тем самым повысит уровень их собираемости Максимова Н.С. Реформа жилищно-коммунальной сферы - важный резерв укрепления финансов России // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . 2003. - №5. - С..56-63.

Создавая Единый расчетный центр (ЕРЦ) для ведения жилищно-коммунальных расчетов, администрация города меняет всю систему договорных отношений в системе городского ЖКХ. Главное изменение состоит в том, что жилищные организации (ЖО) превращаются в поставщиков специфического вида услуг, именуемых жилищными, и становятся клиентами ЕРЦ, равноправными с прочими организациями - поставщиками коммунальных услуг. Это выводит ЖО из состояния хронической задолженности перед последними, но, с другой стороны, лишает привычных оборотных средств. Данный факт обостряет отношения между ЕРЦ и ЖО, но он необходим для старта реформы ЖКХ, так как выявляет дисбаланс между тарифами на коммунальные и жилищные услуги. Последние практически не менялись с 1997 года, в то время как тарифы на свет, тепло и воду повышаются в среднем два раза в год.

При ведении расчетов по старой схеме - то есть силами ЖО - в разных городах (а часто и в разных районах одного города) существует заметное расхождение в методах начислений платежей за ЖКУ, а также льгот и субсидий. Это объясняется тем, что расчет не является профильной деятельностью ЖО и у них некому следить за нестабильным законодательством. ЕРЦ не только занимается изучением законодательства, но и выходит с методическими предложениями на Управление ЖКХ. Поэтому работа ЕРЦ становится движущей силой реформы ЖКХ области, так как стимулирует принятие конкретных управленческих шагов. Требуется не только единая методика начислений, но и взвешенные решения по реструктуризации долгов. Например, должен быть определен порядок погашения задолженности: следует ли сначала гасить долг или закрывать текущие платежи. Или более сложная задача: если за период задолженности сменился поставщик услуги, то в каком порядке нужно учитывать поступления - делить их между обоими кредиторами или закрывать долги в хронологической последовательности. Занимаясь подобными проблемами, правительство области невольно вынуждено вырабатывать общий разумный стиль управления отраслью, а не просто искать финансы для латания дыр.

Работа ЕРЦ упорядочивает также и взаимоотношения поставщиков ЖКУ с бюджетами различных уровней. Во-первых, уменьшается доля невозмещения льгот и субсидий за счет правильности их предоставления. С другой стороны, контролирующие бюджетные органы получают от ЕРЦ максимум информации о расходовании бюджетных средств и имеют все возможности для ее проверки и согласования. Таким образом, стимулируется упорядочение законодательства по социальной поддержке, и высвечивается ответственность бюджета (и соответствующего уровня власти) за конкретные недоплаты по льготам и субсидиям.

Процесс создания ЕРЦ имеет много подводных камней, и его лучше поручать опытным специалистам. Следует заранее продумать, каким образом компенсировать расхождения между старым и новым процессами начислений, которые непременно выявятся при конвертации данных. Необходимо также определить состав выходной отчетности ЕРЦ во избежание внезапно возникающих "горящих" задач, которые заметно снижают эффективность работы центра. Если ЕРЦ должен обсчитывать более 100 тысяч лицевых счетов, необходимо планирование собственной обслуживающей структуры, которая будет заниматься администрированием сети и базы данных, поддерживать работоспособность оргтехники и каналов связи Чернышов Л.Н. Первые итоги демонополизации жилищной и социальной сферы // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . - 2004. - №3 . - С.10.

Мощность и функциональность ЕРЦ можно наращивать постепенно, например, такими этапами:

- создание информационного сервера для участников процесса. Отсутствие информации обостряет отношения между ЕРЦ, организациями-клиентами центра и населением. Информационный сервер поможет устранить эти проблемы и снять часть нагрузки с работников ЕРЦ.

- внедрение современных способов оплаты (карты предоплаты, Интернет-платежи). Чем больше возможностей предоставляется гражданам для оплаты ЖКУ, тем меньше будет задолженность.

- прием на обслуживание центром поставщиков прочих услуг: страхования, услуг связи, ГИБДД и так далее.

Хорошо развитый ЕРЦ является удобной базой для постепенного создания общего информационного пространства города. Информация о горожанах, хранящаяся в картотеке лицевых счетов ЕРЦ, при должном оформлении может быть использована во всех соседних структурах, начиная с БТИ и паспортно-визовой службы и заканчивая такими крупными блоками, как образование и здравоохранение. Таким образом, Единый расчетный центр обладает неограниченным потенциалом роста, вплоть до глобальной муниципальной информационной системы.

Таким образом, в рамках данной главы представим мероприятия по разработке системы управления жилищно- коммунальным хозяйством города Алдан.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ

Коммунальные платежи представляют собой сравнительно стабильный поток наличных денег. Многие банки стремятся выйти на этот рынок и удержаться на нем. Коммунальные службы (зачастую недовольные существующими механизмами приема платежей) со своей стороны пытаются принимать их самостоятельно. Кроме того, местные администрации пытаются упорядочить работу коммунальных служб и движение платежей. Окончательно запутывают ситуацию субсидии. Можно ли в такой ситуации систематизировать и упорядочить многочисленные информационные потоки, создать благоприятные условия для населения и участвующих организаций?

Эту задачу призвана решить единая городская Система автоматизированного учёта Платежей населения.

Внедрение Системы в масштабах города Алдан обеспечивает Чернышов Л.Н. Для преодоления кризиса в ЖКХ необходим программный целевой подход // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . -2001. - № 8. - С.52-64:

для плательщиков - получение достоверных сводных счетов о своих задолженностях по месту оплаты, единой пластиковой карточки со своим платежным кодом вместо множества расчетных книжек.

для коммунальных служб - получение корректной информации в электронном виде в режиме реального времени об оплатах и плательщиках, что дает возможность ускорения процесса учета и начисления платежей, резкого снижения его трудоемкости и сводит к минимуму количество невыясненных платежей;

для городской администрации - невозможный ранее уровень информации о плательщиках, суммах коммунальных платежей, субсидиях и задолженностях плательщиков;

для банков - оперативность и достоверность приема и обработки коммунальных платежей как в точке приема так и в банке в целом, резкое уменьшение процента ошибок, уменьшение трудоемкости обработки оплаченных извещений, увеличение скорости обслуживания, возможность сокращения количества работников, занятых учетом коммунальных платежей, ускорение межбанковских расчетов;

В системе каждому клиенту присваивается платёжный код, соответствующий его адресу. Городские коммунальные службы сопоставляют абонентские номера клиентов платежному коду и периодически (например, раз или два раза в месяц) передают (по электронной почте или на магнитных носителях) информацию о задолженности клиента за коммунальные услуги единой городской Системе. В Системе информация от разных коммунальных служб объединяется в единую городскую базу данных и передается на пункты приёма платежей. В то же время организуется встречный поток информации об уже оплаченных услугах от пунктов приёма платежей Системы, затем, после обработки, в соответствующие коммунальные службы, где производится учет оплаченных услуг и начисление новых сумм платежей.

Таким образом, Система осуществляет Фомина С.В. Опыт города Ставрополя по созданию расчетного центра // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 . - № 6 - с.41-48:

обмен данными между коммунальными службами и их клиентами, конвертируя данные в единый формат и распределяя информацию о поступивших и начисленных платежах;

верификацию (проверку на корректность) данных, поступающих как от клиентов, так и от коммунальных служб, что позволяет коммунальным службам поддерживать их базы в актуальном состоянии;

обмен информацией о плательщиках с отделом субсидий и паспортным столом;

доставку сводных счетов плательщикам;

хранение и предоставление, по требованию, информации плательщикам о ранее сделанных оплатах.

выпуск единой городской пластиковой карточки-идентификатора с платежным кодом плательщика взамен расчетных книжек;

предоставление отчетов для администрации города;

В дальнейшем Система также возьмёт на себя функции учета и начисления задолженности плательщиков для коммунальных предприятий и начисления субсидий.

Это позволит:

Значительно улучшить качество обслуживания населения (отсутствие очередей, оперативная информация о состоянии персональных расчётов и изменении тарифов, льготах и т.п.);

Ввести единый идентификатор, заменив им 5-6 абонентских книжек;

Упразднить корешки квитанций, как инструмент передачи информации из банков в коммунальные предприятия;

Обеспечить контроль и повысить скорость движения средств от плательщика к получателю;

Обеспечить контроль, автоматизировать и упорядочить движение средств бюджета (субсидии и другие пособия);

Автоматизировать бухгалтерский учёт поступающих платежей в коммунальных предприятиях;

В любой момент получать разнообразную отчётную информацию;

В дальнейшем эта же система может быть использована для многих других учётно-информационных целей:

Объединить процесс начисления коммунальных платежей, мобильно и гибко изменять тарифы, производить перерасчёты, применять льготы;

Организовать для населения систему получения всех видов справок;

Выработать схемы взаимозачётов между предприятиями города по платежам за коммунальные услуги;

Внедрение Системы города Алдан будет производиться без привлечения средств бюджета и коммунальных предприятий и не приведёт в период эксплуатации ни к каким дополнительным затратам с их стороны по сравнению с существующими сейчас.

ТЕХНИКО- ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ

Данная Система предусматривает централизацию процесса сбора платежей за коммунальные и другие услуги с целью обеспечения быстрого и точного доведения средств от плательщика к получателю и уменьшения обращений граждан в коммунальные и другие обслуживающие предприятия.

Осуществление платежей

Житель города Алдан , являющийся абонентом коммунальных и других предприятий, получает идентификационную карту с указанием адреса абонента (вместо существующих в настоящее время нескольких расчётных книжек).

Расчёты с помощью карты производятся в сети Расчётных Пунктов, охватывающей как существующие, так и новые места приёма платежей, следующим образом Утробин А. С. Опыт г. Кирова по внедрению единого платежного документа // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 - № 1 - с.51-54:

- на автоматизированном рабочем месте с помощью карты клиент получает информацию о состоянии своих расчётов по всем видам коммунальных и других услуг в виде специального бланка;

- на этом бланке по каждому виду коммунальных платежей проставлена сумма задолженности (или начисления) и имеется графа для написания сумм, которые клиент платит в настоящий момент;

- проставив в бланк суммы по видам платежей, клиент подаёт его вместе с деньгами кассиру, который принимает оплату и выдаёт чек;

Информация о совершённых платежах собирается и обрабатывается процессинговым центром. Затем в электронном виде пересылается коммунальным предприятиям для разнесения по лицевым счетам абонентов, и контроля поступления средств на расчётный счет в банке.

Составные элементы Системы и их функции

Специализированная программа в обслуживающем предприятии

1. передаёт в систему информацию о начисленных абонентам суммах и задолженностях;

2. принимает из системы информацию о совершенных платежах и передаёт её в программный комплекс поставщика услуг;

Расчётные Пункты

1. выдача информации о состоянии расчётов;

2. приём оплаты за коммунальные и другие услуги;

Центр обработки данных

1. сбор, обработка информации о платежах;

2. приём и рассылка информации для всех участников системы;

3. выпуск и замена карт;

4. регистрация рабочих мест (терминалов) системы;

5. техническая поддержка терминалов системы;

Места размещения расчётных пунктов системы

Расчётные пункты системы размещаются во всех районах города с учётом плотности населения и пропускной способности рабочих мест. Оборудуются терминалами для получения информации с помощью идентификационных пластиковых карт и автоматизированными рабочими местами кассиров для приёма платежей.

Компоненты системы

Процессинговый центр в составе:

Сервер базы данных

Сервер безопасности

Сетеобразующие компоненты

АРМ системного бухгалтера

АРМ администратора базы данных

Сетевой принтер

ЖЭКи, имеющие пункты приема платежей

АРМ кассира-оператора

Принтер

Фискальный регистратор

Штрихкодовый сканер

Модем

Коммунальные предприятия

АРМ обмена информацией

Модем

Банки, имеющие пункты приема платежей

АРМ кассира-оператора

Принтер

Фискальный регистратор

Штрихкодовый сканер

Модем

Состав рабочих мест и основные функции процессингового центра

Администратор баз данных и администратор Системы

Администрирование программного обеспечение. Архивирование и восстановление. Контроль нештатных ситуаций.

Рабочее место администратора Системы должно позволять осуществлять контроль и управление за корректностью всех операций, проводимых на всех рабочих местах функционирующих в Системе.

Бухгалтер АРМа Системы

Связь с пунктами приема платежей и предприятиями. Контроль баланса. Связь с банками по вопросам инкассации. Прием данных электронной инкассации точек, системы.

Работа с клиентами (справки, претензии). “Ручные“ бухгалтерские проводки. Обеспечение кассовых операций. Контроль правильности перечисления средств в электронном виде и правильности регистрации всех операций, проводимых Системой. Обработка нештатных ситуаций.

Прием и подготовка к инкассации наличных.

Выпуск карты. Выдача справок о состоянии расчетов.

Инкассатор транзакций

Передача информации из пунктов приема платежей в процессинговый центр и загрузка информации от коммунальных предприятий.

Инженер-электронщик

Эксплуатация оборудования общего назначения (компьютеры, периферийное, сетевое оборудование, средства телекоммуникаций). Загрузка программного обеспечения и ключей.

Перечень операций, выполняемых системой

Для формирования бухгалтерских проводок и получения отчетов, в системе используется таблица операций сумм (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Таблица операций Утробин А. С. Опыт г. Кирова по внедрению единого платежного документа // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 - № 1 - с.51-54

№ п/п	Операция
1	Выдача справки о состоянии расчетов.
2	Прием наличных платежей.
3	Выдача чека, подтверждающего прием платежей.
4	Прием информации от всех участников системы.
5	Сбор информации о произведенных платежах со всей сети приемных пунктов.
6	Обработка всей информации в процессинговом центре.
7	Доставка информации о и принятых платежах всем участникам системы.
8	Формирование информации о направлениях и суммах платежей для банков.
9	Прием и обработка данных паспортных отделов.
10	Формирование и рассылка информации об адресных изменениях коммунальным предприятиям.
11	Прием и обработка информации отделов субсидий.
12	Перечисление процентов на счет электронных средств
15	Автоматическое формирование платежных поручений.
16	Доставка информации об изменении тарифов.
17	Выдача справок населению о произведенных в системе платежах.
18	Формирование и доставка в отделы субсидий информации о произведенных платежах (получателей субсидий)
20	Выдача справок по отдельным запросам.

Обмен данными с участниками

Каждый участник Системы согласовывает с фирмой-разработчиком документ, регламентирующий порядок обмена информацией в электронном виде. В документе прописываются виды и размеры необходимых файлов, а также процедуру обмена электронных ключей при обмене с банками.

В Систему должна поступать информация о состоянии задолженности по всем видам платежей клиентов, сумма начисленных платежей за последний месяц, информация об изменении тарифов на коммунальные платежи изменения из паспортных столов, информация о начисленных субсидиях.

Коммунальным предприятиям должна поступать информация о принятых платежах за предыдущий день в виде, информация об адресных изменениях дважды в неделю.

В банки - участники Системы должна поступать сводная информация о принятых платежах с ведомость направлений и сумм по всем коммунальным предприятиям.

Дополнительно, участникам может быть передана любая необходимая информация из АРМ бухгалтера.

Способ передачи данных -- файл по коммутируемому каналу связи.

Общая логика работы системы

В системе каждому клиенту присваивается платёжный код, соответствующий его адресу. Городские коммунальные службы сопоставляют абонентские номера клиентов платежному коду и периодически (раз или два раза в месяц) передают (на магнитных носителях или по электронной почте) информацию о задолженности клиента за коммунальные услуги городской Системе Приёма Платежей (далее СПП). В СПП информация от разных коммунальных служб объединяется в единую городскую базу данных и передается на пункты приёма платежей. В то же время организуется встречный поток информации об уже оплаченных услугах от пунктов приёма платежей в СПП, затем, после обработки, в соответствующие коммунальные службы, где производится учет оплаченных услуг и начисление новых сумм платежей Максимова Н.С. Реформа жилищно-коммунальной сферы - важный резерв укрепления финансов России // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . 2003. - №5. - С..56-63.

· обмен данными между коммунальными службами и их клиентами, конвертируя данные в единый формат и распределяя информацию о поступивших и начисленных платежах;

· верификацию (проверку на корректность) данных, поступающих как от клиентов, так и от коммунальных служб, что позволяет коммунальным службам поддерживать их базы в актуальном состоянии;

· обмен информацией о плательщиках с отделом субсидий и паспортным столом;

· доставку сводных счетов плательщикам;

· хранение и предоставление, по требованию, информации плательщикам о ранее сделанных оплатах.

· выпуск единой городской пластиковой карточки-идентификатора с платежным кодом плательщика взамен расчетных книжек;

· предоставление отчетов для администрации города;

Осуществление платежей

Житель города Алдан, являющийся абонентом коммунальных и других предприятий, получает идентификационную карту с указанием адреса абонента (вместо существующих в настоящее время нескольких расчётных книжек).

Расчёты с помощью карты производятся в сети пунктов приема платежей, охватывающей как существующие, так и новые места приёма платежей, следующим образом:

- на автоматизированном рабочем месте с помощью карты клиент получает информацию о состоянии своих расчётов по всем видам коммунальных и других услуг в виде специального бланка;

- на этом бланке по каждому виду коммунальных платежей проставлена сумма задолженности (или начисления) и имеется графа для написания сумм, которые клиент платит в настоящий момент;

- проставив в бланк суммы по видам платежей, клиент подаёт его вместе с деньгами кассиру, который принимает оплату и выдаёт чек;

- при отсутствии у клиента карты, кассир находит клиента по адресу;

Информация о совершённых платежах собирается и обрабатывается процессинговым центром. Затем в электронном виде пересылается коммунальным предприятиям для разнесения по лицевым счетам абонентов, и контроля поступления средств.

Нештатные ситуации

Отключение электроэнергии, ошибка кассира, иные ситуации, определенные при сведении баланса системы или после заявления клиента -- выполнить ручную корректировку. Эта операция должна выполняться при обязательном оформлении соответствующих документов на бумажных носителях.

Потеря инкассированной информации или не возможность ее прочитать электронным образом -- восстановить данные по бумажной ленте кассового аппарата.

Основные экономические требования

Внедрение системы должно производиться без привлечения средств бюджета и коммунальных предприятий и не приведёт в период эксплуатации ни к каким дополнительным затратам с их стороны по сравнению с существующими сейчас.

Программное обеспечение для работы Системы, а также необходимое оборудование для устройства пунктов приема платежей в ЖЭКах УЖКХ, предоставляется фирмой-разработчиком и окупается за счет хозяйственной деятельности. На этапе формирования городской сети приемных пунктов допускается совместное использование в ЖЭКах компьютеров, на которых производится начисление платежей.

Оборудование в банковских пунктах приема платежей является банковским, но программное обеспечение банкам предоставляется фирма-разработчик, согласно договорам.

Размер тарифа, оплачиваемого участниками Системы, определяется договорами, но не может превышать тариф, применяемый сейчас Сберегательным банком - 2% от объема обрабатываемых платежей.

Так, как стоимость расчетных книжек включена в размер тарифа за коммунальные услуги, стоимость карточек, выдаваемых вместо книжек, может возмещаться коммунальными службами в размерах и сроках, определяемых договорами с фирмой-разработчиком.

Организация работы в пункте приема платежей

При первом обращении в ППКП плательщик предоставляет заполненные расчетные книжки, так же, как и раньше.

Оператор-кассир, приняв книжки, заносит в компьютер данные по каждой книжке, а именно - №№ лицевых счетов по каждому платежу, если их нет в базе или они не совпадают. Дальше кассир производит прием платежей системы и другие одноразовые платежи через окно «Коммунальные платежи».

Отметка о принятии платежей делается так же, как и раньше - по книжечкам. При этом справка о состоянии расчетов плательщику выдается только при наличии сведений о задолженности.

При последующих обращениях в ППКП плательщику распечатывается справка о состоянии счета, причем, если плательщик вновь пришел с расчетными книжками, кассир с книжек заносит суммы платежей, а также текущее показание счетчика.

На рис. 3.1 (приложение Ж) отражена схема работы единой городской системы коммунальных платежей

.КОММЕНТАРИЙ к схеме Единой городской системы коммунальных платежей:

1 - Сведения о начислениях за коммунальные услуги

2 - Оплата населением за коммунальные услуги

3 - Поступление денег в Банки

4 - Зачисление средств на расчетные счета

5 - Информация о персональных расчетах за коммунальные услуги

6 - Сводная информация о расчетах за коммунальные услуги

РАСЧЕТ ЗАТРАТ И ОКУПАЕМОСТЬ

Таблица 3.2 - Вводные условия оценки и анализа расчета затрат по проекту

Наименование	Кол-во
1. Количество плательщиков	180 000 чел.
2. Расчетные пункты	30 шт.
3. Процент собираемости платежей	60 %
4. Полная сумма коммунальных сборов (100 %)	6 908 400 руб.
в т.ч. квартплата	1 308 400 руб.
тепло и горячее водоснабжение	2 600 000 руб.
газ	1 500 000 руб.
электроэнергия	1 500 000 руб.
5. Доля банковских пунктов в объеме сборов	85 %
6. Цена банковских услуг (от суммы сбора)	0,5 %
7. Доля Почты в объеме сборов	15 %
8. Цена услуги Почты (от суммы сбора)	1 %

Таблица 3.3 - Капитальные затраты по проекту

Капитальные затраты
Карты клиентов	190 800 руб.
Процессинговый центр	162 063 руб.
Расчётные пункты	120 000 руб.
Всего затрат	472 863 руб.

где: Карты клиентов - стоимость 1 карты количество плательщиков = 1,06 180 000 = 190 800 руб.

Процессинговый центр - затраты на ПО + сервер БД + оборудование = 79 500 + 26 500 + 56 063 = 162 063 руб.

Расчетные пункты - (компьютеры + принтеры + сканеры штрих-

кода + аксессуары) кол-во расчетных пунктов = (2 650 + 750 + 470 + 130) 30 = 120 000 руб.

Таблица 3.4 - Текущие затраты по проекту

Текущие затраты
Персонал	8 730,9 руб.
в т.ч. зарплата	6 540 руб.
Директор	1 120 руб.
Зам. директора	1 000 руб.
Ведущий программист	850 руб.
Программист выс. кат.	730 руб.
Программист II кат.	650 руб.
Программист I кат.	570 руб.
Гл. бухгалтер	500 руб.
Бухгалтер	420 руб.
Офис-менеджер	350 руб.
Оператор ПК	350 руб.
в т.ч. начисления на заработную плату	2 190,9 руб.
На случай безработицы (0,5 %)	32,7 руб.
Фонд социального страхования (1 %)	65,4 руб.
Пенсионный фонд (32 %)	2 092,8 руб.
Связь	500 руб.
Транспорт	900 руб.
Расходные материалы	400 руб.
Печать счетов (расчет далее)	2 173 руб.
Всего затрат	12 703,9 руб.

Таблица 3.5 - расчет стоимости одного счета

Расчет стоимости печати счетов
Количество счетов	180 000
Количество счетов на листе	4
Количество страниц в минуту	16
часов печати в день	10
Время на печать (раб. дней)	5
количество листов бумаги	45 000
количество листов бумаги в пачке	500
Количество бумаги (пачек)	90
стоимость пачки	12,1 руб.
стоимость бумаги	1 089 руб.
расходные материалы	450 руб.
картридж (количество копий)	10 000
цена картриджа	100 руб.
стоимость работ	634 руб.
количество рабочих (чел.)	2
оплата 1-го рабочего	100 руб.
нарезка счетов	360 руб.
ВСЕГО затрат в месяц	2 173 руб.
Стоимость одного счёта	0,012 руб.

Таблица 3.6 - Процентная ставка за услуги Системы

ВСЕГО	1,7%
1. Услуги по автоматизации сбора и учёта платежей:	0,5%
настройка и обслуживание програмного продукта
обработка информации о полученных платежах
доставка информации о полученных платежах
текущая верификация и корректировка баз данных
доставка информации об изменении данных плательщика
формирование общегородской базы данных плательщиков
2. Автоматизация бухгалтерского учета коммун. орг-ций	0,5%
автоматизация учёта поступивших платежей из всех банков
обеспечение автоматизации ввода данных о принятых платежах
обеспечение автоматизации ввода данных о субсидиях
верификация изменений в лицевых счетах
выдача необходимых отчетов
3. Работа с клиентами коммун.предприятий	0,2%
предоставление плательщикам информации о задолженности
предоставление справок о произведенных платежах
предоставление справок об изменении тарифов
выдача информации о состоянии расчетов
формирование базы данных для взаимозачетов
4. Услуги по приему наличных платежей:	0,5%
настройка и обслуживание програмного продукта Кассы
кассовое обслуживание населения по приему наличных средств
обработка наличных денег
инкассация собранных наличных средств

Таблица 3.7 - Расчет периода окупаемости проекта

Капитальные затраты
карты клиентов	190 800 руб.
Процессинговый центр	162 063 руб.
Расчётные пункты	120 000 руб.
Всего затрат	472 863 руб.
Собираемость платежей
в том числе квартплата	785 040 руб.
тепло	1 560 000 руб.
газ	900 000 руб.
электроэнергия	900 000 руб.
Всего сборов (в месяц)	4 145 040 руб.
Всего доходов (в месяц)	70 466 руб.
Всего расходов (в месяц)	36 538 руб.
в том числе: услуги банка	17 616 руб.
услуги Почты	6 218 руб.
текущие затраты	12 704 руб.
Балансовая прибыль (в месяц)	27 142 руб.
Чистая прибыль за год	227 993 руб.
Период окупаемости затрат (год)	2,1

где: услуги банка - всего сборов в месяц долю банковских пунктов

цену банковских услуг = = 17 616 руб.

услуги Почты - всего сборов в месяц долю Почты

цену услуг Почты = = 6 218 руб.

Период окупаемости - всего затрат чистую прибыль в год =

= 472 863 227 993 = 2,1 года

В таблице 3.8 сгруппированы все мероприятия по созданию единой городской системы приема коммунальных платежей в городе Алдан.

Таблица 3.8 - Мероприятия по созданию единой городской системы по приему коммунальных платежей в городе Алдан

НАИМЕНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ	ИСПОЛНИТЕЛЬ
Создать в кассовых узлах 30-ти ЖЭКов УЖКХ (по согласованной дислокации) пункты приема коммунальных платежей.	УЖКХ
Предоставить во временное пользование имеющееся в ЖЭКах оборудование для организации работы ППКП.	УЖКХ
Произвести инсталляцию программного обеспечения в пунктах приёма коммунальных платежей.	АО "Предприятие"
Разработать форму типового договора на приём платежей между коммунальными предприятиями и системой.	АО "Предприятие", УЖКХ
Согласовать тарифы для участников городской системы приёма платежей.	АО "Предприятие", УЖКХ
Сообщить ЖЭКам и коммунальным предприятиям о заключении договоров на приём платежей только с единой городской системой приема платежей.	УЖКХ, Управление экономического анализа
Передать АО "Предприятие" данные о клиентах с номерами лицевых счетов для создания базы данных единой городской системы приема платежей.	УЖКХ, коммунальные предприятия
Рассмотреть возможность использования персонала ЖЭКов для работы в ППКП.	АО "Предприятие", УЖКХ
Обучить персонал ППКП работе на программном обеспечении системы.	АО "Предприятие"
Оповестить жильцов о порядке оплаты коммунальных услуг	АО "Предприятие", УЖКХ
Информация в газетах, по радио и телевидению (разъяснение новой технологии, ответы на вопросы, сообщение адресов расчётных пунктов)	АО "Предприятие", УЖКХ
Объявления по месту жительства адресов расчётных пунктов	УЖКХ
Изготовление и рассылка персональных счетов за коммунальные услуги	АО "Предприятие", УЖКХ
Установление на расчётных пунктах эмблемы Системы	АО "Предприятие"
Сообщение банкам о переходе на электронную систему учёта платежей	Коммунальные предприятия
Обеспечение своевременной сдачи информации о начислениях платы за коммунальные услуги	Коммунальные предприятия

Таким образом, внедрение проекта создания единого расчетного центра в городе Алдан позволит ГУП ЖКХ г. Алдан получить дополнительный резерв прибыли в 2006 году в размере 227993 руб. за счет увеличения собираемости коммунальных платежей. Однако, если принять во внимание, что в других городах где были внедрены подобные системы собираемость платежей возросла на 15-20 %, то можно сказать, что срок окупаемости в таком случае составит 1,4 - 1,2 года соответственно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения дипломной работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько выводов по работе.

Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником.

Финансовые потоки и капитал представляют собой главные объекты исследования финансов унитарного предприятия. В условиях регулируемого рынка чаще применяется понятие "капитал", который является для финансиста реальным объектом и на который он может воздействовать постоянно с целью получения новых доходов фирмы.

Финансы унитарных предприятий - это финансовые или денежные отношения, возникающие в ходе предпринимательской деятельности в процессе формирования собственного капитала, целевых фондов денежных средств, их распределения и использования.

Все унитарные предприятия в России функционируют в условиях рынка, где основным индикатором их конкурентоспособности выступают финансы. Поэтому оценка и анализ финансового состояния являются очень важным элементом при обосновании перспектив развития.

Цель анализа финансового состояния унитарного предприятия состоит в оценке ряда экономических показателей и разработке мероприятий, направленных на финансовое оздоровление исследуемой организации, на разработку стратегии предотвращения банкротства.

Сущность оценки финансового состояния унитарного предприятия составляют следующие элементы: анализ абсолютных показателей прибыли; анализ относительных показателей рентабельности; анализ финансовых показателей устойчивости, ликвидности и платежеспособности; разработка мероприятий для финансового оздоровления.

В рамках второй главы данной дипломной работы проведена оценка финансового состояния на примере ГУП ЖКХ г. Алдан.

В настоящее время вся система жилищно-коммунального хозяйства города Алдан представлена в виде ГУП ЖКХ г. Алдан, являющегося юридическим лицом, действующим на праве хозяйственного ведения. Учредителем ГУП ЖКХ г. Алдан является администрация города.

ГУП ЖКХ г. Алдан действует на основании хозяйственного расчёта и дотаций из бюджета, отвечает за результаты своей производственно-хозяйственной деятельности и выполнение обязательств, руководствуется в своей деятельности ГК РФ, законом о муниципальных унитарных предприятиях, Уставом и другим действующим законодательством Российской Федерации.

Предметом деятельности ГУП ЖКХ г. АЛДАН является оказание услуг и выполнение работ, направленных на удовлетворение потребностей населения, предприятий, организаций, заводов и т.д., независимо от форм собственности, необходимых им для нормальной жизнедеятельности, а также выполнение других работ и услуг, не запрещённых действующим законодательством, но необходимых ГУП ЖКХ г. АЛДАН для его нормального функционирования.

Органом управления ГУП ЖКХ г. АЛДАН является руководитель, назначаемый учредителем. Он несёт персональную ответственность по выполнению возложенных на него функций.

Анализ деятельности предприятия был проведен на основании данных бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках организации.

Сделаем несколько основных выводов по анализу финансового состояния ГУП ЖКХ г. Алдан:

1. на конец 2003 года наблюдается всплеск краткосрочной кредиторской задолженности на 197, 7 %, а дебиторской задолженности на 293,7 %, что является отрицательным моментом и не должно носить постоянный характер. Действительно, в последующие периоды ситуация не изменилась. Положительно можно оценить рост основных средств на конец 2004 года относительно конца 2003 года, рост прибыли с 2003 года по 2004 год составил 202,99 %. В 2004 году стабилизировался объем запасов.

2. доля основных средств в 2004 году в организации увеличилась с 1,8 % до 5,2 % и финансируется это из полученной прибыли. Доля оборотных активов снижается и стабилизируется. Если в 2003 году они складывались в основном из запасов и дебиторской задолженности и денежных средств, причем запасы на конец года были меньше дебиторской задолженности. Это свидетельствует об иммобилизации текущих активов ГУП ЖКХ г. Алдан, которые финансируются из краткосрочной кредиторской задолженности. В 2004 году структура баланса сильно меняется. Изменения можно оценивать как положительные. Доля краткосрочной кредиторской задолженности снижается на 18,9 % и тратиться она на запасы. Можно сделать выводы, что в организации ГУП ЖКХ г. Алдан сформирована мобильная структура активов, которая улучшила финансовое положение, так как ускорилась оборачиваемость оборотных средств.

3. темпы роста выручки и прибыли больше темпа роста активов, а это значит, в 2004 году использование активов было более эффективно, чем в 2003 году. И повышение эффективности происходило не за счет повышения цен на товары. Снижение валюты баланса может объясняться использованием схем взаиморасчетов ГУП ЖКХ г. Алдан по кредиторской и дебиторской задолженности, а также долгами 2003 года, связанными с инфляцией, которые в 2004 году были погашены. Положительная динамика финансовых результатов говорит о положительных тенденциях развития.

4. темпы роста выручки и прибыли больше темпа роста активов, а это значит, в 2004 году использование активов было более эффективно, чем в 2003 году. И повышение эффективности происходило не за счет повышения цен на товары. Снижение валюты баланса может объясняться использованием схем взаиморасчетов ГУП ЖКХ г. Алдан по кредиторской и дебиторской задолженности, а также долгами 2003 года, связанными с инфляцией, которые в 2004 году были погашены. Положительная динамика финансовых результатов говорит о положительных тенденциях развития.

5. плановое задание объема работ в физическом выражении выполнено по количеству перевезенных грузов на 323%, перевезено 96 тыс. тн грузов, по грузообороту - на 39,2%, в натуральном выражении - 766,4 тыс. тн/км, что объясняется увеличением объема перевозок в тоннах и сокращением дальности перевозок. Пробег автомобилей составил 343 тыс. км, т.е. 34,3% от запланированного показателя.

6. в 2004 году наблюдалась стабильность по численности служащих и руководителей. Численность работников по неосновной деятельности была ниже запланированной на 50 %, зато превысила значение в 2003 году на 25 %. Численность рабочих в 2004 году на 6 % была меньше запланированного значения, зато на 2 % выше, чем в 2003 году. В целом общая численность работников организации в 2004 году превышала значение в 2202 году на 6 %, но отклонялась от нормативного значения плана на 0,4 %.

7. в 2004 году на предприятии наибольшую долю в численности персонала занимают рабочие (74 %). Наименьшую долю - руководители - 5 %. Такая же структура персонала существовала и в 2003 году на предприятии.

8. Доход ГУП ЖКХ г. Алдан на 2004 год составил 93106,68 тыс. руб., фактическое выполнение составило 71,4%, т.е. 66478,16 тыс. руб., в том числе:

- автоуслуги 54001,87 тыс. руб. - 58 %

- благоустройство поселка 9310,66 тыс. руб. - 10 %

- строительство и обслуживание зимних дорог - 139,66 тыс. руб. - 15 %

- реализация теплоэнергии 4655,33 тыс. руб. - 5 %

- 111,72 тыс. руб. - 21 %

9. коэффициент абсолютной ликвидности не попадает в рекомендуемые рамки (0,2- 0,3), так же как и коэффициент быстрой ликвидности (0,7-0,8). Коэффициент текущей ликвидности не соответствует нормативу (от 1,5 до 2,5). Однако несмотря на снижение абсолютной и быстрой ликвидности на предприятии, его собственная платежеспособность растет.. Хотя также остается недостаточной - текущая ликвидность меньше 2, что говорит о том, что кредиторы не застрахованы от потерь вследствие невыполнения кредитного соглашения. Коэффициент платежеспособности же вырос в 16,64 раза из чего можно сделать выводы о перспективном развитии предприятия в дальнейшем.

10. коэффициент доходности в 2004 году уменьшился в 1,95 раза. Коэффициент рентабельности основной деятельности уменьшился в 1,74 раза. Коэффициент рентабельности деятельности уменьшился в 2,09 раза, что свидетельствует о падающем спросе на услуги предприятия.

11. в целом по результатам анализа следует отметить, что предприятие подвержено банкротству, так как многие показатели финансовой устойчивости не соответствуют нормативам.

Третья глава дипломной работы посвящена разработке проекта по внедрению единой системы коммунальных платежей г. Алдана.

В настоящее время идея создания единого расчетного центра уже не является ноу-хау. На протяжении последних 5 лет многие крупные города перешли на подобные системы сбора коммунальных платежей. И затраты оправдали себя. Денежные перечисления стали проходит намного быстрее и без ошибок, начисление субсидий и льгот проводится строго в соответствии с законодательством и без задержек, поскольку сотрудники ЕРЦ постоянно отслеживают все изменения в законодательстве и быстро реагируют на них. Управления ЖКХ получили возможность оперативно получать всю необходимую информацию из одного источника, а не посылать запросы в несколько предприятий. Обслуживание население ускорилось из-за быстрой обработки информации о задолженности и отсутствия необходимости для населения заполнять несколько расчетных книжек с 14-тизначными номерами счетов. Потребители коммунальных услуг также остались довольны нововведениями, поскольку оплатить услуги они могут в любом пункте ЕРЦ в том объеме, который они на данный момент желают оплатить и не нося с собой расчетные книжки. Информацию о своей задолженности они также могут оперативно получить в любом пункте приема платежей.

Однако в городах, подобных Алдану ситуация обстоит намного хуже. Внедрение информационных технологий происходит очень медленно, в основном из-за нехватки средств и отсутствия квалифицированного персонала для организации и обслуживания данных систем.

Исходя из вышеперечисленного, можно сделать следующие выводы:

- единые расчетные центры - это первый и главный шаг на пути реформирования жилищно-коммунального хозяйства и информатизации данной отрасли;

- внедрение ЕРЦ ускоряет и упрощает работу управлению ГУП ЖКХ г. Алдан;

- процедура оплаты коммунальных услуг для населения упрощается до минимума;

- ЕРЦ может служить отправной точкой для создания общегородской информационной системы, базы данных предприятий и населения города;

- Теоретически ЕРЦ может производить обработку не только коммунальных платежей, но и любых других (страховых взносов, штрафов и т.д.);

Таким образом, можно подвести итог работы: внедрение информационных технологий для управления жилищно-коммунальным хозяйством города, на мой взгляд, должно быть первым шагом в реформировании данной отрасли, и все средства, вложенные в этот процесс не пропадут даром, а окупятся за счет повышения эффективности и скорости выполнения любой поставленной задачи.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция РФ от 12 декабря 1993г.- м.: Юрайт, 2004. - 655 с.

2. Гражданский кодекс РФ. - М.: Юрайт, 2003. - 453 с.

3. «Об основах федеральной жилищной политики» Закон РФ от 24.12.92 № 4218-1 // Российская газета. - 1993. -2 января. - С.1.

4. «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «Об основах федеральной жилищной политики». Федеральный закон от 17.06.99 № 113-ФЗ// Российская газета. - 1999. -. 20 июня. - С.1.

5. «О порядке передачи объектов социально-культурного и коммунально-бытового назначения федеральной собственности в государственную собственность». Постановление Правительства РФ от 07.03.95 № 235// Российская газета. - 1995. - 10 марта. -с.1.

6. «О развитии конкуренции при предоставлении услуг по эксплуатации и ремонту государственного и муниципального жилищных фондов» Указ Президента РФ от 29.03.96 №432 // Российская газета. 2003. - 2 апреля. - С.1.

7. «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения» Постановление Правительства РФ от 02.08.99 № 887 // Российская газета. - 2004. - 7 августа. - С.1.

8. Аболин А.А. Этапы перехода на новую систему оплаты ЖКУ: анализ финансово-экономической ситуации // ЖКХ. -2001.- №3.-С.30-37

9. Аболин А.А. Трансформация льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг в компенсационные выплаты // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . - 2001. - №6. - с.58-62.

10. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий: Учеб. пособ./ М.С. Абрютина, А.В. Грачев.-2-е изд., испр.- М.:Дело и сервис, 2002.- 256 с.

11. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учеб. пособ.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 456с.

12. Ахмедуев А. Казенные предприятия: функции, критерии и механизм хозяйствования // Экономист. - 2005. - № 2. - С. 45

13. Ахмедуев А. Механизм хозяйствования государственных и муниципальных предприятий// Экономист. - 2004. - № 12. - С 14

14. Бабиков М.М. Правовые проблемы реализации государственной собственности. - Иваново, 2002. - 255 с.

15. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - 4-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 352 с.

16. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта/ И.Т. Балабанов.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 112с.: ил.

17. Барановский Н.И., Благодер Г.П. Планирование деятельности малых строительных организаций// Экономика строительства .- 2004.- № 12.- С.26-37.

18. Батрин Ю.Д., Фомин П.А. Особенности управления финансовыми ресурсами промышленных предприятий. - М.: Высшая школа, 2003. - 397 с.

19. Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы - М.: ИНФРА-М, 2003. - 298с.

20. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: учебный курс. - К.: Ника-Центр, 2003. - 190 с.

21. Бородина Е.И. Финансы предприятий: Учебное пособие. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 - 208с.

22. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учеб. - М.: Инфра- М, 2003. - 392 с.

23. Вакуленко Т.Г. Анализ бухгалтерской ( финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Т.Г. Вакуленко, Л.Г. Фомина.- СПб.: Герда,2003.-288с.

24. Виртянский В. Правовое положение государственных и муниципальных предприятий // Журнал российского права. - 2002. - №10-11

25. Витрянский В. Эти загадочные унитарные предприятия // Экономика и жизнь. - 2003. - № 32-33

26. Вахрин П. И. Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях : Учеб.пособ. /П.И. Вахрин.- М.: Маркетинг,2004.- 319с.

27. Гражданское право. Учебник / Под ред. А.П.Сергеева и Ю.К.Толстого. Ч.2.М.,2002. - 544 с.

28. Гольдштейн Г.Я., Гуц А.Н.. Экономический инструментарий принятия управленческих решений. Учебное пособие для магистрантов направления 521500 "Менеджмент". -Таганрог: ТРТУ, 2003. - 120 с.

29. Диагностика, оценка и реструктуризация строительного предприятия. Бизнес- планирование: Учеб. пособ. / Под ред. С.А. Баркалова.- Воронеж: Воронеж. гос. ар.- стр. акад., 2002.- 405 с.

30. Донцова Л. В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности/ Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова.- 3- е изд., перераб.,доп.- М.: Дело и сервис,2004.- 304 с.

31. Дронов А.А. О состоянии ЖКХ России и перспективах его формирования // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . - . 2001. - №6-7 . - С.34, 46.

32. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - 3 изд., переаб., доп. - М.: Бух. учет, 2003. - 351 с.

33. Иващенцева Т.А. Технико- экономический анализ деятельности строительных организаций : Учеб. пособ. / Т.А. Иващенцева.- Новосибирск: НГАСУ, 2003.- 84 с.

34. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. - 2 изд., пераб., доп. - М.: Центр экономика и маркетинга, 2002. - 188 с.

35. Кожинов В.Я. Бухгалтерский учет: Прогнозирование финансового результата: Учебно- метод. пособ. -М.: Экзамен, 2003. - 319 с.

36. Козлюк А.Г. Как ЖКХ перейти к самоокупаемости // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2004 - №3 - с.10.

37. Комментарии к Федеральному закону от 14 ноября 2002 г. №161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях». - М., «ТД ЭЛИТ-2000», 2003 . - 655 с.

38. Коновалов А. В. Владение и владельческая защита в гражданском праве. СПб., 2003. - 543 с.

39. Конюхов Л.Н. и др. Анализ финансового состояния жилищно-коммунального предприятия // ЖКХ . - 2001. - №6. - С.10.

40. Концепция реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации // Строительная газета . - 2004. -№22. - с.10-12.

41. Котелевская И.В., Тихомиров Ю.А. Государственная собственность: юридические режимы и управление // Право и экономика. - № 11. - С. 14

42. Кошкина Г.М. Финансы предприятия: Тексты лекций. - Волгоград: НГАЭиУ, 2003. - 150 с.

43. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Задачи, деловые ситуации и тесты. - М.: Дело и сервис, 2002. - 111с.

44. Крейнина М.Н. Цели и задачи финансового управления. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №5. - С. 13

45. Кругликов А.А. Государственная политика в сфере жилищно-коммунального хозяйства // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . - 2004. - № 7. - С.94-100.

46. Лобанова Е.Н. Ключевая структура управления на предприятии // Экономика и жизнь. - 2004. - № 7. - С.46

47. Лопаткин Н.Т. О переходе на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2004 - №11. - С. 43

48. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дькова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003 - 471 с.

49. Лялин В.А. Финансовый менеджмент / В.А. Лялин, П.В. Воробьев.- М.: Д и С, 2002.- 405 с.

50. Максимова Н.С. Реформа жилищно-коммунальной сферы - важный резерв укрепления финансов России // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . 2003. - №5. - С..56-63.

51. Москаленко Е.Г. Особенности реформирования жилищно-коммунальной сферы за рубежом. В сб. тезисов-докладов научно-практической конференции ППС Санкт-Петербургского Технологического института сервиса МГАСБУ., 17-18 декабря., 2003 г. - Спб: СпбТИС, 2003. - 367 с.

52. Петров Д.В. Право хозяйственного ведения и оперативного и оперативного управления.- СПб.:Издательство «Юридический центр Пресс», 2002. - 544 с.

53. Рохчин В.Е, Чекалин B.C. Муниципальное планирование: Учебное пособие по спец. 0608 "Экономика и управление в городском хозяйстве". - Спб: СпбГИЭА, 2003. - 433 с.

54. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 344 с

55. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие. - Таганрог, Изд-во ТРТУ, 2003. - 456 с.

56. Справочник финансиста предприятия/ Баранникова Н.П., Бурмистрова Л.А., Винслав Ю.Б. - 2 изд., доп., переаб. - М.: Инфра- М, 2000. - 558с.

57. Утробин А. С. Опыт г. Кирова по внедрению единого платежного документа // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 - № 1 - с.51-54

58. Финансы: Учеб. пособие / Под ред. А.М. Ковалевой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 384 с

59. Финансовый менеджмент: Теория и практика: Учеб./Под ред. Е.М. Стояновой. - М.: Перспектива, 2003. - 656 с.

60. Фомина С.В. Опыт города Ставрополя по созданию расчетного центра // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 . - № 6 - с.41-48

61. Цулимов А.А. «Электронный счет» в г. Рязани // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . - 2002. - № 4 - с.8-10

62. Чернышов Л.Н. Для преодоления кризиса в ЖКХ необходим программный целевой подход // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . -2001. - № 8. - С.52-64.

63. Чернышов Л.Н. Первые итоги демонополизации жилищной и социальной сферы // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ . - 2004. - №3 . - С.10.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Структура финансовых ресурсов предприятия