Функционирование предприятий, организованных в форме франчайзинга: мировой опыт и российская практика

В 1990 г. в 12-ти европейских странах было зарегистрировано 1,600франчайзинговых систем и 8500 франчайзи. Европейским лидером в этом секторе является Франция, где 10 % приходятся на данную систему. Данные приведены в соответствии со статистикой Международной Ассоциации Франчайзинга

Согласно статистическим данным, изданным в марте 1997, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Европе действовали более чем 3,500франчайзинговых систем и 134,000 франчайзи, которые нанимали приблизительно 1 млн. работников. Товарооборот составлял 70 млрд. евро. Данные приведены в соответствии со статистикой Международной Ассоциации Франчайзинга

В настоящее время в Европе действует более 4,500 франчайзинговых систем и приблизительно 180,000 франчайзи, которые достигают общий объем продаж в размере более чем 150 млрд. долларов. Однако степень развития франчайзингового бизнеса в Европе намного ниже, чем в США, где его объем превысил 800 млрд. долларов в год.

Подведя итог надо отметить, что реальное развитее франчайзинга в Еврозоне было зарегистрировано только после того, как в США оно стало повсеместным.

Как уже было сказано, франчайзинг в мировой экономике уверенно стоит на рельсах и тащит многие страны из экономических проблем. Мировая практика доказала, что он - эффективнейший способ развития, хорошие инвестиции и несомненный успех.

Выделяя столь позитивные характеристики мирового уровня, мне хотелось бы обратиться к России, рассмотреть становление и развитие в переходной экономике.

2.2 Особенности проблемы и перспективы развития в России

Франчайзинг в России не получил широкого распространения, хотя потенциальные возможности внедрения его достаточно широки. Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране можно классифицировать по причинам их возникновения. Шагова О.С. Сущность и роль франчайзинга в современной экономике // Вестник Казанского технологического университета. 2011. № 2. С. 268-273.

Экономические проблемы. Франчайзинг - экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосылки, которые в России не сформировались либо вообще, либо частично. К данным проблемам можно отнести:

* нестабильность развития экономики России. Франчайзинговые схемы требуют стабильности и предсказуемости экономики;

* отсутствие у большинства предпринимателей - потенциальных франчайзи - необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему;

* сложность получения кредитов для создания стартового капитала.

Организационно-правовые проблемы. Франчайзинг - это экономический инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать в сфере экономики. Однако в России сдерживание развития франчайзинга происходит прежде всего в правовой сфере. Основные проблемы здесь, связаны с практически полным отсутствием правового обеспечения франчайзинга в России.

Социально-психологические проблемы, среди которых выделяют:

* отсутствие отечественного опыта и боязнь провала у субъектов франчайзинговой системы - франчайзера и франчайзи;

* отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности;

* боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное «лицо» предпринимателя и менеджера.

Особое место среди проблем франчайзинга занимает образование как механизм разрешения социально-психологических проблем. Эта проблема вызвана слабой подготовкой представителей малого бизнеса в сфере франчайзинга.

Несмотря на серьезность всей проблематики, на мой взгляд - одна из основных проблем российского франчайзинга концентрируются в области правового механизма. Это вызвано тем, что франчайзинг, как система отношений, основан на системе договорных отношений, и должен быть обеспечен эффективной нормативно-правовой базой.

В законодательствах многих развитых стран есть законы, которые защищают франшизу от незаконного использования и при этом не вводят для франчайзи сложную систему регистрации. Например, в США существует закон, не позволяющий компаниям и гражданам каким-либо образом наносить намеренный ущерб чужому бизнесу.

В России защитить можно лишь товарный знак. Но в этом случае при его передаче в пользование другому предпринимателю нужно регистрировать эту операцию в патентных органах. Согласно ГК РФ, при заключении договора о концессии необходима его двойная регистрация в регистрационных и патентных органах. Для сравнения, в Европе и США передача франшизы требует только регистрации самого договора о франчайзинге. Сложность бюрократических процедур лишает франчайзинг его потенциальной привлекательности.

Другая серьезная проблема - это субсидиарная ответственность, которую, согласно главе 54 ГК, несет российский франчайзер за деятельность франчайзи.

Во Франции, например, субсидиарная ответственность распространяется на франчайзеров только в том случае, если они поставляют продаваемый продукт. Если товар или услуга производится обладателем франшизы, то ответственность лежит на одном лишь франчайзи.

Помимо вышесказанного в нашем законодательстве есть масса других положений, мешающих развитию франчайзинга. Например, глава 54 ГК почему-то сориентирована исключительно на торговый бизнес и фактически исключает франчайзинг производителя. Из-за подобных препон предприниматель просто не видит для себя реальных преимуществ в покупке франшизы. Повышение эффективности и развитие франчайзинга в России требует внесения изменений в законодательство.

Ими необходимо достичь следующих целей: Тимерханова Э.Н., Камалов Э., Габдрахманов А.Т. Проблемы и перспективы развития франчайзинга в России // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2010. № 53. С. 71-76.

1. Обеспечение удобства применения законодательных актов для участников франчайзинговой системы.

2. Создание прозрачности франчайзинговой системы и ее элементов для контролирующих органов.

3. Создание условий для реальной конкуренции франчайзинговых систем с традиционно сложившимися механизмами реализации товаров.

Для реализации поставленных целей необходимо создать систему законодательных актов, в которую должны входить:

· Налоговый кодекс РФ и связанные с ним законы и подзаконные акты.

· Гражданский кодекс Российской Федерации, содержащий основные положения, регулирующие использование франчайзинга в России.

· Законы, регулирующие права на интеллектуальную собственность и ответственность за ее нарушения.

· Федеральный закон РФ "О франчайзинге в Российской Федерации".

В этой системе необходимо разработать и принять новый закон о франчайзинге, а в остальные нормативные акты внести изменения.

Гражданский кодекс РФ необходимо:

1) ввести понятие и определение франчайзинга;

2) сформировать основные понятия и их типологию, такие как товар, объект франчайзинга и субъекты франчайзинга (франчайзер и франчайзи);

3) определить типологию видов франчайзинга и особенности их использования;

4) ввести понятие франшизы (договор франчайзинга).

Все эти изменения должны приблизить как законодательство, так и терминологию франчайзинга к мировой практике, что особенно важно для создания франчайзинговых систем с участием иностранного капитала.

Федеральный закон РФ "О франчайзинге в Российской Федерации" должен развить основные положения ГК РФ. В нормативных актах, регулирующих право интеллектуальной собственности и ответственность за ее нарушение, обязательно должны учитываться франчайзинговые схемы, что в настоящее время просто отсутствует.

Таким образом, для эффективного развития франчайзинга в России необходимо обеспечить нормативно-правовую базу в области применения франчайзинга (коммерческой концессии), что будет способствовать эффективному использованию преимущества франчайзинга, юридические закрепить собственные интересы участников, условий и механизмов координации совместной деятельности.

Неэффективность нормативно-правовой базы в области франчайзинга препятствует развитию франчайзинговых систем, способствующих развитию рыночной экономике:

· франчайзинг способствует развитию малого предпринимательства в стране, положительно влияя на уровень развития отдельных отраслей хозяйства как путем внедрения новых идей, методов и технологий в малом бизнесе, так и за счет усиления эффективности положительного государственного влияния;

· создает комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства без создания каких-либо специальных учебных структур и программ, повышая тем самым общую культуру предпринимательских отношений;

· франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения посредством создания новых рабочих мест;

· обеспечивает развитие внешней торговли и привлечению иностранных инвестиций за счет применения международного франчайзинга;

· франчайзинг способствует повышению активности в предпринимательской среде;

· франчайзинг обеспечивает правовую защищённость малого предпринимательства;

· франчайзинг способствует насыщению рынков высококачественными товарами, услугами и современными управленческими технологиями ведения бизнеса, обеспечивая повышение налоговых поступлений.

Итак, современная позиция франчайзинга в России - неоднозначна. Это связано с тем, что появился он у нас только в 1992 году с компанией «дока-Пицца». Уже в 1993 г. На наш рынок хлынули фаст-фуды всех видов от «Ростикса» до «Баскин энд Роббинс»

Однако медленное развитие связано с рядом причин, как правовые проблемы, административные и финансовые. Все они сводят этот сектор к нестабильности, сложности организации, отсутствию правовой основы и опыта.

Из всего выше сказанного, мы можем увидеть и перспективы развития франчайзинга в России.

2.3 Франчайзинг - инновационный инструмент в России

Решение многих экономических проблем в РФ требует новых экономических механизмов, одним из которых является франчайзинг. Можно утверждать, что франчайзинг в настоящее время - единственный известный инструмент, позволяющий повысить эффективность малого инновационного бизнеса, поскольку дает возможность объединить достоинства малого и крупного бизнеса.

Рассмотренные проблемы в пункте 2.2 нельзя анализировать изолированно, они тесно связаны и оказывают серьезное влияние друг на друга. Так, экономические проблемы франчайзинга вызваны не только состоянием экономики, но и влиянием других проблем, в первую очередь организационно-правовых. Развитие правового обеспечения франчайзинга требует опять-таки решения экономических проблем и дополнительных издержек на совершенствование правовой базы и разработку «обходных» правовых схем. Социально-психологические проблемы связаны как с экономическими проблемами, так и с правовыми. Входя во франчайзинговую систему, франчайзи испытывает ряд опасений, вызванных как экономическими, так и правовыми аспектами. В первую очередь он опасается банкротства, которое может быть вызвано действиями франчайзера. Но именно правовая составляющая должна успокоить франчайзи: он владелец своего предприятия, юридическое лицо, что должно подтверждаться необходимыми юридическими процедурами. При обращении к российской практике в последние два года отчетливо видна тенденция к развитию франчайзинга с широким распространение в рознице. ( см. Приложение №2, рис. 1) В среднем на франчайзеров приходится, по данным РБК, не более 10% от всего оборота бренда. Лидером по этому направлению считается «Пятерочка» - с показателем около 40%.

Основные проблемы франчайзинга в России, как уже отмечалось, в настоящее время концентрируются в области права.

В результате у предпринимателей будет достаточная нормативная база для заключения договоров, где они в зависимости от выбранной схемы работы будут применять те или иные нормативные документы и подбирать образцы договоров. Учет этих положений позволит ускорить процесс распространения инновационных товаров на рынках России, в целом сократить расходы предпринимателя-инноватора на рыночную инфраструктуру.

В нормативных актах, регулирующих право интеллектуальной собственности и ответственность за ее нарушение, обязательно должны учитываться франчайзинговые схемы, что в настоящее время просто отсутствует.

Для участников франчайзинговых систем имеет смысл ввести льготный режим налогообложения. Это обусловлено тремя причинами: Кайнова Д.Н. Н6алогооблажение франчайзинговых операций // Научный вестник МГИИТ. 2010. № 6. С. 82-90

* отсутствием в России широко известных торговых марок и брэндов, привлекающих потенциального потребителя. Формирование подобных брэндов требует больших затрат, что снижает эффективность франчайзинговых систем;

* увеличенными издержками франчайзи, для которых очень значительными являются и роялти, и паушальные платежи, а также отчисления в централизованный рекламный фонд;

* обязательность соответствия внешних форм и принципов работы (униформа, интерьеры и т.д.).

Эти затраты, особенно в период раскрутки отечественных торговых марок, не позволят франчайзинговым системам конкурировать с традиционными системами производства и сбыта товаров. Через несколько лет работы по франчайзинговым схемам качественные и узнаваемые российские товары, вероятно, безболезненно смогут преодолевать эти издержки.

Мировая практика доказала, что франчайзинг - один из эффективнейших способов развития бизнеса для фирм уже добившихся успеха и желающих развивать свой успех и дальше. С другой стороны, франчайзинг - это наилучшая возможность организовать очень надежное собственное дело для мелкого предпринимателя, начинающего бизнесмена, даже для человека, никогда не занимавшегося бизнесом. В настоящее время франчайзинг получил чрезвычайную популярность в развитых странах.. Популярность франчайзинга объясняется его значительными положительными качествами. Бизнес в форме франчайзинга во всем мире считается более надежным бизнесом по сравнению со свободным малым предпринимательством в связи с тем, что этот бизнес уже хорошо опробован и является частью системы или цепи франчайзинга.

Франчайзинг имеет ряд положительных особенностей, которые позволяют более эффективно и надежно организовать государственную поддержку малого предпринимательства. Сама суть франчайзинга предусматривает мощную систему обучения малому бизнесу. Ни в одном университете предприниматель не получит такого качественного практического обучения со стороны опытных, заинтересованных в успехе своих «учеников» преподавателей, как в учебных центрах франчайзеров.

Развитие международного франчайзинга влечет за собой инвестирование значительных иностранных капиталов в российскую экономику.

В связи с изложенным, можно сделать вывод о пользе государственной поддержки франчайзинга в России, так как его развитие: Тимерханова Э.Н., Габдрахманов А.Т. Франчайзинг как фактор, способствующий развитию малого предпринимательства // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация - 2010 - № 53. С. 78-85

* повысит общую культуру предпринимательских отношений;

* повысит правовую защищенность малого предпринимательства;

* будет способствовать созданию новых рабочих мест;

* обеспечит новые идеи, методы и технологии в малом бизнесе;

* повысит эффективность положительного государственного влияния на развитие тех или иных видов деятельности и на малое предпринимательство в целом;

* привлечет значительные иностранные инвестиции в российскую экономику.

Развитие франчайзинга в России идет относительно медленными темпами. К сожалению, российское законодательство не является стимулирующим и поддерживающим франчайзинг, а в некоторых аспектах - даже препятствует его развитию.

Что касается поднятого вопроса, а именно «Франчайзинг - инновационный инструмент в России», то я считаю, что это действительно так. Да, согласимся с тем, что еще много проблем, вопросов, несостыковок даже в самой организации данного бизнес-процесса. Однако надо понимать, что это только начало пути, становление. Поднятие вопросов о становлении малого и среднего бизнесов в России неизбежно приведут к франчайзингу. В основном это продиктовано огромным количеством плюсов в его функционировании. На мой взгляд, в ближайшие 5 лет этот вид предпринимательской деятельности станет в разы успешней, однако для осуществления данного прогноза необходимые условия - серьезная правовая база и четкая организация процесса осуществления.

Заключение

Договор о франшизе может принимать множество форм, но в своей основе представляет деловое соглашение, по которому одна сторона разрешает другой вести деятельность, используя ее товарный знак, логотип, продукцию, а также методы ведения операций в обмен на вознаграждение.

Тем не менее, существует несколько факторов риска, связанных с договором о франшизе. Сюда входят проблемы контроля качества, плохие показатели собственной сети розничной торговли и в конкуренции с другими торговыми организациями, получившими франшизу.

Основные проблемы применения франчайзинга в России связаны с несовершенством правовой базы, которая недостаточно четко регулирует отношения франчайзинга в России. Оптимальным вариантом для этого следует признать приведение российского законодательства в соответствие с международными правилами, использование опыта зарубежных стран, в которых законодательное регулирование является тщательно разработанным.

Франчайзинг является одним из наилучших методов развития и роста бизнеса. Однако при этом франчайзинг не является средством излечения больного бизнеса, а служит методом быстрого развития хорошей и успешной идеи. В мировой экономике франчайзинг довольно успешно практикуется уже не один десяток лет. Для России же, по самым разным причинам, коммерческая концессия является делом сравнительно новым, и недостаточно изученным. Однако перспективы развития франчайзинга в России, представляются многим экспертами весьма неплохими.

В посткризисный период внимание к франчайзингу со стороны как предпринимателей, так и исследователей стало возрастать: реально появились и успешно развиваются отечественные франчайзинговые сети, имеющие по оценкам специалистов, хорошую стратегическую перспективу и уже показавшие свою эффективность, оперируя на российском рынке.

Франчайзинг открывает возможность неограниченного роста бизнеса без усиления конкуренции при минимальных инвестициях, что становится оправданным при экспансии на быстрорастущих и емких рынках. В этом смысле франчайзинг можно рассматривать как крайнюю форму децентрализации бизнеса компании, которая по мере развития франчайзинговой сети становится головной.

Децентрализация бизнеса посредством внедрения франчайзинговых отношений неизбежно сопровождается утратой основных инструментов менеджмента, которые заменяются принципами франчайзинговой деятельности, обеспечивающими эффективность бизнеса и стратегическую направленность.

Развитие франчайзинга может быть рассмотрено с точки зрения интеграции: франчайзинговая система - это гибридная форма интеграции, основанная на комбинации малого, крупного и среднего бизнеса.

В настоящее время, благодаря качественным изменениям, произошедшим в российской экономике за последнее десятилетие, франчайзинговые системы стали возникать и развиваться в различных сферах бизнеса. Предпосылок для такого развития несколько:

общество в целом существенно выигрывает от развития франчайзинга, так как эта система несет в себе «цивилизованность», которой недостает российскому бизнесу, открывает доступ малому бизнесу к новым технологиям, структурирует малый бизнес, создает условия для систематизации информации;

сформирована инфраструктура, поддерживающая франчайзинг, задача которой - создание благоприятной информационной и законодательной среды для успешного функционирования предприятий по системе франчайзинга;

изменение макроэкономических условий в экономике и связанного с этим изменением поведения отечественного потребителя.

Для экономики России франчайзинг может стать одним из наиболее эффективных механизмов, предоставляющих возможность объединить достоинства малого и крупного предпринимательства, тем самым развивая малый бизнес, что в свою очередь является решением таких насущных проблем, как привлечение реальных инвестиций и безработицы.

Подводя итоги развития франчайзинга в России получаем:

1. Франчайзинг в России применяется, несмотря на целый ряд трудностей и неудач.

2. Основными направлениями использования франчайзинга в России являются:

- система общественного питания, в первую очередь - рестораны быстрого питания;

- оказание услуг, как правило, в сфере бытового обслуживания;

- торговля продовольственными и промышленными товарами.

3. Большая часть успешного развития франчайзинга связана с попытками проникновения зарубежных фирм на российский рынок.

4. Возможности развития франчайзинга в России достаточно широки и не могут быть исчерпаны перечисленными направлениями.

5. Франчайзинг - один из самых эффективных в числе известных экономических инструментов способ повышения устойчивости и надежности предприятий малого бизнеса, особенно для начинающих предпринимателей.

6. Франчайзинг является эффективным инструментом внешнеэкономической деятельности, в том числе проникновения на иностранные рынки с использованием возможностей иностранных предпринимателей.

Таким образом, сегодня можно говорить о том, что франчайзинг будет развиваться особенно интенсивно в тех отраслях экономики нашей страны, где удовлетворяется конечный и относительно массовый потребительский спрос.

Список литературы

1.Федеральный закон «о защите конкуренции» от 26 июля 2006г. №135-ФЗ

2.Приказ Минфина РФ сот 12 августа 2005 г. № 105н «о регистрации договоров коммерческой концессии ( субконцессии)»

3.Гражданский Кодекс РФ (ГК РФ) от 26 января 1996 г. №14-ФЗ - Часть 2 «Коммерческая концессия»

4.С.Ю. Ягудин. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг. - СПб.: Питер, 2011

5.Хабарова Н.Е. - Франчайзинг в России как инструмент ускорения инновационного развития. / Научные труды: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН. 2008. Т. 6. С. 361-374.

6.Филиппов Р.И. - Франчайзинг как фактор динамичной устойчивости бизнеса в сетевых отношениях. // Власть. - 2009 - № 5. С. 22-25

7.Земенков Р.И. Франчайзинг в международной практики // Вестник Академии - 2009 - № 1. С. 36-39.

8.Морковина С.С. , Азарова Н.А. Франчайзинг как эффективный симбиоз малого и крупного бизнеса: возможности и реальность // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки - 2009 - № 12. С. 67-72.

9.Малькова И.В. Франчайзинг в системе отношений современной рыночной экономики // Государственное управление. Электронный вестник. 2006. № 9. С. 4.

10.Тимерханова Э.Н., Габдрахманов А.Т. Франчайзинг как фактор, способствующий развитию малого предпринимательства // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация - 2010 - № 53. С. 78-85.

11.Матусевич М.С Франчайзинг на российском рынке общественного питания // Российское предпринимательство - 2011-№ 2-2. С. 167-173.

12.Малышкина Е.А. Становление и развитие империи McDonalds// Социально-экономические явления и процессы - 2008 - № 4. С. 59-62.

13.Муравьёва Л.Г. Модель оптимального взаимодействия крупного бизнеса с малыми предприятиями // Транспортное дело России. 2009. № 1. С. 82-87.

14.Шагова О.С. Сущность и роль франчайзинга в современной экономике // Вестник Казанского технологического университета. 2011. № 2. С. 268-273.

15.Хан В.А. Развитие финансового и банковского франчайзинга с применением нематериальных активов// Финансовая аналитика: Проблемы и решения. 2011. № 3. С. 32-36.

16.Ткалич Г.И., Бесфамильная Е.В. Система франчайзинга как инструмент модернизации Российской экономики// Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2010. № 2. С. 111-115.

17.Филимонова Н.Н. Инвестиционное проектирование франчайзинга // Сервис в России и за рубежом. 2010. № 1. С. 264-272

18.Кузнецова И.В., Кузнецов П.В. к вопросу о развитии малого бизнеса в России // Технико-технологические проблемы сервиса. 2010. № 12. С. 92-93.

19.Спиридонова Е.А. Стратегия франчайзинга в инновационной сфере // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5: Экономика. 2011. № 2. С. 42-51.

20.Шагова О.С. Правовое регулирование франчайзинга в РФ // Поволжский торгово-экономический журнал. 2011. № 2. С. 29-37.

21.Кайнова Д.Н. Н6алогооблажение франчайзинговых операций // Научный вестник МГИИТ. 2010. № 6. С. 82-90.

22.Соколова Ю.А., Кузнецова А.М. Роль франчайзинга в формировании системы взаимодействия крупного и малого предпринимательства // Экономика и управление. 2011. № 5. С. 64-69.

23.Тимерханова Э.Н., Камалов Э., Габдрахманов А.Т. Проблемы и перспективы развития франчайзинга в России // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2010. № 53. С. 71-76.

24.Кайнова Д.Н. Структура управления франчайзинговой сетью // Научный вестник МГИИТ. 2009. Т. 2. № 2. С. 49-55.

25.Булатов А.Н. Методика выбора схемы кооперации // Региональная экономика: теория и практика. 2011. № 19. С. 29-31

26.Нечаев А.С. Положительные и отрицательные стороны франчайзинга // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2010. № 22. С. 63-72.

27.Коваленко В. Договор франчайзинга в коммерческом обороте. // Закон и право. 2011. № 3. С. 44-45

28.Спинелли-мл., Стивен, Розенберг, Роберт М., Берли, Сью. Франчайзинг - путь к богатству.: Пер.с англ. - М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007

29.Официальный сайт Международной Ассоциации Франчайзинга в России и СНГ - http://franchising.su/

30.Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга -http://ru.rusfranch.ru/

31.Международная ассоциация Франчайзинга - The International Franchise Association.( http://buildingopportunity.franchise.org/)

Приложение 1

«Франчайзинг как экономическая категория». Объекты, субъекты и виды франчайзинга

Рис.1 Схема отношений при товарном франчайзинге С.Ю. Ягудин. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг. - СПб.: Питер, 2011, стр.117

Рис. 2 Схема отношений при производственном франчайзинге Там же, стр. 120



Рис. 3 Схема отношений при сервисном франчайзинге Там же, стр. 121

Рис. 4 Схема отношений при франчайзинге бизнес-формата на примере АЗС С.Ю. Ягудин. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг. - СПб.: Питер, 2011, стр.123

Приложение 2

«Мировой опыт и российская практика» 2.3 Франчайзинг - инновационный инструмент

Рис. 1 Структура рынка франшиз в секторе торговли непродовольственными товарами в 2008 г. Тимерханова Э.Н., Камалов Э., Габдрахманов А.Т. Проблемы и перспективы развития франчайзинга в России // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2010. № 53. С. 71-76.

Рис. Структура рынка франшиз в сфере услуг в 2008 г. Там же

Размещено на Allbest.ru