Формирование положительного отношения к волонтерскому движению в СМИ Краснодарского края

Активная работа по организации волонтерского движения началась в КубГУ еще в 90-е годы. После утверждения в Краснодарском крае целевой программы по активному противодействию злоупотреблению наркотическими средствами в 1999 году на базе КубГУ был открыт наркологический кабинет, при котором была сформирована первая в университете волонтерская студенческая группа. КубГУ первым из вузов Краснодарского края начал осуществлять деятельность волонтерской направленности по предотвращению деструктивных явлений и пропаганде здорового образа жизни в молодежной среде. За весь период своей деятельности по этому направлению волонтерские группы КубГУ охватили профилактической работой более 15 000 учащихся школ города Краснодар и его пригородов, подростков в летних оздоровительных лагерях. Опыт КубГУ оказался основополагающим для создания межвузовской волонтерской организации Краснодара.

На протяжении последующего десятилетия Кубанский государственный университет продолжал уделять особое внимание сохранению и возрождению нравственных ценностей и традиций, развивая в вузе волонтерское движение, приобретая значительный опыт волонтерской деятельности по различным направлениям: пропаганда здорового образа жизни в молодежной среде; социальная поддержка граждан с ограниченными возможностями здоровья, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, ветеранов; гражданское и патриотическое воспитание; участие в мероприятиях экологической направленности; волонтерство в сфере профессиональной деятельности (обучение через волонтерство).

Волонтеры Кубанского государственного университета всегда являлись активными участниками региональных мероприятий социальной направленности - краевых благотворительных акций для детей с ограниченными возможностями здоровья из специализированных лечебных и реабилитационных учреждений, воспитанников детских домов, школ-интернатов для детей-сирот (7 акций, 650 участников), на безвозмездной основе становились донорами (более 200 человек ежегодно), принимали активное участие в волонтерских акциях экологической направленности, в ликвидации последствий стихийных бедствий (6 акций, 155 участников) и т.д.

Студенты КубГУ в рамках волонтерского движения объединились в 15 студенческих волонтерских отрядов по различным направлениям деятельности, которые за последние 3 года приняли участие более чем в 75 акциях социальной направленности, привлекая к участию в них других студентов с целью приобщения их к волонтерскому движению.

Эффективная волонтерская деятельность студентов КубГУ, их участие в конкурсах волонтерских проектов были неоднократно отмечены почетными грамотами, дипломами, благодарственными письмами (за последние 3 года - более 40).

Неоценимый опыт волонтерской деятельности, стремление к развитию волонтерского движения и желание внести свой вклад в проведение Игр 2014 года в г. Сочи, ощутить сопричастность с великим событием в жизни человечества, нации и региона побудили Кубанский государственный университет участвовать в объявленном в 2010 году Оргкомитетом «Сочи 2014» конкурсе учебных заведений России на право стать центром привлечения волонтеров для участия в организации и проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паролимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи.

После победы в конкурсе в КубГУ 14 мая 2011 г. был открыт волонтерский центр по привлечению и подготовке олимпийских волонтеров, который организационно объединил всех студентов, занимающихся волонтерской деятельностью.

Официальным началом деятельности волонтерского центра КубГУ стало участие волонтеров во Всероссийском проекте, приуроченном к празднованию 1 000 дней до торжественной церемонии открытия XXII Олимпийских зимних игр в г. Сочи: волонтеры КубГУ провели олимпийские уроки («1 000 Олимпийских искр знаний») в 175 общеобразовательных учреждениях города Краснодара и Краснодарского края, информационные «пикеты» на улицах городов и станиц Кубани с целью донести до каждого жителя края информацию о событии, привлечь внимание к Олимпийским ценностям, популяризировать предстоящие Олимпийские игры в г. Сочи. В организации и проведении олимпийских уроков и информационных «пикетов» были задействованы более 1 000 волонтеров КубГУ.

Следующим значимым этапом в деятельности волонтеров КубГУ после открытия волонтерского центра стали подготовка и проведение акции, приуроченной к 11 июня (начало обратного отсчета до торжественной церемонии открытия XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи). Это была серия мероприятий для людей с ограниченными возможностями здоровья под общим девизом «Обрети надежду! Поверь в себя!» (4 мероприятия, 110 волонтеров).

В преддверии 65-летия Великой Победы в апреле-мае 2010 года волонтеры КубГУ принимали активное участие в чествовании ветеранов, во Всероссийских акциях, в краевых и городских мероприятиях, посвященных этой памятной дате (4 акции, 550 волонтеров).

Более 300 студентов-волонтеров Кубанского государственного университета участвовали в крупномасштабных региональных проектах (студенческий фестиваль «Тамань-Восток», День Краснодарского края) и локальных, университетских (проекты «Олимпийский вектор», «Творцам все трудности покорны»), работали на строительстве олимпийских объектов, активно занимались волонтерской деятельностью, связанной с их будущей профессией (обучение через волонтерство - более 150 чел.).

Для приобретения волонтерами практических навыков и умений КубГУ обеспечивал их участие в различных социально значимых акциях, Всероссийских и региональных проектах: краевой туристский форум молодежного актива «Регион-93» , Международный волонтерский лагерь в г. Казани, Всероссийский студенческий форум в г. Барнауле, Всероссийский молодежный форум «Будущее за нами!» в г. Москве, слет лидеров волонтерского движения в г. Сочи, Первые юношеские Олимпийские зимние игры в г. Инсбруке.Университет видит миссию волонтерского движения, Волонтерского Центра Кубанского государственного университета в пропаганде волонтерства, мотивации и привлечении студентов к добровольному труду, в продвижении Олимпийских и Паралимпийских ценностей, во имя развития гражданского общества, всеобщего блага и приумножения социального и человеческого капитала России, формировании ее привлекательного имиджа в мировом сообществе. Эти идеи реализуются на сайте КубГУ и в вузовской газете «Кубанский госуниверситет».

Развитию волонтерского движения будет способствовать эффективная система подготовки и обучения волонтеров, приобретение ими навыков и умений волонтерской деятельности.

В преддверии Игр 2014 года в городе Сочи одним из значимых направлений деятельности по развитию волонтерского движения станет привлечение волонтеров КубГУ к участию в организации и проведении Игр. Повышение мотивации к участию студентов в волонтерском движении через разработку системы поощрений и совместную проектную деятельность волонтеров будет также способствовать развитию волонтерства. Деятельность волонтерского центра КубГУ будет направлена на обеспечение участия волонтеров в мероприятиях регионального, федерального и международного уровней (форумы, слеты, Универсиада в г. Казани и т.д.) с целью приобретения ими волонтерского опыта по конкретным направлениям деятельности, умений и навыков работать в команде, воспитания личностных качеств. Повышение эффективности подготовки и обучения волонтеров и системы самоуправления будет достигаться путем информационной поддержки волонтерского движения и модернизации материально-технической базы процесса подготовки волонтеров.Девиз Волонтерского центра Кубанского государственного университета: «Встанем, за руки взявшись, в ладони ладонь - в каждом сердце зажжется Олимпийский огонь!».

Основными задачами волонтерского Центра Кубанского государственного университета являются:

Привлечение волонтеров для организации и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паролимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи;

Проведение разъяснительной работы по волонтерскому движению, продвижение и популяризация волонтерских ценностей;

Развитие волонтерского движения в Университете;

Курирование руководителей волонтерских групп, оказание им практической и методической помощи;

Документационное обеспечение деятельности волонтерских групп;

Координация деятельности волонтерских групп с организациями, курирующими мероприятия, в которых участвуют волонтеры;

Обобщение опыта реализации волонтерских проектов и подготовка предложений руководству Университета по дальнейшему развитию волонтерской деятельности.

Для достижения поставленных задач волонтерский Центр Кубанского государственного университета осуществляет следующие функции:

Распространение информации (через раздачу полиграфии, расклейку плакатов, работу в сноси социальной среде);

Первичное консультирование, сопровождение и подготовка волонтерских команд и участников;

Поиск, отбор и подготовку волонтеров по профилю Центра;

Привлечение студентов, преподавателей, сотрудников Университета к общественно-полезной деятельности;

Привлечение и отбор тренеров из числа сотрудников Университета или сторонних организаций для обучения волонтеров;

Участие сотрудников волонтерского центра, в обучающих мероприятиях организуемых оргкомитетом, в том числе командирование указанных сотрудников для участия в указанных мероприятиях;

Координацию процесса направления волонтеров в город Сочи на время проведения игр и тестовых соревнований;

Информирование волонтеров, проходящих подготовку на базе Центра, о мероприятиях, проводимых Оргкомитетом, и содействие, и содействие в их приглашении для участия в указанных мероприятиях;

Реализацию на базе волонтерского центра локальных проектов, направленных на привлечение жителей региона к волонтерской деятельности в период до проведения Игр;

Организационное содействие волонтерам в обслуживании соревнований, которые будут проводиться в городе Сочи на объектах олимпийской инфраструктуры (тестовых соревнований);

Интеграцию процесса привлечения студентов к общественно-полезной деятельности с учебными программами (на основе предоставленных Оргкомитетом методик);

Реализацию различных проектов социальной направленности, предусматривающих привлечение учащихся, студентов, преподавателей и сотрудников университета к общественно-полезной деятельности, после завершения игр предоставление отчетов Оргкомитету отчетов о деятельности Центра.С решением о том, что зимние Олимпийские 2014 года игры будут проходить в Краснодарском крае, в городе Сочи, на волонтерское движение возлагают еще большие надежды. Организационные моменты главного мероприятия страны доверено исполнять именно «олимпийским» волонтерам. Больше ответственности и требований. Сопровождение делегаций из разных стран мира, организация информации на спортивных объектах, помощь на стадионах при проведении состязаний, обеспечение бесперебойной работы транспортной системы - всем этим и многим другим занимаются именно волонтеры. Волонтеры помогают создать неповторимую олимпийскую атмосферу, они - лицо Игр.

Известно, что к Олимпийским играм в Сочи Кубанский государственный университет должен подготовить 2850 волонтеров по нескольким функциональным направлениям: «Обслуживание делегаций, протокол, лингвистические услуги»; «Коммуникации и работа со СМИ».1. «Обслуживание делегаций, протокол, лингвистические услуги» включает в себя следующие функциональные направления:

- Лингвистические услуги;

- Протокол;

- Взаимодействие с МОК/МПК;

- Взаимодействие с Национальными олимпийскими и паралимпийскими комитетами;

- Прибытие и отъезды;

- Работа прессы;

- Лингвистические услуги.

Осуществляется устный, письменный, синхронный, последовательный перевод. Так же перевод телефонных переговоров. Перевод документов, пресс-релизов, официальных переписок, отчетных документов. Основная функция заключается в том, чтобы иностранные гости не почувствовали языкового барьера. Волонтеры этой функции должны знать языки, имеют навыки устного и письменного, последовательного перевода. Протокол. Организационное и протокольное сопровождение мероприятий Орг. комитета «Сочи 2014». Содействие в организации визитов представителей МОК и др. организаций партнеров Орг. комитета в Россию, сопровождение важных сотрудников МОК/ МПК и организация крупных визитов иностранных делегаций. Основные задачи: обеспечение максимального уровня сервиса для иностранных и российских высокопоставленных гостей.

Взаимодействие с Национальными олимпийскими и паралимпийскими комитетами. Встреча гостей; сопровождение делегаций и помощь в организации их работы на Играх; административная помощь, координация ежедневного расписания мероприятий (официальных мероприятий, культурной программы и соревнований); взаимодействие с персоналом на спортивных объектах для обеспечения визита закрепленного члена Олимпийской/Паралимпийской семьи; помощь при рассадке VIP-гостей и организация их выхода после окончания соревнований; консультация гостей и спортсменов в процессе сопровождения делегаций; последовательный перевод, помощь в организации коммуникации различных делегаций, представители которых не говорят на одном языке; перевод документов при необходимости; доведение до делегаций информации об изменениях в расписании.

«Коммуникации и работа со СМИ». Создание наилучших условий работы для аккредитованной прессы для обеспечения ими максимально удобного освещения ими Олимпийских и Паралимпийских игр и продвижения их ценностей. Работа с пишущей прессой, фотографами, с теле, радио-вещателями. Основные требования к волонтерам: -владение иностранными языками; - способность воспринимать большой поток информации за короткий промежуток времени;- коммуникативные навыки;- способность разрешать конфликтные ситуации; - доброжелательность и откровенность; - вежливость, выдержанность и дипломатичность. Участие в организации игр поможет приобрести: - уникальный опыт;- незабываемые впечатления;- шанс лично познакомиться с выдающимися спортсменами;- возможность ощутить себя частью большой интернациональной команды;- ряд уникальных бонусов и преимуществ (форма, билеты на соревнования и др.).

2. Волонтерство как форма деятельности

2.1 Основные понятия, описывающие волонтерскую деятельность как предмет исследования

Основными понятиями, описывающими волонтерскую деятельность являются: волонтер, мотивы волонтерской деятельности, личностные особенности волонтера и образ волонтера. Слово волонтер произошло от французского «volontaire», которое в свою очередь произошло от латинского «voluntarius», и в дословном переводе означает доброволец, желающий. В 18-19 веках волонтерами назывались люди, добровольно поступившие на военную службу. Волонтером может быть любой человек, желающий посвятить свое свободное время добровольному труду, а также обладающий таким качеством как ответственность. На сегодняшний день институт волонтерства распространен во многих странах мира, становясь все более значимым педагогическим ресурсом развития общества. Волонтеры рассматривают свою деятельность как инструмент социального, культурного, экономического и экологического развития. Согласно статье 5 Федерального Закона РФ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «добровольцы (волонтеры) - граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в том числе в интересах благотворительной организации. Благотворительная организация может оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в этой организации (командировочные расходы, затраты на транспорт и другие)». С точки зрения же Закона РФ, Волонтеры - это физические лица, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного выполнения работ, оказания услуг (добровольческой деятельности). Понятием добровольческая (волонтерская) деятельность в русском языке часто подменяют понятие «общественная деятельность», которой обозначают любую полезную деятельность во благо общества. Деятельность добровольцев направлена в первую очередь на помощь остронуждающимся слоям населения, не имеющим возможности помогать себе самим (старость, беспризорность, инвалидность, стихийные бедствия, социальные катаклизмы). Так же, по мнению доктора исторических наук, профессора Е.И. Холостовой, волонтеры - это люди, делающие что-либо по своей воле, по согласию, а не по принуждению. Они действуют либо неформально, работая бесплатно как в государственных, так и в частных организациях медицинской, образовательной сферы или социального обеспечения, либо являются членами добровольческих организаций. Несмотря на богатство содержания волонтерской деятельности и разноплановость ее целевой направленности, можно говорить о существовании общих характеристик этого явления. Исходя из всего этого, мы можем сделать вывод, что прежде всего, доброволец не должен заниматься волонтерской деятельностью с целью получения финансовой выгоды, а любое финансовой возмещение должно быть меньше стоимости выполненной работы. Волонтерская деятельность должна осуществляться добровольно, без принуждения со стороны. Среди мотивов добровольческой (волонтерской) деятельности можно выделить общественные мотивы (высокая требовательность к себе, коллегам, результатам своего труда, чувство ответственности, долга, патриотизма, сострадания и др.), познавательные мотивы, прагматические мотивы, увлечение внешними признаками, мотивы подражания.

Основными мотивами добровольческой деятельности являются: реализация личностного потенциала. Реализация личностного потенциала, проявление своих способностей и возможностей, осуществление человеческого предназначения должны стать ведущими мотивами участия человека в социально значимой деятельности. Важная роль в поддержании данной мотивации принадлежит осознанию человеком собственного внутреннего потенциала, определению личной миссии, выбору жизненного пути.

Общественное признание, чувство социальной значимости. Для человека важно получить положительное подкрепление своей деятельности со стороны значимых окружающих, утвердиться в собственных глазах, ощутить свою причастность к общеполезному делу. Основа данной мотивации - потребность человека в высокой самооценке и в оценке со стороны окружающих. Такая оценка играет важную роль в выборе человеком целей и задач собственной деятельности, направления личностного роста.

Самовыражение и самоопределение. Возможность проявить себя, заявить о своей жизненной позиции, найти свое место в системе общественных отношений. Потребность человека в осознании собственной индивидуальности, уникальности своего внутреннего мира и желание выполнять в обществе роль, согласно своей индивидуальности - основа мотивации самовыражения и самоопределения.

Профессиональное ориентирование. Добровольческая деятельность позволяет человеку, особенно молодому, лучше сориентироваться в различных видах профессиональной деятельности, получить реальное представление о предполагаемой профессии или выбрать направление профессиональной подготовки.

Приобретение полезных социальных и практических навыков. Добровольческая (волонтерская) деятельность позволяет приобрести полезные навыки, напрямую не относящиеся к профессиональному выбору человека, но важные для жизни. К ним можно отнести приобретение навыков работы с компьютером, с различными видами техники, строительных навыков, опыта межличностного взаимодействия. Потребность в деятельностном и социальном освоении окружающего мира, в использовании всех возможностей, предоставляемых человеку обществом - одна из насущных потребностей современного человека. Мотивация непосредственно зависит и от возможности получения определенных социальных навыков посредством волонтерской деятельности.

Добровольческая деятельность должна способствовать развитию таких социальных навыков , как: развитие коммуникативных способностей; опыт ответственного взаимодействия; лидерские навыки; исполнительская дисциплина; защита и отстаивание прав и интересов; делегирование полномочий; инициативность.

Возможность общения, дружеского взаимодействия с единомышленниками. Данный социальный навык позволяет приобрести единомышленников, найти значимый для себя круг общения и получить поддержку в дружеском взаимодействии. Одна из глубинных человеческих потребностей - стремление к общению и взаимодействию, потребность быть принятым и вовлеченным в личностно значимые социальные отношения. Добровольный выбор деятельности, ее социальная направленность позволяют людям найти единомышленников, установить с ними дружеские отношения. Добровольческая деятельность должна предоставлять людям возможность совместного взаимодействия.

Достаточно часто в качестве мотива для волонтерской работы выступает потребность в контактах с другими людьми и преодоление чувства одиночества. Волонтерство отвечает естественной потребности быть членом группы, ценностям и целям которой волонтер может полностью соответствовать.

Приобретение опыта ответственного лидерства и социального взаимодействия. Добровольческая деятельность дает молодому человеку возможность проявить себя в различных моделях взаимодействия, приобрести навыки, необходимые в дальнейшей жизни, для ответственного лидерства и исполнительской деятельности. Потребность в приобретении опыта ответственного взаимодействия является осознанной социальной потребностью.

Выполнение общественного и религиозного долга. Социальная добровольческая деятельность является естественной потребностью человека, его предназначением. Эта потребность вытекает из осознания религиозного и этического долга и свидетельствует о высоком личностном развитии.

Организация свободного времени. Немаловажным мотивом участия в добровольческой деятельности является возможность организации собственного свободного времени. Вместе с тем, организация свободного времени не может быть ведущим мотивом для участия в добровольческой деятельности.

Если говорить о личностных качествах и образе волонтера, то, в первую очередь, нужно сказать о том, что волонтер должен быть мотивирован в своей работе и желании помочь. Добровольцы, желающие принести пользу обществу должны быть ответственным, верить в себя и в то дело, которым занимаются или иметь сильное желание научиться, быть ответственным и верить в себя.

Говоря о волонтере, мы представляем себе образ позитивно мыслящего и не боящегося трудностей человека. Он открыт и добр, искренне заинтересованный в решении проблем других людей.

Не зря призывают волонтерские общественные организации: Если вам присущи такие качества характера как честность, порядочность, доброжелательность, стремление к знаниям, искренность, справедливость, милосердие, целенаправленность, ответственность, великодушие, щедрость, смелость, толерантность, чувство юмора, аккуратность, порядочность, тактичность, сочувствие, уравновешенность, независимость, инициативность, позитивное мышление, вера в себя, пунктуальность, умение доверять, благодарность, терпеливость, убежденность, оптимизм…или вы хотите их развить, тогда вы просто обязаны стать волонтером, потому что без вас, без вашей искренней помощи просто невозможна работа благотворительных организаций.

2.2 Проблемы освещения волонтерского движения в средствах массовой информации

волонтерский движение массовый информация

В настоящее время огромное психологическое влияние на сознание и формирование личности человека оказывают средства массовой информации. Роль СМИ связана с их влиянием на различные этапы и стороны информационного процесса в обществе. Поток информации в современном мире настолько разнообразен и противоречив, что самостоятельно разобраться в нем не в состоянии ни отдельный человек, ни даже группа специалистов, поэтому сильное воздействие оказывают именно средства массовой информации.

СМИ сегодня - это мощный фактор воздействия на психологическое, социальное состояние людей, степень же влияние на молодежь - аудиторию с неокрепшим самосознанием, неустоявшимся мировоззрением - наиболее велика. Аспекты влияния СМИ многочисленны, представим лишь наиболее распространенные мнения, выделив как положительные, так и отрицательные факторы влияния СМИ на личность представителя молодежи. У СМИ огромное количество функций, а, следовательно, и аспектов влияния. К примеру, существуют «прямые», непосредственные аспекты, которые связаны с основной функцией СМИ - передачей информации: развлекательная; информативная, воспитательная функция и др. Мы же отметим влияние, которое устремлено глубже и может быть не заметно на первый взгляд.В практике СМИ сегодня широко используются методы подсознательного воздействия, когда отношение общества к тем или иным явлениям окружающего мира формируется с помощью различных методов, которые внедряются в поток новостей, автоматически вызывая в массовом сознании либо отрицательную, либо положительную реакцию на конкретное событие.

Положительное влияние СМИ. Окружающая нас реальность постоянно и кропотливо систематизируется мозгом: новые знания и навыки, новая информация и новые события каждый день включаются либо в уже созданные ранее структуры, либо образуют новые. Нам постоянно приходиться собирать и обрабатывать поступающую информацию. Сначала это деление примитивно - на приятное и неприятное, но по мере «роста» информация принимает самые различные значения. Зачастую человек, получивший ту или информацию в большом масштабе по какому-либо конкретному объекту, не способен сам определить значение этой информации. Тогда на помощь и приходят средства массовой информации. СМИ освещают различные актуальные общественные проблемы и тем самым влияют на мнения и поведение людей, как в обществе, так и индивидуально.

К техническому инструментарию СМИ относятся пресса, телевидение, радио, а в последнее время Интернет и реклама. В последние десятилетия средства коммуникации претерпевают существенные изменения вследствие распространения спутниковой связи, кабельного радио и телевидения, электронных текстовых коммуникационных систем (видеоэкранных и кабельных текстов), а также индивидуальных средств накопления и печатания информации (кассет, дискет, дисков, принтеров). Но наиболее массовое и сильное влияние на общество оказывают аудиовизуальные СМИ: телевидение, интернет и реклама (это связано с «эффектом присутствия», поскольку в органическом единстве находятся звуко и видеоряд и задействованы оба важнейших типа рецепторов человека, что обеспечивает создание более прочных связей с аудиторией, воспринимающей информацию). СМИ через воздействие на общество в целом влияют на каждого человека в отдельности, формируя определенные одинаковые эмоции и действия (в данном контексте мы говорим о положительном влиянии СМИ, хотя это влияние может быть и противоположным). Таким образом, благодаря СМИ формируется общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям действительности. Например, существует четко сформулированное общественное мнение в отношении таких глобальных общечеловеческих проблем, как предотвращение экологической катастрофы, термоядерной, биологической войны и т.д. Общественное мнение выступает в контрольной, консультативной функции. Всё большую популярность среди представителей молодежи набирает Интернет, т.к. несет в себе оттенки трех функций - связи (как источник коммуникаций), СМИ (как источник информации) и производства (как основы для бизнеса).

Сегодня на пути развития компьютерных информационных технологий почти полностью отсутствуют какие-либо барьеры. Интернет - порожденная этими технологиями система поиска и передачи информации, несомненно, в самом ближайшем будущем приобретет абсолютный набор степеней свободы. Это явление открывает для молодого человека, стремящегося к саморазвитию, огромные возможности для творчества, обучения, моделирования и многих других областей, а виртуальные технологии, созданные и применяемые на основе понимания явления виртуальной реальности, принесут несомненную пользу как отдельно взятому человеку, так и государственной системе в целом. Отрицательное влияние СМИ. Задача СМИ в процессе убеждения - создать прочное, устойчивое отношение к данному явлению. Благодаря своей биологической природе, человек подвержен внушению, подражательности и заразительности. Сама по себе деятельность СМИ, ставящая задачей внушить что-либо обществу, является негуманной, поскольку люди не могут контролировать направленное на них воздействие и, соответственно, оказываются бессильными перед подобными внушениями. Одним из отрицательных воздействий является - пропаганда. Пропаганда за многие годы отработала большое количество приемов для манипулирования общественным сознанием, которые действительно эффективны и позволяют влиять на массу определенным образом. Одним из отрицательных воздействий на сознание молодежи является метод дезинформации. Смысл в том, что в определенный момент СМИ "подается” информация, зачастую являющаяся откровенной ложью. Как правило, дезинформация подается из разных источников и западает в подсознание человека, используется в момент принятия какого-либо важного решения, и когда будет известна правда - цель дезинформации уже будет достигнута. Таким образом, этот метод довольно эффективен. Но метод дезинформации является откровенно "грубым” и нечасто используется в современных СМИ, в отличие от влияния, связанного с ассоциациями.

Метод ассоциаций предполагает тщательный отбор и специальную компоновку понятий, вызывающих либо позитивные, либо негативные ассоциации, что позволяет влиять на восприятие информации (мы - борцы за независимость, процветание России, они - оккупанты, поработители народа; за нами все прогрессивное человечество, простой народ, за ними - олигархи, бандиты, чиновники). Поскольку метод основан на определенных ассоциациях, он позволяет легко повлиять на человека в силу его привычек и убеждений. Это в последствие ведет к формированию стереотипов. Стереотипы эффективно управляют всем процессом восприятия информации. Процесс восприятия - это всего-навсего механическая подгонка еще неизвестного явления под устойчивую общую формулу (стереотип). Поэтому СМИ стандартизируют сообщение, т.е. особым образом "подводят” информацию под стереотип, всеобщее мнение. Человек должен воспринимать сообщение без усилий и безоговорочно, без внутренней борьбы и критического анализа.

Стереотипы формируются под воздействием двух факторов: бессознательной коллективной переработки и индивидуальной социокультурной среды, а также, безусловно, при целенаправленном идеологическом воздействии с помощью СМИ. С помощью стереотипов легко манипулировать сознанием человека, поскольку стереотип тесно связан с жизнедеятельностью общества в целом и конкретных групп людей в частности, например, в сознании жителей нашей страны сохранилась как стереотип "философия надежды”, ориентация на идеальные образцы, у молодежи зачастую благодаря подаче СМИ складывается мнение о невозможности влияния на свое будущее, незаинтересованности властей в будущих кадрах и др. Таким образом, большинство исследователей показывают тесную связь стереотипов с гигантским влиянием СМИ, формирующих отношение к миру, на поведение, воспроизводящее поступки "героев”, созданных прессой, радио или телевидением. СМИ приучают человека мыслить стереотипами и снижают интеллектуальный уровень сообщений так, что превратились в инструмент оглупления. Этому послужил главный метод закрепления нужных стереотипов в сознании - повторение. Велико значение влияния СМИ не только на социальную позицию современной молодежи, но и на ее психическое состояние. Молодые люди отдают много сил учебе, работе поэтому, придя домой, он, несомненно, стремится расслабиться и отдохнуть. Следует упомянуть, в каком психическом состоянии человек усаживается перед телевизором, компьютер или за газету или журнал. Зафиксировано, что наибольшую долю преступлений составляют те, которые были совершены в домашних условиях. Различные ссоры, стрессы, неудовлетворенность жизнью, приводят к подавленности, истерии. Возбужденный человек, оказываясь в домашних условиях, выплескивает свою злобу на ближних, в то время как под воздействием телевизора, радио и др.факторов, резко приходит в торможение, т.е. в состояние повышенной внушаемости.Мы считаем волонтерство одним из важнейших проявлений общественной жизни, небезразличности и гражданской позиции. Но мы часто сталкиваемся с незнанием и непониманием людьми самой идеи добровольчества. Вести активную просветительскую работу, формировать положительный образ волонтерства и волонтера и привлекать в наше движение новых людей возможно только при участии СМИ.

2.3 Роль корпоративных ресурсов в формировании положительного имиджа волонтёров

Мы знаем, что корпоративные средства массовой информации - фирменные газета или журнал, интернет сайт, финансируемые или издаваемые непосредственно какой-либо компанией, фирмой, производственным объединением или организацией, для которой издательская деятельность не является основным видом деятельности. Данную тему мы рассмотрим на примере корпоративных изданий Кубанского государственного университета, формирующих положительный имидж волонтерского движения: газета «КУБАНСКИЙ ГОСУНИВЕРСИТЕТ» - первая краевая студенческая газета (Ее тираж - 1200 экземпляров. Периодичность выхода - 1 раз в месяц. Целевой аудиторией являются студенты, преподаватели, абитуриенты и сотрудники университета) и официальный сайт КубГУ - www.kubsu.ru.Для полноты исследования, считаем, что нужно рассмотреть функции корпоративных СМИ. Функции тех или иных корпоративных СМИ зависят от множества факторов. Одним из основных является аудитория: функции внутрикорпоративных СМИ (изданий для сотрудников) будут значительно отличаться от функций корпоративных СМИ с внешней целевой аудиторией. Можно выделить следующие основные функции внутрикорпоративных СМИ: Идеологическая (функция формирования корпоративной культуры). Речь идет о «внедрении» в сознание работников определенных ценностей, стандартов, моделей поведения. Информационно-коммуникативная. Для нормального функционирования любого предприятия жизненно необходимо, чтобы его руководство владело исчерпывающей информацией о развитии производства, о реальных проблемах - производственных, социальных и иных, о настроениях среди работников и т. д. Работникам так же необходимо владеть достоверной информацией о положении дел на предприятии, о действиях и планах руководства, о ситуации на рынке. Особо важное значение оперативная, достоверная информация приобретает в периоды серьёзной реструктуризации производства, смены собственника и другие переходные периоды. Важнейшую роль в распространении информации на крупном или среднем предприятии играют свои корпоративные СМИ. Интеграционная. Обмен информацией, мнениями с помощью корпоративных СМИ способствует созданию атмосферы единства и сплоченности в коллективе. Особую значимость интеграционная функция приобретает для СМИ крупных компаний, особенно тех, чьи подразделения находятся на большом удалении друг от друга. Образовательная (просветительская). Корпоративное СМИ может быть важным средством повышения уровня профессиональных знаний сотрудников компании. Функции корпоративных СМИ для внешней целевой аудитории: Коммерческая. Эффективность издания для внешней общественности может определяться на основании того, насколько успешно ему удается привлекать новых и удерживать имеющихся клиентов и бизнес-партнеров компании. Имиджевая. В изданиях для внешней общественности эта функция приобретает важное значение. От того, какой имидж компании сформируется в глазах читателей, во многом зависит, обратятся они к её услугам или нет. Интеграционная. Практически все корпоративные СМИ для внешней аудитории, так или иначе, стремятся объединить вокруг себя - клиентов, деловых партнеров своих компаний, аналитиков фондового рынка, инвесторов и т.д. Задача корпоративных СМИ - сделать так, чтобы их именно их компании (и предлагаемые ими продукты, услуги) были в центре внимания. Информационно-коммуникативная. Корпоративным изданиям для внешней аудитории важно рассказать своим читателям о продуктах и услугах компании, об успехах самой компании, тенденциях развития отрасли. Если рассматривать данные функции с точки зрения волонтерства, важнейшей функцией является идеологическая. Важно обращать внимание молодежи на волонтерство, показывать насколько оно важно для общества, для его развития. Несомненно, имиджевая функция не остается в стороне, так как образ волонтерства формируют в первую очередь средства массовой информации. В газете «КУБАНСКИЙ ГОСУНИВЕРСИТЕТ» на восьмой полосе каждого номера освещаются всевозможные волонтерские мероприятия. Это и «Новогодняя сказка от волонтёров» в №10 2011 года, и «Кубанцы - участники зимних игр», «Волонтерская прививка» в №4 2011 года. Тем самым, мы считаем, что данное корпоративное СМИ обращает внимание студентов на проблемы связанные с волонтерством. Повышает его ижидж, и популяризирует волонтерство в студенческой среде.

Второй корпоративный орган Кубанского государственного университета - официальный сайт www.kubsu.ru. На данном сайте так же как и в газете «КУБАНСКИЙ ГОСУНИВЕРСИТЕТ» есть постоянный раздел, «Волонтерский центр КубГУ», в котором находятся все новости волонтерской деятельности, связанные со студентами университета. Рассказываются о мероприятиях, проведенных с участием волонтеров. Например, материал «Подарок маме». «Волонтеры Кубанского государственного университета посетили детский сад компенсирующего вида №13 г. Краснодара для того, чтобы помочь ребятам подготовить подарки к 8 Марта. Воспитанники очень радушно встретили волонтеров, и с удовольствием включились в работу, ведь для каждого малыша важно подарить маме самую красивую и самую нежную открытку. Совместное творчество с волонтерами вызывала искренние улыбки на лицах ребят. После проделанной работы волонтеры с удовольствием поиграли и пообщались с малышами, узнали много интересного об их «маленьких» увлечениях и талантах».

Следовательно, мы можем отметить безусловное влияние корпоративных СМИ Кубанского государственного университета в формировании положительного отношения к волонтерскому движению.

2.4 Формирование положительного образа волонтерского движения КубГУ в средствах массовой информации Кубани

Деятельность волонтерского центра Кубанского государственного университета активно освещается в кубанских средствах массовой информации. Из новостного сюжета ГТРК «Кубань» телезритель узнал о том, что состоялось официальное открытие волонтерского центра КубГУ. «Оргкомитет «Сочи 2014» сегодня официально объявил о начале всероссийского набор волонтеров. Уже сегодня в одном только волонтерском центре Кубанского госуниверситета приняли почти три тысячи добровольцев. Михаил Астапов, ректор КубГУ отметил, что всего центр готов рассмотреть семь тысяч заявок.

Кубанский госуниверситет будет обучать волонтеров по двум направлениям: «Обслуживание делегаций, протокол и лингвистические услуги» и «Коммуникации и работа со СМИ». Сегодня же было объявлено, что на время проведения зимних Олимпийских игр вуз объявит каникулы. Надежда Коханова, волонтер КубГУ, рассказала: «Мы будем работать именно в сфере языка, сопровождать иностранные делегации, составлять протоколы, поэтому необходимо в совершенстве владеть английским языком. Также мы будем помогать СМИ в организационных вопросах».

Корреспондент подчеркивает важность и масштабность данного мероприятия масштабность и грандиозность грядущего мероприятия - Олимпиады 2014 года. Тем самым, показывая насколько серьезное отношение к подготовке волонтеров в кубанском вузе. Вот, что пишет «Вольная Кубань» от 8 июня 2012 года. «В Кубанском государственном университете волонтеры традиционно в течение многих лет занимаются организацией пропаганды здорового образа жизни (КубГУ первым на Кубани принял самое активное участие в краевой программе «Антинарко»), поддержкой детей-сирот, поисковой деятельностью, гражданско-патриотическим воспитанием (работа с ветеранами, организация мероприятий, приуроченных к важным историческим событиям страны и вуза). И если вначале к этому движению тянулись лишь немногие ребята, то сейчас волонтерами себя считают более четырех с половиной тысяч студентов и преподавателей вуза. Инициативные, талантливые, ответственные - они идейные вдохновители и помощники в организации и проведении многих крупных вузовских, городских и краевых мероприятий и акций социальной направленности. Они не боятся потратить свое личное время во имя общего блага и готовы в любую минуту прийти на помощь. «Вместе поможем детям», «Творцам все трудности покорны», форум «Создай себя сам», «Обрети надежду - поверь в себя!», «Согреем детские сердца», «Нарисуем мир в газете», «Зеленая лента» (в рамках Всемирного дня без машин) - это только малая часть мероприятий, в организации и проведении которых принимали участие волонтеры университета.

Несомненно, бурное развитие волонтерского движения связано сегодня в первую очередь с подготовкой к Играм 2014 года в Сочи. Для проведения олимпийских и паралимпийских мероприятий планируется привлечь 25 тысяч добровольцев - это третья часть всего персонала Игр. Право создания центра по привлечению волонтеров для участия в организации и проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи КубГУ получил в декабре 2010 года по результатам конкурса, объявленного Оргкомитетом «Сочи-2014». В нем приняли участие 51 российский вуз и девять учреждений СПО. Заявка КубГУ стала одной из лучших. Волонтерский центр университета должен подготовить 2850 волонтеров сразу по двум лотам: «Обслуживание делегаций, протокол и лингвистические услуги» и «Коммуникации и работа со СМИ». Качественный уровень подготовки добровольцев, их успешная деятельность на Играх обеспечат формирование у иностранных спортсменов и гостей положительного образа нашей страны. Будущие волонтеры должны не только прекрасно знать иностранные языки, но и овладеть навыками психологии общения, межкультурной коммуникации, изучить историю олимпийского движения. Не просто побывать на Олимпиаде, а стать ее полноправным участником, создать гостеприимную, радушную, комфортную атмосферу, сделать все для того, чтобы она осталась в памяти незабываемым событием, это по плечу только неравнодушным, активным, целеустремленным.

Волонтеры КубГУ активно готовятся к Играм уже сегодня. Например, в международной летней смене «Я - доброволец» краевого туристского форума молодежного актива «Регион 93» участвовали 40 студентов-волонтеров университета. Представители канадского Ванкувера провели для них обучающие семинары и тренинги по организации волонтерской деятельности и привлечению олимпийских волонтеров.

Активисты волонтерского центра КубГУ прошли отбор в сборную волонтеров России, которая будет представлять нашу страну на летней Олимпиаде 2012 года в Лондоне. Вот имена тех, кто заслужил это право: Алина Бондаренко, Надежда Коханова, Кристина Осипова, Ксения Овчарова, Анна Мануэльян. Они получат возможность приобрести богатый опыт волонтерской деятельности, которым они обещают щедро поделиться со своими единомышленниками.

Впереди - грандиозные задачи и планы. Волонтеры, весь коллектив университета хорошо понимают высокую меру ответственности за их выполнение.

Ректор КубГУ Михаил Астапов уверен, что привлечение студентов в ряды волонтеров позволит не только сформировать у них необходимые профессиональные компетенции, но и приобрести высокие морально-этические ценности, такие личностные качества, которые в будущем дадут им возможность легко адаптироваться в современном обществе, стать достойными людьми и, конечно, быть конкурентоспособными на рынке труда». Данная статья прекрасно рассказывает о деятельности волонтеров в Кубанском государственном университете. Важно отметить, что автор обращает внимание на то, что КубГУ первым на Кубани принял самое активное участие в формировании и привлечении внимания к добровольческой деятельности. «Вольная Кубань» говорит о том, что качественный уровень подготовки добровольцев, их успешная деятельность на Играх обеспечат формирование у иностранных спортсменов и гостей положительного образа нашей страны. Тем самым показывая читателю важность тех принципов, который придерживается Кубанский государственный университет.

Хоть главной функцией волонтерского центра КубГУ является воспитание волонтеров для участия в Олимпиаде, Средства массовой информации продолжают писать о добровольческой деятельности волонтеров, не относящейся к играм.

«Волонтеры КубГУ посетили Рождественский детский дом».

«21 декабря волонтеры Кубанского государственного университета посетили Рождественский детский дом в рамках акции «Вместе поможем детям», чтобы поздравить его воспитанников с наступающим Новым годом.

Во время визита добровольцы КубГУ рассказали ребятам о том, кто же такие волонтеры, и в чем заключается их деятельность. Воспитанники, в свою очередь, поведали добровольцам про свои увлечения, продемонстрировали свои рисунки и поделки.

По завершении встречи волонтеры поздравили ребят с наступающим праздником, пожелали исполнения всех желаний и подарили долгожданные новогодние подарки». Кубанские средства массовой информации освещают мероприятия, рассчитанные на привлечение в «олимпийские» волонтеры. Показывают насколько важное значение отдается тому, что Олимпийские игры будут проводиться в России, в Сочи. Все силы направлены на воспитание волонтеров достойных справится с ответственностью, которая ляжет на их плечи. И насколько это престижно, почетно и нужно для общества, читатель в полной мере узнает из материалов кубанских журналистов.

«Марафон «Волонтерские сердца. Настроимся на олимпийскую волну!».

«В Кубанском государственном университете 7 февраля под девизом «Волонтерские сердца в олимпийском ритме бьются, наши добрые дела в каждом сердце остаются» состоялся грандиозный марафон «Волонтерские сердца. Настроимся на олимпийскую волну!». Ровно за два года до начала Олимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи, этим событием в университете был отмечен официальный старт регистрации волонтеров для участия в Играх. Марафон в КубГУ, в котором приняли участие более 700 студентов, преподавателей, сотрудников и гостей, зарядил всех вокруг невероятным драйвом и позитивом. Волонтерская волна захлестнула в этот день всю страну. Начался марафон с парада волонтеров. Под аплодисменты присутствующих на сцену поднялись волонтеры Первых зимних юношеских олимпийских Игр в Инсбруке, волонтер Универсиады в Шеньджене, волонтеры летних Олимпийских игр 2012 года в Лондоне, волонтеры, которые уже через две недели станут участниками Тестовых мероприятий в г. Сочи, сборная команда активистов волонтерского движения КубГУ - представители всех факультетов университета. Завершили парад учащиеся гимназий города Краснодара с углубленным изучением английского языка. А затем началась волонтерская перекличка: ребята поделились своими впечатлениями о мероприятиях, в которых уже приняли участие, и рассказали, чего они ждут от предстоящих событий. Пожелать удачи волонтерам приехал Чемпион XXVII летних Олимпийских игр 2000 года в г. Сиднее, первый Олимпийский чемпион в прыжках на батуте, депутат Законодательного Собрания Краснодарского края, директор Краснодарского училища олимпийского резерва Александр Николаевич Москаленко. «Сегодня та дата, - сказал чемпион, - которая начинает двухлетний отсчет необыкновенного времени. Олимпийские игры - самый большой спортивный форум на земле. Те чувства, которые там испытываешь, - незабываемы, они остаются на всю жизнь. Это когда вокруг тебя - известные знаменитые люди, и воздух вокруг наэлектризован жаждой победы. Я хотел бы пожелать, чтобы 2 850 волонтеров КубГУ были самыми лучшими, чтобы они достойно представили и университет, и Кубань, и Россию. В добрый путь!» Праздничный марафон дал возможность всем собравшимся в зале вспомнить такие знаменательные события, как объявление г. Сочи столицей зимней Олимпиады 2014 года в Гватемале в 2007 году, подачу заявки Кубанским государственным университетом на конкурс учебных заведений России, объявленный Оргкомитетом «Сочи 2014», на право стать центром привлечения волонтеров для участия в организации и проведении Игр 2014 года в г. Сочи, и, наконец, торжественное открытие волонтерского центра КубГУ в 2011 году. В день праздничного марафона началось восхождение на новую волонтерскую вершину: 7 февраля 2012 года - старт подачи заявок кандидатов в волонтеры Игр 2014 года в г. Сочи.

Волонтерский центр КубГУ должен подготовить 2 850 волонтеров по 6 функциональным направлениям: Лингвистические услуги, Протокол, Взаимодействие с Международным олимпийским комитетом и Международным паралимпийским комитетом, Прибытия и отъезды, Взаимодействие с Национальными олимпийскими и паралимпийскими комитетами, работа прессы. Чтобы показать наглядно, что ожидает кандидата в волонтеры после регистрации на сайте, в рамках марафона прямо на сцене преподаватели КубГУ провели блиц-собеседование с кандидатами в волонтеры Игр на 8 иностранных языках. А студенты-волонтеры факультета журналистики в рамках своего направления провели блиц-интервью с почетными гостями праздника. Приготовили они неожиданный вопрос и для ректора университета - Михаила Борисовича Астапова: «Давайте вместе с Вами помечтаем. 2014 год. Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи триумфально завершены. Волонтеры ВЦ КубГУ справились со всеми задачами, их деятельность на Играх была успешной. Что Вы скажете им, когда они вернутся в альма-матер?». «Я скажу им, - ответил ректор, - Вы молодцы, я в вас верил! Благодаря вам Кубанский государственный университет будет известен во всех уголках земного шара». Ну и, конечно же, какой праздник без музыки и танцев? В «Калейдоскопе волонтерских талантов» приняли участие не только наши студенты. Поддержали будущих олимпийских волонтеров и спортивные болельщики, и спортсмены. Группа поддержки волейбольного клуба «Динамо» и футбольного клуба «Кубань» зажгла зрительный зал, а двукратные призеры чемпионата России по спортивной акробатике поразили сложностью и высотой своих пирамид.

Праздничный концерт завершился танцевальным флэш-мобом волонтеров. А потом весь зал встал и по доброй традиции произнес объединяющий девиз ВЦ КубГУ: «Встанем, за руки взявшись, в ладони ладонь - в каждом сердце зажжется олимпийский огонь!» Праздничное приподнятое настроение в зале поддержал рассыпающийся сверху разноцветный «дождь», а перед входом в КубГУ участники парада волонтеров выпустили в небо красные воздушные шары в виде сердечек, символизируя открытость волонтерских сердец навстречу добру и милосердию, навстречу людям». Из всего сказанного, мы можем сделать вывод, что особенное внимание уделяется тому, что в Кубанском государственном университете имеются все необходимые ресурсы для реализации программы развития волонтерского движения: высококвалифицированный кадровый потенциал, многолетний опыт волонтерской деятельности, необходимый диагностический инструментарий, опыт обучения по основным направлениям волонтерской деятельности с использованием социально-педагогических технологий в образовательном и воспитательном процессах, а также необходимое материально-техническое обеспечение, которое будет модернизироваться в процессе реализации программы.