Размещено на http://www.allbest.ru/

Российский новый университет

РосНОУ

Факультет гуманитарных технологий и иностранных языков

Курсовая работа

Тема работы:

Разработка и продвижение интернет-сайта как одна из вариантов работы пресс-службы

Студентки 4 курса группы 643-2

Иксановой Я.Р.

Преподаватель - доцент

Чертков А.С.

Москва 2010



Содержание

Введение

1. Интернет как средство массовой информации

2. Типы сайтов и особенности их работы

3. Создание сайта

4. PR и Интернет

5. Нестандартные способы продвижения сайта

6. Психологическое восприятие сообщения, информации в среде Интернет

Заключение

Список литературы и других источников информации



Введение

Интернемт (англ. Internet, сокр. от Interconnected Networks) -- объединённые сети; глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов. Служит физической основой для Всемирной паутины.

Пришло это чудо-явление в жизнь общества в конце 1990 годов. На сегодняшний день для некоторых людей прожить день без интернета равносилен потере любимой книги. Благодаря электронной паутине человечество получило возможность обмениваться сообщениями и посланиями за считанные секунды, вне зависимости от расстояния, совершать покупки по всему свету, скачивать неограниченные потоки информации, участвовать в дискуссиях, повышать свою квалификацию, обучаться, не выходя из дома, получать «горячие» новости без задержек и потери актуальности сообщения. Всего в мире в настоящее время более 1 млрд. человек путешествуют по всемирной паутине (для сравнения: в 2007 году количество пользователей составляло всего лишь 500 млн. человек). По данным comScore World Metrix

Использование интернета помогает формировать новые профессиональные группы потребителей информации, разрабатывать контент, исходя из запросов этих групп, продвигать новые идеи, активно лоббировать этими идеями исходя их ожидаемых результатов PR или рекламной компаний. Число читателей Интернет сообщений в мире значительно выше, чем количество читателей печатной информации. Увеличение интернет подписчиков подталкивает разработчиков интернет-обеспечения и контента для развития и упрочения процедуры пребывания во всемирной паутине. Самыми крупными поставщиками средств популяризации интернета на сегодняшний день являются компании Microsoft, Cityscape, Apple, Google, Yahoo.

Глобализация России стала важнейшим инструментом построения рыночной экономики, разработки инструментов ее управления. Число активных пользователей растет с каждым днем. На сегодняшний день 40 млн. человек работают, общаются по средствам интернета, что на 32% больше за аналогичный период 2007 года. Основные пользователи сети - активные, молодые, образованные люди, имеющие хорошую работу, интересующиеся тем, что происходит в мире, имеющие свою точку зрения и мнения на происходящие процессы. Рост численности аудитории идет не только, за счет привлечения новых пользователей, но и перехода обычных «гостей» мировой паутины в разряд стабильных пользователей. Для развития интернет коммуникации все больше людей связывают свою деятельность с работой в интернет-журналистике. Разумеется, это не заменит стандартные печатные СМИ, но способ подачи материала и его объем значительно выделяет интернет-площадки на фоне других средств массовой информации.

Для крупных компаний интернет стал не только информационной площадкой, но и средством финансового процветания и удержания места в бизнес среде. Практически все фирмы - от мала до велика - имеют в сети свой сайт, куда выкладывают основную информацию о свой деятельности, знакомят потенциальных клиентов со свой работой, новостями компании, занимаются продвижением представляемых товаров и услуг, ведут покупку и продажу акций. Каждая крупная фирма открывает новый офис в сети того региона, где спрос на продажу или уже есть или ожидаем. Если оценить оборот интернет-компаний, занимающихся торговлей, то годовой денежный оборот превышает миллиард долларов.

При оформлении основных документов, помимо информации об учредителях компании, факса и телефона все чаще и чаще указывается адрес компании в глобальной сети и адрес почты для более быстрого обмена сообщениями. Это существенно экономит время современного человека. Основные задачи, с которыми фирмы работают каждый день - это вопросы актуальности информации и оперативность её передачи. Именно вопросы экономии времени приводят на страницы компаний каждый день все большее количество людей.

Создание страниц в системе World Wide Web является формой формирования имиджа организации и рекламного продвижения. Удобность использования Web страницы позволяется добавлять и корректировать информацию по несколько раз за день (для сравнения: сроки подачи информационного сообщения в печатные средства массовой информации порой доходя до месяца, а время выхода материала сказывается не только на качестве информации, но и на её актуальности). Работа «Здесь и сейчас» позволяет доносить информацию до клиента из горячих уст. Информация на сайте, за которым следят, никогда не пожухнет - она будет свежая и актуальная, а если вдруг понадобятся архивные статьи - они с легкостью найдутся с помощью поиска. Именно это интересно для человека нового тысячелетия. Бурное развитие технологий, помогающих разработать и поддержать должным образом информационные сети, открывают новые пути для работы PR и управление процессом коммуникации. Имея сайт в сети, компания может претендовать на выход в систему мирового рынка, расширяя тем самым область своего развития и покрытия новых слоев аудитории.

На сегодняшний день надо созданием интернет-порталов во многих компаниях работают большие отделы. В них трудятся и журналисты, и фотографы, и программисты, и дизайнеры - верстальщики, и менеджеры. Технология разработки странички усовершенствуется изо дня в день. Постепенно секретные разработки переходят на благо обычных пользователей. Сегодня не обязательно быть ведущим программистом, что бы создать простую страничку в сети. Существует множество готовых шаблонов, комбинирование и сочетание которых позволит разработать и запустить сайт «Самого себя» или маленькой компании, обеспечить его наполнение и развитие, не тратя на это большие капиталы и денежные вложения. А что необходимо знать и учитывать в разработке такого виртуального мира, я попытаюсь рассказать в своей работе.

1. Интернет как средство массовой информации

Прежде всего, хочу дать точную расшифровку этих двух понятий.

Интернет - современное средство взаимодействия между людьми, компаниями и правительством. До недавнего времени электронные СМИ, сайты не считались представителями рынка средств массовой коммуникации. Лишь с недавнего времени вопросом уравнивания в правах Интернет сообществ заинтересовались как общественность, так и правительство. Вопрос об этом равновесии встал сам собой - можно посмотреть сколько недовольств и волнений было организованно по поводу закрытия того или иного ресурса, арест малоизвестных блоггеров, высказывания мнений по поводу направления политической деятельности государств. Если не ввести цензуру - то при помощи одной только странички можно поднять людей на бунт, восстание, пикетов. Разве после таких заявлений мы не можем говорить, что Интернет является средством управления людьми, направления их действий в нужную, в зависимости от желаемых результатов, сторону?

Правильно организованная работа сайта или портала - успех работы как внутри компании, так и путь привлечения потенциальных клиентов и партнеров.

СМИ - организационно-технические комплексы, которые обеспечивают быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной и музыкальной информации и включающие следующие признаки:

1. Массовость (Применительно к законодательству Российской Федерации, 1000 и более экземпляров для газет, журналов и рассылок);

2. Периодичность, которая не должна быть меньше одного раза в год;

3. Принудительность: один источник сигнала (вещатель, редакция) -- много слушателей.

Ели рассматривать Интернет с позиции СМИ, то можно прийти к выводу что Интернет - это многообразное понятие СМИ, которое может включать в себя разные виды коммуникации, комбинировать классические схемы получения информации (источник-сигнал-получатель), дополняя и изменяя их. В качестве источника информации может выступать не только один человек, но и целые сообщества журналистов, в качестве сигнала можно рассматривать полноценный текстовый материал, или просто короткую фразу по теме в блоге или на форуме, а в качестве получателей - читателей форумов, блогов, число которых может исчисляться миллионами за день.

Но, несмотря на то, что Интернет уже зарекомендовал себя как средство массовой информации, в законодательной базе он рассматривается как «Иное средство массовой информации», то есть не попадает под влияние Федерального закона о СМИ. На данный момент идет разговор о приравнивание Интернета к средствам массовой коммуникации. О своем намерении это сделать, говорил президент России Дмитрий Анатольевич Медведев на пресс-конференции ИТАР-ТАСС от 3 апреля 2008 года: «Тонкий вопрос - соотношение свободы слова и ответственности в Интернете. Ответ прост: надо законность соблюдать везде, в том числе в Интернете"».

Избранный президент предупредил пользователей Интернета "не допускать действий, которые входят в прямое противоречие с уголовным кодексом". "Вместе с тем государство должно занимать спокойную, лояльную позицию. Сегмент развивается, поэтому если речь не идет о совершении преступления, иная активность должна приветствоваться", - подчеркнул Д.Медведев.

Он пояснил, что "поэтому принято решение исключить провайдинг из стратегических отраслей".

Д. Медведев отметил, что каждый госслужащий, как цивилизованный человек, должен быть полноценным пользователем Интернета. "Многие государственные служащие сейчас получают данные из сети, но по-хорошему у любого госслужащего на столе должен стоять компьютер, как у любого цивилизованного человека, - сказал Д. Медведев, выступая на Интернет - форуме. - Он должен быть нормальным полноценным пользователем".

Избранный президент России считает, что электронные документы должны быть приравнены к бумажным.

На данный момент идет активная русификация интернет пространства. В декабре 2009 года пользователям разрешается регистрировать домены, прописывая адрес не латиницей, как было раньше, а кириллицей. Ежедневно совершенствуются механизмы работы интернета, становясь более доступными для пользователей любых категорий и возрастов. На развитие Интернета выделаются огромные средства и возлагаются большие надежды. Да и информационная жизнь виртуальной сети не стоит на месте, в связи с чем работа для представителей пресс-служб находится всегда.

В структурной работе интернет-изданий принято выделять несколько типов сайтов, каждый из которых имеет свои признаки и особенности.

2. Типы сайтов и особенности их работы

Как таковой классификации, закрепленной в каких-либо книгах, не существует. Но для удобства использования, наполнения и разработки нужного контента и поиска информации принято выделять следующие классификации.

Первый из них, и главный для работы пресс-службы, - это информационный.

1. Информационный сайт - основное предназначение заключается в информировании пользователей, клиентов, покупателей о текущей деятельности компании. Наполнение таких сайтов обширно представлено в виде текстовых, графических схем и больших объемов текста. Такого рода сайты можно встретить в структуре государственных организаций, религиозных групп, коммерческих и некоммерческих компаний, организаций, занимающихся общественными делами.

2. Коммерческие сайты - важный тип сайтов для компаний и организаций. В некоторых учебниках такие сайты принято называть «Бизнес сайтами». Если в случае информационных сайтов их предназначение - для всех, то информация коммерческих сайтов в основном направлена на инвесторов, спонсоров, настоящих и будущих партнеров и клиентов. Целью данного сайта является привлечение новых клиентов и, следовательно, увеличение дохода организации. Наполнение сайта состоит из официальной информации - типов продуктов и предоставляемых услуг, деловой информации - контактов, банковских реквизитов, лиц учредителей и совладельцев организации, данные о наличии филиалов и представительств компании. Чтобы все обширные материалы сайта не были сгруппированы на одной станице, путая, таким образом, посетителей, такой тип сайтов подразумевает большое количество страниц с выделением отдельных страниц для каждых разделов и подразделов.

3. Комбинированный тип - совмещает в себе основные признаки как информационного, так и коммерческого сайтов. Если выбирать такой сайт, и не делать два отдельных, это позволит сэкономить бюджет компании на разработку интернет-портала. Но при разработке такого проекта надо четко расставить основные приоритеты и надежды компании, делая упор или на массового потребителя, или на коммерческую составляющую сайта, спланировать какой доход планируется выручить с рекламы. Некоторые компании при первом заходе на сайт предлагают посетителю самому выбрать, какой раздел он хочет увидеть. При этом работает один сайт, занимающий одну доменную зону. И бюджет компании идет к одному разработчику. Но исход и чистую прибыль (без привлечения сторонних рекламных компаний) с такого рода сайта порой угадать трудно.

4. Сайт-презентация (визитка). Существуют такого рода мини-сайты. В основном их использование заключается в информировании о ваших продуктах, рекламе новых товаров, ознакомление с предстоящими акциями. Это небольшая реклама в сети. Такие сайты, как правило, имеют простую схему построения, их объем не велик («весят» мало), наполнение сайта базируется на красочной сочной рекламе, ярких, цепляющих взгляд шрифтах и лозунгах, отличаются обилием картинок и иллюстраций. Если вам нужно рассказать о своем продукте или услуге, показать свой сайт, но при этом у вас или вашего клиента нет под рукой интернета - при желании макет данного сайта можно записать на любой электронный носитель и ознакомиться с работой данного проекта, как с простой презентацией или мини-роликом, подражающими непосредственное пребывание на вашем интернет-ресурсе.

Помимо работы с производственно-рекламными сайтами, пресс-служба или специалист по интегрированным маркетинговым коммуникациям может встречаться с сайтами такого вида, как:

1. Развлекательный портал (сайт) - это привлечение клиентов и вовлечение их в свою кампанию за счет интересного и необычного наполнения ресурса. К такому роду наполнения можно отнести специальные акции, розыгрыши, развлекательные игры и необычные приложения. Вся эта работа сопровождается красочной анимацией, уникальными системами двигателя (корня) сайта и всевозможными спецэффектами.

2. Портал-помощь (навигатор) - этот тип ресурса должен помочь покупателю или клиенту найти необходимую для него информацию, как о данном товаре, так и обо всех товарах в целом. Это может быть поисковая система, каталог, сайт-справка, система опросов и рейтингов.

Если вы зарекомендовавший себя на рынке человек - Вы можете разработать себе персональный портал. Суть заключается в привлечении к Вашей персоне большего количества людей, ознакомление с Вашей сферой деятельности, показ конкретных образцов работы (примеры работ), перечень Ваших наград и достижений. Такого рода сайт поможет раскрутить не только компанию, на которую Вы работаете, но и помочь Вам реализовать то, что хотите, показать своё собственное «Я». Может, Вы сможете заработать на этом виде сайта деньги, но в большинстве случаев это просто знакомство широкой аудитории с деятельностью автора, человека, ради которого этот портал функционирует.

Развитие Интернета идет в ногу со временем. Все больше пользователей использует портативные средства для работы в сети. КПК и мобильные телефоны порой не могут осилить работу с полноценным сайтом, написанным для работы на компьютере. Это связано с ограниченностью памяти телефона (для работы в Интернете), небольшим разрешением экрана, невозможность загрузить на телефон многие программы, отображающие код сайта. Чтобы обеспечить непрерывную работу и связь с клиентами в последнее время широко распространяется тенденция разработки сайтов для мобильных устройств. Это так называемые мобильные порталы, WAP-версии оригинального сайта.

Аббревиатура WAP, в переводе с английского (Wireless Application Protocol -- означает протокол беспроводного доступа) -- это средство получения доступа к интернет-ресурсам посредством только мобильного телефона, не прибегая к помощи компьютера и/или модема. По сути, это технический стандарт, описывающий способ, с помощью которого информация из Интернета передаётся на дисплей мобильного телефона.

Теоретически, если бы экран мобильного телефона смог отобразить то многообразие информации, что и дисплей компьютера, то WAP ничем не отличался бы от отображения обычных WEB-страниц. Но так как разрешение экрана дисплея мобильного телефона невелико, отображение WAP-сайтов отличается меньшим количеством графики и анимации, и объём информации сведён к необходимому минимуму.

Современный мобильный телефон, как правило, имеет WAP-браузер.

3. Создание сайта

Чтобы правильно разработать и создать необходимый, исходя из потребностей, сайт, первоначально надо задаться вопросом - какова цель будущего сайта? Что мы хотим получить нового при запуске нашего сайта в глобальной сети Интернет.

К первому этапу постановки цели также имеет смысл задать ряд вопросов, таких как: «сможет ли новый сайт расширить границы нашего бизнеса, помочь завести новых партнеров, способен этот шаг помочь в увеличении продаж услуги или продукта компании и тем самым увеличить доход» и ряд других.

Это не значит, что как только наш сайт будет запущен в сеть, его посетителями станут более тысячи человек в день. Процесс привлечения пользователей будет постепенным, но быстрым, если сайт интересен. Привлечь пользователей - это легко. Сложнее удержать аудиторию. А одним из способов этого удержания может быть контент сайта - информация, опубликованная на сайте. Подбор и распространение информации можно поставить вторым этапом создания интересного сайта.

Второй этап - разработка контента сайта и его наполнение. На этом этапе в работу подключаются журналисты и PR-специалисты. Большинство сайтов в сети Рунета не представляют какой-либо ценности по причине скучной и однородной подачи материала, схожестью с серой массой себе подобных. Чтобы наш электронный проект не стал нам убыточной обузой, а стал источником дохода, информация и способы ее подачи должны быть яркими и свежими решениями. Поток информации не должен останавливаться, новости должны быть актуальными, отвечающими на вопросы пользователей. Чтобы знать мнение людей и что им нравится больше всего, имеет смысл создать на сайте систему отзывов на новости, оценку материала или обратную новостную связь. При помощи такого простого решения, не перегружающего работу сайта, вы сможете отслеживать ситуацию на рынке информации и не тратить деньги и время впустую.

Чтобы поток информации был непрерывным, многие сайты печатают обновления своих порталов в режиме реального времени, что позволяет потребителям-клиентам, получать информацию и ответы на свои вопросы «из первых рук».

Чтобы подача информации была свежей, не стоит оставлять в стороне дизайн сайта. Ибо первое, что бросается в глаза потенциального потребителя - это оформление страницы.

И третьим этапом нашей разработки сайта я ставлю вопросы графико-художественного плана.

Работая над дизайном страницы, не стоит особо путаться и изобретать что-то новое. Основное, что надо помнить, дизайн не должен путать пользователя и осложнять его пребывание на сайте. Функциональные вопросы включают в себя разработку простой и понятной системы навигации, поиска и меню. Ясные иконки, заставки - оформление не должно мешать читать информацию и знакомиться с продуктами, представленными на сайте. Мелькающие картинки не только отвлекают от восприятия информации, но и негативно влияют на зрение человека. Каким бы красивым шрифт не был, первоначально он должен быть читабелен.

Система навигации, поиска, должна быть предельно простой. Это может быть поиск как по словам, так и по предложениям. Возможно разбитие зон поиска по разделам и тематикам. Это существенно облегчит и сократит время поиска необходимого пакета информации.

Если вы планируете внедрить на страницу сторонние ссылки (рекламные баннеры, рассылка от партнеров) не стоит вешать на одну страницу более 10 подобных ссылок. Единственным исключением, где количество ссылок может быть большим - это страница партнеров и друзей. Опять же данную страницу лучше разбить по отраслям или разделам.

Не стоит забывать про страницу вашей контактной информации. Она должна быть легкодоступна и видима. На ней стоит разместить не только адрес, телефон и факс вашего предприятия, но и карты, с указанием кратчайшего пути по которому вас проще найти.

Даже в самый постой сайт с элементарным оформлением можно вместить информации больше, чем в масштабный проект с огромным финансированием.

Для примера: «Всем нам известна страница текстового документа программы Word. Основное меню предельно просто и ясно. Одна компания решила разработать свой сайт в этом варианте. Цена данного проекта исчислялась тысячами долларов. Все элементарное - просто. Но столь креативное решение - дорого. Но неповторимо. Пока повторов не было….»

Для первоначальной раскрутки сайта и принесения небольшого дохода в современной системе продвижения сайтов существует такое понятие как размещение на страницах нашего сайта сторонних ссылок.

Система websale представляет собой базу данных ссылок, размещение которых на страницах может приносить от нескольких центов до нескольких долларов в день. Робот-поисковик может распознавать ссылку на страницы вашего сайта, завлекая тем самым поисковики и их посетителей на ваши страницы. Чем чаще ваш сайт цитируется поисковиками - тем выше цена размещения ссылки на вашей странице.

Ссымлка -- это запись, связывающая между собой части документа, библиографические записи, классификационные деления или предметные рубрики. Используют также термины внутренняя ссылка (ссылающаяся на другую часть того же документа) и внешняя ссылка (ссылающаяся на другой документ). Ссылки как средство указания на источник приводимой информации существуют и в устной речи, и на письме ровно с тех пор как эти самые средства передачи информации появились. Особенность ссылки -- её краткость: не требуется приводить часть текста (цитировать), а достаточно лишь указать источник.

Ссылка в программировании -- это объект, указывающий на определенные данные, но не хранящий их. Получение объекта по ссылке называется разыменованием. Концептуально ссылка является указателем, но может иметь ряд отличий. В языках программирования низкого уровня ссылка может быть реализована как переменная, содержащая адрес ячейки памяти. В некоторых языках высокого уровня также имеется возможность использовать ссылки на объекты при передаче объектов в подпрограмму и из подпрограммы (по материалам Википедии).

В терминологии средств и вспомогательных при работе с Интернет-сайтом понятие ссылки иногда заменяют понятием Гиперссылка.

Гиперссылка -- фрагмент HTML-документа и его базовый элемент, указывающий на другой файл, который может быть расположен в Интернет; и содержащая полный путь (URL) к этому файлу. Гиперссылка -- для пользователя -- графическое изображение или текст на сайте, в письме электронной почты или в каком-либо электронном документе, устанавливающие связь и позволяющие переходить к другим объектам Интернет (по материалам Википедии).

Но, размещение ссылок на ваших страницах - это медаль с двумя сторонами. Погоня за прибылью за счет посторонних элементов может преградить вашему сайту дорогу в некоторые сферы деятельности. Проблема этого ограничения может заключаться в сложности контролирования перехода со страницы вашего издания на посторонние элементы. Вы не можете точно дать ответ, что за той или иной ссылкой может прятаться сегодня - или это безвредная реклама детских магазинов или сайт радикально настроенного общества.

Для предотвращения этого в последнее время водятся системы контроля. Такая система контроля с недавнего времени введена в систему работы некоторых поисковых систем, оснащенных функцией «родительский контроль» или «безопасный интернет».

Что же такое эта «система безопасный интернет»?

«…10 февраля 2009 года на пресс-конференции в ИТАР-ТАСС ряд некоммерческих организаций, среди которых Инфофорум, РО

ЦИТ, Фонд Развития Интернет, Союз Операторов Интернет, Координационный центр домена .RU, Фонд "Дружественный Интернет", Ассоциация "Интернет и Бизнес", объявили об инициативе проведения Года Безопасного Интернета в России. Инициатива получила поддержку со стороны руководства Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, о чем было объявлено в день проведения пресс-конференции. Замысел Года Безопасного Интернета заключается в том, что наша страна ускоренными темпами движется в сторону внедрения информационных технологий и Интернета в повседневную жизнь граждан. При этом наиболее подвержены рискам, таящимся в киберпространстве, наши дети. Защитить их - задача, требующая с учетом высоких темпов развития информационного общества активной позиции каждого. Мы не объединяем организации. Мы объединяем наши усилия…» (по материалам Информационного агентства Итар-Тасс»

С внедрением этой системы большой сегмент рынка потребителей услуг интернет органичен. Отсекаются такие пользователи Интернет ресурсов, как учебные заведения, образовательные, библиотеки, научные кружки. Одним словом, вся та сфера, пользователями которой являются дети.

Да и если вы являетесь крупной компаний, не стоит увлекаться легким заработком - это немного несолидно. Вы сможете потерять свои позиции из-за такого рода мелочи, подпортив тем самым свою репутацию и репутацию сайта вашей компании, ее самой, да и вашу, как специалиста (руководителя).

Как только сайту дан старт - это не означает, что работа над ним может остановиться. На этом этапе работы становится больше. Сейчас встает вопрос по информационной составляющей. Что бы должным образом поддерживаться жизнь вашего проекта, лучше отдать его в опытные руки специалистов web мастеров. Если такого рода людей в вас в штабе нет, то стоит следить за основными правилами управление веб-порталами.

Первое на что смотрят покупатели, рекламодатели и все остальные - на статистику обновление сайта. К этому относиться не только как часто вы обновляете новости, фотографии, но и длительность пребывания ссылок на ваших страницах. Со временем многие ссылки или становятся не актуальными или просто «умирают» - не открываются или выдают ошибку при переходе на строку - адреса. Именно поэтому надо смотреть за тем, что бы все ссылки являлись рабочими и не засоряли пространство вашего сайта.

Существует множество секретов по размещению информации на мониторе, по выбору цветов и шрифтов для более быстрого и наиболее продуктивного освоения информации человеком. Но самое простое и наиболее оптимальное размещение информационного сообщения для европейцев - это левая область экрана. Это связано с особенностью прочтения нами информации по направлению слева направо.

Несмотря на то, что сейчас существует множество инструментов для создания сайта, множество дизайнерских бюро предлагают создать неповторимый дизайн, на мой взгляд не стоит перегружать сайт. Многие люди попросту могут потеряться в сложной системе сайта, да и не у всех Россиян пока имеется скоростной безлимитный интернет. А отсекать пользователей из глубинки России будет немного неэтично. Надо что бы всем пользователям была удобна и максимальна ясна структура сайта и работа на нем (поиск, контакты, главная информация).

интернет информация сайт поиск

4. PR и Интернет

Вроде бы это два совершенно разных понятия.

PR-интегрированные маркетинговые коммуникации.

PR - (Public Relations, СО, англ. PR, от public relations -- связи с общественностью, общественное взаимодействие; сокращённо-жаргонное: пиар) -- технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (товара, услуги, фирмы, бренда, личности) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.

Интернемт (англ. Internet, сокр. от Interconnected Networks) -- объединённые сети; глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов. Служит физической основой для Всемирной паутины.

Несмотря на разную терминологию эти два понятия взаимосвязаны по средствам рекламы и продвижения проектов в Сети. При разработке и оптимизации сайта идет непрерывная PR компания, включающая в себя продвижение сайта - его оптимизация в системах поиска, обмен баннерной рекламой и контекстная реклама. О каждом из этих понятий надо говорить отдельно, что мы и сделаем в этом разделе.

Баннерная реклема. Баннер (англ. banner -- флаг, транспарант) -- графическое изображение рекламного характера. Баннеры размещают для привлечения потенциальных клиентов или для формирования имиджа.

В наружной рекламе слово «баннер» употребляют при упоминание тканевого или резинового полотна прямоугольной формой, с нанесенным на него рекламного или информационного сообщения.

Интернет баннер (баннерная реклама) - наиболее часто употребляемая реклама. Она представленная в виде графического сообщения, сделанного в формате типа jpg или gif.

JPEG (произносится «джейпег»[1], англ. Joint Photographic Experts Group, по названию организации-разработчика) -- один из популярных графических форматов, применяемый для хранения фотоизображений и подобных им изображений. Файлы, содержащие данные JPEG, обычно имеют расширения .jpeg, .jfif, .jpg, .JPG, или .JPE. Однако из них .jpg самое популярное расширение на всех платформах.

GIF (англ. Graphics Interchange Format -- формат для обмена изображениями; произносится /d??f/). GIF -- формат хранения графических изображений. Формат GIF способен хранить сжатые данные без потери качества в формате до 256 цветов. Независящий от аппаратного обеспечения формат GIF был разработан в 1987 году (GIF87a) фирмой CompuServe для передачи растровых изображений по сетям. В 1989-м формат был модифицирован (GIF89a), были добавлены поддержка прозрачности и анимации. GIF использует LZW-компрессию, что позволяет неплохо сжимать файлы, в которых много однородных заливок (логотипы, надписи, схемы).

GIF широко используется на страницах Всемирной Паутины.

В данное изображение вложена ссылка на сайт, при нажатии на которую пользователя автоматически перекидывает на партнерский сайт. Обмен такого рода ссылками увеличивает количество потенциальных покупателей, а доход исчисляется количественным соотношением нажатий на такую картинку и количеством показателей, выраженным в процентном эквиваленте.

В последнее время некоторые компании стали разработаывать более превлекательные и яркие баннеры в форматах Java и Adobe Flash.

Adobe Flash (ранее известная как Macromedia Flash), или просто Flash (/flж?/) -- мультимедийная платформа, используемая для создания векторной анимации и интерактивных приложений (в том числе, игр), а также для интеграции видеороликов в веб-страницы.

Java -- объектно-ориентированный язык программирования, разработаный компанией Sun Microsystems. Приложения Java обычно компилируются в специальный байт-код, поэтому они могут работать на любой виртуальной Java-машине (JVM) независимо от компьютерной архитектуры

Но форматы такого образца не совсем лучшие, так как многие компьютеры не оснащены необходимым системным оборудованием, для отображения данного сообщения (старые модели), да и проблема низкой скорости интернета никто не отменял. Еще проблемой баннерной рекламы является ограничение по размеру полотна - в основном площадка рекламы не выходит за рамки стандартного размера 460x60 пикселей или 100x100. Миксимальный вес такого баннера не должен превышать более 15 Кбайт.

Второй тип рекламы Рич-медиа реклама. Такой тип рекламы немного схож с баннерной, так как в основе лежит медийный ролик. Но в отличие от баннерной рич-медия реклама, точнее его изображение, нарисовано в формате высокой четкости - векторной анимации, с наложением поверх звуковой дорожки и иных интерактивных средств взаимодействия с пользователями.

В отличие от баннерной рекламы Рич-медия немного легче по весу, но несмотря на это пока еще не все площадки сайтов Рунета готовы и могут предоставить место, технически подготовленной для такого рода информационного сообщения. Да и затраты, связанные с разработкой такого рода ролика, превышают затраты на разработку баннера в несколько раз. Именно поэтому такого рода реклама мало популярна у нас в стране. Но, правильно снятая и размещенная Рич-медия реклама не оставит в стороне не одного пользователя. Сейчас рич-медия реклама - это навязчивые спам сообщения, всплывающие при просмотре некоторых сайтов. Примером таких баннеров можно назвать рекламу автомобилей, реклама компании alpari, Forex.

Такой тип рекламы может быть заблокирован по умолчанию, по настройкам в браузере пользователя. Это связано с назойливостью мигания цветных окошек и осложнение работы с первоначальным сайтом.

Третий тип интернет рекламы - контекстная (текстовая) реклама. Если все тематика остальных типов реклам могла отличаться от первоначальной тематики сайта, то контекстная реклама строго соответствуют основной тематики сайта. Рекламу такого типа можно встретить на страницах поисковых систем. При формирование запроса для поисковика основные ссылки по тематике показываются по середине, а контекстная реклама отображается более мелким шрифтов по бокам или внизу страницы с результатами поиска.

Этот тип рекламы не может быть заблокирован как поисковыми системами, так и настройками браузера пользователя.

Эффективность контекстной рекламы зависит от места расположения сообщения, грамотности и креативности написания рекламного текста. На сегодняшний день рекламу этого типа специалисты видят как самую эффективную и прибыльную. Но порой представляет сложность отслеживание вновь прибывших к вам на сайт пользователей по средствам такого типа рекламы.

Не менее креативной формой создания рекламы является копирайтинг. В переводе с английского копирайтинг означает написание ярких и легко запоминающихся слоганов и текстов. Чем ярче и интереснее слоган - тем быстрее он запоминается человеком, и степень воспроизведения его человек в точности с первоначальным вариантом выше.

Существует особая форма копирайтинга - SEO копирайтинг ( от англ. Search Engines Optimization) - написание текстов, оптимизированных для поисковых систем. Чем чаще повторяется в тексте определенное слово или набор слов, тем больше вариантов, что поисковая системы выдаст в качестве ответа на запрос ваш сайт. Но проблема написания текстов типа SEO заключается в превращение рекламного текста в набор непонятных слов, непонятных для восприятия человеком.

Если мы не хотим превращать текст в набор несвязанных слов и предложение, стоит оптимизировать текст непосредственно для поисковых систем.

Процесс оптимизации текста заключатся в подборе конструкций слов и предложения, наиболее часто встречающихся в стоках запросов поисковых систем. Как правило, все конфигурации запросов повторяются как в Google, так и в системе поиска Mail. Что бы узнать эти варианты, достаточно пробить комбинацию слов в сервисах Wordstat.Yandex, adstat.rambler/mail.ru. Иногда система может дать небольшие сбои, но в целом процесс формирования конструкций слов находиться на высшем уровне.

Система оптимизации текста не стоит на месте - каждый день поисковые программы сканируют наиболее посещаемые сайты, выделяя новые наборы слов и запросов, анализирую пропускную способность поисковых фильтров и статистику посещения данного портала по определенным типам запросов.

Регулярная оптимизация и контроль за состоянием строки запроса и сайта в целом способствует увеличению потенциальной аудитории, увеличению посещаемости, привлечение новых клиентов и потенциальных партнеров, поднятию сайта в рейтинги цитируемости, поднятию позиций ответа на запрос поиска. Чем выше посещаемость и позиция в поисковике - тем дороже рекламное пространство портала (ля размещения ссылок и рекламы). Если работу такого профиля проводить еженедельно (а лучше ежедневно) - то ощутимый заработок придет ужу через месяц пользованием интернет ресурсом. При работе высокого уровня - поднятие сайта способно окупить затраты, вложенные в разработку проекта через относительно короткий период времени.

По мимо работы над продвижением и популяризаций сайта, специалисту, работающему как в пресс-службе, так и PR отделе компании не стоит забывать про маркетинговую составляющею интернет проекта.

Заключается она в маркетинговом анализе и сканирование аналогичных сайтов (сайтов-конкурентов проще говоря). Маркетинговым аудитом сайта называется комплекс мероприятий по анализу сайта на предмет его восприятия целевой аудиторией и поисковыми машинами, а также анализ посещаемости и путей прохождения аудитории по сайту.

Также вычисляется экономическая эффективность работы сайта путем сравнения количества посещений сайта и процента обращений/продаж в случае если подобная статистика предоставляется клиентом.

Система Маркетингового аудита может включать в себя следующие фазы:

1. Анализ дружественности сайта поисковым машинам

2. Анализ структуры и контента сайта с точки зрения роботов поисковых машин

3. Анализ usability или удобства восприятия информации на сайте

4. Оценка удобства и простоты сайта для пользователя

5. Анализ видимости сайта в поисковых системах (индексации сайта)

6. Анализ позиций сайта по целевым запросам в поисковых машинах

7. Анализ качества поискового трафика

8. Анализ посещаемости сайта и географии посетителей

По завершению данного процесса на руках работника (представителя компании) будет четкая табличка по проблемам сайта и дальнейшим перспективам его развития, изменения информационной политики сайта и системы его продвижения.

Исходя из этих итогов можно точно понять, куда стоит инвестировать средства, а куда эти вложения стоит или прекратить или сократить.

5. Нестандартные способы продвижения сайта

Помимо стандартных схем продвижения сайта и продажи информационной части сайта существуют альтернативные варианты проведения PR компании своего проекта. Нестандартные схемы продвижения порталов дают ощутимые результаты при продвижении материала в темах с высоким уровнем конкуренции, где занять первые рейтинговые позиции подчас становиться не просто. Для продвижения такого материала надо искать нестандартные каналы и приемы, избегая прямой конкуренции, для достижения цели -- привлечения новых потребителей и увеличение потенциальной аудитории.

В том разделе я попытаюсь рассказать о вариантах этого нестандартного продвижения материала в сети.

Вариант ошибочного ввода запроса в поисковой сети

Проблема опечаток, неграмотности и ошибок в ключевых словах запроса была, есть и будет всегда. В связи с этим многие разработчики составляют алгоритм запроса с вложенными в их код типичными ошибками и опечатками.

Система поиска может показать пользователю результат, как с ошибками, так и предложить исправленное написание запроса. Но исправлять ошибку запроса никто автоматически не будет, и комбинация искомых слов будет выдана в первозданном образе.

Типичные формы опечаток форм запроса:

1. Отсутствие начальной или конечной буквы слова. Это тип ошибки связан со скоростью печатанья запроса, пропуском, недожатием конечных букв слов. Если в поисковой система вводиться большой набор слов (предложений), то данная ошибка может присутствовать из-за невнимательности в словах и ограниченность обзора поисковой строки.

2. Замена русских слов на иноязычные конструкции простых слов. Порой поисковики при запросе иноязычных слов дают ссылки на русскоязычные конструкции, при вводе запроса в русских поисковых системах. Предложения по замене русского слова иноязычной конструкцией происходит при запросе на иностранных поисковых системах.

3. Описки слов. Отсутствие букв в середине слова - проблема встречается не реже чем пропуск начальных слов.

4. Повтор букв. Часто это связно не только с невнимательностью пользователя, но и с техническими проблемами -- западанием клавиш клавиатуры и прочее.

5. Некорректное написание сложных слов. Написание сложных слов ставит в тупик не только школьников, но продвинутых пользователей компьютера. Например написание таких слов как оловянный/оловяный, ванная\ваная и прочее.

6. Задевание неосторожное соседних клавиш клавиатуры при составлении запроса.

7. Набор слова без перехода на русскую раскладку клавиатуры (набор по английским клавишам русских слов и наоборот)

8. Забывание переключения может происходить как по вертикали, так и по горизонтали.

9. Замена чередования букв в слове (например слово «нахождение»\»находжение»)

10. Написание слов по принципу «как слышу, так и пишу»

11. Замена слов жаргонизмами и неологизмами (запрос на слово «реферат» могут быть заменены такими словами как «шпора», «шпоргалка», «шпаргалки», «бомбы»)

12. Сочетание слов английских языков и русских слов (как правило при запросе иностранных компаний и брендов «пылесос Sony», «автомобиль Audi»)

Данные поисковые ошибки при составлении запросов так же можно просмотреть в статистике запросов поисковых систем.

Грамматически некорректно составленные запросы

Что бы составить ошибочный запрос нужно отработать как можно больше вариантов ошибочного написания данной конструкции с точки зрения как грамматики, так и фонетического аспекта написания.

По завершению этого ряда вариантов все из них надо проверить по базе статистике запросов поисковых систем с учетом популярности запроса каждого из них (количество запросов на единицу времени).

Если идет работа с русскоязычными запросами часто бывает, что правильное написание слов остается в стороне, и лидирует неправильное написание слов -- большее количество ссылок.

6. Психологическое восприятие сообщения, информации в среде Интернет

Многие психологи и ученые, говоря о получении информации человеком через сеть Интернет склоняются не к ее «прочтению», а «просмотру» - т. е быстрому, беглому ознакомлению, чтению, без вникания в детали и суть проблемы. В связи с этим информации, полученная в ходе такого «просмотра» не фиксированная, и запоминается как некий образ. Именно поэтому специалистов, работающих в этой области, приято называть браузерами от английского слова browse - просматривать.

Человеческое поведение и активность его в Интернете реализуется как список следующих потребностей:

- потребность к коммуникации - работа на сайтах, чатах, конференция, переписке, написание своего мнения в гостевых книгах и блогах сообщества.

- познавательная потребность - чтение новостей, обмен мнениями, дистанционное образование, поиск новых вариантов самореализации

- игровая потребность - участие в играх, строительство виртуальных боевых действий и государств, всевозможные рулетки и биржевые игры, знакомство в чатах, с элементами любовной интриги, игры

Общение в виртуальной среде имеет так же своих психологических особенности:

Анонимность собеседника - написание некорректных анкетных данных, неточное представление своего рода деятельность (выбор стиля речи и манеры поведение исходя из этого)

Выбор желательных собеседников для дальнейшего контактирования - уход от нежелательных столкновений, стычек. Выбор позиции «лидера» в этом общение, путем склонения к своему мнению (за счет эмоциональных конструкций, значков, нестандартных выражений)

Стремление к ненормативному, нетипичному поведению. Порой пользователь, выбирая себе «портрет» воздает себе тот мир, в котором он хотел бы жить в недрах сети. Он проигрывает желаемые ситуации, порой нарушая законы и рамки нормально поведение, забывая о реальной жизни социума.

Как правило люди, живущие в таком «мире», становятся зависимыми от компьютера, страдают психологической зависимостью. Адаптация и возврат в социум воспринимается ими очень болезненно. Умственная активность и процесс мышления становиться невозможным без компьютера.

Если поведение индивида в сети поддается научному исследованию, то процесс мотивации человека, сидящего за экраном своего компьютера, пока с точность не описан не одним исследователем. На предварительных этапах этого исследования (на сегодняшний день) ученые выделяют следующие мотивы:

1. Деловой мотив - работа, достижение конкретной цели, результата, поиск конкретной информации и контактов, управление работой. Одним словом - ориентация на деловой результат.

2. Познавательный мотив - получение новых знаний и навыков. Имеет разную степень выраженности, все зависит от характера человека, направленности его познавательного интереса.

3. Мотив общения - поиск новых знакомств, создание кругов единомышленников, обмене знаниями, опытом, эмоциями с найденными единомышленниками.

4. Корпоративный мотив - сотрудничество, разделение функций полномочий между людьми, обмен результатами деятельности, решение деловых проблем

5. Мотив самоутверждения - самооценка личности, уровень признания, мотивация достижения

6. Мотив рекреации и игровой мотив - построение новых типов социальных ролей, жизнь в новом аспекте (новая игра)

7. Мотива аффилиации - выражение социальной сущности как деятельно, так и личности человека, способность занимать им определенного места в структуре группы.

8. Мотив самореализации и развития личности - формирование новых интересов личности, возможностей, особенностей дальнейшего роста

Если в раньше главным мотивом пребывания человека в Интернете был мотив игры, то в последнее время его места все чаще занимает мотив познания и самоутверждения. В последнее время все меньше людей проявляют интерес к коммерческим, программистским и служебным функциям интернета, увеличивая при этом интерес к темам искусства, культуры, юмора и свободных тематик.

Но в то же время все меньше пользователей используют интернет как средство пополнения багажа своих знаний. Может поэтому влияние Интернета на человека можно рассматривать как «палку с двумя концами».

Негативное влияние заключается в отвлечении от реальной жизни, от реальных дел, по причине охвата большого отрезка жизни человека, прибывающего в виртуальном пространстве.

Положительный аспект работы в сети заключается в развитие творческих навыков, достижение успеха, развитие игровой составляющей разума и ежедневное включение в мировой процесс обмена информацией. Жизнь «в ногу со временем».



Заключение

Моя курсовая работа планировалась как небольшая часть дипломного проекта по непосредственному созданию интернет портала.

За время работы над ней я познакомилась с типами интернет рекламы, особенность использования каждого из них в пространстве Рунета, плюсах и минусах. Полученные знания в дальнейшем планирую применить непосредственно в работе над своим проектом. Полученная информация, описанная в моей курсовой работе, является основой для работы над любым типом сайтов. Для разработки непосредственно определенного типа сайта данные, полученные ранее, будут анализироваться и сравниваться с аналогичными проектами, существующими в сети Интернет. В будущей дипломной работе будет показаны ранее описанные варианты на наглядных примерах. Учитывая плюсы и минусы каждого варианта, я планирую создать наиболее оптимальную площадку для проведения как работы PR специалиста, так и работника области журналистики и рекламы. Оптимизированная площадка позволит использовать новые тенденции на рынке электронных услуг подачи информации, грамотно построенный «скелет», основа сайта, позволит совершенствовать и модернизировать сайт, не нарушая его каркаса и общего массива.

С полученными знаниями можно приступать к разработке непосредственно практической части дипломной работы, а именно созданию персонального интернет проекта.



Список литературы и других источников информации

Ссылки на Интернет ресурсы

1. Википедия. Свободная энциклопедия.

http://ru.wikipedia.org/wiki/Ссылка_(программирование)

http://ru.wikipedia.org/wiki/Ссылка_(запись)

http://ru.wikipedia.org/wiki/Гиперссылка#.D0.A7.D1.82.D0.BE_.D1.82.D0.B0.D0.BA.D0.BE.D0.B5_.D1.81.D1.81.D1.8B.D0.BB.D0.BA.D0.B0.3F

http://ru.wikipedia.org/wiki/Public_Relations

http://ru.wikipedia.org/wiki/GIF

http://ru.wikipedia.org/wiki/JEPG

http://ru.wikipedia.org/wiki/Java

http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%8F:UsabilityInitiativeOptIn&from=Adobe_Flash

2. Провайдер сети Интернет http://www.vn.ua/rus/support/faq/www.html

3. Система «Безопасный интернет» http://www.saferinternet.ru/index.php?page=5&db=115

4. Информационное агентство ИТАР-ТАСС http://www.itar-tass.com/level2.html?NewsID=14247056

5. Студия Интернет рекламы «продвижение» http://prural.ru/pages/page27.html

Учебные пособия

1. Паблисити и PR. Дороти Доти. Изд. Филин. Москва. 2000 г.

2. PR. Теория и практика. Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Изд. Вилямс. Москва - Киев - Санкт - Петербург. 2005г.

3. Интернет журналистика. Колмыков А.А., Коханова Л.А. изд. Юнити, Москва 2005

4. Блог. Создать и раскрутить. Ющук Е., изд. Вершина, Москва - Санкт - Петербург, 2008

5. Продвижение сайта в поисковых системах. Ашманов И., Иванов А.,изд. Вильмс, Изд. Вилямс. Москва - Киев - Санкт - Петербург. 2007г.

Размещено на Allbest.ru