Возможность получения бесплатной квалифицированной помощи по вопросам защиты прав потребителей представителям всех социальных категорий граждан является одним из условий существования гражданского общества.

Деятельность Череповецкой городской общественной организации «Союз потребителей города Череповца» заключается в реализации и защиты гражданских, экономических, социальных и иных прав и свобод человека; защиты прав потребителей; активном участии в распространении правовых знаний среди населения в области защиты прав потребителей; оказании безвозмездной правовой помощи граждан в области защиты прав потребителей и другие Устав Череповецкой городской организации «Союз потребителей города Череповца»..

Всероссийская лига защитников потребителей в отличие от конфедерации обществ потребителей и Союза потребителей РФ объединяет профессионалов в области защиты прав потребителей, что и определяет специфику работы этой организации. В качестве наиболее важных направлений определены просвещение и информирование потребителей, тестирование товаров, независимая потребительская экспертиза, анализ нормативной базы, касающейся прав потребителей.

Всероссийская лига защитников потребителей имеет около пятидесяти региональных отделений, на правах национальной организации входит в Координационный Совет конфедерации обществ потребителей, является его членом. Кроме того, Лига представляет интересы потребителей в ФЭК, Ассоциации потребителей электроэнергии, Межведомственном совете по защите прав потребителей, Общественном совете по рекламе.

Лига разработала систему организации защиты прав потребителей в регионе. Одновременно с разработкой системы началось ее частичное внедрение в регионах. В развитие системы организации защиты прав потребителей Лига разработала Программу регионального потребительского сравнительного тестирования товаров, работ, услуг (РПСТ), которая подразумевает независимую экспертизу и испытания качества и безопасности ряда образцов товаров, работ, услуг. Уделяя большое внимание вопросам потребительского образования, Всероссийская лига защитников потребителей разработала программу школьного потребительского образования, которая включает обучение потребительским знаниям в течение всего срока пребывания в общеобразовательной школе.

Особое место в реализации потребительской политики занимает некоммерческая благотворительная организация - Национальный фонд защиты потребителей. При поддержке девяти федеральных органов исполнительной власти, ряда научных центров и десятков крупных хозяйствующих субъектов фонд последовательно осуществляет выполнение целевых программ и проектов по организации системы независимой экспертизы качества товаров, работ, услуг, объединению интеллектуального и финансового потенциала структур всех форм собственности для защиты потребительского рынка от фальсифицированной и некачественной продукции, формированию нового типа поведения потребителей в России.

Заключение

Вышеизложенное позволяет сделать вывод, что в законодательной базе РФ по гражданско-правовой защите прав потребителей нашла отражение тенденция усиления законодательного регулирования отношений, направленных на охрану прав граждан.

Важной гарантией охраны прав потребителей явилось положение закона, в соответствии с которым законодательные акты, затрагивающие права потребителей, не могут ограничивать права или снижать гарантии их защиты по сравнению с установленными этим Законом.

Закон о защите прав потребителей закрепил важнейшие международно признанные права потребителей. К основным правам потребителей были отнесены: право на надлежащее качество; право на безопасность; право на информацию; право на государственную и общественную защиту прав потребителей, право на объединение в организации потребителей. Кроме того, Закон о защите прав потребителей установил и ряд дополнительных гарантий охраны их прав. К ним, прежде всего, следует отнести: право на получение льгот в сфере, торгового и других видов обслуживания; право на обмен товара надлежащего качества; признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителей. В Законе о защите прав потребителей основной упор сделан на определение имущественной: ответственности за нарушение прав потребителей и в ocoбенности на возмещение убытков как наиболее полно отвечающее рыночным отношениям. При этом положения Закона опираются на основополагающие принципы гражданского права. На ряду с мерами договорной ответственности Закон содержит ряд норм, регулирующих ответственность за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей.

Нормы законодательства о защите прав потребителей стали для всех областей сферы обслуживания граждан опорными.

Соотношение Закона о защите прав потребителей с Гражданским Кодексом может быть охарактеризовано следующим образом. Закон о защите прав потребителей, содержит их фундаментальные права, опирается на общие положения гражданского законодательства, а его действие немыслимо без использования таких важнейших гражданско-правовых категорий, как имущественная ответственность, вина, убытки, вред, договор и ряд других. Другими словами, если гражданское законодательство призвано урегулировать товарно-денежные отношения независимо от субъектного состава, то Закон о защите прав потребителей регламентирует специфику этих отношений для потребителей на рынке товаров и услуг. С другой стороны, Закон о защите прав потребителей тесно взаимодействует с актами хозяйственного законодательства установившими требования к деятельности организаций, производящих товары и услуги для населения, качеству потребительских товаров и услуг и т.д.

Таким образом, с принятием Закона о защите прав потребителя в России начало формироваться законодательство о защите прав потребителей, которое представляют собой специфическое законодательное наслоение над отраслевым законодательством (причем не только над гражданским, но и уголовным, административным и т.д.), основной целью которого является предоставление специфических дополнительных прав потребителям и возложение на их контрагентов дополнительных требований, балансирующих их неравное экономическое положение на рынке. Вместе с тем, очевидно, что с принятием Закона о защите прав потребителей, не могли быть разрешены все вопросы, касавшиеся проблем их защиты в конкретных областях обслуживания. По этому его принятие призвано, с одной стороны, распространить общие положения о защите прав потребителей на все сферы их взаимоотношений с производителями товаров и услуг, а также организациями торговли и сферы услуг, а, с другой стороны, создать благоприятные условия для дальнейшего совершенствования отраслевого и комплексного законодательства (например, принятие законов в области транспорта, связи и иных услуг).

По нашему мнению, чтобы ужесточить ответственность за нарушение прав потребителя со стороны продавцов (исполнителей, производителей) следует изменить законодательство, а именно не применять статью 333 ГК РФ при вынесении Судами общей юрисдикции решения в пользу Потребителя. Ведь Неустойка по договору, прежде всего, являются средством обеспечения исполнения обязательств и мерой ответственности сторон. Неустойка имеет компенсационный и карательный характер. Размер компенсации определен в ст. 395 ГК (процент за пользование чужими денежными средствами) установлен в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ на сегодняшний день - это 13%.

Несоразмерное уменьшения размера неустойки является недопустимым. Не соразмерно низкая неустойка не может компенсировать потребителям удешевление» уменьшение покупательной способности рубля и гарантировать надлежащего исполнения обязательств со стороны ответчика. Продавцам, исполнителям или изготовителю выгодно при таком размере ответственности не исполнять требования потребителя и пользоваться денежными средствами Потребителей, с целью получения дополнительной выгоды.

Библиография

Нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. // Российская газета, от 25.12.1993 г. № 237 (в редакции Федеральных законов от 25.03.2004 № 1 ФК, от 14.10.2005 № 6ФКЗ, от.12.07.2006 № 2 ФКЗ, от 30.12.2006 № 6 ФКЗ, от 21.07.2007 № 6 ФКЗ, от 30.12.2008 № 6 ФКЗ, от 30.12.2008 № 7 ФКЗ).

2. Гражданский кодекс Российской федерации Гражданский кодекс Российской Федерации. Принята Государственной Думой 21 октября 1994 (в ред. Федеральных законов от 20.02.1996 № 18-ФЗ, от 12.08.1996 № 111-ФЗ, от 08.07.1999 № 138-ФЗ, от 16.04.2001 № 45-ФЗ, от 15.05.2001 № 54-ФЗ,от 21.03.2002 № 31-ФЗ, от 14.11.2002 № 161-ФЗ, от 26.11.2002 № 152-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 23.12.2003 № 182-ФЗ, от 29.06.2004 № 58-ФЗ, от 29.07.2004 № 97-ФЗ, от 29.12.2004 № 192-ФЗ, от 30.12.2004 № 213-ФЗ, от 30.12.2004 № 217-ФЗ, от 02.07.2005 № 83-ФЗ, от 21.07.2005 № 109-ФЗ, от 03.01.2006 № 6-ФЗ, от 10.01.2006 № 18-ФЗ, от 03.06.2006 № 73-ФЗ, от 30.06.2006 № 93-ФЗ, от 27.07.2006 № 138-ФЗ, от 03.11.2006 № 175-ФЗ, от 04.12.2006 № 201-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 05.02.2007 № 13-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 19.07.2007 № 197-ФЗ, от 02.10.2007 № 225-ФЗ, от 01.12.2007 № 318-ФЗ, от 06.12.2007 № 333-ФЗ, от 24.04.2008 № 49-ФЗ, от 13.05.2008 № 68-ФЗ, от 14.07.2008 № 118-ФЗ, от 22.07.2008 № 141-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 30.12.2008 № 306-ФЗ, от 30.12.2008 № 311-ФЗ, от 30.12.2008 № 315-ФЗ, от 09.02.2009 № 7-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 24.07.2008 № 161-ФЗ).

3. Гражданский процессуальный кодекс РФ. Принят Государственной Думой 23 октября 2002. (в ред. Федеральных законов от 30.06.2003 № 86-ФЗ, от 07.06.2004 № 46-ФЗ, от 28.07.2004 № 94-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 29.12.2004 № 194-ФЗ, от 21.07.2005 № 93-ФЗ, от 27.12.2005 № 197-ФЗ, от 05.12.2006 № 225-ФЗ, от 24.07.2007 № 214-ФЗ, от 02.10.2007 № 225-ФЗ, от 18.10.2007 № 230-ФЗ, от 04.12.2007 № 330-ФЗ, от 11.06.2008 № 85-ФЗ, от 14.07.2008 № 118-ФЗ, от 22.07.2008 № 147-ФЗ, от 25.11.2008 № 223-ФЗ, от 09.02.2009 № 7-ФЗ, от 05.04.2009 № 43-ФЗ, от 05.04.2009 № 44-ФЗ, с изм., внесенными Постановлениями Конституционного Суда РФ от 18.07.2003 № 13-П, от 27.01.2004 № 1-П, от 25.02.2004 № 4-П, от 26.12.2005 № 14-П, Определением Конституционного Суда РФ от 13.06.2006 № 272-О, Постановлением Конституционного Суда РФ от 12.07.2007 № 10-П, Федеральным законом от 09.02.2009 № 3-ФЗ, Постановлением Конституционного Суда РФ от 27.02.2009 № 4-П).

4. Гражданский кодекс РСФСР от 11 июня 1964 года. Утратил силу - 1 января 2008 года в связи с принятием Федерального закона от 18.12.2006 N 231-ФЗ (в ред. - Указов Президиума ВС РСФСР от 04.08.66, от 30.05.69, от 22.06.70, от 12.12.73, от 01.03.74, от 18.12.74, от 18.10.76, от 03.02.77, от 14.06.77, от 20.02.85, от 28.05.86, от 24.02.87, от 05.01.88, от 15.04.88, от 16.01.90; Закона РСФСР от 21.03.91 N 945-1; Законов РФ от 04.03.92 N 2438-1, от 24.06.92 N 3119-1, от 24.06.92 N 3119/1-1, от 24.12.92 N 4215-1; Федеральных законов от 30.11.94 N 52-ФЗ, от 26.01.96 N 15-ФЗ, от 14.05.2001 N 51-ФЗ, от 26.11.2001 N 147-ФЗ).

5. Федеральный Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ,от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ). // Собрание законодательства Российской Федерации. № 3 от 16.01.1996 года. Ст. 140.

6. Федеральный закон от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» // Российская газета, № 23, 06.02.1996 (в ред. Федерального закона от 26.11.2001 № 147-ФЗ от 26.11.2001)

7. Федеральный закон от 09 января 1996 года № 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и кодекс РСФСР об административных правонарушений»// Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 140.

8. Федеральный закон от 19.05.1995 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (в ред. Федеральных законов от 17.05.1997 № 78-ФЗ, от 19.07.1998 № 112-ФЗ, от 12.03.2002 № 26-ФЗ, от 21.03.2002 № 31-ФЗ, от 25.07.2002 № 112-ФЗ, от 08.12.2003 № 169-ФЗ, от 29.06.2004 № 58-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 10.01.2006 № 18-ФЗ, от 02.02.2006 № 19-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ).

9. Основы законодательства Российской Федерации о нотариате Ведомости СНД и ВС РФ. 11.03.1993, № 10. Ст. 357 (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 № 169-ФЗ, от 29.06.2004 № 58-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, с изм., внесенными Федеральными законами от 30.12.2001 № 194-ФЗ, от 24.12.2002 № 176-ФЗ, от 23.12.2003 № 186-ФЗ).

10. Закон Союза Советских Социалистических Республик «О качестве продукции и защите прав потребителей» от 10 января 1990г. // Свод законов СССР, т. 10, с. 615, 1990 г.

11. Постановление Правительства Российской Федерации о внесении изменений от 07 апреля 2008 года № 238 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 06 февраля 2001 года №89// Собрание законодательства Российской Федерации. №6. Ст.584.

12. Постановление правительства Российской Федерации от 06 февраля 2002 № 81 (ред. от 23.05.2006) «О внесении изменений и дополнений в правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

13. Постановление правительство Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025 об утверждении правил бытового обслуживания населения в российской федерации // Собрание законодательства РФ, 25.08.1997, № 34, ст. 3979 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 30.09.2000 № 742, от 01.02.2005 № 49).

14. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2004 года № 322 «Об утверждении положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»// Собрание законодательства Российской Федерации, 12.07.2004, № 28, Ст. 2899 (в ред. от 14.12.2006).

15. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об из замене подлежит удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, №20. Ст. 2303.

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 года №720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечению гарантийного период могут представлять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению (с изменениями от 05.10.1999 г, 10.05.2001 г)

17. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 года №7 «О практике рассмотрения дел о защите прав потребителей (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.04.1995 №6, от 25.10.1996 №10, от 17.01.1997 №2, от 21.11.2000 №32, от 10.10.2001 №11).

18. Указом Президента РФ от 19 июля 2004 г. № 927 «Вопросы Министерства внутренних дел Российской Федерации» (в ред. Указов президента от 29.12.2005 №1554, от 09.06.2005 №576, от 20.09.2006 №1023, от 21.03.2007 №403).

19. Государственный доклад ГКАП РФ "защита прав потребителей в российской федерации (1992-1993 гг.)» (вместе с письмом ГКАП РФ н/б/184, МВД РФ № 1/209, Минприроды РФ 01-01/72-81, Госкомсанэпиднадзора РФ № 01-20/1-11, Госстандарта РФ № 230-7/1, ГТК РФ № 01-13/56, Роскомторга № 1-021/32-19, Верховного суда РФ№ нк/7-6, прокуратуры РФ № 1-гп-2-93 от 16.01.93).

Материалы юридической практики

20. Журнал Домашний адвокат 2005. №11.

21. Журнал «Социальная защита», 1995 г. № 11.

22. Решение Верховного Суда РФ от 28.04.2002 г.

23. Дело №2-1565/2007 по иску Череповецкой городской общественной организации «Союз потребителей города Череповца» в защиту законных прав и интересов Алхутова Сергея Сергеевича к ООО «Росгосстрах-Северо-Запад» о взыскании страховой суммы. Из архива Череповецкого городского суда Вологодской области (неопубликованный акт).

24. Дело №2-1530/2008 по иску Череповецкой городской общественной организации «Союз потребителей города Череповца» в защиту законных прав и интересов Кутузовой А.М к ООО «Микма» о расторжении договора купли-продажи автомобиля Архив Череповецкого городского суда Вологодской области (неопубликованные акты).

25. Дело №2-1670/2008 по иску Череповецкой городской общественной организации «Союз потребителей города Череповца» в защиту законных прав и интересов Веричевой А.Г. к ООО «Микма» о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Архив Череповецкого городского суда Вологодской области (неопубликованные акты).

26. Дело №2-1349 по иску Череповецкой городской общественной организации «Союз потребителей города Череповца» в защиту законных прав и интересов Качерова Виктора Сергеевича к ООО «Окна Двери» о защите прав потребителей. Архив Череповецкого городского суда Вологодской области (неопубликованные акты).

Специальная литература

27. Белякова А.М. Гражданско-правовая ответственность за причинение вреда (теория и практика). М.: «Юрид.лит», 1999.

28. Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникших в сфере защиты прав потребителей.//Российский судья.2003 №3.

29. Богдан В.В. Закон о защите прав потребителей с комментариями. Право и закон. Москва. 1996.

30. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья. Договоры о выполнении работ и оказании услуг//М.: «Статус». 2001.

31. Еналеева Е.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашко и Ко». 2007.

32. Казаченко И.Г. Закон о защите прав потребителей с практическим комментарием. М.: «Право и закон». 2006.

33. Парций Я.Е. Закон РФ «О защите прав потребителей»/ Постатейный комментарий. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2001.

34. Парций Я.Е. Комментарий к Закону Россиской Федерации «О защите прав потребителей. М.: 2008.

35. Распопин А.Н., Смоляников В.П. Справочник потребителя. Виды ответственности. Новосибирск: ООО «Издательство ЮКЭА». 2001.

36. Тихомиров М.Ю. Споры о защите прав потребителей. Сборник документов. Третье издание, дополненное и переработанное. М.: Изд. Тихомирова М.Ю., 2007.

37. Укусова Е.Н. Дела о защите прав неопределенного круга лиц. Российская юстиция, 1997.

38. Урумова С.Е. Правила торговли. С изменениями и дополнениями на 2007 год. М.: Эксмо. 2007.

39. Чернышева С.А., Отв.ред.: Кабалкин А.Ю. Договорное право. М.: «Гардарика». 1996.

Приложение 1

Череповецкий городской суд

Вологодская обл., г. Череповец,

пр. Луначарского, д. 51

Истец:

Палтышев Алексей Геннадьевич

г. Череповец, Северное шоссе, дом 3, квартира 92

Ответчик:

Общество с ограниченной ответственностью «Автоцентр «Щеглино»

Вологодская обл., г. Вологда, Московское Шоссе, 6

Исковое заявление

в защиту прав и законных интересов потребителя

18 декабря 2008 года между мной и Обществом с ограниченной ответственностью «Автоцентр «Щеглино» /далее Ответчик/ заключен договор купли-продажи №523-08/ФЧ.

Ответчик со своей стороны обязался передать в мою собственность автомобиль: «Форд Фокус», комплектация «Comfort», кузов - 4 дв., двигатель объемом 1. 6./100 л.с, механическая коробка передач., окраска кузова металлик «PANTHER BLACK»/далее автомобиль/ исключительно для личных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Я обязался в свою очередь оплатить и принять вышеуказанный автомобиль.

Стоимость автомобиля 485298 (Четыреста восемьдесят пять тысяч двести девяносто) рулей.

Я свои обязательства по оплате автомобиля выполнил в полном объеме, что подтверждается наличием кассового чека и квитанции к приходному кассовому ордеру №ЦФС005137 от 26.11.2008 года на сумму 30000 (Тридцать тысяч) рулей; квитанцией к приходному кассовому ордеру №ЦФС005407 и кассового чека от 18.12.2008 года на сумму 190000 (Сто девяносто тысяч) рублей; квитанции на сумму 265298 (Двести шестьдесят пять тысяч двести девяносто восемь) рублей от 22 декабря 2008 года.

Срок передачи автомобиля, установленный Ответчиком - 30 дней с момента полной оплаты автомобиля, соответственно в срок до 22 января 2009 года.

В установленный выше срок Ответчиком договорные обязательства не были исполнены.

Согласно п. 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

· передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

· возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно п. 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

09 февраля 2009 года я в адрес Ответчика направил претензию, в которой требовал выполнения договорных обязательств и выплаты неустойки, согласно ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 0,5% от размера внесенного аванса за каждый день просрочки.

Ответчик получил претензию 09 февраля 2009 года, что подтверждается наличием отметки (вход.№ 018/с от 09.02.2009 г.)

До настоящего времени автомобиль мне не передан, неустойка не выплачена.

Поскольку здоровье гражданина относиться к нематериальным благам, охраняемым Конституцией РФ и ст. 151 ГК РФ, считаю, что нарушение сроков поставки автомобиля мне причинили моральный вред, выразившийся в душевных и нравственных страданиях. Поэтому в соответствии со ст. 151, 1099-1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Ответчик обязан компенсировать мне моральный вред, причиненный его неправомерными действиями.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей» прошу Суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи №523-08/ФЧ от 18 декабря 2008 года;

2. Взыскать с Ответчика в мою пользу стоимость автомобиля в размере 485298 (Четыреста восемьдесят пять тысяч двести девяносто) рулей.

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 116471 (Сто шестнадцать тысяч четыреста семьдесят один) рубль.

4. Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, связанные с составлением искового заявления в размере 1000 (Одна тысяча) рублей.

5. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей.

6. Взыскать с Ответчиков за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований Потребителя штраф, согласно п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу Потребителя.

Приложения по числу сторон:

1. расчет исковых требований (оригинал);

2. Копия договора купли-продажи №523-08/ФЧ от 18 декабря 2008 года.

3. Копии кассового чека и квитанции к приходному кассовому ордеру №ЦФС005137 от 26.11.2008 года на сумму 30000 (Тридцать тысяч) рулей; квитанцией к приходному кассовому ордеру №ЦФС005407 и кассового чека от 18.12.2008 года на сумму 190000 (Сто девяносто тысяч) рублей; квитанцией на сумму 265298 (Двести шестьдесят пять тысяч двести девяносто восемь) рублей от 22 декабря 2008 года.

4. Копия претензия от 18 декабря 2009 года.

5. Копия Ответа на претензию.

6. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру на сумму 1000 (Одна тысяча) рублей.

_______________А.Г. Палтышев

Приложение 2

Расчет исковых требований

1. Расчет размера неустойки:

Стоимость автомобиля 485298 (Четыреста восемьдесят пять тысяч двести девяносто) рулей.

Размер неустойки 0,5% от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки неисполнения обязательств, что в твердой денежной сумме составляет:

485298 рублей / 100% * 0,5%=2426 (Две тысячи четыреста двадцать шесть) рублей 49 копеек.

Период просрочки с 22 января 2009 года по 12 марта 2009 года составляет 48 (Сорок восемь) дней.

Размер неустойки в твердой денежной сумме на 12 марта 2009 года составляет: 48*2426 = 116471 (Сто шестнадцать тысяч четыреста семьдесят один) рубль.

2. Убытки, связанные с составлением искового заявления 1000 (Одна тысяча) рублей.

3. Размер компенсации морального вреда 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей.

4. Стоимость автомобиля 485298 (Четыреста восемьдесят пять тысяч двести девяносто) рулей.

Итого размер исковых требований в твердой денежной сумме составляет: 116471 + 1000 + 50000 + 485298 = 652769 (Шестьсот пятьдесят две тысячи семьсот шестьдесят девять) рублей.

Размещено на Allbest.ru