Малое предпринимательство

Роль малого бизнеса в экономике. Меры государственной поддержки малого бизнеса. Методологическое и методическое обеспечение исследования взаимодействия малого предпринимательства и государства. Организационно-правовые формы малых предприятий.

Рубрика Государство и право
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 22.05.2013
Размер файла 700,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

КФХ
крестьянское (фермерское) хозяйство

Два вида членства - глава и член КФХ (может быть и один - глава КФХ). Численность членов не ограничивается.

Заявление на регистрацию КФХ, заявление на выдел земельного участка в счет земельных долей, соглашение между членами КФХ (по их усмотрению)

Все решения по управлению КФХ принимает его глава (если иное не предусмотрено соглашением)

Глава КФХ по обязательствам КФХ несет полную ответственность, а члены КФХ - риск в пределах стоимости своих вкладов.

Распределяется главой КФХ по своему усмотрению (если в соглашении между членами КФХ не оговорено иное)

Вышедший из КФХ имеет право на получение денежной компенсации в размере своей доли в имуществе хозяйства.

В течение первых 5 лет деятельности КФХ имеет льготы по налогам. Глава КФХ должен пользоваться доверием остальных его членов. Управление отличается оперативностью.

1.2 Меры государственной поддержки малого бизнеса

Что можно отнести к первоочередным проблемам малого и среднего бизнеса в подверженной кризисным явлениям экономике?

Инвестирование в малый бизнес затруднено: структуры, имеющие средства, скорее, станут их вкладывать в лидеров рынка. Поэтому основной источник стартового капитала для малого и среднего бизнеса - самофинансирование.

Кредиты малодоступны: у начинающих бизнесменов, как правило, отсутствует имущество, которым можно эти кредиты обеспечить. Банки скорее будут кредитовать крупные предприятия, так как это сопряжено с меньшим риском. К тому же из-за высокой ставки рефинансирования 9,75%, ставки по кредитам очень высокие и порой достигают 25-27% (Российская Федерация).

Затруднены лизинг или приобретение дорогого оборудования в кредит: слишком высокие взносы.

Условия инфляции: поскольку, в отличие от крупных предприятий, они имеют лишь ограниченные возможности перекладывать рост своих издержек на потребителей.

Но наряду с большим количеством проблем у малого бизнеса есть и свои преимущества. Это прежде всего гибкость приспособления к рыночной конъюнктуре - намного более гибкая, чем у крупных предприятий, реакция на быстро меняющийся спрос: умение «уловить» возникающую потребность и отреагировать немедленной мобилизацией своих ресурсов и возможностей. Среднее и особенно малое предприятие не связано производственной программой, разработанной на перспективу; не отягощено финансовыми обязательствами перед акционерами, ожидающими дивидендов от вложенного капитала; ему проще перестроить свою рыночную стратегию, как только найдена новая «ниша». Перед малым бизнесом вряд ли встанет проблема организованного противодействия наемных работников, отстаивающих с помощью профсоюза свои рабочие места или уровень заработной платы. Упрощенный менеджмент создает малому бизнесу определенное преимущество, проявляющееся в гибком, быстром приспособлении к меняющимся требованиям и условиям, что особенно важно в неустойчивой, переходной ситуации.

Несмотря на все преимущества, малый бизнес вряд ли сможет развиваться так же эффективно в экономике, которая подвержена кризисным явления, без поддержки государства. А так как малые предприятия обеспечивают необходимую мобильность в условиях рынка, создают глубокую специализацию и разветвленную кооперацию производства, без чего невозможна их высокая эффективность, «принимают на себя» решение многих социальных и экономических проблем, то одной из первоочередных задач государства на пути вывода экономики их кризиса является поддержание и субсидирование предприятий малого и среднего бизнеса. Жук А. Государственная поддержка предприятий малого и среднего бизнеса в условиях кризиса //Мировое и национальное хозяйство. - 2009. - № 10-11.

Комплекс мер по стимулированию и поддержке малого и среднего бизнеса в России

В мировой практике считается нормой государственное поощрение малого и среднего бизнеса в интересах национальных экономик. При этом задача государства не сводится к тому, чтобы на льготных условиях предоставлять мелким и средним фирмам финансовые, технические и прочие ресурсы и поддерживать частную инициативу любой ценой. Государство призвано в первую очередь создать такой правовой и экономический климат, который позволит малому и среднему бизнесу не только удержаться на плаву, но и расти, набирать силу. Жук А. Государственная поддержка предприятий малого и среднего бизнеса в условиях кризиса //Мировое и национальное хозяйство. - 2009. - № 10-11.

В развитии малого предпринимательства в России за последние 1-2 года наметились негативные тенденции, выразившиеся в первую очередь в существенном замедлении темпов роста их числа. Отсутствие государственной поддержки и досконально проработанной правовой базы только усугубило положение малых предприятий во время мирового экономического криза.

6 апреля 2009 года Председатель Правительства Российской Федерации В.В.Путин выступил в Государственной Думе с отчетом Правительства Российской Федерации о результатах его деятельности за 2008 год, а также отметил некоторые приоритетные направления по развитию экономики в условиях мирового экономического кризиса.

Какие же меры были и будут приняты по регулированию функционирования малого и среднего бизнеса?

- Будет сокращен перечень товаров и услуг, подлежащих обязательной сертификации.

- По наиболее распространенным видам деятельности вместо разрешительного устанавливается уведомительный порядок начала нового дела.

- Субъекты Федерации получили право устанавливать дифференцированную ставку налога на малый бизнес с 15 до 5 процентов.

- В 2008 году были также снижены налоги на инвестиции предприятий в НИОКР, на технологическое обновление производства.

- Установление льготных ставок налога на прибыль малых предприятий в третий и четвертый года работы с момента их регистрации

- Введение четкой инфраструктуры патентования и защиты изобретений для поддержки наукоемких предприятий малого и среднего бизнеса инновационной направленности.

- Внесены в Государственную Думу законопроекты, направленные на совершенствование антимонопольного регулирования.

- Распространение на малые предприятия, образованные в результате разделения предприятий-монополистов, при условии их приватизации, льгот по налогообложению, установленных для вновь созданных малых предприятий.

- Предоставление государственных гарантий предприятиям и организациям для участия в международных тендерах, связанных с проектированием, строительством и поставками машин и оборудования для промышленных объектов за рубежом; пополнение оборотных средств предприятий-экспортеров с использованием механизма учета и переучета векселей через систему учетных банков с участием Центрального банка Российской Федерации.

- Введение преференций для малого и среднего бизнеса при осуществлении закупок для государственных и муниципальных нужд.

В январе 2009 года вступил в силу Закон от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

За малыми предприятиями был закреплен более четкий экономический и юридический статус. Критерии отнесения предприятий к малому бизнесу теперь стали зависеть от численности персонала компании (не более 15 человек) и ее годовой выручки (прибыль не должна превышать 400 млн. рублей). Вступление в силу данных положений планировалось в 2010 году.

С 1 июля 2009 года количество проверок в сфере малого предпринимательства существенно сократилось в связи со вступлением в действие закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Проверки малых предприятий начали проводиться не чаще одного раза в три года.[8] Однако внеплановые проверки бизнеса полностью не были запрещены. Также остался прежним и перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации Дзись-Войнаровский, Н. Малое скрытное дело. - Slon.ru, 24 августа 2009 года..

В 2009 году был разработан ряд законопроектов с целью уменьшения контроля за малым предпринимательством со стороны налоговых и правоохранительных служб; организованы общественные советы по защите прав малых предпринимателей. Появился закон «Об особенностях участия субъектов малого предпринимательства в приватизации арендованного государственного и муниципального имущества», согласно которому предприятия получили право выкупать арендуемые помещения.

Обязательную сертификацию предприятий было разрешено заменять декларацией соответствия. Это было сделано для сокращения издержек предпринимателей на процедуры подтверждения безопасности товаров и услуг.

В течение 2009 года велась подготовка к кардинальным и давно ожидаемым переменам в строительной отрасли. С 1 января 2010 года лицензирование строительной деятельности заменялось саморегулированием, и строительные организации, занимающиеся производством изложенных в государственном Перечне работ Приказ Минрегионразвития РФ № 274 от 9 декабря 2008 года «Об утверждении перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства,которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства», были обязаны вступить в саморегулируемые организации (СРО). Предполагалось, что членские взносы СРО образуют спецфонд, из которого, в случае строительного брака, будут покрыты расходы на реконструкцию. Предполагалось, что размер взносов составит от 300 тыс. до 1 млн рублей плюс ежегодные взносы 100-200 тыс. рублей плюс возмещение расходов спецфонда в случае их появления. Требование и правила перехода отрасли на саморегулирование вызвали у строителей и наблюдателей много вопросов и ожидание монополизации строительного рынка. Однако с помощью ФАС удалось вдвое сократить список подпадающих под необходимость получения допуска СРО работ в Перечне - большинство их выполняли в строительстве именно малые предприятия, для которых требуемые суммы за членство в СРО были неподъемны. Егоршева, Н. Вышел СРОк. «Российская газета» № 5211 (132) (18 июня 2010 года)

Экономическая поддержка

В рамках антикризисных мер в 2009 году был снижен налог на прибыль - до 20 %. Малые предприятия получили ряд дополнительных налоговых льгот по амортизации оборудования. Кроме того, от налогообложения были освобождены ввозимое технологическое оборудование, которое не производится в России, а также средства, предназначенные для обучения персонала.

Финансовая поддержка малого бизнеса со стороны государства включала в себя субсидирование и помощь в получении кредита. Антикризисные меры правительства России на 2009 год по субсидированию малых предприятий включали выделение средств для начинающих предпринимателей (до 300 тыс. руб.), для занятых в приоритетных областях (до 5 млн руб.), для осуществления конкретных инновационных проектов (до 2,5 млн руб.), для молодежных проектов (до 1 млн руб.). По действующей на тот момент программе микрофинансирования стало возможным получение кредита в размере до 350 тыс. руб. по так называемой упрощенной схеме, то есть без залога и поручительства.

Приоритетными сферами деятельности для получения господдержки малого предпринимательства стали жилищно-коммунальное хозяйство, производство и инновации, бытовые услуги и ремесленничество, молодежное предпринимательство и услуги для малообеспеченных слоев населения. Для этих направлений были установлены дополнительные компенсации: 75 % ставки рефинансирования при условии, что срок кредита превышает 3 года; 50 %, если срок составляет 2-3 года; 30 % при сроке 1-2 года.

Кроме субсидирования, государство осуществляло и компенсацию процентных ставок по кредитам, которые предприниматели получали в коммерческих банках. С этой целью были созданы специальные фонды поддержки малого бизнеса, взявшие на себя поручительства по кредитам в размере до 50 % от суммы обязательств заемщика. Для приоритетных направлений малого предпринимательства Фонд содействия кредитованию предоставлял поручительства до 70 % от кредитной суммы. Гарантируемая фондом сумма ссуды для малых предпринимателей - 70 млн. руб. Каньшина, Б. Кредиты для малого бизнеса: где искать поддержки предприятиям сегодня? - РБК.Кредит, 16 июня 2009.

Положение в сфере малого бизнеса, которое сложилось в настоящее время в нашей стране, свидетельствует о том, что дальнейшее его развитие без активного положительного вмешательства государства может привести к свертыванию (преимущественно через большую тенезацию) данного сектора экономики с соответствующим усилением социального напряжения и обострением экономических проблем. Жук А. Государственная поддержка предприятий малого и среднего бизнеса в условиях кризиса //Мировое и национальное хозяйство. - 2009. - № 10-11.

Несмотря на то, что антикризисная политика по отношению к предприятиям малого и среднего бизнеса немного различается, в зависимости от развития экономики, основной акцент в антикризисной политике делается не на прямой госзаказ, а на восстановление деловой активности через субсидирование процентных ставок, развитие лизинга, поддержку потребительского кредитования. Именно такие механизмы уже используются на рынках сельхозтехники, легковых автомобилей, авиационных перевозок. В результате должна получиться реальная, а не искусственная структура внутреннего спроса, который станет эффективной основой для посткризисного восстановления и последующего развития экономики. Правительство пытается не только поддержать внутренний спрос, но за счет реализации масштабных проектов создать инфраструктурный задел на будущее.

Среди возможных мер поддержки малого бизнеса - льготная аренда, пониженные тарифы на подключение к коммунальным сетям, квоты на государственные закупки для малых и средних предприятий.

Установление преференции при выкупе арендуемого недвижимого имущества, снижение платы за присоединение к электросетям, увеличение бюджетных субсидий малому бизнесу.

К сожалению, российское правительство, несмотря на все те преимущества и ту роль в формировании конкурентной среды и улучшения функционирования всей экономической системы, все еще не уделяет развитию малого бизнеса достаточно внимания, в отличие от правительств стран с развитой экономикой. Жук А. Государственная поддержка предприятий малого и среднего бизнеса в условиях кризиса //Мировое и национальное хозяйство. - 2009. - № 10-11.

Глава 2. Социологическое исследование взаимодействия малого предпринимательства и государства ВАО г. Москвы

2.1 Методологическое и методическое обеспечение исследования взаимодействия малого предпринимательства и государства

малый бизнес экономика предпринимательство

Постановка проблемы:

Развитие малого и среднего предпринимательства в ВАО г. Москвы за последние годы приобретает все большее социальное и экономическое значение, способствуя повышению благосостояния населения, созданию новых рабочих мест, увеличению доходной части бюджетов различного уровня.

Субъекты малого и среднего предпринимательства принимают активное участие в общественной жизни города, за последние годы выросла социальная ответственность бизнеса, предприниматели активно участвуют в реализации социально-значимых городских проектов. Кроме того, малый и средний бизнес выполняет важную социальную функцию, являясь основой для формирования среднего класса, который призван стать гарантом общественной и экономической стабильности общества.

Значительная часть трудностей и препятствий на пути становления и развития малого и среднего предпринимательства лежит за рамками самой сферы малого и среднего предпринимательства, существует потребность выделения ряда проблем, с которыми они сталкиваются в своей деятельности.

Объект исследования - малый и средний бизнес Москвы.

Предмет исследования - проблемы малого и среднего бизнеса Москвы.

Цель данного социологического исследования - анализ проблем малого и среднего бизнеса ВАО г. Москвы.

Задачи:

- Выявление и систематизация основных проблем малого и среднего бизнеса;

- Определение зависимостей между основными проблемами и стажем предпринимательской деятельности, масштабом предприятий, половозрастными характеристиками предпринимателей;

- Изучение характера взаимодействия малого и среднего бизнеса с органами власти;

- Исследование уровня социальной ответственности малого и среднего бизнеса.

Интерпретация:

Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг.

Предпринимательство - это самостоятельная, осуществляемая на свой страх и риск и под личную имущественную ответственность деятельность отдельных граждан и объединений граждан, направленная на получение прибыли или экономической выгоды в иной форме.

Социальная ответственность - определенные ожидания общества по отношению к собственникам и менеджменту, производственным структурам, с одной стороны, и осознание ими своего долга перед обществом, коллективом, индивидом за свои действия и их социальные последствия - с другой.

Гипотезы:

1) С увеличением предпринимательского стажа у субъектов малого и среднего бизнеса Москвы на первый план выходят проблемы взаимоотношений с органами власти, проблемы с недостатком кадров, проблемы с повышающимся налогообложением.

2) Основные усилия на уровне федеральной и муниципальной власти направлены на поддержку молодого предпринимательства на стадии открытия бизнеса.

3) Большая часть субъектов малого и среднего предпринимательства Москвы считают социальную ответственность делом государства, а не бизнеса.

Обоснование метода сбора информации:

Направление исследования - количественное. Метод сбора эмпирических данных - анкетирование.

Анкетирование позволяет одновременно охватить большие контингенты людей и получить обширную информацию, приносит максимальную отдачу и создает оптимальные условия для откровенных ответов респондентов, т.к. анонимно опрашиваемый человек свободно высказывает свое мнение, независимо от влияния постороннего лица, что повышает качество собранной информации.

Определение исследуемой совокупности:

По данным Инспекции ФНС РФ по ВАО г. Москвы на 01.01.2012 года зарегистрировано индивидуальных предпринимателей 5313 человек, юридических лиц 4724 единицы (учитываются малые, средние, крупные предприятия). Таким образом, генеральная совокупность составила 10037 единиц. По данным статистики ИФНС более 50% из этого числа сдают нулевую налоговую отчетность, то есть фактически предпринимательской деятельности не ведут. Надо учитывать и тот факт, что на современном этапе в организациях, для оптимизации собственного налогообложения, распространены практики оформления сотрудников в качестве индивидуальных предпринимателей, которые попадают в общее число зарегистрированных, но работают по найму и собственной деятельности не осуществляют. Искажение генеральной совокупности происходит и в результате того, что весомая часть успешных бизнесменов занята в параллельном предпринимательстве, то есть по сути один человек включен в несколько единиц субъектов предпринимательства.

Выборка случайная бесповторная - 100 человек.

42% из опрошенных бизнесменов участвуют в предпринимательских организациях. Таким образом, можно предположить, что в исследуемую совокупность вошли социально активные представители бизнеса, компетентные в исследуемых вопросах.

В соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» № 88-ФЗ, действовавшим до 2008 года, в исследуемую совокупность вошли представители:

%

Малый бизнес

85

Средний бизнес

15

В соответствии с Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ» № 209-ФЗ, действующим в настоящее время, в исследуемую совокупность вошли представители:

%

Малый бизнес

96

Средний бизнес

4

Организация исследования:

Сбор информации осуществлялся на территории ВАО Москвы в период с сентября по октябрь 2012 г.

На первом этапе анализировалась литература по исследуемой проблеме. Были определены: категориальный аппарат, гипотезы, направления к осуществлению практической работы, разработана программа исследования.

На втором этапе одновременно с дальнейшей теоретической разработкой проблемы осуществлялась практическая работа - анкетный опрос.

Третий этап исследования был посвящен обработке полученных данных, анализу и интерпретации результатов.

Для расчета статистических показателей использовались системы для статистического анализа данных STATISTICA 6.0; SPSS 13.0.

2.2 Анализ эмпирических данных исследования взаимодействия малого предпринимательства и государства

Интерпретация результатов

С декабря 2010 г. по январь 2011 г. в городе Москве было проведено социологическое исследование среди предпринимателей на тему «Социологический анализ проблем малого и среднего бизнеса».

Выборочная совокупность составила 100 человек.

Исследование проведено методом анкетного опроса. Анкета содержит 17 вопросов по данной теме (см. приложение 1).

В качестве категорий анализа в анкете выделено 3 блока:

1. Блок анализа состояния и проблем предпринимательской деятельности.

2. Блок анализа характера взаимоотношений предпринимателей с органами власти.

3. Блок адресный.

В целом респонденты на исследование реагировали с интересом, в процессе заполнения анкет у более активных в общественной жизни предпринимателей наблюдалось повышенное внимание к исследуемым вопросам.

Половозрастные и профессиональные характеристики

Пол:

чел.

%

Мужчины

54

54

Женщины

46

46

всего:

100

100

Квотирование по полу не закладывалось.

Возраст:

чел.

%

18-30

12

12

31-40

26

26

41-50

37

37

более 50

25

25

всего:

100

100

Образование:

чел.

%

Среднее

3

44

Среднее профессиональное

21

27

Неоконченное высшее

3

5

Высшее

53

24

всего:

100

100

Время работы в бизнесе (год):

чел.

%

Менее 3

15

15

3-5

7

7

6-10

14

14

Более 10

64

64

всего:

100

100

Сфера деятельности:

чел.

%

Розничная торговля

47

45,8

Услуги населению

16

16,8

Оптовая торговля

9

9,3

Кафе, ресторан, гостиница

6

6,5

Бизнес - услуги

5

4,7

Строительство

5

4,7

Промышленность

4

3,7

Транспорт

3

2,8

Наука и производство информации

2

1,9

Кредитно - финансовая деятельность

2

1,9

Производство продуктов

1

0,9

Сельское хозяйство

1

0,9

всего:

100

100

Численность работников предприятия:

чел.

%

Менее15

34

34

15-50

47

47

50-100

16

16

100-500

3

3

всего:

100

100

Перспективы предпринимательской деятельности в зависимости от времени занятости бизнесом (в %):

Улучшение положения

Сохранение позиций

Ухудшение положения

Затрудняюсь ответить

Менее 3 лет

58,3

25,0

8,3

8,3

3-5 лет

40,0

20,0

0

40,0

6-10 лет

9,1

36,4

45,5

9,1

Более 10 лет

19,2

36,5

42,3

1,9

Всего по столбцу

25

33,75

35

6,25

Предполагаемые перспективы деятельности предприятий различны. Наблюдается следующая тенденция: чем моложе бизнес, тем увереннее ожидаемые позиции.

Способы привлечения потребителей продукции, услуг (в %):

Большинство предпринимателей не ведут активной деятельности для привлечения своих потенциальных потребителей. Так 62,5% отметили, что используют качество, надежность, уровень сервиса, то есть не используют никаких специальных приемов, потребители находят их сами - 57,5%, через друзей, знакомых 26,3%. Рекламой пользуются 47,5% респондентов.

Конкурентное положение по сферам деятельности (в %):

Могут появиться

Есть, но они не опасны

Жесткая конкуренция

Промышленность

0

0

100

Транспорт

0

0

100

Оптовая торговля

0

0

100

Кредитно-финансовая деят-ть

0

0

100

Производство продуктов

0

0

100

Розничная торговля

0

5,4

94,6

Услуги населению

0

18,2

81,8

Бизнес-услуги

0

25

75

Строительство

0

25

75

Наука и произв-во информации

0

50

50

Гостиница, ресторан, кафе

50

0

50

Всего:

2,6

9,0

88,5

Выявлена жесткая конкуренция (88,5%), практически по всем сферам деятельности. Это подтверждается одним из пиков среди проблем малого и среднего бизнеса и может являться следствием: а) вытеснения малого и среднего бизнеса крупным; б) роста популярности брендовых товаров; в) снижения покупательской способности; г) движения финансовых потоков в сторону других городов.

Преимущества фирмы перед конкурентами (в %):

Почти равномерно респонденты говорят о своих преимуществах перед конкурентами. В основном это ассортимент, цена, качество товаров и услуг, обслуживание клиентов. Это так же может служить одной из причин жесткой конкуренции.

С нечестной конкуренцией никогда не сталкивались одна треть респондентов. Те, кому приходилось, сталкивались одновременно с несколькими ее видами.

Структура проблем малого и среднего бизнеса:

Проблемы

Россия

Москва

Лично

чел

%

чел.

%

чел.

%

недостаток финансовых средств

10

12,5

18

22,5

24

30

слабый маркетинг

0

0

0

0

4

5

сложные взаимоотношения с партнерами

0

0

0

0

3

3,8

проблемы с кадрами

16

20

36

45

34

42,5

высокая арендная плата

17

21,3

29

36,3

30

37,5

налогообложение

32

40

26

32,5

31

38,8

несовершенство законодательной базы

19

23,8

13

16,3

16

20

административные барьеры

15

18,8

19

23,8

15

18,8

взаимодействие с контролирующими органами

6

7,5

6

7,5

8

10

бюрократизм

19

23,8

22

27,5

17

21,3

коррупция

20

25

14

17,5

12

15

сложности с арендой помещения

3

3,8

16

20

12

15

рост цен на коммунальные услуги

17

21,3

29

36,3

19

23,8

жесткая конкуренция на рынке

7

8,8

20

25

25

31,3

недостаток необходимых знаний и опыта

5

6,3

5

6,3

11

13,8

нехватка средств производства

1

1,3

0

0

1

1,3

Наиболее болезненными общими проблемами на всех уровнях выявлены: проблема налогообложения, бюрократизм. В Москве наиболее остры проблемы с кадрами, высокая арендная плата, высокий темп роста коммунальных услуг, жесткая конкуренция на рынке, недостаток финансовых средств. На гистограмме кривая, отражающая проблемы, с которыми предприниматели сталкивались лично, практически дублирует кривую выявленных проблем в Москве, что говорит об истинности данных, о включенности предпринимателей в проблемы. По сравнению с выявленными в Москве проблемами общегосударственные проблемы представляются предпринимателям немного мягче. Несовершенству законодательной базы и коррупции больше свойственен характер федерального уровня.

Взаимодействие предпринимательского класса с органами муниципальной власти преимущественно носит характер приспособления, дистанцирования во всех группах стажа. Сотрудничество, как форма взаимодействия предпринимателя и власти, преобладает только в группе раннего предпринимательства.

Социальная ответственность малого и среднего бизнеса Москвы

Предоставление социальных гарантий работникам организации (внутренняя социальная ответственность):

Прежде всего, предприниматели обеспечивают своим сотрудникам стабильность заработной платы (61%), хотя чаще без учета ее социально-значимого уровня, а так же безопасный труд (49%), отметили и готовность в оказании помощи в критических ситуациях (47,5%).

Внешняя социальная ответственность:

Наиболее распространенными внешними формами социальной ответственности бизнеса выявлены ответственность перед потребителями товаров и услуг предприятия (52,5%), спонсорство и корпоративная благотворительность (50%).

Участие бизнеса в социальных программах:

32,5% респондентов ответили, что их предприятие осуществляет собственные социальные программы. 27,5% - затруднились ответить, следовательно, можно предположить, что четверть опрошенных не имеет опыта в данной области.

Цели (получаемые выгоды) участия в социальных программах:

Участие в социальных программах определяется улучшением имиджа компании, ростом репутации (31,3%), сохранением социальной стабильности общества в целом (26,3%), каждый четвертый респондент затруднился при ответе на данный вопрос, что подтверждает отсутствие опыта участия.

В муниципальных социальных программах более половины респондентов никогда не участвовали (63,8%). Из тех, кто участвовал в таких программах, чаще поддерживают сферу здравоохранения и молодежь. Так же предприниматели, занимающиеся торговлей продовольственных товаров, говорили о предоставлении скидок пожилым категориям граждан в своих магазинах по социальным картам.

Таким образом, социальная ответственность бизнеса Москвы протекает в следующих направлениях: 36,2% респондентов когда-либо принимали участие в муниципальных социальных проектах, каждый второй респондент занимался спонсорством или благотворительностью, 47,5% оказывают помощь в критических ситуациях работникам своего предприятия. Зачастую конечно вся ее сущность оговорена законами о защите прав потребителей, о торговле, трудовым правом и другими законодательными документами: 52,5% респондентов хватает ответственности перед потребителями товаров (услуг) предприятия, обеспечения стабильности заработной платы работникам предприятия (61,3%), безопасности их труда (48,8%). Четверть всех опрошенных затруднились ответить на весь блок вопросов относительно данной проблемы, что может говорить об отсутствии соответствующего опыта.

Надо сказать, что для Москвы это хорошие показатели, но необходимо учитывать, что в исследуемую совокупность вошли социально активные респонденты, а значит, можно предположить, и более социально ответственные. Но необходимо не забывать и тот факт, что круг социальных обязательств малых и средних предприятий гораздо более узок, основными субъектами социальной ответственности бизнеса остаются крупные предприятия.

Основные выводы:

1. Ожидаемые перспективы развития предпринимательской деятельности различны и зависят от стажа предпринимательской деятельности.

2. Бизнес реализует свои продукцию, услуги преимущественно в Москве и Московской области.

3. Главным инструментом привлечения потенциальных потребителей выступает реклама (47,5%).

4. Жесткая конкуренция (88,5%), практически по всем сферам деятельности.

5. С нечестной конкуренцией никогда не сталкивались 30% респондентов, те, кому приходилось, сталкивались одновременно с несколькими видами.

6. Наиболее специфичными для Москвы являются проблемы с кадрами, высокая арендная плата, высокий темп роста коммунальных услуг, жесткая конкуренция на рынке.

7. Об отсутствии поддержки предпринимательства органами власти говорят 40% респондентов, никогда о ней не слышали 23,8%. В основном поддержка предпринимательства осуществляется на этапе открытия бизнеса.

8. Основными мотивами участия в социальных программах являются: улучшение имиджа, рост репутации компании (31,3%); сохранение социальной стабильности общества в целом (26,3%).

Выявленные закономерности:

1. Чем моложе бизнес, тем перспективы развития предпринимательской деятельности увереннее.

2. При увеличении предпринимательского стажа возрастает неудовлетворенность взаимодействием с органами власти.

Заключение

Подведем итоги проделанной работы.

Развитие экономики любой страны предполагает оптимальное соотношение крупных, средних и малых предприятий. Являясь одним из ключевых элементов рыночного механизма, малое предпринимательство играет значительную роль в обеспечении устойчивого развития экономики.

Начиная с 1999 г. количество малых предприятий стало сокращаться и при этом увеличивалось число индивидуальных предпринимателей, что изменило взгляд на проблему малого бизнеса.

Сейчас совершенно очевидно, что снижение темпов развития малого бизнеса, а тем более уменьшение числа малых предприятий, вовсе не результат насыщения ими экономики страны. Количество малых предприятий и индивидуальных предпринимателей в нашей стране значительно отстает от соответствующих показателей в зарубежных странах. В развитых странах на одну тысячу жителей приходится 20-25 человек, занятых в малом бизнесе, а в России - 5-6 человек. Кроме того, малый бизнес занял далеко не все полагающиеся ему сферы российской экономики (например, очень мало промышленных и инновационных малых предприятий).

Столь плачевное состояние малого бизнеса обусловлено не только экономическими причинами. Законодательная база малого предпринимательства находится на начальной стадии. Действующее законодательство не только неэффективно, но и не регулирует целого ряда вопросов в данной области.

Деятельность большей части малых предприятий несет социальную нагрузку и объединяет социально-незащищенные группы населения. Поэтому роль малых предприятий на современном этапе состоит в поддержке усилий слабозащищенных групп населения по выживанию.

Процесс становления предпринимательства в России носит сложный характер. Тем не менее, предпринимательство в складывающихся рыночных условиях постепенно становиться заметным экономическим явлением, а сами предприниматели утверждаются в качестве нового для российского общества типа хозяйствующего субъекта.

Несмотря на все преимущества, малый бизнес вряд ли сможет развиваться так же эффективно в экономике, которая подвержена кризисным явления, без поддержки государства. А так как малые предприятия обеспечивают необходимую мобильность в условиях рынка, создают глубокую специализацию и разветвленную кооперацию производства, без чего невозможна их высокая эффективность, «принимают на себя» решение многих социальных и экономических проблем, то одной из первоочередных задач государства на пути вывода экономики их кризиса является поддержание и субсидирование предприятий малого и среднего бизнеса.

Положение в сфере малого бизнеса, которое сложилось в настоящее время в нашей стране, свидетельствует о том, что дальнейшее его развитие без активного положительного вмешательства государства может привести к свертыванию (преимущественно через большую тенезацию) данного сектора экономики с соответствующим усилением социального напряжения и обострением экономических проблем.

Малое и среднее предпринимательство заняло прочное место в структуре экономики Москвы и играет существенную роль в социальной жизни ее населения.

На становление и развитие малого и среднего предпринимательства в Московской области серьезное влияние оказывают существующая в стране экономическая ситуация и связанные с ней общие для Москвы проблемы:

- отсутствие стартового капитала и профессиональной подготовки для успешного начала предпринимательской деятельности, а также средств на развитие предпринимательской деятельности;

- высокие процентные ставки по кредитам, недостаточное применение системы микрофинансирования и поручительств;

- наличие административных барьеров при осуществлении деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства (лицензирование, сертификация, система контроля).

Были выдвинуты три гипотезы:

1. Для малого и среднего предпринимательства Москвы наиболее остры проблема взаимоотношений с органами власти, проблема с кадрами, налогообложение; с увеличением предпринимательского стажа проблемы воспринимаются острее.

2. Органы власти в основном оказывают поддержку группе молодого предпринимательства в стадии открытия бизнеса.

3. Более половины предприятий Москвы считают социальную ответственность делом государства, а не бизнеса.

Первая гипотеза подтвердилась частично, так как наиболее специфичными для Москвы были выявлены проблемы с кадрами, высокая арендная плата, высокий темп роста коммунальных услуг, жесткая конкуренция на рынке. А взаимодействие предпринимательского класса с органами муниципальной власти преимущественно носит характер приспособления, дистанцирования и об отсутствии поддержки предпринимательства органами власти говорят 40% респондентов, никогда о ней не слышали 23,8%. В основном поддержка предпринимательства осуществляется на этапе открытия бизнеса, таким образом, находит свое подтверждение вторая гипотеза.

Согласно полученным данным можно опровергнуть третью гипотезу, поскольку каждый второй респондент занимался спонсорством или благотворительностью, каждый третий участвовал в муниципальных социальных программах.

Итак, предпринятый в дипломе анализ позволяет сделать вывод о существовании целого комплекса проблем, с которыми малое и среднее предпринимательство сталкивается в своей деятельности. Существующие трудности формируются и зависят и от действий самих предпринимателей, но в большей степени лежат вне сферы предпринимательства, зависят от действий органов государственной власти и государственной политики в сфере малого и среднего предпринимательства. Состояние бизнеса самым непосредственным образом сказывается на эффективности и жизнеспособности государства и общества в целом.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (с поправками от 30 декабря 2008 г.) / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. - 1993. - 25 декабря. // Собрание законодательства Российской Федерации 2009. № 4. Ст. 445.

2. Налоговый Кодекс РФ. Часть I. / Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 03.12.2011) // Собрание законодательства РФ. 1998. № 31. Ст. 3824.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) / Федеральный закон РФ от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // Собрание законодательства РФ. - 2000. - № 32. - Ст. 3340

4. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 2007. № 31. Ст. 4006.

5. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Пер. с англ./ Ф. Аналоуи, А. Карами. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 400 с.

6. Андреева, И. О критериях выделения малого и среднего бизнеса» / И.Андреева // Общество и экономика. - 2009. - № 7. - С. 12-17.

7. Бебко, Е.Н. Зарубежный опыт развития малого предпринимательства. / Е.Н. Бебко // Экономика и управление. - 2009. - № 5. - С. 55-60.

8. Белова В.Л., Гарсиа А.Л. О социальной ответственности бизнеса. //Социально - гуманитарные знания. - 2004. - №6. - С.196-211.

9. Бизнес и коррупция: проблемы противодействия: итоговый отчет / К.И. Головщинский, С.А.Пархоменко, В.Л.Римский, Г.А.Сатаров; Региональный общественный фонд «Информатика для демократии (Фонд ИНДЕМ)». - М.: ИНДЕМ, 2004. - 113c.

10. Бокарева, В.Б. Малый бизнес в мегаполисе: принципы социального управления. / В.Б. Бокарева. // Управление мегаполисом. -2011. - № 2. - С. 32-37.

11. Борисова А. Колчина И. Социальная ответственность бизнеса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pressclub.host.ru/PR Lib/works/2009/39.doc ,

12. Борцов Ю.С. Социология. - Ростов н/Д.: Изд - во «Феникс», 2002. - 352с.

13. Брокгауз Ф.А., Ефрон И.А. Энциклопедический словарь [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.infoliolib.info/sprav/ brokgaus/4/4784.html, свободный.

14. Буев В. Некоторые аспекты поддержки малого предпринимательства в Москве. - Ж. «Предпринимательство в России». - М.: ИСАП, 2007 г.

15. Виленский А. Парадоксы государственной поддержки частного бизнеса. //Вопросы экономики. - 1997. - №6. - С.104-112.

16. ВЦИОМ [Электронный ресурс] // Отчет по результатам общероссийского исследования: Условия и факторы развития малого предпринимательства в регионах РФ. - Режим доступа: http://wciom.ru/filead

17. ВЦИОМ [Электронный ресурс] // Веревкин Л.П. Социальная ответственность бизнеса. - Режим доступа: http://wciom.ru/fileadmin/Monitoring/ 95_1/2010_1(95)_3_Verevkin.pdf, свободный.

18. Гафин А., Исмагилов С. Благотворительность по принуждению. // Эксперт. - 2004. - №38. - С.32-35.

19. Глобальный мониторинг предпринимательства. Высшая школа экономики [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://soc.hse.ru/gem/reports, свободный.

20. Горфинкель, В.Я. Малый бизнес. Учебное пособие. / В.Я.Горфинкель. - М.: КноРус, 2011.

21. Государственное право РФ. /Под ред. О.Е. Кутафина. - М.: Юридическая литература, 1996. - 584с.

22. Дзись-Войнаровский, Н. Малое скрытное дело. - Slon.ru, 24 августа 2009 года.

23. Динамика развития малого предпринимательства в регионах России / Национальный институт проблем предпринимательства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.nisse.ru

24. Дорофеева А.Н. Особенности менеджмента в малом бизнесе // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2008.

25. Духон А. Доклад «О развитии малого предпринимательства в России: региональный разрез». - М.: Московский государственный статистический университет, 2002. - 80с.

26. Егоров В.С., Бобылева Н.В. Как малому предприятию стать поставщиком ведущих корпораций: методическое пособие. - М.: ЗАО «Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства», 2009.

27. Егоршева, Н. Вышел СРОк. «Российская газета» № 5211 (132) (18 июня 2010 года)

28. Есипова, М.С. Об определении субъектов малого предпринимательства для целей государственной поддержки и налогообложения / М.С. Есипова // Налоговый вестник. - 2005. - № 11. - С.11-15.

29. Жук А. Государственная поддержка предприятий малого и среднего бизнеса в условиях кризиса //Мировое и национальное хозяйство. - 2009. - № 10-11.

30. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Формирование института взаимодействия власти и бизнеса по развитию человеческого капитала в современной России. //Вопросы государственного и муниципального управления. - 2009. - №4. - С.172-182.

31. Зиновьев, Ф.В. Малые формы хозяйствования. / Ф.В.Зиновьев О.С.Горда, И.В.Ляшенко. - Симферополь: Таврия, 2012. - 164 с.

32. Институциональная среда малого предпринимательства и его социальные функции [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://rf-biz.ru/8.php, свободный.

33. История экономических учений [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://sumdu.telesweet.net

34. Каньшина, Б. Кредиты для малого бизнеса: где искать поддержки предприятиям сегодня? - РБК.Кредит, 16 июня 2009.

35. Кочкин, М.П. Малый бизнес: учет и налоги. Практический справочник. / М.П.Кочкин. - М.: Ферлаг, 2012.

36. Куделин А. Типологический анализ трактовок предпринимательства. // Предпринимательство. - 2004. - №3. - С.40-62.

37. Мармылев, А.Н. Анализ социально-экономической эффективности государственной поддержки малого бизнеса в России и за рубежом. / А.Н.Мармылев. // Международный бухгалтерский учет. - 2011. - № 16.

38. Менеджмента для малого бизнеса [Электронный ресурс]. - III Межрегиональная конференция «Предпринимательство в промышленности: пути развития». - Режим доступа: http://www.subcontract.ru/Conf2004/Disk/ section2/section2_2.htm

39. Орлов А. Перспективы развития малого предпринимательства в России. //Вопросы экономики. - 2002. - №7. - С.119-126.

40. Орлова Л.В. Региональные общественные организации предпринимателей: отношение и оценки. //Социс. - 2010. - №5. - С.140-142.

41. Петров С. Микробизнес отделят от малого. //Бизнес - класс. - 2003. - №38. - С.3.

42. Предпринимательство как стратегический ресурс развития хозяйственной системы / Под ред. В.А.Гневко. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургской академии управления и экономики, 2009.

43. Региональные аспекты функционирования и развития малого предпринимательства в России / Под редакцией д. э. н., проф. В. А. Гневко. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургской академии управления и экономики, 2010. - 192 с.

44. Результаты опросов социологической службы «Кассандра». // Предпринимательство. - 2004. - №3. - С.36-39.

45. Российский статистический ежегодник. 2011. - М.: Росстат, 2012.

46. Рубе, В.А. Малый бизнес: история, теория, практика. / В.А.Рубе. - М.: ТЕИС, 2010.

47. Сметанин С.И. История предпринимательства в России: Курс лекций. - М., 2002. - 160с.

48. Смирнова, Г.П. Диверсификация и малое предпринимательство как фактор экономического развития / Г.П. Смирнова, А.Г. Стрельников // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - Вологда. - 2009. - №3(7). - С. 93106.

49. Смольков В.Г. Предпринимательство и власть. //Социально -гуманитарные знания. - 2002. - №6. - С.175-182.

50. Староверов В.В. Рейдерство как фактор деформации российского предпринимательства //Социс. - 2010. - №4. - С.54-65.

51. Статистический сборник. Сравнительный анализ деятельности малых предприятий г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга, Центрального Федерального округа и России в целом по данным официальной статистики (2007-2011 гг.). URL: http:// www.giac.ru.

52. Тэпман, Л.Н. Малый бизнес: опыт зарубежных стран. Учебное пособие для ВУЗов. / Л.Н. Тэпман. - М.: Юнити, 2009.

53. Чепуренко А.Ю. Социология предпринимательства: учебник / А.Ю. Чепуренко; Гос. Ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд.дом ГУ ВШЭ, 2007. - 386 с.

54. Шабанова М.А. Российский бизнес на пути к более цивилизованному? Статья 2. Новое поколение деловых людей во взаимодействии с бизнесом и обществом. //Общественные науки и современность. - 2008. - С.11-26.

Приложения

Анкета

1. Ваш пол?

1. муж.

2. жен.

2. Ваш возраст?

1. 18-25 лет

2. 25-35 лет

3. 35-45 лет

4. 45-60 лет

5. 60 лет и старше

3. Ваше образование?

1. среднее

2. среднее специальное

3. незаконченное высшее

4. высшее

5. 2 и более высших

4. Уровень дохода

1. 5-10 тыс. руб.

2. 10-20 тыс. руб.

3. 20-30 тыс. руб.

4. 30-40 тыс. руб.

5. 50 тыс. руб. и более

5. Какими Вам представляются перспективы деятельности Вашего предприятия в предстоящем году?

1. Улучшение положения

2. Сохранение позиций

3. Ухудшение положения

4. Затрудняюсь ответить

6. Где находятся потребители продукции (работ, услуг) Вашего предприятия?

1. В Москве

2. В Московской области

3. В разных регионах России

4. Другое (впишите)_

7. Какими способами Вы привлекаете потребителей своей продукции (работ, услуг)?

(Отметьте не более трех вариантов ответа)

1. Ведем рекламную деятельность

2. Через специальную фирму сбыта товаров

3. Покупаем маркетинговую информацию у коммерческих фирм

4. Через бизнес-центры

5. Сотрудничаем с торгово-промышленной палатой

6. Через друзей и знакомых

7. Потребители сами нас находят

8. Привлекаем потребителей качеством, надежностью и уровнем сервиса

9. Другое_

8. Какие преимущества имеет Ваша фирма по сравнению с конкурентами? (Отметьте не более трех вариантов ответа)

1. Гарантированный ассортимент товаров или услуг

2. Территориальная доступность

3. Более низкие цены

4. Лучшее качество аналогичных продуктов или услуг

5. Наличие продуктов или услуг, которых нет у других

6. Свои особые товарные марки (брэнды)

7. Лучшее обслуживание клиентов

8. Привлекательный дизайн помещения, территории

9. Нет преимуществ

10. Другое_

9. Сталкивались ли Вы (Ваше предприятие) со случаями нечестной конкуренции и в чем они выражались? (Отметьте не более трех вариантов ответа)

1. Не могли (не можем) получить помещения, земельный участок, другие ресурсы

2. Не могли (не можем) получить разрешения, лицензии

3. Предприятия-конкуренты распространяли недостоверную информацию о нас

4. На нас были «натравлены» правоохранительные и/или контрольно-проверяющие органы

5. Предприятия-конкуренты имели (имеют) государственные и/или местные льготы

6. Нет, мы не сталкивались с нечестной конкуренцией

7. Другое_

10. Какие проблемы жизненно важны для малого и среднего бизнеса? (Отметьте не более трех вариантов ответа по каждому столбцу)

В целом по России

В Москве

С какими проблемами сталкивались лично Вы?

1. Недостаток финансовых средств

1

1

1

2. Слабый маркетинг

2

2

2

3. Сложные взаимоотношения с партнерами

3

3

3

4. Проблемы с кадрами

4

4

4

5. Высокая арендная плата

5

5

5

6. Налогообложение

6

6

6

7. Несовершенство законодательной базы

7

7

7

8. «Административные барьеры»

8

8

8

9. Взаимодействие с контролирующими органами

9

9

9

10. Бюрократизм

10

10

10

11. Коррупция

11

11

11

12. Сложности с арендой помещения

12

12

12

13. Рост цен на коммунальные услуги

13

13

13

14. Жесткая конкуренция на рынке

14

14

14

15. Недостаток необходимых знаний и опыта

15

15

15

16. Нехватка средств производства

16

16

16

17. Другое (впишите)

17

17

17

11. Какими способами областные и городские власти оказывают поддержку малым и средним предприятиям? (Выберите все нужные позиции по ячейкам)

Городские власти

Областные власти

1. Введены упрощенные процедуры регистрации предприятий

1

1

2. Имеется производственная база, производственные фонды

2

2

3. Можно получить помещение для работы

3

3

4. Можно пройти соответствующий курс подготовки

4

4

5. Можно получить помощь в поисках финансирования

5

5

6. Можно получить помощь в составлении бизнес-плана, финансовой отчетности и т.п.

6

6

7. Можно получить помощь в поиске деловых партнеров

7

7

8. Можно получить помощь при решении спорных вопросов и конфликтов

8

8

9. Налоговые и контрольно-проверяющие организации ведут себя доброжелательно по отношению к малым и средним предприятиям

9

9

10. Поддержка отсутствует (ведется не хуже и не лучше, чем в других местах)

10

10

11. Поддержка оказывается хуже, чем малому и среднему бизнесу в других местах

11

11

12. Не знаю / затрудняюсь ответить

12

12

13. Другое (впишите)

13

13

12. Ваши взаимоотношения с органами местной (муниципальной) власти можно определить как:

1. Взаимопомощь, сотрудничество

2. Компромисс

3. Уступки

4. Приспособление

5. Дистанцирование

6. Конфликт

7. Принуждение

8. Свой вариант_

13. Какие социальные гарантии может получить работник в Вашей организации?

1. Безопасность труда

2. Стабильность заработной платы

3. Поддержание социально значимой заработной платы

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников

5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации

6. Оказание помощи в критических ситуациях

7. Затрудняюсь ответить

8. Другое (впишите)_

14. Связываете ли Вы свое будущее с Москвой?

1. Да

2. Скорее да

3. Скорее нет

4. Нет

5. Затрудняюсь ответить

15. Сколько лет Вы работаете в малом бизнесе?

1. Менее 3-х лет

2. От 3-х до 5 лет

3. От 6 до 10 лет

4. Более 10 лет

16. В какой отрасли Вы работаете?

1. Промышленность

2. Транспорт

3. Строительство

4. Связь

5. Наука и производство информации

6. Оптовая торговля

7. Розничная торговля

8. Сельское хозяйство

9. Услуги населению

10. Гостиница, ресторан, кафе 11.Туризм

12. Бизнес - услуги (бухучет, юридическая помощь, реклама и т.д.)

13. Кредитно-финансовая деятельность

14. Другое (впишите)_

17. Сколько человек занято на Вашем предприятии?

1. Менее 15

2. От 15 до 50 человек

3. От 50 до 100 человек

4. От 100 до 500 человек

5. Свыше 500 человек

Ваши пожелания (замечания)_

Благодарим за сотрудничество!

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.