Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

Направления деятельности управления по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка. Региональные особенности потребительского рынка: объективная оценка состояния и тенденции развития, государственный контроль по регулированию.

Рубрика Государство и право
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 08.02.2011
Размер файла 158,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

Факультет Управления права информатики

Кафедра Государственное и муниципальное управление

ОТЧЕТ О ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ

Место прохождения практики: администрация Златоустовского городского округа, отдел "Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка"

с "28" сентября 2009 г. по "13" декабря 2009 г.

Выполнил студент группы 62 Гк 2610

Валов Дмитрий Вячеславович

Руководитель практики от кафедры

Анфимова Анна Юрьевна

Руководитель практики от предприятия

Кудряшов Виталий Михайлович

МОСКВА 2009

Оглавление

  • Введение
  • 1. Характеристика основных понятий
  • 2. Деятельность управления по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка
  • 2.1 Основные направления деятельности по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка
  • 2.2 Государственный контроль по регулирования потребительского рынка
  • Заключение
  • Список используемой литературы
  • Приложение 1
  • Задание на преддипломную практику
  • Дневник прохождения практики
  • Приложение 2
  • Отзыв-характеристика

Введение

Сложные процессы трансформации российской экономики в социальное рыночное хозяйство выдвигают на первый план исследование потребительского рынка как важнейшего фактора расширения внутреннего рынка потребительских товаров, позволяющего объективно судить об экономическом потенциале и тенденциях его развития, а также определяющего экономические стратегии субъектов рынка, механизм государственного регулирования и управления.

Региональные особенности потребительского рынка, выступающего основным элементом регионального товарного рынка, объективная оценка его состояния и тенденции развития - важная информация, которая необходима для управления и контроля за параметрами развития потребительского рынка, регулирования ряда рыночных процессов, разработки и проведения эффективной государственной социально-экономической политики.

Региональный товарный рынок занимает центральное место среди других рынков и является важнейшим элементом рыночной инфраструктуры, обеспечивающим функционирование региональной экономики. В данной связи, раскрывая содержание настоящего исследования, необходимо более подробно остановиться на изучении товарной структуры рынка.

Разработка классификации товарного рынка по характеру конечного использования отражает три самостоятельных потока движения товарной массы: средств производства, предметов потребления, потребительских услуг. Совокупность двух последних представляет собой рынок потребительских товаров, который в свою очередь формируется как относительно самостоятельный сегмент товарного рынка, актуализируя выбранную тему настоящего исследования. Особую актуальность приобретает разработка теоретических и методологических основ функционирования регионального потребительского рынка, а также подходов к управлению им.

Основные задачи практики:

закрепление практических навыков решения организационно-экономических и управленческих задач по формированию, развитию и использованию персонала организации;

углубление теоретических знаний и закрепление практических навыков разработки документов нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом организации - базы практики;

сбор материалов по теме дипломного проекта.

1. Характеристика основных понятий

Государственное регулирование процессов развития региональных рынков - это система экономических, административных и нормативно-законодательных мер, осуществляемых федеральными и региональными учреждениями и общественными организациями, в целях обеспечения сбалансированного и устойчивого развития системы региональных рынков и ее адаптации к изменяющимся условиям.

Содержание государственного регулирования рыночных процессов на региональном уровне, его формы и методы определяются, с одной стороны, общегосударственной экономической политикой и, с другой стороны, региональной экономической политикой, учитывающей особенности развития регионов различного типа.

Формирование региональных рынков должно осуществляться с учетом функций и особенностей различных типов субъектов региональных рыночных отношений. При этом следует отметить, что рыночные отношения являются не единственно возможным средством регулирования взаимоотношений субъектов в региональной экономике. Деятельность субъектов в новых условиях регулируется системой экономических, административных и правовых норм. Эффективному управлению на региональном уровне препятствует отсутствие четкой системы регулирования регионального воспроизводственного процесса. Поэтому одна из главных задач в сфере управления экономикой региона на современном этапе развития - объединение имеющихся отдельных элементов в единую систему управления.

Отсутствие единой системы регулирования региональных рынков приводит ко многим негативным последствиям, связанным с нарушением нормального воспроизводства товарных и денежных ресурсов региона.

В последнее время возникает немало дискуссий по проблемам регулирования региональных рынков. И одно из важнейших мест в них отводится проблеме государственного регулированиям регионального потребительского рынка.

Потребительский рынок страны является совокупностью региональных потребительских рынков. В региональной экономике, как и в экономике в целом, наряду с потребительским рынком, действуют рынки труда, товаропроизводителей, капитала, топливо-энергетических ресурсов и т.д.

Каждый из них отличается определенной структурой организации, механизмом взаимодействия с другими категориями рынков, функциональным назначением и другими признаками в общей структуре экономики региона. Однако по своей социальной и экономической значимости потребительский рынок товаров и услуг занимает особое место.

Современный период развития рыночного механизма характеризуется переходом к экономической самостоятельности региональных систем в условиях укрепления рыночных отношений и ослабления распределительных функций центральных органов управления. В связи с этим, необходимо использование системы регулирования, обеспечивающей эффективное развитие потребительского рынка в условиях демократизации управленческих функций, действия рыночных механизмов мотивации и изменения методологии регионального управления.

Товары и услуги - важнейший социально-экономический критерий оценки экономического развития страны и благосостояния ее населения. В рыночной экономике товары и услуги реализуются и воспроизводятся в условиях конкурентной среды на рынке потребления.

Региональный потребительский рынок - это действующая модель для разработки и реализации социально-экономической политики в регионе. В рыночной экономике политика любой демократической страны декларируется как социально ориентированная, то есть приоритет социально-экономического развития страны отдается ее гражданам-потребителям. По состоянию потребительского рынка судят об уровне развития экономики и положения населения. Поэтому деятельность потребительского рынка должна быть в центре внимания законодательной и исполнительной властей всех уровней, а политика в области его развития - понятна потребителям и всем участникам связанных с ним процессов. Поэтому проблема нормального функционирования и развития рынка весьма актуальна и должна рассматриваться в различных аспектах развития рыночной экономики и с позиций его государственного регулирования.

Системный подход к проблемам экономики и управления потребительским рынком позволяет в целом свете увидеть в его деятельности многое, подлежащее планомерному и обоснованному совершенствованию и реформированию.

Потребительский рынок, с одной стороны, является одной из отраслей рыночной экономики страны, взаимодействующей с остальными отраслями по правилам, установленным государством, с другой - автономной системой, в которой отношения между участниками взаимосвязаны и регулируются, прежде всего, государственными правовыми актами. Такая система не может функционировать и развиваться на основе саморегулирования.

Государство обязано вмешиваться в рыночную экономику, создавая условия для развития предпринимательства, для цивилизованной конкуренции проектов, товаров, предприятий, для соблюдения баланса интересов участников рыночных процессов на основе принципов демократизации общества и либерализации экономики.

Наличие на рынке товаров и услуг разных участников с различными интересами и правами осуществления своей деятельности делает задачу обеспечения баланса их интересов и устойчивого развития рынка очень сложной. Создать необходимые условия для такого развития и осуществить контроль за их соблюдением участниками рынка без государственного регулирования и общественного контроля невозможно. Государственное регулирование - это, прежде всего, актуализация законодательной и нормативно-правовой базы деятельности потребительского рынка.

Региональная политика развития потребительского рынка является решающим условием обеспечения баланса интересов его участников.

2. Деятельность управления по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

2.1 Основные направления деятельности по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

Управление торговли и потребительских услуг системно разрабатывает прогноз развития рынка товаров и услуг, производства важнейших видов продукции в натуральном выражении (на долгосрочную, средне и краткосрочную перспективу). Это один из важных регуляторов потребительского рынка.

Осуществляется также программы стимулирования инвесторов, создающих и развивающих объекты потребительского рынка. Особая роль уделяется созданию законодательной и иной нормативной базы, благоприятной как для потребителей, так и инвесторов.

Правительство области оказывает поддержку деятельности потребительской кооперации союза потребительских обществ и ассоциации. С этими организациями заключены соглашения, направленные на развитие отрасли и координацию деятельности в сфере торговли и предоставления бытовых услуг. Проводятся также совместные мероприятия: выставки, конкурсы, семинары и конференции.

По поручению Губернатора области создан штаб по продвижению продукции местных товаропроизводителей. Ежемесячно проводятся заседания штаба, на которых анализируется ситуация в муниципальных образованиях и городских округах, обсуждаются результаты проверок.

В 1101 населенном пункте области организации и индивидуальные предприниматели освобождены от применения дорогостоящей контрольно-кассовой техники, что благоприятно сказывается на результатах их работы и потребительских ценах в сельской местности. Сделано это в соответствии с законом области, регламентирующем наличные денежные расчеты труднодоступных местностях. Введение закона не отразилось на собираемости налогов, так как организации и индивидуальные предприниматели работают на едином налоге на вмененный доход, что не зависит от товарооборота и полученной прибыли.

Защита прав потребителей.

В области создана действенная система защиты прав потребителей. В этой системе задействованы территориальные органы федеральных структур, управления и департаменты Правительства области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, общественные и другие организации.

В области создан координационный совет по защите прав потребителей в целях обеспечения взаимодействия федеральных органов государственной власти, объединения их усилий с органами исполнительной власти области, местного самоуправления и общественных объединений потребителей по вопросам защиты законных интересов и прав потребителей.

Защита нарушенных прав наряду с мерами по реализации и обеспечению прав потребителей остается одним из основных направлений государственной социальной политики.

В области усилен надзор за соблюдением законодательства, регулирующего производство и оборот этилового спирта, алкогольной продукции, гидролизных и иных спиртосодержащих технических жидкостей. Из торговых объектов изъяты непищевые спиртосодержащие средства, не включенные в реестр санитарно-эпидемиологических заключений Роспотребнадзора. Сокращено количество хозяйственных магазинов, торгующих непищевой спиртосодержащей жидкостью.

Не допускается использование некачественной кассовой техники. Ведется реестр предприятий, зарегистрированных на территории области в качестве центров технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовой техники. Все изменения ежеквартально представляются в УФНС по Челябинской области и ФГУ "Челябинский центр стандартизации, метрологии и сертификации" Федерального Агентства по техническому регулированию и метрологии.

Лицензирование.

Еще одно из важнейших направлений регулирования потребительского рынка, защиты прав потребителей - это лицензирование выпускаемой и реализуемой продукции.

Работниками управления торговли и потребительских услуг в тесном взаимодействии с территориальным управлением Роспотребнадзора, соответствующими подразделениями УВД Челябинской области и налоговыми службами систематически проводятся контрольно-надзорные мероприятия по выявлению и пресечению продажи населению области фальсифицированных товаров.

Вопросы защиты потребительского рынка от некачественной, фальсифицированной, контрафактной и пиратской продукции стали предметом постоянного обсуждения на встречах руководителей государственных органов, представителей бизнес сообщества, товаропроизводителей, общественных организаций с представителями средств массовой информации.

Организация лицензирования на территории Челябинской области регламентируется постановлением Правительства Челябинской области от 04.02.2003 № 35/29 "Об организации лицензирования органами исполнительной власти области отдельных видов деятельности на территории Челябинской области".

Экономические показатели работы управления.

За период с 01.01.2008 г. по 31.12.2008 г. в Управлении зарегистрировано 1150 письменных жалоб граждан, что меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (1429).

Число консультаций правового характера по законодательству о защите прав потребителей на личном приеме в 2008 году увеличилось по сравнению с 2007 годом. Консультации получили за 2008 год - 7334 человека и за 2007 год - 5246 человек.

Можно выделить наиболее частые вопросы по нарушениям законодательства о защите прав потребителей, которые задают горожане при получении консультаций на приеме у специалистов Управления. Более 1000 человек обратились по вопросам бытовых услуг и строительного подряда. Свыше 4000 потребителей обратились по вопросам розничной торговли непродовольственными товарами. Большой удельный вес проблем до 15% обратившихся относится к сфере управления и эксплуатации жилищным фондом (1071 обращение). По вопросам деятельности кредитных учреждений обратилось 206 человек.

Динамику работы Управления по обращениям граждан можно проследить в сравнении 2007 и 2008 годами по следующей таблице 1:

Таблица 1. Динамика работы управления по обращениям граждан

2007 год

2008 год

Жалобы

1429

1150

Прием потребителей

5246

7334

Иски

348

371

По итогам года 728 человек с помощью специалистов Управления решили проблемные вопросы в досудебном порядке, что составляет 63 % от общего числа жалоб. По данным потребителей и судебным решениям потребителям возвращено или обменено некачественных товаров на сумму более 4,8 миллионов рублей. Удовлетворение требований потребителей в стоимостном выражении увеличилось более чем на миллион рублей в 2008 году по сравнению с 2007 годом.

Анализируя работу Управления в досудебном решении вопросов потребителей, их консультировании в сфере законодательства защиты прав потребителей можно отметить следующее.

На личном приеме у специалистов отдела промышленных товаров и бытовых услуг 4803 человека получили консультации правового характера по законодательству о защите прав потребителей, рассмотрены 732 жалобы.

Чаще всего хозяйствующими субъектами нарушаются ст. ст.18, 20,28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При продаже товаров непродовольственной группы наибольший удельный вес приходится на сложно-бытовую технику, сотовые телефоны, обувь. Участились случаи обращений потребителей на некачественную мебель.

При оказании бытовых услуг лидерами остаются услуги по изготовлению мебели. Не исключены случаи обращений потребителей на некачественное оказание услуг парикмахерских.

За 12 месяцев 2008 года на нарушения прав потребителей в сфере коммунальных услуг и продовольственных товаров в Управление поступило 381 письменная жалоба, за тот же период 2007 года (409), из них 216 письменных жалоб поступило на некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг. Всего по вопросам предоставления некачественных жилищно-коммунальных услуг специалистами принято с января по декабрь 2008 года 1071 человек, в 488 случаях оказана помощь в написании заявлений к стороне, нарушившей права потребителя.95 поступивших обращений в рассматриваемой сфере взаимоотношений потребителей с хозяйствующими субъектами за отчетный период 2008 года - это жалобы на качество, нарушение сроков установки пластиковых окон и металлических дверей (нарушение хозяйствующими субъектами статей: 27, 28, 29, 30 Закона РФ "О защите прав потребителей"). По вопросам строительного подряда обратилось 588 потребителей, в 237 случаях оказана помощь в написании заявлений к стороне, нарушившей права потребителя.

За период с января по декабрь 2008 года 19 жалоб было связано со сферой торговли продовольственными товарами - это на 9,5 % (21) меньше, чем за тот же период 2007 года. Права потребителей нарушались в части статей 8, 9, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Всего на прием к специалистам за консультацией правового характера по фактам нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли пищевыми продуктами обратилось 52 человека.

В реализации направления судебной защиты прав потребителей в 2008 году специалистами Управления составлено 371 исковое заявление в суд (в сравнении с 2007г. процент увеличения составил - 6,6), в том числе 22 иска от имени Управления в интересах потребителей. Наибольшее количество исковых заявлений подготовлено на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли. Снизилось количество исковых заявлений в сфере бытового обслуживания. На отказ в удовлетворении требований потребителей в добровольном порядке в сфере предоставление жилищно-коммунальных услуг подготовлено 123 исковых заявления.

По искам, поданным в суд от имени Управления, в пользу потребителей вынесены решения на сумму 1 201 690 руб. По имеющимся судебным решениям по искам, поданным в суд от имени потребителей, в пользу потребителей взыскано 540 080 руб. По данным потребителей и судебным решениям потребителям возвращено или обменено некачественных товаров на сумму более 4,8 миллионов рублей.

За отчетный период 2008 года специалисты Управления приняли участие в 18 Межведомственных районных комиссиях по признанию многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу, в 6 Рабочих комиссиях Администрации города Златоуста по регулированию цен и тарифов, в 4 комиссиях по транспорту, в 4 комиссиях, организованных по жалобам потребителей на предоставление некачественных жилищно-коммунальных услуг, по некачественной установке пластиковых конструкций.

Рисунок 1. Количественные показатели деятельности управления за 2008 г.

2.2 Государственный контроль по регулирования потребительского рынка

Систему государственного регулирования потребительского рынка следует понимать как совокупность отношений между субъектом и объектом управления, которые в свою очередь подразумевают наличие целей, задач, принципов, функций и методов осуществления управленческого воздействия.

Главной целью государственного регулирования потребительского рынка является оптимизация потребностей, интересов и целей всех его участников, объединенных для необходимого достижения общественно значимых и приемлемых целей.

Это предполагает решение комплекса взаимосвязанных задач, сущность которых можно свести к следующему:

1. Обеспечение максимального объемного и структурного соответствия спроса населения и предложения товаров;

2. Рационализация спроса населения на товары и услуги в соответствии с социально и экономически обоснованными нормами, ориентирами, традициями;

3. Постоянное совершенствование объемной и ассортиментной структуры товарного предложения на основе широкого внедрения передовых производственных и торговых технологий;

4. Всестороннее развитие рыночной инфраструктуры, включающей рыночную торговую сеть, складское хозяйство, транспорт и т.д.;

5. Обеспечение социальной гармонии и справедливости в сфере потребления, создание льгот молодым семьям, лицам пенсионного возраста и др.;

6. Создание равновыгодных условий для реализации интересов всех субъектов хозяйствования - участников рынка;

7. Стимулирование развития, заимствование и внедрение в практику современных технологий продвижения товаров на рынок;

8. Законодательное и нормативно-правовое обеспечение механизма регулирования рынка на всех уровнях;

9. Кадровое обеспечение системы регулирования рынка товаров, включая эффективную систему повышения квалификации персонала и стажировки за пределами регионального рынка;

10. Внедрение современных коммуникационных систем с использованием передовых информационных и компьютерных технологий;

11. Создание эффективного механизма ценового регулирования в соответствии с социальными приоритетами на рынке товаров и экономической целесообразностью;

12. Разработка и периодическое уточнение рациональных норм обеспеченности и потребления и физиологических норм питания как основных ориентиров в процессе прогнозирования рынка;

13. Осуществление на научной основе мониторинга рыночных процессов и их прогнозирование;

14. Социально-экономическая диагностика потребительского рынка, профилактика негативных явлений и их устранение;

15. Создание эффективного механизма хозяйственных отношений между торговлей и промышленностью;

16. Осуществление эффективной и социально-приемлемой рекламной деятельности, не противоречащей общественным нормам, установкам, традициям и здоровью людей;

17. Создание эффективной системы обеспечения и защиты прав потребителей;

18. Проектирование, построение и обеспечение нормального функционирования организационных структур управления рынком товаров и услуг.

Решение задач регулирования потребительского рынка направлено на обеспечение условий для гармоничного развития индивидуальных, коллективных и общественных потребностей в товарах и услугах, что можно рассматривать как гарантию устойчивого развития общества.

Системный характер любого явления или процесса подразумевает наличие определенных принципов его протекания. В буквальном значении принцип (от лат.) - руководящая идея, основное правило деятельности или же основа устройства, действия какого-либо механизма.

Механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров также основан на определенных принципах, соблюдение которых позволяет эффективно достигать обозначенных целей. Эти принципы должны учитывать особенности текущего периода социально-экономического развития: состояние экономики, роль государственных институтов управления рынком, шкалу общественных приоритетов, уровень развития материальных и духовных потребностей населения и т.д. Вместе с тем они должны включать и универсальные правила управленческой деятельности, независимо от текущих особенностей.

Функционирование потребительского рынка - сложный механизм взаимодействия социальных, экономических, правовых, административных, политических и других элементов. Авторское видение совокупности принципов государственного регулирования потребительского рынка сводится к выделению трех их групп: целевые, функционально-процессуальные и структурно-организационные.

Целевые принципы включают:

1. Принцип согласованности государственных интересов с интересами других участников рынка. Его несоблюдение ведет к противоречиям между субъектом и объектами в механизме регулирования, снижению мотивации участников рынка;

2. Принцип приоритетности социальной составляющей в системе целей и задач регулирования рынка, означающий, прежде всего первичность спроса перед товарным предложением. В условиях эффективной системы формирования и регулирования спроса он должен определять предложение. Потребности, интересы и запросы потребителя на рынке даже в условиях переходной экономики должны быть приоритетными;

3. Принцип подчинения локальных интересов общим, означающий соответствие системы целей каждого участника рынка стратегическим и текущим целям государства, а также каждого отдельного элемента любой подсистемы рынка характеру всей подсистемы;

4. Принцип необходимости и достаточности. Он предполагает, что достижение целей предыдущего уровня в системе целей развития потребительского рынка должно быть необходимым и достаточным условием для достижения целей следующего уровня. Скажем, для обеспечения приемлемой для получателя цены товара необходимо использование сырья приемлемой цены, что в свою очередь предполагает приемлемую цену его добычи, транспортировки; высокого уровня спроса на рынке нельзя достичь без соответствующего роста доходов населения и т.д.;

5. Принцип приоритетности целей (выделения ведущего звена), не приемлющий распыления усилий на решение сиюминутных, неглавных задач. Соблюдение этого принципа означает определение устойчивых приоритетов с высокой степенью настоятельности, их всестороннее обоснование и следование им. По сути, реализация названного принципа сопряжена с построением системы ориентиров в виде "дерева целей";

6. Принцип соизмеримости цели и средств ее достижения, необходимый как одно из условий эффективности регулирования рынка. Важно, чтобы финансовые, материальные и кадровые усилия не превышали возможный результат. Скажем, решение задачи насыщения рынка необходимыми товарами может осуществляться на убыточной основе для конкретных товаропроизводителей, и дотационные выплаты для поддержания такого производства могут в несколько раз превышать полученный эффект от насыщения рынка данными товарами. В этом случае необходим кардинально новый механизм стимулирования производства, учитывающий как интересы потребителей, так и интересы товаропроизводителей.

В группу функционально-процессуальных принципов государственного регулирования потребительского рынка входят:

1. Принцип оптимизации, означающий выбор и поддержание наиболее эффективных в данных условиях путей развития рынка, которые приводили бы к минимальным социально-экономическим и политическим издержкам в обществе. Оптимальный рынок - это лучший из возможных на данный момент вариантов. Оптимизация рынка означает не столько количественно-стоимостную сбалансированность спроса и предложения товаров, сколько минимизацию негативных проявлений во взаимодействии этих элементов;

2. Принцип равноправного партнерства, предполагающий реальное равноправие партнеров - участников рынка (производителей, продавцов, покупателей). Преобладание интересов и воли одного из них неизбежно ведет к перекосам в рыночных отношениях, подавлению экономической и социальной инициативы партнеров. Такая ситуация может заключаться в диктате товаропроизводителей, которые определяют правила взаимоотношений независимо от реальных интересов потребителей и рыночной инфраструктуры;

3. Принцип дифференциации и фиксирования регулирующих функций для исключения их дублирования разными уровнями и звеньями управления. Дублирование управленческой деятельности ведет к значительным издержкам времени, финансовых и кадровых ресурсов. Этот принцип, по сути, означает реализацию в конкретной ситуации всеобщего принципа управления - разделения труда;

4. Принцип соответствия функциональных полномочий и ресурсов. Он требует, чтобы делегированные тому или иному органу управления функциональные полномочия были в необходимой мере обеспечены временными и другими ресурсами. Его несоблюдение ведет к "пробуксовыванию" и снижению коэффициента полезной деятельности, механизма регулирования и в конечном итоге к неэффективности;

5. Принцип внутреннего соответствия власти и ответственности. На всех уровнях и во всех органах государственного регулирования он направлен на недопущение административно-правовых перекосов в процессе управления отношениями на потребительском рынке.

6. Принцип функционально-целевого единства, означающий, что количество и содержание функций в механизме регулирования должно сочетаться с системой целевых установок для данного органа регулирования, т.е. осуществляемые виды деятельности должны направляться на достижение конкретных целей, обозначенных для данной функциональной подсистемы;

7. Принцип преемственности, означающий объективную, научно-обоснованную селекцию отечественного и зарубежного опыта управления рыночными процессами и его адаптацию к реальным условиям. Практика показала, что, например, методы централизованного регулирования не только возможны в условиях провозглашенной социально-ориентированной рыночной экономики, но и по многим причинам необходимы.

Группа структурно-организационных принципов государственного регулирования потребительского рынка включает:

1. Принцип системности и комплексности в управлении потребительским рынком. Это, во-первых, рассмотрение рынка как системы, состоящей из отдельных подсистем равнозначного содержания. Рынок в этой связи представляется полисистемой многомерного характера. В качестве подсистем должны рассматриваться названные выше элементы рынка: спрос, предложение, инфраструктура и т.д. Во-вторых, управление рынком должно осуществляться комплексно на основе всестороннего учета всех факторов, воздействующих на объект управления. Комплексность управления рынком в свою очередь предполагает надежное информационное обеспечение процесса управления;

2. Принцип сочетания централизации и децентрализации в управлении рынком. Он означает наилучшее распределение прав и ответственности в реализации рыночной политики между уровнями управления, в первую очередь между органами государственного управления республиканского и местного уровней. Реализация принципа предполагает оптимальное сочетание вертикальных связей подчинения и горизонтальных связей координации-согласования;

3. Принцип научности, означающий создание соответствующей научно-методологической базы для эффективного регулирования потребительского рынка. К этой деятельности должны быть привлечены квалифицированные кадры ученых. Научный подход в обеспечении эффективности работы по управлению рыночными процессами включает соответствующую методологическую схему и организационные структуры как специальные, так и научно-прикладного характера;

4. Принцип территориально-отраслевого единства. Он направлен на согласование функциональных и региональных интересов в управленческой практике. Его реализация предполагает разделение функций и полномочий между административной и функциональной властью. Отсутствие в настоящее время четкого административно-функционального разделения приводит к дублированию управленческой деятельности, ее несогласованности и противоречивости;

5. Принцип открытости потребительского рынка как системы, означающий его взаимодействие с соседними территориальными рынками на условиях взаимной выгоды и равноправия, соблюдения тактических и стратегических интересов. Практика показывает невозможность и недопустимость территориальной замкнутости в организации потребительского рынка, так как экономическое взаимодействие с территориальными рынками объективно и может быть взаимовыгодным;

6. Принцип единства экономики и политики. Применительно к потребительскому рынку он имеет первостепенное значение, так как потребительский рынок выполняет наряду с прочими и политическую функцию. Как социально-экономическая система он отражает политические устремления государства по удовлетворению материальных и духовных потребностей граждан. Кроме того, потребительский рынок участвует в формировании мировоззрения, политических и социальных ценностей, он является социально-экономическим индикатором "температуры" общества и т.д.

Функциональная деятельность часто идентифицируется с формами, методами, задачами управления. Применительно к социальной сфере - функция (от лат. functio - исполнение) - обязанность, круг деятельности, назначение, роль. В управленческой литературе функция управления рассматривается как "специализированные виды управленческой деятельности".

Автор статьи трактует функции государственного регулирования как целенаправленное и цельное воздействие субъекта на объект регулирования, на которое он реагирует и в результате принимает качественно новое состояние.

К числу функций государства по регулированию потребительского рынка, отражающих его специфику, автор относит:

1. Административную функцию государства, заключающуюся в применении так называемого административного ресурса, т.е. комплекса властных полномочий по устранению или профилактике реальных или возможных отклонений на потребительском рынке. Эта функция "включается" в случаях, когда реализация других функций не приносит желаемого эффекта или невозможна;

2. Законодательную функцию, состоящую в создании всеобъемлющего и непротиворечивого правового поля для функционирования всех субъектов - участников потребительского рынка. Эта функция лежит в основе эффективной деятельности всего механизма государственного регулирования рынка, что не без оснований подчеркивается и другими авторами;

3. Функцию нормативно-правового регулирования. Она означает создание на основе эффективной законодательной базы системы нормативно-правовых актов, регулирующих конкретные стороны деятельности субъектов хозяйствования и других участников потребительского рынка. Необходимость централизации этой функции обусловлена потребностью обеспечения синхронности функционирования и одинаковости условий для всех агентов рынка;

4. Функцию социального воздействия и воспитания. Она заключается в регулировании проблем социального характера, касающихся, главным образом, удовлетворения необходимых потребностей населения или социальных групп. В широком плане данная функция направлена на формирование социальной политики на потребительском рынке, на утверждение принципов социальной справедливости. Социальное воспитание в рамках названной функции означает реализацию мер по формированию системы разумных потребностей, недопущение девиантных явлений на потребительском рынке, контроль за рекламной деятельностью;

5. Функцию государственного патернализма, состоящую в обеспечении льгот и послаблений секторам и элементам потребительского рынка, которые по ряду причин недостаточно ресурсообеспечены или пока имеют слабую социальную поддержку. Это может быть стимулирование некоторых экономически невыгодных, но социально необходимых производств, неразвитых региональных рынков или, например, обслуживание жителей малых населенных пунктов;

6. Функцию совместного управления, которая означает участие органов государственной власти в управлении предприятиями и организациями - участниками потребительского рынка. Реализация этой функции обусловлена ролью государства как крупнейшего собственника на рынке. Она направлена на материализацию стратегических установок государственной политики в сфере управления потребительским рынком.

Таким образом, цельная система функций государства в механизме социально-экономического регулирования рынка потребительских товаров включает общие и специфические функции.

Функции государственного регулирования и функции потребительского рынка в социально-экономической системе общества тесно связаны. Функции потребительского рынка в механизме его социально-экономического регулирования являются в случае необходимости объектом воздействия со стороны государства. Если потребительский рынок как система не в состоянии эффективно реализовать присущие ему функции, государство может их усилить, обеспечив необходимый ресурсный потенциал, или, наоборот, ограничить сферу действия определенной функции, если она может привести к негативным результатам.

С этих позиций автор утверждает, что в механизме социально-экономического регулирования потребительского рынка по ресурсному потенциалу первичны функции государства, а по функциональной значимости первичны функции потребительского рынка. Функции рынка можно рассматривать как заданный, неотъемлемый атрибут его функционирования в качестве системы, т.е. они объективны по своей природе. Функции государственного регулирования должны рассматриваться как инструмент для обеспечения функций потребительского рынка. Они существуют постольку, поскольку в этом есть необходимость, обусловленная складывающимися обстоятельствами, ибо государство вмешивается лишь тогда, когда фиксируются сбои в работе системы. Отсюда вторичность функций государственного регулирования, их субъективный характер. Лишь при появлении соответствующих сигналов о сбоях в функционировании рынка включается функциональный механизм государственного регулирования.

Под методами управленческой деятельности понимают способы и приемы оценки управленческих ситуаций, а также конкретные инструменты управленческого воздействия на основе существующих правовых, экономических, организационных, морально-этических и иных норм.

Методы государственного регулирования потребительского рынка - это способы и приемы оценки ситуации, а также управленческого воздействия государства на систему социально-экономических отношений в процессе купли-продажи товаров для личного потребления.

Из всех элементов в механизме государственного регулирования методы наиболее тесно связаны функциями управления, так как являются средством материализации последних, ибо любая деятельность (функция) предполагает определенный арсенал способов (методы) осуществления этой деятельности.

По направленности они могут быть методами прямого воздействия и методами косвенного воздействия.

По уровню демократичности методы регулирования рынка могут быть жесткими, умеренно жесткими и демократичными.

По содержанию все методы управления рынком можно классифицировать на: экономические, нормативно-правовые, административные, социальные, психологические.

По применяемому инструментарию методы регулирования рынком могут быть: балансовые, социально-нормативные, программно-целевые, прогностические, социального моделирования (имитационные), экспертные, аналоговые.

По времени воздействия на объект регулирования эти методы бывают: перманентные, парциальные, спорадические.

По социально-количественному составу субъекта воздействия - индивидуальные, коллективные, общественные.

По степени участия объекта в механизме регулирования - внешнего воздействия, саморегулирования, смешанные.

По степени охвата объекта регулирования регулирующим воздействием - комплексные, сегментные, выборочные.

По масштабности - стратегические, тактические, оперативные, текущие.

Совокупность возможных методов регулирования потребительского рынка фактически представляет собой древовидный граф в виде "дерева методов", так как каждый из них является одновременно методом из классификации другого порядка. Поэтому теоретически количество возможных методов регулирования равняется n!, где n - количество вариантов по всем классификационным признакам.

Эффективность методов в механизме регулирования зависит от реальных условий их применения, точнее, от набора ограничений, при которых взаимодействуют субъект и объект управления.

потребительский рынок региональный контроль

Заключение

Основными задачами управления являются:

Создание условий для обеспечения жителей города услугами торговли, общественного питания, бытового обслуживания путем комплексного развития инфраструктуры потребительского рынка.

Регулирование деятельности субъектов предпринимательства в сфере потребительского рынка в пределах своих полномочий, в соответствии с действующим законодательством.

Участие в формировании и реализации единой политики на территории г. Златоуста в сфере потребительского рынка в части торговли, общественного питания, бытового обслуживания.

Организация и проведение мероприятий, возложенных на Службу торговли и питания города во взаимодействии с управлением по делам ГО, ЧС администрации города и отделом мобилизационной подготовки.

Обеспечение гласности в осуществлении деятельности управления.

Список используемой литературы

1. Конституция Российской Федерации - М.: Информационно-издательский дом "ИНФРА-М", 2009. - 48 с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации // Полный сборник Кодексов РФ. - М.: 2002. - С.9-129.

3. Комментарий к гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой / Отв. ред.О.Н. Садиков. - М.: Инфра-М, 2007 г.1066 стр.

4. О финансовых основах местного самоуправления Российской Федерации: Федеральный закон от 25 сентября 1997 года № 126-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2009. - № 49. - Ст.4464.

5. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 28 августа 1995 г. № 154-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1995. - № 35. - Ст.3506.

6. Концепция управления имуществом муниципального образования "Город Златоуст" // "Бюллетень правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования Город Златоуст", N 4 (17), 2001. - С.8-27.

7. Порядок приватизации имущества, принадлежащего муниципальному образованию "Город Златоуст // "Бюллетень правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования Город Златоуст", N 4 (17), 2001. - С.28-35.

8. Зеркин Д.П., Игнатов В.Г. Основы теории государственного управления. Изд.2-е, доп. и перераб. - Ростов н/Д: издательский центр "МарТ", 2005. - 512 с. Серия "Учебный курс"

9. Муниципальный менеджмент: Справочное пособие / Иванов В.В., Коробова А.Н. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 718 с.

10. Черкасов Г.И. Общая теория собственности: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 263 с.

11. Жилищный фонд и коммунальное хозяйство Челябинской областив 2002 году (районный разрез), - Златоуст: Златоустовский областной комитет государственной статистики, 2003. - 53 с.

12. Социально-экономическое положение города Златоуста в 2003 году, - Златоуст: Мэрия города Златоуста, 2004. - 30 с.

13. Социально-экономическое положение города Златоуста в 2003 году (информационные материалы), - Златоуст: Мэрия города Златоуста, 2004. - 51 с.

14. Баррит. Федеральный закон от 21 декабря 2001 г. N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества": [Электронный документ]. - 11.02.2004.

15. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: 8.02.2004.

16. Зырянов С.Г. Управление муниципалитетом г. Челябинска по "слабым сигналам" населения: 8.06.2004.

17. Кокорев, Дмитрий Александрович. Сопоставление правовых особенностей городского самоуправления России с основными моделями местного самоуправления: 8.06.2004.

18. Острина И.А. Социально-экономические проблемы управления муниципальной собственностью: [Электронный документ]. - 8.06.2004.

19. Официальный сайт мэрии г. Златоуста - Архив правовых актов: 19.05.2004.

20. Официальный сайт мэрии г. Златоуста - Решения Городского Совета депутатов: [Электронный документ]. - 14.05.2004.

21. Официальный сайт мэрии г. Златоуста - Устав города Златоуста: 14.04.2004.

Приложение 1

Задание на преддипломную практику

Студенту Валову Дмитрию Вячеславовичу

1 Целевая установка

1.1 Знакомство со структурой и задачами администрации Златоустовского городского округа отдела "Управления по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка"

1.2 Выявление проблем и способов их решения

1.3 Работа с текущими документами

2. Место прохождения практики

Администрация Златоустовского городского округа отдела "Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка", Челябинская обл., г. Златоуст, ул. Таганайская, д.1

3. Сроки прохождения практики

с "28" сентября 2009 г. по "13" декабря 2009 г.

4. Руководитель практики от предприятия Кудряшов В. М.

Дневник прохождения практики

Студент: Валов Дмитрий Вячеславович

Предприятие: Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

Руководитель практики от предприятия: Кудряшов Виталий Михайлович

Руководитель практики МФЮА: Анфимова Анна Юрьевна

Число и месяц

Краткое содержание выполнение работ

Подпись руководителя

28.09.2009

Знакомство со штатным расписанием и структурой предприятия

29.09.2009

Знакомство со штатным расписанием и структурой предприятия

30.09.2009

Знакомство со штатным расписанием и структурой предприятия

1.10.2009

Знакомство с коллективом

2.10.2009

Знакомство с коллективом

5.10.2009

Изучение специфики работы

6.10.2009

Ознакомление с работой подразделения: Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

7.10.2009

Ознакомление с работой подразделения: Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

8.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей города Златоуста по вопросам защиты прав потребителей

Число и месяц

Краткое содержание выполнение работ

Подпись руководителя

9.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей города Златоуста по вопросам защиты прав потребителей

12.10.2009

Анализ работы управления

13.10.2009

Изучение специфики работы

14.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей города Златоуста по вопросам защиты прав потребителей

15.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей города Златоуста по вопросам защиты прав потребителей

16.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей города Златоуста по вопросам защиты прав потребителей

19.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей Златоустовского городского округа по вопросам защиты прав потребителей

20.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей Златоустовского городского округа по вопросам защиты прав потребителей

21.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей Златоустовского городского округа по вопросам защиты прав потребителей

22.10.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан

23.10.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан

Число и месяц

Краткое содержание выполнение работ

Подпись руководителя

23.10.2009

Ознакомление с жалобами жителей сeла Куваши по вопросам защиты прав потребителей

26.10.2009

Анализ наиболее частых вопросов по нарушениям законодательства о защите прав потребителей

27.10.2009

Анализ наиболее частых вопросов по нарушениям законодательства о защите прав потребителей

28.10.2009

Анализ наиболее частых вопросов по нарушениям законодательства о защите прав потребителей

29.10.2009

Изучение специфики работы по работе с сельскими населенными пунктами Куваши и Веселовка

30.10.2009

Изучение специфики работы по работе с сельскими населенными пунктами Куваши и Веселовка

2.11.2009

Изучение специфики работы подразделения: Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка сeла Куваши

3.11.2009

Изучение специфики работы подразделения: Управление по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка сeла Куваши

Число и месяц

Краткое содержание выполнение работ

Подпись руководителя

5.11.2009

Анализ наиболее частых вопросов по нарушениям законодательства о защите прав потребителей

6.11.2009

Анализ наиболее частых вопросов по нарушениям законодательства о защите прав потребителей

9.11.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан

10.11.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан

11.11.2009

Участие в консультациях граждан по наиболее частым вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей

12.11.2009

Участие в консультациях граждан по наиболее частым вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей

13.11.2009

Участие в консультациях граждан по наиболее частым вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей

18.11.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан сельских населeнных пунктов Веселовка и Куваши

19.11.2009

Ознакомление с работой подразделения: государственного контроля по регулированию потребительского рынка

Число и месяц

Краткое содержание выполнение работ

Подпись руководителя

20.11.2009

Ознакомление с работой подразделения: государственного контроля по регулированию потребительского рынка

23.11.2009

Консультация со специалистом отдела экономическим показателям работы управления

24.11.2009

Консультация со специалистом по государственному контролю регулирования потребительского рынка

25.11.2009

Изучение порядка проведения лицензирование выпускаемой и реализуемой продукции.

26.11.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан сельских населeнных пунктов Веселовка и Куваши

27.11.2009

Анализ динамики работы управления по обращениям граждан сельских населeнных пунктов Веселовка и Куваши

30.11.2009

Изучение программ стимулирования инвесторов, создающих и развивающих объекты потребительского рынка

01.12.2009

Консультация со специалистом по государственному контролю регулирования потребительского рынка

02.12.2009

Изучение программ стимулирования инвесторов, создающих и развивающих объекты потребительского рынка

Число и месяц

Краткое содержание выполнение работ

Подпись руководителя

03.12.2009

Изучение программ стимулирования инвесторов, создающих и развивающих объекты потребительского рынка

04.12.2009

Изучение спроса населения на товары и услуги в соответствии с социально и экономически обоснованными нормами, ориентирами, традициями

07.12.2009

Изучение спроса населения на товары и услуги в соответствии с социально и экономически обоснованными нормами, ориентирами, традициями

08.12.2009

Анализ работы отдела управлении по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка администрации Златоустовского городского округа

09.12.2009

Анализ работы отдела управлении по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка администрации Златоустовского городского округа

10.12.2009

Подготовка документов

11.12.2009

Подготовка документов

Студент:

"13" декабря 2009 г.

Приложение 2

Положение об управлении по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 1 апреля 2005 г. N 74-п

Об утверждении положения об управлении по сельским населенным пунктам и регулированию потребительского рынка администрации Златоустовского городского округа.

В связи с образованием Златоустовского городского округа и

прекращением с 01.04.2005 полномочий Кувашинской и Веселовской сельских администраций


Подобные документы

  • Создание Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка и структура ее центрального аппарата. Организация деятельности и полномочия Межрегионального управления по регулированию алкогольного рынка по Центральному федеральному округу России.

    отчет по практике [31,3 K], добавлен 02.04.2015

  • Анализ нормативных актов в сфере предупреждения и пресечения правонарушений в сфере потребительского рынка. Государственный контроль за торговыми предприятиями и их финансовой деятельностью. Ответственность за нарушения в сфере потребительского рынка.

    курсовая работа [31,2 K], добавлен 06.10.2009

  • Понятие противоправных деяний в сфере потребительского рынка как виновных общественно-опасных деяний, направленных на нарушение системы функционирования рынка. Квалифицирующие признаки преступлений против прав потребителей, порядка и законной конкуренции.

    курсовая работа [38,8 K], добавлен 07.07.2012

  • Государственное регулирование отношений на потребительском рынке. Потребительский рынок Российской Федерации: значение и понятие. Меры борьбы с преступлениями в сфере потребительского рынка. Координация противодействия правонарушениям и преступлениям.

    дипломная работа [91,6 K], добавлен 16.06.2010

  • Понятие договора потребительского кредита и его отличительные признаки. Основные права и обязанности кредитной организации. Особенности заключения кредитного договора с участием потребителя. Перспективы развития потребительского кредитования в России.

    дипломная работа [174,5 K], добавлен 03.07.2012

  • Нормативно-правовые основы государственного регулирования закупки, хранения и переработки цветных и черных металлов, проблемы в сфере обращения отходов и лома. Анализ деятельности Министерства экономического развития Челябинской области по регулированию.

    дипломная работа [61,1 K], добавлен 22.02.2012

  • Понятие и главные задачи, направления профессиональной деятельности нотариата, а также история развития данного института в Казахстане. Подходы к государственному регулированию и правовые основы работы. Удостоверение сделок, порядок и правила проведения.

    курсовая работа [32,0 K], добавлен 22.11.2016

  • Структура органа Администрации Центрального округа города Курска. Функциональные обязанностями сотрудников отдела по развитию потребительского рынка и защите прав потребителей. Направления совершенствования деятельности органа муниципального управления.

    отчет по практике [25,8 K], добавлен 25.05.2015

  • Специфика административно-правовых отношений в сфере управления торговлей, финансами и кредитом. Выработка политики и нормативное правовое регулирование потребительского рынка. Федеральная служба по финансовым рынкам и по финансовому мониторингу.

    курсовая работа [39,6 K], добавлен 26.03.2012

  • Сущность, виды услуг и их роль в развитии потребительского рынка. Место договора возмездного оказания услуг в системе договорного права России. Инфраструктура товарного рынка. Классификация гражданско-правовых обязательств по предоставлению услуг.

    дипломная работа [67,9 K], добавлен 05.11.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.