Місце інформаційного забезпечення в управлінні організації

Забезпечити необхідний збір, аналіз, обробку і агрегацію отриманих на підприємство інформаційних потоків, що дозволяють приймати ефективні управлінські рішення, є основною метою системи інформаційного забезпечення підприємства. Особливістю даної системи є наявність в ній підсистем аналізу і контролю становища як самої системи управління, так і становища об'єкту управління з метою своєчасного прийняття рішення і реагування на зовнішні дії і зміни. Системи інформаційного забезпечення охоплює всі бізнес-функції і управлінські процеси підприємства за допомогою їх забезпечення швидкодіючими засобами сучасних інформаційних і телекомунікаційних технологій високого науково-технічного рівня.

Не дивлячись на різні потреби в інформації на різних рівнях управління підприємством, системи інформаційного забезпечення дозволяє максимально підвищити ефективність управлінських рішень, що приймаються, за допомогою вироблення більшого обсягу корисної інформації [24, c.86].

Основними задачами функціонування системи інформаційного забезпечення підприємства є збір, обробка і аналіз зовнішньої і внутрішньої по відношенню до суб'єкта господарювання інформації про минуле, теперішнє часове і передбачуване майбутнє. У якості загальної мети системи інформаційного забезпечення підприємства слід виділити забезпечення ефективного виконання функцій планування, контролю виробничої діяльності і процесу управління в цілому.

При цьому важливим аспектом є орієнтація системи інформаційного забезпечення підприємства на конкретного споживача оброблюваної нею інформації. В даному випадку при формуванні системи інформаційного забезпечення підприємства слід враховувати, що інформаційні потреби на різних рівнях управління підприємством різні і залежать від їх рівня ієрархії і функціональних обов'язків суб'єктів управління.

Необхідно враховувати і фактори зовнішнього середовища, що безпосередньо впливають на діяльність конкретного підприємства, зокрема ступінь їх невизначеності і динаміки, визначаючи най адекватніші методи вироблення інформації.

В цілому процес проектування системи інформаційного забезпечення (СІЗ) підприємства можна розділити на п'ять етапів [6, с.150]:

1) аналіз системи прийняття рішень - визначення всіх типів рішень, для прийняття яких потрібна інформація. Повинні бути враховані потреби кожного рівня і функціональної сфери;

2) аналіз інформаційних вимог - визначається який тип інформації потрібен для прийняття кожного рішення;

3) агрегація рішень - рішення, для прийняття яких потрібна одна і та ж або інформація, що значно перекривається, повинні бути згруповані в одну задачу управління. Тобто ІКС повинна бути скоординована і інтегрована з організаційною структурою управління підприємством;

4) проектування процесу обробки інформації. На даному етапі розробляється реальна система для збору, зберігання, передачі і модифікації інформації;

5) проектування і контроль за системою - створення і втілення системи, що служить для оцінки видаваної ІКС інформації і дозволяє розпізнавати і виправляти помічені помилки. Крім того, необхідно мати нагоду модифікувати ІКС відповідно до змін ситуації, тобто слід проектувати систему так, щоб вона була гнучкою і адаптивною.

З погляду побудови системи інформаційного забезпечення підприємства (СІЗП) будь-яке підприємство є складною системою, оскільки в ньому одночасно можуть протікати виробничі, технологічні, соціальні і інші процеси. Крім того системи можуть знаходитися на різних стадіях розвитку життєвого циклу. При цьому на будь-якій стадії розвитку їх можна досліджувати в різних аспектах, наприклад, технічному, технологічному, організаційному і інших.

Проведені в роботі дослідження принципів функціонування інформаційного простору підприємства і використання методів системного проектування дозволило розробити послідовність формування системи інформаційного забезпечення підприємства, що забезпечує інтеграцію всіх складових інформаційного процесу і процесу управління в єдиний взаємозв'язаний комплекс (рис. 1.2).



Рис. 1.2. Послідовність формування системи інформаційного забезпечення підприємства

Методичний підхід на основі елементної структуризації виробничого процесу в сукупності з комплексом загальних функцій управління дозволив суттєво спростити використання системних моделей не тільки в процесі проектування, але і в процесі спілкування користувача з необхідними йому в роботі моделями обробки інформації.

Представлена послідовність формування системи інформаційного забезпечення підприємства дозволяє побудувати ієрархічну систему доступу до управлінської інформації на основі єдиної класифікації і структуризації елементів як самої системи, так і всієї решти інформаційного комплексу.

Оптимізація процесу управління підприємства за допомогою впровадження системи інформаційного забезпечення підприємства повинна проводитися відповідно до принципів реінжинірингу [12, c. 31]. В даному випадку задачу реінжинірингу можна розглядати з погляду вирішення задачі синтезу структури, розуміючи при цьому процес направленого вибору варіантів побудови взаємозв'язків елементів структури відповідно до заданих критеріїв ефективності.

Висновки до розділу I

Стрімкий і глобальний розвиток інформаційної сфери, сучасних інформаційних технологій, значною мірою впливає на політичну, економічну, соціокультурну, та інші складові процесу розвитку організацій, а інформаційні ресурси в сучасних умовах стають системоутворюючим фактором життєдіяльності підприємства. Створення ефективної та гнучкої системи інформаційного забезпечення дозволить максимально підвищити ефективність управлінських рішень, що приймаються.

Отже, інформаційно-аналітичний ресурс можна розглядати у двох аспектах - як процес поступового розвитку інформаційної сфери, та як продукт, тобто об'єкт інтелектуальної праці людини. Сукупність інформаційно-аналітичних ресурсів, становлять інформаційну систему підприємства, яка включає операційні середовища, системи роботи з даними, засоби створення прикладних програм і комплексних прикладних систем, які забезпечують усебічний розвиток підприємства.

На сучасному етапі розвитку інформаційних технологій, застосування комп'ютерної мережі Інтернет дозволяє автоматично формувати у базі даних підприємства баз зовнішньої інформації, які можуть містити дані про стан середовища, пов'язаного з підприємством, ринок і його інфраструктуру, попит на товари, поведінку покупців і постачальників, дії конкурентів, чинне законодавство з регулювання ринкових механізмів.

РОЗДІЛ 2. ЗАСТОСУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИХ РЕСУРСІВ ІНТЕРНЕТУ В УПРАВЛІННІ ПІДПРИЄМСТВОМ ТОВ «РІД ЛОДЖИСТІК СОЛЮШНЗ УКРАЇНА»

2.1 Загальна характеристика досліджуваного підприємства

ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» працює на ринку України з 2012 року у сфері логістики, логістичних рішень та консалтингу. Основним напрямком діяльності компанії є розробка та впровадження рішень, спрямованих на зниження витрат в логістиці. Необхідно зазначити, що компанія Рід Лоджистік Солюшнз була започаткована у Австрії у 2008 році. Після чотирьох років ефективної роботи, австрійським керівництвом було вирішено вийти на ринок України, а вже у 2012 році в Києві була розпочата робота за напрямком реалізації обладнання для фармацевтичних складів, аптек та амбулаторій та систем радіочастотної ідентифікації. У 2013 році компанія була офіційно представлена широким масам, відкрився перший офіційний офіс у Києві. На сьогодні Рід Лоджистік Солюшнз Україна надає повний спектр послуг щодо управління проектами та консультацій щодо логістичних рішень, також розширився асортимент продукції. Основними товарами, що пропонує компанія є: термоконтейнери, обладнання для фармацевтичних складів, аптек та амбулаторій, системи радіочастотної ідентифікації, системи мобільного зважування, устаткування для транспортування товарів та матеріалів, а також консультування щодо оптимізації логістичних рішень та управління логістичними проектами.

Доцільним буде розглянути детальніше асортимент продукції, що пропонує компанія. Термоконтейнери - це найменш витратний і найбільш безпечний спосіб доставити до місця призначення товари, що вимагають певного температурного режиму. Такі контейнери є прекрасною альтернативою дорогого рефрижераторного транспорту, оскільки зберігають постійну температуру вантажу навіть під час перевезення в звичайному або ізотермічному фургоні. У багатьох випадках, використовуючи термоконтейнери, при розвезені товарів по місту або району можна взагалі обійтися без рефрижераторів що дозволяє значно скоротити витрати на утримання автопарку.

Однак, для компаній, що працюють з охолодженими вантажами, термоконтейнери можуть стати ефективним логістичним інструментом не тільки з цієї причини - головне, що вони дають можливість гнучко реагувати на запити клієнтів і доставляти товар у будь-який час в потрібній кількості. Адже продукти в термоконтейнері герметично закриті, і їх абсолютно безпечно з точки зору гігієни, можна перевозити в одному транспортному засобі з іншими товарами - наприклад, продуктами харчування, які не потребують охолодження, або продуктами глибокої заморозки в інших контейнерах. Тобто в одну поставку можна включити практично весь асортимент - «довантажити» термоконтейнери можна в кузов автомобіля, вже заповненому на 70-80%. Це дозволяє компаніям бути гнучкими в плануванні доставки і робить поставки більш економічними.

А «законсервованого» у термоконтейнері холоду достатньо, щоб дістатися до клієнта - він здатний підтримувати постійну температуру вантажу протягом 24 годин. Тобто, ні пробки на дорогах, ні очікування під рампою не приведуть до розриву холодового ланцюга, і якість товару не постраждає. Компанія пропонує такі види контейнерів: контейнери бляшані, контейнери суховантажні, контейнери технологічні, контейнери типу open-top, контейнери транспортувальні, контейнери транспортно-пакувальні, контейнери тритонні, контейнери штабельовані, рефконтейнери, експортна упаковка.

ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» є офіційним дистриб'ютором компанії Pharmashelve, що є постачальником інноваційного обладнання для фармацевтичних складів, аптек та амбулаторій. Асортимент продукції компанії включає повний спектр обладнання для ефективного зберігання та складської обробки лікарських засобів і препаратів, починаючи від стелажних систем і закінчуючи засобами для автоматизації пошуку потрібних ліків, ручного та автоматизованого підбору замовлень. Асортимент продукції включає: стелажі для фармацевтичної продукції зі стандартними відсіками; стелажі для фармацевтичної продукції з на пів відсіками; двосторонні стелажі «спина до спини»; висувні ящики; робочі станції; карусельні системи підбору замовлень; столи підготовки замовлень; монітори; системи освітлення; системи для зберігання підвищеного рівня безпеки; роздільники; аксесуари.

Компанія, також пропонує технології RFID, тобто системи радіочастотної ідентифікації (Radio Frequency Identification, RFID), що в останні роки широко використовуються в самих різних сферах. Вони можуть застосовуватися для автоматичної безконтактної ідентифікації людей, тварин, товарів та інших об'єктів. Дані про такі об'єкти записуються на спеціальних мікрочіпах - RFID-мітках або транспондерах, які наносяться безпосередньо на об'єкт, а зчитуються за допомогою спеціальних пристроїв, які називають рідерами, при чому штриховий код при цьому в більшості випадків непотрібен. Радіомітка не займає багато місця, не має власного джерела енергії і не потребує технічного обслуговування. Вартість її дещо вища, ніж звичайного штрих-коду, проте вона може вміщувати значно більший об'єм інформації, яку, до того ж, при необхідності можна змінювати або доповнювати (штрих-код, як відомо, з цієї точки зору непрактичний). Але головна відмінність технології RFID від штрих кодування в іншому. Відомо, що для зчитування інформації з штрих-коду необхідний прямий візуальний контакт, тобто потрібно прицілитися терміналом або наблизити до нього об'єкт. Якщо етикетка зім'ята або затерлася, доводиться прикладати додаткові зусилля, а якщо вони не увінчалися успіхом, вводити код вручну. І всі ці дії слід зробити відносно кожного окремого об'єкту - всі ми можемо спостерігати за цим процесом на касі в супермаркеті. Передача даних за допомогою електромагнітних хвиль набагато зручніша. Вона не вимагає якої-небудь спеціальної дії - інформація зчитується автоматично, коли радіомітка опиняється в радіусі дії антени зчитувача. Причому, що важливо, якщо об'єктів декілька, дані знімаються зі всіх міток одночасно. Наприклад, потрібно відвантажити або прийняти палету з 100 унікальними коробами і врахувати інформацію про кожного з них. Якщо при цьому використовується технологія штрих кодування, доводиться прочитувати штрих-код кожної коробки індивідуально, тобто треба виконати цю процедуру 100 разів! Якщо ж використовувати технологію RFID, жодних додаткових дій робити не потрібно - під час переміщення палети через рамку RFID-антени, яка обладнана в зоні входу або виходу з приміщення, інформація зі всіх міток «зливається» в систему одночасно. На сьогодні доступні два види RFID-технології:

– пасивні радіомітки, які не мають власного джерела енергії, - вони отримують енергію прямо від магнітного поля зчитувача. Але відстань зчитування при цьому залежить від частоти, розміру транспондера і антени;

– активні радіомітки, що мають внутрішню батарею для підвищення відстані зчитування. Вони набагато комплексніші пасивних, але термін їх служби обмежений терміном служби батареї, а виробництво дещо дорожче, що є причиною вищої вартості активних систем в порівнянні з пасивними.

Ще одним з видів продукції що пропонує ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» це системи мобільного зважування. Системи мобільного зважування - це ваги, інтегровані в вантажно-транспортне устаткування - навантажувачі, штабелери, комісіонери, річтраки або ручні візки. З їх допомогою зважування вантажу відбувається безпосередньо під час його транспортування, що дозволяє економити час, простір і робочу силу. Отже, мобільні системи зважування, які дають можливість визначати вагу товарів і матеріалів не на фіксованому місці, а в процесі переміщення (скажімо, на борту автомобіля, вилах навантажувача або гідравлічному візку), широко застосовуються на промислових підприємствах і складах. А для автоматичного фіксування і передачі в інформаційну систему даних на кожному окремому пристрої мобільного зважування використовується спеціальне програмне забезпечення - найчастіше UniWin з додатками UniMobile для терміналу збору даних (доступно для декількох операційних систем) або UniWin / UniScreen для ПК. Також, компанія пропонує так звані P@P-системи для зберігання і підбору дрібних деталей. Особливість цих систем в тому, що вони призначені для обробки дуже дрібних одиниць, таких як, наприклад, ювелірні вироби, годинники, фармакологічні препарати в дистрибуції, запчастини в автосервісі, інструменти та деталі у виробничому процесі. Вони не тільки дозволяють мінімізувати площі, зайняті під зберігання і обробку товару, але і значно полегшують процес підбору замовлень.

ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» також працює з компанією SpanTech. Компанія Span Tech (Глазго, Кентуккі, США) є постачальником передового устаткування для транспортування товарів та матеріалів - так званих гусеничних конвеєрів, в котрих несуча поверхня складається з безлічі елементів оригінальної конструкції. Такі конвеєри є оптимальним варіантом для транспортування штучних і упакованих товарів і можуть забезпечити їх послідовне переміщення на всіх етапах виробництва або складської обробки в повній відповідності з індивідуальними потребами кожного підприємства.

Потрібно зазначити, придбання обладнання та автоматизація складських процесів це лише один з кроків на шляху оптимізації логістики компанії. Але пошук кращого, з точки зору інвестицій та ефективності, рішення найчастіше пов'язаний зі значними труднощами і обмежений багатьма зовнішніми та внутрішніми факторами. Тому фахівці Рід Лоджистік Солюшнз стають сполучною ланкою в ланцюжку планування логістики компанії клієнта. Вони допомагають оцінити ефективність поточних логістичних процесів і знайти оптимальні, з точки зору вартості та майбутньої продуктивності, варіанти рішень що стоять перед складом і компанією в цілому. Основні послуги при консультації, що надає компанія: проектування логістичних систем підприємств, логістичний аудит, логістичний та інвестиційний консалтинг, реінжиніринг складської логістики, будівництво, реконструкція, обладнання та модернізація складів. Також компанія надає послуги з управління проектами в логістиці. З метою оптимізації логістичних процесів багато компаній ініціюють проекти реорганізації або будівництва складських або логістичних комплексів. Але при виконанні таких проектів, як правило, їм доводиться зіштовхуватися з різного роду труднощами, починаючи з неузгоджень у самому проекті і закінчуючи комунікаційними проблемами, коли підрядники неправильно розуміють свої завдання, не виконують обумовлені обсяги робіт до потрібного терміну і порушують інші договірні зобов'язання. Все це призводить у результаті до зриву термінів реалізації проекту та значного зростання витрат.

Оскільки нові проекти зазвичай реалізуються паралельно з поточною діяльністю компанії, непросто визначитися, хто саме із співробітників повинен координувати взаємодію внутрішніх служб з підрядниками і контролювати своєчасність і якість виконання завдань на кожному етапі. Управління проектами - порівняно нова для України галузь професійних знань, і далеко не кожна українська компанія має в штаті відповідних фахівців, що володіють необхідним досвідом та рівнем кваліфікації. У Рід Лоджистік Солюшнз використовуються стандарти управління проектами, що дозволяють ефективно реалізувати всі їх послідовні етапи. Володіючи сучасними технологіями та методами управління проектами, адаптованими до умов сучасного українського ринку, компанія пропонує:

– системний підхід до оцінки та організації будь-яких проектів - як щодо запуску окремих бізнес-напрямків з нуля, так і з розвитку існуючих логістичних підрозділів компанії;

– управління строками, вартістю, якістю проектів;

– єдині схеми взаємодії між проектною командою і зовнішніми організаціями, що дозволяють оптимально вирішувати поставлені завдання;

– західні підходи до незалежного оцінювання та визначення найкращих підрядників (тендерна процедура);

– управління ризиками, прогнозування та управління кризовими ситуаціями в інвестиційних проектах;

– моніторинг в online-режимі ключових показників ефективності проектів.

Участь у проекті керуючої компанії дозволяє якісно підготувати завдання на проектування, щоб уникнути безлічі питань і подальших переробок, що також допоможе заощадити чимало часу. Крім того, замовникові гарантований професійний вибір генпроектувальника та генпідрядника: фахівці Рід Лоджистік Солюшнз готують всю тендерну документацію, завдання на проектування і графіки виконання робіт і організують тендер, спираючись на свої знання і досвід і максимально враховуючи вимоги замовника.

Для того щоб більш детально охарактеризувати загальногосподарську діяльність компанії, необхідно розглянути динаміку основних показників підприємства, це дозволить зробити висновки щодо ефективності діяльності підприємства. Оскільки, дані по щодо результатів роботи компанії є лише за 2012 рік, то розглянути фінансові показники у 2013 році доцільним буде, на основі прогнозу балансу та фінансових показників.(Додаток Б)

Таблиця 2.1. Динаміка основних показників ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» [88]

Показники	2012 рік тис. грн.	2013 рік тис. грн.	Абсолютне відхилення 2012/2011	Темп приросту, % 2012/2011
			(3-2)	(4/2)*100
1	2	3	4	5
Доход (виручка) від реалізації продукції	260,2	280,3	20,1	7,7
Непрямі податки та інші вирахування з доходу	43,4	46,7	3,3	8,0
Чистий дохід від реалізації	216,8	233,6	16,8	7,8
Інші операційні доходи	0,6	0,8	0,2	3,3
Собівартість реалізованої продукції	139,5	159,9	20,4	14,6
Інші витрати	8,3	-	- 8,3
Фінансовий результат до оподаткування	11,1	11,6	0,5	4,5
Податок на прибуток	2,2	2,5	0,3	13,6
Чистий прибуток	8,9	9,1	0,2	2,2

Отже, з таблиці 2.1 можемо зробити висновок, що за досліджуваний період спостерігається тенденція до збільшення обсягів реалізації продукції. Видно, що за прогнозами усі економічні показники діяльності компанії у 2013 році зростуть. Так, дохід від реалізації продукції у 2013 зростає на 7,7% або на 20,1 тис.грн. і становив 280,3 тис.грн порівняно з 260,2 тис.грн. у 2011 році. Також, збільшиться у 2013 році показник собівартості продукції на 14,6% і становитиме на кінець 2013 році 159,9 тис.грн, а у 2012 році становив139,5 тис. грн відповідно.

Ріст собівартості продукції пояснюється збільшенням об'ємів реалізації продукції. Однак, разом зі збільшенням прибутку, витрати підприємства також збільшуються, через це збільшення чистого прибутку у періоді збільшуватиметься не досить швидко. Загалом, аналіз динаміки основних економічних показників, свідчить про достатньо ефективну та прибуткову загальногосподарську діяльності підприємства, та спостерігається прогноз збільшення усіх основних показників. Можемо сказати, що підприємство стабільно працює на ринку України та обрало стратегію розширення асортименту продукції та послуг.

Обов'язково і доцільно представити показники рентабельності підприємства. Рентабельність - це відносний показник прибутковості, що характеризує ефективність господарської та фінансової діяльності підприємства [38, c. 102].

Рентабельність характеризується такими показниками як:

1. Рентабельність активів, розрахунок показника проводиться за формулою:

( 2.1.)

Цей показник відображає скільки припадає чистого прибутку на одиницю інвестованих в активи коштів.

2. Рентабельність власного капіталу, що відображає скільки припадає чистого прибутку на одиницю власного капіталу та розраховується за формулою:

( 2.2.)

3. Рентабельність реалізованої продукції за прибутком від реалізації

Рпр=ЧП/ЧВ, (2.3.)

де, ЧП - чистий прибуток, а ЧВ - чиста виручка від реалізації

Цей показник показує скільки припадає чистого прибутку на одиницю виручки. Збільшення цього показника для підприємства означає безпосереднє отримання виграшу від діяльності.

4. Рентабельність реалізованої продукції за прибутком від операційної діяльності

Род = Под/В, (2.4.)

Де, Под - прибуток від операційної діяльності , а В- виручка , або

Задача цього показника, показати скільки припадає прибутку від операційної діяльності на одиницю виручки

5. Рентабельність діяльності підприємства

(2.5.)

Таблиця 2.2 Показники рентабельності ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна»

Показники	2012 рік тис. грн.	2013 рік тис. грн.	Абсолютне відхилення	Темп приросту, %
			2011/ 2012	2011/ 2012
			(3-2)	(4/2)*100
1	2	3	4	5
Рентабельність активів	3,9	4,1	0,2	5,1
Рентабельність власного капіталу	17,3	20,1	2,8	16,1
Рентабельність реалізованої продукції за прибутком від реалізації	7,09	8,94	1,85	26,0
Рентабельність реалізованої продукції за прибутком від операційної діяльності	2,8	3,5	0,7	25,0
Рентабельність діяльності	3,0	3,4	0,4	13,3

Проаналізувавши данні таблиці 2.2, можна зробити важливі висновки

Показник рентабельності активів за прогнозами, збільшиться у 2013 році на 5,1% у порівнянні з 2012, що буде позитивною тенденцією і свідчить про прибутковість діяльності підприємства. Це відбувається у зв'язку з переважанням необоротних активів над оборотними. Рентабельність власного капіталу у 2013 році збільшиться на 16,1% і становить 20,1 у порівнянні з 2012 роком - 17,3%. Ріст цього показника зумовлюється збільшенням грошових сум у пасиві балансу по статтям власного капіталу.

Щодо рентабельності реалізованої продукції за прибутком від реалізації, то з таблиці видно що за період 2012 -2013років, цей показник матиме тенденцію до збільшення. Так, у 2012 році показник становив 7,09, а у 2013 році прогнозоване значення показника -8,94, тобто показник зріс на 26%. Така позитивна зміна цього показника свідчить про збільшення прибутку від реалізації продукції. Показник рентабельності реалізованої продукції за прибутком від операційної діяльності також зросте у 2013 році на 25% і становитиме 3,5 у порівнянні з 2012 роком -2,8.

Отже, загалом усі показники рентабельності,за прогнозами, мають тенденцію до зростання, що свідчить про прибутковість та ефективну діяльність підприємства.

Далі, розглянемо показники ліквідності підприємства. Отже, ліквідність - це спроможність підприємства перетворювати свої активи в гроші для покриття всіх необхідних платежів по мірі настання їхнього терміну. Підприємство, оборотний капітал якого складається переважно з коштів і короткострокової дебіторської заборгованості, як правило, вважається більш ліквідним, порівняно з підприємством, оборотний капітал якого складається переважно з запасів [7, c. 49].

До основних показників ліквідності відносять: коефіцієнт поточної ліквідності, коефіцієнт швидкої ліквідності, коефіцієнт абсолютної ліквідності [38, c. 276].

1.Коефіцієнт абсолютної ліквідності, розраховується за наступною формулою:

К _ал = Гр. кошти/Короткострокові зобов. (2.6)

Коефіцієнт абсолютної ліквідності - характеризує готовність підприємства негайно ліквідувати короткострокову заборгованість. Аналізують цей показник в динаміці та порівнюють з рекомендованим значенням. Коефіцієнт абсолютної ліквідності вважається достатнім, якщо він більше 0,2. Однак, зважити на те, що на величину цього показника значною мірою впливають випадкові фактори, пов'язані з рухом грошових коштів, для більш достовірної оцінки коефіцієнта абсолютної ліквідності його слід аналізувати не рідше 1 разу на місяць.

2. Коефіцієнт поточної ліквідності, розраховується за наступною формулою:

К _пл = (ГК+Кор.фін.вкл.+ДЗ)/ Короткостр. зобов. ( 2.7)

Рекомендоване значення цього показника - більше 0,8.

Коефіцієнт поточної ліквідності показує, скільки грошових одиниць обігових коштів припадає на кожну грошову одиницю короткострокових, тобто невідкладних зобов'язань.

3. Коефіцієнт швидкої ліквідності розраховується за формулою:

К_плат=Оборотні активи/Короткострокові зобов. (2.8.)

Цей коефіцієнт повинен бути більше 1, щоб підприємство після повернення всіх боргів мало в своєму розпорядженні кошти для продовження поточної діяльності. Коефіцієнт швидкої ліквідності - показує скільки одиниць найбільш ліквідних активів припадає на одиницю термінових боргів.

Розглянемо показники ліквідності ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна».

Таблиця 2.3 Показники ліквідності ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна»

Показник	2012 рік	2013 рік	Абсолютне відхилення
			2012/ 2011(3-2)
1	2	3	4
Коефіцієнт поточної ліквідності ф1 р.260 / ф1 р.620	1,16	1,18	0,02
Коефіцієнт швидкої ліквідності ф1(р.260 - р.100 - р.110 - р.120 - р.130 - р.140) / ф1 р. 620	1,2	1,4	0,02
Коефіцієнт абсолютної ліквідності ф1(р.220 + р.230 + р.240) / ф1 р.620	0,25	0,27	0,2

Згідно з даними що наведені в таблиці 2.3 можна зробити наступні висновки: протягом 2012-2013 року, за прогнозами, показник поточної ліквідності не знижуватиметься до критичної відмітки і матиме середнє значення 1,17, що свідчить про можливість підприємства ліквідувати борги вчасно.

Коефіцієнт швидкої ліквідності протягом проаналізованих років відповідає прийнятому нормативу, також очікується тенденція до підвищення коефіцієнта швидкої ліквідності, так у 2012 році він становив - 1,2, а у 2013 році заплановане значення - 1,4. Відповідно до цього, підприємство поступово підвищує ефективність своєї діяльності.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності в 2012 році склав 0,25, тобто показник перевищує критичне значення, а це означає, що підприємство має змогу погасити свої короткострокові борги. У 2013 році планується що цей показник дещо збільшиться, і становитиме 0,27. Загалом, коефіцієнти ліквідності знаходяться у межах норми, отже підприємство здатне досить швидко (протягом порівняно короткого часу, який відповідає терміну погашення фінансових зобов`язань) розраховуватися за своїми поточними фінансовими зобов'язаннями шляхом перетворення активів на гроші.

Для того щоб надати характеристику фінансового стану підприємства важливо визначити його готовність постійно виконувати свої фінансові зобов`язання з платежів, строк сплати яких настав, тобто проаналізувати платоспроможність підприємства. Під платоспроможністю розуміють здатність підприємства розрахуватися з кредиторами негайно, в день настання строку платежів, тобто йдеться про постійну наявність у нього в необхідних розмірах платіжних засобів або активів, які можуть негайно бути перетворені у платіжні засоби.

Таблиця 2.4 Показники платоспроможності ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна»

Показник	2012 рік	2013 рік	Абсолютне відхилення
			2011/ 2012 (3-2)
1	2	3	4
Коефіцієнт фінансової стабільності ф1 р.380 / (ф1 р.480+ф1р.620)	0,3	0,33	0,03
Коефіцієнт фінансової незалежності (автономії) ф1 р.380 / ф1 р.640	0,23	0,24	0,01
Коефіцієнт фінансової залежності(ф1 р.480+ф1р.620) / ф1 р.640	0,76	0,75	0,01
Коефіцієнт фінансування ф1(р.430 + р.480 + р.620 +р.630) / ф1 р.380	3,2	3,3	0,1
Коефіцієнт фінансового ризику (ф1 р.480+ф1р.620) / ф1 р.380	3,0	3,2	0,2
Коефіцієнт загальної заборгованості ф1(р.460 + р.620) / ф1 р.280	0,89	0,91	0,02
Коефіцієнт концентрації залученого капіталу ф1(р.640 - р.380 + р.430 + р.630) / ф1 р.640	0,8	0,92	0,12

Аналізуючи платоспроможність, можна сказати, що у підприємства стабільне фінансове положення. За прогнозами, коефіцієнт фінансової стабільності у 2013 році збільшиться до 0,33 у порівнянні з 2012 роком - 0,3. При цьому, коефіцієнт загальної заборгованості і коефіцієнт концентрації залученого капіталу становитимуть менше одиниці, що свідчить про позитивний момент у діяльності підприємства. А щодо коефіцієнту фінансової незалежності, то у 2012 році він склав 0,23, а у 2013 році збільшиться до 0,24, тобто протягом проаналізованого періоду показник буде триматися норми - 0,5, це свідчить про зменшення залучення інших додаткових коштів у діяльність підприємства. Це є позитивним моментом, оскільки значить, що підприємство має стабільне фінансове положення, є незалежним і має мінімальні ризики.

Доцільним також є розглянути основні показники ділової активності підприємства. Стійкий фінансовий стан підприємства в ринкових умовах значною мірою обумовлюється його діловою активністю. Ділова активність проявляється через розширення ринків збуту продукції, підтримання ділової репутації (іміджу), вихід на ринок праці і капіталу тощо. Ділова активність оцінюється системою показників (коефіцієнтів), які характеризують найважливіші сторони діяльності підприємства. Мета аналізу ділової активності - одержання ключових показників обґрунтованої оцінки стану об'єкта і перспектив його розвитку [38, c. 125]. До показників ділової активності належать:

Коефіцієнт оборотності активів обчислюється як відношення чистого доходу (виручки) від реалізації продукції (робіт, послуг) до середньої величини підсумку балансу підприємства і характеризує ефективність використання підприємством усіх наявних ресурсів, незалежно від джерел їх залучення.

(2.9.)

Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості розраховується як відношення чистого доходу (виручки) від реалізації продукції (робіт, послуг) до середньорічної величини кредиторської заборгованості й показує швидкість обертання кредиторської заборгованості підприємства за період, що аналізується, розширення або зниження комерційного кредиту, що надається підприємству.

(2.10.)

Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості розраховується як відношення чистого доходу (виручки) від реалізації продукції (робіт, послуг) до середньорічної величини дебіторської заборгованості і показує швидкість обертання дебіторської заборгованості підприємства за період, що аналізується, розширення або зниження комерційного кредиту, що надається підприємством.

(2.11.)

Коефіцієнт оборотності матеріальних запасів розраховується як відношення собівартості реалізованої продукції до середньорічної вартості матеріальних запасів і характеризує швидкість реалізації товарно-матеріальних запасів підприємства.

(2.12.)

Коефіцієнт оборотності майна розраховується як відношення чистого доходу (виручки) від реалізації продукції (робіт, послуг) до середньої вартості майна. Він показує кількість оборотів, що здійснює майно. ефективність використання основних засобів підприємства.

(2.13.)

Коефіцієнт оборотності власного капіталу розраховується як відношення чистого доходу (виручки) від реалізації продукції (робіт, послуг) до середньорічної величини власного капіталу підприємства і показує ефективність використання власного капіталу підприємства.

 (2.14.)

Таблиця 2.5 Показники ділової активності ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна»

Показник	2012 рік	2013 рік	Абсолютне відхилення
			2011/ 2012(3-2)
1	2	3	4
Оборотність оборотних засобів (Ко), оборотів ф2 р.035 / ф1 р.260	11,0	10,3	- 0,7
Оборотність оборотних засобів, дні , 360/Ко	32,7	34,9	2,2
Оборотність основних засобів (Коз), оборотів ф2 р.035 / ф1 р.031	8,56	6,63	- 1,93
Оборотність основних засобів, дні 360/Коз	42	54,5	12,5
Оборотність виробничих запасів(Квз), оборотів ф2 р.040 / ф1 р.100-140	15,4	13,7	- 1,7
Оборотність виробничих запасів, дні 360/Квз	23,3	27,6	4,3
Коефіцієнт оборотності власного капіталу ф2 р.035 /ф1 р.380	2,32	2,41	0,09

Аналізуючи коефіцієнт оборотних засобів, основних засобів, коштів у розрахунках, можна сказати, що їхня оборотність є середньою, і матиме тенденцію до збільшення. Такі показники свідчать про стабільний період в діяльності підприємства не зважаючи на розширення своєї діяльності, створення нових мереж збуту. Тенденція до зростання показників за досліджуваний період, прогнозує покращення у майбутньому періоді фінансового стану підприємства. Планується, що майже всі показники, що характеризують ефективність та прибутковість діяльності організації збільшаться у 2013 році порівняно з 2012 роком. Отже, за результатами більшості наведених показників, можна сказати, що загальногосподарська діяльність підприємства у 2012 році досить ефективна, а фінансовий стан підприємства у 2013 році покращиться.

2.2 Роль інформаційно-аналітичних ресурсів в управлінні підприємством ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна»

Підприємство, яке працює в мережі Інтернет, має широкі можливості для одержання різноманітної економічної, соціальної, наукової, технологічної та широкого спектру поточної інформації. Інтернет надає доступ до великої кількості джерел електронної інформації. Електронні каталоги, бази даних, архіви технічної і програмної документації, бібліотеки програм, науково-технічні довідники, електронні газети і журнали, бюлетені новин і багато інших інформаційних матеріалів, що можна використати сучасному підприємству можна одержати по каналах Інтернет [30, c. 112].

Для компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна», з виходом в Інтернет-простір з'явилися додаткові можливості. В першу чергу це збільшення цільової аудиторії, покращення комунікацій з цільовою аудиторією, швидкий обмін інформацією та інше. Все це, відповідно робить компанію більш конкурентноспроможнішою, покращує імідж компанії, одним словом сприяє успішному розвитку компанії.

Компанія ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» використовує Інтернет у наступних напрямках:

1. Мережевий зв'язок.

2. Інформація про ринок на якому працює, а також про можливих клієнтів, конкурентів, постачальників.

3. Покупка і продаж товарів через Інтернет, тобто використовує веб-сайт для своєї діяльності.

4. Реклама своїх товарів та послуг у мережі.

5. Обмін інформацією у компанії - локальна мережа.

6. Інтернет-банкінг.

Розглянемо, групи інтернет-ресурсів, та які завдання в компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» вони вирішують [5, c.86].

Таблиця 2.6. Завдання які виконують Інтернет-ресурси

Засоби	Маркетингові дослідження	Інформування	Реклама	Зворотний зв'язок	Інформаційна підтримка	Комерційні операції
Електронна пошта		+	+	+	+	+
Інтернет-сторінка		+	+	+
Сайт (прогноз)		+	+	+	+
Банерна реклама		+	+
Пошукові системи	+
Листи розсилки		+	+		+
Дискусійні групи	+	+		+	+
Інтернет-сервер		+	+	+	+	+

У сучасних умовах розвитку діяльності компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» вкрай важливий ефективний зв'язок із фактичними та потенційними покупцями, постачальниками, агентами й дистриб'юторами. Саме Інтернет надає різні засоби для поліпшення або забезпечення зв'язку з партнерами в мережі фірми, включаючи електронну пошту (e-mail); електронні дошки оголошень, упорядковані за групами новин мережі (UseNet); поштові реєстри в електронній пошті (групи listserv); ретрансляцію бесіди в Інтернеті (IRC -- Internet Relay Chat); багато користувальницький діалог (MUDS -- multi-user dialog service); проведення відео конференцій (Video conferencing); мовну пошту, що діє в системі електронної пошти (Voice-mail).

Електронна пошта (e-mail) -- найперший і найпоширеніший сервіс Інтернету. Це сервіс відкладеного читання (off-line). На механізмі електронної пошти базується багато популярних засобів оповіщення в цій мережі, серед яких -- списки розсилання, дискусійні аркуші й індивідуальні поштові повідомлення [5, c. 88].

Користувач посилає повідомлення й адресат одержує його на свій комп'ютер через деякий проміжок часу. Електронний лист складається із заголовків, що містять службову інформацію (про автора листа, одержувача, шляхи проходження через мережу), і тексту листа. Електронний лист можна доповнити цифровим підписом і зашифрувати. Швидкість пересилання складає, в середньому, кілька хвилин. При цьому вартість електронної пошти мінімальна і не залежить від відстані. Основними перевагами електронної пошти є простота, дешевизна й універсальність. Електронна пошта, як один з інтернет-інструментів, має ряд переваг порівняно з традиційною «паперовою» поштою:

- листи йдуть значно швидше;

- можливе автоматичне одержання повідомлення про вручення;

- листи не губляться i доставляються цілодобово;

- адреса прив'язана не до географічної точки, а до конкретної людини.

До недоліків почти можна віднести:

- неінтерактивність;

- не гарантований час пересилання;

- можливість доступу третіх осіб під час пересилання;

- можливість злому електронної скриньки.

Телеконференції UseNet -- другий за поширенням сервіс Інтернету, що належить до відкладених сервісів. Якщо електронна пошта передає повідомлення за принципом «від одного до одного», то мережеві новини передають повідомлення «від одного до багатьох». Кожний вузол мережі, що одержав нове повідомлення, передає його усім вузлам, з якими він обмінюється новинами. В обговоренні теми телеконференції може брати участь безліч людей, незалежно від того, де вони знаходяться фізично. Оскільки, компанія ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» має партнерів по всій Україні, а також по за її межами, такий сервіс інтернету допомагає бути завжди на зв'язку, та вирішувати важливі питання бізнесу негайно.

Списки розсилання (mail lists) -- сервіс, що працює винятково через електронну пошту. Ідея роботи списку розсилання полягає в об'єднанні під однією адресою електронної пошти адрес багатьох людей -- учасників списку розсилання. Коли лист посилається на цю адресу, повідомлення одержують усі учасники цього списку розсилання. Кількості учасників такого списку компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» дуже великий, так як сюди входять усі замовники, партнери, дистриб'ютори, що з'явились у компанії за декілька років роботи. Тому, такий список розсилання обслуговується на сервері програмами, що забезпечують повну функціональність, а саме: автоматичне ведення клієнтів і прийом їхнього відмовлення від розсилки, перевірку коректності електронних адрес, ведення архіву повідомлень, обробку поштових помилок, підтримку роботи в режимі дайджесту (коли передплатник одержує не кожне повідомлення окремим листом, а періодично всі повідомлення за якийсь термін часу в одному листі), перевірку повідомлень адміністратором списку перед розсиланням. За допомогою цього сервісу, усі контрагенти з якими працює компанія завжди в курсі змін асортименту товарів та послуг, цінової політики, спеціальних пропозицій, та інформації щодо участі компанії у виставках та інших важливих новин компанії.

Сервіс IRC (Internet Relay Chat) -- система розмовних кімнат Інтернету. Це інтерактивний сервіс, який сприяє спілкуванню людей через мережу. Необхідні працівники компанії можуть приєднуватися до розмови і брати в ній участь. Від традиційної форми розмови він відрізняється тим, що ведеться за допомогою тексту, який набирається на клавіатурі. IRC дозволяє людям, які знаходяться за тисячі кiлометрiв один від одного, вести діалог або цілу конференцію в режимі реального часу.

WWW (World Wide Web) -- сервіс прямого доступу, що вимагає підключення до Інтернету і дозволяє інтерактивно взаємодіяти з представленим на веб-серверах змістом. Це найсучасніший, зручний і перспективний сервіс мережі Інтернет, який ґрунтується на принципі гіпертексту і здатний представляти інформацію, використовуючи всі можливі мультимедійні ресурси -- відео, аудіо, графіку, текст [6, c. 215].

Файлові системи FTP і Gopher. Дана служба мереж інтернету представляє користувачам можливості:

- переглянути каталоги програм з інший ЕОМ;

- копіювати на свою ЕОМ файли з текстовими і графічними документами, різними програмами й ін. з інших ЕОМ;

- передавати свої файли на інші ЕОМ [13, c. 65].

Купівля або отримання науково-дослідних звітів про ринки -- дороге задоволення для будь якої компанії. Для скорочення витрат, а в багатьох випадках і безкоштовно, багато чого з тої ж самої інформації отримується з Інтернету.

Використання мережі для збору інформації про ринок є одним із найважливіших способів, за допомогою якого підприємство ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» розробляє плани виходу зі своєю продукцією на міжнародні й внутрішні ринки.

Необхідно відмітити, що ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» постійно слідкує за інформацією про галузь, у якій конкурує, що є дуже корисним під час оцінки результатів її діяльності. При дослідженні своєї конкурентної позиції фірмі необхідно зібрати дані щодо розміру ринку галузі логістики, найбільших виробників продукції, яку компанія планує реалізувати і відповідних їм ринкових часток, тенденцій і перспектив розвитку цієї галузі.

Більша частина інформації, що належить до галузевого аналізу - платна. Однак короткі огляди специфічних галузей і деякі дані щодо тенденцій і перспектив їхнього розвитку доступні на www.

Сервіси пошуку інформації складають окрему групу сервісів інтернету, які мають глобальний характер функцій пошуку інформації [13, c.65]. Проблеми пошуку інформації, що корисна компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» обумовлені такими причинами:

- багаточисленністю джерел інформації;

- фрагментарністю інформаційних джерел;

- різними способами збереження даних;

- дефіцитом часу на пошук, відбір й обробку інформації;

- вартістю одержання інформації;

- ненадійністю отриманих даних;

- труднощами функціональних засобів роботи з даними;

- постійним відновленням і додаванням інформації.

Основними інструментами пошуку інформації в мережі Інтернет, які значною мірою долають вищезгадані труднощі, сьогодні є пошукові системи і каталоги.

Пошукові системи або пошукові машини (spiders, crawlers) -- їх основна функція стосується дослідження Інтернету з метою збору даних про існуючі в мережі веб-сторінки і видачі на запит користувача інформації про веб-сторінки, які найбільш повно задовольняють запит. Користувачі всього світу користуються послугами пошукових систем безкоштовно. ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» використовує для збору інформації такі пошукові системи як Google, Яndex, Rambler, Yahoo!, та інші.

В окрему групу сервісів Інтернету можна виділити сервіси, які використовує ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна», що не мають такого поширення, як вищезгадані. У їхній основі також лежить використання мережі як середовища передачі інформації. До цієї групи можна віднести:

- засоби передачі голосу через канали зв'язку Інтернету, що надають послуги телефонії та факс-служби;

- програмні засоби для проведення відео-й аудіо конференцій;

- системи широкомовної передачі мультимедійної інформації в глобальній мережі;

- push-технології, що надають користувачам послугу доставки інформації на їхні комп'ютери.

Окрім звичайного сайту, тобто сторінки в інтернеті, що надає інформацію про компанію, товари і послуги компанії, ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» планує запустити свій інтернет-магазин. Це веб-сервер, що забезпечує продаж за допомогою Інтернету з використанням електронного каталогу. Тут замовники зможуть замовляють товари або послуги через заповнення форми та процедуру реєстрації. Оскільки компанія пропонує спеціалізовані меблі та консультаційні послуги, такий магазин буде функціонувати для постійних клієнтів компанії, які вже багато разів замовляли послуги та продукцію компанії, таким чином економлячи власний час. Тут необхідно відмітити, що інтернет-магазин є додатком до основного бізнесу. Якщо донедавна вважалося, що для підтримки іміджу фірмі досить мати власний веб-сайт, то тепер вже необхідним є свій інтернет-магазин [13, c. 67]. Компанія планує створити кілька електронних сторінок, на яких будуть розміщені фотографії товарів, вказані їх ціни, а також запропоновані умови їх купівлі-продажу. Розглянемо загальний вид інтерфейсу сторінки компанії в мережі інтернет.

Рис.2.1. Інтерфейс сайту ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна»

Відкриття власного інтерактивного магазину, підприємству ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» надасть змогу вирішити наступні задачі: збільшити обсяг продажу; розширити ринок збуту; зменшити реалізаційні витрати; випередити конкурентів; торгувати з іншими країнами; працювати цілодобово; мати декілька не пов'язаних між собою проектів; перевірити свій бізнес задум без особливих витрат; поліпшити зв'язки з громадськістю; забезпечити вищий рівень сервісу для покупців; забезпечити єдиний банк даних для свого персоналу.

Інтернет магазин виконує три головні функції:

· надання клієнту інформації про товар або послугу;

· одержання від клієнта замовлення;

· одержання коштів [5, c. 189].

Розглянемо основні переваги, що надасть інтернет магазин для компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна». По-перше, магазин може працювати цілодобово. Завдяки тому, що магазин розміщається на сервері, що має підключення до високошвидкісного каналу зв'язку, він легко буде доступний з будь-якої точки світу 24 години на добу. Час роботи прямо впливає на обсяг продажів в інтернет-магазині, тому компанія планує збільшити обсяг продаж на 30%, а відтак і дохід. По-друге відсутність звичайних витрат. Відсутність звичайних витрат, що виникають при роботі звичайного магазину, а саме: на водопостачання, електроенергію, торгові площі, продавців, касирів, обслуговуючий персонал, інкасацію та інші постійні витрати. І не важливо, працює інтернет-магазин 12 чи 24 години на день, витрати на його утримання однакові.

По-третє, магазин доступний з будь-якої точки світу. Завдяки тому, що Інтернет є глобальною інформаційною мережею планети, інформація, розміщена в одному місці, моментально стає доступною усім. Тобто, партнери компанії, що знаходяться у інших країнах зможуть легко та зручно дістатися до інформації щодо ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» та продукції. Також, важливою перевагою стане зручність. Замовникам, які використовують інтернет-магазин компанії не потрібно нікуди їхати, вони економлять свій час. Завдяки автоматичній системі пошуку необхідних товарів і послуг інтернет-магазин сам оперативно запропонує необхідну продукцію або послугу. Наступною перевагою інтерактивного магазину є докладне викладення інформації про товари та послуги. Продукція може бути проілюстрована фотографією і текстом. В інтерактивний каталог нарівні з текстом і фотографіями входять відеоролики, елементи звукового оформлення. На практиці такий каталог є більш дієвим засобом реклами, ніж традиційні методи. Таким чином клієнт одержує принципово нові можливості щодо ознайомлення із товаром чи послугою, оцінки його якості та можливостей. На інтернет сторінці є можливість представити весь асортимент товару. Сучасні комп'ютерні технології надають можливість збереження великих обсягів інформації. Так, наприклад, замість того, щоб клієнт проглядав весь каталог у пошуках обладнання для складів або спеціалізованих меблів для аптек, що задовольняє бажані параметри (ціна,виробник, наявність на складі), він може задати ці параметри в системі пошуку товару в інтернет-магазині й одержати список продукції, що задовольняє ці вимоги. Обсяг інтерактивного каталогу теж має немаловажне значення. Частково замінивши друк поліграфічної продукції інтернет-каталогом компанія значно зменшить свої витрати. Ще одною перевагою інтернет-магазину є значна економія часу. Витрати часу на поїздки і перебування в магазинах, години, проведені в пошуках необхідного товару, значно скорочуються з витратами часу в'язаним з пошуком, вибором і покупкою товару в інтернет-магазині [13, c.221].

За українським законодавством, замовлення через Інтернет можна розглядати тільки за умови укладення договору. Реальна угода фіксується й оцінюється в момент передачі права власності.

Юридичні особи найчастіше розраховуються за допомогою банківської системи електронних платежів.

Але компанія ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» пропонує інші шляхи оплати при купівлі товарів або замовленні послуг :

· оплата готівкою кур'єру під час доставки товару або під час візиту покупця в офіс;

· оплата банківським переказом, тобто перерахуванням коштів на розрахунковий рахунок (для іноземних громадян валютний рахунок) електронного магазину (1-3% за послугу);

Таким чином інтернет-магазин для компанії ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» стане одним із додаткових джерел просування товарів. Інтернет магазин надасть можливість для компанії:

- організувати цілодобовий канал збуту і реклами своєї продукції;

- організувати якісно новий сервіс для постійних і майбутніх партнерів;

- одержати додаткове місце торгівлі без оренди площ;

- збільшити число клієнтів, у тому числі за рахунок інших регіонів.

Також необхідно розглянути можливості для реклами продукції і компанії загалом, що їх надає ресурси інтернету на сьогодні.

Основними методами рекламування в Інтернеті, що використовує ТОВ «Рід Лоджистік Солюшнз Україна» є: реєстрація сайту на пошукових машинах; розміщення безкоштовних посилань на сайт у веб-каталогах; розміщення посилань на сайт компанії у «жовтих сторінках»; розміщення посилань на інших сайтах; розміщення платних рекламних оголошень на сайтах, що добре відвідуються; публікація на інших сайтах матеріалів, що містять посилання на власний сайт; періодичне розсилання електронною поштою повідомлень про сайт зацікавленим особам;використання списків розсилання; використання імені сайту у всіх видах рекламної продукції фірми та використання традиційних видів реклами.