Разработка программы повышения конкурентоспособности предприятия (на примере ООО НПК "Илма Эко")
Конкурентоспособность предприятия в условиях современной экономики. Роль конкурентного потенциала в разработке рыночной стратегии фирмы, методологические основы его анализа. Повышение эффективности управления конкурентным потенциалом ООО "НПК "Илма Эко".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.12.2012 |
| Размер файла | 260,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
После этого из всего списка сильных и слабых сторон предприятия выбираются наиболее важные (самые сильные и самые слабые стороны) и записываются в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа.
Второй шаг SWOT-анализа - оценка рынка. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон.
Таблица 7. Определение сильных и слабых сторон предприятия
|
Параметры оценки |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
1. Организация |
- Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия |
- Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия |
|
|
2. Производство |
- Высокое качество выпускаемых товаров Проверенный и надежный поставщик комплектующих |
- Высокая степень износа оборудования - до 80% по отдельным группам Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов |
|
|
3. и т. д |
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров:
1. Факторы спроса (здесь целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию предприятия и т.п.)
2. Факторы конкуренции (следует учитывать количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.)
3. Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)
4. Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)
5. Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.)
6. Научно-технические факторы (обычно принимается во внимание уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки развития науки и т.п.)
7. Социально-демографические факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает ваше предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.)
8. Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)
9. Природные и экологические факторы (принимается в расчет климатическая зона, в которой работает ваше предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.)
10. международные факторы (среди них учитывается уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)
Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся развития бизнеса:
1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
2. Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
3. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?
Для сопоставления возможностей предприятия и условий рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа (таблица 8)
Таблица 8 Матрица SWOT-анализа
|
ВОЗМОЖНОСТИ 1. Появление новой розничной сети 2. и т.д. |
УГРОЗЫ 1. Появление крупного конкурента 2. и т.д. |
||
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ 1. Высокое качество продукции 2. 3. и т.д. |
1. Как воспользоваться возможностями: Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве нашей продукции |
2. За счет чего можно снизить угрозы: Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции |
|
|
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ 1. Высокая себестоимость продукции 2. 3. и т.д. |
3. Что может помешать воспользоваться возможностями: Новая сеть может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовые цены выше, чем у конкурентов |
4. Самые большие опасности для фирмы: Появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам |
Большая часть необходимой для проведения SWOT-анализа информации достигается рассмотренными нами ранее инструментами. Информацию о рынке (возможностях и угрозах) получить несколько сложнее. Обычно для этой цели используют ряд источников:
1. результаты маркетинговых исследований, обзоры рынка, доступные в прессе;
2. отчеты государственных органов и официальные статистические сборники (информация о численности населения, уровне смертности и рождаемости, половозрастной структуре населения и другие полезные данные);
3. заказ маркетингового исследования у специализированной компании.
Глава 3. Разработка программы повышения конкурентоспособности предприятия
3.1 Краткая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная корпорация "ИЛМА ЭКО" является юридическим лицом - коммерческой организацией, цель деятельности - извлечение прибыли.
Общество основано в 2002 году.
Уставный капитал Общества составляет 10 000 руб., разделенные на равные доли между участниками Общества.
Органами управления Обществом являются Общее собрание участников Общества и Генеральный директор.
На конец 2011 года, согласно Штатному расписанию, штат составляет 12 сотрудников. По своему размеру Общество относится к малым предприятиям.
Сотрудники компании занимаются также научной деятельностью, среди руководящего персонала есть доктора и кандидаты технических, биологических, экономических наук.
Оборот общества составляет больше 20 миллионов рублей, что не позволяет работать по упрощенной схеме налогообложения.
Основной вид деятельности - оказание услуг природоохранного назначения.
1. Разработка проектной и предпроектной документации природоохранного назначения, а также сопровождение её согласования в государственных надзорных органах. Направление включает в себя такие работы, как экологическое обоснование хозяйственной деятельности для получения необходимых сертификатов и лицензий, разработка раздела ОВОС в составе проектной и предпроектной документации, проектов нормативов ПДВ, ПДС, образования отходов (ПНООРЛ), паспортов опасных отходов, технологических регламентов обращения со строительными отходами, технических условий на продукцию, изготовленную из вторичного сырья, сопровождение согласования санитарно-эпидемиологических заключений на применение и изготовление продукции из вторсырья, содействие в получение лицензий на обращение с отходами производства и потребления и иных видов природоохранной деятельности, расчет всех видов природоохранных платежей; Разработка мероприятий и проектов рекультивации и санации загрязненного грунта на участках под планируемую застройку;
2. Экологический аудит промышленных предприятий, экологическое обследование территорий, оценка загрязненности территорий промышленных предприятий
3. Консалтинговые услуги в области природопользования, в том числе консультации по вопросам обращения со строительными отходами, консультации по вопросам разработки природоохранных разделов в проектной и предпроектной документации, консультации по вопросам нормативно-правового обеспечения деятельности предприятий в области природопользования
4. Обращение с отходами производства и потребления - транспортировка отходов до мест размещения, переработки или использования, утилизация отходов производства и потребления на специализированных полигонах и мусороперерабатывающих предприятиях, услуги илососа
5. Очистка и рекультивация загрязненного грунта - переработка нефтесодержащих отходов на временных площадках рекультивации с применением технологий биовосстановления, переработка грунта, загрязненного различными токсикантами, в том числе тяжелыми металлами, с получением безопасного грунта.
9. Ликвидация загрязнений воды и почвы нефтепродуктами - ликвидация нефтезагрязнений акваторий и территорий с применением биосорбентов и биопрепаратов, очистка сточных вод от нефтезагрязнений, очистка нефтезагрязненных промплощадок (АЗС, автобазы, терминалы) биотехнологическими методами, строительство очистных сооружений для улавливания нефтепродуктов в промышленных сточных водах
Деятельность по обращению с опасными отходами осуществляется в соответствии с Лицензией Министерства природных ресурсов, позволяющей проводить работы на всей территории Российской Федерации.
3.2 Финансово-экономический потенциал
Финансовая устойчивость предприятия - это способность не только на сегодняшний момент, но и в будущем оплачивать свои обязательства.
Задача анализа ликвидности баланса возникает в связи с необходимостью давать оценку платежеспособности организации, т.е. ее способности своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам.
Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств организации ее активами, срок превращения которых в денежные средства соответствует сроку погашения обязательств. Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков.
Охарактеризуем общее финансовое состояние ООО "НПК "ИЛМА ЭКО". Для этого составим аналитический баланс по данным годовых балансов предприятия за 2009, 2010 и 2011 годы (таблица 9).
Таблица 9 Аналитический баланс
|
Наименование статей |
Абсолютные величины, тыс. руб. |
Относительные величины |
|||||
|
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
Актив |
|||||||
|
Наиболее ликвидные активы (А1) |
543 |
474 |
789 |
1,01 |
0,94 |
1,47 |
|
|
Быстро реализуемые активы (А2) |
15554 |
12679 |
12984 |
28,90 |
25, 20 |
24,15 |
|
|
Медленно реализуемые активы (А3) |
7794 |
7042 |
8291 |
14,48 |
14,00 |
15,42 |
|
|
Трудно реализуемые активы (А4) |
29927 |
30110 |
31705 |
55,61 |
59,86 |
58,96 |
|
|
Баланс |
53909 |
50455 |
53920 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
|
|
Пассив |
|||||||
|
Наиболее срочные обязательства (П1) |
25648 |
19132 |
18302 |
47,6 |
37,9 |
33,4 |
|
|
Краткосрочные пассивы (П2) |
1185 |
1185 |
2185 |
2,2 |
2,3 |
4,1 |
|
|
Долгосрочные пассивы (П3) |
3000 |
3000 |
2000 |
5,6 |
5,9 |
3,7 |
|
|
Постоянные пассивы (П4) |
24024 |
28301 |
28831 |
44,6 |
53,9 |
58,8 |
|
|
Баланс |
53909 |
50455 |
53920 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что баланс не является абсолютно ликвидным, так как не совпадает первое, второе и четвертое неравенство с требованиями абсолютной ликвидности баланса: А1 < П1, А2 > П2, А3 > П3, А4 > П4 как в 2009, так и в 2010 и 2011 годах.
Таким образом, в приведенном аналитическом балансе ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" за 2009-2011 годы хорошо видно, что предприятие испытывает большие сложности с оплатой текущих обязательств.
Рассмотрим изменения в аналитическом балансе за исследуемый период (таблица 10).
Таблица 10 Изменения в аналитическом балансе за 2009-2011 гг.
|
Наименование статей |
Изменение в сумме, твс. руб. |
Изменение в доле, % |
|||||
|
2010 г. с 2009 г. |
2011 г. с 2010 г. |
2011г. с 2009 г. |
2010 г. с 2009 г. |
2011 г. с 2010 г. |
2011г. с 2009 г. |
||
|
Актив |
|||||||
|
Наиболее ликвидные активы (А1) |
-69 |
+315 |
+246 |
-0,07 |
+0,53 |
+0,46 |
|
|
Быстрореализуемые активы (А2) |
-2875 |
+305 |
-2570 |
-3,70 |
-1,05 |
-4,75 |
|
|
Медленно реализуемые активы (А3) |
-752 |
+1249 |
+497 |
-0,48 |
+1,42 |
+0,94 |
|
|
Трудно реализуемые активы (А4) |
+183 |
+1595 |
+1778 |
+4,25 |
-0,90 |
+3,35 |
|
|
Баланс |
-3454 |
+3465 |
+11 |
х |
х |
х |
|
|
Пассив |
|||||||
|
Наиболее срочные обязательства (П1) |
-6516 |
-830 |
-7346 |
-9,7 |
-4,5 |
-14,2 |
|
|
Краткосрочные пассивы (П2) |
0 |
+1000 |
+1000 |
+0,1 |
+1,8 |
+1,9 |
|
|
Долгосрочные пассивы (П3) |
0 |
-1000 |
-1000 |
+0,3 |
-2,2 |
-1,9 |
|
|
Постоянные пассивы (П4) |
+4277 |
+530 |
+4807 |
+9,3 |
+4,9 |
+14,2 |
|
|
Баланс |
-3454 |
+3465 |
+11 |
х |
х |
х |
У предприятия очень небольшую долю в пассиве занимают краткосрочные и долгосрочные пассивы, это является положительным фактом, так как средства быстрореализуемых и медленно реализуемых активов будут направлены на покрытие наиболее срочных обязательств, а не краткосрочных и долгосрочных.
В ближайшее время у предприятия плохая текущая ликвидность, так как наиболее срочные обязательства не покрываются наиболее ликвидными активами в очень большой сумме в течение 2009-2011 годов.
Но следует отметить, что сумма наиболее ликвидных активов по сравнению с 2009 годом в 2010 году снизилась на 69 тыс. руб., а в 2011 г. увеличилась на 246 тыс. руб. Сумма же наиболее срочных обязательств имеет тенденцию к снижению, по сравнению с 2009 годом в 2010 году она снизилась на 6516 тыс. руб., а в 2011 году на 6346 тыс. руб. Труднореализуемые активы не покрываются собственными средствами в 2009 и в 2010 годах, а в 2011 году покрываются и не превышают их.
Наибольшую долю в активе занимают труднореализуемые активы в течение всех трех лет, в 2010 году по сравнению с 2009 годом она увеличилась на 4,25%, а в 2011 году - на 3,35%.
Доля быстрореализуемых активов в 2009 году составила 14,48%, далее она снижается в 2010 году на 3,70%, а в 2011 году - на 4,75%.
Доля медленнореализуемых активов в 2009 году - 14,48%, а в 2010 году снижается на 0,48%, в 2011 году - увеличивается на 0,94%.
Наименьшую долю в активах занимают наиболее ликвидные активы, и в 2010 году она снижается на 0,07%, а в 2011 году увеличивается на 0,46%.
Наибольшую долю в пассивах занимают постоянные пассивы и год за годом они увеличиваются, в 2010 году в сравнении с 2009 годом на 9,3%, а в 2011 году - на 4,9%. Чуть меньшую долю занимают наиболее срочные обязательства, но они год за годом снижаются по сравнению с 2009 годом: в 2010 году - на 9,7%, а в 2011 году - на 4,5% и это является положительным фактом, так как у предприятия сокращаются обязательства и увеличиваются активы.
Одним из важнейших критериев финансового положения предприятия является оценка его платежеспособности, под которой принято понимать способность предприятия рассчитываться по своим долгосрочным обязательствам.
Следовательно, платежеспособным является то предприятие, у которого активы больше, чем внешние обязательства. Способность предприятия платить по краткосрочным обязательствам называется ликвидностью. Предприятие считается ликвидным, если оно в состоянии выполнить свои краткосрочные обязательства, реализуя текущие активы.
Иными словами, ликвидность характеризуется временем, необходимым для превращения текущих активов в денежную наличность.
Проанализируем платежеспособность ООО "НПК "ИЛМА ЭКО". Для этого рассчитаем коэффициенты платежеспособности (таблица 11).
Таблица 11 Оценка платежеспособности за 2009-2011 гг.
|
Коэффициенты платежеспособности |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Отклонение |
|||
|
2010 г. с 2009 г. |
2011 г. с 2010 г. |
2011г. с 2009 г. |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
1. Общий показатель ликвидности Кп1 |
0,397 |
0,439 |
0,477 |
+0,042 |
+0,038 |
+0,080 |
|
|
2. Коэффициент абсолютной ликвидности Кп2 |
0,020 |
0,023 |
0,039 |
+0,003 |
+0,016 |
+0,019 |
|
|
3. Коэффициент критической оценки Кп3 |
0,600 |
0,647 |
0,672 |
+0,047 |
+0,025 |
+0,072 |
|
|
4. Коэффициент текущей ликвидности Кп4 |
0,890 |
0,994 |
1,086 |
+0,104 |
+0,092 |
+0, 196 |
|
|
5. Коэффициент маневренности функционирующего капитала Кп5 |
-2,649 |
-57,721 |
4,746 |
-55,072 |
+62,467 |
+7,395 |
|
|
6. Доля оборотных средств в активах |
0,444 |
0,401 |
0,410 |
-0,043 |
+0,009 |
-0,034 |
|
|
7. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными ср-вами |
-0,123 |
-0,006 |
0,071 |
+0,117 |
+0,077 |
+0, 194 |
На основании полученных расчетов можно сделать вывод о том, что у предприятия в 2009 и 2010 годах в производственных запасах не было обездвиженного функционирующего капитала, но в 2011 году ситуация резко меняется в противоположную сторону и появляется обездвиженный функционирующий капитал, показатель увеличивается в 2011 году по сравнению с 2010 годом на 62,467.
Доля оборотных средств в активах в 2009 году составила 44%, а в 2010 году она снизилась на 4,3%, но к 2011 году увеличилась на 0,9%.
По полученным данным можно сказать, что предприятие может погасить краткосрочные обязательства практически немедленно за счет средств на своих счетах. Также можно сказать, что предприятие вполне способно, мобилизовав все оборотные средства, погасить текущие обязательства по кредитам и расчетам, и следует отметить, что с каждым последующим годом работы предприятия коэффициент текущей ликвидности увеличивается: в 2010 г. - на 0,104, а в 2011 г. - на 0,092. Рассматривая коэффициент абсолютной ликвидности, приходим к выводу о том, что предприятие может погасить в ближайшее время за счет денежных средств очень маленькую часть краткосрочной задолженности, но этот коэффициент неуклонно растет: в 2010 году на 0,003, а в 2011 году - на 0,016.
В 2009 и 2010 гг. собственных оборотных средств было недостаточно для финансовой устойчивости предприятия, но в 2011 году положение несколько изменилось, и коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами увеличился на 0,077. Для анализа финансовой устойчивости ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" рассчитаем коэффициенты финансовой устойчивости и сравним их значения с нормативными ограничениями (таблица 12).
Таблица 12 Оценка финансовой устойчивости за 2009-2011 гг.
|
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Норма-тивное ограни-чение |
Отклонение от нормативного ограничения |
|||
|
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
1. Коэффициент капитализации Кф1 |
1,068 |
0,783 |
0,870 |
1,5 |
-0,432 |
-0,717 |
-0,630 |
|
|
2. Коэффициент обеспеченности источниками финансирования Кф2 |
2,335 |
2,871 |
2,725 |
0,5 |
+1,835 |
+2,371 |
+2,225 |
|
|
3. Коэффициент финансовой независимости Кф3 |
0,484 |
0,561 |
0,535 |
0,6 |
-0,116 |
-0,039 |
-0,065 |
|
|
4. Коэффициент финансирования Кф4 |
0,937 |
1,277 |
1,149 |
1,5 |
-0,563 |
-0,223 |
-0,351 |
|
|
5. Коэф. финансовой устойчивости Кф5 |
0,484 |
0,561 |
0,535 |
0,6 |
-0,116 |
-0,039 |
-0,065 |
На основании полученных данных можно сделать вывод о том, что полностью все оборотные активы финансируются за счет собственных средств источников, и с каждым последующим годом собственные источники растут, в 2010 году на 0,536, а в 2011 году на 0,390.
За счет собственных источников на предприятии финансировалось в 2009 г.48,4% активов, в 2010 г. - 56,1%, в 2011 г. - 53,5%, то есть наблюдается тенденция к увеличению. Уже в 2010 году большая половина активов финансировалась за счет собственных средств. Все-таки предприятие зависит от внешних источников средств и потеряло финансовую устойчивость.
Определим тип финансового состояния ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" (таблица 13).
Таблица 13 Оценка типа финансового состояния за 2009-2011 гг.
|
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
|
|
1. Общая величина запасов и затрат (ЗЗ) |
4397 |
4831 |
6330 |
|
|
2. Наличие собственных оборотных средств (СОС) |
-5687 |
-1809 |
-2874 |
|
|
3. Функционирующий капитал (КФ) |
-2687 |
1191 |
-874 |
|
|
4. Общая величина источников (ВИ) |
-1502 |
2376 |
1311 |
|
|
5. Фс = СОС-ЗЗ |
- 10084 |
-6640 |
-8204 |
|
|
6. Фт = КФ-ЗЗ |
-7084 |
-3640 |
-6204 |
|
|
7. Фо = ВИ-ЗЗ |
- 5899 |
-2455 |
-4019 |
|
|
8. Трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации Альтмана S= (S (Фс), S (Фт), S (Фо)) |
(0,0,0) |
(0,0,0) |
(0,0,0) |
На основании полученных данных можно сделать вывод о том, что у предприятия в 2009-2011 гг. наблюдается кризисное финансовое состояние, сопряженное с нарушением платежеспособности. Собственного капитала и долго - и краткосрочных кредитов не хватает для финансирования материальных оборотных средств.
Таким образом, пополнение запасов идет за счет средств, образованных в результате замедления погашения кредиторской задолженности.
3.3 Анализ конкурентных возможностей предприятия
Для сопоставления возможностей и угроз внешней среды с сильными и слабыми сторонами ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" был проведен первичный стратегический анализ с использованием матрицы SWOT-анализа.
Такая матрица удобна для систематизации информации, получаемой для анализа.
SWOT - анализ ООО "НПК "ИЛМА ЭКО"
|
Сильные стороны |
Возможности |
|
|
Стабильный рынок сбыта Внимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничество Гибкий подход к оказанию услуг Молодые, перспективные кадры Возможность обучения кадров Высокий образовательный уровень руководящего персонала и специалистов Деловая и профессиональная специализация Умение сотрудников работать в команде Повышение рентабельности деятельности вследствие снижения издержек Лоббирование интересов компании в государственных органах Выполнение социально-значимых работ по государственному заказу Наличие Лицензии по обращению с опасными отходами |
Увеличение доли рынка Открытие должности маркетолога Расширение спектра оказываемых услуг Кооперация с конкурентами для работы над крупными заказами Получение сертификата соответствия стандартам менеджмента качества и экологического менеджмента. Создание узнаваемого фирменного стиля, оптимизация Интернет-сайта Участие в специализированных выставках, семинарах, научных конференциях Использование научного потенциала специалистов компании для продвижения услуг |
|
|
Слабые стороны |
Угрозы |
|
|
Отсутствие долгосрочного плана развития Отсутствие маркетинговых исследований Высокая по сравнению с конкурентами стоимость услуг Недостаточно знаний о конкурентах Неэффективная система мотивации труда сотрудников Высокая зависимость от субподрядных организаций Высокая зависимость от действий государственных органов Минимальное использования специализированных программных продуктов для выполнения работ |
Сокращение государственных расходов на природоохранные работы Изменения законодательства. Нестабильность цен субподрядчиков Высокие налоги Снижение уровня экологической сознательности в обществе в условиях экономического кризиса |
Наглядно распределение результатов SWOT-анализа ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" представлено на рисунке 5. Рисунок наглядно иллюстрирует ситуацию и реальное положение, в котором на сегодняшний день находится ООО "НПК "ИЛМА ЭКО". Исходя из данных проведенного анализа, можно заключить, что у предприятия существуют большие возможности, и, при проведении правильной маркетинговой стратегии можно преодолеть слабые стороны и устранить угрозы с внешней среды.
|
СИЛА |
|||||||||||||||
|
12 |
|||||||||||||||
|
11 |
|||||||||||||||
|
10 |
|||||||||||||||
|
9 |
|||||||||||||||
|
8 |
|||||||||||||||
|
7 |
|||||||||||||||
|
6 |
|||||||||||||||
|
5 |
|||||||||||||||
|
4 |
|||||||||||||||
|
3 |
|||||||||||||||
|
2 |
|||||||||||||||
|
ВОЗМОЖНОСТИ |
8 |
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
УГРОЗЫ |
|
|
2 |
|||||||||||||||
|
3 |
|||||||||||||||
|
4 |
|||||||||||||||
|
5 |
|||||||||||||||
|
6 |
|||||||||||||||
|
7 |
|||||||||||||||
|
8 |
|||||||||||||||
|
СЛАБОСТЬ |
Рис.5. Распределение результатов SWOT-анализа ООО "НПК "ИЛМА ЭКО"
Главной целью компании является все большее завоевание доли рынка на территории России. И, учитывая возможности предприятия, выявленные с помощью матрицы SWOT-анализа, необходимо определить наиболее применимую стратегию поддержания конкурентоспособности.
Опираясь на классификацию основных конкурентных, для ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" целесообразно будет придерживаться выигрышной стратегии - предоставление на рынке услуг наивысшего качества, обладающих высокой социальной значимостью.
ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" следует создавать эффективную систему предоставления потребительской ценности, лидируя по удобству, качеству, комплексному подходу к обслуживанию своих клиентов. При более высокой стоимости услуг компания может гарантировать выполнение работ даже в нестабильной институциональной среде природоохранного бизнеса.
3.4 Основные направления повышения эффективности управления конкурентным потенциалом ООО "НПК "ИЛМА ЭКО"
Разработка стратегии по повышению конкурентоспособности предприятия.
Сегодня недостаточно одного понимания потребителей. Наступило время напряженной конкуренции, как на зарубежных рынках, так и на местных. В соответствии с концепцией маркетинга, компании достигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют нужды целевых потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Компании могут предоставлять большую потребительскую ценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичные товары и услуги или обеспечивая больше выгод, которые оправдывают высокие цены.
Таким образом, маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом - анализ конкурентов (таблица 14), т.е. процесс выявления и оценивания основных конкурентов. Следующий шаг - разработка конкурентных стратегий, которые позволяют компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных преимущество перед конкурентами.
Таблица 14. Сравнительный анализ конкурентов ООО "НПК "ИЛМА ЭКО"
|
№ п/п |
Показатели |
ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" 190020, Санкт-Петербург, наб. Обводного кан.150, корп.335 |
ООО "ТехноТерра" 190031 г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.113, лит. А |
НЭК "Экостандарт" 191186, Невский пр-т, д.1, офис 427 |
|
|
1 |
Ассортимент услуг |
Природоохранная документация, рекультивация, изыскательские работы |
Природоохранная документация, изыскательские работы |
Природоохранная документация, изыскательские работы |
|
|
2 |
Реклама в СМИ |
нет |
есть |
есть |
|
|
3 |
Доля рынка, % |
5 |
16 |
25 |
|
|
4 |
Основные заказчики |
Комитет по природо-пользованию, Больницы, "Водоканал-Инжиниринг" |
Морской порт, Завод "Тойото", Транснефть. |
ЗАО "УралСиб", Дирекция "Сочи-2014","Русснефть" |
После выявления и оценки своих главных конкурентов компания должна разработать маркетинговые стратегии конкуренции, которые позволят наилучшим образом позиционировать ее предложение по отношению к предложению конкурентов, учитывая свою позицию в отрасли, а также свои цели, возможности и ресурсы.
Стратегия дифференциации или абсолютное превосходство по качеству предоставляемых услуг - предложенная автором для ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" стратегия. Но рынок постоянно изменяется, следовательно, компании необходимо это учитывать и рассматривать вопросы в зависимости от изменения конъюнктуры рынка, использовать преимущества новых технологических и маркетинговых возможностей.
Наряду с конкурентной стратегией автором предлагается комплекс мероприятий по повышению конкурентных преимуществ. К ним относятся:
§ Оптимизация сайта в сети Интернет, создание фирменного стиля.
§ Открытие должности маркетолога
§ Расширение спектра оказываемых услуг
§ Кооперация с конкурентами для работы над крупными заказами
§ Получение сертификата соответствия стандартам менеджмента качества и экологического менеджмента.
§ Участие в специализированных выставках, семинарах, научных конференциях
§ Использование научного потенциала специалистов компании для продвижения услуг
1. Организация не имеет брошюр о своих услугах, фирменного стиля, Интернет-сайт компании не отражает всего спектра услуг, редко обновляется и не соответствует сайтам компаний своего уровня.
Учитывая то, что в настоящее время услуги компании рекламируются в основном в сети Интернет (в поисковых системах), значение веб-сайта очень велико.
Для оптимизации сайта предлагается разработать фирменный стиль компании и привести дизайн сайта в соответствие с ним, изготовить рекламные материалы по всем направлениям деятельности, разместить их на сайте, оптимизировать структуру сайта, сделать его привлекательным для потребителей.
2. Для успешного существования в конкурентной среде и разработки дальнейших целей и стратегии ООО "НПК "ИЛМА ЭКО", предлагается открытие должности маркетолога. В настоящее время в компании нет отдельной штатной единицы, занимающейся маркетингом и рекламой. Анализ рынка не производится, стратегическое планирование деятельности также не осуществляется.
Необходимо выделить отдельного сотрудника, обладающего знаниями в области маркетинга и экономики фирмы для решения задач продвижения услуг компании, выделения наиболее перспективных направлений её деятельности, предложений по стратегическому и тактическому планированию действий компании руководству.
3. В настоящее время из услуг, которые способна оказывать компания, основной упор делается на разработку природоохранной документации и вывозу отходов с привлечением субподрядных организаций. Работы по очистке загрязненных территорий и акваторий носят разовый характер и значительно зависят от финансирования из городского бюджета и личных, неформальных связей в городских и федеральных органах исполнительной власти. В то же время значительным потенциалом обладают такие услуги как экологический консалтинг, экоаудит, комплексные решения в области охраны окружающей среды для крупных предприятий.
Имея необходимые лицензии и высококвалифицированных специалистов (в том числе имеющих удостоверения экоаудиторов), компания способна выйти на более высокий уровень оказания услуг, оказывая комплексную поддержку предприятиям-природопользователям.
4. По ряду направлений деятельности, финансируемых из городского бюджета, наиболее разумной стратегией для компании будет являться не усиление ценовой конкуренции в попытке выиграть государственные тендеры на проведение работ, а неформальные договоренности по разделению рынка с конкурентами.
Этот подход позволит избежать значительных потерь времени и средств для участия в конкурсных процедурах, выигрываемых конкурентами, а также повысить общую стоимость работ на рынке.
5. Сертификат соответствия стандартам менеджмента качества и экологического менеджмента не является самоцелью, менеджмент качества и экологический менеджмент являются эффективными средствами организации процессного подхода к управлению фирмой, что, при условии отсутствия четкой системы управления компанией, позволит с одной стороны создать современную систему управления бизнесом, с другой - продемонстрировать потребителям серьезность компании. Особое значение приобретает сертификация по стандартам экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14001, так как корпорация оказывает именно природоохранные услуги.
6. Сотрудники компании обладают значительным научным потенциалом - среди них есть кандидаты и доктора наук, преподаватели высших учебных заведений. Публикации в специализированных научных журналах, участие в научных и научно-практических семинарах, форумах и выставках позволяют компании быть "всегда на виду" у потенциальных клиентов. Рынок природоохранных услуг в Санкт-Петербурге относительно небольшой, компаний, предоставляющих подобные услуги мало, и при значительном разбросе цен, неопределенности законодательства и высокой степени изменчивости внешней среды имидж компании как обладающей научно-практическим потенциалом становится значительным конкурентным преимуществом.
Заключение
Рассматриваемая нами в настоящей работе фирма имеет устоявшийся диапазон оказываемых услуг, функционирует на рынке, испытывает влияние внешней среды и заинтересованных лиц, и участвует в конкурентной борьбе.
Внешняя среда представляет собой рынок, конкуренцию, конкурентоспособность на рынке. Состояние внешней среды фирмы оказывает определяющее влияние на ее экономическую устойчивость. От экономической устойчивости, в свою очередь, во многом зависит эффективность работы фирмы. В общем случае конкурентоспособность - это способность фирмы к ведению конкурентной борьбы, или к успешному поиску и внедрению инноваций, повышающих сравнительные рыночные преимущества, причем сравнительные рыночные преимущества заключаются в узком смысле - в сравнительной эффективности работы фирмы, а в широком смысле определяются рыночной стратегией.
Современные условия ставят предприятия в весьма затруднительное положение, при котором основной целью становится выживание на рынке. Также имеет значение иные характеристики рынка, на котором функционирует предприятие. В борьбе за долю рынка в конкуренции участвуют не только непосредственные претенденты, но потребители, поставщики, потенциальные участники и продукты-заменители (иными словами, все заинтересованные лица). Стратегия компании может опираться один из типов рыночного поведения:
1. креативный тип поведения;
2. приспособленческое конкурентное поведение;
3. обеспечивающее конкурентное поведение.
Среди внутренних факторов, влияющих на выбор стратегии фирмы необходимо отметить такой немаловажный аспект, как взаимосвязь размера компании и её стратегии, основная особенность развития малых фирм в рыночных условиях заключается в их гибкости, т.е. способности оперативно перестраивать свою производственную деятельность в зависимости от рыночной ситуации.
Производственный потенциал предприятия включает основные производственные фонды, промышленно-производственный персонал, технологию, энергию и информацию и отражается в стоимостном выражении соответствующих элементов. В свою очередь, эффективность использования производственного потенциала будет разбиваться на оценку эффективности использования основных средств (фондов), оборотных средств (фондов), доходов и затрат фирмы. Производственный потенциал, кроме собственно информационных ресурсов и знаний персонала, информация включает разнообразные компоненты, представляющие содержание мероприятий в области совершенствования организации производства, труда и управления.
Залогом эффективности компании является корпоративное управление включающая в себя:
· общая, правовая и политическая культура (в том числе учитываются правовые и фидуциарные обязательства руководства, директоров и мажоритарных акционеров; надежная и хорошо отлаженная система правосудия; надлежащие законы о банкротстве);
· наличие должных рыночных механизмов (в том числе действенной системы раскрытия информации и наличия императивных требований о предоставлении отчетности, а также эффективные механизмы регулирования рынка ценных бумаг);
· наличие правильных структур корпоративного управления в компании, в частности, дееспособного наблюдательного совета.
Используя концепцию BSC которая отличается от других концепций тем, что финансовые и нефинансовые индикаторы интегрируются с учётом причинно-следственных связей между результирующими показателями и ключевыми факторами, под влиянием которых они формируются, что превращает систему измерения эффективности в систему управления с прямой связью. Внедрение рассматриваемой концепции означает широкую перестройку всего процесса осуществления организационной стратегии и потому BSC имеет смысл рассматривать в первую очередь как инструмент оптимизации системы управления компанией (наряду с, например, информационными системами управления основными фондами или планированием ресурсов).
Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Цель PEST-анализа - отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по четырем узловым направлениям и выявление тенденций, событий, не подконтрольных предприятию, но оказывающих влияние на результаты принятых стратегических решений. Выделяют следующие этапы проведения PEST-анализа:
· Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.
· Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
· Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5-бальной шкале ("пять" - сильное воздействие, серьезная опасность; "единица" - отсутствие воздействия, угрозы).
· Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывается суммарная и взвешенная оценка для данного предприятия.
Суммарная оценка указывает на степень готовности предприятия реагировать на текущие и прогнозируемые факторы внешней среды.
Также одним из эффективных подходов разработки стратегий выступает SWOT-анализ, на основе которого обеспечивается разработка общего направления (правил, принципов выбора) стратегии. Метод SWOT-анализа заключается в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы). По своей сути SWOT-анализ служит отправной точкой для изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся развития бизнеса:
1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
2. Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
3. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?
С целью разработки конкурентной стратегии ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" был проведен анализ конкурентной среды и конкурентного потенциала предприятия с использованием методов финансового анализа, SWOT-анализа, модели пяти сил М. Портера.
В соответствии со сформулированной целью были решены следующие задачи:
1. определены конкурентные преимущества ООО "НПК "ИЛМА ЭКО", основными из которых можно назвать высокий уровень квалификации персонала, гибкость, наличие возможностей лоббирования интересов корпорации в государственных органах исполнительной власти с ориентацией на выполнение социально значимых государственных заказов.
2. выбрана конкурентная стратегия, заключающаяся в предоставлении комплексных услуг максимально высокого качества в нестабильной внешней среде.
3. предложен комплекс мероприятий для ООО "НПК "ИЛМА ЭКО" с целью повышения конкурентоспособности организации и ее услуг, включая:
o Оптимизация сайта в сети Интернет, создание фирменного стиля.
o Открытие должности маркетолога
o Расширение спектра оказываемых услуг
o Кооперация с конкурентами для работы над крупными заказами
o Получение сертификата соответствия стандартам менеджмента качества и экологического менеджмента.
o Участие в специализированных выставках, семинарах, научных конференциях
o Использование научного потенциала специалистов компании для продвижения услуг.
Список литературыъ
Законы, законодательные и нормативные акты:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, ст.50, ч.1 http://www.gzkodeks.ru/fkodeks/chast11/gzkodeks-glava4.html
2. Федеральный закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ О защите конкуренции
Монографии:
3. Hunt S. A general Theory of Competition, Sage Publications Ltd.: 2000 - 303 p
4. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
5. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг. - 2003. - №4. - С.25-38.
6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. - М: Экономика, 2002. - c.244
7. Белокопытова Н.Г. Стратегическое планирование фирмы - модификация процесса в современных условиях. - Ульяновск: УГУ, 2003 - 28 с.
8. В рабочем порядке // Ведомости. 2009.7 ноября
9. Вабищевич С.С. Коммерческая деятельность. Практическое пособие. 2003 - 343 с.
10. Вакуленко, Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Вакуленко, Т.Г., Фомина, Л.Ф. - М. СПб.: Издательский дом "Герда", 2001.
11. Голубков, Е.П. Основы маркетинга/е.П. Голубков. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2003. - 688с
12. Данько Т.П. Количественные методы анализа в маркетинге. - СПб.: Питер принт, 2005 - 384 с.
13. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2001.152с.
14. Дихтль Е., Хёршген X. Практический маркетинг. - М: Высш. шк.: ИНФРА-М, 2001. - 210c
15. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) // Внешнеэкономический бюллетень. - 2004. - №4. - С.11-20.
16. Калюжнова Н.Я. Конкурентоспособность регионов в условиях глобализации. - М.: Теис, 2003 - 526 с.
17. Коркишко М. - Процессы и структуры" // "Финансовая газета" № 13 (797), 30 марта 2007 г
18. Котлер Ф., Основы маркетинга пер. с англ. - М.: Издательство "Прогресс", 2007
19. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 816с
20. Лободенко С.Н. Управленческая оценка конкурентоспособности. - 2002 - №8 с. 20-24
21. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Международные отношения, 2002. - 215c
22. Макконнели К., Брю С. Экономика: принципы, проблемы и политика. В 2-х томах. - М.: Республика, 2006
23. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. Маркетинг в России и за рубежом. - 2004 - №1, с.47-52
24. Пашанин И. Сбалансированная система показателей как основа стратегического управления // "Финансовая газета" № 11 (795), 15 марта 2007 г
25. ПетерХорват, Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления"
26. Портер Майкл Э., Конкурентная стратегия - методика анализа отраслей и конкурентов, Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 - 454 с
27. Портер, Майкл, Э. Конкуренция.: пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2005 - 608 с
28. Редченко К. "EVAлюция сбалансированной системы показателей"
29. Томпсон А.А., мл., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. /Пер. с.9-го англ. изд. - М.: ИНФРА-М, 2001г
30. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000 - 312 с.
31. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. - М.: Эксмо, 2005 - 544 с.
32. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. - М.: Эксмо, 2005 - 544 с.
33. Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004
34. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Гном и Д, 2003.
35. Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара. Маркетинговое образование. №1 - 2004 - 20-25 с.
Учебники и учебные пособия:
36. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., АннХ. Маркетинг: Учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2004. - 208c
37. Бальжинов А.В., Михеева Е.В. - Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие, Улан-Удэ, 2003 - 119 с.
38. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.
39. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 192 с.
40. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. - Учеб. пособие. - М.: Юрайт-Издат, 2004. - 335 с.
41. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. - М.: Издательство "Зеркало", 2002. - 224 с.
42. Экономика фирмы - учебник - под общей ред. Профю Н.П. Иващенко. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 528 с
Электронные документы:
43. Берч Кеннет А., Способы оценки уровня корпоративного управления, используемые компанией Moody's при проведении кредитного анализа // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/corporation/section_95/article_3415/
44. Борисов Н.И. Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы. Режим доступа: http://www.marketing. spb.ru/lib-research/competition_spy.html
45. Ляско В.И. Стратегии роста для малых, средних и крупных фирм. - Режим доступа: www.elitarium.ru
46. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке // http://www.marketing. spb.ru/read/m3/index. htm
47. Разрабатываем план маркетинга: SWOT-анализ. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_23/article_1063/
48. Сайт "Корпоративный менеджмент" - http://www.cfin.ru
49. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова. Режим доступа: http://www.dis.ru/market/arhiv/2003/4/8.html от 25.04.07
50. Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru/bgd/free/b08_00/IssWWW.exe/Stg/d11/7-0. htm
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Конкурентоспособность как объект управления. Характеристика деятельности ООО "Синтез". Анализ покупателей и поставщиков. Анализ конкурентов и SWOT-анализ организации. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности и оценка ее эффективности.
дипломная работа [215,5 K], добавлен 19.04.2011Определение и уровни конкурентоспособности промышленного предприятия. Маркетинг промышленного предприятия: конкурентные стратегии и преимущества предприятия. Оценка конкурентоспособности предприятия ООО "Стоун-Сервис-Нева" и рекомендации по ее повышению.
курсовая работа [259,2 K], добавлен 07.11.2008Понятие и сущность стратегии фирмы. Особенности управления конкурентоспособностью туристского предприятия. Анализ основных экономических показателей и оценка конкурентоспособности предприятия ТОО "Real-RS". Рекламная деятельность и PR-инструменты фирмы.
дипломная работа [660,9 K], добавлен 27.10.2015Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия. Понятие и сущность конкурентоспособности фирмы, факторы, на нее влияющие, методика ее оценки. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО "БМФ", динамика его экономических показателей.
дипломная работа [364,1 K], добавлен 19.02.2010Основные понятия конкурентоспособности как фактора повышения эффективности предприятия. Методики сравнительной оценки конкурентоспособности товаров и услуг. Рентабельность производства, характер инновационной деятельности и производительность труда.
дипломная работа [179,3 K], добавлен 16.10.2010Сущность и методы оценки конкурентоспособности компании. Проведение анализа конкурентного окружения фирмы "Сибирская торгово-логистическая компания", ее слабых и сильных сторон для разработки стратегии по укреплению позиций организации на рынке.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 30.10.2010Конкурентоспособность товара, ее составляющие, факторы формирования, оценка. Способы обеспечения конкурентного преимущества предприятия. Качество продукции, его показатели, роль и значение в условиях рыночной экономики. Стратегия управления качеством.
дипломная работа [230,6 K], добавлен 10.02.2014Конкурентоспособность предприятия, показатели ее оценки и методика анализа. Анализ показателей эффективности использования ресурсов и оценка конкурентоспособности предприятия. Территориальная экспансия на рынок России за счет создания дилерской сети.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 27.03.2014Сущность и разработка системы стратегического управления предприятием, оценка его значения в современной экономике. Общая характеристика и анализ стратегии фирмы "КримАрт", ее практической эффективности. SWOT-анализ деятельности фирмы "КримАрт".
курсовая работа [47,2 K], добавлен 13.06.2010Современное экономическое развитие. Понятие и повышение конкурентоспособности предприятия и продукции. Факторы, влияющие на конкурентоспособность промышленного предприятия. Методы оценки конкурентоспособности предприятия на примере ООО "Аква-Стан".
аттестационная работа [91,4 K], добавлен 13.12.2008
