Проектирование бизнес-единицы детского клуба "Радуга" при муниципальном управлении культуры "Городской культурно-методический центр"

Главной целью проектируемого детского клуба является возможность стать образцом деятельности по развитию и организации досуга детского населения, предлагающим услуги высокого потребительского качества. Главной стратегией детского клуба должно стать создание востребованной и конкурентноспособной модели культурного учреждения.

Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет повышения ассортимента и качества предлагаемых услуг детского клуба, создание положительного имиджа детского клуба.

В результате маркетингового анализа выявлено:

- ни в МУК «ГКМЦ», ни в его структурном подразделении - проектируемом детском клубе - нет отдела маркетинга, его функции частично распределены между сотрудниками главной организации и проектируемой бизнес-единицей;

- одним из основных факторов возможного успешного продвижения услуг детского клуба на рынок является полное отсутствие конкурентов;

- с помощью главной организации будет осуществлен ряд маркетинговых и рекламных акций, направленных на продвижение комплекса услуг детского клуба;

- стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет повышения ассортимента и качества предлагаемых услуг детского клуба, создание положительного имиджа детского клуба.

Исходя из поставленных целей развития организации, анализа факторов внешней и внутренней среды организации, предлагается предусмотреть отдел маркетинга для совершенствования работы детского клуба. Для этого необходимо назначить специалистов, которые будут отвечать за продвижение услуг, составление маркетинговых планов и их реализацию.

Выполнение маркетинговой деятельности выше рекомендовалось поручить заместителю директора, должность которого может быть введена со временем для расширения функциональности системы управления детским клубом. Также можно рекомендовать сформировать самостоятельный отдел маркетинга с привлечением дополнительных сотрудников. Если в дальнейшем функции маркетинга также будут распределены практически между всеми сотрудниками, появится ряд проблем в налаженной работе организации, т.к. помимо выполнения своих прямых обязанностей, прописанных в должностных инструкциях, работникам придется отвлекаться еще и на дополнительные дела, а если учесть, что в сфере культуры и досуга работают люди творческие, выполнение таких функций им может быть не под силу.

Необходимо сформировать новый отдел маркетинга, который может состоять из одного человека, что не потребует больших материальных затрат.

Основными функциями данного отдела будут изучение рынка, прогнозирование спроса и реализации оказанных услуг; анализ эффективности принятия маркетинговых решений; осуществление непосредственных контактов с потребителями; разработка стратегии рекламы и плана проведения рекламных мероприятий; стимулирование сбыта услуг.

Создание маркетингового отдела активно скажется на четком анализе рынка, а также получению своевременной информации о конкурентах и возможностях развития нового рынка сбыта, что позволит четко развивать конкурентную стратегию учреждения.

Проведение мероприятий по созданию маркетингового отдела будет способствовать увеличению объемов оказываемых услуг, а также расширению спроса на услуги детского клуба.

РАЗДЕЛ 11. ПЛАНИРУЕМЫЕ ОБЪЕМЫ УСЛУГ ДЕТСКОГО КЛУБА

Учитывая необходимость во временных затратах в первый год эксплуатации проекта, связанных с проведением рекламных мероприятий для привлечения клиентов, можно предположить, что детский клуб сможет достичь планируемых показателей по объему предоставляемых услуг только к началу 6 месяца своей работы.

Факторы, способствующие достижение планируемых показателей, следующие:

- отсутствие конкурентов;

- доступность и необходимость предоставляемых услуг;

- высокое качество услуг;

- оптимальное соотношение платных и бесплатных услуг.

Учет данных факторов и успешное выполнение предусмотренных рекламных мероприятий позволяет рассчитывать на объемы реализации всего комплекса услуг, указанные на диаграмме 1.



Диаграмма 1

При хорошо организованных услугах детским клубом «Радуга» в перспективе будет иметь место увеличение количества детей в группах (по мере взросления), т.е. имеется благоприятный прогноз для развития и расширения услуг. Но увеличение количества потребителей вряд ли возможно, т.к. количество жителей микрорайона невелико, поэтому устаревшие услуги будут убираться или сужаться и компенсироваться новыми услугами.

Директор детского клуба самостоятельно определяет направления развития клуба, формируют фонды и резервы с учетом сложившихся условий и их ожидаемых изменений для обеспечения конкурентоспособности услуг. Заметим, что распределение прибыли - одно из направлений планирования, имеющее особенно важное значение в условиях рыночной экономики. Можно заранее разработать положение по распределению прибыли:

- на развитие услуг;

- на социальные нужды детского коллектива;

- на материальное поощрение (призы, грамоты);

- на благотворительные цели (покупка инвентаря для экологических субботников).

Большинство услуг детского клуба будут предоставляться населению бесплатно, но по мере функционирования детский клуб будет наращивать объемы дополнительных платных услуг населению.

Для увеличения прибыльности предусмотрено:

- незначительное увеличение цены на услуги;

- улучшение структуры услуг (например: экскурсионные поездки по городам России во время каникул);

- привлечение квалифицированных преподавательских и тренерских кадров;

- увеличение объема услуг.

Формирование услуги детского клуба представлено на рис. 6.

30% стоимости влияния на потребителя (имидж, сервис, и т.д.)

70% стоимость услуги

Рис. 6. Формирование услуги детского клуба «Радуга»

Услуга рассматривается нами как товар, который имеет видимую часть (это результаты творческой деятельности, интеллектуальное и физическое развитие детей). Причем это будут расширенные услуги с приданием дополнительных свойств для привлечения внимания потребителя. Выгоды, которые найдет потребитель, приобретая услуги детского клуба «Радуга»:

- экономится время родителей и детей;

- формируется здоровый образ жизни;

- дети получают знания из различных областей, которые помогут им адаптироваться к различным условиям жизни;

- эмоции, которые украшают жизнь ребенка и родителей как результат эстетического восприятия окружающего мира и развития качеств личности необходимых для общения с различными людьми.

Расширение платных услуг в детском клубе будет стимулировать деятельность работников, и конечно же, повысит ответственность за выполнение работ. А это в свою очередь будет способствовать наиболее полному удовлетворению культурных потребностей людей, развитию их творческих способностей.

В ходе анализа объема услуг проектируемой организации установлено:

- к 6 месяцу работы детский клуб сможет реализовать все услуги в полном объеме;

- на достижение планируемых показателей окажут влияние следующие факторы:

- отсутствие конкурентов;

- доступность и необходимость предоставляемых услуг;

- высокое качество услуг;

- оптимальное соотношение платных и бесплатных услуг;

- успешное выполнение предусмотренных рекламных мероприятий.

- имеется благоприятный прогноз для развития и расширения услуг.

Так как директор самостоятельно определяет направления развития клуба, особое внимание следует уделять формированию фондов и резервов с учетом сложившихся условий и их ожидаемых изменений для обеспечения конкурентоспособности услуг.

Кроме того, заранее можно составить план распределения прибыли, так как это одно из направлений планирования, имеющее особенно важное значение в условиях рыночной экономики.

РАЗДЕЛ 12. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ДЕТСКОГО КЛУБА

Детский клуб - это прежде всего центр социального развития детей и подростков. Деятельность детских клубов ориентирована на формирование здорового жизненного стиля, направлена на развитие мотивации личности к познанию и творчеству, реализацию дополнительных образовательных программ и услуг, оказание социальной помощи в интересах личности, общества, государства.

Система работы детских клубов располагает уникальными социально-педагогическими возможностями по развитию творческих способностей обучающихся в области художественно-эстетической, экологической, спортивно-технической, краеведческой, военно-патриотической, социально-педагогической деятельности.

В детских клубах более эффективно внедряются социально-педагогические модели деятельности, поскольку традиции, стиль и методы работы этих учреждений максимально учитывают особенности социума. Следствием этого является накопление детьми опыта гражданского поведения, основ демократической культуры, самоценности личности, осознанного выбора профессии, получение квалифицированной помощи по различным аспектам социальной жизни, что влияет на социальную адаптацию детей и молодежи к изменяющимся условиям жизни. И, конечно, все это позволяет в значительной степени нейтрализовать отрицательное влияние стихийного фактора воспитания улицы.

За последние годы государственные структуры стали рассматривать детский клуб как один из социальных институтов, нацеленных на воспитание подрастающего поколения. Клубная система оценивается в качестве несомненной составляющей, направленной на воспитание подрастающего поколения. Особое внимание уделяется организации летних оздоровительных площадок на базе клубов, осуществлению профилактической работы с детьми, формированию профильной направленности клубов.

Результатом данной деятельности является полезная занятость детей и подростков, приобретение необходимого минимума информации, позволяющего сформировать отношения к различным видам деятельности, формирование устойчивого интереса к определенному виду деятельности, возможность применения полученных навыков в реальной жизни, самореализация ребенка, его родителей и педагогов, коллективное взаимодействие детей и взрослых, появление чувства принадлежности к группе, появление значимого взрослого.

Специфика детских клубов в системе дополнительного образования заключается в том, что дети и подростки рассматривается не как объект воспитания, а в качестве субъекта социального действия, социального обновления.

В настоящее время для российского общества, принимая во внимание его экономическое, политическое и социально-психологическое состояние, существенным является объединение усилий ведомств, интеграция всех форм и направлений как профессиональной, так и непрофессиональной социокультурной работы в единую систему, способную к гибким и эффективным изменениям, соответствующим прогрессивному развитию общества и формированию благоприятной для личности общественной ситуации в целом. Организация работы детского клуба - это задача межведомственная, включающая в себя и вопросы воспитания, и социальной работы с определенными категориями детей. Эта важнейшая задача возложена сегодня на органы управления образованием, социальной защиты населения, занятости, внутренних дел, по делам молодежи, физической культуры и спорта, культуры, здравоохранения, общественных объединений. На наш взгляд, принципиально важно сохранение и развитие партнерства различных межведомственных структур, ведущих работу среди детей и подростков.

Проектируемый детский клуб «Радуга» представляет из себя полный комплекс услуг, необходимый для организации и обеспечения массового активного отдыха, развлечения, восстановления физических и духовных сил, способствующих формированию культуры досуга человека. При этом главными принципами, лежащими в основе концепции формирования детского клуба, являются требования целостности, полноты, доступности и непрерывности пространства и процесса досуговой деятельности.

Основная задача клуба как социального института заключается в развитии социальной активности и творческого потенциала личности, организации разнообразных форм досуга и отдыха, создание условий полной самореализации в сфере досуга. Являясь частью свободного времени, досуг привлекает молодежь его нерегламентированностью и добровольностью выбора его различных форм, демократичностью, эмоциональной окрашенностью, возможностью сочетать в ней физическую и интеллектуальную деятельность, творческую и созерцательную, производственную и игровую. Для значительной части молодых людей социальные институты досуга являются ведущими сферами социально культурной интеграции и личностной самореализации.

Микрорайон «Новая линия» - небольшой, но достаточно многочисленный по количеству жителей. В основном здесь проживают рабочие завода с семьями, соответственно, в данном микрорайоне велика доля детского населения различного возраста.

Микрорайон достаточно удален от центральной части города, где располагаются основные культурно-досуговые и образовательные учреждения, следовательно, посещать их детям самостоятельно или с родителями достаточно проблематично. Отсюда - отсутствие возможности получить дополнительное образование детям дошкольного возраста и организовать социально значимый досуг подросткам.

По статистике, сегодня микрорайон занимает третье место в г. ….. по числу правонарушений среди несовершеннолетних подростков. Этому способствует отсутствие молодежных клубов и организаций, которые отвлекли бы молодежь от асоциальных действий, ввели бы ее досуг в цивилизованное, полезное для общества русло.

Организация досуга детей и подростков становится не столько индивидуальной проблемой жителей, в особенности молодого населения, сколько проблемой развития микрорайона как цивилизованного места проживания части общества.

Таким образом, главный социальный эффект от создания детского клуба будет состоять в создании условий для удовлетворения потребностей в развитии и активном, полноценном отдыхе, приобщения к культурным ценностям детей и молодежи отдельного микрорайона, а также воспитания подрастающего поколения.

Детский клуб планирует достичь высоких показателей охвата населения занятиями в творческих коллективах и кружках, особенно среди детей и подростков.

Сегодня, ввиду возвышения духовных потребностей молодых, роста уровня их образования, культуры, наиболее характерной особенностью молодежного досуга является возрастание в нем доли духовных форм и способов проведения свободного времени, соединяющих развлекательность, насыщенность информацией, возможность творчества и познания нового. Такими «синтетическими» формами организации досуга в детском клубе «Радуга» станут клубы по интересам, любительские объединения, семейные клубы, кружки художественного и технического творчества, дискотеки, Интернет-класс.

Основные клубные формирования проектируемого детского клуба представлены в таблице 14.

Таблица 14. Клубные формирования детского клуба «Радуга»

Кружки и студии любительского художественного и технического творчества	студия декоративно-прикладного искусства; студия изобразительного искусства; музыкальные студии; фольклорные студии; театральная студия; танцевальная студия.
Развивающие и обучающие студии	студия речевого и познавательного развития детей с 2-х лет; студия подготовки к школе для детей с 5 лет; Интрнет-класс.
Клубы по интересам	молодежный дискуссионный клуб; семейный клуб; спортивная секция (волейбол).

Набирает силу самый серьезный способ проведения свободного времени, рассчитанный непосредственно не на потребление, а на созидание культурных ценностей - творчество. Элемент творчества заключают в себе многие формы молодежного досуга, причем возможности творить открываются всем без исключения. Но если иметь в виду собственно творческие формы досуга, то их суть состоит в том, что свое свободное время человек посвящает созданию чего-то нового.

В связи с этим большинство клубных формирований проектируемого детского клуба являются - это кружки и студии любительского художественного и технического творчества.

Клубные формирования будут осуществлять свою деятельность:

- за счет бюджетного финансирования районного культурно-методического центра;

- за счет внебюджетных средств районного культурно-методического центра

- по принципу частичной самоокупаемости, с использованием средств участников клубного формирования, а также за счет средств, полученных от собственной деятельности.

Наполняемость участниками клубных формирований будет определяться директором детского клуба.

Таблица 15. Режим занятий детей в клубных формированиях

№ п/п	Виды клубных формирований	Наполняемость групп	Количество занятий в неделю	Продолжительность занятий
1	Кружки и студии любительского художественного и технического творчества	10-15 чел.	2	45 мин. (10-ти минутный перерыв)
2	Развивающие и обучающие студии	5 чел.	1	30-45 мин.
3	Интернет-класс	10-15 чел.	1-2	7-10 лет - 2 занятия по 30 мин.; 11-16 лет - 2 занятия по 45 мин.
4	Клубы по интересам	10-15 чел.	2-3	В зависимости от характера занятий

В конце каждого творческого сезона будут организованы отчетные выступления любительских художественных коллективов, а также выставки работ участников клубных формирований.

Уже много лет в МУК «ГКМЦ» организуются и проводятся традиционные мероприятия, которые даже не нуждаются в рекламе, зал всегда полон:

- большое театрализованное представление, приуроченное к Дню знаний;

- праздничные концерты к Дню пожилого человека;

- новогодняя сказка (спектакль) для детей;

- новогодние балы для молодежи и вечера отдыха для взрослых;

- вечер отдыха для ветеранов в Новый год и к 9 мая;

- вечер романса;

- рождественский и крещенский театрализованные концерты (с развлекательной программой);

- игровые, конкурсные программы «Ура каникулы»;

- большой праздник «Для дам города» - 8 марта;

- вечер выпускников всех школ города;

- творческие вечера и концерты коллективов художественной самодеятельности МУК «ГКМЦ».

Детский клуб будет участвовать в мероприятиях главной организации, а так же проводить мероприятия с другими общественными организациями на открытых площадках: на стадионе, на центральной площади города (Проводы зимы, Масленица, Рождественская елка). Конечно, детский клуб в своей деятельности будет уделять больше внимания организации и проведению всевозможных праздников и театрализованных представлений для детей и молодежи. Праздник - это состояние души в период наивысшего эмоционального подъема, это радость от красоты, добра, достигнутого результата. Разделенная радость с другими людьми удесятеряется на основе законов подражательности и заразительности. И чем значительнее события, лежащее в основе праздника, тем больше у человека потребность ощутить свою причастность к нему, выразить свое отношение, объединить свои чувства с чувствами других людей. Это ощущение дает человеку проявить себя в праздничном действие. Таким образом, происходит активизация зрителей, а от этого как раз и зависит успех любого мероприятия и в целом всей деятельности культурно-досугового учреждения.

В ходе выполнения клубом культурно-воспитательной, образовательной и информационно-просветительской функций реализуются потребности детского населения в отдыхе, общении, знаниях. Структура и качество мероприятий, планируемых детским клубом, будут являться существенными показателями эффективности работы по выполнению своих функций. В деятельности детского клуба будут преобладать традиционные модели - демонстрация фильмов, дискотеки, концерты, тематические вечера. Практика показывает, что они востребованы детьми и являются привлекательными видами отдыха и развлечения различных возрастных групп детского населения. А также будут предложены новые формы работы, одной из которых, например, является работа с семьей.

Таким образом, проектируемый детский клуб будет выполнять следующие задачи:

- содействие духовному, культурному, интеллектуальному и физическому развитию детей и молодежи;

- создание условий для развития молодежного творчества, организации их досуга;

- формирование здорового образа жизни;

- создание условий для эффективного использования досуга молодежью;

- осуществление мер по поддержке молодой семьи, в сфере образования, культуры, науки, спорта;

- объединение усилий, материальных средств различных ведомств и организаций: учреждений образования, культуры, здравоохранения, правопорядка, используя формы спонсорства и меценатства.

За счет работы детского клуба будет расширен спектр предоставляемых образовательных и досуговых услуг населению города, что позволит увеличить количество детей, охваченных организованными формами досуга, удовлетворить их интересы и потребности в общении, личностном становлении и развитии, жизненном и профессиональном самоопределении.

По месту жительства будет создана система социально-педагогического, психологического, информационного сопровождения детей и подростков, что способствует повышению уровня развития детей, снижению факторов риска употребления алкоголя, наркотиков и других вредных привычек, бродяжничества, совершения правонарушений среди несовершеннолетних.

Хорошо выстроенная и налаженная система организации творческого досуга детского населения - одна из серьезных составляющих в формировании обстановки социальной стабильности и нравственного оздоровления социальной среды микрорайона.

Будет сформирован приоритет семейного воспитания, укреплены внутрисемейные связи, связь между поколениями, обеспечено безопасное детство воспитанников детского клуба.

Создаваемый детский клуб по праву займет одно из ведущих мест в системе учреждений культуры района, внесет заметный вклад в реализацию муниципальных программ социальной направленности, предоставляя детскому населению возможности насыщенно и интересно организовать досуг, способствуя воспитанию и образованию подрастающего поколения.

Результатом данной деятельности будет полезная занятость детей и подростков, приобретение необходимого минимума информации, позволяющего сформировать отношения к различным видам деятельности, формирование устойчивого интереса к определенному виду деятельности, возможность применения полученных навыков в реальной жизни, самореализация ребенка, его родителей и педагогов, коллективное взаимодействие детей и взрослых, появление чувства принадлежности к группе, появление значимого взрослого. Специфика подростковых клубов по месту жительства в системе дополнительного образования заключается в том, что дети и подростки рассматривается не как объект воспитания, а в качестве субъекта социального действия, социального обновления.

Жизнь подсказывает, что досуг молодых всегда был интересным и привлекательным в зависимости от того, как он отвечал задачам комплексного воспитания, насколько организация свободного времени юношей и девушек соединяла воедино наиболее популярные формы занятий: спорт, техническое и художественное творчество, чтение и кино, развлечения и игру. Там, где так и поступают, прежде всего добиваются преодоления потребительского отношения к досугу, присущего части молодежи, считающей, что содержательное проведение свободного времени ей должен обеспечить кто-то со стороны, только не она сама.

Создание детского клуба «Радуга» - это создание конкурентноспособного и привлекательного центра с широким спектром взаимосвязанных услуг по обучению и организации досуга детского населения.

В настоящее время в социально-культурной сфере прослеживается явная тенденция роста спроса на отдельные виды услуг. В частности, на услуги, носящие массовый развлекательный характер, кинопрокат, дискотеки и т.д. В данный момент в рассматриваемом микрорайоне нет заведения, который бы осуществлял свою деятельность на указанном рынке услуг. Существующие заведения имеют узкую направленность, не оказывают услуги детям до 7 лет. Кроме того, они не предоставляют комплекса услуг для детей и молодежи такого уровня, которые могли бы достойным образом удовлетворить их потребности. Следовательно, можно сказать, что конкуренты на услуги проектируемого детского клуба отсутствуют.

Детский клуб «Радуга» создается как самостоятельная бизнес-единица МУК «Городской культурно-методический центр», функционирующая в отдельном микрорайоне. Детский клуб объединит все функции и виды деятельности, необходимые для разработки и реализации услуг культурного типа. Детский клуб как подразделение будет являться практически самостоятельной организацией внутри главной организации - МУК «Городской культурно-методический центр», а его руководители будут полностью отвечать за результаты деятельности клубного учреждения.

В соответствии с проектом создание детского клуба планируется осуществить в уже имеющемся здании МУК «ГКМЦ».

Согласно предварительному проекту в здании детского клуба проведен капитальный ремонт.

В подвальном помещении (цокольный этаж) планируется расположить подсобные помещения для хранения инвентаря и костюмов, а также помещения персонала.

На первом этаже планируется разместить помещения для работы клубных формирований, а также помещения для проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий, работы с семьями и детьми, помещение для Интернет-класса.

На втором этаже, с учетом его высоты, предвидены галереи для зрительного зала.

Открытость общих коридоров и холлов будет подчеркивать прозрачность помещений и качество их внутренней отделки.

Помещение для Детского клуба оснащено телефонной связью, а также отвечает требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, нормам противопожарной безопасности, безопасности труда.

Детский клуб будет иметь преимущественно иной, более высокий по сравнению с другими учреждениями культуры нашего города уровень материально-технического обеспечения.

В распоряжение детского клуба главным учреждением переданы следующие материально-технические средства:

- рояль;

- баян;

- видеопроектор;

- экран для видеопроектора;

- музыкальный центр;

- звукоусилительная аппаратура (1 комплект);

- микрофоны (2 шт.);

- светотехническая аппаратура.

Для обеспечения качества и востребованности предлагаемых Детским клубом услуг он дополнительно будет укомплектован современной звукоусилительной аппаратурой, радиомикрофоном, спортивным инвентарем (комплекты спортивного инвентаря для волейбола (сетки, мячи), новой светотехнической аппаратурой и цифровой видеокамерой. Кроме этого будут приобретены компьютеры, ксерокс, принтер и сканер для открытия Интернет-класса.

Открытие детского клуба укрепит состояние материальной базы помещения, которое он будет занимать. Капитальный ремонт и перепланировка помещения, зрительный зал на 100 мест и приобретение современного оборудования - хорошие примеры укрепления материально-технической базы. Кроме того, создание и функционирование детского клуба будет способствовать благоустройству микрорайона, ремонту дорог.

Проектируемый детский клуб не только будет осуществлять социально-культурную деятельность, пользующуюся спросом у населения, но и позволит обеспечить высокие потребительские качества всех видов предлагаемых услуг. Это будет обеспечено следующими факторами:

- расположение, свободный подъезд и красиво оформленная территория вокруг клуба, открытая эстрадно-танцевальная площадка;

- зрительный зал на 100 мест, соответствующий сертификационным требованиям для данного вида услуг и обеспечивающий прокат фильмов в стандарте DVD;

- наличие Интернет-класса.

В детском клубе будут действовать 12 клубных формирований, которые могут посещать около 180 человек. Это:

- речевое и познавательное развитие для детей с 2 лет.

- вокальная студия с 6 лет.

- молодежный дискуссионный клуб для подростков;

- семейный клуб;

- фольклорная студия;

- театральная студия для подростков;

- студия изобразительного искусства для детей с 5 лет.

- студия декоративно-прикладного творчества для детей с 6 лет.

- современный эстрадный танец с 10 лет.

- студия восточного танца для подростков.

- спортивная секция;

- Интернет-класс.

В работу детского клуба будут включены нетрадиционные массовые и групповые формы деятельности. Обязательно будут проводиться семейные праздники «День матери», «День отца», «День бабушек и дедушек», игровые семейные конкурсы-состязания «Спортивная семья», «Музыкальная семья» и т.п., ярмарки-распродажи семейных поделок.

В фольклорной студии дети различного возраста будут знакомиться с устным народным творчеством, играми и забавами своего региона. Работа с детьми будет вестись в соответствии с их возрастными особенностями:

- с дошкольниками - разучивание детских народных песен, потешек;

- с младшими школьниками - изучение фольклорных жанров;

- ребята среднего и старшего школьного возраста - привлечение к информационно-собирательской работе по краеведению и фольклору (исследование быта, уклада жизни своей семьи), участие в обрядовых праздниках.

На базе вокальной и детской музыкальной студии будут созданы детские творческие коллективы, которые будут принимать участие в праздниках.

На основании вышеперечисленного можно выделить следующие основные конкурентные преимущества данного детского клуба:

- объединение большого количества услуг в единый комплекс,

- организация ряда услуг, не имеющих аналогов в пределах города (Интернет-класс),

- повышенный уровень обслуживания в рамках всего комплекса предлагаемых услуг,

- удобное месторасположение детского клуба.

Важной отличительной особенностью детского клуба является не только комплексность предлагаемых услуг, но и их качество, соответствующее высшим показателям мировых стандартов и обеспечиваемое современной техникой и технологией.

Уникальность предлагаемых программ досуговой деятельности сделает детский клуб прибыльным предприятием в сфере досуга.

Экономическую основу деятельности детского клуба составляет хозяйственный механизм, включающий использование внебюджетных ассигнований, дотаций и поступлений от долевого участия различных ведомств, предприятий, учреждений, общественных организаций, доходов от оказания платных услуг.

Анализируя опыт разных современных культурно-досуговых учреждений, убеждаешься в том, что сейчас ни одна из подобных организаций не может выжить без развития платных услуг. Таким образом, это общая тенденция, характерная для всех учреждений культуры без исключения.

Большую часть дохода детский клуб будет получать от проведения подростковых и молодежных дискотек, т.к. дискотека - это одно из самых популярных платных развлечений.При правильной организации дискотеки (подбор репертуара, оформление зала по тематике вечера, подбор костюмов для танцевальной группы, информирование подростков и молодежи о новостях музыкальной жизни, особенностях тех или иных групп и исполнителей) посещаемость дискотеки будет расти, следовательно, будет увеличиваться прибыль.

В детском клубе будет осуществляться показ мультфильмов и художественных фильмов на большом экране. Это поможет вернуть старую добрую традицию семейных походов в кинотеатр. Главная цель - не только возвращение зрителей в пустующие кинотеатры, но и возрождение проката кинофильмов, что не только существенно обогатит досуг населения, но и принесет прибыль учреждению.

Планируемые доходы детского клуба за год составят:

- оказание платных услуг - 900 000 руб.;

- спонсорская помощь - 40 000 руб.;

- целевое финансирование - 100 000 руб.

Итого: 1040 000 руб.

Расходы детского клуба, включая налоги, выплачиваемые учреждением, составят 904 000 руб. Чистая прибыль учреждения составит 136 000 руб. Таким образом, предприятие будет работать с прибылью, следовательно, бизнес-проект экономически эффективен.

Риски при реализации проекта минимальны.

Учитывая необходимость во временных затратах в первый год эксплуатации проекта, связанных с проведением рекламных мероприятий для привлечения клиентов, можно предположить, что детский клуб сможет достичь планируемых показателей по объему предоставляемых услуг только к началу 6 месяца своей работы. На второй и третий год доходы будут расти и детский клуб «Радуга» будет получать прибыль регулярно, четвертый и пятый год - это этапы зрелости с самой большой прибылью для клуба.

Проектируемый детский клуб будет многопрофильным интегрированным учреждением, а это не только увеличение возможностей удовлетворения эстетических потребностей, но и важный шаг в развитии культуры города.

Опережая по всем основным показателям деятельности другие учреждения общественного обслуживания в г. …… детский клуб «Радуга» будет не только сохранять лидирующее положение по экономическим показателям, но и служить экспериментальной базой развития всей сферы подобных услуг в городе.

Благоприятными обстоятельствами для развития детского клуба в условиях рынка будет являться возможность привлечения иных источников финансирования, помимо государственных дотаций: это возможность работы с меценатами, спонсорами, инвесторами. Спонсорская поддержка будет активнее выделяться на качественный и интересно организованный досуг, способствующий воспитанию и образованию подрастающего поколения, а также дающий возможность творческой самореализации и цивилизованного культурного отдыха детского населения.

Эффективность деятельности как самого клубного учреждения, так и клубных формирований в немалой степени зависит от уровня образования, творческого потенциала, опыта и самоотдачи руководителей и персонала. Работа по повышению квалификации кадров специалистов детского клуба неизбежно приведет к тому, что вырастет число работников детских учреждений со специальным образованием. Повышение квалификации и категории работников будет способствовать повышению уровня оплаты труда, что в свою очередь повысит статус данного учреждения культуры в городе.

Анализ социально-экономической эффективности бизнес-проекта позволил установить:

- главный социальный эффект от создания детского клуба будет состоять в создании условий для удовлетворения потребностей в развитии и активном, полноценном отдыхе, приобщения к культурным ценностям детей и молодежи отдельного микрорайона, а также воспитания подрастающего поколения;

- экономический эффект бизнес-проекта заключается в создании конкурентноспособного и привлекательного центра с широким спектром взаимосвязанных услуг по обучению и организации досуга детского населения;

- определены источники экономической эффективности проектируемого предприятия и расчитано, что детский клуб будет работать с прибылью, которая составит 136 000 руб. Следовательно, бизнес-проект экономически эффективен.

Достижение планируемого социально-экономического эффекта позволит создать клубное учреждение, отвечающее современным требованиям и органично сочетающее в себе воспитание, обучение и развитие личности ребенка.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В дипломной работе представлено проектирование бизнес-единицы детского клуба «Радуга».

В результате исследования были сделаны следующие выводы:

- детский клуб «Радуга» создается как самостоятельная бизнес-единица МУК «ГКМЦ» и будет отвечать за конкретный вид деятельности - оказание услуг культурного типа детскому населению;

- функции бизнес-единицы возлагаются на проектируемый детский клуб в едином комплексе: он будет нести ответственность за получение прибыли, за качество оказываемых услуг; за исследования и разработки в области культуры и досуга;

- руководитель будет полностью отвечать за результаты деятельности проектируемого клубного учреждения.

Исследование основных положений деятельности клубного учреждения позволило установить следующее:

- проектируемый детский клуб соответствует основополагающим принципам деятельности, правовым и социально-экономическим условиям создания и функционирования учреждений культуры клубного типа;

- детский клуб создается как одна из форм работы в рамках дополнительного образования по организации содержательного досуга детей и подростков;

- в ходе подготовки к разработке проекта были определены экономические и стратегические цели проектируемой бизнес-единицы, обозначены цели и задачи ее деятельности, сформулирована миссия проектируемой организации.

В результате анализа услуг проектируемого детского клуба определено:

- создание детского клуба позволит организовать единый комплекс взаимосвязанных услуг по образованию и организации досуга детей и молодежи;

- детский клуб "Радуга" будет проводить занятия для детей от 2 до 14 лет;

- в детском клубе будут действовать 12 клубных формирований;

- услуги проектируемого детского клуба будут предоставляться населению на бесплатной основе (за счет бюджетного финансирования) и на платной основе (за счет средств потребителей). Соотношение бесплатных и платных услуг будет сбалансировано и экономически обосновано;

- обозначены факторы, обеспечивающие доступность услуг проектируемого клубного учреждения для населения.

Организационно-методическое обеспечение деятельности детского клуба будет осуществлять методическая служба МУК «ГКМЦ», существующая как самостоятельный отдел данной организации.

В ходе анализа нормативных документов проектируемой бизнес-единицы установлено:

- принципы деятельности клубного учреждения регламентируются различными нормативными актами, принятыми как на уровне государства, так и на уровне органов местного самоуправления;

- учредительные документы, локальные акты, практически все организационно-распорядительные документы в проектируемом клубе представлены в полном объёме. Отсутствуют аттестационные документы, которые будут созданы к моменту проведения аттестации сотрудников в соответствии с принятым в главной организации порядком.

- кроме уже имеющихся локальных нормативных актов, руководитель детского клуба планирует разрабатывать дополнительные внутренние акты, например, Положение о повышении квалификации, которое регламентирует процедуру и сроки повышения квалификации работников.

В ходе анализа организационной структуры управления определено:

- проектируемый детский клуб будет иметь линейную структуру управления - наиболее распространенный тип организационной структуры;

- организационная структура детского клуба будет построена в соответствии со спецификой предприятия и удовлетворять предъявляемым рынком требованиям.

Анализ структуры кадров свидетельствует о том, что штат проектируемого клуба полностью укомплектован:

- основной кадровый состав будут представлять работники в возрасте до 40 лет, имеющие высшее образование или находящиеся в процессе его получения, с общим стажем работы до 10 лет;

- будущие работники проектируемого детского клуба соответствуют квалификационным требованиям. Квалификационный уровень работников довольно высок.

В результате проведенного SWOT-анализа выявлены сильные стороны и возможности проектируемого детского клуба при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.

В ходе анализа объема услуг проектируемой организации установлено:

- к 6 месяцу работы детский клуб сможет реализовать все услуги в полном объеме;

- на достижение планируемых показателей окажут влияние следующие факторы:

- отсутствие конкурентов;

- доступность и необходимость предоставляемых услуг;

- высокое качество услуг;

- оптимальное соотношение платных и бесплатных услуг;

- успешное выполнение предусмотренных рекламных мероприятий;

- имеется благоприятный прогноз для развития и расширения услуг.

Анализ социально-экономической эффективности бизнес-проекта позволил установить:

- главный социальный эффект от создания детского клуба будет состоять в создании условий для удовлетворения потребностей в развитии и активном, полноценном отдыхе, приобщения к культурным ценностям детей и молодежи отдельного микрорайона, а также воспитания подрастающего поколения;

- экономический эффект бизнес-проекта заключается в создании конкурентноспособного и привлекательного центра с широким спектром взаимосвязанных услуг по обучению и организации досуга детского населения;

- определены источники экономической эффективности проектируемого предприятия и расчитано, что детский клуб будет работать с прибылью, которая составит 136 000 руб. Следовательно, бизнес-проект экономически эффективен.

Достижение планируемого социально-экономического эффекта позволит создать клубное учреждение, отвечающее современным требованиям и органично сочетающее в себе воспитание, обучение и развитие личности ребенка.

Результатом успешного функционирования детского клуба будет полезная занятость детей и подростков, приобретение необходимого минимума информации, позволяющего сформировать отношения к различным видам деятельности, формирование устойчивого интереса к определенному виду деятельности, возможность применения полученных навыков в реальной жизни, самореализация ребенка, его родителей и педагогов, коллективное взаимодействие детей и взрослых, появление чувства принадлежности к группе, появление значимого взрослого.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2004. 400 с.

2. Галуцкий Г.М. Основы финансов и финансирование культурной деятельности. М.: АСКИД, 2006. 224 с.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2003. 198 с.

4. Гончарова И.П., Егорова Т.Н. В помощь руководителям органов управления культуры муниципальных образований: Метод, пособие. Тверь, 2009.

5. Зудина Л.Н.Организация управленческого труда. М.: ИНФРА-М, 2002. 314 с.

6. Ильин А.И. Управление предприятием М.: Высшая школа 2003. 230 с.

7. Кохно П.А. / Микрюков В.А./ Коморов С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2005. 118 с.

8. Кулабухов А.В. Модельный Дом культуры. Опыт Белгородской области по организации клубной деятельности // Справочник руководителя учреждения культуры. - №8. - 2006. - С. 7-21.

9. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2002. 200 с.

10. Методические указания по реализации вопросов местного самоуправления в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов, утвержденных приказом министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 25 мая 2006 г. № 229 // http://mkrf.ru/

11. Модельный стандарт деятельности культурно-досугового учреждения // Справочник руководителя учреждения культуры. - №8. - 2007. - С. 62-76.

12. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. Лениздат, 2003. 314 с.

13. Пермичев Н.Ф., Чернышов А.Н., Иванова О.В. Управление маркетингом: учебное пособие. - Н.Новгород, 2008. - 82 с.

14. Попова С.А. Клуб в условиях реформы местного самоуправления // Справочник руководителя учреждения культуры. - №11. - 2007. - С. 48-52.

15. Пособие по составлению бизнес-плана Эрик С. Зигель, изд. Сирин. Москва, 2003. 213 с.

16. Резник С.Д. Команда управленцев - реальные проблемы // ЭКО. - 2002. - № 5. - С. 23-28.

17. Роберт М. Фалмер. Энциклопедия современного управления в пяти томах. Т. 1. М.: ВИПКэнерго, 2002. 456 с.

18. Руденко А.И. Стратегическое планирование на предприятии Уч. пос. для ВУЗов. Симферополь, 2007. 450 с.

19. Савченко Л.М. Технологии стратегического развития. Опыт внедрения современных моделей управления учреждением культуры // Справочник руководителя учреждения культуры. - №8. - 2004. - С. 31-36.

20. Силюк Н. А., Веселов П. В. Организация управленческого труда. М.: Экономика, 2001. 259 с.

21. Современный менеджмент (курс кафедры теории и организации управления ГАУ). Т.Б. Шрамченко. Лекция 2. Управленческий труд и менеджеры. // Российский экономический журнал. - 2002. - №10. - С. 11-19.

22. Современный менеджмент (курс кафедры теории и организации управления ГАУ). Я.В. Радченко. Лекция 4. Целепостановка в управленческой деятельности. // Российский экономический журнал. -2002. - №4. - С.16-19.

23. Современный менеджмент (курс кафедры теории и организации управления ГАУ). З.П.Румянцева. Лекция 10. Эффективность менеджмента. // Российский экономический журнал. - 2002. - №4. - С. 8-15.

24. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест. Н. Новгород, ИКЧП, 2003. 50 с.

25. Справочник руководителя учреждения культуры. - 2005. - №8.

26. Телор Фредерик Уинслоу. Менеджмент. М., 2002. 254 с.

27. Тян Р.Б. Планирование деятельности предприятия Уч. пос. К.: МАУП 2002. 220 с.

28. Шишкин С.В. Экономика и управление в сфере культуры: поиск новых моделей. Монография / По заказу НИИ культуры. М., 2005. 188 с.

29. Шершнева З.Е. Оборская С.В. Стратегическое управление. К. КНЭУ 2002. 212 с.

30. Уткин Э.А., Кочетова А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. М.: АКАЛИС, 2002. 312 с.

31. Управление организацией./Под ред. А.Г.Поршнева и др. М.: ИН-ФРА-М, 2001. 338 с.

Приложение 1

УСТАВ

МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ

«ГОРОДСКОЙ КУЛЬТУРНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР»

1.Общие положения.

1.1 Городской культурно-методический центр является муниципальным учреждением культуры города (в дальнейшем Учреждение) создано в соответствии с постановлением главы администрации города Гороховец в целях улучшения культурного обслуживания населения, координации деятельности учреждений культуры и повышения уровня методической работы.

Учредителем Учреждения является администрация города Гороховец (далее Учредитель).

Администрация города Гороховец осуществляет функции учредителя, и в соответствии с договором обеспечивает создание правовых, финансовых и материально-технических условий, необходимых для уставной деятельности Учреждения (ГКМЦ).

1.2 Официальное полное наименование Учреждения: Муниципальное учреждение культуры «Городской культурно-методический центр», официальное сокращенное наименование учреждения: МУК «ГКМЦ».

1.3 МУК «ГКМЦ» объединяет под единым руководством городские клубы, передвижные автоклубы.

1.4 Учреждение является юридическим лицом, имеет в оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам в пределах, установленных Уставом, может от своего лица приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Учреждение имеет смету доходов и расходов при централизованной бухгалтерии отдела культуры, молодежи, спорта и туризма администрации района, печать со своим наименованием и наименованием Учредителя, а также штампы, бланки, и фирменную символику и прочие реквизиты.

1.5 В своей деятельности Учреждение руководствуется Конституцией Российской Федерации, гражданским Кодексом Российской Федерации, Налоговым Кодексом Российской Федерации, Бюджетным Кодексом Российской Федерации, законом Российской Федерации «Основы законодательства о культуре», другими федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, Нормативными актами Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации, постановлениями и решениями Законодательного Собрания Владимирской области, распоряжениями и постановлениями администрации Гороховецкого района, приказами и распоряжениями отдела культуры, молодежи, спорта и туризма администрации Гороховецкого района, настоящим Уставом, а также другими действующими нормативными актами.

Учреждение является некоммерческим учреждением культуры.

1.7 Местонахождение и юридический адрес Учреждения:

601480 г.Гороховец, ул.Набережная, дом 44, АКБ

2. Цели и предмет деятельности учреждения.

2.1 Основными целями деятельности Учреждения являются:

- исследование культурных потребностей и интересов населения района в сфере культуры и досуга;

- эффективное управление деятельностью учреждений культуры на селе в организации досуговой деятельности и самодеятельного творчества;

- оказание методической и практической помощи учреждениям культуры района;

- обеспечение качества проводимых мероприятий, обобщение и распространение, а также внедрение передовых форм работы;

- разработка методических материалов в помощь учреждениям культуры, организаторам культурно-досуговой деятельности и творческим коллективам;

- внедрение в практику учреждений культуры района различных форм хозяйствования с рациональным сочетанием деятельности за счет средств муниципального бюджета и средств, полученных от платной деятельности;

- развитие договорных отношений с учреждениями, предприятиями, общественными организациями, фирмами и частными лицами;

- осуществление мероприятий по подбору и повышению квалификации кадров.

2.2 Учреждение осуществляет следующие основные виды деятельности:

- создает и организует работу клубных формирований: студий, коллективов, курсов, любительских объединений и других клубных формирований по различным направлениям деятельности в зависимости от запросов населения;

- осуществляет подготовку и проведение вечеров, театрализованных представлений, танцевально-развлекательных, театральных, литературно-художественных, выставочных, концертных, игровых программ, вечеров отдыха, тематических праздников, торжественных поздравлений, карнавалов, детских утренников, семейных праздников, обрядов, ритуалов, дискотек, ярмарок, выставок-продаж, спектаклей, конкурсов и других форм культурной деятельности;

Учреждение осуществляет следующие виды платных услуг:

- организует работу аттракционов малых форм, игровых автоматов, видеотек игровых комнат, спортивных площадок и т.д.;

- организует прокат сценических костюмов, культурного, спортивного инвентаря, аудио-видео записей, звукоусилительной аппаратуры и оборудования;

- оказывает методическую и практическую помощь в разработке и осуществлением художественного оформления закрытых помещений и открытых площадок;

- организует кинообслуживание городского населения;

- проведение культурно-досуговых мероприятий, профессиональных, юбилейных, семейных торжеств, дискотек, танцевальных вечеров, концертных программ,

- обучение в клубных формированиях и студиях;

- продажа изделий народных ремесел;

- осуществляет торговую деятельность по реализации продуктов культурной деятельности и сопутствующих им товаров в случае получения разрешения на данный вид деятельности в установленном порядке;

- осуществляет иную деятельность, в результате которой создаются, сохраняются и распространяются культурные ценности, культурные блага.

2.3 Платные формы культурной деятельности Учреждения не рассматриваются как предпринимательские, если доход от них полностью идет на развитие и совершенствование ГКМЦ.

Цены на услуги устанавливает городской Совет народных депутатов и отдел культуры, молодежи, спорта и туризма администрации Гороховецкого района.

3. Имущество учреждения.

3.1 С целью обеспечения уставной деятельности в установленном законодательством Российской Федерации порядке Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Гороховецкого района (далее КУМИ) закрепляет за Учреждением на праве оперативного управления имущество по акту.

3.2 Источником формирования имущества Учреждения являются:

3.2.1 Имущество, закрепленное за Учреждением на праве оперативного управления КУМИ.