Совершенствование менеджмента человеческих ресурсов в современных условиях (на материалах предприятия ЗАО "ГОТЭК")

Вряд ли кто - нибудь станет оспаривать утверждение, что решающим фактором успешного бизнеса являются кадры. Однако эффективность работы предприятия зависит не только от качественного состава персонала, но и от управления его как актуальными, так и потенциальными возможностями, профессиональным опытом. Важно не только знать, кто что может и кто на что способен, но и сделать так, чтобы талант и профессиональный опыт человека были вовремя замечены и востребованы. Именно психология как наука призвана оказать содействие в решении этих задач. Руководству компании необходимо привлечь к работе на предприятии психолога, основой профессиональной деятельности которого будет является изучение влияния психологических, экономических, организационных факторов производства на трудовую деятельность работников в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышению эффективности в работе. Это и осуществление мероприятий по профессиональной адаптации молодых специалистов, и выявление основных потребностей сотрудников, и изучение степени удовлетворенности трудом, и составление психологического портрета основных профессий - профессиограмм - перечня профессионально важных качеств (ПВК) и социально - психологических особенностей личности, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей.

Психологи считают, что человек запоминает из услышанного только 5 % информации, из услышанного и увиденного до 25%, а из услышанного, увиденного и «испробованного на себе» - до 85%.

Именно поэтому, наиболее эффективными методами внутрифирменного обучения, позволяющими выработать у работников практические навыки, являются, так называемые, «активные» методы - тренинги и деловые игры. Введение этих методов в Учебно - методическом центре ЗАО «ГОТЭК» позволит более полно проводить профессиональную подготовку среди специалистов вновь прибывших работников.

ЗАО «ГОТЭК» должно предоставляет рабочим возможность для повышения квалификации, организации стажировки.

Система повышения квалификации персонала - важное условие сохранения конкурентоспособности организации.

В ЗАО «ГОТЭК» процесс повышения квалификации персонала делится на два основных направления. Во - первых, повышение квалификации рабочих, а во - вторых - повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих. Для любого из этих направлений используется внутренняя система повышения квалификации, которая заключается в развитии персонала в рамках организации, без отрыва от производства. Это и вызывает основную проблему.

Так, если для рабочих данные методы развития весьма подходящие, то руководители не всегда могут полностью сконцентрироваться на обучении, отбросив производственные проблемы. Помимо этого увеличивается срок продолжительности обучения.

В связи с этим предлагается использовать внешние системы повышения квалификации персонал. Данный вид развития персонала позволяет участникам обмениваться информацией с работниками других организаций, позволяет использовать дорогостоящее учебное оборудование, которое возможно будет недоступно в пределах организации, сокращает время на обучение. Таким образом, синтез внутреннего и внешнего обучения, позволит добиться более высоких результатов.

Результатами проведения повышения квалификации будут: повышение эффективности работы персонала; повышение качества продукции; улучшение организационной культуры на основе более квалифицированного подхода к решению организационных проблем; организацией возможности профессионального, карьерного и личного роста сотрудникам.

Ввести на предприятии регламент проведения проверок соблюдения трудовой дисциплины работниками. В соответствии с этим документом, предлагаю такие проверки работникам единого центра по учету кадров на основании специально разработанного графика и не реже одного раза в неделю. Предметом проверок будут соблюдение работниками регламента работы (прибытие на работу и уход с нее, соблюдение времени перерывов для отдыха и питания) и соблюдение производственной дисциплины непосредственно на рабочих местах и ходе дня. По результатам проверки соблюдения трудовой дисциплины, в случае выявления нарушений, составлять акты, на основании которых руководители структурных подразделений будут применять меры дисциплинарного воздействия для подчиненных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания курсовой работы были раскрыты и поставленные задачи и вопросы. В первом разделе работы были тщательно изучены вопросы, связанные с менеджментом человеческих ресурсов, ролью человеческого фактора в управлении, было рассмотрен механизм конфликтологии в управлении человеческими ресурсами. Было дано определение менеджмента человеческих ресурсов, это система взаимосвязанных организационно - экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования потенциала рабочей силы на уровне организации.

Во втором разделе данной курсовой работы был рассмотрен анализ деятельности на конкретном примере ЗАО «ГОТЭК». Анализ деятельности был произведен за два года (2006 - 2008гг.). Анализируя финансово - хозяйственную деятельность ЗАО «ГОТЭК», нами было отмечено, что в течение отчетного периода предприятие добилось неплохих результатов. В 2006 году прибыль от продаж составляла 60434 тыс. руб., в 2007 году прибыль от продаж составляла 108692 тыс. руб., в 2008 году этот показатель вырос до 161604 тыс. руб., темп роста составил соответственно 179 % и 149%. Рентабельность продаж за 2008 год выросла на 3% и стала составлять 17%.

На повышение рентабельности значительное влияние оказал рост производительности труда и рост фондовооруженности. Вместе с тем анализ соответствия уровня квалификации рабочих уровню выполняемых работ показал, что имеется разрыв между имеющимся на предприятии средним тарифным разрядом и необходимым, который действительно бы соответствовал сложности выполняемых работ. На рост производительности труда на предприятии прямое воздействие оказывали такие факторы как количество отработанных дней в году, структурный состав персонала предприятия, среднечасовая выработка.

Следует обратить внимание на темпы роста среднесписочной численности работников предприятия. Если в 2006 году на предприятии работало 649 человек, из них 607 - основной производственный персонал, то в 2007 году на предприятии работало 728 человек, из них 624 - основной производственный персонал, а к 2008 году на предприятии стало работать 764 человека, из них 665 человек были заняты в производстве. Темп роста среднесписочной численности работников 2006 года к 2007 году и 2007 года к 2008 году составил 105 %, а темп роста среднесписочной численности основных производственных рабочих - 101 % и 107 %, то есть оказался на 4% и 2 % выше.

Был проведен анализ менеджмента человеческих ресурсов на ЗАО «ГОТЭК». В результате анализа мы выяснили, что менеджмент человеческих ресурсов на ЗАО «ГОТЭК» находится в стадии становления перехода от системы кадрового менеджмента к менеджменту человеческих ресурсов. Для предприятия характерна высокая степень адаптируемости фирмы к конкурентной среде, которая обеспечивается гибкостью форм контрактации персонала, интенсификацией труда высококвалифицированных работников, эффективной организационной коммуникации, обширной работы маркетинговых служб.

В третьем разделе я рассмотрела предложения по совершенствованию менеджмента человеческих ресурсов на ЗАО «ГОТЭК». Предлагаю на предприятии внедрить концепцию партисипативного управления, которая исходит из того, что если человек заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно.

Ввести на предприятие теорию равенства, положенную в основу одной из теорий мотивации. Теория равенства исходит из того, что в процессе сравнения, хотя и используется объективная информация, например, величина заработной платы, сравнение осуществляется человеком на основе его личного восприятия и своих действий, и действий людей, с которыми он проводит сравнение.

Ввести на предприятии регламент проведения проверок соблюдения трудовой дисциплины работниками. В соответствии с этим документом, предлагаю такие проверки работникам единого центра по учету кадров на основании специально разработанного графика и не реже одного раза в неделю. Предметом проверок будут соблюдение работниками регламента работы (прибытие на работу и уход с нее, соблюдение времени перерывов для отдыха и питания) и соблюдение производственной дисциплины непосредственно на рабочих местах и ходе дня.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Аверина О.И. Управленческий анализ: Учебное пособие. - Саранск: изд - во Мордовского университета, 2008 г.

2. Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2007 г.

3. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Специальная литература, 2003.

4. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. - М.: ИНФРА - М, 2004 г.

5. Ефимова О.В. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия - М.: Дело и Сервис, 2006 г.

6. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управлении - М.: ИНФПА - М, 2008 г.

7. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации: Учебник - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2008г.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 4 - е изд., испр. - М.: Дело, 2007 г.

9. Лукичева Л.И. Упрвление организацией: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» - 2-е изд. - М.: Омега - Л, 2008г.

10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М, 2008г.

11. Менеджмент. Учебник / Под ред. Томилова В.В. - М.: Юрайт - Издат, 2006 г.

12. Менеджмент (современный российский менеджмент) / Под ред. Русинова Ф. М., Разу М.Л. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2007 г.

13. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. и др. - М.: ИНФРА - М, 2006 г.

14. Мешон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007 г.

15. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации: Учебное пособие. - М.: Феникс, 2008 г.

16. Общий менеджмент / Под ред. Казанцева А.К. - М.: ИНФРА - М, 2005 г.

17. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятии. Учебное пособие для студентов экономических специальностей высших учебных заведений, экономистов и преподавателей. - М.: Академический Проект, 2007 г.

18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: ИП «Экоперспектива», 2008 г.

19. Управление персоналом/ Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Издательство Приор”, 2003 г..

20. Управление персоналом. Кадровое обеспечение управления персоналом Юнита 2. Рабочий учебник. Разработана к.п.н. А.В. Мощенко. - М.: Современный Гуманитарный Университет, 2006 г.

21. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005 г.

22. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007г.

23. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2008 г.

менеджмент управление человеческий ресурс

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на Allbest.ru