Пути совершенствования работы кадровой службы предприятия

- если оно в диапазоне от 100 до 105 баллов и выполнены все частные показатели, то общая оценка работы персонала является хорошей;

- если оно более 105 баллов, то общая оценка работы персонала является отличной.

Таким образом, в связи с выявленной проблемой нехватки денежных средств на обучение персонала вне организации, наши рекомендации сводятся к созданию системы внутрикорпортаивного обучения в ОАО «КОРМЗ». Обучение может быть: модульное, дистанционное, обучение действием, в рабочих группах и т.д.

Реализации изложенных в работе рекомендаций будет способствовать росту профессионализма работников предприятия и, как следствие, повышению эффективности его работы.

Заключение

В современных условиях любая успешно действующая средняя или крупная российская компания должна грамотно формулировать свою кадровую политику. Она охватывает все сферы работы с персоналом внутри фирмы (в редких случаях и только в крупнейших компаниях возможна некоторая децентрализация в вопросах управления) и про­водится в жизнь в виде активно работающих правил, управленческих процедур по найму и продвижению работников в компании, а также по воп­росам оплаты труда, выплаты пенсий и т. п. Следование единой кадровой политике позволяет фирме не только избежать многих трудовых конфликтов и экономить значительные средства, но и, самое главное, добиваться более высокой отдачи от «человеческого фактора» производства.

Кадровая политика - определяет систему критериев, применяемых к отбору, найму, повышению квалификации персонала, поощрению и вознаграждению. Центральная проблема кадровой политики - сколько и кто принимает по этим вопросам решений, как это влияет на мораль и мотивацию людей.

Общепризнанными стратегическими направлениями кадровой политики в современных условиях признаны следующие:

1. Управление человеческими ресурсами (концепция и политика; планирование человеческих ресурсов; комплектование отдела кадров; положение в корпоративной структуре).

2. Структура персонала (возраст, пол; компетентность, квалификация; национальные меньшинства, иностранные рабочие; условия найма (на постоянную, временную, сезонную работу); текучесть кадров. прогулы).

3. Комплектование и отбор (практика комплектования штатов; практика отбора будущих сотрудников).

4. Обучение и развитие (перспективы продвижения по служебной лестнице, планирование карьеры; организация; методы и техника; чередование работ и т.д. оценка персонала, аттестация).

5. Оплата труда и мотивация (система оплаты труда. уровни и дифференциалы в оплате труда; компенсационный пакет; оплата по результатам; участие в прибылях и другие аналогичные схемы).

6. Отношения труда и управления (нематериальные стимулы; природа этих отношений, их практическое применение; влияние на управление и производительность).

Исходя из целей нашего исследования и опираясь на исследовательскую часть работы, мы можем сделать вывод, что компания ОАО «КОРМЗ» проводит единую кадровую политику на базе тщательно разработанных требований к персоналу, подробной регламентации работы с ним, введения типовых процедур работы с кадрами (найма, аттестации, оценки, направления на учебу, продвижения и т. п.). Помимо методического обеспечения этой работы, кадровые службы непосредственно участвуют в отборе персонала, планировании карьеры работников, проведении оценки результатов работы, в оказании практической помощи линейным руководителям в работе с подчиненными.

Сегодня кадровая служба большинства российских фирм выполняет многие функции, которые прежде не относились к сфере работы с персоналом в первую очередь, это функции, связанные с организацией заработной платы и охраной труда. Другими словами, компании пытаются обеспечить управление всеми стадиями «жизненного цикла человеческих ресурсов», начиная от поиска и найма работников на фирмы вплоть до увольнения или отправки на пенсию.

Ныне кадровые службы не отвечают уже новым требованиям кадровой политики. Их деятельность ограничивается в основном решением вопросов приема и увольнения работников, оформления кадровой документации. Отсутствует на предприятиях и единая система работы с кадрами, прежде всего система научно обоснованного изучения способностей и склонностей, профессионального и должностного продвижения работников в соответствии с их деловыми и личными качествами. Структура кадровых служб, качественный состав и уровень оплаты труда их работников не соответствуют задачам реализации активной кадровой политики. В стране практически не ведется подготовка специалистов для работы в кадровых службах.

В ходе исследования мы установили, что кадровая политика ОАО «КОРМЗ» представляет собой целостную кадровую стратегию, которая объединяет различные формы кадровой работы, организацию и планирование использования рабочей силы предприятия.

Первостепенной задачей кадровой стратегии ОАО «КОРМЗ» является помощь руководству предприятия в выполнении им задач управления предприятием.

Кадровая политика предприятия является неотъемлемой частью управленческой деятельности организации. Целью кадровой политики предприятия является создание сплоченного и высокопроизводительного коллектива.

Задачей кадровой политики является обеспечение учета интересов и пожеланий всех категорий работающих на предприятии, создание благоприятных условий для жизнедеятельности предприятия.

В числе выявленных в ходе исследования проблем в организации кадровой службы предприятия отметим:

1. рост цен на услуги образовательных и консультационных учреждений;

2. отсутствие своевременной системы переподготовки кадров в связи с применением новых методов и технологий в работе предприятия;

3. определение временных рамок оценки работников;

4. сложные условия кризисной ситуации в стране, и как следствие необходимость увольнения по этой причине части персонала.

В современных условиях в теории управления организациями происходит существенное изменение общей парадигмы управления. Сегодня персонал рассматривается как основной ресурс организации, в значительной степени определяющий успех всей ее деятельности и представляет собой один из основных ресурсов организации, которым надо грамотно управлять, создавать оптимальные условия для его развития, вкладывать в это необходимые средства.

Как показывает не только зарубежный, но и современный отечественный опыт, именно персонал становится сегодня долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания организации. В условиях нестабильности российской экономики, неустойчивости финансового рынка, откровенной слабости и неразвитости отечественного рынка труда для предприятий одной из наиболее сложных, но в то же время жизненно важных и необходимых задач является задача создания и обеспечения эффективного функционирования системы управления персоналом.

В условиях финансового кризиса должны быть обеспечены условия для сохранения кадров, знаний и технологий и их использования в перспективных направлениях расширения нового технологического уклада и создания заделов для становления следующего

Перестройка деятельности кадровых служб должна осуществляться в следующих направлениях:

- обеспечение комплексного решения задач качественного формирования и эффективного использования кадрового потенциала на основе управления всеми компонентами человеческого фактора: от трудовой подготовки и профориентации молодежи до заботы о ветеранах труда;

- широкое внедрение активных методов поиска и целенаправленной подготовки нужных для предприятия и отрасли работников. Основной формой привлечения необходимых специалистов и квалифицированных рабочих для предприятий должны стать договоры с учебными заведениями. Актуальна опережающая подготовка рабочих и специалистов для освоения новой техники и технологии в отраслях народного хозяйства, что требует от кадровых служб совершенствования планирования подготовки кадров;

- планомерная работа с руководящими кадрами, с резервом для выдвижения, которая должна строиться на таких организационных формах, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационные передвижения руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях;

- активизация деятельности кадровых служб по стабилизации трудовых коллективов, повышению трудовой и социальной активности работников на основе совершенствования социально-культурных и нравственно-психологических стимулов;

- обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, что требует от работников по кадрам соблюдения порядка трудоустройства и переобучения высвобождаемых работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций.

Список использованной литературы

кадровая служба персонал управление

1. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации [Текст] / А.Н. Аверин. - М.: Флинта, 2006. - 420с.

2. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф. - СПб.: ПИТЕР, 2007. - 320с.

3. Антикризисное управление [Текст]: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 389с.

4. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению [Текст]. - М., ЮНИТИ, 2008. - 471с.

5. Армстронг, М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем [Текст] / М. Армстронг. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2008. - 410с.

6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации [Текст]: учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ИПК Госслужбы, 2006. - 358с.

7. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. - М.:Элит-2000, 2007 - 440 с.

8. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст] / О.С. Виханский. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 318с.

9. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 346с.

10. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации: Кадроведение [Текст]: Курс лекций. - М.: РАГС, 2007. - 415с.

11. Грачев, М.В. Суперкадры. - М.: Дело, 2006. - 259с.

12. Грачев, М.В. Управление трудом. (Теория и практика капиталистического хозяйствования) [Текст]. - М.: Дело, 2007. - 335с.

13. Егоршин, А.В. Управление персоналом [Текст] / А.В. Грошин. - Н.-Новгород, 2007. - 458с.

14. Забелин, П.В., Нестеров, П.В., Федцов, В.Г. Предпринимательский менеджмент [Текст] / П.В. Забелин, П.В. Нестеров, В.Г. Федцов. - М.: Из-во Приор, 2006. - 328с.

15. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления [Текст] / Дж.М. Иванцкевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2007. - 344с.

16. Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент организации [Текст] / Н.И. Кабушкин, А.А. Лобавнов.- М.: Юнити, 2007. - 348с.

17. Кваша, Я.Б. Резервные мощности [Текст] / Я.Б. Кваша. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 345с.

18. Кибанов, А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда [Текст] / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2003. - 281с.

19. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Формирование системы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: Инфра-М, 2006. - 471с.

20. Кислуха, В.А. Значение и применение экспертных систем в службах управления персоналом [Текст] // Управление персоналом. - 2008. - № 4. - с.13-15.

21. Кочетова, А.И. Психологически основы современного управления персоналом [Текст] / А.И. Кислуха. - М.: Зеркало, 2008. - 329с.

22. Крошаренко, Ю.Я. Методика оценки делового потенциала [Текст] / Ю.Я. Крошеренко. - М.: Дело, 2007. - 356с.

23. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг [Текст] / Ж.-Ж. Ламбен. - СПб.: Питер, 2008. - 458с.

24. Лапидус, В. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о мотивации, вовлечении, лидерстве, менеджменте [Текст] / В. Лапидус. - М.: Юнити, 2007. - 369с.

25. Магура М.И., Курбатова, М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации [Текст] / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Инфра-М, 2008. - 369с.

26. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д., Ольдерогге, Н.Г. и др. Корпоративный менеджмент [Текст] / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. -- М.: «Высшая школа», 2007. - 322с.

27. Маслов, Е.В. Управление персоналом организации [Текст] / Е.В. Маслов. - М.: Инфра-М, 2008. - 358с.

28. Масютин, С.А. Механизмы корпоративного управления [Текст] / С.А. Масютин. - М.: «Финстатинформ», 2008. - 356с.

29. Менеджмент [Текст] / Под ред. М.М. Максимцова. - М.: Юнити, 2007. - 359с.

30. Мерсер, Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира [Текст] / Д. Мерсер. - М.: Прогресс 2006. - 356с.

31. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2006. - 754с.

32. Молл, Е.Г. Менеджмент: организационное поведение [Текст] / Е.Г. Молл. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 358с.

33. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации [Текст] / И.А. Оганесян. - Мн.: Алмафея, 2007. - 369с.

34. Одегов, Ю.Г., Журавлев, П.В. Управление персоналом [Текст] / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М.: Дело, 2007. - 290с.

35. Осипова, Е. Критерии оценки персонала в компаниях с различными организационными культурами [Текст] // Образование и бизнес. - 2008. - №14 (38). - С.16-18.

36. Осипова, Е. Оценка персонала мотивирует к работе [Текст] // Образование и бизнес. - 2007. - № 16 (40). - С.34-39.

37. Основы мотивационного менеджмента [Текст] / Под ред. Э.А. Уткина. _ М.: Дело, 2008. - 456с.

38. Пичугина, Л. Управление персоналом: проблемы и решения [Текст] // Финансовая газета. - 2007. -№ 9. - С.2.

39. Попов, С.Г. Управление персоналом [Текст] / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2008. - 450с.

40. Ричи, Ш., Мартин, П. Управление мотивацией [Текст] / Ш. Ричи, П. Мартин. - М.: Юнити, 2006. - 425с.

41. Серпилин, А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия [Текст] // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №6. - С. 18-22.

42. Столповских, А.И. Управление организационным развитием на кризисных предприятиях химической промышленности. Дисс. Канд. Эконом. Наук [Текст] / А.И. Столповских. - М.: МГУ, 2007. - 180с.

43. Страхова, О.А. Деловое администрирование [Текст] / О.А. Страхова. - СПб: Питер, 2008. - 176с.

44. Тарасов, В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров [Текст] / В.К. Тарасов. - Л.: Машиностроение. Ленингр. Отделение, 2007. - 320с.

45. Таунсенд, Р. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли [Текст] / Р. Таунсенд. - М.: БДИ, 2006. - 324с.

46. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Основы кадрового менеджмента [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Инфра-М, 2008. - 358с.

47. Трудовой кодекс РФ № 197- ФЗ от 30 декабря 2001 г.

48. Управление и проблема кадров [Текст]. - М.: Дело, 2007. - 258с.

49. Управление организацией [Текст]: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2008. - 348с.

50. Управление персоналом организации. Практикум [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2007. - 358с.

51. Управление персоналом [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Дело, 2008. - 398с.

52. Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров [Текст]. - Волгоград: Экономика, 2006. - 254с.

53. Уткин, Э.М. Управление фирмой [Текст] / Э.М. Уткин. - М.: Акалис, 2006. - 367с.

54. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 367с.

55. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. - 410с.

56. Федеральный закон РФ «Об основах охраны труда» № 181- ФЗ от 17 июля 1999 г.

57. Федосеев, В.Н., Капустин, С.Н. Управление персоналом организации [Текст] / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Юнити, 2006. - 487с.

58. Формирование стратегии [Текст] // Проблемы теории и практики управление. - 2008. - № 1. - С.10-15.

59. Швандар, В.А., Базилевич, А.И. Управление инвестиционными проектами [Текст] / В.А. Швандар, А.И. Базилевич. - М.: Юнити, 2008. - 117с.

60. Шекшня, С.В. Управление современной организацией [Текст] / С.В. Шекшня. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. - 340с.

61. Экономическая стратегия фирмы [Текст] / Под ред. А.П. Градова. - СПб., Специальная литература, 2006. - 96с.

Приложение А

Анкета

Уважаемые коллеги, мы проводим опрос по изучению работы кадровой службы Вашего предприятия. При ответе Вы можете выбирать несколько вариантов ответа или предлагать свои варианты.

1. Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?

1.1. Вполне удовлетворен;

1.2. Скорее удовлетворен, чем нет;

1.3. Не могу сказать, удовлетворен или нет;

1.4. Скорее неудовлетворен;

1.5. Совершенно неудовлетворен.

2. Как бы Вы оценили положение дел на Вашем предприятии?

2.1. Очень хорошее

2.2. Скорее хорошее, чем нет

2.3. Скорее плохое, чем хорошее

2.4. Определенно плохое

2.6. Затрудняюсь ответить

3. Каково Ваше отношение к тем условиям, в которых Вы работаете?

3.1. В целом отношение положительное

3.2. Отношение скорее положительное, чем отрицательное

3.3. Отношение скорее отрицательное, чем положительное

3.4. В целом отношение отрицательное

3.5. Затрудняюсь ответить

4. Удовлетворены ли Вы организацией труда на Вашем предприятии?

4.1. Вполне удовлетворен

4.2. Скорее удовлетворен, чем нет

4.3. Скорее неудовлетворен

4.4. Совершенно неудовлетворен

4.5. Затрудняюсь ответить

5. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности Вашей работы по различным критериям:

	Полностью удовлетворен	Пожалуй, удовлетворен	Пожалуй, неудовлетворен	Полностью неудовлетворен	Затрудняюсь ответить
Материальная база
Равномерность загруженностью работой
Размер заработной платы
Санитарно-гигиенические условия
Отношения с руководством
Возможность повышения квалификации
Разнообразие работы

6. Приходится ли работникам предприятия выполнять несвойственные им функции?

6.1. Да

6.2. Нет

7. Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда, побуждает персонал предприятия работать эффективно?

7.1. Да

7.2. Скорее да, чем нет

7.3. Скорее нет, чем да

7.4. Нет

7.5. Затрудняюсь ответить

8. Оцените, пожалуйста, насколько размер заработка работников предприятия зависит от:

	Полностью удовлетворен	Пожалуй, удовлетворен	Пожалуй, неудовлетворен	Полностью неудовлетворен	Затрудняюсь ответить
Трудовых условий
Образования, профподготовки
Экономической ситуации
Решения руководства

9. Считаете ли Вы кадровую службу - важным звеном Вашего предприятия?

9.1. Да

9.2. Нет

9.3. Затрудняюсь ответить

10. Оправдала ли работа кадровой службы Ваши ожидания?

10.1. Да

10.2. Нет

10.3. Частично

10.4. Затрудняюсь ответить

11. Какие положительные моменты Вы могли бы отметить в работе кадровой службы Вашего предприятия?

11.1. Хорошая организация проведения работы с кадрами

11.2. Развитая система обучения персонала

11.3. Продуманная кадровая политика предприятия

11.4. Другое_____________________

12. Какие отрицательные моменты Вы могли бы отметить в работе кадровой службы Вашего предприятия?

12.1. Недостатки организации в работе с кадрами

12.2. Отсутствие продуманной системы обучения персонала

12.3. Не разработана кадровая политика предприятия

12.4. Другое____________________

13. На что, по Вашему мнению, прежде всего, влияют результаты работы кадровой службы?

13.1. Профессиональный рост работников

13.2. Увеличение заработной платы

13.3. Продвижение по службе

13.4. Развитие творческого потенциала

14. Стремится ли, на Ваш взгляд, руководство предприятия к совершенствованию кадровой политики в целом и работы кадровой службы, в частности?

14.1. Да

14.2. Нет

14.3. Затрудняюсь ответить

15. Какие новшества, на Ваш взгляд, следует внедрить в кадровой службы Вашего предприятия?_______________________________________

_________________________________________________________________

Укажите, пожалуйста, о себе некоторые данные:

16. Ваш пол___________

17. Ваше образование____________________

18. Вам стаж работы в данной отрасли_______________

Благодарим за участие!

Приложение Б

Бланк интервью

Уважаемые коллеги, мы проводим опрос по изучению работы кадровой службы Вашего предприятия. Обращаемся к Вам с просьбой ответить на несколько вопросов.

1. Как по Вашему, грамотно ли построена организационная структура Вашего предприятия?

2. Как Вы считаете насколько важная роль кадровой службы в управлении предприятием (оцените, пожалуйста, по 10-ти балльной шкале)?

3. Сколько человек работает в кадровой службе Вашего предприятия?

4. Достаточно ли хорошо укомплектована штатными единицами кадровая служба Вашего предприятия?

5. Перечислите, пожалуйста, основные функции кадровой службы Вашего предприятия?

6. Какие первостепенные задачи сегодня решает кадровая служба?

7. Насколько эффективно на сегодняшний день работает кадровая служба?

(оцените, пожалуйста, по 10-ти балльной шкале)?

8. Как часто Вы проводите обучение персонала Вашего предприятия?

9. Какие методы Вы используете при наборе и отборе персонала (отметьте в процентном соотношении)?

10. Как бы Вы оценили текучесть кадров на Вашем предприятии?

11. Работа кадровой службы происходит чаще по инициативе:

12. По Вашему мнению, хорошо ли организован документооборот по работе с персоналом на Вашем предприятии (оцените, пожалуйста, по 10-ти балльной шкале)?

13. Какие достоинства Вы могли бы ответить в работе кадровой службы Вашего предприятия?

14. Какие недостатки Вы могли бы ответить в работе кадровой службы Вашего предприятия?

15. Чтобы лично Вы хотели усовершенствовать в работе кадровой службы Вашего предприятия?

Благодарим за участие!

Размещено на Allbest.ru