Внешняя среда бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Внешняя среда бизнеса

1. Теоретические основы внешней среды бизнеса

1.1 Экономическая сущность и свойства внешней среды бизнеса

Характеристикой внешней среды организации можно считать следующие признаки [3]:

1. Подвижность - постоянно изменяющаяся система.

При том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Например, исследователи обнаружили, что скорость изменения технологии и параметров конкурентной борьбы в фармацевтической, химической и электронной промышленности выше, чем в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и кондитерской промышленности. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промышленность, производство тары и упаковочных материалов, а также пищевых консервов.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения [7]. С другой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. В то же время, если производственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходные ресурсы поступают из-за границы, то производственный процесс может оказаться в условиях высокоподвижной внешней среды. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных.

2. Непредсказуемость - сложности в прогнозировании поведения факторов внешней среды, особенно в отдаленные сроки.

Непредсказуемость (неопределенность) является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения [7].

3. Сложность - большое число взаимосвязанных факторов. Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, предположим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается [12].

4. Взаимозависимость факторов, т.е. изменение одного фактора влечет за собой изменение другого. Взаимозависимость факторов - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Отдельные авторы сводят эти признаки к двум основным: сложность и динамизм [1]. Сложность внешнего окружения определяется тем, как много факторов влияет на проектирование организации и насколько эти факторы схожи между собой. Например, могут быть взаимосвязи между конкретными поставщиками, между конкурентами, между элементами законодательной базы, между государственными органами, регулирующими деятельность организации. Сложность внешней среды по-разному влияет на различные внутренние переменные организации, что особенно наглядно при сложной структуре организации.

Динамизм внешнего окружения характеризуется тем, как быстро меняются факторы, влияющие на проектирование организации. Остаются ли они стабильными, неизмененными или же они изменяются, нестабильны.

Нередко отличие одной организации от другой объясняется различием среды, в которой им приходится функционировать. Связано это с тем, что даже функционирующие на одном экономическом пространстве, предприятия могут иметь различное содержание разных уровней среды. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности внешней среды описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия.

Внешняя по отношению к организации среда состоит из двух уровней:

1. Общее окружение (косвенное воздействие)

2. Непосредственное окружение (прямое воздействие).

Подобная классификация факторов внешней среды, влияющих на проектирование организации позволяет выявить четыре типа ситуаций, каждая из которых наиболее соответствует тому или иному бизнесу [4].

Ситуация, характеризуемая низкой неопределенностью, является наиболее благоприятной для руководства организации. От самих руководителей не требуется высокого уровня подготовки, длительного обучения, большого опыта для того, чтобы успешно действовать в достаточно ясной, с точки зрения влияния внешней среды, ситуации.

Ситуация, характеризуемая умеренной неопределенностью, является более напряженной для руководства организации. Высокая степень сложности внешнего окружения вносит элемент значительного риска в процессе принятия решения. Повышенный риск подталкивает руководство организации к большей альтернативности в действиях. Чтобы эффективно управлять, руководители в данной ситуации нуждаются в серьезной подготовке и наличии опыта [1].

Ситуация, характеризуемая умеренно высокой неопределенностью, требует от руководства и самой организации достаточной гибкости. Это необходимо в силу частого изменения характера взаимодействия с факторами внешней среды. Однако схожесть факторов позволяет руководителям справляться с ситуацией, имея достаточный уровень подготовки и мотивации.

Ситуация, характеризуемая высокой неопределенностью, представляет собой наибольшую трудность для управления организацией, так как внешняя среда полна неопределенных ситуаций. Эффективное взаимодействие организации и ее частей с институтами внешнего окружения требует от руководителей высочайшего уровня подготовки, аналитических способностей и интуиции.

Каждая из рассмотренных выше ситуаций требует своего специфического подхода к проектированию организации и ее частей.

1.2 Структура и содержание факторов внешней среды бизнеса

Как ранее было уже сказано, в структуре внешней среды выделяют микро- и макровнешнюю среду бизнеса.

Микровнешняя среда - это совокупность субъектов и факторов, непосредственно (прямо) влияющих на возможность организации обслуживать своих потребителей.

Макровнешняя среда представляет собой совокупность политических, социально - экономических, правовых, научно - технических, культурных и природных факторов, воздействующих на все субъекты микровнешней среды бизнеса (косвенное воздействие).

На рисунке 1 представлена схема внешней среды [15].

Рисунок 1 - Внешнее окружение

Основные силы микросреды [там же]:

Поставщики - это организации и отдельные лица, обеспечивающие компанию и её конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства. События в «среде поставщиков» могут значительно повлиять на сбыт товара, установление приемлемых цен и т.д., поскольку рост, например, цен на сырье может спровоцировать рост цен на производимый товар, а это может снизить спрос на него.

Посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы - специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно - финансовые учреждения. Торговые посредники обеспечивают фирму клиентурой. Они экономят время и облегчают процедуру приобретения товара клиентами. Поэтому предприятие идет на сотрудничество с посредниками.

Законы и государственные органы. Организации обязаны соблюдать не только федеральные и региональные законы, но и требования местных органов власти. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу правовой нормы.

1. Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства.

2. Рынок производителей - организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства.

3. Рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с прибылью для себя.

4. Рынок государственных предприятий - государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для непосредственного использования (например, в сфере коммунальных услуг), либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается.

5. Международный рынок - покупатели за рубежами страны, включая потребителей, производителей, промежуточных продавцов

Любая фирма сталкивается со множеством конкурентов на рынке. Конкуренты могут вести борьбу за различные объекты. Традиционно - за рынки сбыта продукции. В настоящее время это также борьба с производителями заменяемой продукции, за деньги потребителей.

Контактные аудитории фирмы - это любая группа, которая проявляет потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на её способность достигать поставленные цели [4].

К финансовым кругам фирмы относят банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы, акционеры и т.д. К аудиториям СМИ относят печатные издания, аудио - и видео компании и другие. Гражданским группами воздействия называют различные организации потребителей, группы защиты окружающей среды и др.

Эти факторы контролю не поддаются, они воспринимаются фирмой как реальные, и фирма старается строить свою деятельность с их учетом. Факторы среды косвенного воздействия имеют более сложную структуру, многоплановый характер. Они в меньшей мере, чем факторы среды прямого воздействия, испытывают влияние организации. Информация о среде косвенного воздействия часто неполная. В условиях усиления воздействия этой среды на конкурентоспособность организации здесь приходится полагаться на субъективные оценки, а не на аналитические данные.

Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Тем не менее, бизнесменам необходимо учитывать их [6].

1. Технологии как фактор среды косвенного воздействия характеризуют общий уровень производительных сил. Технология является одновременно внутренней переменной в внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Исследователи описали скорость изменения технологий в последние десятилетия и утверждают, что данная тенденция сохранится. Одна из причин этого явления состоит в том, что в наше время на земле живет больше ученых, чем их было в мире прежде. Недавние крупные технологические нововведения, которые глубоко затронули организации и общество, - это компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая технология, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, получение синтетических топлив и продуктов питания, генная инженерия.

Это наиболее динамичный фактор данной среды. Уровень и темп изменения технологий в различных отраслях существенно отличаются. Однако наиболее наукоемкие отрасли и производства оказывают значительное и все возрастающее воздействие на другие организации, эффективность их деятельности.

2. Состояние экономики как фактор среды косвенного воздействия включает ряд характеристик.

Во-первых, это самые общие характеристики экономической системы - численность населения, наличие и использование ресурсов, тип государственного устройства, денежная система, валютное положение, отраслевая структура экономики, параметры внутреннего рынка, объем, структура и география экспорта и импорта и т.д.

Во-вторых, это анализ общих условий развития предпринимательства: характеристика экономической стабильности, наличие рыночной и технической инфраструктуры, законодательная база, инвестиционный климат, условия формирования новых рыночных субъектов, формы и масштабы государственного регулирования экономики.

В-третьих, это конкретное состояние, стадия развития экономики, включая оценку экономической конъюнктуры, уровня и темпов инфляции, фазы экономического цикла.

Важно понимать, что то или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации.

3. Социокультурные факторы проявляются в социальных ценностях и установках, приоритетах, национальных традициях, влияющих на деятельность организации. В каждой стране существуют представления об этичных методах ведения бизнеса, необходимых стандартах качества обслуживания, допустимых уровнях воздействия на окружающую среду.

Пример социокультурного влияния на деловую практику - традиционный стереотип, согласно которому женщины не склонны рисковать и некомпетентны в качестве руководителей [12]. Такая установка реализуется в дискриминационной практике найма и служебного продвижения женщин, и, хотя она противоречива, избавиться от подобного отношения трудно.

Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером служит производство одежды. Люди зачастую готовы платить больше за предмет туалета, на котором стоит имя престижного модельера, например, Ральфа Лорена, поскольку, считают, это придает им дополнительный вес в обществе [7].

Некоторые социальные установки изменяются с возрастом. Сравнительно молодые работники стремятся к независимости в работе, охотно принимают на себя ответственность. В более старшем возрасте на первый план выходит стремление сохранить свой статус, желание социальной защищенности и т.д. Это влияние факторов внешней среды должно учитываться в системах мотивации.

4. Политические факторы определяют общую политическую ситуацию в стране, уровень ее стабильности, предсказуемости. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них - настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов бизнеса, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен и уровня заработной платы.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рывки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране - хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение валюты, вывозимой в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться и в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений может открыть путь на новые рынки.

Высокий уровень политического риска приводит к замедлению научно-технического обновления производства, устареванию структуры, снижению конкурентоспособности национальных предприятий в конкурентной борьбе.

Однако и в сравнительно стабильной ситуации происходят столкновения различных хозяйственных субъектов и представляющих их интересы политических сил и лоббистских групп. В переходной экономике России это столкновение трех комплексов - военно-промышленного, топливно-энергетического и аграрного. В настоящее время борьба идет в сфере приватизации бывшей государственной собственности, а также за распределение бюджетных средств. Ясно, что решение этих проблем, с одной стороны, определяется политическими факторами, а с другой - влияет на них.

Политика местных властей оказывает существенное влияние на занятость в регионе и размещение предприятий, их воздействие на окружающую среду, добычу и использование природных ресурсов, создание производственно-технической и социальной инфраструктуры.

5. Научно - техническая среда. Участникам рынка необходимо разбираться в изменениях, происходящих в научно - технической среде, и в том, как новая наука и технология могут быть поставлены на службу удовлетворения человеческих нужд. Им необходимо работать в тесном контакте с научно - техническими специалистами и стимулировать их на проведение исследований, в большей мере возможные негативные аспекты любой новой идеи, которые могут обернуться ущербом для пользователей и вызвать их недоверие и противодействие.

6. Международные факторы [8]. Если ранее считалось, что международная среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в мировом сообществе затрагивают практически все предприятия. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.

Теоретический аспект рассматриваемой темы нужно дополнить общей картиной современной бизнес среды в России. К особенностям современной бизнес-среды российских предприятий можно отнести [14]:

- качественное изменение содержания понятия «деловая организация». Для выживания в рыночных условиях российские предприятия были вынуждены эволюционировать от предприятий планово-экономической системы к организациям рыночной системы, для которых характерны такие свойства как саморазвитие и самообучение.

- рынок финансов является с одной стороны «зарегулированным», а с другой стороны условия безопасности и легализации деятельности требуют высокого уровня прозрачности для проводимых финансовых операций.

- природные ресурсы РФ нуждаются в серьезном аудите и анализе процесса их использования. Так как с одной стороны, страна обладает богатыми природными ресурсами, а с другой - не управляет процессом их эффективного использования.

- тенденции мирового рынка энергоносителей определяются соотношением сил в энергетических альянсах и наличием запасов энергоносителей. Не последняя роль в расстановке сил принадлежит России. Энергетическая безопасность в современных условиях определяется как устойчивая система правовых, политических и экономических отношений, позволяющая поддерживать эффективное функционирование мировой энергетической системы.

- особенности бюджетной политики в РФ. Большая территория и разнородные природно-климатические условия оказывают существенное влияние на размещение и концентрацию промышленных и транспортных узлов, территориально-производственных комплексов и агломераций. В результате, регионы РФ обладают собственной спецификой в производственных процессах, инвестиционной привлекательности, уровне (качестве) жизни и условиях трудовой деятельности, и т.д. С точки зрения своей финансовой обеспеченности российские регионы подразделяются на регионы-доноры финансовых ресурсов и регионы-реципиенты, что является ключевым моментом в бюджетных отношениях между регионами и федеральным центром. Данное обстоятельство вносит свои коррективы в деятельность предприятий, обслуживающих бюджетные организации и принимающих участие в программах и проектах финансируемых за счет бюджетных средств.

- особенности фискальной политики государства. Структура обязательных налоговых платежей и отчислений во внебюджетные фонды, сформированная в период перехода к рыночной системе хозяйствования оказалась настолько неэффективной, что организации для целей уменьшения налоговой базы шли на искажение бухгалтерской отчетности. Примером является выплата «зарплаты в конвертах». Такой подход позволял экономить существенные суммы на отчислениях во внебюджетные фонды. Тенденции последних лет свидетельствуют о том, что с внесением изменений в законодательство и усилением контроля за исполнением законов, многие организации прекращают практику выплаты «зарплат в конвертах». Этому также способствует позиция работников, которые предпочитают устраиваться на работу в ту организацию, где заработная плата выплачивается в установленном законодательством порядке.

- новые формы государственной политики. С 2007 года для государственной политики РФ, стала характерна такая форма, как национальные проекты. По своей сути национальный проект - это комплекс мер направленных на решение некоторой, с одной стороны, достаточно узкой задачи, а с другой стороны, задачи определяющей многие составляющие в экономической системе. Так в настоящий момент реализуются национальные проекты «Здравоохранение», «Образование», «Доступное жилье» и «Сельское хозяйство», которые оказывают свое, особое влияние на формирование условий бизнес-среды в России.

- еще одной характерной особенностью российской бизнес-среды является «умение договориться». Решение многих вопросов происходит с использованием взятки. Формы взяток и способы их выплат достаточно разнообразны. Взяточничество является уголовно наказуемым деянием и преследуется по закону. Но, несмотря на это, случаи получения / дачи взятки случаются с завидной регулярностью. Причем в качестве взяткополучателя может выступать как государственный служащий, так и сотрудник любой организации за принятие решения в пользу взяткодателя.

Таким образом, организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Значит, используя анализ факторов внешней, можно выявить угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

1.3 Методические подходы к анализу внешней среды

Анализ среды осуществляется с целью эффективного использования всех ресурсов предприятия. Достичь положительных результатов хозяйствования можно не только путем решения проблем, но и путем использования возможностей [3].

Для анализа проблем и возможностей организации в условиях воздействия внешних и внутренних факторов, используют SWOT - анализ [3].

SWOT - анализ может быть просто понят как экспертиза внутренних сил и слабостей организации и возможностей и угроз внешней среды.

SWOT - анализ используется как общий инструмент исследования на предварительных стадиях принятия решений. Варианты его применения достаточно большие.

Силы - преимущества организации.

Слабости - недостатки организации.

Возможности - факторы внешней среды, использование которых создает преимущества организации на рынке.

Угрозы - факторы, которые могут потенциально ухудшать положение организации на рынке.

Чтобы быть наиболее эффективно используемым, SWOT - анализ должен быть приспосабливаемым. Ситуация на рынке очень динамичная, поэтому и анализ должен проводиться довольно часто, исходя из необходимости оценки рыночной ситуации. SWOT - анализ не является ни громоздким, ни отнимающим много времени и эффективен из - за своей простоты. Грамотное использование SWOT - анализа может помочь предприятию в формировании рыночной стратегии развития.

Ситуация на рынке очень динамичная, поэтому и анализ должен проводиться довольно часто, исходя из необходимости оценки рыночной ситуации. Изменение внешней среды, в которой приходится действовать российским предприятиям, ставит их в еще более сложную ситуацию. Обострение конкурентной борьбы на насыщенном рынке повышает степень неопределенности, а значит, появляются непредсказуемые факторы риска.

Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации [1].

Сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список её слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей. После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними.

Для установления связей составляется этих связей составляется матрица SWOT. В Приложении представлены факторы, по которым ведется анализ среды.

Для успешного применения методологии SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет каждой из выявленных возможностей.

При анализе состояния внешней среды особое внимание уделяется анализу рынков, уровня конкуренции и технологий. Анализ работы предприятий конкурентов строится по такой же схеме, как и собственное производство. Данный подход дает полную картину сравнительного анализа.

В практике используют разные виды анализа и его комбинации. Так, различают анализ, проводимый исключительно на базе прошлой фактической информации (анализ фактов), на базе информации, ориентированной в прошлое и будущее (анализ событий и отклонений), на базе будущей информации (анализ планируемых показателей). Анализ отклонений является частью процесса контроля; анализ планируемых показателей служит для оценки планов и выбора новых альтернатив. [5]

На практике сформировались специфические методы анализа, объектами которых могут быть как отдельные группы и процессы, так и целые отрасли. К наиболее популярным методам анализа относятся: функционально-стоимостной анализ. При данном методе объектом анализа чаще всего служат продукты, продуктовые группы и производственные процессы. Стоимостной анализ позволяет минимизировать затраты на производство продукции. При использовании данного анализа на предприятии должна быть отлажена не только финансово-аналитическая группа, но и маркетинговые службы.

Бенчмаркинг. Данный метод представляет собой процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и внедрению продуктов мирового класса, как на собственном предприятии, так и у конкурентов. Объектом анализа являются продукты и их компоненты, функции и процессы на предприятии, связанные с производством, разработкой и сбытом продукции. При этом анализе происходит сравнение «лучших из лучших» в данной области, сегменте рынка, сфере бизнеса. Обнаружение недостаточной эффективности выполнения тех или иных функций и итогового результата деятельности предприятия - цель такого анализа. Совокупность функций чаще всего представляется как цепочка процессов создания стоимости, которая в начале и конце увязывается с деятельностью партнеров по рынку [8].

Анализ полей бизнеса. Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится как для предприятия в целом, так и для каждого из его направлений. При данном анализе учитывается не только поток денежной массы, но и показатели возврата инвестиций на капитал, ликвидности, финансовой устойчивости.

Классический сравнительный анализ. При данном анализе сопоставляются технико-экономические и финансовые показатели собственного предприятия с предприятиями конкурентами. Сравнение может относиться к конкретному периоду и быть статичным во времени.

Сравнительный отраслевой анализ. Анализ показателей предприятий одной отрасли. Например, оборот, производительность труда, рентабельность и т.д.

Количественный анализ состояния внешней среды базируется преимущественно на абсолютных, относительных показателях и индексах и представляется виде аналитических таблиц и графиков.

Как правило, фирмы предпочитают использовать несколько видов анализа одновременно.

Общая цель прогноза состояния внешней среды - создать надежные основы для планирования собственного будущего развития бизнеса, поскольку развивающиеся системы, коим и является любой бизнес, должны всегда учитывать состояние внешней среды.

Специальная цель - выявить шансы и риски предприятия и его развития во внешней среде.

Возможности классификации прогнозов состояния внешней среды связаны с видом и величиной исследуемой области, видом исследуемых продуктов (переменных), с процессами сбора и обработки информации.

Еще одним из разновидностей анализа в управлении экономикой как отдельных фирм, так и целых территорий (городов, регионов) и даже стран в последние десятилетия является STEP-анализ.

STEP является аббревиатурой названия таких факторов: социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), политических (Р - political).

Иногда STEP-анализ еще называют PEST-анализом, но по сути - это одно и то же.

Основные положения STEP-анализа:

- стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все они тесным и сложным образом взаимосвязаны

- нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.

- STEP-анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов.

В проведении STEP-анализа существуют некоторые этапы, которых необходимо придерживаться. А именно:

- Разработка перечня главных стратегических факторов, которые имеют высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.
- Оценка важности каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.

- Оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5-ти балльной шкале: «пять» - сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» - отсутствие воздействия, угрозы.
- Определение взвешенной оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывание суммарной взвешенной оценки для данного предприятия.

STEP-анализ вполне можно рассматривать как вариант системного анализа, т. к. факторы, которые относятся к перечисленным четырем аспектам обычно тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические уровни общества, как системы. STEP-анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов.

В итоге 1 главы можно сделать следующие выводы:

1) любой бизнесмен (предприниматель) должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

2) факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие - к среде косвенного воздействия.

3) все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Под сложностью внешнего окружения понимаются число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.

4) организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.

2. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Советская агрофирма» (ООО «Советская агрофирма») учреждено на базе птицеколхоза «Немдинский» в 2001 году в соответствии с действующим на территории РФ законодательством.

Предприятие является юридическим лицом и действует на основании устава и законодательства РФ.

Место нахождения Общества:

613340 Кировская область, г. Советск, п. Новый

Главная цель предприятия - получение прибыли.

Основные цели предприятия:

1) поддержание прибыльности и стабильности бизнеса;

2) сокращение затрат;

3) рост эффективности производственной деятельности;

4) постоянное улучшение качества производимой продукции.

Высшим органом, определяющим стратегию предприятия, является общее собрание участников общества. Каждый участник общества имеет на общем собрании участников общества число голосов, пропорционально его доле в уставном капитале общества, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «Об обществе с ограниченной ответственностью».

Тактические задачи решает генеральный директор. Структура управления - линейно-функциональная, директор несет всю полноту власти и ответственности. Основными структурными подразделениями являются зооветеринарная служба, финансово - экономическая, инженерно - энергетическая, лаборатория. Все подразделения возглавляются опытными квалифицированными работниками.

Начальник цеха осуществляет взаимодействие с главными специалистами предприятия, непосредственно подчиняются генеральному директору.

Воспроизводство птицы ведется путем инкубации яиц в инкубаторах и обеспечивает круглогодовое получение цыплят. Хозяйство покупает инкубационные яйца и выводит цыплят в своем инкубаторе, производит в год 96 млн. штук яиц и 300-350 тонн мяса. Большая часть произведенных яиц и мяса - 80% - реализуется в предприятии «Торгптица» г. Кирова, остальные в городе Советске и близлежащих районах.

Таблица 1 - Основные экономические показатели деятельности ООО «Советская агрофирма»

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., %
Выручка от реализации, тыс. руб.	50665	78342	86487	170,7
Полная себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	48541	71760	75372	155,3
Затраты на 1 руб. реализованной продукции, руб.	0,96	0,92	1,05	109,4
Среднесписочная численность работников, чел.	172	162	165	95,9
в том числе производственного персонала	165	155	158	95,7
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	3473,5	6971,5	11500	331,1
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	19023,5	22485,5	31994	168,2
Выработка, тыс. руб. / чел.	307,1	505,4	547,4	178,2
Фондовооруженность, тыс. руб. / чел.	21,1	45,0	69,7	330,3
Фондоотдача, руб.	14,6	11,2	7,5	51,4
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, оборотов	2,7	3,5	2,7	100,0
Продолжительность 1 оборота, дней	133,3	102,8	133,3	100,0
Прибыль (+), убыток (-) от реализации продукции, тыс. руб.	2124	6582	11115	в 5,2 раза больше
Прибыль (убыток) в расчете на 1 работника, тыс. руб.	12,3	40,6	67,4	в 5,5 раз больше
Прибыль (убыток) в расчете на 1 оборот оборотных средств, тыс. руб.	786,7	1880,6	1736,7	220,7
Уровень рентабельности: - производства, % - реализованной продукции, % - совокупного капитала, %	4,4 4,2 9,4	9,2 8,4 22,3	14,7 12,8 24,4	- - -

Анализ деятельности предприятия показывает, что почти по всем показателям экономической деятельности достигнуты положительные результаты:

- рост выручки. Причем темпы роста выручки выше, чем темпы роста затрат производства (себестоимости);

- в 3,3 раза возросла среднегодовая стоимость основных фондов и на 68% - оборотных;

- в 4 раза увеличилась фондовооруженность;

- увеличение коэффициента оборачиваемости оборотных средств и снижение длительности одного оборота в 2011 г. свидетельствуют об усилении деловой активности предприятия;

- увеличилась прибыль и повысилась рентабельность.

Несколько портят общую положительную «картину» деятельности предприятия такие показатели:

- рост затрат на 1 рубль реализованной продукции (на 9,4%);
- снижение численности работников;

- и почти на 50% снизилась фондоотдача.

Таким образом, предприятие работает в целом стабильно, наращивая мощности, что свидетельствует о наличии потенциала развития. Рассматриваемое предприятие имеет в наличии необходимые ресурсы для осуществления производства и реализации сельскохозяйственной продукции, в частности, яйца и мяса птицы. Почти по всем ресурсам предприятия отмечается их увеличение: численность работников, среднегодовая стоимость основных и оборотных фондов. Эффективность использования этих ресурсов увеличивается.

Более подробный анализ использования трудовых ресурсов предприятия представлен в таблице 2.

Таблица 2 - Трудовые ресурсы организации и эффективность их использования

№	Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2011 г., %
1.	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	50665	78342	86487	170,7
2.	Среднесписочная численность работников, чел.	172	162	165	95,9
3.	Отработано работниками за год, тыс. чел.-час.	324,8	300,8	332,6	102,4
4.	Производительность труда 1 работника, тыс. руб.	156,0	260,4	260,0	166,7
5.	Трудоемкость, чел.-час/руб.	0,006	0,004	0,004	66,7
6.	Чистая прибыль, тыс. руб.	1904	1547	2360	123,9
7.	Получено прибыли, тыс. руб.:
	- на 1 работника	11,1	9,5	14,3	128,9
	- за 1 чел.-час.	0,06	0,06	0,09	150,0

Данные таблицы 2 свидетельствуют об эффективном использовании трудовых ресурсов. Так, производительность труда увеличилась на 66,7%, несмотря на снижение общей численности работников.

Обусловлен рост производительности тем, что выручка увеличилась быстрее (на 70,7%), чем возросли затраты труда (на 2,4%).

Полученная чистая прибыль (+ 23,9%) обеспечила рост прибыли на 1 работника (на 28,9%) и на единицу затрат (+ 50,0%).

В таблице 3 дан анализ динамики численности персонала, его структура и состав.

Как видно из показателей, за рассматриваемый период произошло снижение численности производственного персонала (на 5,7%) и увеличение - непроизводственного (на 13,3%). Наиболее существенное увеличение отмечается специалистов (+ 23,5%). Это объясняется повышением роли менеджмента на предприятии, зависимостью состояния производственной базы от своевременного принятия решений специалистами.

Таблица 3 - Динамика численности работников, их состава и структуры

Категории работников	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., %
	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу
Весь персонал	172	100,0	162	100,0	165	100,0	95,9
В том числе: 1. Производственный персонал 1.1. Рабочие 1.2. Служащие в том числе: 1.2.1. Руководители 1.2.2. Специалисты 2. Непроизводственный персонал	157 104 28 8 17 15	91,3 60,5 16,3 4,7 9,8 8,7	147 94 25 8 20 15	90,7 58,0 15,4 4,9 12,3 9,3	148 94 24 9 21 17	89,7 57,0 14,5 5,5 12,7 10,3	94,3 90,4 85,7 112,5 123,5 113,3

В структуре персонала существенных изменений не произошло: преимущественная доля рабочих (более 50%), далее служащие, удельный вес которых немного сократился (с 16,3% в 2010 г. до 14,5% в 2012 г.). Немного увеличилась и доля руководителей.

Численность непроизводственного персонала растет и удельный вес этих работников в общем составе персонала то же увеличился, так как реализация продукции осуществляется, в том числе, и через свой собственный магазин и обеспечение магазина квалифицированным - это эффективный сбыт.

Таблица 4 - Анализ движения персонала

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., %
2	3	4	5	6
Списочная численность на начало года, чел.	161	187	159	98,8
Принято в течение года	47	10	29	61,7
Выбыло в течение года	21	38	21	100,0
В т.ч. уволено по собственному желанию, за нарушения труд. дисциплины и др нарушения	15	33	23	153,3

Показатели движения персонала свидетельствуют о недостаточно стабильной работе персонала. Важно отметить несколько негативных моментов. В первую очередь, это увеличение коэффициента текучести кадров (на 4,1%) и снижение коэффициента оборота по приему (на 35,5%).

Важным ресурсом являются основные фонды предприятия. Расчеты показателей эффективности использования основных средств предприятия (фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность) представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Использование основных фондов ООО «Советская агрофирма»

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., %
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	50665	78342	86487	170,7
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.	3473,5	6971,5	11500	331,1
Среднегодовая численность работников, чел.	172	162	165	95,9
Фондовооружённость	21,1	45,0	69,7	330,3
Фондоотдача, тыс. руб.	14,6	11,2	7,5	51,4
Фондоёмкость, тыс. руб.	0,07	0,09	0,13	185,7
Чистая прибыль, тыс. руб.	1904	1547	2360	123,9
Рентабельность основных производственных фондов, %	55,0	22,2	20,5	-

Как видно из показателей таблицы 5, увеличение среднегодовой стоимости основных производственных фондов более чем в 3 раза способствовало росту фондовооруженности на предприятии (в 3,3 раза). Но эффективным использование основных средств считать нельзя. Так, увеличилась фондоемкость (на 85,7%) и, наоборот, снизилась фондоотдача и в 2012 г. по сравнению с 2010 г. она составила 48,6%.

Кроме этого, рентабельность основных средств то же снизилась (с 55,0 до 20,5%) Это значит, что на предприятии хозяйствование с основными средствами осуществляется неэффективно.

Таблица 6 - Состав и структура основных производственных фондов ООО «Советская агрофирма», на конец года

№	Виды основных фондов	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., %
		тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу
1.	Производственные основные фонды (ОПФ) - всего, в т.ч.:	3122,3	100,0	10820,7	100,0	12177	100,0	390,0
1.1.	Здания	1786,0	57,2	6092	56,3	6872	56,4	384,8
1.2.	Сооружения	234,2	7,5	790	7,3	896	7,4	382,6
1.3.	Машины и оборудование	483,9	15,5	1817,9	16,8	2088	17,1	431,5
1.4.	Транспортные средства	602,6	19,3	2175	20,1	2260	18,6	375,0
1.5.	Инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь	15,6	0,5	54,1	0,5	61	0,5	391,0
2.	Из состава ОПФ:
2.1.	- активная часть	1102,1	35,3	4047	37,0	4409	36,2	400,1
2.2.	- пассивная часть	2020,2	64,7	6882	63,0	7768	63,8	384,5

Показатели таблицы 6 свидетельствуют о том, что на предприятии активно растет стоимость основных производственных фондов. Рост по всем элементам основных фондов более чем в 3 раза.

В составе основных средств преобладающими являются здания (их доля колеблется в пределах 56 - 57%%). На втором месте в составе основных средств - транспортные средства. Их доля за рассматриваемый период немного снизилась (с 19,3% в 2010 г. до 18,6% в 2012 г.).

Положительной тенденцией можно назвать увеличение доли активной части основных производственных фондов предприятия, хотя и незначительно (+ 3,9%).

Движение основных фондов предприятия отражено в таблице 7.

Таблица 7 - Движение и техническое состояние основных фондов ООО «Советская агрофирма»

№	Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. г. к 2010 г., %
1.	Балансовая стоимость основных фондов на начало года, тыс. руб.	3824,7	3122,3	10820,7	282,9
2.	Ввод в действие новых основных фондов, тыс. руб.	1021,0	8002,0	1745,2	170,9
3.	Выбыло основных фондов, тыс. руб.	1723,4	303,6	388,9	22,6
4.	Стоимость основных фондов на конец года, тыс. руб.	3122,3	10820,7	12177	390,0
5.	Амортизация основных фондов, тыс. руб.	1093	5874	6360	581,9
6.	Коэффициент обновления	0,29	1,1	0,15	51,7
7.	Коэффициент выбытия	0,50	0,04	0,03	6,0
8.	Коэффициент износа	0,29	1,0	0,60	206,9
9.	Коэффициент годности	0,71	0	0,40	56,6

Показатели движения основных производственных фондов свидетельствуют о значительных изменениях. Особенно существенными эти изменения были в 2011 г., когда коэффициент обновления превысил 1, то есть обновился весь фонд. Но в целом за рассматриваемый период и коэффициент обновления и коэффициент выбытия снизились. Это значит, что на предприятии велась политика увеличения иммобилизованных ресурсов. Коэффициент износа существенно увеличился, что подтверждает проводимую руководством политику. На предприятии есть средства, которые и создают обновленную производственную базу.

Таблица 8 - Состав и структура оборотных средств ООО «Советская агрофирма» на конец года

№	Группы оборотных средств	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., % тыс. руб.
		тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу
1.	Оборотные производственные фонды - всего, в т.ч.:	15020,9	81,4	18728,3	75,0	22882	76,0	152,3
1.1.	Производственные запасы	9223,1	50,0	11412,3	45,7	13087	43,5	141,9
1.2.	Незавершенное производство	4014	21,7	4770	19,1	6651,3	22,1	165,7
1.3.	Расходы будущих периодов	1783,8	9,7	2546	10,2	3143,7	10,4	176,2
2.	Фонды обращения - всего, в т.ч.:	3432,3	18,6	6242,7	25,0	7226	24,0	210,5
2.1.	Денежные средства в кассе и на счетах в банке	198,5	1,1	308,7	1,2	475,5	1,6	239,5
2.2.	Готовая продукция на складе	2008,4	10,9	2744,7	11,0	3008,2	10,0	149,8
2.3.	Дебиторская задолженность	1225,4	6,6	3189,3	12,8	3742,3	12,4	305,4
	Итого оборотных средств	18453,2	100,0	24971,0	100,0	30108	100,0	163,2

Анализ данных таблицы 8 позволяет нам сказать, что на конец периода остатки оборотных средств в стоимостном выражении за рассматриваемый период увеличились на 63,2%, причем темпы роста стоимости фондов обращения выше, чем оборотных производственных фондов (210,5 и 152,3% соответственно).

В составе оборотных средств по-прежнему наибольшая доля приходится на оборотные производственные фонды: в 2010 г. - 81,4%, в 2010 г. - 75%, в 2012 г. - 76,0%. А среди них - производственные запасы, которые составляют 50 и чуть меньше%.

В составе фондов обращения наиболее существенно изменилась доля дебиторской задолженности, которая в сумме возросла более чем на в 3 раза.

Использование оборотных средств предприятия представлено в таблице 9.

бизнес внешний бенчмаркинг агрофирма

Таблица 9 - Использование оборотных средств ООО «Советская агрофирма»

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г. к 2010 г., %
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	50665	78342	86487	170,7
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	19023,5	22485,5	31994	168,2
Коэффициент оборачиваемости, оборотов	2,7	3,5	2,7	100,0
Длительность одного оборота, дней	133,3	102,8	133,3	100,0
Коэффициент закрепления	0,4	0,3	0,4	100,0
Чистая прибыль, тыс. руб.	1904	1547	2360	123,9
Рентабельность оборотных средств, %	10,0	6,9	2,7	-

Анализ данных таблицы 9 позволяет сказать, что на предприятии произошел рост стоимости оборотных средств на 68,2%.

Однако, использование оборотных средств нельзя назвать эффективным. Об этом свидетельствует увеличение коэффициента оборачиваемости в 2011 г., а в 2012 г. он остался на уровне 2010 г. Длительность оборота изменилась аналогично: снижение длительности оборота в 2011 году и рост до уровня 2010 г. в 2010 г.

Финансовое состояние - это сложная экономическая категория, отражающая на определённый момент состояние капитала в процессе его кругооборота и способность субъекта хозяйствования к саморазвитию.

Финансовые результаты производства и продаж являются одними из важнейших в оценке деятельности организации. В качестве показателей финансовых результатов рассматривают прибыль (убыток) и рентабельность.

Библиографический список

1. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента [Текст] / И.А. Бланк. - Киев: Эльга; Ника-Центр, 2005.

2. Богатко, А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта [Текст] / А.Н. Богатко. - М.: Финансы и статистика, 2001

3. Виханский, О.С. Стратегия управления [Текст] / О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2000.

4. Герчикова, И.Н. Менеджмент: [Текст] / И.Н. Герчикова. - 2 изд., - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000

5. Ефремов, В.С. Семь граней современного менеджмента [Текст] / В.С. Ефремов // Менеджмент, 1997, июль-август

6. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие [Текст] / Н.И. Кабушкин. - М.: ТОО «Остожье», 1999

7. Клейнер, Г.В., Тамбовцев, В.Л., Качалов, Р.М. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность [Текст] / под редакцией Г.В. Клейнера. - М.: Экономика, 2001. С. 4.

8. Маркова, В.Д., Кузнецова, С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций [Текст] / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 288 с. - (серия «Высшее образование)

9. Основы менеджмента [Текст] /М. Мескон, М. Хедури. - М.: Дело, 2002

10. Смирнов, Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов [Текст] / Э.А. Смирнов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998

11. Семь нот менеджмента [Текст] // Эксперт. - М.: ЗАО «Журнал «Эксперт», 2002.

12. Стратегический менеджмент [Текст] / под общ. ред. проф. Л.В. Дужкиной. - М.: Банки и биржи, 2006

13. Цыпкин, Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Текст: учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин., А.Н. Люкшинов., Н.Д. Эриашвили; под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

14. Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №7. - с. 5

15. Бригхэм, Ю.Ф. Финансовый менеджмент [Текст]: учебное пособие / Бригхэм Ю.Ф., Эрхардт М.С. - 10-е изд. - М.: Питер, 2005.

16. Экономика и организация деятельности предприятия: Учебник [Текст] / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА - М, 2002

Размещено на Allbest.ru