Анализ и оценка эффективности управления предприятием на примере ООО "Центр доставки пенсии"

В данной работе был проведен анализ внешней среды - макроокружения ООО «Центр Доставки Пенсии». Макроокружение включает следующие компоненты: экономическая, политическая, правовая, социальная и др.

И анализ внутренней среды:

- финансовый анализ. Для проведения финансового анализа были рассчитаны основные коэффициенты, составлен баланс предприятия, проанализированы состав и динамика активов и состав и структура баланса ООО «Центр Доставки Пенсии»;

- SWOT - анализ. Для проведения SWOT - анализа была построена таблица «Возможности/Угрозы и Сила/Слабости ООО «Центр Доставки Пенсии».

На основе полученных данных можно сделать вывод, что ООО «Центр Доставки Пенсии» является юридическим лицом - коммерческой организацией, действующей на основе Устава и Учредительного договора.

В настоящее время предприятие ООО «Центр Доставки Пенсии» является единственной негосударственной коммерческой организацией, действующей на территории Республики Адыгея в данной сфере.

Организация, располагая большим опытом, обслуживает население на территории Республики Адыгея (свыше 43,7 тыс. пенсионеров).

Благоприятное воздействие на развитие предприятия оказывает проводимая Президентом и Правительством Российской Федерации социальная политика. В соответствии с пунктом 4 статьи 4 Федерального закона от 10.12.1995 № 195 - ФЗ (ред. от 23.07.2008) «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» государство поддерживает и поощряет развитие социальных служб независимо от форм собственности.

К таким благоприятным воздействия так же относятся:

- доверие со стороны Пенсионного Фонда РФ - непосредственного заказчика услуг ООО «Центр доставки пенсий»;

- правительства и президента Республики Адыгея, администрации Тахтамукайского, Теуежского и др. районов Республики Адыгея;

- доверие со стороны потребителей услуг, оказываемых организацией - лиц пенсионного возраста, детей - сирот и их законных представителей (попечителей и опекунов)

Таким образом, ООО «Центр Доставки Пенсии» - это стабильно, динамично развивающаяся фирма, о чем свидетельствует увеличивающийся объем оказываемых услуг и количество потребителей, а так же победа в региональном конкурсе «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги для населения» и получение звания дипломанта федерального конкурса Программы «100 лучших товаров России» 2010 года и 2012 года.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51 - ФЗ (ред. от 11.02.2013) (с изм. и доп., вступившими в силу с 01.03.2013) // ИПС «Консультант плюс»

2. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209 - ФЗ (ред. от 06.12.2011)
«О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» // ИПС «Консультант плюс»

3. Федеральный закон от 19.05.1995 № 82 - ФЗ (ред. от 20.07.2012)
«Об общественных объединениях» // ИПС «Консультант плюс»

4. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135 - ФЗ (ред. от 30.12.2012)
«О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступившими в силу с 01.01.2013) // ИПС «Консультант плюс»

5. Федеральный закон от 15.12.2001 № 166-ФЗ (ред. от 05.04.2013) "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" // ИПС «Консультант плюс»

6. Федеральный закон от 17.12.2001 № 173-ФЗ (ред. от 03.12.2012) "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" // ИПС «Консультант плюс»

7. Федеральный закон от 10.12.1995 № 195 - ФЗ (ред. от 23.07.2008) «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» // ИПС «Консультант плюс»

8. Басовский Л. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. - Москва : ИНФРА-М, 2010. - 215 с.

9. Богданов С. И. Менеджмент коммерческих предприятий : учеб. пособие / С. И. Богданов. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2010. - 124 с.

10. Балашов А. И. Управление человеческими ресурсами : для бакалавров и специалистов: учеб. пособие / А. И. Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2012. - 318 с.

11. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Проспект, 2011. - 613 с.

12. Веснин В. Р. Менеджмент в схемах и определениях : учеб. пособие / В. Р. Веснин. - Москва : Проспект, 2012. - 125 с.

13. Веснин В. Р. Основы менеджмента : учеб. / В. Р. Веснин. - Москва : Высшая школа, 2011. - 367 с.

14. Горелик О. М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений : учеб. пособие / О. М. Горелик. - 2-е изд. - Москва : КНОРУС, 2011. - 272 с.

15. Зиновьев В. Н. Менеджмент : учеб. пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2010. - 477 с.

16. Иванова Т. Ю. Теория организации : учеб. Т. Ю. Иванова. - 4-е изд., стер. Москва : КноРус, 2012. - 428 с.

17. Игнатов В. Г. Теория управления : учеб. пособие / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. - Москва; Ростов-на-Дону : МарТ, 2012. - 463 с.

18 Казначевская Г. Б. Менеджмент : учеб. / Г. Б. Казначевская. - 11-е изд., доп. и перераб. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2010. - 352 с.

19 Карташова Л. В. Организационное поведение : учеб. / Л. В. Карташова - Москва : ИНФРА-М, 2011. - 156 с.

20 Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами : учеб. / Л. В. Карташова. - Москва : ИНФРА-М, 2010. - 235 с.

21 Коротков Э. М. Менеджмент : учеб. / Э. М. Коротков. - Москва : Юрайт, 2011. - 640с.

22 Корпоративное управление : учеб. пособие / В. Г. Антонов [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. - 287 с.

23 Корпоративный менеджмент : учеб. пособие / И. И. Мазур [и др.]. - 3-е изд., стер. - Москва : Омега-Л, 2010. - 781 с.

24 Красовский Ю. Д. Организационное поведение : учеб. Ю. Д. Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ, 2010. - 527 с.

25 Круглова Н. Ю. Основы менеджмента / Н. Ю. Круглова. - Москва : КНОРУС, 2011. - 500 с.

26 Купцов М. М. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / М. М. Купцов. - 3-е изд. - Москва : РИОР: ИНФРА-М, 2011. - 183 с.

27 Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. - Москва : Эксмо, 2010. - 430 с.

28 Лапыгин Ю. Н. Теория менеджмента : учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. - Москва : Рид Групп, 2011. - 334 с.

29 Латфуллин Г. Р. Теория менеджмента : учеб./ Г. Р. Латфуллин, А. М. Лялин. - Санкт-Петербург : Питер, 2010. - 464 с.

30 Лясников Н. В. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Н. В. Лясников, М. Н. Дудин ; Ин-т междунар. соц.-гуманитар. связей. - Москва : КноРус, 2012. - 253 с.

31 Макаров В. Менеджмент : учеб. пособие / В. Макаров, Г. Попова. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 256 с.

32 Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент : учеб. / Ю. А. Маленков. - Москва : Проспект, 2011. - 224 с.

33 Менеджмент : выпускная квалификационная работа бакалавра : учеб. пособие / С. Д. Резник [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2010. - 191 с.

34 Менеджмент : учеб. А. Н. Алексеев и др. - Москва : Юрайт, 2011. - 690 с.;

Менеджмент : учеб. пособие / Э. М. Коротков [и др.]. - Москва : ИНФРА-М, 2010. - 219 с.

35 Мишин В. М. Исследование систем управления : учеб. пособие / В. М. Мишин. - 2-е изд. - Москва : ЮНИТИ, 2010. - 527 с.

36 Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учеб. / Е. Б. Моргунов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2011. - 561с.

37 Операционный менеджмент : для бакалавров : учеб. / С. Э. Пивоваров [и др.]. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2011. - 540 с.

38 Сергеев А. М. Организационное поведение. Тем, кто избрал профессию менеджера : учеб. пособие / А. М. Сергеев. - 4-е изд., стер. - Москва : Академия, 2012. - 282 с.

39 Тебекин А. В. Управление персоналом : краткий курс лекций / А. В. Тебекин. - Москва : Юрайт, 2011. - 182 с.

40 Управление персоналом организации : учеб. / А. Я. Кибанов [и др.] - 4-е изд., доп. и перераб. - Москва : ИНФРА-М, 2010. - 694 с.

41 Цветков А. Н. Менеджмент : учеб. / А. Н. Цветков. - Санкт-Петербург : Питер, 2010. - 256 с.

42 Чаусов Н. Ю. Менеджмент / Н. Ю. Чаусов, О. А. Калугин. - Москва : КНОРУС, 2011. - 496 с.

43 Шапкин И. Н. Менеджмент : учеб. / И. Н. Шапкин - Москва : Юрайт, 2011. 690 с.

44 Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами : учеб. пособие / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. - 4-е изд., стер. - Москва : Омега-Л, 2011. - 407 с.

45 Экономика персонала : учеб. / Р. П. Колосова [и др.]. - Москва : Инфра-М, 2010. - 895 с.

46 Юкаева В. С. Менеджмент : учеб. пособие / В. С. Юкаева. - 4-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2010. - 104 с.;

47 Третьякова Е. П. Теория организации: учебное пособие / Е. П. Третьякова. М. : КНОРУС, 2009. - 224 с.

48 Шикун А. Ф., Филинова И. М. Управленческая психология: учебное пособие / А. Ф. Шикун, И. М. Филинова. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 336 с.

Размещено на Allbest.ru