Анализ системы управления персоналом на примере ООО "ЭТС-Юг"

- постоянно меняющиеся рыночные условия заставляют опытных руководителей высшего, среднего и низшего звена управления по-новому строить свои отношения с персоналом для достижения поставленных целей;

- если руководитель рассчитывает на экономический успех своего предприятия, то он должен уметь использовать не только привычные методы и формы управления, но и освоить предлагаемые в данной работе новые подходы к управлению персоналом.

В третьей главе рассмотрены основные направления повышения эффективности управления персоналом в ООО «ЭТС-Юг». Для достижения этой цели были выдвинуты предложения по совершенствованию системы управления персоналом и стимулирования труда работников

Основной причиной сбоев в работе ООО «ЭТС-Юг» на начальных этапах своего существования являлась: неконкурентоспособные услуги или цена, текучесть кадров и другие, совершенно очевидные причины. Однако на пути к успеху ООО «ЭТС-Юг» преодолело и кризис управления, основанного на традиционных заблуждениях: при реализации перемен внутри организации руководители просто забыли об изменениях в психологии работника, о необходимости совершенствования или вообще изменения системы управления персоналом.

Именно психологические барьеры встали на пути прогрессивных преобразований в организации, породили текучесть кадров и нездоровую психологическую атмосферу в коллективе, провоцируя конфликты и выполнение обязанностей с низкими показателями качества.

Для устранения этих проблем было проведено масштабное исследование кадровой политики, системы стимулирования труда и стиля управления, а также исследование организационной культуры и психологического климата в коллективе в ООО «ЭТС-Юг» .

На основе полученных сведений удалось разработать наиболее приемлемые для ООО «ЭТС-Юг» рекомендации в области совершенствования управления персоналом по трем основным группам:

- организационные;

- формальные;

- психологические.

Особое внимание при проведении исследований было уделено повышению квалификации персонала. Повышение квалификации направлено на последовательное совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков, рост профессионального мастерства. Это приведет к росту производительности труда и качества продукции.

Мною предложены следующие мероприятия, позволяющее повысить эффективность деятельности персонала :

Так как на предприятии существует 5 групп, занимающихся ремонтными работами по пять человек в каждой, при подборе работников предлагаю акцентировать внимание на их профессиях. Нашими работниками в основном являются люди в возрасте за 50, имеющие стаж работы или молодые люди без высшего образования.

В последнее время в связи с новыми направлениями в области интерьера желания потребителей часто меняются. Предлагаю стараться подбирать в рабочие группы два молодых специалиста.

Молодой персонал быстрее обучаем и переобучаем, тогда в целях улучшения показателей производительности и востребованности на рынке оказываемых услуг предлагаю направить молодой персонал на курсы дизайнеров в архитектурную школу. На этих курсах в течении 3 месяцев они могут изучить современные направления дизайна в области покрытия стен различными материалами - обоями, плиткой, побелкой (научиться делать цветные узоры и т. д.).

По оценкам специалистов данное мероприятие позволит повысить показатель выручки на 20%, так как умение правильно подобрать цветовую гамму для определенной высоты комнат и профиля (кухня, спальня, детская и т.д.) позволит предприятию повысить свой рейтинг. Предполагается, что рабочие будут активно с заказчиками обсуждать выбор лучшего варианта ремонта.

Эффект от мероприятия составит:

Э = 900 - 305 = 595 тыс. руб.

Так же для эффективной работы необходимо проводить курсы по повышению квалификации всего персонала.

Если обязанности в группе будут распределены, например, 2 человека будут уметь правильно штукатурить и грунтовать, 2 шпаклевать и двое отучаться на курсах дизайнера и выполнят работы по оформлению верхнего слоя стен (обоями или другим материалом покроют стены) - то работы бригад будет более налажена и протечет быстрее и эффективнее.

Для общего обучения персонала можно пригласить следующих специалистов:

- специалист в области растворов - он сможет объяснить рабочим, как правильно выбрать материал, в каких консистенциях лучше готовить массы, вредность др. моменты;

- специалист в области выбора эффективного хода работ, т.е. какое значение имеет выбор первой комнаты отделки, какое значение имеет расположение комнат (двери, окна), где быстрее все высохнет и можно будет совершать следующие за начальной работой ступени отделки и т. д.

Курсы по рассмотрению этих вопросов предлагаю провести на предприятии, рабочим не надо будет выезжать, следовательно меньше затрат. Необходимо будет оплатить работу специалистов. Предлагаю в течении месяца по 6 часа в неделю (18 часов в месяц) проводить данные уроки с работниками 5 ремонтно-строительных групп ООО «ЭТС-Юг».

Тогда затраты составят 0 тыс. руб. в час на оплату специалиста:

З = 10*2*18 = 360 тыс. руб.

По оценке специалистов слаженная и профессиональная работа позволит предприятию увеличить свою выручку минимум на 25%. Тогда выручка составит:

В = 4500 * 1,25 = 5625 тыс. руб..

Тогда эффект составит:

Э = 1125 - 360 = 765 тыс. руб.

Таким образом общий экономический эффект от внедренных мероприятий составит 595000+765000 = 1360000 руб.

Список используемой литературы

1) Экономика и управление недвижимостью: Учебник для вузов/Под общ. ред. П.Г. Грабового. - Смоленск: Изд-во "Смолин Плюс", М.: Изд-во "АСВ", 2004

2) Баканов М. И. Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 1994.

3) Справочник финансиста предприятия. - М. : ИНФРА-М, 1996.

4) Управленческое консультирование в 2-х т. Т.2 : пер. с англ. - М.: СП Интерэксперт, 1992.

5) Холт Роберт Н. Основы финансового менеджмента. - Пер. с англ. - М : Дело, 1993.

6) Белолипецкий В. Г. Финансы фирмы : Курс лекций/ Под ред. И. П. Мерзлякова. - М.: Инфра-М, 1999. - 298 с.

7) Бухалков М.И. “Внутрифирменное планирование: Учебник” , ИНФРА-М - 2002, с.400

8) Куксов А. Планирование деятельности предприятия // Экономист - 1999 -№6.-С 61-67.

9) Шим Д.К., Сигел Д.Г. “Основы коммерческого бюджетирования. Пошаговое руководство.”, Азбука - 2001, с.496

10) Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. . М.: Издательство «Дело и Сервис», 2001г . 544 с.

11) Годин А.М. Бюджет и бюджетная система Издательский дом Дашков и К - 2001, с.276

12) Ирвин Д. Финансовый контроль: Пер. с англ./ под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.: ил

13) Карпов А.В. "100% практического бюджетирования". Книга 1. "Бюджетирование, как инструмент управления", Издательство «Бизнес», 2003г.,392с.

14) Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие для вузов/Пер. с франц. Под ред. Я.В. Соколова. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 576 с.

15) Колесников С.Н. Статья «Бюджетирование: теория, реальность и реализация «. С сайта Налоговое, управленческое и финансовое консультирование " - http://www.econ-profi.ru.

16) Сайт «Корпоративный Менеджмент» http://www.cfin.ru

17) Сайт «Финансовое планирование, бюджетирование и прогнозирование» http://www.Budgeting.ru

18) Скалозубова Н.А. , Штейнман М.Я. Финансовое планирование. - М.: Финансы, 1998. - 413 с.

19) Фомин П.А. КИС: Бюджетирование - теория и практика производственно-финансового планирования и анализа. Финансы и кредит, 1/2003.

20) Наумов А.И., Виханский О.С. Менеджмент. - М.: «Гардарики» , 1996.

21) Овсийчук М. Ф., Сидельников Л. Б. Финансовый менеджмент: методы инвестирования капитала. - М.: Юрайт, 1994 г.- 180с.

22) Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент в предприятиях и коммерческих организациях. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 392с.

23) Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика.- М.: Перспектива, 1994 - 193с.

24) Теория организации и практика управления. - М.: «Высшая школа», 2001.

25) Уткин Э.А. Финансовое управление. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 307с.

26) Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Г.Б.Поляк и др.;

ПРИЛОЖЕНИЕ А - Организационная структура ООО «Каменское-РТП»

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Система комплексной оценки персонала ООО «Каменское-РТП»

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «ЭТС-ЮГ»

Размещено на http://www.allbest.ru/

СТРУКТУРА ФОНДА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ПО КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЭТС-ЮГ»

ХАРАКТЕРИСТИКА ФОНДА ОПЛАТЫ ТРУДА ООО «ЭТС-ЮГ»

СТРУКТУРА ФОНДА ОПЛАТЫ ТРУДА ЗА 2009 - 2011 гг.

ПОКАЗАТЕЛИ ПО ТРУДУ ООО «ЭТС-ЮГ»

АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО «ЭТС-ЮГ»

ДИНАМИКА ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ ООО «ЭТС-ЮГ»

ВОЗРАСТНАЯ СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА ООО «ЭТС-ЮГ»

ГРАФИК РОСТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА БРИГАД ООО «ЭТС-ЮГ»

ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЭТС-ЮГ»

СИСТЕМА КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЭТС-ЮГ»

КЛАССИФИКАЦИЯ ФАКТОРОВ ВОЗДЕЙСТВУЮЩИЕ НА ПОКАЗАТЕЛИ ТРУДА В ООО «ЭТС - ЮГ»

МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЭТС-ЮГ»

ЗАТРАТЫ НА МЕРОПРИЯТИЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

?Э = 1360000 руб.

РЕЧЬ

Добрый день, уважаемый председатель и члены ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТТЕСТАЦИОНННОЙ комиссии.

При проведении анализа ООО «ЭТС-Юг» мной рассмотрена деятельность предприятия, проведена диагностика основных финансовых показателей используемых при анализе деятельности персонала, и предложен ряд мероприятий по совершенствованию эффективности управления персоналом предприятия - эмитента.

Целями создания ООО «ЭТС - Юг» является необходимость осуществления деятельности для решения задач по выполнению работ, связанных с ремонтом и обслуживанием тракторов. Для достижения указанных целей ООО осуществляет следующие виды деятельности и работы:

- строительно-монтажные работы;

- земляные работы, бурение скважин, вывоз грунта;

- отделочные работы и ремонт;

- кровельные работы;

- монтажные работы;

- строительно-монтажные работы катеджей, домов, дач.

На первом плакате мы видим, основные данные о деятельности предприятия. Структура управления деятельностью ООО «ЭТС-Юг» носит линейный характер. Также представлена СТРУКТУРА ФОНДА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ПО КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛА.

На плакате номер два отражены основные показатели ФОНДА ОПЛАТЫ ТРУДА ООО «ЭТС-Юг».

На основании данных РИСУНКА МОЖНО сделать выводы о том, что основная часть в структуре фонда оплаты труда приходится на оплату ремонтных работ (от 20 до 25%), оплату хозяйственных работ (12-13%). Остальные статьи фонда заработной играют меньшую роль в формировании фонда заработной платы.

ИЗ ТАБЛИЦЫ НА ВТОРОМ ПЛАКАТЕ ВИДНО ЧТО, производительность труда работников в 2010 г. по сравнению с 2009 г. росла более низкими темпами, чем средняя заработная плата. В 2011 г. по сравнению с 2009 г. рост производительности труда отстает от роста средней заработной платы, что является негативным фактором в деятельности ООО «ЭТС - Юг».

НА третьем плакате отображена структура персонала. Из таблицы 1 видно, что на предприятии в период становления 2009 -2011 гг. шел процесс формирования коллектива. И только в 2011 году начинается приток новых кадров, хотя цифра уволенных все также растет. Текучесть кадров влияет на снижение эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

Средний возраст персонала равен 38 годам, однако, более продуктивным является представление возрастной структуры путем группировки по годам, представленный в таблице 2.

Проведенный анализ трудовых показателей позволяет сделать вывод, что у ООО «ЭТС -Юг» имеется достаточно большой трудовой потенциал, который в настоящее время используется не в полную силу.

На четвертом плакате приведен перечень показателей используемых предприятием-эмитентом при оценке показателей труда на предприятии.

Наряду с количественными показателями - прямыми, на предприятии используются косвенные факторы, влияющие на достижение результатов. К ним относятся: оперативность работы, напряженность, интенсивность, сложность, качество труда и т.п.

Так как, проведенный анализ трудовых показателей позволяет сделать вывод, что у ООО «ЭТС -Юг» имеется достаточно большой трудовой потенциал, который в настоящее время используется не в полную силу, мною предложены следующие мероприятия, позволяющее повысить эффективность деятельности персонала :

Так как на предприятии существует 5 групп, занимающихся ремонтными работами по пять человек в каждой, при подборе работников предлагаю акцентировать внимание на их профессиях. Нашими работниками в основном являются люди в возрасте за 50, имеющие стаж работы или молодые люди без высшего образования.

В последнее время в связи с новыми направлениями в области интерьера желания потребителей часто меняются. Предлагаю стараться подбирать в рабочие группы два молодых специалиста.

Молодой персонал быстрее обучаем и переобучаем, тогда в целях улучшения показателей производительности и востребованности на рынке оказываемых услуг предлагаю направить молодой персонал на курсы дизайнеров в архитектурную школу. На этих курсах в течении 3 месяцев они могут изучить современные направления дизайна в области покрытия стен различными материалами - обоями, плиткой, побелкой (научиться делать цветные узоры и т. д.).

По оценкам специалистов данное мероприятие позволит повысить показатель выручки на 20%, так как умение правильно подобрать цветовую гамму для определенной высоты комнат и профиля (кухня, спальня, детская и т.д.) позволит предприятию повысить свой рейтинг. Предполагается что рабочие будут активно с заказчиками обсуждать выбор лучшего варианта ремонта. Размер выручки за 2011 г. составил - 4500 тыс. руб. Тогда в планируемом периоде выручка составит, при условии внедрения предложенного мероприятия:

В = 4500 + 4500*0,2 = 5400 тыс. руб.

Произведем расчет затрат, связанных с обучением персонала в таблице Обучаться персонал будет на месте в городе Ростов-на-Дону, в неделю занятия 3 раза, человек 10 - по два человека от группы, стоимость обучения за три месяца - 30 тыс. руб..

Тогда эффект от мероприятия составит:

Э = 900 - 305 = 595 тыс. руб.

Так же для эффективной работы необходимо проводить курсы по повышению квалификации всего персонала.

Если обязанности в группе будут распределены, например, 2 человека будут уметь правильно штукатурить и грунтовать, 2 шпаклевать и двое отучаться на курсах дизайнера и выполнят работы по оформлению верхнего слоя стен (обоями или другим материалом покроют стены) - то работы бригад будет более налажена и протечет быстрее и эффективнее.

Для общего обучения персонала можно пригласить следующих специалистов:

- специалист в области растворов - он сможет объяснить рабочим, как правильно выбрать материал, в каких консистенциях лучше готовить массы, вредность др. моменты;

- специалист в области выбора эффективного хода работ, т.е. какое значение имеет выбор первой комнаты отделки, какое значение имеет расположение комнат (двери, окна), где быстрее все высохнет и можно будет совершать следующие за начальной работой ступени отделки и т. д.

Курсы по рассмотрению этих вопросов предлагаю провести на предприятии, рабочим не надо будет выезжать, следовательно меньше затрат. Необходимо будет оплатить работу специалистов. Предлагаю в течении месяца по 6 часа в неделю (18 часов в месяц) проводить данные уроки с работниками 5 ремонтно-строительных групп ООО «ЭТС-Юг».

Тогда затраты составят 0 тыс. руб. в час на оплату специалиста:

З = 10*2*18 = 360 тыс. руб.

По оценке специалистов слаженная и профессиональная работа позволит предприятию увеличить свою выручку минимум на 25%. Тогда выручка составит:

В = 4500 * 1,25 = 5625 тыс. руб..

Тогда эффект составит:

Э = 1125 - 360 = 765 тыс. руб.

Таким образом, эффект от предложенных мероприятий в таблице 1.

Таким образом общий экономический эффект от внедренных мероприятий составит 595000+765000 = 1360000 руб.

Размещено на Allbest.ru