Информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом

Глава 2. Анализ кадровой работы в ООО «Южноуральск-Лада»

2.1 Общая характеристика и анализ внутренней среды ООО «Южноуральск-Лада»

ООО «Южноуральск-Лада» - один из крупнейших дилеров в Челябинской области. Автосалон и технический центр «Южноуральск-лада» располагается в городе Южноуральске. ООО «Южноуральск-лада» (Челябинская область; ИНН 7424021046) зарегистрировано 16 сентября 2003 года регистрирующим органом Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по г.Южноуральску Челябинской области.

Уставный капитал компании по состоянию на 1 июля 2012 года - 10000 руб. Тип собственности ООО «Южноуральск-лада» - Общества с ограниченной ответственностью. Форма собственности ООО «Южноуральск-лада» - Частная собственность.

Основные виды деятельности ООО «Южноуральск-лада»: розничная торговля автотранспортными средствами (50.10.2), оптовая торговля моторным топливом, включая авиационный бензин (51.51.2), оптовая торговля прочим жидким и газообразным топливом (51.51.3).

Предприятие имеет статус дилера ОАО «АВТОВАЗ» 2-й категории, является участником государственной программы утилизации автомобилей. В дилерском центре представлен полный модельный ряд а/м LADA.

ООО «Южноуральск-Лада» является официальным дилером LADA и выполняет все виды услуг по ремонту автомобилей LADA в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации, а также оказывает полный спектр услуг автосервиса, ремонта и окраски кузова.

Техническое обслуживание: послегарантийное обслуживание, ремонт узлов и агрегатов, в том числе, замена масел и технических жидкостей. Компьютерная диагностика и ремонт электрооборудования и электронных систем автомобиля, промывка инжекторов, диагностика и ремонт трансмиссии, ходовой, контроль и регулировка углов установки колёс, диагностика автомобиля на стенде проверки системы тормозов, ремонт двигателей автомобилей LADA, в том числе капитальный ремонт, регулировка приборов освещения, предпродажная подготовка, мойка автомобилей, узлов и агрегатов.

Кузовной ремонт: все виды кузовного ремонта любой сложности с применением современного оборудования, антикоррозионная обработка автомобиля средствами марки «Merсasol» (Швеция), частичная, наружная и полная окраска кузова

Шинный сервис - монтажные работы, балансировка.

Дополнительный сервис: установка охранных комплексов, противоугонных устройств, сигнализаций, установка аудиосистем, установка локеров.

Независимая авто экспертиза: оценка ущерба, нанесенного автотранспорту (ДТП; действий третьих лиц и др.), расчет утраты товарной стоимости (УТС). Повторная независимая экспертиза (в случае разногласий с оценкой, сделанной в другой организации, например, в страховой компании). Пересчет калькуляций других экспертных организаций, расчет утери товарной стоимости (УТС). Представительство интересов при проведении независимой экспертизы (например, если Вы сомневаетесь в компетентности и непредвзятости «независимого» эксперта, предложенного в страховой компании), выезд эксперта для проведения работ, осмотр автомобиля на подъемнике в условиях автосервиса (в том числе с замерами геометрии кузова), возможность осмотра автомобиля на подъемнике или эстакаде (у нас в офисе или с выездом к месту нахождения аварийного автомобиля).

Помимо предоставляемых услуг, на сегодняшний день компания ООО «Южноуральск-лада» - это огромная инфраструктура площадью свыше 40000 кв.м. Она включает в себя крытую трехуровневую парковку для двухсот новых автомобилей, шесть выставочных залов, четыре большие ремонтные зоны на 18 подъемников каждая, учебный центр, мойку, рассчитанную на 10 автомобилей одновременно. Большие площади занимают склады запчастей и «Шинный отель». Отдельной зоной является офисное здание, зона отдыха и столовая для сотрудников. Такие площади явились следствием необходимости в условиях повышенного спроса, и соответствующего притока покупателей.

Штатное расписание организации насчитывает более 500 сотрудников.

Проведем SWOT-анализ ООО «Южноуральск-Лада». Данные для анализа были собраны путем подбора информации внутри компании и из внешних источников: Интернет, статистика, аналитические статьи, в том числе специалистов по маркетингу в ООО «Южноуральск-Лада».

Таблица 3 SWOT анализ ООО «Южноуральск-Лада»

Наименование	Подробное описание
Сильные стороны
Существенные ресурсы компании	Компания обладает большим запасом прочности и существенными ресурсами
Инвестирование в маркетинг	Постоянное инвестирование в маркетинг: реклама, коммуникации
Дополнительные удобства комплекса	Грамотно организованный комплекс: наличие кафе, столовой, детской площадки, большой парковки - все это создает чувство комфорта при посещении центра.
Дополнительные услуги	ООО «Планета Авто» предлагает ряд дополнительных услуг: автосервис, автозапчасти
Слабые стороны
Неопытный коллектив	Молодой состав команды - нет опыта и достаточных знаний. Результат: не работают маркетинговые программы, несмотря на существенные затраты на продвижение.
Рост арендной платы	Арендная плата уменьшает финансовые ресурсы компании, а, следовательно, уменьшает конкурентоспособность компании
Дополнительные издержки	В связи со строительством компания несет дополнительные затраты
Возможности
Экономический рост	Стабилизация экономической ситуации за последние 3 года повлекла за собой увеличение уровня жизни населения.
Рост спроса	Происходит увеличение спроса на автомобили
Высокие цены на новые авто	Цены на новые автомобили достаточно велики, это относится ко всем салонам г. Челябинска
Высокие барьеры для начала бизнеса	Строительство торговых площадей - дорогостоящий бизнес, потому вход новых компаний на рынок затруднен
Угрозы
Влияние законодательства	Высокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер.
Конкуренция	Высокий уровень конкуренции
Высокая себестоимость автобизнеса	Высокая себестоимость автобизнеса (производство, содержание автосалона)
Отложенный покупательский спрос	В связи с ростом жилищного строительства и вкладыванием населением денег в жилье спрос на другие товары может быть отложенным.

Результаты базового SWOT-анализа заносим в матрицу (Таблица 4)

Таблица 4 Матрица SWOT анализа ООО «Южноуральск-Лада»

Сильные стороны	Возможности
1. Существенные ресурсы компании. 2. Инвестирование в маркетинг. 3. Дополнительные удобства комплекса. 4. Дополнительные услуги	1. Экономический рост. 2. Рост спроса на авто. 3. Высокие цены на новые авто. 4. Высокие барьеры для начала бизнеса
Слабые стороны	Угрозы
1. Неопытный коллектив. 2. Рост арендной платы. 3. Дополнительные издержки	1. Влияние законодательства. 2. Конкуренция. 3. Высокая себестоимость автобизнеса. 4. Отложенный покупательский спрос

По результатам SWOT-анализа делаем выводы:

- рыночная ситуация характеризуется высоким уровнем конкуренции;

- - цены на автомобили достаточно высокие, что сдерживает рост объемов продаж;

- причины высоких цен - в высокой себестоимости автобизнеса (производство + реализация)

- необходимо повышение кадрового потенциала компании.

Таким образом, ООО «Южнорульск-Лада» является стабильно развивающейся организацией в условиях высококонкурентной среды. Организационная структура кмпании сформирована по линейно-функциональному принципу.

Кадровой работой в компании занимается Отдела кадров.

Макроокружение одинаково воздействует на все организации, но каждая организация принимает это воздействие по - своему. Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Поэтому для организации важно проводить анализ макроокружения. Анализ факторов внешней среды ООО «Южноуральск-Лада» будет проведено с помощью STEP - анализа. STEP - анализ является аббревиатурой названия следующих факторов:

Социальных

Технологических

Экономических

Политических

Экологические

Социальная компонента. Изучение социальных факторов направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, какие существуют в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.д. Социальная компонента не только влияет на другие факторы внешней среды, но и на внутреннюю среду организации. Социальная компонента проявляется очень медленно, но приводят к значительным изменениям, поэтому очень важно отслеживать их изменение.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Число учащихся в высших и средних профессиональных учреждений в 2010/2011 году

В настоящее время уровень образование значительно растет. По сведениям Федеральной Службы Государственной статистики:

численность студентов в средних специальных учебных заведениях по сравнению с 2009/2010 учебном годом к 2010/2011году увеличилась на 124 тыс. чел.

Численность студентов в высших заведениях увеличилась на 94,4 тыс. человек.

Но можно сказать, что в высших учебных заведениях учится больше населения, чем в средних профессиональных, что означает рост качества жизни населения, увеличения числа высококвалифицированных сотрудников. Таким образом, данный фактор можно считать возможностью для предприятия.

Также можно сказать, что отношение населения к жизни непрерывно изменяется, что сказывается на том, что люди стали хотеть работать и зарабатывать деньги, жить в достатке, вкладывать деньги в транспортные средства. Уровень жизни населения вырос, несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране.

Рис. 2 Среднедушевой доход за 2009-2011 гг

Это, несомненно, говорит о том, что качество жизни населения растет, что положительно влияет на нашу организацию. И это является возможностью для нашей организации.

Занятость населения также выросла в январе с 98, 2 в 2010 году до 98, 7 в 2011 году в %, и 66, 6 в 2010г. до 66,7 в млн. чел.

В связи с ростом занятых людей и повышение качества жизни населения растет и мобильность населения, перемещения людей из одного социального статуса в другой. Это говорит о том, что все больше людей хотят работать в офисах, и пропадает желание работать на сложных и опасных производствах. ВООО «Южноуральск-Лада» большая доля должностей связана с офисом, таким образом, данный фактор является положительным для нашей организации.

Численность населения снизилась достаточно значительно:

2009 год - 142 млн. чел

2010 год - 141, 9 млн. чел.

2011 год- 132, 4 млн. чел.

Можно сказать, что такая динамика численности населения негативно скажется на развитии предприятии, так как снижение численности населения неизбежно приведет к снижению притока потребителей, персонала.

Технологическая компонента. Технология - совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие. В качестве внешнего факторы технология выражает уровень научно - технического развития. Анализ технологической компоненты позволяет современно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Анализ технологической компоненты можно на несколько пунктов:

1. Модернизация новой продукции

2. Возможность использовать новых технологий

3. Выпуск новой продукции.

В настоящее время наука не стоит на месте, идет постоянное усовершенствование существующих технологий. Автомобильный рынок также не стоит на месте. Появляются новые технологии, которые помогают осуществить эти технологии. Таким образом, развитие научно - технического прогресса является, плюсом для развития нашей компании.

Вследствие всего вышеперечисленного компании требуются постоянные исследования, но в этом случае сейчас в связи со сложной экономической ситуацией в стране, крупные компании могут надеяться только на самих себя, так как со стороны государства отсутствует какое - либо финансирование. Поэтому уменьшение бюджетов на НИОКР будет являться угрозой для предприятия.

Экономическая компонента. Экономическая компонента позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. Руководств должно уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Анализ экономической компоненты должен быть направлен на комплексную оценку ее состояния. В первую очередь, это фиксация уровня риска, степень напряженности конкуренции и уровень деловой привлекательности.

При анализе экономической компоненты выделяются следующие подпункты:

1. ВВП, который приходит на душу населения.

2. темпы инфляции и ставка Центробанка, стоимость привлеченных денег

3. уровень безработицы

4. действующие нормы налогообложения

5. курс валюты

6. уровень доходов населения.

ВВП - валовой внутренний продукт, рыночная стоимость всех конечных товаров и услуг, произведенных за год в стране. ВВП показывает общую экономическую ситуацию в стране, что влияет на любое предприятие. ВВП в 2009 году составлял - 38797,2 млрд. руб. , в 2010 - 44491,4. долл. Это говорит о том, что уровень экономического развития значительно увеличился, что позитивно скажется на развитии предприятия. Что касается автомобильного рынка, то удельный вес его по России в ВВП снизился на 0,8 %, а валовая добавленная стоимость автомобильного производства на 326,2 млрд. руб. Это говорит о том, что в стране стали меньше производить автомобилей, что негативно скажется на нашем предприятии.

труд кадровый делопроизводство законодательство



Рис. 3. Динамика объемов производства автомобилей в России

Таким образом, из рисунка 3 видно, что в 2010 году объемы снизились на 6,7 % по сравнению с 2009 годом, а в 2011 году на 3 % по сравнению с 2010 годом. Данный фактор будет являться угрозой для ООО «Южноуральск-Лада».

Инфляция - это процесс уменьшения стоимости денег, в результате которого на одинаковую сумму денег можно будет купить меньше товаров, чем ранее. Таким образом, можно сказать, что темпы инфляции также влияют на наше предприятие, если темп инфляции будут и расти, то и потребности в автомобилях также снизятся. Если говорить о полном годе, то темп инфляции по сравнению 2010 с 2011 годом не изменился, она составила 8, 8 %, но если говорить о начале 2010 года, то можно сказать, что темп инфляции за 1 месяц увеличился на 1 %, а на некоторые товары и на 2 %. Таким образом, такой резкий рост инфляции будет являться угрозой для предприятия.

Ставка рефинансирования Центрального банка снижается, с 8,5 в 2010 году до 8,25 в 2011 году. Это говорит о том, что в банках снизится проценты по кредиту, что является возможностью для ООО «Южноуральск-Лада».

Уровень безработицы вырос на 600 тыс.чел. Если в январе 2010 года она составляла 6, 5 млн. чел., то в январе 2011 года она составила уже 6, 8 млн. чел.

Что касается системы налогообложения то можно сказать, что усилился контроль, усложнилась система проверок, заполнения и предоставления налоговых документов, повышение государственных пошлин в 2 раза, увеличился налог на прибыль.

Политико - правовой фактор. Данный фактор разделяется на политическую компоненту и правовую компоненту.

Политическая. Большое значение для компаний имеет политическая стабильность или нестабильность. Политические факторы необходимо изучать для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества.

В настоящее время государство все больше поддерживает малый и средний бизнес. Например, областная целевая программа развития малого и среднего бизнеса. Но государство в меньшей степени поддерживает крупные предприятия.

В целом можно сказать, что на сегодняшний день наблюдается стабилизация политической ситуации как в регионе, так и в стране в целом.

Правовая. Предполагает изучение законов и других нормативных актов, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

Правовая среда постоянно изменяется, меняется очень быстро, регулярно принимаются новые законы и изменяются существующие, поэтому любой организации с изменением законов и принятием новых необходимо и изменять свою деятельность. И, как правило, с принятием нового закона или изменения существующего, нормы все больше ужесточаются. Также изменился федеральный закон «о персональных данных», ужесточились меры антимонопольной политики, произошли изменения в законодательстве, касающиеся акционерных обществ и др.

Таким образом, такая динамика сменяемости существующих законов и повышение требований со стороны государственных учреждений, отрицательно скажется на нашей организации, так усложнятся многие процедуры на предприятии.

Экологический фактор оказывает незначительное влияние на работу предприятия, так как особо вредных отходов производства нет, а те отходы которые имеет организация в процессе производства вывозятся предприятием ИП Безносов, с которым заключен договор на вывоз КГО.

Возможности и Угрозы ООО«Южноуральск-Лада»

Возможности:

Поддержка государства

Увеличение ВВП

Увеличение курса валюты

Рост уровня образования, учащихся в учебных заведениях.

Увеличение высококвалифицированных кадров

Повышение уровня жизни населения

Рост уровня занятых.

Рост среднегодового, среднедушевых доходов населения

Развитие НТП.

Совершенствование и производство новых товаров.

Снижение ставки Центробанка

Стабилизация политической ситуации.

Снижение техногенных катастроф

Угрозы:

Снижение удельного веса автомобильного производства в ВВП (снижение валовой добавленной стоимости на автомобилестроение)

Поддержка малого и среднего бизнеса, но не крупных предприятий.

Динамичное принятие новых законов и изменение существующих, что приводит к ужесточению старых законов и усложнению процедур в организации.

Увеличение уровня безработицы

Увеличение темпов инфляции на потребительском рынке в начале года.

Усиление контроля со стороны налоговых органов

Повышение требований со стороны государственных учреждений

Рост социальной мобильности людей.

Снижение численности населения

Ослабление роли профсоюзов

Уменьшение Бюджетов со стороны государства на НИОКР

Таблица 2 - STEP - анализ ООО «Южноуральск-Лада»

Политико - правовая компонента	Экономическая компонента
Поддержка государства Отсутствие государственной поддержки крупного бизнеса. Динамичное принятие новых законов и изменение существующих, что приводит к ужесточению старых законов и усложнению процедур в организации. Стабилизация политической ситуации. Ослабление роли профсоюзов. Повышение требований со стороны государственных учреждений.	Увеличение ВВП Снижение удельного веса автомобилей в ВВП (снижение валовой добавленной стоимости на автомобилестроение) Снижение ставки рефинансирования Центробанка Увеличение уровня безработицы Увеличение темпов инфляции на потребительском рынке в начале года. Усиление контроля со стороны налоговых органов Увеличение курса валюты Снижение объемов производства и релизации Увеличение доходов населения
Социальная компонента	Технологическая компонента.
Рост уровня образования, учащихся в учебных заведениях. Увеличение высококвалифицированных кадров Повышение уровня жизни населения Рост уровня занятых. Рост среднедушевого дохода населения. Снижение численности населения Рост социальной мобильности людей.	Развитие НТП. Совершенствование и производство новых товаров. Снижение техногенных катастроф Уменьшение бюджетов на НИОКР со стороны государства.

На основе проведенного анализа макроокружения было выявлено, что число угроз и возможностей примерно равно. Таким образом, макросреда оказывает на предприятие как положительное влияние, так и отрицательное. Но на предприятие оказывают не только макроокружение, но и непосредственное окружение.

2.2 Анализ кадровой работы в ООО «Южноуральск - Лада»

Анализ кадровой работы в ООО «Южноуральск-Лада» включает несколько аспектов и должен проводиться в несколько этапов.

На первом этапе выявим и охарактеризуем управляющую подсистему (субъектов) систем управления персоналом и кадровой работы.

Управление персоналом и всю кадровую работу в ООО «Южноуральск-Лада» осуществляет Отдел кадров, который был сформирован при организации предприятия в составе трех человек: Руководитель Отдела кадров, Специалист по кадровому делопроизводству, Специалист по отбору, найму и обучению персонала. Все сотрудники Отдела кадров имеют высшее образование, однако только руководитель Отдела продаж имеет профильное образование. В Отделе нет ни одного сотрудника прошедшего за последние 5 лет какие либо курсы переподготовки.

За время деятельности Отдел не претерпел изменений. И несмотря на то, что численность персонала увеличилась почти втрое (с 186 человек в 2003 до 489 в 2012 году), состав и структура Отдела кадров остались прежними. Это сказывается на эффективности работы, как самого Отдела, так и всего персонала предприятия.

Так, если в 2005 году по результатам комплексной аудиторской проверки в деятельности Отдела кадров было выявлено 3 нарушения (неправильное заполнение трудовой книжки, ошибки в заполнении личной карточке сотрудника), то в 2011 году - 27 подобных нарушений.

То есть можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день, управляющая подсистема кадровой работы в ООО «Южнуральск-Лада сформирована и функционирует не совсем эффективно, что связано как с высоким ростом уровня нагрузки, так и отсутствием специальной подготовки сотрудников Отдела кадров.

Далее проанализируем организацию кадрового делопроизводства в ООО «Южнорульск-Лада». (табл. 6).

За ведение кадрового делопроизводства в ООО «Южноуральск-Лада отвечает специалист Отдела кадров по кадровому делопроизводству. Кадровая документация ведется в полном объеме, но из-за большого объема работ количество ошибок в документах растет с каждым годом (таблица 6).

Таблица 6. Анализ наличия и правильнсти основных кадровых документов в ООО «Южноуральск-Лада»

Обязательные документы	Наличие	Правильность заполнения и ведения, своевременность
Трудовые договоры	+
Штатное расписание (Т-3)	+
Табель учета рабочего времени (Т-13) или Табель учета рабочего времени и расчета заработной платы (Т-12)	+
Правила внутреннего трудового распорядка	-
График отпусков (Т-7)	+	Составляется с несоблюдением положенных сроков уже третий год подряд.
Личные карточки (Т-2)	+	Имеется ряд нарушений при заполнении карточек, не все заполнены в полном объеме.
Приказы. Например, о приеме работника (Т-1), о приеме работников (Т-1а), о предоставлении отпуска (Т-6), о предоставлении отпусков (Т-ба), о поощрении работника (Т-11), о поощрении работников (Т-11а) , о командировке работника (Т-9), о командировке работников (Т-9а), о переводе работника (Т-5), о переводе работников (Т-5а), о прекращении трудового договора с работником (Т-8), о прекращении трудовых договоров с работниками (Т-8а), о применении дисциплинарного взыскания, о снятии дисциплинарного взыскания, о совмещении, о замещении, об отстранении, о прекращении отстранения, о переносе отпуска, об отзыве из отпуска, о сокращении штата, об аттестации и др.	+/-	Составлены с нарушениями сроков и оформления данных документов
Основания к приказам (докладные записки, заявления, акты, трудовые договоры)	+/-	По отдельным приказам отсутствуют докладные записки и акты составлены с нарушениями
Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним.	+
Приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к ним	+
Трудовые книжки	+

Кроме того, специалист выражает недовольство распределением нагрузки в Отделе. По выявленным недоработкам специалист поясняет, что просто не успевает справляться с высокими нагрузками.

Таким образом, система кадровой работы в ООО «Южноуральск-Лада» сформирована не в полном объеме, часть элементов кадровой работы предприятия отсутствует полностью (адаптация новых сотрудников, аттестация персонала, кадровое планирование), часть элементов требует практических мероприятий о формализации и совершенствованию (оценка персонала, мотивация, подсистема информирования персонала). Система ведения кадрового делопроизводства имеет множество пробелов и нарушений.

Заключение

По итогам проведенного исследования были сделаны следующие выводы.

Основными задачами и функциями кадровой работы являются:

- формирование кадрового состава для замещения должностей;

- организация подготовки проектов приказов учреждения, связанных с поступлением на гражданскую службу, ее прохождением, заключением служебного контракта или трудового договора, назначением на должность, освобождением от замещаемой должности, увольнением и выходом работника на пенсию за выслугу лет, и оформление соответствующих решений;

- ведение трудовых книжек работников;

- ведение личных дел работников;

- обеспечение деятельности комиссии по урегулированию конфликтов интересов;

- организация и обеспечение подбора кадров, в том числе в случае необходимости проведения конкурсов на замещение вакантных должностей, и включение работников в кадровый резерв;

- организация и обеспечение проведения аттестации работников;

- организация профессиональной переподготовки, повышения квалификации и стажировки работников;

- формирование кадрового резерва, организация работы с кадровым резервом и его эффективное использование;

- обеспечение должностного роста работников;

- организация проверки достоверности представляемых гражданином персональных данных и иных сведений при поступлении на работу;

- консультирование работников по правовым и кадровым вопросам.

На основании результатов оценки кадровой работы ООО «Южноуральск-Лада» были сделаны следующие выводы.

ООО «Южноуральск-Лада» является динамично развивающимся предприятием, функционирующем на высококонкурентом рынке. Организационная структура организации сформирована по линейно-функциональному принципу. Кадровую работу в организации выполняет Отдел кадров.

В управлении персоналом преобладает традиционный подход, не учитывающий сложность объекта управления. Кроме того, управляющая подсистема - Отдел кадров, сформированный при основании предприятии, уже не справляется с возложенными обязанностями и требует реорганизации.

В целях совершенствования кадровой работы ООО «Южноуральск-Лада» был предложен ряд мероприятий:

Во-первых, определены цели и задачи разработки системы управления персоналом предприятия.

Во-вторых, разработан проект новой организационной структуры, позволяющий оптимизировать работу по управлению персоналом.

В-третьих, определены основные направления формирования и совершенствования системы кадрового делопроизводства компании.

Список использованных источников и литературы

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами СПб.: Питер, 2004. 831 с.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации, м., 1996, 234с.

3. Варданян И. Исследование системы управления мотивацией персонала. Управление персоналом. 2009. № 15. С. 58-66.

4. Варданян И. Новые тенденции к мотивации персонала. // Управление персоналом. 2005. № 9. С. 93-95.

5. Еремин Б., Базаров Т. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ -Дана, 2001.

6. Жариков Е. С. (Д. п. н., проф.). Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу М.: МЦФЭР, 2002. 512 с

7. Зайцев Г., Файбушевич С. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб: Питер, 2005.,248с.

8. Исаенко А. Новое в теории и практике управления персоналом.- М.: Дело, 2008., 425с.

9. Кабаченко Т.С. Управленческая деятельность. М.: Б. и., 1996. 146 с.

10. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М.: Дело ЛТЛ, 2010. 342с.

11. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие М.: Академический Проект, 2004. 139с.

12. Кибанов А., Разработка кадровой политики организации // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2009. № 1. С. 7-11.

13. Кибанов А., Ушакова, М. Концепции стратегии кадровой политики организации // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. №4. С. 23-27.

14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА -М, 2005.

15. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие, М.: Дело, 2002, 312с,

16. Кондратьева Л. Кадровое делопроизводство ведет секретарь-референт // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2011. № 8. С. 23-28.

17. Митрофанова В.В. Оформляем кадровые документы: настольная книга практика. - М.: Альфа-Пресс, 2011. 234с.

18. Погодина Г. , Кадровая политика, или Делаем ставку на «человеческий фактор» в компании // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2011. № 7. С. 22-27.

19. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2000.

20. Сурков С. А. Групповые и индивидуальные аспекты развития персонала Кадры предприятия. 2011. №12. С. 50-56

21. Сухотина К.А. Секреты эффективной кадровой политики // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2011. № 4. С. 12-16.

22. Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. -- М.: Дело, 2009., 279с.

23. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Справочник по кадровому делопроизводству. - 5-е изд., перераб. - М.: Дело и Сервис, 2010. 213с.

24. Шекшня В.Е Управление персоналом современной организации. М.: ЮНИТИ. 2000. 251 с.

Приложения

Приложение 1

Перечень кадровых документов, обязательный для ведения в организациях всех форм собственности

Наименование документа	Комментарии	Ссылка на нормативный акт и номер унифицированной формы в Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты	Срок хранения, согласно Перечню типовых документов, образующихся в деятельности организации с указанием сроков хранения
Трудовые книжки	На всех сотрудников (за исключением совместителей)	Трудовой кодекс РФ, ст. 66	Хранятся до востребования, согласно п. 664 Перечня. Невостребованные - 75 л
Трудовые договоры	Со всеми сотрудниками организации (включая совместителей, временных работников и т.д.)	Трудовой кодекс РФ, ст. 68	Со сроком хранения 75 лет (ЭПК*(1)), согласно п. 657 Перечня
Штатное расписание	Утверждается приказом по основной деятельности. Изменения вносятся также при помощи таких приказов	Унифицированная форма Т-3	С постоянным сроком хранения, согласно п. 71 Перечня
Приказы по личному составу (прием, перевод, увольнение, долгосрочные российские и зарубежные командировки)		1. Трудовой кодекс РФ, ст. 68, 62 2. Унифицированные формы Т-1, Т-1а, Т-5, Т-5а, Т-8, Т-8а	Со сроком хранения 75 лет (ЭПК), согласно п. 19 (2) Перечня
Заявления сотрудников (прием, перевод, увольнение), включаемые в состав личных дел	Оформляются в случаях, предусмотренных трудовым законодательством для документирования инициативы или просьбы работника	Трудовой кодекс РФ, ст. 80, ст. 128, 127, 122	С постоянным сроком хранения - для руководителей организации, согласно п. 656 Перечня. Со сроком хранения 75 лет (ЭПК) - для остальных работников, согласно п. 656 Перечня
Правила внутреннего трудового распорядка	Могут быть оформлены как приложение к коллективному договору, ТК РФ ст. 190. Содержание Правил определено ст. 189 ТК РФ	Трудовой кодекс РФ, ст. 189	С постоянным сроком хранения, согласно п. 27 Перечня
Положение (инструкция) или другие формы оформления работы с персональными данными сотрудников	ТК РФ не устанавливает четкую форму оформления данных документов, это может быть приказ, расписки, положение, инструкции, соглашение и др.	Трудовой кодекс РФ, ст. 86 п. 8	С постоянным сроком хранения, согласно п. 655 Перечня
График отпусков	Утверждается работодателем не позднее чем за две недели до наступления следующего календарного года	1. ТК РФ, ст. 123 2. Унифицированная форма Т-7	Со сроком хранения 1 год, согласно п. 693 Перечня
Приказы по отпускам	Должны быть оформлены не позднее 3 дней до начала отпуска, для того чтобы работодатель мог соблюсти требования ст. 135 ТК РФ об оплате отпускных	Унифицированная форма Т-6, Т-6а	Со сроком хранения 5 лет, согласно п. 19 (2) Перечня
Личные карточки Т-2	На всех сотрудников организации, включая временных работников. Заполняются не позднее первого дня работы	1. Постановление Правительства РФ от 16.04.2003 N 225 «О трудовых книжках» (ред. от 19.05.2008, далее - Постановление N 225) п. 12 2. Унифицированная форма Т-2	Со сроком хранения 75 лет (ЭПК), согласно п. 658 Перечня
Табель учета рабочего времени	Определяется требованием трудового законодательства вести точный учет фактически отработанного времени каждым сотрудником	1. ТК РФ, ст. 91 и 99. 2. Унифицированная форма Т-13, Т-12	Со сроком хранения 5 лет, согласно п. 586 Перечня
Положение об оплате труда и премировании работников	Точное наименование документа в законодательных и нормативных актах не установлено	ТК РФ, ст. 135, 144	С постоянным сроком хранения, согласно п. 411 Перечня
Приказ о направлении работника в командировку		Унифицированная форма Т-9, Т-9а	Со сроком хранения 75 лет (ЭПК) - для длительных внутрироссийских и зарубежных командировок, командировок для работников с тяжелыми, вредными и опасными условиями труда, согласно п. 19 (2) Перечня Со сроком хранения 5 лет - для краткосрочных внутрироссийских и зарубежных командировок, согласно п. 19 (2) Перечня
Командировочные удостоверения		Унифицированная форма Т-10	Со сроком хранения 5 лет, согласно п. 668 Перечня
Инструкция по охране труда		Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций (постановление Минтруда и социального развития РФ от 13.01.2003 N 1, п. 2.1.3)	С постоянным сроком хранения, согласно п. 27 Перечня

Приложение 2

Основные нюансы оформления и ведения кадровых документов

Наименование документа	Комментарии
Трудовые книжки	Ведение трудовых книжек регламентируется «Правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей» (утв. Постановлением N 225) Заполнение трудовых книжек осуществляется согласно Инструкции по заполнению трудовых книжек (утв. постановлением Правительства РФ от 10.10.2003 N 69)
Трудовые договоры	Согласно ст. 67 ТК РФ: - трудовой договор на нового сотрудника оформляется в письменной форме не позднее 3 рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе - трудовой договор составляется в 2 экз., каждый из которых подписывается сторонами: один экземпляр передается работнику, другой - хранится у работодателя Трудовые договоры желательно хранить в отдельной папке
Штатное расписание	Утверждается приказом (распоряжением) по основной деятельности руководителя организации или уполномоченного им лица. Аналогичным образом вносятся изменения в штатное расписание
Приказы по личному составу (прием, перевод, увольнение, долгосрочные российские и зарубежные командировки)	Порядок нумерации приказов по личному составу не регламентирован Нумеруются и хранятся отдельно от приказов по основной деятельности Копии приказов или выписки по ним подшиваются в личные дела сотрудников
Заявления сотрудников об увольнении по собственной инициативе, отпуске	Подшиваются в личные дела сотрудников
Правила внутреннего трудового распорядка	Текст документа должен быть доступен каждому сотруднику организации (вывешивается в организации на видном месте) Каждого принимаемого на работу в организацию сотрудника необходимо ознакомить с Правилами внутреннего трудового распорядка под роспись Организация может самостоятельно определить содержание Правил, но с учетом всех обязательных разделов и положений, указанных в ст. 189 ТК РФ
Положение (инструкция) или другие формы оформления работы с персональными данными сотрудников	При составлении данного документа работодателю необходимо соблюсти следующие требования [2, с. 95]: 1. Документов должно быть как минимум два (на основании точной формулировки п. 8 ст. 86 ТК РФ, где указано множественное число слова «документ») 2. Под каждым документом сотрудники, допущенные к работе с персональными данными сотрудников, должны поставить собственноручную подпись
График отпусков	Чтобы избежать конфликтов по принудительному отправлению в отпуск и уменьшить кадровый документооборот, целесообразнее привлекать самих сотрудников к разработке проекта графика отпусков и согласовывать его с ними При заполнении графика лучше отдать предпочтение указанию точной даты отпуска, поскольку в этом случае при его предоставлении уже не потребуется написание заявления об отпуске, т.к. он будет предоставлен «автоматически» по графику путем издания приказа
Приказы по отпускам	Наличие оформленного и подписанного с обеих сторон приказа об отпуске нивелирует возможность возникновения спорных и щекотливых ситуаций между работодателем и работником Копии приказов по отпускам или выписки по ним подшиваются в личные дела сотрудников
Личные карточки Т-2	Кроме Инструкции Госкомстата РФ по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, других правил по заполнению личных карточек нет. Поэтому заполняющий должен по-своему решать сложные вопросы по их заполнению
Табель учета рабочего времени	При ведении табеля учета рабочего времени необходимо руководствоваться следующими правилами [2, с. 153]: 1. Учет явок на работу и ухода с нее ведется по организации в целом или отдельно по структурным подразделениям 2. Включение в табель и исключение из него работников производятся на основании первичных документов по учету кадров (приказов о приеме на работу, трудовых договоров) 3. Каждому работнику присваивается табельный номер, который проставляется во всех документах по учету труда и заработной платы и сохраняется за работником при любых перемещениях внутри организации
Положение об оплате труда (о премировании, о надбавках, о вознаграждении за год)	Разрабатывается, чтобы избежать конфликты по вопросу справедливости оплаты труда и упорядочить работу с дополнительными выплатами
Приказ о направлении работника в командировку	Составляя приказ о направлении работника в командировку, необходимо помнить, что в унифицированной форме подлежат заполнению все строки, графы и столбцы. Забыв указать сведения в приказе, можно лишить возможности юристов и бухгалтеров организации доказать, что поездка, действительно, являлась служебной командировкой, а, следовательно, обосновать правильность исчисления отдельных налогов [1, с. 200]
Инструкция по охране труда	Текст документа должен быть доступен каждому сотруднику организации (вывешивается в организации на видном месте) Каждого принимаемого на работу в организацию сотрудника необходимо ознакомить с Инструкцией по охране труда под роспись

Размещено на Allbest.ru