Фотография рабочего времени

Введение

Фотография рабочего времени - это вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенный период работы. В результате получают точный срез: чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник.

Фотография рабочего времени применима как к производственным мощностям, так и в оценке работы интеллектуальных ресурсов. Фотография рабочего времени, как один из методов снижения затрат, позволяет:

· составить и провести анализ точного бюджета рабочего времени каждого сотрудника;

· составить фактические балансы рабочего дня путем группирования затрат времени по различным категориям;

· определить структуру рабочего времени;

· выявить причины потери рабочего времени и невыполнения норм;

· провести сравнительный анализ работы сотрудников, имеющих сходные рабочие задачи, и выявить способы увеличения эффективности труда;

· произвести оценку организационно-технических условий рабочих мест и их влияния на затраты рабочего времени сотрудников;

· провести анализ использования рабочего времени передовыми работниками;

· повысить управляемость проектов за счет получения альтернативных данных об использовании человеческих ресурсов.

Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

При умелом, широком и систематическом применении ФРВ руководитель предприятия всегда будет иметь ясное представление о работе и простоях рабочих и оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

По количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т.д. ФРВ подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного процесса и фотографию использования оборудования. Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

С помощью фотографии рабочего дня решаются следующие основные задачи:

- определение фактического баланса использования рабочего времени,

- фактической выработки продукции и темпов её выпуска на протяжении смены;

- выявление потерь рабочего времени, анализ причин, их вызвавших;

- получение данных для расчёта нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени перерывов на отдых, а также норм обслуживания рабочими агрегатов и машин.

Проведение фотографии рабочего дня позволяет выявить устаревшие и ошибочные нормы, провести анализ использования рабочего времени передовыми рабочими; определить рациональный состав бригады и формы разделения труда при бригадном методе организации труда; получить данные о часовой выработке продукции в течение смены.

Фотография моего рабочего времени

Фамилия, имя, отчество: Гаврилова Светлана Андреевна

Профессия: секретарь

Дата наблюдения: 16.08.2010 г. (понедельник)

Начало наблюдения: 10 ч. 50 мин.

Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.

Условия работы: офисное помещение, работа с документами, посетителями, оргтехникой.

Стаж работы: 1 год

ПЗ=5+10+5=20

ОП=5+20+35+60+60+80+40+10+10+15+10=345

ОЛН=60

НТД=5

Дата наблюдения: 17.08.2010 г. (вторник)

Начало наблюдения: 10 ч. 50 мин.

Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.

ПЗ=5+10+5=20

ОП=5+25+30+50+50+50+40+30+35+10=325

ОЛН=60

НТД=5+20=25

Дата наблюдения: 18.08.2010 г. (среда)

Начало наблюдения: 10 ч. 50 мин.

Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.

ПЗ=5+10+5=20

ОП=5+20+10+15+20+50+60+30+25+15+20+20+15+15=320

ОЛН=60+5=65

НТД=5+20=25

Дата наблюдения: 19.08.2010 г. (четверг)

Начало наблюдения: 10 ч. 50 мин.

Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.

ПЗ=5+5+5=15

ОП=5+35+30+70+40+25+20+25+20+50+20+10=350

ОЛН=60

НТД=5

Дата наблюдения: 20.08.2010 г. (пятница)

Начало наблюдения: 10 ч. 50 мин.

Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.

ПЗ=5+10+5=20

ОП=5+15+50+15+65+45+15+25+15+35+30=315

ОЛН=60

НТД=5+30=35

Баланс затрат рабочего времени за 5 дней

На основе полученных данных определим фактический коэффициент рабочего времени:

(Т_оп + Т_пз + Т_орг) (1655 + 95)

где К_факт - фактический коэффициент рабочего времени,

Н - фактическая продолжительность работы.

Итак, мы видим, что фактический коэффициент рабочего времени близок к 1. Это означает высокий результат эффективного использования рабочего времени.

Изучение затрат рабочего времени методом моментных наблюдений позволяет изучать затраты рабочего времени и степень загруженности работников теми или иными видами работ, а также использование оборудования во времени, обеспечивая охват наблюдением большого числа объектов исследования. Метод целесообразно использовать при нормировании работ и операций, время выполнения которых трудно измерить при помощи хронометража, для разработки нормативов времени на подготовительно-заключительные работы и неустранимые потери (производственно-технологические и пр.).

Исследователь, обходя рабочие места по определенному маршруту, фиксирует действия работников. Кроме обычной подготовки намечаются маршрут обхода и фиксажные пункты.

К недостаткам метода относится то, что при использовании данного способа получаются только средние величины затрат рабочего времени и времени использования оборудования; невозможно получить данные об изменениях соответствующих величин в процессе работы и очередности выполнения отдельных элементов операции.

Объем наблюдений (количество моментов) определяются по формулам (или таблицам, составленным по ним), выведенным на основании законов математической статистики, что обеспечивает получение результатов с заранее заданной точностью.

Объем наблюдений определяют, используя правила статистики для выборочных обследований. Его находят по формуле:

М = [а²(1 - К) 100²]/КР²

где М - объем выборки или число моментных наблюдений,

К - приблизительный удельный вес затрат рабочего времени на выполнение изучаемой работы или приблизительный удельный вес времени работы оборудования в долях секунды (его величина берется по результатам ранее проведенных наблюдений или принимается ориентировочно на основе отчетных данных),

(1-К) - удельный вес перерывов или простоев, т.е. вероятность застать рабочего или станок в бездействии,

Р - заранее установленная точность результатов наблюдения, т.е. допустимая величина относительной ошибки результатов наблюдения (в практике изучения рабочего времени она берется в пределах 0,03 - 0,1),

a - коэффициент, связанный с доверительной вероятностью невыхода ошибки Р за установленные пределы.

Продолжительность одного обхода можно установить методом хронометража или определить по формуле:

Т_обх = + t₁ N,

где

l - длина маршрута, м;

v - средняя скорость движения от одного фиксажного пункта к другому, м/мин;

t₁ - средние затраты времени на фиксацию действий одного рабочего, мин.;

N - количество рабочих мест.

Число моментов М¹, фиксируемых за одну смену, определяют по формуле:

,

где

К - коэффициент, учитывающий несовпадение времени обходов (принимается в пределах 0,5-0,7),

Т_обх - продолжительность одного обхода.

Правила наблюдения:

1. Каждый обход должен начинаться в точно назначенное время.

2. Обход осуществляется равномерным шагом по заранее намеченному маршруту.

3. Регистрация происходящего производится только в фиксажных точках.

4. Должен выполняться весь объем наблюдений, обходы доводиться до конца. В случае прерывания обхода следующий обход начинается с первого места.

В ходе обработки данных подсчитывается количество отмеченных моментов по каждому виду затрат и устанавливается их удельный вес в общем количестве моментов.

Таким образом, метод моментных наблюдений дает весьма достоверный материал при значительно меньшей трудоемкости.

Групповая фотография рабочего времени

Групповая фотография рабочего времени проводится для одновременного наблюдения за группой работников. Если в группе 2-3 работника и они находятся в поле зрения наблюдателя, наблюдение за использованием ими рабочего времени ведется непосредственно, а запись затрат времени производится поочередно.

Порядок проведения наблюдений такой же, как и при индивидуальной фотографии, но запись затрат времени и их сводку проводят по каждому рабочему. В результате анализа устанавливается структура фонда времени и эффективность разделения труда в звене (бригаде).

При числе рабочих больше трех наблюдатель обычно не успевает фиксировать время начала и окончания всех действий, выполняемых каждым рабочим. В этих случаях ФРВ целесообразно проводить методом моментных наблюдений с фиксацией состояний рабочих и оборудования через одинаковые или случайно выбранные промежутки времени.

К особенностям групповой фотографии относят:

- Наблюдатель заранее определяет изучаемые виды затрат и потерь. т. к. он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте.

- Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов.

- Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко запоминаемыми цифровыми или буквенными обозначениями.

Самофотография

Самофотография рабочего дня - это выявление самими рабочими потерь рабочего времени. Самофотография рабочего времени проводится всегда самим работником. При этом выявляются и фиксируются только потери рабочего времени, отмечаются причины их возникновения и указываются пути их устранения. Это позволяет проводить наблюдения, не мешая работе.

Этот вид наблюдений эффективен в том случае, если самофотографии проводятся систематически, охватывают большие группы работников и служат основой для разработки мероприятий по улучшению организации производства и труда.

При проведении массового самофотографирования разрабатывается график его проведения, проводится разъяснительная работа среди работников, в ходе которой подробно поясняются задачи и техника проведения самофотографии.

Самофотография способствует устранению всех потерь по организационно-техническим причинам, лучшей организации труда и росту производительности труда. Успех проведения самофотографии в значительной мере зависит от ее подготовки и предварительного инструктажа рабочих. При проведении самофотографии рабочий в специальной карточке отмечает все потери рабочего времени, причины их возникновения, их продолжительность и предложения по их устранению. Данные самофотографии обсуждаются на производственных совещаниях и на их основе разрабатываются организационно-технические мероприятия по улучшению организации производства и труда.

В карте наблюдения рабочий записывает причины перерывов в работе и причины возникновения непроизводительных затрат времени, время их начала и окончания, дает свои замечания и предложения.

Качество полученных материалов в значительной мере зависит от того, насколько правильно была проведена подготовительная работа по разъяснению задач самофотографии и инструктажа рабочих по заполнению карт наблюдения.

Обработка карт наблюдений состоит в систематизации всех потерь времени и непроизводительных затрат, обобщения причин их возникновения и внесенных рабочим предложений.

Результаты самофотографий используются для разработки мероприятий по устранению потерь рабочего времени, а также могут быть использованы при разработке нормативов численности и обслуживания.

Заключение

Все применяемые методы изучения затрат рабочего времени взаимосвязаны и дополняют друг друга. В зависимости от цели исследования предпочтение отдается тому или иному виду.

Применение фотографии рабочего времени в течение всей смены при ручных работах поможет улучшить организацию труда и повысить его производительность за счет эффективного использования всего фонда времени.

При изучении машинно-ручных работ хорошие результаты дают фотографии рабочего времени и фотохронометраж.

На любом предприятии, независимо от формы собственности, большое значение имеет эффективность производственного процесса, т.е. его осуществление с наименьшими затратами рабочего времени и оборудования. Главное условие рационализации производственного процесса - систематическое изучение затрат рабочего времени и использование материалов наблюдения. На их основе делают выводы о наличии «узких мест» на предприятии, о причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства.

Совершенствование трудового процесса предполагает рациональное сочетание во времени всех элементов труда, а также установление взаимосвязи участников производства.

Таким образом, фотография рабочего времени является достаточно универсальным и доступным инструментом нормирования труда, изучения структуры затрат рабочего времени, проверки соблюдения технологической дисциплины, разработки мероприятий по повышению производительности труда и сокращению непроизводительных потерь рабочего времени. Фотография рабочего времени может применяться вне зависимости от наличия или отсутствия норм времени, выработки и т.д. на предприятии. Применение фотографии дает практический результат для нормирования труда всех категорий персонала - руководителей, профессионалов, специалистов, технических служащих и рабочих.

Список литературы

1. Ильин А.И. Планирование на предприятии: - 2-е изд., перераб. - Мн.: Новое знание, 2001. - 625 с.

2. Калачев Н.С. Анализ использования рабочего времени и пути сокращения непроизводственных затрат // Секретарское дело. - 2007. - №9. - С. 10 - 12.

3. Непомнящий Е.Г. Контроль рабочего времени на предприятии, в организации // Управление предприятием. Секретариат. - М., 2008. - 259 с.

4. Скриптунова Е.А. Фотография рабочего времени // Справочник экономиста. - 2008. - №4. - С. 15 - 18.

5. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учеб. пособ. - Таганрог: Издательство ТРТУ, 2004. - 65 с.